第一篇：入園離園時段值班人員須知

入園離園時段值班人員須知

一、面帶微笑、熱情接待每一個家長、幼兒、來訪人員。

二、講普通話，主動使用禮貌用語，如“您好”“早上好”“下午好”“小朋友再見”“家長再見”等。

三、保證所有入園或離園的家長100%打卡入園，并且規(guī)范打卡（拍下家長照片、報出幼兒名字，照片好清楚、是正面，沒有戴口罩、墨鏡）

四、一張接送卡僅限一人使用，且限接本人，不可讓家長相互借用接送卡進(jìn)入校園。（第一次刷卡：“XXX”;第二次刷卡：“xxx已進(jìn)園”）

五、禁止未成年人接送幼兒。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時打電話至家長核實）

六、在幫助幼兒測量體溫時，要保證清楚測量到每孩子的真是體溫，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒者，即可請家長帶幼兒就醫(yī)，并在幼兒燒退后方可入園。

七、如若發(fā)現(xiàn)前來接送孩子的家長，呈明顯醉酒狀態(tài)或神志不清、情緒無端波動等異?，F(xiàn)象時，要立刻通知保安并巧妙的（不要激怒對方）阻止其進(jìn)入幼兒園。

八、如若發(fā)現(xiàn)形跡可疑者在園門口或周圍逗留，要立刻通知保安提高警惕并報告園長。

九、家長接送幼兒時，不可將寵物帶進(jìn)園內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有牲畜在園門口出現(xiàn)時要立即將其趕走，避免出入的家長及幼兒被其咬傷。(狗、貓等)

十、指引家長從左邊小門刷卡進(jìn)園，從右邊大門離園。（如有家長違反，要在第一時間為家長指路，要盡量避免家長已經(jīng)走進(jìn)園門后才將其攔下，造成家長不滿）

十一、如有家長帶藥來園的，要監(jiān)督家長簽字，確保藥物不被弄混。保健醫(yī)生如需要離開時，由值班教師代為晨檢。

十二、當(dāng)有家長在門口反映問題或者投訴時，將家長帶到辦公室，解決家長問題，切記在門口造成圍堵、圍觀、吵嚷的場面。

十三、門口值班時間，盡量減少和家長之間的無關(guān)談話（拉家長、談?wù)撍绞碌龋?/p>

十四、如若見到有不按要求停放車輛的，要協(xié)助保安完成指揮車輛停放的工作。

十五、發(fā)現(xiàn)有幼兒在門口、草坪上解便的，要及時上前制止，并請家長幫助正確教育孩子。（要注意用語）

十六、發(fā)現(xiàn)家長、幼兒踐踏草坪，破壞公物的要及時制止，造成損失要由破壞人承擔(dān)責(zé)任。

十七、門口值班時間：

早上07:55---09:00 下午16:25---17:00

十八、值班人員要堅持正確的站、蹲、走，使用規(guī)范的迎送禮儀。

第二篇：入園須知

入園須知|ENTRANCE NOTICE

·天大幼兒園入園須知

·天大幼兒園招生通知

·天大幼兒園招生簡章

·寶貝親子樂園招生簡章

津 大 學(xué) 幼 兒 園 2011 年

招 生 簡 章

天津大學(xué)幼兒園是全國先進(jìn)托幼園所，是天津市首批一級一類幼兒園 , 管理科學(xué)，環(huán)境優(yōu)美，師資力量雄厚。幼兒園始終堅持“一切為了孩子，精誠服務(wù)于家長”的辦園宗旨和“辦特色，出精品”的辦園目標(biāo)，以提高幼兒保教質(zhì)量為中心，注重幼兒素質(zhì)培養(yǎng)及潛能開發(fā)。幼兒園創(chuàng)建于1952年，座落在高等學(xué)府之中，具有良好的人文環(huán)境和獨特的教育模式。

幼兒園根據(jù)總體規(guī)劃，現(xiàn)面向校內(nèi)外公開招收2011年9月1日入園新生。

一、招生范圍及概況：

（一）招生范圍：天津大學(xué)校編職工（以天津大學(xué)人事處下發(fā)的工作證為準(zhǔn)）二代子女、三代子女，如有空額對社會生源限量招生。

（二）班級設(shè)置：天津大學(xué)幼兒園分設(shè)三個教學(xué)部

1．智能教學(xué)部：招收 2—6 歲幼兒(2009年8月31 日前出生)。學(xué)校職工二代子女每月保育費 1200元、管理費雜費30元、伙食費220元，合計交費1450元。學(xué)校職工三代和校外入托幼兒每月保育費 1400元、管理費雜費50元、伙食費220元，合計交費1670元。

智能教學(xué)部貫徹執(zhí)行國家教育部《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，以美國哈佛大學(xué)教授霍華德·加德納教授的多元智能理論為指導(dǎo)，配備德國先進(jìn)的幼兒思維訓(xùn)練學(xué)具，進(jìn)行幼兒潛能的開發(fā)。

2．蒙特梭利教學(xué)部：招收 2—6 歲幼兒(2009年 8 月 31 日前出生)。學(xué)校職工二代子女每月保育費 1400元、管理費雜費30元、伙食費220元，合計交費1650元。學(xué)校職工三代和校外入托幼兒每月保育費 1600元、管理費雜費50元、伙食費220元，合計交費1870元。

蒙氏教學(xué)部貫徹執(zhí)行國家教育部《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，引進(jìn)意大利瑪利亞·蒙特梭利教學(xué)法及其教具開展蒙特梭利教學(xué)，培養(yǎng)幼兒熱愛生命、自主學(xué)習(xí)、充滿自信與責(zé)任。（混齡編班）3．親子教學(xué)部 :

（1）親子班：（每周三上午報名）招收1—3歲幼兒（寶寶班2歲以上，貝貝班2歲以下），每周一次，每次70元。家長和幼兒共同參與活動，教師用愛心和專業(yè)技能培養(yǎng)幼兒獨立、合作、友愛精神。增進(jìn)幼兒與家長之間的親情互動，使幼兒在家長的陪伴下學(xué)習(xí)和成長。

（2）親子入園適應(yīng)班：招收此次小班、小小班新生，開班時間為8月23日—8月30日之間（連續(xù)8天），為緩解幼兒入園期的分離焦慮，減少新生入園恐懼和不適應(yīng)現(xiàn)象。適應(yīng)班由新小班、小小班老師授課，幼兒在家長的陪伴下提前熟悉本班老師和幼兒園集體教學(xué)與生活，培養(yǎng)幼兒生活常規(guī)，為其順利入園打下良好基礎(chǔ)。

