第一篇：金融學(xué)院2013年南京亞青會賽會志愿者招募細(xì)則

南京審計(jì)學(xué)院金融學(xué)院2013年南京亞青會賽會志愿者招募細(xì)則

2013年8月17日-23日，亞青會將在南京舉辦，屆時(shí)將需要大量志愿者參與賽會服務(wù)。按照南京2013亞青會組委、2014青奧會組委賽會志愿者部統(tǒng)一安排，結(jié)合南京審計(jì)學(xué)院實(shí)際情況，在我校設(shè)立賽會志愿者報(bào)名點(diǎn)，決定在我校招募賽會志愿者400名。

一、報(bào)名基本條件

（一）我校2009,級、2010級、2011級、2012級在籍學(xué)生；

（二）自愿參加南京亞青會賽會志愿服務(wù)；

（三）1994年12月31日（含）前出生，身體健康；

（四）遵守中國法律法規(guī)；

（五）能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；

（六）能夠在賽會期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在南京亞青組委安排的時(shí)間和崗位全程服務(wù)；

（七）應(yīng)具備基本的外語交流能力，通過英語CET4、CET6優(yōu)先，2012級新生英語二級優(yōu)先；母語不是漢語的申請人應(yīng)具備基本的漢語交流能力；

（八）志愿者經(jīng)歷比較多者優(yōu)先考慮；

二、亞青會賽會志愿者的權(quán)利和義務(wù)

（一）權(quán)利

1、了解賽會志愿者政策；

2、在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿；

3、獲得必要的工作保障；

4、維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益；

5、參加賽會志愿者評比表彰；

6、對賽會志愿者工作提出意見和建議；

7、申請退出志愿服務(wù)。

（二）義務(wù)

1、遵守亞奧理事會章程和規(guī)則，傳播亞青會知識和本屆亞青會理念；

2、遵守南京亞青組委各項(xiàng)政策和規(guī)章制度；

3、根據(jù)南京亞青組委的要求，依時(shí)提交相關(guān)的資料；

4、履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書；

5、完成相應(yīng)的培訓(xùn)和考核；

6、服從南京亞青組委的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)；

7、服從志愿服務(wù)期間所在團(tuán)隊(duì)的管理。

三、金融學(xué)院志愿者招募

（二）報(bào)名時(shí)間

1.2012年9月18日——10月12日

2.申請表由各班統(tǒng)一領(lǐng)取與上交（申請表可復(fù)印，也可從網(wǎng)上下載）3.收取申請表時(shí)間定于國慶放假后

（四）選拔與考核 1．簡歷篩選

2.校團(tuán)委將與亞青會南京審計(jì)學(xué)院招募組于10月份對報(bào)名者進(jìn)行相應(yīng)面試和英語口試，確定預(yù)錄取名單，報(bào)亞青組委。（共分為兩輪面試）

四、志愿者培訓(xùn)

1、通用培訓(xùn)。內(nèi)容包括亞青會基本知識、中國歷史及傳統(tǒng)文化、南京歷史及文化生活、志愿服務(wù)知識和技能等。

2、專業(yè)培訓(xùn)。內(nèi)容包括按照志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。

3、場館培訓(xùn)。內(nèi)容包括場館功能、內(nèi)部設(shè)施、相關(guān)使用事項(xiàng)等。

4、崗位培訓(xùn)。內(nèi)容包括崗位職責(zé)、任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

5、英語培訓(xùn)。內(nèi)容包括日常接待用語、體育賽事及專項(xiàng)競賽用語培訓(xùn)。

五、志愿者保障激勵(lì)

（一）工作保障

1、制發(fā)身份注冊卡及制服裝備；

2、提供工作期間的餐飲；

3、賽時(shí)提供市域范圍內(nèi)的免費(fèi)公共交通服務(wù)；、4、提供工作期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。

（二）表彰激勵(lì)

