第一篇：四好的活動(dòng)設(shè)計(jì)

“爭當(dāng)四好少年 迎接燦爛明天”隊(duì)會(huì)設(shè)計(jì)

活動(dòng)主題：爭當(dāng)四好少年 迎接燦爛明天 活動(dòng)目的：

1、培養(yǎng)隊(duì)員們的理想觀，并能用之規(guī)范自己的行為

2、加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，讓隊(duì)員們懂得要從生活中的一點(diǎn)一滴做起，做一個(gè)有遠(yuǎn)大理想的陽光少年，活動(dòng)形式：故事交流、小品、舞蹈等 活動(dòng)對(duì)象：三年級(jí)143班全體少先隊(duì)員 活動(dòng)時(shí)間：2011年10月

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、主要以表演和學(xué)生討論的形式進(jìn)行，在活動(dòng)進(jìn)行前，安排學(xué)生準(zhǔn)備四個(gè)形式不一的節(jié)目。

2、要求學(xué)生收集四好少年的材料，更堅(jiān)定地樹立自己的遠(yuǎn)大理想。

3、訓(xùn)練學(xué)生中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)的過程?；顒?dòng)過程：

第一部分

序

中隊(duì)長：尊敬的輔導(dǎo)員老師、親愛的隊(duì)員們，下午好！三年級(jí)143中隊(duì)《爭當(dāng)四好少年 迎接燦爛明天》主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始！

中隊(duì)長：全體起立，出旗，敬禮，唱隊(duì)歌。請(qǐng)坐。（指揮：xxx）中隊(duì)長：有請(qǐng)主持人xxx

xxx 第二部分 活動(dòng)開始

一、學(xué)習(xí)“爭當(dāng)四個(gè)好少年”的標(biāo)準(zhǔn)。

女：六十二年前，時(shí)間的車輪軋出了令人矚目的一道痕。男：六十二年后，歷史的巨筆寫下了振奮人心的一封信。

女：2009年10月12日，胡錦濤爺爺代表黨和人民的重托，給全國少先隊(duì)員發(fā)來了一封賀信。鼓勵(lì)全國少先隊(duì)員牢記黨和人民的重托，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，爭做“四好少年”！

男：一時(shí)間，胡錦濤總書記“爭當(dāng)四好少年”的號(hào)角如縷縷春風(fēng)吹遍祖國大地！女：又如涓涓的細(xì)流流淌在每個(gè)少先隊(duì)員的心里。

男：今天就讓我們用洪亮的嗓音，用精彩的故事，來表達(dá)我們爭當(dāng)四好少年的決心吧！下面我宣布“爭當(dāng)四好少年，迎接燦爛明天”主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始！女：讓我們齊聲朗讀胡爺爺在賀信中四好少年的具體要求吧！

隊(duì)員齊讀：四個(gè)好少年內(nèi)容----（課件出示）爭當(dāng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大的好少年； 爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年； 爭當(dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年； 爭當(dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年。

男：讓我們主要學(xué)學(xué)四好少年的內(nèi)容,想一想我們應(yīng)該如何做一名四好少年呢？ 女：第一條“爭當(dāng)熱愛祖國，理想遠(yuǎn)大的好少年”，要求我們要樹立報(bào)效祖國、服務(wù)人民成為祖國棟梁的遠(yuǎn)大志向。請(qǐng)XXX同學(xué)來給我們講一講愛國將軍吉鴻昌的小故事。（課件出示）

男：“爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年”，爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)的好少年；要求我們要熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。下面由我為大家介紹全國十佳好少年曹婕妤的事跡······（音樂）

女：聽完著這兩個(gè)故事同學(xué)們有什么感受？結(jié)合事跡來說一說。請(qǐng)XXX同學(xué)（指名4位）

男：“爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年”，只要我們熱愛學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，只要我們勤奮學(xué)習(xí)持之以恒，就一定會(huì)取得成功。女：“爭當(dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年”要求我們少先隊(duì)員不僅要學(xué)好文化知識(shí)，還要自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)講禮貌，懂禮儀，做一個(gè)文明少年，請(qǐng)欣賞小品《車站的小故事》（課件出示）

