第一篇：淺析企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用

湛江港（集團(tuán)）股份有限公司鐵路分公司

陳雪燕

文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱力量，也是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。提升企業(yè)競爭力，構(gòu)建和諧企業(yè)，重點就是要加強企業(yè)文化建設(shè)。一個企業(yè)的文化建設(shè)抓得好，員工的精神面貌就會煥發(fā)出勃勃生機，勞動熱情就會高漲，企業(yè)的凝聚力、向心力、競爭力也會明顯增強，反之，企業(yè)將失去競爭力，也就無發(fā)展可言。就如哲人所說：一個沒有“文化”的企業(yè)是“走”不遠(yuǎn)的企業(yè)。世界500強之所以勝出其他公司，其根本原因就在于他們善于給企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，使這些企業(yè)保持了百年不衰。因此，作為港口鐵路運輸行業(yè)，如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮文化在企業(yè)競爭中的作業(yè)，是擺在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一個重要任務(wù)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與本質(zhì)

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面中。具體涵概以下七個方面的內(nèi)容：一是精神文化。上下同欲、政令暢通，人人快樂工作。做到一位領(lǐng)導(dǎo)就是一個標(biāo)桿，一名黨員就是一面旗幟，一個組織就是一個堡壘，使員工隊 1 伍成為上下同欲、政令暢通的團(tuán)隊；二是人本文化。以人為本、人盡其才。人是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，關(guān)心人、理解人、尊重人，增強企業(yè)向心力、親和力，努力提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進(jìn)員工全面發(fā)展；三是經(jīng)營文化。為貨主創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造效益，追求綜合效益最大化；四是服務(wù)文化。滿足貨主需求，服務(wù)永無止境。以優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù)，令貨主滿意；五是安全文化。居安思危、警鐘長鳴，關(guān)口前移、重心下沉，切實抓好生產(chǎn)、經(jīng)營、安全三個頭等大事，努力追求零違章、零事故；六是環(huán)境文化。人改變環(huán)境、環(huán)境改變?nèi)?。員工與環(huán)境良性互動、和諧共進(jìn)，潛移默化、潤物無聲。培育員工“以企為家”的歸屬感和獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感；七是制度文化。完善制度，建立健全制度監(jiān)督的長效機制，依法治企，以德治企。

企業(yè)文化其本質(zhì)就是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。然而，談企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營管理，其二者是因果關(guān)系，企業(yè)經(jīng)營管理得好，會產(chǎn)生好的企業(yè)文化，反之，就會產(chǎn)生劣文化。經(jīng)營管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色?？梢哉f企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)格。在實踐中我們可以看到：有些企業(yè)，一方面疏于基礎(chǔ)管理，內(nèi)部管理水平很差，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有良性機制，溝通、協(xié)調(diào)存在許多問題，另一方面卻強調(diào)要建設(shè)高水平的企業(yè)文化。企業(yè)管理者盲目地以為管理水平不高，可以通過加強企業(yè)文化建設(shè)來彌補，這些舍本逐末的做法是誤解企業(yè)文化的表現(xiàn)，是達(dá)不到預(yù)期效果 的，要引起領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視，避免進(jìn)入這個誤區(qū)。

二、如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是做表面文章，不是搞運動，不能流于形式，必須腳踏實地、實事求是，來不得半點的虛偽。要想培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要其倡導(dǎo)者有著堅強的意志、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、崇高的理想、堅定的信念。只有將抱負(fù)與理想，信心百倍與百折不撓地從我做起，堅定地去實施，去推行，避免游離不定，朝令夕改，東一錘、西一斧地效仿，這種文化才能逐漸的形成。我們可以套用當(dāng)今流行的一句話：“一把手工程”、“企業(yè)文化就是老板文化”。

企業(yè)老總的先決條件是要有較高的管理層次，包括扎實的管理理論、豐富的實踐經(jīng)驗和到位的個人素質(zhì)。一方面要意識到企業(yè)文化應(yīng)從企業(yè)經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)抓起，要扎扎實實地發(fā)動員工搞好基礎(chǔ)管理，進(jìn)而布署好更高層次的投資、產(chǎn)品、營銷等發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)抓市場機遇，獲長足發(fā)展。當(dāng)企業(yè)經(jīng)過多年磨礪發(fā)展形成自己獨特的風(fēng)格時，企業(yè)文化就應(yīng)運而生了；另一方面，老總的素質(zhì)高低、價值取向、行為方式對企業(yè)文化的影響是巨大的，有時甚至是決定性的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須具有：一是非凡的教育意義。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無意的舉動，有時甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸?，工作方法等等。例如：海爾集團(tuán)的張瑞敏忍痛親自掄起鐵錘，砸爛了76臺質(zhì)量不合格的冰箱；奧康集團(tuán)王振滔當(dāng) 3 著員工的面親手剪掉數(shù)千雙不合格的高檔皮鞋。這些舉動，傳達(dá)的并不是要求他的屬下把所有的不合格品全部砸掉，而是通過此事教育他的員工：要么不干，要干就要爭第一；二是表率作用。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬不做的自己堅決不做；三是溝通作用。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到員工群眾中去，在企業(yè)繁榮昌盛的時候要這樣做，在企業(yè)遇到困境的時候更要這樣做。有的領(lǐng)導(dǎo)長期只知道坐在辦公室聽匯報，下面的員工從來見不到他，這樣必然導(dǎo)致自塞視聽，無法了解員工群眾的心聲以及他們對企業(yè)發(fā)展的意見和建議，同時，職工因常常不清楚領(lǐng)導(dǎo)在干什么，不知道他們在領(lǐng)導(dǎo)心目中的位置和作用而失去動力。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的行為文化就不可能對員工發(fā)生作用，也很難轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化。

