第一篇：讀《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)55個(gè)細(xì)節(jié)》有感

讀《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)55個(gè)細(xì)節(jié)》有感

初三數(shù)學(xué) 張瑤 利用寒假，我讀了《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的55個(gè)細(xì)節(jié)》這本書(shū)，讀過(guò)之后感受很深，它很值得作為初中青年數(shù)學(xué)教師細(xì)細(xì)研讀，從中汲取先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。

首先談?wù)勎屹I(mǎi)這本書(shū)的初衷。上學(xué)期擔(dān)任了兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，從學(xué)生的反饋結(jié)果來(lái)看，我認(rèn)為自己在教學(xué)方面還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，在教學(xué)理念和教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，教學(xué)目標(biāo)的把握等等方面都有很大改善的空間。所以利用寒假這個(gè)假期，我買(mǎi)了這么書(shū)。這本書(shū)從書(shū)名上很吸引我，書(shū)名為《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的55個(gè)細(xì)節(jié)》。我一直認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗，所以教學(xué)中的細(xì)節(jié)能決定一堂課是否成功。當(dāng)真正把這本書(shū)讀完之后，我確實(shí)感到自己真的是受益匪淺。

從整體來(lái)談，這本書(shū)有以下幾大特點(diǎn)：

1、創(chuàng)新

這本書(shū)傳達(dá)了新的數(shù)學(xué)教育理念。在課程改革這個(gè)大背景下，書(shū)中介紹的每個(gè)案例無(wú)不都體現(xiàn)著課改的精神，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生為主體的理念。舉個(gè)例子，書(shū)中細(xì)節(jié)4介紹了“以學(xué)定教”的教育理念，強(qiáng)調(diào)給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)自由的學(xué)習(xí)情境，學(xué)生依照老師提供的框架，調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外這本書(shū)的新還體現(xiàn)在內(nèi)容的編排上，注重理論與實(shí)際相結(jié)合。對(duì)于這55個(gè)細(xì)節(jié)分屬在三大部分中，分別是數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)有20個(gè)，教學(xué)過(guò)程中的細(xì)節(jié)有27個(gè)，教學(xué)評(píng)價(jià)的細(xì)節(jié)有8個(gè)。對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)都相應(yīng)地給出了正面和反面的教學(xué)案例，進(jìn)而對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行分析。這種編排方式也很創(chuàng)新。

2、細(xì)致

書(shū)中所敘述的每個(gè)細(xì)節(jié)都很細(xì)致、透徹、深刻。如細(xì)節(jié)9教學(xué)中的失與得——?jiǎng)?chuàng)設(shè)問(wèn)題情境要注意形式為內(nèi)容服務(wù)。為了敘述這個(gè)細(xì)節(jié)，作者舉了5個(gè)教學(xué)案例，把每個(gè)教學(xué)案例中課堂內(nèi)容敘述的非常細(xì)致，包括師生的對(duì)話，動(dòng)作，眼神等等。從細(xì)微之中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而進(jìn)行深層地分析原因與客觀地評(píng)價(jià)。

3、真實(shí)

這本書(shū)匯集了百余個(gè)教學(xué)案例。而這些案例是通過(guò)調(diào)研，深入課堂，走訪一線教師，結(jié)合新課程與教學(xué)的實(shí)際情況累積下來(lái)的，完完全全來(lái)自實(shí)際的課堂。正是因?yàn)樗恼鎸?shí)性，所以才能提出具有很高參考價(jià)值的建議和意見(jiàn)。無(wú)論是真正面的教學(xué)案例，還是反面的，都能對(duì)讀者起到很大的啟發(fā)和啟示的作用。

通過(guò)讀了此書(shū)，無(wú)論是教學(xué)設(shè)計(jì)上，還是教學(xué)方法上，我都收獲很大。我通過(guò)書(shū)中提供的正、反面的教學(xué)案例，成功和失敗的教學(xué)設(shè)計(jì)，我汲取到優(yōu)秀教師的好的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，教學(xué)理念，同時(shí)也在反思自己在平時(shí)的教學(xué)中是不是也出現(xiàn)過(guò)失敗的教學(xué)設(shè)計(jì)中所反映的問(wèn)題，在不斷地學(xué)習(xí)和反思中，我認(rèn)為自己漸漸找到了狀態(tài)。

