第一篇：二一一年第十三期-余杭農(nóng)村商業(yè)銀行

二○一一年第十三期

(總第155期)

七月五日

業(yè)務(wù)拓展

我行與財(cái)政部門合作開創(chuàng)服務(wù)新模式

今年以來(lái)，我行全面貫徹落實(shí)2011年度工作會(huì)議精神，圍繞“質(zhì)量、規(guī)模、效益”的戰(zhàn)略調(diào)整，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在做好前期已拓展的財(cái)政契稅代收和非稅代收業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政部門的合作，不斷拓展和創(chuàng)新合作模式。前期利用POS刷卡安全、方便和投入成本小的特點(diǎn)，在短短4個(gè)工作日內(nèi)為全區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）20個(gè)稅征組安裝POS 21臺(tái)。

此次POS刷卡代收稅款業(yè)務(wù)的開辦，一方面創(chuàng)新了地稅稅金繳納方式，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體戶納稅業(yè)務(wù)前臺(tái)無(wú)現(xiàn)金辦理，大大降低以往現(xiàn)金納稅中存在的錯(cuò)收假幣、找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，確保稅款及時(shí)足額繳入。另一方面，增加了我行的收單業(yè)務(wù)存款額，預(yù)計(jì)全年可增加財(cái)政性存款資金3000萬(wàn)元，新的服務(wù)模式也得到了區(qū)財(cái)政相關(guān)部門的肯定。

【業(yè)務(wù)發(fā)展部】

喬司支行“四到位”強(qiáng)抓機(jī)遇性存款組織工作

隨著喬司城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，大量征地拆遷項(xiàng)目陸續(xù)啟動(dòng)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并重的金融環(huán)境，喬司支行在堅(jiān)持“立足當(dāng)?shù)亍⒎?wù)三農(nóng)”的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，以情為農(nóng)、以心惠農(nóng)，全力以赴做好“四到位”，積極搶占市場(chǎng)份額，鞏固金融主力軍地位。截至5月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)18.9億元，比年初上升2.6億元，增幅16%；二線項(xiàng)目機(jī)遇性存款留存比達(dá)60%以上，比年初喬司鎮(zhèn)永和村拆遷款留存比上升約10個(gè)百分點(diǎn)。

分工協(xié)作，多方聯(lián)系，確?！靶畔⒌轿弧?/p>

成立專項(xiàng)工作小組，制訂具體措施，明確各崗位人員職責(zé)及重大情況應(yīng)對(duì)處理程序，積極動(dòng)員，充分發(fā)揮每位員工的人脈優(yōu)勢(shì)，收集各方儲(chǔ)源信息。班子成員負(fù)責(zé)做好與鎮(zhèn)黨委、財(cái)辦及征地拆遷工作小組的溝通聯(lián)系工作，全面跟蹤掌握相關(guān)資金下?lián)芮闆r；客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)做好分管村的聯(lián)系及農(nóng)戶資金下發(fā)的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)掌握各村征地拆遷工作的進(jìn)度及動(dòng)態(tài)信息；臨柜人員通過在服務(wù)過程中與客戶面對(duì)面交流等方法，從側(cè)面了解資金流向，盡力做好存款留存工作。

逐戶走訪，傾情交流，確?！靶麄鞯轿弧?/p>

面對(duì)多家銀行惡意競(jìng)爭(zhēng)和民間借貸現(xiàn)象的“復(fù)蘇”，該行化被動(dòng)為主動(dòng)，積極宣傳并營(yíng)造合規(guī)金融氛圍。發(fā)動(dòng)員工對(duì)征地拆遷農(nóng)戶挨家挨戶進(jìn)行上門走訪，向他們發(fā)放《致廣大拆遷戶的一封信》，提醒他們提高警惕，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)積極向農(nóng)戶宣傳我行“三農(nóng)”政策及各項(xiàng)支農(nóng)產(chǎn)品與服務(wù)，為 他們提供理財(cái)信息，傾聽他們的需求，贏得他們的信任。

全員參與，全情投入，確?！胺?wù)到位”

為確保高效率、高質(zhì)量完成所有征地拆遷資金存單的開立工作，該行營(yíng)業(yè)部配足人手，放棄休息時(shí)間加班進(jìn)行存單開立及臺(tái)賬登記工作。存單開立后，客戶經(jīng)理全員出動(dòng)，對(duì)拆遷戶中的關(guān)系客戶，實(shí)施“單兵作戰(zhàn)”的包干營(yíng)銷，對(duì)潛在客戶，實(shí)施“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的分組營(yíng)銷，并特別安排客戶經(jīng)理到各村委進(jìn)行“蹲點(diǎn)服務(wù)”，和前來(lái)領(lǐng)取存單的農(nóng)戶進(jìn)行近距離溝通，并向他們發(fā)放“惠農(nóng)卡”，告知各項(xiàng)優(yōu)惠措施及惠農(nóng)服務(wù)，以真心和誠(chéng)心留住客戶。

制訂辦法，完善監(jiān)督，確?！翱己说轿弧?/p>

為最大程度調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及能動(dòng)性，充分發(fā)揮員工潛力，該行制訂了“機(jī)遇性存款單項(xiàng)考核辦法”，從職責(zé)分工、營(yíng)銷方式、存款留存比、客戶管理盡職度、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等方面落實(shí)考核內(nèi)容，并要求客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)部臨柜人員清楚了解每筆征地拆遷存單的支取和流向，登記臺(tái)賬后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于支行掌握最新最全的客戶信息，采取應(yīng)對(duì)措施。

【喬司支行

胡】

信息動(dòng)態(tài)

對(duì)口交流謀創(chuàng)新 共同學(xué)習(xí)求發(fā)展

近期,總行營(yíng)業(yè)部開展了窗口部門員工對(duì)口交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在促成營(yíng)業(yè)大廳與時(shí)代廣場(chǎng)分理處業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)理念的融合，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的；通過活動(dòng)促進(jìn)營(yíng)業(yè)部窗口部門員工在業(yè)務(wù)、規(guī)范化服務(wù)等方面的均衡發(fā)展。據(jù)悉，該項(xiàng)活動(dòng)歷時(shí)8個(gè)月，一個(gè)月為一期，共分8期，采取兩個(gè)部門間員工對(duì)口交流上崗學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行。營(yíng)業(yè)大廳員工主要學(xué)習(xí)時(shí)代廣場(chǎng)分理處規(guī)范化服務(wù)理念、規(guī)范化服務(wù)措施、規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，感受規(guī)范化服務(wù)氛圍，通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)習(xí)慣；而時(shí)代廣場(chǎng)分理處員工主要學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)大廳種類豐富的業(yè)務(wù)，以及相應(yīng)的操作流程、政策制度。通過學(xué)習(xí)，拓寬應(yīng)知應(yīng)會(huì)范圍，掌握我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類的操作，增強(qiáng)專業(yè)技能和理論知識(shí)的應(yīng)用效率，并帶動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳員工提升規(guī)范化服務(wù)水平。學(xué)習(xí)期滿后，各接受交流部門負(fù)責(zé)人要對(duì)交流員工進(jìn)行學(xué)習(xí)鑒定，參加對(duì)口交流學(xué)習(xí)的員工必須及時(shí)總結(jié)，達(dá)到鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。

