第一篇:讀把信送給加西亞有感
讀《把信送給加西亞》一書(shū)有感
沈飛國(guó)際經(jīng)理部
王曉宇
讀《把信送給加西亞》一書(shū)有感
這本書(shū)講述了這樣一個(gè)令人震撼的故事:安德魯·羅文,一名美國(guó)陸軍中尉,身處危機(jī)四伏的異國(guó)他鄉(xiāng),在對(duì)送信路線及收信人加西亞將軍身在何處完全不明的情況下,憑著心中對(duì)命令的服從、對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)以及不辱使命的信念,以超乎常人的毅力和勇氣戰(zhàn)勝了各種困難,把信送到了加西亞將軍手中。送信過(guò)程中既經(jīng)歷了艱苦惡劣的自然條件,又有美西戰(zhàn)爭(zhēng)的緊張形勢(shì),情形之艱險(xiǎn),條件之艱難,需要有很強(qiáng)的拼搏勇氣和進(jìn)取無(wú)畏的精神。最后,突破重重困難,終于完成了總統(tǒng)交給他的任務(wù)——把信交給了加西亞將軍。美國(guó)陸軍司令為了表彰他的努力,為他頒發(fā)了獎(jiǎng)?wù)虏⒔o了他極高的贊譽(yù):“羅文出色的成績(jī)是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)史上最具冒險(xiǎn)性和最勇敢的事跡?!焙髞?lái),羅文的事跡廣為傳頌。當(dāng)然使他永遠(yuǎn)被人們銘記的,并不是羅文中尉的軍事才能,而是他崇高的品德和高尚的人格。
一個(gè)人生活在社會(huì)中,用一種什么樣的心態(tài)去對(duì)待工作、遵守紀(jì)律、完成任務(wù)正是這本書(shū)要傳達(dá)給我們的信息。羅文的精神激勵(lì)我們,一定要把目標(biāo)定位在做好工作就是使命,必須提高能力,克服困難,努力工作,創(chuàng)造輝煌。人在社會(huì)中需要的也正是這種敬業(yè)的精神、無(wú)限忠誠(chéng)的態(tài)度、不畏艱險(xiǎn)迎難而上的氣魄和主動(dòng)進(jìn)取的拼搏作風(fēng)。正如書(shū)中所說(shuō),“送信”已經(jīng)變成了一種忠于職守、履行承諾,甚至是一種個(gè)人榮譽(yù)的象征。同樣,這本書(shū)又在向我們呼喚,呼喚著“新時(shí)代的羅文”。也正如作者在書(shū)中所說(shuō),一個(gè)組織要想成功,就是要尋找到把信送給加西亞的人,即具有主動(dòng)性、責(zé)任感和忠誠(chéng)的人。我們需要具備的就是羅文的崇高品德,做一名能夠把信送給加西亞的人。
在當(dāng)今社會(huì),我想我們擁有更多的不是權(quán)利而是義務(wù)。但有些人過(guò)于關(guān)注的是自己的權(quán)利以及與他人相比的不平,在這種不平和追求權(quán)利的過(guò)程中逐漸喪失了斗志和激情。他們以玩世不恭的姿態(tài)對(duì)待自己的職責(zé)、蔑視敬業(yè)精神、消極怠工、沒(méi)有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這樣,是沒(méi)辦法充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的。
想要充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值,做一名羅文中尉一樣的人,必須充分發(fā)揮主動(dòng)性。當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)把一封寫(xiě)給加西亞的信交給羅文,而羅文接過(guò)信的時(shí)候,并沒(méi)有問(wèn):“他在什么地方?”這說(shuō)明羅文自己積極主動(dòng)地承擔(dān)了這項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)于完成任務(wù)充滿了信心,而沒(méi)有在總統(tǒng)面前表現(xiàn)出一絲猶豫,一絲遲疑,更沒(méi)有討價(jià)還價(jià)。我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)羅文這種積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的精神,對(duì)于我們的本職工作,對(duì)于我們的崗位職責(zé),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)研究交辦給我們的任何事情,都應(yīng)該積極主動(dòng)的接受,積極主動(dòng)的完成,而且要做到迅速、快捷、全力以赴。
當(dāng)然,在羅文中尉身上,責(zé)任感也得到了很好地體現(xiàn),我們必須充分學(xué)習(xí)他身上的這種展開(kāi)工作時(shí)所具有的責(zé)任感。羅文在極其艱難的情況下,能夠把信送給加西亞,充分體現(xiàn)了他認(rèn)真對(duì)待每一件事情,也就是說(shuō)他的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每一個(gè)人,對(duì)于不同的事,都有不同的責(zé)任。我們對(duì)待每一件事情,特別是意義重大的事情,必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全力完成。我們要充分認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任,它有社會(huì)賦予我們的,有單位賦予我們的,有家庭賦予我們的,還有很多很多。我們既然有這樣的責(zé)任,就要有勇氣去承擔(dān),想盡一切辦法去努力,去實(shí)現(xiàn)。對(duì)于上級(jí)交待下來(lái)的任務(wù),不僅僅是為了完成任務(wù)而做,更重要的是我們有責(zé)任做,并有責(zé)任做好它。
另外,對(duì)待工作或?qū)W習(xí),保持自信的態(tài)度是十分必要的。從內(nèi)心認(rèn)定自己一定要克服種種困難完成它,才有動(dòng)力去解決各種阻礙。若自己都不敢確定自己是否有能力,誰(shuí)又能賦予自己這種完成任務(wù)的勇氣和信心呢?只有在充分相信自己的前提下,結(jié)合實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行努力開(kāi)拓,才能化工作中遇到的阻礙為動(dòng)力,提高工作效率。
在工作中,發(fā)揮創(chuàng)造性也是十分必要的。文中的主人公羅文中尉在不知道加西亞所在何地的情況下,最終能夠把信送到加西亞手中,說(shuō)明羅文在接受到任務(wù)后,對(duì)如何完成任務(wù)進(jìn)行了深入細(xì)致的研究,將會(huì)遇到哪些困難,如何去克服,如何去改進(jìn),而且他能夠根據(jù)具體情況,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,確保了完成工作任務(wù)的高效率。我們必須學(xué)習(xí)這種開(kāi)展工作所具有的創(chuàng)造性精神,圍繞創(chuàng)新下功夫。保持自己思維上的創(chuàng)新,從而達(dá)到工作的創(chuàng)新。創(chuàng)造性,最主要的就是體現(xiàn)在如何使自己的工作得到創(chuàng)新,無(wú)論做什么工作,都必須勇于、敢于創(chuàng)新,要堅(jiān)決克服按部就班、墨守成規(guī)的工作習(xí)慣,將創(chuàng)新、發(fā)展的精神應(yīng)用到工作中,突破傳統(tǒng),積極探索和挖掘符合企業(yè)實(shí)際的新工作方法,以最快最好的方式努力完成上級(jí)交待下來(lái)的任務(wù)。
“獎(jiǎng)賞僅僅給那些有用的人”。書(shū)中的這句話深深印入我的心中,是的,一切成功都是努力的結(jié)果,讓我們停止無(wú)謂的抱怨,整理好自己的狀態(tài),從頭開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,忠誠(chéng)于要做的每一件事,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、責(zé)任感、自信心和創(chuàng)新性,在新的工作、新的挑戰(zhàn)中不斷完善自己,做一個(gè)現(xiàn)代的羅文。
第二篇:《把信送給加西亞》讀有感
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《把信送給加西亞》讀有感
如果上帝沒(méi)有賜予你美貌而僅僅給予了你一副健全的身軀,你會(huì)悲天憫人地哀嘆上蒼的吝嗇嗎?如果上帝沒(méi)有賜予你智慧而僅僅給予了你一種常人的思維,你會(huì)唉聲嘆氣地埋怨生活的無(wú)奈嗎?如果上帝沒(méi)有賜予你財(cái)富而僅僅給予了你一些能度日的物質(zhì),你會(huì)喋喋不休地抱怨命運(yùn)的不濟(jì)嗎?
