第一篇：商戶行為準(zhǔn)則

商戶行為準(zhǔn)則

第一條 市場商戶要嚴(yán)格遵守國家法令、法規(guī)和商場各項管理制度，服從商場管理，接受商場檢查監(jiān)督，落實違章整改；按規(guī)定依法納稅，及時交納商場各項費用。

第二條 按核定的經(jīng)營范圍在約定的鋪位內(nèi)經(jīng)營，做到亮證經(jīng)營、人證相符，不隨意設(shè)攤堆物，不占道經(jīng)營，不場外交易。

第三條 確保銷售的商品符合質(zhì)量要求。商品的進貨索證要齊全，并接受商場管理人員核查和檢測；凡索證不全的商品一律不準(zhǔn)在商場銷售。禁止銷售假冒偽劣的商品和國家禁令銷售的商品。

第四條 在商品交易中，遵行自愿、公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，不以次充好；不強買強賣，不欺行霸市；不得以任何手段欺騙消費者，自覺維護商場信譽，維護消費者的合法權(quán)益。

第五條 商場內(nèi)不準(zhǔn)打牌、打毛衣、吃瓜子、賭博、酗酒鬧事、攜帶寵物，不準(zhǔn)以任何形式擾亂商場的正常交易秩序；不得將學(xué)齡前的兒童帶入店鋪一邊照看一邊上班；不得在商場內(nèi)做飯、洗衣、洗菜；不得使用電熱爐等違禁電器。

第六條 商戶遇消費者投訴或糾紛，到商場客服中心辦公室協(xié)調(diào)或經(jīng)政府職能部門依法處理，應(yīng)積極主動配合，不得借故推諉，更不得態(tài)度粗暴并有侵犯人權(quán)的言行。

第七條 愛護商場設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉等有礙于商場環(huán)境行為的發(fā)生；不準(zhǔn)擅自改變商場的設(shè)施和水電管線。商鋪裝修、廣告張貼必須向市場部申報批準(zhǔn)。自有設(shè)施使用不得有礙商場外觀形象，不得危害毗鄰商鋪的利益和安全。

第八條 做好消防、治安安全防范工作，商戶要保管好自己的錢物、單據(jù)和物品；商場內(nèi)不得帶入有毒和易爆物品，嚴(yán)禁吸煙。每日營業(yè)結(jié)束，清理好應(yīng)清理的物品，切斷電源，鎖好柜、斗。帶走現(xiàn)金和物品。不得在商場內(nèi)過夜。

第九條 維護商場整潔，搞好鋪位“三包”工作，實施垃圾桶裝（袋裝）；樣品上貨架或上鋪位臺面，要擺放整齊；車輛要在指定位置停放。嚴(yán)禁亂堆商品，亂丟垃圾雜物，瓜皮果殼，嚴(yán)禁隨地吐痰。不準(zhǔn)在商場內(nèi)帶養(yǎng)寵物；中午就餐應(yīng)按商場規(guī)定執(zhí)行并處理好餐飲垃圾物，不得做與商場不適宜的其他行為。

第十條 不準(zhǔn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借和買賣鋪位。轉(zhuǎn)讓鋪位應(yīng)事前向市場部提出報告，經(jīng)市場部批準(zhǔn)，工商申辦證照后，方準(zhǔn)經(jīng)營。對簽訂租賃經(jīng)營合同后超過1個月未開業(yè)經(jīng)營的，租賃經(jīng)營合同終止，由商場收回商鋪，并按工商規(guī)定繳銷營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照。

第十一條 商場商戶在合同期內(nèi)終止經(jīng)營，應(yīng)提前三個月提出報告，經(jīng)商場同意，屆時交清各項費用，辦好設(shè)施歸還手續(xù)，并向商場工商辦繳銷營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照，手續(xù)齊全后方能終止合同撤出鋪位。在撤場一年后，商戶可到商場辦理合同擔(dān)保金的退還手續(xù)。對在經(jīng)營中需要更換執(zhí)照戶名或負(fù)責(zé)人的，須經(jīng)商場同意，并報工商批準(zhǔn)后方可繼續(xù)經(jīng)營。

第十二條 商戶不得雇傭情況不明人員，必須按國家有關(guān)法規(guī)，制度用工；用工對象必須證件齊全，并由商鋪負(fù)責(zé)人向市場部辦理相關(guān)登記手續(xù)。根據(jù)“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則，做好聘用進場工作人員的登記、管理、教育，并承擔(dān)各項用工責(zé)任。人員變動及時辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不予進商鋪工作。

第十三條 開展文明經(jīng)營活動。商戶之間應(yīng)互助關(guān)愛，和睦相處，不得詆毀他人商品；積極支持、配合商場開展各項服務(wù)管理工作，與商場簽訂規(guī)范經(jīng)營的各項承諾《責(zé)任書》，交納保證金，以實行保證金預(yù)賠制度。

第十四條 商戶在經(jīng)營中違犯上述規(guī)定，市場部按情節(jié)輕重和危害程度，分別給予口頭警告、罰款20至200元；若違法則依法追究法律責(zé)任。必要時可按合同的約定，提前終止合同。

第十五條 對違規(guī)商戶口頭警告、書面警告報市場主管批準(zhǔn)后實施；罰款處罰報市場部經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；實施違法處理要報請總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

金盛國際家居呼和浩特南二環(huán)廣場

營運管理部

第二篇：員工行為準(zhǔn)側(cè)

員工行為準(zhǔn)則

顧客至上，服務(wù)第一，每位員工須將服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務(wù)顧客。

第一節(jié) 基本準(zhǔn)則：

1.遵守國家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設(shè)備、設(shè)施； 3.關(guān)系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強團結(jié)，精誠合作；

7.切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見解應(yīng)按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應(yīng)遵循逐級向中上級反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時，員工方可越級反映或向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門放映；

9.認(rèn)真對待公司組織的各類培訓(xùn)考核，并通過各種渠道自覺專研業(yè)務(wù)知識，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以高度的熱情與責(zé)任感完成公司交給的任務(wù)。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經(jīng)常開展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調(diào)整工作中的不足，吸收先進的工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)；

