第一篇：客服代表優(yōu)秀員工評選方案

杭州攜手計算機科技有限公司

客服代表優(yōu)秀員工評選方案柘

（2011年08月暫行）目的

針對當前的接續(xù)情況和每位員工的工作狀態(tài)，出臺該項方案，目的在于更好的營造呼叫中心的工作氛圍，通過評選優(yōu)秀員工的方式帶動大家的積極性和引導自身的自覺性。使每位員工都能發(fā)揮出更好的表現(xiàn)。2 適用范圍

杭州攜手計算機科技有限公司呼叫中心所有轉正的客服代表 3 評選辦法

根據(jù)“呼叫中心現(xiàn)場管理制度”、“文明辦公管理制度”以及服務禮儀和業(yè)務辦理中的各類要求進行加減分制來進行記錄，月末結出最終成績，滿足要求者，參與評選，扣分最少者評為相應項目的優(yōu)秀員工。參選標準：

（1）禮儀之星、模范之星

累計扣分低于-2分者，取消參選資格（2）服務之星

累計扣分低于-3分者，取消參選資格 4 評選 4.1 評選項目

客服代表優(yōu)秀員工評選項目包括：禮儀之星、服務之星、模范之星； 4.2 評選結構

優(yōu)秀員工評選結構參照表“攜手公司優(yōu)秀員工評選標準細則”

杭州攜手計算機科技有限公司

攜手公司優(yōu)秀員工評選標準細則.doc 獎懲標準.獎勵標準：每月各產(chǎn)生一名禮儀之星、服務之星、模范之星（所評獎項人員不重復）；禮儀之星及模范之星在其當月績效系數(shù)上加0.1，服務之星在其當月績效系數(shù)上加0.2。

懲罰措施：每月禮儀之星、服務之星、模范之星的評選中，將對照相關考評項目結合“工作失誤”處理方案對所有在當月出現(xiàn)的不符合公司各項制度和管理要求的同事進行懲罰，在月末匯總后，于當月績效系數(shù)中進行減除，最終的處理結果由部門各負責人視具體情況而定，情節(jié)特別嚴重的將加重處罰力度。6 解釋說明

（1）公布方式。以墻報的方式公布。每個人的名字公布于上，以添加不同的星星公布表彰。

（2）各項評測由現(xiàn)場各負責人參與并作出最終決定，對評選結果負責并對評選過程產(chǎn)生的疑問給出最終解釋。

（3）此方案為暫定實施方案，完善工作隨該方案公布后同步開展，如有補充細則將會

第二篇：優(yōu)秀員工評選方案

一、參評資格：

（一）優(yōu)秀團隊（1個）

1、部門協(xié)作完成各項工作，有共同的部門目標。

2、較強的學習能力。

3、部門內(nèi)部執(zhí)行力強。

4、內(nèi)部團結，整體氛圍好。

5、部門成立時間不足半年不參評。

（二）優(yōu)秀管理者（1名）

1、責任感。關心其部門成員，守時，及時兌現(xiàn)承諾以，做員工與公司之間的橋梁，以公司為家。

2、實干精神。優(yōu)秀的管理者不僅要善于提出建議和規(guī)劃，還應該有堅持推動和實現(xiàn)各項計劃的能力。

3、善于授權。能否按現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求合理放權，也是管理能力是否到位的標志。

4、自控能力。管理者必須具有良好的情緒控制能力，能在員工和客戶面前展現(xiàn)良好的形象。

5、尊重別人。

7、入職不滿半年者不參評。

（三）優(yōu)秀員工（部門8人、公司2名）

1、工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，服從安排。

2、熱愛公司，維護公司形象，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，有團隊精神和集體榮譽感。

3、業(yè)務（技術）能力強，完全勝任本職工作，能較好地完成或配合同事完成各項工作任務，無較大的工作失誤。

4、得到顧客或同事的好評。

5、中層以上及入職未滿半年者不參評。

二、評選方法：

（一）優(yōu)秀員工：由每個部門選出本部門優(yōu)秀員工候選人及本部門代表2人。

（二）優(yōu)秀員工名額：銷售部2人、售后部3人、裝飾部1人、美容部1人、客服部1人、綜合部1人、財務部1人）。

（三）每個部門負責人及評選出的部門代表進行公司優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工的評選，每張選票每項選2人。最終以得票最高者為評選勝出。

