第一篇：十佳優(yōu)秀女生之孝行標(biāo)兵事跡材料

十佳優(yōu)秀女生之孝行標(biāo)兵事跡材料

——教育科學(xué)系夏微申報“巾幗之歌”十佳優(yōu)秀女生之孝行標(biāo)兵事跡材料

親人，他們是慈愛和寬容的源泉，他們蘊藏在我們的心底，就像種子埋在地底深處，在我們悲傷歡快的時刻，從我們心底萌發(fā)，如花中溢出淡淡清香，雖然淡雅，卻無可替代。俗話說“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報?！备螞r父母，親友為你付出的不僅僅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。

詩歌辭賦，頌不完您的奉獻

我叫夏微，來自懷化學(xué)院教育科學(xué)系11級小學(xué)教育二班，家住湖南省株洲市茶陵縣，父母都是農(nóng)民。記得兒童心理學(xué)老師講過，如果父母在孩子一兩歲的時候沒有很好的和孩子相處，這樣孩子不能很好地和父母建立良好的依賴關(guān)系，甚至?xí)狈Π踩?，但我并不這樣覺得。在我生下來不到一歲的時候我就成留守兒童，因為有了我，父母身上的壓力更重了，所以他們不得不遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)去謀生。有時一兩年回來一次，有時三四年才回來一次。或許因為父母長期不在身邊陪伴著我，每當(dāng)他們回來的時候，會感到很生疏甚至?xí)械讲涣?xí)慣，總是要那么幾天去適應(yīng)，可是每次父母在家呆的時間并不長，當(dāng)我每次正沉浸于一家人團聚的喜悅時父母又要遠(yuǎn)行了。我只能哭鬧，希望用自己的淚水將父母留下，我拖著他們的行李拼命地不讓他們走，那時也不知我為什么會有這么大的力氣，大人拽了好久還不肯松手，只好連哄帶騙的把我拉開。后來知道父母走了，一個人就躲在被子里哭了，直到累了，睡著了，醒了想起父母不在家又掉起了眼淚。父母知道我每次這樣的不舍，走的時候也不敢回頭，生怕被別人看見他們眼中的淚花。在我讀五年級的時候，父母希望給我一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，所以把我?guī)У搅怂麄兩磉厡W(xué)習(xí)，所以六年級的時候我就來到了福建讀書。到了父母身邊我才真正明白這些年他們做了這么多又苦又累的活，在外風(fēng)光的工作，原來是露宿街頭，原來是擺地攤，原來是??這可能就是父母不平凡的地方吧，以前在家時不用受這般苦累，也不用看他人的臉色過日子，然而自從有了我，有了弟弟，他們唯一的信念就是讓孩子過上好的生活，簡簡單單。在外生存總會遭人白眼，被人欺負(fù)，沒人幫助，只能默默的忍受。記得媽媽和我講過爸爸又一次在海邊當(dāng)搬運工，老板嫌爸爸太慢了，于是打他，爸爸著急一不小心摔到海里去了，爸爸又不會游泳，過了好久才有好心人把爸爸救起來，還好只是摔傷了腳，但是因為海水有毒再加上傷口沒經(jīng)過好好處理，所以腳總是發(fā)炎潰爛。媽媽并沒有和我講太多他們打工的事，或許怕我知道又太重的心理負(fù)擔(dān)，不能專注于學(xué)習(xí)。

