第一篇：微信與來往

微信是一款由騰訊公司推出的，支持多平臺，旨在促進人與人溝通與交流的移動即時通訊軟件。2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零資費、跨平臺、拍照發(fā)給好友、發(fā)手機圖片、移動即時通信等功能。同時，可以顯示對方實時打字狀態(tài)，以實時掌握對方的響應(yīng)情況。通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”等的智能手機移動即時通訊軟件軟件。支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機。微信支持多種語言，以及Wi-Fi，2G，3G和4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)?！皝硗笔且匀ψ訛橹黝}，跨越PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體，是一個保留生活中的精彩時刻、方便地與好友建立聯(lián)系、隨時隨地與你的社交圈來往為目的的社交產(chǎn)品。來往于2011年11月30日對外開放。

1.優(yōu)勢分析（own Strengths）首先，來往的建群人數(shù)上限500人，微信僅有40人；其次，來往可以建多個分組的私密扎堆，你可以選擇只給你想分享的圈發(fā)送動態(tài)，比如同學(xué)圈、同事圈、朋友圈、親友圈；一堆人圍著在一個主題下，一起聊一個話題、做一件事情、秀一組圖片；也可能是一堆商品扎在一起，做營銷活動，當然還可能是更多不可思議創(chuàng)意的結(jié)合。扎堆是私密性的，你想讓什么人看到就能讓什么人看到。還有來往創(chuàng)新閱后即焚功能，可以對話無痕。單獨與朋友聊天時，選擇+號，點擊選擇閱后即焚，不留證據(jù)的私密對話。這點是微信缺失的。另外來往里重要消息：同樣是在單獨與朋友聊天時，選擇+號，選擇重要消息，讓朋友可以發(fā)送讓朋友不會錯過的重要內(nèi)容。最后，來往表情永久免費的，而微信表情部分要收費。

2.劣勢分析（own Weaknesses）關(guān)鍵字自動回復(fù)功能是微信公眾平臺的產(chǎn)品定位，而我們的郵微時光公眾平臺正是定位為郵儲智能客服平臺，也可以說是一個聊天機器人。要用微信公眾做聊天機器人，首先詞庫是最大的問題，其次即使不考慮詞庫，多關(guān)鍵字優(yōu)先級的問題上微信也沒有提供更完善的解決方案。另外，微信并沒有為公號提供自動回復(fù)規(guī)則的分類功能，因此自動回復(fù)規(guī)則的檢索較為困難。未來微信開放平臺的競爭，主要還是集中于微信推送者的運營能力，對運營能力的要求比較高。當未來微信的公眾平臺到達豐滿的階段的時候，大眾的媒體開始進入這個領(lǐng)域，市場開始飽和，推送信息會豐富甚至是跟微博一樣過載的時候，第一個瓶頸就會出現(xiàn)了。公眾平臺是主動推送信息，可是用戶接受信息是有一定限度的，當超過這個限度的時候用戶會取 消掉部分其他的微信推送者，先進入者有自己的優(yōu)勢，可以快速積累起用戶，造成用戶壁壘。在與其他競爭者的競爭中，用戶會對兩者進行對比，從而取消掉運營更為差的微信推送者?？偠灾脩絷P(guān)注的微信推送者的數(shù)量有限。微信只能是點對點的傳播，不能做到點到點到點的傳播，也就是，微信不能特別方便的轉(zhuǎn)發(fā)。微信的信息流通的方式只能夠通過關(guān)注特定的人去關(guān)注，而不能夠通過第三者去獲得特定推送者的信息。

3.機會分析（environmental opportunities）在web2.0時代，社會化網(wǎng)絡(luò)的趨勢越來越明顯。人們越來越喜歡用微信來作為關(guān)注好友家人的橋梁?，F(xiàn)在，微信的中國用戶接近5億人，海外注冊超過7000萬，且用戶使用量仍在增長。移動互聯(lián)網(wǎng)基于智能手機和現(xiàn)代信息技術(shù)，它將發(fā)展成為全球第一大信息服務(wù)平臺、第一大新媒體和第一大潛在營銷渠道。企業(yè)、機構(gòu)和個人都會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的使用者和服務(wù)對象，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?/p>

