社會管理工作報告

社會管理工作報告1

當(dāng)前，官路鎮(zhèn)正處于加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的關(guān)鍵時期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重而艱巨。加強社會建設(shè)，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新尤為重要。如何加強和創(chuàng)新社會管理體系建設(shè)，如何創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，進(jìn)而達(dá)到維護社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧，帶著這些問題，我們對近年來我鎮(zhèn)社會管理服務(wù)工作的基本情況進(jìn)行了深入調(diào)研，認(rèn)真查找和分析存在的問題，并就做好今后的社會管理服務(wù)工作做了有益的探索。

一、官路鎮(zhèn)基本情況

官路鎮(zhèn)地處縣城西部，是平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)。景色優(yōu)美，山、水、灘、林資源豐富。全鎮(zhèn)地域面積78平方公里，耕地面積1xx余畝，山林面積74000余畝，轄29個行政村，6916戶，2.21萬人，20xx年農(nóng)民人均純收入7571元。官路鎮(zhèn)距縣城約7公里，北與金華市磐安縣接壤，35省道、40省道東仙線和臺金高速公路穿境而過，距高速公路出口約4公里左右，地理位置優(yōu)越，交通便利。由于地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來務(wù)工人員流動頻繁，維護社會和諧穩(wěn)定壓力較大。

二、社會管理與服務(wù)的主要做法特殊人群管理服務(wù)暖人心

有針對性的加強青少年理想信念教育、法制教育、安全意識教育活動，服務(wù)青年的就業(yè)需求，鎮(zhèn)黨委政府積極聯(lián)系各單位部門在我鎮(zhèn)開展勞動技能培訓(xùn)、下崗職工再就業(yè)創(chuàng)業(yè)等活動。今年以來，組織100余人參加勞動技能培訓(xùn)。

為加強刑釋解教人員安置幫教和社區(qū)矯正工作，我鎮(zhèn)在石井村成立了“陽光驛站”示范基地，成立了以鎮(zhèn)專職副書記為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量，設(shè)立“陽光驛站”示范基地建設(shè)辦公室，下設(shè)思想法制宣傳組、心理輔導(dǎo)組、文體組、技能培訓(xùn)組、幫困助學(xué)組，明確各自職責(zé)、任務(wù)，切實加強活動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在石井村建立了以村黨支部書記為組長、村民主任及村關(guān)工委主任為副組長的工作小組，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、規(guī)劃，協(xié)調(diào)和研究解決“陽光驛站”示范基地建設(shè)中的主要問題，成立了以村“兩委”其他成員、大學(xué)生村官、婦女主任、團支部書記、民兵連長、治保主任、企業(yè)負(fù)責(zé)人等為成員的村關(guān)愛幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行結(jié)對幫扶。到目前為止，已對轄區(qū)矯正對象進(jìn)行了多次幫扶活動。這些矯正對象均按照“陽光驛站”工作流程的要求，落實了監(jiān)護人，全部建立了志愿者和監(jiān)護人“一對一”監(jiān)管，建立監(jiān)督考察小組，開展一月一次的談話和思想?yún)R報、公益勞動、走訪、思想道德法律法規(guī)教育、科技培訓(xùn)、文化體育等多種載體形式的有益健康活動。

矛盾糾紛調(diào)處保穩(wěn)定

按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防治激化”的原則，牢固樹立“抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭”的理念，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、預(yù)警談話制、首問責(zé)任制、雙向承諾制、四訪工作制、責(zé)任查究制等七項工作機制，綜合行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、警司聯(lián)調(diào)等四種調(diào)解手段，健全矛盾糾紛“大調(diào)處”聯(lián)調(diào)聯(lián)動工作機制，把化解矛盾的重心前移到“源頭防范”上來，依托“綜治維穩(wěn)中心”，整合調(diào)解工作力量，形成鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一指揮，綜治辦牽頭，司法、派出所主辦，各辦、站、所共同參與的整體聯(lián)動工作格局，將矛盾糾紛統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。一般糾紛隨報隨調(diào)，疑難糾紛由包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門包案，做到人人都是“調(diào)解員”，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。今年以來，綜治工作中心破解歷史遺留問題3件，化解矛盾糾紛18起，信訪積案5件。

便民服務(wù)解民憂

為給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，我鎮(zhèn)專門開設(shè)便民服務(wù)大廳，設(shè)立便民咨詢、民政服務(wù)、城建土管、黨員服務(wù)、家電下鄉(xiāng)、社會保障、人口計生、農(nóng)林服務(wù)八個服務(wù)窗口，統(tǒng)一將定補、撫恤、救濟款、農(nóng)村低保的發(fā)放、流動人口婚育證明、準(zhǔn)生證、獨生子女證、農(nóng)房新(改、擴)建和用地手續(xù)、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、困難黨員救助、家電下鄉(xiāng)補貼、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、林權(quán)證、采伐許可證等直接面對群眾服務(wù)的項目進(jìn)行整合，由便民服務(wù)中心集中辦理。實行一個窗口“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作情況“五公開”。各個服務(wù)窗口由專人負(fù)責(zé)接件和辦件，并根據(jù)情況，急事急辦，特事特辦，限時辦結(jié)。改過去辦事拖拉為限時辦結(jié)，改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務(wù)群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，在最短的時間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責(zé)任、首問負(fù)責(zé)、過錯責(zé)任追究、職位代理等制度，要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，接受的每一個咨詢等都詳細(xì)登記備查。

三、社會管理工作面臨的主要困難和問題

近年來，官路鎮(zhèn)在加強社會管理、維護社會和諧穩(wěn)定方面做了大量的工作，但隨著改革開放的日益深入和經(jīng)濟體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局以及人們思想觀念的深刻變化，社會管理與經(jīng)濟社會的發(fā)展不相適應(yīng)的`矛盾和問題日益突出，增加了社會管理的難度和復(fù)雜性。

機制體制還不健全。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、土地征用、民生保障等方面的糾紛大量出現(xiàn)，而社會管理體制機制落后，一些社會糾紛和社會矛盾不能及時解決，隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)在我鎮(zhèn)的深入推進(jìn)，如何維護群眾利益、協(xié)調(diào)利益關(guān)系成為我們亟待解決的問題。

管理方式還較單一。創(chuàng)新社會管理的思路和方法還比較單一，社會組織公民參與的渠道相對缺乏，全社會綜合力量的運用還不夠，社會管理的效能和水平還有待于進(jìn)一步提高。

工作人員仍顯不足。隨著各類糾紛的不斷增加，矛盾糾紛調(diào)處工作量也隨之加大，再加上原維穩(wěn)信息員工作調(diào)動，我鎮(zhèn)綜治辦現(xiàn)有工作人員嚴(yán)重短缺。

四、創(chuàng)新社會管理的建議與對策

社會管理既是治理更是服務(wù)，說到底是對人的管理與服務(wù)，必須解放思想、更新觀念，堅持以人為本、服務(wù)優(yōu)先，堅持多方參與、共同治理。

注重拓展思維。要深刻認(rèn)識和把握社會管理創(chuàng)新的規(guī)律，解放思想，開動腦筋，勇于實踐，大膽探索，在體制機制、實踐路徑、方法手段等方面不斷創(chuàng)新，緊緊抓住存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從關(guān)鍵點上突破，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保社會管理創(chuàng)新取得實實在在的效果。

注重管理制度創(chuàng)新。發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和政府的主導(dǎo)作用，強化社會管理和公共服務(wù)職能，發(fā)揮基層群眾性自治組織、各類社會組織和企事業(yè)單位的協(xié)同作用，最廣泛地動員和組織公民依法參與社會管理。加強社會政策綜合平衡，形成權(quán)責(zé)一致、條塊結(jié)合、各司其職的社會管理新體制。

注重管理方式創(chuàng)新。要從單純重視政府作用向社會共同治理轉(zhuǎn)變，從偏重管制控制向更加重視服務(wù)、重視協(xié)商協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從偏重事后處置向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變，把工作重心從治標(biāo)轉(zhuǎn)向治本、從事后救急轉(zhuǎn)向源頭治理，使社會管理關(guān)口前移。要更多地運用群眾路線的方式、民主的方式、服務(wù)的方式，教育、協(xié)商、疏導(dǎo)的方式，化解社會矛盾，解決社會問題。

注重保障和改善民生。創(chuàng)新社會管理，歸根結(jié)底就是為了更好地服務(wù)群眾、維護群眾利益，保障民生是加強社會管理的重點所在。加快發(fā)展教育、民生、文化等社會事業(yè)，著力解決當(dāng)前群眾反映強烈的教育、就業(yè)、收入分配、社保、醫(yī)療、住房等民生問題，使發(fā)展成果更好地惠及人民，提高居民的滿意度和幸福感。圍繞傾聽民意，建立一年一次大走訪的工作機制，組織鎮(zhèn)、村干部分點包干，入戶走訪，深入了解群眾疾苦，廣泛聽取群眾意見，切實解決群眾困難。堅決保障弱勢群體基本利益，協(xié)調(diào)處理不同主體利益差別，統(tǒng)籌兼顧各方面的利益需求，通過使群眾受益，把民心凝聚起來。

注重經(jīng)費和人員保障。加大財政投入，設(shè)立專項經(jīng)費，將矛盾糾紛調(diào)解、流動人員管理服務(wù)、特殊人群管理服務(wù)、社會治安防控體系建設(shè)經(jīng)費及群防群治人員工資報酬列入財政預(yù)算，支持社會管理工作，切實做到經(jīng)費保障到位。隨著社會管理工作的不斷完善，工作量也將隨之增加，必須不斷充實專業(yè)工作人員。

注重監(jiān)督檢查。要把任務(wù)分解量化，落實到崗位，量化到人員，并建立健全工作責(zé)任制度和考核制度，綜合運用多種督查手段，強化督促落實，為經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供良好的法制環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境。

社會管理工作報告2

轄區(qū)警務(wù)社會管理創(chuàng)新的探討維護城市的社會治安是公安機關(guān)的神圣職責(zé)?？梢詳嘌?每一個警察都會盡其所能做好轄區(qū)的警務(wù)工作，但做好轄區(qū)警務(wù)工作的前提是什么? 它就是一種意識、一種效能、一種精神、一種模式。首先，要有一種危機意識。要具有客觀的、系統(tǒng)的治安危機感受，從而在警務(wù)工作中形成正確的治安防范思維，警務(wù)工作就能克服被動式的狀況。第二，要有一種職業(yè)能力。警務(wù)工作的核心是實施社會治安的服務(wù)與管理，如果沒有一種必備的職業(yè)能力，就不能對治安轄區(qū)內(nèi)的人口與犯罪屬性關(guān)系具備完整的認(rèn)識，因此，就不能勝任警務(wù)工作。第三，要有一種學(xué)習(xí)精神。只有具備從工作中學(xué)習(xí)、從實踐中認(rèn)識的精神才能克服警務(wù)工作的盲目性。第四，要有一種可拓模式。警務(wù)工作具備社會性服務(wù)與管理的特點，這種社會性體現(xiàn)為管理目標(biāo)的多屬性，管理對象的多層次性，管理過程的復(fù)雜性和動態(tài)性。對于這樣的服務(wù)與管理必須要具備可拓的模式。本文從危機意識、信息效能和可拓警務(wù)管理角度，對如何優(yōu)化城市治安防范體系、創(chuàng)新警務(wù)管理模式問題進(jìn)行了探討。

一、樹立危機意識、構(gòu)建警務(wù)綜合效能

（一）基于人民群眾的危機感受，樹立治安防范的危機意識

城市治安問題是一個具有不確定性、復(fù)雜性和動態(tài)性的系統(tǒng)問題。因此，不論是公安機關(guān)還是人民群眾在治安問題的認(rèn)識上均存在著不同程度的危機感受。從社會管理的最直接角度看，不同的治安管理區(qū)域這種感受程度存在著一定的差異。因此，城市治安系統(tǒng)具有不同的治安結(jié)構(gòu)問題。比如，如果從社會犯罪所衍生的危機感受程度來看，犯罪案件會從財產(chǎn)性犯罪演變?yōu)楸┝π苑缸?，再趨于一致；如果從犯罪聚集的角度來看，居住在不同區(qū)域的市民對犯罪類型所造成的沖擊感受，可以反映出不同的治安結(jié)構(gòu)。犯罪類型屬性與治安危機等級結(jié)構(gòu)間，不是單純的因人口密度、土地面積和城市化程度而有所差異，而是每一個行政區(qū)域有屬于自己的犯罪類型屬性和治安結(jié)構(gòu)。因此，公安機關(guān)在治安策略的制定上應(yīng)以行政區(qū)域的治安結(jié)構(gòu)特點為基礎(chǔ)。我們對此問題的研究方法是，采用多準(zhǔn)則分析法對大連市各個行政區(qū)域治安危機感受、犯罪類型屬性和治安結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的定位，從而提出面向不同區(qū)域的治安防范策略。

研究的基本思路是，對大連市按照經(jīng)濟、人口密度、城市化度劃分為中心區(qū)、次中心區(qū)、普通區(qū)、結(jié)合區(qū)和偏遠(yuǎn)區(qū)五種類型。同時，將大連市治安結(jié)構(gòu)分成高危機區(qū)域、較高危機區(qū)域、一般危機區(qū)域、較低危機區(qū)域和低危機區(qū)域。危機認(rèn)識方面，不同的地區(qū)具有不同的危機意識，例如，對于偏遠(yuǎn)區(qū)來說大都屬農(nóng)業(yè)區(qū)縣，民風(fēng)純樸，且犯罪率低，但容易直接或間接地受近期內(nèi)重大治安事件的發(fā)生或媒體大肆報導(dǎo)的影響，故當(dāng)犯罪案件發(fā)生時，對一般市民將造成強大震撼，故而具有較高的危機意識、威脅程度。而越靠近中心區(qū)，市民與警察的危機意識、構(gòu)成威脅程度反而相對較低。

