弘揚(yáng)企業(yè)文化演講稿

弘揚(yáng)企業(yè)文化演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：

大家好！

金秋送爽，碩果飄香，在這喜獲豐收的季節(jié)，我們不僅迎來(lái)了傳統(tǒng)中秋佳節(jié)帶給我們歡聚一堂的喜悅，更是在公司不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善自我的今天，迎來(lái)了公司的企業(yè)文化月，在這喜慶和豐收的季節(jié)，回首昨天，大家都曾為公司的強(qiáng)大和發(fā)展付出了辛勤的汗水和心血。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，以身作則，指引著公司正確的發(fā)展方向。同事們兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，默默奉獻(xiàn)。大家上下團(tuán)結(jié)一心，肝膽相照，鑄就了公司一個(gè)又一個(gè)的輝煌。當(dāng)然，在這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，也讓我成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，在這里我要感謝公司給予我的這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

所以今天我為大家演講的題目是懷揣感恩之心、共迎鋼運(yùn)明天。

兩年前，還一臉生氣的我，背著行囊，載著希望，踏上征程，懷著魚(yú)游大海之志，抱著美麗憧憬之夢(mèng)，來(lái)到鋼運(yùn)?；稳婚g，我已不是當(dāng)初那個(gè)懵懂的少女。在濃厚企業(yè)文化的熏陶下，使我深深的感受到了鋼運(yùn)這個(gè)大家庭的關(guān)心關(guān)愛(ài)，熱情和激情。當(dāng)初載著我夢(mèng)想、載著我希望的那個(gè)行囊已被鋼運(yùn)這個(gè)大家庭所取代。而我的那個(gè)行囊則填充滿了家人給予的感恩的心、共進(jìn)的誓，誓于鋼運(yùn)共進(jìn)退的.誓言。

“欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激情和精進(jìn)、完善和成長(zhǎng)”。有人說(shuō)：“欣賞是一門(mén)藝術(shù)，欣賞是一種修養(yǎng)和美德，是尊重他人的風(fēng)度?！边@不正是對(duì)我們公司厚德待人的完美詮釋嗎?領(lǐng)導(dǎo)尊重欣賞下屬，賞罰必嚴(yán)，同事間相互欣賞和尊重，誠(chéng)懇相待。這不正是體現(xiàn)了我們鋼運(yùn)人的風(fēng)度嗎?當(dāng)然，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，也有人感覺(jué)到了很大壓力，或許我們可以積極的把它當(dāng)作對(duì)社會(huì)，對(duì)公司，對(duì)大家自己的一種責(zé)任，只要盡到了這份責(zé)任，這就是我們工作的極致。激情的注入，工作的源泉，只有激情才會(huì)有極致，那樣就是我們的精進(jìn)。不斷精進(jìn)的我們對(duì)待工作、對(duì)待感情才會(huì)不斷完善，這就是我在鋼運(yùn)這片沃土中成長(zhǎng)。而欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激情和精進(jìn)、完善和成長(zhǎng)這更是我們企業(yè)文化的主旋律。一直以來(lái)，這旋律伴我成長(zhǎng)，宛如是在伴我跳起一支激情成長(zhǎng)的舞曲。而你們，我親愛(ài)的戰(zhàn)友們，我舞曲中的舞伴們，當(dāng)我在舞曲中跌跌撞撞，困難無(wú)助，失敗挫折的時(shí)候，因?yàn)槟銈兊娜谌?，讓我在挫折和失敗中重拾信心，因?yàn)橛辛四銈兊膬A情，讓我在困難無(wú)助時(shí)充滿前進(jìn)的動(dòng)力，使得我在這旋律中跳得更加優(yōu)美，更富有激情。也正因?yàn)榇蠹业倪@些傾情融入，讓我在工作中無(wú)不熱情，而同事恰如親情，同行見(jiàn)狀怎不悲情?我們就好像一條條的小流，匯聚在鋼運(yùn)這片海，讓小流身上的浪花翻滾，大海何不氣勢(shì)如虹。所以，在這么好的工作氛圍中，作為鋼運(yùn)一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“明理厚德，和衷精業(yè)” 。明理明德，既是發(fā)揚(yáng)人身上固有的天賦能力。公司一直以來(lái)推崇民主，公平公正，較好的激發(fā)了員工的潛力，使得才善其位，盡其則。厚德育人，更是公司繼承千年育人精神的傳承。公司以人為本，厚德待事，每隔一段時(shí)間的各類(lèi)培訓(xùn)，從剛進(jìn)公司的新人到公司上層領(lǐng)導(dǎo)都一一接受了相應(yīng)的課程培訓(xùn)，讓我們?cè)诠景才诺倪@些各類(lèi)培訓(xùn)中增強(qiáng)和提升了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。每逢各個(gè)佳節(jié)，公司又會(huì)組織各類(lèi)豐富的文藝晚會(huì)活動(dòng)，使得大家在緊張而高壓的工作氛圍中得到放松，豐富了大家的業(yè)余生活，使得工作起來(lái)更富有激情。相信大家的記憶里都還保留著那磨礪毅志的軍訓(xùn)時(shí)的一個(gè)片段，在寒冷的天氣里，大家光的腳丫，涼著胳膊，就只是為了翻越一根線的阻礙，“來(lái)，踩上我的肩膀，來(lái)，踩上我手臂?！贝丝?，我想問(wèn)一下鋼軍的戰(zhàn)友們，你們的腦海里回放出了這樣的聲音這樣的場(chǎng)景嗎?大家團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，這樣一個(gè)小小的阻礙怎么擋得住這樣氣勢(shì)如虹的鋼軍人前行的道路?從這所有所有的培訓(xùn)，所有所有的豐富文體活動(dòng)中，提高了我們大家的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了集體的凝聚力。而我們廣大的鋼軍戰(zhàn)友們，和衷精業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，長(zhǎng)短五指握一拳，千條麻線凝一繩;邊事邊學(xué)，精一法而通萬(wàn)法，本事在身。何愁行業(yè)佼佼者?所以，在這樣的一個(gè)和睦和富有朝氣的大家庭中，作為鋼運(yùn)一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“矛盾存于世”。上古大賢尚且于此，何況平庸的你我。在平時(shí)難免的分歧和矛盾中，我們不應(yīng)該將它深化。平時(shí)難免的瑣碎，也不是你我的羈絆。這時(shí)也時(shí)常會(huì)想起領(lǐng)導(dǎo)同事的教誨。無(wú)心的過(guò)失就要用心去化解去感化。我個(gè)人認(rèn)為人的價(jià)值是體現(xiàn)于對(duì)別人的真心，而不是金錢(qián)、美言。同事間有了真心，就少了猜忌，多了坦誠(chéng)?？蛻艟陀辛苏嫘模蜕倭艘蓱]，甚至他們還少了金錢(qián)，但多了信譽(yù)，也許還可能多了朋友。不僅給自己樹(shù)立好了形象，也為公司做了一個(gè)很好的宣傳。我們大家現(xiàn)在是一個(gè)集體，公司給了我們這么好的一個(gè)平臺(tái)，就是讓我們盡情展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我，，同時(shí)也讓我們相互學(xué)習(xí)進(jìn)步。問(wèn)題雖然存在，但在這處處充滿愛(ài)，充滿關(guān)懷的團(tuán)隊(duì)里，我們有信心去處理好，解決好?！皥F(tuán)結(jié)”也并不是一句空洞的口號(hào)，而是我們鋼軍人的決心。所以，作為鋼運(yùn)一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

戰(zhàn)鼓聲聲，號(hào)角陣陣。同事們，戰(zhàn)友們，兄弟姐妹們，有了你我這一滴滴充滿青春充滿激情

弘揚(yáng)企業(yè)文化演講稿2

各位老師、各位同學(xué)：

大家早上好!

