第一篇：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)模式分析

萬(wàn)達(dá)王健林：訂單商業(yè)物業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)未來(lái) 文章標(biāo)題: 訂單商業(yè)物業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)

大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁 王健林

house.sohu.com 2004年12月10日15:12 焦點(diǎn)廣州

尊敬的孫雄會(huì)長(zhǎng)、各位來(lái)賓、記者朋友:

大家下午好！

今天來(lái)之前我準(zhǔn)備了一個(gè)綱要，本來(lái)想就商業(yè)地產(chǎn)理論上的問(wèn)題進(jìn)行闡述，例如商業(yè)地產(chǎn)的未來(lái)，空間發(fā)展趨勢(shì)一些問(wèn)題進(jìn)行闡述。昨天到了以后，同業(yè)界的同行聊天，他們對(duì)我講，更希望了解萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這三年來(lái)，在訂單地產(chǎn)上的得失體會(huì)。他們很多人想做商業(yè)地產(chǎn)，所以今天我臨時(shí)決定不用稿了，我結(jié)合萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年來(lái)的商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、得失談幾點(diǎn)心得。如果一定要制定題目，我就講商業(yè)地產(chǎn)的六大要素，這是我一家之談，不一定對(duì)，我說(shuō)的這幾點(diǎn)體會(huì)是對(duì)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做商業(yè)地產(chǎn)，將商業(yè)地產(chǎn)作為長(zhǎng)期發(fā)展方向，作為支柱產(chǎn)業(yè)的人比較有用，對(duì)于有一些人就想謀取短期利益的人不一定有用。

在介紹心得之前，我簡(jiǎn)單介紹一下大連萬(wàn)達(dá)的訂單地產(chǎn)。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)已經(jīng)有15個(gè)城市，開(kāi)工建設(shè)動(dòng)工的有15個(gè)中心，面積達(dá)到220萬(wàn)平方米，拆遷和報(bào)建的有5個(gè)，總面積近300萬(wàn)平方米。我們有一個(gè)目標(biāo)，是在2010年確保開(kāi)業(yè)40個(gè)，力爭(zhēng)做到50個(gè)購(gòu)物中心，總面積達(dá)到600萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到40億，在2006年可以實(shí)現(xiàn)20個(gè)開(kāi)業(yè)，15個(gè)動(dòng)工。

訂單地產(chǎn)主要有四點(diǎn)：

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和15家主要的零售企業(yè)其中有12家是跨國(guó)零售企業(yè)，八家是世界500強(qiáng)企業(yè)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。大家一起在中國(guó)共同發(fā)展購(gòu)物中心，重要的四點(diǎn)：第一是共同選址?，F(xiàn)在已經(jīng)取消了地域行業(yè)限制，跨國(guó)公司想去哪里都可以，以前想去哪里發(fā)展要提前申請(qǐng)。

一、先討論后再尋找地，提供地給零售商，大家對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，有的零售商感興趣就去，不感興趣不就去，我們有時(shí)間的限制，所以就是共同選址。

二、制定初步的方案，方案制定后，根據(jù)零售商的意見(jiàn)，比如說(shuō)這個(gè)城市大一點(diǎn)，人口多一點(diǎn)，有的要求的鋪多一點(diǎn)，有的要求在前面，有的要求在后面。每一個(gè)零售企業(yè)都有一個(gè)技術(shù)部門(mén)與我們進(jìn)行洽談，大家研究如何做交通、商鋪，這些確定后，發(fā)文字函，之后才進(jìn)行技術(shù)對(duì)接。

三、平均租金。

第一個(gè)購(gòu)物中心，只有兩個(gè)企業(yè)，關(guān)于租金談了八個(gè)月。尤其是沃爾瑪是70億，我們一看這樣麻煩了，這樣的發(fā)展不可能工業(yè)性的發(fā)展，一年只能做一、二個(gè)，如果這樣每個(gè)城市發(fā)展下去，如何可以將購(gòu)物中心作為支柱產(chǎn)業(yè)。所以我們就和所有的跨國(guó)企業(yè)坐下來(lái)談條件，將中國(guó)的城市劃分三等，一等是北京、上海、廣州，二等就是省會(huì)，三等就是其他的城市。每一等城市的租金是多少，大家談一下，這樣的好處就是不用為租金進(jìn)行曠日持久的談判，大家把面積確定后，價(jià)格就確定了。我們是以產(chǎn)權(quán)面積確定租金總額，這樣就簡(jiǎn)單了，大家不需要長(zhǎng)期的談判。

我們下面有一個(gè)商鋪部門(mén)主要是進(jìn)行面積的調(diào)整，而不是合同的調(diào)整。這是一個(gè)談判的過(guò)程，經(jīng)歷了一年多才形成的。大家現(xiàn)在跟萬(wàn)達(dá)都有一個(gè)觀點(diǎn)就是“三個(gè)等”。

四、上述原因談妥了以后，先簽訂合約，交納保證金。根據(jù)品牌和誠(chéng)信度，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)15家企業(yè)和12家跨國(guó)公司都要交納保證金，只有沃爾瑪不用交納，因?yàn)樗苷\(chéng)信。

其他的都要交納保證金，目前還沒(méi)有發(fā)生簽訂合同后違約的，這樣就保證了我們的投資是有效的投資。我們的一個(gè)規(guī)定就是交付給主力店的90天就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)收取租金。這幾個(gè)因素合并在一起我就叫做訂單地產(chǎn)。

下面就萬(wàn)達(dá)集團(tuán)做了三年的商業(yè)地產(chǎn)，而且是中國(guó)目前唯一的跨區(qū)域規(guī)模發(fā)展購(gòu)物中心的企業(yè)，這三年中，我們有經(jīng)驗(yàn)，但更多的是一些教訓(xùn)。我把這些教訓(xùn)告訴大家。這些教訓(xùn)裝在我的心目中，與大家一起分享。

第一，商業(yè)地產(chǎn)以租為主，嚴(yán)格的說(shuō)就是只租不售。

商業(yè)地產(chǎn)的目標(biāo)是做商業(yè)為主的目的性的地產(chǎn)投資方式，不是做房地產(chǎn)銷售。這種性質(zhì)決定了這個(gè)項(xiàng)目是需要一個(gè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育期，是需要長(zhǎng)期的收益獲得穩(wěn)定效益的項(xiàng)目。不能搞短期利益，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)做了15個(gè)購(gòu)物中心，已經(jīng)開(kāi)業(yè)了12個(gè)，其中11個(gè)項(xiàng)目是銷售，銷售以后出現(xiàn)了什么問(wèn)題？其中4個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，7個(gè)有問(wèn)題。存在什么問(wèn)題？銷售給小業(yè)主的時(shí)候，盡管我們?cè)诜缮稀⒑贤现贫ǖ梅浅?yán)格，我們只負(fù)責(zé)一次性招商，與租戶簽約。但是我們中國(guó)十幾個(gè)城市銷售商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，購(gòu)買商鋪的業(yè)主，80％是投資客戶，這一點(diǎn)是出乎我的意料的，原先我們做的市場(chǎng)調(diào)查，基本上是50％是用戶，50％是投資者，我認(rèn)為這樣好，事實(shí)不是這樣的，80％是投資客戶，他們的目標(biāo)是投資，靠投資賺錢。因?yàn)槲覀冇杏唵蔚禺a(chǎn)的概念，有了很多的主力店在里面組合，之后再賣小店鋪，比較吸引注意力，而且我們的價(jià)格也比較高，小業(yè)主購(gòu)買了以后，相當(dāng)多的業(yè)主和租戶進(jìn)去以后，收不到合理的回報(bào)就跑掉了。我們認(rèn)為任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，需要二、三年，一年的市場(chǎng)培育期。

小租戶，是沒(méi)有培育市場(chǎng)的心態(tài)和能力的。商鋪不好，就跑了，簽約三、五年租約是沒(méi)有用的，小業(yè)主不承擔(dān)賠償?shù)呐嘤?zé)任?？蛻糇吡艘院?，業(yè)主就與我們打官司，他們就與我們打官司，但是我們是銷售商鋪給小業(yè)主，并不負(fù)責(zé)出租。這些業(yè)主就掛橫幅甚至到我們的辦公室鬧事。如果萬(wàn)達(dá)不是一個(gè)品牌企業(yè)，如果萬(wàn)達(dá)不是以商業(yè)地產(chǎn)作為支柱企業(yè)，我們就不會(huì)管他們。

作為有16年發(fā)展的品牌，我們要以商業(yè)作為長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)的支柱企業(yè)我們就要負(fù)責(zé)。例如沈陽(yáng)，賣了320戶，最后一戶一戶的談判，回租了280戶，還有40戶沒(méi)有談妥?；厥盏纳啼伣o主力店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。主力店經(jīng)營(yíng)就是十幾年，但是商鋪每年要有差額，價(jià)格是不斷上升的，這個(gè)差額怎么辦，由萬(wàn)達(dá)來(lái)貼錢。

如果把全部小店鋪銷售就很難保證經(jīng)營(yíng)的整體性和有效性，很難保證商場(chǎng)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)下去，即使有了，也是碰巧。我們也有一些項(xiàng)目很好，例如南京、青島也很好，全賣了。我們的銷售有的時(shí)候?qū)⑷康耐顿Y都賺回來(lái)了。

地點(diǎn)和商圈是不同的，我們的有一個(gè)物業(yè)是新街口，南京的新街口非?；?，所以把它托起來(lái)了。所以我們分析，這種個(gè)例的成功，不能作為規(guī)律。所以我們的企業(yè)是做商業(yè)地產(chǎn)，一定要只租不售，或者是以租為主。

有的企業(yè)實(shí)力很小，也想做商業(yè)地產(chǎn)，你（萬(wàn)達(dá)）可以貼幾個(gè)億在里面，但是我們沒(méi)有辦法。

我想可以第一，賣其他的商鋪，我們的一些項(xiàng)目例如寧波、上海，為什么商業(yè)項(xiàng)目非常好，因?yàn)檫@些地方黃金寶地，我們進(jìn)行規(guī)劃，搞寫(xiě)字樓，前面的寫(xiě)字樓賺了80％左右。如果你想作商業(yè)地產(chǎn)，就要考慮地理物業(yè)，搞商住宅，賣住宅不要賣商鋪。商業(yè)地產(chǎn)時(shí)要注意銷售主力店，留小的商鋪。主力店的租金增長(zhǎng)是有限的，所以要賣主力店，所以要留下小商鋪，因?yàn)樯虉?chǎng)培育后，小商鋪的租金會(huì)成倍的上升。

沈陽(yáng)有一個(gè)商場(chǎng)是地下的，經(jīng)營(yíng)的前幾年都是免租的，在地下，而且只有三個(gè)出口，換了幾手，現(xiàn)在地下的租金一個(gè)平方米達(dá)到了400多元。

第三，主力店找誰(shuí)買，實(shí)在不行，賣一點(diǎn)一點(diǎn)的街鋪，你的鋪一定要直接面向大街，而且只賣一點(diǎn)一點(diǎn)。不能將一層全部都賣，這樣做的商業(yè)項(xiàng)目就一定會(huì)死。不死，就是出奇跡了。

根據(jù)萬(wàn)達(dá)這三年的體會(huì)，我們認(rèn)為，做商業(yè)地產(chǎn)是最核心的要點(diǎn)，一定要以租為主或者是只租不售。想將商業(yè)地產(chǎn)作為挖掘第一桶金人不可以這樣做。

如果地產(chǎn)可以分類的話，住宅地產(chǎn)是小學(xué)生，商務(wù)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、度假村）是中學(xué)生，商業(yè)地產(chǎn)是大學(xué)生，因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)是多種邊緣學(xué)科的綜合，對(duì)商業(yè)的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)地產(chǎn)的要求，很復(fù)雜。

如果想做商業(yè)地產(chǎn)，最好是積累一定的實(shí)力再做，即使是第一次做，也要有這種心態(tài)，不要想短期出效益，這樣的后果就是小業(yè)主吃虧。

二、準(zhǔn)確定位

大概有三點(diǎn)，第一，地址選擇。

地址選擇非常重要，也不一定就是核心的商業(yè)區(qū)就好。在寧波我們選擇了一個(gè)購(gòu)物中心，面積大約是45萬(wàn)平方米，商業(yè)面積25萬(wàn)平方米，其他還有酒店公寓。這個(gè)地區(qū)不是商業(yè)中心，而是選擇了一個(gè)新區(qū)。這個(gè)新區(qū)為什么我們要去，因?yàn)橹苓叺娜瞬欢?。第一這傍邊有一個(gè)行政中心，很多的工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)都搬過(guò)去了，這傍邊有一個(gè)居住區(qū)的規(guī)劃，很多的大樓正在建設(shè)，這個(gè)地方因?yàn)榈貎r(jià)比較貴，平均的房?jī)r(jià)在6000多元，我們做的購(gòu)物中心可能人流量不大，但是將來(lái)會(huì)有所提高，而且購(gòu)買力會(huì)比較大。這里面計(jì)算比較復(fù)雜，商業(yè)地產(chǎn)有一句話一步差三成，還有一句話就是隔街死，不要看著別人做得好，就自己盲目上。

我看過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，做的項(xiàng)目非常好，政府造了立交橋馬上這個(gè)項(xiàng)目就完了。我們考察一個(gè)項(xiàng)目要評(píng)估很多的項(xiàng)目，這是第一個(gè)：準(zhǔn)確的選址。

第二，客戶的定位。

你將來(lái)要租給誰(shuí)，租戶要賣給誰(shuí)要選擇好。我們的教訓(xùn)是第一批六個(gè)店，我們自己叫做單店，就是一個(gè)樓的建筑方式。

二樓是沃爾瑪、三樓、四樓是其他的，我們將一樓的商鋪賣了，因?yàn)槊科椒矫走_(dá)到二、三萬(wàn)。但是發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，下面的店鋪經(jīng)營(yíng)不好。

我們就去觀察，不是沒(méi)有人，沃爾瑪在市中心一天幾萬(wàn)人去，但是觀察，從沃爾瑪出口出來(lái)的進(jìn)一樓的商鋪只有百分之幾，沃爾瑪是面對(duì)大眾的，所以一樓的商鋪?zhàn)龅木返昝鎸?duì)的消費(fèi)者比較少。所以我們將一樓的商鋪改為餐飲或者運(yùn)動(dòng)服裝，所以就帶動(dòng)了起來(lái)。地址選擇了以后，目標(biāo)的客戶要非常的準(zhǔn)確。我們?cè)谇傲鶄€(gè)店發(fā)現(xiàn)了以后，就在第七個(gè)店進(jìn)行了改變，我們就做百貨、美食廣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)。這些消費(fèi)者與我們的定位是非常吻合的，問(wèn)題也就少了很多。

三、定規(guī)模

規(guī)模多大合適，不是越大越好，也不是越小越好。商業(yè)地產(chǎn)有兩個(gè)目標(biāo)，我建設(shè)10萬(wàn)平方米，每平方米收50元，20萬(wàn)平方米每平方米收40元，我就不如建兩個(gè)10萬(wàn)平方米的，中國(guó)面臨的問(wèn)題是求大求全。

安徽有一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃是53萬(wàn)平方米，當(dāng)?shù)毓賳T要爭(zhēng)取形象，蚌埠才有多少人，53萬(wàn)平方米賣給誰(shuí)，所以面積要合理。就我們自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在中國(guó)做購(gòu)物中心，無(wú)論是再大的城市，純商業(yè)的商業(yè)，20萬(wàn)平方米是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20萬(wàn)平方米投資就過(guò)大，所以要控制規(guī)模，有錢多做幾個(gè)。

四、招商在前。

什么都決定了，一定要招商在前，建設(shè)在后。招商招誰(shuí)，第一是確定主力店，主力店不能越多越好，我認(rèn)為主力店二、三個(gè)就好，以前我們做十個(gè)主力店，我認(rèn)為三到五個(gè)就可以了。而且主力店要和城市的位置結(jié)合，如果在市中心就是電影城、數(shù)碼廣場(chǎng)，如果地點(diǎn)偏遠(yuǎn)就考慮超市。如果遠(yuǎn)郊就考慮做建材。我們有教訓(xùn)，在黃金地段做了建材，引進(jìn)的都是跨國(guó)企業(yè)，認(rèn)為地點(diǎn)好，但是效益不如郊區(qū)店，所以地點(diǎn)和銷售目標(biāo)要吻合。最好是不同業(yè)態(tài)的主力店互相配合。百貨、超市、電影城一樣一個(gè)，不同業(yè)態(tài)的店組合在一起。

美國(guó)有這樣的先例，有一個(gè)購(gòu)物中心做了五個(gè)百貨店，而且經(jīng)營(yíng)得都很好。老板給我介紹：我做了五個(gè)店，賺了很多的錢。我問(wèn)他是否是其他購(gòu)物中心都有五個(gè)店，都賺錢，他說(shuō)不是這樣的，只做了一個(gè)。

第二，注意次主力店的招商，萬(wàn)達(dá)的主力店已經(jīng)有15家了。現(xiàn)在缺什么，缺少500—2000平方米的次主力店。我了解在英國(guó)、美國(guó)這種發(fā)達(dá)國(guó)家有30種商品供應(yīng)大家選擇，目前在中國(guó)只有10萬(wàn)種商品選擇。作為業(yè)主來(lái)講，缺少的不是主力店和小商鋪，缺少的是有特色經(jīng)營(yíng)的500—2000平方米的主力店。

前幾天歐洲一個(gè)藥品連鎖店跟我聯(lián)系，每個(gè)店只需要500—1000平方米，是幾個(gè)公司共同組建的，專門(mén)賣藥的。還有一個(gè)世界最大的糖果連鎖公司，每個(gè)店只需要100平方米，但是每個(gè)出口都要做。

招商在前，是購(gòu)物中心最至關(guān)重要的一環(huán)，現(xiàn)在中國(guó)的購(gòu)物中心絕大多數(shù)都是發(fā)展商閉著眼睛建設(shè)后再招商，所以就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

我考察了廣州和上海兩個(gè)項(xiàng)目，他們通過(guò)朋友關(guān)系找到我，希望我給他們招商。他們招了半年商沒(méi)有一家進(jìn)去，他們希望我給他們招商，只要招商就給你30％股份。我去一看，他做這個(gè)項(xiàng)目，都沒(méi)有研究主力店需要多少層高和面積，閉眼睛就做了，他的項(xiàng)目所有的樓層面都是一樣的，我就說(shuō)怎么做，所有的主力店看了都會(huì)告訴你不去。一個(gè)項(xiàng)目投資了七千萬(wàn)，一個(gè)投資了八千萬(wàn)。我說(shuō)，你應(yīng)該將這個(gè)項(xiàng)目炸了，如果你給我30％股份，我負(fù)責(zé)承擔(dān)八千萬(wàn)，我確保這個(gè)項(xiàng)目明年會(huì)有一億的資金?；厝ビ懻撘院螅蓶|不同意，如果炸了以后，損失就多了，不好向政府交代，所以我看這兩個(gè)項(xiàng)目前途都不好，而且面積都達(dá)到了20萬(wàn)平方米和40萬(wàn)平方米。

