第一篇：New Balance的工匠精神廣告片解說詞

《致匠心》

人生很多事急不得 你得等他自己熟

我二十出頭入行，三十年寫了不到三百首歌 當(dāng)然算是量少的

我想一個人有多少天份，跟出什么樣的作品，并無太大關(guān)聯(lián) 天份我還是有的，我有能耐住性子的天份 人不能孤獨的活著，之所以有作品是為了溝通 透過作品去告訴人家，心里的想法 眼中看世界的樣子 所在意的，所珍惜的 所以，作品就是自己

所有精工制作的物件，最珍貴不能代替的就只有一個字——“人” 人有情懷、有信念、有態(tài)度 所以，沒有理所當(dāng)然 就是要在各種變數(shù)可能之中 仍然做到最好 世界再吵雜

匠人的內(nèi)心，絕對必須是安靜安定的 面對大自然贈與的素材

我得先成就它，它才有可能成就我

我知道手藝人，往往意味著固執(zhí)、緩慢、少量、勞作 但是這些背后所隱含的是 專注、技藝、對完美的追求

所以我們寧愿這樣，也必須這樣，也一直這樣 為什么？

我們要保留我們最珍貴的、最引以為傲的 一輩子總是還得讓一些善意執(zhí)念推著往前 我們因此能愿意去聽從內(nèi)心的安排 專注做點東西，至少，對得起光陰歲月 其它的，就留給時間去說吧

第二篇：工匠精神

打磨匠心，堅守工匠精神

——《工匠精神》讀后感

隨著全國兩會的召開，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。付守永先生著的《工匠精神--向價值型員工進化》這本書也許是契合了某種情結(jié)、思緒，我用了差不多一下午的時間，中間幾乎沒有停頓就讀完了。在這個五光十色、極致物欲橫流的當(dāng)下，工匠精神正是我們所需要的。作者以深刻獨到的見解，闡述如何弘揚人類最基本的工匠精神，把工作上升為修行，呼吁我們樹立正確的工作觀。

“匠”的偏旁“匚”指的是木工的工具箱，“斤”指的是斧頭，所以“匠”的本意是木匠。后來，“匠”逐漸成為具有專門手工技藝的人的特稱，只要是巧手的手工藝人都被稱為“匠”。細細追隨來看，中國古代一直不缺匠人文化，甚至歷朝歷代對匠人一直都十分推崇，這在流傳至今的中國語言中仍然能夠?qū)さ胶圹E，比如中國成語中的“別具匠心”“匠心獨運”“能工巧匠”“巧奪天工”，這些都是對匠人的贊美之詞。

何謂工匠精神？“工匠精神”不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對工作執(zhí)著、對所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神。中國歷史上，工匠延綿不絕。技藝精湛的魯班，“游刃有余”的庖丁，一直都是工匠的代表。在2015年央視紀(jì)錄片《大國工匠》里，也介紹了不少擁有頂尖技藝的一線匠人。最近的熱門紀(jì)錄片《我在故宮修文物》，那些從事珍貴古漆器、鑲嵌、織繡、木器、青銅、瓷器、書畫修復(fù)的匠人，他們文化不同，年齡有別，但他們都有匠人的特質(zhì)——熱愛本職，敬業(yè)奉獻。他們之所以能夠匠心筑夢，憑的是傳承和鉆研，靠的是專注與磨礪。

為什么要培育工匠精神？中國有悠久的匠人文化，工匠不曾消失，但工匠精神卻成為當(dāng)今中國社最稀缺和最呼喚的東西。工匠精神落在國家層面，是從“制造大國”變?yōu)椤爸圃鞆妵?；工匠精神落在企業(yè)層面，是重視質(zhì)量、打造品牌；工匠精神落在個人層面，則是打磨匠心，堅守工匠精神。

所謂打磨匠心，就是要精益求精，以虔誠的姿態(tài)對待你手里的每一件“小事”。其實做工作就是做結(jié)果，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量與我無關(guān)。其實，上班時間得過且過，最終浪費的還是自己的人生。有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上如魚得水、得心應(yīng)手、有聲有色。最根本的原因只是他們對自身工作的認(rèn)知和對待工作的態(tài)度及處理方法不同。把工作當(dāng)作是一種修行，才能做出極致的產(chǎn)品，才能取得非凡的成就。

