第一篇：銀行行長(zhǎng)講話心得范文

銀行行長(zhǎng)講話心得

上周三我們xx銀行的員工有幸學(xué)習(xí)了cc行長(zhǎng)的講話精神，感觸頗深!通過張行長(zhǎng)的講話可以看出錦州銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)!想員工之所想，急員工之所急，真正把關(guān)心員工落到了實(shí)處，并努力踐行行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神!

我們中華民族是一個(gè)尊老愛幼的民族，孝敬老人，教育子女是中華民族的串通美德，但由于社會(huì)的發(fā)展，在尊老愛幼方面做得有些差強(qiáng)人意!作為錦州銀行的行長(zhǎng)高-瞻遠(yuǎn)矚適時(shí)提出了給每一名員工尊老愛幼費(fèi)2000元，以此為榜樣帶動(dòng)員工都尊老愛幼，要有一顆感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自

己的子女，讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)在錦州銀行的每一名員工中傳承下去。

當(dāng)下房?jī)r(jià)虛高，很多同事都無力購買住房，以此影響了員工工作的積極性，同時(shí)對(duì)生活也失去了信心。行領(lǐng)導(dǎo)獲知此事后，在資金緊張的情況下拿出轉(zhuǎn)向資金給我們員工建造集資房，選址在錦州開發(fā)區(qū)，面朝大海，環(huán)境優(yōu)越。解決了我們的住房問題，我作為錦州銀行的一員深深感謝張行長(zhǎng)的良苦用心。

在物價(jià)飛漲的年代，我們的工資還停留在2000年左右的水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今天的物價(jià)運(yùn)行水平!由于低工資嚴(yán)重影響了生活水平，孩子上學(xué)，孝敬父母及方方面面的人情，現(xiàn)有的工資水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生活需求。為此在張行長(zhǎng)的講話中提出了給員工漲工資的信息!而且工資漲的很高，完全超過錦州市的工資水平，我們錦州銀行的員工能提前享受到高質(zhì)量的生活，這一切的一切都得益于張行長(zhǎng)對(duì)我們員工的關(guān)心！

聽罷張行長(zhǎng)的報(bào)告心情久久不能平靜，我想我們錦州銀行在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們每一名員工的努力下一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)!一定會(huì)在工作上取得驕人的成績(jī)！

2.團(tuán)結(jié)拼搏開拓進(jìn)取努力創(chuàng)造我行各項(xiàng)工作的新輝煌

同志們：

這次會(huì)議是在我行業(yè)務(wù)流程整合和人力資源改革已順利結(jié)束，省市行工作會(huì)議勝利閉幕之際召開的一次重要會(huì)議.工署20xx年的工作任務(wù)，貫徹落實(shí)省行、市行會(huì)議精神。動(dòng)員全行員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取，繼續(xù)保持我行快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，努力創(chuàng)造我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的新輝煌。下面我代表支行講三點(diǎn)意見。

第一部分、工作的回顧

過去的一年，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以營銷為中心，以發(fā)展為主題，積極建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，圍繞效益抓發(fā)展，圍繞風(fēng)險(xiǎn)抓內(nèi)控，在優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壯大資金實(shí)力，拓展中間業(yè)務(wù)，提高員工素質(zhì)等方面，均取得了突出的成績(jī)。

(一)、主要工作指標(biāo)的完成情況

各項(xiàng)存款繼續(xù)保持大幅增長(zhǎng)。截至去年末，我行對(duì)公存款日均余額XXXXX萬元，完成年計(jì)劃XXXXX萬元的XXX;對(duì)公存款余額為XXXX萬元，較年初純?cè)隽薠XXX萬元，完成年計(jì)劃XXXX萬元的XXX，增幅為XX，市場(chǎng)同業(yè)占比為XX，較年初的XX上升了XX個(gè)百分點(diǎn)，列第二位，在市行的對(duì)公存款貢獻(xiàn)度為XX。儲(chǔ)蓄存款余額XXXXX萬元，較年初增加了XXXX萬元，創(chuàng)歷年新增之最，增幅為XX，完成年計(jì)劃XXXX元的XXX，在市行的儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)度為XXX，市場(chǎng)占有率由年初的XX提高到XX。兩項(xiàng)存款合計(jì)為XX億元，在當(dāng)?shù)嘏琶诙弧?/p>

外匯存款繼續(xù)下滑。到去年年底，我行外匯存款余額為XXX萬元美元，受

外幣匯率等因素的影響較上年下降了XXX萬美元。

公司類貸款余額繼續(xù)保持增長(zhǎng)。2005年末我行貸款余額為XXXXX萬元(不含貼現(xiàn))，較去年同期增加了XXXX萬元，增幅為XX。其中正常貸款XXXXX萬元，占比為XX;關(guān)注類貸款XXXXX萬元，占比為XX。包含貼現(xiàn)授信資產(chǎn)余額為XX億元，占市行授信資產(chǎn)的XX，為全行的收益提高提供了保障。

貸款收息率繼續(xù)保持100。截至去年末，我行共實(shí)現(xiàn)人民幣利息收入XXXX萬元，收息率為100.票據(jù)業(yè)務(wù)繼續(xù)健康發(fā)展。全年辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)XXX筆，累計(jì)發(fā)生額為XXXXX萬元，在市行占比為XX。累計(jì)收回貼現(xiàn)資金XXXXX萬元，無一筆墊款，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)息收入XXX萬元;辦理商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)XXX筆，發(fā)生額為XXXXX萬元，吸收保證金日均存款XXXXX萬元(存款凈收益就達(dá)XXX萬

元)，實(shí)現(xiàn)承兌手續(xù)費(fèi)收入XXX萬元。

對(duì)私類中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。外匯實(shí)盤買賣XXX萬美元，實(shí)現(xiàn)外匯買賣收入XX萬元，代售保險(xiǎn)XXX萬元，較去年同期增長(zhǎng)XXX，完成年計(jì)劃的XXX，實(shí)現(xiàn)收益XX萬元。

效益貢獻(xiàn)明顯。我行去年實(shí)現(xiàn)本外幣凈利潤(rùn)為XXX萬元，其中人民幣業(yè)務(wù)利潤(rùn)為XXX萬元，外幣利潤(rùn)XX萬美元。我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率為XXX。我行的收入成本比為XX，低于市行此項(xiàng)指標(biāo)XX個(gè)百分點(diǎn)。

(二)、主要的工作特點(diǎn)