如果你什么都沒(méi)有,那么你有執(zhí)著的信念和忠誠(chéng)的行動(dòng)嗎?如果你有,那么鮮花依舊會(huì)為你盛開(kāi),笑容依舊會(huì)為你綻放,世界將為你重新改變。就讓我們來(lái)努力學(xué)著羅文,把信送給加西亞,從而把成功、榮耀送給自己吧。
安德魯·羅文是《把信送給加西亞》一書(shū)的主人公,一名美國(guó)的陸軍中尉,在古巴人民正在為擺脫西班牙的殘酷壓迫和統(tǒng)治,為爭(zhēng)取民主獨(dú)立而戰(zhàn)斗時(shí),他想盡一切辦法,把總統(tǒng)交給他的要提供援助給古巴的信送給了古巴民主獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)者---加西亞將軍,從而成為了美國(guó)人最尊敬的中尉,成為了美國(guó)人民心中的英雄。
在即將面對(duì)的深不可測(cè)的艱難險(xiǎn)阻面前,在不可預(yù)知的可能丟掉生命的未來(lái)面前,安德魯·羅文,沒(méi)有絲毫的猶豫和推諉,不講任何條件和借口,為了國(guó)家的利益,成功把信送給了加西亞。羅文最終把信送給加西亞了,羅文成功了,古巴人民擺脫西班牙的民主獨(dú)立戰(zhàn)斗勝利了!這些成功的取得以及羅文具有的執(zhí)著、忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造的崇高品質(zhì)是分不開(kāi)的,而這些品質(zhì)都建立在羅文咬住了一個(gè)目標(biāo)-----一定要把信成功送給加西亞的目標(biāo)上。我們要像羅文一樣選定目標(biāo)不放棄,咬住目標(biāo)不放松,實(shí)踐目標(biāo)不動(dòng)搖,那么,你離成功還遠(yuǎn)嗎?
一個(gè)人的一生應(yīng)該確定一個(gè)大的目標(biāo),最終的目標(biāo)。也就是說(shuō)你這一輩子預(yù)期達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn),你的期望值是什么。在這個(gè)大目標(biāo)下,構(gòu)成你生活元素的婚姻、事業(yè)、學(xué)識(shí)、做人的準(zhǔn)則將要如何定位,如何選擇,也就是說(shuō)你的分目標(biāo)是什么。
對(duì)自己的分目標(biāo)定位好以后,就要咬住目標(biāo)不放松,朝著預(yù)定的方向不懈追求。如果一個(gè)人對(duì)自己的一生沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有方向,就像河里的浮萍,漂到哪就到哪,可以說(shuō)他的一生是渾渾噩噩的,將會(huì)一事無(wú)成,空來(lái)人世。
人雖然定出了自己的最終目標(biāo),也對(duì)最終目標(biāo)作出了分解,但是,在實(shí)施過(guò)程中要具體定出自己的階段性目標(biāo)。也就是說(shuō),為了達(dá)到你的最終目標(biāo),你的中長(zhǎng)期目標(biāo)、你的近階段目標(biāo)是什么。比如說(shuō),如果你是一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,你可以定出一個(gè)30年的中長(zhǎng)期計(jì)劃第一個(gè)10年主要是打好基礎(chǔ),把該學(xué)好的知識(shí)學(xué)好,因?yàn)?5歲之后基本不會(huì)有時(shí)間再去學(xué)這些東西了。在這個(gè)階段,你不能急功近利,急于求成,要有一個(gè)好的心態(tài),要真正弄懂自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),對(duì)自己的發(fā)展方向做好設(shè)計(jì)。同時(shí),在第一個(gè)10年,最好能夠處理好自己的感情和家庭問(wèn)題,這對(duì)成功是至關(guān)重要的。第二個(gè)10年,你應(yīng)該去追求卓越,創(chuàng)造性地工作,有可能的話,應(yīng)大展宏圖,因?yàn)檫@是每一個(gè)人的黃金季節(jié)。第三個(gè)10年主要是收獲的季節(jié)。你的中長(zhǎng)期目標(biāo)出來(lái)了,那么,階段性目標(biāo)又是什么呢?就要利用自己所學(xué)的知識(shí)挑選一個(gè)適合自己的崗位。選擇好崗位后就要根據(jù)自己和單位的實(shí)際作出規(guī)劃,在什么時(shí)候弄懂工作流程,什么時(shí)候能融入單位這個(gè)新的大“家庭”,什么時(shí)候能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,什么時(shí)候小有成就,等等,都要有一個(gè)明確的目標(biāo),它能指導(dǎo)你一步一步地實(shí)現(xiàn)自己的理想,自己的價(jià)值,成為一個(gè)人人羨慕的成功人士。羅文就是這樣,他把每個(gè)目的地當(dāng)作一個(gè)近期的階段目標(biāo),就這樣他到達(dá)一個(gè)又一個(gè)的目的地,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)目標(biāo),最后到達(dá)了加西亞將軍的駐扎地,也達(dá)到了最終的目標(biāo)。沒(méi)有人能夠一下子就完成一個(gè)大的目標(biāo)。你需要把大目標(biāo)分解為一些容易完成的目標(biāo)。無(wú)論你和你的目標(biāo)之間有怎樣遙遠(yuǎn)的距離,你都不要擔(dān)心。做出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,然后集中精力做好今天要做的事情。這樣,你總會(huì)有一種激勵(lì)你堅(jiān)持下去的成就感“千里之行,始于足下”。
也許你會(huì)說(shuō),你也是按照羅文的方式努力去做的,但是卻步步受挫,從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)成功的喜悅。如果是這樣,那我要對(duì)你說(shuō),你只是為了看書(shū)而看,你只是為了學(xué)羅文而機(jī)械地去學(xué)。羅文確定了自己送信的目標(biāo),又把目標(biāo)分成了若干個(gè)子目
