第一篇：315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃方案與315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃書

315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

（一）紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表（**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

（二）3.15宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動(dòng)）、或誠信經(jīng)營的做法。

（三）銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電話：6224046），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

（四）幾點(diǎn)要求：

1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動(dòng)總指揮：***

場地布置、劃分聯(lián)系人：****；

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***

2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。3、3.15活動(dòng)（包括3.15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話：00000）

五、具體分工

(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：

1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議；各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場直播3.15活動(dòng)實(shí)況。

(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動(dòng)現(xiàn)場布置（桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等）及活動(dòng)安排（包括各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等）；聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場秩序。

2、動(dòng)員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語：（1）在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅（在活動(dòng)現(xiàn)場前后掛出），懸掛時(shí)間7天左右；（2）負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場（文化大廈）主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘??；（3）明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板（部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁髨D文并茂、規(guī)格統(tǒng)一（展板規(guī)格：1.8米×1.2米）、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示（嚴(yán)禁搞商品展銷）、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書”發(fā)言人及審稿。7、3.15活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。

(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作（按規(guī)定時(shí)間完成）。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示（3月10日前落實(shí)）。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排（3月9日前完成）。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門XX年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭模?月5日前完成）。

2、邀請市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)（3月10日前落實(shí)）。

3、聯(lián)系媒體（電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社）記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作（3月10日前落實(shí)）。

(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶（維、漢兩種語言）的錄制（3月5日前完成），錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。

(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

市工商局、市消協(xié) 315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。因此為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，組織開展“消費(fèi)者維權(quán)”主題活動(dòng)，具有十分重要的意義。

活動(dòng)目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：XX年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：**區(qū)**廣場

活動(dòng)對象：消費(fèi)者

活動(dòng)組織者：**學(xué)院政治法律系

**區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

活動(dòng)形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。

活動(dòng)分工：

1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。

2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作

4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

第二篇：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書1

一、活動(dòng)名稱：“3﹒xx”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XX市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.xx咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入常

(二)3.xx宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.xx活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的`統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動(dòng)總指揮：XXX

場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.xx活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.xx活動(dòng)(包括3.xx晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：XXXXX)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：

1、制定3.xx系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.xx活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.xx活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場直播3.xx活動(dòng)實(shí)況。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書2

一、活動(dòng)主題：讓家庭健康、和諧

二、活動(dòng)時(shí)間：7月上旬

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XXXXX

四、活動(dòng)形式：

1.懸掛橫幅標(biāo)語。

2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相關(guān)介紹以及我國自實(shí)行計(jì)劃生育以來到現(xiàn)在的.人口形勢。

3.設(shè)立咨詢臺(tái)，針對我鎮(zhèn)計(jì)生工作設(shè)立生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、二胎審批、計(jì)生政策、早教知識(shí)、青春期健康、流動(dòng)人口、社撫費(fèi)征收、藥具咨詢等多個(gè)咨詢臺(tái)，深入群眾中間，為他們解答疑問。

4.各村選出的爭創(chuàng)“家佳示范戶”代表家庭發(fā)放宣傳材料，以親身經(jīng)歷宣傳計(jì)生知識(shí)。發(fā)放的宣傳材料包括：《關(guān)于舊村改造中涉及計(jì)劃生育問題的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加強(qiáng)對計(jì)劃外出生征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的補(bǔ)充意見》《避孕節(jié)育知情選擇》《出生缺陷的干預(yù)和預(yù)防》《青春期健康》《育兒常識(shí)》等。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

條幅、綬帶、喇叭、桌牌、桌椅、相關(guān)資料和宣傳材料。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書3

一、活動(dòng)背景及目的

3.15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，縱觀如今大學(xué)生消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)普遍薄弱，我們的消費(fèi)利益急需受到保護(hù)，開展此次活動(dòng)旨在提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

二、活動(dòng)組織

主辦單位：環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院

承辦單位：環(huán)化學(xué)院權(quán)益保障部

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00(暫定)

地點(diǎn)：A棟自習(xí)室

四、活動(dòng)對象

13級(jí)、14級(jí)全體同學(xué)，可自行報(bào)名組隊(duì)，三人一組

五、活動(dòng)形式

初賽：積分制。將參賽隊(duì)伍分成三個(gè)組，每個(gè)隊(duì)伍會(huì)進(jìn)行兩個(gè)小游戲，最后各個(gè)組積分

最高的隊(duì)伍晉級(jí)決賽。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見附件）

決賽：積分制。三個(gè)晉級(jí)隊(duì)伍對主持人提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場限時(shí)搶答，最后按積分進(jìn)行

排名。(詳細(xì)規(guī)則見附件)

六、前期準(zhǔn)備

1、聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的海報(bào)

2、通知各班班長于3.10下午6:00到2-105領(lǐng)取活動(dòng)通知、參賽規(guī)則和報(bào)名表

3、提前借好活動(dòng)所需教室，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行

4、通知各班參賽隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)到確定教室參加比賽

七、活動(dòng)流程

初賽

1、主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊(duì)伍

2、每個(gè)賽場至少要有兩名部門人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、紀(jì)律

3、每個(gè)賽場安排一名計(jì)時(shí)員進(jìn)行計(jì)時(shí)，主持人提醒時(shí)間

4、最后計(jì)算總分并選出各個(gè)賽場的積分第一名晉級(jí)決賽

決賽

1、主持人介紹比賽規(guī)則、各評委和參賽隊(duì)伍

2、主持人對一些消費(fèi)時(shí)常見的問題進(jìn)行提問，說了“請搶答”后參賽隊(duì)伍才可進(jìn)行搶答

3、由評委一致決定判斷回答正確與否

4、計(jì)時(shí)員計(jì)時(shí)，主持人提醒

5、統(tǒng)分員統(tǒng)分時(shí)注意答對加5分，答錯(cuò)扣兩分

6、問題全部問完之后進(jìn)行總分統(tǒng)計(jì)，總分最對的隊(duì)伍獲得冠軍

八、注意事項(xiàng)

