第一篇：有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

2013年06月21日 09:35 來源：《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》2012年第43期 作者：林楫 字號

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摘 要：企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)建設(shè)中有著非常重要的地位，企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期的過程，是一個企業(yè)在廣大員工的新心中的價值理念，同時它還是一種文化的哲學(xué)。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會有一個深厚的文化底蘊(yùn)，是企業(yè)競爭力的核心所在。所以我們應(yīng)該用全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀以及創(chuàng)新的理念，來進(jìn)行學(xué)習(xí)企業(yè)的理念，進(jìn)而才能使我們的企業(yè)有著很好的企業(yè)精神，才能保證我們的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部很好的發(fā)展。本文就是對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了簡單的探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，建設(shè)

當(dāng)今的時代中，產(chǎn)品的更新是非常快的，在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的競爭的好與壞是直接取決于我們的企業(yè)的綜合實(shí)力，而我們的企業(yè)文化卻能夠體現(xiàn)出企業(yè)綜合實(shí)力。

1.當(dāng)代的企業(yè)文化的理論建設(shè)在文化哲學(xué)的范圍中有包括企業(yè)文化，在這種文化哲學(xué)的研究中以及產(chǎn)生了很多的豐富成果，而且還在很多的西方國家的學(xué)者中對文化哲學(xué)的建設(shè)有著非常重要的意義。我國著名學(xué)者霍桂桓給文化哲學(xué)的定義是，通過我們的哲學(xué)具有一般性的總體概念為立場以及論文還有高度的角度來出發(fā)，很好的運(yùn)用比較抽象的分析以及具體綜合統(tǒng)一在一體以及個體主義形成的方法，方法視角，這些都會對文化的形成發(fā)展以及變遷等等互動的形式來進(jìn)行加以研究，進(jìn)而構(gòu)成了哲學(xué)理論的體系。如美國的威廉·大內(nèi)是這樣的認(rèn)為，每一個公司的文化都是由以往傳統(tǒng)以及風(fēng)氣來構(gòu)成的。這樣的公司文化一般是包括一系列的形象以及神話等等。他們是會把相關(guān)的公司價值的觀念來傳遞給公司的員工，這一系列儀式會給那些原本很稀少以及又非常的抽象的概念給添上了血肉。

2.用全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展理念加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。進(jìn)入新時期以來黨中央提出了科學(xué)發(fā)展觀重大思想方針，這就是指導(dǎo)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)新的理念，當(dāng)前我國企業(yè)的發(fā)展有著非常多的機(jī)遇以及新的空間，創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化就一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)發(fā)展的全面性，要求在發(fā)展中兼顧整個社會包括物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明的全面進(jìn)步。這些都是科學(xué)發(fā)展觀較傳統(tǒng)發(fā)展觀的顯著特征。具體到企業(yè)文化建設(shè)中要始終樹立企業(yè)效益、質(zhì)量、規(guī)模三者協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。

3.一定要運(yùn)用誠信的理念來不斷的建設(shè)我們的企業(yè)文化，在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)競爭中我們一定要建立其一個好的信用文化體制，這樣才能夠在真正的將我們的企業(yè)文化給發(fā)展強(qiáng)大。因此我們的企業(yè)以一定要始終保持誠信的理念來貫穿到企業(yè)的每一個部門，每一個行業(yè)，每一個環(huán)節(jié)等等。這就要求我們努力的推進(jìn)文化體制的建設(shè)，大力推進(jìn)文化在企業(yè)建設(shè)中的作用，做到科學(xué)規(guī)范企業(yè)以及職工的行為準(zhǔn)則，運(yùn)用文化的管理手段，來約束企業(yè)以及職工，使其職工行為更加的自覺還有規(guī)范。還有一方面一定要認(rèn)真的制定相關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)以及每一項(xiàng)管理的制度，積極的尋求創(chuàng)新的管理體制，把企業(yè)的道德建設(shè)還有嚴(yán)格的管理相結(jié)合起來，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)職工的道德水平還有相關(guān)的管理的目的。

4.我們的企業(yè)文化建設(shè)一定是在活動中的到加強(qiáng)的，這也就是激發(fā)企業(yè)員工的積極性以及創(chuàng)造的能力。從哲學(xué)的角度來看，人是復(fù)雜社會存在的，所有說我們?nèi)诵砸彩菑?fù)雜的。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是在于人。運(yùn)用相關(guān)的理念、不斷的加強(qiáng)管理、積極的落實(shí)制度，總的來說這樣的目的都是為了積極的調(diào)動我們每一位員工，充分的發(fā)揮人力資源管理的作用，這樣才能提高我們的企業(yè)競爭的能力。人是文化管理的主體，所管理的對象都是可以創(chuàng)造精神以及能力的廣大的員工，總的來說就是企業(yè)管理就是人的管理，在文化管理的同時是要我們堅(jiān)持以人為本的管理體制，這樣的行動準(zhǔn)則一般是來強(qiáng)調(diào)每一個層面的員工都要一定來接受企業(yè)文化管理的價值，這樣的管理體制來作為自己的管理基礎(chǔ)，企業(yè)的員工崗位上來嚴(yán)格的遵守，進(jìn)而來創(chuàng)造出自己的工作，這樣員工就在我們自己的崗位上來嚴(yán)格的遵守，創(chuàng)造好的自己的工作，進(jìn)而員工就自覺地提高企業(yè)的競爭力。例如海爾集團(tuán)企業(yè)文化就是創(chuàng)新的文化，在海爾集團(tuán)的每一個員工都把創(chuàng)新的概念已經(jīng)滲透到行動中去了，要求每天都要有兩項(xiàng)專利的發(fā)明創(chuàng)造。在于每天有兩項(xiàng)專利的發(fā)明創(chuàng)造。

5.在企業(yè)建設(shè)中的管理一定是實(shí)踐為基礎(chǔ)的，這就包括不管是有形的還是一些無形的企業(yè)文化的內(nèi)容。這樣的企業(yè)文化的形不是一個人的事，而是需要人人都來參與的，人在相關(guān)的活動中是會得到相關(guān)的管理制度的制約以及管理的。企業(yè)文化的管理是要經(jīng)過理論以及實(shí)踐，它本身就是一個非常理性的東西，這樣的管理體制是應(yīng)該貫穿于我們的整個生產(chǎn)以及經(jīng)營的全部過程。文化的管理是應(yīng)該屬于一種代化的管理模式，在加上以人文本的管理，這樣就形成了管理文化以及制度文化的全不過程。當(dāng)今現(xiàn)代的管理體制應(yīng)該是一種文化的管理體制，是以人為本的管理，這樣就會形成了一種管理的文化制度和制度的文化。