加減乘除，算不盡您的教誨

因為受過太多的苦，他們總告訴我受的這些苦、這些累一切都源于沒有文化，為了防止我走他們的老路，所以總告誡我要好好學(xué)習(xí)，這樣才能更好地生存。小學(xué)的時候一直都呆在外婆家，也沒人管教，成績一直不好，后來父母把我接到他們身邊，雖然那時我或許不是很懂事，但看到父母那般的辛苦，心里也未免不是滋味，也不能為他們分擔(dān)點活，只好用自己的成績來報答他們，讓他們心里覺得寬慰些。(事跡材料)功夫不負(fù)苦心人，后來成績越來越好，以前也沒想過自己竟也可以取得這么好得成績，所以初二時我也取得了人生的第一個獎狀。那時在福建讀初中，一到空閑的時候我就帶著弟弟，到了晚上就到爸爸媽媽擺攤的地方玩，撿些易拉罐來賺些零花錢存起來。雖然在很多人看來是極其不堪的事，但我很自豪從小就懂得靠自己的雙手賺錢來減輕父母的負(fù)擔(dān)。平時幫媽媽洗田螺、洗菜藍、抬送貨物、洗衣服、做飯菜??很多臟活累活我也幫父母分擔(dān)了不少。媽媽也有時和我開玩笑說：“后悔來我們身邊了吧！沒有好吃的好玩的還總要你干活，還是呆在外婆身邊好吧！”雖然也很不舍得離開外公外婆，但我覺得還是和父母呆在一起好。在我十二歲生日的時候賺到了我人生的第一桶金，雖然只有僅僅五十元，但那卻是我花了一天一夜賺來的。在工作的地方足足站了一整天，充分的體會到了錢真的來之不易。后來我用著五十元在爸爸生日的時候給爸爸買了一個水杯。因為平時爸爸做生意的時候愛喝水又要熬夜，并且被子已經(jīng)用了很久也不保溫，冬天的時候只能喝冷水，所以我就買了一個杯子。雖然嘴上沒說什么但我從他臉上洋溢著幸福就知道爸爸非常喜歡。直到很久之后搬家，杯子也用壞了，但他還是一直帶著用。

第二篇：十佳優(yōu)秀女生之孝行標(biāo)兵事跡材料

親人，他們是慈愛和寬容的源泉，他們蘊藏在我們的心底，就像種子埋在地底深處，在我們悲傷歡快的時刻，從我們心底萌發(fā)，如花中溢出淡淡清香，雖然淡雅，卻無可替代。俗話說“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報?！备螞r父母，親友為你付出的不僅僅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。

詩歌辭賦，頌不完您的奉獻

我叫夏微，來自懷化學(xué)院教育科學(xué)系11級小學(xué)教育二班，家住湖南省株洲市茶陵縣，父母都是農(nóng)民。記得兒童心理學(xué)老師講過，如果父母在孩子一兩歲的時候沒有很好的和孩子相處，這樣孩子不能很好地和父母建立良好的依賴關(guān)系，甚至?xí)狈Π踩?，但我并不這樣覺得。在我生下來不到一歲的時候我就成留守兒童，因為有了我，父母身上的壓力更重了，所以他們不得不遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)去謀生。有時一兩年回來一次，有時三四年才回來一次。或許因為父母長期不在身邊陪伴著我，每當(dāng)他們回來的時候，會感到很生疏甚至?xí)械讲涣?xí)慣，總是要那么幾天去適應(yīng)，可是每次父母在家呆的時間并不長，當(dāng)我每次正沉浸于一家人團聚的喜悅時父母又要遠(yuǎn)行了。我只能哭鬧，希望用自己的淚水將父母留下，我拖著他們的行李拼命地不讓他們走，那時也不知我為什么會有這么大的力氣，大人拽了好久還不肯松手，只好連哄帶騙的把我拉開。后來知道父母走了，一個人就躲在被子里哭了，直到累了，睡著了，醒了想起父母不在家又掉起了眼淚。父母知道我每次這樣的不舍，走的時候也不敢回頭，生怕被別人看見他們眼中的淚花。在我讀五年級的時候，父母希望給我一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，所以把我?guī)У搅怂麄兩磉厡W(xué)習(xí)，所以六年級的時候我就來到了福建讀書。到了父母身邊我才真正明白這些年他們做了這么多又苦又累的活，在外風(fēng)光的工作，原來是露宿街頭，原來是擺地攤，原來是……這可能就是父母不平凡的地方吧，以前在家時不用受這般苦累，也不用看他人的臉色過日子，然而自從有了我，有了弟弟，他們唯一的信念就是讓孩子過上好的生活，簡簡單單。在外生存總會遭人白眼，被人欺負(fù)，沒人幫助，只能默默的忍受。記得媽媽和我講過爸爸又一次在海邊當(dāng)搬運工，老板嫌爸爸太慢了，于是打他，爸爸著急一不小心摔到海里去了，爸爸又不會游泳，過了好久才有好心人把爸爸救起來，還好只是摔傷了腳，但是因為海水有毒再加上傷口沒經(jīng)過好好處理，所以腳總是發(fā)炎潰爛。媽媽并沒有和我講太多他們打工的事，或許怕我知道又太重的心理負(fù)擔(dān)，不能專注于學(xué)習(xí)。