二、報名注意事項：

（一）報名時間：

1、網(wǎng)上報名：4月6日上午8：00—4月7日上午12：00（只限校內(nèi)教職工二代子女及參加幼兒園親子班兩期以上校外幼兒）。請家長登陸天津大學(xué)幼兒園網(wǎng)yey.tju.edu.cn 點擊“新生入園”下載相應(yīng)表格填寫后再發(fā)送到tiandayoueryuan@163.com.交費時間：4月9日（周六）上午8 ：00 — 9 ：00。

2、現(xiàn)場報名：4月9日（周六）上午8 :00 — 11: 00。8 :00 —9 :00 優(yōu)先辦理校內(nèi)教職工二代子女報名及交費手續(xù)。9 :00 —10:00 辦理校內(nèi)教職工三代子女報名及交費手續(xù)。10:00 —11:00 辦理校外幼兒報名及交費手續(xù)。

（二）所需證件：

1、學(xué)校教職工二代子女需攜帶學(xué)校職工工作證、戶口冊、獨生子女證，若幼兒戶口與職工本人不在一戶口冊上請攜帶結(jié)婚證及能證明職工與幼兒有直系關(guān)系的有效證件。

2、學(xué)校職工三代子女需攜帶學(xué)校院、處級單位證明（證明該幼兒確系我單位職工╳╳╳之子（女）之子（女）），憑證明、戶口冊、家長身份證、獨生子女證報名。

?

3、校外幼兒需帶戶口冊、家長身份證、獨生子女證報名。

（三）需交費用：

1、入托幼兒需預(yù)交9—12月的保育費、管理費雜費、伙食費、親子適應(yīng)班800元、幼兒用具及其他一次性費用約700元左右。

2、親子班按季度收費，每周一次，季度卡12次840元，有效期為一個季度，過期不予退費。

3、交費形式：可現(xiàn)金交費或刷卡交費。

（四）請辦理完報名交費手續(xù)的家長持交費收據(jù)及幼兒天津市兒童保健手冊（紅本）于2011年6月5日—10日每天下午2:30—4:15到幼兒園門衛(wèi)處領(lǐng)取幼兒入托通知單。

（五）報名后當(dāng)日交費，不交費者視為棄權(quán)。

（六）校內(nèi)教職工二代子女優(yōu)先報名錄取，報名截止時間為4月9日。

（七）報名地點：天津大學(xué)幼兒園院內(nèi)。聯(lián)系電話 27403454

（八）招生詳情請查詢天津大學(xué)校園網(wǎng) 004km.cn 或與天津大學(xué)幼兒園聯(lián)系（園內(nèi)值班室備有招生簡章，24小時值班，電話27405437）。

天津大學(xué)幼兒園

2011.3

第三篇：入園須知

1、入園注意事項

2、園內(nèi)游客須知

3、購票注意事項

4、嬉水常見問題

5、售票人員職責(zé)

6、小賣部人員職責(zé)

7、檢票人員職責(zé)

8、從業(yè)人員禮貌用語和服務(wù)忌語

9、員工的獎罰制度

10、員工評分表

11、溫馨提示

備注：提高工作效率的方法

入園須知

1、入園時請出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經(jīng)修改即作廢，不設(shè)門票退換和離園再入園服務(wù)，出園后再進(jìn)園需要重新購票。

2、本水上樂園實行一票制，門票包含所有水上游樂項目，但園區(qū)內(nèi)的餐飲、購物及物品租賃等需要另行付費（詳情請參閱現(xiàn)場告示）。

3、請保持門票的完整、清潔、請勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。

4、園內(nèi)設(shè)施完善、有快餐、飲料等，請勿帶食品或者飲料入園。

5、高血壓、心臟病、肝炎、沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、精神病、皮膚病、哮喘病、骨折或關(guān)節(jié)脫位史、癲癇病、酗酒者，以及被醫(yī)學(xué)上鑒定為不適宜參加激烈運(yùn)動者謝絕入園。

6、嚴(yán)禁攜帶管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、槍支及法律規(guī)定的危險品。

等有毒有害物品入園。

7、請勿攜帶寵物及其他動物和彩旗鑼鼓、高音喇叭入園。

8、孕婦、身高在1.4米以下的兒童以及60歲以上的來人必須穿著救生衣游玩并有成人陪同。

9、請遵照為確保你的安全及維持鐵序而發(fā)出的所有告示及工作人員的指引安排。

園內(nèi)游客須知

尊敬的游客朋友們：歡迎進(jìn)入嘉興卡樂福未來水世界。為了您的安全和玩的愉快，請認(rèn)真閱

知水上樂園須知

1、游客必須初著泳裝進(jìn)場，禁止攜帶游泳圈、浮排、沖浪板等直徑大于50公分的水上充氣游具車胎和球等浮具進(jìn)場；衣物，手袋等物品請放進(jìn)衣物保管處。

2、應(yīng)穿不脫色的泳衣、泳褲，勿穿白色游泳褲、非游泳褲。

3、參加水上游樂前，請將手表、眼鏡、首飾、發(fā)夾等存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全、損壞游樂設(shè)施

4、園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費都采用電子錢包刷卡結(jié)算（不使用現(xiàn)金），請預(yù)先在服務(wù)臺充值點進(jìn)行100元或100元以上的金額充值，離園時進(jìn)行結(jié)算退還。

5、為了保持水質(zhì)的干凈，勿在池邊食物、吸煙、吐痰、亂拋果皮雜物，請自覺保持清潔和環(huán)境衛(wèi)生。

6、游客入池前，必須通過有消毒藥品的浸腳池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵機(jī)、泵機(jī)工作間，違反者責(zé)任自負(fù)。

8、愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施和花草，損壞樂園設(shè)施和花草按價賠償。

9、本園基本安全理由可以拒絕任何手提包、背包、包囊及其他物品被帶進(jìn)園區(qū)，對所有無人看管的物品做出適當(dāng)處理。

10、游客必須遵守水上樂園相關(guān)規(guī)則及了解各游樂項目的規(guī)則后進(jìn)行游玩，如由于游客不遵守相關(guān)規(guī)則或其他任何自身原因?qū)е掠慰腿魏呜攧?wù)損失或人身傷害的，均由游客自行負(fù)責(zé)。

