第一篇：關(guān)于畢業(yè)論文答辯的問題

關(guān)于畢業(yè)論文答辯的問題

如何擬寫畢業(yè)論文答辯提綱？畢業(yè)論文答辯有什么技巧，需要哪些方面的準(zhǔn)備？ 怎樣才能更好并且順利的通過論文答辯？這個(gè)問題估計(jì)困擾了許許多多的畢業(yè)生。

一、畢業(yè)論文答辯提綱的擬寫

其實(shí)，不管哪種學(xué)位的論文答辯，要想順利通過我們必須先弄清楚以下幾問題：

1、自己為什么選擇這個(gè)課題？

2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？

4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？

5、在研究本課題的過程中，發(fā)現(xiàn)了那些不同見解？對(duì)這些不同的意見，自己是怎樣逐步認(rèn)識(shí)的？又是如何處理的？

6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問題還有哪些？

7、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？

8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？

對(duì)以上問題應(yīng)仔細(xì)想一想，必要時(shí)要用筆記整理出來，寫成論文答辯提綱，在答辯時(shí)用。

擬寫答辯提綱的過程中，其實(shí)你已對(duì)自己的論文觀點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、具體內(nèi)容等各個(gè)方面已更加熟悉，這樣答辯時(shí)你就能做到胸有成竹，臨陣不慌，即使問到自己沒有擬到的問題也可以臨場(chǎng)發(fā)揮得很好。

二、畢業(yè)論文答辯技巧和方法

（一）答辯技巧

學(xué)生首先要介紹一下論文的概要，這就是所謂“自述報(bào)告”，須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是“自述”而不是“自讀”。這里重要的技巧是必須注意不能照本宣讀，把報(bào)告變成了“讀書”?！罢毡拘x”是第一大忌。這一部分的內(nèi)容可包括寫作動(dòng)機(jī)、緣由、研究方向、選題比較、研究范圍、圍繞這一論題的最新研究成果、自己在論文中的新見解、新的理解或新的突破。做到概括簡(jiǎn)要，言簡(jiǎn)意賅。不能占用過多時(shí)間，一般以十分鐘為限。所謂“削繁去冗留清被，畫到無時(shí)是熟時(shí)”，就是說，盡量做到詞約旨豐，一語中的。要突出重點(diǎn)，把自己的最大收獲、最深體會(huì)、最精華與最富特色的部分表述出來。這里要注意：一忌主題不明；二忌內(nèi)容空泛，東拉西扯；三忌平平淡淡，沒有重點(diǎn)。

在答辯時(shí)，學(xué)生要注意儀態(tài)與風(fēng)度，這是進(jìn)入人們感受渠道的第一信號(hào)。如果答辯者能在最初的兩分種內(nèi)以良好的儀態(tài)和風(fēng)度體現(xiàn)出良好的形象，就有了一個(gè)良好的開端。有人將人的體態(tài)分解為最小單位來研究（如頭、肩、胸、脊、腰等）認(rèn)為凹胸顯現(xiàn)怯懦、自卑，挺胸顯示情緒高昂—但過分則為傲慢自負(fù)；肩手頸正顯示正直、剛強(qiáng)，脊背挺拔體現(xiàn)嚴(yán)肅而充滿自信。但過于如此，就會(huì)被人看作拘泥刻板保守，略為彎腰有度，稍稍欠身可表示謙虛禮貌。孫中山先生曾說過“其所具風(fēng)度姿態(tài)，即使全場(chǎng)有肅然起敬之心，舉動(dòng)格式又須使聽者有安靜詳和之氣”他的這番金玉良言，對(duì)我們確實(shí)有很大的啟發(fā)。

在聽取教師提問時(shí)所要掌握的技巧要領(lǐng)是：

沉著冷靜，邊聽邊記

精神集中，認(rèn)真思考

既要自信，又要虛心

實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)

聽準(zhǔn)聽清，聽懂聽明

在回答問題時(shí)所要掌握的技巧是構(gòu)思時(shí)要求每個(gè)問題所要答的“中心”“癥結(jié)”“關(guān)健”在哪里？從哪一個(gè)角度去回答問題最好？應(yīng)舉什么例子來證明？回答問題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是一段有組織的“口頭作文”。這就要

一、文章應(yīng)有論點(diǎn)、論據(jù)。

二、有開頭主體與結(jié)尾。

三、有條理、有層次。

四、應(yīng)用詞確當(dāng)，語言流暢。

五、應(yīng)口齒清楚、語速適度。

開頭要簡(jiǎn)潔：?jiǎn)蔚吨比?，是最好的開頭，開門見山地表述觀點(diǎn)，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內(nèi)容逐條歸納分析，實(shí)際上是對(duì)自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會(huì)流于表面，而能深入本質(zhì)。條分縷析可以把自己掌握的一些實(shí)際例子合并，整理成若干條目，列成幾個(gè)小標(biāo)題：分成幾點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)，一條一條地說出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來，環(huán)環(huán)相扣，條條相連，令人聽完后有清楚的印象。假如在準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)較完整的提綱，那么沿著回答問題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。

作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。

二、論文答辯方法

（一）圖表穿插

任何畢業(yè)論文，無論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來講，長(zhǎng)時(shí)間地聽述，聽覺難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。

（二）語流適中

進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說話速度往往越來越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過程中的語流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽眾。

（三）目光移動(dòng)

畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目光時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽眾進(jìn)行心靈的交流，使聽眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。在畢業(yè)論文答辯會(huì)上，由于聽的時(shí)間過長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來，使委員們的思路跟著你的思路走。

（四）體態(tài)語輔助

雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語。

（五）時(shí)間控制

一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。

（六）緊扣主題

在校園中進(jìn)行畢業(yè)論文答辯，往往辯手較多，因此，對(duì)于畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員來說，他們不可能對(duì)每一位的畢業(yè)論文內(nèi)容有全面的了解，有的甚至連畢業(yè)論文題目也不一定熟悉。因此，在整個(gè)論文答辯過程中能否圍繞主題進(jìn)行，能否最后扣題就顯得非常重要了。另外，委員們一般也容易就論文題目所涉及的問題進(jìn)行提問，如界能自始至終地以論文題目為中心展開論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗，對(duì)你的畢業(yè)論文給予肯定。

（七）人稱使用

在畢業(yè)論文答辯過程中必然涉及到人稱使用問題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數(shù)據(jù)或材料，特別是畢業(yè)論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會(huì)使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！

三、畢業(yè)論文答辯提綱范例

附上兩次根據(jù)論文擬好的答辯提綱。這兩次擬題都猜到八九不離十，最后都是順利通過了的。供參考。

論文答辯擬題A

一、論文的主題是什么？

答：建立科學(xué)合理的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考評(píng)體系是解決企業(yè)人才流失問題之道。

二、論文的研究問題是什么？為什么選擇這個(gè)問題來研究？

答：研究問題是“企業(yè)人才流失的原因及應(yīng)對(duì)策略”。

選題原因：當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，能否獲得優(yōu)秀的人才決定了企業(yè)未來的發(fā)展前景。然而人才流失尤其是核心人才的流失是眼下眾多企業(yè)所面臨的重大問題。如何減少企業(yè)人才流失，留住核心人才已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。選題具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，又能找到本企業(yè)相關(guān)資料。

三、學(xué)術(shù)界對(duì)這個(gè)問題的研究已經(jīng)達(dá)到了什么程度?有幾種代表性觀點(diǎn)?各有哪些代表性著作和文章?您自己傾向哪種觀點(diǎn)？為什么？

答：企業(yè)人才流失的原因及應(yīng)對(duì)策略已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界正在不斷熱議和探討的重要問題之一。

代表性觀點(diǎn)：

（一）關(guān)于人才流失的原因

1、分配機(jī)制不合理、待遇低。

2、用人機(jī)制不合理、不健全。

3、缺乏親和力，人才的精神生活不滿足。

4、個(gè)人的發(fā)展設(shè)計(jì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃存在差距。

