第一篇：7311工作面對面總結報告

7311工作面對面分析總結報告

采煤二隊施工的7311工作面，于10月20日早班開始進行大小面的對接工作，歷時7個小班完成了前后部溜子的對接工作。但是在對接后的設備調試過程中暴露了較多的問題，嚴重影響了正常生產。礦召集相關人員對本次大小面對接召開了專項分析會，現(xiàn)將分析總結報告如下：

一、工程概況

7311工作面在進行大小面對接前，大面有103臺支架、兩部刮板輸送機均為機頭單電機（雙速）運轉，且大面已經回采10個多月；小面有51臺支架、并鋪設好了前后部刮板輸送機的溜槽，其中后部刮板輸送機安裝了機尾電機、穿好了底上鏈（下鏈沒有刮板），前部只鋪設了中部槽；除此，小面內還有一趟電纜單軌吊（跑道、跑車）需要拆除回收，需要將電纜全部落入花架電纜槽內。截止到對面前，大面機尾103#架距離小面下口1#架的間距為1.7m，需要將整個小面內的支架向下調整。為了保證溜槽能順利對接，還需要將大面機尾段臥底。

二、施工準備

由于7311工作面沒有進架道，利用小面下口正對降低材料道的庫存硐室，提前將對面所需的前后部溜槽放入硐室內存放。同時對小面下口向上6m范圍內的老塘側進行了刷幫加寬，方便存放拆掉的后部簡易機尾、跟節(jié)以及變線槽。通過拐機尾的方式調整了工作面超前角度，使大面機尾段溜槽與小面內溜槽的角度相一致。

大面推進至小面煤壁前，在大面機尾103#架尾梁末端和103#架后立柱上幫打好木垛，為出后部簡易機尾部及對接后部溜槽創(chuàng)造了作業(yè)空間。

為了加強對頂板的支護，在對接前8刀的回采過程中對機尾5架鋪設了雙層金屬網并在機尾支架上3.8m的工字鋼護頂，工字鋼外露長度可觸及小面下口的支架。

三、對接情況

在正式對接前，已經將前溜溜槽的底鏈（連同刮板）穿好，10月20日早班開始正式對接。

20號早班完成后部溜槽的對接工作，并拆除了前部簡易機尾，將拆除的后部機尾部件向上拖運至支架尾梁老塘側待后期拉至上口回收，而前部簡易機尾用回柱絞車經前部溜槽直接拉至面上口回收。由于小面內已鋪設前部溜槽，向上拖運大件比較困難，考慮到安全，在向上拉移大件期間小面下口無法施工。

20號中班，將前部跟節(jié)、變線槽拉至小面上口后，在對接點處合好前部溜槽龍門，同時抽人補充后部溜子的刮板，在補充刮板期間，由于在安裝時底鏈沒有上刮板，導致鏈條擰勁，需要多次開鋸處理。

21號夜班組裝了前部機尾跟節(jié)、變線槽以及跟節(jié)防滑梁。21號早班，由于單軌吊機車故障，沒能將前部機尾電機減速箱以及機尾防滑梁運到位，影響了一個早班，但是拆除回收了小面內的電纜單軌吊。

21號中班繼續(xù)對缺少的刮板進行補充并向里運送電機減速箱、機尾防滑梁。

22號夜班開始安裝防滑梁、機尾架，22號早班安裝好前部機尾電機減速箱，22號中班補好前部刮板、恢復冷卻系統(tǒng)后開始試運轉。

在對接前后部溜子期間，抽人對小面內的支架向下進行調整、聯(lián)接。

在設備調試階段，發(fā)生3次斷鏈事故，分別為10月22日中班23:30分、10月24日夜班07:30、10月28日夜班06:00。第一次斷鏈后底鏈滑至112#溜槽，后兩次底鏈均滑至機頭（50#上下），處理斷鏈影響時間較長。除此，在雙機運轉切換高速時，因壓降大、引起掉電，并發(fā)現(xiàn)機尾電機電纜修復不合格，對四根機尾電纜進行了更換。