1、確保參賽隊(duì)伍都知道比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)

2、提前借好比賽所需場地

3、保證賽場秩序

4、保證評判的公正性、準(zhǔn)確性，保證所提問題的有意義性

初賽

游戲一：心有靈犀

規(guī)則：1、每個(gè)隊(duì)伍依次上場，每個(gè)隊(duì)伍3人，選出一個(gè)比劃的人，他可以用語言和肢體動(dòng)

作來提示描述，但是不能描述某個(gè)字的讀音或?qū)懛ǎ硗鈨蓚€(gè)人猜。

2、每班總共兩分鐘，能選擇的詞語一共五個(gè)，若回答不出可選擇跳過。按抽簽的方式來決定每一班比賽的詞語。

3、以在兩分鐘內(nèi)猜中詞語的'多少，給與積分。

4、詞語與權(quán)益，消費(fèi)，維權(quán)等內(nèi)容相關(guān)。

5、答對一個(gè)給五分

游戲二：瘋狂傳遞

規(guī)則：1、每個(gè)班選出五個(gè)人（可再從親友團(tuán)中加兩人），主持人拿題板給第一個(gè)人看，第一個(gè)人不能出一點(diǎn)聲音，也不能用口形，把題板上的成語或句子用肢體語言傳遞給第二個(gè)人，以此類推，直到第四個(gè)人傳遞給第五個(gè)人為止，再由第五個(gè)人說出答案。

2、每班共有三個(gè)詞語，答對一個(gè)給十分。

附錄：兩個(gè)游戲結(jié)束后，總分最高的班級(jí)，進(jìn)入決賽。

決賽

屆時(shí)，主持人會(huì)對一些常見的消費(fèi)問題進(jìn)行提問，一共十個(gè)問題。參賽的三個(gè)隊(duì)伍可進(jìn)行搶答。搶答隊(duì)伍需在一分鐘內(nèi)進(jìn)行回答，未作答則視為作答失錯(cuò)誤。答對加5分，答錯(cuò)扣2分。每個(gè)隊(duì)伍有一次求助親友團(tuán)的機(jī)會(huì)。

最后按積分排名，積分最多的獲得本次活動(dòng)冠軍。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書4

3月15日，涵江區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。

1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的'法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。

2、假煙銷毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起，對上一查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。

三、活動(dòng)效果

活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書5

一，活動(dòng)前言

心理健康是指具有正常的智力、用心的情緒、適度的情感、和諧的人際關(guān)系、良好的人格品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和成熟的心理行為等。心理鍵康與一個(gè)人的成就、貢獻(xiàn)、成才關(guān)系重大。心理健康是大學(xué)生成才的基礎(chǔ)：

1、心理健康能夠促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、用心從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

2、心理健康能夠使大學(xué)生克服依靠心理增強(qiáng)獨(dú)立性。大學(xué)生經(jīng)過努力的拼搏和激烈的競爭，告別了中學(xué)時(shí)代、跨入了大學(xué)，進(jìn)入了一個(gè)全新的生活天地。大學(xué)生務(wù)必從靠父母轉(zhuǎn)向靠自己。上大學(xué)前，在他們想象中的大學(xué)猶如“天堂”一般，浪漫奇特，美妙無比。上大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格的紀(jì)律，生活的環(huán)境，使他們難以適應(yīng)。因此，大學(xué)生務(wù)必注重心理健康，盡快克服依靠性，增強(qiáng)獨(dú)立性，用心主動(dòng)適應(yīng)大學(xué)生活，度過充實(shí)而有好處的大學(xué)生活。

3、心理健康是大學(xué)生取得事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)心理基矗培養(yǎng)自立、自強(qiáng)、自律的良好心理素質(zhì)，鍛煉自己的社會(huì)交往潛力、使自己在變幻復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，作出選取適宜自己主角的正確抉擇，敢于應(yīng)對困難、挫折與挑戰(zhàn)，追求更加完美的人格，為事業(yè)成功奠定堅(jiān)實(shí)的心理基矗

因此，為提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)他們對心理的學(xué)認(rèn)識(shí)，特組織一次“心靈飛翔”系列活動(dòng)

作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激―情，對新奇刺激的大型活動(dòng)必定會(huì)踴躍參與，全程投入。這類的活動(dòng)必能讓主辦協(xié)會(huì)的知名度得到很大的提高，同時(shí)也讓贊助的商家到達(dá)想要的最佳宣傳效果，從而大家都得以大豐收。

在這個(gè)宣傳的黃金月，哪個(gè)組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動(dòng)，哪個(gè)組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個(gè)公司能在這個(gè)月做最有效的宣傳，哪個(gè)公司就能樹立穩(wěn)固的校園品牌，更有利地去鞏固這一片大市場，本次活動(dòng)的策劃透過了分析討論，極具權(quán)威性。況且本次活動(dòng)是將會(huì)成為最具特色的.心理宣傳活動(dòng)、擁有極高的品牌文化，也是本學(xué)年的重頭戲，因此得到校團(tuán)委、溫州市甌海區(qū)心理學(xué)會(huì)、溫州廣播電臺(tái)、溫州都市報(bào)等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。屆時(shí)必將能讓活動(dòng)的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報(bào)高的樂趣！

二，活動(dòng)介紹

1、活動(dòng)總目的：

大學(xué)生來源于社會(huì)，但又不同于一般社會(huì)公民，他們所面臨的問題比一般公民更多、更復(fù)雜，社會(huì)對他們的法律素質(zhì)要求更高、更嚴(yán)格。這期特殊節(jié)目旨在增強(qiáng)在校大學(xué)生的心理意識(shí)，提高在校大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。使大學(xué)生真正做到知己、知彼，運(yùn)用心理知識(shí)抵抗不良因素。也能夠透過來自五湖四海的大學(xué)生將心理知識(shí)的宣傳落到實(shí)處。

