第一篇：石油化工概論若干知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

石油化工概論若干知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

一、緒論

1、石油化工的認(rèn)識(shí)

2、石油化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖

二、石油和油品 2.1 石油的組成

1、化學(xué)組成：C、H、N、O、S及微量金屬

2、餾分：汽油、柴油、重油、潤(rùn)滑油和渣油

3、烴類組成：烷烴、環(huán)烷烴、芳香烴。不含烯烴。

4、非烴類化合物：含硫、氮、氧、膠質(zhì)和瀝青質(zhì)

膠質(zhì)：分子量1000~3000；溶于小分子正構(gòu)烷烴（C5~C7）和苯； 瀝青：分子量3000~10000；不溶于小分子正構(gòu)烷烴（C5~C7）和而溶于苯；

膠質(zhì)和瀝青的相互轉(zhuǎn)化。2.2 石油及油品的物理性質(zhì)

1、若干概念：蒸汽壓、餾程、平均沸點(diǎn)、密度、相對(duì)密度（d4t、API）、粘度、凝固點(diǎn)、閃點(diǎn)、燃點(diǎn)、自燃點(diǎn)、辛烷值、安定性、抗爆性、清潔汽油（霧霾）。

2、油品分類：燃料、石蠟、溶劑和化工原料、石油瀝青、潤(rùn)滑劑和有關(guān)產(chǎn)品、石油焦。

三、原油加工

1、原油的預(yù)處理：脫鹽脫水

2、常減壓蒸餾

3、原油熱加工：（1）熱裂化、減粘裂化和延遲焦化；（2）裂解反應(yīng)和縮合反應(yīng)

四、石油化工過程的催化作用

1、基本概念：

（1）催化劑的定義、組成及其反應(yīng)性能

（2）典型氣固催化的七個(gè)步驟

（3）物理吸附和化學(xué)吸附。物理吸附降低化學(xué)反應(yīng)活化能（4）固體酸和固體堿

2、石油化工涉及若干典型催化

（1）催化裂化：原料、產(chǎn)品、工藝、催化裂化反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（2）催化重整：原料、產(chǎn)品、工藝、（3）加氫精制：原料、目的、工藝（4）加氫裂化：原料、產(chǎn)品、工藝

五、石油化工原料和產(chǎn)品

1、石油氣及其用途

2、C1化學(xué)

3、C4資源

4、乙烯

第二篇：石油化工建筑工程概論

建筑工程是各類房屋建筑及其附屬設(shè)施的建造和與其配套的線路、管道、設(shè)備的安裝活動(dòng)。通常將建筑工程分為建筑物和構(gòu)筑物，建筑物亦稱“建筑”，一般是指供人們?cè)谄渲羞M(jìn)行生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)的房屋、場(chǎng)所或其他建筑設(shè)施，如廠房、辦公樓、住宅、學(xué)校、幼兒園等；構(gòu)筑物指與人們進(jìn)行生產(chǎn)或生活活動(dòng)有關(guān)，而不是直接使用的建筑設(shè)施，如煙囪、水塔、造粒塔、棧橋、水池、橋梁等；二者雖然在外形或構(gòu)造上有很大的差異，但也有許多共性，即都是由基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、圍護(hù)和裝飾幾大部分組成，又都是由若干個(gè)相同的工種工程所組成,因此一般也將一切房屋建筑和構(gòu)筑物合稱為建筑物,或土木建筑工程。土木建筑工程在整個(gè)化工建設(shè)投資中占有相當(dāng)?shù)谋壤?，尤其是?gòu)筑物，比一般土建工程在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜，施工難度更大，工程技術(shù)、質(zhì)量上要求也較高，在施工中常需要采取一些特殊的技術(shù)措施才能完成。因此構(gòu)筑物也將是本章著重?cái)⑹龅膬?nèi)容。

石油化工工程建設(shè)中的主要生產(chǎn)用建筑物主要有用于放置和操作控制設(shè)備的控制室，用于放置和操作供電設(shè)施的配電室，用于放置和操作壓縮機(jī)的壓縮廠房，用于車間辦公、化驗(yàn)分析的分析室或綜合樓，用于水處理的化學(xué)水廠房和泵房，用于特殊原料、產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)存的包裝廠房與倉(cāng)庫(kù)，配套的發(fā)電機(jī)廠房等。構(gòu)筑物主要有設(shè)備基礎(chǔ)、設(shè)備框（構(gòu)）架，管架（電纜橋架）、水池、涼水塔、水塔、煙囪、造粒塔，棧橋，筒倉(cāng)，油罐，防爆墻等。

土石方、地基處理、樁基、道路豎向工程是石油化工土建工程的重要內(nèi)容。土石方包括裝置建設(shè)前期場(chǎng)地整平的大型土石方和裝置建設(shè)期間的場(chǎng)地平土和基坑（槽）開挖，甚至包括裝置改擴(kuò)建的基礎(chǔ)破除。地基處理是任何工程建設(shè)的必經(jīng)之路，而且由于地質(zhì)情況的復(fù)雜性和隱蔽性，處理方式多種多樣，成為工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素之一。樁基是處理和加固軟弱和不均勻地基的有效方式，而樁的形式目前已知的即不下上百種。道路豎向是工程的臉面，項(xiàng)目種類繁多，施工難度不大，但精細(xì)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求較高。

第三篇：石油化工概論

1、石油化學(xué)工業(yè)由哪幾部分組成？ 石化工業(yè)可分為石油煉制工業(yè)體系和石油化工體系。

2、簡(jiǎn)述石油化學(xué)工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。有工業(yè)血液之稱的石油從20世紀(jì)50年代開始就躍居在世界能源消費(fèi)的首位，石油及其產(chǎn)品作為重要的動(dòng)力燃料和化工原料廣泛應(yīng)用在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門，石油資源對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了舉足輕重的深遠(yuǎn)影響。石油化工已成為化學(xué)工業(yè)中的基干工業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有極重要的地位。

3、“三大合成”、“三苯”、“三烯”各指的是什么？塑料、橡膠、纖維。笨、甲苯、二甲苯。乙烯、丙烯、丁二烯。

4、石油的一般性質(zhì)如何? 大部分原油是暗色的，通常呈黑色，褐色。少數(shù)為暗綠色、黃色并且有特殊氣味、原油在常溫下多為流動(dòng)或半流動(dòng)的粘稠液體、相對(duì)密度在0.800~0.980之間。粘度范圍很寬。凝固點(diǎn)差別很大（30-60攝氏度），沸點(diǎn)范圍為常溫到500攝氏度以上，可溶于多種有機(jī)溶劑，不溶于水，但可與水形成乳狀物。

5、組成石油的主要元素有哪些 最主要元素是碳?xì)洌?6%-99%，其中碳占83%-87%，氫占11%-14%。其余的硫、氮、氧和微量元素含量不超過1%-4%。

6、石油中有哪些烴類化合物? 烷烴、環(huán)烷烴、芳烴。

7、石油中非烴化合物有哪些? 對(duì)石油加工及石油產(chǎn)品有何危害? 包括含硫、含氮、含氧氣化合物一起膠狀瀝青狀物質(zhì)。酸性含硫化合物是活性硫化物，對(duì)禁書設(shè)備有較強(qiáng)的腐蝕；原油中的氮化物性質(zhì)不穩(wěn)定，易被氧化和聚合生成膠質(zhì)，中堿性氮化物會(huì)使催化劑中毒；中性含氧化合物包括酮、醛和酯等，可氧化生成膠質(zhì)，影響油品的實(shí)用性能。

8、概念：蒸氣壓、餾程、密度與相對(duì)密度、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)、自燃點(diǎn)

餾程：指油品從初餾點(diǎn)到終餾點(diǎn)的溫度范圍。凝點(diǎn)：只試樣在實(shí)驗(yàn)規(guī)定的條件下，冷卻至液面不移動(dòng)是的最高溫度。蒸汽壓：指在標(biāo)準(zhǔn)儀器中測(cè)定的38℃蒸氣壓。自燃點(diǎn)：是指在規(guī)定的條件下，可燃物質(zhì)產(chǎn)生自燃的最低溫度。燃油在規(guī)定結(jié)構(gòu)的容器中加熱揮發(fā)出可燃?xì)怏w與液面附近的空氣混合，達(dá)到一定濃度時(shí)可被火星點(diǎn)燃時(shí)的燃油溫度。密度與相對(duì)密度：密度是質(zhì)量與體積之比，相對(duì)密度：油品密度與標(biāo)準(zhǔn)溫度下的水的密度之比。