1、頒發(fā)亞青會志愿服務(wù)證書；

2、評選優(yōu)秀賽會志愿者并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：南京亞青會賽會志愿者通用政策

南京亞青會賽會志愿者通用政策

南京亞青會賽會志愿者是指由南京亞青組委組織招募，接受南京亞青組委管理，需要制發(fā)亞青會身份注冊卡，賽會期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在南京亞青組委指定的時(shí)間和崗位工作，義務(wù)為南京亞青會服務(wù)的人員。本政策是面向亞青會賽會志愿者制定的通用政策。

一、志愿者的基本條件

（一）自愿參加南京亞青會賽會志愿服務(wù)；

（二）1994年12月31日（含）前出生，身體健康；

（三）遵守中國法律法規(guī)；

（四）能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；

（五）能夠在賽會期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在南京亞青組委安排的時(shí)間和崗位全程服務(wù)；

（六）母語為漢語的申請人應(yīng)具備基本的外語交流能力，母語不是漢語的申請人應(yīng)具備基本的漢語交流能力；

（七）具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識和技能。

二、志愿者的權(quán)利和義務(wù)

（一）權(quán)利

1、了解賽會志愿者政策；

2、在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿；

3、獲得必要的工作保障；

4、維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益；

5、參加賽會志愿者評比表彰；

6、對賽會志愿者工作提出意見和建議；

7、申請退出志愿服務(wù)。

（二）義務(wù)

1、遵守亞奧理事會章程和規(guī)則，傳播亞青會知識和本屆亞青會理念；

2、遵守南京亞青組委各項(xiàng)政策和規(guī)章制度；

3、根據(jù)南京亞青組委的要求，按時(shí)提交相關(guān)的資料；

4、履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書；

5、完成相應(yīng)的培訓(xùn)和考核；

6、服從南京亞青組委的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)；

7、服從志愿服務(wù)期間所在團(tuán)隊(duì)的管理。

三、志愿者的招募

（一）來源

南京亞青會賽會志愿者主要在南京地區(qū)招募，以駐寧高校學(xué)生為主要來源，同時(shí)面向部分省、市、自治區(qū)居民、港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑、留學(xué)生和外國人招募一定數(shù)量的賽會志愿者。

（二）報(bào)名途徑

在寧普通高校師生（包括在寧港、澳、臺、僑師生和外國師生），可在亞青組委授權(quán)的高校內(nèi)設(shè)報(bào)名點(diǎn)自愿報(bào)名；其他在南京地區(qū)生活和工作的各界人士，包括在南京地區(qū)生活和工作的港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑和外國人，可以到所居住區(qū)縣團(tuán)委設(shè)立的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名；

寧外志愿者可以通過亞青組委授權(quán)的相關(guān)省、市、自治區(qū)志愿者協(xié)會指定的報(bào)名渠道報(bào)名；

代表性群體根據(jù)其來源地區(qū)和單位的不同，通過亞青組委授權(quán)的報(bào)名渠道報(bào)名。

（三）招募時(shí)間

南京亞青會賽會志愿者的招募時(shí)間為2012年9月至2013年4月。

（四）招募流程

1、賽會志愿者的招募流程主要包括申請人報(bào)名、材料審核、測試與面試、培訓(xùn)考核、背景審核、崗位確認(rèn)、簽署協(xié)議和發(fā)出錄用通知等。測試與面試及培訓(xùn)考核不通過的申請人，可從事賽會志愿服務(wù)以外的志愿服務(wù)工作。

2、南京亞青組委按照招募流程分批次在申請人中錄用賽會志愿者。賽會志愿者錄用工作于2013年6月底前完成。

四、志愿者的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

1、通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括亞青會基本知識、南京亞青會概況、中國歷史及傳統(tǒng)文化、南京歷史及文化生活、志愿服務(wù)知識和技能等。通用培訓(xùn)將針對經(jīng)過初審并面試合格的賽會志愿者申請人廣泛開展。

