第一篇:微信營銷流程(大全)
第一部分:開場白
顧問:發(fā)三個笑臉或(您好)
客戶:
1、你是誰?
2、我們認(rèn)識嗎?
3、回復(fù)
你好
顧問:
1、陌生人
2、我們不認(rèn)識
3、頭像不錯很有寓意或簽名不錯 客戶:
1、2那你是怎么加我的?
3、你的照片也很漂亮 顧問:
1、2無意中加的 不知道怎么加上的。
3、謝謝
客戶:都不知道你是哪位
顧問:張,你呢
客戶:王,你有我電話號碼?怎么加我的微信
顧問:我也不清楚怎么加的了,既然加上了就不要糾結(jié)這個問題了
客戶:好吧,那你是做什么的 第二部分:介紹產(chǎn)品
顧問:金融(現(xiàn)貨金屬)
客戶:怎么做的?
顧問:你之前接觸過電子盤嗎?
客戶:“
1、沒有接觸過的:市面上實物的價格,是根據(jù)電子盤的波動價格而來。跟你去市面上買東西一樣,漲了你也賺,跌了你也賺。不用你去店面,來回跑,直接網(wǎng)上交易。
2、接觸過電子盤的:是這樣的,現(xiàn)貨金屬多空雙向交易,兩個方向都可以操作,如果說出現(xiàn)相反的操作,我們同時可以設(shè)置止損,反手操作,并且我們公司有一對一的全程服務(wù),可以給你發(fā)早晚操作建議,及時喊單,如果您跟好建議,我不能保證你賺多少,但是我可以說您會獲利機會很大??蛻簦涸趺传@利呢? 顧問:
1、哦,這個非常的簡單,因為是雙向交易,可以高位建倉,低位平倉;也可以低位建倉,高位平倉,賺取中間的差價;
2、能理解嗎?
好比10元價格,跌到8元,就賺2元。好比10元價格,漲到12元,就賺2元。
客戶:大概懂了,我再了解了解再說
顧問:你的QQ號碼多少,我加一下您,把軟件給您發(fā)過去,一說您就懂 非常的簡單
客戶:1234455 顧問:指導(dǎo)安裝軟件
客戶:我先拿1萬試試吧
顧問:你這叫投資理財嘛!如果你1萬做,1手9000,你如果30萬,1手才3000元。湊湊吧,最起碼湊夠10萬吧!第三部分:了解客戶基本情況
客戶:你是在向我推銷嗎?發(fā)展我當(dāng)你的客戶?
顧問:您想多了,是您問我的工作,我就多說了兩句,你是做什么行業(yè)的?
客戶:it或設(shè)計等等
顧問:您自己的公司還是負(fù)責(zé)部門呢?
客戶:自己的或負(fù)責(zé)或工作者
顧問:公司一共多少人?部門一共多少人?工作多少了?
客戶:共XX人,工作XX時間。
顧問:家離公司近嗎?家在哪里呀?
客戶:遠(yuǎn),或近,家在XXX 顧問:平時上班開車還是地鐵呀?您家那地兒不錯呀,房子買時多少錢呀? 客戶:地鐵或開車或公交。房子是XXX錢買的,或不是自己的。
顧問:嗯,你大部分時間都有什么業(yè)余愛好
客戶:(各種回答)
顧問:
1、不錯,所以現(xiàn)貨金屬非常適合你 哈哈,會給您帶來一份樂趣
2、根據(jù)您的情況,現(xiàn)貨金屬非常適合你,會給您帶來一份樂趣 客戶:那你能保證我賺錢嗎?
