第一篇：社區(qū)居家養(yǎng)老工作調(diào)查報告
XX社區(qū)居家養(yǎng)老調(diào)研報告
XX社區(qū)多年來在區(qū)、街老齡委的正確指導(dǎo)下，不斷完善本社區(qū)老年服務(wù)工作，盡可能地為社區(qū)的困難弱勢老年人提供生活保障，使老年人老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂，為他們的晚年生活營造了一個和諧溫馨的生活環(huán)境。
一、老年服務(wù)工作現(xiàn)狀
XX社區(qū)戶籍人口為8295人。其中60周歲以上老年人2128人，占總?cè)丝?5.7%。老年人口中，獨居老人6人，空巢老38人。享受居家養(yǎng)老服務(wù)沒有。100周歲以上老人沒有，90—99周歲老12人，占總?cè)丝?.15%，80—89周歲老人212人，占總?cè)丝?.26%，70—79周歲老人771人，占總?cè)丝?.3%，65—69周歲老人484人，占總?cè)丝?.85%，60—64周歲老629人，占總?cè)丝?.6%。
二、老年服務(wù)工作硬件設(shè)施建設(shè)
1、XX社區(qū)辦公服務(wù)配套設(shè)施齊全，總建筑面積800平米，其中服務(wù)老年人的設(shè)施占500平米，設(shè)有日間照料室一間，約60平米，配有電視，電風(fēng)扇，還有一些必要的生活日用品。餐飲室一間，約55平米，廚房與其分開，配備餐桌、座椅、洗手池、消毒柜、碗、筷、鍋等，還有防蚊蠅設(shè)備，及大地方便了老年人的日間休息。
2、XX社區(qū)老年活動設(shè)施齊全，分別配設(shè)了三間老年活動室。還有一間多功能活動廳，約100平米。其中設(shè)有電視、DVD等音像設(shè)備。棋牌室一間，約60平米，里面設(shè)有棋牌桌椅。衛(wèi)生保健室一間，約10平米，里面設(shè)有床和醫(yī)療急救器械。圖書閱覽室一間，約16平米，里面設(shè)有讀書桌椅，報刊、雜志、圖書2000余冊。心理傾述站一間，約10平米。還有一室內(nèi)健身活動大廳，約100平米，里面包括各式健身器械和乒乓球臺等設(shè)備。及大地方便和豐富了老年人的娛樂活動。真正地為老年人提供了“老有所學(xué)、老有所養(yǎng)、老有樂、老有所為”的場所。
3、XX社區(qū)所轄的四個小區(qū)，有三個小區(qū)院內(nèi)設(shè)有老年活動場地，各配備健身器材12種?，F(xiàn)中捷木材小區(qū)院內(nèi)已申請上報到文體局增設(shè)小區(qū)健身器材，有望2013年能安裝一套12種健身器材。盡可能地為老年人多提供健身娛樂場地。
三、老年服務(wù)工作隊伍建設(shè)
1、XX社區(qū)在以社區(qū)黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立健全了老齡工作的各項規(guī)章制度，工作臺帳、涵蓋了社區(qū)老齡工作的全方位、全過程、使社區(qū)各項老齡工作服務(wù)落實到位。社區(qū)老齡工作已形成了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
2、建立一支以社區(qū)干部為成員的20人的兼職助老管理隊伍，和一支80人的志愿者服務(wù)隊伍，其中最小年齡15歲，最大年齡56歲。結(jié)成了22個幫扶對子。每逢年節(jié)、假日前
夕，志愿者們都會到有照料需求的老人家中看望慰問。并幫助打掃衛(wèi)生，洗洗涮涮，幫助老人洗頭、搓背等等。還為老人們帶去日常生活用品，米、面、油、牙膏、牙刷、毛巾等等。個別結(jié)對子的志愿者還會不定期的到老人家中和老人談心，聊天，對一些家庭兒女索事想不通的，進行必要的、應(yīng)時有效的心理疏通，開導(dǎo)老人思維，帶動他們與時俱進。有時還幫老人買菜，買糧，幫助維修家電。有的志愿者還會在自家包餃子的時候，也為老人送去一盤。
志愿者楊麗華，在11月份區(qū)房產(chǎn)局對老舊小區(qū)進行改造時，楊麗華家一樓的90歲高齡的老人家里地面被施工隊刨開了，老人正犯愁干不動體力活時，楊麗華主動承擔(dān)了老人家的恢復(fù)工作。據(jù)社區(qū)統(tǒng)計有需要登門服務(wù)的老人，占社區(qū)老年人總數(shù)的30%左右，需要不定期有人陪護和談心的老人占社區(qū)老年人總數(shù)19.7%，大多是孤寡老人。
志愿者呂德剛，在社區(qū)入戶走訪時了解到了殘疾老韓良才家住在東站四巷的平房，窗戶年久失修，已經(jīng)有裂縫關(guān)不嚴(yán)實了。志愿者呂德剛和王洋洋利用個人休息日去了他家?guī)椭汛皯敉耆奚坪昧?，直到能關(guān)閉自如了他們才放心的回了家。在11月份剛剛?cè)攵瑫r節(jié)，他們又方動帶上塑料布、錘子等維修工具來到殘疾老人韓良才家，幫助把窗戶和門都用塑料布多湖上了一層。
志愿者肖丹，社區(qū)有一位66歲的孤寡老人張德珍，10
月份時患上了糖尿病住院了，同時又患上帶狀泡疹。兩種病加雜一起，使老人苦不堪言。志愿者肖丹主動去醫(yī)院護理，待出院回家后，又去老人家?guī)椭I菜，做飯，洗衣服，幫助去醫(yī)院換藥。
居家養(yǎng)老公益崗的賀永昌，長年照顧一名智殘并同肢殘的低保戶賀勇臣。幫買菜，做飯，換洗衣物，打掃家里衛(wèi)生等等。每天兩次對賀勇臣進行四肢按摩，每一個小時幫助其翻身一次。除每天喂賀勇臣三餐外，每兩小時幫助喂一次水。照顧得無微不至，而且動作嫻熟，不厭其煩。
3、成立了自助性的“銀發(fā)服務(wù)隊”。社區(qū)考慮到有一部分低齡老人身體健康，活動靈便，并懷有熱衷公益活動意愿的離退休人員，充分調(diào)動他們的積極性，為他們提供發(fā)揮余熱的機會，社區(qū)組建了一支50人的“銀發(fā)服務(wù)隊”。以就近的原則，號召這支服務(wù)隊力所能及地幫助身邊有需求的高齡老人。如：176號樓的譚萬英老人今年68歲，身體健康，行動靈便，熱心助人，經(jīng)常幫助住在自家一樓的一位92歲高齡的老人，在92歲老人兒女不在的情況下，譚萬英幫助其買菜，購買煤氣、水、電費，帶領(lǐng)高齡老打車去大東區(qū)公安分局辦理新身份證。
4、社區(qū)老年服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，社區(qū)出面與轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)的志愿者取得聯(lián)系，要求他們上門為老年人提供各項免費或低收費服務(wù)。每年愛爾眼科和何氏眼科分別4次
來社區(qū)為廣大老年人免費進行眼病檢測，以便及早發(fā)現(xiàn)病情及早治療。邀請社區(qū)衛(wèi)生院每月來社區(qū)一次免費為老年人測血糖，量血壓、各項常規(guī)檢查。并與社區(qū)衛(wèi)生院聯(lián)合建立了老年健康檔案。對社區(qū)內(nèi)的每位離退休老人個人信息，健康狀況，子女聯(lián)系電話等等都做了詳細(xì)的登記。在社區(qū)的帶動下，社區(qū)內(nèi)的兩家雜貨店免費為老年人送貨或提供代購服務(wù)。兩家理發(fā)店上門理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家居家維修點開展上門維修服務(wù)，達到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。
5、社區(qū)負(fù)責(zé)老齡工作的干事接到老年人求助電話，應(yīng)其需求親自到老人家中為其代辦老年證，代辦老年意外傷害險。僅2012年一年里社區(qū)干部登門代辦業(yè)務(wù)33次。經(jīng)統(tǒng)計，社區(qū)老有類似簡單需求的老人占老年總數(shù)的7%左右。