2005年我行面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境和較大的內(nèi)部壓力。一是宏觀調(diào)控對(duì)過熱行業(yè)的抑制作用逐步顯現(xiàn)，企業(yè)虧損面加大、資金短量的矛盾相當(dāng)突出，不良資產(chǎn)反彈的壓力加大。二是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，國有銀行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制銀行、地方性銀行對(duì)國有銀行的業(yè)務(wù)沖擊越來越大，引發(fā)了以產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)為核心 的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。三是我行風(fēng)險(xiǎn)管理“三位一體”風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審程序及授信政策的重大調(diào)整，與業(yè)務(wù)發(fā)展之間還處在進(jìn)一步的磨合當(dāng)中，項(xiàng)目評(píng)審難度加大了。四是我行股改一波三折，歷時(shí)達(dá)一年之多，人心有所浮動(dòng)、一定程度上沖擊了正常業(yè)務(wù)。

在這樣復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市行黨委工作部署，積極配合股改上市的各項(xiàng)工作，處變不驚、從容應(yīng)對(duì)，在客戶營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展及管理等方面取得了新的突破和進(jìn)展。表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：

1、堅(jiān)持有所為有所不為，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并圓滿完成了潛在不良資產(chǎn)的清收工作

一是我行緊緊抓住國家實(shí)施的振興東北老工業(yè)基地這一政策契機(jī)，以XX集團(tuán)公司為營銷重點(diǎn)，市區(qū)兩級(jí)行聯(lián)動(dòng)，積極為該公司新增了XXXX萬元授信總量，其中增加實(shí)質(zhì)貸款XXXX萬元，從而使我行的盈利能力得到了進(jìn)一步的提

升。同時(shí)在我行的積極推動(dòng)下，該公司同XXX行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，我行將在對(duì)公存款、貸款、票據(jù)、保理、國內(nèi)外結(jié)算、資金歸集等眾多領(lǐng)域同該公司開展全方位的戰(zhàn)略合作，銀企合作領(lǐng)域及前景將更加廣闊。

二是我行高度重視同XX股份公司、XX公司、XX總廠等重點(diǎn)貸款企業(yè)日常銀企關(guān)系的維護(hù)，實(shí)施并堅(jiān)

持了主管信貸員、公司部主任及行領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)走訪工作制度，實(shí)現(xiàn)了信息的快速、及時(shí)溝通，建立了深厚的工作情誼，較好地把握了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。像XX6400多萬元的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、XX2000多萬元的購匯業(yè)務(wù)、XX股份的100保證金承兌業(yè)務(wù)等等，這些業(yè)務(wù)不但為我行創(chuàng)造了較好的業(yè)務(wù)收益，而且還為企業(yè)提供了及時(shí)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，零售貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)保持健康發(fā)展，無一筆不良，受到了上級(jí)行的充分肯定。

三是我行堅(jiān)持有所為有所不為，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不失時(shí)機(jī)地清收潛在

不良資產(chǎn)。年初以來，我行按照省市行的總體部署，積極有效地開展了潛在不良資產(chǎn)的清收工作，累計(jì)清收總額XXXX萬元，包括XX集團(tuán)700萬元，XX270萬元，XX380萬元，XX廠600萬元，圓滿完成了年初制定的清收任務(wù)。與此同時(shí)緊緊抓住XXXX冬季儲(chǔ)煤的有利時(shí)機(jī)，為該公司投放流動(dòng)資金貸款8000萬元，從而進(jìn)一步提高了我行的贏利能力。

四是圓滿地完成了XX電廠2臺(tái)40萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目的報(bào)批工作。我行公司部門在XX目獲得國家核準(zhǔn)后，在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，僅用30天的時(shí)間，就爭(zhēng)得總行對(duì)該企業(yè)XX億元的貸款承諾，開創(chuàng)了全省固定資產(chǎn)貸款報(bào)批效率的先河，為XX行日后的騰飛打下了良好的基矗。

第二篇：年終銀行行長(zhǎng)講話

xx分行全體干部員工：

時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿懷地?fù)]別回味無窮的20xx年，信心百倍地奔向充滿期待的20xx年。

剛剛過去的20xx年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線，創(chuàng)造性地開展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)，內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象，在xx分行開拓進(jìn)取的征程上寫下了瑰麗的一頁。

加快發(fā)展，是我們各項(xiàng)工作的關(guān)鍵詞，是全行上下的主旋律，是廣大員工的最強(qiáng)音。20xx年，全行發(fā)展的意識(shí)更強(qiáng)烈，思路更清晰，目標(biāo)更明確，措施更扎實(shí)，成效更顯著。我們緊緊把握市場(chǎng)脈搏，深入研究政策導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營環(huán)境變化，大力開展客戶和市場(chǎng)營銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)如春溪之流水、向陽之山花，煥發(fā)出勃勃生機(jī)和無窮活力。負(fù)債業(yè)務(wù)首次跨上90億元臺(tái)階，逼近100億元大關(guān)，日均存款提前兩個(gè)月完成總行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，特別是以票據(jù)和個(gè)人貸款為主的低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)增長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)盈利資產(chǎn)大幅增加。中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入突破2300萬元，同比增長(zhǎng)近60，順利完成了全年任務(wù)?？己死麧?rùn)大幅攀升，全年接近1.5億元，增幅超過80。產(chǎn)品營銷工作好戲連臺(tái)、亮點(diǎn)頻頻，pos消費(fèi)、信用卡推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷售等全面提速。比這些閃光的數(shù)字更重要的是，xx的品牌形象有效提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，員工隊(duì)伍得到錘煉，科學(xué)決策和組織推動(dòng)能力不斷增強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)外的互動(dòng)關(guān)系更為有利，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“為者常成，行者常至”，端詳這滿紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠摯的問候。

20xx年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來，全面實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。

祝全體員工新年大吉，萬事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。

第三篇：年終銀行行長(zhǎng)講話

xx分行全體干部員工：

時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿懷地?fù)]別回味無窮的2005年，信心百倍地奔向充滿期待的2006年。

剛剛過去的2005年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線，創(chuàng)造性地開展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)，內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象，在xx分行開拓進(jìn)取的征程上寫下了瑰麗的一頁。