顧問:
1、只有銀行的死期,可以保證收益;
2、浮動收益里,銀行和理財機構(gòu)都不能保證收益;
3、這個是浮動收益的,跟好我的指導(dǎo)
您賺多少我不敢保證,但是大虧損是不太 可能的
客戶:嗯,不錯,那我要怎么做呢?或我在考慮考慮,或我知道了。
第四部分:定到訪時間
顧問:嗯,那您公司離我這里相對比較方便,您今天還是明天可以過來公司,我再給您詳細(xì)講解一下,來時記得帶著身份證和銀行卡??蛻簦旱綍r再說或考慮下再說或好的或我再了解了解
顧問:嗯,好那您就明天上午10點過來吧?;蛑苯佣ㄏ聲r間?;蜞?,好,您安排一下時間,本周六上午咱們初定10點吧,到時再電話聯(lián)系。
二、微營銷基本準(zhǔn)備
1、朋友圈: 格式、圖片要求:
1)名字前加A類的孩子或者英文單詞讓排名靠前,有一套固定自我介紹,不用真實全名; 2)頭像端莊、親和、具備吸引力;
3)朋友圈更新圖片分生活、工作,發(fā)照片前思考發(fā)完會對客戶會產(chǎn)生的影響,注意照片質(zhì)量及含義,其它類照片要有寓意及審美和創(chuàng)新。
2、內(nèi)容要求:
團隊經(jīng)理在相應(yīng)時間更新朋友圈并檢查員工轉(zhuǎn)發(fā)情況;
1)內(nèi)容基本要求:分為生活及工作,當(dāng)發(fā)照片時配上文字,生活圈寫照+哲理的感悟等要與工作相關(guān)聯(lián);包裝自己,不要發(fā)一些有損形象氣質(zhì)和降低身份的詞語;(1)9:20前:股市或白銀昨日回顧
(2)10:00左右:房地產(chǎn)轉(zhuǎn)發(fā)或當(dāng)日白銀操作建議(3)14:00左右:信托 基金 銀行理財?shù)然虬足y小知識
(4)18:30左右:白銀晚間操作建議(建議直接轉(zhuǎn)發(fā)紅石網(wǎng)站建議)只給大概不具體;(5)00:00睡覺前:白銀晚間波動情況或生活感悟
2)更新標(biāo)準(zhǔn)要求:文字內(nèi)容要匹配典型信息截圖,并配比白銀行情和喊單盈利截圖等相關(guān)截圖,共2-6個。上述文字不超過50字為宜。以上內(nèi)容共8條,每天最低發(fā)4條(增加客戶對你關(guān)注機會),最多不超過8條(避免造成刷屏影響)。
3)備注:盡量不轉(zhuǎn)發(fā)及鏈接,原創(chuàng)為主(只限于轉(zhuǎn)發(fā)紅石公眾賬戶hscfu888的信息 4)相互配合與自我銷售:首先把自己或你所做的產(chǎn)品機制的優(yōu)勢介紹給客戶,讓他感覺到你很真實,認(rèn)識你很難得,然后就是接受你的產(chǎn)品。期間用第三方例子做隱性銷售,例:模擬跟客戶聊天介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、盈利、與其它產(chǎn)品對比、給客戶帶來的好處發(fā)上去,及同事可包裝成意向客戶與本人做配合。
三、工作量標(biāo)準(zhǔn)要求: 快速加夠100個微信前以加微信為主,加夠100個微信后,以聊天溝通為主。
四、工作要求標(biāo)準(zhǔn):
微信頭像盡量使用本團隊存在的女孩兒頭像,或者可以借助的其他同事頭像(前提必須溝通好,不允許出現(xiàn)搶單); 1)加夠100個微信后,不做微信量要求,但是每天必須在晚會前每人上交一個準(zhǔn)意向客戶(標(biāo)準(zhǔn):同意操作產(chǎn)品,或定下日期到訪公司)或者2個意向客戶(標(biāo)準(zhǔn):對白銀感興趣的,愿意繼續(xù)關(guān)注,安裝軟件的);
2)檢查方法:可以手機截圖的直接把全部聊天記錄截圖給經(jīng)理,并把客戶基本情況統(tǒng)計出來發(fā)給經(jīng)理(以文件夾方式即可);手機不支持截圖的到員工通過微信中的“文件傳輸助手”通過掃描連上網(wǎng)頁版將聊天內(nèi)容導(dǎo)出來。
