第一篇：微信營(yíng)銷課程整體設(shè)計(jì)

微信營(yíng)銷課程整體設(shè)計(jì)

一、什么是微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

二、微信營(yíng)銷的前景

截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

據(jù)微信官方統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已注冊(cè)的服務(wù)號(hào)為200萬(wàn)，保守估計(jì)，未來(lái)必將有900萬(wàn)~1000萬(wàn)的用戶注冊(cè)服務(wù)號(hào)，包括政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、大型企業(yè)、中小企業(yè)和個(gè)體戶。以最低的消費(fèi)1200元估計(jì)，那就有1080億的市場(chǎng)。

1080億的龐大市場(chǎng)帝國(guó)讓各個(gè)商家將微營(yíng)銷做到了極致。微信充分發(fā)揮了手機(jī)通訊錄的社交潛能，加上附近人的搜索，利用文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻的發(fā)送，可以很快聚集大量的人氣。

2014年09月13日，為了給更多的用戶提供微信支付電商平臺(tái)，微信服務(wù)號(hào)申請(qǐng)微信支付功能將不再收取2萬(wàn)元保證金，開店門檻將降低。

2015年春節(jié)期間，微信將聯(lián)合各類商家推出春節(jié)“搖紅包”活動(dòng)，送出金額超過5億的現(xiàn)金紅包。

三、微店和微營(yíng)銷的區(qū)別

微信營(yíng)銷、微店、微商、微信營(yíng)銷平臺(tái)

四、為什么學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷

1營(yíng)銷專業(yè)的重要分支，隨著現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展，微信營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的法寶。

2在競(jìng)爭(zhēng)中謀生存求發(fā)展的利器

3實(shí)踐中將市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售心理學(xué)和推銷學(xué)的知識(shí)運(yùn)用的淋漓盡致

案例：大槐樹熟食

1利用游戲心理玩游戲贏大槐樹豬蹄“全民抓人犯”

2雙匯純正美國(guó)豬后腿，臘月二十八邀請(qǐng)書法名家現(xiàn)場(chǎng)寫對(duì)聯(lián)。在漯河1萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商戶中榮登銷量前30強(qiáng)。

3推出一萬(wàn)套價(jià)值68元的水井碗六件套，同時(shí)免費(fèi)送出25萬(wàn)豬蹄現(xiàn)金券，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)并集齊18個(gè)DHS即可享受活動(dòng)。

五、教學(xué)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷讓學(xué)生能夠系統(tǒng)地理解和掌握微信營(yíng)銷的基本概念、原理和方法并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中，成為具備微信營(yíng)銷策劃的案例分析及能夠獨(dú)立進(jìn)行微信營(yíng)銷策劃的專業(yè)人才。

六、教學(xué)方法

本課程與實(shí)踐結(jié)合非常緊密，本著實(shí)用夠用的原則，盡可能多的采用案例教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)等方法。

七、教學(xué)內(nèi)容 微信營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí) 微商新手入門 如何刷圈引流互動(dòng) 如何增加粉絲 成交過程如何破冰 企業(yè)微信營(yíng)銷 如何申請(qǐng)微信公眾號(hào) 做好微信營(yíng)銷的十種思維 微信營(yíng)銷方案策劃 方案的格式

激興趣促思維活課堂 ——《消費(fèi)者的氣質(zhì)》說課稿

本堂課的教學(xué)理念，就是運(yùn)用信息加工、建構(gòu)主義等理論，激活思維，設(shè)置障礙，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生投入到自主合作探究的學(xué)習(xí)中，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，在實(shí)際操作的過程中體驗(yàn)成功。

