第一篇：物管辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

今年以來，我辦遵照區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)效能辦關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動部署，積極轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，不斷提升服務(wù)水平，努力創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)成效，全面扎實做好服務(wù)年活動各項工作，取得了實實在在效果，現(xiàn)將今年以來工作匯報如下：

一、認真部署

年初，全區(qū)關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員會后，我辦第二天在領(lǐng)導(dǎo)班子專題會上進行了傳達貫徹，研究部署，及時召開干部職工大會傳達動員，并結(jié)合部門工作實際，按照區(qū)《實施方案》要求與部署，成立了物管辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負責日常工作，制定了物管辦《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》、《關(guān)于開展干部進企業(yè)、服務(wù)促發(fā)展“百日行動”活動實施方案》，建立了專門臺帳、建立了干部日記、建立了班子工作日志，懸掛了兩期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年宣傳標語，出了一期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年宣傳欄，在全辦上下掀起深入開展服務(wù)年活動熱潮。

二、制定措施

為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展，我們強化了三條措施。一是學習措施。制定了學習方案，結(jié)合開展創(chuàng)建學習機關(guān)活動，組織全體人員學習省、市機關(guān)效能年活動暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視、電話會議，學習有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)的政策文件以及有關(guān)法律法規(guī)，力求最大程度地統(tǒng)一大家的認識，提高全員的服務(wù)水平。二是制度措施。制定了“物管辦開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動督查制度”、“物管辦與幫扶企業(yè)聯(lián)系制度”、“物管辦機關(guān)效能建設(shè)獎罰制度”等一系列規(guī)章制度，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲。三是責任措施。明確了服務(wù)工作重點并進行了責任分工，分別按招商引資、完善工作激勵機制、扶持民營企業(yè)、營造服務(wù)氛圍、培育龍頭企業(yè)、提升服務(wù)質(zhì)量、提高行政效率、規(guī)范執(zhí)法行為、支持企業(yè)改制、深化機關(guān)作風建設(shè)、干部進企業(yè)“百日行動”、完善績效考評機制等十一項工作內(nèi)容，分別落實了領(lǐng)導(dǎo)分工和股、室責任，在第一責任人的領(lǐng)導(dǎo)下，各盡職責，保證了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項工作落到實處。

三、扎實推進

活動開展以來，我局以打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標，以服務(wù)產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)為重點，全方位開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。

1、落實了區(qū)委區(qū)政府2013年分解經(jīng)濟任務(wù)，狠抓招商引資工作和重大項目對接服務(wù)工作。今年1-9月份，共新引進招商項目5個，在談項目2個，簽約資金15億元，實際進資額達到1600萬元，已提前超額完成全年招商引資任務(wù)。在重大項目對接服務(wù)工作中，因為服務(wù)對象的變動，由天廬機械廠變?yōu)樽哪绝B服裝有限公司，工作壓力大，任務(wù)艱巨。我辦成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)調(diào)研、幫扶、招工融資三個工作小組，分別由一名班子成員擔任小組長，每天電話聯(lián)系一次，每周上門服務(wù)一次，每月召開調(diào)度會或聯(lián)席會一次，為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題。

2、認真落實創(chuàng)業(yè)服務(wù)年“239”要求，在落實區(qū)“三項制度”的同時，出臺了區(qū)物管辦服務(wù)企業(yè)幫扶制度、區(qū)物管辦服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)制度、區(qū)物管辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年督查制度。認真學習貫徹落實涉企行為“九個嚴禁”，下發(fā)了“物管辦關(guān)于貫徹落實涉企行為九個嚴禁工作意見”等文件及學習教育安排表。組織干部職工專題學習，專題討論，并對落實“239”要求開展了督查和回頭看活動，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動不走形式過場。

3、建立健全了機關(guān)規(guī)章制度。建立了機關(guān)干部與下屬企業(yè)“一對一”幫扶制度，深入基層，為企業(yè)排憂解難。為確保機關(guān)作風快速轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平不斷提升，發(fā)展環(huán)境極大優(yōu)化，我局進一步健全了學習、考勤、崗位工作、崗位負責、財務(wù)管理、廉政、來客接待、車輛管理、政府信息公開等一系列制度，認真組織學習《廉政準則》，落實各項措施，各項開支與去年同比均為零增長，確保了各項工作循章有序運行和黨務(wù)、政務(wù)工作全面公開。

