第一篇：致中國電信公司的投訴函

致中國電信公司的投訴函

我因接受使用中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的員工授權(quán)委托及公司基于對員工必須保證24小時通信暢通的要求，于2013年11月7日起向中國電信黑龍江省****公司投訴有關(guān)中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，情況如下：

10月末我公司員工陸續(xù)發(fā)現(xiàn)單位附近很大區(qū)域內(nèi)中國電信基站CDMA網(wǎng)絡(luò)信號存在以下問題：

(1).手機開機狀態(tài)卻無法搜到網(wǎng)絡(luò)信號或一會有信號一會沒有信號。

(2).電話經(jīng)常接不到：主叫方明明已經(jīng)撥叫，而且已經(jīng)出現(xiàn)接通提示音，但是使用電信手機的員工卻沒有任何振鈴反應(yīng)，之后很久才會有短信息來電提醒，提醒說有人進行過呼叫。除了被叫無反應(yīng)外，通話掉線的情況也時有發(fā)生，主叫經(jīng)常出現(xiàn)“嘟嘟”幾聲后自動掛斷”。

(3).短信接收嚴重延時。

(4).3G網(wǎng)絡(luò)問題：

①網(wǎng)絡(luò)有時長時間無法連接。導(dǎo)致無法正常瀏覽網(wǎng)頁，手機QQ無法登陸。即使能夠連接，但是也會自動掉線，再次連接所用的時間仍然較長。

②有時候顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，會出現(xiàn)QQ頻繁掉線重連、消息丟失的情況。

以上現(xiàn)象僅僅出現(xiàn)在我公司及附近地區(qū)，大致地區(qū)為*****有限公司以東至*****54號附近地區(qū)，而我公司的地址是：******54號，根據(jù)員工反映，在其它地點均未出現(xiàn)過上述問題。

出現(xiàn)上述問題后，我公司員工從故障產(chǎn)生時起，多次以個人的名義撥打中國電信客服電話10000反映上述問題，從第一次提出故障申告至今已有十多天的時間，在此期間，中國電信客服人員給與的解釋是：建筑物遮擋信號，要建立新的基站才能解決，說要到2014年年底新的基站才可以建成，網(wǎng)絡(luò)故障暫時無法排除?；谥袊娦趴头陨匣卮穑夜鞠?qū)I(yè)人士咨詢產(chǎn)生本故障的可能原因和解決方式。業(yè)內(nèi)人士說高層建筑不是最近幾天建成的，以前沒有出現(xiàn)過信號遮擋，現(xiàn)在也不會突然出現(xiàn)，建議中國電信檢查附近是否存在無線電擾頻問題、是否存在有線電視、無線電視干線放大器信號泄漏問題，是否附近存在非法使用S-CDMA無線視頻監(jiān)控的問題，檢查原有基站是否存在設(shè)備故障問題，如確因建筑阻擋造成信號覆蓋缺陷，還可以通過增加電信基站信號發(fā)射功率、增加臨時基站或加設(shè)轉(zhuǎn)發(fā)器來解決以上問題。我也曾于11月9日向中國電信提出以上建議，卻一直未得到中國電信關(guān)于處理結(jié)果的答復(fù)。以上問題已經(jīng)嚴重影響了我單位員工手機的使用，給我公司正常的經(jīng)營活動和員工正常使用造成了不必要影響。（一、我公司多家分支機構(gòu)找主管財險業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)***同志請示工作，經(jīng)常受阻，造成一定業(yè)務(wù)流失。

二、11月4日，保監(jiān)局召開機動車險工作會議，電話通知我公司財險部經(jīng)理***同志參會，因為她使用的中國電信手機無法接通，造成沒能夠按時參加會議，導(dǎo)致我公司被行業(yè)協(xié)會全轄通報，給我公司造成惡劣影響；

三、11月7日，肯局召開工作會議，通知我公司****總參會，因他使用中國電信手機無法接通，導(dǎo)致我單位被肯局領(lǐng)導(dǎo)點名批評。

四、查勘員***因使用電信手機，無法及時接到客服中心赴現(xiàn)場查勘指令，使我公司遭到2次客戶投訴，其中一次投訴是保監(jiān)局受理的，給我公司造成惡劣影響。）鑒于中國電信該行為嚴重違反了《電信服務(wù)規(guī)范》中，有關(guān)故障申告修復(fù)時間的規(guī)定，并給我公司正常經(jīng)營活動和員工工作生活造成嚴重影響。我公司員工訴求如下：

