第一篇：兩項(xiàng)重大教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)(5月份第1期)

兩項(xiàng)重大教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)（5月份第1期）

（一）全體人員掌握部分

兩學(xué)一做：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。

三個(gè)深入：深入反思、深入查擺、深入整改。

黨的性質(zhì)：中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。

黨的宗旨：中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)決定了一切從人民的利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)是它的唯一宗旨。

黨的行動(dòng)指南：中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南。

民主集中制基本原則中的“四個(gè)服從”基本內(nèi)容：黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)組織服從上級(jí)組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國(guó)代表大會(huì)和中央委員會(huì)。

黨的“六項(xiàng)紀(jì)律”：政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律。

（二）團(tuán)級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還需掌握部分

黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本條件：

（1）具有履行職責(zé)所需要的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，帶頭貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn)。

（2）具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，堅(jiān)決執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，立志改革開放，獻(xiàn)身現(xiàn)代化事業(yè)，在社會(huì)主義建設(shè)中艱苦創(chuàng)業(yè)，樹立正確政績(jī)觀，做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。

（3）堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真調(diào)查研究，能夠把黨的方針、政策同本地區(qū)、本部門的實(shí)際相結(jié)合，卓有成效地開展工作，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，反對(duì)形式主義。

（4）有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任感，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的組織能力、文化水平和專業(yè)知識(shí)。

（5）正確行使人民賦予的權(quán)力，依法辦事，清正廉潔，勤政為民，以身作則，艱苦樸素，密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺地接受黨和群眾的批評(píng)和監(jiān)督，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，反對(duì)官僚主義，反對(duì)任何濫用職權(quán)、謀求私利的不正之風(fēng)。

（6）堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制，有民主作風(fēng)，有全局觀念，善于團(tuán)結(jié)同志，包括團(tuán)結(jié)同自己有不同意見的同志一道工作。

第二篇：主題教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)

“弘揚(yáng)公安消防精神 忠誠(chéng)履行職責(zé)使命”主題教育知熟內(nèi)容

我軍的優(yōu)良革命傳統(tǒng)

聽黨指揮 服務(wù)人民 英勇善戰(zhàn)

當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀

忠誠(chéng)于黨 熱愛人民 報(bào)效國(guó)家 獻(xiàn)身使命 崇尚榮譽(yù)

新時(shí)期公安消防精神

忠誠(chéng)可靠 赴湯蹈火 服務(wù)人民

新時(shí)期天津公安消防精神

熱愛人民 忠于法律 公正廉潔 英勇善戰(zhàn)

天津公安消防“四種精神”

保持先進(jìn)、不辱使命的主人翁精神

與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神

艱苦奮斗、勇于拼搏的奉獻(xiàn)精神

以人為本、和諧共贏的團(tuán)隊(duì)精神

部局黨委什么時(shí)間提出消防精神？

2008年8月

“三抓三樹”主要內(nèi)容

抓班子樹正氣，抓執(zhí)法樹形象，抓落實(shí)樹新風(fēng)。

“三爭(zhēng)優(yōu)”主要內(nèi)容

爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀警種，爭(zhēng)建優(yōu)秀警隊(duì)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀官兵

通過主題教育達(dá)到的目標(biāo)

增強(qiáng)使命意識(shí)，提高能力素質(zhì)，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律，樹立新風(fēng)正氣，有效履行職責(zé)。主題教育從什么時(shí)間開始，到何時(shí)結(jié)束？教育分幾個(gè)階段？

三月下旬至九月底，動(dòng)員部署，學(xué)習(xí)教育，總結(jié)提高。

新《消防法》什么時(shí)間分布實(shí)施？

2009年5月1日。

公安部局委提出“三項(xiàng)建設(shè)”主要內(nèi)容是什么？

和諧警民關(guān)系執(zhí)法規(guī)范信息化建設(shè)

五增強(qiáng)五提升

1.增強(qiáng)忠誠(chéng)意識(shí)提升政治覺悟。

2.增強(qiáng)宗旨意識(shí)提升服務(wù)水平。

3.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提升能力素質(zhì)。

4.增強(qiáng)使命意識(shí)提升履職本領(lǐng)。

5.增強(qiáng)警魂意識(shí)提升良好形象。

兩好兩穩(wěn)定

嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境，嚴(yán)格隊(duì)伍管理教育,樹立好形象

確?；馂?zāi)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定和隊(duì)伍內(nèi)部高度安全穩(wěn)定

三保三滿意

保增長(zhǎng)、保民生、保安全；

讓黨委政府滿意、讓人民群眾滿意、讓全體官兵滿意。

部局三月份初部署開展了弘揚(yáng)公安消防精神，忠誠(chéng)履行職責(zé)使命的主題教育，你認(rèn)為開展主題教育有哪些意義？

一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了消防工作和部隊(duì)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要舉措；

二是貫徹落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀重要指示，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要舉措；

三是貫徹落實(shí)部局黨委和劉金國(guó)副部長(zhǎng)關(guān)于消防隊(duì)伍建設(shè)指示要求，深化“三抓三樹”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措；

四是貫徹落實(shí)孟建柱部長(zhǎng)“公安消防部隊(duì)要走在公安機(jī)關(guān)前列、建設(shè)成為公安機(jī)關(guān)最優(yōu)秀的警種之一”重要指示精神，深化“三爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要舉措； 五是學(xué)習(xí)貫徹《消防法》教育引導(dǎo)官兵忠誠(chéng)履行職責(zé)使命的重要舉措。核心價(jià)值觀的含義是什么？

答：忠誠(chéng)于黨，就是要自覺堅(jiān)持黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗臶，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，任何時(shí)候任何情況下都堅(jiān)決聽黨指揮。熱愛人民，就是要忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，視人民利益高于一切、重于一切，永葆人民子弟兵政治本色，與人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)，為人民無私奉獻(xiàn)。報(bào)效國(guó)家，就是要大力弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神，把個(gè)人的前途命運(yùn)與國(guó)家的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，堅(jiān)決捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)、安全、領(lǐng)土完整和人民民主專政的國(guó)家政權(quán)，為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量。獻(xiàn)身使命，就是要履行革命軍人神圣職責(zé)，愛軍精武，愛崗敬業(yè)，不怕犧牲，英勇善戰(zhàn)，堅(jiān)決履行好黨和人民賦予的新世紀(jì)新階段軍隊(duì)歷史使命。崇尚榮譽(yù)，就是要自覺珍惜和維護(hù)國(guó)家、軍隊(duì)、軍人的榮譽(yù)，視榮譽(yù)重于生命，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)革命英雄主義和集體主義精神，提高素質(zhì)、全面發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流、建功立業(yè)，貞守革命氣節(jié)，嚴(yán)守軍隊(duì)紀(jì)律。

核心價(jià)值觀五個(gè)方面的關(guān)系是怎樣的？

答：當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的五個(gè)方面是相互聯(lián)系的整體，是反映我軍官兵與黨、人民、國(guó)家、軍隊(duì)的關(guān)系以及我軍官兵相互間關(guān)系最基本、最核心的價(jià)值觀念，體現(xiàn)了我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代發(fā)展要求、官兵價(jià)值追求的統(tǒng)一，必須全面準(zhǔn)確地理解和把握，并大力加以倡導(dǎo)和培育。要堅(jiān)持不懈地用當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀引領(lǐng)官兵的思想和行為，引導(dǎo)官兵始終保持政治堅(jiān)定和思想道德純潔，真正做到打得贏、不變質(zhì)。要把培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀融入部隊(duì)建設(shè)的方方面面，抓好思想教育、輿論引導(dǎo)、文化熏陶、典型示范、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，使當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀為官兵普遍理解認(rèn)同、自覺培養(yǎng)踐行。

培養(yǎng)核心價(jià)值觀的有效途徑有哪些？

答：價(jià)值觀的培育,重在培養(yǎng)和激發(fā)對(duì)價(jià)值觀念的認(rèn)同和信仰。大力培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,不僅要使廣大官兵熟記“五句話”要求,還要全面準(zhǔn)確把握其科學(xué)內(nèi)涵,真正確立正確的價(jià)值追求,并掌握正確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。緊密聯(lián)系官兵思想實(shí)際,從大家最關(guān)心、最困惑的問題入手,開展群眾性討論,大力宣傳先進(jìn)典型,有的放矢地釋疑解惑,澄清在軍人價(jià)值觀問題上的模糊認(rèn)識(shí),明辨價(jià)值觀念、價(jià)值追求上的是非榮辱界限：忠誠(chéng)于黨,堅(jiān)決抵制“軍隊(duì)非黨化、非政治化”的錯(cuò)誤思潮；熱愛人民,堅(jiān)決抵制拜金

主義、極端個(gè)人主義等思想影響；獻(xiàn)身使命,防止和克服麻痹松懈、享樂主義等錯(cuò)誤思想影響等,切實(shí)做到用當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀引領(lǐng)官兵多樣化的思想觀念和人生追求,使廣大官兵真誠(chéng)信奉當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,自覺將其作為理想信念來追求,作為道德情操來修養(yǎng),作為行為準(zhǔn)則來恪守。

堅(jiān)持教育引導(dǎo)與實(shí)踐養(yǎng)成相結(jié)合。把培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀融入到部隊(duì)建設(shè)的方方面面,貫穿于官兵日常工作生活的各個(gè)環(huán)節(jié),注重在思想政治教育中引導(dǎo),在軍事訓(xùn)練中磨礪,在完成重大任務(wù)中培育,在日常管理中養(yǎng)成,在文體活動(dòng)中催生。堅(jiān)持立足本職崗位,把本職崗位作為踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的基本平臺(tái),從點(diǎn)滴做起,從本職工作做起,努力在軍營(yíng)建功立業(yè),在工作中作出優(yōu)異成績(jī)。堅(jiān)持在履行使命、完成任務(wù)中見成效,把培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀落實(shí)到提高有效履行我軍歷史使命的能力上。牢固樹立當(dāng)兵打仗、帶兵打仗的思想,積極投身軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)和軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備,強(qiáng)化戰(zhàn)斗精神,苦練打贏本領(lǐng),出色完成多樣化軍事任務(wù)。黨員干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范,帶頭學(xué)習(xí)、帶頭踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,不斷加強(qiáng)世界觀改造,提高思想境界和人生追求,做到言教與身教相一致、真理力量與人格力量相統(tǒng)一,用自身的模范行動(dòng)教育影響部隊(duì)。