4、企業(yè)改制改革工作平穩(wěn)有序推進。按照區(qū)政府要求，我辦下轄八大企業(yè)的職工身份置換、產(chǎn)權(quán)制度改革工作已與企業(yè)職工完成簽約；企業(yè)重組和企業(yè)資產(chǎn)核資已經(jīng)全面鋪開，部分工作接近尾聲，其余工作正在快速推進，實現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定、人心安定的良好局面。

5、深入開展創(chuàng)建“五型機關(guān)”爭做“五型干部”活動。我局以創(chuàng)建活動為載體，一是開展創(chuàng)建學習型機關(guān)活動。制定了“創(chuàng)建學習型機關(guān)”《實施方案》與學習計劃，明確要求了學習內(nèi)容、學習方案、學習規(guī)范，從制度上保證了學習活動的落實。二是動員和組織廣大黨員干部走出機關(guān)、深入基層、深入群眾調(diào)查研究，體恤民情。同時，認真按照區(qū)通知做好夜間治安巡邏、汛期防洪值守等工作。三是編制印發(fā)《征求意見函》100份，廣泛征求社會各界對部門工作的意見和建議，據(jù)目前收集的資料，社會反映良好。四是深入開展反腐倡廉教育，堅持黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，加強社會對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，進一步筑牢思想道德防線。五是對基層群眾提出的意見與建議進行認真整改，按照“五明確”時限予以公開，如企業(yè)職工住房改革、欠發(fā)企業(yè)員工工資等問題都在努力尋求解決方法，做到依法行政，執(zhí)法為民。

6、全面推行黨務(wù)公開。遵守區(qū)委、區(qū)紀委要求，我辦按規(guī)定制定了《黨務(wù)公開目錄》，從抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、民主決策、組織建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)、精神文明建設(shè)等八大方面入手，明確了必須公開的形式、范圍、時限及責任股室、責任領(lǐng)導(dǎo)，確保黨務(wù)政務(wù)公開透明，并認真接受社會群眾的及時監(jiān)督，有效地提升了從政為民的政策水平。到目前為止，已出公開欄3期，公開內(nèi)容與范圍達到上級要求，方便了群眾的查閱與咨詢。

四、創(chuàng)新特色

我辦在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，勇于探索，突出特色，推出了“三個創(chuàng)新”：

1、創(chuàng)新“三卡”制度。我辦印制了“服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡”、“服務(wù)企業(yè)監(jiān)督卡”、“服務(wù)企業(yè)反饋卡”等“三卡”，共300余張，向服務(wù)企業(yè)和相關(guān)部門發(fā)放，將我們服務(wù)小組成員的姓名、地址、聯(lián)系電話印在“聯(lián)系卡”上，將我們服務(wù)的項目、內(nèi)容、工作要求、監(jiān)督電話印制在“監(jiān)督卡”上，將我們工作進展、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)對服務(wù)單位及政府部門的意見建設(shè)。通過“反饋卡”反回，并建立檔案臺帳，及時疏理辦理或向有關(guān)部門反饋。通過上述“三卡”，共為企業(yè)辦實事46件，已辦結(jié)36件，得到企業(yè)好評。

2、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。我們通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)員工隊伍不穩(wěn)定，時有員工跳槽。我們從加強企業(yè)文化建設(shè)入手，增強企業(yè)員工的歸屬感。一是加強和諧創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，深入企業(yè)宣傳和宣講，培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神；二是定期慰問一線員工。八月份，我辦將30箱礦泉水、50斤綠豆等價值千余元的防暑降溫飲品送到企業(yè)生產(chǎn)車間，慰問企業(yè)員工。中秋節(jié)前，我們又組織了月餅慰問企業(yè)員工，增強了企業(yè)的親和力；三是開展文化活動。國慶前夕，我們將組織物管辦與啄木鳥舉辦“迎國慶乒乓球”友誼賽，通過企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力。