男：通過這個(gè)小品同學(xué)們來找一找小明不好的做法。（指名同學(xué)說說）女：同學(xué)們說得真好，正是有了生活中的文明禮儀，才讓我們的生活變得更加美好，下面請(qǐng)欣賞全班同學(xué)表演的“四好少年拍手歌”。男：“爭當(dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年”，要求我們堅(jiān)持鍛煉身體，樂觀對(duì)待生活，敢于克服困難，遇到困難我不怕，面對(duì)未來我能行。希望同學(xué)們要積極參加學(xué)校的體育運(yùn)動(dòng)，參加學(xué)校的大課間運(yùn)動(dòng)，鍛煉好身體，擁有陽光心態(tài)，將來報(bào)效祖國，請(qǐng)欣賞武術(shù)操。（音樂）女：下面請(qǐng)同學(xué)們找一找身邊的好少年，用一個(gè)具體的事例夸夸他好在什么地方？請(qǐng)同學(xué)們先討論一下。男：我們豐滿羽翼，練就本領(lǐng)； 女：我們勤奮學(xué)習(xí)，多才多藝； 男：今天，我們用真情道出心愿 女：今天，我們用歌聲表達(dá)理想 請(qǐng)同學(xué)們齊唱：《爭當(dāng)四好少年》 隊(duì)員齊唱：《爭當(dāng)四好少年》 填寫“心愿卡”

男：演講真是精彩，我想還有許多同學(xué)的心里話還沒來得及說，我提議大家對(duì)照“爭當(dāng)四個(gè)好少年”的具體要求，把自己努力的目標(biāo)寫在“心愿卡”上，我們把全班同學(xué)的心聲做成一張大海報(bào)。好不好？（發(fā)心愿卡，寫完后，各組輪流上臺(tái)貼）

女：心中有了理想，我們明確了方向，讓我們的心愿船，載著我們的目標(biāo)起航，我們將用行動(dòng)開辟新的航向。我相信，不久的將來我們一定會(huì)給紅領(lǐng)巾增添新的光榮，新的力量！

男：今天我代表143中隊(duì)發(fā)出倡議，讓我們每一位少先隊(duì)員以爭做四好少年為目標(biāo)，處處規(guī)范自己的言行，奮發(fā)向上，成為真正新一代的四好少年，讓我代表全體同學(xué)文明禮儀宣誓，全體起立，舉起右手。自尊自愛，注重儀表 真誠友善，禮貌待人 遵規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)勤奮簡樸，孝敬父母 遵守公德，嚴(yán)于律己 男：放下 女：下面請(qǐng)輔導(dǎo)員講話 輔導(dǎo)員老師講話 第三部分：結(jié)束部分

1、呼號(hào)

男：天空中有了陽光，天是藍(lán)的，花兒將更燦爛，女：心中有了陽光，身是暖的，人生將更精彩，男：我們把力量留給自己，因?yàn)槲覀兪俏磥淼南Ｍ?！女：我們把愛留在心里，用祝福鞭策自己！合：手拉起手，我們的集體，團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)！男：請(qǐng)輔導(dǎo)員帶領(lǐng)我們呼號(hào)！

2、退旗

中隊(duì)長：全體立正，退隊(duì)。

合：143中隊(duì) “爭當(dāng)四好少年 迎接燦爛明天”主題隊(duì)會(huì)到此結(jié)束。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)

XXXXXXXXXXXXX中心

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)的自查報(bào)告

XXXXXXXXXXXXXXX：

現(xiàn)將《XXXXXXXXXXXXXXX中心支部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)的自查報(bào)告》呈上，請(qǐng)審示。

附件：

1、《XXXXXXXXXXXXXXX中心支部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”

活動(dòng)的自查報(bào)告》

2、《XXXXXXXXXXXXXXX單位領(lǐng)導(dǎo)班子開展“四好”活動(dòng)自查評(píng)分表》

二○一二年一月七日

—1—

主題詞：領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)自查報(bào)告

XXXXXXXXXXXXXXX2012年12月27日印發(fā)

（共印7份）

XXXXXXXXXXXXXXX中心支部

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)的自查報(bào)告

2011年，XXXXXXXXXXXXXXX支部通過深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞XXXXXXXXXXXXXXX工作大局，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，現(xiàn)就我中心領(lǐng)導(dǎo)班子開展創(chuàng)建以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔”為主要內(nèi)—2—

容的“四好”活動(dòng)自查的情況報(bào)告如下。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子，努力提高工作能力

我中心重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為龍頭，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部自主學(xué)習(xí)的意識(shí)日漸增強(qiáng)，持續(xù)學(xué)習(xí)得以堅(jiān)持，學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確。堅(jiān)持學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)。