我向廣大老師推薦此書(shū)，不僅僅只是針對(duì)數(shù)學(xué)這一個(gè)學(xué)科。這本書(shū)中傳達(dá)出的教育理念是各個(gè)科目共通的。以學(xué)生為本，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。我想書(shū)中提到注意的55個(gè)細(xì)節(jié)，就是為了使學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)不感到枯燥，從心理喜歡數(shù)學(xué)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)要我學(xué)到我要學(xué)的轉(zhuǎn)變。而每個(gè)科目最終的目的都是如此。這本書(shū)對(duì)數(shù)學(xué)教師來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，讀完它對(duì)自己的數(shù)學(xué)教學(xué)能力的提高有很大幫助，而對(duì)非數(shù)學(xué)專業(yè)的老師來(lái)說(shuō)也是一種啟示，怎樣認(rèn)識(shí)新課程改革下的課堂教學(xué)。一位名人曾說(shuō)，一個(gè)教師應(yīng)該“一點(diǎn)上知道一切，一切上知道一點(diǎn)”。這代表了“教師成長(zhǎng)觀”，點(diǎn)指的是教師的學(xué)科專業(yè)，一切包括駕馭教材的能力、洞察考試動(dòng)態(tài)的靈感、靈活對(duì)學(xué)生的藝術(shù)。教師通過(guò)記錄自己的教學(xué)行為，觀察自己的行為結(jié)果，提升教育教學(xué)能力，獲得嫻熟的教學(xué)技能，形成是適合自己個(gè)性特點(diǎn)的教學(xué)風(fēng)格和模式，通過(guò)閱讀這本書(shū)，對(duì)以上這些方面的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻同時(shí)也會(huì)獲得能力的提升。

“一千個(gè)人心中有一千個(gè)漢姆雷特”，對(duì)于同一本書(shū)的認(rèn)識(shí)都會(huì)有所不同，以上僅代表我的個(gè)人意見(jiàn)，我還是希望廣大老師可以讀讀這本書(shū)，我相信您閱讀完之后，能從中找到您想要的答案！

第二篇：讀小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)100個(gè)細(xì)節(jié)

讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)容易忽視的100個(gè)細(xì)節(jié)》有感

三川小學(xué) 胡江豐

老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！彼俚刂赋隽讼氤删鸵环聵I(yè)，必須從簡(jiǎn)單事情的細(xì)節(jié)做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。

密斯·凡·德羅是20世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來(lái)描述他成功的原因時(shí)，他只說(shuō)了五個(gè)字——“魔鬼在細(xì)節(jié)”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。

數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一個(gè)問(wèn)題、一次操作、一個(gè)算式??細(xì)節(jié)很小，容易被我們老師忽視，但它的作用是不可估量的，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在學(xué)生的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的興趣。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)代表著嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定著成敗。

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。數(shù)學(xué)教學(xué)工作，細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的、獨(dú)一無(wú)二的、無(wú)法重復(fù)的。我們不能忽視課堂中的“細(xì)節(jié)”，數(shù)學(xué)教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)因?yàn)樗淖匀恍?、真?shí)性而透析出教育行為背后自覺(jué)的思考、教育機(jī)智和教育理念。所以我們必須以認(rèn)真的態(tài)度做好數(shù)學(xué)崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待數(shù)

學(xué)教學(xué)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從對(duì)學(xué)生的每一個(gè)微笑至換位思考為學(xué)生著想：從重視孩子每一次的提問(wèn)、每一處小錯(cuò)誤、每一個(gè)小疑難到放手讓孩子去處理“小事”。只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值?！耙怨芨Q豹，可見(jiàn)一斑”。我們往往可以從教學(xué)中的一些微不足道的小事洞察秋毫，從而感悟到數(shù)學(xué)教師的內(nèi)在精神。教師注重教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)都是無(wú)聲的教育，她遠(yuǎn)比豪言壯語(yǔ)、大聲訓(xùn)斥更行之有效。注重?cái)?shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中的“細(xì)節(jié)”，與學(xué)生“心心相印”，腳踏實(shí)地地用心做教育。