可見，要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，并發(fā)揮其重要作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是“一把手”的行為是關(guān)鍵。

三、企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用

企業(yè)文化猶如一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn)，具有強大的生命力和擴張力，它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但能通過對人的管理，影響生產(chǎn)和經(jīng)營，影響市場和消費，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，決定企業(yè)的命運和發(fā)展，是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)造最佳效益，推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。其重要作用為：一是導(dǎo)向作用。指明了企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)員工 4 引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來；二是凝聚作用。它像一根紐帶，把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感；三是激勵作用。注重研究的是人的因素，強調(diào)凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；四是協(xié)調(diào)作用。它的形成使企業(yè)員工有了共同的價值觀相互交流和溝通，從而使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運行；五是約束作用。對員工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；六是塑造作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會展示著企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況和精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。有效地發(fā)揮以上作用，就能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

縱觀企業(yè)發(fā)展的歷程，可以清楚地看到，任何優(yōu)秀的企業(yè)，都有自己獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。尤為突出的如：成立于1812年的美國花旗銀行，之所以能歷經(jīng)兩個世紀(jì)，就在于它確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”，讓員工與企業(yè)同步成長，不斷營造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，從而為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了堅實的保證。

四、發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化作用，提升企業(yè)競爭力

作為港口鐵路運輸企業(yè)，如何有效的發(fā)揮企業(yè)文化的作用，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的健康發(fā)展。筆者認(rèn)為，應(yīng)抓好以下幾點：

（一）堅持以人為本，重知識，重人才。要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，把管理的重心放在人這個基礎(chǔ)之上，堅持以人為本，堅持人才是第一資源，以人為核心，以人為基礎(chǔ)，實現(xiàn)人與企業(yè)的全面發(fā)展。樹立科學(xué)的人才觀，知人善任，努力做到有求才之心、識才之智、容才之量、用才之藝，構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)人才的多層次協(xié)調(diào)發(fā)展。既要有一支政治清醒、開拓進(jìn)取、精通經(jīng)營管理的高級管理人才隊伍，也要有一批業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新意識強的技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人，還要一支有豐富實踐經(jīng)驗、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)人才隊伍，更要造就一批技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟、懂管理的復(fù)合型骨干隊伍。

（二）培育企業(yè)精神，鑄就合格員工。企業(yè)精神是構(gòu)成企業(yè)文化的基石，滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。我們要用優(yōu)秀的企業(yè)文化給員工以理想、以信念，以鼓勵、以榮譽、以約束，努力培育員工的“攬世界之真誠，樁天下之責(zé)任”的企業(yè)精神，努力打造“上下同欲”、“政令暢通”、“辦法總比困難多”、“以績效為導(dǎo)向的統(tǒng)一價值觀”、“人人快樂工作”、“講原則、重感情”等理念，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、鼓勵、凝聚人的功能，更好地為港口企業(yè)的健康發(fā)展服務(wù)。

（三）創(chuàng)新制度文化，謀化經(jīng)營之道。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證，而在這種制度保證中必須做到制度文化的創(chuàng)新，建立健全企業(yè)規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，使員工個人的活動得以合理進(jìn)行，并成為維護(hù)員工共同利 6 益的一種強制手段。同時企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競爭形勢的管理制度。例如：人本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建等，要用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實施，提升本企業(yè)優(yōu)秀文化作用的發(fā)揮，推進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展。

（四）塑造良好的企業(yè)形象，努力提升企業(yè)競爭力。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系中，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)能夠更好地獲得客戶認(rèn)知，并對該企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，同時進(jìn)一步產(chǎn)生認(rèn)同感和實現(xiàn)交易，從而提升企業(yè)的競爭力。因此，注重企業(yè)自身的社會形象，是一種企業(yè)和社會雙贏的行為，也是企業(yè)運用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競爭力的有效途徑。加強與客戶溝通、做到服務(wù)到位至關(guān)重要。近年來，港口鐵路疏運服務(wù)水平有較大改善，員工的服務(wù)意識、服務(wù)觀念逐步規(guī)范，尤其在車輛緊張的情況下，貨主對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，對員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求也越來越高，這就要求鐵路疏運行業(yè)要進(jìn)一步更新經(jīng)營理念，努力營造良好的集疏運環(huán)境，從而樹立和維護(hù)鐵路疏運行業(yè)良好的社會形象，贏得貨主滿意。

總之，未來企業(yè)之間的競爭將是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。被譽為20世紀(jì)最成功的企業(yè)家韋爾奇指出：“如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時的公司生產(chǎn)力，只有文化上的改變，才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！币虼耍F路疏運企業(yè)要不斷向前發(fā)展，不斷提升競爭力，取得良好 7 的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，成為和諧企業(yè)，就必須努力構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化來提升企業(yè)的整體管理水平，從而有效提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛騰飛！

