第一篇：銀行行長(zhǎng)工作會(huì)議上的講話(huà)

胡懷邦要求，貫徹落實(shí)全國(guó)人才工作會(huì)議精神，全行要認(rèn)真抓好六項(xiàng)工作：一是抓緊籌備召開(kāi)全行組織人事工作會(huì)議，按照中央要求，對(duì)全行人才工作和深化人事制度改革做出具體部署。

二是根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，制定《交通銀行2010-2014年人才發(fā)展規(guī)劃》，把人才工作納入實(shí)施“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的整體布局，形成育才、引才、聚才、用才的良好環(huán)境，增強(qiáng)全行人才隊(duì)伍的比較優(yōu)勢(shì)。

三是遵循人才發(fā)展基本規(guī)律，根據(jù)交行改革發(fā)展實(shí)際，以培養(yǎng)高層次、高技能和緊缺實(shí)用型人才為重點(diǎn)，大力實(shí)施后備干部培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)實(shí)用人才培養(yǎng)、青年人才培養(yǎng)、海外高層次人才引進(jìn)、國(guó)際員工培養(yǎng)、基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)、基層黨組織書(shū)記培訓(xùn)等人才建設(shè)重大工程。

四是堅(jiān)持黨管人才原則，創(chuàng)新黨管人才方式方法，深入推進(jìn)人事制度改革，創(chuàng)新人才管理體制機(jī)制。成立全行人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步建立規(guī)范有序、公開(kāi)透明、便捷高效的人才工作運(yùn)行機(jī)制和管理方式；創(chuàng)新人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制，完善各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)體系；創(chuàng)新人才選拔任用機(jī)制，進(jìn)一步拓寬用人視野；創(chuàng)新人才考核評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持在實(shí)踐中和群眾中識(shí)別人才；創(chuàng)新人才激勵(lì)保障機(jī)制，進(jìn)一步提升薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。

五是堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，教育和引導(dǎo)各級(jí)各類(lèi)人才樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，提升職業(yè)操守，掌握真才實(shí)學(xué)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，努力建設(shè)善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極改革創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

六是落實(shí)人才服務(wù)職能，加強(qiáng)人才工作輿論宣傳，堅(jiān)持用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，努力營(yíng)造尊重人才、見(jiàn)賢思齊的內(nèi)部環(huán)境，公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的制度環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新、容許失誤的工作環(huán)境，待遇適當(dāng)、后顧無(wú)憂(yōu)的生活環(huán)境，在全行形成關(guān)心支持人才發(fā)展、鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。據(jù)了解，交通銀行近年來(lái)加大實(shí)施人力資源管理改革，目前已構(gòu)建起了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的職位管理體系、薪酬管理體系、績(jī)效管理體系和員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展四大體系。截至2009年末，全行員工人數(shù)近8萬(wàn)人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的占90%，且擁有一大批具有中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的金融專(zhuān)家。

第二篇：銀行行長(zhǎng)在工作會(huì)議上的講話(huà)

明確經(jīng)營(yíng)任務(wù)突出工作重點(diǎn)全力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展

——在20XX年工作會(huì)議上的講話(huà)

同志們：剛才，劉董事長(zhǎng)作了重要講話(huà)，全面總結(jié)了20XX年的全行工作，科學(xué)分析了面臨的形勢(shì)，安排部署了20XX年全行的工作任務(wù)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、抓好貫徹落實(shí)。下面，我代表經(jīng)營(yíng)班子講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、20XX年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧

20XX年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，經(jīng)營(yíng)層緊緊圍繞董事會(huì)確定的工作目標(biāo)和工作思路，認(rèn)真落實(shí)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、求創(chuàng)新、強(qiáng)管理、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的中心任務(wù)，統(tǒng)籌抓好經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作，經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)“穩(wěn)中有進(jìn)”的良好態(tài)勢(shì)?！胺€(wěn)”主要體現(xiàn)在：一是存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。各項(xiàng)存款1022.1億元，較年初新增億元；一般性存款910.48億元，較年初新增207.09億元，其中儲(chǔ)蓄存款260.78億元，較年初新增58.41億元。二是貸款平穩(wěn)投放。貸款余額（含貼現(xiàn)）465.39億元，較年初新增億元。三是盈利穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入40.84億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)15.35億元，完成任務(wù)的118.07%。四是主要監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)。不良貸款率0.384%、流動(dòng)性比例36.31%、貸款損失準(zhǔn)備充足率381.42%、撥備覆蓋率369.25%、資本充足率11.81%?！斑M(jìn)”主要表現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)管理有新進(jìn)步，開(kāi)展“管理深化年”活動(dòng)，管理進(jìn)一步精細(xì)化；創(chuàng)新轉(zhuǎn)型有新進(jìn)展，大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入25.68億元，比上年增長(zhǎng)76.5%；信用總量運(yùn)用有新提升，表內(nèi)外信用達(dá)到791.5億元（風(fēng)險(xiǎn)緩釋后為732億元），貸款日均數(shù)與時(shí)點(diǎn)數(shù)的比例達(dá)到94.5%，較年初提高了2.5個(gè)百分點(diǎn)；非生息資產(chǎn)處置取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全年處置32.69億元，完成總額的70.54%，歷史遺留問(wèn)題處置也取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；機(jī)構(gòu)設(shè)置有新突破，新設(shè)了永州分行和張家界分行，湘西分行已經(jīng)批籌，網(wǎng)點(diǎn)布局持續(xù)優(yōu)化。一年來(lái)的工作成績(jī)主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

（一）開(kāi)展“管理深化年”活動(dòng)，管理質(zhì)量進(jìn)一步提升。

深入開(kāi)展“管理深化年”活動(dòng)，全面落實(shí)公司“雙年”活動(dòng)要求，提升了經(jīng)營(yíng)管理水平。一是流程銀行建設(shè)全面啟動(dòng)。研究制定了流程銀行的戰(zhàn)略定位、工作思路、IT實(shí)施方案，開(kāi)展了圖形前端建設(shè)、審批流程優(yōu)化等工作，流程銀行建設(shè)初見(jiàn)成效。二是問(wèn)題集中整改成效明顯。組織對(duì)20年內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中整改，整改率達(dá)到99.23%。三是合規(guī)檢視全面覆蓋。全年清理制度113件，審查各類(lèi)合同及非合同文本2025件，提出法審意見(jiàn)1939條；重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)投行、理財(cái)、債券等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的法律審查，提出審查意見(jiàn)437條。四是支行能力建設(shè)初見(jiàn)成效。新建支行8個(gè)，批籌支行8個(gè)，全行網(wǎng)點(diǎn)提升改造面達(dá)到94%。按照旗艦、全功能、專(zhuān)業(yè)、縣域和特色支行五個(gè)類(lèi)型，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了6個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，全行網(wǎng)均存款達(dá)6.18億元，比上年新增1.6億元，有10個(gè)支行達(dá)到A類(lèi)支行標(biāo)準(zhǔn)。五是經(jīng)營(yíng)管理日趨精細(xì)化。將增收與節(jié)支納入預(yù)算管理，合理下達(dá)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立了有效的激勵(lì)約束機(jī)制；開(kāi)展經(jīng)濟(jì)資本宣導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)FTP和經(jīng)濟(jì)資本考核；加強(qiáng)資本管理，平衡規(guī)模增長(zhǎng)與監(jiān)管指標(biāo)之間的關(guān)系；完善工作督辦機(jī)制，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。

（二）加快轉(zhuǎn)變方式，可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

將“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、發(fā)展”作為全行工作主線(xiàn)，加快金融創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)一步健全。加強(qiáng)對(duì)全行創(chuàng)新工作的組織管理，進(jìn)一步理順了發(fā)展規(guī)劃部、北京研發(fā)中心的創(chuàng)新職能，制定了產(chǎn)品創(chuàng)新三年規(guī)劃；新設(shè)了票據(jù)業(yè)務(wù)部、投資銀行業(yè)務(wù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)管理部和金融市場(chǎng)部北京分部，增設(shè)了二級(jí)部門(mén)電子銀行部和銀行卡部，全行納入利潤(rùn)中心建設(shè)的業(yè)務(wù)條線(xiàn)擴(kuò)展至9個(gè)。二是金融服務(wù)功能進(jìn)一步完善。大力推進(jìn)了投行、金融市場(chǎng)、票據(jù)和國(guó)際等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展，全行創(chuàng)新類(lèi)業(yè)務(wù)投放總額132.63億元，帶動(dòng)行內(nèi)存款增長(zhǎng)40多億元。先后推出了訂單融資、租賃保理、小微打捆委托貸款、非標(biāo)理財(cái)、出口信保融資等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，綜合運(yùn)用結(jié)構(gòu)化融資、銀銀組合、票據(jù)“資產(chǎn)池”等金融工具提供金融服務(wù)。推出“小微七專(zhuān)”發(fā)展舉措，小微部榮獲中國(guó)銀監(jiān)會(huì)“全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。完成了移動(dòng)終端系統(tǒng)建設(shè)，升級(jí)改造了網(wǎng)銀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)全網(wǎng)短信發(fā)送，業(yè)務(wù)電子化替代率升至83.8%。

三是系統(tǒng)合作業(yè)務(wù)、異地業(yè)務(wù)取得有效突破。

在北京、上海、廣州、深圳、重慶、湖北、浙江、山東等重要地區(qū)設(shè)立8個(gè)異地業(yè)務(wù)工作組，加強(qiáng)了與系統(tǒng)總、分、子公司業(yè)務(wù)合作，積極拓展異地市場(chǎng)。我行與系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同合作投放業(yè)務(wù)量54.64億元，其中異地業(yè)務(wù)工作組投放業(yè)務(wù)量41.63億元，新增存款5億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6624萬(wàn)元。

（三）加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固。

科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，有效拓展負(fù)債，合理投放信用，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升綜合實(shí)力。一是核心負(fù)債快速增長(zhǎng)。將推動(dòng)核心負(fù)債增長(zhǎng)作為業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，一般性存款增幅高于全省平均13.35個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)歷史同期最好水平。其中，單位存款新增149.3億元，增量排名全省第3名，較年初排名上升1位；儲(chǔ)蓄存款新增58.41億元，全省排名第7，比年初上升1位，增幅高于全省平均12.52個(gè)百分點(diǎn)。二是信用總量統(tǒng)籌投放。堅(jiān)持“用好增量、盤(pán)活存量”，強(qiáng)化信用總量概念，用好用足信貸規(guī)模，新增表內(nèi)外信用301.8億元，其中新增表外信用210億元，風(fēng)險(xiǎn)緩釋后存信比80.43%，比上年末提高個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大“大零售”傾斜力度，其中，小微企業(yè)貸款增速達(dá)67.48%，高于全行平均43個(gè)百分點(diǎn)，余額占全行貸款的11.84%，比年初提高3.03個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)貸余額占比，比年初提高3.25個(gè)百分點(diǎn)。積極開(kāi)展信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)出低效存量信貸資產(chǎn)35.21億元，有效提高了貸款收益率。三是收入結(jié)構(gòu)大幅改善。全行中間業(yè)務(wù)收入8.2億元，占營(yíng)業(yè)收入總額20.08%，較上年提高了9.8個(gè)百分點(diǎn)。

