美容師感謝信

美容師感謝信1

敬愛的城市的“美容師”：

您們好！

每天清晨，我站在路邊等校車的時(shí)候，總能看到幾位身穿橘黃色工作服，腳蹬環(huán)衛(wèi)車的環(huán)衛(wèi)工人。他們頭戴工作帽，臉色黝黑，手臂上套著護(hù)袖，手上帶著紗手套。他們時(shí)而拿起鉗子夾起地上的紙屑，時(shí)而拿起笤帚掃起花壇邊的落葉。每當(dāng)他們騎車快要經(jīng)過我身邊時(shí)，我都要快速地捂住鼻子，躲到一邊去。不過，自從發(fā)生了下面的事，讓我認(rèn)識到了，他們是最可敬的的人！我們的生活離不開你們！

事情還得從炎熱的夏天說起，那是個(gè)休息日，天氣特別熱。我約好了兩個(gè)好朋友一起去通濟(jì)街買書。大街上人來人往，好不熱鬧，有的撐著傘逛著，有的戴著帽子開著帽檐上的`小微型電扇逛著，有的逛累了干脆坐在街心的凳子上。大街上雖然人很多，但街面上卻很整潔，因?yàn)樘鞜岬木壒剩m說不上愜意，但每個(gè)人都很悠閑?！笆懿涣肆?，買根冷飲吃吃吧！”我跟大家提議。很快，我把冷飲買來了，“呼哧”一下，迫不及待的撕開包裝袋?？纯粗車?，不見有垃圾桶。怎么辦？其中一個(gè)好朋友說，不要管了，就扔地上吧！再找垃圾桶的話，冷飲就化了。沒多想，包裝袋躺在了地上。正當(dāng)我美美的品嘗著冷飲的時(shí)候，一個(gè)頭搭著毛巾，身穿橘黃色工作服的奶奶向我們這邊走來，只見一手提著長柄的簸箕，一手握著掃帚，傾斜著身體熟練的將包裝紙掃干凈。她拿下頭上的毛巾邊擦汗邊笑著對我們說：“小姑娘，前面有個(gè)垃圾箱，多走幾步就到了?！贝藭r(shí)此刻，作為小學(xué)生的我們，恨不得有個(gè)地洞都能鉆進(jìn)去。我臉上火辣辣的。天氣炎熱，街上人又多，像我們一樣不自覺亂扔垃圾的人也不少，如果不是這些環(huán)衛(wèi)工人冒著酷暑，堅(jiān)守在自己的崗位上，我們哪有這么整潔的環(huán)境呀！

再說今年春節(jié)，春節(jié)是我們中國人的傳統(tǒng)節(jié)日。每當(dāng)春節(jié)，各行各業(yè)的人們都要放假。在我們小區(qū)，少了環(huán)衛(wèi)工人可讓我們嘗到了厲害。年三十晚上，小區(qū)的人們噼里啪啦放鞭炮迎接春節(jié)的到來。初一早上，家家門口都散落了一地的鞭炮屑子，當(dāng)時(shí)看上去，這些屑子給節(jié)日增添了許多歡樂的氣氛。初二，沒人打掃；初三、初四依舊沒人打掃，垃圾桶里的垃圾逐漸由垃圾桶里向外蔓延開來，最后到了初五，垃圾已經(jīng)將垃圾桶埋在其中了，堆成了小山似的。人人走過去捂著鼻子，繞道走開。到了初六的清晨，熟悉的馬自達(dá)聲音又響起來了。我趕快掀開窗簾一角，看到負(fù)責(zé)我們小區(qū)衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)叔叔來了，他帶上手套，手揮鏟子，一鏟一鏟把垃圾往車上裝。等到我下樓，垃圾桶處已被他清理的干干凈凈。

我要說，感謝你們，是你們不怕臟，不怕累，讓我們生活的環(huán)境更潔凈。你們是最可敬的人。我要給你們獻(xiàn)上我們少先隊(duì)員最崇高的敬禮！

祝你們工作愉快！

美容師感謝信2

美麗的、善良的、有品位的XX姐：

我懷著無比激動(dòng)和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅(jiān)定選擇對美容行業(yè)的決心；是您的言語點(diǎn)醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個(gè)值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個(gè)很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會(huì)有我現(xiàn)在的生活，我發(fā)自心底的'感謝您！