三、評選時間：

1、部門評選優(yōu)秀員工8-10日，10日17：00前將部門評選結果上報人事。

2、公司進行整體評選：12日16：00-17：00。

三、獎勵標準。

（一）優(yōu)秀團隊

獎勵1000元或同等物質獎勵。

（二）優(yōu)秀管理者

獎勵價值500元獎品。

（三）部門優(yōu)秀員工

獎勵價值100元獎品。

（四）公司優(yōu)秀員工

獎勵價值200元獎品。

注：如有建議請于1月7日16：00前上報人事，否則視為無異議。

1月8日9：00前未有另行通知，即執(zhí)行本方案。

第三篇：優(yōu)秀員工評選方案

優(yōu)秀員工評選方案（修訂）

一、目的

尋找優(yōu)秀、表彰優(yōu)秀，以優(yōu)秀事跡為依據(jù)，充分發(fā)揮優(yōu)秀員工的模范帶頭作用，營造積極向上的工作氛圍。

二、評選范圍

各單位部門班子（不含）以下人員。

三、獎項設置 ㈠ 月度優(yōu)秀員工

⒈ 每月評選不低于15名優(yōu)秀員工，獎項設置如下： 銷售精英：以同類商品電腦數(shù)據(jù)為參考，針對銷售業(yè)績突出的員工。

服務明星：服務意識強，受到顧客表揚及同事認可。幕后英雄：針對綜合部、計財部、信息管理部等后臺部門工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

能效冠軍：保質保量完成指定工作,工作結果較好或者對節(jié)能降耗、開源節(jié)流等提出合理化建議并默默奉獻者。

管理明星：針對在工作中愛崗敬業(yè)、默默奉獻，恪盡職守的各門店店長、副店長、各中心業(yè)務部門經(jīng)理、主管以及與之相關的督導級管理干部。

技能冠軍：針對在某種業(yè)務技能上有突出能力或者在商品陳列擺放上獲得較大成效者。

2.獎勵形式包括但不限于： 優(yōu)秀員工各獎勵人民幣500元，其中現(xiàn)金獎勵300元，另外發(fā)放員工父母親200元同等面值愛心購物卡。

發(fā)放榮譽證書；

同等條件下，優(yōu)先獲得公司外部交流、培訓機會； 優(yōu)先獲得晉職、晉薪機會；

在公司網(wǎng)、公司內(nèi)刊、公司官方微博、公司信息通報欄公布獲獎情況；

㈡ 優(yōu)秀員工

⒈ 在季度優(yōu)秀員工6個獎項的基礎上，設置總冠軍。

⒉ 獎勵形式

獎勵人民幣1000元;公司組織的旅游獎勵一次;

優(yōu)先成為公司商學院精英班學員。優(yōu)先入選公司后備管理干部儲備庫培養(yǎng)； 工資晉升一級。

四、評選標準

㈠ 月度優(yōu)秀員工評選標準

評選標準包括基本條件和其它條件，基本條件必須滿足，其它條件至少滿足其中一條。

1.基本條件

⑴ 認同公司企業(yè)文化 ⑵ 必須為公司正式員工（試用期除外）

⑶ 在評選月度內(nèi)出勤率為滿勤；

⑷ 評選月度內(nèi)無違紀過失記錄； 2.其他條件

⑴ 誠實守信，公正無私，處處維護公司利益； ⑵ 在工作業(yè)務中表現(xiàn)突出，具有典型示范作用； ⑶ 富有創(chuàng)新精神，勇于變革，通過改變工作中不合理或不科學的流程和環(huán)節(jié)，提高工作品質；