14.持有公司通訊設(shè)備的人員，必須保持通訊設(shè)備隨時處于開機狀態(tài)，并及時回應(yīng)； 15.嚴(yán)謹(jǐn)盜竊，侵占公司財務(wù)，嚴(yán)禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應(yīng)及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務(wù)應(yīng)立刻上交服務(wù)臺值班員或部門領(lǐng)導(dǎo)；

18.對上級或同事違反制度的行為有權(quán)向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴(yán)格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關(guān)系的來訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務(wù)； 2.未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應(yīng)本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為； 4.嚴(yán)禁以任何方式要求可利用供應(yīng)商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； 6.未經(jīng)授權(quán)，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務(wù)；

8.未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)不得自行復(fù)制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準(zhǔn)對外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應(yīng)端正左胸適當(dāng)位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應(yīng)注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應(yīng)有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應(yīng)全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應(yīng)成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應(yīng)先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應(yīng)講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調(diào)和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應(yīng)主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關(guān)的書刊雜志，或與外界聯(lián)系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭執(zhí)。8.遇到上司主動問候。

第四節(jié) 語言規(guī)范（服務(wù)用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務(wù)主動周到、語氣自然、態(tài)度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關(guān)系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關(guān)照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當(dāng)好參謀，部允許言過其實，誤導(dǎo)甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產(chǎn)品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導(dǎo)購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細(xì)致，用詞恰當(dāng)，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質(zhì)量問題是不能退貨的。3.這件商品已經(jīng)用過了，不屬于質(zhì)量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內(nèi)衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復(fù) 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現(xiàn)在我們正在結(jié)交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態(tài)度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責(zé)任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務(wù)不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應(yīng)持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：黨章考試題(為準(zhǔn))

《中國共產(chǎn)黨章程》知識競賽試題

姓名：

單位：

一、不定項選擇(共18分,每題2分)1.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定申請入黨的最低年齡要求是()。A.16歲 B.18歲 C.20歲 D.22歲 2.四項基本原則的內(nèi)容包括()。A.堅持全心全意為人民服務(wù) B.堅持人民民主專政 C.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) D.堅持馬克思列寧主義毛澤東思想

3.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定黨的建設(shè)必須堅決實現(xiàn)的基本要求包括()。

A.堅持黨的基本路線

B.堅持解放思想，實事求是，與時俱進 C.堅持全心全意為人民服務(wù) D.堅持一切從實際出發(fā)

4.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定：介紹申請人入黨，介紹人必須做到()。

A.認(rèn)真了解申請人的思想、品質(zhì)、經(jīng)歷和工作表現(xiàn) B.堅持向黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)負(fù)責(zé)和向人民負(fù)責(zé) C.有義務(wù)和權(quán)利向黨組織做出負(fù)責(zé)的報告 D.向申請人解釋黨的綱領(lǐng)和章程，說明黨員條件

5.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定：黨員無正當(dāng)理由，連續(xù)6個月不參加組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，支部應(yīng)作出的處理是()。

A.開除 B.勸退 C.除名 D.批評教育

6.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定預(yù)備黨員的預(yù)備期為()。A.半年

B.一年

C.兩年 D.一年半 7.支部黨員大會的主要任務(wù)是()。

A.傳達(dá)上級黨組織的決議、指示，討論、制定貫徹落實措施 B.宣傳愛國主義、集體主義、社會主義和共產(chǎn)主義 C.聽取和審查支部委員會的工作報告 D.選舉新的支部委員會，增補或撤銷支部委員 E.討論和決定本支部的重大問題,接收新黨員

F.提出對黨員的獎勵和處分意見，決定職權(quán)范圍內(nèi)的對黨員的表彰和處分。

8.黨的紀(jì)律處分有()。

A.警告 B.嚴(yán)重警告 C.記過 D.留黨察看 E.開除黨籍 F.撤銷黨內(nèi)職務(wù)

9.黨在社會主義初級階段宣傳工作的基本任務(wù)是()。A.宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表” 重要思想，用以教育群眾、武裝群眾

B.宣傳黨在社會主義初級階段的基本路線、方針、政策和各個時期的形式任務(wù)

C.進行社會主義精神文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義新人

D.開展經(jīng)常性的政治思想工作

二、填空題(共2６分,每空1分)1.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的()，同時是中國人民和中華民族的()，是中國特色社會主義事業(yè)的()。

2.中國共產(chǎn)黨始終代表中國()的發(fā)展要求，代表中國()的前進方向，代表中國()的根本利益。

3.始終做到“三個代表”，是我們黨的（）、（）、（）。

4.黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是()、()和()的領(lǐng)導(dǎo)。黨必須按照()的原則，在同級各種組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

5.黨必須實行民主的科學(xué)的決策，制定和執(zhí)行正確的路線、方針、政策，做好黨的()工作和()工作，發(fā)揮全體黨員的()作用。

6.黨必須在()的范圍內(nèi)活動。黨必須保證國家的()、()、行政機關(guān)、經(jīng)濟、文化組織和人民團體積極主動地、獨立負(fù)責(zé)地、協(xié)調(diào)一致地工作。

7.黨員在留黨察看期間沒有（）權(quán)、（）權(quán)和（）權(quán)。8.黨必須集中精力領(lǐng)導(dǎo)（），組織、協(xié)調(diào)各方面的力量，同心協(xié)力，圍繞（）開展工作。

9.中國共產(chǎn)黨的象征和標(biāo)志是（）和（）。10.十六大黨章修改通過的時間是（）。11.黨的基層委員會每屆任期（）年，總支部委員會每屆任期（）年。

三、簡答（共25分）1.什么是黨員？(5分)

2.《中國共產(chǎn)黨章程》關(guān)于預(yù)備黨員的預(yù)備期和黨員的黨齡是如何規(guī)定的？(4分)

3.黨最高理想和奮斗目標(biāo)是什么?(2分)

4.黨的行動指南是什么?(4分)

5.黨在社會主義初級階段的基本路線內(nèi)容是什么？(5分)