3、創(chuàng)新“服務(wù)月”活動。我們通過調(diào)研，將企業(yè)生產(chǎn)運行中存在的困難和問題進行了疏理，集中在8月份開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)月”活動，圍繞企業(yè)存在的招工難、融資難兩大難題，打出破解難題組合拳。一是打出一套破解企業(yè)招工難組合拳，成立了招工小分隊，在市區(qū)勞動力市場設(shè)置招工牌，在網(wǎng)上發(fā)布招工信息在電視臺做招工廣告，與市區(qū)殘聯(lián)聯(lián)系殘疾人就業(yè)，在周邊農(nóng)村張貼招工簡章，組織小分隊外出招工。通過上述措施，為企業(yè)招收員工近100名。二是打出一套破解企業(yè)融資難組合拳。我們通過調(diào)研得知，企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)困難，及時成立了為企業(yè)融資工作小組。通過物資系統(tǒng)財產(chǎn)質(zhì)押和擔保公司聯(lián)保，為企業(yè)解決短期小額貸示50萬元，通過區(qū)城投公司擔保，為企業(yè)解決中長期貸款100萬元（手續(xù)正在辦理之中）。通過向上爭取政策，為企業(yè)解決技改貼息貸款200萬元。通過創(chuàng)新幫扶措施，企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺的好勢頭，訂單已排到了明年三月份，預(yù)計今年納稅突破100萬元。

開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作任務(wù)重、責任重、難度大，我們堅信，有區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有區(qū)效能辦的有力指導(dǎo)和督導(dǎo)，有物管辦廣大黨員干部一以貫之的不懈努力，一定能圓滿完成上級交給的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項活動任務(wù)。

第二篇：物管辦半年總結(jié)

物管辦2014年半年工作總結(jié)

今年上半年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)物管辦的精心指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞街道“1314”黨建工作新模式，有效依托“民情流水線”這個載體，以探索創(chuàng)建物管工作“N+1大聯(lián)盟”（即實現(xiàn)物管工作聯(lián)議、生活環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、便民服務(wù)聯(lián)謀、安全運營聯(lián)管、社會治安聯(lián)防、文化事業(yè)聯(lián)辦、環(huán)保污染聯(lián)治）模式為目標，求實創(chuàng)新，借力攻堅，取得了一定的工作成績，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新管理機制體制，切實提升物管水平

為探索建立物業(yè)管理新局面，有效提升轄區(qū)物業(yè)管理水平。街道一是建立了誠信服務(wù)評價體系，建立了誠信服務(wù)臺賬。明確要求納入街道管理的11家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須配合街道、社區(qū)做好城建城管、社會治安、精神文明、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推諉逃避責任。同時要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須及時化解小區(qū)各類矛盾糾紛，投訴解決率須達90%以上。街道對表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)年底資質(zhì)審核優(yōu)先予以通過，對表現(xiàn)差的企業(yè)年底資質(zhì)申請審核一律不予通過；二是按照國家有關(guān)法律規(guī)定，對XXX別墅區(qū)等居住條件成熟的小區(qū)，街道支持和指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主組建業(yè)主委員會。通過法律法規(guī)賦予業(yè)主委員會的職責和權(quán)限，引導(dǎo)全體業(yè)主在遵守業(yè)主公約和各項管理制度的前提下，發(fā)揮其在物業(yè)管理中的應(yīng)有作用，切實形成街道、社區(qū)、2主滿意，無法適應(yīng)現(xiàn)代居民對高品質(zhì)生活小區(qū)的需求，影響了物業(yè)公司的整體形象。

（二）因小區(qū)業(yè)主素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致小區(qū)亂堆、亂放、亂扔現(xiàn)象層出不止，對小區(qū)環(huán)境產(chǎn)生嚴重影響。因街道、物業(yè)公司人員有限，無法徹底有效解決該類問題。

六、下一步工作打算

（一）積極探索新形勢下街道管理、社區(qū)管理與物業(yè)管理相結(jié)合的新型管理模式，切實整合街道、社區(qū)與物業(yè)公司的各類資源優(yōu)勢，形成齊抓共管、共創(chuàng)共建的良好局面，加速推進構(gòu)筑和諧小區(qū)、創(chuàng)建滿意物業(yè)的長效管理機制。

（二）進一步建立健全各類投訴受理反饋機制，明確責任，妥善答復(fù)，定期組織人員做好物業(yè)糾紛重點難點問題的反饋與回訪工作，做到有訪有答，有答必有果，形成良好的反饋機制。

（三）進一步加強與物業(yè)公司的交流與溝通，增強信任。使物業(yè)公司能正確理解和認識物業(yè)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，積極支持街道、社區(qū)開展工作，實現(xiàn)全街管理水平的整體提高。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