在更換完前部溜槽磨損嚴重的鏈條、磨鏈輪、機尾電機減速箱并補齊刮板后，開始正式出切眼，在推進3m時，機尾段150#向上頂煤漏空，支架因蹬空而出現(xiàn)歪架現(xiàn)象，并與10號夜班發(fā)生152#架倒架，影響了6個小班。

四、問題分析及整改措施

（一）設計及掘進施工期間存在的不足：

1、小面上口、下口均留設了平臺，對接后工作面起伏大，而且機尾變坡段頂煤薄、難控制。

原因分析：工作面設計、會審及掘進施工期間考慮到安裝方便并且計劃在小面內鋪設軌道用于回采期間的物料運輸，上下口均留設了平臺，造成對接后工作面起伏大。對角度大、傾向長的工作面存在起伏會嚴重影響溜子運轉考慮不足。

改進措施：在今后類似的工作面對接切眼布置中，機尾平臺應適當破矸、盡量增大頂煤厚度，對接切眼與降低材料道相交時，避免在小切眼下口留平臺，可以按照煤層傾角對巷道角度進行調整（比如調整為煤層傾角的1/2）。

2、小面的偽斜角度與大面實際的偽斜角度相差較大，對接點存在彎曲，對接困難并影響溜子運轉。

原因分析：在進行小面?zhèn)涡苯嵌仍O計時，是根據經驗制定的，而7311工作面角度大、傾向長，為了達到防止溜子下滑的效果，增大了超前角度。

改進措施：在進行大小面對接時，小切眼超前角度的設計必須從工作面角度、長度綜合考慮，盡量減小與大面超前角度的差距。

3、沒有設置進架道，物料運輸不通暢，對接期間所需設備以及拆除的設備運輸困難，大小面支架間距較大時無法通過增裝支架大方式進行彌補。

原因分析：因為小面要過7215放水巷，為了避免工作面再過進架道，同時為了減小巷道工程量，沒有設置進架道。改進措施：在對有大小面對接的工作面設計時，要避開老巷，并且要考慮施工進架道，方便設備運輸。

（二）安裝期間存在的不足：

1、小面后溜底鏈沒有安裝刮板，而前溜的底上鏈均沒有安裝并且沒有安裝前溜機尾電機，給對接工作造成很大影響，尤其是后溜底鏈擰勁，耽誤時間長。

原因分析：由于沒有進架道，回采及對面期間需要的物料均需要從小面前溜拖運，導致無法提前安裝前溜機尾電機和刮板鏈；后溜無法反底鏈，故底鏈刮板沒有安裝。

改進措施：在今后類似的工作面對接時，要設置進架道用于物料運輸，提前將機尾架、電機減速箱安裝好，穿好底上刮板鏈。對于底鏈，要提前將刮板上到鏈條上，然后整體穿入底槽避免鏈條擰勁。

2、小面內支架的高壓管路連接較亂，部分支架手把方向不一致，并且小面底板起伏大，給向下調整支架帶來一定影響。

原因分析：工作面安裝支架前，安裝支架管路的人員不是專業(yè)的支架維護人員，對支架的管路并不是熟悉；小面在掘進期間沒有控制好層位，導致底板不平整。

改進措施：今后安裝支架前，從采煤隊抽出專業(yè)的支架維護人員插管路；設計和掘進期間，要把好質量、控制好層位，避免底板起伏過大；支架安裝好之后，要將小面內的軌道保留，減小向下調整支架時的阻力。