6.黨在我國社會主義建設(shè)時期的根本任務(wù)是什么？(5分)

四、問答題(共28分)1.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定的黨員義務(wù)前四條是什么？

2.《中國共產(chǎn)黨章程》對“三個代表”是如何表述的？

分)分)5

(8(7

3.為什么要加強和改進黨的建設(shè)？

4.默寫預(yù)備黨員入黨誓詞。(6分)

分)6

(7

第四篇：2014年勞動合同書(為準(zhǔn))

林州市萬榮置業(yè)有限公司

編號：

勞 動 合 同 書

甲方（用人單位）法定代表人注冊地址聯(lián)系電話

乙方性別年齡聯(lián)系電話居民身份證號現(xiàn)住址郵政編碼

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙

方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，簽訂本合同。

本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第一條 勞動合同期限

本合同期限為年勞動合同，于年月日起，至年月日止。其中：試用期為月，自年月日起至年月日止。

第二條 工作內(nèi)容和要求

1．甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在崗位（工種）工作，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以調(diào)換乙方的工種或崗位。

2．乙方工作應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 工作時間和休息休假

1．甲方安排乙方執(zhí)行工時制度。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度的，乙方每日工作時間不超過八小時，每周至少保證乙方休息一天。甲方由于工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后，在保障乙方身體健康的條件下可以延長工作時間。

甲方安排乙方執(zhí)行綜合計算工時工作制度或不定時工作制度的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)過勞動行政部門非標(biāo)準(zhǔn)工時制度審批。

2．甲方應(yīng)執(zhí)行國家法定節(jié)假日休假規(guī)定，保證乙方的休息休假安排。

第四條 勞動報酬

1.甲方對乙方實行工資制度。

2．乙方在試用期間的月工資標(biāo)準(zhǔn)為元，試用期滿后月工資標(biāo)準(zhǔn)為元。雙方約定的工資不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

3．甲方每月日前以貨幣形式支付乙方工資，并出具工資支付憑證。

4.甲乙雙方對工資的其他約定。

5．非乙方原因造成乙方停工的，甲方必須按當(dāng)?shù)卣?guī)定支付乙方生活費。

第五條 福利待遇

1．乙方應(yīng)依照甲方有關(guān)規(guī)定，享受其福利待遇。

2．乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇等按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條 規(guī)章制度

甲方應(yīng)依法制定完善內(nèi)部規(guī)章制度，包括工資、獎懲、安全生產(chǎn)、勞動紀(jì)律、職業(yè)培訓(xùn)、競業(yè)限制等，對職工有計劃地進行職業(yè)培訓(xùn)。

乙方應(yīng)遵守勞動紀(jì)律和甲方各項規(guī)章制度，如有違反甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進行處理，直至解除本合同。

第七條 勞動保護和勞動條件

1．甲方必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制度和操作規(guī)程、工作規(guī)范等內(nèi)部規(guī)章制度，在上崗或調(diào)換新崗位前應(yīng)對乙方進行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和勞動安全衛(wèi)生教育。乙方如從事特殊工種作業(yè)，須取得相應(yīng)的操作資格證書方可上崗。

2．甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

3．乙方在工作過程中，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及安全操作規(guī)程，對甲方管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)時有權(quán)拒絕執(zhí)行。

第八條 勞工合同的變更

甲方根據(jù)工作需要變更本合同約定內(nèi)容的，需與乙方協(xié)商一致，并填寫《勞動合同變更書》，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

第九條 勞動合同的解除與終止

甲乙雙方解除、終止勞動合同應(yīng)按照《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，甲方應(yīng)為乙方出具解除、終止勞動合同的通知書或相關(guān)

證明。

第十條 雙方約定的其它事項

（不得違反國家有關(guān)法律、法規(guī)）。

第十一條 勞動爭議處理

雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依照相關(guān)法律規(guī)定進行調(diào)解或申請勞動仲裁。

第十二條 本合同未盡事宜或約定條款與今后國家和省、市政府有關(guān)規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效。

甲方（蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

法定代表人或委托

代理人(簽字或蓋章)

年月日年月日

第五篇：商戶承諾書

商戶承諾書

商戶承諾書1

一是包環(huán)境整潔。做到門前道路、綠化、建筑物立面、店招店牌、門窗等干凈整潔，門匾無污漬，地面無垃圾、塵土、積水、紙屑、煙頭；勸阻和制止隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為。

二是包秩序優(yōu)良。做到門前自行車、電動車擺放整齊；無亂停亂放、亂堆亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂涂亂畫等現(xiàn)象；不倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營；勸阻、制止損壞花草樹木和綠化設(shè)施等行為。

三是包設(shè)施完好。做到建筑物立面、店招店牌按要求設(shè)置、無破損；景觀燈完好，無斷字缺亮現(xiàn)象。自覺履行勸導(dǎo)、舉報等社會義務(wù)，敢于勸導(dǎo)、制止和舉報違反城市管理法律法規(guī)的行為；主動配合政府，在雨雪、冰凍等極端條件下，做好門前應(yīng)急排水、清掃冰雪等保障工作。

爭做文明誠信經(jīng)營的'模范，依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺遵守市場經(jīng)營秩序，以實際行動樹立良好的商業(yè)信譽。

20xx年x月x日

商戶承諾書2

為了讓消費者選購到價格實惠、質(zhì)量可靠、服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品，并確保此次活動的真實、誠信，我們各商家鄭重承諾如下：

1、信譽承諾: 遵守“誠信、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價”的經(jīng)營原則。在本次活動中，樹立良好的'商業(yè)

形象，無條件接受消費者及媒體的監(jiān)督；

2、價格承諾：本次活動現(xiàn)場交易、下訂的產(chǎn)品價格將不高于店面正常折扣價，保證提供本店同類產(chǎn)品的最低折扣價；

3、質(zhì)量承諾：本次活動現(xiàn)場交易、下訂的產(chǎn)品質(zhì)量符合《三包法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定。參與活動的業(yè)主享受到正價產(chǎn)品同等的質(zhì)量保證；