加快發(fā)展，是我們各項(xiàng)工作的關(guān)鍵詞，是全行上下的主旋律，是廣大員工的最強(qiáng)音。2005年，全行發(fā)展的意識(shí)更強(qiáng)烈，思路更清晰，目標(biāo)更明確，措施更扎實(shí)，成效更顯著。我們緊緊把握市場(chǎng)脈搏，深入研究政策導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營環(huán)境變化，大力開展客戶和市場(chǎng)營銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)如春溪之流水、向陽之山花，煥發(fā)出勃勃生機(jī)和無窮活力。負(fù)債業(yè)務(wù)首次跨上90億元臺(tái)階，逼近100億元大關(guān)，日均存款提前兩個(gè)月完成總行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，特別是以票據(jù)和個(gè)人貸款為主的低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)增長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)盈利資產(chǎn)大幅增加。中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入突破2300萬元，同比增長(zhǎng)近60%，順利完成了全年任務(wù)。考核利潤(rùn)大幅攀升，全年接近1.5億元，增幅超過80%。產(chǎn)品營銷工作好戲連臺(tái)、亮點(diǎn)頻頻，pos消費(fèi)、信用卡推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷售等全面提速。比這些閃光的數(shù)字更重要的是，xx的品牌形象有效提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，員工隊(duì)伍得到錘煉，科學(xué)決策和組織推動(dòng)能力不斷增強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)外的互動(dòng)關(guān)系更為有利，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“為者常成，行者常至”，端詳這滿紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠摯的問候。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

2006年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來，全面實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。

祝全體員工新年大吉，萬事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。

xxxx分行行長(zhǎng)

第四篇：銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)心得

北大培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

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有幸參加赴京培訓(xùn)，對(duì)我而言，不僅不僅學(xué)到了知識(shí)，開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在京培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我也感到很受教育，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對(duì)銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了進(jìn)一步的了解。幾天來的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有幾點(diǎn)體會(huì)： 聽了北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周建波教授的《營銷的辯證思維》，學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?？蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單

一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工

作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。

北京大學(xué)EMBA特聘講師、全國企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師楊帆教授講的團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的一部分。在培訓(xùn)過程中每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都在為自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我會(huì)更加努力的提高自己。“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力是有限的，只有我們有機(jī)的結(jié)合在一起，各自充分的發(fā)揮自己，為這一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到理想的效果。只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能使工作做的更出色，更優(yōu)秀，所以我們更農(nóng)行需要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的需求，急用戶之所急，向客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。贏得客戶還要注意細(xì)節(jié)，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，要學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，在日趨吉列的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們選擇服務(wù)更好更周到的服務(wù)。所以說服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們制勝的法寶，客戶服務(wù)的差異

性產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是最重要的我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。

領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動(dòng)的率領(lǐng)著、引導(dǎo)者，是組織中的主要角色。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的命運(yùn)是取決于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的眼界觀察事物，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學(xué)判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應(yīng)從小到大，管理能力的鑒別也應(yīng)以小見大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導(dǎo)者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來自多方面的工作壓力，堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事，及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問題，善于抓住機(jī)遇加快發(fā)展駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。更要正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和客服各種困難來應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中復(fù)雜的局面。

七天很短，七天又很長(zhǎng)，七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，平時(shí)在工作中對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很大的營銷和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營銷的理念和意識(shí)，學(xué)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)又有經(jīng)驗(yàn)之談，但需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)得更多。最后我還想說一句，非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。

第五篇：渤海銀行行長(zhǎng)年終講話

調(diào)整經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式

實(shí)現(xiàn)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展——在渤海銀行批發(fā)銀行