（三）對面期間存在的問題：

1、對接點的新舊溜槽底槽出現(xiàn)高低錯，溜槽對接困難，且影響刮板鏈通過。

原因分析：主要原因是舊溜槽磨損嚴重，導致新舊溜槽厚度不一樣，出現(xiàn)了臺階。

改進措施：在今后的對面過程中，要根據對接點舊溜槽的磨損程度提前對新溜槽進行處理，做好坡口，避免卡刮板。

2、對接期間，沒有更換前溜機頭磨鏈輪，對舊鏈條沒有更換，是后期斷鏈的重要原因。

原因分析：對鏈條以及磨鏈輪的工況了解不透，對新鏈條與舊磨鏈輪不匹配、舊鏈條因受過力使新舊鏈條不等長、舊鏈條在雙機運轉情況下受力過大可能會變形斷裂等問題考慮不細。

改進措施：在角度大、傾向長的工作面雙機運轉前，一定要對雙機功率、鏈條強度進行驗算，避免“大馬拉小車”現(xiàn)象；同時，對于舊鏈條、舊磨鏈輪全部更換，確保鏈條與磨鏈輪能匹配合適、鏈條受力均勻。

3、原計劃在對面前通過拐機尾的方式縮小大小面支架間距，但到對接時距離反而增大，不得不在對面期間整體將小面支架向下蹬。

原因分析:主要原因在于大面調整工作面的超前角度時，機尾段剎刀不足、出現(xiàn)弓腰，同時工作面的大線不直，未按照礦要求進行調刀，導致對面時大面103#架與小面1#架之間的空檔增加了0.5m。

改進措施：在今后的對面過程中，嚴格按照礦安排進行調整大線及層位，并及時了解現(xiàn)場的情況，根據實際情況調整工作面的超前角度。

4、小面前溜機尾減速箱安裝了兩次，并且重新對前后部機尾的電纜（4根）重新放線、搭火，增加了工作量。

原因分析:該面減速箱分兩種型號，原本計劃前溜用同一種型號、后溜用另一種型號，可是在前期安裝時，由于安裝時間緊張、供貨不及時，按照“先到先裝”的順序，導致前后溜機頭機尾分別安裝了兩種不同型號的減速箱，造成了返工活；考慮降本增效，機尾使用了修復的舊電纜，由于修復質量不過關，不得不重新布新線、搭火。

改進措施：綜機管理科、供應科要保證設備、配件以及其他物料的按時供應，對于修復的物品要保證修復質量，避免返工活的發(fā)生。

（四）對面結束后生產過程中存在的問題：

1、對面后頻繁發(fā)生前溜斷鏈事故，嚴重影響出切眼速度。原因分析：溜子試運轉前，對于工作面大線、起伏沒有及時處理，導致鏈條受力不均、阻力增大；對于新舊鏈條以及舊磨鏈輪的工況了解不透，造成匹配不合適；新舊溜槽磨損程度不一樣，存在臺階，影響刮板通過；對接后對現(xiàn)場條件評估不足、缺乏經驗，技術工種及三機維護人員力量薄弱。

改進措施：對接后首先要順直工作面大線，對于起伏較大區(qū)域采取人工臥底或起吊溜槽的方式處理；舊鏈條和舊磨鏈輪要全部更換保證受力均勻、匹配合適，必要時向底溜槽加入潤滑油以減小摩擦力，同時要及時補齊刮板、采用低速運轉磨合；對于技術力量薄弱，要重視對機工電工的培養(yǎng)，鼓勵職工參加礦及公司組織的各類培訓和比賽，要采取激勵政策提高職工學技能的積極性，并且采煤二隊要對本次對接工作好好分析總結，總結經驗、吸取教訓。

2、機尾段坡度大（變坡點），導致煤機剎刀困難、過不去。原因分析：由于設計工作面時未考慮煤機的高度及爬坡時對煤機的影響。

改進措施:在今后工作面設計時，要充分考慮煤機的行進高度，適當增加變坡處的頂板高度，其次要將小面上口施工一個緩坡，不能造成該處的平臺后直接下坡，以免增加煤機的爬坡和剎刀難度。在試生產時，要采用人工放炮臥底向下落溜槽，做到盡快跟底回采。