我衷心的謝謝你——我的好____姐當(dāng)然，我還有很多不足之處，還需要你的關(guān)心和幫助；如果您對我的服務(wù)不滿意，請告訴我和我的領(lǐng)導(dǎo)，幫我及時(shí)的改正錯(cuò)誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務(wù)滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的XX姐！

此致

敬禮！

姓名：

日期：

美容師感謝信3

親愛的顧客：

您好！

給您寫這封信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的感謝，謝謝您一直以來對我的支持和信任！同時(shí)，我為能爭取到您的認(rèn)可和友誼而感到高興，我會(huì)珍惜，并維系到長遠(yuǎn)。

在過去的.日子里，我不知道您是否對我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的每一份支持和厚愛。

如您有任何問題，請不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并為您提供更好的服務(wù)。

在未來的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我。

愿您天天笑容滿面。

__X

年月日

美容師感謝信4

美麗的、善良的、有品位的姐姐：

我懷著無比激動(dòng)和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅(jiān)定選擇對美容行業(yè)的決心；是您的言語點(diǎn)醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個(gè)值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個(gè)很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會(huì)有我現(xiàn)在的生活，我發(fā)自心底的感謝您！

我衷心的`謝謝你——我的好________姐當(dāng)然，我還有很多不足之處，還需要你的關(guān)心和幫助；如果您對我的服務(wù)不滿意，請告訴我和我的領(lǐng)導(dǎo)，幫我及時(shí)的改正錯(cuò)誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務(wù)滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的______姐！

敬禮！

您最喜歡小妹______！

美容師感謝信5

親愛的顧客：

__，我衷心地謝謝您一直以來的支持與厚愛。

在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的關(guān)心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。

如果您對我的.服務(wù)感到滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。

我將繼續(xù)用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。

衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。

__X

年月日

美容師感謝信6

親愛的顧客：

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的`新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。

您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，你的認(rèn)可與支持是我們成長的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。

有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

__X

年月日

美容師感謝信范文

美容師

世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會(huì)城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費(fèi)者對護(hù)膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個(gè)美容市場十分熱絡(luò)，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務(wù)及專業(yè)的知識和技術(shù)，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

簡介 美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。

人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

定義僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

對皮膚保養(yǎng)的專精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計(jì)來得多．提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù)．

教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮．

顧客的生活顧問．

形象要求

清潔習(xí)慣：

身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

口腔衛(wèi)生：

經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

穿著：

合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

化妝：

適合個(gè)性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。姿勢：

保持良好的姿勢，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿：腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢：站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

態(tài)度親切：表達(dá)令人愉快的情緒、隨時(shí)微笑迎人。

有禮貌：

請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。

幽默感：

培養(yǎng)幽默感，提升情緒eq。

談吐聲音：訓(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調(diào)，適當(dāng)?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

職業(yè)修為

好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

優(yōu)秀美容師必備條件

1、具有良好的職業(yè)道德；

2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識，具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。

勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴。

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠懇、實(shí)在，注意個(gè)人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營

造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計(jì)較個(gè)人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

美容師 概述

美容師精心為顧客服務(wù)

美容師：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的主要工作包括：一是進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等化妝美容；二是運(yùn)用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進(jìn)行保健美容；三是使用藥物和激光儀器設(shè)備，預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

“美容經(jīng)濟(jì)”已成為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，首屆中國美容師節(jié)，由百蓮凱于2014年11月11日成功創(chuàng)辦。

美容師 專業(yè)形象

冷噴注入水分

專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

1、清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。①口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。③化妝：適合個(gè)性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

2、姿勢：保持良好的姿勢，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。①正確的站姿─左腳打開45度→右腳跟對準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。③正確的操作姿勢─站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上

半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。③幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒eq。

4、談吐：①聲音：訓(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調(diào)，適當(dāng)?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。②主題：好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。③交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