【營(yíng)業(yè)部 張蕾】

兩支行積極推廣網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)模式

晨會(huì)是我行深入實(shí)施“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，我行各支行已普遍推行營(yíng)業(yè)部晨會(huì)制度并取得良好效果。近日，臨平和良渚兩家支行總結(jié)了推行營(yíng)業(yè)部晨會(huì)制度的成功經(jīng)驗(yàn)，在原有模式基礎(chǔ)上正逐步探索將晨會(huì)制度推廣至各分理處。

臨平支行開始實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)“10分鐘晨會(huì)”制度，晨會(huì)內(nèi)容包括：整理儀容儀表、接待禮儀練習(xí)、分析近期的OCR差錯(cuò)、通報(bào)警情及安保工作要點(diǎn)、傳達(dá)行內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)文件、解答業(yè)務(wù)開展過程中的疑難問題等。在前期該行服務(wù)禮儀小分隊(duì)隊(duì)員對(duì)支行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、客戶投訴處理培訓(xùn)，觀看“服務(wù)規(guī)范禮儀”視頻的基礎(chǔ)上，網(wǎng)點(diǎn)自創(chuàng)溫馨手勢(shì)、激勵(lì)口號(hào)，通過每日10分鐘的互動(dòng)與交流，員工們以更飽滿、高昂的狀態(tài)投入工作，提升了網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

良渚支行結(jié)合實(shí)際，制定《良渚支行晨會(huì)管理規(guī)定》，支行范圍內(nèi)推廣實(shí)行晨會(huì)制度。各分理處、部門每日營(yíng)業(yè)前20分鐘，在營(yíng)業(yè)大廳指定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，統(tǒng)一站姿，統(tǒng)一隊(duì)形，以檢查員工規(guī)范著裝和儀容儀表、總結(jié)上日工作情況、布置安排當(dāng)天工作、及時(shí)傳達(dá)工作會(huì)議精神為主要內(nèi)容召開晨會(huì)，展示員工激情和活力，為每一天的工作吹響號(hào)角。

【施麗杰 鄭婷婷】

瓶窯支行開展“學(xué)分制”崗位練兵活動(dòng)

為全面提升支行員工特別是年輕員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的崗位練兵氛圍，瓶窯支行今年探索開展了“學(xué)分制”崗位練兵活動(dòng)，在強(qiáng)化考核的同時(shí)融入競(jìng)爭(zhēng)性和新穎性，開展近半年來(lái)已取得明顯成效。

早在年初，該行就著手制定“學(xué)分制崗位練兵考核實(shí)施方案”，明確“計(jì)分規(guī)則”和“考核獎(jiǎng)懲措施”等具體內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和要求做出具體規(guī)定，在員工自覺開展崗位練兵、支行定期組織技能培訓(xùn)、按季開展業(yè)務(wù)考試和比賽的基礎(chǔ)上，將練兵情況和測(cè)試成績(jī)按“計(jì)分規(guī)則”量化為“學(xué)分”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按季排名、通報(bào)、獎(jiǎng)罰，年末再根據(jù)每個(gè)員工全年所得學(xué)分與年終獎(jiǎng)金直接掛鉤。

“學(xué)分制”崗位練兵活動(dòng)一經(jīng)實(shí)施，支行就形成了良好的趕超氛圍。員工們抓住業(yè)務(wù)空隙，自覺練習(xí)漢字輸入、點(diǎn)鈔等；為提高成績(jī)，有的員工還主動(dòng)上網(wǎng)觀摹比賽型選手正確快速的手法、姿勢(shì)；支行還將適時(shí)外請(qǐng)老師或業(yè)務(wù)能手進(jìn)行 集中授課或現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。隨著崗位練兵主動(dòng)性和積極性的提高，近幾次的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，員工的業(yè)務(wù)技能成績(jī)有了明顯進(jìn)步。

【瓶窯支行 周莉芳】

崇賢支行開展客戶溝通與服務(wù)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

近日，崇賢支行開展了一場(chǎng)關(guān)于客戶經(jīng)理溝通與管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)作為該行加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)“三個(gè)一”活動(dòng)即“一書一會(huì)一課”中的重要一課，為“三個(gè)一”活動(dòng)畫上了圓滿的“句號(hào)”。

培訓(xùn)邀請(qǐng)優(yōu)秀培訓(xùn)師劉星老師就如何提升客戶經(jīng)理溝通能力、客戶管理能力和提升臨柜人員服務(wù)營(yíng)銷能力等三大內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。該行全體干部員工參加了培訓(xùn)。劉星老師從鎖定客戶目標(biāo)、尋找成功方法，培育價(jià)值客戶、提升合作空間，創(chuàng)造銷售感覺等幾方面入手，引用大量實(shí)例，深入淺出地教員工如何與客戶“打好關(guān)系”，“做好生意”；要求員工學(xué)會(huì)聆聽客戶、提倡換位思考、熟悉自身業(yè)務(wù)，調(diào)整角色定位，特別是促進(jìn)臨柜員工的工作職能盡快從交易核算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)金融服務(wù)需要。劉星老師還現(xiàn)場(chǎng)與員工互動(dòng)交流，模擬演練，整個(gè)培訓(xùn)課堂高潮迭起、精彩紛呈，員工們?cè)谳p松幽默的氛圍中學(xué)到溝通智慧、營(yíng)銷技巧。許多員工感嘆這次的培訓(xùn)很實(shí)用，很受啟迪，會(huì)盡快運(yùn)用到工作中，促使自己的服務(wù)更專業(yè)、更到位。

【崇賢支行

陸敏娟】

黨建專欄 我行喜獲區(qū)慶祝建黨90周年 “贊歌獻(xiàn)給黨”大型合唱比賽二等獎(jiǎng)

慶祝建黨90周年，唱響經(jīng)典紅歌，重溫激情歲月。6月22日晚，由余杭區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)總工會(huì)主辦的“合作銀行杯”慶祝建黨90周年“贊歌獻(xiàn)給黨”大型合唱比賽在偉鵬家電城展開激烈角逐，我行大合唱的隊(duì)員們個(gè)個(gè)信心滿滿，深情投入，激情高歌，頌揚(yáng)偉大黨恩，唱響感恩旋律。最后，我行演唱的《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》和《彈起我心愛的土琵琶》喜獲二等獎(jiǎng)。7月1日晚，我行和獲獎(jiǎng)的十三支合唱隊(duì)在人民廣場(chǎng)登臺(tái)亮相，表達(dá)了對(duì)共產(chǎn)黨90華誕的生日祝福。同時(shí)，我行也被組委會(huì)授予最佳合作伙伴獎(jiǎng)。

【辦公室】

我行在杭州農(nóng)信系統(tǒng)

紅歌賽·文藝匯演中再獲佳績(jī)

7月2日，杭州農(nóng)信系統(tǒng)“建黨90周年、存款超二千億”紅歌賽·文藝匯演在杭州紅星劇院隆重開演。各行社代表隊(duì)和觀眾歡聚一堂，縱情高歌，慶祝建黨90周年。

上半場(chǎng)，我行的合唱曲目《我們走進(jìn)十月的陽(yáng)光》以柔美的旋律、深情的演唱最終奪得了紅歌賽的二等獎(jiǎng)。下半場(chǎng)，精心編排的節(jié)目舞蹈《走進(jìn)春天》，舞出了農(nóng)信系統(tǒng)在晨曦中沐浴黨明媚的霞光，在新時(shí)代的春天里激情徜徉的美好意境；小品《你在忙啥》以其詼諧的風(fēng)格，展現(xiàn)農(nóng)信員工積極開展資金調(diào)查走訪，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，幫助群眾解決實(shí)際 困難，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)畫面。最終，獲得了評(píng)委和觀眾的一致肯定，喜獲文藝匯演的二等獎(jiǎng)。