11、對于任何不遵守水上樂園規(guī)則，做出危險、無禮、違法行為或嚴(yán)重影響他人游樂及影響他人安全，對在樂園內(nèi)嚴(yán)重違反治安管理條例及本樂園有關(guān)規(guī)定者，本樂園有權(quán)將其離場，或送公安部門處理。

12、現(xiàn)場遇到突發(fā)事件、不要慌張，注意收聽廣播、聽從現(xiàn)場人員管理，從就近的緊急安全出口迅速、有序、安全撤離現(xiàn)場。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

購票注意事項

1售票處設(shè)在顯要位置,以中外文明示景區(qū)的開放時間、售票時間、門票價格，享受優(yōu)惠價的特殊群體，享受免費的特殊群體。

2、在購票須知中應(yīng)明示景區(qū)其他收費項目，套餐價格。

3、必要時散客購票窗口設(shè)立排隊隔欄，設(shè)置警告牌。

4、在享受相關(guān)優(yōu)惠時請出示相關(guān)證件。

卡樂福未來水世界開放時間是早上9：00～晚上9：00 營業(yè)期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四價格70元/人；周五至周日價格90元/人 兒童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下兒童價格50元/人 團(tuán)隊價格及執(zhí)行政策、成人團(tuán)隊： 10 人及以上(不含優(yōu)惠兒童)成團(tuán)，可以享受團(tuán)隊優(yōu)惠票，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團(tuán)購部；、學(xué)生團(tuán)隊：憑學(xué)校證明，所組中、小學(xué)(含職高)學(xué)生團(tuán)體 10 人以上成團(tuán)，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團(tuán)購部。在享受相關(guān)優(yōu)惠時請出示相關(guān)證件。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費都采用電子錢包刷卡結(jié)算（不使用現(xiàn)金），請預(yù)先在服務(wù)臺充值點進(jìn)行100元或100元以上的金額充值，離園時進(jìn)行結(jié)算退還。

嬉水常見問題

（1）怎樣才能到未來水世界？

閱讀未來水世界的位置和進(jìn)入信息（2）未來水世界什么時候開放？

從 2011 年 月

日 起每天都營業(yè)

開園時間早上 9 ： 00 畢園時間根據(jù)具體情況決定。另外可以看我們的未來水世界 時間信息表

（3）哪里能買到未來水世界門票？

您可以在未來水世界 1 樓售票廳買票，或者 網(wǎng)上買票

（4）怎么網(wǎng)上購票？

第一步：通過網(wǎng)上提交你準(zhǔn)備去玩的準(zhǔn)確時間和需要預(yù)定票的種類、數(shù)量，并提供你的姓名，電話號碼。

第二步：通過網(wǎng)上銀行或者銀行轉(zhuǎn)帳的形式等支付需要款。付款成功后，我們會以短信的方式告之。

第三步：已經(jīng)預(yù)定的電子期票的客人請到景區(qū)門口，憑借你的手機(jī)號碼和短信換取門票。（5）帶了貴重物品怎么辦？

您可以在未來水世界租賃電子安全儲物柜存放您的物品 一個標(biāo)準(zhǔn)的儲物柜的價格為 20 元 / 天，您可以隨時存取。

（6）什么是電子錢包消費？

電子錢包是讓您能最方便的攜帶你的現(xiàn)金！您可以選一個防水腕帶，無論游玩設(shè)施，游泳還是吃午餐買紀(jì)念品，您都可以用腕帶支付。你消費的這些費用將自動從腕帶中扣除就像用銀行卡消費一樣。您可以避免來回的從儲物柜中拿錢的麻煩。在最后我們將把腕帶中剩余的錢退還給您。就這樣簡單！

（7）哪里能得到電子錢包？ 在入口處儲物柜租賃臺處

（8）在那些地方我能夠用電子錢包？ 在任何的餐飲店和零售店

（9）電子錢包腕帶的有效期是多久？ 在您整天的游玩和參觀時有效

（10）我需要帶些什么？

帶上您的泳衣和毛巾。另外，樂園的沖浪店會有買這些必備品。

（11）有吸煙的規(guī)定嗎？

對不起，在未來水世界是禁止吸煙的（12）孩子們能單獨到未來水世界玩嗎？

我們建議 14 歲以下的兒童需在成年人的陪同下到未來水世界游玩。在游玩時成年人將負(fù)責(zé)照顧和管理孩子。

（13）我需要會游泳嗎？

未來水世界的水池和滑道的設(shè)計適合所有年齡層的人游玩，但是您需要注意有些設(shè)施對身高的限制，這些設(shè)施我們都會有告示牌標(biāo)注。然后在救生員的指導(dǎo)下-救生員將指導(dǎo)游客如何安全的享受設(shè)施。10 歲以下兒童可以在嬉水池的淺水區(qū)域游玩。但是記住，您必須負(fù)責(zé)他的安全，保證兒童在您的陪同下渡過整個時光。

（14）園區(qū)外的食物、飲料能帶入園區(qū)嗎？

為了您的安全和清潔，游客不允許帶食物和飲料入園。

（15）未來水世界里有哪些項目？

未來水世界的水池和滑道的設(shè)計適合所有年齡層的人游玩，里面有兒童游泳區(qū)、水療區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)游泳區(qū)、滑梯游泳區(qū)、沖浪游泳區(qū)、中心廣場區(qū)。（16）怎樣能在未來水世界工作？

您可以查看未來水世界招聘信息

售票和結(jié)算窗口工作人員職責(zé)

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，說普通話，文明服務(wù)、以禮待客。

2、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊。

3、熟練掌握園區(qū)的手表卡等票務(wù)政策，售票操作規(guī)范。

4、園區(qū)票務(wù)由財務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一管理，由票務(wù)專管員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。

5、票據(jù)的領(lǐng)用由園區(qū)指定財務(wù)專員定時發(fā)放，財務(wù)專員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。

6、售票員要妥善保管好自己的門票和電子錢包，如有遺失，按票面總額和電子錢包預(yù)沖金額賠償公司損失。

7、游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，減少顧客等待時間。

8、負(fù)責(zé)解答游客提出的問題，熱情服務(wù)

1）使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”，等問候語言與客人問好，與客人交談均使用普通話。

