第一篇：團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得

精選范文:團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得(共2篇)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。[團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得(共2篇)]篇一：團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)

管理培訓(xùn)感悟

2012年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的

過去，除了2[團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得(共2篇)]個(gè)體重較輕的其他所有隊(duì)友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊(duì)友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個(gè)逃生過程中，我們沒有一個(gè)人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊(duì)友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時(shí)，有的女生主動(dòng)去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項(xiàng)目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險(xiǎn)的、最高的項(xiàng)目，但是我覺得是最讓我難忘的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí)，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時(shí)，我真真切切的體會(huì)到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時(shí)也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目需要每個(gè)人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會(huì)在上面拉住你向上爬的雙手。

在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們認(rèn)識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì)，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動(dòng)教會(huì)了我放下自己身心，你將是個(gè)全新的自己，會(huì)有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會(huì)死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會(huì)有人因?yàn)槟闶艿絺吞幜P。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有成員都能把上級(jí)的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊(duì)將是最高效的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會(huì)錯(cuò)過和忽略很多人，因?yàn)槲覀兒雎粤藙e人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會(huì)留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會(huì)留下遺憾。

7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！

雷 宇

篇二：團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

[團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得(共2篇)] 團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。

一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會(huì)相對高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：

1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的展開，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動(dòng)。

2.加強(qiáng)交流，相互信任 交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要

手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼

第二篇：《中國式團(tuán)隊(duì)管理》學(xué)習(xí)心得

《中國式團(tuán)隊(duì)管理》學(xué)習(xí)心得

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)執(zhí)行的根基，其堅(jiān)實(shí)程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)生存的基本保障。如果團(tuán)隊(duì)不踏實(shí)、不穩(wěn)定、不可靠，企業(yè)則很難逃脫失敗的命運(yùn)?！吨袊綀F(tuán)隊(duì)管理》從分析員工著手，總結(jié)出一套打造堅(jiān)實(shí)團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)，見解獨(dú)到，對管理者提升團(tuán)隊(duì)管理能力，以及對企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要的指導(dǎo)價(jià)值。現(xiàn)就本人學(xué)習(xí)《中國式團(tuán)隊(duì)管理》的心得主要匯報(bào)如下：

第一，團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合

《中國式團(tuán)隊(duì)管理》中講到，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個(gè)方面，一是“我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心”，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬都應(yīng)該把周圍的人當(dāng)做家人來看待，將企業(yè)中的人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募胰?，心連心，他才會(huì)全身心投入，才會(huì)與你掏心窩子說實(shí)話；二是“成功首先要獲得人心”，得人心者昌；三是“能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)”。的確，在團(tuán)隊(duì)中，只有每個(gè)人都具有主人翁意識(shí)，才能做好自己在企業(yè)

中應(yīng)該做的每一件事情，每個(gè)人把每一件事情都做好了，才能發(fā)揮集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而一個(gè)管理者，只有獲得人心，才能最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的真實(shí)能量和潛力的發(fā)揮。管理者的包容，則是獲得人心的關(guān)鍵，是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。

第二、團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致

管理者管理團(tuán)隊(duì)，首先必須認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)同一致性的重要性和必要性，一方面在明確分工的基礎(chǔ)上，必須充分合作，沒有合作，分工就沒有價(jià)值；另一方面明確要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的順暢，成員必須有自發(fā)的意愿，自發(fā)形成內(nèi)部高度的一致性，并充分配合，發(fā)揮協(xié)作和凝聚力。而發(fā)揮高度協(xié)同一致必須具備三個(gè)要素，一是安，即安人，不懷疑；二是容，包容；三是讓，以讓帶爭。管理者能夠做到以上三點(diǎn)，則有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的高度協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

第三、團(tuán)隊(duì)管理需要重視基層

一個(gè)好的管理者，會(huì)帶出一個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)、很實(shí)在、很可靠的負(fù)有敬業(yè)精神、執(zhí)行力高效、遵紀(jì)守法的基層。所以，尊重員工，重視基層，是一個(gè)管理者義不容辭的責(zé)任。即行業(yè)要求始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切