第二篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

企業(yè)文化是體現(xiàn)一個企業(yè)生命力的高度概括，是企業(yè)走向成功的精神指引，是整個企業(yè)精神面貌和經(jīng)營理念的集中反映。當(dāng)代企業(yè)文化為企業(yè)員工共同認(rèn)同和遵守的企業(yè)道德提供了良好的精神食糧，并逐漸形成了獨特的價值觀念。企業(yè)文化在發(fā)展中具有導(dǎo)向功能、融合功能、激勵功能、凝聚功能和輻射功能。成功的企業(yè)文化不僅完美地展現(xiàn)了企業(yè)的追求目標(biāo)，而且也是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的重要精神保障。良好的企業(yè)文化氛圍不但可以在本企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮作用，而且還會通過不同的社會渠道對社會產(chǎn)生良好的作用。

現(xiàn)陳述一下我個人對企業(yè)文化的認(rèn)識：

企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)文化應(yīng)包含三個層面：物質(zhì)層、制度層、精神層。首先，物質(zhì)層應(yīng)該從企業(yè)名稱、標(biāo)志、外貌、徽標(biāo)、服裝等方面考慮，要能夠凸顯出企業(yè)的特色。其次，制度層包括成文的制度與約定及不成文的企業(yè)規(guī)范和習(xí)慣，對企業(yè)職工的行為起約束作用。企業(yè)制度的制定應(yīng)該堅持以人為本的原則，要能夠切實反映企業(yè)的管理特點和文化特色；制度解決是否合法的問題，道德解決是否合理的問題，不能僅僅靠條條框框的制度去強制員工服從企業(yè)價值觀，而是要讓員工將企業(yè)價值觀融入到個人價值觀中去，企業(yè)價值觀要被全體員工所接收并沿襲下來，逐漸成為企業(yè)的一種習(xí)

俗。最后，精神層主要是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌、企業(yè)精神是企業(yè)有意識的提倡、培養(yǎng)職工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果。

企業(yè)文化應(yīng)該以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向，要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，讓員工有歸屬感和榮譽感。

文化是一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，唯有文化生生不息。文化與企業(yè)的發(fā)展相互作用、相互依賴、密不可分。企業(yè)在經(jīng)營中形成的企業(yè)文化具有顯著的階段性和發(fā)展性。無論企業(yè)是否引入了企業(yè)文化這個概念，企業(yè)文化已實實在在的影響并左右著企業(yè)的發(fā)展。同時，企業(yè)的發(fā)展也可以提升企業(yè)文化的地位，促進(jìn)企業(yè)在文化方面的投入和研究，打造出先進(jìn)的、適應(yīng)時代和企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)而保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。因此，只要做到二者相互協(xié)調(diào)、相互補充、相互促進(jìn)，并且同步運行，企業(yè)文化就會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

第三篇：淺析企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

摘 要：企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，日益成為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內(nèi)容。近年來，我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前市場競爭更加激烈，大力加強企業(yè)文化建設(shè)是增強企業(yè)競爭力，追求企業(yè)效率，提升經(jīng)營績效的重要衡量標(biāo)志。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；經(jīng)營管理；作用

一、建立先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要

企業(yè)文化是指企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文化取勝的的群體競爭意識。企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提升企業(yè)形象。良好的企業(yè)文化能夠?qū)ν鈽淞⑵髽I(yè)的整體形象，能夠提升企業(yè)在市場中的知名度、美譽度，能夠提升企業(yè)的市場競爭力。當(dāng)今社會，企業(yè)之間的競爭除了產(chǎn)品上的競爭外，更多的表現(xiàn)在企業(yè)形象的競爭。越來越多的企業(yè)把提高企業(yè)的整體形象，作為企業(yè)發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略步驟來實施。

2.為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大作用，首先表現(xiàn)在能夠提高勞動者的思想道德素質(zhì)，激發(fā)勞動者的生產(chǎn)熱情，從而為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力。

3.為企業(yè)提供智力支持。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大作用還表現(xiàn)在它能夠提高勞動者的科學(xué)素養(yǎng)，開發(fā)人的智力資源。先進(jìn)的企業(yè)文化給人以思想武器、知識武器，成為一種智力的力量，推動企業(yè)進(jìn)步。一個沒有文化的企業(yè)注定是一個沒有希望的企業(yè)。企業(yè)文化對企業(yè)興衰發(fā)揮越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵的作用。

二、加強企業(yè)文化建設(shè)以推動企業(yè)全面發(fā)展

1.切實把握企業(yè)文化的內(nèi)涵，搞好企業(yè)文化的全面建設(shè)。

突出精神文化建設(shè)，以精神文化凝聚人。企業(yè)精神既是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式，更是企業(yè)文化建設(shè)的核心成分。企業(yè)精神作為一種團(tuán)隊精神，只有被員工所認(rèn)同，才能起到激勵作用。

把握好制度文化建設(shè)，以制度文化約束人、激勵人。根據(jù)企業(yè)實際，健全各種便于操作，且行之有效的規(guī)章制度。在充分考慮規(guī)范性、嚴(yán)肅性、強制性、約束力的基礎(chǔ)上，把員工民主管理貫穿于制度建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的全過程，把尊重人、理解人、關(guān)心人，最大限度地調(diào)動廣大員工工作積極性作為企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點和落腳點，使廣大員工最終都能自覺地執(zhí)行這些制度規(guī)定。