有電腦團隊直接把整理好的準(zhǔn)意向客戶文檔發(fā)給經(jīng)理(含:客戶意向分類-姓名-聯(lián)系方式-投資品種-休息時間-為什么要做我們的產(chǎn)品等,以及全部聊天記錄截圖)
3)業(yè)績要求標(biāo)準(zhǔn):每周至少到訪1名客戶(嚴(yán)格執(zhí)行淘汰標(biāo)準(zhǔn):一月到訪5名客戶或者簽單83年以上客戶兩份或者凈入金10萬以上,完成任何一項即為合格,任何一項都沒有達(dá)標(biāo)者勸退處理);
4)到訪客戶要求:必須是在微信中談到白銀的,講過白銀收益的,來了是為了簽單和入金而來的,不是為了到訪而讓客戶來公司看人的。5)跟單中必須講到當(dāng)天的白銀建議及收益情況,主要以了解客戶基本情況,主聊工作、衣、食、住、行、生活等內(nèi)容,不跑偏,注意只要有機會就往現(xiàn)貨金屬上聊,定資金量,往公司里約。
五、開戶及維護要求: 1)開戶前后一定要找第三方配合,第三方以經(jīng)理身份或分析師身份出現(xiàn),主講產(chǎn)品,讓客戶加深對產(chǎn)品印象,防止出現(xiàn)客戶對產(chǎn)品不了解情況出現(xiàn)。(即,客戶到公司后讓經(jīng)理或者其他同事講解白銀軟件如何使用和如何操作,自己主抓開戶簽單入金)。
2)金指操盤叢成為實盤客戶后即刻贈送。(這個才能增加客戶的信任度和重視程度)3)必須讓客戶去看公司網(wǎng)站中的紅石學(xué)院——投資指南,并督促學(xué)習(xí)網(wǎng)站內(nèi)容。
第二篇:微信營銷套路具體流程
身份定位
1、姓名:XXX,年齡(90或者91年的)
2、工作:行政助理,以在前在哪工作過,工作近四年;公司定位:綜合型企業(yè)
3、學(xué)校:安大(安工大),專業(yè):人力資源管理(金融系)
4、興趣愛好:逛街,看電影,旅游(自駕游),游泳,瑜珈,鋼琴,偶爾看看書
5、家庭:老爸-(年齡65年,生日)工作:做工程的,車:奔弛S400,愛好:喝茶,收藏 老媽-(年齡68年,生日)工作:高中老師,車:XXX
愛好:注重理財,爸媽關(guān)系比較好,老爸有點點氣管嚴(yán),老媽喜歡嘮叨等等
未婚:目前單身,追自己的人比較多,還不想那么早入圍城,不喜歡師哥覺得不靠普 理想的男生:真誠,孝順,有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng),外表陽光內(nèi)心成熟型的。
個人經(jīng)濟:a、房子:出來工作四年,前年在濱湖區(qū)買了套120多平的房子,去年裝修了閑老媽嘮叨就拉了閨蜜王語陪我一起住,周末會回爸媽家,偶爾也會回去蹭飯。
b、車子:目前開的是Q5,買了快兩年老爸幫付了一半,年底想換奔弛CLS系列 理想:希望能在35歲前賺夠錢,然后不工作了,做小投資,去世界各地旅游 閨蜜:王X,92年的,安大畢業(yè),在一家教育咨詢公司做前臺,開奧迪TT。
老師:35歲左右,小孩8-9歲上二三年級了,和老爸關(guān)系非常好認(rèn)識好多年,所以才愿意帶我爸,平時會送一些茶葉或煙給老師,也會把老師請到家里來吃飯。
資金量:包裝的是自己在替老爸看著炒油,剛開始老爸拿了180W在做,后面自己把自己私人的30W放進去了,現(xiàn)在有340W左右,年后開始做的 其它:用什么面膜,化妝品等
客戶分類
1、客戶分類說明
階段1:初識--不切原油 階段2:熟悉--提過原油
階段3:信任--深度聊原油,包裝行情,包裝老師 階段4:知己--深度賣老師,賣行情 B類:賣過老師的客戶 A類:成交客戶
F類:非常有錢,手機號碼是連號(容易出大單)未分類客戶:打過招呼沒理你的 客戶分類格式:
例如:階3-日期-姓名
解釋為進行到哪一步(階段3),幾月幾日加上的,姓名 例如:F6.9-王小宇-階4(F類重點客戶特意外出來)