6、為了豐富社區(qū)老年人的業(yè)余文化生活，社區(qū)黨委牽頭組建了100人的合唱團，30人的京劇團，50人的太極拳隊，40人的老年舞蹈隊。每逢年節(jié)歡慶之際，都會請他們來為大家表演自編自導(dǎo)自演的精彩節(jié)目。每年組織老年人出游一次。帶領(lǐng)大家觀光祖國的錦繡河山。近年來分別帶領(lǐng)老年人去了“參觀新鐵西”，“中旅小鎮(zhèn)”，“雁嗚湖”，“寶泉山”，“九一八紀(jì)念館”，“沈陽世博園”，“臺灣名品展”等等。極大地活躍了老年人業(yè)余生活，廣泛地培養(yǎng)了他們的愛好和興趣。據(jù)社區(qū)統(tǒng)計，喜歡出門游玩，而且身體行動方便的老人
占社區(qū)老年人總數(shù)的57%。
7、每月25日組織社區(qū)老年上一次科普課或時事政治、法律講座，健康保健，美食廚藝等等。盡可能地為社區(qū)老年人提供老有所學(xué)，老有所教的場地。經(jīng)社區(qū)統(tǒng)計，有學(xué)習(xí)需求的老人占社區(qū)老年人總數(shù)的68.3%。
8、關(guān)注老年人的情感世界。為了消除離退休老年人感到自已退下來了，就是別人負(fù)擔(dān)，就是社會的負(fù)擔(dān)的低落情緒，社區(qū)組織各種老年隊伍參加社區(qū)建設(shè)、安保等活動。如：在兩會、十八大等重大事情期間組織社區(qū)老年分組分班次對小區(qū)和社區(qū)內(nèi)的重點人、重點部位進行安全巡邏和監(jiān)控。在春季衛(wèi)整頓和冬季除雪時候，社區(qū)開展以“愛我家園”為題的大干活動。這些老年人積極響應(yīng)，沖鋒陷陣，英勇不減當(dāng)年。這讓老人們充分感受到了自己老有所為，老有所用的充實感。據(jù)不完全統(tǒng)計，熱衷于公益活動，而且身體靈便的老人，占社區(qū)老年人總數(shù)的21%左右。
四、社區(qū)老年服務(wù)工作存在的問題
1、居家養(yǎng)老服務(wù)站設(shè)施不夠完善。硬件設(shè)施不適合老年人應(yīng)用。
2、養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平低，服務(wù)內(nèi)容過于簡單。對老年人服務(wù)的專業(yè)化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務(wù)需求。
3、居家養(yǎng)老觀念落后，許多老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)這
個概念比較模糊。
五、針對我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的建議
1、建立專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。招募人員要從下崗失業(yè)的人員中選拔，因為他們會珍惜工作機會的。
2、政府應(yīng)建立一個養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)基地，為從事老年服務(wù)工作的人員提供學(xué)習(xí)和深造的機會。
3、政府應(yīng)考慮到，養(yǎng)老服務(wù)工作做為一項事業(yè)去發(fā)展的話，就應(yīng)該有一定的必要建設(shè)性投資。
以上是XX社區(qū)老年服務(wù)工作的一些具體做法的總結(jié)，和對老年服務(wù)工作未來發(fā)展的一些粗淺看法。在今后的工作中，我社區(qū)將進一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會夯實基礎(chǔ)。
第二篇：社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老
社區(qū)養(yǎng)老 社區(qū)養(yǎng)老的定義和特點
“社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老為輔，在為居家老人照料服務(wù)方面，又以上門服務(wù)為主，托老所服務(wù)為輔的整合社會各方力量的養(yǎng)老模式[1]。這種模式的特點在于：讓老人住在自己家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人士為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老和其他養(yǎng)老方式的區(qū)別
社區(qū)養(yǎng)老不是家庭養(yǎng)老，而是社區(qū)中的在家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老不是社會養(yǎng)老，而是將機構(gòu)養(yǎng)老中的服務(wù)引入社區(qū)，實行社區(qū)的在家養(yǎng)老。它吸收了家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老方式的優(yōu)點和可操作性，把家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點集中在社區(qū)。是針對中國社會轉(zhuǎn)型期在21世紀(jì)上半葉所面臨的巨大老齡化問題所提出的一種新型養(yǎng)老方式[2]。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)
“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”就是通過政府扶持、社會參與、市場運作，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務(wù)為依托，專業(yè)化服務(wù)為依靠，向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內(nèi)容的服務(wù)[3]。
“不管是國內(nèi)還是國外，現(xiàn)在的養(yǎng)老形式主要有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和社會養(yǎng)老三種。”韓布新介紹道。家庭養(yǎng)老指的是我們熟知的老人居家養(yǎng)老；社會養(yǎng)老一般是指老人自費入住公立或民營的養(yǎng)老院、福利院、敬老院和護理院等，得到相應(yīng)的醫(yī)療和照護服務(wù)；社區(qū)養(yǎng)老是前兩者的中間形式，是指老人晚上住在家庭里繼續(xù)得到家人照顧，白天享受社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供的日托、家政、送餐等服務(wù)。
那么，那些社區(qū)和社會養(yǎng)老機構(gòu)的入住率如何呢？中國新聞網(wǎng)近日的報道指出，北京第一福利院、上海市第一社會福利院人滿為患，排隊預(yù)約的有千人以上；在天津，比起接近16萬老人的機構(gòu)養(yǎng)老需求，全市不到2萬張的床位更顯得杯水車薪。而在記者走訪的朝陽區(qū)一所社區(qū)養(yǎng)老院里，50個床位在2年前也已達到飽和?！翱粘病崩先藙e憋在家
“只要物質(zhì)條件達到要求，老人走出家門養(yǎng)老是符合這一群體的心理需要的?！表n布新告訴記者，“人除了生理、安全等比較低層次的需要，還需要滿足歸屬和愛、自尊以及自我實現(xiàn)三大心理需要。”對老人不想被年輕一代看作“老弱病殘”的心理而言，養(yǎng)老機構(gòu)提供“老有所伴”的條件，滿足了老人社會交往、歸屬、平等和尊重等需要，單身老人也有更多機會找到“第二春”。而另一方面，采用社區(qū)或社會養(yǎng)老的方式，恰恰能填補“空巢”老人在精神生活方面的貧乏和空虛。早在2003年，國內(nèi)心理學(xué)者范悅斌等人曾抽取社區(qū)養(yǎng)老院或敬老院和不與子女居住的70歲以上老人各220名進行比較，發(fā)現(xiàn)兩組身體狀況差不多，但前者的心理功能和社會功能都顯著優(yōu)于后者。