抓好知識文化建設(shè)，以知識文化提高人，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍。要以員工崗位學(xué)習(xí)活動為載體，搞好員工在職培訓(xùn)和素質(zhì)教育，提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，增強企業(yè)發(fā)展后勁。要把競爭機制引入企業(yè)勞動用工管理中去，公平、公開、公正地開展崗位競爭，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)全員素質(zhì)的提高。

2.企業(yè)文化是一種團(tuán)體文化，代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。

企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，需要各部門的共同努力才能做好。因此，企業(yè)文化建設(shè)需要各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，各部門相互協(xié)調(diào)配合，各盡其責(zé)，共同培育企業(yè)文化精神。

3.加強宣傳灌輸，增強全員認(rèn)同感是行動的先導(dǎo)。

一流的企業(yè)文化必須建立在一流的思想觀念之上。在解決企業(yè)文化建設(shè)面臨的一些問題時，首先要從解決廣大員工尤其是企業(yè)經(jīng)營管理人員的思想問題入手，通過廣泛的宣傳，普及企業(yè)文化知識，更新思想觀念，提高認(rèn)識水平。以員工思想教育活動為載體，強化目標(biāo)利益共同體的宣傳教育，深化職業(yè)理想、職業(yè)道德、行為規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)員工自覺把個人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，激發(fā)職工強烈的責(zé)任感和工作熱情，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

三、如何營建良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)管理的內(nèi)在需要。如何營建良好的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手：

1.理順企業(yè)文化和企業(yè)管理的關(guān)系。企業(yè)文化和企業(yè)管理有著密不可分的關(guān)系，二者相輔相成，缺一不可，企業(yè)文化又是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，對企業(yè)管理舉足輕重。理順二者的關(guān)系要從企業(yè)的人、財、物三方面入手。

首先是人，因為企業(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)文化的主體是人，所以對企業(yè)職工的文化素質(zhì)和技能培訓(xùn)就顯得極為重要，高素質(zhì)的企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力，先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)更能夠把握機會，是企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求。做好人的工作，要從以下幾點抓起。樹立“以人為本”的思想理念，把職工的利益放在首位。要建立良好的用人機制，對傳統(tǒng)的用人機制進(jìn)行全方位改革，使人才潛能得到充分挖掘。建立激勵機制，激發(fā)職工的工作熱情。

其次是財，也就是說企業(yè)的資金運用和流通必須符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，形成良性循環(huán)。理財活動是企業(yè)的管理工作之一，收好、用好、管好資金，把有限的資金用在刀刃上，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中有一席之地，只有管好資金、用好資金，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

其三是物，企業(yè)資源配置的優(yōu)劣，對企業(yè)實現(xiàn)自己的目標(biāo)影響程度很大，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要合理調(diào)配好企業(yè)的人、財、物資源，在資源配置上要統(tǒng)籌兼顧，合理安排。要因人而宜，人盡其才，物盡其用。合理配置企業(yè)資源可以保障企業(yè)的運行處于良好狀態(tài)，使企業(yè)目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)，也是企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)內(nèi)容之所在。

2.企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色

“特色”就是一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。假如把企業(yè)看作一個生命體，那企業(yè)文化就是他的思維方式和行為舉止?，F(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)也難以尋覓。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點，對不同的價值觀念進(jìn)行分析整合，精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單的模仿別人。

3.企業(yè)文化的力量源泉來自創(chuàng)新

市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場所淘汰。21世紀(jì)競爭勝利的企業(yè)只能是那些學(xué)習(xí)型的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地?fù)P棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。

四、結(jié)語

總之，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，不僅是社會主義企業(yè)的本質(zhì)要求，而且也是企業(yè)發(fā)展的自身現(xiàn)實需要。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析（共）

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

題 目 企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析

專 業(yè)

學(xué)習(xí)中心姓 名學(xué)號指導(dǎo)教師

年

月日

《企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析》開題報告

一、文獻(xiàn)綜述

（一）國內(nèi)外學(xué)者的主要觀點

近年來，國內(nèi)外部分學(xué)者根據(jù)企業(yè)文化理論和核心競爭力理論，著手研究企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系。山西財經(jīng)大學(xué)副校長趙國浩教授是國內(nèi)研究企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的主要學(xué)者之一。他認(rèn)為，企業(yè)文化從理想信念、價值反饋、思想觀念、行為規(guī)范和知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質(zhì)，為核心競爭力的形成奠定了觀念平臺和思想基礎(chǔ)。核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的源動力。其運行機制就是建立“核心競爭力－核心產(chǎn)品－最終產(chǎn)品”的競爭力樹，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展動力。他將企業(yè)文化比喻為人的血液，通過機體的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)彌散到身體的每個角落，而核心競爭力就像人的心臟，是整個機體的最初動力源。企業(yè)的成長和發(fā)展都要依靠核心競爭力，企業(yè)核心競爭力的形成與文化、知識、營銷等密不可分。同時他認(rèn)為，培育和提升核心競爭力要發(fā)掘和強化企業(yè)的動力源。縱觀國內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系的研究，目前主要有以下觀點：

1．企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分

劉光明

1、卞華舵、吳云海2等研究認(rèn)為，文化是有個性的，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué)，很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心競爭力的特性。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程，“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力，成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則，繼而產(chǎn)生一種強大的推動力，促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因，其自身更是一種獨特的核心競爭力。