我所任教的電商班學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)較差，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等方面都存在較大問題，但是大部分學(xué)生有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，而且該專業(yè)的學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)比較多，他們對(duì)實(shí)踐活動(dòng)興趣濃厚，很樂意去參加實(shí)踐活動(dòng)。因此，在教學(xué)過程中我首先注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生的注意力，應(yīng)用啟發(fā)提問，多給學(xué)生思考討論的機(jī)會(huì),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；其次，重視基本技能的教學(xué)，通過情境教學(xué)、模擬訓(xùn)練等讓學(xué)生掌握一定的應(yīng)用技能。

一、教材

（一）教材分析

首先我來(lái)說一下教材，《消費(fèi)者的氣質(zhì)》是《消費(fèi)心理學(xué)》第二章第二節(jié)的內(nèi)容。它是本學(xué)科的第一堂綜合訓(xùn)練課程，又是學(xué)習(xí)怎樣分析消費(fèi)者心理的第一課，在教材體系中具有承前啟后的重要作用。

（二）對(duì)教材的處理

這是我從兩位學(xué)生的實(shí)習(xí)體會(huì)中摘下來(lái)的兩段話，作為電商班的班主任，每次有同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)回來(lái)我都要求他們寫下實(shí)習(xí)體會(huì)，從他們的體會(huì)中可以明顯感覺到實(shí)際工作和書本知識(shí)之間存在著很大的脫節(jié)。因此，我認(rèn)為在教學(xué)時(shí)應(yīng)更注重規(guī)則性知識(shí)和技能性訓(xùn)練，注意將陳述性知識(shí)和技能相聯(lián)系。由此，我做了如下處理：

1、針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況將學(xué)術(shù)較強(qiáng)的理論適當(dāng)弱化，淺顯易懂的陳述性知識(shí)適當(dāng)簡(jiǎn)化。比如氣質(zhì)的概念和氣質(zhì)類型的劃分學(xué)說理論性比較強(qiáng)，在這堂活動(dòng)課上我就沒有講。而不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者在購(gòu)買行為中的表現(xiàn)其實(shí)很容易從不同氣質(zhì)類型的特征分析得出，在這堂課上我也沒有展開細(xì)講，而是把側(cè)重點(diǎn)放在技能訓(xùn)練上。

2“服務(wù)對(duì)策”作為技能目標(biāo)，對(duì)電商專業(yè)的學(xué)生的實(shí)踐工作具有重要的指導(dǎo)意義，但是這部分知識(shí)在教材中并沒有得到呈現(xiàn)。如果單獨(dú)拿出來(lái)講的話既不符合認(rèn)知的規(guī)律，時(shí)間上也不允許。根據(jù)這個(gè)情況，我通過案例討論和模擬訓(xùn)練將書中的“消費(fèi)者的氣質(zhì)在購(gòu)買行為中的表現(xiàn)”與“服務(wù)策略”結(jié)合起來(lái)講解“針對(duì)不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者采取不同的服務(wù)對(duì)策?！庇欣趯W(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的銜接和過渡。

（三）教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)對(duì)學(xué)生情況和對(duì)教材的分析，我對(duì)教材作了如上處理，并且將教學(xué)目標(biāo)制定如下（幻燈片展示）

以上三維目標(biāo)是本著素質(zhì)教育的要求結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況制定的，旨在讓學(xué)生了解知識(shí)產(chǎn)生過程及系統(tǒng)性的前提下，具備相應(yīng)的實(shí)踐操作能力。

二、教法與學(xué)法

（一）教法

說到教法，這節(jié)課我以四位典型人物的氣質(zhì)為主線，重點(diǎn)處討論總結(jié)，引導(dǎo)處圖文并茂，關(guān)鍵處模擬練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、掌握基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力，真正體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教學(xué)思想。

（二）學(xué)法

在學(xué)法上，本堂課我主要引導(dǎo)學(xué)生通過自主合作探究學(xué)習(xí)來(lái)掌握重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。學(xué)生以小組為單位，通過合作交流共同完成活動(dòng)二到活動(dòng)五，使學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)探索。組內(nèi)成員相互合作，小組之間相互競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，挖掘了個(gè)體學(xué)習(xí)潛能，增大了信息量，使學(xué)生在互補(bǔ)促進(jìn)中共同提高。