（四）實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管控，發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管政策，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一是內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步完善。根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融業(yè)發(fā)展環(huán)境變化，制定信貸政策指引和授信業(yè)務(wù)“十不貸”政策，指導(dǎo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)；全面開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)排查，嚴(yán)控逾期和不良貸款，全年清收不良貸款8722.87萬(wàn)元；開(kāi)展分行資產(chǎn)質(zhì)量及授信后管理現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)整五級(jí)分類(lèi)，提高資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)施總、分行督辦和分行化解的分類(lèi)管理，風(fēng)險(xiǎn)隱患事件處置長(zhǎng)效機(jī)制初見(jiàn)成效；稽核職能得到有效發(fā)揮，完成稽核項(xiàng)目54個(gè)，出具風(fēng)險(xiǎn)提示68條，提出嚴(yán)禁事項(xiàng)45個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注事項(xiàng)55個(gè)，基本完成了包含700多個(gè)模型的內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)建設(shè)。二是重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控有效。調(diào)整地方政府融資平臺(tái)分類(lèi)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化名單制管理，確保平臺(tái)貸款總量不超標(biāo)、房地產(chǎn)貸款比例不突破。嚴(yán)格控制理財(cái)產(chǎn)品中非標(biāo)理財(cái)占比，提前一個(gè)月達(dá)到了非標(biāo)理財(cái)占比不超過(guò)35%的監(jiān)管要求。改造升級(jí)災(zāi)備系統(tǒng)，建設(shè)異地災(zāi)備，同城和異地系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)能力均達(dá)到四級(jí)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展業(yè)務(wù)連續(xù)性演練，有效提高應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)事件的能力。嚴(yán)格實(shí)施“紅、黃、藍(lán)牌”處罰制度，全年對(duì)17起違規(guī)違紀(jì)行為，58人次進(jìn)行了問(wèn)責(zé)處罰。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)，物防技防水平和人防心防能力大幅提升，安全評(píng)估工作綜合排名全省第9，比上一次評(píng)估上升18位，并獲省級(jí)先進(jìn)集體。三是非生息資產(chǎn)處置和歷史遺留問(wèn)題處理成效顯著。累計(jì)處置非生息資產(chǎn)賬面總額32.69億元，成交總價(jià)33.33億元，高于賬面價(jià)值1.02億元（含衡陽(yáng)分行土地管理費(fèi)3843萬(wàn)元），收回現(xiàn)金億元，完成全年賬面處置任務(wù)計(jì)劃的126.90%。四是訴訟案件專(zhuān)項(xiàng)清理工作扎實(shí)推進(jìn)。全年共辦結(jié)訴訟案件43件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額2.84億元，收回本息2.82億元，挽回?fù)p失522.18萬(wàn)元。

（五）堅(jiān)持特色化經(jīng)營(yíng)，分行競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高。

各分行立足地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，堅(jiān)持差異化、特色化經(jīng)營(yíng)，明晰市場(chǎng)定位，競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。長(zhǎng)沙、湘潭、邵陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、郴州和婁底等7家分行在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名爭(zhēng)先進(jìn)位?？傂袪I(yíng)業(yè)部“一體兩翼”協(xié)同優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯，吸收公司總部存款較年初新增10億元；人均存款和人均利潤(rùn)均列全行第一。長(zhǎng)沙分行圍繞政府資源客戶(hù)和行業(yè)大戶(hù)，名單制營(yíng)銷(xiāo)效果明顯，分行資產(chǎn)、負(fù)債、利潤(rùn)增幅均高于省會(huì)同業(yè)平均水平。株洲分行繼續(xù)領(lǐng)跑全行業(yè)務(wù)發(fā)展，存款、利潤(rùn)、中收等多項(xiàng)指標(biāo)名列前茅；供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)發(fā)展良好，引入公司存款超過(guò)20億元，實(shí)現(xiàn)中收超過(guò)1億元。湘潭分行充分利用信用總量，用活創(chuàng)新業(yè)務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，存款規(guī)模在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額躋身前三；創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展突出，結(jié)構(gòu)化投融資項(xiàng)目占比接近全行25%。邵陽(yáng)分行增存突出，存款一度突破百億元大關(guān)，尤其是六家縣域支行存款占分行存款比重達(dá)到38%；小微業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升，小微企業(yè)貸款收益率達(dá)到，排名全行第一。郴州分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，提前3個(gè)月完成全年利潤(rùn)計(jì)劃，中間業(yè)務(wù)收入對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度超過(guò)50%，盈利能力和經(jīng)營(yíng)集約度大幅提升。衡陽(yáng)分行扎實(shí)推進(jìn)非生息資產(chǎn)處置工作，完成賬面資產(chǎn)處置任務(wù)16.19億元，收回現(xiàn)金億元，分別占全行處置總額的49.53%和58.13%，發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。岳陽(yáng)分行銀政合作成效顯著，機(jī)構(gòu)類(lèi)存款達(dá)33億元，占對(duì)公存款的62%；縣域支行發(fā)展有大的起色，四家縣域支行存款較年初新增6億元，成為分行新的存款增長(zhǎng)極。常德分行狠抓全員營(yíng)銷(xiāo)和代發(fā)業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為率先完成全年存款任務(wù)的分行。永州、懷化、益陽(yáng)、婁底等分行也呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。

（六）加強(qiáng)科技、隊(duì)伍和文化建設(shè)，發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

一是系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。全年投產(chǎn)項(xiàng)目28個(gè)，處理各類(lèi)優(yōu)化需求310項(xiàng)，處理分行業(yè)務(wù)需求31項(xiàng)。開(kāi)發(fā)改造了新一代信貸系統(tǒng)、新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)和銀聯(lián)2.1等項(xiàng)目，完成了代繳稅、國(guó)庫(kù)集中支付、非稅、房維、代收國(guó)土網(wǎng)拍保證金、公積金和醫(yī)保社保等11類(lèi)電子政務(wù)項(xiàng)目，科技支撐能力進(jìn)一步提升。二是隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。全年招聘引進(jìn)合同制員工245人，重點(diǎn)滿(mǎn)足投行、金融市場(chǎng)和國(guó)際等創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并出臺(tái)員工待崗管理辦法，完善了人員退出機(jī)制建設(shè)。實(shí)施“學(xué)歷再造”工程，全行參加學(xué)歷再造提升的達(dá)212人。推進(jìn)多元化、多層次、套餐式培訓(xùn)，共組織各類(lèi)培訓(xùn)2560期、46500人次。三是品牌建設(shè)再出新舉措。堅(jiān)持品牌宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，重點(diǎn)宣傳和日常宣傳相結(jié)合，重新包裝理財(cái)和個(gè)貸產(chǎn)品，建立機(jī)場(chǎng)貴賓通道，樹(shù)立了零售業(yè)務(wù)特色品牌。重點(diǎn)投放了高鐵站、機(jī)場(chǎng)、高速互通等交通要道廣告，全面部署電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體廣告宣傳資源，有效提升了我行的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。四是企業(yè)文化建設(shè)再顯新特色。組織風(fēng)險(xiǎn)文化（案例）巡講團(tuán)，到各分行現(xiàn)場(chǎng)宣講。組織層層簽訂廉政責(zé)任狀、全員參觀公司警示教育巡展，舉辦全行廉政文化演講比賽，多形式開(kāi)展廉政文化宣傳，實(shí)現(xiàn)了全行“不發(fā)一案、不倒一人”。開(kāi)展唱行歌比賽、廣播體操比賽等活動(dòng)，積極為員工辦實(shí)事辦好事，加強(qiáng)新員工教育，營(yíng)造出良好的成長(zhǎng)、成才氛圍，促進(jìn)了全行和諧發(fā)展。

20XX年，我行雖然取得了較好的成績(jī)，但與先進(jìn)同業(yè)相比，還存在一定的差距：

一是綜合經(jīng)營(yíng)推動(dòng)還不足，特色發(fā)展還不明顯。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)，我行求新、求變意識(shí)還不強(qiáng)，突出表現(xiàn)在綜合經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)力度還不夠，產(chǎn)能還不高；產(chǎn)品創(chuàng)新的能力還不足，拳頭產(chǎn)品還不多；部分業(yè)務(wù)資質(zhì)尚未獲取，綜合金融還沒(méi)有形成比較優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)。

二是風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和能力有待增強(qiáng)。

風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力還不強(qiáng)，撥貸比僅為1.42％，2018年前要達(dá)到2.5％，任務(wù)非常艱巨。逾期貸款較年初增加12193萬(wàn)元，不良貸款較年初增加12572萬(wàn)元，占比分別上升0.23和0.24個(gè)百分點(diǎn)。全員、全過(guò)程、全方位的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)有待進(jìn)一步提升。前、中、后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)還需要進(jìn)一步界定，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路徑、內(nèi)容和要求還需要進(jìn)一步明確。風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)還相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)管理工具尤其是事前控制工具也缺乏。

三是客戶(hù)群建設(shè)需要加強(qiáng)。

客戶(hù)總量不大，中高端客戶(hù)、小微客戶(hù)、個(gè)貸客戶(hù)占比還不高。戰(zhàn)略客戶(hù)中省級(jí)及長(zhǎng)沙市級(jí)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)，石油、煙草、通訊、汽車(chē)、醫(yī)藥等行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。小微企業(yè)客戶(hù)總量不夠多，特別是貸款客戶(hù)數(shù)量明顯偏少，收益率相對(duì)不高；零售客戶(hù)總數(shù)218萬(wàn)戶(hù)，但有效客戶(hù)數(shù)占比僅36.7%。