結(jié)語：

總之，企業(yè)文化建設(shè)不是一兩天就能建設(shè)好的，而是一個較為長期以及動態(tài)的過程，是一個企業(yè)在我們長期生產(chǎn)以及生活的過程中不斷積累中所形成的。作為一個企業(yè)核心項(xiàng)目，每一個企業(yè)都必須的對企業(yè)文化有一個正確的認(rèn)識。與此同時，企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)非常艱巨的工程，這就需要我們整個企業(yè)人員的共同來努力的，這樣才可以發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)中的作用。企業(yè)的文化是為我們所服務(wù)的，所以作為企業(yè)的一員我們要在日常的工作中不斷的貫徹和實(shí)施。因此在企業(yè)經(jīng)營管理的制度中一定要體現(xiàn)出企業(yè)文化。以此來通過制度來引導(dǎo)我們的文化。所以這就要求我們來對現(xiàn)實(shí)行的制度來進(jìn)行改造和設(shè)計(jì)，從而更好的來體現(xiàn)企業(yè)文化的思想、發(fā)揮出文化的巨大的作用。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)思考

一個企業(yè)有沒有發(fā)展前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優(yōu)勢，企業(yè)文化建設(shè)也不可或缺。可是一提到企業(yè)文化，很多企業(yè)家或許會不屑一顧，在他們眼里，只有保持了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長勢頭，企業(yè)才有可能真正實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。當(dāng)然，唯經(jīng)濟(jì)論的觀點(diǎn)不能說就是錯誤的，但至少是片面的。

那么，究竟什么才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在呢？是

經(jīng)濟(jì)嗎？是市場嗎？是科研嗎？是人力嗎？是團(tuán)隊(duì)精神嗎？還是其它眾多制約因素？

所有與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的因素肯定都會給企業(yè)帶來各種影響。但有些影響只會暫時給企業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，又可能會給企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。譬如，金融危機(jī)從某種程度上說是給一些企業(yè)帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業(yè)的生命力。能夠抵擋住經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應(yīng)變能力，而也正是這種順應(yīng)危機(jī)所發(fā)生的自我改變，讓一個企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動力。

試問：究竟是什么實(shí)現(xiàn)了企業(yè)良性的發(fā)展呢？一個企業(yè)的發(fā)展終究有起有伏，不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，在順境時企業(yè)的凝聚力隨之蒸蒸日上并不代表在逆境時也會如此。由此可見，一種能夠維系企業(yè)長久發(fā)展的動力才是真正的根本，才是所有企業(yè)要去追求并傳承的資本。

企業(yè)文化，不知不覺成為了企業(yè)發(fā)展的根本。其實(shí)這并不是偶然的結(jié)論，而是經(jīng)過了眾多實(shí)踐得出的結(jié)論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業(yè)精髓，但企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底要建立的還是文化的影響力。

以下是本人對企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考，這也是本人作為一個企業(yè)文化工作者積累的一點(diǎn)感官的認(rèn)識或尚未找到答案的困惑，有待商榷。一、一家企業(yè)如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系？

雖說現(xiàn)在各種點(diǎn)子策劃公司應(yīng)運(yùn)而生，能為不同性質(zhì)的企業(yè)提供各種企業(yè)文化咨詢服務(wù)，甚至可以為其建立企業(yè)文化體系代勞，但通過點(diǎn)子公司所做出來的企業(yè)文化體系是否真正能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新的發(fā)展生機(jī)呢？毋庸置疑，這的確讓人不容樂觀。

其實(shí)真正能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工自身。只要一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工是真正為了企業(yè)發(fā)展而制定的各項(xiàng)決策，無疑也會從中獲得更多的益處。而在把握企業(yè)方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力和魄力；在創(chuàng)建企業(yè)美好未來的偉大實(shí)踐中，則不無更為真實(shí)地反映出了企業(yè)員工的理想與激情。

并不是說點(diǎn)子策劃公司一無是處。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。但企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略還是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工經(jīng)過深思熟慮做出定論。

一家企業(yè)該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經(jīng)過充分的調(diào)研，還應(yīng)結(jié)合近階段對于未來所要達(dá)到某種發(fā)展目標(biāo)做好規(guī)劃。而每一步計(jì)劃的設(shè)定，最好要有能夠與之相匹配的實(shí)踐平臺。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險。

比如：一家餐飲企業(yè)的企業(yè)文化體系，肯定要以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為文化理念，向消費(fèi)者積極推廣自己的獨(dú)一無二的產(chǎn)品和至誠至善的服務(wù)。而當(dāng)面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關(guān)危機(jī)時，餐飲企業(yè)也要主動站到臺前承認(rèn)自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務(wù)態(tài)度，才能真正推動餐飲企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設(shè)總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司和原中材建設(shè)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重組后的真實(shí)境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進(jìn)行總結(jié)分析，并具體落實(shí)到今后一段時期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。

二、企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？

企業(yè)發(fā)展到一定程度，已然不再只是去簡單的考慮員工生存和企業(yè)社會地位的問題，更多需要考慮的或許還是企業(yè)社會價值與存在的意義。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？是實(shí)現(xiàn)人人共同富裕？是無私高尚地履行社會責(zé)任？還是在追求百年老店的輝煌中細(xì)數(shù)過去的奮斗史？

在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，上述的都不是。但我也無法具體想明白企業(yè)的發(fā)展終極目標(biāo)是什么?；蛟S當(dāng)企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認(rèn)同感和崇敬感。

雖然很多企業(yè)目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒有高到哪去。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們和企業(yè)員工們來說，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么。難道只是追求企業(yè)的興旺和員工自身的生活的殷實(shí)，或是為國家為社會為全人類多做貢獻(xiàn)？難道就沒有更大的價值與意義？