對于中心區(qū)而言，警察對于犯罪案件的處理優(yōu)先級是基于治安威脅度和現(xiàn)有警力狀況來確定的，群眾則是以案件發(fā)生時所引起的危機感受來確定的，并不考慮案件的威脅性。次中心區(qū)的群眾對于犯罪類型在三個因變項上的認(rèn)知，是高于警察的。顯見公安機關(guān)在治安策略和犯罪預(yù)防的擬訂方面，以及現(xiàn)階段警務(wù)目標(biāo)與群眾的感受上具有較大差異，應(yīng)該作為警務(wù)改革方面的內(nèi)容，消除這種差異。城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)警察對于犯罪類型的處理優(yōu)先級，并不因群眾的危機感受及構(gòu)成威脅度而有所改變。

整體觀察，發(fā)現(xiàn)大連市各個行政區(qū)域在犯罪類型對于危機意識、構(gòu)成威脅度及案件處理優(yōu)先級上，并未因城市化程度的高低而變化，每一個行政區(qū)域雖有各自的犯罪特性及危機感受程度，但是并沒有屬于自己的犯罪預(yù)防模式。因此，在警務(wù)工作改革中，要針對行政區(qū)域特點，通過對治安結(jié)構(gòu)的比較分析，研擬出一套符合當(dāng)?shù)厝罕姼惺埽媳镜貐^(qū)犯罪類型的有效預(yù)防策略。

本研究針對不同犯罪類型對群眾、警察的危機感受及沖擊程度兩方面，經(jīng)實證分析發(fā)現(xiàn)，大連市在犯罪類型對于危機意識、構(gòu)成威脅和案件處理優(yōu)先級三個要素上，并未因城市化程度的高低而變化。而每一個地區(qū)有自己的犯罪特性和危機感受程度，因而每個地區(qū)應(yīng)有屬于自己的犯罪預(yù)防模式，由于地區(qū)間存在差異，因而不應(yīng)采用統(tǒng)一的警務(wù)模式，必須經(jīng)過比較分析，方能研擬出一套符合當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姼惺?，并且針對特定犯罪類型?zhí)行暨有效預(yù)防的策略。在城市化的過程當(dāng)中，犯罪案件所衍生的危機感受程度，會從財產(chǎn)性犯罪演變?yōu)楸┝π苑缸?，再趨于一致。本研究所使用的跨層次分析的概念，可以避免犯罪防治研究議題上有關(guān)區(qū)域跨層級的問題，犯罪防治知識的累積不會受到層次謬誤的干擾，確保理論思維與實證策略的一致。并以多準(zhǔn)則分析定位出各地區(qū)治安結(jié)構(gòu)及犯罪類型的屬性，有助于公安機關(guān)在治安策略擬訂時的參考。研究結(jié)果顯示，從犯罪聚集的角度來看，不同的區(qū)域群眾對犯罪類型所造成的危機感受知覺，顯示出各區(qū)域間的治安結(jié)構(gòu)是截然不同的。犯罪類型屬性與治安結(jié)構(gòu)間，不因人口密度、土地面積及都市化程度而有所差異，每一地區(qū)有屬于自己的犯罪類型屬性，且犯罪類型屬性對治安結(jié)構(gòu)所造成的影響，應(yīng)以區(qū)域為單位分別探討及擬訂治安防范策略。

（二）警務(wù)綜合效能與治安防控體系的建立

什么是警務(wù)效能？它是一種獲取信息的能力，是一種發(fā)現(xiàn)問題的能力，是一種善于協(xié)作的能力，是一種基于目標(biāo)行動的能力。四者有機的結(jié)合就是公安機關(guān)的警務(wù)綜合效能。警務(wù)工作的目標(biāo)是轄區(qū)治安防范與控制，防范與控制的基本內(nèi)容是：對轄區(qū)人口行為特征的獲取與分析，對轄區(qū)治安結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，對轄區(qū)群眾危機感受的掌握，對轄區(qū)犯罪案件的空間感知、時間感知和狀態(tài)感知。

在對治安轄區(qū)影響犯罪發(fā)生的因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，警務(wù)管理的基礎(chǔ)性工作不是完全取決于警力數(shù)量，也不是完全依靠監(jiān)控設(shè)施。我們認(rèn)同向科技要警力這一戰(zhàn)略思想，但是，單一的科技水平以及信息化手段是一種固定化的、被動式的防控模式。目前，在行為分析和不確定空間研究上，警用信息化的推廣與應(yīng)用還必須依靠人的理解和協(xié)同。因此，提升警察職業(yè)的人、域、態(tài)感知能力是警務(wù)管理創(chuàng)新的前提。我們基于傳統(tǒng)的犯罪空間理論[3]，提出了“人-域-境”感知協(xié)同空間理論，作為治安管理創(chuàng)新的理論依據(jù)。

1.所謂“人”的感知空間是指有關(guān)人的行為活動感知空間，稱為第一感知空間。這種感知空間是由兩方面構(gòu)成：一是人與事的行為感知，包括常態(tài)與異態(tài)兩種特征，由于人的行為正常與異常沒有確定的概念界定，所以行為感知是模糊感知，因此所表達(dá)的空間是一個模糊空間。在轄區(qū)警務(wù)管理中提高人的行為感知模糊識別能力，是警察職業(yè)能力訓(xùn)練的重要內(nèi)容。二是人與事的活動感知，包括兩方面的特征，即在某類事物中的熟練活動與生疏活動，臨時性活動和重復(fù)性活動。如圖1所示：

人的治安感知空間人的治安感知理論若結(jié)合在犯罪分析上，可以清楚地發(fā)現(xiàn)防范策略。例如，人的模糊感知空間強調(diào)日常生活的慣性特征，與犯罪被害理論強調(diào)人們?nèi)粘Ｉ畹奶匦韵嗦?lián)系，會使得某些重復(fù)同樣生活模式的人，具備較高的被害性。同時還能夠發(fā)現(xiàn)哪些人以及行為是異常的，以及是否具有犯罪的可能性。

2.所謂“域”的感知空間是指犯罪案件的可能性空間。這里所說的“域”反映了地理區(qū)位和時間范圍，即可稱為“時空域”。我們知道，時間地理學(xué)強調(diào)犯罪事件發(fā)生順序的連續(xù)性和相關(guān)性，而由于事件的發(fā)生具備一定的時空條件，事件的結(jié)果因而受到其地域化的影響。這一觀點可在一定程度上連結(jié)到有關(guān)犯罪者理性選擇的分析，若應(yīng)用在犯罪學(xué)理論分析上，可以清楚地發(fā)現(xiàn)防范策略。時空徑路是人類為了特定目的所作的計劃結(jié)果，與犯罪區(qū)位學(xué)理論強調(diào)認(rèn)同某些行為模式并歸納出一套系統(tǒng)性防制措施的概念相符合。另外，“時空域”是觀察人類的實際行為所繪制而成，與犯罪社會學(xué)強調(diào)由人類群體活動的實際經(jīng)驗去觀察犯罪的特定模式這一觀點，可以相呼應(yīng)。簡單地說，“時空域”的概念，尤其是我們所提出的“時空態(tài)圖”的應(yīng)用，可幫助人們在進(jìn)行犯罪調(diào)查時，從對犯罪人或被害人活動時程的觀察，推導(dǎo)出有助犯罪預(yù)防的策略。

3.環(huán)境空間（或境空間）是指所有犯罪發(fā)生的環(huán)境空間。所謂犯罪發(fā)生的環(huán)境理論研究是近年來犯罪學(xué)的熱點問題，許多結(jié)論在實際應(yīng)用當(dāng)中還有不同的理解，但是，不論是警方還是犯罪人都應(yīng)該注意到，把握環(huán)境機會就是問題解決的一半。實際上，犯罪防控系統(tǒng)的最前沿問題的研究是警方與犯罪者在“人-域-境”空間上的博弈過程。123456轄區(qū)警務(wù)社會管理創(chuàng)新的探討

二、創(chuàng)新警務(wù)運行機制、優(yōu)化警務(wù)模式

（一）基于人口與犯罪特征的警務(wù)管理機制

警務(wù)工作的綜合效能決定了一個城市治安管理的水平。調(diào)查表明，大連市警務(wù)管理的運行機制還依附于傳統(tǒng)管理的模式，并且，許多警察雖然具有現(xiàn)代信息與管理的意識，但由于缺少一種自發(fā)的職業(yè)精神，沒有運用現(xiàn)代的思維方式去有效地繼承傳統(tǒng)警務(wù)工作的經(jīng)驗，合理地認(rèn)識當(dāng)前信息化社會人口與犯罪的關(guān)系，合理地認(rèn)識城市化發(fā)展對警務(wù)工作的需求。因此，必須建立一個適應(yīng)大連市社會治安需要的警務(wù)管理機制，這種機制必須來源于對人口與犯罪特征的系統(tǒng)分析。

社會治安的狀態(tài)決定于人口與犯罪的相互動態(tài)關(guān)系，警務(wù)管理模式來源于人口與犯罪的動態(tài)演化關(guān)系，同時，治安防范水平?jīng)Q定了人民群眾對社會治安的接受程度（治安危機感受度），通過這一系列的因果關(guān)系就能明確警務(wù)管理運行機制。

（二）社會治安系統(tǒng)是一個非平衡開放系統(tǒng)

文獻(xiàn)[3]分析表明，大連市人口與犯罪的特征和規(guī)模屬于正常態(tài)勢并且是平穩(wěn)增長的（較大的政策與經(jīng)濟波動期除外），本地區(qū)自然人口增長周期犯罪率的變化驗證了這一點。近十年來，隨著大連市經(jīng)濟建設(shè)和對外開放的飛速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人口遷入數(shù)量連續(xù)多年在大連市人口增長規(guī)模中占據(jù)較大的比重，從而使得城市治安系統(tǒng)打破了完全地區(qū)性的平衡態(tài)，演變成具有人口與犯罪動態(tài)特征的非平衡開放系統(tǒng)。

根據(jù)大連市來人口與犯罪特征的統(tǒng)計分析結(jié)果，大連市的社會治安系統(tǒng)是一個非平衡的開放系統(tǒng)，這種非平衡開放和演化特征，向傳統(tǒng)的、行政干預(yù)的、經(jīng)驗與習(xí)慣式的警務(wù)管理模式提出了嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。如何認(rèn)識非平衡開放系統(tǒng)的特征呢？根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)、人口學(xué)和犯罪學(xué)的相關(guān)理論，一個穩(wěn)定的、封閉的人口社會系統(tǒng)，其犯罪人的規(guī)模、犯罪行為類型是可觀察的、可預(yù)測的和可控的，具有這種特征的社會治安系統(tǒng)是一個平衡系統(tǒng)，面對這種特征的警務(wù)管理機制是一個平衡的管理機制。相反，一個不穩(wěn)定的、開放的人口社會系統(tǒng)，其犯罪人的規(guī)模、犯罪行為類型是不可觀察的、不可預(yù)測的和不可控的，具有圖2 社會治安系統(tǒng)耗散結(jié)構(gòu)這種特征的社會治安系統(tǒng)是一個非平衡開放系統(tǒng)?？梢钥闯?，面對這種特征的警務(wù)管理機制是一個非平衡開放管理機制。因此，根據(jù)非平衡開放系統(tǒng)的優(yōu)化原則，要實現(xiàn)非平衡治安系統(tǒng)的優(yōu)化，就必須促使警務(wù)管理機制具有自適應(yīng)、自組織和自學(xué)習(xí)功能，從而使社會治安系統(tǒng)形成一種耗散結(jié)構(gòu)，才能達(dá)到對社會犯罪防范與控制的目的。

（三）警務(wù)管理與治安系統(tǒng)之間的不相容問題

由于人口與犯罪特征的復(fù)雜性演化，體現(xiàn)出治安系統(tǒng)的非平衡狀態(tài)，從而使警務(wù)管理體系和運行模式與治安系統(tǒng)之間不斷產(chǎn)生不相容問題（矛盾問題），可以總結(jié)如下幾方面：

1.人口與犯罪的增長與警察數(shù)量之間的不相

容問題對實際人口與犯罪特征進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，本地自然人口犯罪數(shù)量變化平穩(wěn)，并且增長率與自然人口增長率相適應(yīng)，遷入人口犯罪數(shù)量波動較大，這種不確定性體現(xiàn)在不同時期遷入人口質(zhì)量的反差，因此造成了警務(wù)管理模式與現(xiàn)實中人口與犯罪特征的不相容現(xiàn)象。當(dāng)犯罪案件不斷增長，治安形勢惡化時，總是有人抱怨警力不足。

實際上，傳統(tǒng)的警力配置是基于人口的相對比例，同時依據(jù)地區(qū)治安等級進(jìn)行數(shù)量方面的調(diào)整。但是在非平衡的治安環(huán)境下就不是這種管理原則了，所以，這個問題一直是警務(wù)管理中的不相容問題。