4、服務(wù)承諾：本次活動現(xiàn)場交易、下訂的產(chǎn)品遵照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《消費者保護條例》的有關(guān)規(guī)定，參與活動的業(yè)主將享有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

承諾人：

商戶承諾書3

大同市東小城商業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

商戶：（以下簡稱乙方）

為進一步提升東小城及周邊環(huán)境質(zhì)量，美化、凈化商城環(huán)境，為廣大商戶創(chuàng)造安全、優(yōu)美、和諧的經(jīng)營環(huán)境，在平等、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方共同協(xié)商一致，簽訂商戶經(jīng)營管理責(zé)任書如下：

甲方的權(quán)利及義務(wù)：

一、按時、按標(biāo)準(zhǔn)收取水、電、暖、燃?xì)饧白饨?、物業(yè)費等費用。

二、督促乙方按商鋪使用功能進行裝修和使用。

三、根據(jù)門前“三包”要求，劃分商鋪周邊衛(wèi)生區(qū)域。

四、為乙方設(shè)置專供必備的信息發(fā)布設(shè)施。

五、清理亂擺亂放物品及危險品。

六、發(fā)現(xiàn)、制止和處理乙方各種違反規(guī)定之行為。

七、為乙方提供生活用水、電、暖、燃?xì)獾然A(chǔ)需求和有償服務(wù)及特約服務(wù)。

八、為乙方提供外圍保潔服務(wù)，將外圍區(qū)域衛(wèi)生進行清掃和保潔。 乙方權(quán)利及義務(wù)：

一、承諾接受甲方提供的保潔、安保服務(wù)及有償服務(wù)項目，正確使用水、電、暖、天然氣，杜絕竊水、電等不文明行為。

二、承諾按照商鋪使用功能及裝修規(guī)定進行裝修和使用。

三、承諾正確使用甲方提供的衛(wèi)生設(shè)施、公用設(shè)施和物品。

四、業(yè)主所購置商鋪出租時，須將租賃協(xié)議及承租方信息在商管公司客服中心備案，承諾遵守《商城管理規(guī)定》、《商戶經(jīng)營管理公約》、《商城綜合管理規(guī)定細(xì)則》及商城各項管理規(guī)定。

五、承諾按照商鋪使用功能及裝修規(guī)定進行裝修，愛護商鋪內(nèi)的.基礎(chǔ)設(shè)施，不擅自改動水、電、暖、燃?xì)獾裙芫€設(shè)施和消防安保設(shè)施設(shè)備，經(jīng)營項目不超出商鋪設(shè)計使用之功能。商鋪開張營業(yè)必須取得工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，特種行業(yè)須持有行業(yè)許可證，并在商管公司客服中心備案。保證商鋪在不具備硬件設(shè)施的情況下開辦經(jīng)營餐飲、干洗、切割、洗車等有污染的行業(yè)。

六、承諾守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，按時、足額繳納經(jīng)營期間產(chǎn)生的水、電費、物業(yè)管理費、垃圾清運費等各項費用。

七、承諾保證商鋪的招牌（廣告牌）按商管公司的要求，統(tǒng)一設(shè)計、材質(zhì)，自行制作也可委托商管公司制做，并按照政府有關(guān)部門及商管公司的要求安裝在規(guī)定位置；保證不在商鋪前人行道上、外墻等公用設(shè)施部位搭建、安裝任何牌匾等設(shè)施、設(shè)備，堆放任何物品，如放置廣告牌等影響交通。確需占用公用部位，需繳納一定的公用設(shè)施有償使用費（主要用于后續(xù)公用部位的恢復(fù)），使用統(tǒng)一廣告位的需繳納相應(yīng)的廣告費用。凡在公共場所擅自張貼廣告、標(biāo)語，亂豎指示牌、廣告牌的行為，商管公司將責(zé)令其整改，并處以100-500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的提請政府有關(guān)部門依法處理。

八、承諾做好消防安全工作，配備滅火器材，放置于顯眼及易取之處，并定期檢查器材的有效期限，對過期消防器材應(yīng)及時更換。商鋪內(nèi)、外嚴(yán)禁堆放易燃、易爆和劇毒、腐蝕物品。

九、承諾維持環(huán)境的整潔、美觀，保證每月對商鋪門、窗、外裝及外力面墻進行一次清洗，不亂扔垃圾、亂倒污水，商鋪內(nèi)、外不允許飼養(yǎng)家禽、家畜（如有違反其中一項罰款200-500元）。保證配套設(shè)施外觀干凈、整齊、美觀、無損壞。商鋪內(nèi)物品做到擺放整齊、有序，商鋪外原則上不允許擺放物品，如有特殊原因，應(yīng)書面申請客服中心，經(jīng)同意后方可擺放，并遵守相關(guān)規(guī)定。

十、承諾按照商管公司的要求正確使用公用衛(wèi)生設(shè)施和物品。做好

商城保潔工作，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生維護，保證任何垃圾要袋裝處理放置于指定位置。

十一、承諾保證冬季門前冰雪的及時清理，積極響應(yīng)政府“下雪就是通知，雪停就是命令”的口號，自覺清理各自商鋪門前及周邊的積雪。

十二、承諾積極協(xié)同商管公司抓好安全工作，商鋪業(yè)主與經(jīng)營者應(yīng)積極配合商管公司，并與管轄商城的公安、消防等部門保持密切聯(lián)系，當(dāng)遇到可疑人員或發(fā)生治安、消防案件時，及時報警并協(xié)助警方破案。

以上責(zé)任書經(jīng)甲、乙雙方共同簽字認(rèn)可后具有法律效力，甲乙雙方各持一份，如其中一方違反責(zé)任書之規(guī)定，另一方可根據(jù)規(guī)定追究相關(guān)的責(zé)任。

年 月 日年 月 日

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

商戶承諾書4

為了保證“喜從天降，千萬現(xiàn)金券大派送”活動的順利開展，達(dá)到活動預(yù)期目的，保證各參與活動商戶的整體利益，特制定以下管理規(guī)定，請各位參與商戶積極配合共同遵守。

