第一篇：志愿服務(wù)問卷調(diào)查

大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)情況調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好！感謝您在百忙之中填寫問卷，請您根據(jù)自己的實(shí)際感受和看法如實(shí)填寫，本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅供學(xué)術(shù)研究分析使用。敬祝身體健康，萬事如意！

1.您的性別

A.男

B.女

2.您的年級

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

3.您現(xiàn)在是否參加過志愿活動(dòng)

A.是

B.否

4.您在參與志愿者服務(wù)活動(dòng)中遇到的問題 [多選題] A 對志愿者服務(wù)了解不夠

B 志愿者服務(wù)組織、管理不到位 C 資金不足

D 志愿者的權(quán)益得不到有效保護(hù) E 志愿者組織太少

F 對志愿者表彰不夠

G 志愿者不積極

H 志愿者參與的動(dòng)機(jī)不純

I 其他：

5.您參加志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是

[多選題] A 回報(bào)社會，幫助他人

B 增加社會經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己 C 覺得好玩，看見有活動(dòng)就參加了

D 被同學(xué)朋友拉著參加 E 獲得榮譽(yù)證書，對參與學(xué)校評優(yōu)及以后找工作有好處 F 大學(xué)要求參與一定數(shù)量的志愿者服務(wù)活動(dòng) G 其他：

6.您每次參與志愿者活動(dòng)的時(shí)長

A 不超過半天

B 超過半天

C 參與時(shí)長不固定

7.您參加過哪類志愿者服務(wù)活動(dòng) [多選題] A 運(yùn)動(dòng)會或講座等大型活動(dòng)志愿者

B 愛心支教

C 敬老院、兒童福利院、醫(yī)院等義工

D 環(huán)保、節(jié)能、預(yù)防艾滋等公益活動(dòng) E 募集財(cái)、物等慈善活動(dòng)F 幫扶貧困或失足青少年

G 法律援助、維修物品等提供知識技術(shù)的援助活動(dòng)

H 其他：

8.您認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動(dòng)的意義在于 [多選題] A 提升個(gè)人的精神境界

B 充實(shí)課余生活，豐富大學(xué)生活 C 提供學(xué)習(xí)機(jī)會

D 促進(jìn)自身發(fā)展 E 增加社會閱歷

F 其他

9.大部分人認(rèn)為志愿者活動(dòng)就是“只有付出沒有回報(bào)”的活動(dòng)，對此你的看法是

A 同意，這是自己的責(zé)任與選擇，無需任何補(bǔ)償可有適當(dāng)補(bǔ)貼

B 不同意，需要補(bǔ)償

10.您沒有參加志愿服務(wù)活動(dòng)的原因是 [多選題] A 對服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容沒有興趣

B 沒有及時(shí)了解到相關(guān)信息 C 覺得沒有什么意義，浪費(fèi)時(shí)間

D 付出卻沒有得到報(bào)酬 E 我的權(quán)益得不到報(bào)酬

F 時(shí)間上安排不過來 G 覺得很多都過于形式主義

11.您認(rèn)為志愿者服務(wù)需不需要有專業(yè)知識或能力

A 必須有一定的專業(yè)知識或能力

B 不必有專業(yè)知識但要進(jìn)行一定的培訓(xùn) C 不必有專業(yè)知識也不用培訓(xùn)

D 不清楚

12.您周圍的人對做志愿服務(wù)大都持有怎樣的態(tài)度

A 積極，主動(dòng)留意志愿者方面的信息

B 有機(jī)會才參與 C 想做，但沒有機(jī)會

D 做不做都無所謂

13.您愿意參加志愿者服務(wù)嗎

A 愿意

B 不愿意

C 看情況，不一定

14.您是通過什么方式參加志愿者活動(dòng)

A 學(xué)校組織并鼓動(dòng)

B 自己自愿報(bào)名 C 自愿組織進(jìn)行

D 其他

15.您認(rèn)為做志愿者最困難的是什么

A 無法堅(jiān)持

B 得不到社會的理解和支持 C 義工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性和管理

D 沒有時(shí)間去參加

16.聯(lián)合國把12月5日定為世界義工日，是鼓勵(lì)和表彰義務(wù)工作人員做出的貢獻(xiàn)，并藉此提醒社會人士積極支持和參與義工活動(dòng)，您是如何看待

A 形式化，沒有什么意義

B 特別規(guī)定一個(gè)日子，能很好的宣傳 C 很有意義，我們應(yīng)該積極支持與參加

17.您認(rèn)為參與公益活動(dòng)對社會帶來怎樣的效果

[多選題] A 能夠使弱勢群體得到實(shí)質(zhì)性幫助

B 培養(yǎng)市民參與公益活動(dòng)、奉獻(xiàn)愛心的意識 C 鍛煉自己的能力，增長社會經(jīng)驗(yàn)