2010年工作會(huì)議上的講話

張士明 2010年2月3日

各位同事:這次批發(fā)銀行工作會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹全行工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)2009年工作,研究部署2010年任務(wù).一,2009年是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的一年2009年是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的一年2009年是渤海銀行成立以來極不平凡的一年,也是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的重要一年.在過去的一年里,全行批發(fā)銀行認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家適度寬松的貨幣政策和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一系列決策部署,按照總行黨委和董事會(huì)的要求,搶抓機(jī)遇,求真務(wù)實(shí),改革創(chuàng)新,共克時(shí)艱,各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,大幅提前超額完成了全年預(yù)算.概括起來,主要體現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn).一是發(fā)展速度業(yè)界領(lǐng)先.一是發(fā)展速度業(yè)界領(lǐng)先.2009年末,批發(fā)銀行各項(xiàng)存款余額達(dá)到967.3億元,比年初增加493.9億元,增長(zhǎng)104%.其中,客戶存款余額954.3億元,增長(zhǎng)107%.新增存款492.7億元,完成預(yù)算的162%.日均存款713.7億元,增長(zhǎng)60%.日均增量252.1億元,完成預(yù)算的208%.各項(xiàng)貸款余額641.9億元,較年初增加326.5億元,增長(zhǎng)103%.客戶貸款-1-余額606億元,增長(zhǎng)108%.新增貸款314.7億元,完成預(yù)算的148%.日均貸款466.9億元,增長(zhǎng)55%,日均增量175.6億元,完成預(yù)算的177%.全年累計(jì)發(fā)放客戶貸款672.1億元,其中收回再貸357.4億元.累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票543億元,票據(jù)貼現(xiàn)310.5億元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)710億元.我行存貸款增速遠(yuǎn)高于全國同業(yè)平均增速.二是經(jīng)營效益大幅提升.二是經(jīng)營效益大幅提升.全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)凈收入19.93億元,增長(zhǎng)123%,完成預(yù)算的127%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)12.41億元,增長(zhǎng)131%,完成預(yù)算的133%.實(shí)現(xiàn)非利息收入2.36億元,增長(zhǎng)105%,占全行非利息收入的93%,完成預(yù)算的129%,一般中間業(yè)務(wù)收入1.53億元,完成預(yù)算的115%,交易性收入0.83億元,完成預(yù)算的165%.三是資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定.三是資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定.年末不良貸款余額0.6億元,較年初減少700萬元,不良率為0.094%,比年初下降0.118個(gè)百分點(diǎn),較預(yù)算(0.5%)低0.406個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不良貸款額和不良率的雙下降.四是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化.四是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化.從負(fù)債結(jié)構(gòu)看,一般性存款占比由年初的39%上升至59%,上升了20個(gè)百分點(diǎn);保證金存款由年初的29%下降到13%,協(xié)定存款由年初的32%下降到28%.從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看,行業(yè)和期限結(jié)構(gòu)趨于合理.基礎(chǔ)設(shè)施,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等非制造業(yè)貸款由年初的43%上升至70%,制造業(yè)貸款由57%下降到30%.短期貸款由年初的66%下降至37%;-2-中,長(zhǎng)期貸款分別由年初的29%和5%上升至45%和18%.五是主要經(jīng)營指標(biāo)符合監(jiān)管要求.五是主要經(jīng)營指標(biāo)符合監(jiān)管要求.批發(fā)銀行存貸款分別占全行的95%和92%.由于批發(fā)銀行正確處理了業(yè)務(wù)快速發(fā)展與資本約束的關(guān)系,使得全行資本充足率控制在10%以上.年末批發(fā)銀行存貸比(含票據(jù)為67%),貸款集中度,撥備覆蓋率等主要經(jīng)營指標(biāo)符合監(jiān)管要求.從批發(fā)銀行工作情況看,著力抓了以下幾個(gè)方面:(一)因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展.一年來,根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展.變化和國家調(diào)控政策,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,因勢(shì)而動(dòng),調(diào)整經(jīng)營策略,轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,保證了批發(fā)銀行業(yè)務(wù)在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中健康快速發(fā)展.一是年初制定出臺(tái)了《批發(fā)銀行2009年工作意見》,明確了“以目標(biāo)客戶為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)特色為主線,以綜合收益為目標(biāo)”的經(jīng)營思路以及工作重點(diǎn)和主要措施,有效指導(dǎo)了全年業(yè)務(wù)發(fā)展.二是為了盡快做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù),以實(shí)施適度寬松的貨幣政策為契機(jī),及時(shí)出臺(tái)了加快批發(fā)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的18條措施,并配套制定了一系列相關(guān)產(chǎn)品制度與辦法,拓寬了資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展空間.三是針對(duì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中越來越突出的資本約束問題,及時(shí)提出“以盡可能少的經(jīng)濟(jì)資本占用,支撐盡可能多的業(yè)務(wù),獲得盡可能多的綜合收益”的發(fā)展策略,要求各分行“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),以財(cái)務(wù)顧問的角色開展中間業(yè)務(wù),以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化-3-信貸結(jié)構(gòu),拉動(dòng)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展”.以上措施保證了批發(fā)銀行因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展.(二)強(qiáng)化營銷搶占市場(chǎng).一是加強(qiáng)營銷管理.制定了強(qiáng)化營銷搶占市場(chǎng)鐵路,公路,煤炭等8個(gè)行業(yè)營銷指引,明確了行業(yè)信貸政策,客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及營銷策略;建立客戶項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫,指導(dǎo)多層次動(dòng)態(tài)跟蹤營銷.目前,進(jìn)庫項(xiàng)目已達(dá)1651個(gè);對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶開辟“綠色通道”,提高服務(wù)效率.第一批進(jìn)入通道的客戶達(dá)到20戶;優(yōu)化授信業(yè)務(wù)預(yù)審流程,提升業(yè)務(wù)辦理效率.全年共預(yù)審授信業(yè)務(wù)318筆,金額達(dá)1434億元.二是加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè),重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)客戶的營銷力度.已營銷成功的鐵路,公路,電力,石油,電信,城建等行業(yè)的重大項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款700多億元,其中已審批并發(fā)放100多億元.三是在資本約束情況下,通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓(共19筆,25.5億元),提高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置效率,保證了優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng).四是通過參與或組建銀團(tuán)成功營銷了山東海陽核電,山西太-古高速公路等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,有力提升了我行在同業(yè)中的地位.五是通過供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),既提升了對(duì)中國重汽,蒙牛乳業(yè),北京現(xiàn)代,格力電器等優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)的服務(wù),又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務(wù).六是加強(qiáng)同業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴(kuò)展和深化客戶關(guān)系.目前已與全球87個(gè)國家和地區(qū)259家銀行的584個(gè)分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系,已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度,以及19家-4-外資銀行的授信額度,為27家中資銀行,74家外資銀行設(shè)立了授信額度.年末全行批發(fā)銀行客戶達(dá)到11365戶,比年初增加5250戶,增長(zhǎng)86%,其中有貸戶1414戶,大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶分別為985戶和429戶.狠抓存款強(qiáng)本固基.為保證我行有充足的流動(dòng)性,(三)狠抓存款強(qiáng)本固基.