2、專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。

3、場館培訓(xùn)。場館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場館功能、場館內(nèi)比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。

4、崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

（二）培訓(xùn)方式

1、遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。

2、面授。

3、實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)主要包括公益實(shí)踐活動(dòng)、專題活動(dòng)。

五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排

（一）服務(wù)領(lǐng)域

1、賽會志愿者主要在場館（含競賽場館和非競賽場館）進(jìn)行志愿服務(wù)。根據(jù)亞青會運(yùn)行的實(shí)際需要，部分賽會志愿者的工作崗位具有流動(dòng)性，不在固定場館進(jìn)行志愿服務(wù)。

2、賽會志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語言翻譯、醫(yī)療衛(wèi)生、交通服務(wù)、觀眾服務(wù)、競賽組織支持、場館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持、文化教育活動(dòng)，及其它南京亞青組委指定的領(lǐng)域。

（二）班次安排

賽會志愿者原則上每天工作一個(gè)班次，一個(gè)班次連續(xù)的服務(wù)時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)，特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的班次。

六、志愿者的保障和激勵(lì)

（一）工作保障

1、制發(fā)身份注冊卡；

2、提供工作制服裝備；

3、提供工作期間的餐飲；

4、賽時(shí)提供市域范圍內(nèi)的免費(fèi)公共交通服務(wù)；

5、提供工作期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。

（二）表彰激勵(lì)

1、頒發(fā)亞青會志愿服務(wù)證書；

2、評選優(yōu)秀賽會志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu)，授予榮譽(yù)稱號；

3、根據(jù)賽會服務(wù)效果，賽會志愿者可以獲得亞青會紀(jì)念品；

4、賽事舉辦地以外的賽會志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用，在賽事舉辦地的住宿費(fèi)用和在工作期間以外的餐飲費(fèi)用；

5、對于不履行義務(wù)的賽會志愿者，南京亞青組委將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，取消其南京亞青會賽會志愿者的資格；

6、對于不遵守法律法規(guī)，出現(xiàn)違法行為的志愿者，南京亞青組委保留依法起訴、追究責(zé)任的權(quán)利。

南京青奧會（亞青會）志愿者工作 協(xié)調(diào)小組辦公室 2012年9月6日

關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們

第三篇：【2013亞青志愿者賽會培訓(xùn)】之 南京文化生活

南京文化生活

南京： 2500多年歷史

謝朓：“江南佳麗地，金陵帝王都”

諸葛亮：鐘阜龍?bào)?，石城虎踞，真帝王之宅?/p>

孫中山：：“其位置乃在一美善之地區(qū)。其地有高山、有深水、有平原，此三種天工，鐘毓一處，在世界中之大都市，誠難覓此佳境也

一、自然

（一）地理特征：

南京：地處長江中下游，屬于北亞熱帶季風(fēng)氣候，國家級園林城市、全國首批優(yōu)秀旅游城市、全國綠化模范城市（三環(huán)水繞）

（二）自然風(fēng)景特點(diǎn)：

1.山多：15座山，紫金山、清涼山、牛首山、幕府山、九華山等等。2.水多：水是靈魂，充滿靈動(dòng)之氣，南京長江大橋、秦淮河（母親河）、玄武湖、莫愁湖等等

3.樹多：森林覆蓋率26%，人均13.6，2008年被聯(lián)合國評為中國宜居城市，全國旅游城市、環(huán)境保護(hù)模范城市等。

4.城多：朱元璋——宮城、皇城、京城、外廊四座城池，世界上保存的最完整的一座城市。

5.景點(diǎn)多：世界文化遺產(chǎn)--明孝陵，5A--中山陵、夫子廟，10處4A級景點(diǎn)——總統(tǒng)府、雨花臺、梅園新村紀(jì)念館、閱江樓、棲霞山、朝天宮、玄武湖、南京市科技館、明文化村、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館，29處2A/3A級旅游景點(diǎn)