2.人口的流動性與人口管理模式之間的不相

容問題城市規(guī)模與格局的改變會出現(xiàn)兩種人口的流動性。例如，城市的經(jīng)濟規(guī)模產(chǎn)生了流動人口的數(shù)量增加，其居住的地點、時間以及活動規(guī)律具有不規(guī)則性，由于各種條件的形成會發(fā)生突變的犯罪案件；再如，城市居住格局和區(qū)域模式的變化造成了本市人口流動的不規(guī)則性，使得人口管理信息不完備、不可靠，特別是對重點人口的管理存在著信息滯后和被動性，出現(xiàn)了犯罪防控方面的漏洞，從而使犯罪態(tài)勢與警務(wù)管理預(yù)期出現(xiàn)不相容性。

3.信息化犯罪特征與警務(wù)工作模式間的不相

容問題信息化社會最主要的沖擊不僅僅是提升了人類信息獲取與交流的質(zhì)量和效率，更為突出的是改變了人們的意識、改變了人們的認(rèn)識，改變了人們的生活與工作的方式，形成了多元的人口社會行為特征。這種現(xiàn)象體現(xiàn)了新的生活方式、新型的人際關(guān)系和多層次的經(jīng)濟活動的出現(xiàn)，從而出現(xiàn)了各種引發(fā)犯罪動機的行為，會產(chǎn)生多種不確定的犯罪案件，因此，造成了警務(wù)管理模式在信息化環(huán)境下，與人口與犯罪特征的不相容現(xiàn)象。另外，在警務(wù)管理與治安系統(tǒng)之間存在著許多不相容問題，例如，警力資源配置與人口犯罪動態(tài)特征之間的不相容問題，警務(wù)工作考核指標(biāo)與實際群眾需要之間的不相容問題，等等，在此就不詳細(xì)論述了。

三、建立可拓犯罪防控模式，促進(jìn)警

務(wù)管理優(yōu)化大連市社會經(jīng)濟的快速發(fā)展是歷史的必然，同時也向城市的社會治安管理模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們通過調(diào)查研究指出大連市警務(wù)管理與治安系統(tǒng)之間存在著不相容性，只有將這些不相容問題轉(zhuǎn)化為相容，才能提高城市的社會管理水平，給人民群眾提供一個滿意的社會治安環(huán)境。

（一）不相容問題與可拓思維

所謂不相容性乃事物的矛盾性，它存在于人們生活與工作的每時每刻。公安機關(guān)是打擊犯罪、維護社會穩(wěn)定的國家行政執(zhí)法部門，其行業(yè)特征是通過警務(wù)工作的過程實現(xiàn)社會管理的目標(biāo)。由于警務(wù)工作面向社會的各個方面，所以具有多屬性、多目標(biāo)的系統(tǒng)特征，如果警務(wù)系統(tǒng)沒有根據(jù)社會發(fā)展變化提高本身的自適應(yīng)、自組織能力，就會產(chǎn)生各個方面的不相容問題，就不能有效發(fā)揮警務(wù)工作的效能。在一個存在不相容屬性的系統(tǒng)中，如果系統(tǒng)具有將不相容轉(zhuǎn)換為相容的功能，則稱系統(tǒng)具有可拓性。由于大連市的警務(wù)管理工作中存在著許多不相容屬性，并且治安防范系統(tǒng)也是一個不相容的系統(tǒng)，要實現(xiàn)系統(tǒng)有序和優(yōu)化的目的'，就必須引入可拓性的警務(wù)管理機制。

如何構(gòu)建一個具有可拓性的警務(wù)管理機制呢？我們可以通過一個實際例子得到啟發(fā)：“香港的汽車靠左行駛,內(nèi)地的汽車靠右行駛”,如果簡單地把這兩個不同運行規(guī)則的交通系統(tǒng)連接成一個大系統(tǒng),則必然會撞車。因此,在深圳的皇崗建了這樣一座橋,靠左行駛的香港來車經(jīng)過它,自動變成為靠右行駛進(jìn)入內(nèi)地;靠右行駛的內(nèi)地來車經(jīng)過它,自動變成為靠左行駛進(jìn)入香港。我們把這種處理不相容問題的方法稱為轉(zhuǎn)換橋方法。

對古今中外和各個領(lǐng)域的實例分析和研究表明:解決不相容為相容問題必須設(shè)置轉(zhuǎn)換橋[4]。

（二）建立警務(wù)轉(zhuǎn)換橋運行機制

警務(wù)轉(zhuǎn)換橋是一種解決治安防范系統(tǒng)中不相容問題的系統(tǒng)管理原則，其核心思想是在警務(wù)管理中導(dǎo)入有效的思想、方法和過程，使得系統(tǒng)的不相容轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗳荨Ｔ趯嶋H警務(wù)管理中，要達(dá)到社會治安防范系統(tǒng)的有序性，就必須做到人口日常社會活動與行為的可觀察性、可測性、可預(yù)防性和可控性。但是，在當(dāng)前城市人口特征多元性、人口生活與社會活動的不確定性和動態(tài)性的狀況下，形式化、機械式的警務(wù)模式與實際治安狀況存在著不相容性。要提高警務(wù)效率就必須實現(xiàn)警務(wù)效用，而實現(xiàn)警務(wù)效用的前提是警務(wù)工作模式與實際治安狀況的相容。為此在警務(wù)工作中，導(dǎo)入符合本轄區(qū)實際人口特征并且能夠解決不相容問題的警務(wù)思想、警務(wù)方法和警務(wù)過程，即稱為可拓警務(wù)思想、可拓警務(wù)方法和可拓警務(wù)過程。通過這些思想、方法和過程來實現(xiàn)真正的警務(wù)效用，綜合三方面所構(gòu)成的模式稱為警務(wù)轉(zhuǎn)換橋模式。警務(wù)轉(zhuǎn)換橋就是要構(gòu)建警務(wù)模式與治安狀態(tài)相容的一座橋梁。以下從警務(wù)工作的角度來分析警務(wù)轉(zhuǎn)換橋。

1.可拓警務(wù)信息思想

在對城市治安危機感受的調(diào)查中，群眾與民警對本轄區(qū)的治安危機感受有所差異，存在著治安狀態(tài)信息不對稱問題，也就是說，群眾是從自身和對環(huán)境安全的角度來認(rèn)識治安危機程度的，而警察是從自身崗位工作的角度認(rèn)識治安危機程度。這種信息的不對稱會產(chǎn)生警務(wù)工作的被動性、盲目性和無效性，并且無法實現(xiàn)既定的警務(wù)目標(biāo)，因此，要解決警務(wù)管理中的不相容性，縮小群眾與警察對治安危機感受與認(rèn)識上的偏差，必須消除信息不對稱?？梢越⒁环N信息溝通的橋梁，通過治安狀態(tài)信息的互補，達(dá)到治安危機感受上的相容，這種警務(wù)模式稱為可拓警務(wù)信息。實踐方法：在實際警務(wù)工作中，社區(qū)居民的走訪是一種信息溝通的方式，是實現(xiàn)可拓信息的轉(zhuǎn)換橋。必須強調(diào)，這項警務(wù)工作不是單純的人口信息了解，最重要的是了解群眾對治安現(xiàn)狀的認(rèn)識。因此，要設(shè)計走訪信息交流的內(nèi)容，能夠正確判斷在信息認(rèn)識上的差別，以及產(chǎn)生差別的原因，這就是有效的可拓警務(wù)管理模式之一。

2.可拓警務(wù)方法

在平衡警務(wù)管理的環(huán)境下，轄區(qū)人口的動態(tài)特征是可觀察的，但是在非平衡轄區(qū)治安系統(tǒng)的情形下，人口流動的不規(guī)則性，產(chǎn)生犯罪條件的不確定性，造成警務(wù)工作的被動性。因此，警務(wù)工作不能是機械的，每個警察必須明確他每天做什么，他應(yīng)該如何去做，這樣就會出現(xiàn)警務(wù)工作的內(nèi)容與結(jié)果的不相容。為了解決這種被動警務(wù)模式問題，建議在社區(qū)警務(wù)工作中建立動態(tài)犯罪圖，可以用犯罪圖標(biāo)記犯罪，協(xié)助警察分析潛在的犯罪行為。動態(tài)犯罪圖并不是終點，它是幫助人們了解犯罪者的真正動機和適當(dāng)機會，以及預(yù)防犯罪于發(fā)生之前的最初方法。例如，辨明特定地區(qū)內(nèi)的犯罪根源，提出問題導(dǎo)向的警務(wù)策略，以有效降低犯罪。根據(jù)上述原理，本研究建議發(fā)展簡式社區(qū)聯(lián)防。所謂“簡式”社區(qū)聯(lián)防，重點在于運用最少人力達(dá)到最實際的犯罪防制效果。

實際上，這種方法解決了警力資源不足的不相容問題，稱為可拓警務(wù)方法。在實踐中，主動式警務(wù)體現(xiàn)在警務(wù)工作的可實現(xiàn)性，例如就大連市而言，從“管理易犯罪區(qū)域”、“強化標(biāo)的物防盜功能”、“加強累犯監(jiān)控與銷贓管道的防堵”三方面著手，就是主動式警務(wù)管理。在管理易犯罪區(qū)域部分，依據(jù)情境犯罪預(yù)防觀點，加強大量停放汽、機車的犯罪產(chǎn)生地、標(biāo)的物的保護，減少犯罪吸引地的吸引力以阻止?jié)撛诜缸镎呷肭郑辉趶娀瘶?biāo)的物的防盜功能部分，對于監(jiān)控力弱的犯罪促進(jìn)地強化防衛(wèi)、監(jiān)督或地區(qū)管理；在加強累犯監(jiān)控方面，針對汽、機車盜竊累犯進(jìn)行電子監(jiān)控或加強查察以降低其犯罪動因，并且累犯多具熟悉的銷贓渠道，因此藉由對累犯的控管與查察控制銷贓渠道，防堵銷贓。

3.可拓警務(wù)過程

所謂可拓警務(wù)過程是指在警務(wù)執(zhí)行過程中，不斷地調(diào)整警務(wù)目標(biāo)、警務(wù)工作方式，以利于解決出現(xiàn)的矛盾。例如，強調(diào)高質(zhì)量服務(wù)的協(xié)同式治安管理模式，將事前的防范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為警務(wù)工作的基本原則。以人、事、時、地、物為基準(zhǔn)，分析存在著何種狀態(tài)或因素會直接或間接地影響警務(wù)工作，研究警察在執(zhí)行前、執(zhí)行中與執(zhí)行后的情境與心境變化，所產(chǎn)生的治安效果與其間的關(guān)聯(lián)性，將這些作為警務(wù)工作評價的內(nèi)容。下面以警務(wù)巡邏模式為例來分析可拓警務(wù)過程的實現(xiàn)。目前大連市警務(wù)巡邏模式基本上實行的是傳統(tǒng)的“隨意預(yù)防巡邏方式”，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)今預(yù)防與控制犯罪的要求，因此應(yīng)該采用“指導(dǎo)制止的巡邏方式”，即通過正確的指導(dǎo)，增加“巡邏警察的辨識能力”。巡邏不僅僅是形式化的震懾，最重要的是觀察轄區(qū)治安狀態(tài)，獲取空間與時間信息。為了解決警務(wù)巡邏中的不相容問題，建立巡邏過程轉(zhuǎn)換橋以達(dá)到應(yīng)有的警務(wù)巡邏效果。

警務(wù)巡邏轉(zhuǎn)換橋的基本模式不是單純地增加警務(wù)工作的內(nèi)容，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是建立犯罪分析工作機制，即在集中警力抑制犯罪的同時，要廣泛地收集轄區(qū)犯罪數(shù)據(jù)，將以往的犯罪數(shù)據(jù)與對未來可能發(fā)生的犯罪模式、時間與區(qū)域的評估進(jìn)行統(tǒng)計分析，擬定書面計劃，詳細(xì)說明需要巡邏的問題區(qū)域與采取的巡邏方式。之后隨時更正最新犯罪數(shù)據(jù)，逐一比對犯罪資料，修正目前的巡邏模式，確定有針對性的巡邏警務(wù)模式。由此，我們提出可拓警務(wù)過程的基本原則，即警務(wù)工作要運用迅速、機動的原則，具體意義是：所謂迅速原則亦可稱為時間原理，即反應(yīng)時間越短則現(xiàn)場防控的機會相對越大?？己酥笜?biāo)：可分為三個不同的時程；

1.獲知時間，亦即從犯罪發(fā)生時至為人所得知該犯罪的時間；

2.報案時間，即從犯罪為人所獲知、向警方報案到警方受理該案的時間；

3.警察反應(yīng)時間，即從警方受理報案到派人前往處理到達(dá)現(xiàn)場的時間。所謂機動原則是指在警察的動態(tài)警務(wù)執(zhí)行過程中，應(yīng)以主動發(fā)掘問題為主，逐漸運用動態(tài)警務(wù)工作模式替代以往的靜態(tài)警務(wù)工作方式。

社會管理工作報告3

第一次參加社會實踐，我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)我在實踐中得到許多的感悟！

一：掙錢的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的'明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

二：人際關(guān)系 在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 三：管理者的管理 在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

四：自強自立 俗話說：“在家千日好，出門半”招“難！”意思就是說：在家里的時候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 五：認(rèn)識來源于實踐 一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人

們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

六：專業(yè)的重要性 選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

社會管理工作報告4

根據(jù)《關(guān)于開展縣綜治委成員單位聯(lián)系點工作的通知》文的精神，為深入開展聯(lián)系點的工作，全面掌握聯(lián)系點社會管理綜合治理工作情況，聯(lián)同聯(lián)系點所在鎮(zhèn)綜治中心，深入聯(lián)系點開展調(diào)研，村委會綜治辦切實結(jié)合本地實際，切實開展以創(chuàng)建“平安村”為重點的維穩(wěn)、矛盾調(diào)解、法制宣傳、依法治理等工作，繼續(xù)保持了村委會的社會大局持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將調(diào)研工作報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