社區(qū)養(yǎng)老一舉兩得
“不過就現(xiàn)在的現(xiàn)實情況而言，社會養(yǎng)老機構(gòu)從數(shù)量上、質(zhì)量上還沒有完全跟上現(xiàn)在的養(yǎng)老需求，最大、最可行的發(fā)展趨勢還是社區(qū)養(yǎng)老?！表n布新的分析與零點調(diào)查公司的數(shù)據(jù)非常一致。
具體說來，社區(qū)養(yǎng)老讓老人既享有家庭溫暖、又能體會同齡人認(rèn)同，一種“雙贏”策略。另外，像社區(qū)老年大學(xué)這樣的機構(gòu)，還提供“老有所為”的機會，讓老人比有兒女相伴更有價值感。
不可否認(rèn)的是，在“百行孝為先”的傳統(tǒng)觀念下，仍有人對養(yǎng)老機構(gòu)排斥?！皼]面子、被拋棄感都是可能的負(fù)面感受?！表n布新最后說，“不過，對這些建國后成長起來的老年人來說，承認(rèn)自己的需要、摒棄舊思想只是時間問題。”[5] 6 社區(qū)養(yǎng)老能否托起“夕陽紅”
隨著第一代獨生子女的父母陸續(xù)步入老年，越來越多的家庭面臨一對夫婦需贍養(yǎng)4位以上老人的局面。面對這一“養(yǎng)老考驗”，合肥市一些社區(qū)探索給居家養(yǎng)老的老人提供所需要的服務(wù)，以解決養(yǎng)老難題。銀發(fā)浪潮凸顯“養(yǎng)老難”
“銀發(fā)浪潮”正以不可阻擋之勢到來。我省在1998年進入老齡化時期，比全國平均水平提前1年。合肥市早在1997年便進入老齡化。2009年末合肥市戶籍人口中60歲及以上老年人口70.04萬人，占總?cè)丝诘谋戎貫?4.25%，比上年提高6.15個百分點。據(jù)測算，未來20年合肥市老年人口如果以年均3%的速度遞增，預(yù)計到2050年全市老年人口將占總?cè)丝?5%。合肥市老齡辦在今年3月至4月對全市城區(qū)“空巢老人”進行抽樣調(diào)查顯示，雖然有72.94%的老人表示與子女關(guān)系很好或者較好，但是只有29.12%愿意或者比較愿意與子女居住在一起，48.34%的老人明確表示不愿意與子女居住在一起，22.54%的老人表示無所謂。那么老人們愿意不愿意去養(yǎng)老院養(yǎng)老呢？調(diào)查表明：在空巢老人中，有20.59%的空巢老人表示愿意或比較愿意未來入住養(yǎng)老機構(gòu)，與此相反，卻有59.99%的空巢老人表示不愿意或不太愿意入住養(yǎng)老機構(gòu)。究竟是什么原因?qū)е氯绱烁弑壤目粘怖先瞬辉敢饣虿惶敢馊胱○B(yǎng)老機構(gòu)呢？排名前三位的原因是：經(jīng)濟上承擔(dān)不起，入住養(yǎng)老機構(gòu)不自由，怕子女不愿意或怕對子女有負(fù)面影響。
“合肥市全市各類養(yǎng)老機構(gòu)共有153家，其中老年公寓36家，農(nóng)村敬老院117所，總共有達近19000個床位。”合肥市民政局福利處處長陳先文告訴記者。2萬不到的床位與合肥70萬老人這一數(shù)據(jù)相比，應(yīng)該是很小的一個比例，可全市36家老年公寓入住率只有60%左右。居家養(yǎng)老需要“搭把手”
合肥市委政研室和市老齡辦曾共同對全市養(yǎng)老情況進行過一次深入的調(diào)研，“一直以來，我國只有居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老這兩種養(yǎng)老方式。而如今，我們的社會迫切需要引入一個全新概念――社區(qū)養(yǎng)老?！眳⑴c調(diào)研的市委政研室三處處長瞿輝在接受記者采訪時表示，面對養(yǎng)老的嚴(yán)峻形勢，應(yīng)該盡快開始這一課題研究。社區(qū)養(yǎng)老，就是把家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點集中在社區(qū)，讓老人住在自己家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人士為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。在我國，這仍是一個正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國前列，但也只是“雛形”。如今，合肥市已在探索社區(qū)養(yǎng)老之路，一些社區(qū)開辟了托老所、老年日間照料室、助餐點等社區(qū)老年服務(wù)場所。記者從該市民政局了解到，合肥市已經(jīng)建立了30多個日間照料室，另外今年還將驗收20個。2012年，合肥市希望能達到50%的街道、社區(qū)開設(shè)托老機構(gòu)，建立日間照料室為老人提供服務(wù)。記者分別采訪了在全市首批建立日間照料室的兩個社區(qū)。廬陽區(qū)龔大塘社區(qū)的日間照料室約80平方米，這一社區(qū)的老人可以在里面打牌、聊天，并有一些運動設(shè)施提供給老人進行鍛煉。那么，生活自理能力日益變?nèi)醯睦先四芊裨谌臻g照料室里解決日常飲食難題呢？回答是“暫時還不能”。包河區(qū)曙光社區(qū)為了解決一些居住在高樓的老人生活的難題，同時為老人們多增加一點收入，為老人們提供了一個解決的方案，可以將自己的房子租出去然后租住社區(qū)提供的樓房，而這中間有近400元的差價，如今有16個老人租住在社區(qū)的房子里，而曙光社區(qū)在這棟樓里建立了一個20多平方米的日間照料室，但還未對外開放。托老所、日間照料室被建成另一個“老年活動中心”，是否有意義？合肥市老齡辦所進行的《“空巢老人”的生存狀況與服務(wù)需求調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，空巢老人迫切需要社區(qū)能伸出“雙手”，而這些需求主要集中在各種維修、定期檢查身體、上門醫(yī)護、清洗衣物、陪同看病、家庭護理等，而聊天解悶只占需求的11.15%。這一數(shù)據(jù)表明，老人們需要精神的慰藉，但更需要有人“搭把手”，幫忙解決因體弱無力無法去解決的一些日常生活的難題。養(yǎng)老業(yè)應(yīng)有“規(guī)劃圖”
年幼的孩子可以“托”到幼兒園去上學(xué)，而年邁的父母是否可以“托”給社區(qū)白天照料？日間照料室如何才能更實用，而不成為一個無法長期持續(xù)下去的“雞肋工程”？今年已八旬的退休老教授陳華生居住在琥珀山莊南村，他的兒女均在外地工作，夫妻倆不喜歡請保姆，于是日常生活仍勉力自己打理。陳教授告訴記者，他很渴望自己生活的社區(qū)能有一個“托老”的場所?！安恍枰氨尘x鄉(xiāng)”離開自己熟悉的家和熟悉的環(huán)境，早晨出門在那里可以與一幫老人們娛樂聊天，體力不支時一日三餐可以在那里解決，開心過完一天后回家美美睡個大覺。”陳教授描述了自己心目中的這個“新天地”。他同時表示，爬高下低的家務(wù)活老人們往往無力去做，若再遇到頭疼腦熱更覺得吃力，“社區(qū)若能根據(jù)我們的需要提供一些服務(wù)，那就幫了我們大忙?！边@樣的“美麗新天地”，合肥一些縣區(qū)分別進行了某一方面的探索。記者采訪了包河區(qū)的濱湖惠園，這是一個在建小區(qū)，雖然小區(qū)仍未住滿，但是入駐的千戶家庭中，百余戶是有老人的家庭，而獨居老人家庭達10余戶。據(jù)濱湖惠園社居委主任沈柳以介紹，這一社區(qū)已經(jīng)專門辟出200多平方米的空間，其中有老人活動場所，日間照料室等，同時還將開辦一社區(qū)食堂，為老人們提供所需要的服務(wù)。規(guī)劃和設(shè)想已在行動中，可是沈柳以也指出未來的難題，“這個工作要想持續(xù)做好，必須要解決資金和人員的兩大難題?！鄙蛄员硎?，這不應(yīng)該只是某一社區(qū)的試驗，而應(yīng)該成為各界關(guān)注和參與的社會工程，政府應(yīng)該進行長期規(guī)劃并起到主導(dǎo)作用。