百年老店肯定是很多企業(yè)家所向往的歸宿，但真正的百年老店的

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)思考之一

認(rèn)真搞好“六個結(jié)合”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

白銀市分行課題組

2006年以來，農(nóng)發(fā)行總行在全系統(tǒng)發(fā)起了集中開展企業(yè)文化建設(shè)的號召，這是我行改革、發(fā)展歷程中的一件大事。一年多來，全行上下緊緊圍繞總分行黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合自身工作實(shí)際，務(wù)實(shí)、有序地開展企業(yè)文化建設(shè)，取得了較好的階段性工作成效。本文針對我行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的主要問題，在認(rèn)真思考、研究的基礎(chǔ)上，提出了一些初步的措施和建議。

一、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

農(nóng)發(fā)行成立10多年來，在執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了積極作用，其經(jīng)營方式、管理經(jīng)驗(yàn)、機(jī)構(gòu)體系、干部隊(duì)伍均已日趨完善和成熟。不論在業(yè)務(wù)運(yùn)營，還是內(nèi)部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理辦法和經(jīng)營理念，從這一角度講，農(nóng)發(fā)行成立至今的10年，也就是深入開展企業(yè)文化建設(shè)的10年。10年來，全行上下堅(jiān)持以人為本，結(jié)合各自實(shí)際，舉辦了大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)和豐富多彩的文化活動，制定了一系列切合實(shí)際的制度辦法和操作規(guī)程，“執(zhí)行政策、服務(wù)大局，求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，愛行愛崗、文明從業(yè)，廉潔自律、勤儉辦行”已寫進(jìn)全體員工的行為手冊，“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念也已深入人心，正在轉(zhuǎn)化為員工的理想信念和自覺行動。2006年以來，全行上下著力開展企業(yè)文化建設(shè)集中推進(jìn)工作，確定了不同時期的主要任務(wù)和工作重心。目前，以“五個統(tǒng)一”為主要標(biāo)志的企業(yè)文化視覺形象識別系統(tǒng)已經(jīng)基本建立，以 抓好制度建設(shè)和規(guī)范員工行為為主要內(nèi)容的第二階段的工作正在有條不紊地進(jìn)行?？梢哉f，我行企業(yè)文化集中推進(jìn)工作開局良好，形勢喜人。

理論界一般把企業(yè)文化建設(shè)從認(rèn)知到成熟的整個過程分為五個階段：一是混亂階段，僅限于對企業(yè)文化基本知識的了解；二是片面階段，尚未形成個性和統(tǒng)一的核心理念；三是系統(tǒng)階段，能夠正確認(rèn)識并進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)；四是實(shí)踐階段，理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、策略以及員工的行動；五是省悟階段，達(dá)到“人企合一”的理想境界。從目前的情況看，農(nóng)發(fā)行應(yīng)該處于系統(tǒng)階段，即能夠正確認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)并全面進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)的時期。

二、存在的主要問題

從企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律和農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐看，目前我行企業(yè)文化建設(shè)主要還存在以下一些問題。

一是思想認(rèn)識還需進(jìn)一步提高。部分員工認(rèn)為農(nóng)發(fā)行作為政策性金融機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)金融政策的職能，單位的企業(yè)性質(zhì)不夠明顯，沒有必要開展企業(yè)文化建設(shè)；部分員工未能準(zhǔn)確理解開展企業(yè)文化建設(shè)的目的和初衷，還未真正認(rèn)識到企業(yè)文化在促進(jìn)一個企業(yè)經(jīng)營管理、改革發(fā)展方面所起到的重要作用。

二是實(shí)施機(jī)構(gòu)還需進(jìn)一步健全。目前全行尚沒有成立專門組織開展企業(yè)文化建設(shè)的職能機(jī)構(gòu)，各級行分擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的部門均不統(tǒng)一，不利于企業(yè)文化建設(shè)長期、持續(xù)、深入地推進(jìn)；同時，受基層行機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量、業(yè)務(wù)經(jīng)營等因素的影響，在企業(yè)文化建設(shè)中存在一定忙于應(yīng)付的現(xiàn)象。

三是配套機(jī)制還需進(jìn)一步完善。各部門、全體員工參與企業(yè)文 化建設(shè)的氛圍還沒有形成，普遍的想法認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是辦公室、工會部門的事情，對企業(yè)文化建設(shè)的積極性不夠、參與率不高，整體合力發(fā)揮得不夠充分；沒有建立相應(yīng)的考核評價機(jī)制，沒有制定各個階段的考評標(biāo)準(zhǔn)，雖然有利于各地、各行結(jié)合實(shí)際突出特色，但也容易造成在企業(yè)文化建設(shè)上的良莠不齊。

三、認(rèn)真搞好“六個結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

通過對以上現(xiàn)狀和問題的分析，我們認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、綜合的工程，只有與其他各項(xiàng)工作相互結(jié)合、共同推進(jìn)，才能取得預(yù)期的、實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展和成效。