1、加強綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。一級一級落實工作任務(wù)，并結(jié)合實際按照村社會治安綜治工作計劃抓落實。其次是把維護社會穩(wěn)定作為全年一項重點工作來抓，要求鄉(xiāng)村干部認(rèn)真履行“保一方平安”的工作職責(zé)。

2、加強“平安”工作基層基礎(chǔ)建設(shè)。首先是建立健全工作責(zé)任制，通過群防群治，使社會治安狀況實現(xiàn)“四無一滿意”（無失竊案件，無人員違紀(jì)、犯罪，無黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象，無重大治安災(zāi)害事故和群眾滿意），其次加大“安全工作”經(jīng)費投入，“兩會期間”做到有制度、有辦公場所、有經(jīng)費保障，并按照規(guī)范化建設(shè)要求，完善各項制度。

二、搞好輿論宣傳，營造濃厚氛圍

村始終把加強法制宣傳教育，增強全民法制觀念與“平安建設(shè)”參與意識作為推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程的一項重要工作來抓。

1、認(rèn)真做好法制宣傳工作。及時調(diào)整充實依法治村和“六五”普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的普法規(guī)則，將其列入年度宣傳思想工作的重點內(nèi)容之一。

2、大力開展綜治宣傳活動。積極開展《信訪條例》、《婚姻法》和《治安管理處罰法》等法律、法規(guī)、政策的宣傳教育工作，增強群眾的.法制觀念，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛。

三、認(rèn)真開展排查，消除犯罪苗頭

1、扎實做好社會治安工作。首先是在重要節(jié)慶和敏感時期，認(rèn)真落實值班責(zé)任制，開展安全生產(chǎn)大檢查，做到防范于未然。其次是加強外來人口、重點人口、易燃易爆劇毒危險物品的管理，認(rèn)真做好外來人口的登記辦證和管理工作。

2、切實開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。把排查調(diào)處矛盾糾紛工作列入村兩委的議事日程。其次深入用戶，切實做好矛盾糾紛排查工作，盡量將問題消化在村級，尤其是縣、市、省及全國“兩會期間”的案件和各個敏感時期的值班工作，切實做好穩(wěn)控工作。在1—5月份該村委會共排查出各類矛盾糾紛3宗，調(diào)處化解3宗，其中土地爭議1宗、債務(wù)爭議1宗，另外一宗是發(fā)現(xiàn)該村村民胡志平（弱智人士）具有暴力傾向，對社會造成不良影響，采取措施及時將其送往韶關(guān)樂昌精神病院進(jìn)行治療。再次是堅持貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，做到每月召開綜合治理工作例會排查一次矛盾糾紛，堅持做到小事不出村大事不出鎮(zhèn)，同時堅持零報告制度，對排查出的糾紛，及時上報，及時調(diào)處。

四、存在問題和不足

1、鄉(xiāng)村干部業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步提高。

2、宣傳工作經(jīng)費欠缺，工作開展較為困難。

五、今后工作思路

1、加大宣傳力度和排除力度，預(yù)防為主、防治結(jié)合；

2、加強矛盾糾紛和治安熱難點排查工作，及時收集和上報各種信息；

3、落實治安管理，開展治安基礎(chǔ)信息的采集、維護、更新；

4、完善建立健全社會穩(wěn)定預(yù)警機制、矛盾糾紛排查機制、應(yīng)急處置機制和責(zé)任追究機制，把矛盾化解在基層。

社會管理工作報告5

為進(jìn)一步規(guī)范文化市場秩序，營造和諧穩(wěn)定的文化市場環(huán)境，開創(chuàng)文化市場管理工作新局面。根據(jù)綏社綜{20xx}4號關(guān)于《全市集中開展社會矛盾、社會冶安重點地區(qū)和公共安全陷患排查調(diào)處整治專項行動工作方案》的通知要求，結(jié)合本部門工作實際，在文化市場管理中進(jìn)一步深化了社會治安綜合治理工作。為我市的社會穩(wěn)定和諧發(fā)展作出了顯著貢獻(xiàn)。在創(chuàng)建“平安文化市場”的一系列工作取得了較好效果?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建“平安文化市場”工作和“三項排查”和“三個專項治理”活動，現(xiàn)將本人在這兩項活動中的體會總結(jié)如下：

一、實施“文化平安工程”

1、加強網(wǎng)吧管理，保護未成年人合法權(quán)益。按照“疏堵并舉，整建結(jié)合”的工程思路，突出重點，深入開展網(wǎng)吧專項整治活動。以查處接納未成年人行為、超時經(jīng)營和不實名登記為重點內(nèi)容，以市區(qū)和學(xué)校周邊為重點部位，實施錯時執(zhí)法。將雙休日、節(jié)假日做為重點時段，開展集中治理活動。加強農(nóng)村黑網(wǎng)吧市場整治，配合工商部門，堅決取締黑網(wǎng)吧。進(jìn)一步建立完善社會監(jiān)督機制，逐步建立以群眾為基礎(chǔ)，輿論為向?qū)?，行業(yè)協(xié)會為支撐，義務(wù)監(jiān)督員為骨干的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，調(diào)動廣大人民群

眾參與網(wǎng)吧監(jiān)管的.積極性，形成良好的社會監(jiān)督機制。進(jìn)一步健全完善長效管理機制，達(dá)到治本的目標(biāo)。

2、加強出版物市場的管理，保護知識產(chǎn)權(quán)。加強圖書、報刊、音像制品、電子出版物等出版物市場監(jiān)管，組織開展出版物市場特別是中小學(xué)周邊部位的集中清理整治活動。音像市場以查處非法音像制品經(jīng)營大案要案為重點，將打擊非法經(jīng)營音像制品行動引向深入。加強與公安、工商、司法機關(guān)協(xié)調(diào)。深入開展“反盜版天天行動”，加強對合法音像門店監(jiān)督檢查力度，力爭逐步實現(xiàn)“合法門店無盜版”的目標(biāo)。

3、加強演出市場和娛樂場所管理，維護公共安全。加大演出市場監(jiān)管力度，加強對演出節(jié)目內(nèi)容和經(jīng)營行為管理，對各種營業(yè)性演出活動，必須按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于演出證照不全或演出節(jié)目內(nèi)容違法國家規(guī)定的，堅決不予核準(zhǔn)演出。加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部流動性演出活動監(jiān)管，以確保城鄉(xiāng)演出市場有序繁榮和健康發(fā)展。

（二）實施“文化環(huán)保工程”。堅決清除淫穢色情等有害讀物，營造有益于青少年健康成長的文化環(huán)境。堅決查繳宣揚淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信及偽科學(xué)內(nèi)容的音像制品、電子出版物、游戲軟件和以未成年人為主要對象的各類有害出版物。嚴(yán)肅查處參與制售有害出版物的企業(yè)，堅決打掉非法制售文化垃圾、有害信息和侵權(quán)盜版出版物的窩點和網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)厲打擊和取締色情、淫穢表演等各類非法演出活動，

嚴(yán)禁任何單位或個人在各類演出場所及文化娛樂場所組織含有色情、淫穢等違法內(nèi)容的表演活動。

（三）實施“安全經(jīng)營工程”。文化市場經(jīng)營場所是人群密集的地方，屬事故易發(fā)場所。高度重視文化市場經(jīng)營場所安全工作，采取一切必要措施，確保娛樂場所安全運行。主動配合公安部門加強對網(wǎng)吧、娛樂等經(jīng)營場所的安全檢查，以文化經(jīng)營單位消防安全疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、室內(nèi)消火栓等是否配齊和運行正常，各單位的用火、用電、用氣安全制度是否落實等為檢查重點。并與我市文化市場經(jīng)營單位簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀。督促其制定應(yīng)急預(yù)案，建立健全消防安全組織制度，嚴(yán)格落實防火檢查、巡查制度，及時整改消除安全隱患，減少和防范重大火災(zāi)的發(fā)生。

二、認(rèn)真開展“三項排查”和“三個專項治理”工作

在開展“三項排查”和“三個專項治理”工作中，嚴(yán)格按照綏社綜{20xx}4號關(guān)于《全市集中開展社會矛盾、社會冶安重點地區(qū)和公共安全陷患排查調(diào)處整治專項行動工作方案》的通知要求。注重搞好三個結(jié)合：一是與學(xué)習(xí)貫徹工作會議上的重要講話精神相結(jié)合，深刻認(rèn)識開展“三項排查”和“三個專項治理”重要意義；成立“三項排查”和“三個專項治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任組長，分管副局長任副組長，文化市場綜合執(zhí)法大隊執(zhí)法人員為成員。開展對全市

歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧等文化市場經(jīng)營單位進(jìn)行專項活動。取得了明顯成效。二是開展用新理念促進(jìn)“文化大發(fā)展、大繁榮”和“立黨為公、執(zhí)法為民”相結(jié)合，清醒認(rèn)識文化戰(zhàn)線隊伍中存在的一些突出問題，增強開展“三項排查”和“三個專項治理”工作的責(zé)任感和緊迫感。

三、重點排查、堅決整治。

本人對照“三項排查”和“三個專項治理”的內(nèi)容，對文化市場文化娛樂場所進(jìn)行重點排查治理，組織執(zhí)法大隊多次對我市文化娛樂場所進(jìn)行安全檢查，并填寫安全檢查記錄，對不符合消防安全法規(guī)的，當(dāng)場填寫整改指令書，要求進(jìn)行限期整改。對容易滋生“黃賭毒”的歌舞娛樂和電子游藝廳等場所采取與公安部門聯(lián)合檢查的形式，多次進(jìn)行聯(lián)合檢查，有效的凈化了文化市場經(jīng)營環(huán)境。本人堅持有什么問題就整改什么問題的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)法為民”思想，端正思想，提高認(rèn)識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把文化市場管理工作做的更好。

今后，我要把“三項排查”、“三個專項治理”做為長效機制機制來抓，定期不定期地開展自查工作，通過開展創(chuàng)建平安文化市場“三項排查”、“三個專項治理”和活動，加大執(zhí)法力度和頻次，嚴(yán)厲打擊文化市場中各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，建立健全“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的長效工作機制。確保文化市場和諧穩(wěn)定，營造平等競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。

社會管理工作報告6

20xx年，我支行社會管理綜合治理工作在支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣綜治委的具體指導(dǎo)下，以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把抓改革發(fā)展與保穩(wěn)定統(tǒng)一起來，緊密聯(lián)系工作實際，嚴(yán)格按照上級行及縣綜治委一系列綜治工作會議精神和工作部署，以把握和諧平安建設(shè)為綜治工作總體目標(biāo)，積極組織開展創(chuàng)建和諧平安單位，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，強化綜治措施，積極實施區(qū)域金融宏觀調(diào)控，維護轄內(nèi)金融安全穩(wěn)定，有效保障了金融一方平安?，F(xiàn)將20xx年社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，推動支行綜合治理工作上新臺階

20xx年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年。我支行圍繞中心工作，服務(wù)縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展大局，以建設(shè)和諧央行為重點，大力開展和諧平安單位建設(shè)，著力抓好全行內(nèi)部安全防范，建立和完善各項綜治責(zé)任制，著力抓好綜治、法制宣傳教育，提高員工遵紀(jì)守法、積極參與綜治工作的自覺性，建立并落實金融穩(wěn)定預(yù)警、應(yīng)急處置、矛盾糾紛排查調(diào)處機制，全面提升治安防控水平，創(chuàng)造和諧平安的內(nèi)部環(huán)境，全力維護社會穩(wěn)定。半年來，我支行社會治安綜合治理工作根據(jù)省綜治委《關(guān)于維護社會穩(wěn)定，推進(jìn)和諧平安建設(shè)的若干意見》和人民銀行綜治工作要點及時制定印發(fā)了《人行縣支行20xx年社會治安綜合治理工作要點》，對支行的綜治工作進(jìn)行了認(rèn)真研究和部署。一是召開了支行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)貫徹全國、全省、市縣政法（綜治）工作會議精神，分析研究本單位的綜治工作形勢和情況；二是適時成立了人民銀行縣支行金融穩(wěn)定工作組和金融穩(wěn)定分析小組；三是制訂了《人民銀行縣支行和諧平安單位三年創(chuàng)建規(guī)劃》，進(jìn)一步明確和完善建設(shè)和諧平安支行的長效機制；五是進(jìn)一步建立和完善了綜治工作規(guī)章制度。修訂完善了《人行縣社會治安綜合治理目標(biāo)管理考評辦法》和《人行縣支行社會治安綜合治理目標(biāo)管理獎懲辦法》，實行綜合治理工作季度考評和綜合治理目標(biāo)管理年度考評，進(jìn)一步加大考評、表彰和獎懲工作力度。