批發(fā)銀行從全局出發(fā),大力組織存款,既滿足了貸款發(fā)放的資金需求,又確保了我行存貸比符合監(jiān)管要求.一是出臺(tái)了加快負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的若干措施,有效配置資源,調(diào)動(dòng)各方面營銷存款的積極性.二是加強(qiáng)存款預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督,對(duì)各分行增量貸款存貸比提出明確要求.三是拓寬資金來源.積極營銷低成本存款,穩(wěn)定性存款,財(cái)政性存款,同業(yè)存款等.加強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā),提供資金池及企業(yè)省息帳戶等產(chǎn)品,吸收結(jié)算資金存款.發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,加大與發(fā)展前景較好企業(yè)的合作力度,優(yōu)先支持對(duì)一般性存款具有明顯拉動(dòng)作用的供應(yīng)鏈,承兌等業(yè)務(wù)的發(fā)展.此外,各分行在增加存款總量的同時(shí),還注重調(diào)整結(jié)構(gòu),降低負(fù)債成本.一些分行實(shí)行貸款離行登記制度,加強(qiáng)對(duì)派生存款的管理.通過上述一系列工作和措施,保證了存款大幅增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化.(四)增收創(chuàng)利提升效益.在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時(shí),全方位開展中間業(yè)務(wù),多渠道增加非利息收入.一是在北京,天津,深圳,杭州等地成功為12家核心客戶提供-5-供應(yīng)鏈融資服務(wù),中間業(yè)務(wù)收入逾1800萬元,占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的12%.二是加快企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展.年末企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶已超過3300戶,比年初增加2300多戶.月均交易筆數(shù)超過1.2萬筆,月均交易額64億元,是上年峰值的2倍.目前,企業(yè)網(wǎng)銀已成為我行企業(yè)客戶人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的主渠道,業(yè)務(wù)替代比高于同業(yè)水平.三是提高環(huán)球和投行業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力.通過完善產(chǎn)品線,增加同業(yè)客戶,提高了票據(jù)業(yè)務(wù),承銷業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)的收益.首次獨(dú)立和聯(lián)合發(fā)行債務(wù)融資工具4筆,獲得手續(xù)費(fèi)收入446萬元.全年環(huán)球及投行中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到4423萬元,占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的30%.四是積極推進(jìn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)了與信托公司,產(chǎn)業(yè)基金,證券公司的合作.成功上線了信托計(jì)劃保管和產(chǎn)業(yè)基金托管業(yè)務(wù),托管資產(chǎn)總額超過13.6億元,開辟了中間業(yè)務(wù)收入新渠道.(五)立足創(chuàng)新打造特色.一年來,批發(fā)銀行始終高度重視產(chǎn)品,服務(wù)和管理創(chuàng)新,通過創(chuàng)新促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展.一是總行成立了業(yè)務(wù)創(chuàng)新委員會(huì),審批通過了“關(guān)于成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)綜合金融支持方案”等26項(xiàng)融資,服務(wù)和理財(cái)方案.二是制定了《業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理辦法》和《業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)審辦法》,理順了業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,加大了激勵(lì)力度,較好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展.三是相繼推出了貸款+信托,貸款+理財(cái)?shù)?1個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,提高了我行在-6-同業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力.四是打造批發(fā)業(yè)務(wù)品牌,大力開展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù).圍繞國家重點(diǎn)項(xiàng)目和大型企業(yè),采取直接和間接兩種授信方式,積極開展以供應(yīng)鏈融資為特色的綜合金融服務(wù),全年供應(yīng)鏈融資授信額度176億元,累計(jì)用信33億元.五是研發(fā)了本行信貸資產(chǎn)證券化產(chǎn)品和支持中小企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)的中小企業(yè)集合債,今年將陸續(xù)推行.(六)防范風(fēng)險(xiǎn)確保質(zhì)量.在加大貸款投放力度和加快投放進(jìn)度的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)了貸款管理.一是較好地做到了“三個(gè)堅(jiān)持”,即堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)與收益均衡的經(jīng)營思路,堅(jiān)持渤海銀行的風(fēng)險(xiǎn)偏好,堅(jiān)持市場(chǎng)部門是控制風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線的觀念.二是基本做到了換位思維,即前臺(tái)部門既有營銷意識(shí),也有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);中后臺(tái)既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),也有營銷意識(shí).前中后臺(tái)都對(duì)發(fā)展和質(zhì)量負(fù)責(zé).三是加強(qiáng)了貸后管理.明確提出了現(xiàn)在所發(fā)放的貸款要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn),強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持了貸后管理在部門管理的基礎(chǔ)上落實(shí)個(gè)人責(zé)任,以個(gè)人責(zé)任為主.四是加強(qiáng)了票據(jù)融資管理.各行在票據(jù)業(yè)務(wù)中,嚴(yán)格審查貿(mào)易融資項(xiàng)下交易背景的真實(shí)性,有效控制了憑空循環(huán)開證,開票的套利行為.(七)加強(qiáng)管理夯實(shí)基礎(chǔ).批發(fā)銀行在全力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),不斷加強(qiáng)管理,夯實(shí)基礎(chǔ).一是調(diào)整優(yōu)化總行組織架構(gòu).年初按照總行黨委要求,根據(jù)精簡(jiǎn),高效,專業(yè)的原則,將批發(fā)銀行原組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,確定了8個(gè)部門的管理框架,并明確了總行的職責(zé)定位,即“規(guī)劃,組織,協(xié)調(diào),指導(dǎo)和推動(dòng)”.各部門在分工上點(diǎn)面結(jié)合,各有側(cè)重,有效提升了條線的經(jīng)營管理能力和水平.二是加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè).出臺(tái)了優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)指導(dǎo)意見,優(yōu)質(zhì)客戶和項(xiàng)目綠色通道管理辦法,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法,并購貸款管理辦法等50余項(xiàng)規(guī)章制度,較好地規(guī)范和指導(dǎo)了業(yè)務(wù)發(fā)展.三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作.在全行范圍內(nèi)連續(xù)舉行了6次7門課的視頻培訓(xùn),業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及資產(chǎn)托管,國際業(yè)務(wù)等多個(gè)方面專題,總分行受眾共668人次.各分行也采取多種形式加強(qiáng)了員工培訓(xùn),均取得較好效果.回顧2009年,在困境中取得的出色成績(jī)來之不易,這些成績(jī)飽含了批發(fā)銀行全體員工的無私進(jìn)取和艱苦努力,也體現(xiàn)了各相關(guān)部門的鼎力支持和密切配合.在此,我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也要清醒認(rèn)識(shí)到存在的一些矛盾與問題,主要是業(yè)務(wù)快速發(fā)展與資本約束的矛盾日益突出,風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)使用效率不高;業(yè)務(wù)特色不夠鮮明,打造有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與服務(wù)尚需努力;中間業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快,非利息收入占比較低;由于市場(chǎng)營銷人員,尤其是有能力,有經(jīng)驗(yàn),有資源的客戶經(jīng)理嚴(yán)重不足,導(dǎo)致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求,條線激勵(lì)約束機(jī)制需要健全和完善等.這些問題都需要認(rèn)真研究加以解-8-決.二,2010年是批發(fā)銀行調(diào)整經(jīng)營策略,轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的關(guān)鍵一年(一)2010年面臨的經(jīng)營環(huán)境從對(duì)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)來看,今年批發(fā)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境總體上要好于去年,但仍存在諸多挑戰(zhàn)和困難.從國際情況看,預(yù)計(jì)今年世界經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)3.1%,IMF比去年提高4.2個(gè)百分點(diǎn),但金融危機(jī)的滯后效應(yīng)仍將延續(xù).