2．企業(yè)文化決定著競爭力的管理

覃偉東

3、王成榮4等認(rèn)為：企業(yè)核心競爭力的知識性是以人力資源為載體的對核心競爭力的管理，實質(zhì)上是對人的管理。因此，企業(yè)文化作為一種對人的柔劉光明主編，《現(xiàn)代企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010年第一版，P102-103。卞華舵吳云海著，《中國企業(yè)的五大差距》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010年第一版，P15。覃偉東編著，《公司文化》，經(jīng)濟(jì)日報出版社，2011年第一版，P114-116。王成榮主編，《企業(yè)文化》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2011年第二版，P 85-89。

性管理，始終貫穿于核心競爭力管理的整個過程中。企業(yè)核心競爭力的管理過程分為三個階段，即核心競爭力的挖掘培育階段，核心競爭力的整合、擴散階段，以及核心競爭力的更新階段。

3．企業(yè)文化決定著核心競爭力的積累方向

王吉鵬5探討了企業(yè)核心競爭力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明導(dǎo)致的重大躍進(jìn)。在核心競爭力的積累過程中，企業(yè)核心價值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)努力的大方向。在此前提下，企業(yè)會根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件和自身的努力確定經(jīng)營范圍和短期目標(biāo)，探索符合自身價值觀的行為方式，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化不斷調(diào)整并努力實現(xiàn)其經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營策略和短期目標(biāo)。在這個無限循環(huán)的過程中，企業(yè)逐漸形成了自己的核心競爭力。因此，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次原因，在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用。其中核心價值觀是企業(yè)的精神支柱，企業(yè)的一切經(jīng)營行為在本質(zhì)上都要受到價值觀的指導(dǎo)。

4．企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的焦點是企業(yè)核心價值觀

經(jīng)張大中、孟凡馳6等研究得出：企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中所形成和遵循的基本信念以及所追求的目標(biāo)，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)經(jīng)營目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等重大問題的基本思考以及評判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。崇高的企業(yè)核心價值觀對內(nèi)可以激勵員工，對外則可以在社會中樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。而企業(yè)文化是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)核心價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力，以激發(fā)員工積極性為目的的獨特文化現(xiàn)象和管理思想，其核心內(nèi)容是企業(yè)核心價值觀。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在核心價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是核心價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的不同體現(xiàn)及其具體化。核心價值觀在企業(yè)文化中的核心地位，使它不僅決定著企業(yè)的發(fā)展方向，而且決定著企業(yè)的特征，直接關(guān)系到員工和企業(yè)的行為，影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，進(jìn)而從根本上影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）本文觀點

王吉鵬主編，《價值觀的起飛與落地：企業(yè)文化建設(shè)實證分享》，電子工業(yè)出版社，2011年第一版，P68。張大中孟凡馳主編，《企業(yè)文化論》，東方出版社，2011年第一版，P12-15。

本文在上述研究的基礎(chǔ)上，將理論與企業(yè)管理實踐相結(jié)合，提出個人對于企業(yè)進(jìn)行基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)方面的政策建議，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)以及培育企業(yè)核心競爭力起到現(xiàn)實的指導(dǎo)和借鑒作用。

1．在理論上，通過對具有核心競爭力的企業(yè)的研究，將企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力通過核心價值觀聯(lián)系起來，擴展了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，拓寬了企業(yè)文化的作用范圍；通過探討企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用機制，為核心競爭力理論增添了新的內(nèi)容。

2．在實踐上，針對中國企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題，集中探討如何通過塑造先進(jìn)的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的核心競爭力的形成，從而取得競爭優(yōu)勢，更好地參與到國內(nèi)外市場競爭中去。

二、論文提綱

摘要

關(guān)鍵詞

一、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用

（一）企業(yè)最核心的競爭力是文化的競爭

（二）信譽文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)

（三）整合文化是企業(yè)并購的前提

二、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中存在的問題分析

（一）注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

（二）將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

（三）將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用

（四）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

三、健全和完善我國企業(yè)文化發(fā)展的建議

（一）要加強企業(yè)文化研究

（二）注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響

（三）要堅持“以人為本”的原則

（四）要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵機制

參考資料

三、參考文獻(xiàn)

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第五篇：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的作用

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的作用

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供效勞所使用的技術(shù)方法、方案、路線的一種約束，是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的根本依據(jù)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略就是企業(yè)按顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略邏輯，以顧客價值最大化作為戰(zhàn)略使命，以使企業(yè)技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)的主流標(biāo)準(zhǔn)、惟一標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過控制產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和取得市場廣泛認(rèn)同獲取競爭優(yōu)勢，從而贏得競爭、甚至超越競爭的一種企業(yè)戰(zhàn)略。

企業(yè)競爭戰(zhàn)略，主要是指企業(yè)產(chǎn)品或效勞參與市場競爭的方向、目標(biāo)、方針及策略。當(dāng)今世界上最著名和最有影響的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論家，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特(MichaelE．Porter)通過分析企業(yè)所在行業(yè)“5種競爭力量〞(供給商、客戶、替代品、競爭對手和潛在競爭對手)的環(huán)境結(jié)構(gòu)，提出了企業(yè)競爭的3種通用戰(zhàn)略——專一化、差異化和本錢最低。隨著今年6月邁克爾·波特的中國之行，在對企業(yè)競爭戰(zhàn)略并不陌生的國內(nèi)企業(yè)中更是掀起了一股“戰(zhàn)略潮〞。