所謂打磨匠心，就是要嚴(yán)謹(jǐn)專注，因為專注，所以卓越。喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。人的一生，有三分之一的時間都在工作。一個毋庸置疑的事實是人都希望在工作之外也能有所成就。一件簡單的事重復(fù)做就能成為專家；重復(fù)的事用心做則會成為贏家。用沉淀的工作態(tài)度，專注地深耕一件事，那么工作將帶來人生的希望和意義，以及證明自己想要的價值。

所謂打磨匠心，就是要愛崗敬業(yè)。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。這也是很少有工匠會去改變自己所從事職業(yè)的原因。這些工匠都能夠耐得住清貧和寂寞，數(shù)十年如一日地追求著職業(yè)技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，去締造了一個又一個的奇跡。

樹木沒有根基，如何枝繁葉茂；國家沒有工匠精神，如何讓大國崛起；企業(yè)沒有工匠精神，如何締造中國制造；個人沒有工匠精神，如何實現(xiàn)自我？匠心需要打磨，工匠精神需要堅守。世界上沒有一蹴而就的成就，也難得“四兩撥千斤”的能人。所謂的終南捷徑，不過是自欺欺人。如今，工業(yè)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”取代了小作坊，但“工匠精神”的內(nèi)涵和精神卻不會變。能夠在風(fēng)雨中巋然不動的，或者風(fēng)雨過后看到彩虹的，永遠是那些堅持自我、堅守“工匠精神”的人。讓我們攜手，讓匠心歸來！

第三篇：工匠精神

萬法歸一 堅守“匠人”之道

《論語》有這么一句話：“無欲速，無見小利。欲速則不達，見小利則大事不成”。何為“無欲速”，從生活角度，可稱之為慢的生活態(tài)度;從工業(yè)角度，則強調(diào)的是一種專注、精細化的“匠人精神”。我們常聽說，在瑞士有這么一群人，他們?yōu)榱俗?.3克重的陀飛輪上承載更精細的零部件，精雕細琢、精益求精;我們也曾耳聞，在古代有這么一群人，對工藝的要求一絲不茍，吹毛求疵。這便是匠人，一種把產(chǎn)品做到極 致，把專注精神奉為圭臬，帶著虔誠與向往的信徒，我想這也是時代的感召，世代的追求——于當(dāng)下，更需倡導(dǎo)匠人精神。

倡導(dǎo)“匠人精神”是企業(yè)長存的堅定基石。匠人精神是一種堅持不懈、持之以恒的執(zhí)著理念，古人常言：“貴有恒，何必三更眠五更起;最無益，莫過一日曝十日寒?！敖?jīng)營之圣”稻盛和夫先生的“六項精進”，其中重要一點便是利他，不急功近利，不急功冒進，才讓其企業(yè)雖風(fēng)雨不停，仍屹立而不倒。與此相通，同仁堂堅守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信條，才能成其百年的基業(yè)，長盛不衰，堅若磐石，穩(wěn)若泰山。

倡導(dǎo)“匠人精神”是產(chǎn)業(yè)升級的重要支柱。如急速的快車一樣，中國經(jīng)濟的發(fā)展正遭遇前所未有下行壓力，探尋新的經(jīng)濟支柱成了命運攸關(guān)的生死話題。在今年兩會上，習(xí)主席高屋建瓴地提出供給側(cè)改革，可謂精 準(zhǔn)把脈，對癥下藥。而真正打開供給側(cè)改革這扇緊閉大門，則需握緊“工匠精神”的密碼。通過對互聯(lián)網(wǎng)的精耕細作，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的強大風(fēng)口，從提升企業(yè)生產(chǎn)專注度，到提升產(chǎn)品質(zhì)量美譽度，再到提升技術(shù)創(chuàng)新新高度，互聯(lián)網(wǎng)所實現(xiàn)的低端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，高端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢再造，為“匠人精神”所實現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)支撐提供了最好的示范。