堅(jiān)持啟發(fā)自覺與制度保障相結(jié)合。既注重通過深入細(xì)致的教育引導(dǎo)啟發(fā)官兵覺悟,提高其踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的自覺性；又注重嚴(yán)肅法規(guī)紀(jì)律,建立健全各種有效的制度機(jī)制。堅(jiān)持輿論引導(dǎo)與文藝熏陶相結(jié)合,充分運(yùn)用社會(huì)、軍隊(duì)媒體資源和部隊(duì)內(nèi)部各種宣傳輿論陣地,不斷加強(qiáng)正面宣傳和新聞報(bào)道,營(yíng)造有利于培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的濃厚氛圍；充分發(fā)揮優(yōu)秀軍事文藝作品的感染、熏陶作用,積極開展文藝演唱、讀書演講等各種官兵喜聞樂見的文化活動(dòng),發(fā)揮先進(jìn)軍事文化建設(shè)對(duì)培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的獨(dú)特作用。堅(jiān)持典型示范與環(huán)境熏陶相結(jié)合,大力宣傳我軍歷史上的英雄模范,不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和宣揚(yáng)體現(xiàn)時(shí)代要求的新典型及身邊的典型；加強(qiáng)軍營(yíng)政治文化環(huán)境建設(shè),建好用好軍史館、榮譽(yù)室,通過懸掛英模畫像、制作燈箱標(biāo)語(yǔ)、叫響戰(zhàn)斗口號(hào)等多種形式,讓官兵臵身其間,在耳濡目染中凈化思想、陶冶情操、提升境界。

第三篇：教育現(xiàn)代化應(yīng)知應(yīng)會(huì)

教育現(xiàn)代化應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1、教育現(xiàn)代化的概念？

所謂教育現(xiàn)代化，就是指與社會(huì)主義現(xiàn)代化相適應(yīng)，以教育觀念、教育思想的現(xiàn)代化為先導(dǎo)，以促進(jìn)人的現(xiàn)代化為目標(biāo)，采用現(xiàn)代教育內(nèi)容、教學(xué)方法和教育手段，不斷提高發(fā)展水平和管理水平。

2、教育現(xiàn)代化的內(nèi)涵是什么？

一是教育思想的現(xiàn)代化，二是教育發(fā)展水平的現(xiàn)代化，三是教育體系的現(xiàn)代化，四是教育技術(shù)裝備的現(xiàn)代化，五是師資隊(duì)伍的現(xiàn)代化，六是教育管理的現(xiàn)代化。

3、教育現(xiàn)代化的特征是什么？

（1）教育的普及化：學(xué)前三年幼兒教育入園率達(dá)到90%，義務(wù)教育鞏固率達(dá)到99%，高中階段教育毛入學(xué)率達(dá)到95%，中等職業(yè)教育和普通高中教育的規(guī)模相當(dāng)，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到50%。人均預(yù)期受教育年限達(dá)到13年。

（2）教育的終身化：教育的終身化要求具有終身教育的體制和條件。

（3）教育的個(gè)性化：教育的個(gè)性化強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)既全面發(fā)展又有個(gè)性特長(zhǎng)的創(chuàng)造型人才。

（4）教育的國(guó)際化：教育的國(guó)際化要求加強(qiáng)與各國(guó)的教育交流,具有教育國(guó)際交流的能力。

（5）教育的信息化：教育的信息化要求在教育領(lǐng)域中充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以保證擴(kuò)大教育規(guī)模，為教育終身化、個(gè)性化和國(guó)際化提供保證。

4、為什么要推進(jìn)教育現(xiàn)代化？

教育現(xiàn)代化是國(guó)家全面現(xiàn)代化的重要組成部分，是實(shí)施科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的必由之路。教育現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁└喔玫氖芙逃龣C(jī)會(huì)，能夠在更大程度上滿足人民群眾的教育需求。江蘇省教育廳要求教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作要與建設(shè)小康社會(huì)同步進(jìn)行。我縣2011年將迎接江蘇省全面小康社會(huì)的驗(yàn)收。

5、《江蘇省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

適應(yīng)“兩個(gè)率先”戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，到2015年，教育發(fā)展規(guī)模、教育質(zhì)量、教育投入、教育貢獻(xiàn)度繼續(xù)走在全國(guó)前列，率先建成教育強(qiáng)??；到2020年，教育發(fā)展主要指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建成學(xué)習(xí)型社會(huì)和人力資源強(qiáng)省。

6、關(guān)于幾個(gè)概念的說明

（1）教育發(fā)展“三個(gè)優(yōu)先”：經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先安排教育發(fā)展；財(cái)政資金優(yōu)先保障教育投入；公共資源優(yōu)先滿足教育和人力資源開發(fā)需要。

（2）“三增長(zhǎng)一提高”：教育撥款增長(zhǎng)高于財(cái)政經(jīng)常性收入的增長(zhǎng)；生均預(yù)算內(nèi)教育事業(yè)費(fèi)逐年增長(zhǎng)；教師工資和生均公用經(jīng)費(fèi)逐年增長(zhǎng)；預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)支出占財(cái)政總支出的比例逐年提高。

（3）江蘇省義務(wù)教育城鄉(xiāng)均衡發(fā)展“六個(gè)一樣”目標(biāo)：校園環(huán)境一樣美、教學(xué)設(shè)施一樣全、公用經(jīng)費(fèi)一樣多、教師素質(zhì)一樣好、管理水平一樣高、人民群眾一樣滿意。

7、教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的背景？

2005年6月，省委、省政府頒布了《關(guān)于加快建設(shè)教育強(qiáng)省率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的決定》文件，提出了我省教育整體水平和綜合實(shí)力要位于全國(guó)前列，達(dá)到或接近中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2007年5月，省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省教育廳《江蘇省縣（市、縣）教育現(xiàn)代化建設(shè)主要指標(biāo)》文件，并開始對(duì)全省部分縣（市、縣）教育現(xiàn)代化建設(shè)水平進(jìn)行了第一輪評(píng)估，以后每年9月初接受縣（市、縣）的評(píng)估驗(yàn)收申請(qǐng)，10月份開始現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估驗(yàn)收，年底前公布驗(yàn)收結(jié)果。

8、我縣教育現(xiàn)代化建設(shè)工作何時(shí)啟動(dòng)？何時(shí)創(chuàng)成？

2011年，區(qū)委、區(qū)政府把教育現(xiàn)代化縣創(chuàng)建工作納入縣域經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，召開全區(qū)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建會(huì)議，委書記劉學(xué)軍作重要講話，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面部署，全縣創(chuàng)建工作全面啟動(dòng)；2012年重點(diǎn)實(shí)施學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；2013年，縣委、縣政府把教育現(xiàn)代化縣創(chuàng)建工作列入“為民辦實(shí)事十大重點(diǎn)工程”和沛縣社會(huì)事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)；2013年區(qū)委區(qū)政府召開黨政聯(lián)席會(huì)議和政府常務(wù)會(huì)議專題研究創(chuàng)建工作，并明確指出，2013年底要高標(biāo)準(zhǔn)通過教育現(xiàn)代化縣評(píng)估驗(yàn)收。

9、義務(wù)教育的管理體制是什么？我區(qū)從何時(shí)實(shí)施？

新《義務(wù)教育法》規(guī)定：義務(wù)教育實(shí)行國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)，省、自治縣、直轄市人民政府統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)施，以區(qū)級(jí)人民政府為主管理的體制。這一新體制突出了兩個(gè)特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)了省級(jí)政府的統(tǒng)籌作用，二是明確了管理以區(qū)為主。我縣從2000年起建立“以區(qū)為主”的教育管理體制。

10、我縣教育工作獲得過哪些榮譽(yù)？

我縣先后榮獲“全國(guó)先進(jìn)素質(zhì)教育基地”、“全國(guó)熱心助學(xué)先進(jìn)單位”、“教育部國(guó)家級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”、“江蘇省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣”、“江蘇省師資隊(duì)伍建設(shè)先進(jìn)縣”、“江蘇省語(yǔ)言文字工作評(píng)估達(dá)標(biāo)縣”、“江蘇省基礎(chǔ)教育課程改革先進(jìn)集體”、“江蘇省關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”、“徐州市學(xué)校規(guī)范管理先進(jìn)單位”、“徐州市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“徐州市未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)縣”、“徐州市扶貧救助先進(jìn)單位”、“徐州市教育系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”、“徐州市黨建工作先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，深受社會(huì)各界和廣大群眾的好評(píng)。

11、江蘇省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》中“五嚴(yán)”規(guī)定的具體內(nèi)容是什么？

（1）嚴(yán)格禁止下達(dá)高（中）考升學(xué)指標(biāo)。

（2）嚴(yán)格控制學(xué)生在校集中教學(xué)活動(dòng)時(shí)間。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃。

（4）嚴(yán)格規(guī)范考試和招生管理。

（5）嚴(yán)格制止義務(wù)教育辦學(xué)中的違法行為。

12、徐州市教育局規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為“十條禁令”具體內(nèi)容是什么？

(1)嚴(yán)禁下達(dá)高(中)考升學(xué)指標(biāo)。(2)嚴(yán)禁增加學(xué)生在校集中教學(xué)活動(dòng)時(shí)間。(3)嚴(yán)禁家庭作業(yè)超量。

(4)嚴(yán)禁節(jié)假日補(bǔ)課。(5)嚴(yán)禁隨意增減課程、課時(shí)。(6)嚴(yán)禁增加考試次數(shù)。(7)嚴(yán)禁違規(guī)招生。(8)嚴(yán)禁義務(wù)教育階段學(xué)校違規(guī)編班。(9)嚴(yán)禁違規(guī)舉辦競(jìng)賽活動(dòng)或培訓(xùn)班。(10)嚴(yán)禁在職教師有償家教。

13、我縣嚴(yán)格執(zhí)行省 “五嚴(yán)規(guī)定”和市“十條禁令”，采取了哪些方法進(jìn)行督查？

通過開學(xué)工作檢查、隨機(jī)督導(dǎo)、常規(guī)管理隨機(jī)檢查、年終綜合評(píng)估等方式加強(qiáng)督查。

14、我省對(duì)中小學(xué)生在校體育活動(dòng)時(shí)間有何規(guī)定？

《江蘇省千萬學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)實(shí)施方案》要求中小學(xué)要大力倡導(dǎo)和推行大課間體育活動(dòng)，調(diào)整作息時(shí)間，將每天上午課間操時(shí)間延長(zhǎng)到25-30分鐘。中小學(xué)生每天在校體育課、課間操和課外體育活動(dòng)時(shí)間不得少于1小時(shí)。

根據(jù)《學(xué)校體育工作條例》規(guī)定，學(xué)校每學(xué)年至少舉行一次以田徑項(xiàng)目為主的全校性運(yùn)動(dòng)會(huì)。