但不可否認(rèn)的是，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對競爭戰(zhàn)略的真諦并不了解，特別是對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的地位及相互關(guān)系所知甚少。在企業(yè)傾力關(guān)注或津津樂道于渠道布局與整合、廣告大戰(zhàn)、事件營銷、組合營銷的時候，卻無視了一個非常關(guān)鍵的問題，那就是企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭。營銷可以興業(yè)，技術(shù)卻是立業(yè)之本。無視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的作用或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭意識不強的企業(yè)，只能是曇花一現(xiàn)。曾勇奪央視“標(biāo)王〞而揚名天下的秦池和愛多，隨后卻是命運多舛；曾以產(chǎn)品定位創(chuàng)新而創(chuàng)造神話的恒基偉業(yè)，如今同樣陷入困境而苦求轉(zhuǎn)型；而在改革開放中率先導(dǎo)入CI戰(zhàn)略、當(dāng)年創(chuàng)下10億元銷售額驚人業(yè)績的太陽神，如今已是難覓其芳蹤。這些曾經(jīng)紅極一時的企業(yè)的衰敗雖有各自不同的原因，但過于沉迷營銷，無視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的作用，卻是不爭的事實。

本文擬通過在不同競爭戰(zhàn)略中實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)個案，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的重要作用和相互關(guān)系進(jìn)行分析探討，僅供參考。

2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的重要作用及案例分析

2．1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——專一化追求的最高形態(tài)

專一化，是指企業(yè)在某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場獲得競爭優(yōu)勢。按照波特的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論，專一化的結(jié)果是公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象效勞時實現(xiàn)了低本錢，或者二者兼得。這樣，公司就使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的普遍水平。實施專一化戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是企業(yè)必須對自身的現(xiàn)有資源、潛在優(yōu)勢和市場變化趨勢進(jìn)行精確的分析和判斷，并且一旦作出決定，需要的就是堅持不懈、忍耐和孜孜以求。

追求成為專一化效勞(產(chǎn)品)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或引導(dǎo)者，用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制整個供給鏈，是專一化戰(zhàn)略在技術(shù)上的最高形態(tài)，表現(xiàn)為擁有廣泛用戶認(rèn)可和領(lǐng)先優(yōu)勢的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如微軟的視窗。專一化戰(zhàn)略的實質(zhì)，就是集中企業(yè)的人財物所有資源，對有限的產(chǎn)品和目標(biāo)市場進(jìn)行精耕細(xì)作，力爭從競爭中獲得最大優(yōu)勢形成壟斷。而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭強調(diào)的正是在技術(shù)上的精耕細(xì)作，是專一化競爭的戰(zhàn)術(shù)至高點。

案例一：WPSOffice挾標(biāo)準(zhǔn)再戰(zhàn)江湖——專一化回歸令金山重新贏得微軟尊重“金山WPS〞、“金山毒霸〞、“金山詞霸〞和“金山快譯〞在中國電腦市場早已家喻戶曉，然而與微軟相比又是那么微缺乏道(2002年整個金山的銷售約1000萬美元，缺乏微軟當(dāng)年283．7億美元收入的一個零頭)?？墒墙鹕綋碛幸患钗④涱^痛、同時也讓中國同行頗為自豪的競爭武器——金山辦公軟件，兩者的明爭暗斗由來已久，且跌宕起伏。

在微軟進(jìn)入國內(nèi)市場的初期，金山的文字處理和辦公軟件WPS曾擎民族軟件大旗、獨步天下，在1994年以前占據(jù)國內(nèi)95％以上的辦公軟件市場，成為文字處理系統(tǒng)的“事實標(biāo)準(zhǔn)〞，令微軟這位藍(lán)色巨人——桀驁不馴、常以技術(shù)摜壓競爭對手迫其屈服的全球軟件制造商，也不得不屈尊拋出合作之“繡球〞。然而，金山卻故步自封，不但沒有及時完成從文字處理系統(tǒng)到信息辦公平臺的技術(shù)飛躍，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略上更是坐失良機，失去了一次從“事實標(biāo)準(zhǔn)〞向“國家標(biāo)準(zhǔn)〞邁進(jìn)、用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壟斷中國市場的絕好時機?？删鞯奈④汷FFICE卻挾視窗的壟斷優(yōu)勢長驅(qū)直入，從1994年進(jìn)入中國至1996年僅僅兩年的時間，OFFICE就將WPS打到幾乎銷聲匿跡的地步，并取代金山WPS成為中國辦公軟件市場的“事實標(biāo)準(zhǔn)〞。不得不另辟蹊徑尋求多元化開展的金山，盡管在文字處理到信息平安、實用工具甚至游戲娛樂等多元化的開展上取得了令國內(nèi)同行稱羨的成績，但在總體開展上卻是步履緩慢，特別是在辦公系統(tǒng)上的緩步前進(jìn)甚至裹足不前，令金山逐漸失去了與微軟博弈的制勝法寶。在此后一段時間里，金山雖說在潛意識里始終擺脫不了挑戰(zhàn)微軟的情結(jié)，但此時的微軟對金山已是不屑一顧了。

