第一篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

2013年05月23日 09:45 來源：《經(jīng)濟師》2012年第7期 作者：何平字號

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摘要：管理創(chuàng)新是企業(yè)適應外部環(huán)境變化、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內在需要。對管理創(chuàng)新進行清晰地界定和理性的思考，全面分析管理創(chuàng)新的作用，探索實踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的作用。

關鍵詞：企業(yè)管理，創(chuàng)新，經(jīng)濟效益，途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內在屬性，對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場競爭中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。必須同時認識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風險，不恰當?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠發(fā)展有害，因此，有必要對管理創(chuàng)新進行理性的思考和認識，指導企業(yè)科學地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動，管理創(chuàng)新不是簡單的引進，也不是要去獨創(chuàng)，創(chuàng)新只能是兩者的結合，也就是將學到的管理理論結合自己實際情況進行實踐，這是一個知識的運用過程，這個過程甚至比學習還更重要，要花費更多的精力和心思。到目前為止，國際、國內對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準確的定義。持不同觀點的學者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。筆者認為，對企業(yè)而言，無論是進行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平。更好地適應當前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

企業(yè)管理創(chuàng)新是對企業(yè)的變革和改進.幫助企業(yè)提升核心競爭力，在激烈的商場競爭中，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中有重大作用。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟效益。管理創(chuàng)新的目標是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標上得到反映，如資金周轉速度加快，資源消耗系數(shù)減少，勞動生產率提高等，但最終還要在經(jīng)濟效益指標上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟效益分為兩個方面，一是提高目前的效益，一是提高未來的效益，即企業(yè)的長遠發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排，無論是提高當前的經(jīng)濟效益還是未來的效益，都是在增強企業(yè)的實力和競爭力。

2.助力企業(yè)長遠發(fā)展。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個輪子，一個是技術，一個是管理。長期以來，由于市場驅動和體制轉換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴張、技術進步和推進改革，對依靠管理進步提高企業(yè)核心競爭力重視不夠。加之管理效益也需要通過技術、產品、服務等體現(xiàn)出來，管理水平的提升一般需要長時間積累，不像技術引進和裝備建設那樣能夠短期見效，這些都使人們常常忽視管理。實踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產品，百年成功則靠管理”。只有切實加強管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，才能確保企業(yè)長盛不衰。

企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因為管理創(chuàng)新的結果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面，只從管理層級制這一創(chuàng)新來看，用來管理企業(yè)的層級制.超越了工作于其間的個人或集團的限制。當一名總經(jīng)理退休、升職或調離時，另一個人已做好準備，并已接受職位的培訓，因而人員雖有進出，其機構和職能卻保持不變，這不僅使管理層本身穩(wěn)定下來，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構穩(wěn)定下來，這將有效地幫助企業(yè)長遠的發(fā)展。

3.強化企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新是強化企業(yè)核心競爭能力的重要手段。企業(yè)核心競爭能力的產生、維持和拓展，是一個系統(tǒng)的組織過程，它涉及技術、管理、制度等多方面的因素，而不是某一種因素簡單作用的結果。盡管人們對企業(yè)核心競爭能力的含義和表現(xiàn)各持己見，但是在企業(yè)核心競爭能力的來源上，都持同樣觀點：創(chuàng)新是關鍵。筆者認為，有利于提升企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新，主要包括三個方面：技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。這三個方面是相互依存、相互滲透、相互發(fā)展的。正是它們的有機結合，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。從技術創(chuàng)造、技術開發(fā)，到技術學習、技術積累，再到技術擴散，也就是整個技術創(chuàng)新過程，都離不開管理。離開了管理，技術創(chuàng)新也就失去了生存的土壤。管理可以將技術和生產技能轉變?yōu)槠髽I(yè)快速適應變化的能力。由于技術日益復雜，市場競爭越來越激烈.要求管理不斷變革、創(chuàng)新。

企業(yè)核心競爭力的強化，更離不開管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目的，是使管理過程順暢、高效，創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競爭力的環(huán)境氛圍。人是社會生產力發(fā)展的決定因素，是企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造者和維護者。管理創(chuàng)新必須以依靠人、激勵人、發(fā)展人為基礎，否則，企業(yè)核心競爭力就不會得到強化。

4.形成企業(yè)家階層。創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產生，一方面使企業(yè)的管理掌握于專家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率。另一方面使企業(yè)的所有權與管理權發(fā)生分離，推動企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對企業(yè)家而言，企業(yè)的存續(xù)對其職業(yè)有至關重要的作用，因而必然關心創(chuàng)新，關心管理創(chuàng)新，因此，企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。

三、企業(yè)增強管理創(chuàng)新能力的途徑

1.管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新結合。管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個重要支點。三者各有側重、相互依存、相互促進，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉變觀念，建立符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的運行機制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術和管理創(chuàng)新的源泉和動力。企業(yè)的技術引進、技術改造和技術開發(fā)，必須相應調整內部管理制度和管理方式，以適應新技術發(fā)展的要求，并保證先進技術有效發(fā)揮作用。同時，企業(yè)管理水平的提高，也會不斷推進企業(yè)技術進步。

2.管理思想引進學習與自主創(chuàng)新統(tǒng)一。從許多管理成功的企業(yè)來看，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處理引進、學習與自主創(chuàng)新的關系。在引進方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達國家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，又立足本國、本企業(yè)的實際情況，在創(chuàng)新中予以運用。在繼承方面，既重視中國五千年的寶貴歷史文化遺產，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產的時代局限性，做到在揚棄中吸收應用；同時，高度重視中國共產黨革命和建設積累的“紅色管理”經(jīng)驗，使其在新形勢下發(fā)揚光大，有效促進企業(yè)管理進步。