五、規(guī)劃設(shè)計(jì)

所有的都做完了，規(guī)劃設(shè)計(jì)要進(jìn)行，規(guī)劃設(shè)計(jì)要把握兩點(diǎn)，第一是交通體系，平面的交通體系就是車和人流要分離，車輛和人不要重復(fù)在一起，很多商場(chǎng)的地方出入口的設(shè)計(jì)，就是馬路，這不就將人流切斷了。所以要優(yōu)先考慮路口的設(shè)計(jì)。

我們現(xiàn)在的做法是大量將貨物放在地下，不要放在地面，這樣地面就干凈。消費(fèi)者也看不到貨車，尤其是建材、超市不要在地面卸貨。而且要垂直交通，最好是把客梯和過(guò)道分開(kāi)，不能讓消費(fèi)者找客梯和貨梯，這樣方便大家進(jìn)出。

不同的業(yè)態(tài)對(duì)高度和荷載要求是不同的，一個(gè)平面只設(shè)計(jì)一個(gè)高度、一個(gè)荷載就沒(méi)有做。超市最少要六個(gè)貨架。如果樓層一樣就不可能。所以招商要放在前面，根據(jù)超市的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

要留有余地，我們做前幾個(gè)店的時(shí)候，考慮高度有五、六米就可以了，沒(méi)有預(yù)留空間，當(dāng)時(shí)時(shí)代華納沒(méi)有與我們合作，后來(lái)他們與我們合作，他們要求下限是9米，所以我們今年下決心進(jìn)行改造，將樓板改造，這樣有一個(gè)問(wèn)題，二、三樓的主力店可以停業(yè)嗎？不可以，這樣就使施工很麻煩。所以大家在出租二、三樓的時(shí)候，如果四樓沒(méi)有找到租戶就留的面積多一點(diǎn)。

六、成本控制

購(gòu)物中心是長(zhǎng)期收租的物業(yè)，成本控制很重要，你投資一個(gè)億，一年收取一千萬(wàn)，十年收回成本，達(dá)到10％的回報(bào)率，如果負(fù)債發(fā)展，就要為銀行打工，就白做了。做生意的目的是盈利，盈利是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

做的項(xiàng)目不賺錢，再大的企業(yè)也會(huì)倒的。25年前的500強(qiáng)，到目前沒(méi)有剩下100家。所以我們的口號(hào)是做百年、五百年的企業(yè)。成本控制是購(gòu)物中心回報(bào)高低、逾期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)非常重要的問(wèn)題。

萬(wàn)達(dá)在成本控制方面，抓了幾點(diǎn)。

一、集權(quán)管理

我們現(xiàn)在采取集團(tuán)比較大，下面比較小，倒三角的模式，上面選擇施工隊(duì)伍，所有這一切，下面投資的比較小。這樣就規(guī)避了黑洞，集中進(jìn)行采購(gòu)，成本很低，現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心的成本相當(dāng)于同行的七成左右。

二、購(gòu)物中心最好是先設(shè)計(jì)圖紙，有了預(yù)算再開(kāi)工。

現(xiàn)在的民工欠工資很厲害，我們?cè)谀暇└懔艘粋€(gè)項(xiàng)目，施工隊(duì)是二手，一手拿了一千多萬(wàn)。我們這個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)億，利潤(rùn)也就是一千多萬(wàn)，他就組織民工準(zhǔn)備鬧事，我們就請(qǐng)政府和法院進(jìn)來(lái)解決問(wèn)題，后來(lái)一算帳，我們付工程款達(dá)到90％。所以以后進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就要注意不能進(jìn)行設(shè)計(jì)的變更，否則將來(lái)開(kāi)發(fā)商和施工單位誰(shuí)是弱勢(shì)群體，都搞不清楚。

三、物業(yè)管理

物業(yè)管理是購(gòu)物中心能否升值和保值的關(guān)鍵。購(gòu)物中心的管理不同于住宅的物業(yè)管理，萬(wàn)達(dá)是物業(yè)管理的品牌，我們管理近千萬(wàn)平方米，出現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)二手房的現(xiàn)象，我們的房屋已經(jīng)可以保值升值。我們的住宅搞得很好個(gè)，商業(yè)管理的問(wèn)題也是很多的。商業(yè)管理很重要的內(nèi)容就是招商，任何一個(gè)店招商結(jié)束后，并不意味著招商結(jié)束了，開(kāi)業(yè)后，尤其是小業(yè)主的更換率達(dá)到40％，尤其是前三年，三年以后每年也就只有20％左右。

物業(yè)公司要進(jìn)行招商和進(jìn)行管理還有保安等工作，萬(wàn)達(dá)在這方面沒(méi)有更多的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為這是一個(gè)很重要的內(nèi)容，我們的物業(yè)管理人才是所有人才當(dāng)中最缺少的。

如果有物業(yè)管理人才或者零售業(yè)人才愿意加入我們的萬(wàn)達(dá)，我們非常歡迎。我們現(xiàn)在跟清華、深圳物業(yè)管理學(xué)院簽定合同，他們?yōu)槲覀兣嘤?xùn)專業(yè)的管理人才，但是遠(yuǎn)水解決不了近渴?，F(xiàn)在的物業(yè)管理人才非常的缺少，管理得好購(gòu)物中心升值得就快。

萬(wàn)達(dá)這三年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合得與失，就是上面的六大要素，提出來(lái)，與大家分享，感謝大家來(lái)聽(tīng)這一課。

分析“萬(wàn)達(dá)”現(xiàn)象 尋找商業(yè)地產(chǎn)短線操作弊端之解決方案

溫州網(wǎng)房產(chǎn)頻道報(bào)道：第二屆中國(guó)浙江商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇前不久在杭州舉行，本報(bào)是溫州地區(qū)惟一的支持媒體派出記者現(xiàn)場(chǎng)交流。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林先生的心得給人啟發(fā)，特摘錄刊登，供業(yè)界朋友參考借鑒。

商業(yè)地產(chǎn)，我個(gè)人的理解不是商業(yè)，也不是地產(chǎn)，也不是簡(jiǎn)單的商業(yè)＋地產(chǎn)，我認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)是以零售物業(yè)的租金收入為目的的長(zhǎng)期房地產(chǎn)投資，這就是商業(yè)地產(chǎn)，首先這個(gè)概念是以零售業(yè)的租金收入為目的的長(zhǎng)期房地產(chǎn)投資行為。如果開(kāi)發(fā)完了就賣出去我認(rèn)為就不一定是商業(yè)地產(chǎn)了，開(kāi)發(fā)的目的不是以零售物業(yè)為開(kāi)發(fā)目的的，就不是商業(yè)地產(chǎn)。

在中國(guó)目前來(lái)說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)還不是進(jìn)入的最佳時(shí)期，或者說(shuō)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的黃金時(shí)期還沒(méi)有到來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)有三個(gè)要件和前提：第一收入水準(zhǔn)。從世界來(lái)看是人均3000、4000美元的時(shí)候才是商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展的高速時(shí)期，沿海地區(qū)到了這個(gè)水平。第二、市場(chǎng)需求。住戶有這個(gè)需求，要來(lái)租店你才有這個(gè)市場(chǎng)。WTO 進(jìn)入之后，零售業(yè)前50強(qiáng)都進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪這塊市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官出席了武漢店的開(kāi)幕，這是亞洲地區(qū)他出席的惟一一個(gè)開(kāi)業(yè)典禮，他說(shuō)我希望十年以后，每年100 家，反過(guò)來(lái)和家樂(lè)福及其他的跨國(guó)企業(yè)談的時(shí)候，他們都是希望一年都有100 家。在缺少房地產(chǎn)金融情況下，購(gòu)物中心這種產(chǎn)業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)這種產(chǎn)業(yè)只有發(fā)展房地產(chǎn)信托基金才能托住這個(gè)產(chǎn)業(yè)健康地向前發(fā)展。即使銀行開(kāi)發(fā)出十年、十五年期的長(zhǎng)期貸款，也不適合做商業(yè)地產(chǎn)。中國(guó)是新興市場(chǎng)，存在風(fēng)險(xiǎn)，那么回報(bào)率是10％左右，那么去掉稅也就8 ％左右，50年才能收回投資，肯定是不行的。國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展較好的國(guó)家，無(wú)一例外的都是商業(yè)地產(chǎn)基金投資，是退休基金、保險(xiǎn)基金、政府基金，這種求穩(wěn)的對(duì)房地產(chǎn)回報(bào)率要求不高的，才能支撐商業(yè)地產(chǎn)向前發(fā)展，凡是支撐這種情況的國(guó)家，都有很好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，英國(guó)的市場(chǎng)是比較平穩(wěn)的，現(xiàn)在有1400多家開(kāi)業(yè)，在建的有200 家，購(gòu)物中心這一塊，占到整個(gè)英國(guó)基本建設(shè)的30％左右的投資，不僅僅是房地產(chǎn)只要這個(gè)產(chǎn)品一解決，就發(fā)展非常快。

中國(guó)內(nèi)地目前還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出房地產(chǎn)信托基金的基礎(chǔ)，那么這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的黃金時(shí)期還沒(méi)有到來(lái)。香港特區(qū)政府在2005年允許正式放開(kāi)商業(yè)地產(chǎn)投資基金，我相信香港的三五年之后大概會(huì)有這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，那時(shí)候就會(huì)是商業(yè)地產(chǎn)的黃金時(shí)期的到來(lái)。

商業(yè)地產(chǎn)需要長(zhǎng)期適用的資金平臺(tái)

一、解決資金。購(gòu)物中心，或者是商業(yè)地產(chǎn)，其實(shí)是一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻非常高的，全世界的房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)公司，只有30％的做購(gòu)物中心，中國(guó)就更少了，是一個(gè)復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)，決不是房地產(chǎn)行業(yè)，也不是簡(jiǎn)單的商業(yè)行業(yè)，包括了投融資等等，這個(gè)行業(yè)中，最需要的就是資金。而這個(gè)資金是低成本的，長(zhǎng)期的可以使用資金。所以做購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)，首先要解決資金，其實(shí)真是一個(gè)門(mén)檻。解決不了長(zhǎng)期的資金管道，這個(gè)購(gòu)物中心你是很難做的，即使你做了也是很難走遠(yuǎn)，跌跌撞撞的。

做商業(yè)地產(chǎn)首先要有資金實(shí)力，或許是有一個(gè)長(zhǎng)期適用的資金平臺(tái)。這方面萬(wàn)達(dá)是有很深刻的教訓(xùn)。在2005年開(kāi)始做商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候，是用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的慣性思維考慮的，那時(shí)候是貸款利率很低的，銀行是追著你來(lái)的，銀行說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。2004年宏觀調(diào)控，短融長(zhǎng)投的矛盾就出現(xiàn)了，融資是短期，投資是長(zhǎng)期，這個(gè)弊端就出現(xiàn)了，尤其是國(guó)家把購(gòu)物中心列為限制的七大行業(yè)之一，幸我們的決策部門(mén)提供了一個(gè)比較好的決策意見(jiàn)，開(kāi)了辦公會(huì)議，決定除了已經(jīng)開(kāi)工的，其他未開(kāi)工的暫停，尋找長(zhǎng)期融資管道，引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者，拿了幾十億元，把銀行的貸款還了，這個(gè)問(wèn)題就解決了，如果是銀行逼還貸的時(shí)候去找，可能就比較危險(xiǎn)了。所以首要的問(wèn)題就是要解決資金，這是長(zhǎng)期可以使用的資金，成本還是其次。

人才對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的成功至關(guān)重要

二、人才。這個(gè)可能是所有的行業(yè)都要講的，但是商業(yè)地產(chǎn)更需要，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，大家不要理解為商業(yè)地產(chǎn)就是搞百貨、超市。不是所有的人才拿來(lái)就能用的，搞百貨、超市是零售思維，做房地產(chǎn)的單純是房地產(chǎn)思維都不行，購(gòu)物中心首先是商業(yè)的規(guī)劃，規(guī)劃做完之后，再找租戶，先解決主力店和次力店的租戶，再做后期的商業(yè)物業(yè)管理，所以單純做房地產(chǎn)的、百貨的、超市的都不適合，所以人才是非常緊張的，尤其是在中國(guó)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，萬(wàn)達(dá)在上海的副中心，做了一個(gè)30多萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心，現(xiàn)在是正建的，計(jì)劃明年開(kāi)業(yè)，我們的規(guī)劃是請(qǐng)了號(hào)稱世界第一的商業(yè)設(shè)計(jì)公司，澳大利亞的BATA，有20多年的專業(yè)商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的做出來(lái)的購(gòu)物中心，設(shè)計(jì)完了，樁打下去之后，又找到了美國(guó)的一個(gè)專業(yè)公司，請(qǐng)他的租賃公司看看我們的項(xiàng)目，人家看了半天提出了很多的修改意見(jiàn)，我們是不能改了，在現(xiàn)有的情況下修改了。來(lái)的不是設(shè)計(jì)總監(jiān)，不是什么總裁，而是一個(gè)租賃總裁，一個(gè)老頭子，白胡子白頭發(fā)的，租賃人才來(lái)改的，改了之后，是每年可以增加300 萬(wàn)元的租金，這完全是水平和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題了。所以做商業(yè)地產(chǎn)，或者是購(gòu)物中心，沒(méi)有這種復(fù)合型的，既懂商業(yè)，又懂地產(chǎn)，還有金融投資的復(fù)合型人才，你是很難做的。

我們現(xiàn)在幾乎是學(xué)校里挖出來(lái)的再培養(yǎng)兩三年的，就很容易被人挖走了，我現(xiàn)在是決定做自己的培訓(xùn)學(xué)校，慢慢地培養(yǎng)出來(lái)。

商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要有效性和整體性

三、只租不售，這是做商業(yè)地產(chǎn)切記的一點(diǎn)。這方面萬(wàn)達(dá)是有深刻的教訓(xùn)。前十個(gè)購(gòu)物中心我們是有商鋪銷售，總的面積賣了9 萬(wàn)多平方米，要從銷售的角度來(lái)看，是很厲害的，全國(guó)平均價(jià)達(dá)到4 萬(wàn)多元，拿了接近50億元回來(lái)，很厲害很高興，賣了商鋪，這十個(gè)商鋪，經(jīng)營(yíng)之后，也搞了一些商業(yè)策略，但是一銷售之后，這10個(gè)商鋪當(dāng)中5 個(gè)出了問(wèn)題，可以說(shuō)是6 個(gè)出了問(wèn)題，4 個(gè)不錯(cuò)，多多少少出了問(wèn)題，銷售之后，你再進(jìn)行商業(yè)規(guī)劃整合，兩個(gè)方面保證不了：

1、經(jīng)營(yíng)的整體性。

2、經(jīng)營(yíng)的有效性。

這兩方面都達(dá)不到，這個(gè)商鋪的業(yè)主想怎么做就怎么做。賣鋪的時(shí)候，因?yàn)槭情L(zhǎng)期做房地產(chǎn)銷售是比較有水平的，法律上你推掉了責(zé)任，但是他經(jīng)營(yíng)不好，就會(huì)鬧事的，道義上的責(zé)任你是無(wú)法推卸的，如果我不是一個(gè)品牌企業(yè)，如果萬(wàn)達(dá)不是將購(gòu)物中心作為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，打一槍換一個(gè)地方的，那么打官司的輸?shù)目隙ㄐI(yè)主，但是我們作為長(zhǎng)期的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，就要解決老百姓的長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題，今年上半年，前一個(gè)季度做出了決定，把賣出去的10個(gè)項(xiàng)目，除了兩個(gè)項(xiàng)目是特殊原因，地段是太好了，一個(gè)是南京的新街口，是四面單邊，租金往上走，其他的項(xiàng)目我們都拿回來(lái)，重新的進(jìn)行回租經(jīng)營(yíng)，要負(fù)責(zé)任的，要不然他們就要在網(wǎng)上罵你，或者是在當(dāng)?shù)貟鞓?biāo)語(yǔ)牌了。這方面我們是有深刻教訓(xùn)的。

做商業(yè)地產(chǎn)，即使個(gè)別的成功銷售之后，也有活起來(lái)的先例，但是我認(rèn)為是個(gè)例，而不能成為規(guī)律。萬(wàn)達(dá)賣了十個(gè)就超過(guò)了一半出了問(wèn)題，而且從2004年1月1 日開(kāi)發(fā)的購(gòu)物中心，是只租不售，還不能大多數(shù)的以租為主，而是只租不售，凡是銷售了購(gòu)物中心的在全國(guó)失敗的例子是比比皆是的。

比如說(shuō)東莞的一個(gè)MALL，是價(jià)錢很好，但是剛剛開(kāi)業(yè)問(wèn)題就出來(lái)了，我可以斷定它正在走以前我們走的事情。黃金鉆石地段的無(wú)錫城市部分廣場(chǎng)，賣的時(shí)候是很火的，賣了之后，經(jīng)營(yíng)兩年不到，就整體關(guān)門(mén)了，200 多個(gè)業(yè)主正在打官司，只不過(guò)是政府的公司，就打起來(lái)很困難了，還有很多的例子，中國(guó)的購(gòu)物中心我們有一個(gè)地形圖，每個(gè)城市在哪里，凡是我們觀察的，凡是賣商鋪的來(lái)做商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的，九成以上的命運(yùn)都不好。有個(gè)別成功的，那就是天時(shí)、地利、人和或者是蒙的了。

那么說(shuō)了半天的商業(yè)地產(chǎn)只租不售，因?yàn)槟阌凶约旱娜谫Y管道，我們?cè)撛鯓幼觯?/p>

第一，要做購(gòu)物中心的旁邊要賣一點(diǎn)住宅，來(lái)提升回報(bào)率，投資5 個(gè)億，賣住宅是2 個(gè)億，3 個(gè)億做這個(gè)投資回收就可以了，不要單獨(dú)的做購(gòu)物中心。第二，核心區(qū)域不允許你做住宅的，就做一點(diǎn)寫(xiě)字樓和公寓，賣上面的也不要賣下面的商鋪。第三，既不能做公寓的，上面是定死的只有做商業(yè)的，不讓賣的，就要好好的策劃一下，大的賣出去，規(guī)劃的小的店鋪就不要賣，小店鋪的租金是隨著商業(yè)的增值而不斷的增加、上升的，大店的租金是十分穩(wěn)定的，幾乎不用增長(zhǎng)，就把大店賣出去，套一點(diǎn)資金回來(lái)平衡你的資金。全世界做購(gòu)物中心都是這樣的道理，美國(guó)的購(gòu)物中心中，50％的租金、50％以上房子都是送的，美國(guó)的沃爾瑪這樣的店，很牛的，決定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入至少要反復(fù)調(diào)查三年，每一個(gè)時(shí)段都要看人流、車流的分析，而且你的房子蓋好白送給他，還要靠它來(lái)拉人流，不能在城市中拆遷的，所以境外的購(gòu)物中心都是在郊區(qū)，就要靠這一招，拉了主力店之外，人流就來(lái)了，慢慢的小店的租金就漲上去了。