2）對客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語

3）不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

9、園區(qū)售票員售票時實行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。

10、接待旅游團(tuán)隊時，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。

11、售票員于每天規(guī)定時間清點當(dāng)天所有票款，確保票款安全無誤上交財務(wù)部出納處，短款自賠，長款歸公。憑財務(wù)部出具的收據(jù)和財務(wù)專管員進(jìn)行核賬。

12、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

13、崗位要求

五官端正，能夠使用普通話與客人溝通。

小賣部崗位職責(zé)

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，說普通話，文明服務(wù)、以禮待客。

2、商店保持清潔，隨時打掃衛(wèi)生，嚴(yán)禁遍地紙屑和垃圾，櫥窗每天打掃，保持窗明櫥亮。

3、貨品分類擺放整齊，有條不紊，明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁欺客宰客。

4、貨物價格按規(guī)定銷售，不得隨意提價及降價。

5、對顧客態(tài)度親切溫和，百挑不厭，百問不煩，嚴(yán)禁粗暴。

6、工作中有臨時需延長工作時間的，首先以服務(wù)顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款。

7、各點人員每天下班認(rèn)真檢查，該關(guān)的就關(guān)，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認(rèn)真檢查讓公司受損失的，據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

8、及時對貨品進(jìn)行檢查盤點，節(jié)假日要提前做好備貨工作。

9、對小賣部茶座、茶杯等物品進(jìn)行長期維護(hù)，做好整理保潔工作。

檢票人員職責(zé)

1、檢票員要堅守工作崗位，嚴(yán)禁串崗，看書閑談，打鬧嬉笑及其他影響工作的行為。

2、檢票員要站立微笑服務(wù)，盡量使用普通話，文明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹。

3、耐心妥善處理檢票時發(fā)生的各類情況，嚴(yán)禁態(tài)度粗暴與游客吵架。

4、做好游客的咨詢、接待工作，提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項。

5、嚴(yán)格執(zhí)行檢票制度，對無票者堅決禁止進(jìn)入景區(qū)，嚴(yán)禁徇私舞弊，違者嚴(yán)懲。

6、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自放進(jìn)一人，由放入者按人數(shù)補(bǔ)交門票款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

嘉興市禾風(fēng)水上休閑有限公司

2011年7月

從業(yè)人員禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

水上樂園

2、您好，請收好手表卡，3、謝謝歡迎下次光臨

4、請拿好手表卡，往這邊走，祝您玩的愉快

5、您好，需要幫忙嗎

6、對不起，請在重復(fù)一遍

7、請您坐下，慢慢說

服務(wù)忌語

1、不知道

2、自己看

3、你是誰

4、牌子上寫的有，自己不會看

5、你可能不明白

6、我們不會。我們從沒。我們不可能

7、你弄錯了

8、這不可能

9、你別激動。你不要叫。你平靜一點、我不是為你一個人服務(wù)的、沒看到我多忙嗎，你先等一下、你最好。之前打電話否則我們下班拉、你必須先排隊后買票、你剛才說你是誰、禁止。不準(zhǔn)。嚴(yán)禁。不得。、這不是我們的責(zé)任

2111處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、員工遲到、早退到5--30分鐘扣除

元，遲到30分鐘以上者，扣除一半酬金，一個班次遲到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按規(guī)定而發(fā)生早退或中途離場等現(xiàn)象也參照上款執(zhí)行。一個月內(nèi)累計曠工五天者，扣除 元。

2、上崗時未佩戴工作證者，穿拖鞋、儀容不整者，每次扣除薪資

元。

3、員工有意刁難游客，與游客吵架或損害游客利益的扣除薪資

元。

4、員工之間有相互攻擊行為者，扣除雙方薪資

元。

5、員工利用職務(wù)之便，收取游客財物（導(dǎo)游等服務(wù)小費除外），一經(jīng)查獲，則扣除當(dāng)月薪資并通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

6、員工未經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自放游客進(jìn)入旅游區(qū)，則扣除當(dāng)月薪資，并通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

7、員工出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害公司形象或給公司造成損失者，扣除當(dāng)月薪資，視情節(jié)嚴(yán)重，給與通報批評、記過、開除的處罰。

8、員工在營業(yè)時間內(nèi)，從事與工作無關(guān)的活動，扣除當(dāng)月一半薪資，并給與通報批評。

9、員工在工作時間內(nèi)離崗、串崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣除薪資

元，屢教不改者給與通報批評。

10、員工不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有意頂撞領(lǐng)導(dǎo)，造成工作失誤者，扣除當(dāng)月一半薪資，并給與通報批評。

11、員工有惡意中傷他人，造謠惑眾，煽動不滿情緒者，造成員工人心混亂者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月薪資，并給與通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

12、員工有其它違反工作紀(jì)律行為或違紀(jì)后屢教不改的，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會議討論或總經(jīng)理直接決定給予相應(yīng)的處罰。

13、工作不負(fù)責(zé)任，擅離工作崗位而發(fā)生責(zé)任事故者，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月直至全部酬金，對造成重大事故肇事者追究責(zé)任并扣除酬金及獎金。

獎勵標(biāo)準(zhǔn)

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，遵守本樂園的規(guī)章制度，沒有遲到和早退現(xiàn)象，并在工作責(zé)任區(qū)內(nèi)無重大事故發(fā)生，發(fā)給

元。

2、拾金不昧、幫助游客使游客避免受傷害和財物損失的獎勵

元。

3、其他應(yīng)予以獎勵的，獎勵標(biāo)準(zhǔn)由領(lǐng)導(dǎo)會議討論或由總經(jīng)理直接決定。

提高工作效率的方法

1、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)

2、根據(jù)游客流量設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的售票窗口，并根據(jù)實時流量開放相應(yīng)數(shù)量的窗口。

3、員工的積極性（保持最佳工作激情）與工作效率成一定的正比例。

4、售票員和銷售員要熟悉每個崗位的政策，準(zhǔn)確全面地向客人介紹和銷售。

5、對每向工作認(rèn)真分析，結(jié)合現(xiàn)實情況，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、隨時填寫游客流量統(tǒng)計表。

7、對售票工具熟悉,對售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模擬訓(xùn)練的方式，以掌握景區(qū)基礎(chǔ)知識和售票操作規(guī)范，提高實踐操作能力為培訓(xùn)目標(biāo)，切實解決服務(wù)過程的問題，提高景區(qū)窗口的服務(wù)水平。(相關(guān)的知識、技術(shù)、技巧及其熟練程度)