家家都有老人，人人都將變老。如何破題，不僅是每一個家庭面對的難題，也將是整個社會面對的挑戰(zhàn)。記者從合肥市老齡辦獲悉，合肥市在今年7月專門確立了三個建立“居家養(yǎng)老服務(wù)站”的試點社區(qū)，希望通過這三個社區(qū)的“探路”尋找到一條行之有效的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，力爭在2012年底基本建立覆蓋全市的居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。[6] 10 10.1
參考資料
王海燕。發(fā)展城市社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)對人口老齡化，理論學(xué)刊，2002,(5):67
10.2 10.3 10.4 10.5 10.6
杜翠欣。我國城市社區(qū)養(yǎng)老模式研究。大連：大連理工大學(xué)，2006.5 臺恩普。中國老年人的家庭養(yǎng)老及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) 大連一家養(yǎng)老院的老人在玩游戲 人民網(wǎng) 中國日報
第三篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告
關(guān)于對安定區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)
現(xiàn)狀調(diào)查報告
甘肅電大定西分校13秋行政管理本科 趙平
一、調(diào)查目的
主要從目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀及老人所存在的需求入手對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)查,結(jié)合問卷法、語訪談法從對居家養(yǎng)老的了解程度、日常生活照料狀況、醫(yī)療衛(wèi)生需求與精神慰藉四大方面進行了困境分析,并以社會工作的視角從政府、社區(qū)和社會三方面提出了關(guān)于推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的幾點建議。
二、調(diào)查時間、地點與方法
1、調(diào)查時間：2015年3月
2、調(diào)查地點：安定區(qū)永定路街道西河社區(qū)
3、調(diào)查方法：實地走訪和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查結(jié)果
一、問題的提出及綜述
近年來,隨著人口老齡化的不斷加劇,老齡問題日益成為眾多國家關(guān)注的焦點,而我國也提前進入老齡社會,成為名副其實的“未富先老”的國家。據(jù)調(diào)查截止2010年，60歲及以上人口為253430人，占總?cè)丝诘?.65%。, 面對如此嚴(yán)峻的老齡化問題,養(yǎng)老日漸成為中國社會的一大難題。目前,社會上呈現(xiàn)出三種養(yǎng)老方式:家庭養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老。家庭養(yǎng)老是最為普遍也是最為老年人所接受的養(yǎng)老方式,而正是這種最為普遍的養(yǎng)老方式卻日益遭受嚴(yán)峻的考驗。自計劃生育實行以來,家庭結(jié)構(gòu)
日益核心化,養(yǎng)老對于子女來說負(fù)擔(dān)越來越重;并且子女的養(yǎng)老敬老意識日漸淡薄,老年人處于不利境地。而機構(gòu)養(yǎng)老由于成本較高、缺乏家庭溫暖、社會隔離等原因無法得到老年人的親睞。對此,政府部門提出了“居家養(yǎng)老”的新模式,即老年人居住在自己的家中,同時享受社區(qū)提供的專業(yè)化服務(wù),是一種以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式,以生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉等服務(wù)為內(nèi)容,并為老年人解決日常生活困難的養(yǎng)老服務(wù)模式。這種養(yǎng)老模式能讓老年人在自己所熟悉的環(huán)境中生活并接受社區(qū)的各項專業(yè)化服務(wù),使老人充分享受到家庭的溫暖,利于老年人的身心健康,并能充分利用社區(qū)資源和家庭資源解決養(yǎng)老問題,減輕政府負(fù)擔(dān)。目前該種養(yǎng)老模式越來越受到老年人與社會的歡迎。
三、現(xiàn)狀和需求(一)了解途徑
通過調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,76%的老人對于居家養(yǎng)老有一定程度的了解,但真正了解居家養(yǎng)老的老人僅占18%。而老年人對于居家養(yǎng)老的了解途徑,主要是通過社區(qū)宣傳、報刊書籍、電視廣播、親戚朋友和鄰居,其中通過社區(qū)了解的老人最多,占到了28.7%。可見居家養(yǎng)老對于宣傳居家養(yǎng)老知識的重要性,但目前大部分的社區(qū)對于宣傳的重視度不夠,宣傳方式僅限于在小區(qū)的櫥窗里張貼出相關(guān)的文件或報刊文章的相關(guān)章節(jié)等,但由于不少老年人行動不便或文化程度較低,他們不太能夠關(guān)注到這些信息。
(二)日常生活照料方面
2014年,政府出臺的老齡日間照料中心，該項政策普遍受到了老年人群體的歡迎,但在實行過程中卻遇到種種困境。首先由于受到資金等方面的限制,政府購買服務(wù)對象的數(shù)量極其有限,很多迫切需要該項服務(wù)的老人因不滿足條件而被拒之門外。其次,目前大多數(shù)社區(qū)所提供的日常照料服務(wù)只是限于打掃衛(wèi)生、洗衣做飯等相對簡單的上門服務(wù),像更高一級的服務(wù)諸如家電維修、代購、水電維修、上門理發(fā)、送餐服務(wù)提供的卻很少,而這些服務(wù)卻是老年人十分需要但自己又無法提供的,這就形成了一個困境,需要的服務(wù)沒有人提供,而提供的服務(wù)又不是老人最需要的。最后由于老年人大多比較保守,對于外人的戒備心比較高,他們往往不會讓家政服務(wù)人員在家中逗留太長時間,完成一些基本的打掃工作后就讓她們離開了,一般都沒有達到政府購買的服務(wù)時數(shù),這就造成了很大的資源浪費。
(三)醫(yī)療衛(wèi)生需求方面
為了迎合廣大社區(qū)居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求,解決大醫(yī)院人滿為患的困境,現(xiàn)在每個社區(qū)都設(shè)置了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站,我們所接觸的調(diào)查對象中,有46%的老年人所在社區(qū)設(shè)有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站,社區(qū)醫(yī)院因其距離近,就醫(yī)便利,可以省去大量排隊等待的時間,價格實惠以及服務(wù)人性化等優(yōu)勢而被人們稱為“家門口的醫(yī)院”。但據(jù)我們的調(diào)查,享受過社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的老人中僅有37.6%對本社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站采取很滿意和比較滿意的態(tài)