四是人均效能指標(biāo)偏低。

經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，我行人力資源各項(xiàng)效能指標(biāo)雖然得到明顯優(yōu)化和提升，但與同業(yè)相比，仍有不小差距。我行人均存款2873.1萬(wàn)元、人均凈利潤(rùn)48.44萬(wàn)元、人力資本回報(bào)率3.1，而城商行平均水平分別達(dá)到了6337萬(wàn)元、82萬(wàn)元和3.84。

五是體制機(jī)制有待完善。

主要表現(xiàn)在部分工作流程欠合理、工作效率也有待提高；部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制有待進(jìn)一步完善，工作合力仍顯不足；市場(chǎng)化資源配置效率和效益還不高，有限資源的經(jīng)濟(jì)性和用在“刀刃”上還要進(jìn)一步改善；對(duì)分、支行任務(wù)分配、業(yè)務(wù)定位、經(jīng)營(yíng)管理和目標(biāo)考核實(shí)施分類(lèi)管理還不到位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度還不高、競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)。

二、20XX年經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)

根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)，20XX年我行的具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是：

總量目標(biāo)——資產(chǎn)總額達(dá)到1800億元；一般性存款新增300億元；貸款新增95億元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)20億元。

質(zhì)量目標(biāo)——資本充足率不低于10.5%，不良貸款率控制在以?xún)?nèi)，撥備覆蓋率100%以上，撥貸比1.6%以上，成本收入比控制在39%以?xún)?nèi)，其它監(jiān)管指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)并持續(xù)改善。全年無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)案件。

結(jié)構(gòu)目標(biāo)——儲(chǔ)蓄存款占比30%，小微和個(gè)人貸款占比36%，中型企業(yè)貸款占公司貸款的比重達(dá)到70%，中間業(yè)務(wù)收入占比。

客戶(hù)目標(biāo)——客戶(hù)數(shù)達(dá)到260.98萬(wàn)戶(hù)，新增40.55萬(wàn)戶(hù)。公司客戶(hù)1.4萬(wàn)戶(hù)，增加2500戶(hù)，其中新增機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)400戶(hù)、大型企業(yè)100戶(hù)、中型企業(yè)2000戶(hù)；小微企業(yè)客戶(hù)2萬(wàn)戶(hù)，新增3000戶(hù)；零售客戶(hù)258.58萬(wàn)戶(hù)，新增40萬(wàn)戶(hù)。

公司業(yè)務(wù)：新增存款160億元，新增貸款30.4億元；簽發(fā)銀票500億元，銀票余額達(dá)到280億元，較20XX年新增60億元，保證金存款新增30億元；中型企業(yè)貸款余額達(dá)到251億元，較年末提高5個(gè)百分點(diǎn)，公司貸款平均收益率力爭(zhēng)提高個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到7.8%，不良貸款率控制在0.45%以?xún)?nèi)；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2.1億元。

小微業(yè)務(wù)：新增存款44億元，新增貸款27.55億元；新增存款客戶(hù)3000戶(hù)、貸款客戶(hù)500戶(hù)；小微貸款平均收益率力爭(zhēng)提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到8.6%，不良貸款率控制在1%以?xún)?nèi)；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3100萬(wàn)元。

零售業(yè)務(wù)：新增存款103億元，新增貸款37億元；新增客戶(hù)40萬(wàn)戶(hù)，其中個(gè)人中高端客戶(hù)3萬(wàn)戶(hù)；新增XX借記卡127萬(wàn)張、公務(wù)卡2.2萬(wàn)張；新增個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)15萬(wàn)戶(hù)、短信銀行簽約客戶(hù)30萬(wàn)戶(hù)；個(gè)人理財(cái)銷(xiāo)售120億元，代理貴金屬交易量?jī)|元；新增個(gè)貸客戶(hù)6000戶(hù)，不良貸款率控制在0.3%以?xún)?nèi)；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入7000萬(wàn)元。

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入12億元，其中債券及外幣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入6.4億元，同業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入4億元，中間業(yè)務(wù)收入1.6億元。票據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利差收入3億元，其中中間業(yè)務(wù)收入3200萬(wàn)元。投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)投資收益、中間業(yè)務(wù)收入億元。國(guó)際業(yè)務(wù)完成國(guó)際結(jié)算量2.95億美元，實(shí)現(xiàn)收入2800萬(wàn)元。

資產(chǎn)處置：處置非生息資產(chǎn)賬面金額6億元，回收現(xiàn)金15億元（含土地回購(gòu)應(yīng)收款項(xiàng)），處置存量不良貸款1.10億元。

要完成20XX年各項(xiàng)工作任務(wù)，我們必須堅(jiān)持“發(fā)展愿景是方向、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是動(dòng)力、分類(lèi)管理是抓手、特色經(jīng)營(yíng)是目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)工作思路。全行要在風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可測(cè)的前提下，加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐，大力推進(jìn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)能穩(wěn)步提升，積極發(fā)展“大零售”業(yè)務(wù)（小微、零售）。要對(duì)信用、資本、費(fèi)用、人力等資源進(jìn)行分類(lèi)管理，將有限的資源配置到綜合效益較大的客戶(hù)群、條線(xiàn)以及網(wǎng)點(diǎn)之中，真正形成市場(chǎng)化的激勵(lì)導(dǎo)向。要在推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，將特色經(jīng)營(yíng)的建設(shè)作為目標(biāo)，進(jìn)一步突顯“小精專(zhuān)新特”的品牌特色，為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、20XX年主要經(jīng)營(yíng)管理工作措施

（一）深化內(nèi)部改革，提升管理效能

充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，按照有利于服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng)造價(jià)值、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則，推動(dòng)組織、流程、資源、機(jī)制等管理要素的重新優(yōu)化組合，全面推進(jìn)市場(chǎng)化改革轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)決策、提高管理效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一是深入推進(jìn)流程銀行建設(shè)。

充分借鑒同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，從根本上解決運(yùn)營(yíng)效率較低和風(fēng)險(xiǎn)控制能力偏弱的問(wèn)題。要以客戶(hù)為中心全面梳理業(yè)務(wù)流程。以提供方便、快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，緊貼客戶(hù)需求，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行端到端地閉環(huán)設(shè)計(jì)，進(jìn)而圍繞流程價(jià)值鏈科學(xué)設(shè)置崗位及相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，最終形成能夠有效支撐快速反應(yīng)、定制服務(wù)的新模式，不斷提高運(yùn)作效率和服務(wù)效能。要以實(shí)施集中作業(yè)為突破口組織流程再造。以“大運(yùn)營(yíng)、大后臺(tái)”建設(shè)為主線(xiàn)，完成運(yùn)營(yíng)集中作業(yè)、遠(yuǎn)程集中授權(quán)等項(xiàng)目的投產(chǎn)上線(xiàn)，逐步將柜面轉(zhuǎn)賬類(lèi)、匯劃類(lèi)、特殊類(lèi)等業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)移到集中作業(yè)中心，促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有效轉(zhuǎn)型；逐步將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程授權(quán)中心，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

二是積極推進(jìn)事業(yè)部制改革。

堅(jiān)持對(duì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃和資源優(yōu)化配置的原則，積極探索事業(yè)部制改革，強(qiáng)化業(yè)務(wù)條線(xiàn)的統(tǒng)籌管理、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)推動(dòng)。要在票據(jù)業(yè)務(wù)部試行事業(yè)部制。票據(jù)業(yè)務(wù)部獨(dú)立成為經(jīng)營(yíng)單位，推動(dòng)票據(jù)業(yè)務(wù)的直營(yíng)和創(chuàng)新，逐步打造成區(qū)域性的票據(jù)中心，成為全行重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)極。要在投資銀行業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部試行準(zhǔn)事業(yè)部制。投資銀行業(yè)務(wù)部要按照業(yè)務(wù)拓展職能和業(yè)務(wù)管理職能，設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等崗位，在分行和異地業(yè)務(wù)工作組培養(yǎng)投行隊(duì)伍，配套市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制。金融市場(chǎng)部要進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)設(shè)置，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，履行流動(dòng)性管理職能和資金營(yíng)運(yùn)、授權(quán)范圍內(nèi)的同業(yè)投資、資產(chǎn)管理、托管等經(jīng)營(yíng)職能，著力打造區(qū)域性銀銀、銀金同業(yè)合作平臺(tái)。

三是持續(xù)推進(jìn)授信體系深化改革。

按照打造“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)職、專(zhuān)家”審貸隊(duì)伍思路，以行業(yè)、產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向，增設(shè)專(zhuān)業(yè)審批，優(yōu)化審批流程，持續(xù)穩(wěn)妥地推進(jìn)授信體系深化改革。要分步實(shí)施獨(dú)立審批官制。選拔一批專(zhuān)職審批官，分派到風(fēng)險(xiǎn)管理較弱、審查資源不足的分行，負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)授信業(yè)務(wù)的審批決策與上報(bào)總行業(yè)務(wù)的審核把關(guān)。要完善“調(diào)評(píng)合一”，推進(jìn)“評(píng)審合一”管理。將重大、疑難授信業(yè)務(wù)納入評(píng)估范圍，把好重大授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，并對(duì)未納入評(píng)估范圍的授信業(yè)務(wù)實(shí)行“評(píng)審合一”管理，合并風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與授信審查環(huán)節(jié)，推行審查與調(diào)查的平行作業(yè)，實(shí)現(xiàn)審查前移、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，提高審查審批效率。要整合流程通道，強(qiáng)化用信管理。對(duì)現(xiàn)有銀銀合作、結(jié)構(gòu)化融資、中小企業(yè)債等多通道創(chuàng)新業(yè)務(wù)歸并管理，按照“統(tǒng)一授信、分類(lèi)用信”的原則，在授信審批時(shí)統(tǒng)一按授信業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信用額度的審批，在后續(xù)放款時(shí)增加相關(guān)前臺(tái)部門(mén)的審核職責(zé)，并統(tǒng)一由相關(guān)前臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)此類(lèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一經(jīng)辦，負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，使新興復(fù)雜型業(yè)務(wù)管理更規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)更可控、操作更便捷。