透過這次節(jié)目能夠有效的減少大學(xué)生不必要的心理問題，使心理觀念深入每一名大學(xué)生的心里，并透過此次節(jié)目加強(qiáng)大學(xué)生的心理意識(shí)，提高大學(xué)生的自我保護(hù)潛力。

2，活動(dòng)時(shí)間：4月11日~4月28日

3，活動(dòng)性質(zhì)：一次旨在提高大學(xué)生心理意識(shí)的公益活動(dòng)

4，參加對象：全體溫學(xué)生（其它高校亦可參與）及相關(guān)教師

5，宣傳方式：海報(bào)（包括商家的兼顧廣告），廣播，傳單，溫州都市報(bào)等

6，現(xiàn)場布置：待定

7，活動(dòng)資料：如下

三、物資預(yù)算：

待定

四、細(xì)節(jié)問題

⒈會(huì)場秩序及氣氛（及時(shí)通知領(lǐng)掌人員，調(diào)動(dòng)會(huì)場氣氛）

2、人員到場（及時(shí)通知各班長作好這方面工作）

3、物品道具（工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保及時(shí)供應(yīng)及歸還）

4，開場前要及時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員（如記者等）

5，結(jié)束時(shí)要及時(shí)歡送領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員（如記者等）

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書6

一、活動(dòng)主題：

和諧心靈，健康成長，我和我的心靈之約

二、活動(dòng)目的：

宣傳心理健康知識(shí)，關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生課

外生活，促進(jìn)學(xué)生的健康成長

系列活動(dòng)（一）：展板宣傳

時(shí)間：5月24日

地點(diǎn)：食堂門口進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳及后期活動(dòng)宣傳

資料及要求：

（1）主要透過展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會(huì)提前兩天準(zhǔn)備好）展板資料包括525大學(xué)生心理健康的來歷，大學(xué)生心理健康的重要性，傳單資料包括大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，525大學(xué)生心理健康節(jié)的來歷，另外再附一個(gè)小的心理測試（能夠增加大家對本次活動(dòng)的`關(guān)注）

（2）我們會(huì)設(shè)有“發(fā)泄箱”，同學(xué)能夠?qū)⒆屪约豪Щ蟮氖虑閷懺诩埳?，我們?huì)針對大家的困惑在隨后的心理知識(shí)競賽活動(dòng)中進(jìn)行響應(yīng)的解答或幫忙

（2）在食堂門口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會(huì)和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳（3）活動(dòng)時(shí)要求統(tǒng)一著裝（院服），需配備音響話筒

系列活動(dòng)（二）：心理問卷調(diào)查

時(shí)間：5月25日

活動(dòng)人員：大一、大二同學(xué)

資料及要求：由本部設(shè)計(jì)心理調(diào)查問卷（分為A―班長團(tuán)支書B―心理委員C―普通同學(xué)D―特殊同學(xué)），各班心理委員進(jìn)行下發(fā)并講解其重要好處，同學(xué)們認(rèn)真填寫，期間要拍照留念，最后由心理委員回收至心理部，部長統(tǒng)一分析，并作出統(tǒng)計(jì)，拍照留念

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書7

消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。因此為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，組織開展“消費(fèi)者維權(quán)”主題活動(dòng)，具有十分重要的意義。

活動(dòng)目的：

宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：

xx區(qū)xx廣場

活動(dòng)對象：

消費(fèi)者

活動(dòng)組織者：

xx學(xué)院政治法律系

xx區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

活動(dòng)形式：

現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。

活動(dòng)分工：

1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。

2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的.布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作

4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

附：各部門應(yīng)提高工作效率，努力按時(shí)、保質(zhì)保量完成各自任務(wù)，在活動(dòng)中鍛煉自己。

第三篇：315消費(fèi)者權(quán)益日策劃活動(dòng)與315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃（精選）

315消費(fèi)者權(quán)益日策劃活動(dòng)

一、活動(dòng)名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

（一）紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

（二）3.15宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。

315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃

同時(shí)，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。

活動(dòng)目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：XX年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：**區(qū)**廣場

活動(dòng)對象：消費(fèi)者

活動(dòng)組織者：**學(xué)院政治法律系

第四篇：315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃書與315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃方案

315消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。因此為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，組織開展“消費(fèi)者維權(quán)”主題活動(dòng)，具有十分重要的意義。

活動(dòng)目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：XX年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：**區(qū)**廣場

活動(dòng)對象：消費(fèi)者

活動(dòng)組織者：**學(xué)院政治法律系

**區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

活動(dòng)形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。

活動(dòng)分工：

1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。

2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作

4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

第五篇：消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書1

又是一年“3·15”，社會(huì)目光再次聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。

由于監(jiān)管措施的不斷強(qiáng)化，我們的的確確能夠感受到近年來消費(fèi)環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。但隨著居民消費(fèi)領(lǐng)域逐漸拓展、消費(fèi)方式日趨多樣，一些消費(fèi)領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護(hù)跟得上消費(fèi)者的腳步，該是全社會(huì)共同關(guān)注的問題。

消費(fèi)對國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要的拉動(dòng)作用，在釋放消費(fèi)需求、提振消費(fèi)能力的大環(huán)境下，侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的“個(gè)別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會(huì)因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個(gè)消費(fèi)市場的運(yùn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，讓消費(fèi)權(quán)益保護(hù)從線下延伸至線上，依附而生的共享消費(fèi)、移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、個(gè)人跨境消費(fèi)等新興消費(fèi)模式走進(jìn)我們的生活，也對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)形成社會(huì)合力，維護(hù)好消費(fèi)環(huán)境的公平和健康。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，政府責(zé)無旁貸。在消費(fèi)市場發(fā)展日新月異的當(dāng)下，政府監(jiān)管的`制度和手段都需要與時(shí)俱進(jìn)。除了在立法層面不斷細(xì)化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費(fèi)領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應(yīng)在加大監(jiān)管和查處力度的基礎(chǔ)上，利用好技術(shù)手段強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、個(gè)人信息泄露等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為新興消費(fèi)模式提供良好的成長環(huán)境。