倡導(dǎo)“匠人精神”是中華民族的精神脊梁?！肚f子》記載：“庖丁為文惠君解牛。手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音：合于《桑林》之舞，乃中《經(jīng)首》之會”。庖丁解?？芍^隨心所欲，信手拈來，然而庖丁卻言：“臣之所好者，道也;進乎技矣”?？梢娖洳辉诤踅馀Ｖ?，更在乎專注、精益之道的傳承。清朝魏源也如此說道：“技可進乎道，藝可通乎神”，可見精益求精的精神早已為人稱道，更成為民族精神不可或缺的一部分。在功利主義盛行、浮躁之風(fēng)益盛的當(dāng)下，我們更應(yīng)讓這樣的“匠人精神”成為新時代民族精神的脊梁。

所謂：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽”，當(dāng)社會經(jīng)濟發(fā)展“亂花漸欲迷人眼”，當(dāng)物轉(zhuǎn)星移“東風(fēng)夜放花千樹”，更應(yīng)該做到“多聞數(shù)窮，守中歸一”，堅守“匠人”之道，這便是經(jīng)濟發(fā)展之道，社會進步大道。

第四篇：工匠精神

“工匠”嚴(yán)謹(jǐn)、堅持、專業(yè)、敬業(yè)。以無可替代性的勞動推動人類文明的進程，為其發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。高尚的“工匠精神”是任何時代都絕不可缺少的。在當(dāng)今社會，只有把工匠精神發(fā)揮的淋漓盡致，才能擁有競爭的優(yōu)勢，才能具有真正的不可替代性，才能永遠在復(fù)雜環(huán)境下立于不敗之地。作為職場人，傳承和發(fā)揚工匠精神不僅是生存和發(fā)展的需要，更是生活精彩，人生出彩的宿命所歸。

嚴(yán)謹(jǐn) 堅持 專業(yè) 敬業(yè)

“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。

“工匠精神”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。歐陽修說過,“君諱載,字則之,性方直嚴(yán)謹(jǐn)?！眹?yán)謹(jǐn)就是對一切事情都有認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度,一絲不茍、精益求精,于細微之處見精神,于細微之處見境界,于細微之處見水平.就是把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上,不心浮氣躁,不好高騖遠,把自己手中的事情做精做細，做得出彩，做出成績。從事客戶經(jīng)理這兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，進一步對信貸風(fēng)險進行控制，對授信行為進行規(guī)范。我嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，深入了解信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表。我力求在精、細、實上認(rèn)真做好工作的每一個細小環(huán)節(jié)，杜絕粗心大意。

“工匠精神”是一種堅持的工作風(fēng)格。荀子說：“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤！”這也正充分地說明了堅持的重要性。工匠把自己的一生奉獻給一門職業(yè)，埋頭苦干，孜孜不倦，他們經(jīng)歷了寂寞，抵制了誘惑，執(zhí)著一生，堅守了一生。銀行業(yè)是一個高強度的工作。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。作為職場人，我會堅持認(rèn)定目標(biāo)不放松，執(zhí)著堅守，切不可淺嘗輒止半途而廢。要有坐冷板凳十年的魄力，耐得住工作上的枯燥與寂寞，經(jīng)得起職場的誘惑耐力與韌勁。為自己的一念執(zhí)著，堅守一生。

“工匠精神”是一種專業(yè)的工作作風(fēng)?！渡袝笥碇儭酚性疲骸叭诵奈┪?，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中。”在技術(shù)競爭、人才競爭白熱化的當(dāng)下，要想謀求更輝煌的成果，“差不多的思維”要不得，它會讓自己流于庸俗，止于輕薄、膚淺和粗糙。發(fā)展思想不精細，產(chǎn)品就上不了檔次。所以，我們要有“人有我優(yōu)”的技術(shù)追求，選定一個目標(biāo)，努力用一生的時間和更多的精力，精心打造，永不放棄，不遺余力，精益求精，甚至用強迫一樣的思維，讓技術(shù)和產(chǎn)品“從99%到99.99%”的過程中，迂回推進，不厭其煩，努力堅守，把每一個生產(chǎn)產(chǎn)品，當(dāng)作工藝品一樣精雕細刻、耐心打磨。久而久之，就能創(chuàng)造出與眾不同的發(fā)展奇跡、震撼效應(yīng)。

由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，到現(xiàn)在我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。

“工匠精神”是一種敬業(yè)的工作精神。兢兢業(yè)業(yè)，如雷如霆。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理是我們齊魯銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐。敬業(yè)會讓人出類拔萃。超越平庸，選擇完善，這是值得我們一生追求的格言。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

