第一篇：花店微信號(hào)策劃

花店

（一）花店

1.鮮花讓我們更懂得愛(ài)的真諦，也給了很多羞澀時(shí)候表達(dá)的方式。世間值得去呵護(hù)的不單單只有愛(ài)情，還有各種各樣形態(tài)的愛(ài)。

現(xiàn)在花店的銷售模式都是單一店面-外送，雖然直接，但是少了新穎，而且這樣的銷售方式對(duì)于店面位子有一定的要求。而使用微信營(yíng)銷方式，首先新穎的方式-特色的展示-方便性的手機(jī)預(yù)定-各種花束微信展示-會(huì)員中心-一鍵導(dǎo)航。這些功能充分體現(xiàn)了：創(chuàng)新、便捷、信息及時(shí)性、長(zhǎng)期廣告效應(yīng)等

（二）微信營(yíng)銷的好處：

1.針對(duì)性強(qiáng)（關(guān)注花店微信號(hào)的客戶都是有需求的客戶），傳播面積廣（不受地域，時(shí)間等的限制），長(zhǎng)期性（只要微信公眾號(hào)的存在就無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以上傳廣告）。

2.微信營(yíng)銷的必然發(fā)展趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)人人都在使用手機(jī)，使用微信人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了4億，發(fā)展?jié)摿Ψ浅５拇蟆?/p>

3.目前政府部門已經(jīng)在計(jì)劃每個(gè)部門制作開(kāi)發(fā)自己的微信公眾號(hào)，微信已經(jīng)如10年前的互聯(lián)網(wǎng)一樣正在開(kāi)始慢慢深入到我們的生活。

（三）我們公司的優(yōu)勢(shì)：

1.我們是微信海微信營(yíng)銷專家的戰(zhàn)略合作伙伴，微信海是國(guó)內(nèi)最大的一家微營(yíng)銷企業(yè)，微營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.我們已經(jīng)在國(guó)內(nèi)為上千家的企業(yè)制作過(guò)微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力非常強(qiáng)。

3.我們屬于本地公司，可以根據(jù)射洪的具體情況制作有本地特色的微信公眾號(hào)。

（四）我們所做的微信公眾號(hào)能為花店帶來(lái)那些好處：

1.我們會(huì)在微信公眾號(hào)里面添加一定的便民服務(wù)，可以讓消費(fèi)者使用花店的微信公眾號(hào)的頻率增加，做到潛移默化的廣告影響。

2.我們?yōu)榛ǖ曛谱鞯奈⑿殴娞?hào)的功能可以讓消費(fèi)者更方便更快捷的在花店查看和預(yù)定，方便了消費(fèi)者的消費(fèi)，消費(fèi)者就更愿意消費(fèi)。

3.接受新興產(chǎn)業(yè)，讓企業(yè)成為有歷史更符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的強(qiáng)大企業(yè)。

（五）我們打算為花店制作的特色模塊：

1.在線預(yù)定，會(huì)員卡優(yōu)惠、節(jié)日話語(yǔ)等。方便顧客，推動(dòng)花店?duì)I業(yè)額的提升，和品牌影響力的加大。

2.特色花束展示，圖片與文字搭配讓消費(fèi)者更能體會(huì)花的“心情”與“感受”

微信海案例

首頁(yè)

微官網(wǎng)首頁(yè)

新品上市

鮮花預(yù)定

會(huì)員中心

商品展示微信平臺(tái)功能需求：（1）花店店介紹（2）會(huì)員欄（3）預(yù)定欄

（4）精美菜系展示（5）互動(dòng)欄（6）一鍵撥號(hào)（7）一鍵導(dǎo)航（8）一鍵分享

（9）最新優(yōu)惠活動(dòng)欄（10）消費(fèi)積分兌換欄 公共號(hào)推送消息內(nèi)容：（1）今日主打花卉（2）及時(shí)活動(dòng)通知（3）節(jié)日問(wèn)候（4）護(hù)花知識(shí)推送（5）