加減乘除，算不盡您的教誨

因為受過太多的苦，他們總告訴我受的這些苦、這些累一切都源于沒有文化，為了防止我走他們的老路，所以總告誡我要好好學(xué)習(xí)，這樣才能更好地生存。小學(xué)的時候一直都呆在外婆家，也沒人管教，成績一直不好，后來父母把我接到他們身邊，雖然那時我或許不是很懂事，但看到父母那般的辛苦，心里也未免不是滋味，也不能為他們分擔(dān)點活，只好用自己的成績來報答他們，讓他們心里覺得寬慰些。(事跡材料)功夫不負(fù)苦心人，后來成績越來越好，以前也沒想過自己竟也可以取得這么好得成績，所以初二時我也取得了人生的第一個獎狀。那時在福建讀初中，一到空閑的時候我就帶著弟弟，到了晚上就到爸爸媽媽擺攤的地方玩，撿些易拉罐來賺些零花錢存起來。雖然在很多人看來是極其不堪的事，但我很自豪從小就懂得靠自己的雙手賺錢來減輕父母的負(fù)擔(dān)。平時幫媽媽洗田螺、洗菜藍、抬送貨物、洗衣服、做飯菜……很多臟活累活我也幫父母分擔(dān)了不少。媽媽也有時和我開玩笑說：“后悔來我們身邊了吧!沒有好吃的好玩的還總要你干活，還是呆在外婆身邊好吧!”雖然也很不舍得離開外公外婆，但我覺得還是和父母呆在一起好。在我十二歲生日的時候賺到了我人生的第一桶金，雖然只有僅僅五十元，但那卻是我花了一天一夜賺來的。在工作的地方足足站了一整天，充分的體會到了錢真的來之不易。后來我用著五十元在爸爸生日的時候給爸爸買了一個水杯。因為平時爸爸做生意的時候愛喝水又要熬夜，并且被子已經(jīng)用了很久也不保溫，冬天的時候只能喝冷水，所以我就買了一個杯子。雖然嘴上沒說什么但我從他臉上洋溢著幸福就知道爸爸非常喜歡。直到很久之后搬家，杯子也用壞了，但他還是一直帶著用。

記得高考的時候，那幾天非常的炎熱，考完后看到外面有很多的家長在外面等待著，然而我的父母卻沒來，考完后我才知道在我考試的時候他們一直在外面等待著，直至終考鈴響了，他們又急沖沖的趕回去了，生怕被我看到，怕我有心理負(fù)擔(dān)不能安心考試。他們就是這樣的偉大，明明為我做了許多卻又不愿讓我看到。后來成績公布后，我的成績也只是剛好過線，并不能填好的大學(xué)，我覺得我辜負(fù)了他們的期望，心里非常的自責(zé)，但媽媽還是高興的說：“不錯，發(fā)揮得比平常好呀。”他們從來不拿我和別人家的孩子比，只要盡自己最大的努力做好了就滿足了。上大學(xué)了，又得與父母分開了。因為第一次獨自出遠(yuǎn)門，所以來學(xué)校的時候是爸爸送我來的，他幫我把一切手續(xù)辦好就急忙忙的趕回家了。爸爸對孩子的愛最簡單、也最直接。每次打電話回家的時候他也只會說：“你要好好學(xué)習(xí)，照顧好自己，沒錢了就和我講。”短短的一席話也深深地表達了父親的關(guān)愛。他們也總是和我報喜不報憂，有很多事都瞞著我，直到回家我才慢慢的知道。但我每次心里有什么事總想講給他們聽。記得去年我的錢包丟了，里面還有我的獎學(xué)金，這是我人生第一次獲得獎學(xué)金，對我意義非凡，我傷心極了，我打了電話和給他們訴說，電話通了就聽見我的哭聲，爸爸頓時急了，后來不停地安慰我。