細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，我們注意了教學(xué)中的各種細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)就成為提高教學(xué)質(zhì)量最有力的環(huán)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)教師真誠(chéng)地為學(xué)生著想的拳拳之忱。

使人疲備的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。細(xì)節(jié)在教學(xué)中無(wú)處不在，我們要用關(guān)注的眼光去發(fā)掘細(xì)節(jié)，有發(fā)展的思維去處理細(xì)節(jié)，那樣我們才會(huì)有無(wú)盡的收獲！

第三篇：讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的55個(gè)細(xì)節(jié)》有感

讓數(shù)學(xué)課堂充滿智慧和生命的活力

——讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的55個(gè)細(xì)節(jié)》有感

當(dāng)我拿到《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的55個(gè)細(xì)節(jié)》這本書(shū)時(shí)，就迫不及待的翻閱起來(lái)，書(shū)中提供的教學(xué)細(xì)節(jié)、教育智慧、教學(xué)實(shí)效、教育創(chuàng)新的理論詮釋與實(shí)踐案例，讓我時(shí)常聯(lián)想到自己的課堂教學(xué)，因此，好學(xué)之心頓起，每天總與書(shū)近距離接觸，始終與其形影不離。讀書(shū)可以靜心，可以益智，漸漸的我也愛(ài)上了這讀書(shū)的感覺(jué)。尤其是有些案例讓我感受頗深，愿將我的收獲與大家一起分享。

一、數(shù)學(xué)課堂教學(xué)要與學(xué)生的生活實(shí)際有機(jī)結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)首先是學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)在教學(xué)設(shè)計(jì)上很重要的新理念，就是要引導(dǎo)學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)的客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)、理解和發(fā)展數(shù)學(xué)，密切數(shù)學(xué)與學(xué)生生活實(shí)際的聯(lián)系。教育心理學(xué)家研究表明：當(dāng)學(xué)習(xí)的材料與學(xué)生已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系時(shí)，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的興趣，數(shù)學(xué)才是活的、富有生命力的。因此，數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí)出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的情境，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動(dòng)，使學(xué)生通過(guò)數(shù)學(xué)活動(dòng)，掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能，初步學(xué)會(huì)從數(shù)學(xué)的角度去觀察事物、思考問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的興趣。使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就在自己的身邊，就存在于自己熟悉的現(xiàn)實(shí)世界中。

例如，在“解決問(wèn)題”教學(xué)時(shí)，要注意聯(lián)系學(xué)生實(shí)際。一方面要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容所確定的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)題里的生活情節(jié)或情境，利用已有的知識(shí)或自己的生活經(jīng)驗(yàn)，分析題里的數(shù)量關(guān)系，認(rèn)識(shí)和掌握分析的思路和解題的方法。另一方面，要通過(guò)圖畫(huà)、表格、對(duì)話等形式的應(yīng)用題，讓學(xué)生利用問(wèn)題的情境分析數(shù)量關(guān)系，認(rèn)識(shí)生活

中處處存在數(shù)學(xué)，體會(huì)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，使學(xué)生感到數(shù)學(xué)是活生生的，感受到數(shù)學(xué)源于生活，生活中處處有數(shù)學(xué)?；蛘呓Y(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，用學(xué)生生活中的具體問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析，探索解決的方法，使學(xué)生感到數(shù)學(xué)的存在。同樣，計(jì)算教學(xué)和概念教學(xué)也要重視創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)情境，例如，“加、減法混合計(jì)算式題”可從“公共汽車(chē)上的人上下車(chē)”這個(gè)問(wèn)題引入；百分?jǐn)?shù)的意義可以通過(guò)出示一組含有百分?jǐn)?shù)的現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)據(jù)或從種子的發(fā)芽率引入。