⑷ 增收節(jié)支富有成效；

⑸ 在市級（含）以上或集團內(nèi)舉辦的技能比賽中，獲得前三名的；

㈡ 優(yōu)秀員工評選標準

1.必須為月度優(yōu)秀員工獲獎人員；

2.必須為各部門、各門店推薦的有突出貢獻的優(yōu)秀員工。

五、評選程序

㈠ 凡在評選范圍內(nèi)的個人，可通過自薦或部門推薦，向本單位（部門）第一負責人提交優(yōu)秀員工審報表及能反映個人風采的近期生活照一張；

㈡ 各單位（部門）第一負責人應在每月10日前(逾期視為棄權)將上月度優(yōu)秀員工候選人電子材料上報至綜合管理部社群主管郵件，原則上各單位（部門）申報人員應控制在2名以內(nèi)，經(jīng)公司董事長或者首席執(zhí)行官提名的，可另外增設。

㈢ 綜合管理部應在每月12日前（節(jié)假日適當順延）將匯總的候選人資料上傳至公司指定的投票網(wǎng)站進行公示，公示期為5個工作日，公示期內(nèi)接受全體員工的監(jiān)督和評選。

㈣ 綜合管理部將收集到的評選結果進行匯總并公文呈報。

㈤ 綜合管理部下發(fā)月度優(yōu)秀員工評選通報并落實獎勵事宜。

六、附則

㈠ 各單位（部門）在推薦本部優(yōu)秀員工候選人時應本著寧缺無濫地原則，不搞形式主義，不搞輪流坐莊。

㈡ 優(yōu)秀員工的評選資料應客觀、真實，對于偽造經(jīng)歷、捏造事跡的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予部門責任人、候選人通報批評處分。

㈢ 本通知自下發(fā)之日起實行，原有執(zhí)行的優(yōu)秀員工評選方案同時廢止，與之有沖突的文件，以本文件為準。

㈣ 本方案由XXXXXX有限公司綜合管理部制訂和解釋。

第四篇：優(yōu)秀員工評選方案

2014年年終優(yōu)秀員工評選方案

為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采，形成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，同時也為了更好地體現(xiàn)公司與員工一起成長、一起升級的人才管理政策，經(jīng)公司研究決定，充分挖掘2014工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，進行2014先進集體及優(yōu)秀員工評選活動。

一、評選范圍：

1、評選申報截至時間2015年1月10日；評選由評定委員會于2015年元月20日前評審結束。

2、元豐集團及各子公司入職年滿6個月、經(jīng)理級以下（含經(jīng)理級）的員工。

3、本無任何形式的違紀批評或處罰；

4、具備出色的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、合作態(tài)度、服務意識、工作業(yè)績以及良好的學習能力、創(chuàng)新精神和自律精神；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，具有較強的集體榮譽感和企業(yè)忠誠度。

6、由其主管上級進行推薦。

二、評選原則：

1、優(yōu)秀員工人選以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；

2、優(yōu)秀員工人選應能夠獲得主管領導及多數(shù)員工的認同；

3、評選過程中應注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證，本著公平、公正、公開原則；

4、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

三、評定委員會組成及職責：

1、評定委員會組成：集團總經(jīng)理、集團各分管副總經(jīng)理、各子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理。

職責：負責評選經(jīng)理含經(jīng)理級以上推薦入選人員及各種獎項評議終審結果的評定、審核與審批。

2、執(zhí)行部門及監(jiān)督機構：集團人力資源部

職責：負責評選管理辦法與具體方案的制定；負責各部門及各子公司各獎項提名人員資格與材料的審核；負責組織集團評優(yōu)評審會。

四、獎項設置：

優(yōu)秀經(jīng)理5人，優(yōu)秀員工15人，先進團隊5個。

五、各獎項評選條件：

1、優(yōu)秀經(jīng)理獎

① 能很好的根據(jù)戰(zhàn)略部署，合理安排所管部門的具體工作，按計劃完成目標；

② 有較高的組織管理水平，有一套管理規(guī)范、行之有效的管理辦法； ③ 帶領本部門積極開拓進取，有創(chuàng)新意識，努力深入挖掘新體系或完善現(xiàn)有體系；