除了上面的三點(diǎn)，想做購(gòu)物中心的，我勸大家就拉倒吧。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作需要做對(duì)程序

四、做對(duì)程序。為什么這么說(shuō)呢？做購(gòu)物中心的發(fā)展商，幾乎九成多以上是從房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)行而來(lái)的，包括了萬(wàn)達(dá)，不可避免的帶有房地產(chǎn)商的思維定式，自己先做規(guī)劃，挺好看的，各方面都挺好，就開(kāi)始建了，建得差不多了再去招商，甚至是建好了再去招商的，談不成，就成為了弱勢(shì)，你就要被迫的屈辱的接受別人的價(jià)了，大連有一個(gè)發(fā)展商跟我說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)的價(jià)格真是太糟糕了，你不要跟他一個(gè)人談，你放風(fēng)出去說(shuō)你跟其他的也在談，也有談成的可能性，你的談判的價(jià)碼就高了。還有要做對(duì)程序，一定要先租后建，招商在前，建設(shè)在后面。而且招商不能僅僅是主力店一個(gè)問(wèn)題，我們是七八個(gè)主力店，決不能是一個(gè)業(yè)態(tài)的，一定要是不同業(yè)態(tài)的主力店組合在一起，這樣滿足一站式的購(gòu)物需求，而且主力店是有排他性的，不能出現(xiàn)第二家的美食廣場(chǎng)和購(gòu)物廣場(chǎng)等，這是把程序做對(duì)了，招商在前面，而且好處是能節(jié)省巨大的投資，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在做購(gòu)物中心，平均的成本，包括稅費(fèi)、管理費(fèi)等等，除了集團(tuán)的采購(gòu)，電梯等等設(shè)備的集中采購(gòu)，還設(shè)計(jì)中要把關(guān)，不能有無(wú)效面積，都要反復(fù)的計(jì)算好，跟你討價(jià)還價(jià)，沒(méi)有浪

費(fèi)的面積，凡是可計(jì)的面積都是有租金的，我的購(gòu)物中心2004年之后基本上都沒(méi)有無(wú)效面積的。而且和主力店簽訂了從驗(yàn)收的第90天開(kāi)始計(jì)租，大多數(shù)是在這之前開(kāi)業(yè)的，也有少數(shù)的，我是拿了租金的。絕非是一個(gè)簡(jiǎn)單的程序調(diào)整的問(wèn)題，是給你帶來(lái)效益，避免麻煩。（溫州晚報(bào)）中國(guó)目前來(lái)講，商業(yè)地產(chǎn)還不是進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī)?；蛘哒f(shuō)，中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)的黃金時(shí)機(jī)還沒(méi)到來(lái)。因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)發(fā)展要有三個(gè)前提要件。第一是收入水準(zhǔn)。從全世界來(lái)看，人均GDP3000、4000美元的時(shí)候，購(gòu)物中心才能發(fā)展起來(lái)，目前中國(guó)一些大城市和沿海城市已經(jīng)達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn)。二是市場(chǎng)需求，租戶有這個(gè)需求。WTO開(kāi)放國(guó)門(mén)之后，全球百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)有70多家已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，前50強(qiáng)幾乎全部進(jìn)入中國(guó)，都想來(lái)切中國(guó)這塊蛋糕，市場(chǎng)需求巨大。去年，沃爾瑪全球的首席執(zhí)行官李斯閣先生應(yīng)我們邀請(qǐng)出席武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)儀式。他跟我說(shuō)：能不能加大每年的開(kāi)發(fā)量？按照我們現(xiàn)在的約定，每年開(kāi)發(fā)5——8個(gè)。他問(wèn)，能不能每年20、30個(gè)？他希望十年以后，每年開(kāi)100家店?？梢哉f(shuō)，租戶需求足夠大。即使缺的是什么？缺的是房地產(chǎn)金融。購(gòu)物中心這個(gè)產(chǎn)業(yè)，只有發(fā)展房地產(chǎn)信托基金，才能托住這個(gè)產(chǎn)業(yè)健康的向前發(fā)展。盡管銀行推出十年、八年的長(zhǎng)期貸款，也不適合做商業(yè)地產(chǎn)。從全世界范圍來(lái)看，目前國(guó)外投資商業(yè)地產(chǎn)的回報(bào)率是4—6%；在中國(guó)由于是新興市場(chǎng)，有一點(diǎn)高收益，收益能達(dá)到8—9%。如果10年期貸款，每年利息8%，那么就不可能做這個(gè)產(chǎn)業(yè)。全世界購(gòu)物中心發(fā)展比較好的國(guó)家，無(wú)一例外地，都是使用房地產(chǎn)信托基金。只有這種模式，它吸納的是民間閑資、退休基金、政府基金、保險(xiǎn)基金這種求穩(wěn)而對(duì)回報(bào)率要求不高的資金，只有它們才能托住購(gòu)物中心的發(fā)展。所以，凡是解決了信托基金的國(guó)家，購(gòu)物中心才能呈現(xiàn)前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)。包括英國(guó)這個(gè)老牌資本主義國(guó)家，雖然其它產(chǎn)業(yè)很平穩(wěn)，但十年來(lái)購(gòu)物中心的發(fā)展卻如火如荼，現(xiàn)在開(kāi)業(yè)1400多家，在建200多家，占據(jù)了整個(gè)英國(guó)基本建設(shè)近一半的投資。

因?yàn)橹袊?guó)目前還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出房地產(chǎn)信托基金這種金融產(chǎn)品，中國(guó)的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)期還沒(méi)到來(lái)。據(jù)我了解，香港政府在2005年將正式放開(kāi)允許成立房地產(chǎn)信托基金，新加坡政府已在三年前放開(kāi)政策，我相信再過(guò)幾年，中國(guó)也會(huì)出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品，到那時(shí)候，我們就會(huì)迎來(lái)購(gòu)物中心大發(fā)展的時(shí)期。

下面談一些我們做商業(yè)地產(chǎn)的體會(huì)、心得。

一、解決資金

商業(yè)地產(chǎn)其實(shí)是一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻很高的產(chǎn)業(yè)。平均下來(lái)，全世界的房地產(chǎn)公司，只有2—3%的企業(yè)在做商業(yè)地產(chǎn)，在中國(guó)的比例就更少，少于1%。商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)，不是房地產(chǎn)行業(yè)，也不是商業(yè)行業(yè)，它包括地產(chǎn)、商業(yè)、投資、金融等，非常復(fù)雜。在這個(gè)行業(yè)里，最需要的就是資金，而且是低成本的、能長(zhǎng)期使用的資金。解決不了長(zhǎng)期資金的問(wèn)題，商業(yè)地產(chǎn)是很難做的，即使能做，也走不遠(yuǎn)。所以最重要的，做商業(yè)地產(chǎn)，首先要有資金實(shí)力，或者有長(zhǎng)期能使用的資金平臺(tái)。萬(wàn)達(dá)在這方面有最深刻的教訓(xùn)。我們?cè)?001年開(kāi)始做商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候，是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的慣性思維來(lái)思考問(wèn)題的。從銀行貸款，貸二年期，就來(lái)做購(gòu)物中心。2004年，遭遇宏觀調(diào)控，短融長(zhǎng)投的弊端就顯現(xiàn)出來(lái)了，尤其是國(guó)家把購(gòu)物中心列入限制發(fā)展的七大行業(yè)之一，我們的資金鏈就變得緊張。幸虧我們的決策有前瞻性，在2004年1月開(kāi)了一個(gè)總裁辦公會(huì)，決定除了已開(kāi)工的購(gòu)物中心，暫停其它購(gòu)物中心的建設(shè)，集中精力尋找長(zhǎng)期資金管道，我們找到了一個(gè)戰(zhàn)略投資者，拿到幾十億元，解決了問(wèn)題。如果沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，等到銀行催債的時(shí)候再想辦法，那就可能出問(wèn)題了。所以我體會(huì)，做商業(yè)地產(chǎn)，解決資金而且是可長(zhǎng)期使用的低成本資金最重要。

二、找到人才

所有行業(yè)都注重人才，但對(duì)商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，更需要人才，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。大家不要以為，搞超市、搞百貨的人拿來(lái)就能用，搞百貨搞超市是零售思維，同單純的房地產(chǎn)思維一樣，都不行。做購(gòu)物中心，是先做商業(yè)規(guī)劃，然后找租戶，找到合適的主力店、次主力店租戶，再做商業(yè)物業(yè)管理。因此，單純做零售做百貨的人不一定就是商業(yè)地產(chǎn)的行家里手，單純做房地產(chǎn)的人也不一定是，這里需要復(fù)合型的知識(shí)。現(xiàn)在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)人才非常緊張。

我舉一個(gè)例子說(shuō)明人才的重要性。萬(wàn)達(dá)在上海的五角場(chǎng)做了一個(gè)三十幾萬(wàn)的購(gòu)物中心，計(jì)劃明年開(kāi)業(yè)。請(qǐng)了號(hào)稱世界第一的商業(yè)設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)，這家公司有120多年專門(mén)做購(gòu)物中心規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，全球做了幾百個(gè)購(gòu)物中心。開(kāi)始動(dòng)工后，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我請(qǐng)美國(guó)的托伯曼公司的總裁幫忙看看項(xiàng)目，他們是專門(mén)做高端購(gòu)物中心的，他提出了一些修改意見(jiàn)，讓我們有眼前一亮的感覺(jué)?？上б?yàn)橐呀?jīng)施工了，基本的東西不能推翻，只能做些修改。修改之后，規(guī)劃和人流動(dòng)線比原來(lái)更加合理。我們計(jì)算了一下，僅一項(xiàng)設(shè)計(jì)上的修改，可以每年增加2000萬(wàn)的租金。這說(shuō)明懂行的人才對(duì)商業(yè)地產(chǎn)多么重要。所以做商業(yè)地產(chǎn)，沒(méi)有這種既懂商業(yè)又懂地產(chǎn)再懂一點(diǎn)金融投資的綜合型人才，是非常難的。正因?yàn)槿绱?，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在幾乎變成了一個(gè)學(xué)校，一些人來(lái)萬(wàn)達(dá)做了一兩年，就有很多單位想挖他們跳槽。所以我們想，干脆自己建一個(gè)專門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校，慢慢培養(yǎng)商業(yè)地產(chǎn)人才。

三、只租不售

做商業(yè)地產(chǎn)要切記這一點(diǎn)。在這方面，萬(wàn)達(dá)有深刻的教訓(xùn)。我們現(xiàn)在有21個(gè)購(gòu)物中心，前10個(gè)購(gòu)物中心，有部分商鋪是銷售的，一共賣了9萬(wàn)多平方米。如果從單一銷售的角度來(lái)看，是很成功的，全國(guó)每平米均價(jià)3萬(wàn)多，賣了幾十億，但是這10個(gè)項(xiàng)目竣工后，雖然也進(jìn)行了招商經(jīng)營(yíng)，還是有5、6個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題。什么問(wèn)題呢？商鋪在銷售之后，再進(jìn)行商業(yè)規(guī)劃、整合，有兩個(gè)方面保證不了，一是經(jīng)營(yíng)的整體性，二是經(jīng)營(yíng)的有效性。銷售商鋪的時(shí)候，因?yàn)槲覀冏隽耸吣攴康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售，合同寫(xiě)的很清楚，房子出售后，我們不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)上的責(zé)任。根據(jù)銷售合同，我們?cè)诜缮蠜](méi)有責(zé)任，但經(jīng)營(yíng)不好，業(yè)主商戶就要鬧事，我們?cè)诘懒x上的責(zé)任無(wú)法推脫。如果萬(wàn)達(dá)不是品牌企業(yè)，不是一個(gè)把購(gòu)物中心作為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，只是打一槍換一個(gè)地方，那我們就不用對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)有四五個(gè)業(yè)主起訴萬(wàn)達(dá)的案子，都以業(yè)主敗訴為終，因?yàn)楹贤s定很清楚。但是我們以購(gòu)物中心作為長(zhǎng)期發(fā)展方向，作為品牌企業(yè)，就一定要解決業(yè)主的問(wèn)題。去年和今年上半年，我們決定，賣出去的這10個(gè)項(xiàng)目，除了南京、青島等項(xiàng)目，因?yàn)榈乩砦恢锰貏e好，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定之外，絕大部分出售商鋪全都拿回來(lái)，保證業(yè)主若干年8%的回報(bào)率，個(gè)別地區(qū)9%。

所以商業(yè)地產(chǎn)即使有個(gè)別成功銷售之后仍然紅火經(jīng)營(yíng)的先例，我個(gè)人認(rèn)為那是個(gè)案，不能成為規(guī)律。萬(wàn)達(dá)在全國(guó)賣了10個(gè)項(xiàng)目的商鋪，超過(guò)一半以上都有問(wèn)題。2004年，我們做了一個(gè)決定，購(gòu)物中心只租不售，以租為主也不行，只能只租不售。凡是銷售購(gòu)物中心的，在全國(guó)失敗的例子比比皆是，我舉幾個(gè)。譬如東莞的一個(gè)大mall，銷售得好，價(jià)格高，但是現(xiàn)在剛剛開(kāi)業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，我可以斷定他們正在走我們以前走過(guò)的路。無(wú)錫站前城投廣場(chǎng)，鉆石地段，商鋪賣的時(shí)候火得不得了，現(xiàn)在開(kāi)業(yè)不到兩年，整體關(guān)門(mén)，200多個(gè)業(yè)主正在打官司。還有很多例子。我們觀察，凡是賣商鋪來(lái)做商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，9成以上運(yùn)作不好，有個(gè)別占著天時(shí)地利人和的成功，那是個(gè)例現(xiàn)象。

說(shuō)到這里，大家可能會(huì)說(shuō)：講了半天，你講商業(yè)地產(chǎn)只租不售，你有錢有資金管道，我們規(guī)模小，但也想做，怎么辦呢？我給大家出三招。

1、在購(gòu)物中心旁邊規(guī)劃開(kāi)發(fā)一些住宅。假如總投資5億元，7%的回報(bào)率，住宅賣了2億元，剩下3億元作為租金回收，加起來(lái)，回報(bào)率12%，就可以了。

2、如果在一個(gè)核心區(qū)，旁邊沒(méi)有地做住宅，那么辦？可以在購(gòu)物中心上面規(guī)劃寫(xiě)字樓或公寓，把上面的部分賣出去，也不要賣商鋪。

3、如果不能做寫(xiě)字樓或公寓，用地性質(zhì)就是商業(yè)，那么就把租金回報(bào)率低的大店賣掉，以賣大店的現(xiàn)金流來(lái)平衡回報(bào)率，但不要賣小店鋪，小店鋪的租金是隨著商業(yè)的升值不斷增加的，大店的租金則是非常穩(wěn)定的，幾乎很少增長(zhǎng)。

這些招不是我的招，全世界的購(gòu)物中心都是這樣運(yùn)作。美國(guó)購(gòu)物中心里50%的主力店，主要是百貨、超市這兩種業(yè)態(tài)，地是白送的，有一些甚至連房子都是送的。美國(guó)吉吉彭尼、西爾斯決定一個(gè)項(xiàng)目是否進(jìn)入至少需要三年，你把地塊提供給他，他要反復(fù)調(diào)查三年，分析、規(guī)劃，才能最后做決定。而且做了決定也很牛，要你把地送給他，甚至把房子蓋好白送給他，他付租金也是極低。那么為什么購(gòu)物中心發(fā)展商還要把他們拉進(jìn)來(lái)呢？因?yàn)橐克麄儊?lái)拉人流。美國(guó)沒(méi)有在城里面拆遷的，城里都是私人產(chǎn)權(quán)，購(gòu)物中心都是在郊區(qū)，只能靠這一招，拉幾個(gè)主力店，人流引來(lái)了，在主力店與主力店之前做些中小商鋪，兩層、三層，慢慢提升租金，找到資金平衡點(diǎn)。

想做購(gòu)物中心，只有這三招。除此，想賣小店鋪，那就不要做了。

四、做對(duì)程序

做購(gòu)物中心的發(fā)展商，9成多以上是由房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)換而來(lái)，包括萬(wàn)達(dá)，不可避免地帶著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的思維定式，先做規(guī)劃設(shè)計(jì)，看立面挺漂亮，自認(rèn)為各方面都挺好，開(kāi)始建，建一半甚至建成了再招商，有些主力店來(lái)人，在談判中發(fā)展商處于弱勢(shì)，只能被迫接受他們提出的價(jià)格。大連有個(gè)發(fā)展商的總經(jīng)理跟我講：“外國(guó)主力店的租金價(jià)格真是恨人，要他不行，不要他也不行”。我說(shuō)：“那你就是在程序上做錯(cuò)了。你應(yīng)該在開(kāi)始規(guī)劃時(shí)與他談租金，不是建設(shè)期再招商。而且還可以故意與兩三家談，這樣租金就會(huì)談高一點(diǎn)?！?/p>

所以做購(gòu)物中心，非常重要的是做對(duì)程序。一定要先租后建，招商在前，建設(shè)在后?；蛘呓校侯嵉钩绦颍逊康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商的慣性思維顛倒一下，招商在前面。而且招商絕非招一個(gè)主力店的問(wèn)題。做一個(gè)購(gòu)物中心，一般有七、八家主力店，主力店一定要是不同業(yè)態(tài)的組合在一起，這樣才能滿足一站式購(gòu)物的需求，同時(shí)提高大家的比較效益，而且很多大的主力店簽約時(shí)都要求排他性，不能出現(xiàn)同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，一定要把程序做對(duì)了，招商在前。

招商在前還有個(gè)明顯的好處，能節(jié)省巨大的投資。萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在做購(gòu)物中心，建安包括稅費(fèi)、管理費(fèi)等，不算精裝，平均每平方米3000元左右。為什么這么便宜？就是設(shè)計(jì)階段與進(jìn)駐的各店對(duì)接好，沒(méi)有無(wú)效面積，大堂、電梯、卸貨區(qū)的位置都是反復(fù)計(jì)算好的，所有面積都能產(chǎn)生租金。我們2004年以后建的購(gòu)物中心都是收租面積沒(méi)有無(wú)效面積。而且我們的程序做對(duì)了之后，我們與主力店、次主力店簽好合同，約定拿到質(zhì)檢驗(yàn)收證書(shū)免租三個(gè)月，第91天開(kāi)始計(jì)租，不管他們開(kāi)不開(kāi)業(yè)。做對(duì)程序的好處就是給我們帶來(lái)效益，避免麻煩。

五、商業(yè)定位

具體到技術(shù)層面而言，商業(yè)定位決定項(xiàng)目的成敗。商業(yè)有兩句名言。一句是 “隔街死”，一條街20米寬，一邊火的要命，另一邊死街。還有句話是“一步差三成”，哪怕門(mén)挨著門(mén)開(kāi)店，但差一步生意就差了三成。這些語(yǔ)言都形容了商業(yè)定位選址的重要性。商業(yè)地產(chǎn)具體到技術(shù)層面，最重要的就是商業(yè)定位。那么，在商業(yè)定位里，注重哪幾個(gè)環(huán)節(jié)呢？