二、給學(xué)生留出空間，在思維碰撞中求知求新

數(shù)學(xué)是點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火把，而給予火把的是一個(gè)個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，問(wèn)題是科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)，是開(kāi)啟任何一門(mén)學(xué)科的金鑰匙。學(xué)生在面臨挑戰(zhàn)性的問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)釋放更多的能量，進(jìn)行更加有效的學(xué)習(xí)。教師精心設(shè)計(jì)的提問(wèn)貫穿于整個(gè)課堂，學(xué)生由思而疑的提問(wèn)就是課堂的出彩高潮點(diǎn)，從而讓學(xué)生在開(kāi)放性，探究性問(wèn)題中表現(xiàn)自我、發(fā)展自我，從而感覺(jué)到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的有趣。亞里士多德說(shuō)：“思維自疑問(wèn)和驚奇開(kāi)始。”這就是說(shuō)，質(zhì)疑是思維的導(dǎo)火索，是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，它能使學(xué)生的求知欲由潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)入活躍狀態(tài)。對(duì)于疑和問(wèn)，疑是條件，問(wèn)是結(jié)果，課堂上要使學(xué)生樂(lè)于提問(wèn)，教師就要培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑的興趣，教給學(xué)生質(zhì)疑的方法，使他們自覺(jué)地在學(xué)中問(wèn)，在問(wèn)中學(xué)，并設(shè)計(jì)一些能一石激起千層浪的問(wèn)題，去激活學(xué)生的思維。例如：在教學(xué)“能被3整除的數(shù)的特征”時(shí)，我引導(dǎo)學(xué)生任意說(shuō)出幾個(gè)多位數(shù)，然后很快判斷它是否能被3整除，當(dāng)師生共同驗(yàn)證我的判斷無(wú)誤后，學(xué)生就主動(dòng)地向我提出問(wèn)題：您是用什么方法這么快就能斷定一個(gè)多位數(shù)能否被3整除的？可見(jiàn)，學(xué)生提出這個(gè)問(wèn)題來(lái)，緣于教師的激趣和創(chuàng)設(shè)的良好發(fā)問(wèn)情境，同是也有對(duì)教師的羨慕和對(duì)得到新知的渴求，學(xué)生會(huì)在這一疑問(wèn)情境中去積極探索新知識(shí)，解決新問(wèn)題。

三、在數(shù)學(xué)活動(dòng)中滲透解決問(wèn)題的策略

教師導(dǎo)之有方，常導(dǎo)不懈，學(xué)生便能自獲其知，自增其能。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，學(xué)生雖然想質(zhì)疑、敢質(zhì)疑、會(huì)質(zhì)疑，但還要學(xué)會(huì)探疑、解疑，才能真正得到創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。由于質(zhì)疑的難易程度及個(gè)體智力因素的影響，學(xué)生探疑、解疑的能力也有所不同，這就需要教師在課堂教學(xué)中采用形式多樣的方法和手段來(lái)組織和引導(dǎo)學(xué)生積極探疑、解疑。

“活動(dòng)是認(rèn)識(shí)的源泉，智慧是從動(dòng)作開(kāi)始的?！痹谛W(xué)階段，學(xué)生抽象思維能力比較差，所以在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師有意識(shí)地運(yùn)用實(shí)物、教具、學(xué)具等，讓學(xué)生擺一擺、拼一拼、剪一剪、畫(huà)一畫(huà)等，加強(qiáng)學(xué)生的操作活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，引導(dǎo)學(xué)生從操作活動(dòng)中感悟疑點(diǎn)，理解和掌握數(shù)學(xué)知識(shí)的來(lái)龍去脈。如小學(xué)數(shù)學(xué)中的平面圖形和立體幾何圖形等教學(xué)大多數(shù)都是以實(shí)驗(yàn)操作等活動(dòng)來(lái)探索和解決問(wèn)題的。

合作交流是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)形式。交流學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)生探疑、解疑發(fā)展思維的過(guò)程。在交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，并對(duì)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的看法或修正意見(jiàn)，促使學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、去粗取精、棄偽存真，并進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)歸納，從而達(dá)到探疑、解疑的目的。同時(shí)通過(guò)交流學(xué)習(xí)，也可以培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，活躍學(xué)習(xí)氣氛。如小學(xué)數(shù)學(xué)中的概念、法則教學(xué)，教師通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生相互質(zhì)疑問(wèn)難，小組討論，合作探究交流，找出疑難點(diǎn)的共性，共同解決，最后統(tǒng)一意見(jiàn)，整理出最佳的解疑方案向全班匯報(bào)，再通過(guò)組與組之間的交流比較、歸納，逐漸引導(dǎo)學(xué)生把概念、法則概括完整。