三、教學(xué)程序

在實(shí)際工作中，正確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理是服務(wù)成功的關(guān)鍵所在，因此，我把這節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)定為分析消費(fèi)者氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)，難點(diǎn)是針對(duì)不同氣質(zhì)的消費(fèi)者采取不同的服務(wù)對(duì)策。我是通過以下五個(gè)活動(dòng)來(lái)達(dá)成目標(biāo)的。

（一）活動(dòng)一（創(chuàng)設(shè)情境，積極參與）

創(chuàng)設(shè)問題情境：“假如你中了500萬(wàn)，你會(huì)有何反應(yīng)？”學(xué)生的興趣一下被激起來(lái)了，即使是平時(shí)不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生都會(huì)積極地參與進(jìn)來(lái)。有的同學(xué)說第一反應(yīng)會(huì)興奮地大叫，有的同學(xué)說會(huì)高興地暈過去，有的同學(xué)說會(huì)擔(dān)心生命財(cái)產(chǎn)的安全，還有的同學(xué)說我會(huì)回到家里偷著樂。通過不同的回答引出不同的人的行為和態(tài)度之所以會(huì)有所不同，是因?yàn)椴煌娜擞胁煌臍赓|(zhì)。以此，使學(xué)生產(chǎn)生知識(shí)缺口，從而產(chǎn)生興趣和求知欲。

（二）活動(dòng)二——猜猜他是誰(shuí)？

在活動(dòng)二中，我設(shè)置了一個(gè)游戲——猜猜他是誰(shuí)？在逐條展示四位具有典型氣質(zhì)的名人的特征描述后，請(qǐng)學(xué)生來(lái)猜一猜他們是誰(shuí)。比如林黛玉這個(gè)人物的引出，我是用這幾條描述一條一條展示，看誰(shuí)最先猜出來(lái)。學(xué)生的興趣非常濃厚，積極參與。當(dāng)最后公布答案時(shí)，學(xué)生會(huì)回顧老師對(duì)這些人特征的描述，這有利于幫助學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)，為后面的講解打下基礎(chǔ)。

（三）活動(dòng)三——說說他怎樣？

延續(xù)活動(dòng)二，在活動(dòng)三中展示一些描述氣質(zhì)特征的詞匯，請(qǐng)學(xué)生根據(jù)這些來(lái)說說活動(dòng)二中四位名人具有什么樣的氣質(zhì)特征，將氣質(zhì)特征和典型人物對(duì)號(hào)入座。不同氣質(zhì)類型的特點(diǎn)逐漸清晰。引導(dǎo)學(xué)生歸納氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)并填入表格。

這部分是本堂課的重點(diǎn)，我通過采用互動(dòng)教學(xué)法、引導(dǎo)歸納法、激勵(lì)教學(xué)法等，讓學(xué)生明確每種氣質(zhì)類型的特點(diǎn)，從而達(dá)成“能說出幾種基本氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)?！钡闹R(shí)目標(biāo)和“初步學(xué)會(huì)分析和判斷氣質(zhì)類型?！钡募寄苣繕?biāo)。

（四）活動(dòng)四——怎么接待他？

首先我通過設(shè)問：不同氣質(zhì)的消費(fèi)者在購(gòu)買行為中的表現(xiàn)是否也有不同呢？引發(fā)學(xué)生思考，得出肯定答案的同時(shí)，使學(xué)生意識(shí)到在營(yíng)銷過程中要考慮到不同氣質(zhì)的消費(fèi)者。然后進(jìn)一步提出要求：如何接待這四位具有典型氣質(zhì)的人？各組組長(zhǎng)在領(lǐng)取各組所要服務(wù)的客人后，對(duì)本課難點(diǎn)“針對(duì)不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者采取不同的服務(wù)對(duì)策”展開討論和模擬訓(xùn)練。