1、定地址。

選址靠的是真功夫，沒(méi)有教科書(shū)，更多要靠經(jīng)驗(yàn)，這就是零售人員、物管人員與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員智慧的綜合，絕大部分是經(jīng)驗(yàn)的積累。在選址上，無(wú)論如何不能一次確定，有時(shí)間的話，一年的時(shí)段，最好在黃金季節(jié)、非黃金季節(jié)，一天的時(shí)間，中午、晚上都看看。還有一點(diǎn)非常重要，看政府規(guī)劃，到任何一個(gè)城市，先了解當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃，城市發(fā)展方向。暫時(shí)人不多不要緊，預(yù)計(jì)幾年后會(huì)怎么樣。我們?cè)谀喜捻?xiàng)目，頭一個(gè)在八一廣場(chǎng)，效益很好，第二個(gè)項(xiàng)目我們?nèi)チ思t谷灘新區(qū)。江西省委省政府、南昌的市委市政府決定在江北發(fā)展一片，為體現(xiàn)他們的決心，他們把市委、市政府、公檢法等所有行政中心都搬過(guò)去，但是他們過(guò)去辦公了，還是有城無(wú)市，人氣不旺。政府希望我們?nèi)プ鲆粋€(gè)購(gòu)物中心，我們規(guī)劃了一個(gè)十幾萬(wàn)平的購(gòu)物中心。一個(gè)十幾萬(wàn)平的購(gòu)物中心要靠十多萬(wàn)人來(lái)支持，那里目前至多有一萬(wàn)人，為什么我敢做呢？因?yàn)橘?gòu)物中心要兩年以后才開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在房子賣了很多，另外政府配套建設(shè)了兩所好學(xué)校，我相信，我們的購(gòu)物中心一上，就會(huì)促使更多人入住，形成人氣商氣。我看大勢(shì)，所以新區(qū)也敢去。

2、定規(guī)模。

購(gòu)物中心在國(guó)際上有個(gè)理論，10萬(wàn)平米以內(nèi)叫最佳規(guī)模，當(dāng)然這是國(guó)外的理論，英美、澳大利亞，他們的人口比較少，10萬(wàn)平米是他們的上限。按照中國(guó)的國(guó)情和快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為15萬(wàn)平米是最佳的上限。規(guī)模與效益連在一起，不是越大越好，規(guī)模一大，比較效益就下降了。規(guī)模越大，租金越低。15萬(wàn)平的商業(yè)，至少要5家不同業(yè)態(tài)的主力店，超過(guò)20家次主力店來(lái)組合。在中國(guó)，零售業(yè)態(tài)沒(méi)有這么豐富，在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家有50萬(wàn)種商品，中國(guó)目前只有20萬(wàn)種商品。目前在中國(guó)，大主力店的發(fā)展可以，1萬(wàn)平以上的超市、建材店好找，但次主力店的發(fā)展相差太遠(yuǎn)，1000、2000平的次主力店極其難找。在歐洲，我看到一個(gè)糖果的連鎖店，每一個(gè)店就幾百平方米，但是在一個(gè)購(gòu)物中心里可以開(kāi)4、5個(gè)店，每個(gè)門(mén)口開(kāi)一個(gè)。別看小小的糖果，一個(gè)店可以有上千種類的糖果，甜的、咸的、什么口味都有，賣糖果賣出了世界級(jí)的連鎖品牌，每年20多億歐元銷售額。類似這種有特色的次主力店，中國(guó)現(xiàn)在很少。所以，規(guī)模上不宜過(guò)大。

現(xiàn)在中國(guó)購(gòu)物中心有比大、比規(guī)模的不好風(fēng)氣。在廣州開(kāi)會(huì)期間，安徽的一個(gè)市政府領(lǐng)導(dǎo)找到我，希望萬(wàn)達(dá)去開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)劃38萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心，只要我們肯去，地可以很便宜。而當(dāng)?shù)爻鞘腥丝谥挥?0萬(wàn)人。我說(shuō)：地白送我，我都不做，你們這種思維，誰(shuí)去做都危險(xiǎn)。北京人口那么多，在東、西、南、北規(guī)劃了四個(gè)幾十萬(wàn)平的mall，到現(xiàn)在第一個(gè)規(guī)劃的春天mall都是死的，58萬(wàn)平，根本做不了，政府被迫修改規(guī)劃，修改到20萬(wàn)平的規(guī)模。所以，規(guī)模要求最佳，不能求最大，要求比較效益。租金高，回報(bào)率高，才是真本事?，F(xiàn)在在中國(guó)做購(gòu)物中心，迫切需要解決規(guī)模偏大的問(wèn)題，在商品和次主力店不匹配的情況下，盲目求大的結(jié)果只能是自食苦果。

3、定主力店。

地址、規(guī)模確定好以后，就是主力店、次主力店的問(wèn)題。主力店和次主力店的確定是有講究的，有些業(yè)態(tài)適合在商業(yè)中心區(qū)，有些業(yè)態(tài)適合在副中心，有些業(yè)態(tài)適合在郊區(qū)。在核心商圈，不能搞建材、家居，在郊區(qū)不適合做百貨、珠寶，這里面是有商業(yè)規(guī)律的。在什么位置上適合建什么主力店，這里面學(xué)問(wèn)很深，要根據(jù)你的地址和規(guī)模選擇合適的業(yè)態(tài)。比如在副中心你就選新興業(yè)態(tài)，如果在核心尚圈，你就不要選大賣場(chǎng)，盡可能選租金比較高的業(yè)態(tài)，而在郊區(qū)，盡量選聚人氣的業(yè)態(tài)。

關(guān)于主力店和次主力店的確定，目前在世界上有一個(gè)趨勢(shì)，更多的向文化、休閑、健身的業(yè)態(tài)方向發(fā)展。

我看過(guò)一篇文章，里面有句話說(shuō)“購(gòu)物中心是吃出來(lái)的”。國(guó)際上也有新的理論，叫“四大功能”：第一個(gè)功能是購(gòu)物；第二是休閑；第三是運(yùn)動(dòng)；第四是交際。這是世界購(gòu)中心新的理論。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，鄰里疏于來(lái)往，那么，到購(gòu)物中心去，不僅可以休閑、健身，還可以交友，這種大型綜合性的購(gòu)物中心可以讓人一呆一天，起碼可以玩幾個(gè)小時(shí)。為什么現(xiàn)在的購(gòu)物中心要更多發(fā)展文化娛樂(lè)方面的內(nèi)容，說(shuō)穿了，就是為了增加人們的滯留期間?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的購(gòu)物中心，有一些人只單純地考慮零售賣場(chǎng)，而國(guó)外的購(gòu)物中心，有近一半的面積都拿出來(lái)做休閑娛樂(lè)文化健身。我們從自己開(kāi)發(fā)的購(gòu)物中心也有體會(huì)，哪一個(gè)購(gòu)物中心的娛樂(lè)、休閑做得好，哪個(gè)購(gòu)物中心就火。

以上講了三個(gè)定位，如果地址、規(guī)模、主力店都做好，從技術(shù)層面上講，這個(gè)購(gòu)物中心就基本成功了。

六、搞好設(shè)計(jì)

搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)絕不單是設(shè)計(jì)師的責(zé)任，反過(guò)來(lái)說(shuō)，單靠設(shè)計(jì)師是做不好購(gòu)物中心的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師大多是從建筑結(jié)構(gòu)的角度提供有益的意見(jiàn)，但做購(gòu)物中心，第一位是租賃人員的責(zé)任。設(shè)計(jì)師，尤其西方國(guó)家培養(yǎng)出來(lái)的設(shè)計(jì)師，他們講個(gè)性、講創(chuàng)新，不考慮投資成本，也不考慮從商業(yè)上是否合理。完全憑設(shè)計(jì)師規(guī)劃購(gòu)物中心風(fēng)險(xiǎn)很大。我可以舉一個(gè)大家熟悉的例子，上海的正大廣場(chǎng)，黃金寶地，小陸家嘴最好的位置，20萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心。現(xiàn)在只有1、2層沒(méi)有關(guān)，3-8層全停業(yè)了。而且1、2層賣的都是大雜貨，跟陸家嘴的定位完全不符，沒(méi)有品牌入駐。我看正大廣場(chǎng)沒(méi)有救，胎里帶來(lái)的毛病，先天不足，只有一條出路，炸掉重建。為什么這么說(shuō)？當(dāng)年他們買地便宜，炸掉之后，8萬(wàn)多平的土地價(jià)值比現(xiàn)在這個(gè)樓的價(jià)值高多了，全部炸掉，做公寓賣出去，就是不做公寓，重新思考一下做購(gòu)物中心，也可行。正大集團(tuán)就是因?yàn)槌缪竺耐猓孕琶绹?guó)的設(shè)計(jì)師，連中庭都是拐來(lái)拐去的。美學(xué)是有了，但人流動(dòng)線不合理，做商業(yè)地產(chǎn)是失敗的。

搞好設(shè)計(jì)有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、人流動(dòng)線。這是設(shè)計(jì)方面的第一要素。人怎么流動(dòng)，就象河一樣，水往低處走，怎么樣讓水流得順暢？不能突然加一個(gè)2%的坡度。我們自己的體會(huì)，單一通道是最好的，最多一個(gè)環(huán)路。人在這種路線中，方向感好，容易找到位置。

2、視覺(jué)通透。在國(guó)外做購(gòu)物中心有個(gè)設(shè)計(jì)要求，一眼至少能看到十個(gè)店招?？吹皆蕉嗟牡赇佋胶茫艽碳と说馁?gòu)買欲。不能搞花里胡哨不實(shí)用的東西。

3、交通體系。卸貨區(qū)要盡量安排在地下，我們現(xiàn)在做購(gòu)物中心，卸貨區(qū)全部安排在地下，為什么呢？人車分流，不和地面爭(zhēng)位置。如果覺(jué)得地下室做卸貨區(qū)要把高度提高有點(diǎn)浪費(fèi)，那么可以局部把卸貨區(qū)做高一點(diǎn)，其它地方做低一點(diǎn)。如果錢多一點(diǎn)，可以都做高。這樣有好處。將來(lái)停車位不夠了，可以加一層低停車場(chǎng)，停車位就加了一倍。首先要解決人車分流問(wèn)題。車輛，包括私家車、送貨車，都不要和人在同一層面交叉。

再一個(gè)，廁所最好設(shè)在離電梯與扶梯近的位置。這是很小的細(xì)節(jié)問(wèn)題。人有內(nèi)急，一層廁所滿了，可以坐電梯上二層，不能讓人排隊(duì)等候如廁，增加衛(wèi)生清潔的難度。這里面涉及的內(nèi)容很多，不展開(kāi)講了，有很多專業(yè)書(shū)籍，大家可以看。

4、主力店的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

這與一開(kāi)始我講的招商在前建設(shè)在后有很大關(guān)系。不同業(yè)態(tài)的主力店有不同的要求，建材超市要求荷載4噸，普通的超市和書(shū)店1噸，做普通的百貨荷載有400、500公斤就夠了。高度，如果做建材超市，至少要8米層高；做生活超市，5米層高就可以了；而做倉(cāng)儲(chǔ)的話，要9米。如果建電影院，至少要10米層高，要考慮將來(lái)使用大銀幕。不同的主力店都有不同的荷載、高度、卸貨的要求，只有招商在前，與主力店進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，才能掌握好這些東西。做了兩三年，所有業(yè)態(tài)的特點(diǎn)就掌握了，再做就會(huì)很熟悉了，這需要時(shí)間積累。

上海有一個(gè)四十萬(wàn)平米的購(gòu)物中心，做到正負(fù)零，來(lái)找我?guī)退猩?，他們招商了一年，一個(gè)主力店都沒(méi)招進(jìn)來(lái)。他主動(dòng)提出，如果我?guī)退猩虧M場(chǎng)，他給我20%的股份?？晌覀冄芯窟^(guò)圖紙之后告訴他，炸掉重來(lái)。當(dāng)時(shí)只蓋了一層地下室，投資花了8000萬(wàn)。他們的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，層高平均4.8米，通通荷載400公斤，怎么能去招商呢？建材一進(jìn)來(lái)，就能把樓板壓塌，就是做超市也有危險(xiǎn)。這樣的條件只能做百貨，都做百貨的話，2萬(wàn)平米一個(gè)平面，地下1層到地上6層，哪個(gè)百貨敢做？

所以，如果不注意主力店的技術(shù)要求，就會(huì)造成浪費(fèi)。

七、商業(yè)物管

購(gòu)物中心的物業(yè)管理是一個(gè)特殊形態(tài)的物業(yè)管理，絕非簡(jiǎn)單的保安、保潔。目前萬(wàn)達(dá)最缺的就是這方面的人才，既懂商業(yè)又懂機(jī)電又懂物管的人，太缺了。即使有這樣的人，待遇要求也很高。我們與上海復(fù)旦大學(xué)、深圳物管學(xué)院簽了一個(gè)協(xié)議，每年定向培養(yǎng)人才。但遠(yuǎn)水解不了近渴，他們畢業(yè)后，還需要五到十年的鍛煉才能真正用得上，不過(guò)作為一個(gè)有長(zhǎng)期目標(biāo)的公司，這種投入還是要做的。

購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)，對(duì)購(gòu)物中心是個(gè)考驗(yàn)。不是什么開(kāi)業(yè)大吉，開(kāi)業(yè)其實(shí)意味著大麻煩，開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)不好要掉鋪。一般來(lái)講，購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)的前三年，尤其是第一年的掉鋪率會(huì)達(dá)到30%。小租戶的特點(diǎn)是只能共繁榮不可能共患難，火的時(shí)候想方設(shè)法擠進(jìn)來(lái)，生意不好卷鋪蓋就走，但小租戶的好處是能承受不斷提升的租金。所以，招滿商、開(kāi)了業(yè)絕不意味著大吉，第一年可能會(huì)掉30%，補(bǔ)充上來(lái)后，第二年可能會(huì)掉20%，這種調(diào)整是個(gè)永遠(yuǎn)的循環(huán)。

商業(yè)物業(yè)管理第一重要的是商業(yè)開(kāi)業(yè)之后的補(bǔ)充招商調(diào)整，還有機(jī)電、保安、保潔等職責(zé)。

八、承受壓力

一般來(lái)講，商業(yè)項(xiàng)目要有三年的培育期，最少也要兩年培育期。所以，大多數(shù)基金收購(gòu)購(gòu)物中心，要開(kāi)業(yè)兩年之后才考慮。有的基金要過(guò)三年才收購(gòu)。他們都要等渡過(guò)培育期，基金只要求3-5%的回報(bào)，但必須穩(wěn)定。開(kāi)業(yè)是一個(gè)分水嶺，開(kāi)業(yè)之后麻煩事很多，主力店、業(yè)主、商戶的投訴，機(jī)電的維保，環(huán)保的要求等等，尤其是市場(chǎng)的培育問(wèn)題，前三年不穩(wěn)定，很麻煩。所以，想從事購(gòu)物中心這個(gè)行業(yè)，一定要有足夠的心理準(zhǔn)備，一定要有承受壓力的心理準(zhǔn)備，做購(gòu)物中心絕非輕松事。否則為什么全國(guó)只有1%的房地產(chǎn)企業(yè)，全世界只有平均不到3%的房地產(chǎn)企業(yè)做購(gòu)物中心呢？我打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，做住宅開(kāi)發(fā)是小學(xué)，做寫(xiě)字樓、酒店等是中學(xué)，那么做購(gòu)物中心就是大學(xué)，是一系列業(yè)態(tài)的集合，而且開(kāi)業(yè)后要迎來(lái)一大堆的問(wèn)題，要有足夠的心理準(zhǔn)備，要渡過(guò)市場(chǎng)培育期，才能迎來(lái)陽(yáng)光坦途。

廣州的天河城，現(xiàn)在成了購(gòu)物中心的典范，開(kāi)業(yè)8年半，租金比最初翻了6倍，看起來(lái)很成功。大多數(shù)人卻不知道，天河城也曾差點(diǎn)死掉，如果不是國(guó)有企業(yè)的話就已經(jīng)死掉了。天河城建設(shè)時(shí)，貸款7億元，前三年連續(xù)虧損，租金收不上來(lái)，還不了貸款，困難重重。后由廣東省政府出面組織六大公司分擔(dān)出錢還貸，才渡過(guò)了難關(guān)。過(guò)了幾年，培育期過(guò)了，大家認(rèn)可它了，買東西的人也走順腿了。人都是有慣性思維的，去什么地方走順腿了自然就去了，不一定是有目的性的。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買行為中只有百分之十幾是目的性購(gòu)買，80%是隨機(jī)購(gòu)買。天河城渡過(guò)難關(guān)之后，才有生意興隆。所以說(shuō)，輕輕松松做不了商業(yè)地產(chǎn)，沒(méi)有承受壓力的準(zhǔn)備做不了商業(yè)地產(chǎn)。即使有資金、有人才，但是怕麻煩，想瀟灑就不能做商業(yè)地產(chǎn)。于2004年底開(kāi)業(yè)的武漢萬(wàn)達(dá)

商業(yè)廣場(chǎng)，總建筑面積共13萬(wàn)平米。其中，包括大洋百貨、沃爾瑪、時(shí)代華納影城、工貿(mào)家電和凱威啤酒屋在內(nèi)的幾大主力店，為萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的自有物業(yè)，其總體建筑面積占據(jù)了萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的85％以上。作為萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)“金字招牌”的幾大主力店，也是經(jīng)營(yíng)狀況最為穩(wěn)定的業(yè)態(tài)。與這些主力店穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)局面相比，部分小散戶的經(jīng)營(yíng)并不都盡如人意。

在武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)，出售給小業(yè)主的物業(yè)共有1．6萬(wàn)平米，僅為萬(wàn)達(dá)整體建面的12％左右。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，在萬(wàn)達(dá)公開(kāi)發(fā)售的一個(gè)月內(nèi)，其底層商鋪即全部賣完。該人士預(yù)估，若以武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)35000元的均價(jià)計(jì)算，其首期收回資金可達(dá)到5億多元。同時(shí)，武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)500多間商鋪也在一個(gè)月內(nèi)全部招商完成。

就在武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)火爆銷售之后，部分小業(yè)主和小商戶們卻陷入了不同程度的困難之中。因?yàn)榈赇佔(zhàn)饨鸪杀据^高、且人流量不大、投資收益太低，武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在開(kāi)業(yè)后不到兩個(gè)月的時(shí)間，一些租戶就相繼開(kāi)始退租、撤場(chǎng)，部分業(yè)主也提出退房。為了穩(wěn)定業(yè)主和商戶情緒，武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)提出了諸多解決方案，其中包括三年救市計(jì)劃：對(duì)經(jīng)營(yíng)戶第一年補(bǔ)貼6個(gè)月租金；第二年補(bǔ)貼4個(gè)月租金；第三年補(bǔ)貼3個(gè)月租金。同時(shí)，對(duì)于地理位置不太好的商鋪予以重新招租，并引進(jìn)了一個(gè)大的通信賣場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)此次調(diào)整后重新招商開(kāi)業(yè)的武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)了幾個(gè)月之后，很大一部分散戶店面經(jīng)營(yíng)的疲軟狀態(tài)并未得以徹底改變。記者近日在在萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)看到，一些餐飲店的商鋪?zhàn)顬榛鸨?，臨近午餐時(shí)間，一間商鋪內(nèi)居然已沒(méi)有轉(zhuǎn)身之地。此外，一些小飾品店和商鋪較大的時(shí)裝店也能吸引過(guò)客逗留。而有相當(dāng)一部分禮品店、男裝店則要冷清得多。在開(kāi)張的商鋪中，仍有部分貼出了“招租、轉(zhuǎn)讓”的告示牌。