15、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》一共多少條？涉及哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？

《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》一共有20條，涉及8個(gè)方面的內(nèi)容，分別是：校務(wù)管理、教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)科研管理、安全管理、校園管理、后勤管理、檔案管理。

16、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》包含了哪10項(xiàng)基本管理制度？

10項(xiàng)基本管理制度分別是：校園管理制度、校舍管理制度、實(shí)驗(yàn)室管理制度、圖書館閱覽室管理制度、計(jì)算機(jī)教室管理制度、體育器材場(chǎng)地管理制度、藝術(shù)專用教室管理制度、食堂管理制度、學(xué)生宿舍管理制度、公共廁所管理制度。

17、你校核心辦學(xué)理念是什么，理念的內(nèi)涵是什么？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩確定好，統(tǒng)一口徑）

18、你校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)是什么？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩確定好，統(tǒng)一口徑）

19、你校在師生思想工作方面有哪些好的做法？成效如何？

（參考）思想政治工作：以德育和團(tuán)隊(duì)為載體，開展重大節(jié)日的慶?；顒?dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（如掃墓、講革命故事、法制講座、德育講座、圖片展、環(huán)境教育講座、安全衛(wèi)生講座等），讓學(xué)生接觸社會(huì)、熱愛生活、熱愛大自然、激發(fā)愛國(guó)熱情。（可結(jié)合本校工作實(shí)際回答）

成效：無違法犯罪、無安全事故。

20、學(xué)校怎樣實(shí)行人事制度改革？

實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、全員聘任制、崗位責(zé)任制，所有技術(shù)人員必須持證上崗。堅(jiān)持民主管理學(xué)校，推行校務(wù)公開。

21、師德建設(shè)有何要求？

教育教師遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表；認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、布置批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生和組織課外活動(dòng)；尊重學(xué)生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益；不搞有償家教。

22、你校建立科學(xué)的學(xué)校評(píng)價(jià)制度依據(jù)什么原則？

評(píng)價(jià)學(xué)生，立足于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。小學(xué)實(shí)行等級(jí)記分制，中學(xué)推行綜合素質(zhì)評(píng)定。不為班級(jí)和學(xué)生排名次，不以考試成績(jī)和升學(xué)率作為衡量教育教學(xué)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

23、你校在關(guān)注弱勢(shì)群體方面采取了哪些積極措施？如關(guān)注留守兒童、資助貧困學(xué)生、控輟保學(xué)等等。（參考）

（1）特困生：全面實(shí)行免費(fèi)教育的基礎(chǔ)上，對(duì)特困生減免住宿費(fèi)、伙食費(fèi)，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放縣財(cái)政撥付的貧困生生活補(bǔ)助。

（2）關(guān)愛留守兒童：建立了留守兒童之家，成立了留守兒童工作指導(dǎo)站，建立了“代理家長(zhǎng)”制度，節(jié)假日組織留守兒童開展活動(dòng)，如：走進(jìn)圖書室、開展體育活動(dòng)、觀看錄像等。

（3）成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了控輟工作隊(duì)伍，健全了控輟工作機(jī)制，制定了工作實(shí)施方案。將控輟工作納入對(duì)教師的綜合考核，并與教師的績(jī)效工資掛鉤。凡有學(xué)生流失的班級(jí)及任課教師在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)實(shí)行“一票否決”。建立了后進(jìn)生檔案和學(xué)生成長(zhǎng)檔案，指定教師對(duì)學(xué)生心理、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，絕不讓一位學(xué)生因貧（學(xué)困）而輟學(xué)。一旦出現(xiàn)學(xué)生流失及時(shí)進(jìn)行家訪，勸其返學(xué)。經(jīng)家訪無效的，及時(shí)上報(bào)縣教育局及地方政府予以解決。

24、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》中規(guī)定課程如何管理？所提出的“三維目標(biāo)”是什么？所倡導(dǎo)的教學(xué)方法是什么？義務(wù)教育階段具體設(shè)置了哪些課程？

課程管理：新課程改革后，我們國(guó)家改變了課程管理過于集中的狀況，實(shí)行國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)課程管理。

“三維目標(biāo)”：知識(shí)與技能，過程與方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀。

教學(xué)方法：自主、合作、探究。

課程設(shè)計(jì)：嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，開全課程，開足課時(shí)。每周小學(xué)1-2年級(jí)26節(jié)，3-6年級(jí)30節(jié)，初中、高中34節(jié)。

25、“綜合實(shí)踐活動(dòng)”包括哪些內(nèi)容？多少學(xué)時(shí)？

“綜合實(shí)踐活動(dòng)”內(nèi)容：綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的內(nèi)容包括信息技術(shù)教育、勞動(dòng)與技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐等。

如何開設(shè)：綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的課時(shí)與地方課程、學(xué)校課程（校本課程）的課時(shí)結(jié)合起來使用，每個(gè)年級(jí)用于綜合實(shí)踐活動(dòng)的平均周課時(shí)不得少于3節(jié)。

26、目前有哪些學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地？平時(shí)是如何開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的？

社會(huì)實(shí)踐基地：青少年活動(dòng)中心、青少年活動(dòng)中心素質(zhì)拓展基地及學(xué)校的實(shí)踐基地等。如：劉老莊八十二烈士陵園的革命傳統(tǒng)教育，周總理紀(jì)念館、周總理故居等愛國(guó)主義教育等。

開展的實(shí)踐活動(dòng)：（參考）3月12日植樹、X月X 日XX活動(dòng)等等。

27、“校本課程”的含義是什么？設(shè)置校本有什么好處？你校的校本課程是什么？如何編寫的？如何開設(shè)的？

“校本課程”含義：一是使國(guó)家課程和地方課程校本化、個(gè)性化，即學(xué)校和教師通過選擇、改編、整合、補(bǔ)充、拓展等方式，對(duì)國(guó)家課程和地方課程進(jìn)行再加工、再創(chuàng)造，使之更符合學(xué)生、學(xué)校和社區(qū)的特點(diǎn)和需要；二是學(xué)校設(shè)計(jì)開發(fā)新的課程，即學(xué)校在對(duì)本校學(xué)生的需求進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，并充分考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和學(xué)校課程資源的基礎(chǔ)上，以學(xué)校和教師為主體，開發(fā)旨在發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的、多樣的、可供學(xué)生選擇的課程。

設(shè)置校本課程的好處：開發(fā)校本課程有助于建立合理的課程結(jié)構(gòu)，有助于體現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)特色，也有助于學(xué)生身心和個(gè)性更加健康的發(fā)展。

28、你校在推進(jìn)新課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育方面做了哪些工作？

（1）積極實(shí)施課程方案，開齊開全課程、上足課時(shí)。不隨意調(diào)整課程難度和教學(xué)進(jìn)度，高一年級(jí)必修課結(jié)束前，不提前分科分班。

（2）控制學(xué)生在校時(shí)間：小學(xué)6小時(shí)；初中7小時(shí)、高中8小時(shí)。住校生晚自習(xí)每天不超過2課時(shí)，并嚴(yán)禁用來組織文化補(bǔ)習(xí)或考試。

（3）嚴(yán)格控制考試次數(shù)。小學(xué)不設(shè)期中考試，中學(xué)每學(xué)期2次，每次考試不排名次。

（4）小學(xué)一、二年級(jí)不得布置書面家庭作業(yè)，小學(xué)中高年級(jí)、初中和高中學(xué)生每天書面家庭作業(yè)分別控制在1小時(shí)、1.5小時(shí)和2小時(shí)以內(nèi)。保證學(xué)生每天睡眠時(shí)間，小學(xué)、初中和高中生分別不少于10小時(shí)、9小時(shí)和8小時(shí)。

（5）不分快慢班和重點(diǎn)班。

（6）實(shí)施大課間活動(dòng)，保證學(xué)生每天不少于1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。

（7）不組織任何年級(jí)學(xué)生在節(jié)假日(含雙休日和寒暑假)集體上課，或以補(bǔ)差、提優(yōu)等形式變相組織集體上課。

（8）辦好各類興趣小組。如期舉辦“四節(jié)”（藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、英語(yǔ)節(jié)、讀書節(jié)）

（9）開展特色學(xué)校創(chuàng)建，打造學(xué)校辦學(xué)特色。

29、全區(qū)采取了哪些措施積極實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》？

我縣積極實(shí)施體育25-30分鐘大課間活動(dòng)方案，確保全縣中小學(xué)生每天有1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間；全縣不少學(xué)校全面啟動(dòng)并實(shí)施“2+1項(xiàng)目”工程，推動(dòng)學(xué)校健身運(yùn)動(dòng)蓬勃開展。

30、依據(jù)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，你校學(xué)生達(dá)成度如何？

我縣中小學(xué)生普遍達(dá)到《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我縣合格率達(dá)88.6%。

31、“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”的含義是什么？

“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”簡(jiǎn)稱“2+1項(xiàng)目”，其含義是通過學(xué)校的課內(nèi)外體育教育和藝術(shù)教育活動(dòng)，讓義務(wù)教育階段的每個(gè)學(xué)生都能較好地掌握兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能和一項(xiàng)藝術(shù)技能。例如：我?！?+1項(xiàng)目”是跳繩、踢毽兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能和器樂一項(xiàng)藝術(shù)技能。

32、我縣按規(guī)定開齊開足音體美課程的學(xué)校比例是多少？全面推行“體育藝術(shù)2+1項(xiàng)目”的學(xué)校比例是多少？

開齊開足音體美課程的學(xué)校為100%，全面推行“體育藝術(shù)2+1項(xiàng)目”的學(xué)校為12%.33、你校在職在崗教師有多少，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率是多少，是否具有相應(yīng)教師資格證，各層次的骨干教師有多少？（請(qǐng)漁小、程圩、盧華按下發(fā)的辦學(xué)條件表冊(cè)回答）

（參考）我校共有在職在崗教師人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，全部具有相應(yīng)教師資格證，縣級(jí)優(yōu)秀教師人、學(xué)科帶頭人人、名教師人，市級(jí)優(yōu)秀教師人、學(xué)科帶頭人人、名教師人，省特級(jí)教師人。

34、你們打造師資隊(duì)伍的舉措有哪些？

打造教師隊(duì)伍舉措：（1）名師名校長(zhǎng)結(jié)對(duì)；（2）青藍(lán)工程；（3）暑期業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（4）國(guó)家、省、市、縣專業(yè)培訓(xùn)；（5）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；（6）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；（7）集體備課；（8）外出聽課、學(xué)習(xí)；（9）開展各級(jí)公開課、評(píng)優(yōu)課；（10）進(jìn)修函授；（11）支教互助、送教下鄉(xiāng)；（12）出國(guó)培訓(xùn)；（13）掛職鍛煉等舉措。