3.企業(yè)管理層推動與群眾性創(chuàng)新活動結合。企業(yè)主要領導人，是管理創(chuàng)新的倡導者和第一推動力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進步快的企業(yè)，無不是“管理層”高度重視，大力推動。在評選出的歷屆管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領導為主創(chuàng)人。管理層或許對于某一個具體的管理方法運用并不十分專業(yè)，但是對于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對于將要進行的管理變革有著堅強的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動得以順利推進的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動的源泉和踐行者，處于管理的前沿和基層，對企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動性對推進企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。事實上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動力，也很難全方位地在企業(yè)內部開展管理創(chuàng)新，必須充分調動、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個人的創(chuàng)新能力和適應能力遠遠超過企業(yè)的期望，同時員工同樣能夠進行自我管理。對企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。因此，應在企業(yè)內部建立非常完善的群眾性創(chuàng)新推進制度體系和獎勵機制，以取得管理創(chuàng)新的成效。

4.企業(yè)實踐與“產學研”相結合.積極探索產學研合作的新機制和新模式，充分激發(fā)企業(yè)、高校院所和科技人員積極性，大力推進優(yōu)質科技資源向企業(yè)集聚。一是加強創(chuàng)新工作體系建設。拓展科研機構、院校等開展“企業(yè)行”的專項產學研對接活動，深入推進“校企聯(lián)盟”行動，組織重點優(yōu)勢學科團隊與企業(yè)強強聯(lián)合，開展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術開發(fā)、成果轉化等合作。二是支持共建研發(fā)機構。推進創(chuàng)新型企業(yè)聯(lián)合有技術優(yōu)勢的科教單位，支持共建一批企業(yè)研究院、重點實驗室和工程中心等，推動科技型企業(yè)建設院士工作站、研究生工作站、博士后工作站等，吸引更多高層次人才服務企業(yè)。以企業(yè)實踐為主，大學、教育科研機構積極參與的“產學研”新型推動體系，順應了市場經(jīng)濟大潮，遵循了市場經(jīng)濟條件下推動企業(yè)管理創(chuàng)新工作。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新應是一項包括管理思維、管理行為和管理效果三大內容的復雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維是前提，管理行為是主體，管理效果是標志。這三項內容各具特色又相互呼應，緊密聯(lián)系，形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程，管理創(chuàng)新的全部活動和整個過程，最終的落腳點都要放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

1.張京成.中國創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展報告(2007)[R].北京：中國經(jīng)濟出版社，2007

2.黃葦町主編.增強自主創(chuàng)新能力努力建設創(chuàng)新型國家.北京：紅旗出版社，2006

3.陸道生等編著.中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展.上海：上海人民出版社，2002.

第二篇：企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實途徑

企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實途徑

■ 國家經(jīng)貿委 鄧志雄 劉德恒 馮春 宋和乾

01-10-15 上午 10:08:1

2隨著“十五”計劃“信息化帶動工業(yè)化”思想的提出，信息化在國民經(jīng)濟中的地位更加突出。而隨著中國加入WTO，信息技術將是中國企業(yè)在國際競爭環(huán)境中得以生存并獲得發(fā)展的有力武器。美國20世紀90年代的一份報告顯示，信息化帶動工業(yè)化有三種途徑：信息產業(yè)、信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)、信息技術改善企業(yè)管理，這三者對GDP的貢獻的比例是8∶12∶13，與前兩者相比，第三種途徑投入小，見效快。中國的實際情況也基本類似，由此可見，企業(yè)信息化將是國家“以信息化帶動工業(yè)化”策略的一個極為重要的部分！但是目前國內的企業(yè)信息化建設的情況卻并不樂觀，和先進的國家相比，我們還有很大的差距，一份對國內5075戶企業(yè)的抽樣調查顯示，只有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實施ERP。

作為大型企業(yè)的國家主管部門，國家經(jīng)貿委一直在不遺余力地推動企業(yè)信息化工作，那么在新的形勢下，國家經(jīng)貿委如何看待目前信息化建設的方向、策略以及存在的一些問題？自從中央提出“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略以來，經(jīng)貿委在企業(yè)信息化方面做了很多工作，先后現(xiàn)場考察了30多個軟件公司在13個省區(qū)市的近50個用戶企業(yè)的信息化建設情況，獲得豐富的第一手資料。在此基礎上，國家經(jīng)貿委撰寫了一份促進我國企業(yè)信息化建設的調研報告上報給國務院，國務院對此非常重視。同時，經(jīng)過認真總結，長期深入企業(yè)實際的經(jīng)貿委綜合司鄧志雄副司長等同志，以學者的眼光，把考察的心得進行了綜合和提升，簡練為企業(yè)管理信息化abc，較為廣泛、深入地反映和概括出我國企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀、問題、對策和方向。另外，國家經(jīng)貿委近期推出了一批企業(yè)財務管理軟件應用的典型案例，并準備向更多企業(yè)推廣。

以上所有材料從理論和實踐兩方面構成了我國企業(yè)信息化的鮮活畫卷。為了讓更多的企業(yè)用戶、應用軟件廠商、企業(yè)信息化有關主管部門、業(yè)內專家學者等相關人士了解這些材料，互相學習，進一步推動我國企業(yè)信息化建設，本報將與經(jīng)貿委合作開辟“企業(yè)管理信息化典型案例”欄目，將上述材料進行精采精編，分期分批刊登，并請相關領導和專家點評。相信企業(yè)可以從中獲得許多啟示！