一位資深人士透露，盡管萬(wàn)達(dá)管理層已經(jīng)看到問(wèn)題，并且在著手解決問(wèn)題，但隨著武漢商業(yè)傳統(tǒng)淡季的來(lái)臨，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的一些問(wèn)題還將更加顯露。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)以“訂單地產(chǎn)”的商業(yè)模式，聯(lián)合了一些品牌商作為主力店加入，意在促進(jìn)對(duì)黃金走廊和商業(yè)底鋪的快速銷售，這也是開(kāi)發(fā)商迅速回籠資金的主要途徑。而對(duì)于一些散戶而言，這種商業(yè)地產(chǎn)模式是否能實(shí)現(xiàn)投資的價(jià)值，還取決于后續(xù)的經(jīng)營(yíng)效果如何。

武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)雖然位于中山大道這個(gè)黃金地段，但這條老商業(yè)街?jǐn)?shù)年來(lái)形成的商業(yè)鋪面沿街長(zhǎng)達(dá)幾公里，且業(yè)態(tài)重復(fù)集中，這就對(duì)居于其中的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理上提出更高的要求，即如何讓花費(fèi)不菲的代價(jià)獲得商鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)的散戶們，實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)。

在商業(yè)地產(chǎn)的游戲規(guī)則中，是需要多方利益的平衡和共贏。就此而言，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在獲取利潤(rùn)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)為小散戶留取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。

一位小商戶的煩惱

周一，已近中午時(shí)分，小老板胡先生就坐在自己商鋪門(mén)口的休閑凳上，看著空空的走廊，有些無(wú)精打采。此前從事設(shè)計(jì)工作的胡先生，因?yàn)榭春梦錆h萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的地理位置，毅然辭去了月薪6000元的工作，在萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)租下這個(gè)17．8平米的鋪面，專門(mén)經(jīng)營(yíng)一些特色服飾?！昂炗喌淖饧s上面建筑面積是17．8平米，實(shí)際使用面積只有9．8平米，公攤就達(dá)到40％。公攤大了，物業(yè)管理費(fèi)也特別高，這個(gè)10平米不到的小店，每月物業(yè)管理費(fèi)就得交500元，加上每月2400元的租金，一個(gè)月的成本最少得3000元?！?/p>

盡管營(yíng)業(yè)面積不足10平米，但胡先生對(duì)這個(gè)店的投入已近10萬(wàn)元，僅是小店中訂制的實(shí)木貨架就花費(fèi)了1．7萬(wàn)元。因?yàn)榈赇佡M(fèi)用高，胡先生不敢輕易請(qǐng)人，平時(shí)都是自己一個(gè)人頂著，只是在忙的時(shí)候才請(qǐng)家人過(guò)來(lái)幫幫忙。“即使早起晚歸，在這里每月的純利潤(rùn)仍不及原來(lái)打工的收入?！焙壬f(shuō)，“好在我的貨品還供一部分外銷，否則以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)有的人流量消費(fèi)，根本不足以支撐這個(gè)店?！?/p>

費(fèi)用成本高，人流量少，是武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的散戶們相繼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓鋪面面的主要原因。但胡先生認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)最大的問(wèn)題還在于管理不到位：廣場(chǎng)在前期招商完成后，就沒(méi)有再進(jìn)行大規(guī)模的廣宣計(jì)劃推廣；對(duì)場(chǎng)內(nèi)的商品也沒(méi)有準(zhǔn)入制，一些漢正街的商品也進(jìn)來(lái)了，好壞商品魚(yú)龍混雜；在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上更沒(méi)有進(jìn)行有效的分區(qū)，引導(dǎo)消費(fèi)。

盡管心存一些不滿，但胡先生說(shuō)只要這個(gè)市場(chǎng)存在一天，他就會(huì)堅(jiān)守下來(lái)，因?yàn)闊o(wú)論是資金還是人力，胡先生這個(gè)店投入了自己不少的心血，他期待在這里將自己的鋪面做得更大。(完)(完)分析“萬(wàn)達(dá)”現(xiàn)象 尋找商業(yè)地產(chǎn)短線操作弊端之解決方案 分析“萬(wàn)達(dá)”現(xiàn)象 尋找商業(yè)地產(chǎn)短線操作弊端之解決方案 linchh@126.com

一、萬(wàn)達(dá)現(xiàn)象：

我們還是來(lái)從一些媒體上看看萬(wàn)達(dá)各地商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況吧： 1、2004-02-12 09:50:11 來(lái)自東北新聞網(wǎng)的消息

標(biāo)題：沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)百家業(yè)主要退鋪

2004年2月9日，是沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)復(fù)業(yè)的第二天。繁華太原街上的萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)，此刻卻有人歡喜有人愁：位于萬(wàn)達(dá)商鋪西側(cè)的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和北側(cè)的百盛購(gòu)物中心，人頭攢動(dòng)、購(gòu)銷兩旺；與之形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，萬(wàn)達(dá)商鋪內(nèi)70％的精品名店空空蕩蕩，一張張貼在門(mén)口的空鋪招租或轉(zhuǎn)讓廣告在凄然舞動(dòng)。據(jù)了解，由于萬(wàn)達(dá)商鋪里的商家經(jīng)營(yíng)慘淡，他們?cè)谌ツ甑?2月28日（開(kāi)業(yè)僅僅六天后）集體停業(yè)，同時(shí)有超過(guò)100家的業(yè)主要求退鋪或賠償損失。。。

2、2004-11-12 來(lái)源:南京重磅報(bào)道

標(biāo)題：萬(wàn)達(dá)商鋪漸漸開(kāi)始惱人，新街口商鋪風(fēng)險(xiǎn)太大

萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)是南京商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)具有典型意義的商鋪。開(kāi)發(fā)商萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)銷售負(fù)責(zé)人介紹，該廣場(chǎng)共有商鋪108個(gè)鋪位，目前已經(jīng)全部銷售完畢并交付使用。據(jù)該公司調(diào)查，85%以上的購(gòu)房者都不是自己經(jīng)營(yíng)，而是全部靠房租來(lái)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

記者近日在南京市房產(chǎn)網(wǎng)上看到了好幾家萬(wàn)達(dá)商鋪欲轉(zhuǎn)手的信息。記者以一個(gè)承租者的身份與其中一位房主聯(lián)系上，沒(méi)想到，他第一句話就是問(wèn)記者經(jīng)營(yíng)什么的。對(duì)于記者心中的。。。3、2005-01-01順馳置業(yè)網(wǎng)[武漢] 標(biāo)題：武漢華納萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)中小店鋪關(guān)門(mén)抗議租金貴

31日江漢路上的萬(wàn)達(dá)兩個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)出了稀奇事，將近一半中小商戶關(guān)門(mén)抗議租金太貴！

從中午開(kāi)始，陸續(xù)有些店鋪的鐵門(mén)拉下來(lái)，兩個(gè)小時(shí)就關(guān)了一半。筆者在萬(wàn)達(dá)“國(guó)際時(shí)尚廣場(chǎng)”和“摩登時(shí)代廣場(chǎng)”看到，有的店卷門(mén)半開(kāi)，幾個(gè)店員無(wú)所事事，也不賣東西，說(shuō)是在等老板和萬(wàn)達(dá)老總交涉；有的店燈也熄了，人也不見(jiàn)了，門(mén)口貼著“門(mén)面轉(zhuǎn)讓”的告示；還有些小店鋪的老板聚在一起商量對(duì)策，這里一堆，那里一群的，把進(jìn)來(lái)買東西的顧客搞得莫名其妙。。。。。。

這樣的媒體報(bào)道還有很多很多，在此就不一一列出了。據(jù)萬(wàn)達(dá)介紹，大連萬(wàn)達(dá)在全國(guó)共投資了１５個(gè)同樣的產(chǎn)權(quán)商鋪?lái)?xiàng)目，目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)了９個(gè)。長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、天津的三個(gè)項(xiàng)目都面臨了嚴(yán)峻的局面。在長(zhǎng)春，甚至出現(xiàn)激烈沖突，導(dǎo)致了所謂的“流血”事件。而在濟(jì)南、南昌、長(zhǎng)沙的產(chǎn)權(quán)商鋪?lái)?xiàng)目也不同程度地出現(xiàn)了投資者與開(kāi)發(fā)商之間的沖突。

筆者在2004年在沈陽(yáng)操作一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)沈陽(yáng)的商業(yè)全面做了調(diào)研，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)也去過(guò)多次，對(duì)萬(wàn)達(dá)在沈陽(yáng)的項(xiàng)目還是有一定的了解，在2005年一月初萬(wàn)達(dá)的第三次開(kāi)業(yè)期間，我中午再次去看了看現(xiàn)場(chǎng)的情況并沒(méi)有比前兩次好多少，剛過(guò)了元旦，春節(jié)快到了，沈陽(yáng)大多數(shù)商家都在搞著各種促銷活動(dòng)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)里面卻是一派蕭條景象。在萬(wàn)達(dá)大街、水晶街、銀豐街、紫金街、鉆石街上的300余家“精品名店”只有臨街外鋪正常營(yíng)業(yè)，內(nèi)街很少有人光顧，筆者逛遍廣場(chǎng)，購(gòu)物的人不超過(guò)100人，近40％左右的內(nèi)鋪有的店門(mén)緊鎖、有的貼著招租或轉(zhuǎn)讓的廣告。已在營(yíng)業(yè)中的店鋪內(nèi)，不少獨(dú)守柜臺(tái)的銷售人員都無(wú)聊得昏昏欲睡，也有的是幾個(gè)守柜臺(tái)的銷售人員聚在一起閑聊。（見(jiàn)筆者現(xiàn)場(chǎng)拍攝的圖片一、二）

另筆者2005年1月初在長(zhǎng)沙的萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)也看到類似的情況，二樓的沃樂(lè)瑪人潮涌動(dòng)，而一進(jìn)入一層的萬(wàn)達(dá)，映入眼簾的是一派蕭條：偌大的店堂里只有稀稀疏疏的幾個(gè)人。筆者留神觀察了一下，一樓的貨物品種少，大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)品牌服裝的，也有少量的工藝品、玩具。不少的商戶都在無(wú)精打采地對(duì)望，一些商鋪的商戶已經(jīng)脫崗不見(jiàn)了人影。筆者以將要加入萬(wàn)達(dá)為由，對(duì)一些商戶進(jìn)行了了解，一些商戶表示，目前的經(jīng)營(yíng)狀況僅夠維持，更多的一些商戶則告訴我經(jīng)營(yíng)一直在虧損，春節(jié)后想不做了，還有一些商戶表示要將攤位原價(jià)轉(zhuǎn)讓。（見(jiàn)筆者現(xiàn)場(chǎng)拍攝的圖片三、四）

二、萬(wàn)達(dá)失敗原因分析

我們?cè)诜治鋈f(wàn)達(dá)失敗原因先來(lái)了解萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)訂單模式 萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)訂單模式：

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)基本模式是將二樓及以上樓層出租（或其它合作方式）給世界500強(qiáng)的商業(yè)服務(wù)企業(yè)，如沃爾瑪、歐倍德、華納時(shí)代等，再將一樓規(guī)劃成外街鋪和內(nèi)街鋪，并對(duì)外出售。這種模式在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展初期的確是一個(gè)影響極大的創(chuàng)新，其最明顯的優(yōu)點(diǎn)是：在商鋪營(yíng)銷中，通過(guò)宣傳戰(zhàn)略伙伴——世界500強(qiáng)企業(yè)，使商鋪投資者對(duì)商鋪回報(bào)有極高的預(yù)期，從而，開(kāi)發(fā)商能順利高價(jià)出售商鋪；在招商過(guò)程中，許多中小品牌的經(jīng)營(yíng)者很希望跟隨這些商業(yè)巨頭賺錢，招商工作相對(duì)容易；在營(yíng)運(yùn)中，中小店可以利用與商業(yè)巨頭消費(fèi)群交叉原理，充分利用其消費(fèi)群，為其提供互補(bǔ)性商品和服務(wù)。

筆者認(rèn)為，出售產(chǎn)權(quán)商鋪帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)、產(chǎn)權(quán)分離是導(dǎo)致在萬(wàn)達(dá)失敗的根源之一。

問(wèn)題一：用住宅開(kāi)發(fā)手法做商業(yè)地產(chǎn)

大連萬(wàn)達(dá)在開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)前就是住宅開(kāi)發(fā)商，萬(wàn)達(dá)受開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)與資金實(shí)力所限，在開(kāi)始商業(yè)地產(chǎn)時(shí)選擇了與住宅開(kāi)發(fā)相同的模式——先蓋好房，然后分割成不同面積出售產(chǎn)權(quán)甚至賣期權(quán)。在這個(gè)過(guò)程中，萬(wàn)達(dá)對(duì)商業(yè)后期運(yùn)營(yíng)不加考慮，不愿意多承擔(dān)些責(zé)任，也沒(méi)有想過(guò)要用1年～3年的固定租金回租幫助買家養(yǎng)鋪、營(yíng)造商業(yè)氛圍。萬(wàn)達(dá)如此開(kāi)發(fā)的不良后果隨著這類項(xiàng)目的交付使用而暴露出來(lái)，如長(zhǎng)春、濟(jì)南萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)業(yè)主因鋪面出租不暢而引起的糾紛。當(dāng)然，這里面也同樣暴露出國(guó)內(nèi)投資者的不成熟。對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的投資期待缺乏必要的心理準(zhǔn)備，不了解商業(yè)地產(chǎn)投資的規(guī)律，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，更沒(méi)有做中長(zhǎng)期投資的打算。所以說(shuō)，萬(wàn)達(dá)因?yàn)橛米≌_(kāi)發(fā)手法做商業(yè)地產(chǎn)是導(dǎo)致萬(wàn)達(dá)失敗的原因之一。(續(xù))轉(zhuǎn)載！

史齊云 等 級(jí):柜組長(zhǎng) 積 分:131 回復(fù)

零售業(yè)開(kāi)放前夜，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以全程協(xié)辦的身份參加了在廣州舉行的中國(guó)國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)博覽會(huì)。萬(wàn)達(dá)的展臺(tái)位置顯要，一如目前萬(wàn)達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中的地位：作為最早投身商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè)之一，萬(wàn)達(dá)在經(jīng)歷了挫折、陣痛和反思之后探索出了“訂單地產(chǎn)”的運(yùn)營(yíng)模式，并借此成為了商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的引領(lǐng)者。

“如何促進(jìn)商業(yè)與地產(chǎn)更加有效地結(jié)合，今天，我們就是來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題的”，萬(wàn)達(dá)總裁王健林在博覽會(huì)的開(kāi)幕式上如是說(shuō)。王健林來(lái)了，來(lái)展示他的成功，來(lái)反思他的失誤，來(lái)面對(duì)質(zhì)疑，來(lái)解析困惑……

縱論大勢(shì) 前景樂(lè)觀

記者：作為較早涉足商業(yè)地產(chǎn)的房地產(chǎn)企業(yè)的帶頭人，請(qǐng)談一下你對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的總體認(rèn)識(shí)。

王健林：在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，住宅和商業(yè)地產(chǎn)的比例通常是1：1，目前中國(guó)是8：2，這意味著我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。在我國(guó)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)還比較稚嫩，仍然是在摸索中前進(jìn)，前期很多開(kāi)發(fā)商基本上都是先開(kāi)工建設(shè)再招商，只注重開(kāi)發(fā)不理會(huì)經(jīng)營(yíng)，給自己帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

記者：有輿論認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)存在泡沫，你是否認(rèn)同？

王健林：商業(yè)地產(chǎn)可能有一些問(wèn)題，但這并不意味著出現(xiàn)了泡沫。從參與主體的角度看，全國(guó)3萬(wàn)多家房地產(chǎn)商，只有200多家參與商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，和國(guó)外相比，這個(gè)數(shù)量很少。從商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的數(shù)量看，特別是像購(gòu)物中心這種在西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚且蓬勃發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，在我國(guó)還有著巨大的發(fā)展空間。因此，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)并不存在泡沫。但是，由于缺乏規(guī)劃或根本沒(méi)有規(guī)劃，該行業(yè)中盲目開(kāi)發(fā)，一味求大的問(wèn)題比較突出，這就需要政府加強(qiáng)宏觀層面的規(guī)制，合理引導(dǎo)投資走向，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

開(kāi)疆拓土 謀求上市

記者：萬(wàn)達(dá)高調(diào)參加此次的商業(yè)地產(chǎn)博覽會(huì)，是不是你們進(jìn)入廣州市場(chǎng)的先兆？廣州的商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，作為外地企業(yè)你們將如何進(jìn)入，以何取勝？

王健林：廣州是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中具有商業(yè)風(fēng)向標(biāo)意義的城市，廣州一定要有萬(wàn)達(dá)的聲音?，F(xiàn)在的問(wèn)題只是在廣州什么地方做，以及怎么做的問(wèn)題。但可以肯定的是，我們會(huì)著力在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目上做文章，將我們?cè)谔剿鳌坝唵蔚禺a(chǎn)”模式的過(guò)程中所營(yíng)造的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極限。

記者：作為一家聲譽(yù)卓著的本土企業(yè)，萬(wàn)達(dá)有沒(méi)有走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的打算？萬(wàn)達(dá)正在謀求海外上市嗎？

王健林：萬(wàn)達(dá)定位于立足本土，專注國(guó)內(nèi)事業(yè)，近期尚無(wú)去國(guó)外直接建立公司的打算。但是，即使不走出國(guó)門(mén)，也一樣面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。為此，我們會(huì)采取收購(gòu)或參股等形式和眾多的國(guó)際企業(yè)進(jìn)行廣泛的合作，比如，我們和沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際著名的零售業(yè)巨頭聯(lián)手共筑“訂單地產(chǎn)”模式便是一個(gè)顯著的例子。但要想進(jìn)一步做大做強(qiáng)，對(duì)資金的需求也必然會(huì)水漲船高，為此，我們將通過(guò)海外上市的途徑吸納更多的發(fā)展基金，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

訂單地產(chǎn) 引領(lǐng)未來(lái)