35、你園幼兒教師及保育員如何配備？采取哪些措施保證教師資格達(dá)標(biāo)？

配備標(biāo)準(zhǔn)：“兩教一?！保疵堪嗯鋫鋬擅變航處?，一名保育人員。

師資達(dá)標(biāo)措施：（1）新招聘；（2）原在小學(xué)的幼兒教師返崗；（3）參加徐幼師脫產(chǎn)培訓(xùn)。（4）采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。

36、你校在校學(xué)生總數(shù)多少人？共有多少班級(jí)？班級(jí)人數(shù)最多的有多少人，最少的有多少人？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩按下發(fā)的辦學(xué)條件表冊(cè)回答）

目前，我校在校學(xué)生總數(shù)為人，共有班，人數(shù)最多和最少的分別為人、人。

37、相關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)操作是如何開展的？

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備齊全，相關(guān)課到專用（實(shí)驗(yàn)）教室上課，讓學(xué)生動(dòng)手操作，并作好實(shí)驗(yàn)記錄。

38、如何實(shí)施中心小學(xué)和所轄村小均衡發(fā)展的？

村小由中心校統(tǒng)一管理，器材統(tǒng)一配備，教師統(tǒng)一培訓(xùn)，生均公用經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

39、國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)班級(jí)學(xué)額是多少？學(xué)生如何編班？

國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)班級(jí)學(xué)額是50人，三星級(jí)高中不超過54人，四星級(jí)高中不超過50人。學(xué)生入學(xué)后按總?cè)藬?shù)及男女生比例均衡編班。小學(xué)、初中學(xué)生免試入學(xué)，不留級(jí)，不開除。不舉辦復(fù)讀班。

40、你校的入學(xué)（園）率達(dá)多少？鞏固率是多少？升學(xué)率是多少？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩結(jié)合上級(jí)指標(biāo)及下發(fā)辦學(xué)條件表冊(cè)回答）

入學(xué)（園）人數(shù)人，入學(xué)（園）率達(dá)%；鞏固率%；升學(xué)率%。

41、你校（幼兒園）辦學(xué)（園）條件已達(dá)到那類標(biāo)準(zhǔn)？教育技術(shù)裝備是按什么標(biāo)準(zhǔn)配置的？

我校辦學(xué)條件達(dá)省定標(biāo)準(zhǔn)。教育技術(shù)裝備按照江蘇省中小學(xué)教育技術(shù)裝備Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)配備。

42、學(xué)校占地面積、建筑面積、生均綠化面積各是多少？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩結(jié)合上級(jí)指標(biāo)及下發(fā)辦學(xué)條件表冊(cè)回答）

學(xué)校占地面積畝（平方米）、建筑面積平方米、生均綠化面積平方米。

43、圖書總共有多少？生均圖書是多少？其中電子圖書是多少？

共有圖書冊(cè)，生均圖書是冊(cè)，其中電子圖書冊(cè)。

44、學(xué)校有哪些網(wǎng)絡(luò)資源？目前運(yùn)行情況如何？學(xué)校有幾個(gè)計(jì)算機(jī)房，多少臺(tái)計(jì)算機(jī)，生機(jī)比、師機(jī)比是多少？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩結(jié)合上級(jí)指標(biāo)及下發(fā)辦學(xué)條件表冊(cè)回答并熟練知漁小網(wǎng)址）

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源：XX學(xué)校網(wǎng)站（http://.com）；目前運(yùn)行情況良好。

計(jì)算機(jī)房個(gè)，計(jì)算機(jī)臺(tái)，生機(jī)比為：1，師機(jī)比為：1。

45、學(xué)校目前共有專用教室多少所？多媒體教室?guī)讉€(gè)？有專職教師多少個(gè)？（請(qǐng)漁小、盧華、程圩結(jié)合上級(jí)指標(biāo)及下發(fā)辦學(xué)條件表冊(cè)回答）

共有專用教室所，多媒體教室個(gè)，有專職教師個(gè)。

46、社區(qū)教育從業(yè)人員年培訓(xùn)率要達(dá)到多少？

要達(dá)到50%以上。

47、政府撥付給你們學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)是多少？現(xiàn)在學(xué)校還向?qū)W生收取哪些費(fèi)用？

學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)有保障。政府撥付給學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：在校小學(xué)生每生每學(xué)年450元；初中生每生每學(xué)年650元。住宿生補(bǔ)助初中每生每學(xué)年1000元，小學(xué)每生每學(xué)年750元。目前學(xué)校未向?qū)W生收取任何費(fèi)用

48、你校在辦學(xué)上有哪些特色亮點(diǎn)？如何打造特色亮點(diǎn)的？（參考）

（1）打造特色校園文化（文化環(huán)境布置有特色）

（2）編寫并開設(shè)特色校本課程

（3）在全面普及的基礎(chǔ)上，開設(shè)特色興趣小組，對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生予以重點(diǎn)培養(yǎng)。

（4）師資、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、器材等方面予以保障。

49、創(chuàng)建給教育帶來什么變化？特別是給課堂、教師、學(xué)生帶來什么？

1.給學(xué)校帶來的變化：優(yōu)質(zhì)教育資源得到整合；辦學(xué)條件顯著改善，校園更美、環(huán)境更優(yōu)；裝備實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化；管理更加規(guī)范，辦學(xué)質(zhì)量得到大幅提升。

2.給課堂帶來的變化：現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備走進(jìn)了課堂；教學(xué)理念更加先進(jìn)；教學(xué)行為更加規(guī)范；教學(xué)效率明顯提高。

3.給教師帶來的變化：教師的教育理念得到更新；學(xué)校開通了網(wǎng)站，教師習(xí)慣了使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展互動(dòng)、交流、展示；教師的地位正在回歸，福利待遇逐步提高，教師的工作積極性越來越高。

4.給學(xué)生帶來的變化：學(xué)生身心得到健康發(fā)展；學(xué)習(xí)興趣越來越濃，個(gè)性得到張揚(yáng)；接受的信息渠道更寬，信息量更大；學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)得到減輕；對(duì)教育的滿意度越來越高。

50、談?wù)剬W(xué)校建設(shè)教育現(xiàn)代化的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃？

第四篇：自治區(qū)重大部署精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)

自治區(qū)重大部署精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)

（10月1日最新版）

1、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議是什么時(shí)間召開的？ 答：2016年8月30日下午。

2、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議的主題是什么？ 答：強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律、扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)維穩(wěn)措施。

3、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議提出的要用好“一個(gè)機(jī)制”是什么？ 答：就是充分發(fā)揮各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、軍區(qū)、兵團(tuán)、武警、公安現(xiàn)役部隊(duì)的作用，充分發(fā)揮基層黨組織、廣大黨員干部和群防群治力量的作用，堅(jiān)持黨政軍警兵民協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成扁平化、一體化、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)同配合、快速反應(yīng)的指揮機(jī)制。

4、會(huì)議提出的要落實(shí)“十項(xiàng)措施”是什么？ 答：

（1）抓好情報(bào)信息、做到耳聰目明；（2）抓好新聞媒體、堅(jiān)持正確導(dǎo)向；

（3）抓好網(wǎng)絡(luò)空間、確?？晒芸煽?，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；（4）抓好依法打擊、做到除惡務(wù)盡；（5）抓好宗教工作、確保和睦和諧；（6）抓好城鎮(zhèn)管理、形成安全網(wǎng)絡(luò)；

（7）抓好農(nóng)村治理、打牢基層基礎(chǔ)，深化“訪惠聚”活動(dòng)，充分發(fā)揮村級(jí)黨組織、“兩委”班子、住村干部等力量作用，推動(dòng)各級(jí)干部下沉基層、包鄉(xiāng)包村包戶，深入細(xì)致地做好群眾工作；

（8）抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、促進(jìn)全面穩(wěn)定，確保實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)措施全覆蓋；（9）抓好邊境管控、遏制外來隱患；（10）抓好綜合治理、不留空白盲區(qū)。

5、會(huì)議提出的要明確“一個(gè)目標(biāo)”是什么？ 答：確保新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的總目標(biāo)。

6、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議提出的九點(diǎn)要求上什么？

答：政治上堅(jiān)定、思想上統(tǒng)一、目標(biāo)上明確、責(zé)任上擔(dān)當(dāng)、工作上連續(xù)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)上加強(qiáng)、廉潔上嚴(yán)格、為民上用情。

7、“四個(gè)統(tǒng)一”是什么？

答：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)。

8、在社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，重點(diǎn)抓好哪六個(gè)方面的工作？ 答：

一要堅(jiān)持多措并舉、綜合施策，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定； 二要圍繞各族群眾安居樂業(yè)，切實(shí)保障和改善民生； 三要鞏固發(fā)展民族團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)模范區(qū)；

四要推進(jìn)宗教和睦和順，促進(jìn)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)； 五要抓牢發(fā)展不放松，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展； 六要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，努力建設(shè)美麗新疆。

9、加強(qiáng)黨的建設(shè)，為落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)提供哪7項(xiàng)堅(jiān)強(qiáng)保證？答： 一要強(qiáng)化政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，對(duì)以習(xí)近平同志為核心的黨中央絕對(duì)忠誠(chéng)；二要嚴(yán)肅反分裂斗爭(zhēng)紀(jì)律，堅(jiān)決查處黨員干部中的“兩面人”； 三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立正確用人導(dǎo)向； 四要加強(qiáng)基層黨組織和基層政權(quán)建設(shè)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)； 五要加強(qiáng)高校和各類學(xué)校黨的建設(shè)，牢牢掌握育人陣地； 六要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)；

七要下大力氣抓好作風(fēng)建設(shè)，凝聚推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的強(qiáng)大正能量。

10、落實(shí)好九個(gè)方面的維穩(wěn)措施？

答：繼續(xù)保持全區(qū)嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新對(duì)清真寺的教育管理服務(wù)，繼續(xù)推行城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域防控，繼續(xù)加強(qiáng)邊境管控，繼續(xù)確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域絕對(duì)安全，繼續(xù)加強(qiáng)情報(bào)信息工作，繼續(xù)健全社會(huì)面防控體系，掌握反分裂斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

11、怎樣做好南疆工作？

答：一要帶著感情、帶著責(zé)任，滿腔熱情地關(guān)心關(guān)愛南疆各族群眾，全面落實(shí)特殊扶持政策，加大民生改善力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村組織和基層基礎(chǔ)工作，提高生產(chǎn)生活水平，把以習(xí)近平同志為核心的黨中央的關(guān)心關(guān)懷送到千家萬戶。二要保持對(duì)暴恐分子和分裂勢(shì)力的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。三要建立健全獎(jiǎng)懲問責(zé)機(jī)制，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人導(dǎo)向。