花語(yǔ)、愛(ài)語(yǔ)分析入駐我們公司平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

本地商家入駐洪城通平臺(tái)后，可發(fā)布促銷優(yōu)惠信息、優(yōu)惠券、會(huì)員卡，用戶關(guān)注洪城通平臺(tái)后，可直接進(jìn)入各個(gè)商家的店鋪，且可以一鍵進(jìn)入商家的垂直微網(wǎng)站和微商城；同時(shí)單個(gè)商家的

微網(wǎng)站也可以實(shí)現(xiàn)一鍵進(jìn)入洪城痛平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大平臺(tái)和小網(wǎng)站

之間的無(wú)縫導(dǎo)流。（備注：洪城通是本公司精心打造的公共微信平臺(tái)，目前主要擴(kuò)展和招收范圍是射洪與遂寧的的商家）

第二篇：花店策劃方案

目錄

1花店名稱

2設(shè)計(jì)的目的及意義 3開(kāi)花店前的定位 4花店的選址 5新開(kāi)花店準(zhǔn)備

6重視特色經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷 7店面設(shè)計(jì) 8合理的制定價(jià)格 9經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

10重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和管理工作

（一）花店名稱：炫彩花屋

（二）設(shè)計(jì)的目的及意義

豐富大學(xué)生活，培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)的能力

（三）開(kāi)花店前的定位：

1、花店的定位，找到自己的定位

2、確定服務(wù)人群

做市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者的層次，消費(fèi)習(xí)慣，已有花店的分布，經(jīng)營(yíng)特色。

3、經(jīng)營(yíng)范圍，檔次定位

*范圍定位：鮮花，盆花，干花，工藝絹花，花器，婚慶服務(wù)。*選擇店面裝潢精致 *親切小花店

*另外，花店定位還有一個(gè)大忌，就是不高不底，不上不下，企圖兩者都兼顧。

（四）花店的選址：

1、繁華區(qū)，商業(yè)區(qū)

2、學(xué)區(qū)

3、高密度住宅區(qū)

4、有規(guī)模的醫(yī)院

5、周邊環(huán)境良好的地點(diǎn)（拐角位置，三岔路口）交通方便的地點(diǎn)，文化氣氛濃的地點(diǎn)。

（五）新開(kāi)花店準(zhǔn)備：

1、投資估算

2、租金

3、裝修布置

4、設(shè)備

5、交通工具，3-7天進(jìn)貨

6、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照

7、周轉(zhuǎn)資金

8、重視顧客心理，分析：年齡，著裝，交通工具。消費(fèi)者心態(tài)，臉色，喜好習(xí)慣，消費(fèi)者往往懷著戒備和不信任的心理，要努力消除這些情況。

同時(shí)要分析，消費(fèi)特點(diǎn)和用途，觀花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度，教養(yǎng)程度，生活方式

及消費(fèi)觀念有關(guān)。介紹花時(shí)，先問(wèn)用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重）再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)新，最后標(biāo)出一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

（六）重視特色經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷：

花店要十分重視特色經(jīng)營(yíng)，獨(dú)特的店面，設(shè)計(jì)和店內(nèi)家庭式布置（用仿真花，鮮花裝飾和花店空間）品種齊全的國(guó)內(nèi)外花材，葉材，與眾不同花藝風(fēng)格。重視節(jié)日經(jīng)營(yíng)以及各種形式的服務(wù)。如花店裝飾要有創(chuàng)新的構(gòu)思，獨(dú)特的布局，高雅，充滿美麗的藝術(shù)氛圍，給人以高品質(zhì)的文化享受。設(shè)電話訂約送花，上門插花服務(wù)，集體生日全年送花，綠植租擺，網(wǎng)上訂花。

（七）店面設(shè)計(jì)：

店面招牌設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明快、店名易記并賦有文化內(nèi)涵。店標(biāo)要醒目。店內(nèi)的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當(dāng)?shù)貏?dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能增高花店的品位。商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱谢ǖ甑臍夥?，美化作品、美化花店的作?/p>