（二）關(guān)于人才流失的應(yīng)對(duì)策略

1、建立體現(xiàn)人才勞動(dòng)價(jià)值的酬薪制度。

2、建立適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的用人機(jī)制。

3、提供能夠?qū)崿F(xiàn)人才價(jià)值的工作崗位。

4、營(yíng)造良好的文化和學(xué)習(xí)氛圍。

代表性著作：《淺談企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策》《人才流失的原因及其對(duì)策》等。

我傾向于分配機(jī)制不合理、待遇低，應(yīng)建立體現(xiàn)人才勞動(dòng)價(jià)值的酬薪制度。原因：公平及透明的獎(jiǎng)金分配制度是企業(yè)留住業(yè)務(wù)人員的較好方法，因?yàn)楣郊纫馕吨?jiǎng)金分配結(jié)果的公平性，也意味著獎(jiǎng)金管理程序的公平性，更意味著企業(yè)對(duì)他們的信任及對(duì)他們自身價(jià)值的認(rèn)可。如此就能避免“長(zhǎng)官拍板”式獎(jiǎng)金決策方式可能給公司帶來公平性和合理性方面的負(fù)面效應(yīng)。

四、寫論文時(shí)，收集了哪些方面的資料，是怎樣收集的? 答：

1、泰科馬科技發(fā)展有限公司人才流失現(xiàn)狀（人員流失數(shù)據(jù)統(tǒng)、計(jì)業(yè)務(wù)人員流失調(diào)查統(tǒng)計(jì)）

2、泰科馬科技發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金現(xiàn)狀及分析

3、業(yè)務(wù)人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

4、業(yè)務(wù)人員考評(píng)結(jié)果的合理應(yīng)用

主要查閱了本人所在企業(yè)內(nèi)部資料和有關(guān)的報(bào)刊書籍。

五、在論文的最重要的參考文獻(xiàn)是哪一篇？請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹其主要內(nèi)容。

答：《中國(guó)人力資源開發(fā)》。該雜志辦刊宗旨是“傳播人力資源開發(fā)與管理的科學(xué)理論、方法和技術(shù)，深入研究我國(guó)的人力資源開發(fā)與管理理論與實(shí)踐中的急、難、重、熱點(diǎn)與前沿問題，總結(jié)我國(guó)人力資源開發(fā)與管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”。該雜志是國(guó)內(nèi)人力資源行業(yè)最具權(quán)威的參考期刊，定位于企業(yè)人力資源工作者所必備的參考手冊(cè)。

六、論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有哪些？

答：

1、業(yè)務(wù)人員職業(yè)特殊性分析

2、業(yè)務(wù)人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

3、業(yè)務(wù)人員考評(píng)成績(jī)計(jì)算

4、獎(jiǎng)金分配制度

七、論文對(duì)人力資源管理實(shí)踐有何指導(dǎo)意義？

答：論文探討了人才流失的原因及應(yīng)對(duì)策略，對(duì)一些企業(yè)尤其是出現(xiàn)合理限度之外的人才大量流失現(xiàn)象的企業(yè)具有一定的啟示和借鑒意義。

八、您的研究存在哪些局限與不足？

答：涉及到人才流失原因等方面的數(shù)據(jù)主要來源于本人所在企業(yè)，未能通過對(duì)其它企業(yè)的大量走訪座談、電話通訊等方式取得有關(guān)資料，因此難免具有一定的片面性。

九、論文所涉及的主題還可以從哪些方面進(jìn)一步深入研究？

答：還可以從考評(píng)成績(jī)與業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金掛鉤的合理性問題方面進(jìn)一步深入研究。

十、簡(jiǎn)述您的論文內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。

1、緒論部分簡(jiǎn)要說明研究這一課題的理由、意義，由人才的重要性及眾多企業(yè)普遍存在人才嚴(yán)重流失問題，并明確具體地提出所論述課題——人才流失的原因及應(yīng)對(duì)策略。

2、本論部分通過對(duì)本公司人才流失現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金現(xiàn)狀的具體分析，清楚地闡述自己的觀點(diǎn)：建立科學(xué)合理的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考評(píng)體系方是解決人才流失問題之道。然后提出了有針對(duì)性及實(shí)操性的解決辦法，表達(dá)本人的研究成果。這部分透過材料的表層，深入剖析蘊(yùn)含在內(nèi)部的深層，并上升到理論高度，有一定的理論價(jià)值，能夠?qū)?shí)際工作予以指導(dǎo)。

3、結(jié)論部分重申和深化本論部分提出的中心論點(diǎn)，同時(shí)表達(dá)期望共同探討之意。

十一、論文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？

（摘自人民大學(xué)王琪延教授的《企業(yè)人力資源管理》一書。）

1、激勵(lì)強(qiáng)化原理

所謂激勵(lì)，就是以物質(zhì)和精神滿足員工的需求，激勵(lì)職工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。

應(yīng)注意對(duì)人的動(dòng)機(jī)的激發(fā)，對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)可調(diào)動(dòng)人的主管能動(dòng)性，強(qiáng)化期望行為，使之

適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

2、公平競(jìng)爭(zhēng)原理

公平競(jìng)爭(zhēng)原理指競(jìng)爭(zhēng)條件、規(guī)則的同一性原則。在人力資源管理中，指考核錄用和獎(jiǎng)懲過程中的統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)原則。同一性指起點(diǎn)、尺度、條件、規(guī)則的統(tǒng)一。運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制要注意三點(diǎn)。

（l）競(jìng)爭(zhēng)的公平性。應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)則辦事并一視同仁，對(duì)員工給以鼓勵(lì)和幫助。

（2）競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)。沒有競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不夠，會(huì)使企業(yè)死氣沉沉，缺乏活力；相反，過度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人際關(guān)系緊張，破壞員工之間的協(xié)作，破壞組織的凝聚力。

（3）競(jìng)爭(zhēng)的目的性。競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)以組織目標(biāo)為重，良性競(jìng)爭(zhēng)可提高效率，增強(qiáng)活力，又不削弱凝聚力。而惡性競(jìng)爭(zhēng)必然損害組織的凝聚力，難以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。應(yīng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)、適度競(jìng)爭(zhēng)、良性競(jìng)爭(zhēng)三項(xiàng)原則。）

論文答辯擬題B

一、論文的主題是什么？

答：詞匯學(xué)習(xí)的重要性及詞匯學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

二、自己為什么選擇這個(gè)課題？

答：因?yàn)樵~匯學(xué)習(xí)是英語學(xué)習(xí)過程的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)好英語的前提條件。但許多英語學(xué)習(xí)者在詞匯學(xué)習(xí)過程中由于缺乏有效的方法和手段，影響到詞匯學(xué)習(xí)的效果甚至是英語能力的運(yùn)用和發(fā)展。因此，選題具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

三、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？

答：通過研究增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)者對(duì)詞匯學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，掌握更多的增強(qiáng)詞匯學(xué)習(xí)效果的方法和手段，從而能夠提高詞匯學(xué)習(xí)的能力，并促進(jìn)英語能力的運(yùn)用和發(fā)展。

四、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？

答：首先闡述英語詞匯學(xué)習(xí)的重要性，然后分析詞匯學(xué)習(xí)中容易遇到的問題和困難，最后探討如何培養(yǎng)英語詞匯學(xué)習(xí)的能力。

五、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？

答：緒論部分簡(jiǎn)要說明研究這一課題的理由、意義；本論部分具體分析英語詞匯學(xué)習(xí)的重要性，詞匯學(xué)習(xí)中容易遇到的問題和困難，最后探討如何培養(yǎng)英語詞匯學(xué)習(xí)的能力；結(jié)論部分重申和深化本論部分提出的中心論點(diǎn)。