工作的出發(fā)點(diǎn)，充分考慮基層一線職工利益，為他們的成長發(fā)展創(chuàng)造有利條件，提供通道和空間。這也正是考慮到了基層員工站在行業(yè)改革發(fā)展的第一線，是行業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵和基石，基層員工團(tuán)結(jié)了，行業(yè)就能團(tuán)結(jié)；基層員工積極主動(dòng)了，行業(yè)就能穩(wěn)定；基層員工創(chuàng)造奉獻(xiàn)了，行業(yè)就能發(fā)展。

第三篇：團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)

—岳陽分公司 陳誠

2012年11月8日

本月5日，參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會(huì)議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，一直以來我都在思索這個(gè)問題，怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流：

大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的機(jī)會(huì)一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段（嬰兒期），這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。

我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：

一、制度化、規(guī)范化的管理：

1、因?yàn)槊總€(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度，并通過以此來進(jìn)行完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、目標(biāo)管理：

每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)（在實(shí)際能力范圍的目標(biāo)）。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo)，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。

3、建立完善的檢查制度：

有人曾說：“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如；工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查（客戶拜訪和聯(lián)系的回訪）。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，例如；電話任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊?以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成（采用連坐的方式）。這樣早期可能會(huì)有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會(huì)形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)了解跟單動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，避免問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。

二、人性化管理：

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：

1、吃虧是福

這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會(huì)感受到你的真誠，才不會(huì)覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。

2、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)，給業(yè)務(wù)員樹立信心

在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。

3、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享

俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，共同探討解決問題的辦法，這樣不僅更全面的認(rèn)識(shí)問題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂而不為呢？

4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受

用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎(jiǎng)勵(lì)制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會(huì)相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。

以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商！”我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們一定會(huì)成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油??！

最后讓我們高呼：我們的付出終有回報(bào)，我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)！篇二：團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。

一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會(huì)相對高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：

1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的展開，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動(dòng)。

2.加強(qiáng)交流，相互信任 交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要

手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。篇三：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中層干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)

-------高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

王英君

2008年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：

一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配

合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。

三、準(zhǔn)確定位，把好尺度

在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級(jí)定好位，甘做綠葉； 履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其

缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

四、敏銳觀察，頭腦清醒

高績效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。

高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失。總之，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中

的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。七，獎(jiǎng)罰分明，客觀公正

高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵(lì)方法，以前總以為激勵(lì)無非就是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵(lì)等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說不說、該管不管。

八，角色互補(bǔ)，互幫互助

高績效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為公司的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。

第四篇：個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理學(xué)習(xí)心得

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)1 行動(dòng)計(jì)劃表1 主題：開創(chuàng)自己的事業(yè) 目標(biāo)

長期（六年）

你希望實(shí)現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè) 目前的能力水平

你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高 行動(dòng)步驟 你將在怎樣做？

發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力 時(shí)間表

什么時(shí)候開始？

什么時(shí)候完成？

什么時(shí)候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)每月進(jìn)行一次總結(jié) 六年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 評(píng)估

你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？

你能在那些方面做得更好？當(dāng)開張的那天 做好計(jì)劃，合理利用時(shí)間

安排自己應(yīng)該做的事，對自己充滿信心 總結(jié)和重新安排

下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？

什么時(shí)候出現(xiàn)學(xué)習(xí)更多新鮮知識(shí)，組織后管理好員工和公司的任務(wù) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn)

行動(dòng)計(jì)劃表2 主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能 目標(biāo)

短期

你希望實(shí)現(xiàn)什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級(jí)技師 目前的能力水平

你現(xiàn)在在哪里？技能級(jí)經(jīng)驗(yàn)不足 行動(dòng)步驟

你將在怎樣做？

發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識(shí)、虛心請教、多動(dòng)手，多實(shí)踐 師傅

時(shí)間表

什么時(shí)候開始？

什么時(shí)候完成？

什么時(shí)候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)二年內(nèi) 兩個(gè)月 評(píng)估

你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？

你能在那些方面做得更好？考證過關(guān) 更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排

下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？ 什么時(shí)候出現(xiàn)高級(jí)技師 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

行動(dòng)計(jì)劃表3（這個(gè)是我自己寫的，不知道行不行）主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能 目標(biāo)