四是統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域分類(lèi)管理。

要從分區(qū)域布局、分類(lèi)別考核、分梯次推進(jìn)三個(gè)層面，正視分支機(jī)構(gòu)發(fā)展差異，突出不同的目標(biāo)要求，實(shí)行不同的政策支持，以協(xié)調(diào)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為總抓手，統(tǒng)攬和推動(dòng)全行持續(xù)健康、又好又快發(fā)展。要立足湖南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合異地業(yè)務(wù)的延伸，對(duì)全行14家分行、總行營(yíng)業(yè)部和8個(gè)異地業(yè)務(wù)工作組實(shí)行區(qū)域分類(lèi)發(fā)展管理。其中，長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)分行作為高速增長(zhǎng)區(qū)域，總行營(yíng)業(yè)部和常德、郴州、懷化、益陽(yáng)、婁底、永州、張家界和湘西等新設(shè)分行作為快速增長(zhǎng)區(qū)域，株洲、湘潭、邵陽(yáng)、岳陽(yáng)分行作為平穩(wěn)增長(zhǎng)區(qū)域，北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶、杭州、濟(jì)南等8家異地業(yè)務(wù)工作組作為努力增長(zhǎng)區(qū)域。要加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，科學(xué)配置信用、資本、費(fèi)用和人力等資源，真正形成市場(chǎng)化的激勵(lì)導(dǎo)向，充分激發(fā)各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)展動(dòng)力和經(jīng)營(yíng)活力，促進(jìn)各經(jīng)營(yíng)單位因地制宜提升競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展水平。

五是有效推進(jìn)資源配置機(jī)制優(yōu)化。

要強(qiáng)化信用資源的配置。信用資源配置要向節(jié)約經(jīng)濟(jì)資本、低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)消耗和綜合效益最大的業(yè)務(wù)傾斜，貸款資源的分配要依據(jù)分行“蓄貸池”建設(shè)、貸款綜合收益率、存款日均新增總量和有貸戶(hù)銷(xiāo)售收入回行率等指標(biāo)的執(zhí)行落實(shí)結(jié)果，提高貸款發(fā)放后的綜合貢獻(xiàn)度；其它信用資源的分配要依據(jù)新增信存比、業(yè)務(wù)收益率等指標(biāo)的執(zhí)行落實(shí)結(jié)果，鼓勵(lì)信用總量早投放、早受益，形成信用資源配置的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。20XX年釋緩后的信用總量為1089億元，存信比控制在90%以?xún)?nèi)，新增信用總量357億元，其中貸款新增95億元，其它信用新增262億元；新增信存比分行要達(dá)到1:0.9、異地業(yè)務(wù)工作組要達(dá)到1:0.4。要建立以經(jīng)濟(jì)資本約束為核心的資源配置體系。進(jìn)一步增強(qiáng)資本約束意識(shí)，完善以經(jīng)濟(jì)資本配置、資本限額管理、資本回報(bào)要求等為主要手段的資本綜合管理體系，強(qiáng)化對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資本約束。要推行FTP雙軌制考核，充分運(yùn)用內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)管理工具，強(qiáng)化對(duì)分行、條線(xiàn)和部門(mén)的經(jīng)濟(jì)資本配置，將有限的經(jīng)濟(jì)資本資源配置到經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)低、實(shí)際回報(bào)高、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)、優(yōu)勢(shì)區(qū)域上，降低資本消耗，提高經(jīng)營(yíng)效益。尤其是幾個(gè)經(jīng)濟(jì)資本消耗較大、綜合回報(bào)不高的分行，一定要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源配置和管理。將有限的費(fèi)用資源重點(diǎn)向新增存款、中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)收、非生息資產(chǎn)處置和不良貸款清收等領(lǐng)域傾斜，進(jìn)一步強(qiáng)化條線(xiàn)費(fèi)用管理，嚴(yán)格執(zhí)行各分行、各條線(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用和利潤(rùn)計(jì)劃預(yù)算，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源收益最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)全行資本性支出管理，對(duì)資本性支出及其執(zhí)行情況進(jìn)行分類(lèi)和分級(jí)明細(xì)管理，使有限的財(cái)力發(fā)揮最好效益。要實(shí)施人力資源分類(lèi)管理。根據(jù)分行業(yè)務(wù)規(guī)模，分類(lèi)設(shè)置分行本部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及人員配置標(biāo)準(zhǔn)；在績(jī)效薪酬資源分配上，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異和業(yè)務(wù)拓展難易程度，分類(lèi)確定分行績(jī)效薪酬與經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的掛鉤比例；對(duì)貼近市場(chǎng)、直接創(chuàng)利增效的前臺(tái)部門(mén)，管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制較好的分行，加大人力資源管理方面的授權(quán)。

（二）推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)，加快實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略

充分發(fā)揮公司“一體兩翼”優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)，形成市場(chǎng)互為依托、業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充、效益來(lái)源多渠道、風(fēng)險(xiǎn)分散可控的經(jīng)營(yíng)構(gòu)架，逐步培育差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一是加快異地業(yè)務(wù)的發(fā)展。

積極探索業(yè)務(wù)合作模式，加強(qiáng)對(duì)異地優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，著力培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極。年末一般性存款要新增20億元，余額達(dá)到25億元；信用總量新增50億元，新增信存比不低于40%，原則上結(jié)構(gòu)化融資業(yè)務(wù)的年化收益率不低于4%，直投業(yè)務(wù)的年化凈利差不低于4%，再保理（結(jié)構(gòu)化保理）業(yè)務(wù)的年化收益率不低于3%，承兌保證金比例不低于40%。要遵照?qǐng)?zhí)行異地行業(yè)、客戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。尤其是嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)、融資平臺(tái)等行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)方向及客戶(hù)選擇，在市場(chǎng)開(kāi)拓初期切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。要優(yōu)化異地業(yè)務(wù)辦理流程。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理部異地業(yè)務(wù)管理職能，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查和評(píng)估職責(zé)。建立對(duì)申報(bào)項(xiàng)目的定期跟蹤、協(xié)調(diào)、通報(bào)機(jī)制，提高業(yè)務(wù)辦理效率。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同對(duì)接，強(qiáng)化信息共享，延伸業(yè)務(wù)平臺(tái)。要合理配置經(jīng)濟(jì)資本。根據(jù)各異地業(yè)務(wù)工作組經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的方向及資本配置，提高經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率。準(zhǔn)確計(jì)量各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，以增量與存量管理并重的經(jīng)濟(jì)資本配置管理，調(diào)整異地業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提升負(fù)債業(yè)務(wù)的吸納能力。要提升異地業(yè)務(wù)工作組營(yíng)銷(xiāo)管理能力。建立異地業(yè)務(wù)工作組協(xié)同工作機(jī)制，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，推廣營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)控手段，提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。要推進(jìn)異地機(jī)構(gòu)建設(shè)。積極爭(zhēng)取監(jiān)管支持，力爭(zhēng)在設(shè)立省外分支機(jī)構(gòu)方面有實(shí)質(zhì)性突破。

二是推進(jìn)基金公司設(shè)立。

要成立基金管理公司籌備小組，以落實(shí)基金代銷(xiāo)資質(zhì)工作為著力點(diǎn)，做好基金管理公司人員、制度及系統(tǒng)等方面的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系對(duì)接，全力推進(jìn)基金公司的設(shè)立。

三是加強(qiáng)與公司系統(tǒng)的對(duì)接。

加強(qiáng)“一體兩翼”合作，全年實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)合作75億元以上，實(shí)現(xiàn)合作收入1.5億元以上。利用公司總部資產(chǎn)管理部、投資事業(yè)部、股權(quán)管理部事業(yè)部制改革和設(shè)立財(cái)富管理中心的契機(jī)，主動(dòng)參與總部和分、子公司的產(chǎn)品創(chuàng)新，在不良資產(chǎn)收購(gòu)、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、財(cái)富管理方面發(fā)掘新的合作機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮與總、分、子公司之間的協(xié)同作用，通過(guò)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、系統(tǒng)內(nèi)渠道的整合等各種有效措施，增強(qiáng)各方協(xié)同發(fā)展的動(dòng)力和合力，有效提升系統(tǒng)合作效益，加速推動(dòng)業(yè)務(wù)的綜合化與多元化經(jīng)營(yíng)。

（三）強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加快特色發(fā)展

要適應(yīng)新資本協(xié)議廣泛實(shí)施、金融領(lǐng)域深入改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整的宏觀形勢(shì)，深入推進(jìn)低資本占用、抗周期性強(qiáng)的“大零售”業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展和公司業(yè)務(wù)的內(nèi)涵發(fā)展。今年，總行在存款任務(wù)分配和信貸資源配置中，重點(diǎn)向“大零售”傾斜，各業(yè)務(wù)單位一定要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，狠抓公私聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，打造特色經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

一是零售業(yè)務(wù)著力打造財(cái)富管理平臺(tái)。

要加快“財(cái)富管理、消費(fèi)貸款、移動(dòng)金融”三大引擎建設(shè)，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)個(gè)性化、特色化、差異化發(fā)展，著力打造財(cái)富管理平臺(tái)。要以“網(wǎng)點(diǎn)自然增長(zhǎng)、產(chǎn)品吸引增長(zhǎng)、公私聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)”為抓手，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。要提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，尤其是要把縣域網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能提升作為新的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)效率效益考評(píng)，改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式和勞動(dòng)組合，大幅提高重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)輻射能力和單產(chǎn)效能，同時(shí)要著力抓好低效網(wǎng)點(diǎn)的提升和調(diào)整，對(duì)開(kāi)業(yè)時(shí)間三年以上、一般性存款總量不到3億元的網(wǎng)點(diǎn)逐步撤并。要合理控制網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，審慎設(shè)立縣域支行，探索試點(diǎn)社區(qū)支行、小微支行，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。開(kāi)展“兩節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)、銀行卡“挖存量、拓新戶(hù)”等活動(dòng)，抓好全員營(yíng)銷(xiāo)，加大XX卡、電子銀行“零資費(fèi)”宣傳，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引客戶(hù)和儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)。充分發(fā)揮行內(nèi)結(jié)構(gòu)化融資、對(duì)公授信項(xiàng)目、“開(kāi)發(fā)貸”按揭貸款等授信聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)征遷、工資、改制等代發(fā)業(yè)務(wù)，確保代發(fā)留存率提高到10%以上。要以“多元化、多樣化、多期化”理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)和銷(xiāo)售為重點(diǎn)，提升財(cái)富管理的能力。全年發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品180億元，其中保本型理財(cái)產(chǎn)品90億元，余額25億元。實(shí)行行內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與代理產(chǎn)品銷(xiāo)售、保本型產(chǎn)品與非保本型產(chǎn)品、“穩(wěn)益、穩(wěn)盈系列”產(chǎn)品與“富盈系列”產(chǎn)品銷(xiāo)售相結(jié)合，做響理財(cái)產(chǎn)品品牌。推出“品牌金”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)貴金屬產(chǎn)品線(xiàn)下線(xiàn)上常態(tài)化銷(xiāo)售。推出多樣化代理保險(xiǎn)、代理信托收付業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道，提升創(chuàng)收能力和水平。實(shí)施獲客戰(zhàn)略，加快客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售，提高客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度。要以借記卡發(fā)卡數(shù)的新增和有效卡、有效戶(hù)占比的提升為基礎(chǔ)，全力爭(zhēng)取貸記卡發(fā)卡資格，推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要以“住房按揭貸款、綜合消費(fèi)貸款、貸記卡授信”為突破，加快消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。以突出住房按揭貸款投放為重點(diǎn)，推出特色產(chǎn)品，整合品牌營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)貸款增量占比達(dá)到新增額的60%以上。推出“房抵貸”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“循環(huán)貸”自助放款、隨借隨還功能，提升服務(wù)效能。要以“電子銀行、便民支付平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)模式”為目標(biāo)，構(gòu)建移動(dòng)金融網(wǎng)絡(luò)。盡快推出手機(jī)銀行、微信銀行，加快建設(shè)銀聯(lián)在線(xiàn)、拉卡拉、支付寶等繳費(fèi)支付平臺(tái)，積極探索網(wǎng)貸中心、網(wǎng)上商城等互聯(lián)網(wǎng)金融新模式，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付服務(wù)和信息中介等新業(yè)務(wù)、新功能。