如何以信息化帶動工業(yè)化？怎樣以信息技術改善企業(yè)管理？這是新世紀經(jīng)貿戰(zhàn)線工作中帶有緊迫性的戰(zhàn)略課題。國家經(jīng)貿委為此對國內外30多個軟件公司在13個省區(qū)市的近50個用戶企業(yè)進行了現(xiàn)場調查。

企業(yè)管理信息化成為

優(yōu)勢企業(yè)搶占的制高點

隨著企業(yè)管理信息化的市場需求迅速擴大，國內各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。

將IT技術應用于企業(yè)管理，西方國家走過了一條漫長的道路。從20世紀60年代的物料需求計劃（MRP），到七八十年代的制造資源計劃（MRPⅡ），再到90年代的企業(yè)資源計劃（ERP）以及供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM），它們花了將近40年的時間。到目前為止，世界500強的企業(yè)中80%都建立了管理信息系統(tǒng)，使用了統(tǒng)一的管理軟件?？梢哉f，企業(yè)管理信息化已徹底改變了企業(yè)特別是跨國公司的管理方式，極大地提升了它們的市場適應能力和競爭能力，成為各國企業(yè)參與國際競爭的必備利器。

自90年代以來，我國部分優(yōu)勢企業(yè)也紛紛引入國外ERP的理念和思想，針對企業(yè)生產經(jīng)營中存在的資金散亂、周轉緩慢、信息失真、監(jiān)控滯后等薄弱環(huán)節(jié)，在積極利用現(xiàn)代信息技術，建立信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置等方面，做了大量探索和實踐，并取得了積極的成效，涌現(xiàn)出了一批企業(yè)管理信息化的優(yōu)秀典型。其中，既有行業(yè)性的中石油、中石化集團從上到下即時穿透查詢的統(tǒng)一財務管理信息系統(tǒng);又有區(qū)域性母子集團的蛇口工業(yè)區(qū)有限公司在資金預算、結算、監(jiān)控上實現(xiàn)財務業(yè)務一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；既有山東東阿阿膠集團、河北滄州化工集團等流程型的ERP系統(tǒng)；又有南京輕工機械廠、江淮汽車公司等離散型的ERP系統(tǒng)；還有上海申銀萬國證券公司、北京城鄉(xiāng)商貿集團、廣州醫(yī)藥公司等金融、流通類企業(yè)的管理信息系統(tǒng)；既有如江南造船、洛陽軸承、長安汽車、新疆特變公司等不少應用國內管理軟件取得良好成效的老國有企業(yè)，也有如海爾、聯(lián)想、華為、完達山、三菱電梯、紅桃K集團等利用國外軟件不斷提升管理水平的新興企業(yè)。另據(jù)中國企業(yè)家調查系統(tǒng)2000年8月～10月對5075戶企業(yè)的抽樣調查，已有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實施ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)通過實施管理信息化，優(yōu)化了管理流程，規(guī)范了管理程序，細化了管理對象，強化了管理力度，實現(xiàn)了資金的集中管理和有效監(jiān)控，減少了決策的盲目性，大大提高了企業(yè)管理的效率和水平，一般都能使勞動生產率提高10%～30%，庫存降低30％～60％，流動資金周轉速度提高了60%～200%，新產品開發(fā)周期縮短70％，報表周期縮短90%以上。

隨著企業(yè)管理信息化的市場需求迅速擴大，國內各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。2000年，國產通用企業(yè)管理軟件銷售額達25億元，已連續(xù)六年遞增40%以上，銷售收入超過1000萬元的管理軟件公司已有40多家。國內擁有自主知識產權的管理軟件正日益走向成熟，其管理功能已能實現(xiàn)企業(yè)內部的物流、資金流、信息流與工作流的集成與綜合，并開始對供應鏈和客戶關系進行管理;在管理深度上已越過按臺件、部件、零件核算成本階段，進入按工序核算和控制成本的新時期，并由事后核算轉入事前預算和即期監(jiān)控。用友、金蝶、安易、浪潮、新中大等傳統(tǒng)財務軟件正迅速轉型為綜合性管理軟件。金思維、利瑪、和佳等ERP軟件的模塊功能正在迅速追趕國際先進軟件的水平。珠海遠光、華夏新達、浪潮、利瑪?shù)溶浖具€分別在電力、化工、石油、汽車等行業(yè)形成了頗具特色的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)管理信息化亟待解決的問題

由于阻力大、難點多，實施過程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時，也有一些企業(yè)走了彎路。

實施企業(yè)管理信息化是一場深刻的企業(yè)管理革命，不可避免地涉及到觀念、機構、流程、機制、習慣的改變和企業(yè)內部各種利益的調整。由于阻力大、難點多，實施過程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時，也有一些企業(yè)走了彎路，而更多的企業(yè)則尚在觀望，害怕風險，裹足不前?？傮w上看，我國的企業(yè)管理信息化還存在以下亟待研究解決的問題。

1．缺乏引導和培訓。什么是管理信息化？它在我國實施以信息化帶動工業(yè)化的跨越式發(fā)展戰(zhàn)略中有何地位？它對全面深化企業(yè)管理有何作用？它對企業(yè)改革和觀念更新有何要求？它對企業(yè)競爭力有何影響？它對企業(yè)效益有何貢獻？企業(yè)、政府、社會在企業(yè)管理信息化過程中各自應承擔什么角色？發(fā)揮什么作用？未通過廣泛的培訓和宣傳教育解決好這些基礎性的認識問題，是大多數(shù)企業(yè)尚未自覺走上管理信息化道路的主要原因。