3、對面后出切眼期間，機尾段出現(xiàn)歪架、倒架現(xiàn)象，影響生產時間長。

原因分析：機尾段頂煤薄、頂板難控制，支架因頂煤漏空而蹬空；受7215放水巷影響，從老硐至機尾段裂隙發(fā)育、煤體破碎；出切眼時該段剎刀幅度不夠，沒有及時調整好層位；支架超高后沒有采取上料壓頂的方式接實頂板；沒有重視聯(lián)網質量，導致頂煤漏空；由于支架與溜槽的聯(lián)接不及時，無法保證支架能跟到位、溜槽能推到位，使機尾滯后，壓力增大；采煤二隊對頂板管理不重視，出現(xiàn)支架歪斜征兆時，沒有及時上料接頂、安裝防倒、單體移架等措施加以控制。

改進措施：（1）在設計和掘進時，切眼上口留設平臺時要適當破底矸以增大頂煤厚度方便逮頂；

（2）出切眼期間，若有斷層或老硐影響，可以適量注膠加固破碎煤體，同時配合錨幫、錨頂、上料等綜合措施護頂；

（3）對于機尾平臺段，要及時剎刀跟底，控制好層位，坡度較大時要采取放炮臥底的方式落溜槽；

（4）支架超高時，要及時上工字鋼、木料接實頂板，確保支架支撐有力，角度較大或支架有歪斜征兆時要及時安裝防倒千斤頂（生根有效）配合單體調整好支架狀態(tài)；

（5）工作面加強聯(lián)網質量的管理，頂板破碎段要采用上雙網，同時采用錨幫的方式將金屬網固定好，防止片幫加劇或漏頂事故發(fā)生；

（6）大小面溜槽對接后，要將支架一次性下調到位并及時將支架與溜槽聯(lián)接好，確保機尾的進尺到位；

（7）出切眼期間，要重視對機尾段的層位控制和頂板管理，要提高對支架狀態(tài)發(fā)生變化的敏感程度。

生產管理科整理

2017-11-17

第二篇：面對面述評工作的通知

關于做好認真開展2012年上半年書記抓基

層黨建“面對面”述評工作的通知

市直各直屬黨組織：

為貫徹落實臨組明電[2012]33號《關于認真開展2012年上半年書記抓基層黨建“面對面”述評工作的通知》精神，結合市直單位實際，現(xiàn)就市直機關認真開展2012年上半年書記抓基層黨建“面對面”述評工作的有關事項通知如下：

一、時間要求

市直工委將在八月初適時召開專門會議，對直屬黨組織書記上半年抓基層黨建工作和推進思想解放、項目落實、環(huán)境建設和作風轉變“四個活動年”工作進行“面對面”述評。各直屬黨委（總支、支部）要在7月底前完成對所屬基層黨組織書記抓好基層黨建工作進行“面對面”述評工作。

二、述評要求

述評報告內容主要包括：一是書記履行抓黨建第一責任人職責、市直機關開展推進基層組織建設年“四項活動”和“四個活動年”工作的理念、認識和領導措施；二是各單位“四項活動”和“四個活動年”工作的推進情況、具體做法、主要經驗和存在問題；三是下半年的推進打算，各黨委（總支、支部）要結合本單位工作內容安排各自的述評工作。

三、完善總結

各單位要根據各自實際情況，結合這次“面對面”述評，進一步探索完善書記抓基層黨建“面對面”推進機制，形成固定的制度，包括述評周期、述評結果的記錄使用、述評結果的獎懲措施和督查改進要求等。

各級黨委（總支、支部）要高度重視，認真謀劃，精心組織，扎實開展書記抓基層黨建“面對面”述評工作，真正形成書記抓書記、一級抓一級、基層抓落實的長效機制。各單位要在7月底上報開展書記抓基層黨建“面對面”述評工作的《情況報告》。