我們的祖國(guó)在漫長(zhǎng)的歲月里，孕育了常青的山川，常碧的江水，也培育出千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)人。作為一個(gè)中國(guó)人，可堪自豪的事實(shí)在是太多了。讓我們倍感自豪和驕傲的是我們的傳統(tǒng)美德和民族精神。所以我今天演講的題目就是《承繼傳統(tǒng)美德弘揚(yáng)民族精神》。

一個(gè)人，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家要立于不敗之地，必須要有奮發(fā)向上的精神，而立志又決定了一個(gè)人，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家在前進(jìn)道路上的努力方向。

斫梓染絲，功在初化說(shuō)明一個(gè)人的成長(zhǎng)與其少年時(shí)代有密切聯(lián)系，歷史上少年大志者不乏其人。一代偉人在前去廣州革命根據(jù)地，途經(jīng)長(zhǎng)沙寫(xiě)下的《沁園春長(zhǎng)沙》，其中問(wèn)蒼茫大地，誰(shuí)主沉浮?表現(xiàn)出x以天下為己任的豪情壯志，并為之奮斗終身。十九歲的周恩來(lái)所作大江歌罷掉頭東也體現(xiàn)了他改造舊中國(guó)的遠(yuǎn)大志向?？芍^少年壯志凌云。

當(dāng)個(gè)人、民族、國(guó)家處于逆境時(shí)更應(yīng)奮發(fā)立志。司馬遷曾總結(jié)：文王拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》;屈原放逐，乃賦《離x》;左丘失明，厥有《國(guó)語(yǔ)》;孫子臏腳，《兵法》修列;不違遷蜀，世傳《呂覽》;韓非囚秦，《說(shuō)難》《孤憤》;《詩(shī)》三百篇，大抵賢圣發(fā)憤之所為作也。這些是發(fā)憤立志的最好例子。臥薪嘗膽的故事更顯現(xiàn)了從逆境中走出來(lái)的可貴精神。迭經(jīng)憂患的`中華民族始終堅(jiān)強(qiáng)地屹立于世界之林，臥薪嘗膽的志向，多難興邦的信念，堅(jiān)韌不拔的精神起了多大的激勵(lì)作用啊!

有志者事竟成。但這志唯有以天下百姓，以國(guó)家民族為出發(fā)點(diǎn)、為歸屬，才符合傳統(tǒng)的民族精神，才能宏大高尚。奮發(fā)立志既要從大處著眼，更要從小處著手，從自我做起，一步一個(gè)腳印，在人生途中不斷地砥礪而行，完成大志。這就要求我們胸懷鴻鵠之志，奮發(fā)圖強(qiáng)。

勤儉、廉正是中華民族的傳統(tǒng)美德。歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉破由奢。漢唐時(shí)期的文景之治、貞觀之治的勤政、勤儉帶來(lái)了國(guó)力的強(qiáng)盛、經(jīng)濟(jì)的繁榮，與前朝秦隋的窮奢極欲導(dǎo)致覆亡形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。古人云：節(jié)儉樸素，人之美德;奢侈華麗，人之大惡，表明中華民族對(duì)勤儉與奢侈鮮明的善惡態(tài)度。

不為金錢(qián)或物質(zhì)所惑，不為權(quán)勢(shì)所動(dòng)，終身保持廉潔、清正的節(jié)氣，這就是廉正。明北京保衛(wèi)戰(zhàn)中的于謙，要留清白在人間。他為人間留下了兩種清白，其一是為民族為國(guó)家不計(jì)個(gè)人安危的清白之心;其二是平時(shí)嚴(yán)于職守，廉正不茍的清白之風(fēng)。由于北京保衛(wèi)戰(zhàn)有功，他受到賞賜還加官進(jìn)爵，但都被他堅(jiān)決推辭，后遭讒陷抄家時(shí)卻是家徒四壁。于謙的一身正氣，兩袖清風(fēng)，不僅贏得世人崇敬，于今天也深有啟迪。從他身上可以看到中華民族傳統(tǒng)的勤儉、廉正美德得到升華。

同學(xué)們，當(dāng)你向老師、長(zhǎng)輩和客人彬彬有禮地問(wèn)好的時(shí)候;當(dāng)你向有困難的同學(xué)伸出援助之手的時(shí)候;當(dāng)你學(xué)會(huì)向父母表達(dá)自己的一份孝心的時(shí)候;當(dāng)你學(xué)會(huì)珍惜每一粒糧食的時(shí)候;當(dāng)你學(xué)會(huì)寬于待人，嚴(yán)于律己的時(shí)候;當(dāng)你敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤的時(shí)候;當(dāng)你志存高遠(yuǎn)而又腳踏實(shí)地的時(shí)候你所做的一切，不都是在承繼和弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德和民族精神嗎!