④ 在理順與地方有關部門工作關系上有所突破，或在落實有關政策方面成效顯著；

⑤ 作風民主、廉潔奉公，有良好的群眾基礎，有較高威信； ⑥ 積極參加公司組織的各項活動。

⑦ 月績效考核平均分數(shù)達90分（含90分）以上。

優(yōu)秀的經(jīng)理人是工作能力超群，能高效的帶領團隊取得優(yōu)異的業(yè)績，并在團隊建設上，在適應公司發(fā)展，理解企業(yè)戰(zhàn)略上有重大貢獻的部門經(jīng)理級員工。

2、優(yōu)秀員工獎

① 超額或全部完成、月度工作目標；

② 員工對本部門職能的實現(xiàn)和工作成效的貢獻卓越； ③ 員工德才兼?zhèn)?，沒有缺勤等情況出現(xiàn)；

④ 員工在平時工作中能結合公司以及本崗位的具體情況，結合先進思想提出創(chuàng)新理念或整理與完善相應的制度、體系；

⑤ 員工認同公司的企業(yè)價值觀、受同事的尊敬與信賴；

⑥ 員工在工作與生活中能積極與團隊的配合，并無私的做出貢獻，做到個人和團隊均有良好的業(yè)績；

⑦積極參加公司組織的各項活動。

⑧月績效考核平均分數(shù)達90分（含90分）以上。

優(yōu)秀員工是工作能力超群、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績卓著，并為公司做出重大貢獻的員工；

3、先進團隊獎

① 團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感；

② 以團隊的合作為主要的目標，而不應看重某個人的能力。部門業(yè)績突出； ③ 為團隊目標共同努力；

④ 保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保證良好的狀態(tài)。員工精神狀態(tài)良好；

⑤ 有效的溝通和適當?shù)氖跈嘁庾R，與各部門對接流暢，獲得其他部門的認可及好評；

⑥ 目標導向：能按時、高質量的完成公司賦予的部門職能目標； ⑦ 以公司的發(fā)展為重,對公司的業(yè)績負責； ⑧ 整體團隊積極參加公司組織的各項活動。

六、各獎項評選方式：

1、優(yōu)秀員工評選方式

① 集團及各子公司經(jīng)理級含以上投票選出N位侯選人（N代表最終評選出的人數(shù)）。

② 由評定委員會擇優(yōu)選取15人。

2、優(yōu)秀經(jīng)理評選方式

① 由各子公司負責人推薦一位侯選人名單。② 由評定委員會擇優(yōu)選取5人。

3、先進團隊獎評選方式：

① 先進團隊獎：由評定委員會及各子公司負責人投票選舉產(chǎn)生，每人不能投給本部門，只能投其它部門，按照票數(shù)高低確定最終結果；

七、獎項設置：

優(yōu)秀員工獎（15人）：200元/人； 優(yōu)秀經(jīng)理獎（5人）：500元/人； 先進團隊獎（5個）：1000元/個。合計費用：3000+2500+5000=10500

八、評選程序：

1、集團各部及各子公司將項目評定各獎項的提名人員，填寫《優(yōu)秀員工評審表》、《優(yōu)秀經(jīng)理評審表》或《先進團隊評審表》及優(yōu)秀員工、優(yōu)秀經(jīng)理、先進團隊生活照片以及介紹函，提交集團人力資源部；