9、石油產(chǎn)品分哪六大類？ 燃料、溶劑和化工原料、潤(rùn)滑劑及有關(guān)產(chǎn)品、蠟、瀝青以及焦。

10、簡(jiǎn)述四沖程汽油機(jī)/柴油機(jī)的工作過程。

柴油：進(jìn)氣（空氣）-壓縮 氣化-作功-排氣 汽油：進(jìn)氣-壓縮-作功-排氣

11、汽油餾程、蒸氣壓指標(biāo)的含義及其使用意義是什么？

餾程：指汽油餾分從初餾點(diǎn)到終餾點(diǎn)的溫度范圍。航空汽油的餾程范圍要比車用汽油的餾程范圍窄。蒸氣壓。指在標(biāo)準(zhǔn)儀器中測(cè)定的38℃蒸氣壓，是反映汽油在燃料系統(tǒng)中產(chǎn)生氣阻的傾向和發(fā)動(dòng)機(jī)起機(jī)難易的指標(biāo)。給汽油提供使用領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。

12、什么是汽油的抗爆性？評(píng)定指標(biāo)有哪些？

汽油在各種實(shí)用條件下抗爆震燃燒的能力稱為抗爆性。評(píng)定指標(biāo)為辛烷值（ON），有研究法(RON）與馬達(dá)法（MON）

13、柴油的抗爆性用什么指標(biāo)來評(píng)定？ 柴油抗爆性通常用十六烷值（CN）

14、我國(guó)車用汽油、柴油、石蠟商品牌號(hào)的劃分依據(jù)是什么？

我國(guó)的柴油產(chǎn)品分為輕柴油和重柴油。輕柴油按凝點(diǎn)劃分為10號(hào)、5號(hào)、0號(hào)、-10號(hào)、-20號(hào)、-35號(hào)、-50號(hào)七個(gè)；重柴油則按其50攝氏度運(yùn)動(dòng)粘度劃分為10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)。（RON的大小劃分）

15、石油瀝青針入度、延度、軟化點(diǎn)指標(biāo)的使用意義是什么？

反映瀝青的抗裂開性能，軟化點(diǎn)反映瀝青的高溫性能，針入度是對(duì)瀝青質(zhì)量控制保證了瀝青的潛在品質(zhì)。

16、簡(jiǎn)述潤(rùn)滑油的作用。降低磨檫、減少磨損、冷卻降溫、防止腐蝕

17、原油加工方案有哪幾個(gè)類型？直溜汽油、煤油、輕柴油或重柴油及各種潤(rùn)滑油餾分和渣油等

18、精餾過程的實(shí)質(zhì)是什么？ 迫使混合物的氣、液兩相在塔體中作逆向流動(dòng)，利用混合液中各組分具有不同的揮發(fā)度，在相互接觸的過程中，液相中的輕組分轉(zhuǎn)入氣相，而氣相中的重組分則逐漸進(jìn)入液相，從而實(shí)現(xiàn)液體混合物的分離。

19、簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)精餾的兩個(gè)必要條件?；亓饕旱闹鸢逑陆岛驼魵庵鸢迳仙?0、原油中含鹽含水對(duì)石油加工過程有哪些危害？（為什么要進(jìn)行預(yù)處理？）

增加能量消耗、干擾蒸餾塔的平穩(wěn)性操作、腐蝕設(shè)備、影響二次加工原料的質(zhì)量。預(yù)處理有效提高加工效率。

21、簡(jiǎn)述原油蒸餾（初餾塔、常壓蒸餾、減壓蒸餾）的作用。

初餾塔的作用：原油的輕餾分含量、原油脫水效果、原油的含砷量、原油的含硫量和含鹽量。

22、常減壓蒸餾裝置設(shè)備的腐蝕分幾種？常用的防腐措施有哪些？

低溫部位HCl-H2S-H2O型腐蝕、高溫度部分硫腐蝕、高溫部位環(huán)烷酸腐蝕。防腐措施：原油電脫鹽脫水、塔頂餾出線注氨、塔頂餾出線注緩蝕劑、塔頂餾出線注堿性水。

23、為什么要對(duì)石油進(jìn)行二次加工？

獲取更多的精細(xì)化工產(chǎn)品滿足生產(chǎn)需要，達(dá)到物盡其用的效果，同時(shí)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

24、簡(jiǎn)述減粘裂化主要目的。

將重殘油輕度熱裂化，使所得到的燃料油粘度和凝點(diǎn)降低，以改善其質(zhì)量或借以減少商品燃料油中輕油的調(diào)入量。

25、延遲焦化的主要目的及其產(chǎn)物是什么？主要目的是將高殘?zhí)嫉臍堄娃D(zhuǎn)化為輕質(zhì)油。

26、試寫出催化裂化的主要原料和產(chǎn)品? 原料：餾分油和渣油 產(chǎn)品：包括氣體、液體、焦炭。

27、簡(jiǎn)述催化裂化過程的主要化學(xué)反應(yīng)的種類。分解、異構(gòu)化、氫轉(zhuǎn)移、芳構(gòu)化等

28、催化裂化裝置由哪幾系統(tǒng)組成？各個(gè)系統(tǒng)的作用是什么? 反應(yīng)-再生系統(tǒng)、分餾系統(tǒng)、吸收-穩(wěn)定系統(tǒng)、能量回收系統(tǒng)、中有催化裂化。

29、簡(jiǎn)述石油產(chǎn)品加氫精制的目的。

使油品中的硫、氧、氮等有害雜質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的硫化氫、水、氨而除去，并使烯烴和二烯烴加氫飽和、芳烴部分加氫飽和，以改善油品的質(zhì)量。30、加氫裂化催化劑的雙功能指的是什么？

雙功能重整催化劑具有促進(jìn)加氫/脫氫作用的金屬功能，同時(shí)具有促進(jìn)裂化、異構(gòu)化反應(yīng)的酸性功能。

31、簡(jiǎn)述催化重整的生產(chǎn)目的。

使原油蒸餾所得的輕汽油餾分（或石腦油）轉(zhuǎn)變成富含芳烴的高辛烷值汽油（重整汽油），并副產(chǎn)液化石油氣和氫氣。

32、催化重整過程中的主要化學(xué)反應(yīng)類型有哪些？

六員環(huán)烷烴的脫氫反應(yīng)、五員環(huán)烷烴的異構(gòu)脫氫反應(yīng)、烷烴的脫氫環(huán)化反應(yīng)、烷烴的異構(gòu)化反應(yīng)、烷烴的加氫裂化反應(yīng)。

33、重整催化劑的雙功能由什么組分來實(shí)現(xiàn)？由金屬和鹵素組分來保證實(shí)現(xiàn)

34、重整原料預(yù)處理的目的是什么？切去符合重整要求的餾分和脫除對(duì)重整催化劑有害的雜質(zhì)及水分。

35、以生產(chǎn)芳烴為目的的重整裝置由哪四部分構(gòu)成 ？

重整反應(yīng)系統(tǒng)、溶劑溶解系統(tǒng)、提取抽提系統(tǒng)、精餾分離系統(tǒng)、36、固定床重整過程中為什么要采用多個(gè)反應(yīng)器串聯(lián)、中間加熱的形式？

重整是指烴類分子重新排列成新的分子結(jié)構(gòu)，而不改變分子大小的加工過程。催化重整是指原料油中的正構(gòu)烷和環(huán)構(gòu)烷在催化劑存在下轉(zhuǎn)化為異構(gòu)烷和芳烴的過程。

37、簡(jiǎn)述乙烯生產(chǎn)在石油化工中的地位。

乙烯是石油化工的主要代表產(chǎn)品，在石油化工中占有主導(dǎo)地位。容易跟許多物質(zhì)發(fā)生加成反應(yīng)，又容易聚合成高分子化合物，可以生產(chǎn)出成千上萬(wàn)種化學(xué)品與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的的重要產(chǎn)品。世界各國(guó)均以乙烯產(chǎn)量作為衡量各國(guó)石油化工生產(chǎn)水平的標(biāo)志。

38、乙烯生產(chǎn)裝置由哪些基本單元構(gòu)成？急冷+預(yù)分餾系統(tǒng)、壓縮-凈化分餾系統(tǒng)、壓縮制冷系統(tǒng)。填空題