從國內(nèi)環(huán)境看,經(jīng)濟(jì)回升向好的內(nèi)生動(dòng)力尚不牢固,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度增大.如果說2009年是我行開業(yè)以來最困難的一年,那么2010年則是形勢(shì)最復(fù)雜的一年,積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn),對(duì)批發(fā)銀行經(jīng)營管理提出了更高的要求.首先,從外部環(huán)境來看,我國經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)回升勢(shì)頭,優(yōu)質(zhì)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)將平穩(wěn)增長(zhǎng).預(yù)計(jì)廣義貨幣供應(yīng)量將增長(zhǎng)17%左右,新增人民幣貸款7.5萬億元左右,固定資產(chǎn)投資名義增長(zhǎng)率30%以上,宏觀政策的連續(xù)性將支持項(xiàng)目貸款持續(xù)增長(zhǎng).城市化水平潛力巨大(2009年城市化率45.7%),中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出要“積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化,提升城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和水平”,以城市基礎(chǔ)設(shè)施,房地產(chǎn),公用事業(yè)為代表的金融需求將持續(xù)增長(zhǎng).直接融資市場(chǎng)擴(kuò)容將超過2.2萬億元,為債券承銷,理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)提供了大量機(jī)會(huì).其次,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快,國家重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域凸顯市場(chǎng)機(jī)遇.金融危機(jī)推動(dòng)了我國加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度.一方面,今年是我國十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃實(shí)施的第二年,新能源,現(xiàn)代服務(wù)業(yè),新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,低碳經(jīng)濟(jì)興起將成為經(jīng)濟(jì)的重要特征,將為批發(fā)銀行開拓新市場(chǎng),營銷新客戶,開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造難得的機(jī)遇.另一方面,我國經(jīng)濟(jì)“西部提速,東北攻堅(jiān),東部提升,東西互補(bǔ),拉動(dòng)西部”的區(qū)域發(fā)展新格局逐步形成.重點(diǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍,投入集中,發(fā)展?jié)摿薮?是信貸需求急劇增長(zhǎng)的區(qū)域,為批發(fā)銀行業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)空間.與此同時(shí),批發(fā)銀行業(yè)務(wù)也面臨著諸多不確定性和各種挑戰(zhàn).宏觀經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性將對(duì)信貸投放形成考驗(yàn).雖然今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)仍然定為8%,但是重點(diǎn)放到了調(diào)結(jié)構(gòu),提高增長(zhǎng)質(zhì)量上.內(nèi)需和外需不足,部分行業(yè)產(chǎn)能過剩.地方政府債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重.各地8000多家政府投融資平臺(tái)的貸款余額已達(dá)6萬億,地方政府負(fù)債率過高,償債能力較弱,貸款擔(dān)保和抵質(zhì)押不實(shí)等問題已現(xiàn)端倪.部分一線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)泡沫.通貨膨脹的預(yù)期增強(qiáng),壓力增加,貨幣政策已經(jīng)出現(xiàn)趨緊的動(dòng)向.監(jiān)管部門開始強(qiáng)調(diào)要保持信貸均衡投放.在信貸規(guī)模趨緊和優(yōu)質(zhì)信貸需求擴(kuò)大并存的情形下,將使我行在維護(hù)老客戶,拓展新客戶方面承受較大壓力.總之,-10-今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不確定性,不可預(yù)料因素增多,我們需要密切跟蹤國內(nèi)外形勢(shì)變化,保持對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的敏感性,把形勢(shì)估計(jì)的嚴(yán)峻一些,把困難考慮的充分一些,以更好地把握工作的主動(dòng)性.(二)2010年工作總體要求和經(jīng)營目標(biāo)2010年工作總體要求和經(jīng)營目標(biāo)2010年,批發(fā)銀行工作總體要求是:深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)總行黨委和董事會(huì)的決策部署,抓住經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇,堅(jiān)持“以目標(biāo)客戶為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)特色為主線,以綜合收益為目標(biāo)”的經(jīng)營思路,實(shí)施“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),以財(cái)務(wù)顧問的角色開展中間業(yè)務(wù),以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),拉動(dòng)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)加快發(fā)展”的經(jīng)營策略,調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提高管理水平,努力做到以盡可能少的資源投入,支撐盡可能多的業(yè)務(wù),獲取盡可能多的綜合收益,在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,實(shí)現(xiàn)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn).2010年批發(fā)銀行的經(jīng)營目標(biāo)為:——新增存款500億元,年末存款余額達(dá)到1455億元;——新增貸款350億元,年末貸款余額達(dá)到956億元;——實(shí)現(xiàn)非利息收入2.7億元,其中中間業(yè)務(wù)凈收入2億元,交易性收入0.7億元;-11-——信貸資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到董事會(huì)的要求;——凈利潤(rùn)完成董事會(huì)確定的指標(biāo).(三)工作重點(diǎn)認(rèn)真執(zhí)行國家貨幣信貸政策,1,認(rèn)真執(zhí)行國家貨幣信貸政策,準(zhǔn)確把握貸款投向和節(jié)奏.節(jié)奏.今年的貸款投向,要依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,貨幣信貸政策和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)支持風(fēng)險(xiǎn)可控,綜合收益較高,風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占用較少的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目,好中選優(yōu),均衡投放,適時(shí)調(diào)節(jié).在總行信貸投放規(guī)劃內(nèi),各分行要對(duì)重點(diǎn)投向,投量和節(jié)奏做出科學(xué)合理安排,具體講就是要做到“三個(gè)結(jié)合”:一是積極拓展市場(chǎng)與均衡投放相結(jié)合,既要積極地均衡投放,又要繼續(xù)營銷優(yōu)質(zhì)客戶,優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目.要加強(qiáng)預(yù)測(cè),監(jiān)控和分析,動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關(guān)系,對(duì)重點(diǎn)客戶的信貸需求排好隊(duì),做到心中有數(shù),既要避免前期投放過快制約后期對(duì)重點(diǎn)客戶的支持,又不能因?yàn)榭刂瀑J款節(jié)奏影響對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù).二是總量控制與品種調(diào)節(jié)相結(jié)合,靈活擺布各項(xiàng)貸款投放進(jìn)度,上半年應(yīng)優(yōu)先安排優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求.三是好中選優(yōu)與提高收益相結(jié)合.在規(guī)模緊張情況下,既要大力營銷優(yōu)質(zhì)客戶,也要在資源儲(chǔ)備中合理配比不同收益客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模和時(shí)序,提高議價(jià)能力,提高貸款收益率.2,加大市場(chǎng)營銷力度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力.一要采取加大市場(chǎng)營銷力度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力.多種方式鞏固現(xiàn)有營銷成果,通過銀團(tuán)貸款,聯(lián)合貸款等方-12-式積極參與重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目的融資和服務(wù).二是加大對(duì)低風(fēng)險(xiǎn),高增長(zhǎng),收益穩(wěn)定的行業(yè)的信貸投放.要關(guān)注市場(chǎng)變化,挖掘新能源,新材料,現(xiàn)代裝備制造業(yè)等信貸領(lǐng)域,要通過適時(shí)適度的信貸增長(zhǎng),資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與直接融資相結(jié)合的方式,多途徑支持客戶資金需求,并根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)節(jié)信貸投放策略.三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù),加大對(duì)中小企業(yè)貸款投放力度,今年中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)不能低于去年增速.四是開拓新的市場(chǎng),搶抓區(qū)域發(fā)展機(jī)遇.要深入研究納入國家整體戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)域金融需求特點(diǎn),規(guī)劃好區(qū)域批發(fā)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略.