一、本次活動時間為20xx年4月29日至20xx年5月1日（暫定，根據(jù)國家法定節(jié)假日時間為準(zhǔn)），各參與此活動的商戶需嚴(yán)格按此時間執(zhí)行活動，不可隨意更改活動時間。

二、參與此活動的商戶在活動前需對本店服務(wù)員/銷售員進行本次活動相關(guān)講解培訓(xùn)，使各服務(wù)人員清楚了解活動內(nèi)容，得以更好的開展本次活動。

三、為保證活動順利開展，維護商戶共同利益，體現(xiàn)活動用券價值，此次活動期間商戶應(yīng)嚴(yán)格按照用券規(guī)則進行銷售活動，保證各商戶店內(nèi)產(chǎn)品按要求參與返券活動。違反即定活動方案的制度規(guī)定、服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象，或發(fā)生違反本承諾書有關(guān)約定的現(xiàn)象，賽博數(shù)碼廣場有權(quán)中止其參與促銷活動。

四、具體活動內(nèi)容與相關(guān)廣告宣傳詳見商戶活動告知函。

商戶承諾人： 時間：

街區(qū)經(jīng)營商戶承諾書

為認(rèn)真做好20xx年全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作，有效提升街區(qū)形象，環(huán)境及文明程度，本人/公司承諾：

1、在經(jīng)營管理的區(qū)域內(nèi)、外墻、門前至人行道邊，不亂涂寫、亂張貼、亂晾曬、亂吊掛物件，店招牌自我清理自我維修，不跨門經(jīng)營、亂擺攤、亂停車，門前門后不亂堆放物品雜物，不亂扔垃圾、隨地吐痰、亂倒污水，不損害門前綠化。

2、經(jīng)營過程中做到亮證經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營；

3、從事餐飲行業(yè)的商戶店內(nèi)的從業(yè)人員應(yīng)持衛(wèi)生部門核發(fā)的《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓(xùn)證》上崗，確保無一人無證上崗；

4、從事餐飲行業(yè)的商戶對店內(nèi)消毒設(shè)備、消毒措施建立相應(yīng)的臺賬記錄并可供隨時迎檢；

5、從事餐飲行業(yè)的商戶具備“五病”調(diào)離的相關(guān)制度和記錄情況；

6、從事餐飲行業(yè)的商戶強化食品安全管理，確保出售的.食品無過期、變質(zhì)、偽劣的情況；

8、從事餐飲行業(yè)的商戶在顯著位置設(shè)有參與文明餐桌的行動公示并在顯著位置和餐桌上設(shè)有不剩飯不剩菜的溫馨提示；要求服務(wù)員做好適度點餐、吃不完打包的引導(dǎo)工作； 若違反以上承諾，本人/公司愿意負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任及費用。

本承諾書一式兩份，商管中心及商戶各執(zhí)一份，如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

承諾人：

日期：

商戶承諾書5

我叫xxx，我申請的煙花爆竹零售經(jīng)營點位于xxx，按照《鄭州市市區(qū)煙花爆竹安全管理條例》和《鄭州市煙花爆竹安全管理辦法》的規(guī)定，我承諾如下：

一、只在申請的`固定門店內(nèi)經(jīng)營，不占道經(jīng)營和流動兜售；

二、專店經(jīng)營存貨量不超過50箱，專柜經(jīng)營存貨量不超過30箱；

三、從市政府批準(zhǔn)的正規(guī)煙花爆竹批發(fā)公司進貨，簽訂供貨協(xié)議，只經(jīng)營C、D級的煙花爆竹，不經(jīng)營A、B級的煙花爆竹；

四、參加煙花爆竹安全管理人員培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；

五、為煙花爆竹銷售人員購買安全生產(chǎn)責(zé)任保險；

六、固定門店內(nèi)只保留照明用電，不使用大功率電器；

七、購買合格的消防器材，并能夠正確使用；

八、銷售期間，加強對經(jīng)營點的安全管理和周邊的安全防范；

九、服從區(qū)有關(guān)部門的依法管理；

十、因違規(guī)經(jīng)營、儲存引發(fā)的安全事故，愿承擔(dān)一切責(zé)任。

承諾人：xxx

日期：20xx年x月x日

商戶承諾書6

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)及規(guī)章；依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、嚴(yán)格建立健全經(jīng)營檔案，實行進、銷臺帳記錄。

三、從合法生產(chǎn)企業(yè)進貨，把好進貨質(zhì)量關(guān)。

四、絕不經(jīng)營國家規(guī)定禁售的農(nóng)業(yè)投入品，絕不銷售假冒偽 劣、腐爛變質(zhì)以及含一切違禁農(nóng)藥和高毒高殘留農(nóng)藥 的農(nóng)產(chǎn)品。違者處以商品等價值的10--20倍罰款。

五、積極組織開展農(nóng)產(chǎn)品平價直銷，減少流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品價格，讓利于民。

六、店（攤）誠實守信經(jīng)營，所有農(nóng)產(chǎn)品明碼標(biāo)價，保證質(zhì)量，不短斤少兩，違者處以商品等價值的'10--20倍罰款。

七、認(rèn)真履行門前三包衛(wèi)生責(zé)任書內(nèi)容，自覺搞好店（攤）前衛(wèi)生。

八、自愿接受市場管理方的管理，積極配合市場管理方針對市場舉辦的各種惠民活動，不在市場外占道經(jīng)營。

九、積極主動配合和支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管部門依法監(jiān)管；依法接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)所作的決定。

十、若出現(xiàn)違法行為，依法接受監(jiān)管部門的處理。

十一、不得到禁止擺攤設(shè)點的地方和占道經(jīng)營，一但發(fā)現(xiàn)有此行為，將每次從所交保證金中扣出200元作為違章經(jīng)營的處罰。 十二、承擔(dān)由自身銷售的產(chǎn)品直接引起的安全事故的一切責(zé)任。

本經(jīng)營承諾書一式兩份，市場管理方一份，本人一份。

承諾人：

年月日

商戶承諾書7

我公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定，依法經(jīng)營，公平競爭，自覺維護建筑市場秩序，保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。