4.威脅分析（environmental threats）用戶可以隨時取消訂閱。作為直接推送到手機上的信息，“垃圾信息”和“優(yōu)質(zhì)信息”只在受眾的一念之間，一旦讓他們感覺到時間上（例如在上班等很忙的時間段推送）或在內(nèi)容上不滿意，用戶很容易就會流失掉。受眾積累難。除了認證賬號會顯示在訂閱用戶的微信個人資料頁面里，微信并不提供其他任何 形式的公眾賬號展示推介平臺，推送消息也無法分享到朋友圈和其他社交平臺。以微信公號的受眾積累，全部來源于公號在其他渠道的號召力。微信公眾平臺的功能定位 結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，我將微信公眾平臺的主要功能的定位做了以下總結(jié)。群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；FAQ。1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。總結(jié) 綜合來說，微信公眾平臺并不像微博，它的價值在于輔助既有的主體產(chǎn)業(yè)，為公號提供老客戶管理維護的平臺。

二，微信的優(yōu)勢，并分析其原因

微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。且平臺更加穩(wěn)固。由于是基于社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶之間的黏性更高一些，穩(wěn)固的關(guān)系保證了用戶的數(shù)量與質(zhì)量。用戶關(guān)系更加平等。由于是點對點的傳播，雙向互動，微信用戶之間的關(guān)系更加平等，交流起 來更加順暢。加上微信公眾平臺的智能自動回復(fù)，有助于接近企業(yè)與用戶之間的距離。信息精選、定位準確。微信在平臺建立之初就制定下”精選“的默認規(guī)則，每天一到兩條優(yōu)選的精品信息推送，更多內(nèi)容讓用戶自己主動發(fā)掘。不會因為信息太多，而遺漏重要的信息。另外，微信的信息推送是瞬時同步完成的，所有人接收信息沒有時間差，這也保證了信息傳遞的及時，避免了中間環(huán)節(jié)的誤導(dǎo)、加工和丟失。微信支持多種語言，支持Wi-Fi無線局域網(wǎng)、2G，3G和4G移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，iOS版，Android版、Windows Phone版、Blackberry版、諾基亞S40版、S60V3和S60V5版。登錄網(wǎng)頁版，文件傳輸。使用鍵盤來輸入更方便。此外，通過文件傳輸助手，還能在電腦與之間快速進行文件傳輸?，F(xiàn)在還有更多的軟件接入到微信，比如說音樂分享、第三方訂閱、天氣、游戲、支付寶等等。因此微信已成為各年齡段為之喜愛的交友聊天工具，方便、快捷、富有新意，是閑暇時消遣的首選之一。無論在哪只要有手機有網(wǎng)絡(luò)就能擁有樂趣。

第二篇：“微信”與“來往”的用戶體驗：

【原創(chuàng)】“微信”與“來往”的用戶體驗：

馬云手下無狂人——

“微信”凱旋歸來期必是“來往”馬革裹尸時

馬化騰說：“微信這個產(chǎn)品出來，如果說不在騰訊，不是自己打自己的話，是在另外一個公司，我們可能現(xiàn)在根本就擋不住?；剡^頭來看，生死關(guān)頭其實就是一兩個月。”

我想說，這話很扯淡。

小米推出米聊比微信早。但為什么還是干不過微信——小鷹養(yǎng)在雞窩里，長成了個雞樣，但最后在懸崖上扔下去，生死時刻最后能一飛沖天，不是因為它多努力，而是它本來是老鷹的兒子。