標(biāo),但是在實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的過(guò)程中,他會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況隨時(shí)修正自己的目標(biāo)和方向。因?yàn)榍闆r是隨時(shí)隨地會(huì)變的,而作為人,是應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作出合適的調(diào)整。調(diào)整不是說(shuō)放棄了或修改了最終目標(biāo),而是為了更好地實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。子目標(biāo)、分目標(biāo)、階段目標(biāo)的改變也只是為了最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo),最關(guān)鍵的,就是要找到像羅文一樣咬住目標(biāo)不放松,不達(dá)目的不罷休的人。這樣的人,說(shuō)干就干,從不推三拖四,牢騷滿腹;這樣的人,能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,勇于創(chuàng)新,值得信賴。
對(duì)于一個(gè)集體(團(tuán)隊(duì)),最重要的,就是培養(yǎng)像羅文一樣有完成目標(biāo)的執(zhí)著信念和忠誠(chéng)敬業(yè)行為的員工,這是集體(團(tuán)隊(duì))中最可貴的品質(zhì)。我們需要像羅文一樣,沒(méi)有任何借口,不講任何付出,創(chuàng)造性地去完成自己份內(nèi)的包括份外的任務(wù)。這樣的人,將會(huì)創(chuàng)造集體(團(tuán)隊(duì))的輝煌,也讓自己成了最大的受益者,最大的成功者,最大的贏家。
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò),全世界的失敗,有75%只要繼續(xù)下去,原都可以成功的。是的,就讓我們像羅文一樣,確定目標(biāo),心無(wú)旁騖,集中全部的精力,注視目標(biāo),并朝目標(biāo)勇往直前,勇敢地跨出邁向成功的第一步。
生活是神秘的,有時(shí)她喜歡和你開(kāi)玩笑,她會(huì)給你出一道測(cè)試題,看你是否能夠答出。在這一道測(cè)試題面前,羅文做出了一個(gè)完美的答案。證明給生活看吧,相信你可以通過(guò)她的考核。
第三篇:讀《把信送給加西亞》有感
讀《把信送給加西亞》有感
當(dāng)我剛拿到《把信送給加西亞》這本書(shū)的時(shí)候,它的外表看起來(lái)只是薄薄的一本小冊(cè)子,我認(rèn)為它只是一本普通的的人物傳記故事,但當(dāng)我靜下心來(lái)讀完這本書(shū)以后,雖然它的內(nèi)容只是講解了一個(gè)簡(jiǎn)單的送信故事,但是卻給了我以前從未有過(guò)的巨大啟迪。
《把信送給加西亞》講述的是一個(gè)叫羅文的人以其絕對(duì)忠誠(chéng)、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動(dòng)性,完成了一件“不可能的任務(wù)”的傳奇故事。這個(gè)送信的傳奇故事已在全世界廣為流傳100多年,《把信送給加西亞》一書(shū)也暢銷不衰。該書(shū)的故事發(fā)生于1898年,而《把信送給加西亞》寫(xiě)于1899年。但是故事和該書(shū)所表述的精神卻已經(jīng)成為了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)者的信念。故事中的英雄,就是安德魯·羅文,美國(guó)陸軍的一位年輕的中尉,一個(gè)送信人。當(dāng)時(shí)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā),美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名稱職的特使去完成一項(xiàng)極其重要的任務(wù),軍事情報(bào)局向總統(tǒng)推薦了安德魯·羅文。羅文接受任務(wù)后,沒(méi)有問(wèn):“加西亞在什么地方?”“到哪里能找到加西亞?”就立即出發(fā),沒(méi)有任何人跟隨前往。直到他潛入古巴島,古巴的起義軍才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?,幾?jīng)冒險(xiǎn),或者用他自己謙虛幽默的話來(lái)說(shuō),僅僅受到了幾名敵人的包圍,然后設(shè)法逃了出來(lái),他終于把信送給了加西亞將軍,一個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用的人。作者通過(guò)這個(gè)小故事,向我們傳遞了一個(gè)經(jīng)久不衰但卻被人們經(jīng)常忽視的人類優(yōu)秀品質(zhì)——“主動(dòng)性”。主動(dòng)性是一個(gè)人成功所必須具備的優(yōu)秀品質(zhì),同時(shí)也是一個(gè)成功的企業(yè)員工所必須具備的優(yōu)秀品質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,個(gè)性解放,自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)、敬業(yè)、主動(dòng)性,它們的關(guān)系究竟是否對(duì)立?事實(shí)告訴我們,它們并不對(duì)立,而是相輔相成,缺一不可的。一個(gè)公司想要發(fā)展,就要有像羅文這樣具有積極主動(dòng)去完成任務(wù)的員工,因?yàn)楣酒髽I(yè)要想獲得成功,其員工的主動(dòng)性、責(zé)任感和忠誠(chéng)都是至關(guān)重要的,那“送信的人”是他們夢(mèng)寐以求的棟梁之才。
并且通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習(xí)我明白了成功的一條法則,那就是:“只有投入才有回報(bào),只有忠誠(chéng)才有信任,只有主動(dòng)才能有創(chuàng)新,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲”。這本書(shū)使我深刻感悟到“羅文”的重要性,認(rèn)識(shí)到工作的態(tài)度直接體現(xiàn)了工作的質(zhì)量,要看一個(gè)人做事的效率,就要看他的工作精神和態(tài)度。
從書(shū)中,我還學(xué)習(xí)到,要想干成一件事,出色地去完成它,除了具有主動(dòng)性,忠誠(chéng)度與責(zé)任感外,還必須要專注于此事,要有絕對(duì)的勇氣和不屈不撓的精神。更好,更快,更準(zhǔn)地去完成你所要想干的事。