度。不少老人反映這些服務(wù)站的設(shè)備比較陳舊、藥品的數(shù)量也較少、工作人員的態(tài)度也不是非常友善,可見,對于老年人群體來說,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站雖然路很近,但心卻很遠(yuǎn)。
所謂“未雨綢繆”,疾病預(yù)防對于老年人群體來說也是十分重要的,但大多數(shù)老年人缺乏基本的醫(yī)療常識。免費體檢、上門診療、舉辦安全知識講座、派發(fā)醫(yī)療保健手冊、贈送免費醫(yī)療品等措施對于疾病的預(yù)防起著重要的作用,但社區(qū)在這一塊的服務(wù)卻幾乎空白。據(jù)調(diào)查,在提供免費體檢這一項服務(wù)上有44.7%的老年人享受過,而其余的四項包括上門診療、舉辦安全知識講座、派發(fā)醫(yī)療保健手冊、贈送免費醫(yī)療品等服務(wù),分別有16.8%、18.0%、15.3%、6.7%的老年人享受過。
(四)精神慰藉方面
隨著家庭結(jié)構(gòu)的小型化,空巢老人愈來愈多。這就使得老年人的精神慰藉成為一個重要課題。據(jù)調(diào)查顯示,61.3%的老人表示不希望有人上門陪他們聊天,22%的老人有這種意愿。究其原因,主要是由于上門陪聊的服務(wù)人員或志愿者大多與老人比較生疏,他們?nèi)狈餐脑掝},老人對于他們的信任度也比較有限。因此,有活動能力的老人更喜歡“走出去”和同輩群體溝通交流,類似的生活經(jīng)驗與價值觀令他們之間的交流更輕松自然。
在服務(wù)設(shè)施方面, 72.7%老人所在的社區(qū)設(shè)有老年人活動室, 36%設(shè)有老年人閱覽室。但這些活動室大都比較陳舊、狹小、陰暗,空氣不流通、渾濁,并且大部分活動室已成了變相棋牌室;而
老年人閱覽室里的書籍、報刊、雜志大都比較陳舊,難以老年人的需求。實際上,絕大多數(shù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯落后,主要表現(xiàn)為:一是數(shù)量不足,社區(qū)重視度不夠;二是質(zhì)量不高,突出表現(xiàn)在設(shè)計落后,觀念保守,不能很好地體現(xiàn)“以人為本”的理念,從而導(dǎo)致了現(xiàn)有設(shè)施實際利用率不高;更有一些設(shè)施是社區(qū)為了應(yīng)付上級的檢查而設(shè),并無實際意義,服務(wù)流于形式。
在社區(qū)活動的開展方面,有47.7%的老年人明確表示希望社區(qū)多舉辦一些適合老年人的活動。但事實上,我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很少有社區(qū)開展過外出旅游的活動, 開展過文藝演出的社區(qū)少之又少?？梢哉f,目前社區(qū)所提供的適合老年人參與的活動還是比較缺乏的。廣泛開展真正適合老年人生理、心理特征的活動是社區(qū)服務(wù)的應(yīng)有之義。
四、建議與對策(一)政府扶持
居家養(yǎng)老服務(wù)的開展離不開政府的宏觀指導(dǎo),因此政府應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,對居家養(yǎng)老服務(wù)工作給予更多的重視和扶持,特別是在居家養(yǎng)老服務(wù)工作起步階段,服務(wù)開展的如何,很大程度上取決于政府對其的態(tài)度和支持力度。我們認(rèn)為,推進居家養(yǎng)老服務(wù),政府應(yīng)做好以下幾方面工作:
1、廣泛開展宣傳教育,為推進居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的社區(qū)氛圍
首先,社區(qū)應(yīng)加大對居家養(yǎng)老宣傳的重視程度,鑒于多數(shù)老
年人文化知識水平有限以及部分老年人行動不便,社區(qū)應(yīng)充分動員社區(qū)的資源,爭取將居家養(yǎng)老的基本常識普及到每家每戶,從而增強老年人的權(quán)利意識,鼓勵老年人表達自己的利益訴求,同時也達到對社區(qū)居民的教育作用,創(chuàng)建一個和諧、友愛、尊老的理想社區(qū)。其次,做好居家老人的宣傳教育,逐步改變老年人傳統(tǒng)的生活觀念和消極的消費理念,增進老年人對社會的認(rèn)同感和信任感,消除顧慮和偏見,鼓勵更多的老年人走出心理陰影,融入社區(qū)大家庭,樂于接受服務(wù),利于工作的推進。
2、加大資金投入,為推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供必要的經(jīng)費保證
開展居家養(yǎng)老服務(wù)必須有一定的經(jīng)費作保證,但目前政府對其資金投入嚴(yán)重不足,經(jīng)費的缺乏,迫使目前居家養(yǎng)老服務(wù)對象大多局限于最困難、最需要幫助的空巢高齡老年人家庭,而無力顧及數(shù)量占絕對多數(shù),身體尚好,有一定自理能力的老年人的需求,而且服務(wù)內(nèi)容少、服務(wù)層次低。因此政府今后在考慮老年福利設(shè)施投入和老年事業(yè)經(jīng)費安排時,應(yīng)列出一部分專門用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的支出,并逐步擴大服務(wù)對象的范圍。這樣才能從資金上保證居家養(yǎng)老服務(wù)的順利開展。
3、制定扶持政策,為推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供政策保障
居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為一種社會福利性和保障性的工作,政府須有一定的政策扶持和傾斜力度。例如對參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作的社會服務(wù)機構(gòu)出臺優(yōu)待和優(yōu)惠政策,如適當(dāng)減免稅收,貸款
優(yōu)待等,激發(fā)他們的參與積極性,提升服務(wù)檔次和質(zhì)量;以及加大對社區(qū)醫(yī)院的扶持力度,通過制定相關(guān)的政策吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作人員下到基層,到社區(qū)醫(yī)院提供服務(wù),提升社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療水平及服務(wù)質(zhì)量,方便老人就醫(yī)。
4、建立培訓(xùn)機制,為推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供專業(yè)人員保證,針對居家養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)量少、專業(yè)技能普遍低下的現(xiàn)狀,政府應(yīng)開始著手開設(shè)居家為老服務(wù)應(yīng)用知識方面的培訓(xùn)課目,實施技能培訓(xùn)。
(二)社區(qū)為本