同志們：

今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員會議，主要任務(wù)是：傳達貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員視頻會議精神，總結(jié)xx年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動員部署20xx年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動。

xx年，全市各級地稅部門認真貫徹落實省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)表彰大會，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動先進單位”榮譽稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點意見：

一、齊心協(xié)力，真抓實干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動，從四個方面強化措施，著力推進了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項工作。一是圍繞大局，準確定位。各級地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》的部署要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會各界滿意的地稅機關(guān)為目標，進一步深化認識，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主題有機接軌，從落實層面注重解決活動進程的各種障礙和不足;各級地稅機關(guān)堅持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與地稅中心工作有機結(jié)合起來，貫穿到各項地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入扎實開展。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為“一把手”工程來抓。及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實行層層對口協(xié)調(diào)機制，加強與社會各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動與市紀委、效能辦進行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強了工作的針對性和有效性。各級地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實推進。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責任書，促進創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項工作落到實處;XX縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時與監(jiān)測點溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級黨組高度重視，強化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實責任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。

三是強化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實行市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)科室掛點縣局指導(dǎo)督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺、報紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅持定期和不定期相結(jié)合進行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實施各類督查17次，下發(fā)督查通報6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機關(guān)作風等方面問題23個，對4個縣局36人次進行通報批評，這種不遮丑、不護短的做法得到社會各界高度贊譽，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進了全系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強機關(guān)作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風監(jiān)督員進行督查，向省、市、縣三級環(huán)境監(jiān)測點發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。

四是注重宣傳，擴大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇;編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識》、《網(wǎng)上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊;《上饒日報》、《上饒晚報》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴大了地稅影響。

回顧一年來的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等中心工作，制定并實施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開展了落實稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。xx年全市各級地稅部門共減免稅收3.25億元，對我市加快產(chǎn)業(yè)升級、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實現(xiàn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二是依法依紀執(zhí)法水平進一步提高。各級地稅部門堅持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報”等違法違紀行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進行表揚和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領(lǐng)導(dǎo)心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務(wù)水平進一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實踐新形勢下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對接、創(chuàng)新推動”專項行動，切實增強了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項納稅輔導(dǎo)。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對

一、面對面、手把手”的專項納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認真為缺少操作經(jīng)驗、網(wǎng)上報稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導(dǎo)專區(qū)和輔導(dǎo)專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個責任人、一支服務(wù)隊伍、一項服務(wù)計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊。為促進地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個成立了納稅服務(wù)隊，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個納稅服務(wù)隊，為重點企業(yè)、重大項目和重點工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動，對大學生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項目重點企業(yè)實行掛鉤服務(wù)，切實解決他們的實際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項目(重點企業(yè))責任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊伍、一個目標、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個一”服務(wù)機制;第五，積極倡導(dǎo)延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴格落實首問負責、限時辦結(jié)和責任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時、限時、引導(dǎo)、上門”等六項服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機刷卡繳稅和網(wǎng)上報稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負擔，目前我市pos機刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個一等”為主題的服務(wù)競賽活動。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進行通報表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進行通報表彰。

四是地稅形象進一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學習型地稅機關(guān)”為載體，加強教育培訓(xùn)，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風險崗位廉能管理，促進了干部隊伍健康成長;以建設(shè)法治、服務(wù)、責任、和諧、廉潔地稅機關(guān)為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動，多個單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體、廉政文化示范點等榮譽稱號。據(jù)統(tǒng)計局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達98.15%，地稅形象得到進一步提升。

在這里，需要特別提出表揚的是，市局機關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，大局意識強烈、工作推進扎實，也做了大量卓有成效的工作?？紤] 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進單位和先進個人在下次全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上進行表彰。

在肯定成績的同時，我們也清醒認識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴格按照執(zhí)法過錯責任追究制進行責任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實際，創(chuàng)造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強;三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風散漫等影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時有發(fā)生;四是個別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動中取得新的成效。

二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發(fā)展提升年活動

為進一步深化機關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動。市局結(jié)合實際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動實施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實。下面，我就開展好這項活動強調(diào)幾點：

(一)統(tǒng)一思想認識。各單位要認真貫徹落實省局和市委、市政府關(guān)于在全市開展發(fā)展提升年活動的要求，圍繞科學發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展，不斷強化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”;要廣泛動員，切實增強全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。