例如：教學(xué)“圓的周長(zhǎng)”時(shí)，先讓學(xué)生看一看、摸一摸、指一指圓的周長(zhǎng)，猜想圓的周長(zhǎng)與什么有關(guān)，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作活

動(dòng)證明圓的周長(zhǎng)是直徑的3倍多一些。整個(gè)過(guò)程通過(guò)觀察思考、動(dòng)手操作、自主分析、合作交流、實(shí)踐體驗(yàn)來(lái)解疑，為學(xué)生主動(dòng)參與提供了不少的時(shí)間和空間，從而理解并掌握“圓的周長(zhǎng)”的概念和計(jì)算方法。

新課程為我們打開(kāi)了一個(gè)新天地，充滿著活力，充滿著激情與智慧，充滿著成長(zhǎng)的氣息，充滿著挑戰(zhàn)與創(chuàng)新。但要真正達(dá)到課堂教學(xué)的理想境界，卻還有無(wú)數(shù)個(gè)“結(jié)”等待著我們?nèi)ソ?。我們要成為運(yùn)用智慧解讀課程的使者，要不斷對(duì)自身的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，使教學(xué)常教常新，讓我們的課堂傳遞著生命的活力與智慧的氣息。

第四篇：讀《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》有感

讀《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》有感

板材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 王賢平

2011年6月30日

近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》，此書(shū)生動(dòng)活潑的寫(xiě)作風(fēng)格，可以當(dāng)小說(shuō)讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開(kāi)竅。良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。我覺(jué)得，正兒八經(jīng)的道理，可以用非正經(jīng)的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。

細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，就是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的每一細(xì)節(jié)設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，借以最大限度滿足其物質(zhì)和精神需求的營(yíng)銷(xiāo)工作。在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》中，他這樣描述營(yíng)銷(xiāo)之道: 營(yíng)銷(xiāo)之道，即是通過(guò)客戶的眼睛看世界，從客戶的角度看問(wèn)題。在書(shū)中，他也多次提起這條原則。但的確，從客戶的角度看事情，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，多半是做不到的，做不到是常態(tài)，做到是例外。公司口口聲聲“以客戶為導(dǎo)向”，說(shuō)得熱鬧漂亮，橫幅標(biāo)語(yǔ)高高掛，使命愿景眾口夸，客戶為先，客戶為上。然而，說(shuō)歸說(shuō)，做歸做，日子照常過(guò)。教授在書(shū)中列舉了一個(gè)身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時(shí)間不予辦理的費(fèi)力耗時(shí)的業(yè)務(wù)清單。當(dāng)時(shí)他也以為，那是因?yàn)橹形绫容^忙的緣故。誰(shuí)知，出納給他的答案卻是“中午我們有的出納出去吃飯了”。這就是營(yíng)銷(xiāo)中常常出現(xiàn)的問(wèn)題。你和你的客戶完全生活在兩個(gè)完全不同的世界里，那么你就很難見(jiàn)其所見(jiàn)，于是站在客戶的角度看問(wèn)題也就成了現(xiàn)代公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的最大障礙。

對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)“和客戶感同身受”，他提出了6種具體辦法，它們是： 1． 看清現(xiàn)實(shí)： 看清現(xiàn)實(shí)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，我們很多領(lǐng)導(dǎo)只專注與自己的產(chǎn)品，只知道自己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點(diǎn)。從來(lái)不去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，也很少成立專門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研究小組，所以很容易別自己產(chǎn)品蒙蔽雙眼。辦公室應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品擺放一起，隨時(shí)了解對(duì)手的產(chǎn)品，這才叫看清現(xiàn)實(shí)。

2．找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見(jiàn)了，當(dāng)然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報(bào)案，叫保安。然后保安會(huì)到你那辦公室調(diào)查原因，比如問(wèn)你最后一次看到電腦是什么時(shí)候，窗戶有沒(méi)有關(guān)等。然后保安會(huì)向全體員工發(fā)郵件，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門(mén)，等等。也許，從