二是公司業(yè)務(wù)著力打造信用總量平臺(tái)。

重抓“大投行”，公司投行交融并舉，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)內(nèi)涵式發(fā)展，著力打造信用總量平臺(tái)。要強(qiáng)化客戶(hù)群建設(shè)。進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，實(shí)施分類(lèi)管理、差異化營(yíng)銷(xiāo)和綜合化服務(wù)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)大企業(yè)、大機(jī)構(gòu)、大醫(yī)院、大學(xué)校等戰(zhàn)略客戶(hù)，全年拓展上市及擬上市企業(yè)、集團(tuán)母公司、大型央企、行業(yè)龍頭企業(yè)等大企業(yè)100戶(hù)以上。拓展財(cái)政、社保、國(guó)土、公積金、房維、稅務(wù)、海關(guān)、電力、煙草、通訊、石油等系統(tǒng)機(jī)構(gòu)性客戶(hù)400戶(hù)以上。積極營(yíng)銷(xiāo)省、市級(jí)以上公立醫(yī)院、區(qū)（縣）內(nèi)排名前兩位的重點(diǎn)醫(yī)院，部或廳屬高校和省市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)。圍繞骨干企業(yè)批量拓展中型企業(yè)2000戶(hù)以上。加快推進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，建立“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和有效性，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的深度挖掘。要大力開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新。進(jìn)一步完善銀銀組合、再保理等業(yè)務(wù)模式，并爭(zhēng)取在票據(jù)資管、理財(cái)質(zhì)押、湘股交所私募債承銷(xiāo)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破。重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)省、市級(jí)及長(zhǎng)沙地區(qū)縣（區(qū)）級(jí)項(xiàng)目，創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用推廣成效不明顯的分行要加大營(yíng)銷(xiāo)力度，有效擴(kuò)大創(chuàng)新產(chǎn)品的產(chǎn)能。同時(shí)，要立足于提升公司業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作水平和盡調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，在條件成熟分行逐步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營(yíng)。要深入推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。強(qiáng)化市場(chǎng)化意識(shí)和信用總量概念，統(tǒng)籌用信品種和信用資源，全年新增表外敞口260億元以上。調(diào)整貸款投向，加大對(duì)先進(jìn)裝備制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、民生行業(yè)的投入，對(duì)政府融資平臺(tái)、房地產(chǎn)等行業(yè)，落實(shí)政策要求，尋找突破口。關(guān)注資本約束，平衡各類(lèi)授信業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)資本占用和業(yè)務(wù)收益關(guān)系，減少資本占用。合理開(kāi)展信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，做大公司“蓄貸池”，力爭(zhēng)騰挪出30億元以上的信貸規(guī)模，投向中型企業(yè)和高收益項(xiàng)目。

三是小微業(yè)務(wù)著力打造批量化專(zhuān)營(yíng)平臺(tái)。

按照“大數(shù)定律、收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、批量化、規(guī)?；?zhuān)業(yè)化”的基本原則，加快小微業(yè)務(wù)發(fā)展，做響“XX給力貸”品牌。20XX年小微業(yè)務(wù)保持30%以上平均復(fù)合增長(zhǎng)率，存款新增占比15%，年末余額占比9.3%；貸款新增占比提高至29%，年末余額占比17%，其中單筆1000萬(wàn)元以?xún)?nèi)占60%，單筆500萬(wàn)元以下（含）占40%。要發(fā)揮政策推動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)“三大動(dòng)力”的作用。提高對(duì)小微業(yè)務(wù)發(fā)展的重視程度，在考核、費(fèi)用、信貸規(guī)模和人力資源等方面給予傾斜。加大委托打捆貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的優(yōu)化與推廣力度，積極開(kāi)展“中小微+理財(cái)資管”業(yè)務(wù)，探索小微企業(yè)新三板上市等股權(quán)融資服務(wù)。加強(qiáng)小微業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，建立核心企業(yè)及其上下游小微企業(yè)名單制營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)作機(jī)制，以國(guó)內(nèi)保理、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、訂單融資、商票保貼等產(chǎn)品組合為重點(diǎn)，大力發(fā)展以骨干企業(yè)增信為紐帶的供應(yīng)鏈金融，通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)小微業(yè)務(wù)發(fā)展。要以特色化發(fā)展帶動(dòng)客戶(hù)群建設(shè)。著力開(kāi)發(fā)小微循環(huán)貸、小微年審制貸款和小微e貸，優(yōu)化信用貸、信義貸、快捷貸和物業(yè)貸，進(jìn)一步完善小微特色產(chǎn)品體系。大力推廣核心企業(yè)平臺(tái)、園區(qū)平臺(tái)、商圈平臺(tái)和政府信用平臺(tái)等四種成熟批量營(yíng)銷(xiāo)模式，力爭(zhēng)落地20個(gè)模式化方案，批量獲取500戶(hù)小微貸款客戶(hù)，壯大小微企業(yè)客戶(hù)群體。要繼續(xù)深化小微業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。以專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)屬流程、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，完善5家老分行小微企業(yè)金融服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，成立6個(gè)新設(shè)分行小微企業(yè)金融服務(wù)中心，組建10個(gè)小微支行。優(yōu)化小微業(yè)務(wù)前中后臺(tái)專(zhuān)屬流程，進(jìn)一步夯實(shí)小微業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)隊(duì)伍和流程風(fēng)控“兩大基礎(chǔ)”。

（四）加快創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變贏利模式

充分把握經(jīng)濟(jì)體制改革、金融管制放寬、金融創(chuàng)新活躍、科技信息發(fā)展的機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化、民營(yíng)銀行興起、存款保險(xiǎn)制度推出等宏觀政策的變化，繼續(xù)推動(dòng)金融市場(chǎng)、投行、票據(jù)和國(guó)際業(yè)務(wù)上層次、跨臺(tái)階、增效益，持續(xù)提高非信貸業(yè)務(wù)的占比，使之成為我行利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)極，實(shí)現(xiàn)贏利模式的多元化。

一是推進(jìn)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

要以提升流動(dòng)性管理水平為基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)本外幣頭寸管理的聯(lián)動(dòng)管理、第三級(jí)備付（貸款）的管理、表外業(yè)務(wù)、投行直投和結(jié)構(gòu)性存款的管理以及遠(yuǎn)期現(xiàn)金流的管理，強(qiáng)化宏觀政策、資金量、資金價(jià)格的預(yù)判，提前儲(chǔ)備資金，在貨幣市場(chǎng)賺取收益，提高流動(dòng)性管理水平。要以業(yè)務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)和產(chǎn)品創(chuàng)新為動(dòng)力。著力打造開(kāi)放式理財(cái)、軟墊型劣后產(chǎn)品、開(kāi)放式同業(yè)存款3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品和“流動(dòng)性互助”銀銀合作平臺(tái)、同業(yè)委托定向投資2個(gè)主打業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與貨幣基金、證券公司合作，確保類(lèi)存款開(kāi)放式理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行量不低于5億元、非銀行金融機(jī)構(gòu)合作的軟墊型劣后產(chǎn)品投資量達(dá)到10億元。通過(guò)為戰(zhàn)略性客戶(hù)的金融機(jī)構(gòu)定制開(kāi)放式同業(yè)存款，吸收同業(yè)資金新增10億元，“流動(dòng)性互助”銀銀合作平臺(tái)成員行要達(dá)到5家。要以發(fā)揮北京分部輻射同業(yè)作用為重點(diǎn)。充分利用北京作為金融中心、資金中心、信息中心的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)引擎的作用，加強(qiáng)與市場(chǎng)排名前36位的銀行、前30位的證券公司、前20位的信托公司、前10位的保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)合作，20XX年的業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)收入要占到金融市場(chǎng)部的40％。要以壯大市場(chǎng)交易規(guī)模為抓手。同業(yè)授信規(guī)模要增長(zhǎng)XX％達(dá)到1700億元，同業(yè)投資日均余額要增長(zhǎng)21％達(dá)到220億元，理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行量要增長(zhǎng)46％達(dá)到180億元，債券市場(chǎng)交易量（含貨幣市場(chǎng)交易量、現(xiàn)券交易量）要增長(zhǎng)138％達(dá)到1萬(wàn)億、市場(chǎng)排名進(jìn)前100名，債券承銷(xiāo)規(guī)模要增長(zhǎng)14％達(dá)到40億元，人民幣外幣即期交易量市場(chǎng)排名要維持在90位，黃金詢(xún)價(jià)交易量要達(dá)到5000萬(wàn)元。要以提升盈利能力和水平為目標(biāo)。債券組合收益率要繼續(xù)高于市場(chǎng)平均收益率水平，進(jìn)一步提高同業(yè)業(yè)務(wù)點(diǎn)差收益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入12億元。