能量回收系統(tǒng)包括煙氣能量回收系統(tǒng)；

重整反應(yīng)包括兩大類反應(yīng)：脫氫和裂化、異構(gòu)化反應(yīng)；

鉑重整催化劑就是一中雙功能催化劑，其中的鉑結(jié)構(gòu)脫氫-活性中心，促進(jìn)脫氫、加氫反應(yīng)；而酸性載體提供酸性中心，促進(jìn)裂化、異構(gòu)化等正碳例子反應(yīng)；

生產(chǎn)芳烴的工藝流程除了原料預(yù)處理，重整反應(yīng)部分外，還必須把目的產(chǎn)品-芳烴從重整生成油中分離出來，這就需要芳烴抽提過程和單體芳烴的精餾或其他的方法使單體芳烴-苯、甲苯，各種二甲苯分離出來。加氫精制催化劑需要加氫和氫解雙功能

在催化裂化的條件下，原料中的各種烴類進(jìn)行著錯(cuò)綜復(fù)雜的反應(yīng)，不僅有大分子裂化成小分子的分解反應(yīng)，也有小分子生成大分子的縮合反應(yīng)。與此同時(shí)，還進(jìn)行異構(gòu)化、氫轉(zhuǎn)移、芳構(gòu)化等反應(yīng)。

10%蒸發(fā)溫度為發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)性能；50%蒸發(fā)溫度為發(fā)動(dòng)機(jī)加速性能；90%蒸發(fā)溫度為潤(rùn)滑油稀釋而加大磨損。

第四篇：電子商務(wù)概論知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

電子商務(wù)概論知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

第一章

1.電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織（UNCTAD）的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間，企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。

全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)工作組織的解釋：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種方式可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買和結(jié)算。

世界貿(mào)易組織（WTO）的定義：通過電子渠道而進(jìn)行的生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷、貨物和服務(wù)的銷售、配送。

2.電子商務(wù)的特點(diǎn)

由Internet及相關(guān)技術(shù)決定的電子商務(wù)的主要特點(diǎn)

數(shù)字化（數(shù)字化是電子商務(wù)的根本特點(diǎn)，它決定了或衍生了電子商務(wù)的其他特點(diǎn)。）網(wǎng)絡(luò)外部性

由電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定的電子商務(wù)的特點(diǎn) 集成性 協(xié)調(diào)性 可拓展性

由交易過程決定的電子商務(wù)的特點(diǎn) 普遍性 虛擬性 交互性

由電子商務(wù)市場(chǎng)主體決定的電子商務(wù)的特點(diǎn) 公平競(jìng)爭(zhēng) 低成本

消費(fèi)者的顧客價(jià)值高

3．電子商務(wù)特點(diǎn)有哪些？

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)外部性、集成性、協(xié)調(diào)性、可拓展性、普遍性、虛擬性、交互性、公平競(jìng)爭(zhēng)、低成本、消費(fèi)者的顧客價(jià)值高。

4．電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

一是認(rèn)為在20世紀(jì)70年代，銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）在專用網(wǎng)絡(luò)上使用，標(biāo)志著電子商務(wù)的出現(xiàn)；

二是認(rèn)為在20世紀(jì)70年代后期到80年代早期，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在企業(yè)內(nèi)部使用，標(biāo)志著電子商務(wù)的產(chǎn)生。

5.電子商務(wù)的分類

按照交易的主體分類 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)(B2G)按照交易對(duì)象分類 有形商品電子商務(wù) 無(wú)形商品電子商務(wù) 按照交易網(wǎng)絡(luò)類型分類 EDI商務(wù)

Internet（互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù) Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù) 按照網(wǎng)絡(luò)接入方式分類 網(wǎng)站電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 語(yǔ)音電子商務(wù)

6．電子商務(wù)的基本模式有哪些？

可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C），企業(yè)與政府（B2G），消費(fèi)者對(duì)政府（C2G），政府對(duì)政府（G2G）等6種基本模式。

7.電子商務(wù)的影響

達(dá)為多定律認(rèn)為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。以太網(wǎng)的發(fā)明人梅特卡夫認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。（梅特卡夫定律）

第二章

1.Wed技術(shù)

Web2.0最具代表性的應(yīng)用就是博客

2.web1.0的主要技術(shù)

Web是建立在客戶機(jī)模型上的，以超文本（HTML）和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠面向用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。

3.wed2.0的主要技術(shù)

主要代表技術(shù)有 RSS Trackback Ajax Tag（標(biāo)簽）

4.電子商務(wù)的支付技術(shù)

電子商務(wù)的支付技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分，它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段包括電子現(xiàn)金（E-cash）、信用卡、借記卡（Debit Card）、智能卡等的支付信息通過網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，來實(shí)現(xiàn)電子支付。5.電子支付工具

電子信用卡（電子錢夾）（電子信用卡是電子支付中最常用的工具）電子支票（電子支票是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種電子支付工具）電子現(xiàn)金（電子錢包）（電子現(xiàn)金是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣）

6.電子商務(wù)的支付技術(shù)的安全性

電子商務(wù)的支付技術(shù)的安全要求包括保密性、認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性、交互操作性等。目前、國(guó)內(nèi)外使用的保障電子商務(wù)支付安全的協(xié)議包括SSL（安全套接層）、SET（安全電子交易協(xié)議）

7.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)

加密技術(shù)

安全認(rèn)證技術(shù)（認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括智能卡、數(shù)字簽名和數(shù)字證書技術(shù)等）

CA認(rèn)證，在電子商務(wù)系統(tǒng)中CA是具有權(quán)威性、公正性、可信任的第三方，它負(fù)責(zé)為用戶簽發(fā)證書，提供身份認(rèn)證服務(wù)，是整個(gè)系統(tǒng)的安全核心。

8.簡(jiǎn)述Internet的主要功能與應(yīng)用。

（1）電子郵件；（2）WWW服務(wù)；（3）遠(yuǎn)程登錄；（4）文件傳輸；（5）電子公告牌；（6）網(wǎng)絡(luò)新聞組

9.簡(jiǎn)述Internet、Intranet、Extranet的異同。

Internet：是連接全世界各地成千上萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)，也稱為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。Intranet：是指企業(yè)內(nèi)部為內(nèi)部管理和通信采用Internet的技術(shù)和協(xié)議建立起來的網(wǎng)絡(luò)，稱為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或企內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。它通過防火墻與Internet相連，它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能，此外還增添了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用需要的一些功能，例如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、事務(wù)處理以及CAD等應(yīng)用。

Extranet：它是對(duì)Intranet的擴(kuò)展和外延，利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，其基本思想是讓企業(yè)的合作伙伴共享企業(yè)的有關(guān)信息，充分地交流信息，使之能更好地保持密切的協(xié)作關(guān)系。三者之間不同點(diǎn)：

首先三者強(qiáng)調(diào)的不同，Internet強(qiáng)調(diào)的是各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)；Intranet強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)結(jié)；Extranet強(qiáng)調(diào)的是各企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)。

其次產(chǎn)生的時(shí)間不同，最早出現(xiàn)的Internet，其次是Intranet，最晚出現(xiàn)的是Extranet。三者的共同點(diǎn)是：采用的技術(shù)和協(xié)議相同，提供的服務(wù)功能也一樣。

10.目前Internet的接入技術(shù)有哪些？

(1)公共電話交換網(wǎng)技術(shù)-PSTN；(2)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)-DDN；(3)綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)-ISDN；(4)非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)線-ADSL；(5)有線電視網(wǎng)；(6)無(wú)線接入。

11.什么是防火墻？具有哪些作用？

防火墻(Firewall)是在Internet與Intranet之間構(gòu)筑的一道屏障,用以保護(hù)Intranet中的信息、資源等不受來自Internet中非法用戶的侵犯。

防火墻控制Internet和 Intranet之間的所有數(shù)據(jù)流量，既控制和防止Intranet中有價(jià)值 數(shù)據(jù)流向Internet，也控制和防止來自Internet的無(wú)用垃圾流入Intranet.防火墻的主要功能：

1）過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包，是網(wǎng)絡(luò)安全的屏障。2）管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全策略。

3）封堵某些禁止的訪問行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取和訪問進(jìn)行監(jiān)控審計(jì)。4）記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和行為，防止內(nèi)部信息的外泄。5）對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)和告警。