QQ這強悍的老爸每個月超過六億多的活躍用戶，是微信這兒子沖天最有力保障。但阿里這只老鷹為什么就生不出個像樣的蛋。

有人說是基因問題，騰訊屬社交，阿里重電商，按這樣的邏輯：微信一定不能把微店做好？那為什么阿里還會如此懼怕微信？跨界，混搭，穿越在互聯(lián)網(wǎng)上沒什么不可能，那為什么阿里的來往干不過騰訊微信呢，今天跟大家談下“微信”與“來往”的不同，順便提下阿里“來往”的必殺技：

一、阿里來往是用PC的思維在做APP。

很多APP開發(fā)人員是從PC軟件開發(fā)調(diào)過來的嗎？為什么都不明白手機用戶的心。騰訊的用戶為什么在手機上會放棄QQ，而選擇微信呢？QQ這東西是在PC上出生的，很多操作，界面，功能都是適應(yīng)PC而設(shè)計的，就算是轉(zhuǎn)化為手機應(yīng)用，但還是帶著PC的影子，手機不如PC操作空間大自由多窗口方便，所以手機用戶在操作時關(guān)鍵的一點就是要求“簡潔”（操作簡單界面干凈）。

溝通需要簡單，簡單，再簡單。類似的話張小龍說得很明白了。

我斷定“來往”的產(chǎn)品經(jīng)理沒有意識到這點，把很多功能都放上去了，跟PC上的QQ界面差不多凌亂，我一上來往就感覺有很多功能需要經(jīng)過漫長的摸索，抱歉，我真的沒耐心，這讓我感覺我有很多還沒有完成的工作要做。而微信在保有基本的功能后，寧可砍掉一些功能，或者隱藏到不易發(fā)現(xiàn)的地方（TMD的群發(fā)功能還是翻遍了整個微信才找到的），而保持手機界面的簡潔，讓微信看起來跟手機拔號和發(fā)短信一樣簡單，不像QQ一樣是個龐然大物。

是否讓你想起Flappy Bird，這種游戲如果放在PC上，有多少人會去玩？ 微信界面：

來往界面：

二、面對殘酷競爭是第二步，第一步是用戶憑什么要使用 “來往”，你是不是多余的？ 去年有一個朋友，說有一項目問我意見，是一家拿第三方支付牌照的公司想讓她加盟成為代理商，描述前景時說得很可觀：免費給商家安裝刷卡機，然后跟商家商討，在網(wǎng)上給消費者一些優(yōu)惠，這樣一來，商家免費用可以帶來人流量，消費者上網(wǎng)又可以得到優(yōu)惠，商家和消費者有什么理由拒絕。其實無非也是像支付寶，利用消費刷卡付款與商家結(jié)算之間的時間差，保持有大量的資金留在第三方支付的帳戶內(nèi)進行金融操作。

朋友問我意見，我想了說：必敗。

且不說現(xiàn)有支付寶、財付通，光是你的操作模式與團購網(wǎng)類似，不是因為你免費，商家就肯安裝刷卡機，不是因為優(yōu)惠，消費者就要上你的網(wǎng)站訂餐消費，在沒有形成規(guī)模時有品牌影響力時，免費不再是發(fā)展支撐點，首先，你要找到一個生存下去的理由。

給我一個使用“來往”的理由？這是馬云公司的軟件，馬云和他的小伙伴會在來往上發(fā)言，馬云要求員工每人拉100個用戶充數(shù)，還有別的嗎？好像都是馬云。

我裝了來往至少有半年，除了一開始試用其功能后很少用，因為朋友都在QQ微信上，所以我很少開啟來往。

要改變用戶的習(xí)慣，比從他們兜里掏錢還難，人是很懶的，懶得不愿有一點風(fēng)吹草動（何況你的產(chǎn)品沒人家微信好用）。那微信給出的理由是什么呢？綁定QQ不影響之前社交，操作完全為手機用戶訂制的操作界面，更加穩(wěn)私甚至有約炮的可能，更人性化就算你發(fā)的日記沒有任何一個人理會你好友也不會發(fā)現(xiàn)你是一個沒人疼沒人愛的孩子。