12、新疆最大的群眾工作是什么？ 答：民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧。

13、五個(gè)認(rèn)同是什么？

答：對(duì)偉大祖國(guó)的認(rèn)同、對(duì)中華民族的認(rèn)同、對(duì)中華文化的認(rèn)同、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同、對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)同。

14、總書記指出，實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，關(guān)鍵在什么？根本靠什么？

答：關(guān)鍵在黨，根本靠堅(jiān)強(qiáng)的干部隊(duì)伍、嚴(yán)密的基層組織體系、管用的群眾工作機(jī)制。

15、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議提出的要筑牢“一個(gè)長(zhǎng)城”是什么？ 答：緊緊依靠群眾、聯(lián)系服務(wù)群眾、密切團(tuán)結(jié)群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，構(gòu)筑起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的鋼鐵長(zhǎng)城、銅墻鐵壁。

16、“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”是什么？

答：社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安是新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，發(fā)展是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)。

17、“四個(gè)統(tǒng)一”是什么？

答：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)。

18、新疆的問題，最難最長(zhǎng)遠(yuǎn)的是什么問題？ 答：民族團(tuán)結(jié)問題。

19、總書記強(qiáng)調(diào)，民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線。要高舉各民族大團(tuán)結(jié)的旗幟，在各民族中牢固樹立什么意識(shí)？

答：國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、中華民族共同體意識(shí)。

20、“兩個(gè)堅(jiān)定不移”是什么？

答：要堅(jiān)定不移地把抓基層、打基礎(chǔ)作為穩(wěn)疆興疆的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)和固本之舉,堅(jiān)定不移地將基層黨組織建設(shè)成為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、反對(duì)國(guó)家分裂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

21、什么是穩(wěn)疆興疆的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)和固本之舉？ 答：抓基層、打基礎(chǔ)。

22、總書記強(qiáng)調(diào)，做好新疆工作，關(guān)鍵是要發(fā)揮什么作用？ 答：關(guān)鍵是要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

23、新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安最大敵人是什么？ 答：干部作風(fēng)不實(shí)。

24、陳全國(guó)書記在自治區(qū)公安廳檢查時(shí)提出的五點(diǎn)要求是什么？

答：一是認(rèn)識(shí)要再提高；二是措施要再落實(shí)；三是工作要再主動(dòng)；四是責(zé)任要再?gòu)?qiáng)化；五是紀(jì)律要再嚴(yán)明。

25.自治區(qū)什么時(shí)間召開的深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議？

答：9月17日上午。

26.自治區(qū)召開深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議主題是什么？

答：堅(jiān)決貫徹以習(xí)近平同志為核心的黨中央治疆方略，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安推進(jìn)各項(xiàng)工作。

27.中央治疆方略是什么？

答：依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、長(zhǎng)期建疆。

28.樹牢“一個(gè)總目標(biāo)”是指什么？

答：就是確保新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的總目標(biāo)。所有工作都要緊緊圍繞這個(gè)總目標(biāo)，服從服務(wù)于這個(gè)總目標(biāo)。維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、改革開放、民族宗教、對(duì)口援疆、黨的建設(shè)等，都要圍繞這個(gè)總目標(biāo)來努力。

29.貫穿“一條生命線”是指什么？

答：高舉民族團(tuán)結(jié)的旗幟，全面貫徹黨的民族政策，將民族團(tuán)結(jié)作為各族人民的生命線，像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)民族團(tuán)結(jié)、像珍視生命一樣珍視民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展。

30.把握“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”是指什么？ 答：正確處理穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，始終堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

31.健全“一套好機(jī)制”是指什么？

答：承擔(dān)起落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的主體責(zé)任，健全黨政軍警兵民協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由黨政主要負(fù)責(zé)同志牽頭，組成兩套工作班子，一套班子全力以赴保穩(wěn)定、一套班子集中精力抓發(fā)展，確保集中統(tǒng)一、分工明確、便捷高效、政令暢通。

32.做到“四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)”是指什么？

答:努力實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)到2020年同全國(guó)一道全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)貧困人口如期脫貧，實(shí)現(xiàn)新疆生態(tài)環(huán)境保持良好。

33.營(yíng)造“一個(gè)良好局面”指什么？

答：不斷開創(chuàng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的良好局面，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂業(yè)的社會(huì)主義新疆。

34.什么是“五大發(fā)展理念”?

答:就是創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

35.什么是“一帶一路”?

答:絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路。

36.黨員干部樹立紅線底線意識(shí)是指什么？

答：把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩作為紅線底線，把反對(duì)分裂、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)作為紅線底線。

37.“訪惠聚”活動(dòng)的六項(xiàng)重點(diǎn)工作是什么？

答：維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建強(qiáng)基層組織、拓寬致富門路、開展思想教育、辦好實(shí)事好事、推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)。

38.自治區(qū)對(duì)“訪惠聚”活動(dòng)走訪的具體要求是什么？

答：住村干部要與群眾同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同勞動(dòng)，入戶走訪、聯(lián)系群眾要做到小村每月、中村每?jī)稍?、大村每季度逐家逐戶走訪一遍。39.加強(qiáng)各類矛盾排查化解的主要措施是什么？ 答：民聲大走訪、矛盾大調(diào)處、隱患大整治。

40.加強(qiáng)流動(dòng)人口管理服務(wù)的四大措施是什么？

答：以業(yè)管人、以房管人、以證管人、以信息化管人，做到底數(shù)清、情況明。

41.群防群治力量建設(shè)要發(fā)展哪些隊(duì)伍？

答：充分依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，大力發(fā)展“護(hù)村隊(duì)”“護(hù)寺隊(duì)”“護(hù)廠隊(duì)”“護(hù)校隊(duì)”“護(hù)院隊(duì)”“護(hù)路隊(duì)”，筑起反恐維穩(wěn)的鋼鐵長(zhǎng)城。

42.自治區(qū)提出的九項(xiàng)惠民工程是什么？

答：就業(yè)惠民、教育惠民、醫(yī)療惠民、社?；菝?、扶貧惠民、安居惠民、暖心惠民、興邊惠民、安全惠民。

43.醫(yī)療惠民的“三不出”是指什么？

答：小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、疑難危重病不出疆。

44.暖心惠民“九到農(nóng)家”是指什么？

答：加強(qiáng)農(nóng)牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施水、電、路、氣、訊、郵政、廣播電視、電影、書屋“九到農(nóng)家”工程。

45.暖心惠民“五下鄉(xiāng)”是指什么？

答：深入開展文化、科技、衛(wèi)生、法律、愛國(guó)愛教宗教服務(wù)“五下鄉(xiāng)”活動(dòng)。

46.民族團(tuán)結(jié)宣傳教育“九進(jìn)”是指什么？

答：推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)、進(jìn)清真寺。

47.促進(jìn)各民族交往交流交融的“四個(gè)一起”是什么？

答：共同學(xué)習(xí)在一起、生活在一起、工作在一起、融合在一起，形成你中有我、我中有你，各族人民一家親的濃厚氛圍。

48.強(qiáng)化生態(tài)環(huán)保理念主要內(nèi)容是什么？

答：牢固樹立保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，綠水青山就是金山銀山的理念。

49.黨員干部牢固樹立“四種意識(shí)”是指什么？ 答：政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

50.嚴(yán)肅反分裂斗爭(zhēng)紀(jì)律要求是什么？

答：在開展反分裂斗爭(zhēng)這一重大原則問題上，要始終保持清醒頭腦，始終做到旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、表里如

一、態(tài)度堅(jiān)決、步調(diào)一致，決不允許表里不

一、言行不

一、陽(yáng)奉陰違。對(duì)在反分裂斗爭(zhēng)中當(dāng)“兩面派”“兩種人”，與分裂分子勾結(jié)、沆瀣一氣，無論是誰，無論是哪一級(jí)干部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處、嚴(yán)懲不貸。

51.總書記提出的好干部標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

52.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的“四要”是指什么？ 答：要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，要注重實(shí)干，要樹好導(dǎo)向。

53.自治區(qū)黨委對(duì)各級(jí)各部門和廣大黨員干部提出的五點(diǎn)要求是什么？

答：要熱愛新疆、甘于奉獻(xiàn)，要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，要一心為民、服務(wù)群眾，要獎(jiǎng)懲分明、弘揚(yáng)正氣，要樹立典型、凝聚力量。

54.“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”活動(dòng)是指什么？

答：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和教師中廣泛開展“進(jìn)班級(jí)、進(jìn)宿舍、進(jìn)食堂，聯(lián)系學(xué)生、聯(lián)系家長(zhǎng)，與學(xué)生交朋友”活動(dòng)。

55.干部選用“五重”導(dǎo)向是指什么？

答：重黨性、重品行、重實(shí)績(jī)、重基層、重公認(rèn)。

56.加強(qiáng)基層黨組織和基層政權(quán)建設(shè)、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要措施是什么？ 答：一是堅(jiān)持編制人員向鄉(xiāng)村傾斜；二是選好配強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子；三是選好配強(qiáng)村級(jí)組織帶頭人；四是選派黨政機(jī)關(guān)干部、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、大學(xué)生村官到村任職；五是擴(kuò)大基層組織覆蓋；六是發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍。

57.自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“樹立典型、凝聚力量”的具體要求是什么？

答：在全區(qū)各條戰(zhàn)線選樹一批忠誠(chéng)堅(jiān)定、勇于擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型大力宣傳表彰，曝光懲處一批負(fù)面典型，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，在全疆上下營(yíng)造人人爭(zhēng)先進(jìn)、人人學(xué)先進(jìn)、人人趕先進(jìn)，干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。

自治區(qū)重點(diǎn)部署精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試題（1）

姓名：

工作單位：

得分：

一、填空題（共10題，每題3分）

1.自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議 2016年8月30日下午

召開的。

2.強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律、扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)維穩(wěn)措施，是自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議主題。

3.新疆總目標(biāo)： 確保新疆社會(huì)穩(wěn)定 和 長(zhǎng)治久安。

4.緊緊依靠群眾、聯(lián)系服務(wù)群眾、密切團(tuán)結(jié)群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，構(gòu)筑起 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 和 長(zhǎng)治久安的鋼鐵長(zhǎng)城、銅墻鐵壁。