商家與消費(fèi)者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽(yù)。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護(hù)和諧消費(fèi)環(huán)境的必經(jīng)之路。

外部環(huán)境是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要因素，但消費(fèi)者才是自身權(quán)益的主張者。這就需要廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論何種消費(fèi)方式，尤其是在體驗(yàn)新興消費(fèi)模式帶來便利的同時(shí)，注重消費(fèi)證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機(jī)制和法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費(fèi)者意識(shí)”。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書2

各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會(huì)、直屬單位：

為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。

二、活動(dòng)內(nèi)容

組織開展“十個(gè)一”系列活動(dòng)，主要內(nèi)容有：

1、召開一場座談會(huì)。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會(huì)，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時(shí)受理和處理消費(fèi)投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。

2、開展一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。針對當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

3、組織一場約談活動(dòng)。對20xx消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會(huì)，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。

4、組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動(dòng)，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。

5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會(huì)公布20xx消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識(shí)和誠信責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。

6、開展一次有獎(jiǎng)競答。通過移動(dòng)手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競答活動(dòng)，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識(shí)。

7、全方位開展一次宣傳活動(dòng)。與電臺(tái)、電視臺(tái)、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時(shí)要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的輿論氛圍。

8、召開一次通報(bào)會(huì)。根據(jù)市消委會(huì)對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時(shí)召開一次通報(bào)會(huì)，通報(bào)銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

9、舉辦一場現(xiàn)場活動(dòng)。選好地點(diǎn)作為主會(huì)場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會(huì)場，舉辦20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動(dòng)。

10、組織一次銷毀活動(dòng)。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時(shí)參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動(dòng)。

三、工作要求

（一）高度重視，周密組織

消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，營造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的`社會(huì)影響力。

（二）加強(qiáng)值班，積極調(diào)處

各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。

（三）強(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋

“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動(dòng)開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書3

一. 活動(dòng)主題

消費(fèi)安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費(fèi)意識(shí)，維護(hù)學(xué)生消費(fèi)權(quán)益。

二. 活動(dòng)背景

為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx315維權(quán)活動(dòng)“消費(fèi)與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識(shí)的`同時(shí)，更加留心發(fā)生在身邊的消費(fèi)方面的問題。特舉辦此次活動(dòng)，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。

雖然我們生活在象牙塔中，消費(fèi)多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費(fèi)行為卻是無可避免的，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時(shí)不知所措。而且總有一天我們會(huì)離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會(huì)。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會(huì)忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會(huì)那樣懦弱，我們會(huì)時(shí)刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M(fèi)層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識(shí)，做個(gè)有豐富維權(quán)知識(shí)的當(dāng)代大學(xué)生吧！

三.活動(dòng)目的及意義

1.讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。樹立維權(quán)意識(shí)，開闊知識(shí)面，做高素質(zhì)合格的社會(huì)人才。

2.使學(xué)生在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

3.在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的倡議下，在我校普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。

四.活動(dòng)承辦單位

大學(xué)校學(xué)生會(huì)權(quán)益部

五.活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

3月14日10點(diǎn)—13點(diǎn)：食堂西南門廣場宣傳活動(dòng)

3月15日19點(diǎn)—21點(diǎn)：3.15晚會(huì)

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書4

一、活動(dòng)背景及目的

3.15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，縱觀如今大學(xué)生消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)普遍薄弱，我們的`消費(fèi)利益急需受到保護(hù)，開展此次活動(dòng)旨在提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

二、活動(dòng)組織

主辦單位：環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院

承辦單位：環(huán)化學(xué)院權(quán)益保障部

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00(暫定)

地點(diǎn)：A棟自習(xí)室

四、活動(dòng)對象

xx級(jí)、xx級(jí)全體同學(xué)，可自行報(bào)名組隊(duì)，三人一組。

五、活動(dòng)形式

初賽：積分制。將參賽隊(duì)伍分成三個(gè)組，每個(gè)隊(duì)伍會(huì)進(jìn)行兩個(gè)小游戲，最后各個(gè)組積分最高的隊(duì)伍晉級(jí)決賽。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書5

一、活動(dòng)主題

消費(fèi)安全進(jìn)校園 營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利

二、活動(dòng)背景

近幾年對于我們的廣大消費(fèi)者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個(gè)消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)。可是一波未平，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機(jī)會(huì)更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運(yùn)用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。

三、活動(dòng)目的

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動(dòng)，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動(dòng)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會(huì)各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的力量，加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

四、活動(dòng)形式安排

1、電影展示

2、權(quán)益知識(shí)展覽

3、簽名活動(dòng)

4、發(fā)布倡議書

五、活動(dòng)前期宣傳

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：人人、QQ

2、其他宣傳：海報(bào)、橫幅、傳單

六、活動(dòng)具體安排

(一) 電影展示活動(dòng)

1、前期準(zhǔn)備

(1)制作海報(bào)和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放

(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

(4)針對即將采用的活動(dòng)形式，做必要的`前期準(zhǔn)備。比如申請場地、會(huì)場布置，主持人邀請等等。

2、活動(dòng)時(shí)間

3月15日晚，具體的開始時(shí)間可視活動(dòng)情況而定。

3、活動(dòng)具體內(nèi)容

(1)開小講座：以“消費(fèi)安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：

A. 宣傳講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)知識(shí)。

B. 對本次活動(dòng)的目的及重要性講解。

C.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM(fèi)中遇到的難點(diǎn)問題。

(2)影視宣傳：播放一部與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護(hù)自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳：向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。

(5) 現(xiàn)場咨詢：互動(dòng)時(shí)間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。