2、集團人力資源部對相關資料進行整理、審核、匯總。對評選資格進行復審；

3、評審委員會將根據(jù)各獎項名額，確定獲獎名單，并簽署意見。

九、推薦材料：

1、提名個人（團隊）彩色生活照片 1張

2、《優(yōu)秀員工推薦表》、《優(yōu)秀經(jīng)理推薦表》、《先進團隊推薦表》(見附件)

3、提名個人（團隊）介紹函1份 介紹函具體要求： 字數(shù)：100——150字；

內(nèi)容：項目名稱、職務、工作年限、突出業(yè)績。

十、評優(yōu)表彰及其他事項

1、公司將于 2015 年2 月 13日（擬定）舉辦2014年大會，根據(jù)獎項的設置對其進行精神和物質獎勵。

2、當選的優(yōu)秀員工及其他獎項獲獎人員，公司將通過內(nèi)部網(wǎng)站等內(nèi)部宣傳媒體上進行宣傳，樹立典范，以供員工效仿和學習。

集團人際資源部

2014-12-12

第五篇：優(yōu)秀員工評選方案

優(yōu)秀員工評選方案

為提升團隊的凝聚力，增強員工的集體榮譽感，同時塑造一個良好的企業(yè)形象。通過實施有效的激勵，為員工提供一種融洽和諧的氛圍和一個自我實現(xiàn)的舞臺，充分調動全體員工的工作積極性和主觀能動性，增強員工積極向上、不斷進取的意識。達到表彰先進、激勵后進之目的，從而有效地提高員工整體素質。通過評選這一過程，號召酒店所有部門要以身邊的優(yōu)秀員工為榜樣，認真執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和操作流程，以帶動全體人員的綜合素質及精神面貌的提升。因此，酒店決定在召開工作總結會議之際，組織開展各項獎項評選活動，特制定本評選方案：

一、評選原則：

“公平、公正、公開”的原則。

二、獎項設置：

1、個人獎項（項）

內(nèi)容包括：“用心做事獎”、“節(jié)約能手獎”、“廚房之星獎”、“最佳奉獻獎”、“愛崗敬業(yè)獎”、“銷售能手獎”、“最佳新人獎”、“最佳形象獎”、“服務標兵獎”、“道德風尚獎”、“最佳執(zhí)行獎”“優(yōu)秀員工獎”。

2、團體獎項（2項）

“最佳團隊獎”、“優(yōu)秀集體獎”

三、評選要求：

1、由部門推薦方式進行評選，以上所有獎項均可推薦。

2、各部門評選出相應候選人后填寫《評選推薦提名表》見附表。填寫好的《評選推薦提名表》于2013年1月7日下班前上交到人力資源部。人力資源部將根據(jù)各部門上報人員名單進行審核，審核后的人員統(tǒng)計后上報酒店班子會最后確定人選，在員工大會當日公布評選結果并頒發(fā)獎勵。

3、最終獎項的名額：其中“優(yōu)秀員工”獎名額不限，以最終評選為準；其他個人獎項以個人為單位，每個獎項為1人；團體獎項以團體為單位，每個獎項為1個部門或班組。

四、具體操作流程：

為使評選更加客觀、準確，采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進行：各部門員工討論提名、員工自薦或部門經(jīng)理推薦→填報《評選推薦提名表》并詳細填寫先進事跡及部門意見→上報人力資源部審核→酒店領導班子會討論評審→總經(jīng)理審批→在表彰會上進行表彰→執(zhí)行獎勵。

五、評選標準：

*用心做事獎評選標準：（參選人員：全體員工）

1、工作積極無過失，全年無《員工過失單》，表現(xiàn)突出；

2、工作熱情、主動，能夠主動承擔額外工作，并干勁十足；

3、工作數(shù)量與質量達到標準（工作的數(shù)量及質量達到標準要求并高于其他員工）；

4、工作知識與技能達到標準（工作相關的知識與技能達到標準要求并高于其他員工）；

5、對他人（賓客及同事）的言談舉止大方得體、彬彬有禮，并受到好評；

6、與賓客、同事等關系融洽、和諧，互幫互助；有團隊協(xié)作精神；

7、在酒店任職3個月以上。

8、用心服務的事例較為突出。

*節(jié)約能手獎評選標準：（參選人員：全體員工。）

1、遵守酒店的各項規(guī)章制度，在工作崗位上無違紀記錄；

2、愛店如家，工作中處處為酒店著想，始終以主人翁的態(tài)度來對待工作，3、日常工作中能夠注意節(jié)約，避免浪費，對部門和酒店在“開源節(jié)流”方面有突出貢獻者。