解釋為F類客戶,6.9日加的,姓名王小宇,到了階段4。
三、更新朋友圈
1、主要更些一些生活照片,接地氣又稍微有些高檔的;可以為旅游,吃飯,看電影,逛街,瑜珈等等。
2、關(guān)注一些正能量的分享,財經(jīng),旅游,美容,瑜珈等公眾號。
四、微信營銷思路 情感利益五五開: 注:微信營銷情感是基礎(chǔ)和載體,在情感基礎(chǔ)上烘托原油,但情感基礎(chǔ)不宜過大,原油成分要適當(dāng)增加,微信營銷以兩根主線貫穿:情感基礎(chǔ)和利益誘惑,相互穿插。
1、主線1:情感基礎(chǔ) 情感四部曲:(1)、初識階段:(情感為主,不切油,1-2天時間)
首次聊天話題感要較強,才能深度吸引客戶,激發(fā)客戶跟角色聊天的興趣,可以聊聊緣分,聊天客戶所在地區(qū)的特色人文和風(fēng)景。只有一個目的,跟客戶建立聊天的基礎(chǔ),當(dāng)然還要凸顯角色開朗,活潑,善良的性格,讓客戶認(rèn)可我們的性格。這一步必須解決掉認(rèn)錯人這塊。(2)、熟悉階段:(情感原油比例6:4或7:3,兩天時間)
當(dāng)過度到熟悉階段,角色和客戶之間的話題就比較廣泛,可以聊八大咨詢,興趣愛好等;包括工作,家庭,生活方式,喜好等,目的是向客戶凸顯我們的生活層次,生活方式,消費水平,家室背景(包裝角色本身),讓客戶對角色的高端的生活品質(zhì)有強烈認(rèn)知。讓角色與原油建立關(guān)聯(lián)。(3)、信任階段:(重點包裝行情,情感原油比例1:1,2天時間)
過度到信任階段:角色和客戶直接就可以聊一些有高度,有內(nèi)涵的話題了,對現(xiàn)在某種社會現(xiàn)象自己的看法,對于某個工作領(lǐng)域的見地,對生活的期許,重在思想和精神高度的探討。也可以深度的去聊一下家庭,事業(yè),在此基礎(chǔ)上重點包裝一下老爸的高度,以講故事行情訴說爸媽的創(chuàng)業(yè)史去引出對方的創(chuàng)業(yè)史,在此階段得做到在某一個話題上與客戶達(dá)成共鳴。深度聊原油,包裝行情,包裝老師?。?)、知己階段:(重點賣老師,情感原油比例4:6,2天時間)
過度到知己階段:聊天的話題趨于平淡,基本都是一些私人話題,比如期許的愛情,向往的國家和城市,未來想做什么,等等一系列關(guān)于個人的話題。這個階段,重在交心。感冒,生病,心情不好,和爸媽拌嘴可以出現(xiàn)了。深度賣行情(大小非農(nóng),庫存等),賣老師(六大項),并開始為后面砸績效做鋪墊。
注:情感階段角色一定要足夠真誠和誠懇,要真心的把客戶當(dāng)朋友,這樣情感溝通才能夠順利,自然。
2、主線2:利益誘惑 利益誘惑四環(huán)節(jié): 原油環(huán)節(jié):角色需要向客戶透露我們在做原油的客觀事實,并且要有意無意的透露給客戶我們是通過原油投資賺錢來促進我們高端的生活,可以給客戶介紹一些原油的基礎(chǔ)性知識,比如交易機制和利潤空間,還有操作模式(在電腦和手機上就可以操作,簡單,方便)。目的就是為了在客戶的認(rèn)知里角色和原油建立關(guān)聯(lián)性。此時還需要包裝角色自身資金量。
行情環(huán)節(jié):此階段重點找機會包裝行情,非農(nóng),庫存等等,要給客戶灌輸行情越大收益越可觀,大行情是角色很重視的行情。行情包裝是以經(jīng)濟數(shù)據(jù)和財經(jīng)風(fēng)險時間為前提,重點突出此數(shù)據(jù)對于行情的影響力和沖擊力,并且傳達(dá)給客戶這類數(shù)據(jù)以往對行情造成的波動幅度,以及以往給我們帶了的整體收益。還要給客戶突出我們對這類行情的重視程度 例:老師說今晚是小非農(nóng)行情,我晚上可能會比較忙,要是沒有及時回你短信,不要介意哦,因為小非農(nóng)對原油的影響比較大,上周小非農(nóng)的晚上,行情大漲或大跌了60幾個點,今晚老師說應(yīng)該不會比上次小,所以老師要我提前準(zhǔn)備,提前看盤,等我好消息吧。