5.高舉 民族團(tuán)結(jié)的旗幟，全面貫徹黨的民族政策，將 民族團(tuán)結(jié) 作為各族人民的生命線。

6.社會(huì)穩(wěn)定

和 長(zhǎng)治久安 是新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，發(fā)展是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)。

7.要正確處理 穩(wěn)定 和 發(fā)展 的關(guān)系，保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

8.不斷開創(chuàng) 新疆社會(huì)穩(wěn)定 和長(zhǎng)治久安 的良好局面，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂業(yè) 的社會(huì)主義新疆。

9.堅(jiān)持 民生優(yōu)先、民生先動(dòng)，把各族群眾的安危冷暖放在心中的最高位置，把本級(jí)財(cái)政支出和援疆資金的 70% 以上用于

保障改善民生，持續(xù)開展民生建設(shè)年活動(dòng)。

10.堅(jiān)持保護(hù)合法、制止非法、遏制極端、抵御滲透、打擊犯罪的基本原則，全面貫徹黨的宗教政策，保護(hù)正常合法宗教活動(dòng)。

二、名詞解釋（共5題，每題6分）

1.一個(gè)總目標(biāo)：

確保新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的總目標(biāo) 2.一條生命線： 高舉民族團(tuán)結(jié)的旗幟，全面貫徹黨的民族政策，將民族團(tuán)結(jié)作為各族人民的生命線，像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)民族團(tuán)結(jié)、像珍視生命一樣珍視民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展 3.一個(gè)機(jī)制：

充分發(fā)揮各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、軍區(qū)、兵團(tuán)、武警、公安現(xiàn)役部隊(duì)的作用，充分發(fā)揮基層黨組織、廣大黨員干部和群防群治力量的作用，堅(jiān)持黨政軍警兵民協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成扁平化、一體化、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)同配合、快速反應(yīng)的指揮機(jī)制。4.一個(gè)長(zhǎng)城：

緊緊依靠群眾、聯(lián)系服務(wù)群眾、密切團(tuán)結(jié)群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，構(gòu)筑起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的鋼鐵長(zhǎng)城、銅墻鐵壁。5.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安是新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，發(fā)展是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)。要正確處理穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，始終堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.陳全國(guó)書記在會(huì)上提出的要落實(shí)“十項(xiàng)措施”是什么？

（1）抓好情報(bào)信息、做到耳聰目明；（2）抓好新聞媒體、堅(jiān)持正確導(dǎo)向；（3）抓好網(wǎng)絡(luò)空間、確?？晒芸煽?，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；（4）抓好依法打擊、做到除惡務(wù)盡；（5）抓好宗教工作、確保和睦和諧；（6）抓好城鎮(zhèn)管理、形成安全網(wǎng)絡(luò)；（7）抓好農(nóng)村治理、打牢基層基礎(chǔ)，深化“訪惠聚”活動(dòng)，充分發(fā)揮村級(jí)黨組織、“兩委”班子、住村干部等力量作用，推動(dòng)各級(jí)干部下沉基層、包鄉(xiāng)包村包戶，深入細(xì)致地做好群眾工作；（8）抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、促進(jìn)全面穩(wěn)定，確保實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)措施全覆蓋；（9）抓好邊境管控、遏制外來隱患；（10）抓好綜合治理、不留空白盲區(qū)

2.在社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，重點(diǎn)抓好哪六個(gè)方面的工作？ 答：一要堅(jiān)持多措并舉、綜合施策，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。二要圍繞各族群眾安居樂業(yè)，切實(shí)保障和改善民生。三要鞏固發(fā)展民族團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)模范區(qū)。

四要推進(jìn)宗教和睦和順，促進(jìn)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)。五要抓牢發(fā)展不放松，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。六要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，努力建設(shè)美麗新疆。

3.加強(qiáng)黨的建設(shè)，為落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)提供哪7項(xiàng)堅(jiān)強(qiáng)保證？ 答：一要強(qiáng)化政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，對(duì)以習(xí)近平同志為核心的黨中央絕對(duì)忠誠(chéng)。二要嚴(yán)肅反分裂斗爭(zhēng)紀(jì)律，堅(jiān)決查處黨員干部中的“兩面人”。三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立正確用人導(dǎo)向。四要加強(qiáng)基層黨組織和基層政權(quán)建設(shè)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。五要加強(qiáng)高校和各類學(xué)校黨的建設(shè)，牢牢掌握育人陣地。六要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

七要下大力氣抓好作風(fēng)建設(shè)，凝聚推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的強(qiáng)大正能量。

4.落實(shí)好九個(gè)方面的維穩(wěn)措施？

答：繼續(xù)保持全區(qū)嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新對(duì)清真寺的教育管理服務(wù)，繼續(xù)推行城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域防控，繼續(xù)加強(qiáng)邊境管控，繼續(xù)確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域絕對(duì)安全，繼續(xù)加強(qiáng)情報(bào)信息工作，繼續(xù)健全社會(huì)面防控體系，掌握反分裂斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

四、論述題（共1題，每題20分）

1.作為南疆基層干部，你認(rèn)為在自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議中有哪些心得體會(huì)？在自己所在的崗位上應(yīng)該怎么做好南疆工作呢？

自治區(qū)重點(diǎn)部署精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試題（2）

姓名：

工作單位：

得分：

一、填空題（共10題，30分）

1、陳全國(guó)書記在自治區(qū)黨委會(huì)、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議上提出的九點(diǎn)要求：政治上堅(jiān)定、思想上統(tǒng)一、目標(biāo)上明確、責(zé)任上擔(dān)當(dāng)、工作上連續(xù)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)上加強(qiáng)、廉潔上嚴(yán)格、為民上用情。

2、陳全國(guó)書記提出的明確“一個(gè)目標(biāo)”是指：就是要牢牢把握、堅(jiān)決貫徹總書記在第二次中央新疆工作座談會(huì)和視察新疆時(shí)重要講話中明確指出的，確保新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的總目標(biāo)。

3、陳全國(guó)書記提出的用好“一個(gè)機(jī)制”：就是充分發(fā)揮各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、軍區(qū)、兵團(tuán)、武警、公安現(xiàn)役部隊(duì)的作用，充分發(fā)揮 基層黨組織、廣大黨員干部和群防群治力量的作用，堅(jiān)持黨政軍警兵民協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成扁平化、一體化、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)同配合、快速反應(yīng)的指揮機(jī)制。

4、陳全國(guó)書記提出的筑牢“一個(gè)長(zhǎng)城”：緊緊依靠群眾、聯(lián)系服務(wù)群眾、密切團(tuán)結(jié)群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，構(gòu)筑起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的鋼鐵長(zhǎng)城、銅墻鐵壁。

5、陳全國(guó)書記提出要堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓 凝聚人心、一手抓 依法打擊，對(duì)從事分裂祖國(guó)活動(dòng)，挑戰(zhàn)祖國(guó)統(tǒng)一、國(guó)家安全、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定底線的暴恐分子和團(tuán)伙組織，依法堅(jiān)決打擊。

6、陳全國(guó)書記在2016年9月17日自治區(qū)深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議上的講話中，提出的貫穿“一條生命線”：高舉民族團(tuán)結(jié)的旗幟，全面貫徹黨的民族政策，將民族團(tuán)結(jié)作為各族人民的生命線，像愛護(hù) 眼睛 一樣愛護(hù)民族團(tuán)結(jié)、像珍視 生命 一樣珍視民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展。

7、陳全國(guó)書記提出把握“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”： 社會(huì)穩(wěn)定

和 長(zhǎng)治久安 是新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，發(fā)展是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)。要正確處理 穩(wěn)定 和 發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，始終堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

8、陳全國(guó)書記提出健全“一套好機(jī)制”：自治區(qū)黨委和政府要承擔(dān)起落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的主體責(zé)任，健全黨政軍警兵民協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由黨政主要負(fù)責(zé)同志牽頭，組成兩套工作班子，一套班子 全力以赴保穩(wěn)定、一套班子 集中精力抓發(fā)展，確保集中統(tǒng)一、分工明確、便捷高效、政令暢通。

9、陳全國(guó)書記提出做到“四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)”。努力實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)到2020年同全國(guó)一道全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)貧困人口如期脫貧，實(shí)現(xiàn)新疆生態(tài)環(huán)境保持良好。

10、陳全國(guó)書記提出的營(yíng)造“一個(gè)良好局面”。不斷開創(chuàng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的良好局面，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂業(yè)的社會(huì)主義新疆。

二、問答題（共5題，70分）

1、在自治區(qū)黨委會(huì)、自治區(qū)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議上陳全國(guó)書記提出提出的落實(shí)維穩(wěn)“十項(xiàng)措施”具體指什么？

答：（1）、抓好情報(bào)信息，做到耳聰目明；（2）、抓好新聞媒體，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，深入開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭(zhēng)；（3）、抓好網(wǎng)絡(luò)空間，確保客觀可控，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；（4）、抓好依法打擊，做到除惡務(wù)盡，堅(jiān)持“兩手抓”；（5）、抓好宗教工作，確保和諧和睦，全面貫徹黨的宗教政策；（6）、抓好城鎮(zhèn)管理，形成安全網(wǎng)絡(luò)；（7）、抓好農(nóng)村治理，打牢基層基礎(chǔ)，深化“訪惠聚”活動(dòng)；（8）、抓好重點(diǎn)領(lǐng)域，促進(jìn)全面穩(wěn)定，確保維穩(wěn)措施全覆蓋；（9）、抓好邊境管控，遏制外來隱患，筑牢邊境防線；（10）、抓好綜合治理，不留空白盲區(qū)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。

2、在自治區(qū)深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議上，陳全國(guó)書記提出了要堅(jiān)持多措并舉、綜合施策，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。具體提出了哪九項(xiàng)維穩(wěn)措施？

答：（1）、繼續(xù)保持全區(qū)嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)；（2）、繼續(xù)開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)；（3）、繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新對(duì)清真寺的教育管理服務(wù)；（4）、繼續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理；（5）、繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域防控；（6）、繼續(xù)加強(qiáng)邊境管控；（7）、繼續(xù)確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域絕對(duì)安全；（8）、繼續(xù)加強(qiáng)情報(bào)信息工作；（9）繼續(xù)健全社會(huì)面防控體系。

3、在自治區(qū)深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議上，陳全國(guó)書記提出圍繞各族群眾安居樂業(yè)，切實(shí)保障和改善民生。具體提出了哪九項(xiàng)惠民措施？

答：（1）、堅(jiān)持就業(yè)惠民；（2）、堅(jiān)持教育惠民；（3）堅(jiān)持醫(yī)療惠民；（4）、堅(jiān)持社?；菝?；（5）、堅(jiān)持扶貧惠民；（6）、堅(jiān)持安居惠民；（7）、堅(jiān)持暖心惠民；（8）、堅(jiān)持興邊惠民；（9）堅(jiān)持安全惠民。