長(zhǎng)三角區(qū)域要以“兩中心”建設(shè)為契機(jī),積極開展航運(yùn),物流,金融同業(yè),現(xiàn)代服務(wù),供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù).珠三角區(qū)域要圍繞粵港澳經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展趨勢(shì),積極介入現(xiàn)代服務(wù)業(yè),高新技術(shù)領(lǐng)域.濱海新區(qū)要加大對(duì)重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)的金融支持,還要探索對(duì)低碳金融,股權(quán)投資基金托管,離岸金融等的支持與服務(wù).成渝區(qū)域要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),能源資源開發(fā),優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)上提供金融支持.遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶要擇優(yōu)支持以先進(jìn)裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)為主的臨港產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,重點(diǎn)支持東北亞國際航運(yùn)中心與區(qū)域城市生態(tài)宜居項(xiàng)目建設(shè).黃河三角洲區(qū)域要加大對(duì)高效生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū),臨港產(chǎn)業(yè)區(qū),特色產(chǎn)業(yè)基地,后備土地資源開發(fā)區(qū),以及循環(huán)經(jīng)濟(jì),清潔生產(chǎn)等現(xiàn)代生態(tài)產(chǎn)業(yè)的金融支持.海西經(jīng)濟(jì)區(qū)要為-13-臺(tái)商投融資及貿(mào)易金融等提供支持與服務(wù).上述區(qū)域也是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn).總行將牽頭制定上述區(qū)域的金融服務(wù)方案,研究在信貸規(guī)模,授權(quán),授信,流程,產(chǎn)品等方面的政策支持,分行之間要聯(lián)動(dòng)合作,共同營銷,不失良機(jī).加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu).3,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu).按照世剛行長(zhǎng)講話中提出的要把優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)作為調(diào)整經(jīng)營策略,轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的重要內(nèi)容,處理好規(guī)模速度與質(zhì)量效益的關(guān)系,謀求健康可持續(xù)發(fā)展.在資本約束趨緊的背景下,要牢固樹立成本意識(shí),高效配置風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),提高信貸資金使用效率.按照“有進(jìn)有退,有保有壓”的原則,要將信貸投放的大部分用于續(xù)建項(xiàng)目;積極配合國家產(chǎn)業(yè)政策,降低集中度較高行業(yè)的貸款占比,嚴(yán)格產(chǎn)能過剩行業(yè)和高耗能,高排放行業(yè)的信貸投放標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁支持落后產(chǎn)能建設(shè);加強(qiáng)防控政府投融資平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn),適度控制城建貸款過快增長(zhǎng).同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)世剛行長(zhǎng)講話提出的工作要求,即要進(jìn)一步強(qiáng)化公司條線系統(tǒng)管理能力,做好業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)分行區(qū)域營銷策略的指導(dǎo);要通過制定行業(yè)營銷指引,客戶營銷指引引導(dǎo)信貸投向;要通過制定績(jī)效考核辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與戰(zhàn)略導(dǎo)向緊密掛鉤;要對(duì)優(yōu)勢(shì)行業(yè),優(yōu)質(zhì)客戶,低成本存款,非利息收入制定區(qū)別政策,加大資源傾斜力度;要對(duì)產(chǎn)品交叉銷售,業(yè)務(wù)綜合收益,產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和全面考核.各分行應(yīng)進(jìn)一步提高應(yīng)變能力,加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),市-14-場(chǎng)和客戶的研究分析,對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要做到思路明,底數(shù)清,辦法實(shí),發(fā)揮好資源配置的導(dǎo)向作用,確保將有限資源向重點(diǎn)客戶,區(qū)域,行業(yè),產(chǎn)品傾斜,以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大化.多策并舉吸攬存款,確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng).4,多策并舉吸攬存款,確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng).負(fù)債業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行賴以生存的基礎(chǔ).去年,我行負(fù)債業(yè)務(wù)成績(jī)顯著,存款不僅增長(zhǎng)了一倍多,而且結(jié)構(gòu)也得到了明顯改善.但今年以來,存款情況不夠理想,增長(zhǎng)緩慢且大起大落,導(dǎo)致全行存貸比居高不下,突破監(jiān)管要求底線的情況時(shí)有發(fā)生,不僅影響了貸款投放,而且對(duì)防控流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和遵從監(jiān)管要求構(gòu)成了巨大壓力.因此,各行要充分認(rèn)識(shí)組織存款的必要性,高度重視負(fù)債業(yè)務(wù),多策并舉大抓存款.一是積極營銷穩(wěn)定性存款.要加大對(duì)行政事業(yè)單位和無貸戶存款的營銷力度.各分行要抓緊建立健全行政事業(yè)單位和無貸戶營銷團(tuán)隊(duì),在此類客戶拓展方面盡快實(shí)現(xiàn)突破.二是積極拓展結(jié)算存款.我行目前真正意義上的日常結(jié)算賬戶占比很低,且存款主要集中在少量的大客戶,存款集中度高,存款轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)較大.我們要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(如銀企直聯(lián),資金歸集,現(xiàn)金池等現(xiàn)金管理產(chǎn)品),增加結(jié)算賬戶的開戶數(shù)量,吸收結(jié)算資金存款,特別是非貸款客戶的結(jié)算資金存款.三是通過開發(fā)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等措施,積極營銷保險(xiǎn)公司和四家央屬投資公司的一般性存款,以及低成本的銀行,財(cái)務(wù)公司,信托,-15-證券,期貨,基金類存款,并盡快建立總分行聯(lián)動(dòng)的同業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò).四是繼續(xù)優(yōu)先支持供應(yīng)鏈,承兌等對(duì)一般性存款有明顯拉動(dòng)作用的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增加保證金等存款.同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)保證金存款的分析研究,以保持保證金存款的合理占比.五是積極申辦第三方存管以及保險(xiǎn),稅務(wù),海關(guān),企業(yè)年金,托管等業(yè)務(wù)的代理資格,在開展這些業(yè)務(wù)代理的同時(shí)獲取穩(wěn)定的資金沉淀存款.六是加強(qiáng)本外幣聯(lián)動(dòng),大力拓展外幣存款,緩解外幣信貸以及國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸.七是認(rèn)真落實(shí)全行工作會(huì)議上對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)提出的要求,加大資源傾斜力度,完善工作和考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)各方面組織存款的積極性,千方百計(jì)把負(fù)債業(yè)務(wù)搞上去.努力拓展中間業(yè)務(wù),不斷提高非利息收入占比高非利息收入占比.5,努力拓展中間業(yè)務(wù),不斷提高非利息收入占比.中間業(yè)務(wù)具有低成本,低風(fēng)險(xiǎn),高收益的特點(diǎn),已經(jīng)成為國內(nèi)外銀行重要的收入來源.我行成立時(shí)間短,收入來源較窄,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)對(duì)于提高資本收益率,減少風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占用,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)具有重要意義.今年,我們要花大力氣發(fā)展中間業(yè)務(wù),尤其要大力拓展科技含量高,附加值高,效益高的中間業(yè)務(wù).一是大力拓展投資銀行類常年財(cái)務(wù)顧問,投融資顧問,重組并購顧問,銀團(tuán)貸款,資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,資產(chǎn)證券化,短券中票及企業(yè)債券,中小企業(yè)集合債承銷等業(yè)務(wù).二是大力拓展本外幣結(jié)算,現(xiàn)金管理,跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算以及網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù).三是大力拓展金融同業(yè)業(yè)務(wù),深化同業(yè)-16-市場(chǎng)參與程度,有效利用金融同業(yè)資金,多種渠道提高非利息收入.同時(shí)要完善定價(jià)機(jī)制,建立適應(yīng)市場(chǎng),有競(jìng)爭(zhēng)力和正向激勵(lì)作用的定價(jià)機(jī)制.總行確定在上海分行開展資金同業(yè)業(yè)務(wù)試點(diǎn),上海分行可以在上海地區(qū)開展存放同業(yè),同業(yè)借款,同業(yè)存款,銀團(tuán)貸款,信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,票據(jù)再貼現(xiàn)業(yè)務(wù).對(duì)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買入,票據(jù)回購等業(yè)務(wù)視南京分行票據(jù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)情況另行研究.