“博微”是陽，“微信”是陰，“來往”這孩子只能算是陰陽不調(diào)吧。

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同：諸葛亮式的馬云與劉備式的馬化騰

馬云太能干了，結(jié)果把自己干成了諸葛亮。中國就是這樣，當領(lǐng)導(dǎo)強勢又有本事，越有能力的時候，他手下的人往往會被他壓制（這種壓制更多是無形或潛意識上的），企業(yè)的思想和觀念保持一致，所有的戰(zhàn)略跟思路就跟著一個人走，這就很難產(chǎn)生創(chuàng)新，變革。

當這個領(lǐng)導(dǎo)名字等于這家企業(yè)（類似蘋果公司），企業(yè)一刻也離不開他，所以我到現(xiàn)在，還是不清楚馬云退休與在職時有什么區(qū)別？好像阿里就他一個在撐著。當他宣布從崗位退下來，但實際情況我們可以看到，馬云還是沒有放手，包括后來推出的“來往”，靠馬云吸引粉絲，馬云的朋友站隊支持，馬云的發(fā)言占滿整個來往。這是馬云的來往。

順便問一下，你馬上能說出阿里新CEO的名字嗎？

反觀馬化騰是相對低調(diào)的人，他也會放權(quán)讓他們下面的人去玩一些東西，在開發(fā)微信時把張小龍從內(nèi)部獨立出來，同時又有其他組人員進行競爭，最后張小龍出來了，現(xiàn)在大家都知道微信是張小龍的東西，馬化騰只是他的老板。

但阿里巴巴的人在做“來往”的時候，馬云是否能毫不在意的放手讓他們?nèi)ゲ僮髂?？從后面“來往”上諸多馬云的身影可以預(yù)料到，“來往”是傾注馬云的心血的。

“蜀中無大將，廖化作先鋒”，馬云同學(xué)，你縱有孔明的手段，也不用步他后塵吧。到了最高境界，不是“有為”而是“無為”。你懂的。

四、阿里“來往”必殺技

微信出來前，阿里很牛，牛得可以排兵布陣，把阿里系中的進行各種應(yīng)用拆分：天貓，淘寶，阿里旺旺，支付寶等不同的APP。但現(xiàn)在大敵當前，如果在不集中火力，怕是會被一一攻下。

阿里要弄出一個抗衡微信的東西，首先要讓每個手機都必須安裝。

把天貓，淘寶，旺旺，支付寶多個APP組合起來，集合形成一個新的APP，我把這樣的東西叫“阿里系”，這樣用戶要用淘寶或天貓就必須在手機上安裝一個“阿里系”。把阿里所有APP的用戶都統(tǒng)一引流到“阿里系”上，微信也是通過綁定把QQ的用戶引流到微信，讓QQ用戶認可其微信后轉(zhuǎn)介紹更多朋友加入。

但是馬云做“來往”的時候卻沒有把這一點做好，如何把天貓?zhí)詫毻Ц秾毶系目蛻?，引流到你“來往”上?/p>

使用戶必須安裝你的APP，離不開甩不掉，然后再吸引用戶使用其社交功能，即“來往”。很多人都說阿里電商不具有“社交”基因，這要看怎么引導(dǎo)，我的女性朋友在QQ上討論淘寶買的東西，看看好不好看，值不值得買，最近流行什么顏色，然后把淘寶的圖片截圖下發(fā)給朋友們，讓她們給意見。如果你們淘寶天貓加一分享鏈接跟分享給來往上的朋友是不是就能產(chǎn)生話題，包括衣食住行等都能引起社交話題，來往來有新聞也可分享，不斷的通過創(chuàng)新去引導(dǎo)并吸引用戶，提高其粘合度。