二是推進(jìn)投行業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

要梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)制度建設(shè)，做到每項(xiàng)投行產(chǎn)品均有制度規(guī)范和業(yè)務(wù)指引。加強(qiáng)投行與公司、“大零售”、金融市場(chǎng)、分行及異地業(yè)務(wù)工作組等機(jī)構(gòu)交融合作，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)效應(yīng)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，擴(kuò)大資金來(lái)源，提升投行業(yè)務(wù)綜合收益。20XX年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)投行業(yè)務(wù)收入4.65億元。要加強(qiáng)資源配置，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。做大做優(yōu)投行業(yè)務(wù)信用總量，靈活運(yùn)用表內(nèi)直投和表外結(jié)構(gòu)化融資等用信類(lèi)投行業(yè)務(wù)，盤(pán)活存量、用好增量。繼續(xù)加強(qiáng)與銀行、信托、證券、基金、租賃等金融機(jī)構(gòu)合作，增加合作機(jī)構(gòu)5家以上。積極探索符合監(jiān)管要求的銀銀、銀信、銀證、銀基、銀租等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作新模式，不斷滿(mǎn)足投行業(yè)務(wù)的融資需求。充分運(yùn)用財(cái)富管理渠道，把私募債作為投行品牌產(chǎn)品，力爭(zhēng)全年發(fā)行私募債20億元。要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。推進(jìn)投行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)由單一結(jié)構(gòu)化融資為主向非金融企業(yè)債務(wù)融資工具承銷(xiāo)、中小企業(yè)私募債、信托代收付、銀團(tuán)、并購(gòu)等投行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，提高集約化水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，不斷加大投行業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。健全投行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，實(shí)施投行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事前、事中、事后全流程管控，強(qiáng)化投行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性、及時(shí)性、有效性。

三是推進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

要重抓同業(yè)關(guān)系的深化拓寬，推進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)渠道發(fā)展。新增交易對(duì)手20家以上，常規(guī)交易對(duì)手?jǐn)?shù)量達(dá)到70家，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)入口暢通、出口通達(dá)。要逐步打造區(qū)域性票據(jù)中心。盡快出臺(tái)票據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展的相關(guān)制度，加大專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)力度和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)力度，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域性票據(jù)中心的建立夯實(shí)基礎(chǔ)。要優(yōu)化資源配置。試運(yùn)行票據(jù)業(yè)務(wù)“資金池”，提高行內(nèi)40億元日均資金的使用效率，并通過(guò)吸收同業(yè)存款、票據(jù)質(zhì)押等方式解決資金緊缺問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。要調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”，確保票據(jù)交易量不低于3000億元，確保代理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)3200萬(wàn)元，力爭(zhēng)在一季度落地受托定向投資業(yè)務(wù)、通道業(yè)務(wù)（銀基、銀信、銀證、銀保）和代理托收創(chuàng)新業(yè)務(wù)。20XX年票據(jù)業(yè)務(wù)利差收入比上年增長(zhǎng)25%以上。

四是推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)加快發(fā)展。

國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的培育，已經(jīng)具備了一定基礎(chǔ)，今年要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)同時(shí)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上規(guī)模、增效益，補(bǔ)充結(jié)售匯綜合頭寸，國(guó)際結(jié)算量?jī)|美元以上，實(shí)現(xiàn)收入2800萬(wàn)元以上。要加強(qiáng)代理行建設(shè)。新增境內(nèi)外代理行12家以上，重點(diǎn)獲得更多外資銀行對(duì)我行國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品的授信額度。要加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣。以信用證為基礎(chǔ)，加大出口信保融資、跨境人民幣結(jié)算及融資、海外代付、償付信用證、本外幣福費(fèi)廷、融資性及非融資性保函（備用信用證）、遠(yuǎn)期信用證即期償付等重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，設(shè)計(jì)推廣代客遠(yuǎn)期結(jié)售匯等套期保值類(lèi)外匯交易創(chuàng)新產(chǎn)品。要突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)分行和重點(diǎn)客戶(hù)。重點(diǎn)拓展長(zhǎng)、株、潭、衡、郴等地市國(guó)際業(yè)務(wù)，培育一批國(guó)際業(yè)務(wù)特色支行。對(duì)分支行的重點(diǎn)客戶(hù)，實(shí)行“一戶(hù)一策”，量身定制服務(wù)方案，提升國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效率，培育壯大國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)客戶(hù)群。

（五）加快產(chǎn)品渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)資質(zhì)獲取，完善金融服務(wù)功能

持續(xù)實(shí)施“服務(wù)立行”戰(zhàn)略，堅(jiān)持因市場(chǎng)而變、因客戶(hù)而變、因轉(zhuǎn)型而變，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，加快渠道和資質(zhì)建設(shè)，提升服務(wù)能力，拓展市場(chǎng)空間。

一是加快業(yè)務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理，加強(qiáng)總分行協(xié)調(diào)配合，充分激發(fā)分行對(duì)區(qū)域性、特色型產(chǎn)品的創(chuàng)新原動(dòng)力。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，重點(diǎn)推出信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)質(zhì)押、信用保險(xiǎn)保理、票據(jù)池融資、信貸資產(chǎn)證券化等產(chǎn)品。要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)模式。整合內(nèi)部資源，打造“集群貸”、“政采貸”、“退稅貸”、“商票保貼”和“種子基金+聯(lián)保”等成熟的批量營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)展“定制服務(wù)”，形成與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式高度契合、深度對(duì)接的金融服務(wù)模式。要整合業(yè)務(wù)品牌。推進(jìn)“XX給力貸”商標(biāo)的注冊(cè)，制定以業(yè)務(wù)品牌建設(shè)為主要內(nèi)容的品牌管理戰(zhàn)略規(guī)劃，組織優(yōu)勢(shì)資源，全面整合“財(cái)智融”“XX給力貸”“融福萬(wàn)家”等公司、小微、零售業(yè)務(wù)品牌，孵化中小企業(yè)私募債等3款以上在區(qū)域同業(yè)中有影響力的品牌產(chǎn)品，形成具有自身品牌效應(yīng)的綜合化金融服務(wù)特色。

二是加強(qiáng)渠道建設(shè)。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和同業(yè)經(jīng)驗(yàn)研判，制定未來(lái)三年渠道建設(shè)規(guī)劃，推進(jìn)渠道建設(shè)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要加快物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。全面完成原有網(wǎng)點(diǎn)的提質(zhì)改造，新建支行15個(gè)，力爭(zhēng)新建社區(qū)支行40個(gè)，新建小微支行10個(gè)。加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)第二批34個(gè)試點(diǎn)。對(duì)全年新設(shè)的15個(gè)支行，重點(diǎn)向長(zhǎng)沙地區(qū)、新設(shè)分行和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)縣域傾斜，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。

要積極謀劃金融業(yè)務(wù)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合。加強(qiáng)移動(dòng)金融建設(shè)，盡快推出手機(jī)銀行、微信銀行，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上銀行新業(yè)務(wù)的快速實(shí)施。進(jìn)一步完善新一代網(wǎng)上銀行、短信銀行功能，開(kāi)發(fā)超級(jí)網(wǎng)銀，加快互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。要加強(qiáng)“銀政”“銀銀”“銀會(huì)”合作。深化與省擔(dān)保公司、省中小企業(yè)擔(dān)保公司、省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司等擔(dān)保機(jī)構(gòu)的“銀擔(dān)”業(yè)務(wù)合作。建立與省政府金融辦、省經(jīng)信委、科技廳、商務(wù)廳、水利廳、農(nóng)業(yè)廳等機(jī)構(gòu)的“銀政”合作機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)金融。創(chuàng)新與國(guó)開(kāi)行、農(nóng)發(fā)行、進(jìn)出口銀行等同業(yè)的“銀銀”合作模式。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)及商會(huì)的合作，以模式化批量營(yíng)銷(xiāo)，深入開(kāi)展“銀會(huì)”業(yè)務(wù)合作。

三是全力爭(zhēng)取業(yè)務(wù)資質(zhì)。

盡快爭(zhēng)取貸記卡資質(zhì)和合作辦理代客遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格獲批，全力爭(zhēng)取三方存管、信貸資產(chǎn)證券化、黃金詢(xún)價(jià)、同業(yè)存單、國(guó)債期貨、證券投資基金代銷(xiāo)等業(yè)務(wù)資質(zhì)，拓寬業(yè)務(wù)范圍。積極應(yīng)對(duì)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金省級(jí)統(tǒng)收統(tǒng)支改革，加強(qiáng)與省社保、財(cái)政廳溝通銜接，確保取得業(yè)務(wù)代理資質(zhì)，并積極爭(zhēng)取省級(jí)財(cái)政非稅收入代理業(yè)務(wù)資格。做好公積金、國(guó)土招拍掛、房維代繳、國(guó)庫(kù)集中支付等系統(tǒng)在全行范圍內(nèi)的對(duì)接和推廣。

（六）堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力

繼續(xù)按照“架構(gòu)清晰化、制度健全化、流程規(guī)范化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、手段科學(xué)化”的要求，進(jìn)一步夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量和效益的發(fā)展。

一是健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，完善全過(guò)程、全員、全方位的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，提高跨業(yè)務(wù)、跨市場(chǎng)、跨區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)管理水平。進(jìn)一步理順總行各部門(mén)、總分支機(jī)構(gòu)、各風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，明確八大風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任部門(mén)職責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋各分支機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的事前監(jiān)測(cè)、事中管理和事后處置的全流程控制。探索建立差異化風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，推動(dòng)部分分行派駐審批官工作，有選擇地實(shí)施部分環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管控的有效性。要認(rèn)真研究典型風(fēng)險(xiǎn)事件的成因，更有針對(duì)性地完善業(yè)務(wù)條線(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)管理、內(nèi)審監(jiān)察“三道防線(xiàn)”，堅(jiān)決堵塞風(fēng)控漏洞，堅(jiān)決遏制重大風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)。

二是做好各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)管控。

要繼續(xù)按照“總量控制、分類(lèi)管理、區(qū)別對(duì)待、逐步化解”原則，防范化解地方政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)調(diào)控政策，落實(shí)差別化住房信貸政策，加強(qiáng)名單制管理，嚴(yán)格防范房地產(chǎn)融資風(fēng)險(xiǎn)。建立債券止損機(jī)制，設(shè)定理財(cái)資產(chǎn)組合修正久期限額，強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理。要關(guān)注存款波動(dòng)、表外業(yè)務(wù)發(fā)展及同業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重上調(diào)等對(duì)流動(dòng)性管理帶來(lái)的新情況，完善FTP管理機(jī)制，提高流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理水平。設(shè)定流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，設(shè)計(jì)開(kāi)放式理財(cái)和封閉式理財(cái)?shù)牧鲃?dòng)性支持機(jī)制，強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理。密切關(guān)注并積極化解“兩高一剩”行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)暴露的金融風(fēng)險(xiǎn)，防止創(chuàng)新表外業(yè)務(wù)、異地業(yè)務(wù)和第三方風(fēng)險(xiǎn)如民間借貸風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)。持續(xù)強(qiáng)化總行集中監(jiān)督、分行集中對(duì)賬管理工作，健全反洗錢(qián)工作機(jī)制，切實(shí)提升操作風(fēng)險(xiǎn)管理效能。持續(xù)推進(jìn)信息科技風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)，建立信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，開(kāi)展重要外包服務(wù)商評(píng)價(jià)和信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估，嚴(yán)防IT風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)物防、技防建設(shè)，全面提升全行安全防范等級(jí)，單位安全防范合格率達(dá)到100%。加強(qiáng)員工職業(yè)道德、案防知識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理等關(guān)鍵崗位的監(jiān)督約束，加強(qiáng)員工行為動(dòng)態(tài)管理，加大《“紅、黃、藍(lán)牌”處罰制度》問(wèn)責(zé)力度，確保“全年安全不出事”。