4、在自治區(qū)深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議上，陳全國(guó)書記提出鞏固發(fā)展民族團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)模范區(qū)。具體提出了哪六點(diǎn)要求？

答：（1）、全面貫徹黨的民族政策；（2）、大膽培養(yǎng)使用少數(shù)民族干部；（3）、深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)；（4）、深入開展民族宣傳教育；（5）、促進(jìn)各民族交流交融；（6）、嚴(yán)厲打擊民族分裂活動(dòng)。

5、在自治區(qū)深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議上，陳全國(guó)書記提出推進(jìn)宗教和睦和順，促進(jìn)宗教與社會(huì)主義相適應(yīng)。具體提出了哪六點(diǎn)要求？

答：（1）、全面貫徹黨的宗教政策；（2）、保護(hù)正常合法的宗教活動(dòng)；（3）、廣泛開展和諧清真寺和先進(jìn)愛國(guó)宗教人士創(chuàng)建評(píng)選；（4）、切實(shí)培養(yǎng)保護(hù)關(guān)愛愛國(guó)宗教人士；（5）、加強(qiáng)對(duì)清真寺和宗教活動(dòng)的服務(wù)；（6）、依法打擊非法宗教活動(dòng)。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

應(yīng) 知 應(yīng) 會(huì)

卷煙--用卷煙紙包裹煙絲制成的煙草制品。

煙草制品--以煙草為原料制成的嗜好性消費(fèi)品，分為燃吸類煙草制品（卷煙、雪茄煙、煙絲）和非燃吸類煙草制品（鼻煙、嚼煙）。

煙草的類型: 按植物學(xué)分類,煙草為茄科；

根據(jù)品種特征和栽培調(diào)制方法分為烤煙、晾煙和曬煙。國(guó)際上煙草制品的主要類型有美式煙（即混合型）、英式煙（即烤煙型）、法式煙（曬煙型）和香料型卷煙四種。

我國(guó)卷煙產(chǎn)品形成了以烤煙為主，混合型、雪茄型、外香型卷煙為輔，類型相對(duì)比較齊全。

卷煙商品包裝的作用有：

1、保護(hù)商品;

2、防潮、保濕;

3、保香;

4、便于銷售、攜帶和保護(hù);

5、廣告、宣傳;

6、標(biāo)識(shí)與增值;包裝體上（箱、條、盒）的圖形和文字應(yīng)符合商標(biāo)法規(guī)定，不得使用下列圖形和文字：

（1）同國(guó)家名稱、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗、勛章相同或者相近似的；（2）同政府間國(guó)際組織的旗幟、徽記、名稱相同或相近似的；（3）帶有民族歧視性的；（4）夸大宣傳并帶有欺騙性的；

（5）有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的。條、盒的技術(shù)要求:

1、注冊(cè)標(biāo)記?（registered表示商標(biāo)已注冊(cè)，）應(yīng)標(biāo)在條、盒包裝體的正面右上角；

2、包裝體正面必須用漢字寫明?。ㄊ校┟c企業(yè)名稱，并用“〃”隔開；?。ㄊ校┟c企業(yè)名稱相同時(shí)可省略?。ㄊ校┟＠涸颇稀ㄓ?溪卷煙廠出品

上海卷煙廠

3、卷煙數(shù)量表示方法：

一般情況下表示為：條裝200支/條；盒裝20支/盒；

4、卷煙類型表示為：烤煙型、混合型、外香型、雪茄型四種類型之一。

5、焦油量表示為××mg或×mg，煙氣煙堿量表示為××mg；

6、卷煙商品條碼

目前，我國(guó)卷煙商品條碼普遍采用13位，具體樣式為： ××× ××××-××××× × ① ② ③ ④

①前綴碼：標(biāo)識(shí)國(guó)家或地區(qū)的代碼，我國(guó)統(tǒng)一為“690”。②生產(chǎn)廠商代碼：標(biāo)識(shí)的是商品制造廠商，我國(guó)煙草制品的制造廠商代碼統(tǒng)一為“1028”。

③商品特性代碼：標(biāo)識(shí)商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息，是廠商賦予自已產(chǎn)品的代碼，具有唯一性。

④校驗(yàn)碼：用以檢驗(yàn)上述代碼的正誤。

7、警句 《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》第十八條規(guī)定的“吸煙有害健康”的句子，其英文一般譯作“smoking is harmful for your health”。

商品倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)的基本方針：“以防為主，防治結(jié)合” 煙草商品堆垛：卷煙商品堆垛，不應(yīng)超過5個(gè)煙箱高，庫(kù)房?jī)?nèi)若使用照明燈具，應(yīng)使用防爆燈具，嚴(yán)禁使用碘鎢燈和60w以上的白熾燈，燈具與煙垛之間的距離應(yīng)保持在0.5米以上。

煙垛間的距離：卷煙堆垛時(shí)，要注意以下距離，即：墻距為50-70㎝，垛距為50-60㎝，柱距為20㎝，主走道150-200㎝。

省局新修訂的十一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律:（1）不準(zhǔn)違反行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的卷煙二級(jí)調(diào)撥價(jià)、三級(jí)批發(fā)價(jià)和零售 2 價(jià)。不準(zhǔn)批零-價(jià)。

（2）不準(zhǔn)跨區(qū)向零售戶供貨，不準(zhǔn)向零售戶大批量供貨。（3）不準(zhǔn)搞卷煙拼盤供貨和變相拼盤供貨。（4）不準(zhǔn)煙草職工及直系親屬?gòu)氖聜€(gè)體卷煙經(jīng)營(yíng)。（5）不準(zhǔn)在省外煙訂貨中購(gòu)進(jìn)關(guān)系煙、感情煙和回扣煙。（6）不準(zhǔn)向系統(tǒng)外單位或個(gè)人銷售煙葉。（7）不準(zhǔn)向零售戶賒欠貨款。（8）不準(zhǔn)向無證戶批供卷煙。（9）不準(zhǔn)為個(gè)人代售卷煙。

（10）不準(zhǔn)霉變和包裝殘損等有質(zhì)量問題的商品流入市場(chǎng)。（11）不準(zhǔn)主銷牌號(hào)銷售斷檔，不準(zhǔn)不合格產(chǎn)品出廠

建立客戶經(jīng)理制度的必要性：

1、建立客戶經(jīng)理制度是營(yíng)銷管理強(qiáng)化客戶導(dǎo)向的需要

2、建立客戶經(jīng)理制度是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展到新階段的基本要求

3、建立客戶經(jīng)理制度是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)需要 新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式的工作目標(biāo): 建立面向市場(chǎng)，面向零售戶，強(qiáng)化對(duì)零售戶的管理與服務(wù)，圍繞客戶關(guān)系這個(gè)工作重點(diǎn)，建立客戶經(jīng)理制度，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶中的職能和作用，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行達(dá)到管理更細(xì)、服務(wù)更優(yōu)、效率更高、成本更低的目標(biāo)。

客戶經(jīng)理：

是指負(fù)責(zé)對(duì)零售客戶通過開展拜訪等一系列溝通、交流活動(dòng)，實(shí)施公司營(yíng)銷策略，協(xié)調(diào)和維護(hù)公司與零售客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意程度，進(jìn)而促進(jìn)客戶忠誠(chéng)，提升客戶價(jià)值的商業(yè)流通企業(yè)的前臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷人員。

客戶經(jīng)理的“七員”：

觀察員、管理員、偵察員、宣傳員、協(xié)調(diào)員、信息員、局部工作指揮員

客戶經(jīng)理的基本職責(zé)：

1、開發(fā)客戶需求，完成卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)；

2、完成人工訂單的采集、傳遞工作；

3、完善客戶信息資料，把握客戶卷煙銷售狀況；

4、搜集市場(chǎng)信息，提供營(yíng)銷決策的依據(jù)；

5、按照客戶分類和分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)；

6、組織協(xié)調(diào)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作；

7、培育卷煙品牌，服務(wù)工業(yè)企業(yè)。客戶經(jīng)理的地位和作用：

1、卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)者，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心；

2、公司銷售策略的主要執(zhí)行者；

3、聯(lián)結(jié)公司和客戶的橋梁和紐帶；

4、提升客戶滿意度的責(zé)任人；

5、公司市場(chǎng)形象的主要代表?？蛻絷P(guān)系管理的基本原則：

1、客戶是公司的財(cái)富；

2、客戶的價(jià)值取決于其在客戶金字塔中的位置；

3、抱怨的客戶其實(shí)是有價(jià)值的客戶；

4、當(dāng)你設(shè)法滿足一個(gè)客戶時(shí)，需要考慮其他客戶的感受；

5、客戶的不滿是逐漸積累的；

6、無論何時(shí)，主動(dòng)服務(wù)總是比被動(dòng)服務(wù)更令客戶滿意?？蛻艚?jīng)理的工作流程：

（一）客戶拜訪流程

1、查看客戶類別，準(zhǔn)備個(gè)性化拜訪計(jì)劃；

2、實(shí)地拜訪時(shí)，重點(diǎn)做好溝通信息、解決疑問、推薦商品、新品鋪市、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、培育品牌等工作；

3、拜訪結(jié)束后及時(shí)填寫拜訪工作日志，總結(jié)拜訪效果；

4、根據(jù)拜訪效果，調(diào)整拜訪計(jì)劃。

（二）走訪客戶要解決的問題

1、了解每個(gè)客戶真正的需要及其面臨的問題；

2、發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的失誤和不足；

3、了解每個(gè)客戶現(xiàn)有能力及未來潛力；

4、加深與每個(gè)客戶的關(guān)系；

5、增加客戶的訂貨量。

（三）客戶經(jīng)理品牌維護(hù)工作流程

1、接受市場(chǎng)經(jīng)理分解的重點(diǎn)品牌培育規(guī)劃；

2、每月末，制定下月重點(diǎn)品牌培育相關(guān)工作計(jì)劃；

3、向客戶推薦重點(diǎn)品牌，與客戶商定重點(diǎn)品牌鋪市事宜；

4、拜訪時(shí)收集客戶重點(diǎn)品牌銷售及顧客反應(yīng)信息，提出指導(dǎo)意見；

5、關(guān)注重點(diǎn)品牌訂貨信息，分析動(dòng)銷情況，制定相應(yīng)對(duì)策；

6、有促銷活動(dòng)時(shí)，積極配合實(shí)施，并反饋相關(guān)信息。

（四）客戶經(jīng)理新品鋪市流程

1、確定試銷客戶，商定新品鋪市及促銷計(jì)劃；

2、與客戶協(xié)商出樣位置及初次訂貨量；

3、督促促銷活動(dòng)按計(jì)劃實(shí)施；

4、走訪客戶，及時(shí)了解新品動(dòng)銷情況；

5、每月，匯總新品銷售、顧客反應(yīng)及鋪市率等情況報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理；