社區(qū)作為居家養(yǎng)老服務(wù)的主體,在推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方面更是發(fā)揮著主力軍的作用。為更好地提升社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中功能的發(fā)揮,應(yīng)大力發(fā)揮社會工作者的功能。首先,社會工作者應(yīng)承擔(dān)資源提供者的角色。始終堅持以人為本的原則,深入社區(qū)了解老年人的需求,充分調(diào)動本社區(qū)的資源,開發(fā)多種多樣、富有個性的居家養(yǎng)老服務(wù)項目來完善社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù),不斷提升服務(wù)功能和檔次,滿足不同層次、不同特點老人的需求;其次,承擔(dān)中介者的角色。社會工作者應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)社區(qū)內(nèi)老人與政府溝通的橋梁,深入了解社區(qū)老人的實際需求,吸取其中的合理成分,代表社區(qū)老人與政府進行博弈,早日促成政府相關(guān)政策的出臺;再者,承擔(dān)使能者的角色。發(fā)動全體社區(qū)居民,通過參與一系列的社區(qū)活動提升社區(qū)的凝聚力與歸屬感;同時還要建立社區(qū)居民特別是老年人群體的自助、互助體系,廣泛動員社區(qū)居民參與到為
老服務(wù)中去,從而建立一個和諧關(guān)愛的社區(qū),為老年人群體提供一個舒適的居住環(huán)境。
(三)社會參與
社會力量的含義非常廣泛,包括志愿者隊伍的構(gòu)建、轄區(qū)的企事業(yè)單位、社會家政服務(wù)機構(gòu)以及各類民間組織等,他們是推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不可或缺的力量。此外還包括區(qū)、街道、社區(qū)設(shè)置的非營利性居家養(yǎng)老服務(wù)工作組織,這些中介機構(gòu)的主要職責(zé)在于通過建立服務(wù)追蹤和反饋機制及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題,保證服務(wù)質(zhì)量,并確保政府資金的投入真正用到實處。
五、小結(jié)
隨著人口日趨老齡化、高齡化,開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作已勢在必行,但它又是一項系統(tǒng)的工作,牽涉到社會的方方面面,需要政府、社會、社區(qū)、家庭、老人共同參與和努力。目前居家養(yǎng)老服務(wù)的總體水平還比較低,尚無典型的經(jīng)驗可循,因此我們要“摸著石頭過河”,循序漸進,大膽探索,并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,將居家養(yǎng)老服務(wù)工作穩(wěn)步推向深入,實現(xiàn)居家老人經(jīng)濟、安心、舒心地享受晚年生活。
第四篇：太原居家養(yǎng)老調(diào)查報告
太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告
調(diào)查背景：在這為期一周的實踐中，我們小組將要走訪太原市的一些社區(qū)，了解社區(qū)的居家養(yǎng)老情況和社區(qū)開展的一些社區(qū)照顧與活動！據(jù)中國人口研究所最新報告，我國80歲以上高齡老人將以平均每年一百萬人以上的速度增長,這是根據(jù)我國人口老齡化發(fā)展趨勢的權(quán)威預(yù)測。如何讓越來越多的老年人安享晚年,是我國面臨的巨大挑戰(zhàn)。就我國基本國情而言，如果光靠政府力量去開辦養(yǎng)老院等機構(gòu)進行養(yǎng)老，肯定力不從心，養(yǎng)老的社會化必須走“居家養(yǎng)老”之路。
2.3.4調(diào)查方法：訪談?wù){(diào)查
調(diào)查時間：2013年12月9日至2011年12月15日
調(diào)查結(jié)果：
一、社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)
興汾苑社區(qū)是一個老年人較多的小區(qū)，我們走進小區(qū)時，就看到許多老人站在一個公告欄下面有說有笑的，我們走過去一看，是一個關(guān)于65周歲老人的統(tǒng)計表，人數(shù)還挺多的。社區(qū)主任帶我們到了一個小會議室，也許和老師是熟人吧，就有說有笑的進入了我們要調(diào)查的主題，老師一一記錄了下來！
第二天我們來到了冰河社區(qū)，冰河社區(qū)是一個試點小區(qū)，條件那就不用說了，怎一個“好”字了得！這兒的居民最低的住房面積為130平方米！樓下停放的都是好車，老人們的待遇也很好，有娛樂場所，有棋牌室、有書畫室、有乒乓球室，有一個很大的會議室、還有日間照料室！總之，硬件設(shè)施挺完善的。社區(qū)的老人有880人，但是工作人員就有16人，這就導(dǎo)致了工作量大！所以，也不好打擾人太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告
家工作，有聽主任說明天有一個關(guān)于社區(qū)的會議，所以我們決定第二天再回來再做詳細(xì)的了解！
在第四天我們走訪了重院社區(qū)，這個社區(qū)明顯差了許多，條件很差，環(huán)境也不好！但是社區(qū)的工作人員都非常非常的熱情，通過了解，知道了重院社區(qū)沒有居家養(yǎng)老服務(wù)券，我們就感到很奇怪，不是說每一個社區(qū)都會有嗎？但是他們就給我們說沒有，具體原因也沒有追問！應(yīng)該是沒有涉及到他們的社區(qū)吧。一鍵通手機有50部，另外對于那些孤寡老人每人每個月發(fā)50元的補助！沒有退休金的老人每人每個月是90元的補助！這個社區(qū)老年人有900人，工作人員共少，只有12人！100歲以上的老人有一人，在重院社區(qū)中，有50%的是空巢老人，還有一些是孤寡老人。
通過對以上走訪的社區(qū)了解得知，社區(qū)目前開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提供如下幾項服務(wù)：
（一）是提供家政生活服務(wù)。社區(qū)內(nèi)充分發(fā)揮志愿者作用，為居家養(yǎng)老老人提供專業(yè)化服務(wù)。為老年家庭提供送餐、上門理發(fā)、打掃衛(wèi)生、讀書讀報、陪老人聊天等“愛心”式服務(wù)，使老人倍感組織關(guān)懷和溫暖。
（二）是提供醫(yī)療健康服務(wù)。主要解決老年人在求醫(yī)問藥和日常護理等方面遇到的問題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所會來社區(qū)為老人例行身體檢查。為60歲以上老人建立健康檔案。將老年人自身基本情況、生活需求信息記入檔案，使老年人能及時了解自己的身體狀況，有針對性地服藥和就醫(yī)，有效地解除了老年人養(yǎng)老后顧之憂。太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告
（三）是完善各項服務(wù)措施。開通＂居家養(yǎng)老＂服務(wù)電話，為老人提供方便快捷周到的服務(wù)。服務(wù)站開通了24小時服務(wù)熱線，隨時接受各項咨詢、服務(wù)；給60歲以上老人發(fā)放了居家服務(wù)站“一號通”便民卡；使老人足不出居，求助時有人管，困難時有人幫。
（四）是為空巢、孤寡老人搭建幫扶對子。他們在廣泛開展居家養(yǎng)老幫扶活動的同時，還實行最有效、最實際、最直接的辦法，就是根據(jù)老人生活需求,采取結(jié)對幫扶。