六、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問題還有哪些？

答：如何利用詞群有效的擴(kuò)詞匯量，如何建立英語詞匯學(xué)習(xí)模型等問題在本文尚未論及。

七、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？

答：如何利用語篇語境加深對(duì)詞匯的理解，如何利用合作學(xué)習(xí)法學(xué)習(xí)詞匯等問題論述得不夠透徹。

八、論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有哪些？

比如利用多種方式呈現(xiàn)單詞，激發(fā)學(xué)習(xí)詞匯的興趣；注重朗讀，充分利用輔助手段增強(qiáng)記憶效果。

九、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？

答：列舉實(shí)例、研究有關(guān)文獻(xiàn)資料，引用其中有說服力的理論或數(shù)據(jù)。

第二篇：畢業(yè)論文答辯問題

1、我國(guó)為什么要引入獨(dú)立董事制度？

上世紀(jì)70年代獨(dú)立董事制度首先出現(xiàn)在美國(guó)，我國(guó)78年實(shí)行改革開放，90年代國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，此時(shí)獨(dú)立董事制度已在資本主義國(guó)家運(yùn)作了20多年，俗話說大樹底下好乘涼，進(jìn)行市場(chǎng)體制改革，無疑歐美資本主義國(guó)家是我們借鑒和學(xué)習(xí)的對(duì)象，所以1997 年12 月中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布的《上市公司章程指引》中，其中第 112 條規(guī)定，“公司根據(jù)需要，可以設(shè)立獨(dú)立董事?！?該條款特別注明“此條為選擇條款”，也就是說并非強(qiáng)制性的規(guī)定，各公司可以根據(jù)實(shí)際需要，在章程中制定獨(dú)立董事的職責(zé)。首次作出強(qiáng)制性規(guī)定的是 1999 年 3 月 29 日國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)境外上市公司規(guī)范運(yùn)作和深化改革的意見》。此外，2001年11月中國(guó)正式加入世貿(mào)組織，這意味著中國(guó)與國(guó)際接軌，那么就要遵守國(guó)際規(guī)則，所以不僅單方面引進(jìn)還要對(duì)其進(jìn)行改良使其符合中國(guó)的國(guó)情，不僅讓它生根，還要讓它發(fā)芽開花結(jié)果。另一方面獨(dú)立董事制度本身具有優(yōu)越性在改善公司治理、提高管控能力、降低代理成本、實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值與股東利益最大化等方面發(fā)揮了重要作用。

2、我國(guó)關(guān)于獨(dú)立董事制度的相關(guān)文件？

97年證監(jiān)會(huì)發(fā)布《上市公司章程指引》第112條規(guī)定，公司根據(jù)需要，可以設(shè)立獨(dú)立董事。

99年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和證監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)上市公司規(guī)范運(yùn)作和深化改革的意見》，第六項(xiàng)規(guī)定，公司應(yīng)增加外部董事的比例，董事會(huì)換屆時(shí)，外部董事應(yīng)占董事會(huì)人數(shù)的1/2，并應(yīng)有2名以上的獨(dú)立董事。

2001年證監(jiān)會(huì)發(fā)出通知，要求基金管理公司實(shí)行獨(dú)立董事制度且人數(shù)不少于全部董事的1/3。

2006年《上市公司收購管理辦法》第51條規(guī)定，收購公司董事會(huì)成員中獨(dú)立董事的比例應(yīng)當(dāng)達(dá)到或者超過1/2.2011年修訂的《深圳證券交易所獨(dú)立董事備案辦法》對(duì)獨(dú)立董事任職資格和獨(dú)立性進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定。

2013年修訂的《公司法》第122條規(guī)定，上市公司設(shè)立獨(dú)立董事制度，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

2014年新修訂的《上市公司股東大會(huì)規(guī)則》第 7、16、28條規(guī)定了獨(dú)立董事召開臨時(shí)大會(huì)、發(fā)表意見的權(quán)利以及述職報(bào)告的義務(wù)

2015年修訂的《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》在第3章第5節(jié)中對(duì)獨(dú)立董事的職權(quán)和義務(wù)進(jìn)一步做了詳細(xì)的規(guī)定。

3、學(xué)術(shù)和應(yīng)用價(jià)值

學(xué)術(shù)界關(guān)于獨(dú)立董事制度的有效性眾說紛紜，中國(guó)在已有監(jiān)事會(huì)的情況下，是否還需耗費(fèi)高額的治理成本聘用獨(dú)立董事來制約管理層或大股東的利益侵占行為仍舊值得深思。本文將專注獨(dú)立董事的執(zhí)業(yè)過程，從一個(gè)全新的視角對(duì)獨(dú)立董事制度在中國(guó)的實(shí)行效果進(jìn)行探討能夠豐富學(xué)術(shù)界關(guān)于獨(dú)立董事的研究視角。從應(yīng)用角度來講，理論來源于實(shí)踐，但實(shí)踐需要理論加以升華，只有探討出獨(dú)董董事執(zhí)業(yè)有效性的真正影響因素，才能從本源解決或推翻獨(dú)立董事制度“花瓶”式問題或假說，從而為企業(yè)節(jié)省治理成本，提高企業(yè)價(jià)值。

4、選題的主要依據(jù)和可行性

獨(dú)立董事制度是為了解決“內(nèi)部人”控制問題，維護(hù)外部股東權(quán)利的有效手段，其在中國(guó)上市公司中已實(shí)施近13年。雖然對(duì)于獨(dú)立董事制度效果仍舊存在很大爭(zhēng)論，但國(guó)資委于2009年頒布了《董事會(huì)試點(diǎn)中央企業(yè)專職外部董事管理辦法（試行）》（國(guó)資發(fā)[2009]301號(hào)），決定在各大國(guó)有企業(yè)中推廣獨(dú)立董事制度，并在“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)將繼續(xù)擴(kuò)大董事會(huì)制度的覆蓋面，并且推動(dòng)已建立董事會(huì)制度的企業(yè)發(fā)揮董事會(huì)在經(jīng)營(yíng)決策中的作用。如此大范圍地推廣獨(dú)立董事制度表明獨(dú)立董事制度在我國(guó)的企業(yè)管理中的作用愈發(fā)重要，因此探討?yīng)毩⒍轮贫缺就粱Ч?，尋求完善我?guó)獨(dú)立董事制度的方法仍然值得學(xué)者關(guān)注。

5、研究思路和方法

本課題通過文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)大多研究單純地將獨(dú)立董事背景、專業(yè)、占董事會(huì)比重等客觀的因素作為其執(zhí)行效果的考核變量，而獨(dú)立董事本身的執(zhí)業(yè)過程具有主觀能動(dòng)性，且單純用受多種因素影響的公司業(yè)績(jī)作為考核指標(biāo)也有失公允，因此本文從獨(dú)立董事的執(zhí)業(yè)過程出發(fā)，采用匿名調(diào)查問卷的方式，讓獨(dú)立董事自己對(duì)自己職業(yè)過程做一個(gè)客觀公正的選擇，從而總結(jié)得出獨(dú)立董事真實(shí)的職業(yè)情況，做出客觀的判斷，并根據(jù)其執(zhí)業(yè)情況提出相應(yīng)的政策建議。

6、本課題預(yù)期達(dá)到的結(jié)果

中國(guó)“人治”信奉“中庸之道”，在一項(xiàng)決議遞交董事會(huì)之前都先經(jīng)過董事會(huì)成員多番協(xié)商探討，初步達(dá)成一致意見后再遞交董事會(huì)，提高董事會(huì)決策效率，獨(dú)立董事在這過程中發(fā)揮的作用可能要高于在董事會(huì)決議上發(fā)揮的作用。因此，本課題假設(shè)，大多獨(dú)立董事在執(zhí)業(yè)過程中能夠盡忠職守，執(zhí)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，預(yù)期通過調(diào)查問卷證明該假設(shè)。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，預(yù)期在改進(jìn)獨(dú)立董事制度的政策建議中，從獨(dú)立董事的競(jìng)選機(jī)制、選擇來源、職責(zé)定位和激勵(lì)約束機(jī)制等方面提出相應(yīng)的意見。