【辦公室】

企業(yè)文化

運(yùn)河支行開辟生態(tài)農(nóng)場(chǎng) 員工爭(zhēng)當(dāng)“開心農(nóng)夫”

“采桃支行苑，悠然觀運(yùn)河”，到過運(yùn)河支行的人不禁有了這樣的感嘆。在該行偌大的后院里，桃子、梨子、枇杷、杏子掛滿枝頭，角落里的石榴樹花開正稠；辣椒、番茄、碗豆、茄子、大白菜密密麻麻，拔苗冒尖。

借助支行后院有寬闊空地的優(yōu)勢(shì)，該行拾掇出了四塊區(qū)域，員工給它取了“誠(chéng)信、合作、發(fā)展、創(chuàng)新”四個(gè)響亮名字，工作午休及節(jié)假之余，大家爭(zhēng)相前往他們認(rèn)領(lǐng)的區(qū)域，親身下地“種田”，給自己的菜園果園耕種、除草、收獲，體驗(yàn)著不同的播種樂趣。在支行的小菜園里，閉上眼睛深呼息，仿佛一天工作的倦煩都隨風(fēng)吹散?！吧鷳B(tài)農(nóng)場(chǎng)”的開辟，在收獲了更多的知識(shí)、體驗(yàn)、快樂和放松的同時(shí)，有效地增強(qiáng)了員工的勞動(dòng)觀念和凝聚力，讓員工的業(yè)余生活充滿生機(jī)。日前，支行員工在盡享田園之樂的同時(shí)，伴隨著清脆欲滴的果蔬掛滿枝頭，正收獲一份份日積月累的成熟。

【運(yùn)河支行

劉施琪】

小作為體現(xiàn)大服務(wù)

------總行營(yíng)業(yè)部收到一封來(lái)自區(qū)紀(jì)委監(jiān)察室的函

2011年6月10日上午，總行營(yíng)業(yè)部收到一封由區(qū)紀(jì)委 派駐區(qū)行政服務(wù)中心監(jiān)察室送來(lái)的函，以及一份有關(guān)營(yíng)業(yè)部時(shí)代廣場(chǎng)分理處的《窗口服務(wù)質(zhì)量評(píng)議表》。來(lái)函表達(dá)了區(qū)紀(jì)委派駐區(qū)行政服務(wù)中心監(jiān)察室對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)分理處及評(píng)議人對(duì)4號(hào)窗口工作人員的感激與謝意。

原來(lái)是客戶任女士于6月3日在時(shí)代廣場(chǎng)4號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)，不慎將錢包遺忘在柜臺(tái)上，柜員姚紅霞發(fā)現(xiàn)錢包時(shí)客戶已經(jīng)離開。憑著留存的身份證復(fù)印件，柜員想通過核心系統(tǒng)查找客戶信息，可是卻沒有有效的聯(lián)系方式。再通過保安在市民之家尋找該客戶，但由于市民之家部門多，人流多，也無(wú)法找到失主。情急生智，最終柜員通過廣播尋找到了心急的失主。

當(dāng)寫著多個(gè)“感謝”的《窗口服務(wù)質(zhì)量評(píng)議表》轉(zhuǎn)交到時(shí)代廣場(chǎng)分理處的時(shí)候，大家深有感觸。柜員這樣說：“這是我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常遇到的事情，但就是這點(diǎn)微不足道的服務(wù)卻讓客戶感概萬(wàn)千，我們的工作價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們的服務(wù)得到了認(rèn)可，這是我們應(yīng)該做的。”

【營(yíng)業(yè)部 張蕾 丁蓮霞】

報(bào)：省銀監(jiān)局、省聯(lián)社，杭州辦事處，人行余杭支行。

發(fā)：各部室、支行，董事、監(jiān)事，通訊員。聯(lián)系人：許淑貞

份）

浙江杭州余杭農(nóng)村合作銀行辦公室

聯(lián)系電話：0571-86209987

（共印195

2011年7月5日印發(fā)

第二篇：二一二年第十三期-余杭農(nóng)村商業(yè)銀行

二○一二年第十三期

(總第185期)

四月二十六日

信息動(dòng)態(tài)

省紀(jì)委效能監(jiān)察室到余杭專題調(diào)研 村級(jí)便民服務(wù)中心金融服務(wù)進(jìn)駐情況

4月18日，省紀(jì)委效能監(jiān)察室何國(guó)權(quán)副主任一行專題調(diào)研余杭村級(jí)便民服務(wù)中心金融服務(wù)進(jìn)駐情況。余杭區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)沈偉功及區(qū)紀(jì)委效能室相關(guān)人員陪同調(diào)研。

調(diào)研組先后走訪了臨平東湖街道社會(huì)服務(wù)管理中心、塘灣社區(qū)便民服務(wù)中心、南苑街道東湖社區(qū)便民服務(wù)中心，實(shí)地查看了各中心金融服務(wù)場(chǎng)地、辦公等硬件設(shè)施和業(yè)務(wù)開展情況，了解老百姓對(duì)金融服務(wù)進(jìn)駐的認(rèn)可度、滿意度和需求。后又召開座談會(huì)，了解余杭金融服務(wù)點(diǎn)進(jìn)駐村（社區(qū)）、便民惠民等相關(guān)情況。在聽取我行馮建華行長(zhǎng)、黃建康副行長(zhǎng)的匯報(bào)后，調(diào)研組對(duì)我行率先在余杭區(qū)村（社區(qū)）級(jí)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)點(diǎn)全覆蓋和為當(dāng)?shù)鼗鶎尤罕妿?lái)的服務(wù)便利給予充分肯定，勉勵(lì)我行要按計(jì)劃進(jìn)一步規(guī)范提升，衛(wèi)工作會(huì)議精神，討論了全行2012年安全保衛(wèi)工作，布置落實(shí)了下一階段工作。章明華副行長(zhǎng)到會(huì)講話。總行保衛(wèi)部全體成員，各支行分管副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部分管副總經(jīng)理及庫(kù)管中心正副主任等參加會(huì)議。

章明華副行長(zhǎng)在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，安全保衛(wèi)工作內(nèi)涵從原來(lái)的“三防一保”提高和延伸到“六防一?！?，今年又是“十八大”召開之年，更加凸顯了安全保衛(wèi)工作的重要性，要不斷做深做細(xì)做實(shí)安全保衛(wèi)工作。他還就加快公安金融信息系統(tǒng)建設(shè)、自助設(shè)備防護(hù)艙安裝、2011年安全評(píng)估存在不足的整改、加強(qiáng)和完善營(yíng)業(yè)部庫(kù)管中心監(jiān)控室功能、深化社會(huì)協(xié)防機(jī)制建設(shè)、加強(qiáng)保安員管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置演練以及安全保衛(wèi)臺(tái)賬建設(shè)等工作提出了具體要求。

會(huì)議還通報(bào)了2012年第一季度營(yíng)業(yè)部庫(kù)款管理中心運(yùn)行情況，重點(diǎn)分析了在運(yùn)鈔交接、現(xiàn)金上繳等環(huán)節(jié)存在的問題和不足。同時(shí)，對(duì)2011年開展的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第二輪安全評(píng)估存在的扣分項(xiàng)目整改落實(shí)、自助設(shè)備防護(hù)艙安裝和今年以來(lái)防范“固話詐騙”取得的成績(jī)以及安全防護(hù)設(shè)施運(yùn)行等情況進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)下一步工作做了具體的布置。