4、活動(dòng)后期階段

(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個(gè)有效的解決途徑。

(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助下，發(fā)起一場消費(fèi)維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動(dòng)，擴(kuò)大這場活動(dòng)的影響面。

(3)做好活動(dòng)的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。

(二)權(quán)益知識(shí)展覽

1、活動(dòng)意義：權(quán)益知識(shí)展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識(shí)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護(hù)自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。

2、展覽內(nèi)容：

A相關(guān)法律法規(guī)

B維權(quán)案例

C社區(qū)維權(quán)部開展的工作

D 維權(quán)倡議書

3、展覽地點(diǎn)：

4、展覽時(shí)間：

5、活動(dòng)形式：

(三)消費(fèi)者簽名活動(dòng) 在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。

七、后期宣傳

活動(dòng)總結(jié)，并在人人、QQ上宣傳。

八、贊助與經(jīng)費(fèi)預(yù)算

贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

B宣傳單的費(fèi)用 (400×0.1=40元) D其他相關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠 ：

A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進(jìn)行宣傳

B在維權(quán)知識(shí)展覽噴繪上對贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳

C講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳

D贊助商現(xiàn)場可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)

消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)

來歷

每年的3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日。下面介紹一下“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的來歷。 為擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費(fèi)者協(xié)會(huì))于1983年確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。

這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會(huì)發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，其中首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：消費(fèi)者有獲得消費(fèi)安全的權(quán)利;取得消費(fèi)正確資訊的權(quán)利;自由選擇商品的權(quán)利及合法申訴的權(quán)利。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所認(rèn)可，并作為最基本的工作目標(biāo)。1985年4月9日，第三十九屆聯(lián)合國大會(huì)一致通過《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的工作。

自1983年以來，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)。當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力?

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的紀(jì)念活動(dòng)包括：舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況，公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作;開展宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動(dòng)介紹“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的內(nèi)容，努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。

12315，您知道多少

“12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。

“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準(zhǔn)國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)專用電話號(hào)碼和短消息類服務(wù)業(yè)務(wù)接入代碼，也是工商行政管理機(jī)關(guān)開展消費(fèi)維權(quán)工作和服務(wù)社會(huì)公眾的重要平臺(tái)。為了維護(hù)“12315”的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標(biāo)局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，將“12315”標(biāo)志確定為官方標(biāo)志。

從一條熱線變成一個(gè)品牌，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴(kuò)展12315的服務(wù)對象和服務(wù)方式。據(jù)了解，隨著消費(fèi)者快節(jié)奏的維權(quán)需求，12315申(投)訴舉報(bào)中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報(bào)”和手機(jī)短信舉報(bào)，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)者參與市場監(jiān)管、維護(hù)自身權(quán)益的渠道，提高了申(投)訴舉報(bào)消息的受理能力。目前，網(wǎng)上申(投)訴舉報(bào)受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時(shí)，通過12315平臺(tái)與長三角地區(qū)14個(gè)主要城市聯(lián)網(wǎng)，建立了異地消費(fèi)維權(quán)快速通道，消費(fèi)者在異地提起的申(投)訴舉報(bào)，都能通過網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)派至相關(guān)城市的工商部門進(jìn)行處理，從而使12315熱線的維權(quán)觸角覆蓋了整個(gè)長三角地區(qū)。

以下是關(guān)于12315的使用須知：

一、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為時(shí)，或當(dāng)您自身的合法權(quán)益受到損害時(shí)，請您直接撥打當(dāng)?shù)?12315 投訴熱線電話進(jìn)行投訴;

二、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議等投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

1、在本市行政區(qū)域內(nèi);

2、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求，事實(shí)和理由;

4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)爭議利害關(guān)系人;

5、未超出投訴期限;

6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍;

7、消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)告知真實(shí)姓名，地址，電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實(shí)全稱，地址和電話號(hào)碼。

三、以下投訴問題超出工商行政管理機(jī)關(guān)受理的范圍，請您到有關(guān)部門咨詢，投訴：

1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動(dòng)問題，請您向勞動(dòng)局投訴;

2、涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴;

3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

4、涉及出租車、停車場收費(fèi)等問題，請您向交通管理局投訴;

5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6、涉及房屋面積、房屋質(zhì)量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7、涉及產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格問題，請您向物價(jià)局投訴;

8、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向地方稅務(wù)局投訴;

9、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向國家稅務(wù)局投訴;

10、涉及無線手提電話收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等問題，請您向電信局投訴;

11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

12、涉及生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題及需要對產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，請您向技術(shù)監(jiān)督局投訴;

13、涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)班等問題，請您向教育局投訴;

14、涉及貨幣存儲(chǔ)及各種有價(jià)證券等問題，請您向銀行投訴;

15、涉及保險(xiǎn)等問題，請您向保監(jiān)會(huì)或12315投訴;

16、涉及家庭裝修等問題需進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，請您向家裝協(xié)會(huì)投訴;

17、涉及電力供應(yīng)等問題，請您向供電局投訴;

18、涉及天然氣等問題，請您向燃?xì)夤就对V;

19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權(quán)局投訴。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書6

一、活動(dòng)名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XX市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的'人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動(dòng)總指揮：XXX

場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：

1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書7

一、活動(dòng)名稱：“3﹒xx”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XX市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.xx咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入常

(二)3.xx宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的'假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.xx活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動(dòng)總指揮：XXX

場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.xx活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.xx活動(dòng)(包括3.xx晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：XXXXX)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：

1、制定3.xx系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.xx活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.xx活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場直播3.xx活動(dòng)實(shí)況。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書8

一、活動(dòng)目的

緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的'消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。

二、活動(dòng)主題

“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年xx月xx日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。