12．網(wǎng)絡(luò)黑客主要攻擊手段有哪些？如何加以防范？

入侵手段：（1）口令攻擊；（2）服務(wù)攻擊；（3）電子郵件轟炸；（4）利用文件系統(tǒng)入侵；（5）計(jì)算機(jī)病毒；（6）IP欺騙。防范黑客攻擊的主要技術(shù)手段：（1）入侵檢測(cè)技術(shù)；（2）防火墻技術(shù)；（3）物理隔離技術(shù)；

第三章

1.EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的初級(jí)形式，它是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織聯(lián)席會(huì)議定義：電子數(shù)據(jù)交換是使用一種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理所涉及的交易或信息數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，商業(yè)或行政交易事項(xiàng)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)EDI工作組：EDI是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理信息結(jié)構(gòu)。

2．EDI的組成

EDI工作系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)三要素構(gòu)成。

3.EDI的特點(diǎn)

使用對(duì)象是不同的組織。

傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性通知。傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的，是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，這是報(bào)文的基本前提。使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)。

數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。

EDI與傳真、電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

4.EDI的優(yōu)勢(shì)

降低成本 減少錯(cuò)誤 減少庫(kù)存 改善客戶服務(wù)

5.EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際社會(huì)共同制定的一種用于在電子函件中書寫商務(wù)報(bào)文的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)際上存在的標(biāo)準(zhǔn)體系有三個(gè)：一是流行與歐洲、亞洲的，由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì) 4（UN/ECE）制定的UN/EDI-FACT標(biāo)準(zhǔn)。二是流行于北美的，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（ANSI）制定的ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn)。三是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）研究的ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)。

6.UN/EDI-FACT的數(shù)據(jù)格式的三個(gè)要素

數(shù)據(jù)元 數(shù)據(jù)段

標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式

7.EDI編碼原則

Edi信息編碼原則包括：唯一性 可擴(kuò)充性 簡(jiǎn)明性 穩(wěn)定性 易識(shí)別性 自檢能力

8.由工作流程形成的EDI工作方式

生產(chǎn)EDI平面文件

翻譯生產(chǎn)EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件 通訊

EDI文件的接收和處理

9．由功能模型形成的EDI工作方式

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（PTP）方式 增值網(wǎng)（VAN）方式 MHS方式

10.EDI與電子商務(wù)的關(guān)系

EDI是電子商務(wù)的組成部分，是企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ) 電子商務(wù)包含EDI，EDI是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的核心技術(shù)。

EDI是早期的電子商務(wù)

EDI與電子商務(wù)的結(jié)合是當(dāng)代電子商務(wù)的重要方式 電子商務(wù)是EDI發(fā)展的必然趨勢(shì)

第四章

1.系統(tǒng)的定義

系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。

2.電子商務(wù)的系統(tǒng)定義

電子商務(wù)就是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)電子交易的商務(wù)系統(tǒng)。廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合

狹義上講是指在internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外協(xié)議，從運(yùn)作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 信息流 資金流 物流 商流是四流

3.電子商務(wù)系統(tǒng)組成 Internet信息要素

電子商務(wù)系統(tǒng)是由電子商務(wù)要素組成。要素是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的基本單元 電子商務(wù)的主體要素

電子商務(wù)主體是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心要素 消費(fèi)者

企業(yè)（企業(yè)是電子商務(wù)的重要主體）政府

電子商務(wù)服務(wù)商要素

電子商務(wù)服務(wù)商是電子商務(wù)系統(tǒng)中服務(wù)性要素，它偏重于向網(wǎng)絡(luò)要素提供服務(wù)。中介組織要素 認(rèn)證中心 支付中心 物流中心

4.電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架

電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中可擴(kuò)展性強(qiáng)的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由三個(gè)層次和兩個(gè)支柱組成。

三個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息發(fā)布和傳輸技術(shù)設(shè)施、一般業(yè)務(wù)服務(wù) 兩個(gè)支柱，一個(gè)是國(guó)家公共政策，另一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的主要業(yè)務(wù)是基于internet的，所以互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的部分?；ヂ?lián)網(wǎng)上包括的主要硬件有：基于計(jì)算機(jī)的電話設(shè)備、集線器（hub）、數(shù)字交換機(jī)、路由器、調(diào)制解調(diào)器、有線電視的機(jī)頂盒、電纜調(diào)制解調(diào)器 信息發(fā)布/傳輸層

網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸各種信息的問題。

目前internet上最常用的信息發(fā)布方式是www上用html語(yǔ)言的形式發(fā)布網(wǎng)頁(yè)，并將web服務(wù)器中發(fā)布傳輸?shù)奈谋尽?shù)據(jù)、聲音、圖像和視頻等多媒體信息發(fā)送到接受者手中。一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

5.電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱

公共政策和法律 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。

第五章

1.流程通常是指一系列活動(dòng)組成

業(yè)務(wù)流程是指為完成某一目標(biāo)（或任務(wù)）而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)的有序集合 商務(wù)流程

2.電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指由國(guó)家或國(guó)際組織制定的、具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。3.電子商務(wù)流程

電子商務(wù)流程就是使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的商務(wù)流程。

4．電子商務(wù)的基本流程

交易前的準(zhǔn)備 交易磋商

簽訂合同和辦理手續(xù) 履行合同和索賠

5.電子商務(wù)的具體流程

一、網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程

網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或者是需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)商品直銷應(yīng)屬于B2C電子商務(wù)范疇。網(wǎng)絡(luò)商品直銷過程可以分為以下步驟

二、基于第三方平臺(tái)的B2B電子商務(wù)流程

三、C2C電子商務(wù)流程 6.企業(yè)業(yè)務(wù)流程

第六章

1.模式 2.商務(wù)模式

3.B2B的細(xì)分模式（著名的有阿里巴巴網(wǎng)站）賣方集中模式 買方集中模式

網(wǎng)上/第三方交易市場(chǎng)模式 4.B2C的細(xì)分模式

即商家對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)模式，該模式通常以商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，即以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主。

最早的網(wǎng)上B2C公司是美國(guó)網(wǎng)上書店亞馬遜 5.C2B的細(xì)分模式

C2B是消費(fèi)者對(duì)商家的電子商務(wù)模式，這是一種嶄新的模式?，F(xiàn)有C2B的商業(yè)模式大致有兩種，一是團(tuán)購(gòu)模式，二是個(gè)性化 6.網(wǎng)絡(luò)拍賣的細(xì)分 英式拍賣

英式拍賣是最常見的拍賣方式，主要用于公開拍賣單一物品。荷蘭式拍賣

荷蘭拍賣的競(jìng)標(biāo)方式與英式拍賣相同，在拍賣進(jìn)行中每一位競(jìng)標(biāo)者均知道現(xiàn)行價(jià)格的最高標(biāo)價(jià)，但是競(jìng)標(biāo)的過程與英式正好相反。7.長(zhǎng)尾理論

長(zhǎng)尾理論的基本原理是：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需要不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量 8.電子商務(wù)的主要贏利模式 廣告贏利模式 網(wǎng)站向其用戶提供信息、服務(wù)或產(chǎn)品，以及刊登廣告的場(chǎng)所，并向廣告客戶收取費(fèi)用 訂閱贏利模式

網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問其所提供內(nèi)容的費(fèi)用 交易贏利模式

銷售贏利模式

企業(yè)通過向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品、信息或服務(wù)來得收入。

會(huì)員贏利制模式

網(wǎng)站向會(huì)員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者通過會(huì)員達(dá)成交易，從成交額中提取一定比例的收入。5Cs

接入 廣告 商務(wù) 內(nèi)容 社區(qū)

第七章

1.戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃或方略，它具有如下特征：整體性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 根本性 2.商務(wù)戰(zhàn)略

電子商務(wù)戰(zhàn)略就是使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)戰(zhàn)略。

電子商務(wù)戰(zhàn)略是由要素組成的，戰(zhàn)略的提出、戰(zhàn)略的形狀、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評(píng)估都是電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成要素 3.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)

在設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意以下問題 優(yōu)先考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，即應(yīng)以建立一個(gè)高效的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)。應(yīng)基于全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求。

應(yīng)把支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)作為核心要素之一。重視電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值衡量。建立負(fù)責(zé)控制體系 4.戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 5.SWOT SWTO理論是當(dāng)前戰(zhàn)略學(xué)的主要分析理論之一。SWTO是一種分析方法，用來確認(rèn)企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。五力分析模式

五力模型的要素是：第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。第二，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第三，替代產(chǎn)品