中共臨汾市直工委

2012年7月19日

第三篇：工作總結報告

10月份（月度）總結報告

來到新公司已經一個月了，在這一個月，在老員工的幫助和自已的努力下，逐漸熟悉了相關業(yè)務；夏日飲品制作方式；常規(guī)設備使用及崗位基本職責。現(xiàn)將這段時間工作總結如下：

（一）加強學習，提高個人素質。

產品學習方面：在鞏固以前產品知識的基礎上，不斷學習新品制作方式，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。

個人素質方面：為了能夠盡快融入博思這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經驗；另一方面我通過各種書報雜志，網絡學習為人處事的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。

（二）嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

在這一個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：

1.掌握基本奶茶制作方法及常規(guī)設備保養(yǎng)與使用：

已掌握“風味奶茶”“鮮徹茶飲”“時尚特飲”“慕思冰沙”“百果莊園”“現(xiàn)磨咖啡”“經典戀奶”“水果冰芙”系列飲品制作方式及常規(guī)設備“咖啡機”“磨豆機”“封膜機”“點餐機”“果糖機”日常維護保養(yǎng)。

2．了解業(yè)務督導工作職責及公司營業(yè)范圍:

了解公司現(xiàn)有全國（北京，上海，福建，廣東，武漢等）50家左右水當當門店。

1>開業(yè)前工作（裝修進度跟進，首批設備物料備貨及發(fā)貨安排，首批到貨輔助清

點及監(jiān)督）

2>開業(yè)支援（門店開業(yè)布置，器具設備安裝調試和擺放，人員現(xiàn)場實訓，廣宣和

贈品的發(fā)放，門店正常運作指導）

3>日常巡店及形象維護(品牌形象維護，專業(yè)操作，員工儀容儀表，門店衛(wèi)生，門

店服務，設備保養(yǎng)，顧客感受及評價，門店獎懲)

4>新品上市輔助工作（監(jiān)督門店新品廣宣是否更換到位，促銷活動執(zhí)行指導，新

品制作演示和指導，新品點單示范，新品特性介紹等）

5>監(jiān)督門店日常經營，維護公司利益（查看是否跑料，是否嚴格遵守全國統(tǒng)一性

經營方針等）

6>把握門店經營狀況（了解各時期門店經營狀況，拷貝原始數據并作出分析，需

了解門店周圍經營環(huán)境，門店日常問題的解決）

7>完成公司分派到各店的每月進貨指標，針對性的策劃活動以便完成指標。

8>關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，擇優(yōu)采納，自我改進。

3.了解福州城區(qū)各經銷商營運情況

1>了解各門店衛(wèi)生及服務情況

(說明A+:非常好；A：好；B+：一般還好；B:一般；C+:有點差；C:差)

綜合分析:

1-五一店：位于五一路打鐵檔公交站旁，靠近市一醫(yī)院，大利嘉城，周邊較多的寫字樓。

人流量稍多。

2-中亭街店：位于繁華中亭街上，人流極大周邊及樓上全是服裝批發(fā)商鋪，各式品牌專

賣店。

3-越洋店：位于于山公交站旁越洋圖書城外，面對五一廣場。白天人流一般（除周末）

晚上人流大。

4-上渡店：位于上渡靠近上渡公交站點旁邊為一家建行，面對上渡建材市場，背后大片

小區(qū)，周邊還有學校。全日人流還不錯。

5-金山店：位于金山公交總站斜對面，面朝金山小學，周邊大部分為房產中介商鋪。來

往人流不大。

6-大學城師大店：位于閩侯大學城新校區(qū)后門學生街，來往學生人流多，周有邊小吃店，服裝店，快餐店等，較雜。

7-大學城工程學院店：位于閩侯大學城內，公交123路終點站，店面正對校區(qū)正門來往

人流多為學生，周有邊小吃店，服裝店，快餐店等，較雜。

8-閩侯甘蔗店：位于閩侯甘蔗雙池村，店面正面對華萊士，斜對面為永輝超市，周邊有

所學校。人流不大，為上學放學時段人流可以。面前大樹遮擋招牌，據了解周邊包含該店要拆遷。

9-馬尾永輝店：位于馬尾沿山市場永輝超市內，人流有但消費群體太局限。

綜合問題情況反饋：

1-五一店：屬自營店（必參與所有活動）

2-中亭街店：人手始終不足，無更多時間考慮參與其它活動。整體店面形象差，面積

過小，擺放凌亂，直接影響品牌美譽度。

3-越洋店：會配合。但需參考項目內容是否合適，在核算成本。

4-上渡店：不配合。據了解要花錢的活動一律不參加。店面類似雜貨店又賣奶茶又賣

零食。招牌燈布已破損，整體形象不是很好。

5-金山店：配合。很希望公司能拿出些好活動來支持下門店提升銷售額。但由于之前

與公司存在些細節(jié)上的問題導致停滯。整體店面形象佳，服務好。

6-大學城師大店：較少配合，常自行與校方，學生會組織活動。參加公司活動除非活

動力度大扶持多。整體店面衛(wèi)生還好，門口燈布褪色有損。

7-大學城工程學院店：不配合。與中亭街店類似人手始終不足但對錢敏感。店面形象

很一般部分燈布，PVC，POP有損壞，直接影響形象。

8-閩侯甘蔗店：會配合。重點在活動內容對其店是否有吸引力對消費者具有感染力，核算成本運算合適必會參加。整體店面形象不錯，老板夫妻兩自營其店。人流希散。9-馬尾永輝店：會配合。需核算成本，參考活動力度。超市內的奶茶店，整體形象可

以，感工作人員積極性不夠。

統(tǒng)籌以上福州所有門店情況做以下總結：

(1)因之前公司管理人員欠缺所以與經銷商門店在物料，款項，設備售后，活動

策劃等方面存在不少分歧，導致之后雙方配合出現(xiàn)問題。(2)整體所有門店沒有統(tǒng)一服務體系。

(3)大部分門店招牌燈布及外設都有部分破損，褪色。直接影響整體形象。(4)之前活動內容不夠豐富，效果不明顯。

（三）積極參加公司及部門組織的各種活動。

我一直堅信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司登鼓山及燒烤活動我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應，并且融入到博思這個大家庭中去.。

雖然在領導的關懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進展,但是仍然有許多改進之處，所以需要認真總結，看到自己的不足，虛心向同事們學習并加以改正，不斷提高自己的個人素質，爭取取得更好的成績。

第四篇：工作總結報告

工作小結

趙老師，首先真誠謝謝您能在百忙之中抽出時間來看我們的工作總結，給我們提供寶貴的建議。下面是我們小組此次外出過程的情況以及遇到的問題

一、時間：2008年5月13日 星期二

二、小組情況

我組共十二名成員，由于是第一次出去面談，所以我們出于都試一試的想法，這次先將人員分為兩組，每組男女生各三名。第一組：王云李翠美魏術術趙利兵張國海賈勝海 第二組：黃聰江臣芳孫麗霞洪俊麗陳泰丁孫福龍

三、所去的企業(yè)情況及遇到的問題

第一組：太行閥門制造有限公司

我們小組選擇了在企業(yè)門口打電話的方式以學習實踐為借口，我們很順利的進了大門，見到了企業(yè)的經理。然后我們再次自我介紹，很簡單的寒暄了幾句就表明了我們的主要來意，對方并不表示反感，但也沒有多少興趣，我們遞上了我們的簡介。一共只談了十分鐘左右，這期間基本上都是我們再介紹，對方也沒有表現(xiàn)出明顯的興趣，然后說現(xiàn)在的人員不齊，等人員齊了再組織人來學校參觀。此次訪談基本就結束了。