二、嚴(yán)格遵守《xx市國有投資建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動中，誠實守信，嚴(yán)于律己，堅決杜絕嚴(yán)重不良行為。

三、如違反規(guī)定，在工程建設(shè)活動中有嚴(yán)重不良行為的，自愿按《xx市國有投資建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。

承諾人單位名稱(法人公章)：

承諾人單位地址：

承諾人(法定代表人簽字)：

20xx年 月 日

商戶承諾書8

為維護商城有序、安全的環(huán)境，本人/公司承諾在商鋪裝修施工期間遵守及承諾以下事項：

一、負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)的治安、消防安全責(zé)任，加強施工用電及易燃易爆物品的.安全管理，并在施工區(qū)域配備適量滅火器及消防用水。

二、承諾購買建筑工程一切險及公眾責(zé)任險，并保證承擔(dān)如因裝修而造成海鮮城建筑結(jié)構(gòu)及財產(chǎn)損失和造成第三者財產(chǎn)損失及人員傷亡等事故的賠償責(zé)任。

三、不拆除（或部分拆除）承重墻，沒有在承重墻、梁及柱子挖槽、切割及開孔等有損壞房屋結(jié)構(gòu)的行為。

四、承諾所使用裝修材料均符合國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。特種作業(yè)（如電焊）人員必須持有效資質(zhì)證件上崗。

五、施工廢料或垃圾及時做好清運工作，不阻塞消防通道。

六、裝修期間下水管道內(nèi)嚴(yán)禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥漿等，以防管道阻塞，否則相應(yīng)責(zé)任自行承擔(dān)。

七、愛護商城公共設(shè)施，不遮擋、損壞、挪用消防設(shè)施。

若違反以上承諾給商城造成經(jīng)濟損失和不良影響的，本人/公司愿意負(fù)責(zé)一切有關(guān)之責(zé)任和費用。

本承諾書一式兩份，商城及商戶各執(zhí)一份。如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

承諾人：

年日

商戶承諾書9

為全面加強商品質(zhì)量管理，切實保護消費者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會公承諾如下：

1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的'商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

8、不銷售國家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。

11、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。

12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：X年X月X日

商戶承諾書10

致xx商業(yè)管理有限公司:

本人租賃貴司xx購物中心xx號商鋪作為xx品牌經(jīng)營使用，我鋪于20xx年xx月xx日向貴司遞交了一份《關(guān)于更換品牌經(jīng)營的申請》并停業(yè)，20xx年xx月xx日再次遞交停業(yè)一個月更換品牌并免收一切費用的申請。

現(xiàn)就上述申請承諾如下：若我鋪在20xx年xx月xx日仍未完成品牌更換及開鋪營業(yè)，貴司可按規(guī)定解除我與貴司簽訂的'該商鋪租賃合同，我承諾無條件將商鋪交還貴司重新招商，租賃押金不予退還。

特此承諾。

簽名：xx

日期：20xx年xx月xx日

商戶承諾書11

為了保證“喜從天降，千萬現(xiàn)金券大派送”活動的順利開展，達(dá)到活動預(yù)期目的，保證各參與活動商戶的`整體利益，特制定以下管理規(guī)定，請各位參與商戶積極配合共同遵守。

一、本次活動時間為20xx年4月29日至20xx年5月1日（暫定，根據(jù)國家法

定節(jié)假日時間為準(zhǔn)），各參與此活動的商戶需嚴(yán)格按此時間執(zhí)行活動，不可隨意更改活動時間。

二、參與此活動的商戶在活動前需對本店服務(wù)員/銷售員進行本次活動相關(guān)講解

培訓(xùn)，使各服務(wù)人員清楚了解活動內(nèi)容，得以更好的開展本次活動。

三、為保證活動順利開展，維護商戶共同利益，體現(xiàn)活動用券價值，此次活動期

間商戶應(yīng)嚴(yán)格按照用券規(guī)則進行銷售活動，保證各商戶店內(nèi)產(chǎn)品按要求參與返券活動。違反即定活動方案的制度規(guī)定、服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象，或發(fā)生違反本承諾書有關(guān)約定的現(xiàn)象，賽博數(shù)碼廣場有權(quán)中止其參與促銷活動。

四、具體活動內(nèi)容與相關(guān)廣告宣傳詳見商戶活動告知函。

商戶承諾人：

時間：

商戶承諾書12

價格誠信是市場活動的基本準(zhǔn)則，創(chuàng)建價格誠信活動是建立公正、公平、競爭、有序的市場環(huán)境的重要舉措。為營造良好的'市場價格秩序，我單位鄭重向社會和廣大經(jīng)營者承諾：

一、模范執(zhí)行價格法律法規(guī)和政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國價格法》、《江蘇省價格管理監(jiān)督條例》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī)和政策，建立健全科學(xué)完善的內(nèi)部價格管理制度，強化價格自律意識，做執(zhí)行價格法律、法規(guī)和政策的表率。

二、嚴(yán)格遵循公平、合法和誠實信用的原則，恪守“誠實守信”準(zhǔn)則。在經(jīng)營活動中做到開誠布公、貨真價實、公平交易、信守承諾，為社會提供質(zhì)價相符和安全可靠的健康體檢服務(wù)，讓顧客高興而來，滿意而歸。

三、認(rèn)真履行明碼標(biāo)價義務(wù)，自覺公示收費項目標(biāo)準(zhǔn)。帶頭實行明碼實價，在經(jīng)營中不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片誤導(dǎo)消費者，不搞虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折價、虛假饋贈等價格欺詐行為。

四、積極承擔(dān)社會責(zé)任，自覺接受社會監(jiān)督。積極參與穩(wěn)定市場價格行動，不跟風(fēng)搭車亂漲價，不捏造、散布漲價信息，不囤積居奇、哄抬服務(wù)價格，不通過協(xié)議、決議或協(xié)調(diào)等串通方式 聯(lián)合漲價，不濫用行業(yè)優(yōu)勢地位操縱價格，不通過限制產(chǎn)量或者供應(yīng)量等方式人為抬高價格。在價格出現(xiàn)異常波動時，堅持價格誠信原則，強化社會責(zé)任意識，切實維護社會穩(wěn)定。 我單位將以實際行動，樹立誠實守信的經(jīng)營者形象，為實現(xiàn)“誠信江蘇”建設(shè)目標(biāo)，為江蘇經(jīng)濟又好又快發(fā)展多作貢獻。