我常說：不懂策劃的HR不是好的營銷員，當從不同角度，站在不同的環(huán)境看問題，或者會更清楚。

現(xiàn)在阿里戰(zhàn)術(shù)都是常規(guī)的傳統(tǒng)的打法，反觀騰訊，他所做的一些反擊，針針都刺到肉了。再這樣下去，包括阿里所引以為傲的電商，都可能被微信所代替。因為當用戶習(xí)慣了，就會產(chǎn)生依賴，如果你能滿足，其他的就是多余的。微信，有一天在頭頂加個搜索框，那么移動互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽器和搜索引擎可能就不用玩了，有時候就是競爭，就是這么殘酷。

馬化騰說過一句話：“有些人說移動互聯(lián)網(wǎng)就是加了‘移動’兩個字，互聯(lián)網(wǎng)十幾年了，它應(yīng)該是個延伸。我的感受是遠遠不只是一個延伸，甚至是一個顛覆”。

各位大佬們，你們準備好了嗎？

第三篇：微博與微信

隨著智能手機、平板電腦等移動通信設(shè)備的出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物得到了蓬勃發(fā)展，我們的生活也從原來的電視+電腦兩屏進入了平板+手機+電視+電腦的四屏?xí)r代。根據(jù)最新的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.64億，手機網(wǎng)民規(guī)模達4.2億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占74.5%。而微博與微信正是順應(yīng)這一發(fā)展潮流，在移動互聯(lián)時代創(chuàng)立、發(fā)展起來的，隨著手機網(wǎng)民的快速增長，未來微博與微信的使用人群必將穩(wěn)步增長。本文就微博與微信給大家做一個簡略的知識介紹。

一、微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國

twitter（推特）。通俗的解釋:微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。微博最大的特點就是：發(fā)布信息簡捷，信息傳播的速度快。2009年8月新浪網(wǎng)站在我國率先提供微博服務(wù)，從此微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。2010年國內(nèi)微博迎來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網(wǎng)站（新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐）均開設(shè)微博服務(wù)。目前微博已經(jīng)成為中國網(wǎng)民使用的主流應(yīng)用，成為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心，正重塑社會輿論生產(chǎn)和傳播機制。截止2012年底，手機微博的用戶數(shù)為2.024億，占手機網(wǎng)民數(shù)的48.2%。

二、微信

對于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件，是一種更快速的即時通訊工具。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、的短信溝通方式相比，用任何功能都不會收流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商微信注冊用戶已超過3冊，并支持100余個國過QQ號直接登錄注冊網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，微信附身于通信和移動互聯(lián)網(wǎng)的彩信等方式的聯(lián)系。與傳統(tǒng)微信軟件本身完全免費，使取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)收取。截止到2013年1月，億。微信推薦使用手機號注家的手機號。微信也可以通或者通過郵箱帳號注冊。據(jù)手機之上，打通了傳統(tǒng)電信界線，把交換寂寞和溝通渴望變成人類的基本需求。即時通訊作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民使用率持續(xù)上升；而使用手機即時通訊的用戶截止2012年底已達3.52億，覆蓋率達到手機上網(wǎng)用戶數(shù)的83.9%。

三、微信和微博的差異

微信和微博最大的區(qū)別在于“精準”兩個字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁，即能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人們關(guān)注的人不太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，普通用戶之間，需要互加好友，才能互相發(fā)布信息，是一種閉環(huán)的結(jié)構(gòu)。這構(gòu)成了對等關(guān)系，用戶之間是對話關(guān)系。微信是不適于信息的廣泛傳播的，交流形式是一對一的。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對等，而是多向度錯落、一對多。微博是開放的擴散傳播。微信與微博一個向內(nèi)，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對象此前發(fā)布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

移動互聯(lián)時代的到來，移動3G、4G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將使微博、QQ、微信、淘寶、UC瀏覽成為我們生活中不可或缺的部分，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是社交,是娛樂,是信息,是你永遠不知道下一步會有什么驚奇??，讓我們一起開放思想，跟上移動互聯(lián)時代的步伐吧！