（五）是提供健康娛樂場所。整合轄區(qū)單位資源，依托社區(qū)公益設(shè)施，為老人提供健康娛樂場所。社區(qū)老年之家、閱覽室、健身室、棋牌室、娛樂室免費為老人開放。社區(qū)工作人員還充分利用轄區(qū)單位資源，開展了諸如老年人趣味運動會，迎春聯(lián)誼會等一系列生動有趣的活動，增加了老年人之間的交流溝通，豐富了老年人的精神生活，將關(guān)愛滲透到老人生活的每一天。組織老人聆聽社區(qū)組織的健康、科普、法制教育講座，每逢傳統(tǒng)佳節(jié)社區(qū)都要邀請居家養(yǎng)老的老人參與、觀看文體活動，使老人老有所學(xué)、老有所樂。在社區(qū)內(nèi)居住的社區(qū)居民，享受居家養(yǎng)老的有60多位，從簡單的送飯，到給老人理發(fā)，甚至幫老人洗澡、修腳、看病、陪伴聊天等，都能滿足老人的需要。居家養(yǎng)老工作的開展，受到了社區(qū)老人們的熱烈擁護，他們紛紛反映：居家養(yǎng)老是個一舉多得的好創(chuàng)意：一方面，居家養(yǎng)老成本較低、覆蓋面廣、服務(wù)方式更靈活，可以讓一部分家庭經(jīng)濟有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到價廉物美的照料服務(wù);另一方面，中國傳統(tǒng)家庭倫理講求“落葉歸根”的家庭觀念，很多老年人不愿離開自己的家庭和太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告
社區(qū)。
二、社區(qū)居家養(yǎng)老工作面臨的問題
1、老年人個性化服務(wù)需求與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)物質(zhì)支撐體系差距較大。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站輻射多個社區(qū)，志愿者50多人，面臨多元化的老年人需求時，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站顯得孤立無助，困難重重。社區(qū)服務(wù)站成立以來，共服務(wù)了老人200多人次，由于志愿者人數(shù)偏少，且技能不全面，服務(wù)人員本身年齡偏大，整體素質(zhì)偏低，服務(wù)內(nèi)容單一，只能開展應(yīng)急服務(wù)，志愿者活動只能應(yīng)付一般生活料理和家政服務(wù)，而諸如精神慰籍、醫(yī)療護理等高級服務(wù)項目很難到位。
2、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)運行機制尚不完善。資金投入不足，老年服務(wù)設(shè)施規(guī)模較小，檔次較低，功能單一，與老年人日益增長的物質(zhì)、文化需求不相適應(yīng)。隨著老年化社區(qū)的提前來到，社區(qū)居家養(yǎng)老潛在對象很多，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站開展工作，僅靠志愿者獻愛心是不足以支撐起整個社區(qū)的養(yǎng)老系統(tǒng)的運作。資金不足依然是社區(qū)開展“居家養(yǎng)老”的最大問題。而志愿者，都有自己的工作，服務(wù)時間不能及時安排，社區(qū)償試低價服務(wù)，卻也沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費規(guī)格。調(diào)查后的建議
一、整合社會資源，聚合社區(qū)力量服務(wù)于家庭。社區(qū)沒有能力辦的事，可以通過社區(qū)下崗失業(yè)人員中培育服務(wù)機構(gòu)或利用中介組織，通過這種方式，還可解決社區(qū)內(nèi)部分閑置人員再就業(yè)問題。
二、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)志愿者服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則。要全限聯(lián)動，建立一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，要建立太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告
有信、低償志愿服務(wù)隊伍，從而提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人享受舒適安全、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)。
三、滿足和豐富老年人對精神文化生活的特殊需要。在養(yǎng)老過程中體現(xiàn)出鮮明的人文性和道義性，滿足和改善老年人對物質(zhì)生活的特殊要求。完善的社會化居家養(yǎng)老應(yīng)該包括衣食住行、醫(yī)療保健、學(xué)習(xí)教育、健身娛樂、情感慰藉、法律咨詢、生活援助、參與社會等職能，而不是單一的養(yǎng)老。志愿者服務(wù)活動不能流于形式，要有延續(xù)性和穩(wěn)定性。
小結(jié)：通過這次的訪談，我深刻的認(rèn)識到在中國這個老年化加劇的社會中，為老年人提供全方位的服務(wù)，是社會文明進步的重要標(biāo)志。這不僅有利于社會養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展和完善，還有利于形成積極的社會風(fēng)尚，使社區(qū)老人在一種積極、活躍的精神狀態(tài)中安度晚年。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站要把尊老敬老養(yǎng)老作為服務(wù)宗旨，更快更好的實現(xiàn)社區(qū)老人老有所養(yǎng)、老有所為，老有所樂。
第五篇：太原居家養(yǎng)老調(diào)查報告
太原市社區(qū)“居家養(yǎng)老”實踐調(diào)查報告 調(diào)查背景：在這為期一周的實踐中，我們小組將要走訪太原市的一些社區(qū)，了解社區(qū)的居家養(yǎng)老情況和社區(qū)開展的一些社區(qū)照顧與活動！據(jù)中國人口研究所最新報告，我國80歲以上高齡老人將以平均每年一百萬人以上的速度增長,這是根據(jù)我國人口老齡化發(fā)展趨勢的權(quán)威預(yù)測。如何讓越來越多的老年人安享晚年,是我國面臨的巨大挑戰(zhàn)。就我國基本國情而言，如果光靠政府力量去開辦養(yǎng)老院等機構(gòu)進行養(yǎng)老，肯定力不從心，養(yǎng)老的社會化必須走“居家養(yǎng)老”之路。2.3.4調(diào)查方法：訪談?wù){(diào)查 調(diào)查時間：2013年12月9日至2011年12月15日 調(diào)查結(jié)果：
一、社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)
興汾苑社區(qū)是一個老年人較多的小區(qū)，我們走進小區(qū)時，就看到許多老人站在一個公告欄下面有說有笑的，我們走過去一看，是一個關(guān)于65周歲老人的統(tǒng)計表，人數(shù)還挺多的。社區(qū)主任帶我們到了一個小會議室，也許和老師是熟人吧，就有說有笑的進入了我們要調(diào)查的主題，老師一一記錄了下來！
第二天我們來到了冰河社區(qū)，冰河社區(qū)是一個試點小區(qū)，條件那就不用說了，怎一個“好”字了得！這兒的居民最低的住房面積為130平方米！樓下停放的都是好車，老人們的待遇也很好，有娛樂場所，有棋牌室、有書畫室、有乒乓球室，有一個很大的會議室、還有日間照料室！總之，硬件設(shè)施挺完善的。社區(qū)的老人有880人，但是工作人員就有16人，這就導(dǎo)致了工作量大！所以，也不好打擾人
家工作，有聽主任說明天有一個關(guān)于社區(qū)的會議，所以我們決定第二天再回來再做詳細(xì)的了解！