4、在節(jié)約方面有突出事跡，真正為酒店節(jié)省了開銷，降低了消耗。

5、在酒店任職6個月以上。

*廚房之星獎評選標準：（參選人員：出品部員工、員工餐廳員工）

1、基本功扎實、熟練，在工作中能夠得心應手。

2、在工作崗位上能夠盡職盡責的完成本職工作，廚藝受到客人的好評與贊賞。

3、任勞任怨、工作積極，服從領導的安排。

4、有團隊合作精神、與團隊配合默契，為酒店贏得榮譽或獲得行業(yè)獎項。*最佳奉獻獎評選標準：（參選人員：全體員工）

1、遵守酒店的各項規(guī)章制度，無違紀記錄。

2、工作崗位上無需監(jiān)督與指導，在工作中能夠獨擋一面且能圓滿完成任務。

3、誠實、守信，主動加班，從不計較個人得失，有奉獻精神，熱情服務。

4、有團隊合作精神，為集體增光，為酒店贏得榮譽等。

5、忠于職守、勤奮務實，認真履行崗位職責。

6、在酒店任職1年以上。*愛崗敬業(yè)將評選標準：（參選人員：全店員工）

1、遵守酒店的各項規(guī)章制度，無違紀行為，無遲到早退現(xiàn)象。

2、在平凡的工作崗位上一直默默無聞，任勞任怨，能夠圓滿完成各項工作任務。

3、忠于職守，勤奮務實，認真履行崗位職責，工作中一絲不茍，無任何差錯。

4、處于酒店最基層的工作崗位，卻全心全意為酒店服務。

5、在酒店工作1年以上。

*銷售能手獎評選標準：（參選人員：全體員工）

1、在日常工作中有較強的銷售意識，熟悉客人，對VIP客人的興趣和愛好都了如指掌，并能提供針對性的服務。

2、熟悉酒店的服務產(chǎn)品及服務內(nèi)容，對所屬部門的服務產(chǎn)品及內(nèi)容熟悉，對更新內(nèi)容牢記于心。

3、掌握推銷技巧，能采用有效的推銷談判技巧，使酒店利益最大化。

4、每次的銷售業(yè)績都能名列前茅。*最佳新人獎評選標準：（參選人員：全體員工）

1、遵守酒店的各項規(guī)章制度，在工作崗位上無違紀記錄；

2、在崗位上認真學習，能很快適應崗位要求，獨立操作。

3、謙虛好學，具備良好的發(fā)展?jié)撡|。

4、在酒店任職1~3個月的員工。

*最佳形象獎評選標準：（參選人員：全體員工）

1、在工作中能時刻注重禮儀禮貌，對客服務注重服務禮節(jié)和行為規(guī)范，對同事以禮相待。

2、在工作中效率快捷、操作熟練，注重服務技巧，能夠將酒店的形象完美地展現(xiàn)給客人。

3、具備良好的精神面貌，每日工作狀態(tài)飽滿，自我工作調節(jié)能力強，能以積極的心態(tài)面對工作。

4、在工作崗位上總流露出親切、自然、熱情的笑容，顯示出對客人的誠摯。使客人感到“賓至如歸”的親切感。

5、積極參加酒店的各項活動和培訓。*服務標兵獎評選標準：（參選人員：全體員工。）

1、工作要求能夠達到并超出酒店要求標準。

2、工作質量能夠達到并超過酒店要求標準。

3、服務工作有特長，并能夠很好的發(fā)揮應用于日常工作中，并能得到全店員工的認可。

4、工作中能夠超標準的完成本職工作。

5、為人謙虛、謹慎，與領導、同事關系融洽。

6、能夠遵守酒店的各項規(guī)章制度。

7、在酒店任職半年以上。

*道德風尚獎評選標準：（參加人員：全店員工）