【保衛(wèi)部

沈超宇】

我行開展市民卡代理業(yè)務(wù)專項(xiàng)系列培訓(xùn)

為貫徹落實(shí)全行工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)市民卡代理業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，近期，我行組織開展了市民卡代理業(yè)務(wù)專項(xiàng)系列輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，并取得初步成效，目前網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)逐月減少，未發(fā)生業(yè)務(wù)投訴。

一是支行輪訓(xùn)，由總行業(yè)務(wù)發(fā)展部和區(qū)信息辦市民卡中心的專業(yè)人員對(duì)各支行上門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性講解提高業(yè)務(wù)人員的操作水平，共分十六期，培訓(xùn)內(nèi)容包括市民卡代理業(yè)務(wù)的基本知識(shí)、操作流程、業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析等，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行提問測(cè)試。

二是跟班培訓(xùn)，總行組織相關(guān)人員赴區(qū)信息辦市民卡中心進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，培訓(xùn)人員以各網(wǎng)點(diǎn)操作人員為主，共分二十三期，每期有二天時(shí)間，主要針對(duì)零星申領(lǐng)、掛失補(bǔ)開、舊卡換新卡等業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)跟班學(xué)習(xí)員工進(jìn)行上機(jī)和理論測(cè)試。

【業(yè)務(wù)發(fā)展部 鄭希濤】

錢塘支行組織開展柜面“一句話”營(yíng)銷活動(dòng)

“我行豐收貸記卡，可以進(jìn)行儲(chǔ)蓄、消費(fèi)?，F(xiàn)在申請(qǐng)，還可以參加刷卡消費(fèi)積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“ 建議您開通短信通，這樣就能方便地獲取您自己帳戶的使用信息，并且短信是免費(fèi)的”¨¨¨這是錢塘支行組織開展的柜面“一句話”營(yíng)銷活動(dòng)的幾個(gè)場(chǎng)景。

為進(jìn)一步增強(qiáng)臨柜員工的營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)員工主動(dòng)營(yíng)銷的好習(xí)慣，該行通過向全體員工下發(fā)征求書的形式，并重點(diǎn)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特色、客戶習(xí)慣等，收集編制了“一句話”營(yíng)銷模板。該模板模擬了臨柜服務(wù)中最常見的15個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，內(nèi)容涉及豐收卡、短信通、網(wǎng)上銀行、中間業(yè)務(wù)等，并配套細(xì)化了相應(yīng)的營(yíng)銷話術(shù)，使員工在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)，能以“一句話”的方式，營(yíng)銷、宣傳我行的產(chǎn)品和服務(wù)。

目前，該行已將“一句話”營(yíng)銷作為規(guī)定動(dòng)作納入柜臺(tái)操作流程，并在封閉式柜臺(tái)外側(cè)擺放重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，配合“一句話”營(yíng)銷工作。同時(shí)，還將其納入網(wǎng)點(diǎn)文化臺(tái)賬進(jìn)行管理，要求各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身營(yíng)銷計(jì)劃及各個(gè)時(shí)段重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品，及時(shí)更新“一句話”營(yíng)銷內(nèi)容，從而有效落實(shí)全員營(yíng)銷、柜面營(yíng)銷，促進(jìn)員工從交易核算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。

【錢塘支行

陳嘉俊】

崇賢支行開展客戶經(jīng)理廉潔合規(guī)教育活動(dòng)

近日，崇賢支行組織全體客戶經(jīng)理開展了一次廉潔合規(guī)專題教育活動(dòng)，著重從三方面來(lái)進(jìn)一步規(guī)范行為、查找隱患和增強(qiáng)廉潔意識(shí)。

用行紀(jì)行規(guī)規(guī)范行為。明確客戶經(jīng)理廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，要求客戶經(jīng)理利用“晨會(huì)”、“周會(huì)”等重溫“六個(gè)禁止”、“二十四禁令”等廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，做到“三個(gè)杜絕”：杜絕“后門”業(yè)務(wù)、“關(guān)系”業(yè)務(wù)和其他違規(guī)業(yè)務(wù)。要求客戶經(jīng)理恪守廉潔自律的職業(yè)準(zhǔn)則，筑牢道德防線，營(yíng)造廉潔自律的職業(yè)氛圍。

用自查自糾查找問題隱患。該行成立專項(xiàng)治理檢查小組，開展“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理”、“民間借貸和高利貸等違規(guī)問題風(fēng)險(xiǎn)排查工作”等檢查活動(dòng)，要求客戶經(jīng)理按照總行有關(guān)規(guī)定，逐項(xiàng)對(duì)照自查，并簽字保證不違反有關(guān)規(guī)定，落實(shí)檢查責(zé)任制。

用警示教育增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。組織客戶經(jīng)理觀看反腐倡廉警示教育片，并將反腐建設(shè)融入到日常業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)管理等具體工作中，筑牢防腐堤壩，以良好的職業(yè)操守服務(wù)好每一個(gè)客戶。

近日，良渚支行成立由文學(xué)、攝影、平面設(shè)計(jì)愛好者等組成的文學(xué)社——曙光社,經(jīng)過該社成員的精心籌備，支行內(nèi)刊《曙光報(bào)》第一期正式發(fā)行。報(bào)紙共分綜合信息、企業(yè)文化、傾情三農(nóng)和金融知識(shí)四個(gè)版塊，主要介紹支行動(dòng)態(tài)、工會(huì)活動(dòng)、員工風(fēng)采、業(yè)務(wù)流程、金融時(shí)訊等。此次創(chuàng)刊號(hào)共發(fā)行500余份，除在支行內(nèi)分發(fā)外,還將結(jié)合“進(jìn)村入企”等活動(dòng),發(fā)放到便民服務(wù)中心及客戶手中。

【良渚支行 鄭婷婷】

日前，瓶窯支行在該鎮(zhèn)文化中心廣場(chǎng)開展了一場(chǎng)以“助農(nóng)取款，服務(wù)百姓”為主題的銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)專場(chǎng)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向來(lái)往行人發(fā)放宣傳資料，重點(diǎn)介紹豐收卡助農(nóng)取款的優(yōu)惠政策和服務(wù)指南，幫助農(nóng)民朋友了解豐收卡的特點(diǎn)以及在取款、匯款等方面的優(yōu)勢(shì)，并就群眾關(guān)心的市民卡代理業(yè)務(wù)和安全用卡知識(shí)進(jìn)行了廣泛宣傳，共接待群眾咨詢200人次，發(fā)放宣傳資料300余份。

【瓶窯支行

施莉杰】

報(bào)：省銀監(jiān)局、省聯(lián)社，杭州辦事處，人行余杭支行。

發(fā)：各部室、支行，董事、監(jiān)事，通訊員。聯(lián)系人：許淑貞

份）

浙江杭州余杭農(nóng)村合作銀行辦公室

發(fā)

聯(lián)系電話：0571-86209987

（共印195

2012年4月26日印

第三篇：二九年第二期-余杭農(nóng)村商業(yè)銀行

“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)?？?一)

(總第114期)

二月十日

我行各地開展上街宣傳咨詢活動(dòng)

1月30日，我行組織轄內(nèi)17家支行開展了“慶祝杭州農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)存款超1500億元”暨“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”上街宣傳咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)同時(shí)在轄內(nèi)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地展開，取得了良好的宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)活動(dòng)我行共發(fā)動(dòng)百余名員工參與，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份、紀(jì)念品2萬(wàn)余份，接待群眾1000余人次。