7、本課題擬在哪些方面有所創(chuàng)新和突破

首先，在研究方法上進(jìn)行突破，以前的文獻(xiàn)大多采用實(shí)證回歸的方式研究獨(dú)立董事影響因素與公司業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，間接地評(píng)價(jià)獨(dú)立董事制度的優(yōu)劣，而本課題擬采用調(diào)查問卷的方式，從獨(dú)立董事自身的角度，更為直觀地考察其執(zhí)業(yè)效果，更為公正地評(píng)斷我國(guó)獨(dú)立董事制度的本土化效果。其次，在政策建議方面也希望能有所突破，目前文章對(duì)我國(guó)獨(dú)立董事制度改革的建議大多都未能跳出婁芳、原紅旗（2002）提出的選拔機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的角度。本課題希望從直觀考察獨(dú)立董事執(zhí)業(yè)效果的過程中，發(fā)現(xiàn)新的激勵(lì)點(diǎn)，提出具有創(chuàng)新性的政策建議，為我國(guó)獨(dú)立董事制度的改善出一點(diǎn)綿薄之力。

8、文獻(xiàn)綜述內(nèi)容

關(guān)于獨(dú)立董事制度的研究從規(guī)范研究開始，向?qū)嵶C研究邁進(jìn)，大多從獨(dú)立董事制度的影響因素出發(fā)，研究其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響，探討?yīng)毩⒍轮贫鹊挠行?，從而得出相?yīng)的政策建議。

（1）國(guó)外研究現(xiàn)狀

在英美等國(guó)家，獨(dú)立董事制度的實(shí)施經(jīng)過了三十多年的實(shí)踐，形成了比較完善的運(yùn)行機(jī)制，也有比較完整的理論研究。主要總結(jié)如下：

第一是關(guān)于獨(dú)立董事的選擇機(jī)制。Hemainlin and Weisbach的研究表明：如果當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑時(shí)，企業(yè)的經(jīng)理層則會(huì)指派或者增選更多的獨(dú)立董事。

第二是關(guān)于獨(dú)立董事在董事會(huì)中的構(gòu)成比例問題。Hermailin and Weisbach、Fame、Steven、Bernadette等人進(jìn)行了研究。Weisbach, Michael從獨(dú)立董事的更迭與企業(yè)盈利能力、成長(zhǎng)性等相關(guān)方面進(jìn)行了研究。他們的研究表明，當(dāng)大企業(yè)業(yè)績(jī)惡化時(shí)，獨(dú)立董事在董事會(huì)中的比例會(huì)略微上升。Steven and Bernadette卻認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看獨(dú)立董事與內(nèi)部董事在企業(yè)董事會(huì)中的構(gòu)成比例基本上是相同的。在董事會(huì)中高比例的獨(dú)立董事在運(yùn)作了一段時(shí)間以后，比例會(huì)逐步下降；而低比例的獨(dú)立董事在運(yùn)作了一段時(shí)間以后，獨(dú)立董事在董事中的比例會(huì)逐步提高。Fama揭示了獨(dú)立董事和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系。他認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較廣泛的企業(yè)，董事會(huì)中獨(dú)立董事所占的比例較高。而當(dāng)企業(yè)處在監(jiān)管的條件下，企業(yè)的經(jīng)理層就會(huì)增選具有政治背景和法律背景的獨(dú)立董事。

（2）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

源于美國(guó)的獨(dú)立董事制度在2001年被正式引入我國(guó)的上市公司治理結(jié)構(gòu)中以來，我國(guó)的國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)獨(dú)立董事制度的研究和探討層出不窮。

在我國(guó)獨(dú)立董事制度演進(jìn)過程中，學(xué)者孫強(qiáng)由獨(dú)立董事的任職資格、選人程序、特別職權(quán)角度切入尋找出由此產(chǎn)生的問題，引起思考。

在獨(dú)立董事制度存在問題方面，莊華、孫亮、仲維維、李欣等人指出獨(dú)立董事制度在立法上的缺陷，選聘程序和任免機(jī)制不合理，約束激勵(lì)機(jī)制不健全以及獨(dú)立董事不獨(dú)立，權(quán)利和義務(wù)缺失等問題提出了完善獨(dú)立董事制度相應(yīng)的對(duì)策與建議。在獨(dú)立董事制度的運(yùn)行現(xiàn)狀問題上，孫靜、張子健、周穎重點(diǎn)關(guān)注于發(fā)現(xiàn)上市公司存在獨(dú)立董事配備不足、來源區(qū)域狹隘、職責(zé)履行不力等缺陷，隨后在獨(dú)立董事的任職資格、人數(shù)比例及選拔機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等方面提出了相應(yīng)對(duì)策。

從我國(guó)獨(dú)立董事自身?xiàng)l件來看，學(xué)者申富平、韓巧艷、趙紅梅、袁耀基、閆莉、李明祥則從獨(dú)立董事的數(shù)量、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)等方面，分析上市公司獨(dú)立董事制度方面存在的共性問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外獨(dú)立董事制度研究情況，提出了完善建議。

第三篇：畢業(yè)論文答辯問題參考

Q1對(duì)外來詞的定義How do you define loanwords

Loanwords are words adopted by the speakers of one language from a different language(the source language).A loanword can also be called a borrowing.The abstract noun borrowing refers to the process of speakers adopting words from a source language into their native language.Loanword is a consequence of cultural contact between different languages.And you know nowadays language is of the great importance for people to communicate, and for the better communication and understanding, loanwords are coming along.Q2外來詞引進(jìn)產(chǎn)生的意義What influences the introduction of loanwords have on Chinese culture as well as the world

A, The cultural connotation of Chinese characters has been enlarged with the introduction of loanwords and it also makes our culture more rich and profound.B, The economic and cultural exchange between China and other countries has reached a new high with the loanwords coming into being.C, Loanwords have boosted the communication among different countries as well as the improvement of globalization.Q3英漢中外來詞的翻譯方法Several approaches you may take when you translate English into Chinese

Translation or Interpretation has been one of the accesses to communication and it is really an indispensable way for the loanwords merging into Chinese.Here are four main approaches just for your references, Transliteration, Semantic Translation, Combination of above two and mixture of both English and Chinese language.Q4 在音譯法中需要注意哪幾點(diǎn) What factors should be taken into consideration when speaking of Transliteration

Firstly, use common words for the better understanding to all kinds of people.Secondly, don’t use ambiguous words.Last but not the least, omit some minor consonants like McDonald, people translated it into 麥克唐納 in the first place and became 麥當(dāng)勞 afterwards.Q5影響翻譯的文化因素List some examples , proving that cultural differences may affect English – Chinese translation

Let’s take 亞洲四小龍 for example, why do people say Four Asian tigers when they refer to 亞洲四小龍,yet not Four Asian Dragons , we all know dragon sounds more properly to Chinese people because dragon is one of Chinese mascots yet for America and Europe, it stands for devil.It is definitely not good for the world communication.So when it comes to translation, culture should be the top priority taken into account.Q6列舉一些經(jīng)典的對(duì)外來詞list some classical loanwords

TOEFL for test of English as a foreign language, well, in Chinese, people like to call it 托福, because 托福in Chinese means it can bring good luck and also easy to read.And like Coca Cola, Coca is the leaf of one plant and Cola is one kind of tree in Africa, Coca Cola in English just make us know the law materials of this beverage, but in China, we named it 可口

可樂, it totally can make us imagine the cool tasting and bring us the happy mood.