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力建設(shè)。

要進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。健全制度體系，完成87件制度清理，夯實(shí)“制度管人、流程管事”的基礎(chǔ)。積極推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)“進(jìn)崗位、進(jìn)功能、進(jìn)流程、進(jìn)系統(tǒng)”，著力抓好日常合規(guī)宣導(dǎo)、政策解讀及風(fēng)險(xiǎn)提示，開(kāi)展全面內(nèi)控考核和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，與分行授信授權(quán)、限額管理和經(jīng)濟(jì)資本配置、分行考核、晉升等掛鉤，提高全員合規(guī)意識(shí)。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理職能。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，強(qiáng)化預(yù)警的前瞻性、即時(shí)性和有效性，尤其是要重視風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的全面、全程、全額覆蓋。加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督檢查，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控的高效執(zhí)行，特別是強(qiáng)化總分兩級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)貸后管理的督查力度，以“整治”貸后檢查為抓手，有效遏制“重貸輕管”這一頑癥。健全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定、獎(jiǎng)罰機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理效率。要進(jìn)一步優(yōu)化新一代信貸管理系統(tǒng)功能。將授信后檢查要求及檢查模版嵌入系統(tǒng)，做到剛性控制、防范風(fēng)險(xiǎn)。要進(jìn)一步發(fā)揮稽核部門(mén)揭示風(fēng)險(xiǎn)、糾正違規(guī)、強(qiáng)化內(nèi)控、促進(jìn)管理的職能作用。進(jìn)一步提升稽核手段，整合檢查資源，通過(guò)問(wèn)題移送、督促整改、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、強(qiáng)化問(wèn)責(zé)等方式加強(qiáng)稽核成果的運(yùn)用，以此促進(jìn)全行進(jìn)一步提升管理能力和制度執(zhí)行力。

四是積極探索風(fēng)險(xiǎn)處置渠道的多樣化。

根據(jù)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)3年暴露、5年暴發(fā)、7年損失的“357效應(yīng)”，我行已進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)集中暴露期，如何做到是“風(fēng)險(xiǎn)的有限承擔(dān)者”而不是“風(fēng)險(xiǎn)的全部承擔(dān)者”，是轉(zhuǎn)型中的重大考驗(yàn)。要進(jìn)一步加快非生息資產(chǎn)和不良貸款處置。積極探索打包處置、掛牌轉(zhuǎn)讓、委托處置、資產(chǎn)信托等批量處置模式，拓展非生息資產(chǎn)處置渠道和方式。借鑒同業(yè)不良貸款處置的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)債務(wù)重組、債務(wù)和解、內(nèi)部招標(biāo)清收、委托外部清收、打包折價(jià)轉(zhuǎn)讓等處置方式，構(gòu)建逾期及不良貸款多樣化的快速處置通道，實(shí)現(xiàn)不良貸款進(jìn)出有序，嚴(yán)控不良貸款新增。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)。對(duì)三年來(lái)發(fā)生的不良貸款，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定、追究，對(duì)相關(guān)責(zé)任人，按不良貸款余額0.1%暫扣績(jī)效，作為責(zé)任保證金，實(shí)行專(zhuān)崗清收、限期處置。要加強(qiáng)考核。實(shí)行非生息資產(chǎn)處置與分行綜合考核、行長(zhǎng)和分管副行長(zhǎng)績(jī)效、評(píng)先評(píng)優(yōu)“三掛鉤”，繼續(xù)推進(jìn)非生息資產(chǎn)處置工作。出臺(tái)不良貸款處置獎(jiǎng)勵(lì)政策，根據(jù)收回現(xiàn)金額核撥專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，加強(qiáng)不良貸款清收。繼續(xù)推進(jìn)訴訟案件集中清理，加大訴訟案件風(fēng)險(xiǎn)處置力度，年內(nèi)力爭(zhēng)完成集中清理期間審結(jié)案件24件，執(zhí)結(jié)案件50件。

（七）加強(qiáng)科技和隊(duì)伍建設(shè)，提高保障支撐能力

繼續(xù)實(shí)施“科技強(qiáng)行”“人才興行”戰(zhàn)略，強(qiáng)化科技支撐，夯實(shí)人才基礎(chǔ)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人力提質(zhì)、效能提速、產(chǎn)能提升。

一是增強(qiáng)科技支撐。

要把新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)推進(jìn)。按照流程銀行建設(shè)要求，優(yōu)化基礎(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)，爭(zhēng)取用3年時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)。今年要重點(diǎn)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)集中作業(yè)系統(tǒng)、ESB（企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)）建設(shè)，建設(shè)符合未來(lái)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求的SOA體系架構(gòu)。要大力推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。豐富銀企直連平臺(tái)、對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、理財(cái)和卡業(yè)務(wù)等系統(tǒng)功能，推進(jìn)績(jī)效考核系統(tǒng)建設(shè)，增強(qiáng)科技對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的支撐作用。要大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)做好災(zāi)備系統(tǒng)達(dá)標(biāo)建設(shè)、新項(xiàng)目上線(xiàn)環(huán)境搭建、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等保障工作，全面完成數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)、安全網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)、配置核查系統(tǒng)等推廣工作。推進(jìn)IT監(jiān)控中心和應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，擴(kuò)大監(jiān)控范圍，掃除監(jiān)控盲區(qū)。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

要進(jìn)一步拓寬選人視野和渠道，明確人才引進(jìn)導(dǎo)向。重點(diǎn)引進(jìn)有法人銀行總行工作經(jīng)驗(yàn)的骨干管理人員和有資源、有營(yíng)銷(xiāo)能力的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，并建立人才引進(jìn)的后評(píng)價(jià)機(jī)制。要優(yōu)化勞動(dòng)組合。加大營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)人員配置力度，精簡(jiǎn)中后臺(tái)人員，年末前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)和一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理配置比例達(dá)到員工總數(shù)的40%。堅(jiān)持以老帶新，最大限度地盤(pán)活存量人力資源，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和效益構(gòu)建動(dòng)態(tài)的人員配置機(jī)制。要加大培訓(xùn)力度。堅(jiān)持以?xún)?nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔，豐富培訓(xùn)體系，實(shí)行分層、分級(jí)、分條線(xiàn)培訓(xùn)，全面啟動(dòng)試用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。要完善崗位序列。建立全行標(biāo)準(zhǔn)化崗位體系，以行員職等為基礎(chǔ)，優(yōu)化技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三大序列建設(shè)，完善審貸官、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理（含產(chǎn)品經(jīng)理）三個(gè)專(zhuān)業(yè)序列的評(píng)聘，制定客戶(hù)經(jīng)理管理基本法和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。要健全用人機(jī)制。加大履職問(wèn)責(zé)和治庸治懶力度，完善競(jìng)爭(zhēng)性選拔用人機(jī)制。實(shí)施“雙百”人才工程，后備人才庫(kù)總量達(dá)到100人以上，加強(qiáng)年輕干部選拔培養(yǎng)。

三是構(gòu)建和諧企業(yè)。

要以作風(fēng)建設(shè)為切入口，不折不扣地落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，以及公司、總行黨委的有關(guān)要求，進(jìn)一步理順內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，完善內(nèi)部審批和辦事流程，提升工作合力。要進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)力度，嚴(yán)格實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，增強(qiáng)管理的橫向貫通力和縱向穿透力，提高全行執(zhí)行力。要注重引進(jìn)吸收，豐富人本文化、服務(wù)文化、廉政文化和品牌文化內(nèi)涵，積極選樹(shù)模范、榜樣、旗幟和標(biāo)桿，著力營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、找差距、比貢獻(xiàn)”的積極良好氛圍。要實(shí)施品牌發(fā)展三年規(guī)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌宣傳與業(yè)務(wù)宣傳的結(jié)合，豐富品牌內(nèi)涵，做實(shí)做響業(yè)務(wù)品牌，逐步從“品牌知名度”向“品牌美譽(yù)度”打造。落實(shí)為員工辦實(shí)事項(xiàng)目，做好行政保障工作，搞好福利，營(yíng)造“XX是我家，發(fā)展靠大家”的良好氛圍。要加強(qiáng)對(duì)青年員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性，實(shí)現(xiàn)全行安全發(fā)展、個(gè)人平安進(jìn)步、業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

同志們，做好20XX年經(jīng)營(yíng)工作至關(guān)重要、任務(wù)艱巨，我們一定要解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)。

謝謝大家！

第三篇：銀行行長(zhǎng)在銀行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話(huà)

銀行行長(zhǎng)在＃＃銀行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話(huà)

紀(jì)檢監(jiān)察工作例會(huì)昨天召開(kāi)了，＃＃同志的講話(huà)總結(jié)了去年的紀(jì)檢監(jiān)察工作，部署了今年的主要任務(wù)，講話(huà)符合中央紀(jì)委第七次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議精神，符合我行實(shí)際，我完全同意。下面，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話(huà)精神，切實(shí)加強(qiáng)我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)面臨的形勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)狀況，是衡量一個(gè)政黨是否具有較高執(zhí)政能力、能否始終保持先進(jìn)性的重要標(biāo)志，也是人民群眾評(píng)判一個(gè)政黨是否值得信賴(lài)、能否執(zhí)好政的重要依據(jù)。改革開(kāi)放以來(lái)，黨的十一屆五中全會(huì)、十二屆二中全會(huì)、十三屆六中全會(huì)、十四屆四中全會(huì)、十五屆六中全會(huì)、十六屆四中全會(huì)，都專(zhuān)門(mén)對(duì)黨的作風(fēng)建設(shè)作出部署，并特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)首先要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。黨的十六屆六中全會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，提出了“黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)”的重要思想。在中紀(jì)委七次全會(huì)上，胡錦濤總書(shū)記又深刻闡述了全面加強(qiáng)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康”八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的高度重視，也說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