于是我懂了，在成長面前，爸爸也是脆弱的;

于是我懂了，我的痛苦會被距離放大，千里之外，父母比我更痛苦……

歲月蹉跎，抹不去您的恩情

初二的時候，在學(xué)校聽了一個關(guān)于感恩教育的講座，記得那時老師在臺上講的時候，許多學(xué)生和家長都非常的感動，很多同學(xué)鼓起了勇氣來到講臺上和父母講了一些感恩的話語，雖然我沒有上去講，但我已淚流滿面，老師的話語勾起了曾今父母為我付出的點點滴滴的回憶，深知父母這些年的不容易。每當(dāng)聽到《感恩的心》這首歌總會覺得鼻子酸酸的，可能是總抱怨自己為什么不趕快長大，長大后就可以為他們分擔(dān)點壓力了。

媽媽的腿小時候摔傷了，成了殘疾，所以干活也會受點影響。但我從來沒有嫌棄過她，反而覺我的母親是世界上最偉大、最勤勞的人。因為媽媽的努力，我們的家才慢慢的好了起來，她也教會了我很多為人處事的方法。每當(dāng)假期回到家里，我都會幫媽媽分擔(dān)很多家務(wù)事，在很多同齡人看來似乎不可能會去做然而我會放下大家所謂的架子，利索的干起活來。每當(dāng)媽媽干完活坐下來休息的時候，我都會端上一盆熱水給媽媽洗腳，第一次給媽媽洗腳時我真的震驚住了，媽媽的腳非常的粗糙，上面長了許多老繭，看起來絕不像一個三四十歲的人，我心痛的為媽媽撮著腳。每當(dāng)老繭長出來的時候，她就用掉刀片割下來，每次都是厚厚的一層，我問媽媽痛不痛，她每次都會說：“這沒什么，都習(xí)慣了?！庇捎陂L時間的站立，腳上也長了個頑固不靈的雞眼，每天媽媽都要頂著疼痛站在外面賣東西。然而我能做的就是在他們做生意的時候我會在家做好飯送給他們吃，把家里的瑣碎小事都做好，當(dāng)他們忙不過來的時候也去幫他們。等他們回家時幫他們按按摩。一方面也給弟弟輔導(dǎo)功課，教弟弟做些簡單的家務(wù)，這樣我回學(xué)校的時候父母也會可以輕松不少，所以弟弟和同齡人相比可以算得上是非常能干的。今年暑假就來到了許多年輕人討厭的菜市場賣東西，每天五點多就起來了，那里真的又臭又臟，還要和菜市場里的阿姨大媽們討價還價的、叫賣的，但這樣也豐富了我的人生經(jīng)歷，我想父母也是為了歷練我才讓我這樣做的。

兒女有了快樂，最為之開心的是父母，兒女有了苦悶，最為之牽掛的也是父母。舔犢情深，父母之愛，深如大海。因此，不管父母的社會地位、知識水平以及其它素養(yǎng)如何，他們都是我們今生最大的恩人，是值得我們永遠(yuǎn)去愛的人。