只要擁有為了把事情做好而把事情做好的愿望，我們每個人都是匠人。真正的工匠精神，除了精湛手藝，更要有一顆真誠的心。

客戶的需求就是我的工作?！叭『跗渖?，得乎其中；取乎其中，得乎其下。”結(jié)果的好與壞、最終工作的成與敗在很大程度上取決于目標(biāo)設(shè)得高與低、標(biāo)準(zhǔn)定得嚴(yán)與寬。

對待客戶能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會公認(rèn)。但工匠對于自己制造的產(chǎn)品，卻永遠不會滿足。在他們的心目中，制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好，只有更好。“工匠精神”的代表人物哈里森費時40余年，先后造了五臺航海鐘，最后一個鐘，創(chuàng)造了航行了64天，只慢了5 秒的記錄，從而完美解決了航海經(jīng)度定位問題。而我國的工匠們同樣毫不遜色，他們中有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點，有人能把密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，還有人檢測手感堪比X光那般精準(zhǔn)，令人嘆服。而這沒有一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度顯然是無法做到的。

工作是一種修行

我為什么要工作？工作的價值到底在哪里？工作不僅僅是一種換回物質(zhì)利益的行為，它更應(yīng)該是一種生命態(tài)度和價值的呈現(xiàn)過程。那為什么現(xiàn)在大多數(shù)人工作得如此痛苦？因為自己為自己設(shè)限，自己把自己放在了痛苦工作的位置上。所以，成為一個有魅力的工匠，要從改變價值觀開始。如果你把工作當(dāng)做一種修行，你會發(fā)現(xiàn)，原來工作是生命的享受！大愛無我，終成大我；利他之心，終成大器！

工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂?！耙粋€擁有工匠精神、推崇工匠精神的國家和民族，必然會少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機取巧，多一些腳踏實地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品?！?/p>

一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

(2)嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表。

(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風(fēng)險。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

做好服務(wù)從來沒有高深技巧，唯有換位思考，實實在在想客戶所想，獨具匠心想客戶所未想，才能真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念踐行到底。該支行員工把這一服務(wù)理念謹(jǐn)記心中，更將其付諸實踐，從細節(jié)抓服務(wù)，以高效強服務(wù)，以專業(yè)贏信任，秉承打造“老字號”的“工匠精神”讓這家擁有20年歷史的網(wǎng)點始終著綻放著青春活力，成為業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“常青樹”。

大國工匠，匠心筑夢。但夢的背后，有太多辛酸，有太多不為人知的血與淚。一個人，太渺小，生活能輕而易舉地將他擊倒；一個工匠，形單影只，聚不起社會的力量，中國制造跟不上工業(yè)4.0的步子。大國工匠夢的背后，工匠精神的背后，需要我們用網(wǎng)來守護。

《墨子尚賢》中語云：“古之圣王為政，列德而尚賢。國之賢者，高于之爵，厚與之祿，重之以令。”是也，工匠亦然，倘若以全社會之力而形成一張夢的保護網(wǎng)，夢不會碎。

高與之爵。德國有許多藍領(lǐng)工人，卻是比白領(lǐng)經(jīng)理更令人尊敬的存在。他們靠自己的勞動和技術(shù)為生，地位較高，雖是工人，卻也體面得像個紳士。這是社會給予他們的肯定，給予他們那雙勞動后布滿老繭的手以崇高的敬意。

大國工匠，也需要這樣一張來自社會的保護網(wǎng)，不受人白眼，深愛著自己的職業(yè)。

厚與之祿。夢，也是需要金錢為代價的。當(dāng)商人等不及一個個精細打磨的手工瓷器出路，市場上流動的就只能是統(tǒng)一形態(tài)的碗和盆。何不多給工匠們一些時間，一些支持，助他們圓夢，他們夢圓的時候，中國才能真正走入工業(yè)4.0，這張金錢鍛造的網(wǎng)，少不了。

重之以令，給予工匠們以禮遇、榮耀，就像《感動中國》所做的那樣，給予那些不知名的英雄以最最光明的舞臺，這是一張榮耀之網(wǎng)。網(wǎng)住的是人心，是感動，也是我們苦苦尋找的工匠精神。我想，帶著如此滿滿的感動，工匠們的心底也必是充滿暖意，他們定會制造出更為精良的匠心制作，匠心筑夢，也定會吸引更多的匠人，懷揣著工匠精神，一同筑夢。