第四篇：幼兒園入園須知

幼兒園入園須知

親愛的家長：您好！

我園實行春秋兩季招生制度，平時可接受插班生，為使您的孩子能很快適應(yīng)幼兒園生活，請各位家長認(rèn)真閱讀下面內(nèi)容，作好入園備。

一、報名流程

1.致電咨詢，或來園當(dāng)面咨詢，準(zhǔn)確告知孩子的年齡，帶孩子一同來園，填寫報名登記表，決定入園。

2.在約定時間帶齊下列資料注冊

①戶口本及復(fù)印件（包括雙方父母和孩子的戶口）

②原幼兒園或新體檢的兒童健康卡

③幼兒的預(yù)防接種卡及復(fù)印件

4.到財務(wù)室交納相關(guān)費用,并領(lǐng)取相關(guān)資料。

5.帶幼兒認(rèn)識老師,熟悉班級環(huán)境。

6.按要求時間送幼兒入園。

二、幼兒入園準(zhǔn)備：

1.孩子入園前的心理準(zhǔn)備：

①入園前帶孩子參觀和熟悉幼兒園，使孩子逐漸有“幼兒園”的概念，讓孩子會對“幼兒園”有直觀的美好感受，有助于孩子在心理上向往幼兒園生活。

②幫孩子認(rèn)識周圍的小伙伴，讓孩子容易適應(yīng)群體生活

2.孩子入園前的生活準(zhǔn)備：

①請盡量讓您的孩子嘗試自己吃飯，而您不必過分擔(dān)心孩子會把飯灑到到處都是。

②、新入園的孩子常把褲子尿濕，主要是大多數(shù)孩子不會獨立上廁所。要告訴孩子，你已經(jīng)長大了，能自己上廁所了。

③、請您注意為孩子提供一些方便穿脫的衣服、褲子和鞋，學(xué)會自己洗手。

④、幼兒園作息制度中的午睡，是保證孩子有充足睡眠，如您的孩子沒有午睡習(xí)慣，請盡量在上幼兒園之前能養(yǎng)成午睡習(xí)慣，同時按幼兒園的作息時間來安排孩子的睡眠（如遇有特殊情況可以與老師一起商討，共同解決）。

3.孩子入園前安全意識的培養(yǎng)：

①請您教育孩子不要接受陌生人的物品，不要跟陌生人走（要求父母自己接送孩子，如您需其他直系親屬或親戚朋友代接者，要求父母到班主任處辦理有關(guān)委托手續(xù)）。

②請您教孩子一些自我保護(hù)的技能，如教育孩子不擅自離開集體，不把硬幣、鈕扣、豆類等物品帶回園或放入口、鼻、耳中。

③讓孩子知道自己及父母家人的姓名、電話號碼，知道父母的工作單位。

三、家長須知事項

1.初入園時孩子會因分離焦慮的不安心理，哭鬧不止，希望家長信任老師，能夠堅持每天送孩子入園，果斷離開，并準(zhǔn)時接回孩子。

2.提前與老師介紹您的孩子的身體狀況、日常生活習(xí)慣，有需要幫助的可以與老師商量解決。

3.幼兒衣著、鞋子要求寬松、安全、適宜、便于穿脫和活動。

4.入園前家長每天檢查孩子袋中有無危險品（如針、小刀、小豆、藥物等危險物品）。

5.幼兒園接送時間及要求

①來園時間：夏季：8:30——9:00

冬季：8:30——9:30

②離園時間：夏季：17:00——17:30 冬季：16:30——17:00

③接送要求：準(zhǔn)時接送，不要在操場上長時間逗留，身份不明或未成年人一律不準(zhǔn)接送小孩，特殊情況應(yīng)及時與班主任聯(lián)系。

6.請假制度：為保證孩子能受到系統(tǒng)的教育和培養(yǎng)，無特殊情況，不要隨意缺勤，如確實不能來園，請主動與老師聯(lián)系告請病事假（電話、便條、托人代請均可）。

四、衛(wèi)生、健康、安全管理事項

1.如幼兒直系親屬患有肝炎等傳染病時，應(yīng)告知老師，并暫緩入園，經(jīng)檢查確無感染，方可入園。

2.發(fā)現(xiàn)疾病及時治療，痊愈后方可入園。幼兒如有過敏史、抽搐史及其他病史需與幼兒園講清，作好記錄；如隱瞞病史，造成不良后果，責(zé)任自負(fù)。

3.如幼兒來園前發(fā)現(xiàn)身體不適，（如在家中已經(jīng)發(fā)熱、嘔吐、絞痛，服過藥，以及經(jīng)醫(yī)院治療須服用藥）均應(yīng)在晨檢時與本班老師說明幼兒的病情，服藥情況和服藥要求。

4.如發(fā)生下列情況，均不能入園：幼兒發(fā)熱在38度以上、縫針、骨折未愈、哮喘發(fā)作期以及各種傳染性疾病均不能入園。

5.家長發(fā)現(xiàn)孩子得了傳染病（如手足口病、水痘、菌痢、腮腺炎、肝炎、濕疹、紅眼病等病情）應(yīng)立即與本園聯(lián)系，一律按規(guī)定進(jìn)行隔離治療，傳染性疾病康復(fù)后必須有正規(guī)醫(yī)院提供的完全康復(fù)并可回到幼兒園的醫(yī)療證明，這個規(guī)定是為了保障您的孩子的完全康復(fù)并保護(hù)其它的健康兒童。