2．缺少規(guī)則和規(guī)范。由于我國目前尚無企業(yè)管理軟件測評的國家標準，沒有軟件公司的資質認證制度，缺少專業(yè)的企業(yè)管理信息化咨詢隊伍，沒有實施企業(yè)管理信息化工程的合同規(guī)范、監(jiān)理制度和監(jiān)理機構，使許多企業(yè)在推行管理信息化時，存在著不知道該選什么軟件、該與誰合作、合作是否經(jīng)濟有效、相關風險如何處置等判斷難題，這也是不少企業(yè)在管理信息化門檻上猶豫徘徊的重要原因。

3．缺乏整體規(guī)劃。有相當一部分企業(yè)負責人對實施企業(yè)管理信息化的正確途徑不甚了解，缺乏對企業(yè)信息網(wǎng)絡的長遠規(guī)劃和統(tǒng)一安排，把計算機的點狀或線狀應用看做管理信息化，不懂得信息越集成越有效的道理，對企業(yè)自我開發(fā)方式的起點低、進步慢、IT人才流失嚴重等問題認識不足，造成信息孤島，形成信息不能共享。這是一些企業(yè)管理信息化收效不大甚至誤入歧途的普遍原因。

4．資源配置不足。從調查的情況看，多數(shù)政府主管部門對企業(yè)管理信息化的認識已明顯滯后于企業(yè)管理創(chuàng)新的探索與實踐，更缺乏必要的引導和支持，多數(shù)剛剛實現(xiàn)脫困的國有企業(yè)對管理信息化工程的必備資源常常投入不足，再加上軟件公司間的低價惡性競爭，不少企業(yè)的管理信息化項目或因資金緊張開不了頭，或只能低水平展開，有的甚至

中途草率收場，使資源配置和人才素質都滿足不了管理信息系統(tǒng)的起碼要求。這是導致此項工作低效或失敗的重要原因。

大力推進企業(yè)管理信息化

工作的幾點建議

我們在新世紀頭十年里來狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)。

1．統(tǒng)一認識，理清思路。管理信息化是新時期企業(yè)管理創(chuàng)新的基本方式，是加強企業(yè)監(jiān)管、促進企業(yè)發(fā)展的有效手段，是中國企業(yè)加快結構調整、參與國際競爭的銳利武器。因此，它是新時期經(jīng)貿工作的好幫手。三年脫困后，國企怎么抓？進入新世紀，管理抓什么？首先就應抓企業(yè)管理信息化。這既有利于強化對國有企業(yè)的監(jiān)管，更有利于提高大型企業(yè)集團的核心競爭能力。如果說五六十年代我們抓企業(yè)生產建設，是解決有與無、多與少的問題，抓的是企業(yè)的運動系統(tǒng)——工作流;七八十年代抓現(xiàn)場、抓質量，是解決好與差、快與慢的問題，抓的是企業(yè)的消化系統(tǒng)——物流;90年代抓財務、抓成本，是解決資源利用效率和效益問題，抓的是企業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)——資金流;那么，我們在新世紀頭十年里來狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)——信息流，要解決的是及時發(fā)現(xiàn)市場，有效配置資源的問題。通過抓好企業(yè)管理信息化，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，就能再造企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)、改善企業(yè)的血液系統(tǒng)、優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)、強化企業(yè)的運動系統(tǒng)，全面深化細化企業(yè)管理，提升企業(yè)競爭能力。

我們認為以信息化帶動工業(yè)化的途徑有三: 一是發(fā)展信息產業(yè);二是以信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè);三是用信息技術改善企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。按美國90年代的情況分析，三者對GDP的貢獻約為8∶12∶13。與前兩種途徑相比，第三種途徑的投入小、見效快，解決的問題更多，可以迅速縮小我國企業(yè)管理水平與發(fā)達國家跨國公司管理水平之間的差距。實踐證明，企業(yè)管理信息化是實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化的重要途徑，財務管理信息化是實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的最佳切入口。隨著加入WTO，中國將迅速成為世界制造鏈上的一個重要的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)面臨全球化的市場競爭，而目前我國企業(yè)管理水平大大落后，僅流動資產周轉速度都只有美、日發(fā)達國家平均水平的1/6。因此，加緊改變落后的企業(yè)管理方式，盡快提高企業(yè)管理水平，就顯得尤為重要而緊迫?，F(xiàn)在，國產軟件已經(jīng)具備支撐我國工業(yè)企業(yè)管理信息化所需要的功能，所有要進一步謀求發(fā)展的企業(yè)都應把企業(yè)管理信息化工作作為頭等大事來抓緊抓好。對于有困難暫無條件全面實施管理信息化的國有大中型企業(yè)，也應在做好統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，首先從財務管理信息化入手，逐步推進企業(yè)管理信息化工作，切實用計算機和網(wǎng)絡技術強化預算、結算和監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)，有效提高資本的周轉速度和保值增值能力。

應該對軟件成熟度認證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項目驗收認證及網(wǎng)絡安全運行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