單位全稱（印 章） 年 月 日 2

商戶承諾書13

甲方：

乙方（業(yè)主及商戶）：

為了加強和規(guī)范南洋廣場的經(jīng)營管理，提高業(yè)主（或其租賃商戶，以下統(tǒng)稱業(yè)主）及商戶的管理意識和經(jīng)濟效益，保障南洋廣場的經(jīng)營秩序和安全，樹立良好的社會形象，保護經(jīng)營商戶及廣大顧客的正當(dāng)權(quán)益，真正做到顧客至上、服務(wù)第一、管理一流，特制定以下管理規(guī)定，希望各業(yè)主及商戶積極配合共同遵守。

一、乙方在南洋廣場內(nèi)開展經(jīng)營活動，必須遵守太倉市工商、稅務(wù)有關(guān)的規(guī)定及南洋廣場的各項管理規(guī)章制度（包括但不限于《商鋪手冊》、《南洋廣場商戶裝修服務(wù)指南》、《南洋廣場裝修管理條列》、《管理公約》等），服從商業(yè)管理公司的管理，維護南洋廣場信譽。如有違反，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施嚴(yán)肅處理，直至要求業(yè)主賠償損失及與商戶終止合同。

二、各業(yè)主在南洋廣場自營或其租賃商戶必須服從南洋廣場商業(yè)管理公司的統(tǒng)一規(guī)劃（包括但不限于業(yè)態(tài)規(guī)劃、區(qū)域商品規(guī)劃等），統(tǒng)一管理（包括但不限于各項管理規(guī)章制度、推廣宣傳活動等），若自營業(yè)主違反，商業(yè)管理公司有權(quán)責(zé)令其改正，并在改正前處予1000元/天的罰款（管理規(guī)章制度有處罰規(guī)定的，按相應(yīng)的規(guī)定執(zhí)行），給甲方造成損失的還需賠償甲方損失，若在甲方發(fā)出整改通知十五日內(nèi)仍不改正，甲方有權(quán)責(zé)令其停業(yè)整改，停業(yè)整改期間，并不停止其的處罰和賠償甲方損失義務(wù)。若業(yè)主的租賃客戶違反，商業(yè)管理公司有權(quán)按本條款上述辦法辦理，業(yè)主還需承擔(dān)連帶責(zé)任（委托商業(yè)管理公司經(jīng)營的除外）。

三、乙方需使用南洋廣場POS系統(tǒng)收銀，若有違反，商業(yè)管理公司有權(quán)并責(zé)令其改正，并處予500元/次的罰款，直至停業(yè)整改及終止合同（合同中有約定的按合同條款執(zhí)行）。

四、乙方應(yīng)加入南洋廣場消費卡系統(tǒng)，保證持有南洋廣場消費卡的顧客能在乙方商鋪里消費。乙方每月10日以前與甲方結(jié)算上月南洋廣場消費卡消費額，若有違反，商業(yè)管理公司有權(quán)并責(zé)令其改正，并處予500元/次的罰款，直至停業(yè)整改及終止合同（合同中有約定的按合同條款執(zhí)行）。

五、乙方必須遵守南洋廣場有關(guān)營業(yè)時間的規(guī)定（另發(fā)文），在南洋廣場經(jīng)營期間，業(yè)主及商戶如不按時營業(yè)，將按租賃合同規(guī)定對業(yè)主及商戶進行處罰，如連續(xù)三天不開門營業(yè)則視為業(yè)主及商戶違約及自動解除合同，乙方上午遲營業(yè)1小時，或晚上早停業(yè)1小時，均視為關(guān)門半天處理，非營業(yè)時間未經(jīng)甲方管理人員批準(zhǔn)不得擅自進入南洋廣場封閉區(qū)域內(nèi)。

六、為確保廣大消費者的權(quán)益，南洋廣場內(nèi)業(yè)主及商戶必須嚴(yán)格遵守國家、省、市關(guān)于不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品的各項規(guī)定，不出售假冒偽劣商品，不坑害顧客，不以次充好或做其它有損消費者權(quán)益的行為，南洋廣場如有發(fā)現(xiàn)除按有關(guān)規(guī)定處理外，甲方有權(quán)要求其停業(yè)整頓及終止其合同。

七、各業(yè)主及商戶將所經(jīng)營或租賃的商鋪，轉(zhuǎn)讓或承包給第三者，須向商業(yè)管理公司提出書面申請，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，方可到商業(yè)管理公司及有關(guān)部門辦理正式轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

八、為維護南洋廣場經(jīng)營秩序，各業(yè)主及商戶必須嚴(yán)格按照南洋廣場業(yè)態(tài)規(guī)劃區(qū)域經(jīng)營該區(qū)域的商品，未經(jīng)商業(yè)管理公司同意，各業(yè)主及商戶不得擅自更改經(jīng)營內(nèi)容，更不得經(jīng)營該區(qū)域內(nèi)禁止經(jīng)營的商品。

九、根據(jù)太倉市有關(guān)部門的要求，凡屬經(jīng)營化妝品、美容、食品、內(nèi)衣等項目的從業(yè)人員，必須經(jīng)市衛(wèi)生防疫部門檢查合格并取得健康證后方可上崗，否則，南洋廣場有權(quán)取消其經(jīng)營資格。

十、為了維護南洋廣場的經(jīng)營秩序，確實維護廣大消費者、業(yè)主及商戶的利益，南洋廣場銷售的商品一律實行明碼實價。銷售的商品做到一貨一簽，貨簽對位，價簽規(guī)范，按規(guī)定標(biāo)明商品品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級等，明碼標(biāo)價率達(dá)到100%，如有違反任由工商部門進行處理。