（八）合理的制定價(jià)格：好的品種才干帶來(lái)好的價(jià)格。決不能哄抬價(jià)格，在花店內(nèi)出售各種花

藝作品一定要有藝術(shù)性，要物有所值。凡是質(zhì)次的鮮花和干花，情愿扔棄，決不出售。

（九）經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)：節(jié)日經(jīng)營(yíng)在花店經(jīng)營(yíng)中占有很大的比重，要提前宣傳，（如店前掛紅底白字橫

幅），分析市場(chǎng)需求，備好貨源，組織熟練，花藝員和送貨員，適當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷（如店面，廣告，媒體廣告）重視情人節(jié)，圣誕節(jié)，母親節(jié)，教師節(jié)，春節(jié)等花節(jié)日。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)，秘書(shū)節(jié)，護(hù)士節(jié)，父親節(jié)，畢業(yè)節(jié)等有潛力的節(jié)日。

（十）重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和管理工作：

要制定花店管理制度，用制度去規(guī)范員工，培養(yǎng)員工主人翁的精神。培養(yǎng)花店職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者（店長(zhǎng)）和員工各負(fù)其責(zé)。同時(shí)花店要經(jīng)常進(jìn)行花藝培訓(xùn)，提高技術(shù)水平?！吨袊?guó)花卉報(bào)》《園林》《臺(tái)灣花藝》《國(guó)際花藝》《博思花藝培訓(xùn)》。

（一個(gè)花店在外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)海爾管理法，要全方位對(duì)每人，每件事，每一天進(jìn)行控制和清理，制定目標(biāo)管理系統(tǒng)，進(jìn)行日清控制而指定有效激勵(lì)機(jī)制。好品種才能帶來(lái)好的價(jià)格，要有藝術(shù)性，物有所值。）

室內(nèi)詳細(xì)設(shè)計(jì)：

1）花店通道：花店通道為90CM，本店是進(jìn)出口合一的，門口保持寬敞，通暢，以減少 擁擠和堵塞，避免進(jìn)出花店時(shí)顧客的相互干擾。

2）天花板的設(shè)計(jì)：60m2的花店，天花板的高度在5m左右。在天花板上面固定絲網(wǎng)或

細(xì)鐵絲（最后要隱藏起來(lái)），懸掛上人造仿真藤類植物或干花，可以起到很好的裝飾效果。

3）墻壁設(shè)計(jì)：花店的壁面在設(shè)計(jì)上應(yīng)于所陳列的花卉的色彩和內(nèi)容協(xié)調(diào)，與花店的環(huán)

境和形象相適應(yīng)。本店基本采用橘色墻壁，配以白色陳列架，架子采用層次鮮明、線條感強(qiáng)的，整體給人人一種溫馨可愛(ài)又不失格調(diào)的感覺(jué)。

另外花店內(nèi)在光線較暗或微弱處設(shè)置一面鏡子，這樣做的好處在于，鏡子可以反射燈光，使花卉更醒目，用鏡子來(lái)裝飾整面墻，除了有上述優(yōu)點(diǎn)外，還給人一種空間增大了的感覺(jué)。

4）地板設(shè)計(jì)：地板設(shè)計(jì)以圓形，橢圓形，扇形和幾何曲線形組合為特征的圖案，帶有

柔和之氣，地板的裝修材料以塑料地磚為主，塑料地磚價(jià)格適中，施工也比較方便，還具有色彩豐富的優(yōu)點(diǎn)。采用仿木地磚，給人一種古樸以及家的舒適感。

物品陳列：

1）采用主題式的銷售重點(diǎn)展示陳列

在店內(nèi)明顯處特辟一區(qū)，與店里其它雜物區(qū)隔開(kāi)，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，共同表現(xiàn)節(jié)慶、季節(jié)等主題的陳列方式，最能吸引上門的客人，進(jìn)而刺激買氣。2）花店布置之色彩搭配