2．制訂政策，規(guī)范發(fā)展。去年的國發(fā)（2000）18號文件，在軟件行業(yè)中反響很大，它從軟件供應角度給出了鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展的若干政策。為了適應企業(yè)管理信息化快速發(fā)展的需要，還需國家從軟件消費角度相應出臺扶持企業(yè)應用信息技術的產業(yè)政策，如《關于推進企業(yè)管理信息化工作的指導意見》等。其政策目標是要使我國的大多數(shù)大中型企業(yè)在“十五”期間基本實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。為此，要從計劃、投融資、教育培訓、成果推廣等各方面作出具體的政策規(guī)定，使企業(yè)管理信息化工程能優(yōu)先列入國家支持項目計劃，取得財政資助和融資便利，獲得稅收優(yōu)惠，占有人才資源。例如，允許新建項目資金概算中包含管理信息化投資；同意將企業(yè)管理信息化工程納入企業(yè)技改重點項目并給予財政貼息;對項目中設備投資允許加速折舊，最短可為2年;對項目投入中的設備和軟件購置費用中所含增值稅允許抵扣;將企業(yè)管理信息化水平作為新上市公司的考察條件和已上市公司的改造要求，支持上市公司通過配股融資實施企業(yè)管理信息化項目;在國家財政預算中專項安排對各類企業(yè)組織相關培訓的費用;引導并支持高等院校、科研機構等部門加快培養(yǎng)計算機信息技術和企業(yè)管理的復合型人才等等。與此同時，還要對與企業(yè)管理信息化相關的軟件成熟度認證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項目驗收認證及網(wǎng)絡安全運行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

首先要對各級政府主持經(jīng)濟工作的領導和國企經(jīng)營者全面進行強制培訓，解決好“一把手工程”問題。

3．樹立典型，加快推廣。通過實地調研，按照典型軟件從成功的企業(yè)應用中選擇產生的原則，我們已選取到十多個軟件及其典型用戶。這些典型在企業(yè)管理信息化過程中摸索出了很好的經(jīng)驗，取得了較好的效果，已經(jīng)可以作為全國性的典型予以推廣。在制訂好《關于推進企業(yè)管理信息化工作的指導意見》等政策后，即可擇機從這些企業(yè)中挑選1～2戶，及時召開現(xiàn)場會，以全面啟動我國企業(yè)管理信息化工程。為擴大影響，在會前、會后的相當一段時間內應組織媒體廣泛報道企業(yè)管理信息化的成果，宣傳政府對于企業(yè)管理信息化工作的方針政策。為確保成效，在會后應組織好各種各類的培訓。首先要對各級政府主持經(jīng)濟工作的領導和國企經(jīng)營者全面進行強制培訓，解決好“一把手工程”問題;其次是分別對政府相關工作人員和企業(yè)中基層人員進行培訓，并建立健全全員培訓體系和考核制度;第三，要做好對咨詢、監(jiān)理機構的培育和行業(yè)協(xié)會的培訓，解決好這方面的短腿問題。

為有效推進信息化建設，各級政府特別是經(jīng)貿工作系統(tǒng)應組織專門力量組織好企業(yè)管理信息化的規(guī)范、推廣和評價工作；各行業(yè)協(xié)會應在企業(yè)管理信息化工作中充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，分行業(yè)做好相關規(guī)劃、培訓、推廣、總結、交流和協(xié)調工作；作為國家監(jiān)管重點的163戶中央管理企業(yè)、520戶重點企業(yè)和1100家上市公司應作為強行推進企業(yè)管理信息化的首選對象，盡快從財務管理信息化入手，爭取在5～8年內基本實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

第三篇：企業(yè)文化的作用及建設途徑

? 企業(yè)文化的作用及建設途徑

被喻為經(jīng)營之神的松下幸之助談到自己對企業(yè)的管理時，曾有過這樣一段話：“當員工100人，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號施令；當員工1000人時，我必須站在員工中間，協(xié)調各方，相互配合，努力工作；當員工10000人時，我必須站在員工后面，以虔誠之心祈禱他們萬眾一心，眾志成城。”企業(yè)規(guī)模較小時，企業(yè)管理者親力親為就行了；到中等規(guī)模時，用嚴格的制度、強硬的手段就可以使企業(yè)正常運行；當企業(yè)規(guī)模龐大時，就要祈求員工萬眾一心，自發(fā)拼搏。這種力量來自于管理者的魅力，來自于一種思想影響力。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

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一、企業(yè)文化的作用

我們知道，企業(yè)是人性化的組織，而人性化的實質是體現(xiàn)多樣性和差異性。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅動、召引個體成員齊思一律地沿著一個方向進發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領、文件等約束之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導向之。這兩種手法一剛一柔，從管理學上講，二者都不可或缺。但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，故而難度系數(shù)大一些。其作用主要有以下幾個方面：

1、引導作用。任何一個企業(yè)文化都以概括企業(yè)精神，富有哲理性的語言暗示企業(yè)的目標與方向，成為其行為準則的組成部分。也就是說，企業(yè)文化能夠在企業(yè)具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。因此，即使當企業(yè)發(fā)展道路上出現(xiàn)一些險阻，內化在職工心目中的企業(yè)精神和發(fā)展目標絲毫也不會動搖。

2、凝聚作用。企業(yè)文化的形成使得企業(yè)員工有了共同的價值觀，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少各種摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調，個人工作也比較心情舒暢。

3、約束作用。企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力。它雖然不是明文規(guī)定的硬性要求，但它以潛移默化的方式，形成一種群體道德和行為準則以后，某種違背企業(yè)文化的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，同時使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。

4、激勵作用?！盎羯Ｔ囼灐北砻?，生產效率的高低還會受到工人的工作態(tài)度和積極性等社會因素的影響。而企業(yè)文化力求把職工的生活和工作統(tǒng)一起來，使之成為職工所愿意、所喜歡從事的工作。員工把企業(yè)的興衰與自己的命運緊緊相連，有一種發(fā)自內心的愿望要把工作做好。擁有這種“家氣氛”的企業(yè)文化將激勵員工更加努力的工作。