弘揚(yáng)企業(yè)文化演講稿3

敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家早上好!我是來(lái)自六安二中高二文班的李冉。今天我演講的題目是《傳承中華文化，汲取榜樣力量》。

歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。在時(shí)光的浩瀚長(zhǎng)河里，每一種聲音，每一段歷史，每一個(gè)王朝都被堅(jiān)定而莊嚴(yán)的記錄在上面，無(wú)論興盛還是衰敗，無(wú)論光榮還是恥辱，這些渺小如塵埃，卻又璀燦如星辰的.歷史片段，彼此交織，纏繞，勾勒出中華文化五千年的精神風(fēng)貌，向我們溫柔訴說(shuō)著我們所依賴的這個(gè)東方巨人，有著怎樣動(dòng)人心魄的靈魂。

我十分慶幸和驕傲，我是一個(gè)中國(guó)人，一個(gè)有著完整成長(zhǎng)歷程的偉大民族的族人。我的先輩們，我們所深深敬仰著的那些英雄們，都同我們呼吸過(guò)同一片天空的空氣，都同我們腳踏在同樣的國(guó)土上。我們都一樣，在這個(gè)國(guó)家出生和老去，用自己的鮮血和生命作墨，為中華民族的歷史再添一筆輝煌。

中華文化的優(yōu)秀和經(jīng)典，傳承中華文化，弘揚(yáng)民族精神，首先要做的，可能便是在奔跑前進(jìn)的道路上，不忘尋找一下歷史的明燈。因?yàn)榍叭擞肋h(yuǎn)是后人最好的啟明之星。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

弘揚(yáng)企業(yè)文化演講稿4

同學(xué)們，老師們：

早上好!

今天國(guó)旗下講話的主題是：弘揚(yáng)民族精神，遵章守紀(jì)，做合格的小學(xué)生

同學(xué)們，當(dāng)你聽(tīng)到雄壯的國(guó)歌聲響起的時(shí)候，你是怎樣的心情?怎樣的感受呢?你有震撼，心潮澎湃、熱血沸騰的心情嗎?當(dāng)你看到我們的軍人、運(yùn)動(dòng)員在國(guó)歌聲中熱淚盈眶的時(shí)候，你也有這樣的沖動(dòng)嗎?我想你們肯定也或多或少地有過(guò)這樣的感受，這是什么呢?其實(shí)這就是我們的民族精神啊!

當(dāng)中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候!這是吶喊，是四萬(wàn)萬(wàn)生命在吶喊：我們不愿做奴隸!這是爆炸，是團(tuán)結(jié)的力量在爆炸：我們?nèi)f眾一心，冒著敵人的炮火前進(jìn)!有多少人在這咆哮聲中赴湯蹈火，有多少人在這吶喊聲中沖鋒陷陣，又有多少人在這爆炸聲中貢獻(xiàn)了一切。正因?yàn)橛辛怂麄?，才有了我們今天的幸福生活?/p>

也許有學(xué)生會(huì)問(wèn)，我們現(xiàn)在沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，而是國(guó)泰民安，春光明媚，我們不必再像國(guó)歌中唱的那樣了啊，不必去造成一種危機(jī)感了啊!是的`!現(xiàn)在你也許看不到刀光火影，又哪來(lái)生死存亡?但是，不知你是否看到無(wú)聲的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)形的戰(zhàn)線?如果你關(guān)注了近來(lái)發(fā)生在x海域中國(guó)漁船被日本政府扣押的事件，如果你關(guān)注了韓國(guó)和美國(guó)的軍事演習(xí)了，那么，你可能會(huì)改變看法，其實(shí)我們中華民族仍處于危險(xiǎn)的時(shí)候!