店內(nèi)的裝修以單色背景為主是創(chuàng)造簡(jiǎn)潔、明快氛圍最保險(xiǎn)的辦法之一。本店選用的背景色為橘色，給人以潔凈、爽快的感覺(jué)。高低錯(cuò)落的白色花臺(tái)讓每束花都有了獨(dú)立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。

3）花店布置之燈光設(shè)計(jì)

花店使用的光源一般分為兩種：一是單色光源，主要以店內(nèi)為主；二是多色光源，主要用于裝飾，是外部裝飾的主要光源。

資金預(yù)算：

1）店面：300元/月×12月=3600元

2）裝修：墻壁：300元冰箱(二手)：600元貨架：200元小飾品、玻璃鏡、壁紙等：500元；

3）流動(dòng)資金：6000元；

4）宣傳：a.宣傳單：200元 ； b.電話+電話費(fèi)（每月）：180元+100元c.用在飯店和公交車：200元；d.社團(tuán)贊助：200元 ； e.網(wǎng)吧主頁(yè)：120元/個(gè)×3個(gè)網(wǎng)吧=360元

5）雇員：兩名學(xué)生每月開(kāi)工資：100元/人×2人=200元水電費(fèi)：2度電/天×2元/度×30天=120元

盈虧計(jì)算：

1）流動(dòng)資金：6000元

2）收入：200元/天×30天（一個(gè)月）×9月（結(jié)合學(xué)生的上課時(shí)間）=5.4萬(wàn)元 3）支出：1萬(wàn)元（實(shí)際小于1萬(wàn)元）4）年結(jié)算：凈盈利約4.5萬(wàn)元

第三篇：注冊(cè)微信號(hào)

頭像設(shè)置要素

1、大高尚的照片

2、圖像清晰，以面容為重點(diǎn)

昵稱設(shè)置要素

1、簡(jiǎn)單好記

2、可以是自己的名字

3、或起名一個(gè)有品位的名字

4、避免英文和圖形類昵稱

微信號(hào)設(shè)置要素

1、字母加數(shù)字，避免用QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)

2、不要太長(zhǎng)

3、不要有下劃線和特殊符號(hào)

簽名

1、正能量

2、意味深長(zhǎng)

發(fā)朋友圈要素

1、部分朋友圈信息針對(duì)部分人看的

2、所發(fā)的照片能串聯(lián)起來(lái)講述一個(gè)故事

3、把陳述句變成疑問(wèn)句引起對(duì)方的關(guān)注

4、發(fā)朋友圈可習(xí)慣性加上所在位置，增加信賴感（可采用偽裝定位）

5、微營(yíng)銷的成功在于有多少人與你互動(dòng)

6、傳遞正能量，避免消極思維（倒霉、生病等消息）

7、關(guān)注一個(gè)適合你身份的微信號(hào)，作為主要素材渠道

8、軟文要求簡(jiǎn)單，不要長(zhǎng)篇大論

注意事項(xiàng)

1、帳號(hào)與安全，綁定QQ號(hào)和郵箱

2、隱私，允許陌生人查看十張照片關(guān)閉

3、錢包，有1~5元零錢，銀行卡綁定

4、帳號(hào)、密碼、綁卡人身份證、銀行卡都必須上報(bào)公司

5、微信號(hào)注冊(cè)好加上組長(zhǎng)2個(gè)微信號(hào)

6、必須關(guān)注5個(gè)以上公眾號(hào)

第四篇：網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)策劃

網(wǎng)上花店--星星花店

——?jiǎng)?chuàng)業(yè)策劃書(shū)

小組成員： 石磊 11111008沈偉11111027

沈晨陽(yáng)11111028蘇瑞11111029遲百闊11111030

一．項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著“美好”,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“師范大學(xué)星星花店”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

二．公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的星星將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境2.公司目標(biāo)立足地大，服務(wù)徐州，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時(shí)間在徐州的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在江蘇師范大學(xué)泉山校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在4000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

三．經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析“師范大學(xué)星星花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向所有在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除江蘇師范大學(xué)的總站外，在徐州各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以徐州各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以江蘇師范大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的2.調(diào)查結(jié)果分析本公司對(duì)徐州的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)