（一）完善學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員把學(xué)習(xí)作為工作和生活的重要組成部分，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)的常態(tài)化，自覺學(xué)習(xí)規(guī)定的必讀書（篇）目，集中學(xué)習(xí)了“十七屆五中全會(huì)精神”，XXXXXXXXXXXXXXX，班子成員堅(jiān)持自學(xué)，作好讀書筆記和心得體會(huì)。

（二）加強(qiáng)調(diào)查研究，注重實(shí)際效果。認(rèn)真參加XXXXXXXXXXXXXXX組織的黨組中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)，每次集中研討問題時(shí)有發(fā)言材料或提綱。

二、建設(shè)民主合作的團(tuán)結(jié)型班子，努力振奮實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的拼搏精神

健全民主集中制，增強(qiáng)黨的活力與團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為互相融合、互為補(bǔ)充、互相追趕、互為約束的有機(jī)整體，增強(qiáng)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，整體功能得到有效發(fā)揮。

（一）堅(jiān)持民主集中制。班子成員自覺堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，杜絕有令不行，有禁不止，各行其是等違反民主集中制的言行，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。

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（二）健全黨內(nèi)生活。認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。經(jīng)常開展班子成員交心談心。勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)溝通思想、化解矛盾，做到思想同向、工作同心、步調(diào)一致，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題的能力。

（三）嚴(yán)格議事規(guī)則。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”原則，建立和完善黨內(nèi)情況通報(bào)制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，完善領(lǐng)導(dǎo)班子的議事和決策機(jī)制，健全領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議的決策程序，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定并接受監(jiān)督。班子成員分工明確，科學(xué)合理，無違反民主集中制原則和遇事推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

三、建設(shè)勤政為民的服務(wù)型班子，努力強(qiáng)化推動(dòng)和諧發(fā)展的堅(jiān)定決心

緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，XXXXXXXXXXXXXXX工作的第一目標(biāo)，立足本單位各項(xiàng)職能，切實(shí)服務(wù)好XXXXXXXXXXXXXXX工作，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益。

（一）提高理政本領(lǐng)。XXXXXXXXXXXXXXX得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)多方的肯定。全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（二）堅(jiān)持為民辦事。XXXXXXXXXXXXXXX是黨和政府聯(lián)系群眾，提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的橋梁和紐帶。

樹立正確的政績觀，著力解決影響本部門發(fā)展的問題，上下溝通、左右協(xié)調(diào)、積極促進(jìn)、爭取解決，轉(zhuǎn)變思想觀念，凝聚群眾信—4—

心，保持單位穩(wěn)定，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

四、建設(shè)品行高潔的廉潔型班子，努力營造有利長遠(yuǎn)發(fā)展的行業(yè)新風(fēng)

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

（一）加強(qiáng)廉潔從政監(jiān)督。XXXXXXXXXXXXXXX的實(shí)地檢查。

（二）落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任。堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入單位工作總體部署，做到責(zé)任和責(zé)任追究明確；落實(shí)中央和省有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示和部署，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，針對(duì)XXXXXXXXXXXXXXX工作經(jīng)手大額物資的特點(diǎn)，XXXXXXXXXXXXXXX從制度和源頭上防范XXXXXXXXXXXXXXX系統(tǒng)可能出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)。

（三）強(qiáng)化制度和監(jiān)督，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束和廉潔自律的自覺性。一是在工程建設(shè)、項(xiàng)目招標(biāo)等重大項(xiàng)目上堅(jiān)持嚴(yán)格按制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。二是在檢查評(píng)估等重要活動(dòng)中打招呼，接受基層監(jiān)督。三是積極爭取各方面支持，力爭從根本上解決單位人員經(jīng)費(fèi)來源不統(tǒng)一的問題。

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第三篇：四好少年活動(dòng)宣傳報(bào)道

四好少年活動(dòng)宣傳報(bào)道 2016—2017學(xué)第二學(xué)期

夏XX爭當(dāng)四好少年活動(dòng)材料：現(xiàn)就讀于小學(xué)六年級(jí)2班，任班級(jí)班長，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)長。她是一個(gè)天真活潑的13歲女孩，性格開朗活潑可愛，是老師的小助手，是同學(xué)們的好朋友，她具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：愛看書、善動(dòng)腦、敢發(fā)言，是一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

爭當(dāng)“四好” 少年

爭當(dāng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大的好少年，爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年，爭當(dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年，爭當(dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年。

“爭當(dāng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大的好少年”要求我們要樹立報(bào)效祖國、服務(wù)人民的遠(yuǎn)大志向。

“爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年”要求我們要熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取?！盃幃?dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年”要求我們誠實(shí)守信、尊重師長、關(guān)心他人、遵守法紀(jì)?！盃幃?dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年”要求我們堅(jiān)持鍛煉身體，樂觀對(duì)待生活，敢于克服困難，遇到困難我不怕，面對(duì)未來我能行。

第四篇：四好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案

院辦[2011] 19號(hào)

開封縣第二人民醫(yī)院

關(guān)于開展“四好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案的通知

各科室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)療整體水平，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“五抓三講”活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院全面建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生局文件，經(jīng)院委會(huì)研究，對(duì)全院開展“四好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案下發(fā)給各科室，根據(jù)要求結(jié)合實(shí)際，各科進(jìn)行有步驟的實(shí)施。

開封縣第二人民醫(yī)院

二0一一年七月二十六日

開封縣第二人民醫(yī)院

“四好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《開封縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“四好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（開衛(wèi)[2011]118號(hào)）文件精神，決定在我院開展“環(huán)境好、設(shè)備好、技術(shù)好、服務(wù)好、群眾滿意”活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、工作目標(biāo)

緊密結(jié)合深化醫(yī)院衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)、五抓三講活動(dòng)為契機(jī)，開展以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力改善醫(yī)療環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備，提升醫(yī)療診斷水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，改變服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)院工作順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、活動(dòng)范圍

全院各科室，重點(diǎn)是臨床科室、醫(yī)技科室及門診、收費(fèi)、藥房。

三、工作內(nèi)容和要求

（一）改善醫(yī)療環(huán)境，努力做到“環(huán)境好”

為給廣大就醫(yī)患者提供一個(gè)干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院把衛(wèi)生整治工作列入近期重點(diǎn)工作來抓，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行了安排、部署，明確了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的具體任務(wù)，集中時(shí)間、集中人力，開展徹底清理整頓，并建立每周檢查通報(bào)制度，不定期組織檢查。對(duì)于查處的各類問題，制定出行政和經(jīng)濟(jì)處罰措施，以確保工作取得實(shí)施。

1、實(shí)施亮化美化工程：門診樓前廣場地面硬化，兒科地板磚鋪設(shè)，防盜門窗進(jìn)行油漆，病房樓、門診樓的門窗維修；全院廁所改造成水沖式；對(duì)門診、病區(qū)墻體損壞脫落的進(jìn)行維修；清運(yùn)院內(nèi)雜物垃圾、更換統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌；劃定停車線，制定車輛管理制度；創(chuàng)建無煙醫(yī)院，在全院范圍內(nèi)開展全面禁煙活動(dòng)。

2、全面加強(qiáng)我院清潔工作，清除一切“死角”，并隨時(shí)巡視保潔，要求門窗、扶手、座椅、地面、門簾等部位始終清潔干凈；病房、門診由清潔員負(fù)責(zé)，每天清掃，保持窗明幾凈，切實(shí)創(chuàng)建優(yōu)良秩序及優(yōu)美環(huán)境，為全院職工及患者營造了一個(gè)良好環(huán)境。

（二）改善醫(yī)療設(shè)備、提高醫(yī)技診斷水平，努力做到“設(shè)備好”

為了滿足臨床一線診斷水平，提高診斷率，滿足患者診療要求，保證全院檢查設(shè)備正常使用，檢驗(yàn)準(zhǔn)確，全院做好設(shè)備更新與維護(hù)：

1、對(duì)醫(yī)技各科室使用設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一，對(duì)一些陳舊設(shè)備及時(shí)更新，損壞的及時(shí)維修保養(yǎng)，增添新設(shè)備，開展新項(xiàng)目。

2、醫(yī)療設(shè)備，有專人專管，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，實(shí)物和臺(tái)賬相符。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院診療技術(shù)，強(qiáng)化人才培訓(xùn)，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，整體提高技術(shù)水平

1、對(duì)臨床技術(shù)水平高的醫(yī)生、科室?guī)ь^人、聘請(qǐng)外院專家，定期對(duì)全院人員講課、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)歷高、年輕有為的人員推薦外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。吸引名醫(yī)到我院坐診，發(fā)揮科室特長，經(jīng)濟(jì)分配向臨床一線科室傾斜。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全，各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，注重質(zhì)量檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實(shí)在實(shí)際的診療和護(hù)理行為中加以落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處理管理辦法》，按藥品通用名開具處方制度和處方點(diǎn)評(píng)、處方公示制度，堅(jiān)持醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度，抗菌藥物分級(jí)管理制度，加強(qiáng)對(duì)藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理質(zhì)量、合理用藥。