一年來，我們認(rèn)真貫徹落實中辦發(fā)[20xx]25號文件和中共省委十一屆十次會議及省委、省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)和諧平安的意見精神，充分發(fā)揮人民銀行在改革創(chuàng)新，維護金融穩(wěn)定中的主力軍作用，自覺把和諧平安建設(shè)納入全行工作的大局中去思考、研究和部署，在維護區(qū)域金融穩(wěn)定、提高金融服務(wù)水平和改善金融生態(tài)環(huán)境中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)價值、發(fā)揮作用。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把“保一方平安”作為檢驗支行干部職工執(zhí)政能力的重要目標(biāo)，不斷完善綜治維穩(wěn)工作考核體系，實行責(zé)任查究制度，促使干部職工履行“保金融一方平安”的政治責(zé)任。一季度，及時向各股（室）下達(dá)了《20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了綜治要與各級領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的晉職晉級、獎懲和經(jīng)濟利益掛鉤。健全了綜治（維穩(wěn)）信息員、護行隊、義務(wù)消防隊、矛盾糾紛排查調(diào)處小組等群防群治隊伍。根據(jù)工作績效考核要求，結(jié)合本單位、本部門工作實際，均制訂了績效考核和工作量化標(biāo)準(zhǔn)，完善綜治各項責(zé)任制，做到“一級抓一級，一級管一級，層層承包，層層落實”，將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到部門，量化到崗位；同時，創(chuàng)新綜治考評、獎懲機制，實行目標(biāo)管理季度考評，并注重把平時檢查督促與季度、年終考評結(jié)合起來，將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到日常工作中，做到風(fēng)險同擔(dān)、獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動了大家的積極性，形成了綜合治理人人參與、真抓實干、齊抓共管的.良好局面。

二、維護金融穩(wěn)定、確保貨幣政策落實

1、引導(dǎo)金融機構(gòu)貸款合理增長。按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，積極引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)根據(jù)宏觀形勢變化和自身業(yè)務(wù)發(fā)展實際，把好信貸投放的力度和節(jié)奏。

2、加強窗口指導(dǎo)，調(diào)整信貸投向。制定《縣金融機構(gòu)窗口指導(dǎo)意見》，明確了信貸調(diào)控總量，按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求。一是認(rèn)真組織開展“三農(nóng)”發(fā)展金融支服務(wù)年活動，上報三個創(chuàng)新產(chǎn)品，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。二是加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，在保持信貸總量適度增長的前提下，引導(dǎo)金融機構(gòu)把信貸支持重點放在保民生、保重點、保新興產(chǎn)業(yè)上。三是積極引導(dǎo)金融機構(gòu)對中小企業(yè)的金融服務(wù)，改善融資方式。拓寬中小企企業(yè)流動資金融資渠道。

（三）加強準(zhǔn)備金管理。一是嚴(yán)格存款準(zhǔn)備金率管理。及時了解反饋存款準(zhǔn)備金率調(diào)整對轄內(nèi)法人金融機構(gòu)流動性的影響，重點建立和完善了轄內(nèi)農(nóng)村信用社存款準(zhǔn)備金管理臺賬，督促轄內(nèi)地方性金融機構(gòu)能嚴(yán)格執(zhí)行存款準(zhǔn)備金有關(guān)管理規(guī)定，按時調(diào)整存款準(zhǔn)備金及監(jiān)測表。二是嚴(yán)格利率管理。在督促各機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的基礎(chǔ)上，主要是做好了監(jiān)測、分析和引導(dǎo)工作。按有做好監(jiān)測報表上報工作，按季對農(nóng)村信用社人民幣貸款利率浮動狀況進(jìn)行了統(tǒng)計、分析和上報；加強利率定價指導(dǎo)工作，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社根據(jù)自身實際完善貸款利率定價

機制，引導(dǎo)其嚴(yán)格執(zhí)行制定《貸款利率浮動管理辦法》，對定價能力弱的個別信用社進(jìn)行重點輔導(dǎo)，切實提高其利率定價水平。

（四）確保金融穩(wěn)定。一是完善了金融機構(gòu)風(fēng)險突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，督促金融機構(gòu)提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，在繼續(xù)抓好了金融穩(wěn)定重大事項報告制度貫徹落實的基礎(chǔ)上，對轄內(nèi)所有金融機構(gòu)可能發(fā)生的擠兌事件、重大刑事案件、重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件都相應(yīng)建立完善了應(yīng)急處置預(yù)案。二是好轄內(nèi)金融風(fēng)險監(jiān)測和評估工作，借助南昌中支推廣的《省金融穩(wěn)定性監(jiān)測操作系統(tǒng)》，繼續(xù)做好轄內(nèi)金融風(fēng)險監(jiān)測和評估工作，收集并建立起了完善的轄內(nèi)金融穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫和金融風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)體系。

三、長治久安，規(guī)范管理，在強化內(nèi)部治安防范上下真功夫

認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，根據(jù)人總行關(guān)于強化內(nèi)部管理的工作要求和分行關(guān)于加強安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理的實施意見，結(jié)合支行安全保衛(wèi)、綜合治理的特點和實際情況，進(jìn)一步加強規(guī)范了內(nèi)部治安防范工作。一是加強規(guī)范了重點、要害部位特別是金庫守護、運鈔押運的安全防范工作；二是加強規(guī)范了對槍彈、重要憑證、印鑒、現(xiàn)金、文件及貴重物品等的安全監(jiān)管工作；三是加強規(guī)范了計算機安全管理工作，有效地預(yù)防了金融計算機犯罪案件和泄密、失密案件的發(fā)生；四是加強規(guī)范了防盜、防搶、防治安災(zāi)害事故工作；五是加強規(guī)范了調(diào)解、治保等組織建設(shè)；六是加強規(guī)范了值班守護、巡視等內(nèi)部安全保衛(wèi)制度；七是加強規(guī)范了技術(shù)防范工作；八是加強規(guī)范了暫住人口及計劃生育的管理工作；九是加強規(guī)范了內(nèi)部治安問題和安全隱患的排查、整改工作；十是加強規(guī)范了安全防范檢查工作。通過強化內(nèi)部治安防范工作，維護了支行良好的機關(guān)辦公秩序和職工生活秩序。

四、警鐘長鳴，常抓不懈，加強法律和綜合治理宣傳教育工作

我支行綜合治理的一個重要特色是注重抓好法制和綜合治理的宣傳教育普及工作，與人民銀行的業(yè)務(wù)特點相結(jié)合。紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)部門經(jīng)常利用典型案例進(jìn)行警示教育，增強全體員工的法紀(jì)、政紀(jì)觀念和安全防范意識。行領(lǐng)導(dǎo)對綜合治理、安全防范工作逢會必講，并親自講課。為提高干部職工的綜治意識，增強全行干部職工參與社會治安綜合治理工作積極性。

五、督促落實，齊抓共管，深化創(chuàng)安活動，積極參與、支持、配合當(dāng)?shù)鼐C治機構(gòu)的工作

安全創(chuàng)建活動是促進(jìn)社會治安綜合治理措施具體落實的一次重要工作。我支行“銀馨苑”住宅小區(qū)有住戶29戶，自去年搬遷入住以來，致力于精神文明建設(shè)，并取得了良好成效。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為做好“創(chuàng)安”建設(shè)，支行制定了《銀馨苑安全小區(qū)住戶公約》、《銀馨苑門衛(wèi)安全管理制度》、《銀馨苑文明家庭、五好家庭評選辦法》等，由于制度完善，管理嚴(yán)格，院內(nèi)遵紀(jì)守法、提倡文明、崇倡文明的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，給小區(qū)居民營造了一個健康、文明、溫馨的大家園。

自覺服從“屬地管理”原則，積極參與、支持、配合當(dāng)?shù)鼐C治機構(gòu)開展的各項綜治工作，并認(rèn)真接受當(dāng)?shù)鼐C治機構(gòu)的檢查和指導(dǎo)。一是結(jié)合金融工作特點，充分發(fā)揮央行在綜治工作中的職能作用，積極主動配合政法機關(guān)開展各項打擊、整治活動，認(rèn)真履行了央行職責(zé)，加強了行業(yè)管理；二是抓好創(chuàng)“五好家庭”、“文明家庭”這一綜合治理細(xì)胞工程，進(jìn)一步推進(jìn)了我支行的精神文明建設(shè)。

綜合治理工作是一項系統(tǒng)工程，人民銀行作為中央銀行，維護金融秩序的穩(wěn)定是我們的職責(zé)，我們將加強單位內(nèi)部安全管理，防范和化解轄內(nèi)的金融風(fēng)險，以維護穩(wěn)定大局出發(fā)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為保一方金融平安而不懈努力。

社會管理工作報告7

根據(jù)縣綜治統(tǒng)一安排，我局扎實開展了20xx年下半年社會管理綜合治理民意調(diào)查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

為確保工作取得實效，成立了局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關(guān)股室人員擔(dān)任。成立了民調(diào)“大走訪”活動督導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關(guān)股室人員擔(dān)任。結(jié)合我局實際，制定了切實可行的工作方案。

二、廣泛宣傳發(fā)動。

9月6日召開機關(guān)股室及二級機關(guān)負(fù)責(zé)人會議，集中學(xué)習(xí)了《自治縣20xx年下半年社會管理綜合治理民意調(diào)查工作方案》和《自治縣社會管理綜合治理民意調(diào)查獎懲考評辦法》，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委常委、政法委書記鐘胤進(jìn)在全縣綜治民調(diào)動員大會上的講話。9月13日，召開全系統(tǒng)干部職工大會，要求全體干部職工按照《省社會管理綜合治理民意調(diào)查問卷樣本》的`要求如實回答上級問題。

三、扎實開展大走訪活動。

建立“大走訪”活動入戶走訪任務(wù)分配制，責(zé)國土資源所、國土資源所、國土資源所、長安營國土資源所；責(zé)儒林國土資源一所、茅坪國土資源所、丹口國土資源所；負(fù)責(zé)儒林國土資源二所、西巖國土資源所、威溪國土資源所；負(fù)責(zé)汀坪國土資源所、五團國土資源所、南山國土資源所。

同時，我局共抽調(diào)5名工作人員，加班加點，登門入戶，走訪了新田社區(qū)轄區(qū)司法局全體干部職工及家屬，詳細(xì)了解民情，著重掌握當(dāng)前公安系統(tǒng)對打擊違法犯罪行為的力度，對公、檢、法、司、其他黨政干部隊伍建設(shè)的評價以及當(dāng)?shù)馗刹繛槿罕娊鉀Q實際困難和其他工作意見和建議，認(rèn)真聽取意見，認(rèn)真做好記錄。

社會工作報告

社會工作報告1

調(diào)查目的、背景

目的

了解新中國成立60周年來的發(fā)展歷程，改革開放30周年來所取得的偉大成就。完成青少年活動設(shè)施調(diào)查報告。

背景

我們通過到當(dāng)?shù)貓D書館查閱資料，通過網(wǎng)絡(luò)借閱信息，通過走訪了解情況，對本次調(diào)查目的有了新的理解和認(rèn)識。

我們認(rèn)識到青少年的身心發(fā)展是很重要的，社會實踐也必不可少，因此青少年的第二課堂活動是非常有意義的。同時隨著雙休日制的推行和中小學(xué)素質(zhì)教育的實施，我們中小學(xué)生在校外的時間每年多達(dá)160多天。而我們各地青少年活動場所、設(shè)施也越來越豐富。學(xué)生假期生活除了上網(wǎng)、看電視，還能參加許多的豐富活動，讓我們青少年的生活更充滿了活力。雖然青少年活動設(shè)施的發(fā)展可能還不算完善，但相信今后在廣大群眾的不斷積極響應(yīng)下，青少年活動會更豐富、精彩，融入每個家庭，每個孩子的生活中。

問卷樣本

新中國成立60周年、改革開放30周年來所取得的偉大成就

——青少年活動設(shè)施調(diào)查報告

您好！

希望您能認(rèn)真嚴(yán)肅地完成以下題目。我們調(diào)查的目的是為了了解新中國成立60周年來的發(fā)展歷程，改革開放30周年來所取得的偉大成就。

希望您積極配合答題，謝謝！

年齡范圍（周歲）：16及以下 17~25 26~45 46及以上

性別：男女

1、您認(rèn)為發(fā)展完善青少年活動設(shè)施有必要嗎？

2、您有參與過青少年活動嗎？

3、您了解青少年活動設(shè)施嗎？

4、您認(rèn)為近幾年青少年活動豐富嗎？

5、您是否覺得近幾年青少年活動的意義深刻、深受廣大青少年的喜愛？

您對本調(diào)查內(nèi)容有何想說的，談?wù)勀挠^點及看法：

數(shù)據(jù)分析

正文

通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)群眾廣泛認(rèn)為發(fā)展完善青少年活動設(shè)施是有必要的，他們認(rèn)為青少年參加這類活動是對身心的一種培養(yǎng)，對生活的一種新體驗。在平淡的生活中，這些有意義的活動讓青少年充分感受到生活的樂趣，從而積極向上，對生活有著向往；樹立起信心，勇于向人生巔峰攀登。

參與過青年活動的'人并不算少，但是對活動的了解好象并不多，有些群眾對于某些活動的目的還不是很理解，只是單純地認(rèn)為“好”或“不好”，不能從本質(zhì)出發(fā)，理解真正的意義大不大。

從調(diào)查結(jié)果中看出，群眾認(rèn)為近幾年的活動并不算豐富，特別是在一些青少年的眼里；一些上了年紀(jì)的中年人和老人，卻認(rèn)為比較豐富，這說明近幾十年的發(fā)展還是可觀的。但或許還不能夠滿足大多數(shù)青少年的需求。

最后一個問題的回答看出，大多數(shù)青少年還是覺得活動意義深刻的，可能只是感性地認(rèn)為，也可能是理性的理解；而家長有的覺得孩子重在學(xué)校中的學(xué)習(xí)，校外的活動不大有意義。顯然，這樣的觀點是不正確的。

希望今后的發(fā)展中，青少年活動實施能更加完善，努力達(dá)到群眾心中的要求，更貼近生活，更有意義價值所在。也希望家長和廣大青少年能正確看待各種問題，客觀評價事實。