（一）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與提高員工思想認(rèn)識相結(jié)合 思想是行為的先導(dǎo)。目前農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，一定程度上還存在員工認(rèn)識不到位、行動不合拍的現(xiàn)象。因此，不管是開展企業(yè)文化建設(shè)哪一階段的工作，都應(yīng)隨時注重統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識，調(diào)動大家共謀企業(yè)文化建設(shè)的積極性。一是繼續(xù)引導(dǎo)員工提高對視覺形象識別系統(tǒng)建設(shè)重要性的認(rèn)識。要讓員工充分認(rèn)識到，良好的形象是一個企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的外在體現(xiàn)。統(tǒng)一的裝束，優(yōu)雅的環(huán)境，規(guī)整的陳設(shè)，總能給來訪者和客戶帶來賞心悅目的感受，從而自然而然地聯(lián)想到農(nóng)發(fā)行的綜合實(shí)力和信用保障能力，增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行在社會各界中的可信性和知名度。同時，具有人性化的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)，也總是能在提高員工工作效率的同時，讓大家切身體會到單位對于員工個人的重視和關(guān)愛程度。這就需要我們在具體的工作中因地制宜，實(shí)事求是，以對內(nèi)有利于員工身心健康、對外便于為客戶提供服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，克服形式主義，力戒一個“虛”字，既突出美觀大方，又注重方便適用，扎扎實(shí)實(shí)開展好此項(xiàng)工作。二是引導(dǎo)大家提 高對制度建設(shè)的認(rèn)識。制度出臺的過程，也就是集思廣益、發(fā)揚(yáng)民主、體現(xiàn)員工利益的過程。要通過思想動員、征求員工意見、全員討論修改等方式，充分調(diào)動大家參與制度建設(shè)的積極性，讓員工真正以決策者和當(dāng)事人的身份參與到制度的制定、修改和完善中來，使制定出來的制度真正反映員工的意愿、體現(xiàn)員工的利益，形成制度與員工之間“面對面”的互動格局而非“背對背”的抵觸關(guān)系，增強(qiáng)制度本身的針對性、科學(xué)性和可操作性，減少摩擦，降低制度執(zhí)行的成本。三是引導(dǎo)員工提高對企業(yè)文化建設(shè)作用和意義的認(rèn)識。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是一種管理手段。要讓大家認(rèn)識到，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、有效發(fā)展才是企業(yè)文化建設(shè)的初衷和目的。這就需要在具體的實(shí)踐中，一方面將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合起來，搞好遠(yuǎn)景藍(lán)圖設(shè)計(jì)；一方面讓大家切實(shí)享受企業(yè)文化建設(shè)帶來的物質(zhì)成果，如辦公環(huán)境的優(yōu)化、經(jīng)營效益的提高、員工收入的增加等，縮小員工對企業(yè)文化建設(shè)的距離感，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感和認(rèn)同感。

（二）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合 員工隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)一個重要的方面，同時，企業(yè)文化建設(shè)又賦予了員工隊(duì)伍建設(shè)以更多、更新的形式和內(nèi)容。一是要搞好對員工階段性職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)工作。對員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體操作中，可在深入開展員工談心活動、了解員工思想狀況的基礎(chǔ)上，針對每一位員工的個性特征和專業(yè)優(yōu)勢，配套以相應(yīng)的工作崗位，并根據(jù)員工個人發(fā)展的實(shí)際需要進(jìn)行動態(tài)調(diào)整；同時，可結(jié)合對員工短期職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，在全行范圍內(nèi)征集員工的理想信念和工作格言。進(jìn)行篩選后，將既符合農(nóng)發(fā)行工作特點(diǎn)，又富于激勵作用的格言提煉出來，張貼上墻，加強(qiáng)監(jiān)督，以此達(dá)到鼓舞干勁、改進(jìn)作風(fēng)的目的。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)干部、尤其是“一把手”作風(fēng)的優(yōu)劣直接影響著一個單位企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程和效果。因此，一方面要嚴(yán)格落實(shí)國家和上級行有關(guān)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定，一方面可根據(jù)各行實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，自行提煉改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體要求，并在適當(dāng)?shù)臅r候組織開展“作風(fēng)整頓活動”。如白銀市分行在實(shí)踐中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不實(shí)等問題提出了“八個不準(zhǔn)”和“九個更要”，根據(jù)新業(yè)務(wù)拓展的實(shí)際在全行干部職工、特別是一線營銷人員中提出了“十六個嚴(yán)禁”，對加強(qiáng)全行干部職工作風(fēng)建設(shè)起到了較大的促進(jìn)作用。

（三）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與精細(xì)化管理相結(jié)合

精細(xì)化管理既是一種方式，也是一種態(tài)度。農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，還應(yīng)將精細(xì)化管理的理念和措施滲透到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。工作實(shí)踐中，除進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)我行在精細(xì)化管理方面好的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時，可參照目前國際和國內(nèi)通用的6S管理體系要求，即：通過“整理”，留下有用的，清除沒用的，提高工作效率和質(zhì)量；通過“整頓”，實(shí)現(xiàn)檔案、資料、器材、文件的合理布局，以方便即時查找和運(yùn)用；通過“清掃”，為員工提供一個優(yōu)美舒適的工作環(huán)境；通過“清潔”，維持“整理、整頓、清掃”后科學(xué)、合理、規(guī)整的秩序和狀態(tài)；提升“素養(yǎng)”，通過嚴(yán)格執(zhí)行制度，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)理想和工作習(xí)慣；保障“安全”，通過遵守安全經(jīng)營規(guī)則，切實(shí)做到令行禁止、防患于未然。6S管理體系最基本的要求是一切從小事做起，再將所有的事情做精。這就需要我們在實(shí)踐中將每項(xiàng)管理和工作責(zé)任精確、細(xì)化到每一天、每件事、每個人，不斷培養(yǎng)員工“精 益取決精細(xì)、細(xì)節(jié)決定成敗”的意識和良好的職業(yè)習(xí)慣，認(rèn)真把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，填補(bǔ)制度空缺，提高工作質(zhì)量。

（四）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與加強(qiáng)考核、評價相結(jié)合 企業(yè)文化建設(shè)的成果，最終應(yīng)體現(xiàn)在促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作有效發(fā)展上，而衡量業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，就是要通過采取科學(xué)合理的考核手段來實(shí)現(xiàn)。一是在對各基層行經(jīng)營指標(biāo)完成情況的考核上，可實(shí)施動態(tài)、理性的考核措施。即在下達(dá)考核指標(biāo)時，應(yīng)區(qū)別對待，充分考慮行際間存在的實(shí)際差異因素；在指標(biāo)設(shè)置和賦分標(biāo)準(zhǔn)上，各行內(nèi)部可根據(jù)任務(wù)完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，突出不同時期的工作重心；在激勵措施的運(yùn)用上，除將考核結(jié)果與各行的管理費(fèi)用、績效工資掛鉤外，還應(yīng)按照有罰有獎、獎罰對等的原則，配套以相應(yīng)的獎勵機(jī)制和獎勵辦法，注重從正面調(diào)動各基層行謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。二是在對各基層行進(jìn)行經(jīng)營考核的同時，可按照“日事日畢、日清日高”的原則，通過在各行內(nèi)部建立“周例會”、“月例會”制度等措施，將各部門易于量化、便于考核的指標(biāo)賦于分值按期納入考核，按期兌現(xiàn)獎罰，以此加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，均衡調(diào)動全行員工的工作熱情和積極性。具體實(shí)踐中，白銀市分行根據(jù)工作需要，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展情況，修改完善了《經(jīng)營績效考核辦法》，制訂了《機(jī)關(guān)部室考評細(xì)則》，動態(tài)、全面開展業(yè)務(wù)經(jīng)營及工作考核，在保證全行業(yè)務(wù)均衡發(fā)展、調(diào)動員工共謀發(fā)展的積極性方面取得了較好效果。三是加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)本身的考核與評價。對企業(yè)文化建設(shè)成效進(jìn)行考評是目前國內(nèi)外通行的做法。可嘗試在建立相應(yīng)的考評機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、座談會、個別訪談、本單 位總結(jié)等形式，分客戶層、員工層、領(lǐng)導(dǎo)層三個層面，從開展的具體工作和取得的實(shí)際成效兩個方面獲取數(shù)據(jù)信息，對各個階段的工作進(jìn)行評價，以此規(guī)范、引導(dǎo)、推動企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性成效。