至此，金山才如夢方醒，開始重新發(fā)力辦公軟件市場。經(jīng)過近5年的努力，在技術(shù)上大膽“兼容微軟〞。開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的WPSOffice金山辦公組合，第一次全面實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)級辦公所必需的6大模塊和信息辦公平臺的技術(shù)飛躍。從2001年5月正式推出WPSOffice金山辦公組合，WPS開始了被微軟逼退出市場后的第一次全面還擊。2002年，金山WPSOffice已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)辦公軟件市場的36．4l％，成為最具競爭力的國產(chǎn)辦公軟件。在辦公軟件上的專一化回歸，令金山重新贏得了微軟的尊重。

2．2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——差異化競爭中的核心戰(zhàn)術(shù)

差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或效勞差異化，使之具有獨特性。按照波特理論，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過差異化形成被市場接受的競爭優(yōu)勢，差異化戰(zhàn)略可以成功地建立起防御陣地來對付5種競爭力量，為企業(yè)贏得高于行業(yè)平均收益的利潤。差異化戰(zhàn)略追求標(biāo)新立異、特立獨行，即以差異化的產(chǎn)品、運用差異化的營銷模式，在差異化的市場上獲取“差異化的利潤〞。

實施差異化戰(zhàn)略有許多方式：名牌形象設(shè)計，獨特的技術(shù)性能、顧客效勞、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面。隨著全球分工越來越細(xì)化和價值鏈競爭的不斷深入。企業(yè)越來越?jīng)]有必要也越來越?jīng)]有可能固守“大而全〞和“小而全〞的生產(chǎn)經(jīng)營方式，企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品供給鏈分解成諸如融資、R&D、會計、培訓(xùn)、零部件生產(chǎn)、分銷、售后效勞、信息處理等環(huán)節(jié)，并將資源集中于企業(yè)在整個供給鏈中最具競爭力的某個環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新使產(chǎn)品、市場、管理和組織具有差異性，形成自身的核心競爭優(yōu)勢。

目前，中國外鄉(xiāng)企業(yè)在產(chǎn)品外觀、性能特點、組裝加工和營銷等中低端環(huán)節(jié)的差異性競爭方面取得了巨大成功，許多產(chǎn)業(yè)在進(jìn)入國際市場時甚至是“所向無敵〞的。但從總體上看，研發(fā)等附加值最高的“腦袋產(chǎn)業(yè)〞集中于興旺國家，而加工制造等較低附加值的“軀體產(chǎn)業(yè)〞那么集中于開展中國家。我們在技術(shù)上的差異化競爭還未真正到來。在中國已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的持續(xù)快速增長的今天，各類產(chǎn)業(yè)(無論是成熟產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè))都面臨著技術(shù)進(jìn)步的艱巨任務(wù)。從以營銷差異化為主走向追求技術(shù)逐步升級的差異化，把產(chǎn)業(yè)開展的基點放在技術(shù)創(chuàng)新上，特別是開展具有自主知識產(chǎn)權(quán)和擁有核心技術(shù)，向高層次、高技術(shù)價值鏈推進(jìn)，應(yīng)是下一步我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的惟一方向。

案例二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略缺失——恒基偉業(yè)陷入困境

個人數(shù)字助理PDA(PersonalDigital．Assistant)當(dāng)初作為管理個人信息如通訊錄、記事和備忘、日程安排、便箋、計算器、錄音和辭典等功能的個人電子記事本，最早出現(xiàn)在歐洲、日本和中國香港等市場，但由于目標(biāo)消費者主要定位于學(xué)生和科技工作者，市場反響并不理想?？墒牵慊鶄I(yè)卻發(fā)現(xiàn)了PDA在中國市場的巨大潛力和商機，并將PDA定位于商務(wù)人士，在第一年就創(chuàng)造了100萬臺、超過7億元的銷售收入，用“呼機、、商務(wù)通，一個也不能少〞掀起了中國PDA市場的第一個高潮。恒基偉業(yè)成功地運用目標(biāo)市場細(xì)分與定位的差異化競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)了市場和品牌的全面超越，成為商界的一個神話。

可以說，對PDA產(chǎn)品目標(biāo)市場的差異化定位，是恒基偉業(yè)當(dāng)初獲得成功的根本原因。遺憾的是，過于自信和沉迷于差異化競爭戰(zhàn)略，而無視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭又使恒基偉業(yè)逐漸失去了優(yōu)勢。雖然恒基偉業(yè)在隨后的市場競爭中開始認(rèn)識到技術(shù)競爭的重要性，也投入了大量的資金進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，但在很長一段時間內(nèi)卻停留在產(chǎn)品新功能特點的修修補補上，而不是對用戶需求和技術(shù)開展趨勢做大膽的反映，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭的戰(zhàn)略高度來保持企業(yè)的持續(xù)競爭力，反而試水房地產(chǎn)和

。恒基偉業(yè)在戰(zhàn)略方向上的游移不定和執(zhí)行乏力，特別是企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的缺位，是最終導(dǎo)致企業(yè)陷入困境的根本原因。

本錢最低——標(biāo)準(zhǔn)化管理的綜合表達(dá)之一

當(dāng)別的公司在競爭中失去利潤時，這個公司依然可以獲利，這就是本錢最低優(yōu)勢。要使本錢最低就要提高效率，而提高效率正是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的最終目的。