十一、各業(yè)主及商戶必須服從南洋廣場統(tǒng)一管理，守法經(jīng)營，按時繳納各項費用，凡不服從南洋廣場統(tǒng)一管理，強買強賣、欺行霸市，擾亂南洋廣場經(jīng)營秩序的，南洋廣場將予以處罰，直至停業(yè)整改及合同終止。

十二、南洋廣場內(nèi)各業(yè)主及商戶必須自覺維護各消費者的正當(dāng)權(quán)益，確保銷售的商品品質(zhì)優(yōu)良，如確屬于商品質(zhì)量問題而出現(xiàn)顧客退貨的，商戶有責(zé)任退換或賠償，嚴(yán)禁因顧客退貨而辱罵、毆打顧客，嚴(yán)禁用欺騙手段引誘顧客試用、試穿后強行買賣，如有發(fā)生，南洋廣場將對當(dāng)事人給予警告，停業(yè)整頓，直至賠償?shù)忍幏旨敖K止合同。

十三、南洋廣場業(yè)主及商戶如需要裝修或張貼廣告，須向南洋廣場管理公司提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進行，裝修后要及時清理垃圾，如有違反者，將按雙方合同約定，賠償甲方損失，未經(jīng)許可擅自裝修而影響其他經(jīng)營商戶者，將視情節(jié)輕重，給予停業(yè)整頓直至賠償?shù)忍幏旨叭∠?jīng)營資格。

十四、保持自己店面柜臺清潔衛(wèi)生，不得在南洋廣場內(nèi)亂扔紙屑、果皮、瓜殼等雜物，不隨地吐痰，亂潑水，亂扔紙盒，不得在公共衛(wèi)生間內(nèi)亂倒茶葉、剩飯，導(dǎo)致下水道堵塞，各業(yè)主及商戶清理衛(wèi)生應(yīng)在每天收市后進行。

十五、業(yè)主及商戶自覺保持良好的購物環(huán)境，商品擺放要整潔美觀與南洋廣場保持一致性，不得以任何理由在公共通道擺放商品、貨物。不得使用行人電梯載貨，凡有違反者，且不聽勸阻者，南洋廣場將沒收其貨物。

十六、各業(yè)主及商戶應(yīng)自覺維護和保持場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止亂扔垃圾，各業(yè)主及商戶須在晚收市前將垃圾放在指定的位置，以便清潔人員及時清潔。

十七、南洋廣場內(nèi)禁止高聲喧嘩、賭博、下棋、玩牌、打鬧、吆喝、叫賣、不得聚眾鬧事，不得從事與核準(zhǔn)經(jīng)營范圍無關(guān)的經(jīng)營活動，凡有違反且不聽從勸阻者，南洋廣場將按合同對其進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，南洋廣場取消其經(jīng)營資格、賠償損失，終止其合同。

十八、各業(yè)主及商戶必須嚴(yán)格按照國家、省、市關(guān)于防火的各項規(guī)定，各業(yè)主及商戶須與南洋廣場簽訂嚴(yán)格的防火責(zé)任書，保證自己經(jīng)營場所的消防安全，鋪位裝修必須符合消防規(guī)定，不得在商鋪內(nèi)自行安裝電插座，不得用電燒水、煮飯，否則公司有權(quán)沒收其物品直至停業(yè)整改及終止經(jīng)營合同。

十九、業(yè)主及商戶從業(yè)人員應(yīng)注意保持良好的形象，進場經(jīng)營的.從業(yè)人員必須佩帶工作卡，凡衣著不整，行為不雅者，南洋廣場管理人員有權(quán)責(zé)令其更正，直至終止其工作。

二十、乙方有償使用南洋廣場同意制作的名片、商標(biāo)、信簽，信封、廣告贈品、廣告手袋，并有義務(wù)傳閱南洋廣場的宣傳資料。

二十一、業(yè)主及商戶未繳清南洋廣場的租賃及其他費用，南洋廣場有權(quán)扣押該業(yè)主及商戶所有貨品和設(shè)施，業(yè)主及商戶不得以任何理由將任何物品搬離南洋廣場。

二十二、為確保每位商家的貨物安全，業(yè)主及商戶要從商場內(nèi)帶走任何物品，必須到南洋廣場商業(yè)管理公司辦理放行手續(xù)，從商業(yè)管理公司指定的通道出入，防損員憑放行條核定無誤后給予放行，業(yè)主及商戶必須配合保安員的工作，不服從管理者，保安員有權(quán)扣押其商品。

二十三、關(guān)于批準(zhǔn)自動清貨的鋪位必須有管理員、防損員在場監(jiān)督清貨，商戶不得破壞或撤除室內(nèi)一切裝飾及設(shè)備，若有違反者，公司將按照合同追究相應(yīng)的責(zé)任和賠償。

二十四、業(yè)主及商戶接到商業(yè)管理公司發(fā)出的清場或其它特別通知，必須積極配合管理人員的工作，對于不配合者，商業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)的措施。

二十五、南洋廣場內(nèi)各業(yè)主及商戶營業(yè)員必須嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，上班期間有義務(wù)配合商業(yè)管理公司的日常工作，同時也有權(quán)利對商業(yè)管理公司提出合理化建議。

二十六、各業(yè)主及商戶如對南洋廣場的管理及發(fā)展有何意見、要求及建議，歡迎向商業(yè)管理公司提出，凡屬于合理的要求、意見、建議，商業(yè)管理公司將及時采納。

二十七、甲方要求業(yè)主及商戶自覺遵守南洋廣場管理制度，共同維護南洋廣場及廣大商戶、顧客的利益，凡由于違反規(guī)定被終止合同者，公司將收回其商鋪（場地），并不退回所交費用。

二十八、本承諾書宗旨是指商戶了解到上述要求的嚴(yán)格性，最終目的是為了將南洋廣場管理好、經(jīng)營好，是為了全體商戶的利益，所以商戶自愿簽訂本承諾書。

二十九、本規(guī)范作為合同原始附件，與《合同書》具有同等效力。一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字后生效。

甲方：

乙方：南洋廣場

負(fù)責(zé)人簽名：

負(fù)責(zé)人簽名：

日期：

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