(二)明確工作要點。各級地稅部門要嚴格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標準、嚴要求地開展好發(fā)展提升年活動。一是要提高依法行政水平。堅持依法組織地稅收入，嚴格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則;堅持從嚴執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實執(zhí)法過錯責任追究制;強化行政執(zhí)法責任制，健全權(quán)力運行監(jiān)督機制，堅決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴格依法做好行政復(fù)議工作，維護和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競爭環(huán)境;深入推進政務(wù)信息公開，增強政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責相統(tǒng)一;建立健全工作落實機制，對每項工作都要實行“四定兩保兩制止”責任制，即定時間、定目標、定責任、定措施，確保順利實施、確保取得實效，堅決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創(chuàng)新水平。各級地稅部門要深入調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點、難點問題，及時研究可行方案、落實措施;緊密結(jié)合“xx”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提高干部隊伍綜合素質(zhì);著力爭取國家稅收政策支持，著力改進地方稅種征管措施，開展排污費改環(huán)境稅試點工作，研究建立適合我市實際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對涉及到多個部門的重點工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會議制度，對協(xié)調(diào)確定的事項要建檔立卡，加強跟蹤督查，確保落到實處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進辦稅服務(wù)廳軟、硬件標準化和規(guī)范化建設(shè)，進一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標識、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結(jié)、責任追究三項制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。進一步簡化征管流程和辦稅程序，進一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進一步整治各種影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任，確保發(fā)展提升年活動取得實效

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。各級地稅部門是發(fā)展提升年活動的責任主體，“一把手”是第一責任人。市局已經(jīng)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)，效能辦具體實施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項工作任務(wù)的落實。

(二)加強協(xié)調(diào)，擴大宣傳。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動向當?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)勤匯報，多請示，主動與當?shù)匦苻k加強聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導(dǎo)和支持，切實增強工作的針對性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡報，利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站等媒體重點宣傳好支持項目建設(shè)、推動工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展的各項稅收政策和服務(wù)措施，及時總結(jié)、宣傳和推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法，以點帶面，形成典型示范效應(yīng)，進一步擴大地稅影響，積極贏得各級黨政、社會各界和廣大納稅人的充分認可。

(三)強化督導(dǎo)，嚴格考核。各級地稅部門要進一步完善效能監(jiān)察方式，充分運用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，深入基層、深入實際、深入群眾，及時了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，認真督促整改，確?；顒拥馁|(zhì)量和效果。各牽頭部門要采取日?？己伺c集中考核相結(jié)合的方式，加強對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時的檢查考核。要加強績效考核結(jié)果的運用，對發(fā)展提升年活動先進單位和個人，要進行表彰獎勵;對考核未達標的單位，實行“一票否決”，取消評先評優(yōu)資格。(四)令行禁止，責任追究。各級地稅部門要嚴格執(zhí)行“三個不放過”原則，強化問題整改與責任追究，嚴明紀律約束、獎懲規(guī)定。對“雷聲大、雨點小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報批評，整改不到位的，從嚴追究主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)責任;對單位和個人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經(jīng)查實，主要負責人要向上一級效能辦說明情況;對出現(xiàn)嚴重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項目建設(shè)的突出問題，影響經(jīng)濟社會發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀嚴肅處理直接責任人，同時追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責任。

同志們，開展發(fā)展提升年活動意義深遠、任務(wù)艱巨。我們要認真按照省局和市委、市政府發(fā)展提升年活動的部署要求，真抓實干，開拓創(chuàng)新，再接再厲，不斷提升地稅機關(guān)的辦事效能和服務(wù)水平，努力創(chuàng)建最優(yōu)的地稅政務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)上饒科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻!

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

一、指導(dǎo)思想和總體要求

在以鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會，圍繞在縣委、縣政府提出的以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題周圍，堅持“為人民健康服務(wù)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的衛(wèi)生工作方針，增強了我院的大局意識和責任意識，主動服務(wù)好全鎮(zhèn)工作大局，使我院進一步轉(zhuǎn)變工作作風、進一步提高工作效率、進一步提升服務(wù)能力、一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境進。

二、重點內(nèi)容

1、加快落實了醫(yī)改實施方案，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，減輕群眾看病負擔。

2、穩(wěn)步推進基本藥物制度建設(shè)，藥品零利潤，百分之八十為基本用藥，降低群眾看病的醫(yī)藥費用，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

3、健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快加強衛(wèi)生所的建設(shè)，方便群眾看病就醫(yī)。將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)集合起來，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實行規(guī)范性的管理和運作，促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