第三篇：十佳安全標(biāo)兵事跡

十佳安全標(biāo)兵事跡

他叫婁有勁，是采五區(qū)的一名副區(qū)長。參加工作20多年來，他把自己的青春年華奉獻給了煤炭事業(yè)，為公司的發(fā)展貢獻了一份力量；20多年來，他以實際行動向大家展現(xiàn)了一名黨員的奉獻精神。這么多年來他在平凡的崗位上默默無聞地耕耘，奮力拼搏。由于工作出色，多次被公司評為“優(yōu)秀四有職工”、“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”。

作為一名跟班區(qū)長，工作中他與工人同上同下，時刻用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。作為一名管理人員，他完全可以指揮不干活，但哪里有困難、有險情，哪里就出現(xiàn)他的身影。今年10月份，在中北區(qū)0105工作面，由于生產(chǎn)條件不好，一段工人采煤，一下子把工作面崩塌了，婁區(qū)長知道后也來不及批評他們，就急忙進行處理，在處理中，矸石、煤面打在他的臉上、身上，手被劃破他也顧不得理會，因為他的心理一直想著盡快處理好險情，恢復(fù)安全生產(chǎn)。經(jīng)過2個多小時激烈搶修，終于處理好了，生產(chǎn)恢復(fù)了正常，這是他才發(fā)

現(xiàn)自己的手指被砸的黑青，但他沒有因此影響過工作。正是有了他的努力，在他所跟的班當(dāng)中天天超額完成生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

對于安全他總是說：“安全是生命的保障，是生產(chǎn)的根本。”他充分利用技術(shù)課、安全活動會、班前會、班后會等方式，強化職工技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，從而來提高他們的整體素質(zhì)。同時加強“兩述法”內(nèi)容的應(yīng)用，要求每個職工都做到會背、會用。他就是這樣始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒摸范作用，在員工中樹立起光輝形象。在實際工作中他狠抓基礎(chǔ)工作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，查隱患、堵漏洞，堅決把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。他加大反“三違”工作力度，對于三違人員決不心慈手軟、不徇私情，做到制度面前人人平等。有一次，婁區(qū)長下井走到運了巷時，看見運料工為了省事，不掛保險繩就開始搞車。他立即上前制止，并對他們進行了嚴(yán)厲的批評教育，還填了違紀(jì)表、罰了款，其中還有他的親兄弟。為了安全他不知道得罪過多少人，就連他的親戚、老鄉(xiāng)也被他得罪不少，可時間一長大家也就懂得了他的良苦用心。漸漸地從怨恨，到理解、到信任，再到遵章守紀(jì)，努力工作。一年來共查處隱患80余次，查處三違60余人次。正是有了他這樣的努力，才使區(qū)隊一年來實現(xiàn)了，零工傷、零事故，三違大幅度下降，安全生產(chǎn)雙豐收的好局面。

這就是采五區(qū)副區(qū)長婁有勁，在安全生產(chǎn)中就象

一支蠟燭燃燒了自己，照亮了別人。為我們和諧礦區(qū)的建設(shè)貢獻自己的力量。帶領(lǐng)全區(qū)職工為建設(shè)發(fā)展描

繪我礦更加美好的藍圖而努力奮斗。

采五區(qū)

2008年12月14日

第四篇：職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵事跡

身體力行做企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的領(lǐng)頭雁

_____河口網(wǎng)通公司楊春生同志先進事跡

楊春生同志1955年12月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任中國網(wǎng)通（集團）有限公司東營市河口區(qū)分公司黨支部書記、經(jīng)理。幾年來，楊春生同志積極響應(yīng)市、區(qū)總工會的號召，結(jié)合企業(yè)通信服務(wù)實際情況，帶領(lǐng)全體干部員工深入開展了職工職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”活動。他本人身體力行、帶頭示范，公司職工職業(yè)道德建設(shè)職得顯著成效。公司2003-2005年被東營市文明委評為“市級文明單位”，2002-2005年連續(xù)被評為第四第五“省級消費者滿意單位”，被市消協(xié)評為“市級誠信單位”，被市工商局評為“重合同守信用單位”，2003-2004年被區(qū)總工會連續(xù)兩年被評為先進工會，2004年被評為河口區(qū)“十佳服務(wù)單位”等。這些榮譽無不包含著楊春生經(jīng)理的勞動和心血，也是我公司職業(yè)道德建設(shè)結(jié)出的豐碩成果。楊春生本人也被市公司評為2004管理標(biāo)兵和先進政治思想工作者。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的整體素質(zhì)