我們青少年的生活一定會越來越豐富，越來越精彩，讓我們都攀上屬于自己的人生巔峰！

小結(jié)

此次活動是對我們的一種鍛煉，作為一名團員，我們應(yīng)當(dāng)參與到青少年學(xué)習(xí)生活的發(fā)展中。此次活動讓我們各方面的能力都有了提高，我們在與群眾的人際交往中，帶上了勇氣和平和的心態(tài)。我們認(rèn)真積極地完成了這項調(diào)查任務(wù)后，對調(diào)查內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識和理解。我們切實體驗到青少年活動設(shè)施的發(fā)展對我們青少年的積極作用。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們還會積極地參與此類社會性調(diào)查活動，讓我們在鍛煉能力的同時，也對社會有更加深刻的。

社會工作報告2

春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，在異地他鄉(xiāng)打工求學(xué)的游子們紛紛趕回家過年。對于忙綠了一年的人們來說，回家是心底最真實的呼喚?！鞍踩丶遥拿鬟^年”更是社會對人們最真切的期盼。

家是溫馨的港灣，家鄉(xiāng)是在忙綠痛苦時支撐我們繼續(xù)前行的地方。每個人都愛自己的家鄉(xiāng)，但不可否認(rèn)，由于全國各地的發(fā)展水平人文地理環(huán)境的不同，我們家鄉(xiāng)的文明程度也是不同的。我們的家鄉(xiāng)不可能是百分百的天堂，一定會存在這樣或那樣的問題。雖然這并不影響我們繼續(xù)繼續(xù)愛自己的家鄉(xiāng)，但是我們有責(zé)任讓它變得更加的美好。

我一直覺得很多地方包括我的家鄉(xiāng)在內(nèi)，去買東西時經(jīng)常碰到服務(wù)態(tài)度很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班，作為服裝導(dǎo)購員。懷著服務(wù)他人鍛煉自我順便賺點小錢的想法我就去上班了，希望能夠用自己的熱情去感染周圍的人，讓賣方和買方能夠相互尊重和諒解。

我的工作很簡單，就是向顧客介紹服裝，價格，找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡單，但重復(fù)度高，需要很多的耐心。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐心了。

最常碰到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號，又由于年底很多服裝都斷碼了，導(dǎo)致最后款式與合身不能兩全。有些顧客就只是抱怨一下，有些顧客則是要求多打一些折扣，于是需要不斷的耐心的解釋，價格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介紹都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿意的商品，多試多詢問也只是想買到自己最滿意的商品，于是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。同時，在我與同事阿姨們一起工作的時候也感受到了她們對自己的工作也是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的.，只是由于長期干同一件事，不像我們這些兼職覺得新鮮而熱情洋溢。有時候重復(fù)次數(shù)多了會不耐煩，聲調(diào)會放低或放高而已，有時候?qū)τ谝恍╊櫩偷臒o理要求會直接反駁，更有時候脾氣可能會沖些，大多數(shù)情況她們都會跟顧客聊家常，并沒有我在外面那種把顧客當(dāng)上帝的感覺，更像是對的街坊鄰居的態(tài)度。

通過這段時間的社會實踐打工讓我明白，換位思考試著為他人考慮會讓你開心很多，不至于總是糾結(jié)自己那點小心思看不開。同時更讓我知道了，每個地方的人文習(xí)慣都是不同的，比如東北人豪爽，南方人婉約，因為不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節(jié)奏，所有的城市人組成了這些呼吸產(chǎn)生了這些節(jié)奏，根本就不需要說將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑，生北則為枳。其實對于每個城市，我們要做的該是發(fā)揚的優(yōu)點，宣揚特色，擯棄陋習(xí)。讓每座城市特色而文明，而不是為文明而去復(fù)制。

社會工作報告3

根據(jù)縣綜治統(tǒng)一安排，我局扎實開展了20xx年下半年社會管理綜合治理民意調(diào)查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

為確保工作取得實效，成立了局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關(guān)股室人員擔(dān)任。成立了民調(diào)“大走訪”活動督導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關(guān)股室人員擔(dān)任。結(jié)合我局實際，制定了切實可行的工作方案。

二、廣泛宣傳發(fā)動。

9月6日召開機關(guān)股室及二級機關(guān)負(fù)責(zé)人會議，集中學(xué)習(xí)了《自治縣20xx年下半年社會管理綜合治理民意調(diào)查工作方案》和《自治縣社會管理綜合治理民意調(diào)查獎懲考評辦法》，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委常委、政法委書記鐘胤進(jìn)在全縣綜治民調(diào)動員大會上的`講話。9月13日，召開全系統(tǒng)干部職工大會，要求全體干部職工按照《省社會管理綜合治理民意調(diào)查問卷樣本》的要求如實回答上級問題。

三、扎實開展大走訪活動。

建立“大走訪”活動入戶走訪任務(wù)分配制，責(zé)國土資源所、國土資源所、國土資源所、長安營國土資源所；責(zé)儒林國土資源一所、茅坪國土資源所、丹口國土資源所；負(fù)責(zé)儒林國土資源二所、西巖國土資源所、威溪國土資源所；負(fù)責(zé)汀坪國土資源所、五團國土資源所、南山國土資源所。

同時，我局共抽調(diào)5名工作人員，加班加點，登門入戶，走訪了新田社區(qū)轄區(qū)司法局全體干部職工及家屬，詳細(xì)了解民情，著重掌握當(dāng)前公安系統(tǒng)對打擊違法犯罪行為的力度，對公、檢、法、司、其他黨政干部隊伍建設(shè)的評價以及當(dāng)?shù)馗刹繛槿罕娊鉀Q實際困難和其他工作意見和建議，認(rèn)真聽取意見，認(rèn)真做好記錄。

社會工作報告4

學(xué)習(xí)技能，自力更生

———實踐報告

暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當(dāng)然也少不了暑期的社會實踐。

在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組，第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習(xí)。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。

但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了（畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習(xí)慣），但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。

在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的.客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應(yīng)的策略（像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人）。當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點，并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。

總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！

社會工作報告5

實踐單位：玉溪市商業(yè)銀行股份有限公司

實踐時間：20xx年7月10日——20xx年9月1日

實踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來的顧客，傳播企業(yè)文化

實踐目的：

通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內(nèi)深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。兩個月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無

所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學(xué)習(xí)的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進(jìn)銀行實踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看，商業(yè)銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。

一、商業(yè)銀行的經(jīng)營模式

從商業(yè)銀行的發(fā)展來看，商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式，商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業(yè)務(wù)是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應(yīng)我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務(wù)委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國商業(yè)銀行法>的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修改，規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務(wù)，不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資，但國家另有規(guī)定的除外?！?/p>

二、商業(yè)銀行的職能

1。信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。

2。支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。

3。信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。

4。金融服務(wù)職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

5。調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。

三、我在銀行的日常工作

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

4、調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5、傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

四、心得體會

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的.理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。

二：暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假，在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習(xí)，我所在的是重慶開縣支行。

去實習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，借款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習(xí)，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學(xué)好，學(xué)精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態(tài)度很重要。在實習(xí)期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

對工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多，受益匪淺。在實習(xí)的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實務(wù)操作、上級部門下達(dá)的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，個人理財?shù)?。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。除此之外，我對銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強的耐心和責(zé)任感。步入社會尤其是工作之后，責(zé)任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務(wù)；借款業(yè)務(wù)出錯時，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊?。后來，我主要跟大堂?jīng)理學(xué)習(xí)，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進(jìn)行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！

我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學(xué)習(xí)。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。

等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學(xué)，當(dāng)時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當(dāng)時就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。通過這次短暫的實習(xí)，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我，這次實習(xí)無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。

比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證，即使是認(rèn)識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認(rèn)識到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。 最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當(dāng)它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

社會工作報告6

當(dāng)今世界日新月異，科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，大學(xué)生暑假社會實踐報告(公司打工版)。人才的競爭爆發(fā)在和平時代，作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機遇著眼未來，用所學(xué)的理論知識去聯(lián)系社會實踐，才能學(xué)為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實踐橋梁，深入了解現(xiàn)實中的自我，揚長避短，在人生的道路上運籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。20xx年的暑假期間，我煅煉于社會的實踐中，從中深有體味。

現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶，我將永遠(yuǎn)藏于心中，繼續(xù)攀登人生的境界。20xx年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工，這是一次有意義的社會實踐活動，從中學(xué)到以前不曾涉及的'知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個新的臺階。讓我見得更多，識得更廣。

一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風(fēng)得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回，公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時候才發(fā)現(xiàn)出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著?？蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題，當(dāng)時部門經(jīng)理、主管、總收發(fā)，師傅都在那場，他們都急了，因為貸物要準(zhǔn)時出發(fā)，而貸物的顏色，規(guī)格，大小，批次，發(fā)貸地點等全都寫著英語，沒人看懂，無法分門別類，社會實踐報告《大學(xué)生暑假社會實踐報告(公司打工版)》。就在這時候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管，貸物能夠按時出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高?？晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工，出得滿身是汗。后來我得到了賞識，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認(rèn)識到知識就是力量，是一個人最大的資源寶庫。

二、工作一絲不茍才能實現(xiàn)每一個領(lǐng)域的順利完成。對工作唯有認(rèn)真對待才會有條不紊。才會順利進(jìn)行，形成周期的良性循環(huán)，有一回也是出了錯，公司里有一種批號的衣服無法貼上標(biāo)簽，因此弄錯了好多，后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來，看看后幅上打結(jié)的個數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久，后幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來工作進(jìn)展很慢，廠長知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財務(wù)部的人員都調(diào)過來，一起分碼衣服。其實廠長不認(rèn)識我（畢竟我是公司里的無名小卒）師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務(wù)部的所有人，廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會發(fā)光。

三、在現(xiàn)實中要認(rèn)識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

以上三點，是我在這個假期中社會實踐的認(rèn)識，畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校，對一個完整的現(xiàn)實社會沒有認(rèn)識得很全面，或多或少還存在著距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今后我要找更多的機會參與社會實踐，繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。

社會工作報告7

今年暑假，我參加了楊浦區(qū)的大學(xué)生掛職鍛煉活動。根據(jù)區(qū)組織部的安排，我掛職在楊浦區(qū)定海路街道經(jīng)濟科。其實，當(dāng)?shù)弥话才旁跅钇謪^(qū)街道里掛職鍛煉的時候，心里感到有一些“失落”：一來總覺得街道里做的都是些婆婆媽媽的小事情，我去那里鍛煉是學(xué)不到什么有用的東西的；二來是由于我家距離掛職的單位比較遠(yuǎn)，來回路上要花上近四個小時，而所做的工作可能就是寫寫東西，敲敲鍵盤等，感到有一點不值得。然而，此刻當(dāng)我提筆寫這篇小結(jié)的時候，回想著近四十天來的掛職鍛煉的點點滴滴，我卻有一種“充實”的感覺。這一段掛職鍛煉的經(jīng)歷不僅使我學(xué)到了不少的工作經(jīng)驗和社會知識，受益匪淺；而且也讓我從中體會到了很多東西。下面我就結(jié)合我掛職鍛煉過程所做的工作及參加的活動，談一談自己實習(xí)的一些體會和收獲：

一、人大代表來視察

我所掛職的單位是定海街道經(jīng)濟科。由于單位的設(shè)置及運作更像是一家公司，因此我更喜歡稱它為公司。公司全面負(fù)責(zé)整個街道轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟工作，具體包括經(jīng)濟園區(qū)開發(fā)、招商引資、企業(yè)宏觀管理等。在諸多的工作中，我們公司的經(jīng)濟園區(qū)開發(fā)和招商工作應(yīng)該是做得比較好的，在全區(qū)十個街道中知名度較大。因此7月12日區(qū)人大代表和區(qū)經(jīng)委來經(jīng)濟園區(qū)參觀視察?？墒菦]想到領(lǐng)導(dǎo)竟把接待人大代表的任務(wù)交給了我這個第一天的掛職新人，讓我同另一位園區(qū)工作的同志一起做好前期的接待工作。我當(dāng)然是不知所措，好在有人指導(dǎo)，我跟著邊做邊學(xué)。聯(lián)系參觀單位、布置會場、搬黑板等前期準(zhǔn)備工作也就逐一完成了。其實使我受益不淺的倒是與人大代表們一起參觀落戶園區(qū)的各個企業(yè)以及旁聽區(qū)經(jīng)委的同志匯報全區(qū)的都市型工業(yè)園區(qū)的建設(shè)情況。這是我第一次全面和深刻的了解到上海的都市型工業(yè)園區(qū)，并有了一定的感性的實地接觸。這一切都是我在大學(xué)的課本上所學(xué)不到的東西，從這一刻起我便漸漸喜歡上了我的這個掛職崗位，因為我覺得我能從中學(xué)到很多有價值的經(jīng)濟知識，對我今后的學(xué)習(xí)工作將會產(chǎn)生很大的幫助。