6.您可以在幼兒園的公共告示欄或幼兒園網(wǎng)站上獲取每周的食譜。

7.幼兒一年體檢一次，半年測一次身高及體重。

五、家園聯(lián)系須知

家園聯(lián)系是幼兒園教育中不可缺少的，本園誠懇地希望家長與本班教師或園方經(jīng)常保持聯(lián)系，并從如下幾方面支持我們的工作：

1.歡迎家長隨時來電，來人咨詢，電話：0816-5445128 ***

2.積極參加本園的家長開放日活動、家長座談會及對家長開放的大型活動。

3.定期閱讀孩子的家園聯(lián)系冊，并按時上交，請認(rèn)真填寫家長留言，通過各種形式多與老師溝通。

4.歡迎家長通過各種形式與教師共同探討孩子的教育問題，及時總結(jié)育兒經(jīng)驗。

5.歡迎家長向我們的班級園地、網(wǎng)站投稿，歡迎您和您的孩子在我園網(wǎng)站開通博客，交流心得，共享育兒經(jīng)驗。

6.幼兒園各班教師都有電話，家長可向教師問詢電話號碼，直接與班主任老師聯(lián)系。

六、家長在園規(guī)范

1.家長出入要儀表整潔,不卷褲腿、不穿拖鞋、不光膀、不敞胸露懷，談吐文雅，舉止文明，為幼兒做表率。

2.遵守園所的各項規(guī)章制度，帶幼兒按時入離園，培養(yǎng)守時的習(xí)慣。幼兒因病、因事缺勤應(yīng)及時請假。按時繳費，不拖延。

3.遇到幼兒間發(fā)生矛盾、糾紛時，要采取正確方法給予正確引導(dǎo)教育或向教師反映，恰當(dāng)

解決。不得訓(xùn)斥、恐嚇對方幼兒，以確保幼兒身心健康。

4.愛護(hù)園內(nèi)的公共設(shè)施，一切玩具僅供幼兒使用，嚴(yán)禁家長玩耍，要愛護(hù)花草不采摘花果，對幼兒的不良行為應(yīng)及時勸告制止，并做好正面教育工作。家長要教育幼兒不得亂**拿班級玩具，教育幼兒不是自己的東西不能帶回家。

5.講究公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不在園內(nèi)抽煙，一切雜物放入垃圾箱。

6.注意幼兒安全，被委托來園接送幼兒的人員，應(yīng)年滿二十歲以上，并事前由幼兒父母電話通知班級老師被委托者的姓名、性別、年齡、特征以及與幼兒關(guān)系。任何接送幼兒的車輛不得進(jìn)入園內(nèi)。

7.尊重教師、尊重幼兒，積極與幼兒園配合，主動與教師取得聯(lián)系，及時反映、了解幼兒情況，提出建議，共同教育好幼兒。

8.家長接送幼兒時牽手走，不抱、背幼兒進(jìn)出，從小培養(yǎng)幼兒的自立意識。

9.家長接送幼兒時不能讓幼兒在園內(nèi)吃冰棒、泡泡糖等小食品，要從小培養(yǎng)幼兒的節(jié)儉意識，培養(yǎng)不亂花錢的習(xí)慣。

10.家長接送幼兒時，遇到教師需要幫助時，要主動熱情，給幼兒親如一家的印象。

11.家長來園參加活動、會議要聽從門衛(wèi)、教師及行政人員管理，要有禮、有序。

12.家長與幼兒園各教職工保持正常關(guān)系，不請客送禮，協(xié)助幼兒園樹立良好園風(fēng)。

我們相信：在您的積極配合下，孩子會很快地適應(yīng)幼兒園的生活的。請相信：您把孩子托給我們，交到我們手上的是一份真誠的信任，我們會用百分之百的責(zé)任和愛心來回報！

第五篇：幼兒園入園須知

幼兒園入園須知

家長同志：

當(dāng)您的孩子長大，就應(yīng)當(dāng)接受幼兒教育。為使孩子能更好適應(yīng)幼兒園生活，并能受到良好的早期教育，請各位家長仔細(xì)閱讀下面內(nèi)容，作好各項入園準(zhǔn)備。愿幼兒園的生活給孩子帶來歡樂，愿我們的服務(wù)使您滿意。

一、開學(xué)準(zhǔn)備：

幼兒初次來園，因環(huán)境、人員的變化，會產(chǎn)生恐怕心理或種種不適應(yīng)，這是正常的，家長也不必慌張，以免影響幼兒情緒。開學(xué)之前，最重要的是要做好入園的精神準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。

1、告訴您的孩子幼兒園有許多小朋友，是和小朋友一起快樂游戲的地方。

2、由于初次過集體生活，孩子會感到緊張疲勞甚至不安，請家長準(zhǔn)時接孩子。

3、幼兒來園前，家長應(yīng)根據(jù)幼兒的特點幫助幼兒作好心理準(zhǔn)備，不要嚇唬孩子，使孩子產(chǎn)生恐懼心理。

4、生活要開始有規(guī)律性，早睡早起，保證孩子每天能夠以愉快的心情來園。

5、提前向老師介紹您孩子的日常生活習(xí)慣，需要幫助的可以與老師商量解決。

6、來園之前，請逐步幫助孩子養(yǎng)成獨立做事的習(xí)慣，學(xué)習(xí)簡單的生活技能。

7、初入園時孩子會因分離焦慮的不安心理而哭鬧不止，希望家長信任老師，能夠堅持送孩子上幼兒園。

二、接送幼兒規(guī)定：

（1）、早上幼兒7：309：00以后幼兒園大門關(guān)閉。

（2）、中午如有特殊情況家長來園接送、探視幼兒，開門時間為11：30——12：00，下午來園時間為14：30。

（3）、下午16：00——17：30幼兒放學(xué)，如因特殊情況需要留園的幼兒，家長可在晚上20：00以前接回。

2、為保護(hù)幼兒安全，接送幼兒原則上應(yīng)由父母、爺爺奶奶或外公外婆，如有特殊情況，請別人代替接孩子，必須嚴(yán)格按幼兒園規(guī)定有家長委托電話或便條。

三、請假規(guī)定：

1、一般情況，不要養(yǎng)成幼兒無故缺席、遲到的習(xí)慣。

2、幼兒如遇到生病或其它原因不能來園，應(yīng)主動與教師聯(lián)系告知具體情

況，并積極與本班老師取得聯(lián)系，及時了解幼兒園安排的活動。

四、衛(wèi)生、健康、安全管理事項：

1、幼兒入園前需到（白云區(qū)婦幼保建院）進(jìn)行全面體檢，合格后方可入園就讀。

2、如幼兒直系親屬患有肝炎等傳染病時，應(yīng)向園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并暫緩入園，經(jīng)檢查確無感染，方可入園。