D 為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)力量

E 每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)F 予人玫瑰、手留余香，生活變得更充實(shí)，精神更愉悅 G 公益活動(dòng)流于形式，對社會幫助不大

18.您認(rèn)為目前公益活動(dòng)哪些方面需要改進(jìn) [多選題] A 應(yīng)進(jìn)一步豐富義工活動(dòng)的形式

B 提高義工參與者的積極性 C 堅(jiān)持活動(dòng)開展的長期性

D 義工的管理組織建設(shè) E 其他

第二篇：高考志愿填報(bào)問卷調(diào)查

高考志愿填報(bào)問卷調(diào)查

親愛的朋友，我們知道你一定很努力的為高考在奮戰(zhàn)，為了助力你高考，為你提供最專業(yè)、最貼心的服務(wù)，我們設(shè)置了一些問卷，如果您能配合完成這些回答，你一定會有意外的驚喜和收獲！

1、你是應(yīng)屆生還是往屆生

A、應(yīng)屆生B、往屆生

2、你認(rèn)為上好大學(xué)由哪些因素決定

A、高考考得好B、志愿填報(bào)報(bào)得好C、考得好也要報(bào)得好，兩者缺一不可

3、你對志愿填報(bào)認(rèn)識有多深？

A、不了解，根本不清楚志愿填報(bào)是怎么回事B、了解一點(diǎn)C、很了解

4、你認(rèn)為填報(bào)志愿需要掌握哪些數(shù)據(jù)和信息

A、往年錄取分?jǐn)?shù)B、往年投檔分?jǐn)?shù)C、學(xué)校信息D、錄取規(guī)則 E、準(zhǔn)確預(yù)測錄取分方法 F、都是

5、你認(rèn)為報(bào)考一個(gè)大學(xué)的依據(jù)是什么？

A、依據(jù)該校往年錄取最低分報(bào)考B、預(yù)測該校今年錄取最低分以及各專業(yè)錄取最低分，再結(jié)合自己分?jǐn)?shù)報(bào)考

6、你知道如何預(yù)測一個(gè)大學(xué)錄取的分?jǐn)?shù)線嗎？

A、不知道B、了解一點(diǎn)，但不準(zhǔn)確

7、當(dāng)一個(gè)考生分?jǐn)?shù)考得很高，但卻只被一般的大學(xué)錄取或落榜，你認(rèn)為原因是什么？

A、志愿填報(bào)不好B、其他原因

8、你認(rèn)為當(dāng)志愿填報(bào)不好會出現(xiàn)什么結(jié)果

A、高分低就，原本可以考一個(gè)好學(xué)校，好專業(yè)，但只被一般學(xué)校，一般專業(yè)錄取

B、高分滑檔、退檔，從一本滑到二本，二本滑到三本……

C、專業(yè)被調(diào)劑，被分配到不好的、自己不喜歡的專業(yè)

D、志愿扎堆，檔案無法投出去，導(dǎo)致落榜E、以上都有可能

9、如果有一套軟件，能夠幫助你查詢大學(xué)錄取最低分、平均分、最高分；投檔分?jǐn)?shù)、大學(xué)錄取的規(guī)則；預(yù)測大學(xué)錄取最低分、錄取的安全期間分?jǐn)?shù)（專業(yè)錄取分）、錄取的概率等，你會不會建議學(xué)校統(tǒng)一訂購

A、會，這太重要了，因?yàn)樽约翰挥枚鴦e人用了就會吃虧，B、無所謂，可以自己單獨(dú)訂購，只要自己有就夠了，用的人越少，對自己越好

10、你認(rèn)為，一套能幫助你報(bào)考一個(gè)好大學(xué)，好專業(yè)的軟件系統(tǒng)，應(yīng)該定價(jià)多少你會樂意接受

A、50—80B、80—120C、120—200D、200以上

11、如果按照你認(rèn)為可以接受的價(jià)格，你會馬上進(jìn)行購買嗎？

A、會，因?yàn)榭梢詭椭约簣?bào)一個(gè)好大學(xué)，好專業(yè)B、可以考慮。但如果給一個(gè)折扣獎(jiǎng)勵(lì)，會馬上購買

12、如果你參加了這次問卷調(diào)查，最想得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)