第四篇：畢業(yè)論文答辯問題及參考答案

畢業(yè)論文答辯問題歸納

1、你的畢業(yè)論文采用了哪些與本專業(yè)相關(guān)的研究方法？

本文通過學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行

主要是通過對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息 綜合整理

系統(tǒng)分析

并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段

對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)

借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)

對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析

對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉

并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法

2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括

旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

其發(fā)展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后

我們需要看到在發(fā)展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策

能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策 有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)

更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)

3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？

近年來

旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

其發(fā)展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后

我們需要看到在發(fā)展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策

能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策 有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)

更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)

4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？

現(xiàn)狀分析、提出問題并進(jìn)行針對(duì)性的解決

5、從反面的角度去思考：如果不按照你說的那樣去做

結(jié)果又會(huì)怎樣？

阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展

進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度

6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？

為論文的主體框架提供理論依據(jù)

框架直接反應(yīng)理論的理論概念

主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

7、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？

質(zhì)性研究方法的基本問題

包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)

質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別

質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問題和理論建構(gòu)的作用與意義

8、經(jīng)過你的研究

你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？

首先我必須正面詮釋我的論文性質(zhì)

作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文

我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)

但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用

它還是淺顯、不成熟的其結(jié)果也就有可能成為理論性上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板

但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充

正面：通過社會(huì)調(diào)查和資料查閱

分析現(xiàn)狀

針對(duì)性的提出問題并解決問題

負(fù)面：理論性過強(qiáng)

實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷

實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)

9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？社會(huì)角度

社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來源社會(huì)

10、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？

在社會(huì)大產(chǎn)業(yè)面前屬于旅游產(chǎn)業(yè)的個(gè)體研究

但在這個(gè)點(diǎn)的集合上又是面的研究

涉及旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面

綜合因素及利弊端

12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？

具有

雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足

但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研

所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性

13、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！具有

不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性

符合14、自己為什么選擇這個(gè)課題？

1、論文寫作的角度進(jìn)行選擇：我是一名平度人

平度地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展情況我比較了解

但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后

我也在其發(fā)展過程中看到種種不足和限制因素

研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策

能幫助我認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策

為家鄉(xiāng)略盡微薄之力

并以此完成教學(xué)任務(wù)

2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)

最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)

本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)

壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)

15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？

意義：近年來

旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

其發(fā)展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后

我們需要看到在發(fā)展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策

能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策

目的：有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)

更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)

16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？

分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案

17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？

分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案

18、在研究本課題的過程中

發(fā)現(xiàn)了那些不同見解？對(duì)這些不同的意見

自己是怎樣逐步認(rèn)識(shí)的？又是如何處理的？

景區(qū)聯(lián)合的多地同步開發(fā)優(yōu)惠旅游

如：齊魯旅游年票

包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)

根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行

首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展

廣告宣傳

提高知名度

同步發(fā)展

商榷之處：因?yàn)槠放凭包c(diǎn)價(jià)格的優(yōu)惠造成旅游人口承載力壓力加大

而起步景點(diǎn)反而相對(duì)削弱了競(jìng)爭(zhēng)力不進(jìn)反退

對(duì)游客而言

因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)

去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大

消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果

處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)

去其糟粕

針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策

如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)

重視自身軟硬件的開發(fā)力度

提升自身實(shí)力

19、論文雖未論及

但與其較密切相關(guān)的問題還有哪些？

旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問題、解決

如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸（某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾）

20、還有哪些問題自己還沒有搞清楚

在論文中論述得不夠透徹？

景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷

景區(qū)聯(lián)合的多地同步開發(fā)優(yōu)惠旅游

如：齊魯旅游年票

包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)

根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行

首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展

廣告宣傳

提高知名度

同步發(fā)展

商榷之處：因?yàn)槠放凭包c(diǎn)價(jià)格的優(yōu)惠造成旅游人口承載力壓力加大

而起步景點(diǎn)反而相對(duì)削弱了競(jìng)爭(zhēng)力不進(jìn)反退

對(duì)游客而言

因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)

去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大

消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果

處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)

去其糟粕

針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策

如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)

重視自身軟硬件的開發(fā)力度

提升自身實(shí)力

21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？

近年來

旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

其發(fā)展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后

我們需要看到在發(fā)展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策

能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策

有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)

更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)

22、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？

論文的資料引用相似度檢測(cè)問題

引用

卻有限制

有自己的論點(diǎn)

但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同

導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒明確

23、論文有何創(chuàng)新之處?

我在平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析分的寫作過程中為四大部分

包括平度市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

提出問題的解決對(duì)策

為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開拓創(chuàng)新營(yíng)銷手段

以此來推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

論文邏輯層層遞進(jìn)

環(huán)環(huán)相扣

其中創(chuàng)新之處在于第二大部分的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)平度市地域發(fā)展的影響

分為利弊兩方面

在兩個(gè)大方向下

又從平度實(shí)地經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境進(jìn)行利弊的剖析和對(duì)比

為下文的旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題和提出解決問題對(duì)策做好充分的鋪墊

有理有據(jù)

具有一定的社會(huì)可行性和操作性

我個(gè)人對(duì)生活一無所求,吃住都十分簡(jiǎn)單,上天給我的恩賜,我并沒多要財(cái)產(chǎn)的奢求.假如此生能做多點(diǎn)對(duì)人類、民族、國(guó)家長(zhǎng)治久安有益的事,我是樂此不疲的.

第五篇：英語畢業(yè)論文答辯問題小結(jié)

1.選題原因：由于我自己對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,而且特別喜歡IBM,所以就想寫關(guān)于此方面的論文,但因?yàn)樽约翰皇墙?jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生所以對(duì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)只是膚淺了解。這次論文從選題、開題到成文全過程，得到導(dǎo)師邱志芳老師的悉心指導(dǎo)，經(jīng)邱老師的點(diǎn)撥,思路清晰多了，又不厭其煩地幫忙修改,在此表示真摯的感謝，同時(shí)也非常感謝全體論文答辯老師給予我的支持和幫助。

2.概括：國(guó)家的繁榮在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于企業(yè)，企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，是否擁有優(yōu)秀的文化品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)，決定企業(yè)在新時(shí)代下的生存空間，直接影響企業(yè)的興盛衰微。我國(guó)明主促進(jìn)會(huì)主席許家璐說：“從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如果不關(guān)注文化問題是很困難的。”企業(yè)文化研究專家賈春峰認(rèn)為：“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)賽局在很大程度上取決于文化力的較量?！币虼恕皼]有文化，就沒有現(xiàn)代企業(yè)。”已逐漸成為人們的共識(shí)。21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是企業(yè)文化，“以人為本，加強(qiáng)管理，搞好服務(wù)”是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。所有企業(yè)，幾乎都在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)上啟用了“文化武器”。企業(yè)文化必須要能貫透到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的每個(gè)層面，每一個(gè)人，整個(gè)組織才會(huì)有強(qiáng)盛的生命力。

本文首先將中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的“曇花現(xiàn)象”和IBM歷經(jīng)百年的基業(yè)長(zhǎng)青進(jìn)行對(duì)比，引出中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的缺失和不足。本文從5個(gè)方面分析IBM企業(yè)文化內(nèi)容，分別是IBM的愿景，IBM的核心價(jià)值觀，IBM的人才理念，IBM的管理經(jīng)營(yíng)理念，IBM的服務(wù)理念。透過這5方面的內(nèi)容，我們可以看出IBM所擁有的卓越的企業(yè)文化，歷經(jīng)100年的IBM王國(guó)背負(fù)了太多的傳奇，正是其卓越文化的滲透和執(zhí)行讓它至今還在續(xù)寫著神話。