3、幼兒如有過敏史、抽史及其他病史需與老師講清，作好記錄；如隱瞞病史，造成不良后果，責(zé)任自負(fù)。

4、發(fā)現(xiàn)疾病及時治療，痊愈后帶醫(yī)生證明方可入園。

5、如幼兒來園前發(fā)現(xiàn)身體不適，（如在家中已經(jīng)發(fā)熱、嘔吐、絞痛，以及經(jīng)醫(yī)院治療須服用藥）均應(yīng)在晨檢時與保健醫(yī)生及本班老師詳細(xì)介紹情況，說明幼兒的病情，填寫服藥要求表。

6、幼兒入園時發(fā)現(xiàn)身體不舒服時，應(yīng)根據(jù)保健醫(yī)生要求，或由家長帶往醫(yī)院治療，或留園觀察。留園觀察時，家長應(yīng)主動打電話與園方取得聯(lián)系，及時了解孩子的身體狀況。

7、如發(fā)生下列情況，均不能入園：幼兒發(fā)熱在38度以上、縫針、骨折未愈、過敏.哮喘發(fā)作期。

8、凡患傳染病的幼兒，一律按市防疫站兒保所規(guī)定進(jìn)行隔離，期滿后由醫(yī)院證明方可入園。

9、家長在發(fā)現(xiàn)孩子得了傳染病（如痢疾、腮腺炎、肝炎、濕疹、紅眼病等病情）應(yīng)立即與本園聯(lián)系，便于作好全園的預(yù)防工作。

10、為保證孩子健康，請不要自帶食物來園，以免造成食物中毒。

11、園方為幼兒一年全面體檢一次，每學(xué)期做一次常規(guī)體檢。

五、安全管理注意事項：

安全管理是確保幼兒健康的重要環(huán)節(jié)，也是幼兒人生安全的重要保證，請家長配合本園作好以下工作：

1、幼兒來園時應(yīng)穿便于運(yùn)動與走路的鞋子。

2、女孩子頭上不宜佩帶各種發(fā)夾。

3、幼兒來園前家長應(yīng)注意查看幼兒的口袋，如發(fā)現(xiàn)有危險物品（如小刀、藥片、鐵釘、小顆粒物等）應(yīng)立即取出，并及時對孩子進(jìn)行教育。

4、協(xié)助老師對幼兒進(jìn)行安全教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣，不要將小顆粒等放入口中、鼻腔、耳朵內(nèi)。

5、協(xié)助老師教育幼兒戶外集體活動時不要單獨活動，離開集體和老師。

寫給新生家長的話

親愛的家長：

當(dāng)你把自己的小寶貝交到老師手里時，你可能會想：這下好了，孩子進(jìn)了幼兒園總算有老師管教了，自己可以松口氣了。是啊，孩子入園，是其生命中的一個歷程，對其以后的成長有著極其重要的意義，但同時，幼兒園教育的成功又離不開家庭教育的配合。為此，我們將從以下幾方面談?wù)劊瑥亩鼓懔私夂⒆釉谟變簣@的生活學(xué)習(xí)情況，知道在家庭中該如何配合教育。

一、幼兒入園的意義三、四歲的孩子會跑會跳，已能自由行動，也能使用語言表達(dá)自己的意見、愿望、情感，并和人交談。他們無論從生理上還是心理上都具備了參加集體生活、進(jìn)行各種活動的條件。

幼兒從家庭到幼兒園，經(jīng)歷了教育生態(tài)環(huán)境的變遷。幼兒園是幼兒進(jìn)入的第一個專門教育機(jī)構(gòu)，也是幼兒第一次接受正規(guī)機(jī)構(gòu)教育。家庭中幼兒的活動雖有父母指導(dǎo)，但絕大部分家庭計劃性不夠，目的性不強(qiáng)，方式方法不一定恰當(dāng)，幼兒更多的是自發(fā)探索或游戲，而幼兒園中教師對幼兒進(jìn)行有目的、有計劃的組織和引導(dǎo)，活動內(nèi)容更為豐富，并且與內(nèi)容相結(jié)合創(chuàng)設(shè)了特定的環(huán)境，配備了特定的材料，活動的目的性非常明確。在家庭中，由于家庭結(jié)構(gòu)、關(guān)系及父母素質(zhì)的不同，幼兒的角色狀況各異，有的處于絕對中心地位，是“小皇帝”，有的則處于被嚴(yán)格控制的狀態(tài)。在幼兒園中，倡導(dǎo)良好的相互尊重的師生關(guān)系，幼兒還享有同其他兒童平等相處的權(quán)利。在這種相處中，幼兒可以多層面地體驗人際關(guān)系，學(xué)會尊重、服從同伴，形成幼兒的自我意識和自我概念，初步的責(zé)任感、榮譽(yù)感及集體意識，這對幼兒的社會性發(fā)展是十分有意的。

二、幼兒入園常見的不適應(yīng)現(xiàn)象及對策

1、依戀親人、情緒不穩(wěn)，不愿入園，哭泣不止。

這是幼兒入園時的一個突出的現(xiàn)象。作為家長，應(yīng)幫助幼兒擺脫對大

人的過分依戀情緒，讓幼兒知道幼兒園是一個快樂的地方，有許多新朋友，老師就象自己的媽媽，而不應(yīng)該拿上幼兒園嚇唬孩子。另一方面，家長過分依戀孩子也容易使孩子哭鬧。如：送孩子到園后并不立即教給老師，而是抱在手中久久不放；有的家長坐在那里陪孩子說話、玩玩具，這樣不僅影響了老師開展教育活動，而且引發(fā)了其他幼兒的思親情緒；有的家長雖把孩子交給了老師，但往往中途多次窺探，孩子一旦發(fā)現(xiàn)，就會產(chǎn)生新的期待，時常在門口張望，甚至哭喊著跑出教室找爸爸、媽媽。所以家長應(yīng)相信幼兒園、相信老師，果斷地和孩子說再見。

2、任性專橫、強(qiáng)占霸道。

有的幼兒在家中任性慣了，入園后與小朋友搶玩具；在集體活動中獨占玩具，不讓他人玩；在輪流游戲中要強(qiáng)霸道，稍不如意就會撕打別人。對此，家長要客觀地對待，和老師一起分析原因、商量對策。如：在家中不嬌慣、縱容孩子；幫助孩子學(xué)習(xí)文明地和人交往；尋找正確的情緒發(fā)泄方法。