老師環(huán)節(jié):此階段重點包裝老師的六大項,突出老師在行情操作過程中的重要性,沒有老師,就很難把握住好的行情,賺取好的收益,要讓客戶知道,老師是原油操作過程中的關(guān)鍵。六大項:(名額,也可以看情況加上)實力:實力一般從側(cè)面凸顯,老師是總部首席分析師,下轄整個分析部,一般通過兩個基本面來分析和研討原油的行情趨勢,并且會靈活運用鎖倉和補倉的方法來降低操作風(fēng)險。他比較擅長中長線和短波操作,對于技術(shù)面的建倉信號的掌握非常精準(zhǔn)
高度:老師帶的一般是不帶客戶的,跟著他做的一般都是朋友或者當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)主關(guān)系戶,并且老師一般帶的客戶的資金量都是200-500萬,200萬以下的都不帶
準(zhǔn)確率:喊單準(zhǔn)確率一般都在80%以上,上個月是87.37%。并且2015到目前為止每月喊單準(zhǔn)確率和客戶收益率都是最高的
收益率:月度或者季度一般都在投入資金的30%----40%之間
喊單模式:老師是點對點喊單,一對一指導(dǎo),所有的操作建議都是通知到每一個人為準(zhǔn)的,并且老師會不定期做操作培訓(xùn),在線問答,幫我們解決不理解的問題。責(zé)任心:老師會隨時幫我們盯盤,有時候行情走的比較慢的時候,老師都會都是熬夜盯盤的,(賣故事)有一次單子被套了,行情走出來的時候已經(jīng)凌晨了,老師還在給我打電話通知我平倉。不會對單子不管不問。
名額:老師這個月只帶五個新客戶等,盡量讓客戶覺得獲取名額不容易。
績效環(huán)節(jié):之前幾個環(huán)節(jié)都鋪墊完善的情況下,就要開始計劃著砸績效了,績效一般可以砸個2—3次,第一次績效收益率一定要相對較大,給客戶直擊心靈的震撼,激發(fā)客戶的好奇心,提升客戶興趣。一般在15—25萬之間,如果客戶沒有達(dá)到預(yù)想的效果,那么就需要深度刺激,甚至轟炸。
第三篇:微信營銷
全球微系統(tǒng)+微營銷倒計時
2013年微博注冊用戶超過5億,微信注冊用戶超過6億,2個超級移動電商平臺 獨占中國移動互聯(lián)網(wǎng)95%以上的終端客 戶,當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)時代,誰擁有終端客 戶誰就是當(dāng)下的勝者!
在剛剛過去的2013年4月29日,中國的 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一件大事,阿里巴巴馬云投資5.86億美元折合人民幣36億購買新浪微 博18%的股份。馬云為什么要花36億購買 新浪微博18%的股份,他瘋了嗎?按道理 來說,應(yīng)該不會,答案其實很簡單,馬云 在抓住下一個趨勢,擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)微營 銷的到來!
移動互聯(lián)網(wǎng)的火爆,微信功不可沒。微 信公眾平臺從開放到受眾多企業(yè)和微博大 號競相熱炒,微信導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)勢而生,微 信O2O虎虎生威,微信營銷模式不斷創(chuàng) 新。毋庸置疑的大趨勢,巨大的市場價 值,我們該如何搭上移動互聯(lián)網(wǎng)的這班順 風(fēng)車?
8月5號微信5.0上線,騰訊股價狂飆,已 經(jīng)超過100倍!
作為企業(yè)家,你應(yīng)該明白,如果錯過這波 趨勢,你錯過的將不只是一群客戶而是錯 過了你事業(yè)的一個10年,甚至是一個時 代!