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5、輻射功能。企業(yè)文化比較集中地體現(xiàn)了企業(yè)的基本宗旨、經(jīng)營哲學和行為準則。企業(yè)員工在社會上的每一次言行，向社會大眾展示著本企業(yè)成果的管理風格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。

二、企業(yè)文化的建設

1、企業(yè)家對企業(yè)文化建設的影響。企業(yè)文化深受企業(yè)開創(chuàng)者的性格和人生經(jīng)歷的影響。比爾?蓋茨本人進取心很強，富有競爭與冒險精神，因而微軟公司的文化特點也是富于進取創(chuàng)新，敢于冒險，在用人上面也愿意聘用那些有錯誤而又能吸取經(jīng)驗教訓的人。在微軟，大家的共識是，最好是去嘗試機會，即使失敗，也比不嘗試任何機會好得多。而IBM公司其創(chuàng)始人托馬斯?沃森幾乎為每一件事都制定了規(guī)則。深色西裝、白襯衫、條紋領帶、禁止喝酒。因而IBM公司企業(yè)文化表現(xiàn)為穩(wěn)健與保守。

2、企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個行業(yè)，那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中。對制造業(yè)，強調“個人向上的資質”，即以個人為本，自我實現(xiàn)；對一般服務業(yè)，強調“對顧客的服務”，對傳媒業(yè)、金融業(yè)，強調“對社會的服務”。

3、吸收國內外優(yōu)秀文化。國內外知名企業(yè)均具有自己的文化模式，并形成一些流行概念。調查表明，使用較多的概念有和諧、誠實、敬業(yè)、信用、服務、責任等。就我國的企業(yè)來說，我們必須吸收本土的文化精髓：海爾集團的CEO張瑞敏就認為，海爾的成功離不開自己內在儒家思想的影響。我們應該把中國幾千年來的傳統(tǒng)文化結合西方現(xiàn)代管理理論，形成中國自己獨特的企業(yè)文化。

4、企業(yè)文化的形成需要一個長期的過程。企業(yè)文化形成非短時之功。企業(yè)中的人，有著不一樣的家庭成長背景，受教育程度和認知水平也不同，面對問題的能力和思維方式也不盡相同，所以需要長時間潛移默化，滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。

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三、如何發(fā)揮企業(yè)文化的作用

1、企業(yè)文化的教育化。自從企業(yè)文化引起人們重視以來，人們花了大量的時間和精力去研究怎樣建設企業(yè)文化，但是當企業(yè)文化構建之后，卻將其遺忘在效益、利潤的背后。要將企業(yè)文化植根于員工的腦海里，必須對員工進行長期、深入的企業(yè)文化教育和培訓，讓每位員工從深層次上理解企業(yè)文化的內涵，從而形成共同的價值觀，以增強企業(yè)內部的凝聚力和整合力。

2、企業(yè)文化的制度化。企業(yè)文化的貫徹和實施，要有相應的制度作為保障。企業(yè)制度保障企業(yè)文化的傳播，兩者相輔相成。企業(yè)制度是硬約束，企業(yè)文化是軟約束，只有將兩者軟硬有機結合，企業(yè)員工才能在雙重的監(jiān)督下，積極努力為企業(yè)出謀劃策。

3、企業(yè)文化的獎懲化。企業(yè)文化作用的發(fā)揮不僅僅需要教育的感化，制度的約束，更需要獎勵和懲罰去引導和加強。獎懲制度是將企業(yè)文化植根于企業(yè)員工心目中的一種有效手段。

我們要建立起適合自身文化背景和世界環(huán)境的企業(yè)文化，巧妙地運用企業(yè)文化來保障自己的組織個性鮮明，把全體職工凝聚在一起，不斷進取，成為長壽企業(yè)文化就是產品。

人們一般地將企業(yè)文化劃分為三個層次，第一層次是器質性文化（功能、效用、質量、價值、工藝等構成及其調整控制），第二個層次是制度性文化（規(guī)章、制度、體制、機制等），第三個層次是理念性文化（價值觀、行為準則等），其關系為，第一個層次構成企業(yè)文化基礎，第三個層次是企業(yè)文化的上層建筑，第二個層次是第一和第三兩個層次的連接與具體體現(xiàn)。

無須進一步說明，即可知企業(yè)惟有在三個層次的文化相互協(xié)調，配合支持時，企業(yè)能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢必極大削弱，發(fā)揮和效用亦勢必大打折扣。

例如，企業(yè)經(jīng)營的產品性質為“長壽型”產品，其要害要素是“質量——成本”，對應的細分市場是“從眾者”和“保守者”，這兩個方面所內含的文化特質是“穩(wěn)定”、“有序”、“規(guī)范”、“無差錯”等等，假如此時企業(yè)奉行主體文化是“市場文化”，實行“計件工資”，“傭金”等治理，必然使企業(yè)產品、市場富含諸多不確定因素，將極大限制和約束企業(yè)能力的有效作用。此時，企業(yè)同樣只有兩個選擇，一是調整產品（或功能化，或概念化），二是修正文化。

3文化的組織作用

有效的企業(yè)組織，總是將市場特征（海洋狀況）和產品特征（舟船性能）熟悉和運用自如。而運作無效（或失敗的企業(yè)組織，卻是要么對市場熟悉不清，要么對產品熟悉不清，要么不能把握其特點予以協(xié)調運用。水能載舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在，要害是御舟之法與御舟之人。

市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個具體的局部存在而不同，真正獨家的產品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產品在同一個市場里競爭，結果卻完全不同：有的大獲成功，有的淪為平凡，更多的則是壯志未酬身先死，常使英雄淚沾巾。