在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，楊春生同志率先垂范，帶

頭學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、市場經(jīng)濟

1知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和先進的通信技術(shù)，不斷給自己加壓充電，并倡導(dǎo)成立了職工業(yè)余學(xué)校，僅2005年以來，他主持組織了12期職業(yè)道德、服務(wù)禮儀和企業(yè)管理培訓(xùn)班，并兼任了四期主講老師。通過他的帶動，在全公司形成了人人學(xué)、崗崗練的良好學(xué)習(xí)氛圍，企業(yè)也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)，為職工職業(yè)道德建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。在黨員先進性教育活動中，楊春生同志記下了30000字的學(xué)習(xí)筆記，寫出論文4篇，在職業(yè)道德和服務(wù)培訓(xùn)中，他備課20000余字。通過幾年的努力，他及他帶領(lǐng)的廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高。

二、以職業(yè)道德建設(shè)為切入點，不斷完善服務(wù)制度建設(shè)

職業(yè)道德是一個行業(yè)及其員工應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。通信行業(yè)職業(yè)道德與通信服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平密不可分。通信行業(yè)職業(yè)道德是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。因此，楊春生同志作為企業(yè)帶頭人，首先把職業(yè)道德建設(shè)和服務(wù)制度建設(shè)緊密結(jié)合，組織制定和完善了《河口通信員工行為準(zhǔn)則》、《河口網(wǎng)通公司員工禮儀守則》、《首問負(fù)責(zé)制》、《河口網(wǎng)通公司前臺營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《重點客戶服務(wù)規(guī)范》、《河口網(wǎng)通公司員工入戶服務(wù)規(guī)范》、《前臺營業(yè)末位淘汰制》，以及《星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法》等十幾項服務(wù)制度。這些服務(wù)制度涉及服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和流程，形成了一種閉合的服務(wù)管理體

系，使無形的職業(yè)道德建設(shè)寓于有形的通信服務(wù)管理工作中，把職業(yè)道德弘揚為企業(yè)文化的一個重要組成部分，形成了“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”的先進的企業(yè)文化內(nèi)涵和企業(yè)服務(wù)宗旨。

三、大力倡導(dǎo)誠信文明服務(wù)，樹立了企業(yè)良好的社會形象

作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，楊春生同志明白自己的誠信、文明遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他的責(zé)任是通過自己的努力把企業(yè)建設(shè)成誠信、文明、消費者滿意的行業(yè)。有了職業(yè)道德和服務(wù)制度建設(shè)的基礎(chǔ)，下一步工作就是要落實，落實的程度決定著企業(yè)的形象，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。他主要做了以下工作：一是進一步加強職業(yè)道德和服務(wù)意識、危機意識培訓(xùn)，除辦培訓(xùn)班外，還組織廣大職工參觀了威海、榮城網(wǎng)通和海爾電器等先進企業(yè)，學(xué)習(xí)先進的職工職業(yè)道德建設(shè)經(jīng)驗，培養(yǎng)干部職工先進的服務(wù)理念和服務(wù)意識；二是針對社會反映的熱點、難點，在前臺推出“一站式”服務(wù)和“星級”服務(wù)，在電話裝移修服務(wù)中推出“一卡、二證、四帶、七不準(zhǔn)”服務(wù)制度和違諾賠償、24小時修機等服務(wù)措施；在用戶投訴處理和業(yè)務(wù)受理中，堅持100%回訪制度；三是加強信用河口建設(shè)，倡導(dǎo)誠信服務(wù)原則，將各項通信資費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在每個營業(yè)網(wǎng)點，提高資費透明度，聘請人大、物價、質(zhì)監(jiān)部門和消協(xié)對我們的服務(wù)和資費進行監(jiān)督，并設(shè)立專人專機進行話費查詢和投