查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為⑵購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后3.目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最愛(ài)）等等，在2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資盤點(diǎn)報(bào)告

教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有

向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等

四．經(jīng)營(yíng)策略

1.營(yíng)銷策略分析1.1 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

1.2 價(jià)格策略星星網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求1.3 促銷策略⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式⑵服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)1.4 渠道建設(shè)就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)2.網(wǎng)上花店策略實(shí)施1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在江蘇師范大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日

兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“星星花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂

購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“星星花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“星星花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如徐州晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

五，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上2.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付3.訂貨方式E-MAIL定單，直接進(jìn)入“星星花店”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)4.客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象5.消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎6.信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2.初期投資這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和徐州市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸

七．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求2.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

八．項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求2.不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，星星花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

第五篇：關(guān)于花店經(jīng)營(yíng)策劃

關(guān)于花店的經(jīng)營(yíng)策劃

春色撩人花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

“春色撩人”花店，顧名思義；春天是百花齊放的季節(jié)，我們 花店起這個(gè)名字一是為了吸引顧客的眼球，同時(shí)更多的是希望顧客每天的生活都能像春天一樣的燦爛，并讓每位走進(jìn)我們花店的人都能感受的到一種愉悅心情，同時(shí)也暗示著我們花店的生意能像名字一樣興榮。

一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

我打算開(kāi)在社區(qū)廣場(chǎng)旁邊，廣場(chǎng)平時(shí)玩樂(lè)的人多，又有幾個(gè)學(xué)校在旁邊。

二、花店理念和企業(yè)特征

開(kāi)花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過(guò)節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來(lái)越好了，買花的人自然會(huì)越來(lái)越多，開(kāi)花店的前景也一定不錯(cuò)。從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。一間面積不需很大的屋子，簡(jiǎn)單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗，加上進(jìn)貨成本，全部算下來(lái)，大概花上十幾萬(wàn)花店就可以開(kāi)張了。

三、商機(jī)和戰(zhàn)略

花店，顧名思義是傳播美的場(chǎng)所，其商品是花，因而花藝是花店的靈魂。因此我們花店首先在選擇從事花店業(yè)的人員，她必須參加專業(yè)的花藝學(xué)校進(jìn)修，只有不斷努力提高花藝水準(zhǔn)，才能高質(zhì)量為顧客服務(wù)。讓每位顧客感到物有所值，同時(shí)，我們花店還有一套屬于自己的經(jīng)營(yíng)方案，這樣才能打出屬于我們公司的品牌，做到一枝獨(dú)秀。因此，我們花店的經(jīng)營(yíng)方案以下；

a.有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，花店定位，創(chuàng)品牌花店。經(jīng)營(yíng)花店本著以誠(chéng)為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則，真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者。樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更要重視做人。b.重視顧客心理分析。顧客上花店購(gòu)花，花店員工要分析顧客心理。①?gòu)哪挲g、著裝、交通工具；②消費(fèi)者心態(tài)，臉色、喜怒習(xí)慣愛(ài)好。消費(fèi)者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時(shí)要分析消費(fèi)特點(diǎn)和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程度、生活方式及消費(fèi)觀念有關(guān)，介紹鮮花時(shí)，先問(wèn)用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作，最后出一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

c.重視特色經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。花店要十分重視特色經(jīng)營(yíng)，獨(dú)特的店面設(shè)計(jì)和店內(nèi)家庭式布置（用仿真花、鮮花裝飾花店空間）品種齊全的國(guó)內(nèi)外花材、葉材；與眾不同的花藝風(fēng)格。重視節(jié)日經(jīng)營(yíng)以及各種形式的服務(wù)。如花店裝飾要有創(chuàng)新的構(gòu)思，獨(dú)特的布局，高雅、充滿魅力的藝術(shù)氛圍，給人以高品質(zhì)的文化享受。設(shè)電話訂約送花，上門插花服務(wù)，集體生日全年送花、鮮花租擺、網(wǎng)上花店等。