問題總結：

1、不能找到對方談話的興奮點

2、我們進門對方的問題很直接，問我們的目的，是我們沒有多寒暄或夸獎的機會3、4、5、我們組將“想讓對方提供實習工作機會”的話題暴露的太早。說話的條理性不好 對于對方不冷不熱的態(tài)度有點不知道怎么應對才比較有效 第二組：第一家企業(yè)中國石油集團保定石油化工廠

這家企業(yè)目前是停產狀態(tài)，只有幾個人留守。雖然對方很不愿接

待，可還是到了公司門口，與門衛(wèi)說通，又打了三次電話，結果允許進去參觀，然后有兩名同學去找主任，想了解一下情況，主任還給我們介紹了兩家小型的公司：化纖廠和棉紡廠。這次訪談也結束了。第二家企業(yè)保定市同力制衣有限公司

這家企業(yè)主要是對外貿易，基本都是十六七歲的女工。我們先進

行電話約訪，進去之后首先接待的人員就是業(yè)務科的經理，我們就表明來意，問對方是否對我們的項目有意向，他說有可能，然后讓我們去找勞資科的負責人，我們一句，對方就反駁一句，態(tài)度不是很好，然后讓我們去找書記，我們也是先表明來意，對方比較客氣，我們詢問一下對方的經營情況，說想學習一下，對方就講了很多，但都在向我們暗示他們的經營很好，雖然只有一個客戶，但是很穩(wěn)定，剛好符合他們的生產能力。但最后他也表示有危機感，想擴大，可也沒有表示出明顯的意向。我們遞給他一份簡介，開始他只是隨便看看，然后我們的一個成員邊講邊指給他看。在這家企業(yè)主要跟書記談，大約有一個多小時，但多數都是書記在說，我們說話的機會不多。但也把我們的來意都說出來了。在這家企業(yè)總共呆了兩個小時，結束訪談。問題總結：

1、2、開始對方態(tài)度非常不好，說話比較難聽 最后的這位書記很能說，也很愿意說，但與我們所說的項目關系不大，甚至于沒有關系3、4、不能使對方說出有用信息，也就是不會套話 對方根本不注意你所說的，而是按照自己的想法說

四、疑問

1、針對第一、二組的情況，我們是應該再給他打電話還是再次拜訪？

2、假設再次拜訪，我們是否還是與第一次一樣，強調我們的優(yōu)勢，這樣是否會讓對方反感？

五、希望您能針對我們遇到的問題和我們的疑問給我提供建議，使我們下次出行更有信心！再次謝謝您！

第五篇：工作總結報告

XXXX部門XX月度總結報告

2018.xx.xx

（負責人簽字確認）

總原則：符合實際，詳略得當，切忌套話。

（第一部分：開頭）

例如：一月份，XXX部門做好各項工作謀劃，在各位領導和同事的幫助下，努力完成各項工作任務?，F(xiàn)就整月工作總結匯報如下：

（第二部分）

（一）基本情況和結果回顧

介紹主要工作進展情況，結合年初既定的工作目標，分解定量到月度和季度，須詳述各項KPI指標完成情況，能較全面覆蓋和反饋工作內容，對未完成指標須詳細分析原因。

（第三部分）

（二）工作亮點和經驗

表明采用哪些方法，注意什么細節(jié)，取得什么效果，收獲什么成績等?？偨Y規(guī)律。

（此部分不做強制要求，但各部門可結合實際將工作亮點單獨呈現(xiàn)出來，也可將此部分內容與第一部分的工作完成

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基本情況結合起來陳述）

（第四部分）

（三）存在問題、工作不足和改進方案

說明遇到的困難和問題，工作中暴露的不足，需要的資源和詳細可操作的改進方案。

（第五部分）

（四）未來計劃（或下月、季度或計劃）

設定工作目標、完成步驟和時間安排等。落實改進方案，具備可操作性。

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