5、為全鎮(zhèn)人口百分之三十的人民群眾建立健康檔案，加強重點人群不定期跟蹤回訪，并于專人負責。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點服務(wù)對象，經(jīng)常深入到村、街、戶開展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務(wù)，實行“自愿簽 約、承諾服務(wù)、無償指導(dǎo)、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。這樣既方便了群眾，滿足了需求，使計劃免疫、婦幼衛(wèi)生工作落到實處，又提高了衛(wèi)生院的整體 效益。目前，將高血壓、糖尿病、心腦血管 病、氣管炎等慢性疾病做為防治重點，收到了良好的社會效益。

6、提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，加強醫(yī)務(wù)人員的學習，多次開展業(yè)務(wù)學習，從根本上提高醫(yī)務(wù)人員的認識。提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，多次為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了進修學習機會，多次開展了業(yè)務(wù)學習。使衛(wèi)生隊伍培訓(xùn)工作制度化，制訂計劃、長遠規(guī)劃和獎懲制度，促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

7、堅強醫(yī)院硬件的建設(shè)。改善醫(yī)院環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院門診大樓，為人民群眾提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準，新增了彩超、500毫安x線機，加強了相應(yīng)的配套建設(shè)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

三、總結(jié)

在下一步事情中，我院將進一步鞏固機關(guān)效能建設(shè)結(jié)果，周全落實創(chuàng)業(yè)辦事年的事情要求，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革事情，認真組織實行好“牽手百家企業(yè)” 步履，盡快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學成長 提供更加有力的保障。認真貫徹落實，迅速行動起來，齊心協(xié)力，扎實推進“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展，努力辦好人民滿意的衛(wèi)生，為推動我縣衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

第五篇：中學創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段總結(jié)

寧都中學開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動工作總結(jié)

根據(jù)市委教育工委、市教育局，縣委、縣政府，縣教育局關(guān)于組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的工作部署和要求，從2月中旬開始，我校全面動員，周密部署，強化措施，集中開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動活動，并收到了較好的成效，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，切實把思想統(tǒng)一到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略部署上來 3月6日，我校召開了全體教職員工參加的動員會，會議全面?zhèn)鬟_了市委教育工委、市教育局，縣委、縣政府，縣教育局關(guān)于組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有關(guān)精神，就活動進行專題部署，并成立了由校長任組長、副校長任副組長、各處室主任、年級組長為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)。同時，印發(fā)了《寧都中學“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動實施方案》，進一步明確了活動的目的、意義、內(nèi)容，制定了具體的活動計劃，要求全體干部職工要將活動作為全面落實今年教育教學工作任務(wù)，及早謀劃明年工作思路，開創(chuàng)全校工作新局面的一次思想發(fā)動，堅決克服消極、厭煩心理，統(tǒng)一思想，正確對待，積極參與；要求校班子成員、各處室及年級負責人率先垂范，帶頭學習先進找差距，帶頭解放思想?yún)⑴c活動。隨后，各處室、年級都進行層層的發(fā)動，積極營造了人人參與、個個創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二、明確重點，認真查擺，深入開展解放思想大討論活動

（一）不折不扣抓學習。利用黨員會、職工會、周政治學習會等集中時間組織機關(guān)人員先后學習了胡錦濤總書記重要講話及省委、市委領(lǐng)導(dǎo)干部在有關(guān)會議上的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的講話精神。并組織收看廉政教育影片。通過學習,使全體教職工對該活動有了更深刻的認識。

（二）認真查擺找差距。從兩方面進行，一是自我剖析找問題。每一位干部職工結(jié)合崗位職能和自身實際，認真查擺剖析在工作作風、思想觀念、工作方法、服務(wù)意識等方面存在的差距和不足。查找原因，剖析癥結(jié)，尋找對策，在此基礎(chǔ)上進一步完善“效能建設(shè)年”的個人剖析材料。二是橫向比較找不足。為了引導(dǎo)廣大干部職工拓寬視野，我校堅持眼睛向外看，與先進地區(qū)比，先進單位比，先進個人比，找準位置尋突破。