五、活動(dòng)組織

xxx

六、活動(dòng)內(nèi)容

(一)宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；

(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。

(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。

七、活動(dòng)安排

3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。

八、活動(dòng)要求

紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：

(一)增強(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動(dòng)；

(二)組織各方面力量，在“3·15”活動(dòng)當(dāng)天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、市場，貼近消費(fèi)者，采取設(shè)置咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動(dòng)；

(三)大力宣傳、營造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚；

(四)積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；

(五)全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書9

一、活動(dòng)背景：

春暖花開，百花吐蕊。一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將在煙花三月到來。3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，邵東縣黨員志愿者服務(wù)中心以此為契機(jī)，為群眾普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律知識(shí)，幫助更多的消費(fèi)者了解自身權(quán)益方面的知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者用法律知識(shí)依法、理性維護(hù)自己的合法權(quán)益，為推進(jìn)依法治縣貢獻(xiàn)出一份力量。

二、活動(dòng)主題：

情暖邵東，理性維權(quán)

三、活動(dòng)宗旨：

通過此活動(dòng)，提高消費(fèi)者學(xué)法、用法和依法理性維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)我縣法制精神文明建設(shè)，為推進(jìn)依法治縣作貢獻(xiàn)。

四、活動(dòng)主辦單位：

邵東縣黨員志愿者服務(wù)中心

活動(dòng)承辦單位：邵東縣黨員志愿者服務(wù)中心第大隊(duì)、邵東縣工商管理局、活動(dòng)協(xié)辦單位：邵東縣消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、昭陽公園管理處

（待完善）

五、活動(dòng)時(shí)間：

3月15日

六、活動(dòng)地點(diǎn)：

昭陽公園（昭陽廣場）和百富廣場

七、活動(dòng)對象：

人民群眾

八、活動(dòng)的具體安排：

（一）前期準(zhǔn)備：

1、收集資料：收集和印刷《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)小手冊。

2、收集近年維權(quán)的典型案例，和解決方法。

3、制作展板：將收集到的相關(guān)資料整理并打印出來，附注醒目的標(biāo)題，貼在展板上。

4、制作海報(bào)：與宣傳部合作，出一份活動(dòng)的'宣傳海報(bào)，擴(kuò)大宣傳力度。

5、制作精美小卡片：用硬殼紙片裁剪并制作成精美小卡片（100張左右），小卡片上印有權(quán)益小知識(shí)或維權(quán)典型案例。

6、準(zhǔn)備小禮品150——200份。

7、給活動(dòng)當(dāng)天的宣講員進(jìn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)的培訓(xùn)。

（二）活動(dòng)當(dāng)日的具體安排：

1、3月15日當(dāng)天上午8：00，所有黨員志愿者趕到昭陽公園（昭陽廣場）或百富廣場，進(jìn)行場地布置。

2、志愿者宣講員對前來觀看展板的群眾進(jìn)行相關(guān)權(quán)益知識(shí)的補(bǔ)充介紹。

3、志愿者對前來現(xiàn)場的群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)小手冊。

4、11時(shí)左右，組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)搶答賽，答對者贈(zèng)送小小的禮品一份。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、活動(dòng)主題背景3米寬（縱向）xx米長（橫向），兩塊，約500元；

2、小手冊份，約4000元；

3、小禮品，約1000元；

4、其他展板約800元；

5、餐費(fèi)，10元每人的標(biāo)準(zhǔn)；

6、其他開支（彈性空間預(yù)算）：1500元。

十、具體分工：（具體人員名單還得您費(fèi)心安排）

1、經(jīng)費(fèi)申報(bào)：由申報(bào)負(fù)責(zé)。10號(hào)前申報(bào)到位。

2、小禮品采購：負(fù)責(zé)（務(wù)必13號(hào)前購好）

3、小手冊印刷：負(fù)責(zé)（務(wù)必14號(hào)前購好）

4、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)和近年維權(quán)的典型案例及解決方法材料的收集由負(fù)責(zé)（務(wù)必于11號(hào)前收集好）

5、展板和海報(bào)（含上面內(nèi)容的收集）的印刷由14日前做好）

6、宣傳：邀請市縣主流媒體由負(fù)責(zé)；

7、攝影：負(fù)責(zé)

8、生活安排：負(fù)責(zé)

9、場地布置：負(fù)責(zé)

10、宣講員：昭陽廣場：

百富廣場：

11、小手冊發(fā)放：昭陽廣場：

百富廣場：

12、現(xiàn)場秩序維護(hù)：昭陽廣場：志愿者

百富廣場：志愿者

十一、組織機(jī)構(gòu)：

總顧問：

顧問：

總策劃：

策劃：

總統(tǒng)籌：

統(tǒng)籌：

十二、注意事項(xiàng)

1、所有報(bào)名志愿者除特殊情況外不得請假缺席本次活動(dòng)，并務(wù)必穿好黨員志愿服。

2、現(xiàn)場人多擁擠，嚴(yán)防意外受傷安全事件的發(fā)生。

3、現(xiàn)場維護(hù)注意文明禮貌、謹(jǐn)慎靈敏，嚴(yán)防無業(yè)閑雜人員的滋事生非。

4、本方案未盡事宜，由邵東縣黨員志愿者服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，并由志愿者機(jī)制靈活妥善處理。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書10

活動(dòng)名稱及主題

“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動(dòng)。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”。

活動(dòng)形式

1、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會(huì)各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺(tái)和咨詢臺(tái)、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束。活動(dòng)中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點(diǎn)，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會(huì)，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì);駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

4、設(shè)3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心。活動(dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報(bào)社、駐馬店電視臺(tái)第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺(tái)、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。

組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“3.15”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

參加單位

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的.行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動(dòng)，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書11

一、活動(dòng)背景

為了使廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)合理可持續(xù)消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費(fèi)與三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心，并落實(shí)到自身行動(dòng)中去；為了提高部門服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，切實(shí)解決消費(fèi)糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費(fèi)誠信單位”評選活動(dòng)和大型現(xiàn)場消費(fèi)者咨詢會(huì)，堅(jiān)決維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