二、三天開了四個會

剛開始掛職上班的初期，公司領(lǐng)導(dǎo)和我的帶教老師并沒有交給我什么具體的事情去做，我的“工作”就是熟悉了解公司的發(fā)展和運作情況，當(dāng)然最佳的了解途徑莫過于參加各級各部門的工作會議。于是，我就拿著筆記本跟著公司陳總經(jīng)理馬不停蹄地在三天的時間里連續(xù)參加了了四個工作會議。會議的主旨大致就是公司以及各部門就上半年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并積極尋找下半年工作目標(biāo)的管理方法和發(fā)展對策。盡管連續(xù)不斷的會議創(chuàng)造了我有史以來開會的最高頻度，人也感到有點累，但是也使我收獲不少。首先我感受最深的是工作指標(biāo)對于經(jīng)濟工作發(fā)展的至關(guān)重要，可以說沒有明確細(xì)致的指標(biāo)就沒有開展經(jīng)濟工作的動力和壓力。其次公司全體員工嚴(yán)明的工作管理責(zé)任制以及自我加壓、負(fù)重奮進(jìn)的工作精神也給我留下了深刻的印象。然而更讓人值得驕傲的是公司去年及今年上半年的工作業(yè)績，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。直到現(xiàn)在我對公司陳總經(jīng)理在會議上講得最多的一句話還記憶猶新：經(jīng)濟工作要看的就是最后的工作成績……。

三、共建軍民魚水情

臨近“八一”建軍節(jié)的時候，我的帶教老師經(jīng)濟科孫科長又交給了我一項任務(wù)—組織一場公司同共建部隊之間的“八十分、飛鏢”聯(lián)誼比賽。這可是我掛職以來第一次獨立完成一項工作，既興奮又緊張。盡管在學(xué)校這樣的比賽我不知組織過多少次，但是讓我這個“毛頭小子”來組織“大人”之間比賽，心里還是有點緊張。不過通過努力，我精心組織策劃的比賽方案、規(guī)則、人員安排還是得到了大家的肯定。比賽當(dāng)天的進(jìn)程十分順利氣氛也比較輕松，最后公司及部隊分別獲得了八十分和飛鏢的冠軍，大家皆大歡喜。比賽是次要的，更重要的是通過軍民聯(lián)誼活動使地方與部隊之間的情誼加深了，而我也對能為共建這份珍貴的.軍民魚水情出力而感到十分的高興。

四、屋頂上的敬業(yè)精神

那是我代表公司協(xié)同《解放日報》的記者，拍攝我們經(jīng)濟園區(qū)時的故事。由于當(dāng)時沒有找到較好的拍攝全景的角度，于是我就隨口提議上一幢六層樓頂去拍。沒想到年過六旬的記者王老師為了能拍到更好的照片竟然真的要爬上屋頂去拍攝。我們都勸他別去了，要爬上屋頂不僅困難而且危險，但是王老師還是堅持要上去。經(jīng)過艱難的攀爬我們終于來到了屋頂，從而也順利地拍到了理想的全景。通過老記者言行，通過爬屋頂這件事我才深刻體會到了什么是敬業(yè)精神，這是我在大學(xué)生活里所感受不到的，也是成長教育中所缺少的重要一課，我在這里學(xué)到了。

五、最大的收獲

四十天的掛職鍛煉確實給了我許多的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，也使我收獲很多。其中最大的收獲就要數(shù)對于上海都市型工業(yè)園區(qū)發(fā)展理論的全新研究以及在實踐中認(rèn)識到經(jīng)濟園區(qū)建設(shè)對于我市國企改革積極意義。20xx年楊浦區(qū)提出了“一個目標(biāo)，兩個依托，二三并舉、四業(yè)發(fā)展”的經(jīng)濟發(fā)展的總體要求。一年來，區(qū)經(jīng)委、園區(qū)辦和各街道積極依托國有大中型企業(yè)的技術(shù)、人才、設(shè)備和土地、廠房等優(yōu)勢，推進(jìn)了楊浦都市型工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)的建設(shè)。今年上半年，定海街道以“廠街合作、利益共享”為合作基礎(chǔ)，與中國版紙廠聯(lián)手組建了楊樹浦復(fù)興經(jīng)濟開發(fā)城。今年下半年又著手與上海燈芯絨總廠合作開發(fā)第二塊經(jīng)濟園區(qū)。目前，已入駐企業(yè)43戶，引進(jìn)注冊資本金人民幣2469萬元，完成地方稅62萬元。企業(yè)出租廠房面積達(dá)1萬多平方米，收到租金150多萬元，并吸納了100多名原廠的下崗職工。經(jīng)濟園區(qū)的發(fā)展不僅盤活了國有企業(yè)的存量資產(chǎn)，解決了企業(yè)富余職工的出路，而且也使所在的社區(qū)街道和入駐經(jīng)濟園區(qū)的企業(yè)都能互惠互利，協(xié)調(diào)發(fā)展。我也因此在實習(xí)期間就經(jīng)濟園區(qū)建設(shè)為課題進(jìn)行了專項調(diào)研，收獲頗豐。同時也使我相關(guān)的專業(yè)知識又有了更新更廣的突破。

六、未完成的工作

雖然我現(xiàn)在提筆寫這篇小結(jié)，但是據(jù)我掛職期滿還有幾天，我手頭還有一些未完成的工作。首先是一項對公司下屬企業(yè)的從業(yè)人員的統(tǒng)計分析工作，這是一項連續(xù)的統(tǒng)計工作。我所做的是它的第一期的統(tǒng)計分析，前期的制表、通知、收集等工作已經(jīng)完成，而后期的統(tǒng)計分析則希望能在我掛職期內(nèi)盡量完成，并作好第二期的交接事宜；其次，曾經(jīng)答應(yīng)經(jīng)濟園區(qū)為其策劃一套宣傳畫冊，現(xiàn)在因為園區(qū)照片問題而耽擱了，看來可能在我掛職期里完不成這項工作，對此十分遺憾。

以上的一些工作感受僅僅是我眾多體會及感想中的一部分，還有很多東西是難以言表的。在我掛職期間帶教老師、公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事們都給予了我很大的關(guān)心和幫助，也正是有了大家的關(guān)心和幫助才使我順利完成了我的掛職工作，此外帶教老師及同事們的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度也使我感受頗深，在此我衷心地向大家表示感謝。四十天的掛職鍛煉的確很短暫，但是它卻會成為我大學(xué)生涯乃至整個人生中的重要篇章。相對于掛職前的“失落”的感覺，我真心地想說一句：能在街道鍛煉真好！

社會工作報告8

今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服，算起來我該叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很親，不過暑假在家里閑著也是閑著，于是就去她那里賣衣服，順便長長見識，多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月，期間由當(dāng)初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手，的確花了我不少時間和精力。

剛開始，我總是不敢開口，要么是聲音很小，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，在這里寫下來和大家一起分享一下。

首先是服務(wù)態(tài)度。在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說一個故事：以前我在一家手機城賣手機，來了一個顧客。我微笑對顧客說：您好，有什么可以幫到你？就這樣我們就開始我們的生意，他說他兒子考上了大學(xué)了，想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點，我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說我也是一個在學(xué)校大學(xué)生，跟他說了很多大學(xué)生的事，我們就這樣聊著，后面我問他，現(xiàn)在你要什么樣的手機？他說，小伙子你說吧，你說什么的好我就要什么的。哇??！我一聽，這么好辦的顧客，我愕然了一下。這時他說：“小伙子我不買別的，就是買服務(wù)態(tài)度我就買你的了?！本瓦@樣我就簡簡單單的做成了一單生意。（我賣給他的是nokia6100，這手機不錯）。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒有？！

其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家要有誠信。

說一個買膏藥的故事：古時候有個買膏藥的藥商，他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥，問：“對我可以少點錢嗎？看我這么老了”。他說：“不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺?！彼幧叹蛻{著這一點“鐵價不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。

第三是長遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光，要有長遠(yuǎn)的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪，把市場連鎖起來，大量的進(jìn)貨，保持自己的商品是最低價。我們要學(xué)微軟，把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上，生意就是長做不衰。有大市場，大需求，把自己的企業(yè)搞成世界的no。1你想不賺錢也難了。

還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產(chǎn)品（商品）賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。

首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費行為。

我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。

在顧客購買衣服的時候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來，說這個是什么價格，再介紹價格較高的衣服，這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是，究竟在我們那個地方還不是很富裕的.城市，買低價格的心理也不好過，究竟心理想：便宜是沒有好貨，所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。

下面我說說自己的想法和做法，在實踐的過程當(dāng)中，成功率高了很多。

在顧客來到的時候，保持自己好的服務(wù)態(tài)度（現(xiàn)在很多人買的不是貨物，買的是一個服務(wù)態(tài)度，好的態(tài)度大家開心，成功率也會提高），然后看顧客需要什么樣的商品，就說一個買西褲的例子：

我先介紹價格比較高的西褲，當(dāng)然也不是最高的（這樣會嚇跑顧客），然后一般顧客不會馬上看上，這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲（比剛才介紹的價格要低），開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品價格差不了多少，但是，顧客認(rèn)為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好，而且看價格差不了幾個錢，那么你認(rèn)為那個成交會多一點呢？當(dāng)然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程當(dāng)中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！

再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客：

這個方法就是老實的說一句：“朋友，你可以走了？到別的地方看看吧，沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候，我可經(jīng)常用。

有時候，你會碰到這樣的顧客：顧客給出的價格很低很低，這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦？這時候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度，這時候你應(yīng)該做出更好的態(tài)度，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了，在顧客要走的時候說一句話：“朋友，真的不行，這樣的價格，你慢走，到別的地方看看，沒有更好的再回來。”

說完這句話，顧客的就會形成一種心理，真的哦，真的是少不了，假如行的話，老板給了。這樣的心理就算顧客是走了，在下面的時間里顧客回頭率也能達(dá)到80。這樣也何樂而不為呢？！

社會工作報告9

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災(zāi)難”。

我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結(jié)。

一、我們的調(diào)查研究：

1、我們在方池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統(tǒng)計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。

2、我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個?！?/p>

3、延續(xù)第二項調(diào)查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮(zhèn)工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮(zhèn)，一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)1萬個左右。

4、我們?nèi)チ诵氯A書店，學(xué)校的圖書室查閱資料，但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。

5、我們?nèi)チ撕｛}縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮(zhèn)，每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。

6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。

二、什么是“白色污染”?

“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

三、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的`不回收利用。

2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。

4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

四、“白色污染”的危害：

略

社會工作報告10

“社會主義核心價值觀”公益廣告是傳播先進(jìn)文化、引領(lǐng)文明風(fēng)尚的重要載體。為實現(xiàn)偉大的“中國夢”凝聚強大正能量，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<全縣“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動實施方案>的通知》的要求，我局積極開展了“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬訂方案、細(xì)化任務(wù)。

1. 成立了“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體活動的實施以及相關(guān)活動數(shù)據(jù)的`收集與上報。

2. 擬定切實可行、行之有效的《縣科工信局“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動方案》，并據(jù)此開展工作。

二、加強宣傳，落實工作。

1. 利用干部職工會議等方式向全體干部職工廣泛宣傳“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動的意義和要求。

2. 利用宣傳欄等載體，在單位辦公區(qū)域設(shè)立公益廣告，對“社會主義核心價值觀”公益廣告進(jìn)行宣傳，不斷營造良好的氛圍，擴大“社會主義核心價值觀”公益廣告的覆蓋面。

3. 此次活動已納入我局文化建設(shè)和精神文明建設(shè)總體要求，作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神的重要舉措，作為加強作風(fēng)建設(shè)的一項重要工作來抓，做到了貫徹落實。

“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳是一項長期任務(wù)，對于深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，構(gòu)建和諧社會主義具有重大意義，我局將繼續(xù)把此項工作作為履行社會責(zé)任、服務(wù)社會群眾、引領(lǐng)社會風(fēng)尚的重要抓手，為我縣社會主義核心價值觀建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

社會工作報告11

今年我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委及縣委辦等綜治成員單位的直接指導(dǎo)下，在部門的大力配合下，我們始終以實踐“三個代表”重要思想和樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，以及學(xué)習(xí)十七大精神為主線，緊緊圍繞農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，始終把抓穩(wěn)定工作放在重要位置，有效地遏制了重大案件的發(fā)生，化解了多宗矛盾糾紛，維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，一年來我們主要做了以下一些工作：

一、強化自身素質(zhì)

社會治安綜合治理工作涉及面廣，政策性強，如果沒有一只的政治素質(zhì)較強和業(yè)務(wù)技能較高的隊伍，是很難完成這項工作的，基于這一點，在圍繞全面實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十七大精神的基礎(chǔ)上，還加強了相關(guān)法律法規(guī)和信訪條例等的學(xué)習(xí)，提升自己和全體班子的工作素質(zhì)和基本技能，以適應(yīng)新形勢下社會治安綜合治理工作的需要。

二、落實治安中心戶長制度，構(gòu)筑社會治安防控體系。

認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，大力加強社會治安防范工作，落實治安中心戶長制度，將全鄉(xiāng)自然村莊的治安力量整合起來，看好自家門，管好自家人，辦好自家事，在深入開展基層平安創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，建立健全治安防控體系，努力提高基層預(yù)防，控制、打擊犯罪的的能力，認(rèn)真做好刑釋解教人員安置幫教工作，減少刑釋解教人員的脫管漏管，采取戶籍地和居住地“雙列管，兩頭包”的辦法，實行規(guī)范管理，加強流動人口、暫住人口出租房屋的管理，及時發(fā)現(xiàn)和打擊流竄犯罪活動。成立了預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實預(yù)防青少年違法犯罪工作計劃，改善了青少年學(xué)習(xí)，生活環(huán)境，使青少年違法犯罪狀況明顯好轉(zhuǎn)。