美容師 職業(yè)概況

美容師專業(yè)手法

1、職業(yè)定義：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保

養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

2、職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

3、職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)，顏色辨別力強(qiáng)，具有一定的語言表達(dá)能力。

4、基本文化程度：初中畢業(yè)。

5、培訓(xùn)要求

培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級培訓(xùn)期限：技師不少于120個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

培訓(xùn)教師：培訓(xùn)技師、高級技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級技師資格證書，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)場地設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。

6、職業(yè)鑒定要求

適用對象：從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。

申報(bào)條件

取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，取得畢

業(yè)證書者。

取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

高級技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

鑒定方式：采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作方式進(jìn)行。兩門均采用百分制，皆達(dá)60分及以上者為合格，技師、高級技師還須進(jìn)行綜合評審。

考評員與考生的配比：理論知識考試按1：20；技能操作考核按1：5。

鑒定時(shí)間：理論知識考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

鑒定場所設(shè)備：鑒定知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行；技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操教室進(jìn)行。

美容師 基本要求

美容師班教學(xué)情形

1、職業(yè)道德職業(yè)道德基本要求

職業(yè)守則：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗。禮貌待客，熱忱服務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。實(shí)事求是，誠實(shí)公平。努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。

2、基礎(chǔ)知識

美容常識；

衛(wèi)生常識：個(gè)人衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生儀器設(shè)備衛(wèi)生。消毒。

安全用電基礎(chǔ)知識；

相關(guān)生理常識：細(xì)胞一基本組織。頭頸部骨骼和肌肉。

傳染病。

美學(xué)基本知識：素描。色彩。

化妝品的基本知識：化妝品的分類方法?；瘖y品的基本原料?；瘖y品的功效。

心理學(xué)基本常識：功能服務(wù)心理學(xué)。心理服務(wù)心理學(xué)。

禮儀常識：行為規(guī)范。語言。服飾。服務(wù)禮儀。

相關(guān)法律法規(guī)知識：崗位責(zé)任。衛(wèi)生法。其他相關(guān)法規(guī)。

美容師 工作要求

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識

一、皮膚護(hù)理：全身皮膚護(hù)理：能對全身皮膚進(jìn)行護(hù)理；能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選用保養(yǎng)品；能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保健：①國內(nèi)外高新技術(shù)；②保養(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理；③全身皮膚護(hù)理的常用穴位；④皮膚病理生理；

二、化妝：夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個(gè)性化妝造型要素；服裝設(shè)計(jì)造型知識；常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識；人體彩繪造型應(yīng)用知識。個(gè)性化妝：造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝；

三、紋飾美容：紋眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素，設(shè)計(jì)出自然的眉形、睫毛線；能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修；能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應(yīng)：①各種皮膚異常反應(yīng)的類型；②紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法。紋睫毛線；

四、美體：能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進(jìn)行分析；能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸；能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法：①國內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢；②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

五、培訓(xùn)指導(dǎo)：指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級美容師教學(xué)教法基本知識。教學(xué) ①能勝任培訓(xùn)工作；②能撰寫工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

六、經(jīng)營管理：營銷策劃：能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)：①廣告學(xué)基本知識及市場營銷知識；②經(jīng)營管理基本知識；③企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識。技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn)，并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新方法。

城市美容師

在元旦和春節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中最普通的勞動(dòng)者身份，向黨和政府對我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝，向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀！

寶雞是座美麗的城市，近年來，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，“衛(wèi)生文明城市”成為了寶雞市的的美名。這充分說明了市委、市政府在“環(huán)境衛(wèi)生”上下大了功夫，在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建舒適干凈的宜居環(huán)境”的宏偉目標(biāo)后，我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號召，為了把我們美麗的寶雞打扮得更加靚麗，為了提高我們衛(wèi)生文明城市每個(gè)市民的生活質(zhì)量，我作為一名普通環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)決做到:

一、崗愛業(yè)，孜孜不倦

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。為此，我必須要立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個(gè)行業(yè)。

第二、從我做起，踴躍奉獻(xiàn)

人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。

在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時(shí)，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們在烈日下，在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著

酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；2014年6月份的一天清晨4點(diǎn)半在大家沉睡于夢鄉(xiāng)之中時(shí)我負(fù)責(zé)的片區(qū)一輛拉煤車側(cè)翻將整車煤倒在路中央，在這關(guān)鍵時(shí)刻我立即調(diào)集大伙全力清掃堵在路中的煤，為此道路暢通。在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意，當(dāng)陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時(shí)，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎(jiǎng)!當(dāng)然我們環(huán)衛(wèi)工人也會(huì)踴躍參加文體活動(dòng)，為平凡的工作增添一絲輕松快樂，作為我平日閑時(shí)喜歡倒騰文藝演出，因此常常配合領(lǐng)導(dǎo)和小組組織文藝表演，豐富大家的精神文明生活，期間也受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，但我不會(huì)為此沾沾自喜，我會(huì)在我的本職工作中踴躍奉獻(xiàn)，展現(xiàn)我們環(huán)衛(wèi)工人的風(fēng)采！

第三、用我們的真情，換取美好的明天-`

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干

凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個(gè)念頭，同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬個(gè)理由相信：用我們的真情，一定會(huì)換

取美好的明天！我們的真誠一定會(huì)得到大家的尊重，記得過的一年中我在工作期間多次撿到路人丟失的物品，每次都很著急，想到他們丟了那么重要的東西一定很著急，迅速交到辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)找到失主，也曾到失主的嘉獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)感到無比自豪，因?yàn)槲覟槲覀儹h(huán)衛(wèi)工人沒丟臉；然而這一切不只是發(fā)生在我一個(gè)人身上，我們每一位環(huán)衛(wèi)工人都會(huì)發(fā)揚(yáng)拾金不昧的工作作風(fēng)，為城市文明樹立良好的氛圍。

兄弟姐妹們，在舉國上下齊奔小康社會(huì)的洪流中，在“建舒適干凈的宜居環(huán)境”的寶雞氛圍里，我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)信：憑我們圣潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，一定把寶雞打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在市委、市政府和有關(guān)部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指南，以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo)，以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，給市民營造一個(gè)舒適的生活、工作空

間，給人們換來一個(gè)清潔，環(huán)保，健康的明天！

一、沒有合理安排美容師的作息時(shí)間

江小姐規(guī)定美容師每天的工作時(shí)間為：早上十點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，加上晚上清潔衛(wèi)生，美容師至少要到十二點(diǎn)以后才能夠休息，而每個(gè)月只能休息兩天。加上美容師工作原本大多一成不變，整天都是圍繞美容院的80多平方米打轉(zhuǎn)，生活單調(diào)乏味，讓美容師感到度日如年，造成生理和心理的雙重疲勞,因此急于跳槽。

二、美容師以為開美容院容易

剛開始對經(jīng)營美容院和美容行業(yè)是一無所知的江小姐，辭去工作來到廣州的一家美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)了一年，在她的努力和用心經(jīng)營下，美容院業(yè)績一直都非常好。

看見店里的顧客是絡(luò)繹不絕，很多美容師原本就有自己開美容院的想法，于是也想另立門戶，自己開美容院。

三、美容在招聘時(shí)沒有簽合約

在江小姐的美容院的附近開著四家美容院，那幾家美容院為了搶走江小姐的顧客，高價(jià)從江小姐美容院挖走了兩個(gè)業(yè)績較好的美容師。而由于在美容院招聘員工時(shí)，江小姐沒有與美容師簽訂勞動(dòng)合同，有的美容師進(jìn)入美容院之時(shí)就想著什么時(shí)候可以高薪跳槽。造成顧客流失和經(jīng)濟(jì)損失也就無從追究，啞巴黃連，有苦說不出。

四、與美容師之間的人際關(guān)系處理不佳

江小姐美容院里的美容師年齡都在18到23歲之間，有一次美容師之間出現(xiàn)意見不合，造成兩個(gè)美容師之間鬧了小毛盾，造成第二天在接待顧客時(shí)造成失誤。在沒有很好的溝通之下，江小姐按照美容院的原先規(guī)定每個(gè)人罰款了50元。而沒多久這兩個(gè)美容師雙雙提出辭職。