（五）指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)流程

1、分析客戶訂貨品種、數(shù)量結(jié)構(gòu)及庫(kù)存狀況；

2、指導(dǎo)客戶設(shè)定合理周轉(zhuǎn)量和品種結(jié)構(gòu)；

3、傳授卷煙推銷技巧；

4、指導(dǎo)貨架擺放及卷煙出樣順序；

5、提供卷煙銷售市場(chǎng)信息?？蛻艚?jīng)理的銷售能力：

1、把握客戶需求；

2、正確介紹產(chǎn)品；

3、掌握推銷技巧；

4、主動(dòng)增值服務(wù)；

5、注意貨款回收；

6、穩(wěn)定客戶關(guān)系。客戶經(jīng)理的知識(shí)能力：

1、豐富的行業(yè)知識(shí)；

2、必要的法律知識(shí)；

3、產(chǎn)品知識(shí)；

4、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；

5、溝通和談判技巧等。客戶經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：

1、樹立服務(wù)意識(shí)；

2、注重實(shí)踐創(chuàng)新；

3、具有合作精神；

4、敢于承擔(dān)責(zé)任；

5、維護(hù)公司利益?？蛻艚?jīng)理的主要職責(zé)：

可概括為“管理市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶”這三個(gè)方面。管理市場(chǎng)是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)； 培育品牌、服務(wù)客戶是管理市場(chǎng)的目的； 而服務(wù)客戶則是提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)；

管理市場(chǎng)的前提就是要仔細(xì)研究市場(chǎng)，而研究市場(chǎng)是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)；

管理市場(chǎng)的內(nèi)容包括: 分析目標(biāo)市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息、強(qiáng)化客戶管理。對(duì)客戶的管理，其目的是控制目標(biāo)市場(chǎng)，而客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)管理應(yīng)該是專賣體制下的營(yíng)銷管理。

品牌培育工作應(yīng)主要從以下方面開展：

1、品牌培育建議

2、做好品牌宣傳

3、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

客戶經(jīng)理任職條件：

1、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

2、身體健康、品貌端正，沒有不良行為記錄。

3、城網(wǎng)客戶經(jīng)理必須具備大專以上文化程度；農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理必須具備高中以上文化程度。

4、年齡在30周歲以下（原從事煙草系統(tǒng)銷售工作一年以上，且工作特別優(yōu)秀的人員，可適當(dāng)放寬）。

5、能熟練操作計(jì)算機(jī)的常用軟件，如：Word、Excel等。

6、待人有親和力，有較強(qiáng)的交談、溝通能力，無偏激。

7、有一定的分析和文字寫作能力?？蛻艚?jīng)理品質(zhì)要求：

1、誠(chéng)實(shí)守信

2、熱情敬業(yè)

3、公正無私 在實(shí)踐中，提高客戶經(jīng)理心理素質(zhì)應(yīng)從以下方面入手：

1、學(xué)會(huì)溝通

2、以情動(dòng)人

3、保持耐心

客戶經(jīng)理根據(jù)其工作業(yè)績(jī)及工作能力由低到高分為見習(xí)客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理、一級(jí)客戶經(jīng)理四個(gè)級(jí)別，并實(shí)行不同級(jí)別的工資待遇，以調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性。

客戶經(jīng)理拜訪前的準(zhǔn)備：

首先，客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)前一天制定并經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后的拜訪計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)理臨時(shí)安排的工作內(nèi)容，精心準(zhǔn)備當(dāng)天的拜訪工作。

其次，要充分掌握了解公司近期的銷售方針、新產(chǎn)品的特點(diǎn)及本次擬拜訪客戶的相關(guān)信息等，檢查要帶的拜訪資料是否齊全。

再次，客戶經(jīng)理在拜訪客戶之前，還應(yīng)檢查一下自己的穿著，穿著是客戶見到的第一目標(biāo)，得體的穿著能讓客戶的心情放松。

總之，拜訪前準(zhǔn)備的目的是為了幫助客戶經(jīng)理明確拜訪計(jì)劃、掌握客戶信息、樹立行業(yè)形象，保證與客戶在拜訪過程中處于更加主動(dòng)的地位。

客戶經(jīng)理拜訪客戶過程中的程序和工作：

一般包括：?jiǎn)柡蚩蛻舨⒔榻B拜訪目的、幫助客戶陳列、管理客戶庫(kù)存、督促客戶明碼標(biāo)價(jià)、分析客戶銷售數(shù)據(jù)，掌握市場(chǎng)動(dòng)向、與客戶交流了解市場(chǎng)反映、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、進(jìn)行品牌培育、傾聽客戶意見和建議、處理客戶異議、完成客戶拜訪、走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和收集市場(chǎng)信息等十一項(xiàng)。

客戶經(jīng)理在拜訪過程中，要通過與客戶和消費(fèi)者真誠(chéng)的交流來真實(shí)了解市場(chǎng)的反映，具體應(yīng)做好以下工作：

1、客戶經(jīng)理要通過與客戶和消費(fèi)者交流和溝通，了解周圍其他持證戶、無證戶是否有違法經(jīng)營(yíng)的跡象，并盡可能地掌握違法經(jīng)營(yíng)的確切情況，如違法卷煙的品牌，藏匿地點(diǎn)，送貨人員、車輛、時(shí)間等。對(duì)了解的情況一定要做好記錄，并及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理專管所所長(zhǎng)反映。

2、客戶經(jīng)理要從維護(hù)持證零售戶自身利益的角度，發(fā)動(dòng)持證戶積極舉報(bào)周圍經(jīng)營(yíng)戶的違法信息，并宣傳保密措施，打消持證戶的顧慮。

3、客戶經(jīng)理要幫助零售戶計(jì)算合法經(jīng)營(yíng)的收益帳，講解違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)被吊銷專賣證后的直接和間接損失，使零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到煙草專賣零售許可證的含金量，提高守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

4、客戶經(jīng)理要通過與客戶交流和溝通，了解電話訂貨員的服務(wù)態(tài)度,專賣稽查員是否文明執(zhí)法,送貨員送貨是否及時(shí)、服務(wù)是否周到等情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并妥善解決。

品牌培育包括公司（形象）品牌培育與卷煙（形象）品牌培育。其中，公司品牌培育優(yōu)于卷煙品牌培育，卷煙品牌培育是建立在公司品牌創(chuàng)建的基礎(chǔ)上。

客戶經(jīng)理在拜訪客戶的同時(shí)，還應(yīng)在走訪市場(chǎng)的過程中注意發(fā)現(xiàn)和收集市場(chǎng)信息，具體做好以下工作：

1、在走訪過程中，注意區(qū)域性大戶的動(dòng)向，以及一些復(fù)雜地段（如早市、夜市）是否有新出現(xiàn)的無證戶（如季節(jié)性流動(dòng)攤點(diǎn)）、是否存在“假、私、非”等情況。

2、在走訪過程中，如發(fā)現(xiàn)存在“假、私、非”及無證經(jīng)營(yíng)的情況，應(yīng)立即向市場(chǎng)經(jīng)理、專管所所長(zhǎng)反映，并確定稽查人員到達(dá)后方可離開。

3、在走訪過程中，協(xié)助專賣人員對(duì)申請(qǐng)辦證的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行實(shí)地勘 8 察。

客戶經(jīng)理應(yīng)本著突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要的原則做好次日晨例會(huì)匯報(bào)的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括：

1、重點(diǎn)反映轄區(qū)市場(chǎng)銷量變動(dòng)（上升、下降）情況及原因分析、重點(diǎn)品牌培育情況。

2、重點(diǎn)反映拜訪重點(diǎn)客戶、卷煙銷售異?？蛻舻那闆r，并分析原因及采取的措施。

3、重點(diǎn)反映走訪市場(chǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的持證零售戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，區(qū)域性大戶、新增無證戶、“假、私、非”卷煙等情況的動(dòng)向，以及建議采取的措施。

4、簡(jiǎn)要匯報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理前日安排工作的完成情況。

5、簡(jiǎn)要說明客戶的意見和建議等。市場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)

－ 分解銷售計(jì)劃，組織客戶經(jīng)理完成目標(biāo)任務(wù)； － 組織客戶經(jīng)理完善客戶信息資料，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理； － 組織收集市場(chǎng)信息，分析、預(yù)測(cè)客戶卷煙銷售狀況； － 組織客戶經(jīng)理按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶開展服務(wù)； － 執(zhí)行品牌培育方案，組織客戶經(jīng)理落實(shí)品牌的宣傳、促銷、推廣等工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé): － 完成卷煙營(yíng)銷工作任務(wù)；

－ 完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評(píng)價(jià)，提出客戶等級(jí)變更的建議； － 收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，撰寫市場(chǎng)報(bào)告； － 提供零售客戶緊缺貨源供應(yīng)建議；

－ 按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)； － 開展客戶維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶等級(jí)提升；

－ 執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。客戶經(jīng)理工作紀(jì)律:

1、不遲到，不早退，不脫崗。

2、掛牌上崗。

3、使用文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)與零售客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

4、不準(zhǔn)漏訪、漏管。

5、不準(zhǔn)接受零售客戶吃請(qǐng)。

6、不準(zhǔn)向零售客戶索要物品，不準(zhǔn)借錢、借物。

7、不準(zhǔn)泄露企業(yè)機(jī)密，謀取不正當(dāng)利益。

8、不準(zhǔn)與零售客戶串通，擅自提高緊俏品牌卷煙供貨量。

9、不準(zhǔn)私自替工業(yè)企業(yè)搞產(chǎn)品促銷。

10、不準(zhǔn)收取工業(yè)企業(yè)宣傳促銷補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和貴重物品?！罢w推進(jìn)、全面提升”是新形勢(shì)下新一輪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體要求。整體推進(jìn)是全面提升的基礎(chǔ)和前提，全面提升是整體推進(jìn)的完善和提高。

整體推進(jìn)就是要解決各?。▍^(qū)、市）及省內(nèi)各地區(qū)之間網(wǎng)建工作的不平衡，促進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一、分級(jí)管理的現(xiàn)代化卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的形成。

全面提升就是要在整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上，在客戶服務(wù)、品牌培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)管理等方面開拓、創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)作水平，充分發(fā)揮其功能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本。