1、立刻修復(fù)并解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的問題。

2、以書面形式對未能夠在《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障做出說明，并進行書面致歉。

我們公司將嚴重關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，單位領(lǐng)導(dǎo)親自批示，該投訴投訴、該找媒體介入找媒體、該起訴起訴，所需費用由單位統(tǒng)一核銷，務(wù)必保證員工通信暢通。因此如果中國電信綏化支公司不能按照《電信服務(wù)規(guī)范》中相關(guān)要求恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，我單位將以員工個人的名義發(fā)起投訴、申訴以至于訴諸法律。屆時我們將邀請多家新聞媒體介入對本次服務(wù)質(zhì)量糾紛進行跟蹤報道，我們也愿意承擔(dān)新聞媒體到來所需要的全部費用。我們也將保留要求中國電信**分公司在新聞媒體做出正式道歉的權(quán)利。

第一聯(lián)系人：法律事務(wù)部

***** 電話：****** 第二聯(lián)系人：我公司委托的“中國電信服務(wù)質(zhì)量侵權(quán)糾紛”代理律師***

電話：******

第二篇：致地產(chǎn)公司函

函

地產(chǎn)有限公司 ：

本人為業(yè)主，于年月交付并于年入住，入住后不久多發(fā)生衛(wèi)生間防水滲漏，房頂墻皮脫落，墻面開裂等問題，以衛(wèi)生間漏水情況最為嚴重。

本人曾多次向物業(yè)服務(wù)中心報修，房產(chǎn)公司也安排維修人員前來維修，至今滲水現(xiàn)象仍未解決。物業(yè)曾寫下保證書答應(yīng)在年月對衛(wèi)生間防水滲漏進行維修，至今杳無音訊，事后也曾多次與物業(yè)交涉，多以等待房產(chǎn)公司維修為由，導(dǎo)致現(xiàn)在房屋即將過質(zhì)量保修期，現(xiàn)房屋漏水這一問題已經(jīng)嚴重影響本人的正常生活。自此，一、貴公司答應(yīng)在年月日之前給回復(fù)，現(xiàn)已超出時間，貴公司的行為已經(jīng)嚴重影響了本人對房屋的使用。請貴公司在收到此函之日起七日內(nèi)修繕房屋；

二、如貴公司未能在規(guī)定的時間給予修繕房屋的方案并及時修繕房屋，本人將采取進一步法律措施維護自身合法權(quán)益，1、向法院申請對貴公司采取財產(chǎn)保全措施并依法提起訴訟；

2、請求法院判決貴公司在合理的期限內(nèi)對房屋進行修繕或者由本人自行請人修繕房屋，費用由貴公司承擔(dān)；

3、請求法院判決貴公司賠償未合理時間內(nèi)修繕房屋給本人所造成的損失。

此致

發(fā)函人：

年月日

第三篇：電信公司投訴舉報函

中國電信陜西**縣分公司涉嫌重大違規(guī)舉報函 電信公司投訴舉報函范文

中國電信：

我是陜西**縣分公司用戶，近期**縣分公司涉嫌重大違規(guī)操作，在無法定和電信規(guī)定的正當(dāng)理由下，人為切斷了我辦理多年的光纖、寬帶業(yè)務(wù)，之后一直無限推拖，拒不接通，導(dǎo)致我損失數(shù)十萬，并且持續(xù)損失中。