PEST PEST即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)的分析法，這是一個(gè)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的常用分析工具，它通過四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。波士頓矩陣

第八章

1.數(shù)字產(chǎn)品 2.大規(guī)模定制

大規(guī)模制定是指一種能夠通過高過程敏捷性、柔性和集成來對(duì)每一個(gè)用戶提供個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。大規(guī)模協(xié)作 3.ERP

第九章

1.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分的標(biāo)準(zhǔn) 2.電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 市場(chǎng)合作戰(zhàn)略 市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略 市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略

3.電子商務(wù)定價(jià)策略 免費(fèi)策略 高位定價(jià)策略 低位定價(jià)策略 個(gè)性化定價(jià)策略 動(dòng)態(tài)定價(jià)策略 聯(lián)盟定價(jià)策略

第十章

1.營(yíng)銷 2.市場(chǎng)營(yíng)銷 3.4ps 一般的市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售地點(diǎn)和促銷方法 4.品牌 5.網(wǎng)絡(luò)品牌 6.博客營(yíng)銷

第十一章

1.網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買行為 購(gòu)買行為分類 特定購(gòu)買 計(jì)劃購(gòu)買 提醒購(gòu)買

購(gòu)買的決策過程 認(rèn)知問題 搜尋信息

信息評(píng)價(jià)與決策 購(gòu)買行為 購(gòu)買后行為 消費(fèi)者決策的基本原則 最大滿意原則 相對(duì)滿意原則 遺憾原則 預(yù)期滿意原則

2.中國(guó)消費(fèi)者具有以下特征 性別 年齡 學(xué)歷 網(wǎng)民身份 收入狀況 上網(wǎng)時(shí)間

網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度 網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度 3.網(wǎng)上消費(fèi)者的心里特征

消費(fèi)者心里特征是指消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中的心里思維活動(dòng) 消費(fèi)者的心理變化特點(diǎn) 消費(fèi)者主題意識(shí)加強(qiáng) 消費(fèi)者理性意識(shí)加強(qiáng) 快捷、方便的心理加強(qiáng)

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格便宜的需求加強(qiáng)。4.客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理的定義為：通過培養(yǎng)公司的一個(gè)員工、經(jīng)銷商或客戶對(duì)該公司更積極的偏好，留在他們并以此提升公司業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。5.電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn) 采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合 將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系 6.客戶關(guān)系管理的要素 面對(duì)客戶、接觸客戶 洞察更深層次的客戶需求

注重向那些最具潛力的客戶提供服務(wù) 提供個(gè)性化的客戶服務(wù)界面 提供一個(gè)讓客戶放心的安全環(huán)境 7.客戶金字塔 8.數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。9.Web數(shù)據(jù)挖掘

第十二章

1.采購(gòu)

采購(gòu)是企業(yè)為維持運(yùn)營(yíng)和獲取利潤(rùn)而從外部資源中獲取原材料、零部件和半成品以及其他服務(wù)的過程 2.電子商務(wù)采購(gòu)

電子商務(wù)采購(gòu)是指在互聯(lián)網(wǎng)上完成的采購(gòu)過程。它是通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化傳統(tǒng)采購(gòu)流程并使其自動(dòng)化。它有助于重要信息的傳遞和共享，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，支持更好的制定決策。

3.電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，使企業(yè)提高效率 降低采購(gòu)成本 擴(kuò)大交易范圍

提高整體供應(yīng)鏈的獲利能力

實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)向全球化采購(gòu)的轉(zhuǎn)變 4.電子商務(wù)采購(gòu)模式 賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式

賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購(gòu)方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，以作出采購(gòu)決策，并下訂單以及確定付款和交付選擇。買方電子商務(wù)采購(gòu)模式

買方電子商務(wù)采購(gòu)模式是指采購(gòu)方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需要采購(gòu)產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購(gòu)方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購(gòu)方評(píng)估，并通過采購(gòu)方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步的信息溝通，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過程。第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式

是指供應(yīng)商和采購(gòu)方通過第三方設(shè)立的網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)的過程。

第十三章

1.物流

以適合于顧客的要求為目的，對(duì)原材料、在制品、制成品及其相關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通和保管，力求有效率且最大的“對(duì)費(fèi)用的相對(duì)效果”而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制。

2.電子商務(wù)物流

電子商務(wù)物流是指物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、信守用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其商品的需求。

3.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流具有相同的服務(wù)功能

運(yùn)輸功能 存儲(chǔ)功能 裝卸搬運(yùn)功能 包裝功能

4.電子商務(wù)物流的基本技術(shù)

條碼技術(shù) 射頻技術(shù)

射頻技術(shù)基本原理是電磁理論 地理信息系統(tǒng)（GIS）GPS 全球定位系統(tǒng)具有海陸空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航和定位能力，成功地應(yīng)用在測(cè)量、運(yùn)輸、工程等領(lǐng)域。

5.電子商務(wù)物流模式

企業(yè)自營(yíng)物流 企業(yè)物流聯(lián)盟 第三方物流

第三方物流（3PL）是一種完全專業(yè)化物流模式，是指從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流通過程中進(jìn)行服務(wù)的第三方。

第三方物流的運(yùn)作方式

電子商務(wù)企業(yè)通過合同或契約的方式，將其物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)物流公司，從而構(gòu)成第三方物流。

第三方物流給電子商務(wù)企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì) 集中精力發(fā)展主業(yè)

減少庫(kù)存量，降低庫(kù)存成本 減少資本積壓，節(jié)省費(fèi)用 提升企業(yè)形象 延伸服務(wù)

第三方物流的劣勢(shì)

企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低 客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn) 客戶信息透露的危險(xiǎn) 第四方物流

第五篇：法學(xué)概論 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

法學(xué)概論復(fù)習(xí)資料

第一章導(dǎo)論

一、法的定義和特征

法是由國(guó)家制定或認(rèn)可，并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的具有普遍效力的行為規(guī)范體系。特征：

1、規(guī)范性

2、國(guó)家意志性

3、國(guó)家強(qiáng)制性

4、普遍性

5、物質(zhì)制約性

二、法的作用

法的作用是指法對(duì)人們的行為或一定的社會(huì)關(guān)系所產(chǎn)生的影響。分為規(guī)范作用和社會(huì)作用。規(guī)范作用的主要內(nèi)容包括

1、指引作用

2、評(píng)價(jià)作用

3、預(yù)測(cè)作用

4、強(qiáng)制作用

5、教育作用 社會(huì)作用的主要內(nèi)容包括

1、政治作用

2、社會(huì)公共作用

三、法律關(guān)系的主體

包括

1、公民（自 然人）

2、機(jī)構(gòu)和組織（法人）

3、國(guó)家 公民和法人要成為法律關(guān)系的主體，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，就必須具有權(quán)利能力和行為能力。權(quán)利能力，或稱權(quán)利義務(wù)能力，是指能夠參與一定的法律關(guān)系，依法享有一定權(quán)利和承擔(dān)一定義務(wù)的法律資格。

行為能力，是指法律關(guān)系主體能夠通過自己的行為實(shí)際取得權(quán)利和履行義務(wù)的能力。

四、法律責(zé)任的概念，立法、執(zhí)法、司法的概念

法律責(zé)任是指人們對(duì)自己的違法行為或因法律規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的帶有強(qiáng)制性的不利法律后果。立法，又稱“法的制定”，是指有權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)依據(jù)法定的權(quán)限和程序制定、修改或廢止法律、法規(guī)的活動(dòng)。

執(zhí)法是一個(gè)廣義的概念，指國(guó)家行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)及其公職人員，依據(jù)法定職權(quán)和程序，將法律應(yīng)用于具體的人、事件或案件的活動(dòng)。它主要包括行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法和司法機(jī)關(guān)的執(zhí)法兩種形式。在習(xí)慣用法上，人們將司法機(jī)關(guān)活動(dòng)以外的執(zhí)法（包括行政執(zhí)法）稱為“執(zhí)法”，而將司法機(jī)關(guān)的執(zhí)法稱作“司法”。

五、守法和違法

守法的兩個(gè)主要內(nèi)容：

1、履行義務(wù)

2、行使權(quán)力

與守法相對(duì)的范疇是違法，簡(jiǎn)言之，就是指行為違反了法律，并且依照法律應(yīng)當(dāng)予以追究。須具備的要素：

1、并須是違反法律規(guī)定的、依照法律應(yīng)當(dāng)受到追究的行為

2、違法必須是不同程度地侵犯了法律所保護(hù)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的行為，或者說被認(rèn)為是具有社會(huì)危害性的行為