第四篇：微信與微博

微信與微博

微信和微博最大的區(qū)別在于精準兩個字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人關(guān)注的人太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，用戶之間是對話關(guān)系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對等關(guān)系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對等，而是多向度錯落、一對多。

微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開放的擴散傳播。一個向內(nèi)，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對象此前發(fā)布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

很多人會問，微信用戶會超過新浪微博用戶嗎？現(xiàn)在只能說，微信的前景十分客觀。因為你可以沒有微博，但你肯定有QQ號。根據(jù)雙方的數(shù)據(jù)，截止6月底，新浪微博注冊用戶數(shù)達到3.68億，而目前，騰訊QQ賬戶數(shù)7.84億，同時，截止到2012年3月，微信注冊用戶數(shù)已經(jīng)達到1億，根據(jù)推測，到2012年底，微信將達到2億的用戶數(shù)，最終將超過QQ的用戶數(shù)。有這樣一種說法：微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。微信與淘寶

1、淘寶是一個商城，微信則是一個生態(tài)圈

淘寶的黃金十年已經(jīng)過去，給大家提供了一個無店鋪經(jīng)營的理念，但同樣今天面臨著一個平臺內(nèi)數(shù)十萬商家互相競爭的局面。微信在擁有了3億個人用戶后，做出關(guān)鍵性跨越，率先革掉自己QQ的命，推出企業(yè)公共賬號，瞄準數(shù)以百萬計的企事業(yè)單位用戶。一舉洗刷騰訊只會做用戶交互平臺的帽子。如今的微信，個人用戶交互更強的同時，出現(xiàn)了眾多銀行服務(wù)、機票服務(wù)、話費服務(wù)、甚至以后的購物、逛街，微信將變成一個手機端的生活應(yīng)用平臺，營造出一個地道的生活服務(wù)生態(tài)圈。

2、兩者的發(fā)展步伐有著超越兩極的差別

淘寶一邊喊著商家、鋪著SKU的同時，一邊拼命吆喝著用戶光顧，還要費盡氣力培養(yǎng)教育互聯(lián)網(wǎng)用戶，這一干就是六年。如今的微信，是在所有通訊商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭打盹的時候，偷偷摸摸一年半時間把自己養(yǎng)成一個龐然大物。現(xiàn)在擁有6億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，開始企圖完成自己生態(tài)圈的閉環(huán)，搜索、支付、交互全做了，你們愛咋咋滴吧。

3、淘寶是線上購物平臺，微信是線上用戶管理平臺

淘寶是讓商家把店鋪搬到網(wǎng)上，無店鋪經(jīng)營，節(jié)省經(jīng)營成本，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的購物需求。微信則是通過更多開放的應(yīng)用讓商家建立一個網(wǎng)上的云端營銷平臺、用戶管理平臺，便捷化用戶管理、針對性用戶互動、高質(zhì)量口碑傳播，幫助本地商家讓線下店鋪生意做的更好。

4、微信能夠幫助商家解決的需求，淘寶做不到。

目前的合作客戶中，有兩個層面的微信平臺解決方案，好像淘寶都做不到。

解決廣告投放成交率的問題；

廣告投放打上二維碼，首先就鎖定了多少用戶看的問題。只要潛在意向用戶關(guān)注了商家的微網(wǎng)站平臺，商家就有了跟用戶二次、三次、四次，甚至更多次互動營銷的機會。用戶還可以傳播分享，關(guān)注用戶儲備多了，就不用長年累月的打廣告，花錢買流量。

解決用戶多頻次重復(fù)消費的問題；

已經(jīng)來店消費的用戶，關(guān)注了商家微網(wǎng)站，商家就可以通過親情營銷、生日關(guān)懷、節(jié)日促銷、有獎參與、在線預(yù)約等多種方式與用戶進行高質(zhì)量互動。微網(wǎng)站同時是一個窗口，可以讓用戶隨時知道商家店鋪里邊發(fā)生了什么？甚至分享傳播，引起用戶圍觀。