夢，需要網(wǎng)的保護。社會要動起來，織一張地位、財富、禮遇與榮耀的大網(wǎng)，網(wǎng)住了工匠精神，網(wǎng)住了中國未來。

夢的背后，是一張保護網(wǎng)，你我一同編織。

對于不同行業(yè)的人，工匠精神有不同的意義，但歸根結(jié)底，都是承擔(dān)起責(zé)任，對自己負責(zé)、對社會負責(zé)。

其次，在工作過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么?？蛻艚?jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

第五篇：工匠精神

工匠精神

什么是“工匠精神”？“工匠精神”本意是指工匠對于自己的產(chǎn)品精雕細琢，精益求精的精神理念。

從工匠精神的基本內(nèi)涵來看，一是認(rèn)真規(guī)范。絕不投機取巧，確保每道工序、每個流程都符合質(zhì)量要求，對產(chǎn)品采取最嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)；二是精益求精。追求完美，注意細節(jié)，不惜花費時間精力，孜孜不倦反復(fù)改進產(chǎn)品；三是專注專業(yè)。摒棄浮躁、不忘初心，專注于自身領(lǐng)域，絕不停止追求進步，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)；四是愛崗敬業(yè)。精益求精的過程不僅是為了獲得物質(zhì)性報酬和社會認(rèn)同，更重要的是熱愛工作、珍惜崗位，以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作；五是勇于創(chuàng)新。工匠精神不是一成不變的，針對在工作中遇到的實際問題反復(fù)改進，找到最好的結(jié)果，這個過程本身就是創(chuàng)造的過程。一個優(yōu)秀的工匠，和科學(xué)家沒什么兩樣，是企業(yè)寶貴的財富。

在現(xiàn)代，日本制造、德國制造卻幾乎成為工匠精神的代名詞。德國作為一個擁有8000萬人口的國家，卻擁有2300多個世界級品牌，是名副其實的制造業(yè)強國和大國。日系、德系產(chǎn)品受人追捧，表面上是因為其產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀，而更深層次的原因其實是他們對質(zhì)量的精益求精、對制造的一絲不茍、對完美孜孜追求的態(tài)度。

15版質(zhì)量管理體系中提出“組織環(huán)境”，尤其強調(diào)，企業(yè)需要根據(jù)周邊環(huán)境、自身產(chǎn)品、相關(guān)方的要求來確定內(nèi)、外部影響因素，以此來確定企業(yè)要達到的范圍。從“中國人大量采購日本馬桶蓋”的事件中可以看出，大環(huán)境在發(fā)生變化，人們對生活品質(zhì)的追求正在逐步提升，從公司的質(zhì)量觀“精心造精品”也可以看出，質(zhì)量是產(chǎn)品的“靈魂”，只有提升產(chǎn)品質(zhì)量才能在長期的競爭中生存下來。堅持“工匠精神”，依靠信念和信仰不斷的完善產(chǎn)品，向客戶交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，得到消費者的肯定。

用對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院教授丁建臣的話來說就是，“企業(yè)如同一個工匠一樣琢磨自己的產(chǎn)品，精益求精，經(jīng)得起市場的考驗和推敲?！?/p>

所以，我們要有“人優(yōu)我優(yōu)”的技術(shù)追求，選定一個目標(biāo)，努力用一生的時間和更多的精力，精心打造，永不放棄，不遺余力，精益求精，甚至用強迫一樣的思維，讓技術(shù)和產(chǎn)品從“99%到99.99%”的過程中，迂回推進，不厭其煩，努力堅守，把每一個生產(chǎn)產(chǎn)品，當(dāng)做工藝品一樣精雕細刻、耐心打磨。久而久之，就能創(chuàng)造出與眾不同的發(fā)展奇跡、震撼效應(yīng)。就像瑞士制表界大師菲利普·杜佛曾經(jīng)說的：“對我而言，做表必須這樣，機芯、表盤、表殼甚至每一個螺絲和凹槽都必須是我用一雙手親自打磨的，每一個細節(jié)都要完美，哪怕它隱藏在肉眼根本看不到的哪個角落?！彼^的工匠精神，也不過如此了。

人人都有“工匠精神”，中國品質(zhì)、企業(yè)品質(zhì)，自然就能更上一層樓！