近年來(lái)，我行在抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)上也提出過(guò)許多具體要求，采取了一系列積極有效措施。從按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”加強(qiáng)全行黨風(fēng)建設(shè)，到開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)；從要求領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)遵守加強(qiáng)各級(jí)黨委自身建設(shè)的規(guī)定，到努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下我行“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的良好局面，反映了我行領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)在不斷加強(qiáng)和改進(jìn)?！帮L(fēng)正”就是作風(fēng)正，風(fēng)氣好，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)要正，否則一個(gè)單位是搞不好的。如果廣大領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有較好的作風(fēng)，不率先學(xué)習(xí)，真抓實(shí)干，顧全大局，團(tuán)結(jié)共事，勤政廉政，我行就不可能有現(xiàn)在這樣一個(gè)好的局面。近年來(lái)糧棉油收購(gòu)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快有效發(fā)展，不良貸款率降至８％以下，從虧損吃財(cái)政補(bǔ)貼到三年創(chuàng)利１６６億，各項(xiàng)改革順利進(jìn)行，廣大員工精神振奮，案件減少等等。這些成績(jī)的取得，與廣大領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變是分不開(kāi)的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的加強(qiáng)和改進(jìn)，為推動(dòng)我行改革發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

在肯定主流的同時(shí)，我們也清醒地看到，我行廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)與黨中央的要求還是有差距的，特別是在一部分領(lǐng)導(dǎo)干部身上還存在著這樣那樣比較嚴(yán)重的作風(fēng)問(wèn)題。主要表現(xiàn)為，在思想作風(fēng)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性；有的思想保守，習(xí)慣于憑老方式老辦法想問(wèn)題、做工作，不注意汲取他人的成功經(jīng)驗(yàn)，所在行工作沒(méi)有什么新進(jìn)展；有的思想脫離實(shí)際，憑主觀意志辦事，隨意性和片面性嚴(yán)重。我們黨的思想路線(xiàn)是什么，是解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，黨的領(lǐng)導(dǎo)干部就是要按照這樣的思想

路線(xiàn)來(lái)指導(dǎo)自己的言行和推動(dòng)工作。在學(xué)風(fēng)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)干部放松學(xué)習(xí)，不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，治行理政能力不強(qiáng)，解決復(fù)雜問(wèn)題的本領(lǐng)不大；有的學(xué)用脫節(jié)，在學(xué)習(xí)上圖形式，走過(guò)場(chǎng)，空話(huà)連篇，脫離實(shí)際，不善于運(yùn)用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)工作。學(xué)也學(xué)了，但目的不清，迫于壓力，隨大溜，缺乏主動(dòng)性，缺乏深入思考，缺乏學(xué)以致用。學(xué)的是一套，用的、干的還是自己的老一套。在工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)干部貪圖虛名、不求實(shí)效，弄虛作假、欺上瞞下，急功近利、短期行為，得過(guò)且過(guò)、敷衍塞責(zé)；有的政治意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，只顧眼前利益和局部利益，搞上有政策、下有對(duì)策；有的怕?lián)?zé)任，事不關(guān)己，高高掛起，工作推諉扯皮；有的搞花架子，名曰講究方法，實(shí)則當(dāng)官做老爺，官僚主義嚴(yán)重；有的只要組織照顧，不要組織紀(jì)律，不能正確對(duì)待自己、對(duì)待組織；有的不按組織原則和程序辦事，在班子中鬧不團(tuán)結(jié)，犯自由主義；還有的拉拉扯扯，關(guān)系庸俗，甚至拉幫結(jié)派，搞非組織活動(dòng)，破壞黨內(nèi)行內(nèi)團(tuán)結(jié)。在生活作風(fēng)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)干部貪圖享樂(lè)，情趣低級(jí)，吃吃喝喝，渾渾噩噩；有的組織紀(jì)律觀念淡化，執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定不嚴(yán)，個(gè)別的甚至以權(quán)謀私、腐化墮落；也有的生活不檢點(diǎn)，男女關(guān)系不正常，道德敗壞，你是中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，你這樣做就是不允許的，不僅僅是輿論譴責(zé)的問(wèn)題。在我行的信訪(fǎng)舉報(bào)中，反映領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面的問(wèn)題是比較多的。我近日看到一封群眾來(lái)信，反映貸前調(diào)查時(shí)，一些上級(jí)行調(diào)查人員存在吃、拿、要等現(xiàn)象，一部分上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)干部到基層行娛樂(lè)等，在基層行員工中造成不良影

響。從去年查處的４７件案件中看，涉及二級(jí)分行和縣級(jí)支行正、副行長(zhǎng)３３人，占涉案總?cè)藬?shù)的３７．１％，而且大多數(shù)是以權(quán)謀私、弄虛作假、貪圖享受等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然發(fā)生在少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部身上，但影響惡劣，損害了領(lǐng)導(dǎo)干部形象，破壞了黨群干群關(guān)系，影響了所在單位工作的開(kāi)展。

產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問(wèn)題，既有復(fù)雜的社會(huì)原因，也有深刻的自身原因。從社會(huì)原因看，主要是對(duì)外開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)容易使一些領(lǐng)導(dǎo)干部受到腐朽落后思想觀念的侵蝕。從自身原因看，主要是一些領(lǐng)導(dǎo)干部放松世界觀改造，理想淡化，信念動(dòng)搖，意志衰退，經(jīng)不住權(quán)力、金錢(qián)、美色的考驗(yàn)；長(zhǎng)期處于領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，也容易使有些領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上，自我感覺(jué)良好，甚至忘乎所以，自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了作風(fēng)問(wèn)題。

當(dāng)前，我行的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，機(jī)遇難得，前景廣闊。在這樣的大好形勢(shì)下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步振奮精神，發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng)，在全行繼續(xù)營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣順、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，大力推進(jìn)我行的改革發(fā)展，更好地支持新農(nóng)村建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)好，本身就是凝聚人心的巨大力量，就是促進(jìn)和諧的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)好，其在員工中的感染力和號(hào)召力就強(qiáng)，開(kāi)展工作就有群眾基礎(chǔ)，就會(huì)得心應(yīng)手。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不好，就會(huì)脫離群眾，推動(dòng)工作就會(huì)障礙重重，甚至?xí)せ?，損害黨群干群關(guān)系。我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，下大氣力抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

第四篇：年終銀行行長(zhǎng)講話(huà)

xx分行全體干部員工：

時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿(mǎn)懷地?fù)]別回味無(wú)窮的20xx年，信心百倍地奔向充滿(mǎn)期待的20xx年。

剛剛過(guò)去的20xx年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開(kāi)拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線(xiàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)，內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚(yú)躍的喜人景象，在xx分行開(kāi)拓進(jìn)取的征程上寫(xiě)下了瑰麗的一頁(yè)。

加快發(fā)展，是我們各項(xiàng)工作的關(guān)鍵詞，是全行上下的主旋律，是廣大員工的最強(qiáng)音。20xx年，全行發(fā)展的意識(shí)更強(qiáng)烈，思路更清晰，目標(biāo)更明確，措施更扎實(shí)，成效更顯著。我們緊緊把握市場(chǎng)脈搏，深入研究政策導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，大力開(kāi)展客戶(hù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)如春溪之流水、向陽(yáng)之山花，煥發(fā)出勃勃生機(jī)和無(wú)窮活力。負(fù)債業(yè)務(wù)首次跨上90億元臺(tái)階，逼近100億元大關(guān)，日均存款提前兩個(gè)月完成總行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，特別是以票據(jù)和個(gè)人貸款為主的低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)增長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)盈利資產(chǎn)大幅增加。中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入突破2300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)近60，順利完成了全年任務(wù)?？己死麧?rùn)大幅攀升，全年接近1.5億元，增幅超過(guò)80。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作好戲連臺(tái)、亮點(diǎn)頻頻，pos消費(fèi)、信用卡推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等全面提速。比這些閃光的數(shù)字更重要的是，xx的品牌形象有效提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，員工隊(duì)伍得到錘煉，科學(xué)決策和組織推動(dòng)能力不斷增強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)外的互動(dòng)關(guān)系更為有利，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“為者常成，行者常至”，端詳這滿(mǎn)紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。

20xx年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來(lái)，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專(zhuān)業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺(jué)地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來(lái)，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。

祝全體員工新年大吉，萬(wàn)事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。

第五篇：年終銀行行長(zhǎng)講話(huà)

xx分行全體干部員工：

時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿(mǎn)懷地?fù)]別回味無(wú)窮的2005年，信心百倍地奔向充滿(mǎn)期待的2006年。

剛剛過(guò)去的2005年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開(kāi)拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線(xiàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)，內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚(yú)躍的喜人景象，在xx分行開(kāi)拓進(jìn)取的征程上寫(xiě)下了瑰麗的一頁(yè)。

加快發(fā)展，是我們各項(xiàng)工作的關(guān)鍵詞，是全行上下的主旋律，是廣大員工的最強(qiáng)音。2005年，全行發(fā)展的意識(shí)更強(qiáng)烈，思路更清晰，目標(biāo)更明確，措施更扎實(shí)，成效更顯著。我們緊緊把握市場(chǎng)脈搏，深入研究政策導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，大力開(kāi)展客戶(hù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)如春溪之流水、向陽(yáng)之山花，煥發(fā)出勃勃生機(jī)和無(wú)窮活力。負(fù)債業(yè)務(wù)首次跨上90億元臺(tái)階，逼近100億元大關(guān)，日均存款提前兩個(gè)月完成總行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，特別是以票據(jù)和個(gè)人貸款為主的低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)增長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)盈利資產(chǎn)大幅增加。中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入突破2300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)近60%，順利完成了全年任務(wù)?？己死麧?rùn)大幅攀升，全年接近1.5億元，增幅超過(guò)80%。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作好戲連臺(tái)、亮點(diǎn)頻頻，pos消費(fèi)、信用卡推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等全面提速。比這些閃光的數(shù)字更重要的是，xx的品牌形象有效提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，員工隊(duì)伍得到錘煉，科學(xué)決策和組織推動(dòng)能力不斷增強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)外的互動(dòng)關(guān)系更為有利，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“為者常成，行者常至”，端詳這滿(mǎn)紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

2006年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來(lái)，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專(zhuān)業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺(jué)地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來(lái)，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。

祝全體員工新年大吉，萬(wàn)事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。

xxxx分行行長(zhǎng)