3、只能是具有法定責(zé)任能力的自然人、依法設(shè)置的法人或其他社會(huì)組織所實(shí)施的行為

4、必須是行為者有主觀過錯(cuò)的行為。

六、法治和法制

法制，一種從靜態(tài)的角度，把法制解釋為“法律制度”，即統(tǒng)治者通過國(guó)家政權(quán)建立的法律與制度，一種是從動(dòng)態(tài)的角度，把法制解釋為嚴(yán)格執(zhí)行和遵守法律和制度。法治，即依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家。第二章 憲法

1.我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)（國(guó)體）：人民民主專政制度。

我國(guó)的基本政治制度：中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度。我國(guó)的政權(quán)組織形式（政體）：人民代表大會(huì)制度。我國(guó)的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式問題（中央與地方之間的關(guān)系）：?jiǎn)我恢葡碌牡胤街贫取?/p>

（1）.我國(guó)有三種中央與地方的關(guān)系模式

中央與普通地方的關(guān)系，省、中央與民族自治地方的關(guān)系，中央與特別行政區(qū)的關(guān)系

其中，在法律上，普通地方行政是以普通法律授權(quán)而建立的地方制度，不享有國(guó)家通過法律特別授予的權(quán)力。主要包括：省制、市制、縣制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)制。

2．我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)：生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制，即全民所有制和勞動(dòng)群眾集體所有制。

各種經(jīng)濟(jì)形式：全民所有制經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，中外合資、中外合作和外商獨(dú)資企業(yè)。

3.我國(guó)公民的基本權(quán)利：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由權(quán)，人身自由權(quán)。。其中政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由權(quán)屬于政治權(quán)利。

其中人身自由權(quán)屬于人身權(quán)利，包括公民的人身自由不受侵犯、公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯、公民的住宅不受侵犯、公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。

4.我國(guó)公民的基本義務(wù)。

（1）.維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。

（2）.遵守憲法和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。

（3）.維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益。（4）.依法服兵役和參加民兵組織。（5）.依法納稅。

（6）.勞動(dòng)和受教育的義務(wù)。

（7）.夫妻雙方有實(shí)行計(jì)劃生育的義務(wù)。

（8）.父母有撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù)，成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。

5.我國(guó)中央國(guó)家機(jī)關(guān)：全國(guó)人大（最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）及其常委會(huì)、中華人民共和國(guó)主席、國(guó)務(wù)院（最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)、最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)）、最高人民法院（國(guó)家最高審判機(jī)關(guān)，依法行使審判權(quán)）、最高人民檢察院（國(guó)家最高法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，依法行使檢察權(quán)、監(jiān)督權(quán)）。

第三章 刑法 1.刑法的概念：

刑法是規(guī)定犯罪及其法律效果（主要是刑罰）的法律。刑法規(guī)制的對(duì)象是犯罪與刑罰，即規(guī)定什么樣的行為時(shí)犯罪，對(duì)該種犯罪應(yīng)適用什么樣的刑罰，且二者存在密切聯(lián)系，所以根據(jù)內(nèi)容刑法又稱“犯罪法”或“刑罰法”。

2．刑法的基本原則

罪刑法定原則、平等適用刑法原則、罪刑相適應(yīng)原則、3.刑法的效力范圍

即刑法的適用范圍，包括空間效力和時(shí)間效力兩方面。

其中，刑法的時(shí)間效力是指刑法的生效時(shí)間、失效時(shí)間以及刑法對(duì)其生效前的行為的效力。*在溯及力問題上采取從舊兼從輕原則是罪刑法定原則派生的要求之一，具有普遍效力。

4.犯罪的定義：書p48 看。

犯罪的兩個(gè)基本特征：

（1）.犯罪是危害社會(huì)的行為，具有社會(huì)危害性。（2）.犯罪時(shí)依法應(yīng)受刑罰處罰的行為。5.犯罪構(gòu)成包括的一般要件：

犯罪客體、犯罪主體、犯罪主觀方面和犯罪的客觀方面。

其中（1）.犯罪客體就是指犯罪活動(dòng)侵害的、為刑法所保護(hù)的社會(huì)主義社會(huì)利益。并非所有的社會(huì)利益都是犯罪客體。只有當(dāng)這種社會(huì)利益既被刑法所保護(hù)又被犯罪所侵害，才是犯罪客體。

（2）.犯罪客觀方面，是指刑法所規(guī)定的，說明犯罪活動(dòng)外在表現(xiàn)的諸多客觀事實(shí)。包括危害行為、行為對(duì)象、行為的危害結(jié)果以及犯罪的時(shí)間、地點(diǎn)和方法等要素。（3）.犯罪主體，是指事實(shí)犯罪行為，并且依法應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任的人。

其中，刑事責(zé)任年齡具體規(guī)定：①已滿16周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。（完全刑事責(zé)任年齡階段）②已滿14周歲不滿16周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強(qiáng)奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險(xiǎn)物質(zhì)罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。（相對(duì)負(fù)刑事責(zé)任年齡階段）③不滿14周歲的人，不負(fù)刑事責(zé)任。（完全不負(fù)刑事責(zé)任年齡階段）④已滿14周歲不滿18周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰。（減輕刑事責(zé)任年齡階段）⑤因不滿16周歲不處罰的，責(zé)令他的家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人加以管教；在必要時(shí)也可以由政府收容教養(yǎng)。

6.排除犯犯罪性的行為 ⑴正當(dāng)防衛(wèi)

其中，正方防衛(wèi)成立的條件： ①

發(fā)生不法侵害行為

②

對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害進(jìn)行防衛(wèi)

③

防衛(wèi)的目的必須是為了保護(hù)合法權(quán)利免受不法侵害 ④

防衛(wèi)行為必須是針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行

⑤

防衛(wèi)行為造成的損害控制在合理的范圍內(nèi)，沒有過當(dāng) ⑵緊急避險(xiǎn)

其中，成立緊急避險(xiǎn)必須具備條件：

①

必須有危險(xiǎn)發(fā)生，就是出現(xiàn)了足以使合法權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p害的危險(xiǎn)情況。②

必須是實(shí)際存在的正在發(fā)生的危險(xiǎn)。

③

避險(xiǎn)行為必須是在迫不得已的情況下實(shí)施。④

必須是為了使合法權(quán)益免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)。⑤

避險(xiǎn)行為不能超過必要限度造成不應(yīng)有的危害。

⒍故意犯罪過程中的犯罪形態(tài) 分為 完成與未完成 兩種類型。

犯罪既遂是犯罪的完成形態(tài)，也是法律所確立的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)。

犯罪預(yù)備、未遂、中止是犯罪的未完成形態(tài)。相對(duì)于既遂形態(tài)而言，它們是特殊形態(tài)或者既遂的修正形態(tài)。

其中，犯罪中止是指犯罪過程中，自動(dòng)放棄犯罪或者自動(dòng)有效地防止犯罪結(jié)果發(fā)生的形態(tài)。條件：①必須發(fā)生在犯罪過程中。

②自動(dòng)性，即必須自動(dòng)放棄犯罪或防止犯罪結(jié)果發(fā)生。

③客觀性。

④有效性。

⒎刑罰的種類 ⑴主刑 ①

管制 ②

拘役 ③

有期徒刑 ④

無(wú)期徒刑 ⑤

死刑 ⑵附加刑 ①

罰金

②

剝奪政治權(quán)利 ③

沒收財(cái)產(chǎn) ④

驅(qū)逐出境

⒏罪狀和法定刑

在刑法分則中，凡具體規(guī)定犯罪和刑罰的條文都分為兩部分： 前一部分規(guī)定犯罪的構(gòu)成要件或者犯罪名稱，稱為罪狀。后一部分規(guī)定對(duì)該種犯罪應(yīng)判處的刑罰，稱為法定刑。

9.貪污賄賂罪

其中涉及國(guó)家工作人員的有貪污罪、挪用公款罪、受賄罪和瀆職罪。

⑴貪污罪是指國(guó)家工作人員利用職務(wù)上的便利、侵吞、盜竊、騙取或者以其他手段非法占有公共財(cái)物的行為。

⑵挪用公款罪，指國(guó)家工作人員，挪用公款歸個(gè)人使用，進(jìn)行非法活動(dòng)的，或者挪用公款數(shù)額較大，進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)的，或者挪用公款數(shù)額較大，超過了三個(gè)月為還的行為。