記者：“訂單地產(chǎn)”在實(shí)踐中遇到了一些問(wèn)題，你們是怎么解決的？

王健林：“訂單地產(chǎn)”在實(shí)踐中確實(shí)遇到了一些問(wèn)題，但問(wèn)題不在“訂單地產(chǎn)”上，問(wèn)題出在產(chǎn)權(quán)商鋪上。萬(wàn)達(dá)要作永續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌項(xiàng)目，就要擁有完全產(chǎn)權(quán)，而不能分割出售。從“單店+售鋪”，“綜合店+售鋪”，發(fā)展到現(xiàn)在的“只租不售+訂單地產(chǎn)”這個(gè)比較先進(jìn)的模式，我們深刻體會(huì)到，做商業(yè)地產(chǎn)就要堅(jiān)持只租不售。堅(jiān)持只租不售，才能把“訂單地產(chǎn)”的優(yōu)勢(shì)真正發(fā)揮出來(lái)。

記者：只租不售對(duì)資金運(yùn)行提出了很高的要求，萬(wàn)達(dá)是如何保證資金流的平衡的？

王健林：一個(gè)成功的Mall項(xiàng)目收回投資至少需要8到10年的時(shí)間，必須要有強(qiáng)力的資金支持。在國(guó)外，開(kāi)發(fā)商極少通過(guò)出售商業(yè)地產(chǎn)獲得資金，95%以上依靠的是房地產(chǎn)信托基金。這種基金的周期長(zhǎng)，回報(bào)高，國(guó)家制定免稅政策扶植，吸納了大量的個(gè)人長(zhǎng)期投資，為商業(yè)地產(chǎn)提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流。但目前我國(guó)尚未建立房地產(chǎn)信托基金，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)完全依靠開(kāi)發(fā)商的實(shí)力。我們解決資金問(wèn)題，一方面利用住宅地產(chǎn)的銷售利潤(rùn)，另一方面則依靠購(gòu)物中心主力店的租金，在現(xiàn)階段資金沒(méi)有問(wèn)題。

國(guó)美與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的合作，可以說(shuō)，將國(guó)美戰(zhàn)略擴(kuò)張推向了更高層次。

此次雙方的戰(zhàn)略合作共包括五項(xiàng)內(nèi)容：（1）雙方結(jié)成緊密型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；（2）凡是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)發(fā)建設(shè)的購(gòu)物中心，國(guó)美電器均保證以主力店形式全面進(jìn)入；（3）國(guó)美電器從萬(wàn)達(dá)沈陽(yáng)商業(yè)廣場(chǎng)（購(gòu)物中心）開(kāi)始嘗試全新經(jīng)營(yíng)模式，即開(kāi)設(shè)15000—20000平方米的大店；（4）雙方在商業(yè)地產(chǎn)（購(gòu)物中心）投資開(kāi)發(fā)領(lǐng)域加強(qiáng)合作：國(guó)美開(kāi)發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)可以經(jīng)營(yíng)；或雙方合作開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，如近期國(guó)美置業(yè)開(kāi)發(fā)的北京豐臺(tái)國(guó)美商都項(xiàng)目中，國(guó)美置業(yè)和萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將有實(shí)質(zhì)性的合作。

兩個(gè)集團(tuán)都是本行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，對(duì)于豐富國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)，振興民族零售業(yè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力方面將產(chǎn)生積極影響，使中國(guó)的購(gòu)物中心發(fā)展建設(shè)進(jìn)一步的完善。同時(shí)，這種合作順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的國(guó)際化潮流，是WTO態(tài)勢(shì)下應(yīng)對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的重要舉措。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)攜手，為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)、在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地做了可喜的嘗試。第一食品已決定在全國(guó)鋪開(kāi)連鎖網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，它將首先開(kāi)進(jìn)位于上海五角場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)2.1萬(wàn)平方米的食品商店。

一旦通過(guò)“訂單式開(kāi)發(fā)”模式把未來(lái)的租賃收益固定了,其投資回報(bào)是非常低的.失去了商業(yè)地產(chǎn)大幅升值的功能。由于商業(yè)地產(chǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)性，賦予了商業(yè)地產(chǎn)大幅升值及高額回報(bào)。要是整個(gè)物業(yè)都是純訂單式開(kāi)發(fā)，那就是預(yù)期收益固定且較低的建筑承包商了。

其實(shí)目前萬(wàn)達(dá)的“訂單式開(kāi)發(fā)”模式只是在開(kāi)發(fā)前把部分主力店確定了,剩下的大量物業(yè)還得靠主力店的影響力再按常規(guī)模式招商,本質(zhì)上是與其他商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目沒(méi)有區(qū)別的.其結(jié)果是部分物業(yè)只是通過(guò)低收益把風(fēng)險(xiǎn)給降低了.剩下的大量物業(yè)通過(guò)市場(chǎng)操作“即成功引進(jìn)某某主力店為宣傳口號(hào)”再租或部分出售.當(dāng)然萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的主力店還包括自身的電影院,由于受我國(guó)的電影制作發(fā)行審查體制的影響及消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變的遲緩性,電影市場(chǎng)增速還是有限的,目前每個(gè)大型商業(yè)地產(chǎn)的頂層幾乎都建5屏以上的電影院,其收益可想而知,其“集客”能力也會(huì)大打折扣。

商業(yè)地產(chǎn)在完善發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)金融體系中是一種變現(xiàn)能力較強(qiáng)的金融產(chǎn)品,其價(jià)值測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)源于對(duì)未來(lái)收益的預(yù)期上,其大小和概率都是不確定的.正因?yàn)檫@種不確定性使商業(yè)地產(chǎn)有很大的升值空間.通過(guò)確定固定的收益,或短期的操作是無(wú)法使其大幅升值并帶來(lái)高回報(bào)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“信息不對(duì)稱”在商業(yè)地產(chǎn)中體現(xiàn)為“預(yù)期收益的不確定”.要讓商業(yè)地產(chǎn)不斷升值除了由于土地資源的稀缺引起的土地升值外,還是要靠租金收入不斷增長(zhǎng)的這一“造血功能”的樂(lè)觀預(yù)期上

第二篇：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)模式

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)模式，第四代產(chǎn)品是“城市綜合體”，核心是訂單地產(chǎn)

自從確定了商業(yè)模式，萬(wàn)達(dá)總部幾年前搬進(jìn)北京，以便對(duì)接政府、媒體、商家、金融、人才資源。事實(shí)證明，這條路走對(duì)了。城市綜合體是萬(wàn)達(dá)多年經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展并逐步完善的核心產(chǎn)品，主要匯集大型商業(yè)中心、高級(jí)酒店、寫(xiě)字樓、公寓、住宅和公共空間等多種建筑功能、業(yè)態(tài)的大型綜合性建筑群。城市綜合體通過(guò)將不同的業(yè)態(tài)融為一體，有機(jī)的整合了商業(yè)、商務(wù)及居住等多種城市商業(yè)功能，在業(yè)態(tài)間形成了良好的互動(dòng)作用。

在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，重視建筑功能分區(qū)實(shí)現(xiàn)綜合體中不同業(yè)態(tài)的劃分與互動(dòng)，其中，以全新理念打造的商業(yè)室內(nèi)步行街，使商業(yè)中心內(nèi)的各主力店和中小店鋪有機(jī)相聯(lián)，引導(dǎo)商業(yè)中心顧客合理流動(dòng)，滿足消費(fèi)者休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)為一體的“一站式消費(fèi)”需求，成為商業(yè)中心的靈魂與紐帶，樹(shù)立了良好的品牌形象。城市綜合體的六大效益和為城市貢獻(xiàn)：

一、成為城市新地標(biāo)

二、完善城市區(qū)域功能

三、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、四、產(chǎn)生大量就業(yè)崗位

五、為地方政府增加稅收

六、拉動(dòng)區(qū)域消費(fèi)需求

依托全國(guó)惟一的商業(yè)規(guī)劃研究院、全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)等的支持，萬(wàn)達(dá)的“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”商業(yè)模式已基本成熟，其開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)呈現(xiàn)出“工業(yè)化”特征，不是一個(gè)個(gè)建設(shè)，而是一批批復(fù)制，保證了萬(wàn)達(dá)每拿到一個(gè)項(xiàng)目，便可實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)。

擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)商業(yè)資源是萬(wàn)達(dá)的又一利器，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)大部分為只租不售，擁有1000多家簽訂合作協(xié)議的商家，其中有50個(gè)左右是大的主力業(yè)態(tài)，60-70個(gè)為次主力業(yè)態(tài)，這些商家都是“跟著萬(wàn)達(dá)走”，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到哪里，他們就開(kāi)到哪里，這種經(jīng)營(yíng)模式被稱之為“訂單地產(chǎn)”。

萬(wàn)達(dá)訂單地產(chǎn)的概念，主要是四個(gè)方面：聯(lián)合協(xié)議、共同參與、平均租金、先租后建。其中聯(lián)合協(xié)議是萬(wàn)達(dá)的主要特色，先尋找有意向簽約合作的客戶，再根據(jù)客戶所需拿地、規(guī)劃、修建是萬(wàn)達(dá)的開(kāi)發(fā)模式。訂單商業(yè)地產(chǎn)在國(guó)外是很流行的商業(yè)模式，在拿地之前將主力店確定好可以避免在商場(chǎng)修建之后若出現(xiàn)硬傷，從而導(dǎo)致招租困難。

為什么萬(wàn)達(dá)要有自營(yíng)的萬(wàn)千百貨、萬(wàn)達(dá)院線、大歌星呢？在中國(guó)，訂單式模式并不容易發(fā)展，主要原因則是中國(guó)的市場(chǎng)很容易出現(xiàn)波動(dòng)，主力店在還未搬進(jìn)開(kāi)業(yè)之前，商家都可能反悔但不會(huì)進(jìn)行賠償，因此很多租客比較抗拒這種模式。

事實(shí)上，萬(wàn)達(dá)從“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”獲得的一個(gè)好處是資金鏈的穩(wěn)定，一是先談妥主力店，等商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的時(shí)候，至少有50%以上的店面是已經(jīng)租出，那么租金收益能夠確保，萬(wàn)達(dá)向來(lái)是滿鋪開(kāi)業(yè)，租金更是有保障；另一方面，萬(wàn)達(dá)將與戰(zhàn)略合作伙伴簽訂的門(mén)面協(xié)議向銀行抵押，還可獲得一筆銀行貸款，從而支撐開(kāi)發(fā)所需。這種融資方式，是萬(wàn)達(dá)主要的資金渠道。

訂單商業(yè)模式下的核心競(jìng)爭(zhēng)力

但對(duì)于普通百姓來(lái)說(shuō)，對(duì)萬(wàn)達(dá)的了解和對(duì)萬(wàn)達(dá)的銘記卻有兩個(gè)不同的階段。

1994年，大連萬(wàn)達(dá)成立了中國(guó)第一家職業(yè)足球俱樂(lè)部——萬(wàn)達(dá)足球俱樂(lè)部，六年里奪下四個(gè)冠軍，萬(wàn)達(dá)就此一舉成名。2000年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)急流勇退，徹底離開(kāi)了足球圈，把全部精力投入到主業(yè)住宅、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。至今，其率先開(kāi)創(chuàng)的“訂單商業(yè)地產(chǎn)”模式，讓萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以新的“身份”再次家喻戶曉。

盡管商業(yè)地產(chǎn)可以為企業(yè)帶來(lái)豐厚及長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)回報(bào)，使企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)序發(fā)展，但它畢竟是一根難啃的骨頭。在進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的幾年里，萬(wàn)達(dá)一直在“試錯(cuò)”中前行創(chuàng)新，但時(shí)至今日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)是一個(gè)在17個(gè)城市擁有數(shù)百萬(wàn)平方米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，今天，人們習(xí)慣稱王健林為中國(guó)“商業(yè)地產(chǎn)和訂單地產(chǎn)教父”。

從2004年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)開(kāi)始轉(zhuǎn)為商業(yè)地產(chǎn)只租不售的策略。目前，萬(wàn)達(dá)已和沃爾瑪、家樂(lè)福、百安居、百盛、新世界、國(guó)美、蘇寧、第一食品、巴黎春天等30多家頂尖企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略結(jié)盟協(xié)議，其中有12家是世界500強(qiáng)企業(yè)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)到哪里，這些企業(yè)的連鎖品牌就進(jìn)駐到哪里。

早在1999年，萬(wàn)達(dá)就同沃爾瑪?shù)膸讉€(gè)高層探討合作事宜。經(jīng)過(guò)一年多的磨合，2000年雙方在長(zhǎng)春合作了一個(gè)長(zhǎng)春沃爾瑪項(xiàng)目，獲得了很大成功。

有了長(zhǎng)春萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，萬(wàn)達(dá)推廣到其他城市，并跟沃爾瑪、美國(guó)百勝，還有國(guó)際家私連鎖公司三家企業(yè)達(dá)成了長(zhǎng)期合作。隨后，在2001年，萬(wàn)達(dá)專門(mén)成立商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理有限公司，在國(guó)內(nèi)首家提出了商業(yè)地產(chǎn)，也就是訂單商業(yè)地產(chǎn)的概念。

接下來(lái)的2002年被稱為是萬(wàn)達(dá)的“訂單商業(yè)地產(chǎn)年”，“訂單商業(yè)地產(chǎn)”概念的拋出與實(shí)踐讓王健林在業(yè)界有了更多的話語(yǔ)權(quán)。這是一種新的商業(yè)地產(chǎn)模式：先找沃爾瑪?shù)壬碳液炞赓U合同，然后再蓋商場(chǎng)，以降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這就是 “訂單商業(yè)地產(chǎn)”。

在訂單商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)上，萬(wàn)達(dá)正從第一代“沃爾瑪＋萬(wàn)達(dá)”的訂單地產(chǎn)，走到現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第三代“城市綜合體”模式。到如今，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到萬(wàn)達(dá)電影院線，從萬(wàn)千百貨到萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店，王健林打造了集寫(xiě)字樓、文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、大型購(gòu)物中心、高星級(jí)酒店、公寓于一體的“城市綜合體”，協(xié)同發(fā)展的，則是萬(wàn)達(dá)自己的設(shè)計(jì)規(guī)劃院、酒店管理公司，以及沃爾瑪、百盛百貨、美國(guó)百勝餐飲集團(tuán)等共同設(shè)計(jì)“訂單”的跨國(guó)巨頭。

我們知道，商業(yè)地產(chǎn)建成容易、管理難，而且萬(wàn)達(dá)又是在跨區(qū)域做Mall，跨區(qū)經(jīng)營(yíng)是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的一次“大考”，考驗(yàn)的不僅僅是人才和資金，更重要的是企業(yè)的管理制度和文化

事實(shí)上，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)突圍的“指導(dǎo)性意義”中，越來(lái)越多的發(fā)展商已經(jīng)開(kāi)始涉足商業(yè)地產(chǎn)，這似乎為萬(wàn)達(dá)帶來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)者。而相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者，萬(wàn)達(dá)最大的優(yōu)勢(shì)還是在于營(yíng)運(yùn)。王健林說(shuō)，“我們已經(jīng)運(yùn)作了十年，積累了1000多個(gè)商業(yè)客戶，這是其他開(kāi)發(fā)商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)所在;這種營(yíng)運(yùn)管理的能力就是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是很難克隆的?！?/p>

在萬(wàn)達(dá)，已經(jīng)研發(fā)出規(guī)范化的管理模塊、信息系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)ι虡I(yè)動(dòng)線的人流走向進(jìn)行翔實(shí)分析，“這就是競(jìng)爭(zhēng)力?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，重要的不是看你現(xiàn)在盈利了多少，而是看萬(wàn)達(dá)的商業(yè)模式和所有房地產(chǎn)不一樣，而且這種企業(yè)的估值能看到更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

萬(wàn)達(dá)在中國(guó)

大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，已形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨四大支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)目前在全國(guó)50多個(gè)城市投資項(xiàng)目，已在全國(guó)開(kāi)業(yè)27座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、8家五星級(jí)酒店、400塊電影銀幕、11家連鎖百貨店，是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先的龍頭企業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃到2012年企業(yè)資產(chǎn)超過(guò)1500億元，年銷售額1000億元，年納稅80億元，成為世界級(jí)的企業(yè)集團(tuán)

從進(jìn)入一個(gè)城市便占據(jù)“龍眼”位置到為一座城市再造一個(gè)新都市中心，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)立商業(yè)地產(chǎn)的10年來(lái)，開(kāi)發(fā)模式從第一代走到第三代，過(guò)程中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的磨難和艱辛，但也取得了巨大的成功……在總結(jié)這段驚心動(dòng)魄的經(jīng)歷時(shí)，王健林董事長(zhǎng)將這個(gè)過(guò)程稱為一次“涅磐”，一次脫胎換骨、一次破繭成蝶、一次浴火重生的“鳳凰涅磐”！

因?yàn)槿f(wàn)達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新、一直領(lǐng)先，無(wú)數(shù)合作者都先后選擇了萬(wàn)達(dá)，并在合作過(guò)程中堅(jiān)定了這種合作關(guān)系，獲取了巨大的成功。很多商家隨萬(wàn)達(dá)而迅速形成連鎖品牌，很多世界500強(qiáng)的企業(yè)也因萬(wàn)達(dá)的屢戰(zhàn)屢勝而成為萬(wàn)達(dá)的擁護(hù)者，萬(wàn)達(dá)到哪里，他們就跟到哪里……

鳳凰涅槃：三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的成長(zhǎng)歷程

第一代單店模式 以銷售平衡現(xiàn)金流，單打獨(dú)斗形不成合力。

2001年，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第一代開(kāi)始出現(xiàn)。位于核心商圈、總面積5萬(wàn)平方米左右、地上地下共五層的新商業(yè)體紛紛出現(xiàn)在各個(gè)城市的中心。此時(shí)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)采用分割出售“產(chǎn)權(quán)式商鋪”的方式平衡現(xiàn)金流，給了無(wú)數(shù)投資者進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)的機(jī)會(huì)，因此大受追捧。經(jīng)營(yíng)初期，由于商鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)的分散以及管理職能的滯后，主力店以外的各個(gè)小商鋪只能單打獨(dú)斗，整體形象混亂，人流分散混亂，經(jīng)營(yíng)并不理想。由此，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第一代——單店模式遇到了發(fā)展初期不可避免的挫折。萬(wàn)達(dá)很快做出了調(diào)整，提出了第二代開(kāi)發(fā)模式——純商業(yè)組合店。

第二代組合店模式

業(yè)態(tài)布局尚欠火候，未形成人流的有效流動(dòng)

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第二代開(kāi)發(fā)模式比第一代有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，項(xiàng)目規(guī)模上較之第一代有了兩至三倍的增加，引進(jìn)百貨、電玩、餐飲、建材等多種業(yè)態(tài)和更多品牌店，最終形成一種純商業(yè)組合店聯(lián)合發(fā)展的模式。但在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，主力店吸引來(lái)的大量人流并沒(méi)有流向小業(yè)主的商鋪，而被白白浪費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者們過(guò)高的期望值并沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，第二代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)仍然沒(méi)有把握住商業(yè)地產(chǎn)的精髓：商業(yè)地產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，而不是賣商鋪賣出來(lái)的！萬(wàn)達(dá)第三代城市綜合體