經(jīng)營(yíng)者不僅要經(jīng)營(yíng)花店，更要經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，要藝術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。節(jié)日經(jīng)常在花店經(jīng)營(yíng)中占著很大比重，要提前宣傳（如店前掛紅底白字橫幅），分析市場(chǎng)需求，備好貨源,組織熟練花藝員工和送花人員,適當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(如店面廣告、媒體廣告，春節(jié)前向各大單位傳真、電子郵件等），重視情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)等老節(jié)日，同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)、秘書(shū)節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、畢業(yè)節(jié)、七夕情人節(jié)、記者節(jié)、男人節(jié)等有潛力的節(jié)日。

四、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)

21世紀(jì)，將成為互聯(lián)網(wǎng)的年代，各行各業(yè)有識(shí)之士正紛紛把目光投注到這一新興領(lǐng)域。我們花店僅僅靠實(shí)體門面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我覺(jué)得我們花店也要開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，其特點(diǎn)適用于花卉

交易，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。花店也可以進(jìn)行品牌連銷通宵花店等多種形式。

五、花店銷售對(duì)象

我們花店主要面向中青年消費(fèi)者，因?yàn)檫@類人群有意愿，并也有能力購(gòu)買，然而這類人群中又分倆種，一種是追求時(shí)尚，追求高檔的，還有一種就是追求實(shí)際的，因此，針對(duì)不同的人群我們自定了不同的消費(fèi)價(jià)格，保證每一位消費(fèi)者買到既實(shí)惠又滿意的花。

六、花店服務(wù)項(xiàng)目

1、招牌花卉-心聲傾訴

2、情人套餐花卉 3 婚宴花卉

4、喬遷新居花卉

5、友誼花卉

6、恭賀升遷花卉

7、生日花卉

8、瓶插花卉

9、友情花卉

10、親情花卉

11、感恩花卉

12、探望花卉

13、哀悼思念

14、酒店花卉

七、花卉總類

1.玫瑰花

2、康奶昔

3、郁金香

4、向日葵

5、大花蕙蘭

6、小熊花束

7、百合花

8、巧克力花

9、藍(lán)色妖精

八、花店團(tuán)隊(duì)

1.(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與制作和維護(hù)

2.主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃

3.主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目規(guī)劃

4.主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

5.負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)上訂貨情況，以及準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨

十、營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷策略分析

1.品牌策略

初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由工作人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

2.策略

網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求

3.促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采 取以下幾種方式 ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格 ⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題 ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

4.渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意

5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在耒陽(yáng)市區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量較大，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出

⑶在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

（4）實(shí)行廣告投資。請(qǐng)朋友來(lái)助場(chǎng)。

十一；資金投資

總投入為15萬(wàn)，家里和親戚注資10萬(wàn)，還有向銀行貸款5萬(wàn)，出資方式：全部以貨幣資金投入。繳資期限：在工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月（即工商查名成功后）全部到位。十二：財(cái)務(wù)管理

花店請(qǐng)三個(gè)人，一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售，；一個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)體店面，還有一個(gè)進(jìn)貨，我則總管，三個(gè)人工資一年總共28800，門面裝修費(fèi)；5000，廣告費(fèi)：10000，門面租金60000 總共一年差不多13000萬(wàn)左右 每朵花進(jìn)價(jià)價(jià)格為0.5-2.5 朵，平時(shí)銷售價(jià)為：10塊以下，貴些的50塊左右，（除節(jié)假日）一個(gè)月花價(jià)為625，一年7500，還有其他費(fèi)用5000，花店經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)年?duì)I業(yè)收入；28萬(wàn)元左右

年?duì)I業(yè)總成本：15萬(wàn)元

年利潤(rùn)： 13萬(wàn)元所交所得稅：3.25萬(wàn)

稅后利潤(rùn)：9.75萬(wàn)

提取盈余公積：1.46萬(wàn)

可分配利潤(rùn)：8.29萬(wàn)

投資回收期：1年

姓名：賴廣炎

班級(jí)：物業(yè)管理1班學(xué)號(hào)：110501001016