（五）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與保障安全經(jīng)營相結(jié)合

銀行業(yè)是經(jīng)營高風(fēng)險的行業(yè)。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的成效，還應(yīng)體現(xiàn)在促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展和保障各項(xiàng)工作安全運(yùn)營上。關(guān)于這一點(diǎn)，可從防范信貸風(fēng)險和加強(qiáng)安全保衛(wèi)兩個方面著手開展工作。一是要認(rèn)真開展以防范貸款風(fēng)險為核心的信貸文化建設(shè)。信貸文化是一個大的范籌，它不僅包涵銀行內(nèi)部物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，更為重要的是，信貸文化的形成還需通過整個社會信用體系的建立來實(shí)現(xiàn)。這要求我們在具體的工作中，一方面不斷加強(qiáng)以盡職評估調(diào)查、完善辦貸流程、加強(qiáng)貸后監(jiān)管、合理調(diào)解糾紛為主要內(nèi)容的信貸文化“四大支柱”建設(shè)，最大程度降低內(nèi)部操作風(fēng)險；另一方面，還要借助項(xiàng)目營銷、客戶調(diào)查等途徑，以培植、優(yōu)化客戶群體為落腳點(diǎn)，深入企業(yè)宣傳農(nóng)發(fā)行信貸政策和管理規(guī)定，并通過嚴(yán)格落實(shí)貸后監(jiān)管規(guī)定和施以必要的信貸制裁措施，不斷規(guī)范和培養(yǎng)客戶的誠實(shí)守信、合法經(jīng)營意識，為我行信貸文化的建立營造良好的外部信用環(huán)境。二是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，為全行安全經(jīng)營保駕護(hù)航。繼續(xù)牢固樹立“安全保衛(wèi)無小事”的理念，嚴(yán)格加強(qiáng)槍支和寄庫管理，進(jìn)一步落實(shí)專、兼職安全保衛(wèi)人員責(zé)任，形成有職、有權(quán)、有責(zé)、有酬的安全防范體系。此外，白銀市分行在推進(jìn)安全經(jīng)營的過程中，嚴(yán)格推行重點(diǎn)崗位人員AB角制度和強(qiáng)制輪、休假制度，并將檢查基層行安全保衛(wèi)、庫存現(xiàn)金及重要空白憑 證、IC卡管理等作為行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)會、內(nèi)審人員下鄉(xiāng)的例行工作長期抓好落實(shí)，對全行安全經(jīng)營起到了較好的保障促進(jìn)作用。

（六）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與銀地、銀企共同發(fā)展相結(jié)合 在追求農(nóng)發(fā)行自身效益的同時，最大程度地實(shí)現(xiàn)社會效益和企業(yè)的經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)銀地、銀企“共贏”，既是由農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的要求決定的，同時也是由農(nóng)發(fā)行政策性金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定的。具體工作中，一是嚴(yán)格按照“至誠服務(wù)、有效發(fā)展”的核心理念要求，不斷改善信貸服務(wù)，適時創(chuàng)新金融產(chǎn)品，認(rèn)真開展項(xiàng)目評估，嚴(yán)格進(jìn)行貸后監(jiān)管，切實(shí)將企業(yè)發(fā)展與農(nóng)發(fā)行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，建立“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，促進(jìn)銀企共同發(fā)展。二是通過向政府部門匯報(bào)工作、組織召開銀政座談會、邀請政府部門推介項(xiàng)目等形式，認(rèn)真做好“兩個結(jié)合”，即：將農(nóng)發(fā)行信貸制度的落實(shí)與當(dāng)?shù)卣恼w規(guī)劃結(jié)合起來，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營效益的提高與當(dāng)?shù)厣鐣б娴脑黾咏Y(jié)合起來，不斷加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)與溝通，通過發(fā)揮政府信用平臺作用，切實(shí)發(fā)揮好農(nóng)發(fā)行在新農(nóng)村建設(shè)中的職能作用。三是經(jīng)常性加強(qiáng)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門、人民銀行的溝通聯(lián)系，隨時掌握金融信息和相關(guān)政策要求，配合做好各類檢查和整改規(guī)范工作，確保信貸業(yè)務(wù)和各項(xiàng)工作規(guī)范、穩(wěn)健運(yùn)營。四是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行、信用社等其他金融機(jī)構(gòu)的同業(yè)往來，形成互通有無、資源共享的良性格局，降低競爭成本，共建支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大局。課題組成員:王自斌 王迎春

舒 偉 楊文權(quán) 李 鈺

執(zhí) 筆:李 鈺

二〇〇七年七月四日

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)思考之二

企業(yè)文化建設(shè)貴在踐行核心理念

白銀市分行課題組

經(jīng)過多年理論探索與實(shí)踐創(chuàng)新，時至今日，農(nóng)發(fā)行職能定位進(jìn)一步明確，發(fā)展方向進(jìn)一步清晰，支農(nóng)成效進(jìn)一步顯著；綜合改革深入推進(jìn)，信貸結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，員工素質(zhì)持續(xù)提高，全系統(tǒng)開展企業(yè)文化建設(shè)的時機(jī)已經(jīng)成熟。本文結(jié)合對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)必要性的認(rèn)識，在深入理解“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”核心理念的基礎(chǔ)上，從理論層面上作了一些粗淺的認(rèn)識和思考。