東邊：中山陵、玄武湖、明孝陵、靈谷寺 南邊：夫子廟、瞻園、雨花臺、中華門城堡 西邊：石頭城、清涼山。

北邊：長江大橋（中國人第一座）、閱江樓、靜海寺

這四個(gè)景區(qū)繞南京主城一周彼此之間相互聯(lián)結(jié)，由明城墻晚宴貫穿其中交錯(cuò)形成了名揚(yáng)中外的明城墻風(fēng)光帶

二、歷史

（一）最早人類活動(dòng)：50萬年前南京湯山猿人

（二）最早建城：公元前472年，建國最早建“越城”，勾踐

（三）最早建都：公元229年，孫權(quán)“東吳”都城——建鄴

（四）六朝古都：東吳、東晉、南朝時(shí)的宋、齊、梁、陳

（五）十朝都會：增加后來的南唐、明初、太平天國和中華民國

（六）1949年4月23日，南京解放進(jìn)入新的世紀(jì)

三、世界非物質(zhì)遺產(chǎn)

1.云錦（始于六朝時(shí)期，鼎盛于清朝，以富貴、高雅而盛名。）2.金陵刻經(jīng) 3.剪紙 4.古琴

5.2008年發(fā)現(xiàn)的鎏金七寶阿育王塔，是近50年來國內(nèi)發(fā)現(xiàn)的最大一尊地宮佛塔，塔座之內(nèi)藏有佛教界最高圣物“佛頂真骨”（釋迦牟尼頂骨舍利）

四、民間習(xí)俗

民俗活動(dòng)豐富，展示現(xiàn)代風(fēng)貌：“迎新年聽鐘聲”活動(dòng)、金陵燈會（荷花燈：對生命的延續(xù)、美好生活的期盼）

五、現(xiàn)代：

1.經(jīng)濟(jì)地理位置：地處中國沿海開放地帶，與長江流域開發(fā)地帶的交匯部，是江蘇省省會城市。

2.兩個(gè)中心：全省政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化中心；長三角經(jīng)濟(jì)核心區(qū)的重要區(qū)域中心城

3.可持續(xù)發(fā)展能力：長三角第二位。

4.面積——總面積6598平方千米，市區(qū)面積4730平方千米 5.人口——總?cè)丝?10.91萬，市區(qū)：超過500萬 6.行政轄區(qū)：11區(qū)+2縣 7.市花：梅花，市樹：雪松 8.城市標(biāo)志：龍盤虎踞

9.博愛之都：市民精神——開明、開放；誠樸、誠信；博愛、博雅；創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新

六、工業(yè) 1.南京：全國重要的綜合性工業(yè)生產(chǎn)基地，位列中國城市綜合實(shí)力“50強(qiáng)”第5名，是國際上看好的21世紀(jì)亞洲環(huán)太平洋地區(qū)最具發(fā)展前景的城市之一。2.工業(yè)支柱：電子業(yè)、石化業(yè)、鋼鐵、汽車---四大支柱。3.八大新興產(chǎn)業(yè)：新能源、航空航天、生物制藥等。

七、國際化

1.鄭和：七次率領(lǐng)船隊(duì)從南京入海。

2.如今么年100多萬外國人來南京旅游，100多萬外國人來學(xué)習(xí)。

3.南京：開放型經(jīng)濟(jì)：南京發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)平臺，種類齊全，規(guī)格較高，現(xiàn)有4個(gè)國家級開發(fā)區(qū)，8個(gè)省級開發(fā)區(qū)，設(shè)有國家級保稅物流中心，并已獲國家批準(zhǔn)在南京設(shè)立金陵海關(guān)。

4.國際友好城市：是在各國城市之間架起的一座座友誼與溝通之橋，組織承辦了大量對外交流活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科技、文化、教育、旅游等領(lǐng)域開展了廣泛的對外交流與合作。南京與12個(gè)城市建立國際友好城市。南京名城會