4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精，要“人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)比技術(shù)、積極搞科研”，爭當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵，爭當(dāng)精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實(shí)為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。

（四）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。

1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。要堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心、溫馨及優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要?jiǎng)?chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。要重點(diǎn)抓好服務(wù)大廳、掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

（五）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。堅(jiān)持以證明教育為主，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、大力開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，嚴(yán)禁開具“大處方”。

3、群眾滿意。落實(shí)便民利民措施，認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，全面開展民主評(píng)議、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，讓社會(huì)滿意，實(shí)現(xiàn)各科室形象有新改善，患者感受有新變化，讓患者滿意度大幅提高。

（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

1、按照衛(wèi)生局“四好一滿意”建立組織機(jī)構(gòu)要求和活動(dòng)辦公室，醫(yī)院成立“四好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施全院“四好一滿意”活動(dòng)。

2、院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副院長任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，醫(yī)院相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)“四好一滿意”活動(dòng)日程工作。

3、醫(yī)院要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，把本院“四好一滿意”活動(dòng)開展情況與科室負(fù)責(zé)人績效考核，綜合目標(biāo)考核和評(píng)優(yōu)先工作充分結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)把“四好一滿意”活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。

（七）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

重視輿論宣傳工作，利用版面、橫幅，大力宣傳“四好一滿意”活動(dòng)的內(nèi)容、目的和意義，宣傳正面典型，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

（八）加強(qiáng)督導(dǎo)，持續(xù)提升

醫(yī)院要組織對(duì)開展“四好一滿意”活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行自查自評(píng)。查出問題及時(shí)改正，采取明查和暗查相結(jié)合，日常檢查和集中督導(dǎo)相結(jié)合等方式，促進(jìn)醫(yī)院日常工作與開展“四好

一滿意”活動(dòng)的有機(jī)銜接，做到相互促進(jìn)，相互提高，推動(dòng)“四好一滿意”活動(dòng)持續(xù)有力、有效開展。

四、活動(dòng)步驟和安排

按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，2011年我院活動(dòng)總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高、總結(jié)評(píng)估四個(gè)階段：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月5日—8月10日）

1、召開“四好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)各科室進(jìn)行全面動(dòng)員部署，組織行動(dòng)，明確任務(wù)，制定實(shí)施方案，明確責(zé)任要求，扎實(shí)開展工作。

2、在全院開展廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)會(huì)議及文件精神，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開展“四好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

（二）查找問題階段（8月11日—9月11日）

1、組織相關(guān)人員采取多種形式深入科室調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。

2、摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。設(shè)置意見箱、開通熱線電話，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

（三）整改提高階段（9月11日—12月31日）

根據(jù)查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對(duì)一些涉及群眾切身利益、影像行業(yè)形象的突出問題，要集中精力逐項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政科備案。整改方案和整改情況要予以公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，積極創(chuàng)造條件加以解決。

1、認(rèn)真梳理工作，客觀總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、樹立一批“四好一滿意”活動(dòng)的先進(jìn)科室和個(gè)人典型，對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈、活動(dòng)開展不力、有嚴(yán)重事故隱患的科室和玩忽職守、執(zhí)行不力、醫(yī)德敗壞、侵害人民健康權(quán)益的個(gè)人予以嚴(yán)肅查處，樹立醫(yī)院良好形象。

第五篇：“四好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

開封縣半坡店鄉(xiāng)衛(wèi)生院 “四好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

我院根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“四好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，研究制定了切實(shí)可行的《半坡店衛(wèi)生院“四好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》并認(rèn)真實(shí)施，取得了階段性成果，現(xiàn)將具體開展情況總結(jié)如下： 2011年8月5日，開封縣衛(wèi)生局在縣政府召開了開封縣衛(wèi)生系統(tǒng)“四好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。8月7日上午，我院隨即召開了半坡店衛(wèi)生院“四好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件精神，讓全院職工充分認(rèn)識(shí)開展“四好一滿意”活動(dòng)的目的和重要意義。根據(jù)開封縣衛(wèi)生局“四好一滿意”活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)我院內(nèi)涵建設(shè)，結(jié)合我院實(shí)際，以開封縣衛(wèi)生局“五抓三講”集中整頓活動(dòng)為基礎(chǔ)，在我院廣泛開展了“環(huán)境好、技術(shù)好、設(shè)備好、服務(wù)好、群眾滿意”的“四好一滿意”活動(dòng)。