一、正確認(rèn)識農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性

從現(xiàn)代工業(yè)文明發(fā)展的軌跡來看，凡是成功的企業(yè)背后，都有各自獨(dú)特的企業(yè)文化作為支撐。如海爾以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化、科龍的“萬龍耕心”文化、還有我們所熟悉的戴爾公司的“制勝”（winning culture）文化等等，概莫能外地，都對企業(yè)本身的發(fā)展起著強(qiáng)大的引導(dǎo)、凝聚和支撐作用。關(guān)于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性，我們可以從以下幾個方面來認(rèn)識。

首先，是農(nóng)發(fā)行職能調(diào)整的需要。2005年以前，農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍窄小，經(jīng)營性質(zhì)單一，基本上只承擔(dān)對國有糧食購銷企業(yè)的信貸支持業(yè)務(wù)，行政氛圍比較濃厚，事業(yè)性單位色彩比較明顯，開展企業(yè)文化建設(shè)的理論依據(jù)尚不充分。近兩年，隨著國家對農(nóng)發(fā)行職能定位的逐步調(diào)整，使得農(nóng)發(fā)行開展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)成為可能；系統(tǒng)上下綜合改革的深入推進(jìn)，又更多地賦予了農(nóng)發(fā)行以市場主體的身份。由此，職能定位的調(diào)整和商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)的開展，客觀上要求農(nóng)發(fā)行必須站在一個真正意義的企業(yè)的角度開展企業(yè)文化建設(shè)，參 與市場競爭，增強(qiáng)核心競爭力，更好地在支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮“骨干和支柱”作用。

其次，是農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一。文化一經(jīng)形成，它就具有衡久性和穩(wěn)定性的特征。因此，農(nóng)發(fā)行要實(shí)現(xiàn)長久的、可持續(xù)的發(fā)展，要不斷向建設(shè)現(xiàn)代銀行的方向邁進(jìn)，就必須從企業(yè)文化的構(gòu)建中尋求一種源源不斷的、內(nèi)在的持久動力，并借助企業(yè)文化的力量，凝聚人心，鼓舞干勁，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作取得長足發(fā)展。同時，文化也具有傳承性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，這就需要一代又一代的農(nóng)發(fā)行人在繼承中發(fā)揚(yáng)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，至始不逾地將農(nóng)發(fā)行的事業(yè)和文化推上一個又一個新的高度和巔峰。

再次，是農(nóng)發(fā)行管理制度實(shí)施的需要。沒有完美的制度，只有完美的精神。企業(yè)文化作為一種內(nèi)在的精神約束，它的魅力之處就在于全體員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同、維護(hù)和踐行，這就賦予了企業(yè)文化以修復(fù)和補(bǔ)漏的功能。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調(diào)和一樣，在一個企業(yè)內(nèi)部制度涵蓋不到的地方，必然需要有一只“無形的手”為它拾遺補(bǔ)漏，發(fā)揮作用。對于農(nóng)發(fā)行來說，這個拾遺補(bǔ)漏的過程，就是全體員工基于單位和個人利益出發(fā)，在制度之外自覺遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德、自覺維護(hù)單位利益和企業(yè)形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作順利開展的過程，就是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程。

第四，是農(nóng)發(fā)行人才競爭的需要。一切社會競爭的核心是人才的競爭。作為體現(xiàn)單位核心價值觀念的企業(yè)文化，很大程度上反映了一個單位對待人才的態(tài)度和對員工勞動的尊重程度。農(nóng)發(fā)行在經(jīng) 歷了多年封閉運(yùn)行之后，迎來了改革發(fā)展的大好時期，隨著目前信貸業(yè)務(wù)的不斷拓展，對人才的需求比以往任何時候都顯得迫切而且必要。因此，抓住了人才，也就抓住了制勝的“法寶”。農(nóng)發(fā)行構(gòu)建企業(yè)文化一個很重要的方面，就是要在全行上下營造一種唯才是舉，人盡其才、物盡其用的用人格局，并通過對員工利益的充分保護(hù)和對員工價值盡可能的實(shí)現(xiàn)，促使員工對農(nóng)發(fā)行產(chǎn)生一種穩(wěn)定的歸屬感，對所從事的事業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，從而不斷增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的向心力和凝聚力，留住更多更好的人才，為農(nóng)發(fā)行的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

最后，是農(nóng)發(fā)行參與市場競爭的需要。優(yōu)質(zhì)、健康的企業(yè)文化能提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，就是要牢牢抓住當(dāng)前國家實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)這一有利的戰(zhàn)略契機(jī)，花大力氣、動真心思，“重拳”打造“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”這一品牌形象，并通過“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外權(quán)形象”，竭誠為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、文明、快捷、高效的信貸服務(wù)，不斷提升農(nóng)發(fā)行品牌形象的附加值和含金量，逐步擴(kuò)大農(nóng)發(fā)行在金融市場中的份額和影響力，提高企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”、支持新農(nóng)村建設(shè)的綜合能力。

二、認(rèn)真理解核心理念含義，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

（一）對企業(yè)文化的一般解釋

企業(yè)文化是一個龐大而復(fù)雜的命題。一直以來，人們在對企業(yè)文化概念的解釋上見仁見智，各種觀點(diǎn)不一而足，其中比較權(quán)威的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合體，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在企業(yè)內(nèi)部員工和對外有 直接或間接關(guān)系的社會人群中的反映，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的文化管理模式，一般包括員工心理、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等內(nèi)容。

通過比較分析，我們認(rèn)為，企業(yè)文化更多地是一種基于共同利益約束、根植于員工普遍心理、見諸于外在行動的“內(nèi)在的吸引”，是一種內(nèi)化的行為習(xí)慣，屬于企業(yè)綜合實(shí)力中的“軟實(shí)力”。它發(fā)端于企業(yè)對內(nèi)部員工合理化利益需求的滿足狀態(tài)及對員工個人價值的肯定與尊重程度，反映于員工的精神狀態(tài)，包括員工的工作熱情、對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感、對自身工作的成就感與榮譽(yù)感，以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的順暢、工作效率與質(zhì)量的提高等各個方面。而企業(yè)文化的終極意義，則是對內(nèi)體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的高下與“人企合一”的程度，對外體現(xiàn)在企業(yè)對社會貢獻(xiàn)值的大小及社會對企業(yè)本身的認(rèn)知與接受程度上。從這個角度講，企業(yè)文化的外延不僅包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、文化氛圍等內(nèi)容，更重要的，還應(yīng)當(dāng)從一個企業(yè)的用人環(huán)境、薪酬分配、勞動保障以及產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營效益、市場份額中體現(xiàn)出來。