我們需要的是強(qiáng)大和崛起，只有這樣，我們才不會(huì)被人欺負(fù)!這就需要我們有萬(wàn)眾一心冒著炮火前進(jìn)的團(tuán)結(jié)精神、進(jìn)取精神和犧牲精神。只有如此，我們的祖國(guó)才能以強(qiáng)大的姿態(tài)邁入世界先進(jìn)之列。擁有世界上最有才干的人民和豐富天然資源的祖國(guó)，才會(huì)成為世界上最文明、最發(fā)達(dá)的國(guó)家!我們需要這樣的國(guó)家!

這不是喊著口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)的理想，需要今天的你們學(xué)好本領(lǐng)，將來(lái)為國(guó)家做貢獻(xiàn)啊!這需要你們學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)民族精神，遵章守紀(jì)，做一個(gè)合格的跨小學(xué)生，做一個(gè)合格的公民，為祖國(guó)的明天貢獻(xiàn)自己的力量!

弘揚(yáng)企業(yè)文化 爭(zhēng)做優(yōu)秀員工

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是好而快餐飲人力資源部的×××，非常榮幸能參加這次的活動(dòng)，也很感謝公司讓我站在這個(gè)平臺(tái)上和大家一起分享我的看法，今天我給大家演講的主題是：弘揚(yáng)企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。

我們公司從成立至今，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的發(fā)展歷程。在這十幾年中，我們公司從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小餐館發(fā)展成為一個(gè)全國(guó)連鎖的知名餐飲企業(yè)。而總結(jié)公司的發(fā)展，它就是一部艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于實(shí)踐，經(jīng)受考驗(yàn)而不斷進(jìn)取的史詩(shī)，它從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)的發(fā)展歷程也傾注了公司廣大職工的熱血與汗水。特別值得一提的是，在公司前行的過(guò)程中，廣大職工團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，將公司的發(fā)展壯大與自己命運(yùn)緊密結(jié)合在一起，促進(jìn)了我們好而快的不斷發(fā)展。

還記得我剛進(jìn)入公司的時(shí)候去餐廳實(shí)習(xí)，無(wú)知的認(rèn)為餐廳服務(wù)員干的是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，端端盤(pán)子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，又沒(méi)技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時(shí)就應(yīng)付工作、應(yīng)付顧客，時(shí)不時(shí)的出差錯(cuò)。記得有一次，我在為客人上菜時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒(méi)有選擇上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常尷尬。教訓(xùn)非常深刻。通過(guò)這一事故，徹底改變了我對(duì)餐廳服務(wù)業(yè)的看法：“我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們”。如果我們不能提供熱誠(chéng)周到的服務(wù)，就得不到顧客的認(rèn)可；我們不把顧客當(dāng)親人待，顧客就不會(huì)把我們當(dāng)朋友看。自己不快樂(lè)，顧客也不高興。這次小事故雖然過(guò)去了，但在我心里卻受到了很大的影響。從此以后更是嚴(yán)格的要求自己。