這部分是本堂課的難點(diǎn)。教學(xué)中我采用分角色練習(xí)、教師以旁白的身份進(jìn)行提示等方法突破難點(diǎn)，讓學(xué)生掌握各自角色的服務(wù)內(nèi)容，從而達(dá)成技能目標(biāo)“針對(duì)不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者采取不同的服務(wù)對(duì)策”

（五）活動(dòng)五——總結(jié)升華，課外延伸

首先請(qǐng)學(xué)生來(lái)對(duì)這堂課進(jìn)行課堂小結(jié)，主要講了哪兩部分內(nèi)容，學(xué)到了什么。

然后利用表格的形式，引導(dǎo)學(xué)生從領(lǐng)位、點(diǎn)菜、服務(wù)態(tài)度和特別注意四個(gè)方面來(lái)歸納總結(jié)“針對(duì)不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者采取什么樣的服務(wù)對(duì)策？”，幫助學(xué)生梳理知識(shí)，同時(shí)對(duì)五個(gè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我檢測(cè)。綜合活動(dòng)二、三、四中各組同學(xué)的表現(xiàn)，師生共同評(píng)出優(yōu)勝小組。

最后，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際情況我設(shè)置了以下兩項(xiàng)作業(yè)： 我希望通過第一項(xiàng)作業(yè)，使學(xué)生能正確客觀地看待自己，認(rèn)識(shí)到氣質(zhì)沒有好壞之分，每一種氣質(zhì)都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。對(duì)于第二項(xiàng)作業(yè)我是采用了我們同學(xué)身邊的案例，旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和分析能力，實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)的深化，達(dá)成技能目標(biāo)。通過活動(dòng)一的“情境引入”，活動(dòng)二到活動(dòng)三的“猜猜她是誰(shuí)？”“說說他怎樣？”“怎么接待他？”來(lái)共同達(dá)成本堂課的教學(xué)目標(biāo)。

四、板書設(shè)計(jì)

本節(jié)課的板書，主要采用條理式設(shè)計(jì)，旨在清晰直觀地將知識(shí)點(diǎn)梳理出來(lái)，增強(qiáng)知識(shí)的

邏輯性和連貫性。2.2.1 消費(fèi)者的氣質(zhì) 氣質(zhì)類型 特點(diǎn) 服務(wù)對(duì)策

1、多血質(zhì)

2、膽汁質(zhì)

3、黏液質(zhì)

4、抑郁質(zhì)

五、教學(xué)反思

本節(jié)課我認(rèn)為教學(xué)過程比較流暢、自然，教學(xué)目標(biāo)落實(shí)到位，學(xué)生自主探索，合作交流，參與性非常高，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，真正體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)思想。通過創(chuàng)設(shè)情境、模擬練習(xí)等，不僅調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，還使學(xué)生從互動(dòng)和合作中體驗(yàn)到成功的喜悅。

第二篇：微信營(yíng)銷

全球微系統(tǒng)+微營(yíng)銷倒計(jì)時(shí)

2013年微博注冊(cè)用戶超過5億，微信注冊(cè)用戶超過6億，2個(gè)超級(jí)移動(dòng)電商平臺(tái) 獨(dú)占中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)95%以上的終端客 戶，當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)擁有終端客 戶誰(shuí)就是當(dāng)下的勝者！

在剛剛過去的2013年4月29日，中國(guó)的 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一件大事，阿里巴巴馬云投資5.86億美元折合人民幣36億購(gòu)買新浪微 博18%的股份。馬云為什么要花36億購(gòu)買 新浪微博18%的股份，他瘋了嗎？按道理 來(lái)說，應(yīng)該不會(huì)，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，馬云 在抓住下一個(gè)趨勢(shì)，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng) 銷的到來(lái)！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火爆，微信功不可沒。微 信公眾平臺(tái)從開放到受眾多企業(yè)和微博大 號(hào)競(jìng)相熱炒，微信導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)勢(shì)而生，微 信O2O虎虎生威，微信營(yíng)銷模式不斷創(chuàng) 新。毋庸置疑的大趨勢(shì)，巨大的市場(chǎng)價(jià) 值，我們?cè)撊绾未钌弦苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這班順 風(fēng)車？