五、薪酬不合理

如同許多美容院一樣，美容師有時(shí)獲得的報(bào)酬相對較少，美容師的底薪只有700元，很少有加薪的機(jī)會(huì)，至于年終獎(jiǎng)金也沒有多少。因此為了尋求更高的薪金待遇,，有美容師在工作一年滿后，離開了江小姐的美容院。

以上幾點(diǎn)原因既有美容院這個(gè)行業(yè)本身固有的原因，也有江小姐在自身美容院制度和管理方面的原因。針對這些問題，江小姐按照我們的建議進(jìn)行了如下改進(jìn)：

一、重新招聘

在幫江小姐招聘中，我們不但考察了美容師的技術(shù)手法和人際溝通能力，還特別注意從應(yīng)聘資料和面試中得到以往工作的時(shí)間、地點(diǎn)，服務(wù)品牌和機(jī)構(gòu)，離開工作的原因是什么，是因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展還是待遇問題；是否打算長期在本地工作，長期的發(fā)展目標(biāo)，等等。并且和每一位員工簽訂一到兩年的工作合同，盡可能地提高美容師工作的穩(wěn)定性。

二、合理安排美容師的工作時(shí)間，增加業(yè)余活動(dòng)

生活枯燥，工作時(shí)間太長。造成心理疲勞員是造成員工流失的一個(gè)重要原因，因此要留住員工，就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)添置和更換一些擺設(shè)。去ktv唱歌。舉辦聚餐等活動(dòng)；或在每位美容師生日當(dāng)天舉辦生日晚會(huì)，增加生活情趣也讓美容師感受到美容院對她的關(guān)懷，讓美容師找到歸屬感。創(chuàng)造幽默和輕松的工作氛圍,降低美容師的心理疲勞度!從而減少美容師的流失。

六分表揚(yáng)，四分批評。

表揚(yáng)多一點(diǎn)，批評少一點(diǎn)；如果批評分量過大，很可能導(dǎo)致消極空氣蔓延。而一味表揚(yáng)，員工則會(huì)產(chǎn)生驕氣。

人是需要贊美的，同樣一句話可能表達(dá)方式不同，所得到的結(jié)果也就不同。我們要求江小姐在平常工作中按照“用建議代替批評，用寬恕代替責(zé)備”的原則，盡可能地避免當(dāng)著其她美容師的面批評，指責(zé)美容師。而是先恰當(dāng)?shù)刭澝烂廊輲煹墓ぷ?，然后提出改善的意見?/p>

方法，引導(dǎo)美容師認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。對于員工之間的摩擦也應(yīng)及時(shí)調(diào)解，教會(huì)美容師如何進(jìn)行有效的溝通和建立良好的人際關(guān)系。

三、進(jìn)行專業(yè)的管理知識培訓(xùn)，讓員工有成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)

定期或不定期地舉辦培訓(xùn)會(huì)或交流會(huì)，可以使美容師交流經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)專業(yè)素質(zhì)。但是一般的美容院培訓(xùn)都是只使圍繞學(xué)習(xí)手法而進(jìn)行。因此造成很多美容師對一個(gè)問題居然有三、四種操作手法的現(xiàn)象。

而在對江小姐美容師的培訓(xùn)中，我們要求不但要自己講解接待、服務(wù)技巧、潛能訓(xùn)練、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)對訓(xùn)練、戶外拓展還在我們的幫助下引導(dǎo)美容師進(jìn)行心理咨詢。我們引進(jìn)日式魔鬼訓(xùn)練來對美容師進(jìn)行訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)效果非常好。

四、調(diào)動(dòng)員工積極性

建議最合理的管理是：讓三個(gè)人做五個(gè)人的事，領(lǐng)四個(gè)人的薪水。

對美容師的工作給予考核，依照能

力進(jìn)行物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì)，這能讓美容師有種被重視、被肯定的感覺，這樣美容師就會(huì)更加努力、認(rèn)真地去工作。但是很多美容院都只是獎(jiǎng)勵(lì)某一小不分人，造成美容師認(rèn)為自己不適合的錯(cuò)覺。

五、加強(qiáng)與美容師的溝通,增強(qiáng)自身魅力

一方面，我們建議江小姐至少每個(gè)月至少要和每個(gè)美容師至少深切地交流一次，特別是在發(fā)工資時(shí)要用具體的數(shù)據(jù)說明美容師在過去的一個(gè)月中的業(yè)績和工資計(jì)算方法，而不是隨意發(fā)工資，讓美容師知道自己到底的價(jià)值。而不是盲目要價(jià)。并且特別問及美容師未來的發(fā)展目標(biāo)和對目前的工資是否滿意!