【會議目的】 企業(yè)老板:了解微信業(yè)務(wù)模式,了解傳統(tǒng) 業(yè)如何和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合,讓企業(yè)如虎 添翼; 企業(yè)管理者:對微信行銷人員提出專業(yè)
淘時代錯過了,你還會錯過微時代嗎? 馬云說:“六年前我剛搞出淘寶網(wǎng)的時 候,我告訴一位做皮具的老板,把你的生 意放到網(wǎng)上來做吧。”
他說:“我先看看?!彼哪昵拔以俅胃嬖V他 同樣的話。他說:“有時間再說吧?!?兩年前他來找我說:“我的生意都讓網(wǎng)上 那些小孩搶走了?!?/p>
我還能說什么呢? 我用兩只手握住他的手說:“一只手是機 會,一只手是方法,機會是網(wǎng)絡(luò),方法是 網(wǎng)絡(luò)營銷?!?傳統(tǒng)行業(yè)是論資排輩的、很難趕的上,PC網(wǎng)絡(luò)時代沒有把握也馬上要過去,移動電商已經(jīng)來臨,這時代不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。不要錯過這次機會,你錯過的不只是一個機會,而是一個時代。
現(xiàn)在,馬云又在顫抖!馬云說:“我開始害怕微信了”媒體大量報 道了馬云說的這句話。眾所周知,馬云以 很高的代價入股新浪微博,足以說明馬云 在抓住移動互聯(lián)網(wǎng),在防御微信,因為害 怕,所以要布局!
主要因為微信做到馬云做不到的事:
一、微信的勢頭過猛,14個月就完成1億 的用戶,現(xiàn)在已超過4億并且每天有1.5億 人同時在線!!在微信上的時間超過2 小時。不管是淘寶還是阿里巴巴都難以超 越這個數(shù)字。
二、馬云也做了一個阿里旺旺的app,但 下載量與使用量都無法與微信去比。
三、微信開啟了新時代,微時代、微營銷 時代。而馬云的淘寶時代已經(jīng)黯然。
競爭格局裂變!今天企業(yè)跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延 伸??企業(yè)的競爭,不是單個企業(yè)的競 爭,而是生態(tài)圈和生態(tài)鏈的競爭,是整個 網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù) 據(jù)、流量的競爭。
2013微營銷作為企業(yè)“最高戰(zhàn)略”十大理 由:
一、微信已經(jīng)被騰訊公司提升為最高戰(zhàn) 略;
二、微信已經(jīng)突破4億用戶,同時在線1.5 億;
三、微信是到達(dá)終端用戶最直接、最快 速、最精準(zhǔn)的信息通道;
四、微信聚合了用戶的碎片化時間;
五、未來的移動終端將以驚人的速度普 及;
六、不可忽視的未來4G網(wǎng)絡(luò)時代;
七、騰訊的移動端戰(zhàn)略:移動社區(qū)+搜索 +定位+智能語音助手;
八、全民電商概念的普及及移動電商的應(yīng) 用;
九、第三方支付對移動電商普及應(yīng)用; 十、四兩撥千斤的“微創(chuàng)想”時代。
企業(yè)家的十大思考:
一、微營銷來了,您在哪里?
二、傳統(tǒng)營銷與微營銷的區(qū)別在哪里?
三、微營銷為企業(yè)能帶來的實質(zhì)價值是什 么?
四、全球社交化時代,您該如何被社交?
五、未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,請問您的 公司及網(wǎng)站準(zhǔn)備好“移動”了嗎?
六、大數(shù)據(jù)時代的開啟,您該如何精準(zhǔn)化 營銷?
七、全球第三屏大戰(zhàn)的開啟,如何把您的 公司開到消費者的手機里?
八、消費者的習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移“移動電商”,您的營銷習(xí)慣準(zhǔn)備好開始轉(zhuǎn)移了嗎?
九、移動互聯(lián)網(wǎng)消費時代的到來,將會打 破時間與空間的界限,您的企業(yè)準(zhǔn)備好了 嗎?
十、這是一個時勢造就英雄的時代,下一 個英雄會是“您”嗎? 99%的人都知道微營銷是趨勢也是座金 礦,但不知道該如何進入!99%的人都不知道微信如何讓企業(yè)賺錢的 商機和盈利的模式!