2009年底至2012年我們在陜西省**市**縣電信公司陸續(xù)辦理了5條電信光纖專線和5個2madsl寬帶。當(dāng)時縣公司的人員告訴我開。

不僅在沒調(diào)查的情況下立刻切斷，之后還極盡推拖之能事，拒不接通。

我多次找到縣公司，但經(jīng)理一拖再拖，強詞奪理，就是不給接通。說什么我的專線戶名都是黑戶，而且每個欠費2萬多。這是不可能的，我雖然用其他單位的介紹信辦理，可辦理后的用戶名歸我使用，從未違規(guī)或欠費，即便其他單位本身欠費，也不可能欠到我的戶名上。另外使用其他單位的介紹信有優(yōu)惠也是電信人員告訴我的，不然我怎么可能知道電信內(nèi)部有這種優(yōu)惠。我當(dāng)時以為這樣做是允許的，如果不允許，電信人員在辦理時就應(yīng)該在核查環(huán)節(jié)查出來，但實際情況是我很順利的辦理了所有業(yè)務(wù)。這也導(dǎo)致了現(xiàn)在縣公司以此為借口拒不接通等一系列重大后果。如果用其他單位的介紹信辦理業(yè)務(wù)違規(guī)，那當(dāng)初電信公司為什么沒在核查環(huán)節(jié)查出來？為什么違規(guī)給我辦理業(yè)務(wù)？電信公司為什么違規(guī)？現(xiàn)在又為什么把這么重大的后果和責(zé)任推到用戶身上？再說就象我上面說的，即便用其他公司的介紹信辦理，也不可能出現(xiàn)在我辦理的戶名下欠費等問題，此類云云與切斷業(yè)務(wù)根本無關(guān)，只是推拖的借口而已。期間縣公司也拿出過“解決辦法”，比如讓我重新申請業(yè)務(wù)，但不能用我自己的名字。我問為什么，是否把我拉入“黑名單”了，另外之前切斷的業(yè)務(wù)剩余的余額是否退還，縣公司一直沒有回復(fù)和解決?，F(xiàn)在我已經(jīng)找過很多次了，但一直無實際解決，就這么拖著，我的損失持續(xù)增加。

中國電信做為國企和在香港、紐約上市的超大型電信企業(yè)，深受國家和人民的重視，本來應(yīng)該恪盡職守，正規(guī)經(jīng)營。如今卻烏煙瘴氣，亂象叢生，甚至在無正當(dāng)理由的情況下非法切斷正常業(yè)務(wù)，而且想切斷就切斷，愛怎么切就怎么切，任你怎么冤枉、任你怎么投訴，就是不給你解決，看你個小用戶能怎么的。

第四篇：投訴函范本

投訴函范本

1、標題開頭應(yīng)寫“投訴書”。

2、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團體）名稱、地址、聯(lián)系電話。

3、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

4、投訴的事實與理由。

5、具體賠償要求。

6、最后是投訴人在右下角簽名和日期。

7、附證據(jù)清單，與事實有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。

第五篇：著作權(quán)侵權(quán)投訴函

著作權(quán)侵權(quán)投訴函

致: 阿里巴巴公司

本人/本公司作為攝影作品的著作權(quán)人，在此誠意聲明，部分阿里巴巴國際站用戶于阿里巴巴國際站發(fā)布侵犯本人/本公司著作權(quán)的信息，該等信息并未經(jīng)權(quán)利人許可而使用，侵犯了權(quán)利人的著作權(quán)。

本人（本公司）享有著作權(quán)的證明及涉嫌侵權(quán)的信息鏈接，將與此投訴函一并郵件至貴公司電子信箱（tradeservice@service.alibaba.com）。

本函件所載內(nèi)容及本人/本公司向貴公司提供的任何資料及信息均系合法、真實、準確的。請貴公司收到本通知函后于合理時間內(nèi)刪除侵權(quán)信息。

本人/本公司承諾如貴公司根據(jù)本通知刪除有關(guān)侵權(quán)信息而遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任的，本人/本公司將承擔(dān)所有責(zé)任并使貴公司免責(zé)。

[附注]本人/本公司主張版權(quán)的攝影作品的拍攝人、拍攝時間、拍攝地點等：。。

貴公司或被投訴方可以通過下列聯(lián)系信息與本人/本公司取得聯(lián)系:

本人/本公司名稱:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

聯(lián)系郵箱:

簽字/蓋章：

日期：

著作權(quán)侵權(quán)投訴函填寫注意事項：

1、本投訴函適用范圍：適用于攝影作品的著作權(quán)侵權(quán)投訴（即很多國際站用戶所說的圖片盜用）；

2、為及時處理投訴，請把涉嫌侵權(quán)的圖片鏈接與權(quán)利證明（如原始圖片）一一對應(yīng)。

3、著作權(quán)人為自然人的，需要在投訴函上簽字；著作權(quán)人為單位的，則請單位加蓋公章。

4、投訴函以及權(quán)利證明（如原始圖片）、涉嫌侵權(quán)的信息，請一并郵件至：tradeservice@service.alibaba.com