（二）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的基本含義及實(shí)踐要求

作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方面，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)建立在“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念基礎(chǔ)之上。

首先，“至誠服務(wù)”明確了農(nóng)發(fā)行的工作性質(zhì)是要為客戶提供服務(wù)，而且這種服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立在誠信、誠實(shí)的基礎(chǔ)之上。至誠服務(wù)表象反映的是工作態(tài)度，其背后隱含更多的則是服務(wù)手段的改進(jìn)、服務(wù)效率的提高、服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化等內(nèi)容。同時，至誠服務(wù)的范圍 也不僅僅專指為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、竭誠的信貸服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)包涵農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)部上下之間、行際之間、部門之間、員工之間的相互支持、配合與協(xié)作，這就大大拓展了農(nóng)發(fā)行服務(wù)的領(lǐng)域和空間。

其次，“有效發(fā)展”是對農(nóng)發(fā)行信貸質(zhì)量從可持續(xù)發(fā)展的層面提出的要求。通俗的理解是農(nóng)發(fā)行既要拓展信貸業(yè)務(wù)，又要控制貸款風(fēng)險，既要立足當(dāng)前經(jīng)營效益的提高，又要著眼今后可持續(xù)發(fā)展的能力，既要追求利潤，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重員工勞動等等。這就自然涉及到一個對價值沖突的合理裁決問題，即在實(shí)踐中當(dāng)規(guī)模與效益、數(shù)量與質(zhì)量、速度與安全等發(fā)生抵觸和時候，首先應(yīng)當(dāng)站到效益、質(zhì)量與安全的一面去作出判斷，決定取舍，而不是單純地追求規(guī)模、數(shù)量、速度的急速擴(kuò)張和提高。

再次，“以人為本”是對“以仁為本”的改造和升華，是商品經(jīng)濟(jì)社會的主流價值觀，是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)核心中的核心?！耙匀蕿楸尽笔侵袊鴤鹘y(tǒng)儒家文化的主流思想，它在一個企業(yè)內(nèi)部最直接的反映是在承認(rèn)單位利益、集體利益至上的前提下，強(qiáng)調(diào)單位領(lǐng)導(dǎo)要從“仁”的角度出發(fā)，關(guān)心員工、愛護(hù)員工、尊重員工，實(shí)施溫情管理，以求員工個人對單位的“忠”，即忠誠與忠心。這種“以仁為本”的管理思想雖然很有好處，但其消極的一面也表現(xiàn)得十分明顯。首先，這種領(lǐng)導(dǎo)對員工的“仁”，很大程度建立在某一時期一些員工的片面表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)個人感情好惡的基礎(chǔ)之上，是一種小范圍、小層面上的互動，其實(shí)質(zhì)是一種單位內(nèi)部的人情關(guān)系而非正常的勞動契約關(guān)系，不利于大程度、大范圍調(diào)動干部職工的工作積極性；其次，在這種單位利益、集體利益至上的前提下，員工的個性特征往往被單位整體利益的磁場所磁化，員工的個性、潛能往往得 不到充分的伸展，個人的利益往往得不到足夠的重視，員工的付出也往往得不到應(yīng)有的回報(bào)。從這一層面講，農(nóng)發(fā)行總行提出“以人為本”的管理思想，其意義無疑是具有跨越性的。“以人為本”的思想發(fā)端于歐洲文藝復(fù)興后期，伴隨著近現(xiàn)代工業(yè)文明不斷成長，是一個真正意義上的“泊來品”，其核心內(nèi)容是個性的解放和人格的平等。目前農(nóng)發(fā)行提倡“以人為本”，就是要在充分肯定、尊重員工個人利益的前提下，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部多種形態(tài)的轉(zhuǎn)變：其一是主體意識的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“身份意識”向“契約意識”轉(zhuǎn)變；其二是員工理想的轉(zhuǎn)變，即由一般意義上的“官本位”理想向“專業(yè)型、技能型”人才理想轉(zhuǎn)變；其三是價值觀念的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“權(quán)力本位”向“實(shí)力本位”轉(zhuǎn)變。在這種轉(zhuǎn)變過程中，農(nóng)發(fā)行應(yīng)最大限度地為員工創(chuàng)造公平、公正、寬松、自由發(fā)展的空間和平臺，最大限度地釋放每一位員工的潛力和能量，以求單位效益的最大化和員工個人價值的充分實(shí)現(xiàn)。

最后，“構(gòu)建和諧”既是一個過程，也是一種結(jié)果。其過程反映的是在至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本的前提下對“和諧農(nóng)發(fā)行”的不懈努力與追求。在這個過程中，農(nóng)發(fā)行對外要樹立“企業(yè)興則農(nóng)發(fā)行興、企業(yè)衰則農(nóng)發(fā)行衰”的觀念，適時創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，切實(shí)為客戶提供至誠、至善、優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務(wù)，以求社會效益、企業(yè)經(jīng)營效益、農(nóng)發(fā)行經(jīng)濟(jì)效益的和諧與統(tǒng)一；對內(nèi)則要完善制度，加強(qiáng)內(nèi)控，提高效率，降低成本，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營效益的提高與員工個人價值的實(shí)現(xiàn)完整地對接起來，將農(nóng)發(fā)行的整體發(fā)展與員工個人發(fā)展有效地結(jié)合起來，充分發(fā)揮每一位員工的工作潛能和主觀能動性，最大程度降低貸款風(fēng)險，不斷提高信貸資 產(chǎn)質(zhì)量，真正將農(nóng)發(fā)行打造成具有現(xiàn)代意義的、擁有完全可持續(xù)發(fā)展能力的銀行，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與銀行、銀行與員工之間和諧統(tǒng)一、“人企合一”的局面，以此達(dá)到構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行的最終目的。