同樣,一個(gè)人要想在工作中成就一番事業(yè),就需要勤勉敬業(yè),調(diào)整心態(tài),積極適應(yīng)環(huán)境,把自己的命運(yùn)與組織的命運(yùn)看成是同一體,將自己的人生目標(biāo)和事業(yè)基礎(chǔ)與企業(yè)的發(fā)展緊緊相連的時(shí)候。要做到勤勉敬業(yè),把握更多的機(jī)會(huì),努力做好每一件事,機(jī)會(huì)才不會(huì)擦肩而過(guò),才能培養(yǎng)高尚情操,才能超越自己,反省自我,正視自己的心靈,改掉一些抱怨、嘲弄做法,站在單位、個(gè)人、社會(huì)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題,積極主動(dòng)地做好每一件事情,提高自己的工作水平。
我們要永遠(yuǎn)記住 “成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水”這句話。不要只是等待機(jī)會(huì)的到來(lái),要知道天上是不會(huì)掉餡餅的,一切成功都是努力的結(jié)果,我們不能一味的抱怨,而是應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始,忠誠(chéng)于你要做的每一件事,不斷完美自己,做一個(gè)現(xiàn)代的“把信送給加西亞”的人
第四篇:讀把信送給加西亞有感
讀《把信送給加西亞》有感
《致加西亞的信》借羅文送信的故事,傳達(dá)出的核心思想是作為個(gè)體的人應(yīng)該具有敬業(yè)、服從和勤奮的美德。書(shū)的編者阿爾伯特·哈伯德闡述他的觀點(diǎn),他“欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會(huì)努力工作的人”,“敬佩那些能夠把信交給加西亞的人”,因?yàn)椤八麄冹o靜地把信拿去,不會(huì)提出任何愚笨問(wèn)題,更不會(huì)隨手把信丟進(jìn)水溝里,而是全力以赴地將信送到。這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇,也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工”。阿爾伯特·哈伯德認(rèn)為,“文明,就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過(guò)程。這種人無(wú)論有什么樣的愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及每個(gè)辦公室、商店、工廠,他們都會(huì)受到歡迎。世界極需這種人才,這種能夠把信送給加西亞的人。”
在現(xiàn)代社會(huì)中,“送信”成為一種具有象征意義的行為,是一種忠于職守,一種承諾,一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。然而在我們周圍“到處看到的都是有才華的窮人”,他們“只有才華,沒(méi)有責(zé)任心,缺乏敬業(yè)精神”,他們或經(jīng)常的更換崗位、或失去成功的機(jī)會(huì)、或不被領(lǐng)導(dǎo)所信賴,他們憂郁、牢騷、憤恨甚至詛咒,“為什么蒼天無(wú)眼,讓自己空有滿腹經(jīng)綸而無(wú)用武之地”。他們沒(méi)有反思自己,正是因?yàn)槿鄙倭酥艺\(chéng)、責(zé)任和奉獻(xiàn),所以也就失去了信任、失去了機(jī)會(huì)、失去了成功和榮耀。因此在社會(huì)風(fēng)氣日漸浮躁的今天,在建設(shè)誠(chéng)信和諧社會(huì)的現(xiàn)在,在促進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中有必要大力弘揚(yáng)和倡導(dǎo)羅文的“送信”精神。那就是“忠誠(chéng)”、“責(zé)任”、“主動(dòng)”。忠誠(chéng)就是要忠誠(chéng)于自己的崗位、忠誠(chéng)于自己的單位、忠誠(chéng)于自己的國(guó)家,將工作做為自己的責(zé)任,做為生命中不可或缺的部分;責(zé)任就是在困難面前百折不撓、勇于犧牲個(gè)人利益,確立對(duì)事業(yè)的責(zé)任感和使命感;主動(dòng)就是要有堅(jiān)持不懈的勤奮、面對(duì)困難的勇敢和執(zhí)著精神,在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。作為單位的一名中層干部,我們需要擁有和具備的就是文中主人公羅文中尉的崇高品德,努力成為一名能夠把信送給加西亞的合格“送信”人,同時(shí)帶動(dòng)和影響身邊的人,涌現(xiàn)出更多的羅文。
要成為一名合格的“送信人”,必須要主動(dòng),不折不扣的接受任務(wù)、完成任務(wù)。當(dāng)羅文接過(guò)總統(tǒng)寫(xiě)給加西亞的信時(shí),并沒(méi)有問(wèn):“他是誰(shuí)?”、“他在什么地方?”、“為什么要給他送信?”、“為什么非要我去?”。這說(shuō)明羅文自己積極主動(dòng)地承擔(dān)了這項(xiàng)工作任務(wù),而沒(méi)有表現(xiàn)出一絲猶豫和遲疑,更沒(méi)有討價(jià)還價(jià)。我們要學(xué)習(xí)羅文這種積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的精神,對(duì)于我們的本職工作,對(duì)于我們的崗位職責(zé),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,不管是不是自己份內(nèi)的工作,都應(yīng)該積極主動(dòng)地接受、積極主動(dòng)地完成好,而不該產(chǎn)生任何抱怨或者不滿的情緒。也許領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)既沒(méi)有更多的內(nèi)容和思路也沒(méi)有可以借鑒的范例,讓你感到無(wú)所適從······這時(shí)你不應(yīng)該沮喪,更應(yīng)該慶幸,因?yàn)槭悄愕哪芰推犯袷股纤菊J(rèn)為你是一名能夠做好這件事的最佳人選!接著你要發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造力,結(jié)合實(shí)際地做出完成任務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃、主要步驟,考慮到任務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和注意的事項(xiàng),使自己知道如何去做、去做好,這就是主動(dòng)性的具體體現(xiàn)。