8月5號(hào)微信5.0上線，騰訊股價(jià)狂飆，已 經(jīng)超過100倍！

作為企業(yè)家，你應(yīng)該明白，如果錯(cuò)過這波 趨勢(shì)，你錯(cuò)過的將不只是一群客戶而是錯(cuò) 過了你事業(yè)的一個(gè)10年，甚至是一個(gè)時(shí) 代！

【會(huì)議目的】 企業(yè)老板：了解微信業(yè)務(wù)模式，了解傳統(tǒng) 業(yè)如何和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合，讓企業(yè)如虎 添翼； 企業(yè)管理者：對(duì)微信行銷人員提出專業(yè)

淘時(shí)代錯(cuò)過了，你還會(huì)錯(cuò)過微時(shí)代嗎？ 馬云說：“六年前我剛搞出淘寶網(wǎng)的時(shí) 候，我告訴一位做皮具的老板，把你的生 意放到網(wǎng)上來(lái)做吧。”

他說：“我先看看?！彼哪昵拔以俅胃嬖V他 同樣的話。他說：“有時(shí)間再說吧?！?兩年前他來(lái)找我說：“我的生意都讓網(wǎng)上 那些小孩搶走了?！?/p>

我還能說什么呢？ 我用兩只手握住他的手說：“一只手是機(jī) 會(huì)，一只手是方法，機(jī)會(huì)是網(wǎng)絡(luò)，方法是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?！?傳統(tǒng)行業(yè)是論資排輩的、很難趕的上，PC網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒有把握也馬上要過去，移動(dòng)電商已經(jīng)來(lái)臨，這時(shí)代不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。不要錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，你錯(cuò)過的不只是一個(gè)機(jī)會(huì)，而是一個(gè)時(shí)代。

現(xiàn)在，馬云又在顫抖！馬云說：“我開始害怕微信了”媒體大量報(bào) 道了馬云說的這句話。眾所周知，馬云以 很高的代價(jià)入股新浪微博，足以說明馬云 在抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在防御微信，因?yàn)楹?怕，所以要布局！

主要因?yàn)槲⑿抛龅今R云做不到的事：

一、微信的勢(shì)頭過猛，14個(gè)月就完成1億 的用戶，現(xiàn)在已超過4億并且每天有1.5億 人同時(shí)在線?。≡谖⑿派系臅r(shí)間超過2 小時(shí)。不管是淘寶還是阿里巴巴都難以超 越這個(gè)數(shù)字。

二、馬云也做了一個(gè)阿里旺旺的app，但 下載量與使用量都無(wú)法與微信去比。

三、微信開啟了新時(shí)代，微時(shí)代、微營(yíng)銷 時(shí)代。而馬云的淘寶時(shí)代已經(jīng)黯然。

競(jìng)爭(zhēng)格局裂變！今天企業(yè)跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延 伸??企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)，而是生態(tài)圈和生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，是整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù) 據(jù)、流量的競(jìng)爭(zhēng)。