希望上海分行精心組織,大膽創(chuàng)新,為在全行加快發(fā)展資金同業(yè)業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn).四是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù).通過理順業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)營銷與合規(guī)管理,加大考核力度,做大做強(qiáng)票據(jù)業(yè)務(wù)流量.總行已確定在南京分行進(jìn)行票據(jù)業(yè)務(wù)試點(diǎn),重點(diǎn)解決分行一級(jí)能否開展票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買入,票據(jù)回購等業(yè)務(wù).若試點(diǎn)成功,可向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),票源豐富地區(qū)的分行推進(jìn).五是大力拓展產(chǎn)業(yè)投資基金和股權(quán)投資基金托管等業(yè)務(wù).六是各分行要盡快增加對(duì)口的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),加大專業(yè)營銷力度,提高產(chǎn)品交叉銷售能力.七是完善考核激勵(lì)機(jī)制,加大資源傾斜力度.加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)預(yù)算管理,指標(biāo)引導(dǎo)和費(fèi)用支持,推動(dòng)實(shí)施“多邊計(jì)分,多邊考核”,調(diào)動(dòng)各分行,各部門進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,發(fā)展中間業(yè)務(wù)的積極性,并通過建立差異化考核標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)引導(dǎo)重點(diǎn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展.八是推動(dòng)中間業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè).開發(fā)和完善統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),及時(shí)準(zhǔn)確反映營銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)水平和客戶綜合貢獻(xiàn)度;加快建設(shè)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)系統(tǒng),跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算收付信息-17-系統(tǒng),保理等融資類產(chǎn)品系統(tǒng),提高科技信息系統(tǒng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的支持力度.繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,做強(qiáng)做精特色業(yè)務(wù).6,繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,做強(qiáng)做精特色業(yè)務(wù).一是抓好創(chuàng)新試點(diǎn)工作.杭州分行,上海分行,南京分行要分別做好中小企業(yè)金融,資金同業(yè)業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新試點(diǎn)工作.這三家試點(diǎn)要抓住機(jī)遇,加大專項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的力度,爭(zhēng)取早突破,早受益,為全行創(chuàng)新發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品.二是做強(qiáng)做精供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),要通過創(chuàng)新,深耕細(xì)作,深入研究重點(diǎn)行業(yè)中大型企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),根據(jù)鏈條上企業(yè)的金融需求特點(diǎn),不斷豐富產(chǎn)品種類,提升產(chǎn)品品質(zhì),大力開展“一攬子綜合金融服務(wù)解決方案”業(yè)務(wù),并通過品牌包裝宣傳提高我行供應(yīng)鏈融資服務(wù)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度,爭(zhēng)取在5-6個(gè)行業(yè)做出名堂.三是環(huán)球和投行業(yè)務(wù)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)大的突破.投資銀行除積極營銷一般性投行產(chǎn)品以外,要積極研發(fā)新產(chǎn)品,力爭(zhēng)在并購貸款,對(duì)公理財(cái),中小企業(yè)集合債,資產(chǎn)證券化等領(lǐng)域取得突破;環(huán)球市場(chǎng)要通過創(chuàng)新進(jìn)一步提高人民幣衍生產(chǎn)品交易及資金業(yè)務(wù)的盈利能力.四是加快轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營方式.在總結(jié)杭州中小企業(yè)貸款中心運(yùn)作情況的基礎(chǔ)上,加快建設(shè)步伐,年內(nèi)力爭(zhēng)建成3—5家貸款中心,形成特色化的中小企業(yè)營銷和管理方式,加大中小企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展力度.同時(shí),結(jié)合區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn),完善并逐步擴(kuò)大授信授權(quán)機(jī)制,探索建立適應(yīng)中小信貸需求的專業(yè)化審批流-18-程,推進(jìn)中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快發(fā)展.切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定.7,切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定.一是把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān).總行有關(guān)部門要依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,貨幣信貸政策,區(qū)域發(fā)展規(guī)劃以及我行的授信指引,制定行業(yè)準(zhǔn)入,項(xiàng)目準(zhǔn)入和客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn).各分行要按照準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)營銷優(yōu)質(zhì)客戶和項(xiàng)目.二是認(rèn)真執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)頒布的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”,加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度,同時(shí)盡快適應(yīng)由“實(shí)貸實(shí)存”向“實(shí)貸實(shí)付”的轉(zhuǎn)變.三是要繼續(xù)堅(jiān)持“六關(guān)注”,即重點(diǎn)關(guān)注貸款增長(zhǎng)過程中的信用風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注業(yè)務(wù)辦理過程中的操作風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注票據(jù)融資增長(zhǎng)中隱含的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注政府投融資平臺(tái)項(xiàng)目資本金不到位和還款來源不落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注貸款集中度,尤其是房地產(chǎn)行業(yè),“兩高一?！毙袠I(yè)以及新上項(xiàng)目的貸款集中度風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注貸款資金用途,堅(jiān)決杜絕信貸資金直接流入股市,樓市或挪作它用.四是繼續(xù)做到三個(gè)堅(jiān)持",即堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)與收益均衡,收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營思路,堅(jiān)持我行的風(fēng)險(xiǎn)偏好,堅(jiān)持市場(chǎng)部門是控制風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線的觀念.切實(shí)加強(qiáng)信貸管理,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定.繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,努力提高經(jīng)營管理水平.8,繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,努力提高經(jīng)營管理水平.一是總行部門要加強(qiáng)對(duì)分行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推動(dòng),不斷提升總行規(guī)劃,組織,協(xié)調(diào),指導(dǎo)和推動(dòng)的水平和能力.二是繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè).不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要盡快修訂,沒有覆蓋到的要盡快建立,確保業(yè)務(wù)快速健康有序發(fā)展.三是繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).充實(shí)壯大客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍,尤其是要增加有能力,有經(jīng)驗(yàn),有資源的客戶經(jīng)理,解決好營銷人員占比偏低問題;要加強(qiáng)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量;要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理,完善考核激勵(lì)機(jī)制,應(yīng)在培養(yǎng)使用,資格認(rèn)定,職級(jí)升降等方面制定專門的辦法.同事們,2010年是經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)更加復(fù)雜的一年,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,困難與希望同在.希望大家以高度的責(zé)任感和使命感,創(chuàng)新開拓,銳意進(jìn)取,齊心協(xié)力,狠抓落實(shí),為實(shí)現(xiàn)批發(fā)銀行又好又快發(fā)展和打造精品渤海銀行做出新的更大貢獻(xiàn)