訴處理，做到件件有落實有回音；四是加強服務(wù)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督和考核，楊春生同志親自抓落實，每周至少一次明察暗訪，每月兩次例行檢查，保證了各項服務(wù)制度和服務(wù)措施逐項落實到位，2005年因服務(wù)問題受到處罰的有11人次，罰款3000余元；五是為加強職業(yè)道德和通信服務(wù)的監(jiān)督，了解廣大客戶的服務(wù)需求，楊春生同志經(jīng)常深入服務(wù)一線，與職工和客戶打成一片，幫助解決實際困難和問題，為此，他堅持設(shè)立了經(jīng)理客戶接待日，每周保證一天時間接待客戶，耐心地為客戶咨詢通信業(yè)務(wù)，處理客戶投訴，了解客戶通信需求，僅2005年一年時間他就接待客戶170余人。六是他親自向上級公司申請政策和資金支持，2005年爭取資金200余萬元，改善義和、孤島、仙河、六合及河口營業(yè)部的服務(wù)硬件，給客戶創(chuàng)造了一個舒適、清潔的服務(wù)環(huán)境。

在楊春生同志的帶領(lǐng)下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平大幅度提高，從征詢意見函看，服務(wù)滿意率達到90%以上，在2004年行業(yè)民主測評中，在通信系統(tǒng)中名列第一名。在服務(wù)工作中，楊春生也與許多的客戶交上了朋友，工作和服務(wù)都受到了廣大客戶的好評。

四、帶頭抓生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)增長

2005年以來，楊春生同志帶領(lǐng)廣大干部員工以經(jīng)營為中心，以固定電話、寬帶和小靈通業(yè)務(wù)為重點，深入開展了全員勞動競賽，組織了7次生產(chǎn)和服務(wù)競賽活動，楊春生本人

也積極組織參與，各項成績都名列公司營銷榜前茅，為廣大員工起到了好的帶頭作用，掀起了一次次生產(chǎn)、經(jīng)營高潮。1-10月份完成通信業(yè)務(wù)收入1800余萬元，超額完成了上級公司下達的進度計劃，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。

楊春生同志正是在通信企業(yè)管理崗位上，身體力行，不斷加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，帶領(lǐng)廣大員工把職業(yè)道德和通信服務(wù)緊密結(jié)合起來，鑄就了先進的企業(yè)文化，促進了企業(yè)各項工作的全面發(fā)展，不愧為河口網(wǎng)通公司的領(lǐng)頭雁。

二00五年十一月二十四日

第五篇：校園十佳標(biāo)兵事跡簡介

我叫劉海橋，來自建筑工程系10建工（3）班，現(xiàn)擔(dān)任班級體委，系體育部部長，大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)協(xié)會會長。

高中的我渾渾噩噩度過3年，一直不想學(xué)習(xí)，到了高三，被分到最差的班級，經(jīng)常逃課出去，甚至要求父母讓我退學(xué)。直到高考失利，全班就兩個人考上公辦大專，我迷茫了，往后的路我該何去何從，整個暑假，過的都很不安穩(wěn)，看到大家都陸陸續(xù)續(xù)收到通知書，我知道，我已經(jīng)沒戲了。

等到了8月中旬，父母讓我復(fù)讀一年，我糾結(jié)了，到底要不要復(fù)讀，以我的成績就算再復(fù)讀一年，大學(xué)也與我無緣，于是，我選擇了外出打工。