2013微營(yíng)銷作為企業(yè)“最高戰(zhàn)略”十大理 由：

一、微信已經(jīng)被騰訊公司提升為最高戰(zhàn) 略；

二、微信已經(jīng)突破4億用戶，同時(shí)在線1.5 億；

三、微信是到達(dá)終端用戶最直接、最快 速、最精準(zhǔn)的信息通道；

四、微信聚合了用戶的碎片化時(shí)間；

五、未來(lái)的移動(dòng)終端將以驚人的速度普 及；

六、不可忽視的未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；

七、騰訊的移動(dòng)端戰(zhàn)略：移動(dòng)社區(qū)＋搜索 ＋定位＋智能語(yǔ)音助手；

八、全民電商概念的普及及移動(dòng)電商的應(yīng) 用；

九、第三方支付對(duì)移動(dòng)電商普及應(yīng)用； 十、四兩撥千斤的“微創(chuàng)想”時(shí)代。

企業(yè)家的十大思考：

一、微營(yíng)銷來(lái)了，您在哪里？

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷與微營(yíng)銷的區(qū)別在哪里？

三、微營(yíng)銷為企業(yè)能帶來(lái)的實(shí)質(zhì)價(jià)值是什 么？

四、全球社交化時(shí)代，您該如何被社交？

五、未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，請(qǐng)問您的 公司及網(wǎng)站準(zhǔn)備好“移動(dòng)”了嗎？

六、大數(shù)據(jù)時(shí)代的開啟，您該如何精準(zhǔn)化 營(yíng)銷？

七、全球第三屏大戰(zhàn)的開啟，如何把您的 公司開到消費(fèi)者的手機(jī)里？

八、消費(fèi)者的習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移“移動(dòng)電商”，您的營(yíng)銷習(xí)慣準(zhǔn)備好開始轉(zhuǎn)移了嗎？

九、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，將會(huì)打 破時(shí)間與空間的界限，您的企業(yè)準(zhǔn)備好了 嗎？

十、這是一個(gè)時(shí)勢(shì)造就英雄的時(shí)代，下一 個(gè)英雄會(huì)是“您”嗎？ 99%的人都知道微營(yíng)銷是趨勢(shì)也是座金 礦，但不知道該如何進(jìn)入！99%的人都不知道微信如何讓企業(yè)賺錢的 商機(jī)和盈利的模式！

第三篇：微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷

來(lái)源：vision網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

淺談微信營(yíng)銷的幾個(gè)要點(diǎn)，微信營(yíng)銷的靈魂在于互動(dòng)，這跟微博有一些類似。另外，微信公告賬號(hào)的定位與信息推送需要企業(yè)從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)；搭建自定義回復(fù)接口；靈活利用所有線上線下推廣渠道。

一個(gè)行業(yè)能不能用微信營(yíng)銷，合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，一，是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價(jià)；二，是否有助于帶來(lái)新客戶；三，是否有助于提高既有的客戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，并提高工作效率。只要能滿足三點(diǎn)其中一點(diǎn)以上，我認(rèn)為，任何行業(yè)的微信營(yíng)銷都是可行的。

1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運(yùn)營(yíng)微信。從剛開始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。

2、微信盡快完成認(rèn)證

很多人問筆者微信公眾號(hào)開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。

認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公 眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說需要簡(jiǎn)潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多 個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來(lái)說可以通過在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復(fù)接口

自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。

另外我們通過這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來(lái)和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的 修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單：用戶發(fā)送請(qǐng)求–>微信接收到請(qǐng)求之后 傳給微信公眾號(hào)–>微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–>微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。

5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)

“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次 微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說，活動(dòng)尤其重要。讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。

讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐

厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲 的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活 躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。

而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。

讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：

1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱

推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。

第四篇：微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷

微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。

微營(yíng)銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。

玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷的六大定律

分享共分六大點(diǎn)，自我分析丶前期準(zhǔn)備丶營(yíng)銷策略丶如何增粉丶注意事項(xiàng)丶其他要點(diǎn)。一丶自我分析

1.好友數(shù)量

微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無(wú)法做微信營(yíng)銷的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì)有提到。

2.好友印象

你也許會(huì)說，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系啊?如果是這樣，那你就錯(cuò)了，如果你是擺地?cái)?，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人?