5、淘寶更多是實物交易，微信改變的是本地服務(wù)。

十年的實物電商發(fā)展挺嚇人的，但接觸的商家對十多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展知之甚少。只接收到一個信息，立馬把店鋪關(guān)掉別開了，線上店鋪會取代線下店鋪，實體店會消失。對于本地生活商家來說，他們?nèi)鄙俚氖且粋€適合自己的營銷平臺或應(yīng)用工具，今天，開放的微信應(yīng)用來了。

第五篇：釘釘與微信區(qū)別

1、微信企業(yè)號，必須通過微信，才能訪問（個人認為不方便，得先打開微信，再去點擊企業(yè)號），但阿里釘釘不需要，直接啟動APP，便是企業(yè)的辦公界面；

2、微信企業(yè)號沒有自身網(wǎng)頁版APP，但阿里釘釘有自身網(wǎng)頁版APP，操作上，阿里釘釘更方便(可以在PC端操作)。

3、登陸注冊：企業(yè)微信單一，釘釘更開放

從注冊登錄開始，企業(yè)微信目前只支持已經(jīng)開通QQ企業(yè)郵箱或者微信企業(yè)號的團隊直接導(dǎo)入員工通訊錄，在冊的員工可以通過手機號、郵箱或者微信登錄，開始使用企業(yè)微信。

相比之下，釘釘則更為開放。目前釘釘支持以個人通過手機號注冊，加入之后可以在App內(nèi)操作找到自己的企業(yè)或者組織。

除了注冊上的差異，不需要登記企業(yè)信息作為前提，意味著釘釘不僅可以用在公司內(nèi)的協(xié)同，它還可以用在各種非公司的組織內(nèi)部溝通，比如學(xué)生會、居委會等等。

企業(yè)微信比釘釘晚上線了一年多，不管是為了初期純粹“服務(wù)企業(yè)”的考慮，還是為了徹底劃清工作和生活的界限，企業(yè)微信在這第一步上都顯得保守。

4、溝通和群聊：一個是“企業(yè)內(nèi)關(guān)系”，一個是“工作關(guān)系”

企業(yè)微信，建群的方式與微信相同，不過由于不能添加

公司外部的好友，所以所有的群組織都是限定在企業(yè)群和它的子群。

釘釘建群的入口，也在主頁右上角的“+”中，但在二級菜單里它又細分為普通的“企業(yè)群”、澡堂模式下的“私密群”以及不限于企業(yè)的“群聊”功能，此外釘釘還支持添加非本企業(yè)的好友。

可以設(shè)想，沒有外部好友，會給一部分企業(yè)和一部分工種帶來不便，比如公關(guān)媒介這樣的職業(yè)就需要頻繁添加外部好友。目前，企業(yè)微信更強調(diào)企業(yè)內(nèi)溝通，釘釘則更接近完整“工作關(guān)系”的建立。

5、協(xié)同工具：簡潔

VS

豐富

企業(yè)微信的協(xié)同工具功能被放到了二級菜單中，用戶需要先找到“我的工作臺”，再進入公告、考勤、報銷等流程工具中。

而釘釘?shù)膮f(xié)同工具位于一級菜單的居中位置，里面除了企業(yè)微信已有的功能外，還有共享文件夾、日歷等等等，找到“添加應(yīng)用”，還可以在釘釘?shù)墓ぷ髋_中加入其他官方內(nèi)測階段或是第三方的應(yīng)用。而企業(yè)微信暫時沒有第三方應(yīng)用接入。

在這部分上，企業(yè)微信的設(shè)計相對簡潔，跟微信保持了較高的一致性，用戶容易上手。而釘釘更加注重APP在協(xié)作時的效率，一些常用工具有比較淺的入口，操作效率高，但