8月末跟著同學(xué)來到了蘇州，開始了自己的打工生活。一開始，覺得什么事都好新鮮，在咖啡店里接觸的人很多，看到很多的新鮮事物，最主要的是自己一個月也能拿1000元的工資，感覺不錯，更不用家里寄錢給我，可以自力更生了，漸漸覺得自己的選擇是對的。時間久了，自己開始厭煩了，也產(chǎn)生了一些想法，這樣的服務(wù)行業(yè)，沒有前途，就短短幾個月，店里人員調(diào)動很大，一點都不穩(wěn)定。還有經(jīng)常受氣，時?？吹降昀锏姆?wù)員被訓(xùn)哭。而自己，面對又苦又累的工作,自己開始厭倦了。

更重要的是，原以為的那些工資，卻只能養(yǎng)活自己，并不能寄錢回家，想想父母含辛茹苦的把我養(yǎng)大，現(xiàn)在自己工作了，卻沒有一點回報。后來過了元宵節(jié)，跟著同學(xué)一起來到上海，想找一份新的工作，幾經(jīng)周折終于找到了。第一天工作我就站了一天，那樣的累，沒有經(jīng)

歷過，是無法體會的。

經(jīng)歷兩次的社會打工，心里開始后悔當(dāng)初的決定了。想想當(dāng)初出來時，父母的不舍，挽留，心里好難過，又不知該怎么回去面對，然而，當(dāng)初父母告訴我，回來吧，已經(jīng)為你高考報好名了，就等我回去，可我一次次拒絕回去，出于對父母嘮叨的厭煩，我答應(yīng)回去考試?，F(xiàn)在的我，只想回去再努力一次，再給自己一次機會。于是，我決定回去了，踏上回家的路途，心里好踏實。在路途中，我想了很多，回想自己這8個月的打工生活，感慨萬千，突然覺得我需要高考，我想改變自己，想給自己一個好的未來。

4月份回到家中，面對父母，內(nèi)心充滿了愧疚以及罪惡感，家，永遠(yuǎn)是最溫暖的，最幸福的地方，回到家里，那些打工是受的委屈都不算什么了?；丶业诙欤揖腿W(xué)校找老師，我要上學(xué)。還有不到兩個月就高考了，雖然自己的成績一直很爛，但是總要努力一下，總要對得起自己這次回來。

2010年6月7日，我人生的第二次高考，也決定了我的命運。再一次經(jīng)歷那樣忐忑的暑假，等到填志愿時，我迷茫了，我的分?jǐn)?shù)225，該填什么學(xué)校，也許是上天眷顧我，自己無意識的填了沙工，竟然被電信系錄取了，真的好開心。

對于這個新環(huán)境的好奇，我提前來到這里，由于父母的原因，我轉(zhuǎn)了專業(yè)，來到建工這個大家庭。

對于大學(xué)的珍惜，我積極參與各項活動，讓自己的生活更充實，給自己留下一個美好的回憶。我先后進入建工系學(xué)生會，網(wǎng)絡(luò)協(xié)會，對自己分內(nèi)的事認(rèn)真負(fù)責(zé)，也得到了部長，會長的認(rèn)可。第二學(xué)期開學(xué)，當(dāng)我知道自己還有二等獎學(xué)金時，真的很興奮，對于我這個，高中英語、數(shù)學(xué)幾乎就沒及格過的人，居然在大學(xué)拿了獎學(xué)金，上天真的對我太好了。

而現(xiàn)在的我，是建工系體育部部長，網(wǎng)協(xié)的會長。作為部長，積極配合系里的各項工作，作為會長，管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)協(xié)的各項事務(wù)，也是分內(nèi)之事，每天晚上9點左右檢查機房門窗，最后鎖上值班室門，這已經(jīng)成了習(xí)慣，有時候老師只要一個電話，我就要立馬去機房，偶爾周六周日早上還要去機房開門。

現(xiàn)在我每學(xué)期都能拿獎學(xué)金，上學(xué)期也拿了院長獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金，從前，自己從來沒有想過，沒想到我也可以有這些成績，也許我得到的并不是最好的，做的也不一定是最出色的，但是我想我的改變是最大的。