在臨平，袁介埭分理處前人頭攢動(dòng)，懸掛的“合作銀行聯(lián)系城鄉(xiāng) 服務(wù)三農(nóng)”標(biāo)語(yǔ)格外醒目。該行在此設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢之外，還特派一組流動(dòng)小分隊(duì)深入臨平兩條主干街道邱山大街和東湖路的300多家商戶分發(fā)宣傳資料和紀(jì)念品，擴(kuò)大宣傳的輻射面。

在塘棲，該行利用本次宣傳咨詢活動(dòng)的平臺(tái)，結(jié)合開展了資金需求調(diào)查。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)向周圍群眾發(fā)放《資金需求調(diào)查表》，積極指導(dǎo)群眾正確填寫表格信息，并對(duì)有資金需求且符合貸款條件的群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)受理，切實(shí)把活動(dòng)做到實(shí)處。在仁和，外來(lái)務(wù)工人員成為群眾中一道亮麗的“風(fēng)景線”。時(shí)值年關(guān)，正是外來(lái)人員返鄉(xiāng)的熱潮期，該行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真講解攜現(xiàn)金返家的種種不安全因素，積極宣傳推介電子匯兌、農(nóng)信銀跨行通存通兌等安全、快捷、方便、實(shí)惠的匯款業(yè)務(wù)。一名剛從營(yíng)業(yè)廳辦完農(nóng)信銀跨行通存通兌業(yè)務(wù)的外來(lái)人員高興地說：匯回家的錢是我們一年的血汗錢啊，合作銀行這項(xiàng)業(yè)務(wù)好，免去了我們攜帶現(xiàn)金的不便，省心吶！

在星橋，工作人員在解答咨詢的同時(shí)，還針對(duì)春節(jié)前治安形勢(shì)嚴(yán)峻的特點(diǎn)，積極向咨詢?nèi)罕娊榻B防假、防騙、防搶的知識(shí)，做好存取款的安全防范提醒工作，發(fā)放安全提示卡，提高了群眾的安全防范意識(shí)。

在閑林，過往群眾將工作人員圍了個(gè)水泄不通。為擴(kuò)大影響力，該行在活動(dòng)中間穿插進(jìn)行了金融知識(shí)問答，并為每位參加者準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品，群眾參與熱情高漲，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。而在這之后的活動(dòng)上，群眾也積極向工作人員咨詢豐收貸記卡、豐收小額貸款卡、豐收四號(hào)理財(cái)產(chǎn)品等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，工作人員都一一作了認(rèn)真回答。

【唐克誠(chéng) 倪仁龍 馮鯉 楊建平等】

五常支行走訪活動(dòng)又見新招

自2009年“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)開展以來(lái)，五常支行積極響應(yīng)，多措并舉，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，活動(dòng)成效初顯。今年，該行在前一階段工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步理清思路，明確重點(diǎn)，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)推進(jìn)2010年“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)。一本意見簿讀民聲

在本次調(diào)查走訪活動(dòng)中，該行抓住契機(jī)，廣泛?jiǎn)栍?jì)于民，把面上宣傳與答疑征詢相結(jié)合，要求所有參與調(diào)查走訪的員工都必須隨身攜帶一本意見簿，隨時(shí)征求群眾意見，傾聽群眾心聲，記錄群眾需求，尤其針對(duì)時(shí)下正值農(nóng)民春耕備耕、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，更要發(fā)揚(yáng)主動(dòng)服務(wù)的精神，主動(dòng)調(diào)查，主動(dòng)詢問，主動(dòng)記錄，主動(dòng)解決。而在以往，意見簿一般都只躺在辦公室內(nèi)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶也極少顧及提點(diǎn)意見建議之類的，征詢面狹窄，征詢率較低，意見簿也因此成了一種擺設(shè)。走訪期間，該行還將對(duì)所收集的意見建議、資金、產(chǎn)品需求等信息進(jìn)行整理、歸類、分析，制定切實(shí)可行的解決方案，并落實(shí)相關(guān)人員做好客戶的再回訪工作，真正把意見簿用“活”，把活動(dòng)做實(shí)。

一把“鑰匙”開一把“鎖”

該行認(rèn)真總結(jié)分析過去走訪工作中存在的問題和不足，改變“一刀切”的工作方法，針對(duì)中小企業(yè)、農(nóng)戶實(shí)施“一企一戶一策”的走訪策略。對(duì)轄內(nèi)中小企業(yè)按行業(yè)、規(guī)模、質(zhì)量、資金周轉(zhuǎn)規(guī)律等情況進(jìn)行分類排隊(duì)，并制訂相關(guān)的差異化的營(yíng)銷策略，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)有金融產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化組合，“量身打造”有效合理的增貸管理模式和流動(dòng)資金貸款償還方式，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增值發(fā)展空間，打出服務(wù)“組合拳”；在對(duì)信用村、信用戶做好日常重點(diǎn)走訪的同時(shí)，加大產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的力度，積極推廣“豐收小額貸款卡”、“豐收貸記卡”、“豐收系列理財(cái)”等與農(nóng)戶生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的金融衍生品，強(qiáng)化支農(nóng)的水平和能力。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前正值歲末年初資金回籠期以及轄內(nèi)部分行政村拆遷款發(fā)放的有利時(shí)機(jī)，該行把村級(jí)信用聯(lián)絡(luò)員納入到活動(dòng)隊(duì)伍中去，并 綜合考慮所在村的農(nóng)戶數(shù)、拆遷量、項(xiàng)目量、資金組織難易度等因素，對(duì)聯(lián)絡(luò)站實(shí)行“一站一辦法”，即對(duì)每一個(gè)聯(lián)絡(luò)站出臺(tái)一個(gè)考核辦法，以充分調(diào)動(dòng)每一位聯(lián)絡(luò)員的工作積極性，積極配合我行做好調(diào)查走訪以及機(jī)遇性存款的組織工作。

【五常支行 沈金華】

四“早”

四“結(jié)合”

——運(yùn)河支行“走千家 訪萬(wàn)戶 共成長(zhǎng)”活動(dòng)出成效

自2010年“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)開展以來(lái)，運(yùn)河支行積極響應(yīng)，深入貫徹落實(shí)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，做好四個(gè)“早”，四個(gè)“結(jié)合”，有序推進(jìn)本次活動(dòng)。截止1月28日，該行各項(xiàng)存款比年初新增6873萬(wàn)元，貸款新增8166萬(wàn)元，活動(dòng)成效明顯。

一、統(tǒng)一思想，早謀劃，堅(jiān)持與全年工作相結(jié)合。通過召開職工大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)活動(dòng)精神與要求，早發(fā)動(dòng)、早謀劃，做到全行上下思想統(tǒng)一，思路清晰；并把“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)列入今后一項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)服務(wù)基礎(chǔ)性長(zhǎng)期工作來(lái)抓，以此為服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)。

二、抓住契機(jī)，早落實(shí)，堅(jiān)持與日常經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合。以活動(dòng)為契機(jī)，以“信用戶、村(社區(qū))”創(chuàng)建和信用聯(lián)絡(luò)站建設(shè)為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)信用工程建設(shè)，發(fā)動(dòng)信用聯(lián)絡(luò)員積極參與調(diào)查、信用戶評(píng)定及信息收集等工作，充分挖掘聯(lián)絡(luò)員的地利、人和優(yōu)勢(shì)，提高走訪活動(dòng)的參與面和受眾面；結(jié)合活動(dòng)做好年終內(nèi)外賬戶核對(duì)工作，實(shí)行上門對(duì)賬服務(wù)，進(jìn)一步拉進(jìn)與客戶的距離，最大限度取得客戶對(duì)活動(dòng)的支持與配合。