應(yīng)xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會(huì)抵達(dá)廣場， 展開一系列相關(guān)活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的

協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。

三、活動(dòng)時(shí)間

二〇xx年三月一十五日

四、活動(dòng)對象

廣大消費(fèi)者和參加現(xiàn)場咨詢活動(dòng)的相關(guān)部門

五、活動(dòng)主題

放心消費(fèi)，綠色消費(fèi)，科學(xué)消費(fèi)；健康維權(quán)，誠信維權(quán)

服務(wù)社會(huì)，幫助他人，完善自己，弘揚(yáng)新風(fēng)

六、活動(dòng)地點(diǎn)

南昌市八一廣場

七、承辦單位

xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會(huì)

附:

活動(dòng)流程

一、前期準(zhǔn)備

1. 由權(quán)益紀(jì)檢部負(fù)責(zé)聯(lián)系xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作任務(wù)；

2. 由青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各種活動(dòng)用品，如:xx師范大學(xué)校徽，xx師范大學(xué)青年志愿者綬帶，攝像用品等；

3. 收集活動(dòng)當(dāng)日各個(gè)到場部門為消費(fèi)者準(zhǔn)備的宣傳單，以便配合相關(guān)人員進(jìn)行消費(fèi)宣傳；

二、活動(dòng)內(nèi)容

1. 協(xié)助相關(guān)人員為參加現(xiàn)場咨詢活動(dòng)的`相關(guān)部門提供礦泉水等資源；

2. 協(xié)助相關(guān)人員搬運(yùn)物品，看管、整理后勤處物品；

3. 協(xié)助相關(guān)人員對來往的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益知識(shí)的宣傳；

4. 協(xié)助相關(guān)人員引導(dǎo)消費(fèi)者尋找需要尋求咨詢的相關(guān)部門；

5. 協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)咨詢會(huì)現(xiàn)場秩序；

6. 協(xié)助相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生；

7. 協(xié)助相關(guān)人員積極發(fā)放各到場部門消費(fèi)宣傳單；

8. 協(xié)助相關(guān)人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況；

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書12

為了紀(jì)念3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也為了更加深入的宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律條文及維權(quán)知識(shí)。契合新的20xx年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習(xí)生活的同時(shí)，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費(fèi)方面的問題，特舉辦此次消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)來增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)能力。

一、活動(dòng)主題

新消費(fèi)·我做主

二、活動(dòng)目的

1.讓當(dāng)今社會(huì)大學(xué)生初步了解基本的維權(quán)知識(shí)，樹立維權(quán)意識(shí)，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.使學(xué)生權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此活動(dòng)的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動(dòng)校園精神文明建設(shè)。

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年3月4日-3月15日

四、活動(dòng)主辦

教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支權(quán)益部

五、活動(dòng)對象

教育科學(xué)學(xué)院14、15、16級(jí)同學(xué)

六、活動(dòng)安排

（一）為了讓同學(xué)們更好的'感受法制宣傳日，我院將出一張與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的海報(bào)，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報(bào)展覽。

（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。

（三）舉辦微課大賽。

（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓E1B-411進(jìn)行決賽。

（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費(fèi)理念、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)。

（3）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)一名（院級(jí)證書）

二等獎(jiǎng)二名（院級(jí)證書）

三等獎(jiǎng)三名（院級(jí)證書）

七、活動(dòng)流程

1.在各班進(jìn)行宣傳，讓每個(gè)同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，鼓勵(lì)大家積極參與到微課大賽中來。

2.進(jìn)行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓E1B-411進(jìn)行決賽。

3.將評選出的獲獎(jiǎng)名單和優(yōu)秀的微課視頻進(jìn)行宣傳展示。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書13

一、活動(dòng)背景：

我國從1987年開展全國性消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)至今已有xx年，公民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)。但近年，許多商店特別是網(wǎng)店不誠信銷售的事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者的權(quán)益也受到了不同程度的侵害。對于大學(xué)生來說如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得愈來愈重要。為此，我系開展一系列消費(fèi)者權(quán)益法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：

消費(fèi)與安全

三、主辦單位：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支

承辦單位：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會(huì)宣傳部

四、活動(dòng)目的：

1、宣傳維權(quán)的基本知識(shí)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。使同學(xué)們在消費(fèi)權(quán)益受到傷害時(shí)，及時(shí)熟練的拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2、了解校園消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀，特別針對網(wǎng)上消費(fèi)的一些問題討論并提出可行的維權(quán)解決措施，努力在活動(dòng)中為同學(xué)們的日常消費(fèi)提供幫助和建議。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、宣傳部成員到我系各專業(yè)班級(jí)宣傳消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)，普及法律知識(shí)。

2、在我系各班班委協(xié)助下開展消費(fèi)維權(quán)倡議和學(xué)生簽名活動(dòng)。

3、出主題板報(bào)，在校內(nèi)宣傳，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)大學(xué)生主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的意識(shí)。

六、活動(dòng)對象：

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系10、11級(jí)全體學(xué)生。

七、活動(dòng)宣傳：

1、宣傳部成員向各班宣傳。

2、各班班委向本班學(xué)生宣傳。

3、宣傳部在校園出板報(bào)宣傳。

八、活動(dòng)口號(hào)：

學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)文明消費(fèi)。

九、活動(dòng)形式：

動(dòng)員全系學(xué)生主動(dòng)參加消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)。

十、活動(dòng)流程：

1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的`法律知識(shí)。

2、3月14日，宣傳部出“消費(fèi)與安全”主題板報(bào)并到我系各專業(yè)班級(jí)宣傳消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)。

3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協(xié)助下開展消費(fèi)維權(quán)倡議和學(xué)生簽名活動(dòng)。