八、科教——從文重教

1.中國四大科教中心、首個(gè)被工信部“中國軟件名城”。2.眾多高等院校

3.科教綜合實(shí)力僅次于北京、上海，位全國第三，科技實(shí)力雄厚，對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)到58.5%

九、交通——東南門戶，南北咽喉

1.華東地區(qū)重要的交通、通訊樞紐，全方位立體交通，鐵路、公路、航空、水路、管道五種模式

2.祿口機(jī)場：繼北京、上海和廣州后，逐步發(fā)展為國內(nèi)第四個(gè)4F級機(jī)場，二期正在擴(kuò)建中。

3.南京港：地處長江下游黃金水道，目前通航五大洲近50個(gè)國家和地區(qū)，為億噸級江海港口

4.高鐵南站：亞洲最大的鐵路樞紐中心，擁有現(xiàn)代化的通訊體系 5.地鐵1、2、3、4 6.長江大橋、二橋、三橋、四橋

7.城市交通：模范馬路隧道、玄武湖隧道、九華山隧道、西安門隧道、通濟(jì)門隧道、雙橋門隧道、賽虹橋立交、新莊立交等組成 8.四條國道、八條省道 9.南京已被國家確定為全國唯一的科技體制綜合改革試驗(yàn)點(diǎn)城市、創(chuàng)新型城市試點(diǎn)城市、三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市、南京正在全力打造泛長三角地區(qū)承東啟西的門戶城市、國家綜合交通樞紐、區(qū)域科技創(chuàng)新中心。

第四篇：亞青會志愿者感言

亞青會志愿者感言

不知不覺中，我已經(jīng)成為亞青會志愿者快半年了。從報(bào)名到面試到網(wǎng)上學(xué)習(xí)載到考試真正成為一名亞青會志愿者，其實(shí)還是一個(gè)挺漫長的過程，不過在這過程中，我收獲了很多。當(dāng)初得知我們可以參加亞青會志愿者的報(bào)名時(shí)，我很高興，來到南京這座城市讀書，在這樣一個(gè)人文薈萃的城市，會有很好的熏陶。在大學(xué)期間可以參加這樣的志愿活動(dòng)，真的很好，可以了解更多亞洲國家的知識、風(fēng)俗習(xí)慣、文化，可以見到更多的人，結(jié)識更多的朋友，在志愿服務(wù)的同時(shí)更好的豐富自己，在幫助別人的時(shí)候，讓自己也變得更快樂，有時(shí)候雖然會很累，感覺很辛苦，志愿服務(wù)會占用我們很大一部分空余時(shí)間，但是這會讓我的生活更加充實(shí)，有更多的快樂，看到自己更多的價(jià)值。

三月份那會，開學(xué)沒多久，我就參加了我們學(xué)校舉辦的一次亞青會志愿者的培訓(xùn)，那個(gè)禮拜周末兩天我們都沒有休息，二是全程參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的老師也很好，很和藹可親，還和我們將了很多趣事同時(shí)也讓我們更深刻的了解到了作為一個(gè)亞青會志愿者的光榮。

我相信我會做一個(gè)合格的亞青會志愿者，充分展現(xiàn)南體學(xué)子的風(fēng)采，展現(xiàn)中國大學(xué)生的風(fēng)采，展現(xiàn)中國人的風(fēng)采！

第五篇：南京青奧會志愿者培訓(xùn)

南京青奧會志愿者培訓(xùn)——涉外禮儀

一、外事活動(dòng)禮儀先行

禮賓工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行軍，是窗口工作，門面工作。接待外賓，禮賓安排一定做到緊張而有序，有條不紊，這反映出一個(gè)國家、一個(gè)部門外事工作水平的一個(gè)側(cè)面，在一定意義上說，也是形象問題。