（三）深入討論落整改。一是利用《縣委簡報》、《教育信息網(wǎng)》等宣傳媒介，通過刊登“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”理論文章、創(chuàng)業(yè)先進人物事跡等開展大討論活動。二是以每周一次的例會為平臺，精心挑選專題，開展“找差距，求推進”解放思想大討論活動。兩個多月來，我們安排了相關(guān)的專題討論，由1人主講，其余人參與討論，并以此延伸到整個學校工作。這其中，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展討論，找差距、商對策，講壇氣氛熱烈，收到很好的效果。三是在全校開展評優(yōu)評先活動等有效載體，進一步深挖一批在創(chuàng)業(yè)中涌現(xiàn)出的先進典型，積極營造“學先進、強創(chuàng)新”及尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的濃厚氛圍。切實加大了創(chuàng)業(yè)宣傳力度。四是針對解放大討論思想活動中查找出來的問題和差距，特別是與先進單位相比較的問題和差距，結(jié)合教育局及我校的工作實際，逐一研究并制定了相應(yīng)的整改措施，并明確了責任領(lǐng)導(dǎo)、責任科室和責任人。

三、以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為動力，推進各項工作有效開展

1、大力推進高中新課程改革，抓好高中學生學業(yè)水平測試工作 我校繼續(xù)推進高中新課程改革，建立了促進高中課程改革發(fā)展的機制，逐步建設(shè)起來了以必修課為主體，選修課、特色課、活動課為輔，具有特色的、較為完備的課程體系。開齊開足各項課程，不隨意增補課時。注重校本課程建設(shè)，確立校本課程開發(fā)的指導(dǎo)思想、目標、原則和管理辦法，鼓勵教師根據(jù)自己的專業(yè)和特長，自主創(chuàng)新，開發(fā)并實施了校本課程，主要涉及“心理健康教育”、“語言的藝術(shù)”、“數(shù)學”、“物理”、“旅游英語”等方面。制定了本校具體的學分實施方法，配套成立了相應(yīng)的學分認定機構(gòu)。

2、大力推進課堂結(jié)構(gòu)改革，踐行學案制，打造高效課堂。

我校大力推進“3015”（老師講30分鐘，剩下15分鐘學生自己支配）新課堂模式，并對課程進行主體評價，通過學習小組評價、當堂達標評價、學生滿意度測評、教師課后反思、教學效果監(jiān)測等多個維度，全面評價常態(tài)課堂。規(guī)范了聽評課制度，切實落實了集體備課，尤其是“主備制”，認真推行了學案式教學，初步形成了有效教學模式。

3、大力推進課題建設(shè)，切實落實教育科研，為辦人民滿意的學校奠基。

我校倡導(dǎo)教師在先進教育理念與千變?nèi)f化教育實踐之間溝通橋梁，深入了解并及時解決教學中的困難和問題，使先進理論轉(zhuǎn)化為生動實踐并產(chǎn)生積極成果，最大限度地提高教學效益。指導(dǎo)教師從單純的課程被動執(zhí)行者角色中解脫出來，嘗試著做個教育的思考者、研究者。教師在課題研究過程中，會不斷在反思中成長，博采眾長大膽創(chuàng)新。各教研組長、各備課組長在校本教研、課題研究中起著引領(lǐng)、控制學科團隊建設(shè)和發(fā)展的重要作用。每個教研組長、備課組長都是業(yè)務(wù)強手，一手抓教學研究，一手抓課題研究，基本形成了一支以學科教研組長、備課組長為骨干的科研隊伍。

4、大力提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

我校大力倡導(dǎo)服務(wù)之風，不斷強化服務(wù)意識，完善服務(wù)機制，把握服務(wù)重點，促使管理人員成為服務(wù)型干部；大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風，管理人員敢于創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，在工作中敢于突破、敢于負責、敢于爭取，成為創(chuàng)新型干部；大力倡導(dǎo)務(wù)實之風，建立責任機制，促使管理人員強化為民意識，爭當務(wù)實型干部；大力倡導(dǎo)廉潔之風，管理人員帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，成為廉潔型干部。

5、大力規(guī)范學校辦學行為。

我校嚴禁以實驗班、興趣班等名義額外向?qū)W生收費。妥善做好“留守孩”工作，加強辦學管理，規(guī)范招生秩序，嚴格執(zhí)行普通高中均衡招生政策；加強學校編班、課程設(shè)置管理，制止違規(guī)補課現(xiàn)象，嚴禁在職教師組織本班或本校學生在家收費補課，嚴禁教師利用職務(wù)之便動員、誘導(dǎo)、暗示或強制所教學生參與有償輔導(dǎo)。