在第四天我們走訪了重院社區(qū)，這個社區(qū)明顯差了許多，條件很差，環(huán)境也不好！但是社區(qū)的工作人員都非常非常的熱情，通過了解，知道了重院社區(qū)沒有居家養(yǎng)老服務(wù)券，我們就感到很奇怪，不是說每一個社區(qū)都會有嗎？但是他們就給我們說沒有，具體原因也沒有追問！應(yīng)該是沒有涉及到他們的社區(qū)吧。一鍵通手機有50部，另外對于那些孤寡老人每人每個月發(fā)50元的補助！沒有退休金的老人每人每個月是90元的補助！這個社區(qū)老年人有900人，工作人員共少，只有12人！100歲以上的老人有一人，在重院社區(qū)中，有50%的是空巢老人，還有一些是孤寡老人。
通過對以上走訪的社區(qū)了解得知，社區(qū)目前開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提供如下幾項服務(wù)：
（一）是提供家政生活服務(wù)。社區(qū)內(nèi)充分發(fā)揮志愿者作用，為居家養(yǎng)老老人提供專業(yè)化服務(wù)。為老年家庭提供送餐、上門理發(fā)、打掃衛(wèi)生、讀書讀報、陪老人聊天等“愛心”式服務(wù)，使老人倍感組織關(guān)懷和溫暖。
（二）是提供醫(yī)療健康服務(wù)。主要解決老年人在求醫(yī)問藥和日常護理等方面遇到的問題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所會來社區(qū)為老人例行身體檢查。為60歲以上老人建立健康檔案。將老年人自身基本情況、生活需求信息記入檔案，使老年人能及時了解自己的身體狀況，有針對性地服藥和就醫(yī)，有效地解除了老年人養(yǎng)老后顧之憂。
（三）是完善各項服務(wù)措施。開通＂居家養(yǎng)老＂服務(wù)電話，為老人提供方便快捷周到的服務(wù)。服務(wù)站開通了24小時服務(wù)熱線，隨時接受各項咨詢、服務(wù)；給60歲以上老人發(fā)放了居家服務(wù)站“一號通”便民卡；使老人足不出居，求助時有人管，困難時有人幫。
（四）是為空巢、孤寡老人搭建幫扶對子。他們在廣泛開展居家養(yǎng)老幫扶活動的同時，還實行最有效、最實際、最直接的辦法，就是根據(jù)老人生活需求,采取結(jié)對幫扶。
（五）是提供健康娛樂場所。整合轄區(qū)單位資源，依托社區(qū)公益設(shè)施，為老人提供健康娛樂場所。社區(qū)老年之家、閱覽室、健身室、棋牌室、娛樂室免費為老人開放。社區(qū)工作人員還充分利用轄區(qū)單位資源，開展了諸如老年人趣味運動會，迎春聯(lián)誼會等一系列生動有趣的活動，增加了老年人之間的交流溝通，豐富了老年人的精神生活，將關(guān)愛滲透到老人生活的每一天。組織老人聆聽社區(qū)組織的健康、科普、法制教育講座，每逢傳統(tǒng)佳節(jié)社區(qū)都要邀請居家養(yǎng)老的老人參與、觀看文體活動，使老人老有所學(xué)、老有所樂。在社區(qū)內(nèi)居住的社區(qū)居民，享受居家養(yǎng)老的有60多位，從簡單的送飯，到給老人理發(fā)，甚至幫老人洗澡、修腳、看病、陪伴聊天等，都能滿足老人的需要。
居家養(yǎng)老工作的開展，受到了社區(qū)老人們的熱烈擁護，他們紛紛反映：居家養(yǎng)老是個一舉多得的好創(chuàng)意：一方面，居家養(yǎng)老成本較低、覆蓋面廣、服務(wù)方式更靈活，可以讓一部分家庭經(jīng)濟有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到價廉物美的照料服務(wù);另一方面，中國傳統(tǒng)家庭倫理講求“落葉歸根”的家庭觀念，很多老年人不愿離開自己的家庭和
社區(qū)。
二、社區(qū)居家養(yǎng)老工作面臨的問題
1、老年人個性化服務(wù)需求與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)物質(zhì)支撐體系差距較大。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站輻射多個社區(qū)，志愿者50多人，面臨多元化的老年人需求時，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站顯得孤立無助，困難重重。社區(qū)服務(wù)站成立以來，共服務(wù)了老人200多人次，由于志愿者人數(shù)偏少，且技能不全面，服務(wù)人員本身年齡偏大，整體素質(zhì)偏低，服務(wù)內(nèi)容單一，只能開展應(yīng)急服務(wù)，志愿者活動只能應(yīng)付一般生活料理和家政服務(wù)，而諸如精神慰籍、醫(yī)療護理等高級服務(wù)項目很難到位。
2、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)運行機制尚不完善。資金投入不足，老年服務(wù)設(shè)施規(guī)模較小，檔次較低，功能單一，與老年人日益增長的物質(zhì)、文化需求不相適應(yīng)。隨著老年化社區(qū)的提前來到，社區(qū)居家養(yǎng)老潛在對象很多，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站開展工作，僅靠志愿者獻愛心是不足以支撐起整個社區(qū)的養(yǎng)老系統(tǒng)的運作。資金不足依然是社區(qū)開展“居家養(yǎng)老”的最大問題。而志愿者，都有自己的工作，服務(wù)時間不能及時安排，社區(qū)償試低價服務(wù)，卻也沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費規(guī)格。調(diào)查后的建議
一、整合社會資源，聚合社區(qū)力量服務(wù)于家庭。社區(qū)沒有能力辦的事，可以通過社區(qū)下崗失業(yè)人員中培育服務(wù)機構(gòu)或利用中介組織，通過這種方式，還可解決社區(qū)內(nèi)部分閑置人員再就業(yè)問題。
二、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)志愿者服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則。要全限聯(lián)動，建立一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，要建立
有信、低償志愿服務(wù)隊伍，從而提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人享受舒適安全、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)。
三、滿足和豐富老年人對精神文化生活的特殊需要。在養(yǎng)老過程中體現(xiàn)出鮮明的人文性和道義性，滿足和改善老年人對物質(zhì)生活的特殊要求。完善的社會化居家養(yǎng)老應(yīng)該包括衣食住行、醫(yī)療保健、學(xué)習(xí)教育、健身娛樂、情感慰藉、法律咨詢、生活援助、參與社會等職能，而不是單一的養(yǎng)老。志愿者服務(wù)活動不能流于形式，要有延續(xù)性和穩(wěn)定性。
小結(jié)：通過這次的訪談，我深刻的認(rèn)識到在中國這個老年化加劇的社會中，為老年人提供全方位的服務(wù)，是社會文明進步的重要標(biāo)志。這不僅有利于社會養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展和完善，還有利于形成積極的社會風(fēng)尚，使社區(qū)老人在一種積極、活躍的精神狀態(tài)中安度晚年。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站要把尊老敬老養(yǎng)老作為服務(wù)宗旨，更快更好的實現(xiàn)社區(qū)老人老有所養(yǎng)、老有所為，老有所樂。
點擊咨詢 