我進(jìn)入餐飲業(yè)有五年了，見(jiàn)證著它的發(fā)展與進(jìn)步，現(xiàn)今的餐飲企業(yè)不僅在服務(wù)和管理水平上有了提高和改變，而且整個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速，變化多樣，新興的餐業(yè)生態(tài)也層出不窮。21世紀(jì)的餐飲業(yè)必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，發(fā)展更加迅速，新生態(tài)和新形式更加層次不窮的時(shí)代。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化得發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越重要，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化存在于每個(gè)企業(yè)，可以說(shuō)有企業(yè)就有企業(yè)文化。無(wú)論企業(yè)自身有無(wú)意識(shí)到企業(yè)文化的存在，是否去塑造或是自然形成，企業(yè)文化都始終縈繞在企業(yè)的的每個(gè)角落，影響著企業(yè)的每一天，對(duì)企業(yè)的成功與失敗、興旺與衰落，甚至生死存亡發(fā)揮著決定性作用。企業(yè)文化的重要性已受越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)同。塑造企業(yè)文化也成為各行各業(yè)重視的一塊。而為何有的企業(yè)最后會(huì)是人財(cái)兩空，不但白白把精力、財(cái)力、物力浪費(fèi)在建設(shè)企業(yè)文化上，最終也沒(méi)有把人才留住，營(yíng)造預(yù)期的文化氛圍；而相同行業(yè)的企業(yè)卻不能運(yùn)營(yíng)自由，將企業(yè)文化運(yùn)用的恰當(dāng)？如何塑造餐飲業(yè)的企業(yè)文化？避免不必要的浪費(fèi)，使良好的企業(yè)文化很好地促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，走向成功，增強(qiáng)企業(yè)綜合能力！

我們公司的使命是為顧客提供健康的美食和愉悅的享受。始終把為客戶打造健康、綠色、透明的產(chǎn)品放在首位。愿景是做受人尊重的餐飲行業(yè)引領(lǐng)者。目標(biāo)是成為快餐行業(yè)的龍頭。

為了實(shí)現(xiàn)我們成為行業(yè)龍頭的目標(biāo)，將會(huì)采用如下做法，首先進(jìn)行“人才培養(yǎng)”計(jì)劃，也許你很普通，但我們會(huì)讓你變得優(yōu)秀。我們堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)為主的用人原則，以提升現(xiàn)有管理層訓(xùn)導(dǎo)能力為突破口，全面實(shí)現(xiàn)教練化管理團(tuán)隊(duì)，將好而快餐飲打造成實(shí)踐與理論有機(jī)結(jié)合的學(xué)習(xí)型企業(yè)?！笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁”，好的企業(yè)應(yīng)給予員工教育、引導(dǎo)，使其在不斷地歷練中逐漸成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人生理想。作為員工個(gè)人，應(yīng)該在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)過(guò)程中為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；其次打造“差異化”，人無(wú)我有，人有我精，同質(zhì)化就等于自殺；再次依靠“信息化”，我們將依托和運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，來(lái)促進(jìn)品牌擴(kuò)張和管理效率提升；以及“標(biāo)準(zhǔn)化”，一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品。我們用一流的產(chǎn)品打造我們一流的品牌，最后依靠建立可重復(fù)使用的流程與標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)簡(jiǎn)化工作，獲得最佳秩序和效益，標(biāo)準(zhǔn)化是我們實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制和連鎖擴(kuò)張的核心基礎(chǔ)；最后依托“系統(tǒng)化”，是指我們的管理體系全面、完整、協(xié)調(diào)、有序。

突然想起前段時(shí)間收到一封顧客的表?yè)P(yáng)信，感謝我們京口區(qū)餐廳的一位員工對(duì)他的周到照顧，后來(lái)了解到原來(lái)是這家店的服務(wù)員在一次接待任務(wù)中，遇到這位客人，從他一進(jìn)門(mén)我們這位員工就發(fā)現(xiàn)他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，于是他靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關(guān)心的問(wèn)顧客原因，原來(lái)顧客早上就頭痛，可能感冒了，因?yàn)殚_(kāi)了一上午的會(huì)，沒(méi)有及時(shí)去買(mǎi)藥，聽(tīng)完以后，他說(shuō)了一聲“稍等”就走開(kāi)了，及時(shí)同廚房取得聯(lián)系，專門(mén)為客人熬了姜湯，又去藥店買(mǎi)了感冒藥，當(dāng)把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到顧客手中時(shí)，他感動(dòng)的握著服務(wù)員的手說(shuō)“謝謝”。在閑談中這位同事提到這也要感謝公司買(mǎi)的一套講授服務(wù)禮儀方面的課程，他才有機(jī)會(huì)規(guī)范的學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，用眼看、用心聽(tīng)。從服務(wù)規(guī)范基本要求入手，做到規(guī)范服務(wù)，科學(xué)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭(zhēng)取完美，在提供熱情服務(wù)中做到：眼到、口到、身到、意到，也就是說(shuō)目中有人，眼中有事。