中期

你希望實(shí)現(xiàn)什么？成為部門主管 目前的能力水平

你現(xiàn)在在哪里？高級(jí)技師 行動(dòng)步驟

你將在怎樣做？

發(fā)展方法是什么？獲取身邊同事和朋友的幫助 積極參與公司（單位）舉行的主管考核 向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦 時(shí)間表

什么時(shí)候開始？ 什么時(shí)候完成？

什么時(shí)候總結(jié)？從現(xiàn)在開始 2—4年內(nèi) 每月 評(píng)估

你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？

你能在那些方面做得更好？成為部門主管 工作安排、分配，管理，溝通 總結(jié)和重新安排

下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？ 什么時(shí)候出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 成為部門主管

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)2 表7-3

當(dāng)日的計(jì)劃 當(dāng)日的目標(biāo) 行動(dòng)時(shí)間說明 早餐8:30-9:00 打電話給客戶9:00-10:00 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作10:00-11:00 收發(fā)郵件11:00-12:00 午休12:00-14:00 打電話給新客戶14:00-16:00 培訓(xùn)、會(huì)議16:00-17:00 看報(bào)紙、寫工作日記17:00-18:00 2 第二部分：完成計(jì)劃

貫徹當(dāng)天已制定好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行你的計(jì)劃。第三部分：回顧

在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問自己以下問題：

我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎？如果 沒有，這什么？ 達(dá)到了工作目標(biāo) 我把所有工作做完了嗎？如果沒有，哪兒出了問題？做完了 我做了什么使計(jì)劃沒有完成？沒有

在完成優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí)，我是否可以不被打擾？可以 我把一項(xiàng)或多工作委派或分配給別人了嗎？ 沒有 工作委派或分配是怎樣奏效的？沒有

我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？（提建議）合理計(jì)劃安排時(shí)間，多委派工作、授權(quán)

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案 作業(yè)3 ①建立良好的人際關(guān)系，在一起工作的同事，事先將會(huì)議的內(nèi)容要告知，參加人員。②善于聆聽，要用心去聆聽，排除雜念，專心致志。③善于提問有助于了解聽眾的理解程度。

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)4 改進(jìn)措施：利用幻燈片或是發(fā)放有關(guān)材料并逐一講解。

時(shí)間控制（大約1小時(shí)）各方面盡量講得簡短些，信息量太大，人們會(huì)受不了 內(nèi)容突出，明確重點(diǎn)。講解語速要注意

調(diào)查表（好壞自己隨便填寫）認(rèn)真回答下列問題：（題目不愿打，按照序列填寫在后面）雙贏

達(dá)到目標(biāo)

做出四分之一妥協(xié) 充分 是 是

說服力很好 一般 能 是 是 是 是

是，贏得對方許諾 做得好：準(zhǔn)備方面 比以前好：說服力 改進(jìn)：預(yù)見能力 改進(jìn)目標(biāo)：

講解語速要注意

重點(diǎn)的突出與明確、時(shí)間上的控制

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)5 如今各行各業(yè)競爭都十分激烈，把公司做大做強(qiáng)是每個(gè)企業(yè)的期望，我們公司也不例外。我所從事的是監(jiān)理行業(yè)，簡單地說就是地工程的質(zhì)量進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督的過程、工程咨詢、招標(biāo)代理等。對于監(jiān)理行業(yè)來說，挑戰(zhàn)也是很激烈的，就目前來說，深圳的監(jiān)理企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于內(nèi)地，如同眾人搶肉，真正能吃進(jìn)嘴里的少之又少。

一、市場環(huán)境分析

我公司監(jiān)理過程中存在的問題：

1、目前建筑市場的供求關(guān)系失衡，過度競爭造成了不良競爭甚至是惡性競爭，也造成了市場混亂的局面。因此，改革和完善企業(yè)資質(zhì)管理辦法，建立嚴(yán)格的建筑市場準(zhǔn)入和清出制度勢在必行。

2、關(guān)于監(jiān)理服務(wù)取費(fèi)低問題

在我國目前工程監(jiān)理行業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的條件下，監(jiān)理企業(yè)只能困難重重地維持低水平運(yùn)行。加之低價(jià)搶標(biāo)的不良競爭較為普遍。例如某道路工程，造價(jià)約1 000萬元，幾家監(jiān)理單位投標(biāo)價(jià)都低于標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的50%，業(yè)主篩選的兩家監(jiān)理單位重新競標(biāo)，結(jié)果某監(jiān)理單位以標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的30%中標(biāo)。顯而易見，監(jiān)理取費(fèi)偏低、低價(jià)搶標(biāo)