從事外事禮儀工作的志愿者必須首先深刻理解禮賓工作的重要意義，學(xué)會事先考慮、周密安排，同時(shí)也要準(zhǔn)備應(yīng)變措施。凡事考慮在先，做在前面，這是外賓接待的重要一環(huán)。

二、外事人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.外交人員的要求：站穩(wěn)立場，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，嚴(yán)守紀(jì)律。

2.外事無小事，外事工作授權(quán)有限。

3.既當(dāng)好翻譯官，又當(dāng)好禮賓官。

翻譯和禮賓是外事工作一對孿生姊妹，它們相輔相成，互相依賴，互相補(bǔ)充。翻譯也應(yīng)掌握禮賓業(yè)務(wù)。

翻譯應(yīng)具備的素質(zhì)（擺正自己的位置；注意自己的形象；努力擴(kuò)展知識面；經(jīng)得起順利和挫折的考驗(yàn)；甘當(dāng)傳聲筒和當(dāng)好傳聲筒；學(xué)會機(jī)動(dòng)靈活，膽大心細(xì)；對各級領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，守時(shí)守約；熱情適度，內(nèi)外有別；尊重外國人的風(fēng)俗習(xí)慣）。

4.工作作風(fēng)（認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)、踏實(shí)）。

三、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準(zhǔn)則

1.主權(quán)平等，相互尊重，反對種族歧視。

2.涉外禮儀的原則對等、平衡、慣例、禮賓次序。

四、涉外禮儀通則

1.個(gè)人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。

2.不卑不亢（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。

3.求同存異（各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國）。

4.入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。

5.信守約定（認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?。

6.熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。

7.謙虛適當(dāng)(一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對人謙虛客套)。

8.尊重隱私（在對外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見等）。

9.女士優(yōu)先（在一切社交場合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。

10.以右為尊（在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則）。

五、涉外交際禮節(jié)

1.迎送：確認(rèn)航班，預(yù)先辦好入境入關(guān)手續(xù)，落實(shí)迎送人員，先握手后獻(xiàn)花，禮賓人員引導(dǎo)應(yīng)走在外賓左前方約1米處，左手指點(diǎn)方向，右手引領(lǐng)，一般不要觸及客人的身體。送行時(shí)目送客人離去。

2.介紹：低職介紹給高職，年少介紹給年長，資淺介紹給資深，男性介紹給女性，未婚介紹給已婚。

3.稱謂：高職位以職銜相稱，突出學(xué)歷，職稱，榮譽(yù)，盡量使用敬語，如先生，小姐，女士，陛下，殿下，閣下。

4.握手：目視對方，面帶表情，用力適當(dāng)，上下輕搖，避免交叉。高職、年長、女士和主人先伸手。

5.乘車：小臥車客人坐第二排右側(cè)，主人坐左側(cè)，翻譯坐副駕駛座位。大轎車客人坐前排。

6.會見、會談及座位安排

會見：沙發(fā)半圓形排列，客人在右側(cè)，主人在左側(cè)。座位突出2或4人。翻譯記錄坐后面。

會談：長條桌，客方座位面向門或入門的右側(cè)，主人背向門或入門的左側(cè)。如擺國旗則在主客方相對應(yīng)的位置。主客方人員座位，從各自方的一邊中間開始，按右左順序、職務(wù)高低排列。會見、會談桌面只擺放茶、飲料、紙筆，不必?cái)[放水果。

7.交換名片禮儀：印制名片要樸素大方，統(tǒng)一規(guī)格，職務(wù)簡潔，送片時(shí)機(jī)恰當(dāng)，雙手遞接，接后細(xì)看，妥善存放（收送分開），不得亂發(fā)。