課題組成員：王自斌執(zhí) 筆：李

王迎春

舒 偉 楊文權(quán) 李

鈺 二〇〇七年七月四日7

鈺

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考

港口建設(shè)公司梁存付

隨著市場競爭日益激烈，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的逐漸增強(qiáng)，企業(yè)的競爭早已不局限于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，還包括人才的競爭、企業(yè)文化的競爭。而企業(yè)文化的競爭表現(xiàn)得尤為突出，因此，如何搞好企業(yè)文化，就成為了擺在我們企業(yè)管理面前一個必須面對的最現(xiàn)實(shí)的研究課題。

要搞好企業(yè)文化，首先必須要弄清企業(yè)文化的內(nèi)涵。它的一種較常見的表述是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營形象、經(jīng)營理念、經(jīng)營行的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。從定義我們看出，企業(yè)文化的作用已經(jīng)上升到企業(yè)靈魂的高度，這也逐漸成為當(dāng)代優(yōu)秀企業(yè)管理者的共識。筆者作為企業(yè)管理者，認(rèn)為一個企業(yè)的文化建設(shè)必須遵循以下幾點(diǎn)原則：

第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建

設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

我們港口建設(shè)公司作為服務(wù)管理公司企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)單位，在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加深對企業(yè)文化的理解，經(jīng)歷了從了解到理解，從模糊到明晰，從表層到內(nèi)涵，從理論到實(shí)踐,從繼承到創(chuàng)新的蛻變過程。所有的企業(yè)文化都有其共性，因此成功的企業(yè)文化案例我們可以借鑒，但并不意味著照搬照抄，這就要求我們批判地繼承，選擇地吸收，從而探索符合自身實(shí)際的文化建設(shè)方案。港口建設(shè)公司作為一家建筑企業(yè)，有其特殊屬性：首先，建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素占較大比例，因此建筑企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)人的建設(shè)是工作的重點(diǎn)。其次，建筑企業(yè)施工現(xiàn)場的分散性和流動性決定了文化建設(shè)的流變性。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，臨時用工、異地用工較為普遍，工作強(qiáng)度大、文化層次較低，這一現(xiàn)象要求我們的建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)的文章做到施工現(xiàn)場去，去適應(yīng)、變化。再次，面對競爭日益激烈的建筑市場，在樹立企業(yè)形象上要以誠信為本，敢于下苦工，在技術(shù)上敢于創(chuàng)建一面有自身特色的企業(yè)文化大旗?；谝陨辖ㄖ髽I(yè)特性，筆者認(rèn)為建筑企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面著手。

第一、建立適合自身的企業(yè)精神。企業(yè)精神是指一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為求生存、發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐漸形成的，并為整個職工群體認(rèn)同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。它是企業(yè)行為

中另一只“看不見的手”，在企業(yè)運(yùn)作中作為“無形的手”在發(fā)揮作用，這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個方面。一個企業(yè)要想持續(xù)、健康的發(fā)展，除了物質(zhì)、利益的紐帶，還需要文化、道德、精神的紐帶。通過企業(yè)精神，把企業(yè)上下各方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，共同行動，才能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。港口建設(shè)公司確立了“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏、與時俱進(jìn)、永爭一流”的企業(yè)精神，把員工的工作提升到創(chuàng)省內(nèi)水運(yùn)建設(shè)行業(yè)一流企業(yè)，鑄港口航道精品工程、綠色工程的高度凝聚員工。員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，相互依賴，互相合作，形成堅(jiān)強(qiáng)的共同體。

第二、樹立有特色的企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象、整體感受與評價，是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映，是企業(yè)通過各種實(shí)踐、多種方式在社會上塑造起來的知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才；亦可激勵員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。在視覺識別上，港口建設(shè)公司將企業(yè)名稱、標(biāo)識標(biāo)志在企業(yè)日常辦公用品、交通工具、施工場所、工裝等視覺載體上，并進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一著色、統(tǒng)一標(biāo)識；在行為識別上，健全規(guī)章制度，明確職責(zé)統(tǒng)一員工行為；在理念識別上，制定了“建一項(xiàng)工程，贏一份信譽(yù)，拓一片市場，育一批人才”的經(jīng)營理念、“質(zhì)為先，有質(zhì)才有量”的質(zhì)量理念、“用心營造滿意”的質(zhì)量理念、“安全至上，平安是?！钡陌踩砟?、“建綠色工程，造藍(lán)色港灣”的環(huán)保理念和“工程優(yōu)良，職工清廉”的廉潔理念。

第三、立足以人為本：企業(yè)文化是通過人與人間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。建筑企業(yè)大多是勞動力密集型企業(yè)，勞動條件差，建筑工程機(jī)械化程度低，影響工程產(chǎn)品質(zhì)量因素中的人的因素所占比重很大，這就需要加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育。針對建筑行業(yè)工作條件差、勞動強(qiáng)度大、員工收入少的特點(diǎn)，建筑企業(yè)要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人的行為，統(tǒng)一共同的價值觀，才能形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。

4）工地文化：工地是各類建筑工程施工的場所，是建筑企業(yè)的基層，亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的價值觀念、經(jīng)營理念、管理制度、社會誠信、道德倫理的文化現(xiàn)象，它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體，因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開展工地文化建設(shè)，一方面，要有豐富多彩的文化活動，如工地配備電視機(jī)，建立娛樂室，設(shè)置報(bào)欄，在工程中開展“青年突擊手”、“技術(shù)能手”競賽，樹立學(xué)習(xí)典型等活動；另一方面，組織開展創(chuàng)建文明工地競賽活動，按競賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行月、季檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果實(shí)施獎罰手段，做到施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、施工安全化，同時將企業(yè)精神、宣傳口號等具有企業(yè)特色的標(biāo)語圖牌懸掛張貼。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實(shí)實(shí)做好，才能真正使企業(yè)文化植入員工心中。

5.結(jié)語

建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程，需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致的努力，并以此為基石，樹立蓬勃向上的企業(yè)精神、良好的企業(yè)形象，以人為本，建設(shè)工地文化。唯有這樣才能夠適應(yīng)市場競爭的需要，積極參與到國內(nèi)、國際工程承包的市場競爭中，在競爭中取勝。