產(chǎn)品的總本錢一般由產(chǎn)品制造本錢(如原材料與能源、設(shè)備損耗、工人工資和固定折舊等)、管理本錢和產(chǎn)品交易本錢(倉儲、流通和交換等)等構(gòu)成。技術(shù)競爭和標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅使產(chǎn)品本錢因制造與管理過程中如流程最正確、合格率最高、材料最省或能耗最低等效果得以降低；而且，由于高技術(shù)含量的產(chǎn)品對品牌美譽、忠誠度的提升，使得產(chǎn)品交易本錢也降至最低；同時，用戶因產(chǎn)品的高質(zhì)量而被鎖定，進(jìn)一步減少了來自競爭者的威脅。所以說，標(biāo)準(zhǔn)化效益的一個綜合表達(dá)就是本錢最低，不但產(chǎn)品的綜合本錢最低，而且保證企業(yè)的利潤更加持續(xù)與穩(wěn)定。

案例三：

低本錢×技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——小產(chǎn)品成就大事業(yè)

指甲鉗雖小，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭同樣非凡。據(jù)報道，在1998年以前，國內(nèi)生產(chǎn)的指甲鉗存在“咬〞人問題，市場上不“咬〞人的指甲鉗均為韓國產(chǎn)品，以致于朱總理在那一年要求輕工總會過問一下國產(chǎn)小五金產(chǎn)品質(zhì)量問題。此信息公開見報后，國內(nèi)小五金企業(yè)成千上萬，可誰也沒掂量出該信息背后所隱藏的巨大商機。惟獨中山聚龍公司聞訊而動，并成就了一番大事業(yè)。

作為指甲鉗專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，中山聚龍成立伊始就制定了只做指甲鉗單一產(chǎn)品，從技術(shù)上做大做強的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。為此，在詳細(xì)了解國內(nèi)指甲鉗市場后。為掌握最新技術(shù)，公司老總遠(yuǎn)赴國外考察指甲鉗產(chǎn)品的先進(jìn)工藝技術(shù)，并以1000多萬元的代價成為國際著名指甲鉗品牌韓國“777〞的經(jīng)銷商，在產(chǎn)品研發(fā)上采取“松散型合作〞模式創(chuàng)新技術(shù)。針對指甲鉗“咬〞人的問題，從指甲鉗的口距、硬度、鋒利與耐用度等刀口關(guān)鍵技術(shù)入手，進(jìn)行分析研究和技術(shù)創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的擠壓型改為剪切型，徹底解決了“咬〞手問題。

中山聚龍正是在執(zhí)行高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的根底上，運用外鄉(xiāng)優(yōu)勢，開發(fā)出較低本錢的系列指甲鉗，及時導(dǎo)人品牌戰(zhàn)略，在國內(nèi)外市場攻城掠地。2002年公司銷售額超過2億元，不但成為“中國指甲鉗第一品牌〞，在國際上更是咄咄逼人。

4實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的幾個問題

(1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略及其手段并不是一成不變的。競爭是由多種因素決定的，競爭的環(huán)境和格局在不斷變化，企業(yè)競爭戰(zhàn)略及其手段也要不斷創(chuàng)新。一般地說，中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略強調(diào)比擬優(yōu)勢，宜實施差異化戰(zhàn)略及市場細(xì)分戰(zhàn)略；大型企業(yè)多追求多元化開展。因此，專一化、差異化和本錢最低并不是企業(yè)贏得競爭的全部，如既有多元化經(jīng)營十分成功的著名跨國公司GE、也有在專一化上越做越強的格力集團(tuán)。即便是這三種戰(zhàn)略，不同的企業(yè)也有不同的競爭手段和實現(xiàn)途徑。同樣，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭雖以成為產(chǎn)業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)為最高目標(biāo)，但具體到每一個企業(yè)，也應(yīng)結(jié)合市場環(huán)境、行業(yè)技術(shù)競爭現(xiàn)狀與開展趨勢及自身特點，制定差異化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭策略，并注意技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一致性。只有這樣，企業(yè)才能在變化無常的競爭中贏得主動。

(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場營銷、機制與制度創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略，都是專一化、差異化和本錢最低的企業(yè)競爭戰(zhàn)略中相互依存、相互促進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)手段。它們的側(cè)重點雖有不同，要求的條件也不盡一致，但目標(biāo)是一致的，即建立和保持企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)要注意它們之間的協(xié)調(diào)開展和有機結(jié)合，其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭是戰(zhàn)術(shù)至高點。

(3)一方面，要改變執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)吃虧、采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)只會增加本錢的錯誤觀念。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭是企業(yè)間圍繞產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立、創(chuàng)新和演進(jìn)而展開的技術(shù)競爭，目的是為了使企業(yè)專有技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)的持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)、主流標(biāo)準(zhǔn)和惟一標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)“價值壟斷〞，實現(xiàn)競爭超越，這正是企業(yè)能夠長期保持競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)開展的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。另一方面，要改變技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭就是高技術(shù)指標(biāo)之爭的觀念。技術(shù)高必然競爭力強，從技術(shù)上來說是絕對的，但從市場角度看就未必如此，只有被市場廣泛接受的技術(shù)才能實現(xiàn)其價值。企業(yè)應(yīng)實事求是以用為先，站在消費者的角度從實際出發(fā)，制定出技術(shù)要求較高又能被市場接受的標(biāo)準(zhǔn)，特別是應(yīng)重視具有自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計與制造能力培養(yǎng)，運用技術(shù)專利和標(biāo)準(zhǔn)獲取超額利潤。