⑶受賄罪，指國(guó)家工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財(cái)物，或者非法收受他人財(cái)物為他人謀取利益的行為。

⑷瀆職罪，指國(guó)家工作人員利用職權(quán)或者濫用職權(quán)、玩忽職守，妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)正?；顒?dòng)，致使國(guó)家和人民利益遭受重大損失的行為。

第四章 刑事訴訟法 ⒈管轄： ⑴立案管轄

又稱部門管轄或職能管轄，是指公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院之間，在受理刑事案件范圍上的分工。

①

人民法院直接受理的刑事案件 ②

人民檢察院直接受理的刑事案件 ③

公安機(jī)關(guān)受理的刑事案件 ⑵審判管轄

是指人民法院對(duì)第一審判刑事案件審判權(quán)限上的分工。包括級(jí)別管轄、地區(qū)管轄和專門管轄。

⒉回避

刑事訴訟中的回避，是指同案件有某種利害關(guān)系或其他特殊關(guān)系的偵查、檢察和審判等人員，不得參與辦理本案的一項(xiàng)訴訟制度。其意義在于 保障實(shí)現(xiàn)司法公正。

⒊

證據(jù)的法定種類 物證，書證，證人證言，被害人陳述，犯罪嫌疑人，鑒定結(jié)論，勘驗(yàn)、檢查筆錄，視聽資料

⒋證明中，舉證責(zé)任都由控方承擔(dān)，在公訴案件中是公訴人（人民檢察院），在自訴案件中師自訴人。

⒌刑事訴訟法中規(guī)定的五種強(qiáng)制措施： 拘傳、取保候?qū)?、監(jiān)視居住、拘留和逮捕

⒍刑事訴訟程序

五個(gè)具體的訴訟階段：立案、偵查、提起公訴、審判（含一審程序、二審程序、死刑復(fù)核程序、審判監(jiān)督程序）和執(zhí)行。其中，①提起公訴是指人民檢察院代表國(guó)家向人民法院提出追究被告人刑事責(zé)任的請(qǐng)求的訴訟活動(dòng)。

②我國(guó)實(shí)行的是以公訴為主、自訴為輔的起訴制度。

⒎審判組織

是指人民法院審判案件的組織形式，分合議庭、獨(dú)任庭和審判委員會(huì)。

⒏法庭審判包括以下程序：

開庭，法庭調(diào)查，法庭辯論，被告人最后陳述，評(píng)議、宣判

⒐第二審人民法院審判時(shí)依照上訴不加刑原則。

而人民檢察院提出抗訴或自訴人提出上訴的，不受上訴不加刑原則的限制。

⒑刑事訴訟法規(guī)定，死刑由最高人民法院核準(zhǔn)。

⒒變更執(zhí)行程序

⑴死刑緩期2年執(zhí)行的變更 ⑵暫予監(jiān)外執(zhí)行

條件: ①有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的

②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女

③生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的有期徒刑、拘役犯，可以暫予監(jiān)外執(zhí)行

第五章 民法

⒈廣義的民法：調(diào)整民事活動(dòng)的所有法律規(guī)范的總稱。

狹義的民法：形式上的民法。

2民法所調(diào)整的平等主體之間財(cái)產(chǎn)關(guān)系的特點(diǎn): ①在法律上表現(xiàn)為靜態(tài)的財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系和動(dòng)態(tài)的財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)關(guān)系 ②當(dāng)事人的法律地位平等

③當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)利益上以平等交換、等價(jià)有償為原則

⒊ 民法調(diào)整的人身關(guān)系包括人格關(guān)系和身份關(guān)系。

⒋民法的基本原則 ①

平等原則 ②

誠(chéng)實(shí)守信原則 ③

權(quán)利神圣原則 ④

公共利益原則

⒌自然人民事權(quán)利能力的開始與終止

公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。

⒍自然人的行為能力分為三類：

完全行為能力人、限制行為能力人、無(wú)行為能力人

*⒎監(jiān)護(hù)

監(jiān)護(hù)室為了保護(hù)無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，由監(jiān)護(hù)人對(duì)未成年人和精神病人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他合法權(quán)益進(jìn)行監(jiān)督和保護(hù)的制度。

其中，未成年人的父母是他們的當(dāng)然監(jiān)護(hù)人。

⒏法人的特征 ①

依法設(shè)立

②

有必要的財(cái)產(chǎn)或經(jīng)費(fèi)

③

有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所 ④

能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

⒐民事法律行為的概念和有效條件

概念：是指自然人、法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的一種法律事實(shí)。有效條件：①行為人具有相應(yīng)的民事行為能力

②意思表示真實(shí)。

③內(nèi)容合法

④形式合法

⒑無(wú)效民事行為分類：

①

行為人不具有相應(yīng)的民事行為能力 ②

意思表示不真實(shí) ③

行為內(nèi)容違法

⒒可撤銷的民事行為

①

行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為 ②

顯失公平的民事行為

⒓物權(quán)：是指權(quán)利人直接支配其標(biāo)的物，并享受其利益的排他性權(quán)利。

所有權(quán)：是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

其中，所有權(quán)的內(nèi)容（具體權(quán)能）：占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)

⒔債

概念：是指特定當(dāng)事人之間的一種民事法律關(guān)系。

發(fā)生的根據(jù)：①合同：當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。

②不當(dāng)?shù)美簺]有法律或合同上的根據(jù)取得利益，而致他人受損害。

③無(wú)因管理：是指沒有法定的或者約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失進(jìn)行管理或者服務(wù)的行為。

④侵權(quán)行為：是指侵害他人財(cái)產(chǎn)或人身權(quán)利的不法行為。

⒕債的履行的原則

實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則、適當(dāng)履行原則

⒖債的擔(dān)保方式：保證、定金、抵押、質(zhì)押、留置。

債的終止原因：清償、抵銷、提存、混同、免除以及當(dāng)事人死亡。

⒗民事責(zé)任概念及基本特征

概念：民事主體不履行民事義務(wù)或侵犯他人民事權(quán)利時(shí)應(yīng)承受法律后果?；咎卣鳎簭?qiáng)制性、財(cái)產(chǎn)性、補(bǔ)償性

⒘免除民事責(zé)任的條件：正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)、不可抗力

⒙民事責(zé)任的歸責(zé)原則（p171）

過錯(cuò)責(zé)任原則、無(wú)過錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則 ⒚特殊侵權(quán)的民事責(zé)任 書p172 第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念及主要內(nèi)容

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是民事主體對(duì)其創(chuàng)造性的智力勞動(dòng)成果依法所享有的專有權(quán)利。主要包括：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、地理標(biāo)志權(quán)等，以及發(fā)明權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)和其他科技成果權(quán)。

二、著作權(quán)的概念、客體及主要內(nèi)容

著作權(quán)，亦稱版權(quán)，是指作者及其他著作權(quán)人對(duì)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品依法享有的各種專有權(quán)利。

客體是指受著作權(quán)法保護(hù)的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品。主要內(nèi)容包括著作人身權(quán)和著作財(cái)產(chǎn)權(quán)兩部分。

（一）著作人身權(quán)

1、發(fā)表權(quán)

2、署名權(quán)

3、修改權(quán)

4、保護(hù)作品完整權(quán)

（二）著作財(cái)產(chǎn)權(quán)

1、復(fù)制權(quán)

2、發(fā)行權(quán)

3、表演權(quán)

4、放映權(quán)

5、廣播權(quán)

6、展覽權(quán)

7、出租權(quán)

8、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)

9、攝制權(quán)

10、改編權(quán)

11、翻譯權(quán)

12、匯編權(quán)

13、應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他權(quán)利。

三、專利權(quán)的期限

我國(guó)專利法規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)的期限為20年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的期限為10年，均自專利局公告之日起計(jì)算。

侵害專利權(quán)的行為：

1、未經(jīng)專利權(quán)人許可而實(shí)施其專利的侵權(quán)行為

2、假冒和冒充專利的行為

3、擅自向外國(guó)申請(qǐng)專利，泄露國(guó)家重要機(jī)密的行為

4、侵奪發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人的非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)權(quán)和專利法規(guī)定的其他權(quán)益