決定一個(gè)人一生發(fā)展的，不是學(xué)歷，不是知識(shí)，而是態(tài)度。一個(gè)人良好的態(tài)度，可以彌補(bǔ)一切的缺陷，一個(gè)人的抱怨或推卸責(zé)任可以遮蓋所有的優(yōu)點(diǎn)。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是我們對(duì)待一切工作的基本態(tài)度。我們不但用這種態(tài)度去解決工作上遇到的困難和問(wèn)題，也用這種態(tài)度面對(duì)我們的顧客。我們對(duì)工作和顧客的任何細(xì)小問(wèn)題都認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，力求達(dá)到最滿意的效果。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)管理水平的綜合反映。它體現(xiàn)在人的精神面貌、辦事效率、組織紀(jì)律各方面，培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng)是我們好而快長(zhǎng)期追求的行為準(zhǔn)則。

服務(wù)一直是一個(gè)非常光榮的職業(yè)。像其他工作一樣，清楚了解你的專業(yè)和你工作的餐廳期望你所做到的標(biāo)準(zhǔn)是最重要的開(kāi)端。這里對(duì)服務(wù)員有幾點(diǎn)的提示：

1、始終保持積極的態(tài)度。千萬(wàn)不要給顧客以“消極的姿態(tài)”。

2、注意個(gè)人儀表，從頭發(fā)、指甲到鞋，盡可能保持最佳狀態(tài)，看上去總是干凈整齊的。不使用過(guò)于刺鼻的古龍香水或香料。

3、始終明白你的顧客需要。機(jī)敏可以造就完美的服務(wù)人員，因?yàn)闄C(jī)敏的大廚和服務(wù)人員總是預(yù)先了解顧客的需求，如果你精力集中并會(huì)判斷，你能夠在顧客需要之前就預(yù)知他的需求，如需要調(diào)味品、添加酒水等等。

4、善于換位思考。如果你對(duì)待顧客像你在外就餐時(shí)希望得到的待遇一樣，你就能夠使桌旁的顧客愉快。

5、你應(yīng)該對(duì)所上的菜肴非常了解，知道每一道菜的制作過(guò)程，能正確回答是非常重要的。

6、對(duì)你的工作環(huán)境要熟悉。你會(huì)經(jīng)常遇到各樣的詢問(wèn)，能正確回答是非常重要的。

7、推薦菜肴和酒水時(shí)要信心十足、毫不猶豫，但不能過(guò)度推銷(xiāo)、夸大其實(shí)。運(yùn)用健康知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)來(lái)推薦產(chǎn)品是最有說(shuō)服力的。

8、當(dāng)顧客對(duì)你說(shuō)話時(shí)，要表現(xiàn)出很感興趣，大多數(shù)人都喜歡好聽(tīng)眾。你的舉止也很重要，注意一直保持良好的行為舉止。

9、避免不愉快的事情在你的手上發(fā)生。你不能將“菜盤(pán)掉在地上或因客人沒(méi)有消費(fèi)你所推銷(xiāo)的酒水”而影響你的工作。每個(gè)服務(wù)員都會(huì)遇到這些事情，最好的做法是趕快糾正、繼續(xù)工作。

回顧過(guò)去，我們激情滿懷，大家都曾為我們公司的狀大和發(fā)展付出過(guò)辛勤的汗水和心血，廣大職工兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，默默奉獻(xiàn)。各位同事團(tuán)結(jié)一心，肝膽相照，鑄就了好而快一個(gè)又一個(gè)的輝煌。展望未來(lái)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，好而快的未來(lái)發(fā)展昭示我們須更加努力，它美好明天等待我們共同創(chuàng)造。我們有理由相信，好而快是一個(gè)能夠帶給我們夢(mèng)想和希望的地方，這在樣一個(gè)地方我們能夠得到發(fā)展和鍛煉。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！×××

2018年3月18日