通過對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀和民營(yíng)企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析，更加體現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的缺失，缺少精神層面的內(nèi)涵，而首先缺乏的就是一種對(duì)文化力量的篤信。甚至部分民營(yíng)企業(yè)還存在一種與現(xiàn)代文明相抵觸的價(jià)值觀念，存在一種與人文關(guān)懷，尊重個(gè)性和理想主義相悖的文化意識(shí)。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才導(dǎo)致中國(guó)民企的曇花現(xiàn)象，使民營(yíng)企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局?？v觀IBM企業(yè)文化與我們民營(yíng)企業(yè)文化發(fā)展之差距，我們中國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒IBM這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化。我認(rèn)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)可以從以下四個(gè)方面向IBM學(xué)習(xí)和借鑒：

1）堅(jiān)持以人為本的人才理念，同時(shí)關(guān)注愿景，讓企業(yè)有以人為本的內(nèi)涵和堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力

2）重視用企業(yè)制度來管理的經(jīng)營(yíng)理念，給企業(yè)文化以制度的載體

3)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高和決策能力的提升，給企業(yè)文化以管理的保障

4）貫徹個(gè)性化服務(wù)理念，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力，讓企業(yè)文化在行動(dòng)中自然形成經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，它打破了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)別與地域界限，造成了人才、技術(shù)、資金等生產(chǎn)要素全球性流動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)性配臵模式，也使“文化管理”這種超經(jīng)濟(jì)因素在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得更加重要。所以，我國(guó)企業(yè)今后更應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迎接各種挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)不能閉門造車，應(yīng)大膽地吸收和借鑒國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，中國(guó)民企相當(dāng)多的老板和員工，更多的不是需要企業(yè)文化的概念和理論，而是需要知道世界優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容是什么，企業(yè)文化背后發(fā)生的故事是怎樣的，這對(duì)企業(yè)更有實(shí)質(zhì)性的借鑒。而作為世界最大跨國(guó)集團(tuán)之一的IBM，它的成功離不開其內(nèi)在的力量——優(yōu)秀的企業(yè)文化。借鑒它合理的東西并與我國(guó)的民族文化優(yōu)勢(shì)和企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，促使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，借鑒不是照抄照搬，學(xué)習(xí)和借鑒的目的是創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才能形成優(yōu)勢(shì)，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因而企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，應(yīng)生生不息、與時(shí)俱進(jìn)。由組織內(nèi)的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種特質(zhì)文化，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、開花、結(jié)果。

3.什么是價(jià)值觀：是人們對(duì)社會(huì)存在的反應(yīng)，是用以指導(dǎo)人們的思想和行為，使之按照自己的客觀需要而對(duì)不同的事物采取不同原則、立場(chǎng)和行為取向。古希臘哲學(xué)家亞里士多德認(rèn)為：“價(jià)值觀是通過人們?nèi)粘５牧?xí)慣、技能和行為反映出來的人類的品行和美德?！?/p>

4.企業(yè)價(jià)值觀：1）企業(yè)要最求什么？就是未來應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，它是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象，稱之為愿景。2）為什么追尋？就是企業(yè)為什么而存在，為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)？問題的回答就算是企業(yè)的使命，是組織存在的根源。有使命感的組織，有高于滿足股東與員工需求的目的，這些企業(yè)往往希望對(duì)世界有所貢獻(xiàn)。3）如果去追尋？就是什么隊(duì)企業(yè)來說是最重要的。是在達(dá)成愿景的過程中，一切行動(dòng)、任務(wù)的最高一句和準(zhǔn)則。這些價(jià)值一般包括正直、開放、誠(chéng)信、和諧、平等、精簡(jiǎn)、高效等。

5.什么是文化：文化學(xué)之父” 泰勒：“所謂文化或文明，是指知識(shí)信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其它任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體?！?/p>

6.智慧的地球

IBM所謂的“智慧地球”，即是指把新一代的IT、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用到各行各業(yè)，把感應(yīng)器嵌入、裝備到全球的醫(yī)院、電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道，通過互聯(lián)形成“物聯(lián)網(wǎng)”；而后通過（基于IBM平臺(tái)）超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算，使得人類以更加精細(xì)、動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，從而在世界范圍內(nèi)提升“智慧水平”，最終就是：“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧的地球”

7.“沃森哲學(xué)”

1、必須尊重個(gè)人。

2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。

3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。

第一條準(zhǔn)則：必須尊重個(gè)人

任何人都不能違反此這一準(zhǔn)則，至少，沒有人會(huì)承認(rèn)他不尊重個(gè)人。

沃森家族都知道，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是員工，自從IBM公司創(chuàng)立以來，就一直推行此行動(dòng)。每一個(gè)人都可以使公司變成不同的樣子，所以每位員工都從為自己是公司的一分子，公司也試著去創(chuàng)造小型企業(yè)的氣氛。有優(yōu)異成績(jī)的員工就獲得表揚(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金。在IBM公司里沒有自動(dòng)晉升與調(diào)薪這回事。晉升調(diào)薪靠工作成績(jī)而定。

自從IBM公司創(chuàng)業(yè)以來，公司就有一套完備的人事運(yùn)用傳統(tǒng)，直到今天依然不變。擁有40多萬員工的今日與只有數(shù)百員工的昔日，完全一樣。任何一位有能力的員工都有一份有意義的工作。有能力的員工應(yīng)該給予具有挑戰(zhàn)性的工作。好讓他們回到家中，回想一下他們做了哪些有價(jià)值的事。當(dāng)他們工作時(shí)能夠體會(huì)到公司對(duì)他們的關(guān)懷，都愿意為公司的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)一技之長(zhǎng)。IBM公司晉升時(shí)永遠(yuǎn)在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔(dān)任，那么對(duì)那些有干勁的員工是一種打擊，而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有許多方法讓員工知道，每一個(gè)人都可使公司變成不同的樣子，在紐約州阿蒙克的IBM公司里，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長(zhǎng)官使用，停車場(chǎng)也沒有為長(zhǎng)官預(yù)留位臵，沒有主管專用餐廳，總而言之，那是一個(gè)非常民主的環(huán)境，每個(gè)人都同樣受人尊敬。IBM公司的管理人員對(duì)公司里任何員工都必須尊重，同時(shí)也希望每一位員工尊重顧客，即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也應(yīng)同等對(duì)待，公司的行為準(zhǔn)則規(guī)定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銷售是靠產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的態(tài)度，推銷自已產(chǎn)品的長(zhǎng)處，不可攻擊他人產(chǎn)品的弱點(diǎn)。

第二條準(zhǔn)則：為顧客服務(wù)

老托馬斯?沃森所謂要使IBM的服務(wù)成為全球第一，不僅是在他自己的公司，而且要使每一個(gè)銷售IBM產(chǎn)品的公司也遵循這一原則。他特別訓(xùn)令I(lǐng)BM將是一個(gè)“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動(dòng)都以顧客需要為前提，因此，IBM公司對(duì)員工所做的“工作說明”

中特別提到要對(duì)顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務(wù)。

為了讓顧客感覺自己是多么重要，無論顧客有任何問題，一定在24小時(shí)之內(nèi)解決，如果不能立即解決，也會(huì)給予一個(gè)圓滿的答復(fù)，如果顧客打電話要求服務(wù)，通常都會(huì)在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就會(huì)派人去服務(wù)。此外，IBM的專家們隨時(shí)在電話旁等著提供服務(wù)或解決軟件方面的問題，而且電話是由公司付帳。此外還有郵寄或?qū)Ｈ怂土慵确?wù)，來增加服務(wù)范圍。IBM公司還要求任何一個(gè)IBM新零件，一定要比原先換下來的好，而且也要比市場(chǎng)上同級(jí)產(chǎn)品好。服務(wù)的品質(zhì)取決于公司訓(xùn)練及教育，在這方面，IBM已經(jīng)在全球所屬公司投下了大量的錢財(cái)，所提供的訓(xùn)練與教育是任何公司無法比擬的。相信在IBM公司受訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間超過任何一所大學(xué)的授課時(shí)間。每年，每一位IBM的經(jīng)理要接受40個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練課程，而后回到公司內(nèi)教導(dǎo)員工。