8.服飾：無聲的語言，顯示一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及心理狀態(tài)。

服裝穿戴的基本原則：顏色和諧、環(huán)境和諧、自身?xiàng)l件和諧、時(shí)節(jié)和諧、與主人的要求和諧。

男士著西裝：熨燙平整、拆除商標(biāo)、扣好紐扣（兩扣的只扣上面的，三扣的只扣第1、2個(gè)或中間1個(gè)，雙排扣的，應(yīng)扣上所有的紐扣），不倦不免、慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣、領(lǐng)結(jié)大小適中、長度不宜過長或過短，齊腰帶或略長為宜、少裝東西、鞋襪顏色一致、上臺講話正式場合要扣好扣。

女士著裝化妝：交際場合可穿連衣裙或中式上衣配長裙。夏天可穿長袖或短袖衫，配長裙或過膝裙。隆重場合不能穿長褲，一定要穿裙子。公務(wù)場合穿職業(yè)裝。不能穿短襪套光小腿。隆重場合，衣裙顏色要深些。所配披肩、手提包、皮鞋的顏色要同衣服和裙子顏色協(xié)調(diào)。忌著黑色發(fā)亮的皮短裙。

宜化淡妝。濃妝艷麗的化妝只適宜晚間場合。手提包不可放在餐桌、辦公桌上。香水味道不可太濃，不在人面前對鏡化妝、噴香水。

9.交談禮儀的基本原則：對談話對象有所了解；談話技巧：避免隱私問題，尋找共同話題；注意傾聽：聚精會神，積極反應(yīng)，不打斷別人，不急下結(jié)論，求同存異，切忌粗魯；善于提問：適時(shí)、引導(dǎo)、避免僵局；先思后言，注意條理；幽默感：注意輕松融洽；說話要有節(jié)制；避免信口開河，高談闊論。

10.自助餐禮儀

形式：設(shè)大菜臺，不排桌次，自由入座，便于交談。

注意事項(xiàng)：排隊(duì)取菜，不許亂擠，加塞；按冷菜，湯，熱菜，點(diǎn)心，水果順序分別取菜，按順序用餐，不要什么菜都放在一起，形成大雜燴；量力而行，吃多少取多少，不許浪費(fèi)；不允許外帶。

11.互送禮品

互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn)，也是一種感情的傳遞，能使雙方之間架起一個(gè)互通的橋梁。在與外國人的交往中，送禮是必要的，是聯(lián)絡(luò)感情，廣交朋友，增進(jìn)友誼的一種方式，但是送禮時(shí)的熱情要適度，有時(shí)過分熱情反倒適得其反。所以在對外送禮上，主要應(yīng)該防止這樣幾個(gè)問題：第一防止過多，第二防止過重厚，使別人不敢輕易接受，第三防止體積過大，以方便攜帶。

異性之間互送禮物要避免一些異性敏感的物品。如男士不能給女士送化妝品等太私人的東西，容易引起誤會。

互送禮物要先和人家打招呼，讓對方有所準(zhǔn)備，防止措手不及。接受禮物時(shí)，西方國家的朋友喜歡當(dāng)面打開，而且講幾句贊賞的話。

在禮品的挑選上，要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調(diào)查，因人而異，投其所好。此外，還要注意對方的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，了解一下對方基本的忌諱。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。送花時(shí)，西方國家比較忌諱雙數(shù)，喜歡單數(shù)，一般不送單一的花種，會讓顏色搭配得更加豐富，看起來更漂亮。

六、外國的風(fēng)俗習(xí)慣

（一）受宗教信仰影響形成的風(fēng)俗習(xí)慣

1.信奉伊斯蘭教的國家

禁酒；婦女蒙戴面紗（外國人也一樣），每天禱告五次；禁忌食用豬肉。在齋月里，日出之后和日落之前不允許吃喝。

忌諱用左手向客人傳遞食物。用左手洗澡，認(rèn)為左手不干凈，用右手拿食品是不禮貌的。宴會上不飲酒，以果汁代酒。

2.信奉印度教的國家

印度教徒不吃牛肉，認(rèn)為牛是神圣不可侵犯的。把牛奉為神牛，牛在大街小巷行走，車輛行人要禮讓。把母牛視為“圣?！?，老死不能宰殺，甚至當(dāng)母牛不能自己尋覓食物時(shí)，有的還被收入“圣牛養(yǎng)老院”中供養(yǎng)。