第四篇:微信營銷
微信營銷
來源:vision網(wǎng)絡(luò)營銷
淺談微信營銷的幾個要點,微信營銷的靈魂在于互動,這跟微博有一些類似。另外,微信公告賬號的定位與信息推送需要企業(yè)從用戶體驗角度出發(fā);搭建自定義回復(fù)接口;靈活利用所有線上線下推廣渠道。
一個行業(yè)能不能用微信營銷,合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)是,一,是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價;二,是否有助于帶來新客戶;三,是否有助于提高既有的客戶體驗,簡化運營流程,并提高工作效率。只要能滿足三點其中一點以上,我認(rèn)為,任何行業(yè)的微信營銷都是可行的。
1、微信公眾號做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作,無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺,因為推送次數(shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。
2、微信盡快完成認(rèn)證
很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認(rèn)證,在筆者看來是非常必要的。因為認(rèn)證的微信號會有搜索中文的特權(quán),而微信認(rèn)證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。
認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公 眾號。如果您確實短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內(nèi),好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾號,其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號的信息。另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多 個QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。
同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線上全渠道全面推廣。其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關(guān)注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計,通過自定義回復(fù)接口,微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當(dāng)微信電子狗,后期估計還會實現(xiàn)微信導(dǎo)航。
另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號里面就內(nèi)置了不少智能對話服務(wù)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。據(jù)了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動,并提出不少寶貴的 修改意見,逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾號的時候,就會迅速返回給您周邊的 酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業(yè)務(wù)邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–>微信接收到請求之后 傳給微信公眾號–>微信公眾號對需求做處理,返回數(shù)據(jù)給微信–>微信返回數(shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過 這個功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎互動活動
“日均互動超50萬次 微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認(rèn)為針對企業(yè)類微信公眾號的運營來說,活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。
讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開發(fā)的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐
厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲 的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺真實的數(shù)據(jù)每日參與的互動活 躍度高達(dá)五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動,通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預(yù)熱
推廣,在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導(dǎo)用戶積極參與活動,并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動參與說明,利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺,根據(jù)自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關(guān)的問題,也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。
第五篇:微信營銷
微信營銷
微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。
微營銷實際就是一個移動網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng),微營銷=微博+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來,線下引流到線上支付,線上引流到線下(實體店面)瀏覽。
玩轉(zhuǎn)微信營銷的六大定律
分享共分六大點,自我分析丶前期準(zhǔn)備丶營銷策略丶如何增粉丶注意事項丶其他要點。一丶自我分析
1.好友數(shù)量
微信上要有一定的微信好友,如果只有幾十個,是無法做微信營銷的,前期至少要有200個以上,必須還是高質(zhì)量的好友,才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面會有提到。
2.好友印象
你也許會說,不就賣個東西,跟你的個人品格有毛線關(guān)系啊?如果是這樣,那你就錯了,如果你是擺地攤,或者是在淘寶上也許不需要,現(xiàn)在微信上賣東西,可能就有關(guān)系了。也就是說你平時和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價如何,這一點也是非常重要的,大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始,如果朋友對你都不認(rèn)可,都不支持,你怎么說服其他人?
3.文案功底