要成為一名合格的“送信人”,必須要忠誠(chéng),忠誠(chéng)于自己的事業(yè)、忠誠(chéng)于自己的職責(zé)。羅文要找的加西亞將軍,他既不認(rèn)識(shí)又不知道這個(gè)人在哪里,要找到他必須越過(guò)崇山峻嶺、穿過(guò)層層封鎖,有多少困難、有多少險(xiǎn)阻都無(wú)從知曉。在他的心中只有一個(gè)信念:這是一個(gè)偉大神圣的任務(wù)、一封關(guān)系我們戰(zhàn)爭(zhēng)前途命運(yùn)的信,我一定要把它送到、一定要完成任務(wù)。正是靠著忠誠(chéng)于使命、忠誠(chéng)于職責(zé)的執(zhí)著精神,他沒(méi)有被任何困難所嚇倒,出色地完成了在別人看來(lái)好似“天方夜談”的任務(wù)。翻開(kāi)黨的奮斗歷程我們同樣能夠看到 :共產(chǎn)黨人為何能夠以少勝多、以弱勝?gòu)?qiáng)從而建立了自己的政權(quán),我想關(guān)鍵的一點(diǎn)就是因?yàn)樗麄儗?duì)共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信仰。我們每個(gè)人都有自己的崗位,有明確的崗位職責(zé),要始終牢記自己是干什么的,即使是平平凡凡、普普通通,但要始終堅(jiān)信“把每一件平凡的小事做好就是不平凡”,要選擇超越,拒絕平庸。如果我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦卸季哂羞@種對(duì)自己的事業(yè)、工作崗位的熱
愛(ài)和信仰,那么我們的事業(yè)又有什么不能成功的呢?“忠誠(chéng)于你的崗位,做好你的本職工作”應(yīng)是我們每個(gè)人恪守的信條。
要成為一名合格的“送信人”,必須要有能力,有解決問(wèn)題的思路、有完成任務(wù)的方法。羅文能夠歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,最終找到加西亞并把信件交給他,僅有忠誠(chéng)和責(zé)任感、僅有主動(dòng)接受任務(wù)的態(tài)度,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他還應(yīng)該具有克服困難、完成任務(wù)的素質(zhì)和能力。短文為了突出忠誠(chéng)和主動(dòng)的巨大作用,而沒(méi)有對(duì)羅文怎樣完成了任務(wù)做具體的描述。但可想而知羅文在接受到任務(wù)后,一定對(duì)如何完成任務(wù)進(jìn)行了深入細(xì)致的研究,對(duì)將要遇到的困難,如何去克服困難,如何去改進(jìn)都做了認(rèn)真的思考,而且能夠根據(jù)具體情況,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,作出正確地判斷和舉措,這些都是羅文的自身素質(zhì)和能力的具體體現(xiàn)。因此,要成為一名合格的“送信人”,我們還要注重加強(qiáng)自身素質(zhì)和工作能力的提高。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí),要堅(jiān)持稅收業(yè)務(wù)政策、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),以及計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己在思想上能夠適應(yīng)形勢(shì)變化的需要,在行動(dòng)上能夠跟上稅收事業(yè)發(fā)展的要求。二是要敢于實(shí)踐、永爭(zhēng)第一。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),也是積累經(jīng)驗(yàn)的有效途徑。我們無(wú)論在哪個(gè)崗位,從事的是什么工作,都要以“爭(zhēng)就要爭(zhēng)第一”的拼搏精神,在不斷的實(shí)踐中刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,努力成為崗位技術(shù)的能手、事業(yè)發(fā)展的脊梁。三是要善于總結(jié),敢于創(chuàng)新。事物都是在發(fā)展變化的,特別是在當(dāng)今社會(huì),新的形勢(shì)、新的情況、新的問(wèn)題,都帶給我們?nèi)碌奶魬?zhàn)。如果我們還堅(jiān)持按部就班、墨守成規(guī)的工作習(xí)慣,就不會(huì)適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。因此我們無(wú)論做什么工作,都應(yīng)該善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極探索新的工作思路和方法,努力提高處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,不斷增強(qiáng)“送信”的本領(lǐng),才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
《致加西亞的信》,一篇短短的用以補(bǔ)白的小文章,一篇一百多年來(lái)生命不竭的光輝著作,一篇在全世界影響深遠(yuǎn)的精神宣言,一篇人人適用的行為準(zhǔn)則,它深刻地告訴我們:付出才有回報(bào),忠誠(chéng)才有信任,主動(dòng)才有創(chuàng)新。希望我們每一個(gè)人都能夠用我們的大腦去思考,用我們的心靈去播種,用我們的雙手去創(chuàng)造,從中吸取營(yíng)養(yǎng),努力工作,創(chuàng)造輝煌,成為一名合格的“送信”人。
平實(shí)的語(yǔ)言,質(zhì)樸的文筆,沒(méi)有漂亮的修飾,沒(méi)有離奇的故事情節(jié),(美)阿爾伯特.哈伯德先生只用了短短時(shí)間,便創(chuàng)作了人類有史以來(lái)最暢銷的圖書(shū)之一。為什么會(huì)這樣呢?“因?yàn)檫@本書(shū)太可怕了,它把一切都說(shuō)了。”美國(guó)總統(tǒng)喬治?布什如是說(shuō)。果真如此嗎?我?guī)е苫?,看了一遍又一遍,只覺(jué)得在這些質(zhì)樸無(wú)華的敘述中,蘊(yùn)藏著深刻的真理--關(guān)于人最基本品質(zhì)的真理,它是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力源泉。它,就是誠(chéng)信、敬業(yè)。