開(kāi)始創(chuàng)造新都市中心

在總結(jié)了第一代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和第二代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)后，萬(wàn)達(dá)進(jìn)入了第三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。在萬(wàn)達(dá)第三代商業(yè)模式下，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)包羅萬(wàn)象，無(wú)所不能，一個(gè)巨大的綜合體里有商業(yè)中心、五星級(jí)酒店、寫(xiě)字樓、公寓、住宅、酒樓、國(guó)際電影城、電玩城、健身中心等多種非零售業(yè)態(tài)，真正做到了購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑的多功能組合；同時(shí)，第三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中出現(xiàn)了王健林稱之為“第三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)之靈魂”的室內(nèi)步行街。幾大主力店不再各守一方，而是圍繞這條室內(nèi)步行街布局，步行街的每一層都通往各主力店，通過(guò)建筑平面立體的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)所有門(mén)店共享巨大人流。

如果說(shuō)第一代、第二代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)還需要借助市中心來(lái)發(fā)展的話，集成了各種城市職能的第三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)造市中心。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到哪里，就把繁華帶到哪里。

創(chuàng)造傳奇 商業(yè)模式領(lǐng)跑中國(guó)

萬(wàn)達(dá)選址

從“選”商圈到“造”商圈

涉足商業(yè)地產(chǎn)之初，萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目多選擇城市的核心商圈，借助成熟商圈已經(jīng)形成的商業(yè)氛圍為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)造勢(shì)，以保證中小業(yè)主的投資收益。但早期萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)以帶租約銷售模式，大多將商鋪分割出售給中小投資者，靠銷售平衡現(xiàn)金流。但由于產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營(yíng)分散化、商業(yè)模式單一和主力店與小商鋪之間的無(wú)連續(xù)性，以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資者心理的不成熟，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也因此經(jīng)歷了一些挫折，商戶過(guò)高的投資回報(bào)期望沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。

在萬(wàn)達(dá)商業(yè)模式向第二代過(guò)渡的過(guò)程中，雖然項(xiàng)目面積加大，業(yè)態(tài)也增加，但因?yàn)楦鏖T(mén)店之間的互動(dòng)沒(méi)能有效建立，項(xiàng)目的潛力并沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)萬(wàn)達(dá)的第三代商業(yè)模式出現(xiàn)，“城市綜合體”已經(jīng)不是空間狹窄的傳統(tǒng)商圈所能容納。由此，萬(wàn)達(dá)的選址體系發(fā)生了重大變化，大體量的建筑群、業(yè)態(tài)豐富的綜合體開(kāi)始出現(xiàn)在各城市的非中心地帶。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將選址體系的重心完全轉(zhuǎn)向了空間開(kāi)闊的城市非中心甚至郊區(qū)地帶，而萬(wàn)達(dá)所要做的正是啟動(dòng)這些區(qū)域，通過(guò)萬(wàn)達(dá)商業(yè)模式的成功帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域甚至整個(gè)城市的發(fā)展。

萬(wàn)達(dá)選友

頂級(jí)品牌聯(lián)袂，成就國(guó)際萬(wàn)達(dá)

萬(wàn)達(dá)之所以能夠成功，與其對(duì)于自身成為“國(guó)際萬(wàn)達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn)有著密不可分的關(guān)系。對(duì)于選友，“國(guó)際萬(wàn)達(dá)”的辭典里有這樣一條標(biāo)準(zhǔn)，那就是：合作伙伴是國(guó)際級(jí)。至今，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)選擇合作伙伴，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)擁有8家不同業(yè)態(tài)的主力店作為“緊密型合作伙伴”，30多家國(guó)際和國(guó)內(nèi)的知名公司作為“戰(zhàn)略合作伙伴”和一大批中小店鋪連鎖企業(yè)伙伴。

此外，為了保證合作伙伴能賺錢，萬(wàn)達(dá)在發(fā)展項(xiàng)目時(shí)也會(huì)充分聽(tīng)取各主力店的意見(jiàn)和建議，在城市和地段的選擇上兼顧合作伙伴的利益，達(dá)成雙方的利益最大化。8年前的萬(wàn)達(dá)從做訂單式開(kāi)發(fā)開(kāi)始，隨著市場(chǎng)需求和中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而逐漸向?qū)I(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)，有了品牌戰(zhàn)略合作商家、有了詳細(xì)的前期策劃、規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，萬(wàn)達(dá)進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確性才能不斷提高，甚至已經(jīng)可以保證場(chǎng)場(chǎng)旺鋪。

規(guī)劃先行

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在萬(wàn)達(dá)對(duì)商業(yè)伙伴的合作過(guò)程中，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的規(guī)劃先行策略起到了舉足輕重的作用，萬(wàn)達(dá)商業(yè)規(guī)劃研究院是中國(guó)首家專業(yè)從事城市綜合體及大型商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、研究的商業(yè)規(guī)劃、建筑研究機(jī)構(gòu)，由來(lái)自建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的眾多精英人才組成。萬(wàn)達(dá)商業(yè)規(guī)劃研究院不但是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)鏈條中的核心環(huán)節(jié)，還是中國(guó)專業(yè)從事城市綜合體、大型商業(yè)中心和五星級(jí)酒店規(guī)劃、設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)，研究院匯集了全國(guó)商業(yè)中心、五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)各專業(yè)的一流人才，更是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在每一座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)招商開(kāi)始后，規(guī)劃研究院就會(huì)迅速開(kāi)始為這些簽約主力店入場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備，規(guī)劃至每一個(gè)商鋪、設(shè)計(jì)至每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡量避免商家進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行改建，減少浪費(fèi)，同時(shí)也是對(duì)入場(chǎng)商戶負(fù)責(zé)。

選擇萬(wàn)達(dá)

追隨創(chuàng)造商業(yè)奇跡的領(lǐng)軍者

在每一個(gè)城市綜合體，入場(chǎng)項(xiàng)目能不能實(shí)現(xiàn)真正的旺鋪經(jīng)營(yíng)，一方面源自建造者的前期規(guī)劃和后期管理，更重要的也在于入場(chǎng)品牌能不能更好的對(duì)消費(fèi)者形成“吸金效應(yīng)”，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，仔細(xì)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些中小主力店隨著萬(wàn)達(dá)的連鎖開(kāi)發(fā)而出現(xiàn)在每一個(gè)城市的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里，也正因此，很多商家隨萬(wàn)達(dá)而迅速形成連鎖品牌，很多世界500強(qiáng)的企業(yè)也因萬(wàn)達(dá)的屢戰(zhàn)屢勝而成為萬(wàn)達(dá)的擁護(hù)者，萬(wàn)達(dá)到哪里，他們就跟到哪里……

第三篇：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商圈分析

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》課程論文

蕪湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商圈分析

與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

課程：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地理

姓名：鄧勝兵 班級(jí)：營(yíng)銷112班

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》課程論文

第一章 蕪湖萬(wàn)達(dá)簡(jiǎn)介

一、地理位置：

蕪湖市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)于2012年9月27日，坐落于神山口（弋江中路與赭山路交叉口東南面），總用地面積83867平方米，水面面積15933平方米（東至規(guī)劃道路、南至北京中路、西至弋江中路、北至赭山東路）。

從地理位置的角度出發(fā)來(lái)看，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于城東新區(qū)與市中心的結(jié)合處，扼守著神山口這個(gè)重要的交通點(diǎn)，東面是正在緊鑼密鼓建設(shè)的城東新區(qū)，西面則是繁華的市中心，從人流量的角度出發(fā)，萬(wàn)達(dá)在神山口的地理位置比較具有優(yōu)勢(shì)。

二、結(jié)構(gòu)形態(tài)：

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)集購(gòu)物、餐飲、文化、娛樂(lè)、商務(wù)等多功能于一體，涵養(yǎng)住宅、酒店、商業(yè)中心、公寓等多種業(yè)態(tài)為一體的大型綜合體。目前，萬(wàn)達(dá)具有8.2萬(wàn)平方米的大型購(gòu)物中心、10.15萬(wàn)平方米的寫(xiě)字樓、4萬(wàn)平方米的室外步行酒吧街、1.5萬(wàn)平方米的地下超市、6千平方米的萬(wàn)達(dá)院線等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

從結(jié)構(gòu)形態(tài)和定位來(lái)看，龐大的經(jīng)營(yíng)體系和中高檔的消費(fèi)定位，萬(wàn)達(dá)的運(yùn)轉(zhuǎn)需要較大的消費(fèi)人群來(lái)推動(dòng)，并對(duì)消費(fèi)人群的收入有著較高的要求。

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三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

》課程論文

萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)為服務(wù)整個(gè)城東商業(yè)，打造蕪湖第二個(gè)城市中心，建立蕪湖第二大商圈。

為了實(shí)現(xiàn)這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，萬(wàn)達(dá)正在緊張的進(jìn)行著其后期的工程建設(shè)，與萬(wàn)達(dá)配套的相關(guān)設(shè)施也在有序的進(jìn)行著，周邊的商業(yè)環(huán)境也因此得到了較大的改善，就未來(lái)發(fā)展的角度出發(fā)，萬(wàn)達(dá)周邊的商業(yè)環(huán)境還是比較好的。

四、政策支撐：

蕪湖萬(wàn)達(dá)是蕪湖“十二五”經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要扶植對(duì)象之一，得到了蕪湖市政府的高度重視，在政府政策上有著強(qiáng)力的支持。為了迎接萬(wàn)達(dá)的落戶，蕪湖市政府做了大量的工作，包括拆遷、擴(kuò)建周邊設(shè)施等等。這些政策的落實(shí)，使得萬(wàn)達(dá)在建設(shè)和發(fā)展上，更為順利。

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》課程論文

第二章 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商圈分析

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)達(dá)所能承受的最遠(yuǎn)步行距離約為1.5公里，即15分鐘左右的時(shí)間，而行車所承受的最長(zhǎng)時(shí)間約為40分鐘，根據(jù)最遠(yuǎn)步行距離和行車距離，我們將萬(wàn)達(dá)劃分核心商圈和次級(jí)商圈。

一、核心商圈：

以萬(wàn)達(dá)為中心的1.5公里范圍內(nèi)，即消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)達(dá)所能承受的最遠(yuǎn)步行距離。

（一）范圍：如圖所示，萬(wàn)達(dá)的核心商圈東至安徽工程大學(xué)、南至西洋湖、西至銀苑小區(qū)、北至弋江北路，涵蓋五院、綠地小區(qū)、神東小區(qū)等。萬(wàn)達(dá)核心商圈范圍內(nèi)，小區(qū)較多，學(xué)校、醫(yī)院、公園等公共設(shè)施較為完善，人口較為密集。

（二）人口特征：萬(wàn)達(dá)核心商圈內(nèi)，總?cè)丝跀?shù)量約為6.5萬(wàn)，其中高 安徽工程大學(xué)教務(wù)處

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》課程論文

校學(xué)生人口約為2.3萬(wàn)，常住居民人數(shù)約為4.2萬(wàn)。

（1）安徽工程大學(xué)是萬(wàn)達(dá)核心商圈中人口最密集的區(qū)域，以18-24歲大學(xué)生為主，是無(wú)收入的純消費(fèi)群體，平均生活費(fèi)在1200元左右，其消費(fèi)趨向于電子產(chǎn)品、服裝、飲食等，具有求新和實(shí)惠的消費(fèi)心理，對(duì)大宗商品和高檔商品基本無(wú)需求，消費(fèi)水平較低；

（2）萬(wàn)達(dá)核心商圈中，小區(qū)居民大多為工薪階層，以青年與中年消費(fèi)者為主。從收入的角度來(lái)看，工薪階層收入并不高，普遍在2500-4000元之間，人均收入約為3000元左右，消費(fèi)能力雖然較強(qiáng)，但許多人在承擔(dān)著房貸或者車貸，對(duì)于高檔商品和服務(wù)的消費(fèi)能力較弱，整體消費(fèi)水平并不高。

小結(jié)：從萬(wàn)達(dá)的核心商圈角度分析，萬(wàn)達(dá)的核心商圈內(nèi)，居民整體消費(fèi)能力和水平并不高，對(duì)于定位于中高檔和經(jīng)營(yíng)體系龐大的萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)明顯無(wú)法滿足其需求，于其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著較大的限制性作用。

同時(shí)，萬(wàn)達(dá)的后期還在繼續(xù)拓建之中，其周邊的各類設(shè)施也在緊湊地進(jìn)行著，隨著萬(wàn)達(dá)自身和周邊配套設(shè)施的完善，萬(wàn)達(dá)的輻射能力也會(huì)因此變強(qiáng)，其核心商圈的范圍，也會(huì)由于萬(wàn)達(dá)設(shè)施和服務(wù)的完善漸漸擴(kuò)大，覆蓋更廣的面積和人口。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心商圈

在萬(wàn)達(dá)的核心商圈范圍內(nèi)，聯(lián)盛廣場(chǎng)和華誼廣場(chǎng)（大潤(rùn)發(fā)超市）是其最大的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（一）慘淡經(jīng)營(yíng)的聯(lián)盛：

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在聯(lián)盛核心商圈中，3/4的面積被競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、核心商圈更廣的萬(wàn)達(dá)所覆蓋。（1）聯(lián)盛現(xiàn)狀：與萬(wàn)達(dá)相比，聯(lián)盛顯得愈加落

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通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盛廣場(chǎng)核心商圈的距離為1公里左右，如圖所示，寞，門(mén)口羅雀的客流，將這座曾經(jīng)繁華的商場(chǎng)變成了孤寂中的“燈光”，其競(jìng)爭(zhēng)力與萬(wàn)達(dá)相比表現(xiàn)得很是弱勢(shì)。

（2）失敗的原因：

a)萬(wàn)達(dá)的截流。從位置的角度來(lái)看，萬(wàn)達(dá)位于聯(lián)盛東面800米處，且位于城東進(jìn)入市中心的要道路口神山口，城東大部分居民進(jìn)入市中心時(shí)都會(huì)經(jīng)過(guò)萬(wàn)達(dá)才能到達(dá)聯(lián)盛，加上二者經(jīng)營(yíng)模式的相近，消費(fèi)者在萬(wàn)達(dá)即可以買到和享受到聯(lián)盛相同的產(chǎn)品與服務(wù)，另外，萬(wàn)達(dá)的知名度要高于聯(lián)盛，相比之下，消費(fèi)者更愿意選擇就近在萬(wàn)達(dá)進(jìn)行消費(fèi)，使得萬(wàn)達(dá)對(duì)聯(lián)盛的截流極為嚴(yán)重。

b)步行街與大潤(rùn)發(fā)在南面的阻擊。從位置上來(lái)，聯(lián)盛與大潤(rùn)發(fā)一南一北，相隔不過(guò)數(shù)百米，南邊過(guò)來(lái)的車輛都要經(jīng)過(guò)大潤(rùn)發(fā)，而大潤(rùn)發(fā)在日常生活用品消費(fèi)上有很強(qiáng)的實(shí)力，對(duì)聯(lián)盛的沃爾瑪超市有有很 安徽工程大學(xué)教務(wù)處

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大的擠壓。同時(shí)，南面過(guò)來(lái)的客流也要經(jīng)過(guò)步行街，與步行街相比，聯(lián)盛的實(shí)力顯然是不足的，它沒(méi)有步行街的品類繁多，也沒(méi)有步行街的時(shí)尚前衛(wèi)，步行街在南面對(duì)它的影響不能忽視。

小結(jié)：聯(lián)盛與萬(wàn)達(dá)相比較，經(jīng)營(yíng)狀況很差，面對(duì)的威脅更多，在競(jìng)爭(zhēng)力上，與萬(wàn)達(dá)存在著較大的差距。

（二）在衰弱的大潤(rùn)發(fā)：

與萬(wàn)達(dá)相比，大潤(rùn)發(fā)進(jìn)入的時(shí)間要早得多，對(duì)其核心商圈一公里

范圍內(nèi)的居民影響很大，特別是在日常生活用品銷售上，大潤(rùn)發(fā)做得更出色一點(diǎn)。但是，大潤(rùn)發(fā)經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)不及萬(wàn)達(dá)的規(guī)模，在品種和特色上，與萬(wàn)達(dá)的差距很大。其核心商圈的2/5與萬(wàn)達(dá)覆蓋。

大潤(rùn)發(fā)目前的狀況還算不錯(cuò)，無(wú)論是從客流量和銷售狀況來(lái)看，大潤(rùn)發(fā)超市依然有著很強(qiáng)的力量，但是，隨著萬(wàn)達(dá)和聯(lián)盛的坐落，顧客開(kāi)始外流，大潤(rùn)發(fā)也漸漸出現(xiàn)了衰弱的態(tài)勢(shì)，特別是隨著萬(wàn)達(dá)的不斷擴(kuò)建與發(fā)展，大潤(rùn)發(fā)的客流將會(huì)分支出更多。

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心商圈上來(lái)分析，萬(wàn)達(dá)與聯(lián)盛、大潤(rùn)發(fā)的商圈重疊度很高，萬(wàn)達(dá)近1/2的核心商圈都在聯(lián)盛和大潤(rùn)發(fā)的核心商圈籠罩下，消費(fèi)者有著較大的可選擇性，這使得萬(wàn)達(dá)面臨的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。

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三、次級(jí)商圈：

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按照行車所承受的最長(zhǎng)時(shí)間40分鐘計(jì)算，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的次級(jí)商圈基本能夠覆蓋整個(gè)蕪湖市市區(qū)。

（1）交通狀況：萬(wàn)達(dá)位于弋江中路、北京中路與赭山路交叉口,交通位置優(yōu)越，在其附近共有四個(gè)公交站臺(tái)，有7路、20路、21路、28路、45路和晚間228路等公交線路經(jīng)過(guò)，公交線路基本實(shí)現(xiàn)了暢通市區(qū)，交通位置很優(yōu)越。

（2）其它交通配套設(shè)施：地下大型停車場(chǎng)、自行車出租車位等；（3）較豐富的周邊環(huán)境：神山公園、雕塑公園、安徽工程大學(xué)、五院、綠地等。

便利的交通和較豐富的周邊設(shè)施，使得萬(wàn)達(dá)有著很大的輻射能力，對(duì)于發(fā)展成為蕪湖第二大商圈有可實(shí)現(xiàn)的條件。

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第三章 經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析

萬(wàn)達(dá)對(duì)于蕪湖還是一棵剛剛移栽過(guò)來(lái)的新樹(shù)，近兩年的發(fā)展，萬(wàn)達(dá)這棵樹(shù)的成長(zhǎng)現(xiàn)狀卻有些偏離預(yù)定的軌跡，客流量遠(yuǎn)不如其所預(yù)期的日均6萬(wàn)，店鋪也沒(méi)有預(yù)期的火爆售罄，這棵大樹(shù)在蕪湖的成長(zhǎng)出現(xiàn)了一些水土不服。