客觀條件的相似或相同卻總是會產生不甚相同或完全不同的客觀結果，緣何？主觀使然也！

導致不同或完全不同的客觀結果

出現(xiàn)的主觀里，方法（包括技能和知識等）多同質。在市場競爭中，成敗更多寓于一些微小，但卻可能是很要害的方面（如同足球禁區(qū)的機會能否轉化為得分，或取決于搶點的靈動，或取決于千分之一的搶先，或……就這么一點點的不同，就會產生完全的不同），而導致在這些微小但可能很要害的環(huán)節(jié)出現(xiàn)時將有微小但可能很要害的正確反應產生，這就是“素質”決定的，“機會永遠為預備著的人存在”。所以說“態(tài)度決定一切”確實有著普遍的道理。

不同的價值觀，不同的行為準則，不同的目標導向，不同的控制，不同的態(tài)度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時，必然會產生雖然微小卻很要害的不同反應，從而生出完全不同的效果。

文化于組織的作用是廣泛而深刻的，它既對組織能力的形成（資源配置）起著要害的作用，也對組織能力的發(fā)揮（資源運用）起著要害性的作用，同時對組織面對環(huán)境變化和刺激的反應起著要害的作用

第四篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

“企業(yè)管理創(chuàng)新”活動成果報告書

一、單位名稱：柴源林場

二、課題名稱：強化定額管理降低燃料消耗

三、課題負責人：桑紹林

郭昌軍

四、課題參與人：李風鳴

王順山

趙松嶺

王賀彬

王風權

蔣春江

五、起止時間：2018年1月全12月

六、解決的問題，擬采取的措施：

解決了油脂燃料過高的問題，重新對設備進行了油脂燃料的標定

七、取得的效益：節(jié)省油脂燃料費用近萬元。

柴源林場2018年增收節(jié)支完成情況的報

企管科：

2018年是阿爾山森工公司改革的攻堅一年，也是柴源林場順應改革趨勢，積極尋找、開拓林下資源發(fā)展之路，開辟致富門徑的一年，同時，我們在資源節(jié)流、避免浪費能源資源上也毫不懈怠，取很了定的成效。

一、封車節(jié)油，今年我單位封車二臺，節(jié)約油脂燃料大約萬元

二、林場檢查站鍋爐以山上的腐朽木代替燃煤，節(jié)約費用0.3元

三、職工創(chuàng)收：1.5萬元。

以上就是我場今年的增收節(jié)支工作完成情況，今后，我們還將加大這方面的工作力度，拓寬思路，群策群力，為實現(xiàn)寶貴的生態(tài)資源價值最大化而努力！

柴源林場

第五篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和信息技術、通信技術的迅速發(fā)展,信息高速公路將遍及世界的每一個角落,人類已經(jīng)進入了信息社會。面對激烈的市場競爭,企業(yè)必須把握市場行情信息、科技發(fā)展信息、競爭對手信息、科學管理信息,同時要進行管理創(chuàng)新,打破原有思維模式的束縛,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。關鍵詞：信息社會 管理創(chuàng)新 制度核心競爭力

正文：

自20世紀70年代末期以來,一個以信息的收集、加工、存儲、傳輸、接收和顯示為主的信息與通信技術產業(yè)開始在發(fā)達的工業(yè)化國家興起,并迅速在全球范圍內擴散,正在徹底地改變人類基本的生產和生活方式。西方有學者將人類社會的這種新的發(fā)展形態(tài)稱為所謂的后工業(yè)化社會,又稱為信息社會。在信息社會中,各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮,使人們感到應接不暇。在經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變、管理技術日新月異的今天,全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須尋找對策,適時進行管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。

1、“信息至上”觀念。

人類社會已經(jīng)進入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡化等高新技術正改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學管理信息等;在企業(yè)內部還有一個人、財、物、產、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2、“能本管理”觀念。

信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應變”的能力,以最快速的反應適應外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創(chuàng)造者和技術的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業(yè)間競爭的實質就是高素質、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應該演化為培養(yǎng)人的學習能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。

3、從重視經(jīng)濟性轉向重視企業(yè)倫理。

在工業(yè)經(jīng)濟社會,企業(yè)的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業(yè)對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產者或消費者的權益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產和消費方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發(fā)展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會倫理準則來認識和規(guī)范自身行為,以重視社會責任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準公共機構,不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質性的貢獻。二是作為擔負企業(yè)經(jīng)營責任的經(jīng)營者,除了追求個人私利,還應對出資者的財產負責,保證生產者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責任相一致。總之,必須把個人價值與經(jīng)濟效益、社會責任結合在一起。

二、企業(yè)經(jīng)營管理方式創(chuàng)新

1、企業(yè)經(jīng)營管理的信息化。

信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎,企業(yè)必須切實加強信息化建設。由于信息化能提高其應變能力,可以進一步融合企業(yè)的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產經(jīng)營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學技術及其應用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實加強信息化建設。

2、注重柔性與和諧管理。

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制方式,在人們心目中產生一種潛在的說服力,從而把組織意志變成人們自覺的行動。它的本質是在以知識工作者為本的管理過程中體現(xiàn)出來的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴格管理規(guī)范為基礎,以高素質的員工隊伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強制實施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則;把被動的事后懲罰轉變?yōu)槭虑邦A防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產的管理結構調整為以市場為中心的靈活應變的彈性管理機構;把員工在企業(yè)中的自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標相融合。和諧管理指使組織系統(tǒng)達到內外協(xié)調、調和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。要實現(xiàn)企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧,首先,提高產品質量是調試企業(yè)與客戶、市場和消費者之間關系和諧的重要方面。中國臺灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長羅光男在講述自己在調試企業(yè)內外部環(huán)境和諧方面的經(jīng)驗時說:高質量的產品是實現(xiàn)主動調試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎上達到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭”的關系。市場經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟,沒有競爭力的企業(yè)必然要被淘汰,“和”與“爭”是事物相輔相成的兩個方面,必須正確對待,不可偏廢。