3.信奉佛教的國家

緬甸的國教為佛教。佛教徒占緬甸總?cè)丝诘?5％。緬甸人十分尊敬僧侶，僧侶出門上車、坐船其他人都得起立讓座。僧侶的食物由佛教徒來齋奉。只有當(dāng)過和尚才算成人。

泰國人信佛教。非常重視頭部。認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的。如果用手觸摸泰國人的頭部，則被認(rèn)為是對他的一種極大的侮辱。如果長輩在座，晚輩必須蹲跪，以免高于長輩的頭部。某人坐著的時(shí)候，忌諱他人提物從頭上掠過。小孩的頭誰也不能摸，不然是不吉利。泰國人睡覺時(shí)不能頭朝西，因?yàn)槿章湮鞣较笳魉劳?。泰國人死后才將尸體的頭部朝西停放。

4.西方人忌諱“十三”

宴會避免在“十三日、星期五”舉行，門牌號、旅館房號、樓房號、宴會桌沒有13號，乘車沒有13號車。

（二）受文化傳統(tǒng)影響，形成的風(fēng)俗習(xí)慣

1.日常生活的禁忌

泰國人習(xí)慣合掌行見面禮。泰國人絕對不用紅筆簽名，因?yàn)樵谔﹪?，人們用紅筆把死者姓名寫在棺材上。

日本人不喜歡別人敬煙，他們習(xí)慣自己牌號的煙。日本人忌諱“四”和“九”字，“四”在日語中發(fā)音與“死”和“苦”相似。

中國人的習(xí)慣是“搖頭不算點(diǎn)頭算”，但在阿爾巴尼亞、保加利亞、斯里蘭卡、印度、尼泊爾等很多地方，人們卻以搖頭表示同意，點(diǎn)頭表示不同意。

對戴帽子的男人，在美國和英國，遇到朋友，需微微把帽子揭起點(diǎn)頭致意。但在意大利需把帽子拉低，以表示尊敬。

2.重視職銜稱呼

德國人，奧地利人很重視職銜的稱呼，如果他們是博士、教授，應(yīng)不厭其煩地使用這個(gè)稱號，他會很高興。

3.各國對顏色的忌諱

一般認(rèn)為白色是純潔的象征；黑色是肅穆的象征；黃色是和諧的象征，而紅色和藍(lán)色是吉祥如意的象征。

很多國家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時(shí)人忌藍(lán)色。巴西人以棕黃色為兇喪之色，認(rèn)為人死好比黃葉從樹上落下來。

4.各國對用花的忌諱

許多國家，喜歡贈(zèng)送親戚朋友玫瑰花和白色百合花，以表示祝賀。但在印度和歐洲一些國家，用這種花表示對死者的悼念。

在法國和意大利，人們忌諱菊花。

日本人忌諱荷花，梅花。

在巴西，紫色的花主要用于葬禮。

在法國，黃色的花是不忠誠的。

羅馬尼亞人送花束時(shí)，棵數(shù)應(yīng)是單數(shù)。

中國人喜歡菊花，但向外賓獻(xiàn)花時(shí)忌用菊花，也不用杜鵑花，石竹花。

（三）受生活習(xí)慣影響形成的風(fēng)俗習(xí)慣

鞠躬禮：脫帽，日本人講究。

點(diǎn)頭禮；舉手注目禮；握手禮。

吻手禮（注意女士先伸手，將指尖輕輕提起吻一下。如女方不伸手則不能強(qiáng)迫。屈膝。作半跪式）。

親吻禮（長輩對晚輩，在臉上或額上）。

擁抱禮（歐美，特別式俄國，擁抱和親吻）。