3、行為散漫、不會學(xué)習(xí)，生活不習(xí)慣。

有不少幼兒由于在家中養(yǎng)成了一些不良的生活習(xí)慣，到了幼兒園自己不會吃飯，午睡要大人陪，不懂大、小便要上廁所，極不適應(yīng)幼兒園的生活。作為家長，應(yīng)該了解幼兒園的生活、習(xí)慣要求，某些方面對幼兒該有所約束，使家庭教育和幼兒園教育同步。

三、幼兒在幼兒園里學(xué)些什么

孩子在幼兒園里學(xué)些什么，可能是家長最關(guān)心的問題。幼兒園的一日活動主要包括生活活動、教育活動、游戲活動等幾個方面。先來說一下生活活動，它主要包括睡眠、飲食、盥洗等內(nèi)容，老師通過生活管理，保障了對幼兒食品供給、休息、活動場所提供、生活設(shè)施用品服務(wù)等物質(zhì)條件；保證幼兒均衡營養(yǎng)、良好睡眠、安全衛(wèi)生防護(hù)等身體生長發(fā)育的需要。更重要的是，在生活活動中，使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、生活態(tài)度，提高幼兒的生活自理能力。例如：在幼兒園里，老師會教給幼兒什么時候洗手，如何洗手；午睡時要求幼兒安靜入睡，不影響別人，脫下的衣服要自己學(xué)

著折疊并擺放整齊，起床后在老師幫助下折好被子，整理床鋪；吃飯時要求幼兒不挑不撿，自己吃完。飯后能自己收拾餐具，并漱口用毛巾擦嘴。所有這些，多按幼兒的接受能力和特點作精心安排，從而促使幼兒良好生活習(xí)慣的形成、能力的提高。

接著講一下教育活動。可能有些家長認(rèn)為，老師教育孩子，就是要孩子學(xué)會多少兒歌、多少故事、會識多少個字，會做多少加減法，如果你真是這么想的話，那你可能會對幼兒園失望的。因為，我們幼兒園教育和其他階段的教育有許多不同的地方，它更側(cè)重在教育活動中培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣、探索的愿望，掌握一些學(xué)習(xí)的方法、技能，養(yǎng)成良好的社會性情感。為以后的學(xué)習(xí)、成長打下基礎(chǔ)。上課，在我們幼兒園里被稱為集體教育活動，小班幼兒每天一節(jié)，每節(jié)課十到十五分鐘，由于幼兒好動、注意力容易分散等年齡特點，幼兒的學(xué)習(xí)活動大多是在游戲中進(jìn)行的。其實，幼兒在幼兒園里生活，他們無時無刻不在接受教育。

最后談一談游戲活動，我們幼兒園經(jīng)過多年的探索，實施了主題游戲課程，實踐證明，它能更好地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。在角色游戲中，幼兒通過角色的扮演，同伴間的交往，雙手的操作等，對一些社會角色有了親身的體驗，豐富了社會知識、日常知識，產(chǎn)生了一些分享、合作同情、助人等親社會行為。在角落游戲中，我們老師要化很多精力去準(zhǔn)備活動材料（有時還要發(fā)動家長一起收集），就是要讓幼兒親手操作、動手動腦，在語言、認(rèn)知、音樂、美術(shù)、手工等方面得到全面發(fā)展。當(dāng)然，幼兒園的游戲還有很多，如：體育游戲、音樂游戲、表演游戲、建筑游戲等，它們多從不同方面促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

此外，幼兒在園生活中還有勞動、種植等內(nèi)容，我們讓幼兒做的只是非常簡單的勞動。如收拾小型玩具、擺放桌椅、管理自然角，其目的是培養(yǎng)幼兒初步的勞動習(xí)慣和技能，樹立為別人服務(wù)的思想，而且，他們在完成任務(wù)后，會體驗到成功的喜悅，認(rèn)識到自己的價值。

四、家長該配合幼兒園做些什么

1、隨時了解幼兒在園表現(xiàn)，及時和老師溝通。

家長要經(jīng)常和老師聯(lián)系，了解幼兒園有關(guān)教養(yǎng)孩子方面的具體要求。如果發(fā)現(xiàn)了什么問題，家長也要和老師共同商量解決的辦法，取得教育觀點的一致。另外，家長也要經(jīng)常和孩子談話，了解他在幼兒園的一天表現(xiàn)和活動情況，引導(dǎo)幼兒正確處理和同伴的關(guān)系，教給幼兒解決矛盾的方法。

2、培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣及初步的生活自理能力。

家長要安排與幼兒園相適應(yīng)的作息時間，督促幼兒早睡早起，中午堅持午睡等，家長要準(zhǔn)時接送幼兒來園，使幼兒有一定的時間觀念。每天早上提醒幼兒帶好手帕來園，教給幼兒正確使用手帕的方法。在生活上多些指導(dǎo)，少些包辦，放手讓幼兒獨立吃飯、自己穿脫衣服、收拾玩具。適當(dāng)時候，還可做做父母的小幫手，如分發(fā)碗筷、傳遞些小物品等，幼兒往往是非常樂意做這些事情的。

3、嚴(yán)而不厲，愛而不溺，養(yǎng)成幼兒良好的行為習(xí)慣。

現(xiàn)在的家庭一般都是“四、二、一”的結(jié)構(gòu)模式、一家?guī)卓诖笕藝粋€孩子轉(zhuǎn)，唯恐自己的愛不能全部施給孩子。家長是要給孩子以關(guān)愛，但同時也應(yīng)讓孩子感受到成人的關(guān)心和愛護(hù)，比如吃東西時，要讓幼兒知道，大人并不是不喜歡吃，而是要讓自己多吃一點。幼兒有了這種體驗，以后他也會學(xué)著關(guān)心別人，在幼兒園里也會懂得謙讓、分享。家長還應(yīng)培養(yǎng)幼兒的禮貌行為，早上來園一定要讓孩子自己說“老師早”，千萬不要由大人代言。幼兒發(fā)脾氣時冷靜對待，不遷就，使幼兒明白發(fā)脾氣是解決不了問題的。

4、注意培養(yǎng)幼兒清楚、完整的語言表達(dá)能力。家長多用普通話和幼兒交談，發(fā)現(xiàn)語法、文字表達(dá)上的錯誤時及時糾正。孩子最怕孤獨，所以家長要多抽些時間和孩子游戲，在游戲中你會進(jìn)一步了解孩子，在了解的基礎(chǔ)上會找到更好的教育方法。不要提前教幼兒學(xué)習(xí)這個、那個，須知拔苗助長苗不長。