4、3月16日，對本次活動(dòng)進(jìn)行工作交流并向我系團(tuán)總支提交工作總結(jié)報(bào)告。

十一、活動(dòng)要求：

1、各班都要積極參加到活動(dòng)中。

2、宣傳部要保證所采集照片的質(zhì)量，活動(dòng)中各成員要積極配合。

大學(xué)生3.15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)策劃書二

主題：20xx年315主題宣傳活動(dòng)“消費(fèi)與服務(wù)”消費(fèi)者權(quán)益日。

1、迎接3.15維權(quán)日，服務(wù)價(jià)格比較網(wǎng)商家。

2、消費(fèi)者權(quán)益日，喚醒網(wǎng)購維權(quán)意識(shí)

目的：

3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，價(jià)格比較網(wǎng)作為一個(gè)服務(wù)于商家，實(shí)惠于網(wǎng)購群體的平臺(tái)，將圍繞商家、產(chǎn)品、服務(wù)、維權(quán)等展開話題，以調(diào)查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費(fèi)者的信息，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷售，消費(fèi)者可以放心購買，也起到一個(gè)聯(lián)接商家與消費(fèi)者的橋梁作用。

服務(wù)對象：價(jià)格比較網(wǎng)的商家、消費(fèi)群體

形式：商家可以加入活動(dòng)，推廣自己的產(chǎn)品，在價(jià)格比較進(jìn)行開店?duì)I業(yè)!

推廣：

一、根據(jù)價(jià)格比較多年來對消費(fèi)者的了解，和商家的信息，把3.15活動(dòng)頁面發(fā)給跟我們合作的商家做一個(gè)簡單的調(diào)查：

合作的商家包括有：各個(gè)頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價(jià)格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書14

一、活動(dòng)背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二、活動(dòng)目的：

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何，因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

三、活動(dòng)主題：

安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他

四、活動(dòng)部門：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)

五、活動(dòng)人員：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

六、活動(dòng)地點(diǎn)：

4教108

七、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月13日晚7：30

八、活動(dòng)內(nèi)容：

以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的.處理方式。

九、活動(dòng)流程：

（一） 前期準(zhǔn)備

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時(shí)間限制在10分鐘；

（2） 自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)（包括網(wǎng)購）和消費(fèi)觀的問卷（20題）；

（3） 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題；

（二） 活動(dòng)流程

（1） 活動(dòng)當(dāng)日下午5：30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會(huì)場；

（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場；

（3） 7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺(tái)上；

（4） 7：30活動(dòng)正式開始（第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間）；

（5） （在第5和第6個(gè)系的表演之間）進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)競猜，每個(gè)系派2個(gè)代表上臺(tái)進(jìn)行競猜（鼓勵(lì)觀眾上臺(tái)），內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)獎(jiǎng)品。每個(gè)問題限答2次。如沒有一個(gè)隊(duì)答出問題，則把機(jī)會(huì)給臺(tái)下觀眾或嘉賓，答對有獎(jiǎng)（只限一次）；

（6） 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎(jiǎng)品；其余專業(yè)獲參與獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品；

（7） 回收問卷，并進(jìn)行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；

（8） 活動(dòng)總結(jié)。

十、人員安排

①。 自律部做好活動(dòng)策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎(jiǎng)品采購和確定每個(gè)系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動(dòng)通知（包括順序通知），提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎(jiǎng)品）；

②。 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

③。 外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；

④。 編輯部做好報(bào)道工作；

⑤。 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作；

⑥。 自律部做好最終的頒發(fā)獎(jiǎng)品工作。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃書15

一、活動(dòng)主題：

維權(quán)在身邊

二、活動(dòng)宗旨：

為迎接315消費(fèi)者權(quán)益日，幫助同學(xué)們更多的了解自身權(quán)益方面的知識(shí)，鼓勵(lì)其利用權(quán)益知識(shí)進(jìn)行自我維權(quán)。

三、活動(dòng)主辦單位：

外語系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)

四、活動(dòng)時(shí)間：

3月15日中午

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx學(xué)院東區(qū)食堂正門口

六、活動(dòng)對象：

xx學(xué)院全體學(xué)生

七、活動(dòng)的具體安排：

（一）前期準(zhǔn)備：

1、收集資料：收集消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及針對生活中常用商品的鑒別方法。收集近年維權(quán)的相關(guān)案例，和解決方法。收集有關(guān)的權(quán)益小知識(shí)。

2、制作展板：將收集到的相關(guān)資料整理并打印出來，附注醒目的標(biāo)題，貼在展板的左邊（右邊為空白處，邀請同學(xué)簽名）。

3、制作海報(bào)：與系部的`宣傳部合作，出一份活動(dòng)的宣傳海報(bào)，擴(kuò)大宣傳力度。

4、制作精美小卡片：用硬殼紙片裁剪并制作成精美小卡片（100張左右），小卡片上15份印有權(quán)益小知識(shí)，85份印有幽默小笑話或趣味英語小短句。

5、給相關(guān)的工作人員進(jìn)行權(quán)益知識(shí)的培訓(xùn)。

（二）活動(dòng)當(dāng)日的具體安排：

1、3月15日當(dāng)天上午11：00，全體工作人員在東區(qū)食堂門口集合，進(jìn)行場地布置。

2、部分工作人員對前來觀看展板的同學(xué)進(jìn)行相關(guān)權(quán)益知識(shí)的補(bǔ)充介紹。

3、邀請并有序地組織同學(xué)們在展板上簽名，讓簽名的同學(xué)現(xiàn)場的100張卡片里隨機(jī)抽取一張，抽到權(quán)益小知識(shí)的同學(xué)可以獲得一份精美的小獎(jiǎng)品。

4、直到獎(jiǎng)品贈(zèng)送完，活動(dòng)結(jié)束。

八、活動(dòng)意義：

讓同學(xué)們在娛樂中更深入地了解了權(quán)益知識(shí)，并且樹立起維權(quán)意識(shí)，懂得運(yùn)用法律進(jìn)行自我維權(quán)。