作者在《把信送給加西亞》描述了一個(gè)令人難忘的英雄故事。故事中的英雄,就是安德魯.羅文,一個(gè)送信人,美國(guó)陸軍的一位年輕的中尉。當(dāng)時(shí)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā),美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名稱職的特使去完成一項(xiàng)極其重要的任務(wù)——給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭(zhēng)命運(yùn)的信。(加西亞將軍是西班牙起義軍的領(lǐng)袖,在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。)羅文承擔(dān)了這個(gè)任務(wù),他沒(méi)有任何推諉,而是以其絕對(duì)的忠誠(chéng)、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動(dòng)性完成了這件“不可能的任務(wù)”。
當(dāng)羅文先生接過(guò)信后,他并沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有發(fā)問(wèn)和抱怨,甚至沒(méi)有絲毫的猶豫,便踏上了充滿危險(xiǎn)的、不可預(yù)知的生死之路。但是可以肯定,作為一名軍人,羅文先生此時(shí)已獲得無(wú)比崇高的榮譽(yù),那便是他的誠(chéng)信與忠于職守的品格獲得了肯定。作為國(guó)家代表的總統(tǒng),對(duì)從未謀面的中尉下達(dá)了一個(gè)簡(jiǎn)單的指令,便把關(guān)乎一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的鑰匙、兩個(gè)國(guó)家的命運(yùn)、成千上萬(wàn)的生命,交給了這個(gè)叫做羅文的普通人。
面對(duì)太多的不可預(yù)測(cè)的危險(xiǎn),面對(duì)重重的艱難險(xiǎn)阻,孤身一人的羅文先生完全可以編造
出一千種理由、一萬(wàn)個(gè)借口,讓自己遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。然而,事實(shí)證明,歷史的車輪之所以始終向前飛旋,正義之所以最終能夠戰(zhàn)勝非正義,就是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻,人類品格的光輝,總會(huì)讓一些平凡的人成為至關(guān)重要的英雄。羅文,便是其中的一個(gè)!他的誠(chéng)信,他的忠于職守,孕育了他無(wú)所畏懼、堅(jiān)定地邁向目標(biāo),同時(shí)又充滿了智慧的素質(zhì)。有了這種素質(zhì),平凡的羅文便可以在他的戰(zhàn)爭(zhēng)中,做出不平凡的事跡而成為英雄。有了這種素質(zhì),平凡的我們可不可以在我們的“戰(zhàn)場(chǎng)”上出色地完成使命,而變得不平凡呢?
讀完《把信送給加西亞》這本書(shū),我看到了今后自己對(duì)待工作與做事的態(tài)度。對(duì)于我們自己,正像這本書(shū)上說(shuō)的:“我相信世界上最美好的詞就是自信”?!拔蚁嘈盼易约?,我相信我的產(chǎn)品,我相信我的公司,我相信我的同事和伙伴......我相信好的性情和好的身體,我相信成功的必要條件并不是賺錢(qián),而是創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)造了價(jià)值,成功就自然而來(lái)......”對(duì)于我們的工作---我們要選擇主動(dòng)開(kāi)拓,而不是被動(dòng)。
對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)---我相信團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量,我明白任何崗位上的工作不是一個(gè)人能干好的?!澳切┎恍枰藥椭娜嗽谌魏螘r(shí)候都會(huì)出差錯(cuò)的;那些不需要他人合作的人在任何時(shí)候都很難如愿以償”
對(duì)于我們的領(lǐng)導(dǎo)---忠誠(chéng)永遠(yuǎn)比你的智慧重要。干工作要全力以赴,盡職盡責(zé)。
對(duì)于生活---如果你想使自己的生活好轉(zhuǎn)起來(lái),就從今天開(kāi)始,就從現(xiàn)在做起,而不必等到未來(lái)的那一天找到理想的工作再去行動(dòng)或后悔時(shí)再深深自責(zé)。
對(duì)于人生---有一個(gè)正確的人生觀是非常重要的,我們要有自己追求的事業(yè),我們要超越自己,選擇卓越,要比別人更執(zhí)著,更敢于冒險(xiǎn),更敢于夢(mèng)想,有更高的期望,我相信只有想了的人才會(huì)去做,做了才有成功的希望。
以一種博大胸懷去看待事情。羅文送信時(shí)不僅僅考慮的怎樣把信送到完成任務(wù),更重要的是他具備一種寬廣的胸懷,他能以人民的安危為使命,以民族的責(zé)任感為動(dòng)力。正是因?yàn)槊靼琢诉@些,他才一定能把信送給加西亞。同樣,對(duì)于我們的單位,也要有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感,以單位的成敗為壓力,為單位的榮譽(yù)而感到光榮。只有當(dāng)你具備了這樣一種胸懷時(shí),你才能成為一個(gè)主動(dòng)積極,有責(zé)任心,有敬業(yè)精神,對(duì)上司忠誠(chéng)的優(yōu)秀員工。
《把信送給加西亞》這本簡(jiǎn)單的書(shū),蘊(yùn)藏著簡(jiǎn)單而又不簡(jiǎn)單的道理,它之所以暢銷,因?yàn)樗嬖V了我們應(yīng)該怎樣面對(duì)自己的使命,怎樣把信交給自己要找的“加西亞”而成為英雄。
《把信送給加西亞》講述的是羅文中尉是如何把信送給加西亞將軍的故事。這個(gè)送信的傳奇故事已在全世界廣為流傳100多年,《把信送給加西亞》一書(shū)也暢銷不衰,風(fēng)靡世界,這主要是它倡導(dǎo)了對(duì)工作的勤勉敬業(yè)精神,正是這種精神推動(dòng)企業(yè)、單位和社會(huì)發(fā)展的。隨著礦井改革的不斷深化,是發(fā)展的前提,以緊跟企業(yè)快速發(fā)展的步伐,需要職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、責(zé)任和工作的積極主動(dòng)性,以加快企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程,這就需要職工像羅文中尉一樣,能夠不問(wèn)原因,只要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排了,就執(zhí)行并認(rèn)真細(xì)致的完成它;然而,在我們的身邊,這樣的精神、這樣的人確實(shí)有點(diǎn)少了。所以我們要學(xué)習(xí)這本書(shū),學(xué)習(xí)羅文中尉的精神,我想這也是此書(shū)暢銷100多年的根本所在。