三、廣泛開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全工作機制

我鄉(xiāng)把矛盾糾紛調(diào)處工作作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓，做到健全網(wǎng)絡(luò)抓預(yù)警，突出重點細(xì)排查，完善制度重調(diào)處，強化職能嚴(yán)督辦，規(guī)范工作求實效，整合了信訪、司法、公安、土地、綜治等部門的力量成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，有黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班坐陣調(diào)處中心，專門接待群眾的來信來訪，對上訪群眾反映的事情，由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)記錄下來，能處理的予以處理，不能立即答復(fù)的說明回復(fù)期限，并上報主要領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)具體經(jīng)辦人負(fù)責(zé)查處，實行首問負(fù)責(zé)制，促使矛盾糾紛的接訪、受理、轉(zhuǎn)辦、查處、回復(fù)等環(huán)節(jié)程序化、制度化、規(guī)范化，全年共調(diào)處民事糾紛78起，成功率100%，使矛盾全部化解在基層，無一件越級上訪案件發(fā)生。

四、落實目標(biāo)管理責(zé)任制，完善齊抓共管工作機制

鄉(xiāng)、村、組戶三級建立完善的“橫到邊、縱到底”的`責(zé)任體系，年初鄉(xiāng)政府與15個行政村，2個居委會，17個鄉(xiāng)直單位和企業(yè)簽訂責(zé)任狀，對責(zé)任狀的簽訂也作了硬性規(guī)定，必須是“一把手”親自簽，并對村級分為年中、年末兩次有鄉(xiāng)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊，對責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為各單位、各村干部評先評優(yōu)獎懲主要依據(jù)，對工作措施不落實，矛盾化解不及時處置不當(dāng)而引發(fā)重大群體性 事件或重大治安災(zāi)害事故，影響社會穩(wěn)定的實行責(zé)任追究，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰處理”的原則，把工作落實到相關(guān)部門、單位和責(zé)任人頭上。

五、加大投入，開展技防建設(shè)

鄉(xiāng)政府在財力較為困難的情況下，每年以增長10000元的遞增投入綜合治理工作中，將綜治經(jīng)費納入財政預(yù)算，縣委辦公室周主任多次到我指導(dǎo)綜治工作，并解決經(jīng)費20xx元用于技防投入，在縣政法委的指導(dǎo)下，安裝4個紅外線探頭，其中2個位于街道中心路向社會面延伸，另外兩個探頭安裝單位內(nèi)部，實行全天候監(jiān)控，彌補了人防、物防的不足，在今后的五年內(nèi)將加大技防投入力度，爭取單位覆蓋面100%，主要街道路口達(dá)80%覆蓋面以上。

六、積極地做好綜治宣傳月活動

突出重點，齊抓共管，為把工作落到實處擬定了實施方案，做到家喻戶曉，人人皆知，此外突出兩所中學(xué)為重點開展了以司法、公安、交警等部門進(jìn)校園宣講法律常識及安全教育，使師生法律意識和安全意識都明顯得到提高。同時利用廣播，宣傳欄等進(jìn)行宣傳，受教育人達(dá)4000余人次，促進(jìn)了人民群眾自覺做好治安防范工作的意識，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)和諧社會創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。

七、加大綜治工作力度，完善綜治例會制度

我鄉(xiāng)黨委政府非常重視社會治安綜合治理工作，全年黨委會專題研究綜合治理，平安創(chuàng)建工作6次，綜治委全年召開12次會議專門研究平安創(chuàng)建，會議主要是通報前一階段工作開展情況，分析當(dāng)前形勢，推廣經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，部署下一階段工作，同時開展述職匯報活動。結(jié)合我鄉(xiāng)防控工作，，突出主題“抓防范，創(chuàng)平安，促發(fā)展”，

一是開展集中宣傳，利用鄉(xiāng)村干部大會和逢集等；

二是充分發(fā)揮宣傳部門和新聞媒體的作用；

三是充分發(fā)揮司法部門普法宣傳，開展多種形式的法制課，使百姓知法、懂法、守法；

四是充分發(fā)揮公安機關(guān)的職能作用，從嚴(yán)從重地打擊處理；

五是利用群防群治隊伍加以防范，總之采取一切可以采取的形式，手段宣傳綜治，創(chuàng)建平安，通過多渠道的綜合治理，使犯罪案件上升的勢頭得到遏制，一些治安混亂地區(qū)的突出治安問題得到整治，群眾的安全感得到增強。

綜上所述，盡管我們做了大量工作，但難免還有不足的地方，離上級和人民群眾希望還有一定差距，但是我們堅信只要我們黨委政府高度重視，在全鄉(xiāng)廣大干群的大力支持下，在有關(guān)部門的大力協(xié)作下，我鄉(xiāng)的社會治安綜合治理工作一定能夠上一個新的臺階。

社會工作報告12

我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實踐，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。

實踐過程：實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

我的工作是在那做傳菜生，每天工作12個小時，雖然時間長了點，但我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在這里，不一定有人會告訴你怎么做，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！曾經(jīng)有人說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。畢竟，1年多之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理。

首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的'一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強自己的時間觀念。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的>挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，>克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生>素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。

實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。

社會工作報告13

調(diào)查目的：

時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調(diào)查對象：

大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。

調(diào)查內(nèi)容：

本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

調(diào)查方法：

通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)

調(diào)查結(jié)果：

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的'人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實習(xí)機會，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

調(diào)查結(jié)果分析：

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作?，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過 “三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。

社會工作報告14

調(diào)查時間：20xx年4月10日――20xx年4月20日 調(diào)查地點：南京藝術(shù)學(xué)院及周邊地區(qū) 調(diào)查主題：大一學(xué)生戀愛觀調(diào)查報告 調(diào)查方式：發(fā)調(diào)查問卷，周邊走訪，查閱資料 報告內(nèi)容

前言：問世間情為何物，直教人生死相許。愛情是一個經(jīng)久不衰的話題，在電視劇，電影，文學(xué)作品等等里面都有體現(xiàn)。而大學(xué)生正處青春年華，對美好的愛情當(dāng)然會有向往和憧憬。而不同的大學(xué)生對戀愛這個問題就會有不同的看法，也就是戀愛觀不同。戀愛觀就是異性之間在生理，心里，和環(huán)境因素相互作用下互相愛慕和培養(yǎng)愛情過程的思想觀念。而當(dāng)今的高校戀愛已經(jīng)是一種正?，F(xiàn)象，我國對大學(xué)生婚姻也不再做要求，這就是大學(xué)生戀愛更加“合法”。 我想通過這篇報告對大學(xué)生的戀愛觀有所了解，樹立積極健康的戀愛觀念。 本次調(diào)查我采用了自編的《大一學(xué)生戀愛觀調(diào)查》問卷，內(nèi)容涉及在校大一學(xué)生如何看待戀愛，對戀愛的態(tài)度，如何處理好戀愛中遇到的問題等等十五個問題。這次的調(diào)查對象時南京藝術(shù)學(xué)院大一學(xué)生的隨機調(diào)查。

發(fā)放問卷100份，回收90份。大一接受調(diào)查的100人當(dāng)中，男生50人，女生50人。曾經(jīng)談過戀愛的有60，正在談戀愛的有20人，戀愛的人占少數(shù)。而調(diào)查顯示80%的大一學(xué)生表示支持在大學(xué)戀愛，只有2人反對，15人中立。50%的人反對大學(xué)生情侶同居，32%的保持中立，只有8%的人支持大學(xué)生情侶同居，可見大部分人還是能夠樹立良好的戀愛觀。而大學(xué)生戀愛嘴注重對方什么，40%的人表示最看重內(nèi)在美，30%的人最看重性格，只有少數(shù)人最看重外表?？梢?，大一學(xué)生還是有一個良好的戀愛判斷能力。

通過上網(wǎng)查閱資料得知，大部分人覺得在婚前談戀愛2-3次對以后的生活會有很大的幫助，而此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52%的人都贊成這個數(shù)據(jù)。對于大學(xué)生能否接受異地戀，大學(xué)戀愛對以后人際交往的影響和在戀愛上是否覺得浪費時間這幾個問題上，大于半數(shù)的人都是視情況而定?？梢?，大一學(xué)生在戀愛方面多數(shù)能夠保持頭腦清醒，能夠理智的面對和處理大學(xué)戀愛中所遇到的問題。

在大學(xué)情侶物質(zhì)消耗方面，42%的人選擇共同承擔(dān)，31%的人選擇aa制，27%的人選擇隨便的消費方式?？梢姶笠粚W(xué)生在物質(zhì)消耗的方面并不是很在意，也是因為現(xiàn)在的生活水平普遍提高的原因。

而在時間分配的問題上，55%的人在戀愛與學(xué)習(xí)的比重上都是

1:2。可見，大一學(xué)生在美好的愛情面前，還是知道孰輕孰重的。

60%的大學(xué)生能夠形成良好的戀愛觀，25%的對戀愛沒有一個正確的意識，處于朦朧狀態(tài)，對于愛情他們不想碰觸，他們覺得會浪費時間和金錢，10%的人戀愛觀不正常，他們是因為空虛寂寞才想找人陪，懷著一顆不正的心態(tài)去談他們彼此不負(fù)責(zé)任的戀愛。更有4%的人戀愛觀顯示他們在戀愛方面的思想簡直是畸形無可救藥的。究其原因，有的是因為他們接觸戀愛方面的只是極少，從意識里沒有形成對戀愛的正確認(rèn)識，有的是因為家庭原因。

問卷調(diào)查顯示，有60%的.大一學(xué)生不知道戀愛觀是什么，10%的人表示要樹立一個正確，積極的戀愛觀，25%的人認(rèn)為要相互包容，體諒尊重，信任?？梢姡m然大一學(xué)生對戀愛充滿向往但是卻沒有樹立一個正確的戀愛觀，可能是以前沒有這方面的經(jīng)驗或者是不成熟的表現(xiàn)。 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，當(dāng)代大一學(xué)生戀愛觀所存在的問題主要是心理上的不成熟，不恰當(dāng)?shù)膽賽塾^也出現(xiàn)在了大一學(xué)生的戀愛中。表現(xiàn)出思想上的沖動，幻想。同時還受到周圍環(huán)境

的影響。

其實大一學(xué)生對愛情的看法還是挺好的，對很多問題的理解和看法都是正確的。但75%的人對戀愛觀的觀念是朦朧的，更不用說怎樣樹立一個正確的戀愛觀。分析原因是一部分人是剛從高中緊張壓抑的生活進(jìn)入到輕松的大學(xué)生活，沒有高考時的緊張與充實，就想到了用談戀愛來填補內(nèi)心的空虛。但由于多方面的原因沒有這方面的經(jīng)驗，也有的為了達(dá)到某種目的表現(xiàn)得很不成熟，對愛情沒有一個很好的定

義和認(rèn)識。

針對這些問題，我想提幾個建議。一：對愛情要有崇高的定義。二:加強戀愛中的道德責(zé)任感。三：正確處學(xué)習(xí)與戀愛的關(guān)系四：學(xué)會識別愛情，懂的保護自己。

隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步，人們的心里有了很大的變化。愛情的意義也隨之發(fā)生變化，不是那么得神圣和純潔。真正的愛情已經(jīng)變得很少。很多大學(xué)生對戀愛的本質(zhì)產(chǎn)生歪解。在他們眼中，戀愛只是為了擺脫空虛和寂寞，大多數(shù)人眼中的戀愛變得利益化和權(quán)力化。

但是只要你抱著一顆真誠的心去談戀愛，對彼此負(fù)責(zé)，真正的想給對方一份完整的幸福，那么就會收獲幸福。如果愛，請深愛。有人說，大學(xué)戀愛是門“必修課”，所以不要作弊，不要把它當(dāng)做游戲而不負(fù)責(zé)任。

最后我想呼吁那些沒有樹立正確戀愛觀的同學(xué)們認(rèn)清自己和周圍的人，不要被所謂的虛假的愛情蒙蔽自己的雙眼，做出傷害自己和他人的舉動。樹立正確的戀愛觀，用正確的戀愛觀去尋找自己愛情。

社會工作報告15

實踐時間：20xx年x月x至20xx年x月x日

一個月的寒假實踐就匆匆結(jié)束了，整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，知道社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實，在江津區(qū)塘河鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府實習(xí)，我不僅增長了自己的學(xué)識，還從中認(rèn)識了自己的很多不足。唯一慶幸的是，我還是一名在校生，我只有真正的學(xué)好本領(lǐng)，才能在未來進(jìn)入社會時不至于不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;培養(yǎng)和鍛煉我們才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。

一個月的社會實踐，就這樣一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些知識將讓我終生受用。在這一個多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作是林業(yè)部門的技術(shù)人員助理。在這過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了這個部門的工作中的一些相關(guān)流程，拓展了我所學(xué)的相關(guān)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面來說，對我影響最大的應(yīng)該是我們部門主任的工作作風(fēng)以及感到在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，遇到挫折時，不妨以調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常保持自信和樂觀的態(tài)度，認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強;善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，重新獲取成功，從而面向未來。在這里工作必須要正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地發(fā)文辦事，對群眾來訪，言行要有所分寸，字能達(dá)意。它在一定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。做事信息傳遞的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：發(fā)文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對于這些高要求，我還差得遠(yuǎn)，但在這里實習(xí)后我學(xué)會和養(yǎng)成了很多好習(xí)慣。

一、待人要真誠

踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對同事、對朋友的.關(guān)懷，也讓他人感覺到了被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和領(lǐng)導(dǎo)們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了領(lǐng)導(dǎo)的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長了見識。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的雜活?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做 雜活是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力，參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非我是這相關(guān)專業(yè)的關(guān)系，對有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對林業(yè)部門基本知識的了解，懂得了既要注重理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!這一次的社會實踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

最后我倡議：以后再有再有這樣的機會，希望我們學(xué)校的同學(xué)踴躍報名，可以鍛煉自己很多能力增長見識。