3、組織運作的虛擬化。

時代變遷對企業(yè)提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過原有的部門層次,與外部組織頻繁地進行資源的交流和互補,以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭的主動地位;企業(yè)的決策不再停留在對內部資源的考慮上,而是借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行,以提高企業(yè)的競爭力,這是信息時代企業(yè)組織運作的一個發(fā)展趨勢虛擬運作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業(yè)虛擬。

4、營銷方式網(wǎng)絡化。

企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中,一般分銷渠道相對較長且信息反饋較慢,企業(yè)與消費者不能做到“一對一營銷”,造成費用高,服務跟不上等問題。Internet提供了良好的信息交流和技術條件,使企業(yè)的合作競爭戰(zhàn)略和虛擬化運作模式能得以實施,使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯(lián)系。企業(yè)通過建立網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費者個性化需求,實現(xiàn)個性化生產和服務,擴展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡進行預測和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進行,可以大大降低交易成本。因此,企業(yè)必須參加網(wǎng)上經(jīng)營的新戰(zhàn)場。

三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新

管理制度是受企業(yè)制度亦即企業(yè)財產制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領導制度、經(jīng)濟責任制及內部管理制度。在信息社會中,市場信息復雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結合企業(yè)自身的特點,對企業(yè)原有的一些內部制度進行創(chuàng)新,以適應企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

1、要對原有的建立在精細分工基礎上的已不適應市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務流程設計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創(chuàng)新。

2、信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求,企業(yè)必須加快制定和完善相關的信息管理制度。

3、通過建立學習型組織,通過員工學習和組織學習的相互促進,不斷提高企業(yè)職工接受教育的能力,提高企業(yè)的整體科學文化素質,最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

4、開辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關系。尤其是要提高企業(yè)對信息的依賴和開發(fā)利用的意識及能力,提高企業(yè)對信息作出反映的靈敏程度。在信息社會中,企業(yè)對新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標志。

5、在及時、全面掌握市場信息的基礎上,要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在信息社會的競爭中,企業(yè)的競爭能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識的強弱和創(chuàng)造能力的大小。對于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對市場信息適時調整企業(yè)戰(zhàn)略,大膽地進行管理創(chuàng)新。

6、引進競爭機制,完善分配制度。建立員工的競爭體制,營造競爭環(huán)境,幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進分配方式,從按生產要素分配轉向按知識分配,體現(xiàn)多勞多得與競爭有機結合起來,運用分配制度激勵人學習,用競爭的辦法來調節(jié)收益分配制度,從而調動職工的積極性,加快學習型組織的建設進程。

四、企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

關于核心競爭力的定義,理論界還沒有一個統(tǒng)一的界定,但大多數(shù)的研究者都同意,核心競爭力是一組知識和技能的集合,是企業(yè)在長期的生產經(jīng)營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術為基礎而構成的企業(yè)內外的成長協(xié)調系統(tǒng),其目標應該緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學習的過程,是一項復雜的系統(tǒng)工程,其途徑主要有以下三種:

1、企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力

企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經(jīng)營者選定一個目標,由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設法在合理的期限內建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動的事實和調整。(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調人員,組成獨立于其他部門的內部小組,負責在2年~3年內建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢在于營造一種培育的環(huán)境,在這種環(huán)境下讓核心能力成長起來。

2、通過知識聯(lián)盟獲得核心能力

知識聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式,它以學習和創(chuàng)造知識作為聯(lián)盟的中心目標。一個組織只有具有比競爭對手學習得更快更好的能力,才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地。知識聯(lián)盟有助于一個公司學習另一個公司的專業(yè)能力,有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補,進而創(chuàng)造一個新的交叉知識。知識聯(lián)盟可以幫助公司擴展和改善其基本能力,有助于從戰(zhàn)略上更新核心競爭力或創(chuàng)建新的核心競爭力。世界上一些大的跨國公司,以其特定的行業(yè)正在結成聯(lián)盟以得到像技術這樣關鍵領域中的外部專門知識。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術以提升其自身競爭力的行業(yè)。其通過與Human Genome Sciences公司的合作,SKB公司極大地擴展了其研制新藥的能力。

3、通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)兼并是企業(yè)擴大規(guī)模、快速加入其他競爭領域的一種有效途徑。從理論上說,競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購,企業(yè)把外界擁有關鍵技術的企業(yè)并入企業(yè)內部,經(jīng)過資產重組和企業(yè)結構調整,可以將被兼并企業(yè)的技術專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。20世紀90年代的“活魚吃休克魚,快魚吃慢魚”的競爭方式已經(jīng)轉變成21世紀的“大魚吃大魚,活魚吃活魚”的競爭方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威廉公司并購史克必成公司和美國通用電器公司并購霍尼韋爾就是三個非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的市場競爭力,也將迅速改變全球化市場競爭與合作的格局。

五、結語

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項復雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對信息技術的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。市場引導企業(yè),而市場信息是千變萬化、非?；钴S的,企業(yè)要適應市場并謀求領先,就必須根據(jù)瞬息萬變的信息,不斷調整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

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