6、大力提升教師師德師風水平。

我校把加強師德師風教育作為德育工作的重要內(nèi)容，努力抓好教職工隊伍素質(zhì)的提高工作。一是制定了周密可行的全學期教職工政治理論學習計劃，做到理論聯(lián)系實際，力求掌握精髓，以指導(dǎo)自己的思想和言行。二是重學習興趣和習慣的培養(yǎng)，為教職工的學習保證一定的時間，提供最基本材料，開設(shè)有水準的講座，進行必要的交流活動。三是有重點地就如何落實中學德育大綱組織班主任開展了履崗學習培訓(xùn)。四是開展了“十佳青年教師”、“十佳師德標兵”、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師的評選工作，樹立教書育人、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的行業(yè)新風和良好形象。五是建立了開放的評價體系，對教師的評價強調(diào)教師對自己教學行為的診斷和反思，注重學生的意見和家長的反饋信息，通過多方力量的評價，使教師從多種渠道獲得改進教學行為的信息，不斷提高教學水平，既進行定量的精確評價，又進行定性的模糊評價，既自我評價又他人評價，構(gòu)建全方位的動態(tài)性教師教學評價體系。

7、大力健全并落實相關(guān)制度，繼續(xù)推進校務(wù)公開。

完善規(guī)章制度，管理中認真“傾聽聲音”，校領(lǐng)導(dǎo)傾聽教職工的聲音，學校傾聽家長的聲音，職員傾聽師生的聲音，凡是涉及全校教職工利益的制度和決策，都“傾聽教職工代表的聲音”。學校把傾聽到的聲音進行數(shù)據(jù)分析，使學校管理逐步走向科學。

8、大力提高學校教職員工的素質(zhì)和能力，大力培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)與能力。

實施“青藍工程”，促進青年教師專業(yè)成長。學校為他們建立了“成長檔案”，開展多種評比活動，搭建多種展示青年教師成長的平臺，如專業(yè)水平測試、教師基本功比賽、制作課件比賽、優(yōu)質(zhì)課比賽等活動，為他們的成長搭臺子、鋪路子、壓擔子，使他們迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。實施“名師工程”，派教師到先進學校交流學習，提高素質(zhì)。另一方面通過評選學科帶頭人，骨干教師，給他們壓重擔，讓他們承擔課題研究任務(wù)，讓他們盡快成為名師，從而帶動整個教研組的發(fā)展。在中青年教師中開展了“六個一”（看一本書，寫一篇心得體會，上一堂公開課，出一份高考仿真試卷，制作一個PPT課件，撰寫一篇教學論文）活動，加快了教師教學水平的提高。

通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進一步增強了廣大干部職工的責任感和緊迫感，形成了風氣正、思上進、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學習意識明顯增強。廣大干部職工樹立學習的觀念，樹立學習增長能力的觀念，在學習理論和業(yè)務(wù)知識的同時，主動走出去學習先進單位的經(jīng)驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責任意識明顯加強。通過大討論活動，大家一致認識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展。教育事業(yè)的發(fā)展正面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，干部職工機遇意識、憂患意識增強。決心站在新起點，超前謀劃，瞄準新目標，實現(xiàn)新發(fā)展，實現(xiàn)公路事業(yè)跨越式發(fā)展。三是工作作風明顯改善。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，全校教職員工在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，校風更好了，學風更濃了。四是工作質(zhì)量明顯提高。在求創(chuàng)新、出亮點上下功夫，全面落實工作重點，新建的食堂、學生宿舍已全面投入使用，教育教學質(zhì)量明顯提高，規(guī)章制度進一步健全，強化了質(zhì)量保證體系，完善落實了質(zhì)量責任制、質(zhì)量管理制度。綜合辦學能力明顯提高。

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，我們雖然做了一些工作，也取得了初步效果，但與上級的要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個別同志對活動不夠重視，查找問題不夠深入，制定的整改方案和措施與實際要求相比還有差距，創(chuàng)新點還不夠多，邊學邊改、邊查邊改效果還達不到群眾十分滿意等。我校將采取切實有效措施進一步加強作風建設(shè)，進一步優(yōu)化教育環(huán)境，進一步增強全校教職工的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)意識，進一步激發(fā)全校教師愛崗敬業(yè)的熱情，增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推進我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。