現(xiàn)在這本書(shū)靜靜地放在我的桌子上,薄薄的,樸素而不鮮艷。這是我看過(guò)的最小的書(shū)了,叫它小冊(cè)子似乎更適合,然而它的內(nèi)容所給我的感覺(jué)絕不像它的外觀那樣。因?yàn)橥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)我明白了人類社會(huì)最基本的行為法則,那就是:“只有投入才有回報(bào),只有忠誠(chéng)才有信任,只有主動(dòng)才能有創(chuàng)新,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲”。這本書(shū)以一種足以讓所有人信服的表達(dá)方式傳達(dá)了一種極為積極、健康、向上的人生觀和人才價(jià)值觀,使我深刻感悟到“羅文”的重要性,熟悉到工作的態(tài)度直接體現(xiàn)了工作的質(zhì)量,要看一個(gè)人做事的效率,就要看他的工作精神和態(tài)度。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們隨處可見(jiàn)一些人工作態(tài)度不端正,以善于投機(jī)取巧為榮耀,領(lǐng)導(dǎo)
一轉(zhuǎn)身就懈怠,沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有自覺(jué),對(duì)工作推諉塞責(zé),劃地自封,以至于自己總是在原來(lái)水平上往返波動(dòng),不自我省思,而以種種借口來(lái)遮掩自己缺乏責(zé)任心。整天抱怨說(shuō)什么社會(huì)不公平了,埋怨自己沒(méi)有找到好工作之類的。其實(shí)在埋怨和抱怨的同時(shí),這些人為什么不能坐下來(lái)仔細(xì)地想想,為什么這些“不幸”會(huì)落在自己身上呢?這又回到了“態(tài)度決定一切”這句話上了,我覺(jué)得人生真正的不幸就是那些對(duì)自己不負(fù)責(zé),工作態(tài)度不端正的人,非凡是有才華的人,因?yàn)樽约河胁湃A,所以覺(jué)得自己就應(yīng)該被重用,被別人所注視,不愿意從小事做起。只有才華,沒(méi)有責(zé)任心,缺乏敬業(yè)精神,又有什么用呢,在現(xiàn)實(shí)世界里,到處看到的都是有才華的窮人,為什么他們有才華但又是窮人呢?就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈礃I(yè)精神,缺乏主動(dòng)完成工作的積極性。
從書(shū)中,我們也可以知道,要想干成一件事,出色地去完成它,除了具有主動(dòng)性,忠誠(chéng)度與責(zé)任感外,還必須要專注地盯住此事,鎖定目標(biāo),熟悉這就是命令,必須完成,還必須在工作之余不斷地學(xué)習(xí)有了充分的基礎(chǔ)知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn),素質(zhì)能力之后,你才能更好,更快,更準(zhǔn)地去完成你所要想干的事。書(shū)中羅文中尉是在孤身一人,不知道加西亞將軍具體在哪,長(zhǎng)什么樣,又沒(méi)有任何護(hù)衛(wèi)的情況下,從美國(guó)出發(fā)秘密登陸當(dāng)時(shí)尚被西班牙軍隊(duì)控制的古巴島,最后成功地把信交到了加西亞將軍手中并帶回了非常寶貴的資料。整個(gè)送信過(guò)程布滿了艱辛和危險(xiǎn),但在羅文中尉迫切希望完成任務(wù)的心中,卻有著絕對(duì)的勇氣和不屈不撓的精神。試想,假如羅文一味抱怨領(lǐng)導(dǎo)交給的工作工作難度大,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定似是而非,沒(méi)有敬業(yè)精神,他就不會(huì)積極主動(dòng)去把信送給加西亞。
要想在工作中成就一番事業(yè),就需要勤勉敬業(yè)。要做到勤勉敬業(yè),首先要從心理上樹(shù)立自信心,有一個(gè)正確的心態(tài),才能豐富知識(shí),把握更多的機(jī)會(huì),努力做好每一件事,機(jī)會(huì)才不會(huì)擦肩而過(guò),才能培養(yǎng)高尚情操,才能超越自己,反省自我,正視自己的心靈,改掉一些抱怨,嘲弄做法,站在單位,個(gè)人,社會(huì)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題,積極主動(dòng)地做好每一件事情,提高自己的工作水平。
從心理上戰(zhàn)勝自己后,自身素質(zhì)提高了,也就有了勤勉敬業(yè)精神,不論領(lǐng)導(dǎo)干部還是一般職員,在環(huán)境變化時(shí),尤其是條件較差時(shí),都能把這看作是對(duì)耐心和自制力磨練的機(jī)會(huì),調(diào)整心態(tài),積極適應(yīng)環(huán)境,把自己的命運(yùn)與組織的命運(yùn)看成是同一體,將自己的人生目標(biāo)和事業(yè)基礎(chǔ)與企業(yè)的發(fā)展緊緊相連的時(shí)候,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn),英雄其實(shí)就是做了自己應(yīng)該做的工作的普通人的時(shí)候,我們就是一個(gè)稱職的好員工。有了勤勉敬業(yè)精神,就會(huì)使工作從盲目中走出來(lái),梳理好工作,制定優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃,并能按照計(jì)劃逐步實(shí)施,并能在工作中不斷總結(jié),改正工作效率不高,屏棄錯(cuò)誤的、有一定缺陷的工作方法,在改進(jìn)的基礎(chǔ)上,探索新出的新工作機(jī)制,使我們工作不斷前進(jìn)。
“獎(jiǎng)賞僅僅給那些有用的人”。永遠(yuǎn)記住這句話,不要停留在原地等著天上掉餡餅,一切成功都是努力的結(jié)果,讓我們停止無(wú)謂的抱怨,收拾好心情,從頭開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,忠誠(chéng)于你要做的每一件事,不斷完美自己,做一個(gè)現(xiàn)代的羅文。