三、加強(qiáng)溝通，早匯報(bào)，堅(jiān)持與當(dāng)?shù)卣С止ぷ飨嘟Y(jié)合。該行加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系溝通，早在去年底就把支行2010年全年工作思路以及“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”活動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委政府進(jìn)行了匯報(bào)，取得了政府的認(rèn)可與支持。

四、多措并舉，早行動(dòng)，堅(jiān)持與春節(jié)資金回籠工作相結(jié)合。該行高度重視春節(jié)期間的資金回籠工作，召開專題會(huì)議進(jìn)行資金投放和回籠各項(xiàng)工作的布置，落實(shí)各人員分工與職責(zé)；在活動(dòng)中大力推介豐收卡、小額貸款卡、陽(yáng)光信貸等惠利百姓的業(yè)務(wù)品種，發(fā)放宣傳冊(cè)和印有LOGO的各類紀(jì)念品，切實(shí)把活動(dòng)做深做實(shí)；加強(qiáng)臨柜保障工作，充實(shí)臨柜一線力量，彈性調(diào)配臨柜人員，為大額存取款客戶開辟VIP通道，做好存款的最后一道“服務(wù)”。

【運(yùn)河支行】

報(bào)：省銀監(jiān)局、省聯(lián)社，杭州辦事處，人行余杭支行。發(fā)：各部室、支行，董事、監(jiān)事，通訊員。聯(lián)系人：陳偉良

聯(lián)系電話：0571-86209987（共印185份）浙江杭州余杭農(nóng)村合作銀行辦公室

2009年2月10日印發(fā)

第四篇：浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

征集發(fā)起人說明書

為建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度，進(jìn)一步提升服務(wù)“三農(nóng)”和小企業(yè)的能力，更好地支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》（國(guó)發(fā)[2003]15號(hào)）、浙江省政府《關(guān)于浙江金融業(yè)深化改革加快發(fā)展的若干意見》（浙政發(fā)〔2008〕34號(hào)）和省金融辦、省財(cái)政廳、人民銀行杭州中心支行、浙江銀監(jiān)局、省農(nóng)信聯(lián)社聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)股份制改革的若干意見》（浙金融辦〔2012〕60號(hào)）以及《公司法》、《商業(yè)銀行法》、《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》（銀監(jiān)會(huì)2008年第3號(hào)令）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)余杭農(nóng)村合作銀行股東代表大會(huì)同意，擬采取整體改制、發(fā)起方式設(shè)立浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：余杭農(nóng)村商業(yè)銀行），在余杭農(nóng)村合作銀行清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，由余杭農(nóng)村合作銀行股東作為發(fā)起人，按其持有余杭農(nóng)村合作銀行股份的相同數(shù)量及比例持有余杭農(nóng)村商業(yè)銀行的全部股份。余杭農(nóng)村合作銀行股東在簽署《浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人協(xié)議書》前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本說明書，并以此作為投資決定的依據(jù)。

一、股份概況

（一）股權(quán)設(shè)置

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份為等額股份，同股同權(quán)同利，股東以其所持股份享有所有者的資產(chǎn)收益、參與重大決策等權(quán)利，并以其所持股份為限對(duì)余杭農(nóng)村商業(yè)銀行的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

（二）股份數(shù)量及發(fā)起人征集對(duì)象

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行總股本為137128.133萬(wàn)股。余杭農(nóng)村商業(yè)銀行面向社會(huì)定向征集發(fā)起人，征集對(duì)象為原余杭農(nóng)村合作銀行股東。股東持有的余杭農(nóng)村合作銀行股份按1:1的比例轉(zhuǎn)為余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份。

股東所持余杭農(nóng)村合作銀行股金證自余杭農(nóng)村商業(yè)銀行成立之日起作廢。

（三）每股票面金額

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份每股面值為人民幣壹元（￥1.00）。

二、發(fā)起人的條件、權(quán)利和義務(wù)

（一）發(fā)起人的條件

（1）自然人作為發(fā)起人，應(yīng)符合以下條件： ①具有完全民事行為能力的中國(guó)公民； ②有良好的社會(huì)聲譽(yù)和誠(chéng)信記錄；

③入股資金來(lái)源真實(shí)合法，不得以借貸資金入股，不得以他人委托資金入股；

④銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他審慎性條件。

（2）境內(nèi)非金融機(jī)構(gòu)作為發(fā)起人，應(yīng)當(dāng)符合以下條件： ①在工商行政管理部門登記注冊(cè)，具有法人資格； ②有良好社會(huì)聲譽(yù)、誠(chéng)信記錄和納稅記錄； ③最近兩年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)行為；

④財(cái)務(wù)狀況良好，最近兩個(gè)會(huì)計(jì)連續(xù)盈利。境內(nèi)非金融機(jī)構(gòu)屬重組改制的，重組改制后，該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要控制人等未發(fā)生重大變化的，其重組改制前的經(jīng)營(yíng)年限及業(yè)績(jī)可連續(xù)計(jì)算；

⑤有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力和資金實(shí)力；

⑥年終分配后，凈資產(chǎn)達(dá)到全部資產(chǎn)的30％以上（合并會(huì)計(jì)報(bào)表口徑）；

⑦具備補(bǔ)充農(nóng)村商業(yè)銀行資本的能力，除國(guó)務(wù)院規(guī)定的投資公司和持股公司外，權(quán)益性投資余額原則上不得超過本企業(yè)凈資產(chǎn)的50％（含本次投資金額，合并會(huì)計(jì)報(bào)表口徑）；

⑧入股資金來(lái)源真實(shí)合法，不得以借貸資金入股，且不得以他人委托資金入股；

⑨銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他審慎性條件。

（二）發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)

（1）發(fā)起人在國(guó)家法律、法規(guī)和政策允許范圍內(nèi)享有如下權(quán)利： ①出席或委托代理人出席余杭農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會(huì)； ②參與余杭農(nóng)村商業(yè)銀行籌建事項(xiàng)，對(duì)重大決策行使表決權(quán)； ③當(dāng)發(fā)起人協(xié)議約定的條件發(fā)生變化時(shí)，有權(quán)獲得通知并發(fā)表意見；

④在余杭農(nóng)村商業(yè)銀行依法設(shè)立后，各發(fā)起人即成為余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股東，享有章程規(guī)定的股東權(quán)利；

⑤法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（2）發(fā)起人承擔(dān)以下義務(wù)：

①按規(guī)定的時(shí)間和形式認(rèn)購(gòu)余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份；

②按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定從事余杭農(nóng)村商業(yè)銀行設(shè)立活動(dòng)，任何發(fā)起人不得以發(fā)起設(shè)立余杭農(nóng)村商業(yè)銀行為名從事非法活動(dòng)；

③應(yīng)及時(shí)提供為辦理余杭農(nóng)村商業(yè)銀行申請(qǐng)籌建、開業(yè)、設(shè)立及登記注冊(cè)所需要的全部文件資料，為余杭農(nóng)村商業(yè)銀行的設(shè)立提供各種服務(wù)和便利條件；