1、在當因好人好事或禮貌服務而得到客人的表演，或收到過客人的表揚信或酒店的表揚。

2、在工作中能時刻注重禮儀禮貌，對客服務注重服務禮節(jié)和行為規(guī)范，對同事以禮相待。

3、在工作中效率快捷、操作熟練，注重服務技巧，能夠將酒店的形象完美地展現(xiàn)給客人。

4、具備良好的精神面貌，每日工作狀態(tài)飽滿，自我工作調節(jié)能力強，能以積極的心態(tài)面對工作。

5、在工作崗位上總流露出親切、自然、熱情的笑容，顯示出對客人的誠摯。使客人感到“賓至如歸”的親切感。

6、積極參加酒店的各項活動和培訓。*最佳執(zhí)行獎評選標準：（參選人員：全店員工）

1、對領導交代的工作任務認真執(zhí)行，不打折扣，不拖延期限。

2、對工作沒有怨言，積極、主動，從沒有因為自己的工作延誤影響部門的整體工作安排。

3、工作中充滿激情、樂觀向上，為人正直、誠實。

4、有團隊合作精神，在部門的認可度較高。

5、積極參加酒店的各項活動及培訓。

6、在酒店任職6個月以上。

*優(yōu)秀員工獎評選標準：（參選人員：全店員工）

1、工作要求能夠達到酒店要求的標準。

2、工作質量能夠達到酒店要求的標準。

3、工作出色，并能得到全店員工的認可。

4、忠于職守，勤奮務實，認真履行崗位職責，工作中一絲不茍，無任何差錯。

5、為人謙虛、謹慎，與領導、同事關系融洽。

6、能夠遵守酒店的各項規(guī)章制度。

7、在酒店任職半年以上。團隊獎（3個）

最佳團隊獎評選標準：（此獎項為團體獎）1個

1、能嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，團隊協(xié)作精神好，安全經(jīng)營意識和集體榮譽感強，與酒店經(jīng)營理念保持一致；

2、努力工作，圓滿完成了酒店年初下達給部門的各項經(jīng)營和管理目標考核任務。

3、團隊內(nèi)全體員工的精神狀態(tài)良好，服務意識強，有良好的職業(yè)道德，為酒店贏得良好聲譽。

4、部門員工能自主學習業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)技能，能積極參加酒店組織的各種活動。

5、部門內(nèi)員工都能夠以酒店為家，主動加班，不計較個人得失。

6、半年內(nèi)員工流失率控制在20%以內(nèi)。優(yōu)秀班組獎評選標準：（此獎項為團隊獎）2個

1、班組內(nèi)部團結互助、全年業(yè)績突出。

2、遵守酒店的各項規(guī)章制度，無違紀記錄。

3、以酒店為榮，安心工作，工作中不怕臟、不怕累，服務熱情周到。

4、班組內(nèi)成員經(jīng)常收到客人的表揚信。

5、維護酒店形象，愛護集體財物，將工作中每一件物品都牢記于心，切實保護酒店利益不受損失。

6、班組內(nèi)人均為酒店創(chuàng)產(chǎn)值高。

六、評選名額：

1、個人獎項設置12項，各部門均可參照獎項推薦員工，沒有名額限制，一名員工可以同時獲得多項獎項。

2、團體獎項2項，共計3個名額。

七、其他事宜

1、所有評選出的優(yōu)秀員工將在表彰會上進行表彰。

2、被提名但未當選的人員將在酒店宣傳欄中進行表揚。