學(xué)習(xí)成本也相應(yīng)高一些。

此外，釘釘接入的第三方應(yīng)用是一個亮點。企業(yè)微信1.0版本上線時，官方已經(jīng)提到生態(tài)建設(shè)是企業(yè)微信下一階段的重點。就目前來說，釘釘暫時領(lǐng)先。

6、協(xié)同工具：自定義流程

以審批功能為例，目前企業(yè)微信的審批只開放請假和報銷兩類；

釘釘則包含了出差、外出、物品領(lǐng)用、通用審批等模板，另外還可以根據(jù)需要添加更多通用模版，管理員可以自定義公司需要的審批流程。

7、其他“個性”功能

企業(yè)微信的“休息一下”，可以選擇“小休”或“下班”兩種狀態(tài)，在休息模式下不會收到消息提醒；

釘釘?shù)摹癲ing一下”卻正好相反，能把消息以應(yīng)用推送、短信甚至電話的方式向所有選定的接收人進行廣播，并且能看到是否已讀。

關(guān)于這部分大家評價褒貶不一。多數(shù)情況下，管理者更傾向于釘釘，而員工則傾向于企業(yè)微信。

究其原因還是在于企業(yè)微信更注重“人性化”，保護員工的“權(quán)益”；而釘釘更注重企業(yè)的權(quán)益，意即“效率”。

8、個人中心

企業(yè)微信，與微信中“我”的界面十分相似，簡潔，沒有多余的元素；

而釘釘包含了許多工作之外的社交元素，如紅包、福利社、邀請等功能，以及團隊等級和評分制等。

或許是受阿里一直以來想要進入社交應(yīng)用市場的影響，釘釘在這一部分顯得并沒有企業(yè)微信那么“專注”。從UI界面上我們就可以看出，相比于企業(yè)微信，釘釘更像是QQ。

仔細想來，諸如“權(quán)益”、“福利”、“邀請”等詞匯，其實與企業(yè)服務(wù)并沒有太多關(guān)系。

僅僅從使用角度，總結(jié)是企業(yè)微信傾向于簡潔和一致，釘釘傾向于提供方便（豐富）的工具和效率；企業(yè)微信剛剛完成了溝通溝通以及初步的協(xié)同功能，釘釘在這方面已經(jīng)摸索地比較完善。

從功能上看：

企業(yè)微信支持：

1、全平臺同步推出，消息云端同步；

2、可以發(fā)送

文字、語音、圖片和文件溝通工作；

3、重要信息使用回執(zhí)消息，確保觸達；

4、為會議、待辦事項設(shè)置提醒，避免遺忘；

5、用公費

電話

溝通工作，可同時

多人

參加；

6、綁定騰訊企業(yè)郵箱，接收實時的新郵件提醒；

7、發(fā)封公告就能將公司信息傳達給所有員工；

8、在手機上就能

輕松

完成考勤、請假和報銷；

9、下班后，用休息一下進入工作免打擾模式。

釘釘支持：

1、單聊/群聊：聊天消息已讀未讀盡在掌控，可發(fā)送多種常用辦公文件；

2、免費電話：可以免費單方/多方通話，安全穩(wěn)定的三大運營商專線網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地開啟電話會議；

3、DING信息必達：重要的事可以發(fā)送語音/文字DING，通過電話或

短信

100%送達；

4、企業(yè)通訊錄：企業(yè)/團隊組織架構(gòu)一目了然，隨時隨地，快速找人；

5、澡堂模式：私聊會打碼，30s后信息自動刪除，聊天更私密；

6、微應(yīng)用：解決企業(yè)日常辦公需求，如公告，請假，報銷，出差等，讓工作更簡單；

7、企業(yè)云盤：個人、企業(yè)群、企業(yè)公共場景一個云盤全搞定；隨時隨地查看，并能通過聊天發(fā)送；

8、釘釘郵箱：與聊天完美融合，實現(xiàn)已讀未讀，未讀郵件可轉(zhuǎn)DING發(fā)送；

9、文件小助手：手機端可以和PC版釘釘互傳文件。