一、努力做到“環(huán)境好”

首先，在就醫(yī)環(huán)境上，為進(jìn)一步改善服務(wù)條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。我院堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、文化氛圍濃厚的原則，先后投入30余萬元，建標(biāo)準(zhǔn)化門診接種室八間，同時(shí)對(duì)衛(wèi)生院門診樓內(nèi)外進(jìn)行了裝修改造，墻壁重新進(jìn)行粉刷，地面鋪了地板磚。對(duì)病房的病床、床墊、床頭柜等全部進(jìn)行更換。對(duì)衛(wèi)生院大門重新進(jìn)行改造，使半坡店衛(wèi)生院招牌更加醒目。各科室更換了辦公桌椅，規(guī)范了各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。院內(nèi)購置了垃圾桶、垃圾車，懸掛了各種宣傳版面及宣傳標(biāo)語，安裝了健身器材。設(shè)置導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)、增設(shè)了開水箱、增添了候診椅等便民服務(wù)設(shè)施。對(duì)門診、病房的車輛進(jìn)行專人疏導(dǎo)，以確保人流、物流暢通，院內(nèi)整潔如一。同時(shí)我院又在原來基礎(chǔ)上由普通廁所改造為標(biāo)準(zhǔn)化水沖式廁所，徹底消滅了蚊蠅，防止了蟲蛆的滋生。

二、購進(jìn)新的儀器，滿足醫(yī)療需要，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備好”

在設(shè)備方面，我院積極創(chuàng)造條件，努力改善設(shè)備設(shè)施。在我院經(jīng)濟(jì)非常緊張的情況下，為手術(shù)室添置了心電監(jiān)護(hù)儀，為急診科購置了一批新的急診急救器材，為化驗(yàn)室購置了微量元素測定儀，為兒童保健門診購置了兒童保健電腦。院內(nèi)增加監(jiān)控設(shè)備，對(duì)院內(nèi)各個(gè)角落實(shí)施全方位安全監(jiān)控，加強(qiáng)院內(nèi)防盜安全系數(shù)。同時(shí)，我院又購置了一批新的辦公桌椅及檔案柜，把科室及病房內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更換，做到了科室、病房設(shè)施設(shè)備齊全，物品擺放整潔有序。

三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)，提高工作水平。注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“技術(shù)好”

在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量上，我院大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。努力提高診療水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。我院利用“引進(jìn)來、走出去”的辦法，強(qiáng)力推進(jìn)“五位一體”人才工程建設(shè)。選派了兩名醫(yī)師參加全科醫(yī)師培訓(xùn)，又派出一名醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)又與開封市第一人民醫(yī)院成立協(xié)作醫(yī)院，并選派兩名臨床人員到其醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為嚴(yán)格規(guī)范我院的診療服務(wù)行為，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療、護(hù)理核心制度，我院明確一名業(yè)務(wù)副院長定期對(duì)各科進(jìn)行檢查及業(yè)務(wù)考核；嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫和醫(yī)師診療服務(wù)行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

四、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的開展

我院積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，取得患者及社會(huì)的廣泛好評(píng)。自活動(dòng)開展以來，我院召開護(hù)理動(dòng)員大會(huì)2次，促使護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，使護(hù)士走進(jìn)病房，主動(dòng)了解病人需求，才能真正的改變護(hù)患關(guān)系。通過此項(xiàng)活動(dòng)開展，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。

4、實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用。我院長期堅(jiān)持“扶貧、扶優(yōu)”政策，為貧困戶、五保戶或殘疾軍人等病人，均可享受減免部分費(fèi)用。

同時(shí)為努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好”，我院始終堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，大力提倡微笑服務(wù)、熱心服務(wù)、體貼服務(wù)。同時(shí)我院開展了“三個(gè)一”暖心工程，即一張笑臉、一句問候、一顆熱心活動(dòng)，使患者充分享受到作為一個(gè)病人的尊嚴(yán)和權(quán)力。

五、深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

1、“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展 滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達(dá)到100%

2、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。截至目前共調(diào)查165人，經(jīng)過整體匯總，對(duì)醫(yī)院的綜合滿意度達(dá)98%以上。

俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑，千好萬好不如老百姓說好，通過開展“四好一滿意”活動(dòng)，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，各項(xiàng)工作不斷推向新的臺(tái)階，真正使“四好一滿意”工作落到了實(shí)處。

開封縣半坡店衛(wèi)生院 2012年元月19日