3.文案功底

微信營(yíng)銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得會(huì)有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說得明白。

二丶前期準(zhǔn)備

1.選好產(chǎn)品

做微信營(yíng)銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。

②競(jìng)爭(zhēng)少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因?yàn)樘嗔恕?/p>

③質(zhì)量好

④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。

⑤易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以內(nèi)說清楚是最好的。

2.熟悉產(chǎn)品

在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來(lái)。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點(diǎn)是什么?比如可以有以下幾點(diǎn)：

①散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。

②傳統(tǒng)工藝制作，無(wú)任何添加有害物質(zhì)。

③高檔禮盒包裝，送禮高大上。

3.其他問題

①發(fā)貨問題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。

②售后問題：售后流程丶售后問題等。

③產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。

三丶營(yíng)銷策略

1.個(gè)人品牌

既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識(shí)的，還是不認(rèn)識(shí)的。所以你要?jiǎng)e人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。

2.情感策略

大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對(duì)你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對(duì)你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3.分享技術(shù)

當(dāng)朋友購(gòu)買你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來(lái)有這么多人購(gòu)買，并且還有一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對(duì)話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購(gòu)買的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購(gòu)買的都是朋友，他看到后，覺得應(yīng)該要支持一下你。

4.互動(dòng)環(huán)節(jié)

在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無(wú)非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)贊送禮等。

5.學(xué)會(huì)感恩

不管是哪個(gè)朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購(gòu)買，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。

四丶如何增粉

1.充分利用各種SNS渠道引流

微信營(yíng)銷，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類SNS平臺(tái)都很容易引流，當(dāng)然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會(huì)很容易帶來(lái)大的流量。

2.心得分享

根據(jù)你自己的特長(zhǎng)，還有你的產(chǎn)品，寫一些分享類的文章，發(fā)布到一些社區(qū)論壇，如果網(wǎng)友覺得你寫的不錯(cuò)，別人自然會(huì)加你，想和你交流和學(xué)習(xí);如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。

3.產(chǎn)品試用

你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費(fèi)送給他體驗(yàn)，他會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

五丶注意事項(xiàng)

1.切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。

2.不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

3.要有互動(dòng)：從來(lái)不和微信上的好友互動(dòng)，不評(píng)論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌。

4.內(nèi)容不能空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布，再發(fā)布的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無(wú)味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。

六丶其他要點(diǎn)

1.時(shí)段分析：這個(gè)也是本人的一個(gè)觀察和總結(jié)，一般是分為三個(gè)時(shí)段。

①早上7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個(gè)適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。

③晚上8點(diǎn)-凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。

2.廣告形式多樣性：廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化，可參與性丶娛樂性等。

3.活動(dòng)營(yíng)銷：曬單有禮丶建議有獎(jiǎng)等，盡量讓你的朋友活動(dòng)起來(lái)，讓他們一起參與起來(lái)，形成互動(dòng)。

4.堅(jiān)持：微信營(yíng)銷剛開始一般都沒有什么效果，你不能做了一個(gè)星期，就放棄，要堅(jiān)持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們?cè)谥坝泻艽蟮囊粋€(gè)積累和沉淀。

第五篇：微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

商家通過微信公眾平臺(tái)對(duì)接微信會(huì)員云營(yíng)銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微CRM、微統(tǒng)計(jì)、微庫(kù)存、微提成、微提醒等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

未來(lái)的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了“零成本”進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門，公眾平臺(tái)是交互空間，直接面向4億用戶服務(wù)。

微信對(duì)于電商來(lái)說不是直接的營(yíng)銷渠道，而是高效的客服、CRM、溝通工具。電商客服工具用來(lái)解答用戶在購(gòu)買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中，遇到的各種問題；CRM工具可把會(huì)員按照地域、性別、膚質(zhì)、身高、來(lái)源、購(gòu)買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類，定期定向推送精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；常規(guī)溝通工具，用來(lái)刺激用戶再次購(gòu)買，增進(jìn)客戶感情，提高用戶黏度的溝通工具。

如何提高效果？吸納有效粉絲？微信營(yíng)銷不同于微博，微信已實(shí)現(xiàn)展示、購(gòu)買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越忠實(shí)越好，微信電商營(yíng)銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買用戶的絕對(duì)值。