如果美容師有想法離職，我們建議江小姐講某美容師因?yàn)殡x開她而沒有獲得更好發(fā)展機(jī)會(huì)的例子。如果有自己開美容院的想法，江小姐承諾在美容師工作滿兩年以后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)投資美容師自立門戶，當(dāng)然也舉出實(shí)例讓美容師知道開美容院并不容易，自己也是克服

了很多困難才有今天的成績。

另一方面，我們提議江小姐在商務(wù)禮儀方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，給美容師樹立規(guī)范服務(wù)的榜樣，以及分享經(jīng)營美容院，特別是在和和顧客交流中遇到的難題和處理的方法。增強(qiáng)老板自己的個(gè)人魅力。達(dá)到使美容師覺得和江小姐工作可以學(xué)到更多的東西的目的。

經(jīng)過上述的幾點(diǎn)改進(jìn)建議的實(shí)施，二個(gè)月后，在我們?yōu)榻〗忝廊菰鹤隽艘粓鼋K端會(huì)，增加新客戶150人，終端會(huì)其間銷售會(huì)員卡和產(chǎn)品共15萬多元；美容院的營業(yè)額終于又突破了10萬大關(guān)!

在幾年里只有一個(gè)美容師因結(jié)婚要嫁到外地的原因依依不舍地離開了美容院。江小姐就這樣留住了員工。

環(huán)衛(wèi)工人被稱作“城市的美容師”，他們黎明即起，用掃帚和鐵鍬演奏城市的晨曲。他們平凡得被人忽視，但他們的偉大便正是在這種平凡之中。當(dāng)年，劉少奇主席接見了環(huán)衛(wèi)工人時(shí)傳祥，當(dāng)國家主席的手和淘糞工人的手緊緊相

握，告訴人們的正是那句“革命工作沒有高低貴賤之分，只是分工不同”的真理。

當(dāng)我們習(xí)慣了在清潔的街道上漫步，習(xí)慣了在清爽的風(fēng)里在花前月下呢噥，習(xí)慣了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)甚至認(rèn)為他們很猥瑣而掩鼻走過，我們可曾想過：假如有一天，世界上沒有了環(huán)衛(wèi)工人，我們的世界和家園將會(huì)怎樣？

假如沒有了環(huán)衛(wèi)工人，街道上必定是垃圾成堆，垃圾箱里垃圾成山，蒼蠅嚶嗡，蛆蟲紛紛，臭氣薰天，惡疾流行，人們帶著口罩都會(huì)不堪其擾，醫(yī)院里生病的人在排隊(duì)，飲用的水源也受到污染，人們的家園蒙上了一層陰影。

假如沒有了環(huán)衛(wèi)工人，我們出行的時(shí)候，只能在垃圾堆的夾縫里踽踽前行，城市里的廁所糞水橫流，人們再也沒有了花前月下的閑情逸致，再也沒有了健康而言。瘟疫籠罩，成了人們的頭號殺手。

假如沒有環(huán)衛(wèi)工人，大街上到處都是牛皮癬，空氣中飛舞的是方便袋子，~ 26 ~

公園里到處都是果皮紙屑，大人小孩走路一不留神就會(huì)被果皮滑倒。

假如沒有環(huán)衛(wèi)工人，就沒有人去清掃道路，沒有人清運(yùn)

垃圾。下雨了，道路將遍是泥濘。下雪了，道路上的積雪沒人清掃而險(xiǎn)象環(huán)生。孩子跌倒了，老人跌倒了，一身泥水，一身穢氣。

叫人想起了那個(gè)縣委書記撿垃圾的故事。志丹縣縣委書記祁玉江，上任3年零3個(gè)月來，幾乎每晚都去撿垃圾，志丹縣城三年三大步，從市級文明縣城，到省級文明縣城、衛(wèi)生縣城，再到全國文明縣城、國家衛(wèi)生縣城。