第三條準(zhǔn)則：優(yōu)異

對(duì)任何事物都以追求最理想的觀念去化無論是產(chǎn)品或服務(wù)都要永遠(yuǎn)保持完美無缺，當(dāng)然完美無缺是永遠(yuǎn)不可能達(dá)到的，但是目標(biāo)不能放低，否則整個(gè)計(jì)劃都受到影響。公司設(shè)立一些滿足工作要求的指數(shù)，定期抽樣檢查市場(chǎng)以設(shè)立服務(wù)的品質(zhì)。從公司挑選員工計(jì)劃開始就注重優(yōu)異的準(zhǔn)則，IBM公司認(rèn)為由全國(guó)最好的大學(xué)挑選最優(yōu)秀的學(xué)生，讓它們接受公司的密集訓(xùn)練課程，必定可以收到良好的教育效果，日后定有優(yōu)異的工作表現(xiàn)，為了達(dá)到優(yōu)異的水準(zhǔn)，他們必須接受優(yōu)異的訓(xùn)練，使他們有一種使命感，一定要達(dá)到成功。IBM是一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公司，它所創(chuàng)造出來的氣氛，可以培養(yǎng)出具有高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公司。它所創(chuàng)造出來的氣氛，可以培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM公司里，同輩競(jìng)相爭(zhēng)取工作成績(jī)，又不斷地強(qiáng)調(diào)教育的重要，因此每個(gè)人都不可以自滿，都努力爭(zhēng)上游。每個(gè)人都認(rèn)為任何有可能做到的事，都能做得到。這種態(tài)度令人振奮。

小托馬斯?沃森說：“對(duì)任何一個(gè)公司而言，若要生存并獲得成功的話，必須有一套健全的原則，可供全體員工遵循，但最重要的是大家要對(duì)此原則產(chǎn)生信心?！?/p>

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，公司的任何運(yùn)營(yíng)都有可能改變。有時(shí)地址變更，有時(shí)人事變更，有時(shí)產(chǎn)品變更。有時(shí)公司的名稱也變更。世界上的事就是這樣不斷變遷、在任何公司里，一個(gè)人若要生存，一定要有應(yīng)變的能力。在科技高度進(jìn)步的今日，社會(huì)形態(tài)與環(huán)境變化很快，倘若營(yíng)銷計(jì)劃不能隨機(jī)應(yīng)變，可能會(huì)毀滅整個(gè)公司。你不是往前進(jìn)，就是往后退，不可能在原處不動(dòng)。在任何一個(gè)發(fā)達(dá)的公司里，惟一不能改變的就是“原則”。不論此“原則”的內(nèi)容是什么，它永遠(yuǎn)是指引公司航行的明燈。當(dāng)然公司在許多方面要保持彈性，隨機(jī)應(yīng)變，但對(duì)“原則”的信念不可變更，由于IBM有這三條基本原則做為基石，業(yè)務(wù)的成功是必然的。

8.CTR（計(jì)算制表記錄）

Computing-tabulating recording

9.IBM績(jī)效管理五大原則

1雙向溝通

2透明原則

3正面激勵(lì)

4指標(biāo)精煉

5強(qiáng)調(diào)執(zhí)行

績(jī)效管理師一種結(jié)果導(dǎo)向的管理活動(dòng)，其最終目標(biāo)是建立高績(jī)效的企業(yè)文化，營(yíng)造具有激勵(lì)作用的工作氛圍。企業(yè)的成功，在于扎扎實(shí)實(shí)地把簡(jiǎn)單的事情盡可能地做好，績(jī)效管理也是如此。

10.物質(zhì)文化，是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，包括飲食、服飾、建筑、交通、生產(chǎn)工具以及鄉(xiāng)村、城市等，是文化要素或者文化景觀的物質(zhì)

表現(xiàn)方面。

11.人文關(guān)懷：人文關(guān)懷不僅僅是從經(jīng)濟(jì)和道義上給予關(guān)懷，更重要的是在政治上、精神上充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值（承認(rèn)人是本身就是目的，肯定人性的價(jià)值、意義和人的主體性）

12.內(nèi)涵：內(nèi)涵是一種抽象的感覺，是某個(gè)人對(duì)一個(gè)人或某件事的一種認(rèn)知感覺，內(nèi)涵不是廣義的，是局限在某一特定人對(duì)待某一人或某一事的看法。內(nèi)涵不是表面上的東西，而是內(nèi)在的，隱藏在事物深處的東西，需要探索、挖掘才可以看到?？茖W(xué)界的定義是：主體里的癮魂、氣質(zhì)、個(gè)性、精神被我們用情感的概念，創(chuàng)作出來的一切屬性之和。

13.載體：承載知識(shí)或信息的物質(zhì)形體

14.企業(yè)文化理念：企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的所有物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的綜合，企業(yè)文化理念則是企業(yè)所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

15.內(nèi)化（internalization）是在思想觀點(diǎn)上與他人的思想觀點(diǎn)相一致，自己所認(rèn)同的新的思想和自己原有的觀點(diǎn)、信念，結(jié)合在一起，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的態(tài)度體系。這種態(tài)度是持久的，并且成為自己人格的一部分。最成熟的內(nèi)化水平稱為“自我同一性”，它反映了將內(nèi)射和認(rèn)同共同塑造到自我和他人的一致性形象中。（內(nèi)化于心）

16.有人說：社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，看誰更精彩；還有人說：競(jìng)爭(zhēng)是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動(dòng)的脈搏；我想說，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。

那么應(yīng)該如何理解企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈活和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉?？偠灾?，企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力、對(duì)外是一面旗臶。

17.IBM-隨需應(yīng)變

總 序 國(guó)家的繁榮在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于企業(yè)，企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史證明了這一點(diǎn)。那些能持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總是不斷地調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念。譬如，通用電氣永遠(yuǎn)推崇的三個(gè)傳統(tǒng)是“堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛鍪恰白鹬孛课粏T工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價(jià)值觀是“科技以人為本”；惠普之道是“我們信任并尊重個(gè)人”；松下精神是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、親愛精誠(chéng)、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、順應(yīng)同化、感恩圖報(bào)”；英特爾精神是“只有偏執(zhí)狂才能生存”；可口可樂的使命是“可口可樂存在的根本目的是使每一個(gè)人為之振奮、從中受益”；寶潔的宗旨是“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”；聯(lián)想的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”；海爾的作風(fēng)是“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”；等等。在這些廣為人知并受人尊重的卓越企業(yè)背后，都擁有卓越的企業(yè)文化。如果我們能夠深刻了解如此優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么一定會(huì)理解這些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的本源。悠悠企業(yè)，管理為大，悠悠管理，人本為大。企業(yè)在本質(zhì)上無非經(jīng)營(yíng)兩種資源，一是人力資源，二是客戶資源。其實(shí)企業(yè)本身生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)并不重要，最重要的是把經(jīng)營(yíng)管理的注意力聚焦在人力資源和客戶資源上。這樣，企業(yè)家和管理者的經(jīng)營(yíng)理念和思路境界就全然不同了。眾所共識(shí)，人是企業(yè)的核心。如果要充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和潛在能力，那么首先就要充分了解人的需求和人性特點(diǎn)——人有物質(zhì)、情感、心理和精神需求，人性有善有惡。比如人有自私、懶惰、貪婪的特性，那么就需要用各種管理制度去抑制和約束；人也有愛心、勤勞、快樂的特性，那么就需要通過文