5、專利局工作人員及有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)人員徇私舞弊的行為。

四、商標(biāo)權(quán)的期限、保護(hù)范圍、保護(hù)方式以及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為 商標(biāo)權(quán)的期限是商標(biāo)專用權(quán)受法律保護(hù)的有效期限，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算。

商標(biāo)權(quán)的保護(hù)范圍是指商標(biāo)權(quán)的效力范圍。注冊(cè)商標(biāo)的專用權(quán)，以核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)和核定使用的商品為限。我國(guó)是以申請(qǐng)書申請(qǐng)的商標(biāo)權(quán)范圍的大小來確定保護(hù)的對(duì)象。商標(biāo)權(quán)的具體保護(hù)方式主要有以下幾種：

1、行政處罰

2、民事處罰

3、形式處罰

侵犯商標(biāo)權(quán)的行為：

1、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)

2、銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)占用權(quán)的商品

3、偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)

4、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)

5、給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用造成其他損害的 第七章婚姻法與繼承法

一、婚姻法的概念和基本原則

我國(guó)婚姻法是調(diào)整婚姻家庭關(guān)系的法律規(guī)范的總和。確定了以下基本原則：

1、婚姻自由

2、一夫一妻制

3、男女平等

4、保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益

5、計(jì)劃生育

二、婚姻的法定條件和禁止結(jié)婚的條件

婚姻的法定條件：

1、必須男女雙方完全自愿

2、必須達(dá)到法定婚齡

3、必須符合一夫一妻制 按婚姻法規(guī)定，禁止的情形有兩種：

1、禁止一定范圍內(nèi)的血親結(jié)婚（直系親屬、三代以內(nèi)旁系血親）

2、禁止患一定疾病的人結(jié)婚

三、無(wú)效婚姻和可撤銷婚姻

無(wú)效婚姻：是指欠缺婚姻成立法定要件的婚姻，因而不具有婚姻的法律效應(yīng)。無(wú)效婚姻包括以下四種情形：

1、重婚

2、有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系

3、婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的4、未到法定婚齡

可撤銷婚姻：是指違背當(dāng)事人真實(shí)意思而成立的婚姻。我國(guó)《婚姻法》第11條規(guī)定：因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向婚姻登記機(jī)關(guān)或人民法院請(qǐng)求撤銷該婚姻。

四、家庭關(guān)系

1、夫妻關(guān)系

2、父母子女關(guān)系（非婚生子女）

3、其他家庭成員之間的關(guān)系

五、離婚損害賠償 離婚損害賠償：是指因夫妻一方的重大過錯(cuò)致使婚姻關(guān)系破裂的，無(wú)過錯(cuò)方有權(quán)要求過錯(cuò)方賠償損害。

可以提起離婚損害賠償?shù)那樾?/p>

1、重婚

2、有配偶者與他人同居

3、實(shí)施家庭暴力

4、虐待、遺棄家庭成員

六、繼承權(quán)的喪失

1、故意殺害被繼承人

2、為爭(zhēng)奪遺產(chǎn)而殺害其他繼承人

3、遺棄被繼承人，或者虐待被繼承人情節(jié)嚴(yán)重

4、偽造、篡改或者銷毀遺囑情節(jié)嚴(yán)重 法定繼承又稱無(wú)遺囑繼承，是指依照法律直接規(guī)定的繼承人范圍、繼承順序和遺產(chǎn)分配的方法繼承遺產(chǎn)的繼承方式。

七、遺囑繼承和遺贈(zèng)

遺囑是公民生前所作出的對(duì)其死亡后所遺留的個(gè)人財(cái)產(chǎn)和其他個(gè)人事務(wù)如何處理的意思表示。

遺囑繼承就是公民在生前用遺囑方式指定死后其個(gè)人財(cái)產(chǎn)由法定繼承人中的一個(gè)或數(shù)個(gè)人繼承。

遺囑的有效條件：

1、主體合法（主體必須有完全民事行為能力、立遺囑人的意思表示必須真實(shí)）

2、客體合法

3、內(nèi)容合法

4、形式合法（公證遺囑、自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑、口頭遺囑）

遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議，是一方扶養(yǎng)對(duì)方終生而對(duì)方將個(gè)人遺產(chǎn)的全部或部分遺贈(zèng)給扶養(yǎng)人的協(xié)議。

八、遺產(chǎn)的分割

1、確定繼承方式

2、保留特留份

3、寡婦有權(quán)帶產(chǎn)改嫁

4、實(shí)物分割的原則

5、隱匿、侵吞、爭(zhēng)搶遺產(chǎn)等的繼承人少分 第八章經(jīng)濟(jì)法

一、公司的類型：

1、有限責(zé)任公司

2、國(guó)有獨(dú)資公司

3、一人有限責(zé)任公司

4、股份有限公司

二、保險(xiǎn)的概念

保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

三、保險(xiǎn)欺詐

保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)欺詐有以下三種處理情況：

1、被保險(xiǎn)人或者受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，并且不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

2、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

3、虛報(bào)損失、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人以偽造、變?cè)斓挠嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)人對(duì)其虛報(bào)的部分不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

四、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)制度與人身保險(xiǎn)制度

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)法規(guī)定的以各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)和特定的權(quán)益為保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)標(biāo)的因遭受各種自然災(zāi)難、意外事故和違法違約行為所造成的經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任的一種法律制度 人身保險(xiǎn)是以人的壽命和身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的一種保險(xiǎn)，投保人與保險(xiǎn)人通過訂立人身保險(xiǎn)合同，約定投保人按時(shí)交納一定的保險(xiǎn)費(fèi)，在被保險(xiǎn)人或受益人因疾病或遭受意外事故而致使傷殘或死亡時(shí)，或在保險(xiǎn)期滿時(shí)，保險(xiǎn)人一次或按期向其支付醫(yī)療費(fèi)或保險(xiǎn)金的一種法律制度，包括預(yù)知結(jié)果的人壽保險(xiǎn)和無(wú)法預(yù)知結(jié)果的意外傷害險(xiǎn)兩種法律行為。

五、勞動(dòng)合同的主體

勞動(dòng)合同的主體是勞動(dòng)者和用人單位（雇主），根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)者的基本條件是年滿16歲，技術(shù)工種還要求勞動(dòng)者受過必要的技術(shù)培訓(xùn)和一定的身體素質(zhì)，有些工種還要求勞動(dòng)者有一定的身份，如受過專業(yè)教育、有等級(jí)技術(shù)職稱、有特定的國(guó)籍或行政區(qū)域身份等；雇主的條件是在勞動(dòng)行政管理部門登記注冊(cè)，滿足必要的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，有支付約定報(bào)酬的財(cái)政能力，以及滿足勞動(dòng)行政管理部門規(guī)定的其他條件。

六、無(wú)效勞動(dòng)合同

1、違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同

2、采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同。不得解除勞動(dòng)合同的情況：患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分勞動(dòng)能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九章民事訴訟法

一、財(cái)產(chǎn)保全和先予執(zhí)行

財(cái)產(chǎn)保全：人民法院對(duì)民事經(jīng)紀(jì)案件，為保證將來判決發(fā)生法律效力后得到全部執(zhí)行，而對(duì)當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)或爭(zhēng)執(zhí)的標(biāo)的物采取一定的強(qiáng)制性措施。分為訴訟中、訴訟前財(cái)產(chǎn)保全。先予執(zhí)行：人民法院審理請(qǐng)求給付財(cái)物的案件，在作出判決交付執(zhí)行之前，因權(quán)利人難以甚至無(wú)法維持生活、工作和生產(chǎn)，及時(shí)裁定義務(wù)人先行給予一定款項(xiàng)或特定物，立即交付執(zhí)行。以下三類案件可先予執(zhí)行：

1、追索贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用

2、追索勞動(dòng)報(bào)酬

3、因情況緊急需要先予執(zhí)行的案件

二、撤訴和缺席判決

撤訴：是指在訴訟過程中，原告（包括上訴人）取消已向法院提出的訴訟。缺席判決：是指人民法院在當(dāng)事人一方不出庭的情況下做出判決。

訴訟中止：是指在訴訟進(jìn)行中，因發(fā)生法定中止訴訟的原因，法院裁定暫時(shí)停止訴訟程序。訴訟終結(jié)：是指在訴訟過程中因發(fā)生某種情況，使訴訟程序繼續(xù)進(jìn)行已沒有必要或不可能繼續(xù)進(jìn)行從而結(jié)束訴訟程序。