二、總策略

對于如此混亂的市場，完善企業(yè)的資質(zhì)，是必須的，同時(shí)也衍生出一些問題，企業(yè)過于重視資質(zhì)的升級(jí)，而忽略人才本身的能力，主要體現(xiàn)在招聘上，這就需要企業(yè)加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)。

目前，監(jiān)理取費(fèi)偏低的問題嚴(yán)重制約了監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。我國勘察設(shè)計(jì)、前期咨詢等服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都已先后做了調(diào)整，而監(jiān)理行業(yè)目前依然沿用著1992年的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理企業(yè)的人均收入僅為設(shè)計(jì)人員收入的三分之一到四分之一左右。監(jiān)理收費(fèi)過低使監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營困難、技術(shù)人員流失嚴(yán)重，直接導(dǎo)致監(jiān)理工作質(zhì)量下降，也使監(jiān)理企業(yè)難以承擔(dān)法律、法規(guī)賦予監(jiān)理的質(zhì)量和安全責(zé)任，使工程監(jiān)理流于形式，形成惡性循環(huán)。因此，盡快提高工程監(jiān)

理的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)迫在眉睫。

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)6

1、三個(gè)領(lǐng)域（我自己寫的，不知道好不好）

1、你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最需要重視的三個(gè)領(lǐng)域：①目標(biāo)明確；②支持與信任；③合理利用沖突

2、向你的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)關(guān)于這三個(gè)領(lǐng)域的簡單介紹，需要說明為什么重視，以及這些領(lǐng)域能夠這團(tuán)隊(duì)帶來什么好處：團(tuán)隊(duì)是一群為達(dá)到共同目標(biāo)而一起工作的人員，每個(gè)成員的心中都有相同的目標(biāo)，并為之奮斗，相互支持并為之奮斗。

3、討論：

（1）

三個(gè)領(lǐng)域的重要性？

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的基礎(chǔ)，必須提醒成員時(shí)刻牢記 信任的氣氛令團(tuán)隊(duì)成員能全身心地參與并擔(dān)心支持 合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。

（2）

它們應(yīng)該如何得到重視？

每個(gè)隊(duì)員應(yīng)從思想意識(shí)得到重視，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)互相信任，互相尊重。

（3）

整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何參與這些領(lǐng)域？

定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間融洽的關(guān)系。使用六項(xiàng)思考帽子的方法討論這些問題：

六項(xiàng)思考帽子方法是如何幫助我們討論的使用此方法的困難我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么

允許，每個(gè)人每次集中思考問題的一個(gè)方面，同時(shí)也允許每個(gè)人能夠，在思考中轉(zhuǎn)變角色每個(gè)人對同一個(gè)問題的看法不同，側(cè)重于問題的不同方面，溝通出現(xiàn)障礙以下仲公開的實(shí)事求是的態(tài)度表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法并相互尊重，從而達(dá)到共識(shí)

4、使用下表總結(jié)討論結(jié)果及將采取的行動(dòng) 領(lǐng)域采取的行動(dòng)負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間 目標(biāo)明確會(huì)議溝通張三馬上

支持與信任了解每個(gè)成員，仔細(xì)傾聽李四隨時(shí) 合理利用沖突重視問題王五隨時(shí)

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)7 團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展要求方案指導(dǎo)人員開始日期已完成

店長店長的角色工作職責(zé)與內(nèi)容COCO6月1日未完成 店長的空位能力與素質(zhì)COCO6月1日已完成 店長的技能心態(tài)整理 時(shí)間管理

溝通技巧COCO6月1日已完成

店長員工激勵(lì)激發(fā)了類員工STEVEN7月未完成 如何授權(quán)成員告誡的技巧STEVEN7月未完成 如何輔導(dǎo)變領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)STEVEN7月未完成 店長產(chǎn)品培訓(xùn)秋冬貨品概念JASMINE8月未完成 陳列藝術(shù)賣場布局