此以后，公司還會(huì)出一條新規(guī)定，所有的電腦都必須要鏈子栓好。但是當(dāng)我們的客戶在你這里買(mǎi)了一次貨以后，第二次去了別人家買(mǎi)，或者是以后再也不來(lái)買(mǎi)了。我們有沒(méi)有重視過(guò)，有沒(méi)有組織安排分析客戶不來(lái)的原因。我們的答案是很少有。實(shí)際上這樣的客戶流失造成的損失遠(yuǎn)比電腦失竊的損失要嚴(yán)重的多。因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計(jì)，并時(shí)常去傾聽(tīng)他們?cè)趺锤阏f(shuō)，找出他們離你而去的原因。不高興的客戶不會(huì)我們覺(jué)得心頭暖熱，但是他們會(huì)讓我們知道很多東西。

3．至少一部分銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，甚至首席執(zhí)行官來(lái)自客戶：正如中國(guó)的一句古話，：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。很多時(shí)候，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們自己的弱點(diǎn)分析要比我們自己分析的更透徹，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己一些好的經(jīng)驗(yàn)我們也是很難搬過(guò)來(lái)，予以實(shí)踐。所有我們應(yīng)該學(xué)會(huì)善于從我們的客戶中招賢納士。

4．讓你的客戶幫你管理： 實(shí)際上最了解你的客戶的專家是客戶自己。做任何的產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā)，要學(xué)會(huì)利用客戶來(lái)評(píng)估，讓客戶從他們的自身的角度和專業(yè)來(lái)評(píng)估。比如張總一直在強(qiáng)度，有些產(chǎn)品我們介入市場(chǎng)之前，大家都覺(jué)得很復(fù)雜，難度大。但實(shí)際上所有的產(chǎn)品，不管多復(fù)雜，關(guān)鍵是能實(shí)現(xiàn)滿足客戶的使用就可以了。這就需要客戶對(duì)一些使用性能的基本要求從另一方面來(lái)重新詮釋了。

5．做你自己的客戶：有時(shí)候自己一直以為自己最了解自己的公司流程，實(shí)際上的操作與理論上的操作還是存在很大的差距的。比如，你打個(gè)電話給你自己公司的服務(wù)熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚恚惺芤幌滤麄兪窃趺凑勰タ蛻舻?。有或者我們假設(shè)（模擬）自己從公司簽訂了一個(gè)訂單，看從合同簽訂到合同執(zhí)行，最后結(jié)束合同，所有流程自己站在客戶的角度，讓他們服務(wù)一遍，看還有哪些不滿意和需要提高的。

6．做你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。自己可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，看看他們做事的方式有何不同，再想想為什么。接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。如果他們的做法行之無(wú)效，你也不會(huì)失去什么，如果他們的做法行之有效，你的“印鈔機(jī)”就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的更好。

另外一方面，柏教授在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》中特別強(qiáng)調(diào)著眼于細(xì)微之處的營(yíng)銷(xiāo)，我的理解是，魔鬼和上帝都在細(xì)節(jié)中，細(xì)節(jié)體現(xiàn)深度。常人是肉眼，往往見(jiàn)表不見(jiàn)里，見(jiàn)近不見(jiàn)遠(yuǎn)，局限于常識(shí)，只能叫看懂；專家是慧眼，透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關(guān)系，這叫看透。世界不復(fù)雜，是我們看復(fù)雜了；事情不復(fù)雜，是我們弄復(fù)雜了。大道至簡(jiǎn)，最深?yuàn)W的道理寓于最平常的生活中，最復(fù)雜的事情是用最簡(jiǎn)單的方法解決的。如果我們學(xué)會(huì)用哲學(xué)的眼光看問(wèn)題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。

細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細(xì)化轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)有較強(qiáng)的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是：

(1)研究市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)及建議；(2)研究有關(guān)個(gè)案，總結(jié)共同的細(xì)節(jié)問(wèn)題；(3)制定讓消費(fèi)者滿意的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)；

(4)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和不斷完善這些標(biāo)準(zhǔn)；(5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。

希望我們能夠在今后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，重視細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的作用，并把其5個(gè)步驟付諸于行動(dòng)，這樣我們才能不斷規(guī)范我們的流程，完善我們的細(xì)節(jié)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部： 王賢平

2011年6月 30日

第五篇：讀小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)案例分析有感

讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課程實(shí)施與案例分析》有感

暑期當(dāng)中我抽了一點(diǎn)時(shí)間看了由周日南主編的《小學(xué)數(shù)學(xué)課程實(shí)施與案例分析》這本書(shū)，讓我受益匪淺。