對這件事情，人們往往不解，認(rèn)為其心可嘉，其行不可仿效。其實(shí)，我覺得更應(yīng)該多加褒揚(yáng)，這件事情的意義在于對全民環(huán)保意識的喚醒，是用心良苦，意在喚醒，讓人們認(rèn)識到環(huán)保的重要，認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)工人的可敬。

喊破嗓子不如做出樣子，認(rèn)識到位莫若行動(dòng)到位。環(huán)保其實(shí)很簡單，少扔

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一片紙，少吐一口痰，多撿一個(gè)飲料瓶，多拿拿掃帚，多揮揮鐵鍬，這都是環(huán)保。

“一人臟換來萬人凈”，這就是環(huán)衛(wèi)工人的境界。我們應(yīng)該感謝她們，向她們致敬！而最好的尊重就是尊重他們的勞動(dòng)，并力行做一個(gè)環(huán)保主義者。

勞 動(dòng) 協(xié) 議 書

用人單位以下簡稱甲方，勞動(dòng)者以下簡稱乙方。

根據(jù)國家勞動(dòng)法律法規(guī)和有關(guān)勞動(dòng)政策條例規(guī)定，甲乙雙方本著平等，自愿和協(xié)商一致的原則簽訂本協(xié)議。

一、協(xié)議期限

本協(xié)議自二０＿＿＿＿年______月______日起至二０________年______月______日止，協(xié)議期滿，協(xié)議自行終止，如需續(xù)簽，由甲乙雙方協(xié)商確定。

二、工作任務(wù) 根據(jù)工作需要和乙方專長，甲方負(fù)責(zé)分配乙方在＿＿＿＿＿＿部門擔(dān)任＿＿＿＿＿＿＿工作。

2因工作變化,甲方有權(quán)調(diào)整乙方

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工作崗位,工種,乙方如無正當(dāng)理由,應(yīng)服從安排.如乙方認(rèn)為難以適應(yīng)調(diào)整,可申請辭職.3乙方必須遵守法律,法令,遵守用工單位制定的規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù).三、勞動(dòng)保護(hù)和紀(jì)律

1、甲方必須按照國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，對乙方進(jìn)行安全操作規(guī)程教育及培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)工作崗位需要，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)、考核、持證上崗。

2、乙方應(yīng)服從甲方的管理,自覺遵守國家政策法令,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成工作任務(wù).3、甲方對乙方完成任務(wù)成績顯著的，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)；對違犯勞動(dòng)紀(jì)律的，應(yīng)予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，給予保職停薪.4、乙方應(yīng)遵守甲方制訂的各項(xiàng)管理制度，甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促考核和獎(jiǎng)懲。

四、勞動(dòng)協(xié)議的終止、解除、變更

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1、乙方終止,提前解除或變更本協(xié)議，須提前30天通知甲方，經(jīng)協(xié)商同意后辦理有關(guān)手續(xù)。

2、乙方患病或非因工負(fù)傷,傷病痊愈，不能從事原工作或醫(yī)療期滿尚未痊愈的，應(yīng)解除勞動(dòng)協(xié)議.3、乙方因嚴(yán)重觸犯國家法律，違反規(guī)章制度，不服從工作調(diào)動(dòng)的,即可辭退。

五、違反協(xié)議承擔(dān)責(zé)任

1、甲方違反協(xié)議規(guī)定，經(jīng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定后應(yīng)立即糾正.2、乙方違反協(xié)議,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小,予以適當(dāng)賠償。

六雙方在履行勞動(dòng)協(xié)議中發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí),按國家有關(guān)勞動(dòng)爭議處理的規(guī)定辦理。

七本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

八雙方需約定的其他事項(xiàng)。

1、公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)乙方

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應(yīng)努力完成。

用人單位:

法定代表人：

:

年月日

勞動(dòng)者: 日 2

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