陳列技巧JASMINE8月未完成

促銷管理促銷藝術(shù)JASMINE8月未完成

店長團(tuán)隊(duì)管理如何打造高績效團(tuán)隊(duì)ERIC9月未完成 配容管理投訴管理ERIC9月未完成 商品管理訂貨管理

遷貨管理ERIC9月未完成

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)8 第八次：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，第十二單元，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第43-45章，包括影響激勵(lì)的因素、激勵(lì)的技巧和全方位激勵(lì)。指導(dǎo)：

1、確定你要求達(dá)到的工作臺(tái)目標(biāo)各要素所起的作用如何

團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的（如果適當(dāng)?shù)脑挘┦龟?duì)員感到達(dá)到目標(biāo)的勝利感 團(tuán)隊(duì)SMART目標(biāo)和個(gè)人SMART目標(biāo)有共同的目標(biāo)、起到明確的作用

2、計(jì)劃并就工作達(dá)成一致目標(biāo)一致，做起來不會(huì)混亂 對任務(wù)做出決定自信果斷，不浪費(fèi)時(shí)間的作用 向角色分配任務(wù)促進(jìn)協(xié)調(diào)、合作和信任 獲得資源合理安排、計(jì)劃實(shí)施 計(jì)劃時(shí)間表確定工作優(yōu)先級(jí)別

對計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)實(shí)施準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)分工

3、監(jiān)督、控制和支持檢查實(shí)施時(shí)是否按計(jì)劃執(zhí)行 定量的績效測量方法評(píng)估投入與產(chǎn)出的情況 定性的績效測量方法評(píng)估作用 改正措施使實(shí)施重新回到正軌中 提供支持保證工作臺(tái)的士氣

4、評(píng)估工作績效從而對事情的進(jìn)展做出反饋評(píng)估 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估一視同仁

提供反饋信息作為未來工作的指導(dǎo)和借鑒作用

進(jìn)行非正式評(píng)估可以使個(gè)人與管理者雙方的溝通的機(jī)會(huì) 進(jìn)行正式評(píng)估自我評(píng)價(jià)、肯定成績，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

作業(yè)9 行動(dòng)計(jì)劃表：

確定五個(gè)你計(jì)劃采取的行動(dòng)解釋原因你將怎樣實(shí)現(xiàn)和測量每個(gè)行動(dòng)的有效性，對此做個(gè)計(jì)劃 找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)，并向成員展示如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)是激勵(lì)手下職員，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、先確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

2、詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)，并需找與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相融合的關(guān)鍵地點(diǎn)

3、將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不斷進(jìn)行融合、并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

造成不良影響的是成員個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致。

在每個(gè)不同階段對員工進(jìn)行激勵(lì)在最初對員工進(jìn)行激勵(lì)并不能永遠(yuǎn)使員工保持工作動(dòng)力，只有在以后的工作中不斷對員工進(jìn)行激勵(lì)，才能取得良好的效果

1、開始階段進(jìn)行激勵(lì)

2、定期和不定期的進(jìn)行

初階段的激勵(lì)并不能成為永遠(yuǎn)的動(dòng)力，如果只重視開頭而不重視今后的工作，則會(huì)造成工作動(dòng)力不足等情況。認(rèn)可

6（對團(tuán)隊(duì)成員工作的認(rèn)可）每一位成員在工作中都需要認(rèn)可，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。一旦團(tuán)隊(duì)中某位成員得到工作中的認(rèn)可，就必須給予這位成員明朗、公開的認(rèn)可，而且時(shí)間要短暫。

參與能夠參與一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)或是項(xiàng)目，對職工來說是一種很好的激勵(lì)，能取得很好的效果。發(fā)現(xiàn)員工的才能，并給與員工參與某個(gè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。

果不給予這種機(jī)會(huì)，則會(huì)降低職工的工作動(dòng)力。增加團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭頻率擁有平等的競爭機(jī)會(huì)，能夠提高職工的工作效率。給予職工公平競爭的機(jī)會(huì)。

競爭雖然能提升職工的工作動(dòng)力，但是也會(huì)降低工作動(dòng)力，對于未獲得獎(jiǎng)勵(lì)的成員，應(yīng)該多給予關(guān)心，這樣才能使工作更好的開展。