（一）經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：

（1）店鋪入住率問(wèn)題，至今為止，在萬(wàn)達(dá)一樓外圍南面和西面的店面，仍舊有店面空空如也；

（2）客流量遠(yuǎn)不如日均六萬(wàn)的預(yù)期，周一至周五的工作日，可謂門(mén)可羅雀，與聯(lián)盛相比強(qiáng)不了多少；

（3）銷售低于預(yù)期，一些店鋪門(mén)前，即使是客流量最大的周末，也少有人跡，越往樓上，客流越少，一些店鋪不得不轉(zhuǎn)租；

（二）問(wèn)題產(chǎn)生的原因：

（1）萬(wàn)達(dá)定位的尷尬環(huán)境，按照蕪湖市目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，萬(wàn)達(dá)所處的神山口位置類似于城市與鄉(xiāng)村的結(jié)合部，在一些配套設(shè)施上仍舊不足，比如的士停車位、銀行等；

（2）周邊居民消費(fèi)水平和購(gòu)買能力較低，與萬(wàn)達(dá)的定位有著較大的差距；

（3）與聯(lián)盛的距離過(guò)近，容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)；

（4）人流量不等于客流量，交通雖然便利，但是，附近的車輛 安徽工程大學(xué)教務(wù)處

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》課程論文

基本為過(guò)路車流，真正的消費(fèi)卻較少；

（5）自身設(shè)計(jì)的問(wèn)題，立體的商業(yè)街，其設(shè)計(jì)要充分考慮樓上店鋪的客流問(wèn)題，在這一點(diǎn)上，萬(wàn)達(dá)的設(shè)計(jì)顯然沒(méi)有做到，很多人走到三樓就不愿意再上去了。

總結(jié)：

從萬(wàn)達(dá)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和商圈的現(xiàn)狀來(lái)看，萬(wàn)達(dá)的經(jīng)營(yíng)在現(xiàn)階段會(huì)呈現(xiàn)出一種較低的水平，但隨著其周邊設(shè)施的完善和城東建設(shè)的加快，萬(wàn)達(dá)在未來(lái)的一段時(shí)間，經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)出現(xiàn)明顯的好轉(zhuǎn)。

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第四篇：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)統(tǒng)一說(shuō)辭

一、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)精彩解讀

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立于1988年，已發(fā)展成為以商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假為五大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，資產(chǎn)1000億元，年銷售額600億元，年納稅50億元。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)五十多個(gè)城市投資項(xiàng)目，已在全國(guó)開(kāi)業(yè)27個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，8家五星級(jí)酒店，持有的收租物業(yè)面積達(dá)到700萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃到2012年，資產(chǎn)超過(guò)1500億元，年銷售收入超過(guò)1000億元，年納稅超過(guò)80億元，開(kāi)業(yè)80個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、45家五星級(jí)/六星級(jí)酒店、110家影城1000塊電影銀幕、65家連鎖百貨，持有的收租物業(yè)面積超過(guò)1200萬(wàn)平方米，成為中國(guó)一流的企業(yè)集團(tuán)。

（一）商業(yè)地產(chǎn)----首創(chuàng)訂單地產(chǎn)和城市綜合體的全新商業(yè)模式商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的第一支柱產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)首創(chuàng)了“訂單商業(yè)地產(chǎn)”和“城市綜合體”的全新商業(yè)模式，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已從第一代的單店、第二代的組合店，發(fā)展到目前的第三代城市綜合體，成為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)擁有全國(guó)唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全國(guó)唯一的連鎖商業(yè)管理公司，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已和沃爾瑪、家樂(lè)福、百安居、百盛、新世界、國(guó)美、蘇寧等20多家跨國(guó)及國(guó)內(nèi)頂尖商業(yè)連鎖企業(yè)簽訂了聯(lián)合發(fā)展協(xié)議，在全國(guó)各大中心城市投資建設(shè)“萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)”，到2011年包括開(kāi)業(yè)和在建的購(gòu)物中心將達(dá)到50家以上，總面積將超過(guò)700萬(wàn)平方米，年租金收入30億元以上。

1.2003年至2005年，共開(kāi)業(yè)長(zhǎng)春、青島、濟(jì)南、南京、南昌、長(zhǎng)沙、天津、沈陽(yáng)、南寧、武漢、哈爾濱、大連等12家萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目，總物業(yè)面積約140萬(wàn)平方米。

2.2006年年底開(kāi)業(yè)三家集購(gòu)物中心、酒店、寫(xiě)字樓和公寓為一體的“大型城市綜合體”項(xiàng)目：

◆北京萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目：位于北京市中央商務(wù)區(qū)核心地段，緊鄰東三環(huán)和國(guó)貿(mào)中心，正對(duì)長(zhǎng)安街，坐北向

南，總建筑面積50萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積22萬(wàn)平方米。包括2幢5A級(jí)寫(xiě)字樓，1幢代表中國(guó)最高水準(zhǔn)的超白金五星級(jí)酒店，購(gòu)物中心引入大型百貨、國(guó)際一線品牌精品百貨、沃爾瑪和國(guó)際影城等多業(yè)態(tài)主力店進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)。

◆上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目：項(xiàng)目位于上海新的商業(yè)副中心----五角場(chǎng)，是目前上海最大的商業(yè)項(xiàng)目，總

建筑面積34萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積26萬(wàn)平方米。有3幢8萬(wàn)平方米的5A級(jí)寫(xiě)字樓和26萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心，購(gòu)物中心引入沃爾瑪、國(guó)際電影城、新世界百貨、第一食品廣場(chǎng)、3C數(shù)碼廣場(chǎng)、上海珠寶城、上海書(shū)城等主力店進(jìn)駐?！魧幉ㄈf(wàn)達(dá)廣場(chǎng)：位于寧波市鄞州新區(qū)，為寧波市新的商業(yè)中心，總建筑面積約55萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積31萬(wàn)平方米。引入沃爾瑪、百安居、HOLA特力屋、喜百度、蘇寧電器、石浦酒樓、神采飛揚(yáng)電玩城、大歌星KTV、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城、銀泰 百貨等11家主力店城市綜合體，HOPSCA。H指hotel,酒店；O指offic,寫(xiě)字樓；P指parking,停車場(chǎng)；S指shopping mall,購(gòu)物中心；C指convention,城市公共空間；A指apartment，公寓樓。是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)第三代主流產(chǎn)品形態(tài)，集中了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）住宅地產(chǎn)------開(kāi)發(fā)總量超過(guò)千萬(wàn)平方米

住宅地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，從1988年至今累計(jì)開(kāi)發(fā)住宅超過(guò)1000萬(wàn)平方米，是全國(guó)開(kāi)發(fā)總量超過(guò)千萬(wàn)平方米的少數(shù)幾家房企之一。1999年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)實(shí)施跨區(qū)域、規(guī)?；l(fā)展戰(zhàn)略。目前，已在北京、大連、長(zhǎng)春、吉林、南京、南昌、成都、昆明、上海、寧波、蘇州、重慶等城市進(jìn)行規(guī)模住宅開(kāi)發(fā).（三）星級(jí)酒店----白金五星級(jí)

高級(jí)酒店是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)擁有中國(guó)唯一的專業(yè)酒店投資建設(shè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)---萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)有限公司,能夠獨(dú)立完成五星級(jí)酒店的投資、設(shè)計(jì)和建設(shè)，并與雅高、喜達(dá)屋、希爾頓、凱悅等一批世界頂級(jí)酒店管理集團(tuán)建立合作關(guān)系。目前已開(kāi)業(yè)8家五星級(jí)酒店，到2010年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)業(yè)的五星級(jí)酒店將達(dá)到16家，成為中國(guó)領(lǐng)先的酒店建設(shè)集團(tuán)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立了全國(guó)唯一的專門(mén)建造五星級(jí)酒店的萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)有限公司，能夠獨(dú)立完成五星級(jí)酒店的全部設(shè)計(jì)建造，中國(guó)最奢華的北京萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店就是萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)公司的杰作。

（四）萬(wàn)達(dá)院線

萬(wàn)達(dá)電影院線是中國(guó)排名第一的院線，擁有直屬影城50家，400塊銀幕，2010年占有全國(guó)15%的票房份額。萬(wàn)達(dá)院線的目標(biāo)是到2012年建成110家以上的多廳影城，銀幕總數(shù)超過(guò)1000塊，年收入30億，成為排名全球前八的，占有全國(guó)25%的市場(chǎng)份額，到2015年將超過(guò)1200塊銀幕，占據(jù)全國(guó)50%左右的市場(chǎng)份額，成為全球排名前五的院線。

（五）連鎖百貨

1、萬(wàn)千百貨是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的新興支柱產(chǎn)業(yè)之一，專營(yíng)中高檔時(shí)尚百貨，目前已開(kāi)業(yè)25家店。萬(wàn)千百貨計(jì)劃到2012年，在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)業(yè)65家店，年?duì)I業(yè)額達(dá)到150億元；到2015年，開(kāi)業(yè)100家店，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)400萬(wàn)平方米，年?duì)I業(yè)額達(dá)到500億元，成為中國(guó)一流的百貨集團(tuán)。

二、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)文化

核心理念

萬(wàn)達(dá)愿景：國(guó)際萬(wàn)達(dá) 百年企業(yè)

萬(wàn)達(dá)使命：共創(chuàng)財(cái)富 公益社會(huì)

萬(wàn)達(dá)精神：勤學(xué)敬業(yè) 志在必得

核心價(jià)值觀:誠(chéng)信 創(chuàng)新 自律 和諧

經(jīng)營(yíng)理念

突出優(yōu)勢(shì) 整合資源 效益優(yōu)先 現(xiàn)金為王

管理理念

人才理念：人是核心資本

學(xué)習(xí)理念：萬(wàn)達(dá)就是學(xué)校

領(lǐng)導(dǎo)理念：領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行

制度理念：制度就是嚴(yán)格

溝通理念：溝通貴在坦誠(chéng)

服務(wù)理念：服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)

質(zhì)量理念：質(zhì)量是立身之本

成本理念：成本檢驗(yàn)管理水平

萬(wàn)達(dá)的人才團(tuán)隊(duì)

人才是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)最重要的財(cái)富，是企業(yè)資產(chǎn)中的核心要素。

待遇留人，感情留人，事業(yè)留人。是萬(wàn)達(dá)一直堅(jiān)持的人才理念。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有從事住宅房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員約600人，平均年齡36歲，全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。碩士、博士占員工總數(shù)的50%以上，管理層全部具有碩士以上學(xué)歷。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部形成了一種重視人才、用好人才的良好氣氛，為員工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的巨大空間和國(guó)內(nèi)超一流的物質(zhì)待遇。近幾年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)面向全國(guó)發(fā)動(dòng)了強(qiáng)有力的攬才攻勢(shì)，先后在深圳、廣州、上海、北京等地進(jìn)行了大力度的企業(yè)形象宣傳和人才招聘活動(dòng)。

第五篇：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)統(tǒng)一說(shuō)辭

一、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)精彩解讀

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立于1988年，已發(fā)展成為以商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假為五大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，資產(chǎn)1000億元，年銷售額600億元，年納稅50億元。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)五十多個(gè)城市投資項(xiàng)目，已在全國(guó)開(kāi)業(yè)27個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，8家五星級(jí)酒店，持有的收租物業(yè)面積達(dá)到700萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃到2012年，資產(chǎn)超過(guò)1500億元，年銷售收入超過(guò)1000億元，年納稅超過(guò)80億元，開(kāi)業(yè)80個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、45家五星級(jí)/六星級(jí)酒店、110家影城1000塊電影銀幕、65家連鎖百貨，持有的收租物業(yè)面積超過(guò)1200萬(wàn)平方米，成為中國(guó)一流的企業(yè)集團(tuán)。

（一）商業(yè)地產(chǎn)----首創(chuàng)訂單地產(chǎn)和城市綜合體的全新商業(yè)模式商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的第一支柱產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)首創(chuàng)了“訂單商業(yè)地產(chǎn)”和“城市綜合體”的全新商業(yè)模式，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已從第一代的單店、第二代的組合店，發(fā)展到目前的第三代城市綜合體，成為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)擁有全國(guó)唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全國(guó)唯一的連鎖商業(yè)管理公司，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已和沃爾瑪、家樂(lè)福、百安居、百盛、新世界、國(guó)美、蘇寧等20多家跨國(guó)及國(guó)內(nèi)頂尖商業(yè)連鎖企業(yè)簽訂了聯(lián)合發(fā)展協(xié)議，在全國(guó)各大中心城市投資建設(shè)“萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)”，到2011年包括開(kāi)業(yè)和在建的購(gòu)物中心將達(dá)到50家以上，總面積將超過(guò)700萬(wàn)平方米，年租金收入30億元以上。

1.2003年至2005年，共開(kāi)業(yè)長(zhǎng)春、青島、濟(jì)南、南京、南昌、長(zhǎng)沙、天津、沈陽(yáng)、南寧、武漢、哈爾濱、大連等12家萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目，總物業(yè)面積約140萬(wàn)平方米。

2.2006年年底開(kāi)業(yè)三家集購(gòu)物中心、酒店、寫(xiě)字樓和公寓為一體的“大型城市綜合體”項(xiàng)目： ◆ 北京萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目：位于北京市中央商務(wù)區(qū)核心地段，緊鄰東三環(huán)和國(guó)貿(mào)中心，正對(duì)長(zhǎng)安街，坐北向南，總建筑面積50萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積22萬(wàn)平方米。包括2幢5A級(jí)寫(xiě)字樓，1幢代表中國(guó)最高水準(zhǔn)的超白金五星級(jí)酒店，購(gòu)物中心引入大型百貨、國(guó)際一線品牌精品百貨、沃爾瑪和國(guó)際影城等多業(yè)態(tài)主力店進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)。

◆ 上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目：項(xiàng)目位于上海新的商業(yè)副中心----五角場(chǎng)，是目前上海最大的商業(yè)項(xiàng)目，總建筑面積34萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積26萬(wàn)平方米。有3幢8萬(wàn)平方米的5A級(jí)寫(xiě)字樓和26萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心，購(gòu)物中心引入沃爾瑪、國(guó)際電影城、新世界百貨、第一食品廣場(chǎng)、3C數(shù)碼廣場(chǎng)、上海珠寶城、上海書(shū)城等主力店進(jìn)駐。

◆ 寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)：位于寧波市鄞州新區(qū)，為寧波市新的商業(yè)中心，總建筑面積約55萬(wàn)平方米，其中自持物業(yè)面積31萬(wàn)平方米。引入沃爾瑪、百安居、HOLA特力屋、喜百度、蘇寧電器、石浦酒樓、神采飛揚(yáng)電玩城、大歌星KTV、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城、銀泰 百貨等11家主力店

城市綜合體，HOPSCA。H指hotel,酒店；O指offic,寫(xiě)字樓；P指parking,停車場(chǎng)；S指shopping mall,購(gòu)物中心；C指convention,城市公共空間；A指apartment，公寓樓。是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)第三代主流產(chǎn)品形態(tài)，集中了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）住宅地產(chǎn)------開(kāi)發(fā)總量超過(guò)千萬(wàn)平方米

住宅地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，從1988年至今累計(jì)開(kāi)發(fā)住宅超過(guò)1000萬(wàn)平方米，是全國(guó)開(kāi)發(fā)總量超過(guò)千萬(wàn)平方米的少數(shù)幾家房企之一。1999年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)實(shí)施跨區(qū)域、規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略。目前，已在北京、大連、長(zhǎng)春、吉林、南京、南昌、成都、昆明、上海、寧波、蘇州、重慶等城市進(jìn)行規(guī)模住宅開(kāi)發(fā).（三）星級(jí)酒店----白金五星級(jí)

高級(jí)酒店是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)擁有中國(guó)唯一的專業(yè)酒店投資建設(shè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)---萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)有限公司,能夠獨(dú)立完成五星級(jí)酒店的投資、設(shè)計(jì)和建設(shè)，并與雅高、喜達(dá)屋、希爾頓、凱悅等一批世界頂級(jí)酒店管理集團(tuán)建立合作關(guān)系。目前已開(kāi)業(yè)8家五星級(jí)酒店，到2010年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)業(yè)的五星級(jí)酒店將達(dá)到16家，成為中國(guó)領(lǐng)先的酒店建設(shè)集團(tuán)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立了全國(guó)唯一的專門(mén)建造五星級(jí)酒店的萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)有限公司，能夠獨(dú)立完成五星級(jí)酒店的全部設(shè)計(jì)建造，中國(guó)最奢華的北京萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店就是萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè)公司的杰作。

（四）萬(wàn)達(dá)院線

萬(wàn)達(dá)電影院線是中國(guó)排名第一的院線，擁有直屬影城50家，400塊銀幕，2010年占有全國(guó)15%的票房份額。萬(wàn)達(dá)院線的目標(biāo)是到2012年建成110家以上的多廳影城，銀幕總數(shù)超過(guò)1000塊，年收入30億，成為排名全球前八的，占有全國(guó)25%的市場(chǎng)份額，到2015年將超過(guò)1200塊銀幕，占據(jù)全國(guó)50%左右的市場(chǎng)份額，成為全球排名前五的院線。

（五）連鎖百貨

1、萬(wàn)千百貨是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的新興支柱產(chǎn)業(yè)之一，專營(yíng)中高檔時(shí)尚百貨，目前已開(kāi)業(yè)25家店。萬(wàn)千百貨計(jì)劃到2012年，在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)業(yè)65家店，年?duì)I業(yè)額達(dá)到150億元；到2015年，開(kāi)業(yè)100家店，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)400萬(wàn)平方米，年?duì)I業(yè)額達(dá)到500億元，成為中國(guó)一流的百貨集團(tuán)。

二、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)文化 核心理念

萬(wàn)達(dá)愿景：國(guó)際萬(wàn)達(dá) 百年企業(yè) 萬(wàn)達(dá)使命：共創(chuàng)財(cái)富 公益社會(huì) 萬(wàn)達(dá)精神：勤學(xué)敬業(yè) 志在必得 核心價(jià)值觀:誠(chéng)信 創(chuàng)新 自律 和諧 經(jīng)營(yíng)理念

突出優(yōu)勢(shì) 整合資源 效益優(yōu)先 現(xiàn)金為王 管理理念

人才理念：人是核心資本 學(xué)習(xí)理念：萬(wàn)達(dá)就是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)理念：領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行 制度理念：制度就是嚴(yán)格 溝通理念：溝通貴在坦誠(chéng) 服務(wù)理念：服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié) 質(zhì)量理念：質(zhì)量是立身之本 成本理念：成本檢驗(yàn)管理水平萬(wàn)達(dá)的人才團(tuán)隊(duì)

人才是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)最重要的財(cái)富，是企業(yè)資產(chǎn)中的核心要素。待遇留人，感情留人，事業(yè)留人。是萬(wàn)達(dá)一直堅(jiān)持的人才理念。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有從事住宅房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員約600人，平均年齡36歲，全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。碩士、博士占員工總數(shù)的50%以上，管理層全部具有碩士以上學(xué)歷。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部形成了一種重視人才、用好人才的良好氣氛，為員工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的巨大空間和國(guó)內(nèi)超一流的物質(zhì)待遇。近幾年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)面向全國(guó)發(fā)動(dòng)了強(qiáng)有力的攬才攻勢(shì)，先后在深圳、廣州、上海、北京等地進(jìn)行了大力度的企業(yè)形象宣傳和人才招聘活動(dòng)。