眾所周知，傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，老師只注重傳授知識(shí)，學(xué)生只要會(huì)用所學(xué)知識(shí)解答習(xí)題就算是圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，這明顯地表現(xiàn)為只重視傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，忽視培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力。而在數(shù)學(xué)教學(xué)改革不斷深入的今天，應(yīng)該如何深入研究課堂教學(xué)，這是我們面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題?！缎W(xué)數(shù)學(xué)課程實(shí)施與案例分析》一書(shū)幫我們解決了這個(gè)問(wèn)題，這本書(shū)對(duì)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)進(jìn)行了多角度的分析，它借助于課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，分析每一節(jié)課的教學(xué)過(guò)程特點(diǎn)，評(píng)價(jià)得失，實(shí)踐反思，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展

課堂教學(xué)案例研究的對(duì)象是教學(xué)實(shí)踐，研究的目標(biāo)是形成一個(gè)個(gè)生動(dòng)的、富有生命力的教學(xué)案例。教學(xué)案例其實(shí)就是一個(gè)生動(dòng)的故事，是對(duì)課堂情景的真實(shí)的客觀描述，并以小見(jiàn)大、由點(diǎn)及面，幫助樹(shù)立一種觀念，理解一個(gè)概念，學(xué)到一種方法。教學(xué)案例一般具有真實(shí)性、有效性、問(wèn)題性、典型性、時(shí)代性、具體性等特征。通過(guò)對(duì)《小學(xué)數(shù)學(xué)課程實(shí)施與案例分析》的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

⒈教學(xué)案例研究有助于提高教師的實(shí)踐反思能力，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。一個(gè)高明的醫(yī)生必定積累有不少的病例及醫(yī)療方案，一個(gè)好的律師也必定收有一定數(shù)量的典型案例。同樣，一個(gè)優(yōu)秀的教師也是在積累大量有價(jià)值的教學(xué)案例中“優(yōu)秀”起來(lái)的。課堂教學(xué)案例使教師經(jīng)常處于一種反思狀態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題，明確方向，有利于培養(yǎng)教師形成敏銳的觀察能力，提高教師對(duì)課堂教學(xué)的領(lǐng)悟能力。課堂教學(xué)案例研究可以促進(jìn)教師反思教學(xué)行為的合理性，探索教學(xué)改革的途徑，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。教學(xué)案例研究專家舒爾曼教授說(shuō)過(guò)：“教師所寫(xiě)的、其他教師可能會(huì)面臨的現(xiàn)世界問(wèn)題的案例是對(duì)實(shí)踐反思的一種強(qiáng)有力的工具，它們有助于教師從他人的現(xiàn)實(shí)故事中學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題?！?/p>

⒉教學(xué)案例研究有助于教師把先進(jìn)理念落實(shí)到具體的課堂教學(xué)行為。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)這幾年的教學(xué)改革，教師的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變很快，很多教師接受了先進(jìn)的教學(xué)理念，但這并不能說(shuō)明已經(jīng)真正掌握，很多教師實(shí)際的課堂教學(xué)行為還存在很多的問(wèn)題。因此，當(dāng)前教學(xué)研究很迫切的是要如何將先進(jìn)的教學(xué)理念落實(shí)到教師的教學(xué)行為中去，撰寫(xiě)教學(xué)案例就是做這個(gè)研究工作，課堂教學(xué)案例研究是在一定理論指導(dǎo)下的實(shí)踐反思，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。案例研究過(guò)程中，通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)行為進(jìn)行觀察、分析、診斷，進(jìn)行多角度解讀和共同研究，將具體的教學(xué)行為與理論實(shí)際聯(lián)系起來(lái)思考，反過(guò)來(lái)又指導(dǎo)實(shí)踐，提升教師教育實(shí)踐的合理性。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，我感觸到了《小學(xué)數(shù)學(xué)課程實(shí)施與案例分析》這本書(shū)對(duì)我?guī)椭艽螅瑹o(wú)論是教學(xué)理論還是教學(xué)實(shí)踐都讓我有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。另外在不斷分析別人的案例時(shí)再反思自己的教學(xué)，給自己的教育教學(xué)工作指明了改進(jìn)的方向。