先看幾個(gè)最新的數(shù)據(jù)：2012年無(wú)線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了86.6%，全年共有18家淘寶店鋪的無(wú)線支付寶交易額超過千萬(wàn)，其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。其中，排名榜首的現(xiàn)在每月無(wú)線客戶端訂單占到總數(shù)15%，日均成交量達(dá)5萬(wàn)元。

唯品會(huì)60萬(wàn)微信粉絲，每天成交6000多單；山水旅行網(wǎng)，成立1個(gè)多月，通過微信銷售額近30萬(wàn)元；某些小淘寶賣家，30%訂單來(lái)自微信；某知名女裝淘寶 店，8000多粉絲，到店率30%，購(gòu)買率10%；某淘寶女裝賣家，粉絲4219，打開2089，到店871，實(shí)際成交109單。

這些案例背后的關(guān)鍵在于獲取有效粉絲并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買用戶，第一，大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊(cè)、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣。

第二，多做有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)。

第三，口碑營(yíng)銷。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾賬號(hào)給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建與考核：

服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。微信運(yùn)營(yíng)涉及市場(chǎng)推廣、銷售、售前售后、物流、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，因此，微信團(tuán)隊(duì)的理想搭建模式是：服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。較為常見的執(zhí)行方法是市場(chǎng)專人維護(hù)，編輯內(nèi)容、策劃活動(dòng)，融合企業(yè)的市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)需求和信息；與微博運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步；客服部門提供微信客服溝通支持；管理人員定 期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析；高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持，提高運(yùn)營(yíng)效率。

微信營(yíng)銷的KPI考核可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否對(duì)用戶足夠了解，時(shí)間把握是否夠準(zhǔn)； 閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；

活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格，反推活動(dòng)是否吸引粉絲；

推廣期間粉絲復(fù)合增長(zhǎng)率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營(yíng)銷。

合適的微信運(yùn)營(yíng)人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：

微信重度使用者；

善于內(nèi)容策劃；

能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民；

細(xì)心耐心；

具備全網(wǎng)思維；

有市場(chǎng)嗅覺；

精通社交媒體；

俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。

微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)要素

以用戶行為與特性為主的全覆蓋

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

做好目標(biāo)客戶群分析；

內(nèi)容為王，兼顧終端；

細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動(dòng)；

持續(xù)投入，執(zhí)行為本；

溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷；

極盡全力做到簡(jiǎn)易；

牢記微信官方的訴求；

潤(rùn)物無(wú)聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。

幾個(gè)原則：

持續(xù)投入，耐心經(jīng)營(yíng)；

簡(jiǎn)易原則，能一只手完成操作；

簡(jiǎn)短原則；

實(shí)用原則；

趣味原則；

精準(zhǔn)原則；

及時(shí)親切原則。

幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號(hào)或者好幾好記的英文為賬號(hào)，降低用戶導(dǎo)入門檻； 內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定；

提高互動(dòng)率，通過有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性；

提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶購(gòu)買； 避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容； 適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲；

全方位引流、立體交叉，讓粉絲進(jìn)入并留住。

幾個(gè)技巧：

標(biāo)題要有吸引力；

概要精華，抓住用戶心理；

配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊；

正文精短，突出對(duì)用戶有用的信息；

適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念；

網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少；

獎(jiǎng)品誘人，獲取容易；

有獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步；

精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

提高粉絲忠誠(chéng)度，促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買

提高粉絲忠誠(chéng)度的幾點(diǎn)技巧：

第一，淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你。

第二，把握好發(fā)送頻次，一周1-2次比較適宜，天天騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。

第三，內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送。參考標(biāo)準(zhǔn)：讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。

第四，靈活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。

第五，多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。

促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買的幾點(diǎn)建議：及時(shí)解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)；盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接；做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福或提醒。