考慮什么事情能激勵(lì)你：提高自身的工作能力，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

你能做什么來增加那些能產(chǎn)生激勵(lì)的事情：尋找每個(gè)職工自身的優(yōu)點(diǎn)，召開工作溝通會(huì)議。對于造成你不滿的那些因素，你又能做什么來減少它們造成的影響：首先是要提高自身情緒的控制能力，否則在工作中容易造成負(fù)面影響，不能忘記對職工的工作的肯定，認(rèn)可程度的廣泛調(diào)整，增加職工參與工作的頻率，對每位成員都必須一視同仁。

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)10 思考你作為領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)?shù)囊煌巧缓筇顚懴铝斜砀?。評(píng)估角色

需要使用的領(lǐng)導(dǎo)角色列出各項(xiàng)內(nèi)容優(yōu)勢 在優(yōu)勢處打勾弱勢

在有待改進(jìn)處打勾不具備 在需要開始培養(yǎng)處打勾 讓團(tuán)隊(duì)知情

激勵(lì)員工工作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員√ √ √

使團(tuán)隊(duì)充滿激情工作授權(quán)向團(tuán)隊(duì)下達(dá)指令 √ √ √

然后填寫發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃的前兩列；我的優(yōu)勢和有待培養(yǎng)的方面。（你可隨時(shí)修改，使它更適合于你）。項(xiàng)目我的優(yōu)勢有待培養(yǎng)的方面優(yōu)先事項(xiàng)方法如何應(yīng)付優(yōu)先考慮的事情 技能和素質(zhì)例如：給予關(guān)注和熱情善于傾聽激勵(lì)別人控制自己心情緒適應(yīng)變化適應(yīng)變化改變自己

工具和方法例如：選擇合適的方法，對任務(wù)進(jìn)行授權(quán)統(tǒng)籌安排需要完成的任務(wù) 促成集體討論進(jìn)行工作授權(quán)

積極利用沖突工作授權(quán)培養(yǎng)信任的環(huán)境

第五篇：打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得

打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得

公司組織我們進(jìn)行了為期兩天的《打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我感受頗多，給我留下了深刻的印象，并帶來了許多反思，對優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的概念也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。任何公司都需要一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)總是能讓企業(yè)的效益最大化。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀的管理成員組成的，而作為一個(gè)優(yōu)秀的管理成員就要有正確的態(tài)度面對自己、面對工作、面對公司。首先，要有正確的態(tài)度面對自己，即充滿自信。自信對于一個(gè)人的成功和發(fā)展起著非常重要的作用。只有當(dāng)對自己充滿信心的時(shí)候，才會(huì)積極的投入到工作中去。其次，要有正確的態(tài)度面對工作，面對工作，要不找任何借口的去執(zhí)行，做任何工作都有一種不把事情做好絕不滿足的精神，要不怕困難，不畏艱險(xiǎn)，努力解決工作中遇到的問題。再次，要有正確的態(tài)度面對公司，要陽光積極，快速學(xué)習(xí)掌握，并積極融入團(tuán)隊(duì)，完成公司的工作任務(wù)。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)擁有自己清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、一致的承諾、良好的溝通。清晰的目標(biāo)使全體團(tuán)隊(duì)人員目標(biāo)明確，清楚共同努力的方向，并一同為之奮斗。團(tuán)隊(duì)人員努力提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等，使團(tuán)隊(duì)總體具備相關(guān)的技能，則具備了相應(yīng)完成工作任務(wù)和目標(biāo)的能力。團(tuán)隊(duì)人員相互信任，彼此信守承諾，及時(shí)良好溝通，可以將團(tuán)隊(duì)人員凝聚在一起，產(chǎn)生巨大的凝合力，提升團(tuán)隊(duì)的總體精神。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)擁有恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和高效的執(zhí)行力。作為公司的一員要有責(zé)任感，積極做好本職工作，高效的完成任務(wù)。在工作中，積極認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)；

要敢于承擔(dān)責(zé)任，面對工作中的失誤，要坦誠面對批評(píng)，并主動(dòng)從失誤中總結(jié)、學(xué)習(xí)，避免同樣問題的產(chǎn)生；積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)，提高工作效率。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)在一個(gè)公司發(fā)展中的重要作用，學(xué)習(xí)到了如何為打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，并將在未來的工作中積極的改進(jìn)自己，以適應(yīng)公司打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的理念，更加高效的完成工作。