④主動(dòng)聲明其本身及關(guān)聯(lián)方投資入股余杭農(nóng)村商業(yè)銀行情況、其本身與余杭農(nóng)村商業(yè)銀行不發(fā)生違規(guī)關(guān)聯(lián)關(guān)系、提供資料真實(shí)性以及向境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)投資入股情況，提供的資料應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，不得存在虛假、重大遺漏或任何隱瞞；

⑤在余杭農(nóng)村商業(yè)銀行設(shè)立過程中，任何一方均對(duì)余杭農(nóng)村商業(yè)銀行的設(shè)立文件、資料、商業(yè)秘密及其可能得知的其他發(fā)起人的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；

⑥按照有關(guān)規(guī)定參加余杭農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會(huì)；

⑦認(rèn)可并遵守經(jīng)余杭農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會(huì)審議通過的余杭農(nóng)村商業(yè)銀行章程；

⑧在余杭農(nóng)村商業(yè)銀行成立之日起3 年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓其所持有的余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份；

⑨根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)文件和余杭農(nóng)村商業(yè)銀行章程的規(guī)定，履行發(fā)起人和股東應(yīng)當(dāng)履行的其他各項(xiàng)義務(wù)。

三、機(jī)構(gòu)概況

（一）余杭農(nóng)村合作銀行概況

余杭農(nóng)村合作銀行成立于2005年6月8日，現(xiàn)內(nèi)設(shè)12個(gè)部室，下轄115個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中1個(gè)營(yíng)業(yè)部，19家支行，95家分理處，另設(shè)11家自助銀行，并在全區(qū)329個(gè)村（社區(qū)）“便民服務(wù)中心”設(shè)立金融服務(wù)點(diǎn)，設(shè)置助農(nóng)取款點(diǎn)135家。截止2012年末，本行職工人數(shù)1392名，資產(chǎn)總額407.13億元，負(fù)債總額378.20億元，所有者權(quán)益28.94億元；各項(xiàng)存款余額367.81億元，各項(xiàng)貸款余額249.84億元；2012年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6.34億元，凈利潤(rùn)4.66億元；年末不良貸款余額1.56億元，不良貸款率為0.62%；貸款損失準(zhǔn)備余額6.5億元，撥備覆蓋率為417.87%，資本充足率11.61%。

（二）擬設(shè)立機(jī)構(gòu)概況

公司名稱：浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 簡(jiǎn)稱：余杭農(nóng)村商業(yè)銀行

英文名稱：Zhejiang Hangzhou Yuhang Rural Commercial Bank Company Limited 簡(jiǎn)稱：Yuhang Rural Commercial Bank或YHRCB 住所地：浙江省杭州市余杭區(qū)臨平南大街72號(hào)。機(jī)構(gòu)性質(zhì)：具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的地方性銀行機(jī)構(gòu)。組織形式：股份有限公司。

經(jīng)營(yíng)原則：以安全性、流動(dòng)性、效益性為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧，自我約束。

市場(chǎng)定位：堅(jiān)持為“三農(nóng)”、中小企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的市場(chǎng)定位，持續(xù)鞏固和發(fā)展農(nóng)村金融主力軍地位，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

組織架構(gòu)：實(shí)行一級(jí)法人體制，下設(shè)支行、分理處，下設(shè)機(jī)構(gòu)不具備法人資格，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)，其民事責(zé)任由余杭農(nóng)村商業(yè)銀行承擔(dān)。

經(jīng)營(yíng)范圍：吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算；辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；從事同業(yè)拆借、債券回購(gòu)；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；提供保管箱服務(wù)；從事銀行卡業(yè)務(wù)；辦理保函業(yè)務(wù)；辦理外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換、國(guó)際結(jié)算，經(jīng)外匯管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的結(jié)匯、售匯；經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

四、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)、面臨風(fēng)險(xiǎn)因素及主要對(duì)策

（一）發(fā)展目標(biāo)（1）戰(zhàn)略定位

股份制改革后，本行將始終堅(jiān)持“立足當(dāng)?shù)?、服?wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)方向，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持本土化的區(qū)域與客戶定位策略。

（2）發(fā)展目標(biāo)

將余杭農(nóng)村商業(yè)銀行打造成為具有較強(qiáng)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)有方、業(yè)績(jī)優(yōu)良，為余杭區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取達(dá)到“好銀行”的標(biāo)準(zhǔn)。

①較強(qiáng)實(shí)力：保持區(qū)域內(nèi)首位金融市場(chǎng)份額，不斷鞏固市場(chǎng)占有率；“服務(wù)最優(yōu)、效率最高”在余杭區(qū)域內(nèi)具有良好的品牌知名度；到2015年，負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模500億以上，貸款余額達(dá)到330億元，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到600億元，分支機(jī)構(gòu)達(dá)到120家。

②經(jīng)營(yíng)有方：具有較完善的法人治理結(jié)構(gòu)；具備一支高素質(zhì)為農(nóng)村金融事業(yè)的改革和發(fā)展服務(wù)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；以區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)居民、個(gè)體工商戶、民營(yíng)中小企業(yè)為基本客戶群，通過為它們提供優(yōu)質(zhì)、高附加值的服務(wù)，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在人才、機(jī)制、效率、企業(yè)文化等方面營(yíng)造管理特色，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

③業(yè)績(jī)優(yōu)良：資本利潤(rùn)率和資產(chǎn)利潤(rùn)率達(dá)到省內(nèi)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)較高水平，資本利潤(rùn)率保持20%以上；資產(chǎn)質(zhì)量保持同行先進(jìn)水平，資本充足率保持在10%以上；股權(quán)價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

五、面臨風(fēng)險(xiǎn)因素及主要對(duì)策

按照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》（銀監(jiān)會(huì)令〔2007〕第6號(hào)）的要求，本行將建立規(guī)范、科學(xué)、高效、完整的管理制度和內(nèi)控機(jī)制，起草制定涉及經(jīng)營(yíng)管理，以及涵蓋信貸、資金、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù)、科技等各類業(yè)務(wù)全過程的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，緊緊圍繞提升內(nèi)控管理水平，建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中控制、事后糾正與化解的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

（一）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

（1）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著金融市場(chǎng)對(duì)外開放和金融體制改革的深入，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，本行和其他金融機(jī)構(gòu)都將面臨諸如客戶流失、市場(chǎng)占有份額下降等風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)。在辦理貸款業(yè)務(wù)中，本行可能由于貸款投向選擇失誤、貸款集中度過高、對(duì)借款人的資信評(píng)估不夠準(zhǔn)確，或者保證人故意違約、抵押物貶值、貸款管理缺陷、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化等多種原因，導(dǎo)致借款人不能及時(shí)歸還貸款本金和利息而形成不良貸款，部分不良貸款甚至無(wú)法收回可能造成損失。

（3）操作風(fēng)險(xiǎn)。銀行業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作涉及信貸、會(huì)計(jì)、結(jié)算、資金交易等幾乎所有業(yè)務(wù)層面。本行對(duì)各項(xiàng)日常運(yùn)作制定了相應(yīng)的控制其風(fēng)險(xiǎn)的管理措施，但任何內(nèi)控管理措施都可能因自身及外界環(huán)境的變化、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)失效、當(dāng)事者對(duì)某項(xiàng)事務(wù)的認(rèn)知程度不夠、執(zhí)行人不嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度等原因，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。