A、免費(fèi)得到一張志愿填報(bào)的系統(tǒng)軟件卡B、免費(fèi)獲得一張聽高考志愿填報(bào)的專題講座門票

C、得到最低折扣購買一張志愿填報(bào)預(yù)測卡

現(xiàn)在，我們告訴你個(gè)好消息，填寫好以上問卷的同學(xué)，在下面寫上自己的姓名、電話、學(xué)校就可以參加抽獎(jiǎng)了，每個(gè)班現(xiàn)場抽出一名幸運(yùn)者，免費(fèi)獲得1張《高考通》志愿填報(bào)預(yù)測卡。

姓名：電話：學(xué)校：

第三篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，探索建立中國特色的志愿服務(wù)制度，營造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務(wù)活動(dòng)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，會有一個(gè)新的更大發(fā)展。要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的一條有效途徑，加強(qiáng)全社會思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺。要堅(jiān)持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點(diǎn)，積極搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。劉奇葆強(qiáng)調(diào)，要完善志愿服務(wù)長效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊管理制度，建立志愿者星級認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會上，中國志愿服務(wù)聯(lián)合會宣布成立，聯(lián)合會會長劉淇出席會議并講話。

第四篇：志愿服務(wù)

開展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺市人民醫(yī)院 宋聚海

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認(rèn)識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責(zé)任，倡導(dǎo)社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進(jìn)社會進(jìn)步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認(rèn)識，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個(gè)人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動(dòng)，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。

一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。

二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機(jī)制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項(xiàng)實(shí)踐載體，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個(gè)社會實(shí)踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表揚(yáng)。

三、開展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。

2、引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第五篇：家政服務(wù)問卷調(diào)查

石嘴山市同創(chuàng)人力資源服務(wù)有限公司家政服務(wù)

問卷調(diào)查表

答卷人姓名：性別：文化程度:從事行

業(yè)：聯(lián)系住址：聯(lián)系電話：

1您對家政服務(wù)了解嗎？

A．了解B．知道一點(diǎn)C．不了解

2、日常生活中是否需要家政服務(wù)？

A．是 B．否

3、如果需要,主要是需要其提供哪種服務(wù) ？

A．保潔B．鐘點(diǎn)工C．養(yǎng)老護(hù)理D．月嫂E．水暖電維修F．家庭餐制作G．其它

4、您認(rèn)為家政服務(wù)員日工資多少合適？

A．100元內(nèi)B．150元內(nèi)C．200元內(nèi)

5、鐘點(diǎn)式家政服務(wù)人員的工資每小時(shí)在：

A．不少于15元 B．不低于20元 C．不高于25元

6、您認(rèn)為月工資多少合適？

A、1000元內(nèi)B、1500元內(nèi)C、2000元內(nèi)D、3000元內(nèi)

7、您會通過那種方式選擇家政服務(wù)？

A．自己找B．熟人介紹C．家政公司簽約的形式

8、您愿意成為我們的客戶嗎？

A． 愿意B．不愿意

9、您認(rèn)為是什么原因阻礙了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展？

A．社會環(huán)境的改變導(dǎo)致家政服務(wù)人員價(jià)值取向的偏差

B．雇主素質(zhì)低，自身修養(yǎng)欠缺

C．家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)

D．投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生

E．其他，請說明

10．您認(rèn)為家政行業(yè)目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）

A．保姆缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差

B．個(gè)別家政服務(wù)公司只追求經(jīng)濟(jì)利益，而難以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)家政服務(wù)人員

C．保姆流動(dòng)性強(qiáng)，很不穩(wěn)定

D．保姆數(shù)量太少

E．其他，請說明

11、發(fā)生爭議后一般采取什么樣的途徑解決：

A．雙方協(xié)商解決B．向消費(fèi)者委員會或有關(guān)部門申請調(diào)C．向人民法院提起訴訟

12、您與家政服務(wù)人員的關(guān)系定位。

A．僅限于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系B．能夠像朋友那樣相處C．說不清楚，視具體家政服務(wù)人員的性格而定

13、在家政服務(wù)人員為您提供家政服務(wù)期間，如果您家中的財(cái)產(chǎn)丟失，您的第一反應(yīng)是：

A．可能放在什么地方忘記了 B．被小偷盜竊C．被家政服務(wù)人員拿走D．其他，請說明

14、對家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）

A．要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償

B．向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求

C．扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資

D．要求家政服務(wù)公司換人

E．家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了

F．其他，請說明

15、當(dāng)您同家政服務(wù)人員發(fā)生糾紛時(shí)，您常采取的投訴方式是：

A．向家政服務(wù)公司投訴 B．向司法機(jī)關(guān)投訴C．先炒掉對方再說D．其他，請說明

16、你對這次問卷調(diào)查及家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展有何意見和建議?

感謝您參與問卷調(diào)查，支持我們的工作！