微信營銷都是靠你的文字打動人,如果你不會用文字描述,只發(fā)圖片,根本無法打動別人。一個好的產(chǎn)品,是需要一個會說話的文字去支撐它,這樣才有生命力。如賣衣服的朋友,你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去,你覺得會有效果嗎?你經(jīng)常這樣,你的朋友都厭煩了,關(guān)系好的朋友還好,如一般關(guān)系或者不認(rèn)識的朋友,他們肯定會把你拉入黑名單。所以,做微信營銷,必須有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把這個產(chǎn)品描述清楚,說得明白。
二丶前期準(zhǔn)備
1.選好產(chǎn)品
做微信營銷,選品非常重,建議選品最好能具備以下幾個特點:
①毛利高:保證有50%的毛利,甚至越高越好。
②競爭少:如地方特產(chǎn),衣服,鞋子建議不要在微信上銷售,因為太多了。
③質(zhì)量好
④大眾需求:大家都可以有需求,如吃的產(chǎn)品,人人都愿意嘗試,如果是衣服,鞋子,要不不滿意款式,要不就是不合適等。
⑤易傳播:在微信上不方便寫太多字,放太多圖片,所以產(chǎn)品能在200個字以內(nèi)說清楚是最好的。
2.熟悉產(chǎn)品
在賣產(chǎn)品之前,你自己要非常熟悉產(chǎn)品,并且能夠把產(chǎn)品的賣點提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的,它的賣點是什么?比如可以有以下幾點:
①散養(yǎng)土板鴨,健康丶安全丶好吃。
②傳統(tǒng)工藝制作,無任何添加有害物質(zhì)。
③高檔禮盒包裝,送禮高大上。
3.其他問題
①發(fā)貨問題:產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。
②售后問題:售后流程丶售后問題等。
③產(chǎn)品的素材:文字丶圖片等。
三丶營銷策略
1.個人品牌
既然能和你成為朋友,能夠加入你的朋友圈,肯定是認(rèn)可你這個人,或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識的,還是不認(rèn)識的。所以你要別人知道你是怎么的一個人,知道微信背后的是一個活生生的人。做銷售,首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容,還要把你的個人生活丶生活感悟丶其他分享,讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的,塑造你的個人品牌。
2.情感策略
大家知道了你是一個怎么樣的人,對你產(chǎn)生了好感,這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象,進行一些產(chǎn)品的推銷,要慢慢的,循序漸進,不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳,這樣很容易讓人家反感。
3.分享技術(shù)
當(dāng)朋友購買你的產(chǎn)品之后,你要第一時間分享出去,讓人家看到原來有這么多人購買,并且還有一個不錯的購物體驗,購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息丶對話內(nèi)容截圖放上去,顯得更真實,這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了,你分享了,而另一個朋友和你,還有這個購買的都是朋友,他看到后,覺得應(yīng)該要支持一下你。
4.互動環(huán)節(jié)
在朋友圈里,你要讓朋友圈好友知道你的存在,如你的好友發(fā)了一些不錯的內(nèi)容或者信息,你要給予評論,如果不知道評論什么至少也要點一個贊。其實發(fā)威脅你的朋友,無非是想知道有多少人是在關(guān)注他,如果你經(jīng)常和人家互動,自然會對你產(chǎn)生好感,這個是非常重要的一個行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進行互動,如點贊送禮等。
5.學(xué)會感恩
不管是哪個朋友買了,買了多少,你都要感謝人家,并且要當(dāng)著全世界的人感謝,人家支持你,也許不是因為你的產(chǎn)品好,而是認(rèn)可你的人,所以你要知道,他的這次購買,我們是欠他們一個人情,記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。
四丶如何增粉
1.充分利用各種SNS渠道引流
微信營銷,不要僅僅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類SNS平臺都很容易引流,當(dāng)然這里面有很多引流的技巧,如果掌握了這些技巧,會很容易帶來大的流量。
2.心得分享
根據(jù)你自己的特長,還有你的產(chǎn)品,寫一些分享類的文章,發(fā)布到一些社區(qū)論壇,如果網(wǎng)友覺得你寫的不錯,別人自然會加你,想和你交流和學(xué)習(xí);如做內(nèi)衣產(chǎn)品的,可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等,總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。
3.產(chǎn)品試用
你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友,免費送給他體驗,他會幫你分享,可以起到一個宣傳你產(chǎn)品的效果,還可以幫你增加好友的一種方式。
五丶注意事項
1.切勿刷頻:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產(chǎn)品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信,建議半天時間內(nèi)不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內(nèi)容。
2.不能只發(fā)廣告:在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外,沒有其他的微信內(nèi)容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合,個人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
3.要有互動:從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌。
4.內(nèi)容不能空洞:一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信,就沒有時間去用心的編輯每天信息,就成了一個簡單的發(fā)布,再發(fā)布的一個重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會鼓噪無味,甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思,很有價值,可以學(xué)到很多東西。
六丶其他要點
1.時段分析:這個也是本人的一個觀察和總結(jié),一般是分為三個時段。
①早上7點-9點:這個適合正好起床,第一件事就是看微信。
②中午12點-2點:很多朋友趁中午休息的時候看看微信。
③晚上8點-凌晨:這個是最高峰,最活躍的時段,幾乎很多朋友都是在這個時段上微信,吃晚飯,睡覺前都是微信的高峰期。
2.廣告形式多樣性:廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化,可參與性丶娛樂性等。
3.活動營銷:曬單有禮丶建議有獎等,盡量讓你的朋友活動起來,讓他們一起參與起來,形成互動。
4.堅持:微信營銷剛開始一般都沒有什么效果,你不能做了一個星期,就放棄,要堅持下去,一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多,這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。