（4）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)本行而言主要是利率風(fēng)險(xiǎn)，在利率管制時(shí)期，本行只能根據(jù)央行制定的利率，被動(dòng)的根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行局部調(diào)整，因而隨時(shí)面臨著利率政策風(fēng)險(xiǎn)。隨著央行逐步放松利率管制，利率風(fēng)險(xiǎn)由政策性風(fēng)險(xiǎn)向市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。目前，利差收入仍在本行經(jīng)營(yíng)收入中占主導(dǎo)地位，因此利率逐步放開會(huì)使本行的獲利能力和財(cái)務(wù)狀況受到一定影響。

（二）風(fēng)險(xiǎn)控制策略

本行將樹立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先，完善制度，強(qiáng)化執(zhí)行，從而建立較完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理理念。處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行積極管理，對(duì)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理定價(jià)，在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)之間形成平衡；實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的差別化管理；培育全員的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理體系。完善由董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理部、審計(jì)部門、業(yè)務(wù)部門以及相關(guān)部門共同組成風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系；實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)歸口管理和全程管理；建立完善以盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審和問責(zé)審批為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)決策體系；以風(fēng)險(xiǎn)和收益的量化為基礎(chǔ)，以資產(chǎn)質(zhì)量和資本回報(bào)率為主要內(nèi)容，建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)體系，從事后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性和科學(xué)性進(jìn)行檢查和回顧。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。建立完善信息收集和處理系統(tǒng)，以合理確定風(fēng)險(xiǎn)防范的措施；依托省聯(lián)社新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行和信息安全管理；逐步完善信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量和監(jiān)測(cè)體系，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)展適合本行的信用風(fēng)險(xiǎn)初級(jí)內(nèi)部評(píng)級(jí)模型和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部計(jì)量模型。

（4）風(fēng)險(xiǎn)控制和化解。以信用村(鎮(zhèn))建設(shè)為基礎(chǔ)，改善信用環(huán)境，積極改造農(nóng)戶貸款管理流程，嚴(yán)格控制信用風(fēng)險(xiǎn)；完善規(guī)章制度，規(guī)范操作流程、授權(quán)管理和限額管理，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部審計(jì)，有效防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化金融法規(guī)貫徹執(zhí)行力度，增強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力；強(qiáng)化員工行為規(guī)范管理，加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)違章紀(jì)律的制度規(guī)定等措施，使防范道德風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制作用得到體現(xiàn)；改進(jìn)和完善風(fēng)險(xiǎn)化解工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織，提高風(fēng)險(xiǎn)化解的反應(yīng)能力、執(zhí)行力度和執(zhí)行效率。

六、未來(lái)股利分配政策

（一）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行將按股東所持股份大小分配相應(yīng)股利。

（二）股利分配采取現(xiàn)金、股份二者之一或二種形式。

（三）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)是否派發(fā)股利和派發(fā)的數(shù)額、方式、時(shí)間，需由董事會(huì)根據(jù)盈利狀況提出分配方案，經(jīng)股東大會(huì)審議通過后執(zhí)行。

（四）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行繳納所得稅后的利潤(rùn)按下列順序分配：（1）彌補(bǔ)本行以前的虧損；

（2）提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按稅后利潤(rùn)（減彌補(bǔ)虧損）不低于10％的比例提取；當(dāng)法定盈余公積金達(dá)到注冊(cè)資本50%時(shí)可不再提取。

（3）提取一般準(zhǔn)備；（4）提取任意盈余公積金；（5）按股份向股東支付紅利。

（五）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行分派股利時(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)代扣股東股利收入的應(yīng)納稅金。

（六）上述股利分配政策，須符合中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)有關(guān)監(jiān)管要求，并報(bào)經(jīng)股東大會(huì)表決通過后實(shí)施。

七、征集發(fā)起人工作安排

（一）工作程序

（1）原余杭農(nóng)村合作銀行股東作為余杭農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)起人簽署《浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人協(xié)議書》。

（2）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組向浙江銀監(jiān)局提出籌建申請(qǐng)，獲得批復(fù)后，發(fā)起人資格正式確認(rèn)。

（3）余杭農(nóng)村商業(yè)銀行成立后，根據(jù)監(jiān)管部門批復(fù)向發(fā)起人簽發(fā)記名股權(quán)證，作為入股憑證和分紅依據(jù)。

（二）時(shí)間安排

2013年6月10日——2013年6月18日，余杭農(nóng)村合作銀行股東前往所在地支行、營(yíng)業(yè)部簽署《發(fā)起人協(xié)議書》；如委托他人簽署的，需提交《授權(quán)委托書》和委托人、被委托人身份證明資料。

（三）應(yīng)提交的相關(guān)材料

（1）自然人股東。提供股金證原件和身份證復(fù)印件；如股金證原件已遺失，由自然人股東所在村、社區(qū)出具相關(guān)遺失證明；如委托簽署發(fā)起人協(xié)議書的，需提供《授權(quán)委托書》和委托人、被委托人身份證復(fù)印件。

（2）法人股東。收集以下材料： ①營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需有年檢記錄；

②組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；

③法定代表人身份證復(fù)印件；如委托簽署發(fā)起人協(xié)議書的，需收集《授權(quán)委托書》和委托人、被委托人身份證復(fù)印件。

④入股企業(yè)股東會(huì)關(guān)于同意向余杭農(nóng)村商業(yè)銀行投資入股的決議、聲明書；

⑤2011、2012審計(jì)報(bào)告，未進(jìn)行年報(bào)審計(jì)單位則提供相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表；

注：財(cái)務(wù)報(bào)表指資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，包括財(cái)務(wù)合并報(bào)表和入股主體單體報(bào)表以及母公司財(cái)務(wù)報(bào)表，需與報(bào)稅務(wù)部門報(bào)表保持一致。

⑥股金證原件。如股金證原件已遺失，由所在公司出具相關(guān)遺失證明。

以上材料均需加蓋單位公章。

八、附錄

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行籌建地址：余杭區(qū)臨平南大街72號(hào) 電話：0571-89186307

傳真：0571-86242747 郵編：311100

浙江杭州余杭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二○一三年六月

第五篇：余杭農(nóng)村商業(yè)銀行2017年報(bào)告簡(jiǎn)析

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行2017年報(bào)告簡(jiǎn)析

余杭農(nóng)村商業(yè)銀行是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的股份制地方金融機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本15.57億元。下轄1 個(gè)營(yíng)業(yè)部，19 家支行，98家分理處，現(xiàn)有從業(yè)人員1500余人。截至2018 年6月末，各項(xiàng)存款余額785.05億元，各項(xiàng)貸款余額484.37億元，名列全區(qū)銀行機(jī)構(gòu)首位和“浙江農(nóng)信”系統(tǒng)前列。

作為余杭人民自己的銀行，余杭農(nóng)村商業(yè)銀行始終秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“立足當(dāng)?shù)?、服?wù)城鄉(xiāng)”的市場(chǎng)定位，以“普惠精神”為引領(lǐng)，全面推進(jìn)普惠金融工程和社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型建設(shè)，大力支持余杭百姓創(chuàng)業(yè)致富，支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)發(fā)展，致力于為每一位余杭人提供專業(yè)專心、靈活高效的金融服務(wù)，努力打造成為“區(qū)域首選社區(qū)銀行”。

2017報(bào)告中，余杭農(nóng)村商業(yè)銀行總資產(chǎn)已達(dá)到885.24億元，股東權(quán)益63.39億元，不良貸款率1.27%，每股收益0.49元，每股凈值4.07元。小編根據(jù)現(xiàn)階段的二級(jí)市場(chǎng)銀行股價(jià)格，估值可參考10的市盈率，1的市凈率。參考價(jià)格在4.00-5.40元。

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