化去激勵(lì)和弘揚(yáng)。如果把企業(yè)比喻成一部機(jī)器，那么企業(yè)文化就是這部機(jī)器的潤(rùn)滑油。一部能夠轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器一定是按照科學(xué)的設(shè)計(jì)和流程組成，企業(yè)也由各種工作環(huán)節(jié)按照一定的程序和流程組合而成——這就是科學(xué)管理。但如何讓這部機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)得更正常更長(zhǎng)久呢?這就需要潤(rùn)滑油，而這種潤(rùn)滑油就是企業(yè)文化。如果說科學(xué)管理是讓你這么做而不那么做，那么企業(yè)文化管理則能夠讓應(yīng)該這么做的你做得更好?！吨貥?gòu)公司文化》一書的作者曾說：文化是種像釘子一樣堅(jiān)硬的 “柔軟”東西，實(shí)施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。既然企業(yè)文化管理在企業(yè)中如此重要，那么企業(yè)文化究竟是什么呢? 根據(jù)一般理論，企業(yè)文化包括精神層面、制度層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)的理念。我們認(rèn)為企業(yè)的理念體系包括企業(yè)愿景、使命、精神、核心價(jià)值觀等核心理念，還包括基本的經(jīng)營(yíng)理念和管理理念。企業(yè)愿景表明企業(yè)應(yīng)該往哪里去，給所有員工一份希 望和盼頭；企業(yè)使命表明企業(yè)存在的價(jià)值和意義是什么，企業(yè)為什么要存在和持續(xù)成長(zhǎng)；企業(yè)精神表明企業(yè)在面臨 重大事件或困難時(shí)，應(yīng)該具備什么樣的心理能量來面對(duì)； 核心價(jià)值觀表明企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的做人做事的最高準(zhǔn)則；經(jīng)營(yíng)理念表明企業(yè)在未來三五年中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等等；管理理念則是企業(yè)在管理過程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則。愿景、使命、精神和核心價(jià)值觀等核心理念是相對(duì)穩(wěn)定的．不論企 業(yè)未來如何發(fā)展，采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路，都是基本保持不變的；經(jīng)營(yíng)理念和管理理念相對(duì)于核心理念而言，則是相對(duì)變化的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整甚至變革。應(yīng)當(dāng)如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?我們認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化要達(dá)到“三然”境界：本然、自然和超然。本 然，就是順乎人的本性；自然，就是順乎環(huán)境的規(guī)律，包括歷史、社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，管理的規(guī)律等；超然，就是順乎人的精神和心靈的追求，即超脫物質(zhì)和情感追求之上的追求。要達(dá)到“三然”境界，我們強(qiáng)調(diào)在塑造企業(yè)文化時(shí)要秉持“四個(gè)牢牢不能忘記”： 第一，不能忘記我們是人。企業(yè)的核心是人。一個(gè)人的需求=物質(zhì)需求+心理需求+情感需求+精神需求。其 實(shí)，一個(gè)企業(yè)管理的過程就是不斷滿足員工這四個(gè)層次需求的過程，其中心理、情感、精神是企業(yè)文化層面的需求。人追求富和貴，人追求尊重和公平，人追求表現(xiàn)、快樂和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等。只有順乎和滿足了人性的需要，企業(yè)文化才是具有生命力的文化，只有具有生命力的文化，才能煥發(fā)人性的智慧和激情，企業(yè)才可能基業(yè)長(zhǎng)青。第二，不能忘記我們是中國(guó)人。在學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理知識(shí)和文化的同時(shí)，不能忘記我們管理的對(duì)象更多的是中國(guó)人。每個(gè)中國(guó)人的身上都流淌著中國(guó)五千年文化的血液，深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的熏陶，因此我們應(yīng)該植根于中國(guó)傳統(tǒng)文化來創(chuàng)建和提升企業(yè)文化。我們把企業(yè)文化最核心的內(nèi)涵歸納為寬容、和諧、平衡、執(zhí)行、制度、融合。寬容源于佛家的重要思想“恕”，和諧源于儒家的核心思想 “仁”，平衡源于《易經(jīng)》的核心思想“變”，執(zhí)行源于墨家的核心思想“行”，制度源于法家的核心思想 “法”，融合源于道家的核心思想“道”。中國(guó)革命的成功是因?yàn)槊珴蓶|把馬克思主義與中國(guó)革命的實(shí)踐相結(jié)合； 中國(guó)改革的成功就是因?yàn)猷囆∑絼?chuàng)造性地提出了西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)相縫合，所以中國(guó)企業(yè)管理的成功必須把西方科學(xué)管理融于中國(guó)傳統(tǒng)文化之中，這樣我們的企業(yè)管理才會(huì)有持久的生命力。第三，不能忘記我們是企業(yè)人。企業(yè)是一個(gè)組織，員工是組織人，而不是農(nóng)民。作為組織，要有組織原則、機(jī) 制、制度和戰(zhàn)略，那么我們的企業(yè)文化就必須與我們的戰(zhàn)略、制度和原則相匹配。從某個(gè)角度說，“農(nóng)民+制度=員工”。制度是讓想犯錯(cuò)誤的人犯不了錯(cuò)，文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意犯錯(cuò)。優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志是與戰(zhàn)略相匹配、與制度相融合、以績(jī)效為導(dǎo)向。第四，不能忘記我們是世界人。中國(guó)企業(yè)的文化，不能僅僅局限于自身區(qū)域文化、民族文化，更重要的是放眼世界，吸取世界的、西方的先進(jìn)文化，融合到企業(yè)文化中，真正做到中西合璧，為我所用?；谏鲜觥八膫€(gè)牢牢不能忘記”，我們?cè)趲椭髽I(yè)塑造文化時(shí)，分為四部曲：第一部曲是弘揚(yáng)，弘揚(yáng)公司員工已認(rèn)同且執(zhí)行到位的企業(yè)文化；第二部曲是提煉，提煉公司員工在行為過程中所表現(xiàn)出來的但沒有總結(jié)的企業(yè)文化；第三部曲是提升，公司在發(fā)展過程中一定有很多自身不足和局限性，需要國(guó)內(nèi)外相對(duì)優(yōu)秀的文化來提升；第四部曲是推廣，企業(yè)文化重在推廣，如果說前面的三部曲是萬里長(zhǎng)征邁出的第一步，那么后面的漫漫長(zhǎng)征路依

賴于企業(yè)文化的推廣和持之以恒的實(shí)施。中國(guó)的企業(yè)要完成從創(chuàng)業(yè)到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的歷練，必須關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)和提升，這是刻不容緩的。只有企業(yè)文化的深入人心，企業(yè)的文化建設(shè)才不會(huì)出現(xiàn) “兩層皮”或者“魂不附體”的現(xiàn)象。我們意識(shí)到了這一點(diǎn)，并致力于為此做出持久的貢獻(xiàn)?；鶚I(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)的終極夢(mèng)想。在長(zhǎng)期從事企業(yè)咨詢和培訓(xùn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)相當(dāng)多的老板和員工，更多的不是需要企業(yè)文化的概念和理論，而是需要知道世界優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容是什么，企業(yè)文化背后發(fā)生的故事是怎樣的，這對(duì)他們更有實(shí)質(zhì)性的借鑒價(jià)值。這套叢書擬從世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)著名企業(yè)中選擇100家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化個(gè)案調(diào)查研究，通過故事理念化，理念故事化，洞悉世界優(yōu)秀企業(yè)卓越理念的滲透和執(zhí)行，以展現(xiàn)這些成功企業(yè)背后文化形成的軌跡和影響力。

18.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：

即政府給予更多、更大、更強(qiáng)干預(yù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在資本主義早期的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段，政府也有某些干預(yù)，但一般只限于較小的范圍。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府的作用已不限于維持法律和秩序，而是在很大程度上介入國(guó)民經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、分配和流通的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，即采取宏觀調(diào)控的措施，成為推動(dòng)與調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

從歷史的角度考察，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是在自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

19企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。從狹義上看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不包含在企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，又是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要達(dá)的結(jié)果。