第五篇:讀《把信送給加西亞》有感
讀《把信送給加西亞》有感
“只有投入才有回報(bào),只有忠誠(chéng)才有信任,只有主動(dòng)才能有創(chuàng)新,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲?!睍?shū)看完,我腦子里浮現(xiàn)的就是這四句話。這本書(shū)是一部在全世界影響深遠(yuǎn)的精神宣言。故事講述的是一百多年前的美西戰(zhàn)中,畢業(yè)于西點(diǎn)軍校的美國(guó)軍人羅文臨危受命、排除萬(wàn)難,給古巴起義軍首領(lǐng)加西亞送一封決定戰(zhàn)爭(zhēng)命運(yùn)的聯(lián)絡(luò)信并順利完成任務(wù)的傳奇故事。
對(duì)這本享譽(yù)百年的書(shū)我就不再人云亦云地夸贊了,只說(shuō)說(shuō),就這么一本小小的冊(cè)子中,我這個(gè)無(wú)名的小柜員,看到了什么,又學(xué)到了什么?誠(chéng)然,這本書(shū)里,我們可以看到羅文身上的很多閃光點(diǎn):忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、堅(jiān)持不懈等等。然而感觸頗深的,還是這本書(shū)中蘊(yùn)藏了服務(wù)工作的著力點(diǎn),這就是我們支行一直在強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力。危急關(guān)頭,麥金利總統(tǒng)將一封寫(xiě)給加西亞將軍的信交到羅文手中,羅文并沒(méi)有問(wèn):“加西亞將軍在哪里,我要怎樣才可以找到他?”而是接過(guò)信,什么也沒(méi)說(shuō)便踏上了尋找加西亞的行程。試問(wèn)各位,只要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,能夠不問(wèn)原因,就執(zhí)行并認(rèn)真細(xì)致地完成它,你能做到嗎?我很誠(chéng)實(shí)的回答,目前的我還暫未做到。這也正是我,需要攢足馬力去跨越的距離。而如何提高執(zhí)行力?我認(rèn)為很重要的一點(diǎn),就是要勤于思考,把握細(xì)節(jié)。在工作中,沒(méi)有任何一件事小到可以被拋棄,沒(méi)有任何一處細(xì)節(jié)細(xì)到應(yīng)該被忽略。成也蕭何敗也蕭何,無(wú)視細(xì)節(jié)會(huì)讓你遭遇滑鐵盧,注重細(xì)節(jié)自然可以祝你登頂。書(shū)中的羅文,在叢林行程即將結(jié)束的這一天,大家對(duì)周遭的環(huán)境都放松了警惕,他心細(xì)地發(fā)現(xiàn)他們中間多了一些穿著奇怪的人,經(jīng)打探得知是西班牙逃犯,面對(duì)這種逃兵,他告訴大家要提高警覺(jué),誰(shuí)能保證他們下一刻不會(huì)再跑回去向西班牙軍隊(duì)報(bào)信,而后來(lái)的事實(shí)證明了他的擔(dān)心不是多余的,正是他善于把握細(xì)節(jié),才能使一切防患于未然。再拿自己每天吃著的“三元五早餐”來(lái)說(shuō),故事的主角其實(shí)是我們網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口一對(duì)推著三輪賣(mài)早飯的年輕夫婦,因?yàn)榉奖?,我們幾個(gè)年輕懶鬼的固定早餐搭配就是豆?jié){油條茶葉蛋,合計(jì)三元五。第一次吃他們家,他給我的油條太老,我小聲嘟囔:“我喜歡炸得嫩點(diǎn)的。”給了錢(qián)走掉。第二次再去,女主人就主動(dòng)問(wèn)道:“妹妹,還是油條、豆?jié){、茶葉蛋,油條要嫩點(diǎn)的對(duì)吧?”頓時(shí)覺(jué)得這路邊的小攤生意不錯(cuò),原來(lái)反應(yīng)真夠靈光!當(dāng)天下班我便借此反思自己近段時(shí)間的工作,網(wǎng)點(diǎn)工作兩個(gè)多月,總體情況差強(qiáng)人意,有做的好的地方,比如一天一位姓王的大伯來(lái)柜面激活健康卡,我當(dāng)時(shí)想激活健康卡這個(gè)業(yè)務(wù)因?yàn)橹荒茉谏虡I(yè)銀行辦理,這就意味著通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),我們可以向很多前來(lái)激活健康卡但以前沒(méi)在我行發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)的市民盡可能地宣傳我行的定期存款、理財(cái)以及一系類金融產(chǎn)品,讓市民意識(shí)到:哦,原來(lái)他們的利率上浮比其他行的高,原來(lái)他們的卡自助取款能免手續(xù)費(fèi)……于是通過(guò)交流,我把電話號(hào)碼留給了這位有意向存定期的大伯,運(yùn)氣還算好,這位大叔過(guò)了半個(gè)月時(shí)間,再次找上了門(mén),即使只存了為數(shù)不多的兩萬(wàn)元,對(duì)自己來(lái)講也算是安慰了。當(dāng)然,做得不夠好的地方也有,這也源于看此書(shū)而引發(fā)的自我審視總結(jié)。記得書(shū)里講到的堪稱亞洲飯店之最的泰國(guó)東方飯店,幾乎天天客滿,原因是飯店要求服務(wù)員晚上要背熟所有客人的名單并記下所有客人的用餐喜好,當(dāng)你再次光臨飯店時(shí),不相識(shí)的服務(wù)員能準(zhǔn)確地稱呼你“王先生”還是“李小姐”時(shí)就不足為怪了。當(dāng)時(shí)看到這里我就在想,在柜面工作,其實(shí)這種服務(wù)的體念是一脈相承的。我的一句:“您好,請(qǐng)問(wèn)你需要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果把服務(wù)對(duì)象換成具體的稱呼,比如“王叔”或者 “李姐”是不是會(huì)有更好的效果?因?yàn)檫@樣的客服體念,是陌生與熟悉,疏遠(yuǎn)與親近的一種關(guān)系.想到這里,我覺(jué)得在接下來(lái)的工作中,我有必要在細(xì)節(jié)上再多花功夫,而我相信我可以做到。
任何一個(gè)單位、部門(mén)的發(fā)展都需要像羅文這樣的“送信人”。曾子曰:“士不可以不弘毅,任重而道遠(yuǎn)。仁,以為己任,不亦重乎?死而后已,不亦遠(yuǎn)乎?”我們作為綿商行年輕的一代,應(yīng)該要有這種把責(zé)任扛肩上的意識(shí),每一件普通的小事都值得我們用心去做,因?yàn)槟悴皇悄阕约旱模鴨挝患w卻是你的。請(qǐng)記得,你是一個(gè)送信人!