第一篇：2018年區(qū)旅游局工作總結(jié)及下一年工作計劃

20**年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：

一、20**年工作任務(wù)完成情況

（一）打造時尚旅游節(jié)慶，整合區(qū)域旅游資源，加強旅游宣傳促銷，塑造我區(qū)旅游新形象，促進旅游經(jīng)濟的不斷發(fā)展

1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節(jié)。本屆湖南路旅游時尚節(jié)以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節(jié)分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當(dāng)天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。據(jù)統(tǒng)計，時尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時節(jié)假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。

2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區(qū)——時尚速遞休閑游”活動。發(fā)放了4萬張景點優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優(yōu)惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產(chǎn)生了較大反響。通過這種聯(lián)動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，我區(qū)各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點旅游企業(yè)，大力進行宣傳促銷，增強我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點景區(qū)（點）和旅行社參加了蘇州國內(nèi)旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區(qū)進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內(nèi)，吸引了數(shù)萬名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說明會；與xx區(qū)共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點道路交通指引標(biāo)志牌，擴大了我區(qū)旅游景點的影響力和知名度。

（二）加強行業(yè)管理，突出服務(wù)創(chuàng)新，推進誠信建設(shè)，培育健康和諧的市場環(huán)境，促進旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升

1、深化旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。開展了系列活動──創(chuàng)建“xx區(qū)誠信旅游創(chuàng)新服務(wù)示范崗”。創(chuàng)建活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位建功、崗位創(chuàng)新為重點，以職業(yè)道德和崗位技能為主要內(nèi)容。以此形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范效應(yīng)，推動行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升。經(jīng)報名、篩選，確定了31個參與創(chuàng)建的旅游服務(wù)崗位，涵蓋了全區(qū)各類旅游企業(yè)，涉及飯店的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)，旅行社的前臺接待、導(dǎo)游服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)計調(diào)、國際外聯(lián)，景點的講解服務(wù)、游船服務(wù)、攝影服務(wù)等崗位。

2、推進重點景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國家頒布的《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報國家aaa級旅游景區(qū)。多次邀請市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場辦公，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計、組織培訓(xùn)、進行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)，通過了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報省級旅游資源開發(fā)和項目建設(shè)專項資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬元已經(jīng)落實到位。

3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng)建活動。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進了全區(qū)旅行社誠信度等級的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開展了創(chuàng)建青年文明號工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開展行業(yè)管理工作的效能，對駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營特色等方面進行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫。

4、籌劃旅游服務(wù)進社區(qū)活動。以樹立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個社區(qū)開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動。活動在今年十一月份展開，歷時一年。通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一服務(wù)、旅游知識宣傳、咨詢和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進社區(qū)等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

5、加強假日旅游市場管理和企業(yè)安全檢查。協(xié)助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預(yù)報、分析和情況統(tǒng)計，參加市旅游局與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，要求各旅游企業(yè)圍繞“誠信服務(wù)，文明旅游”，認(rèn)真落實誠信經(jīng)營承諾。開展多項活動，豐富百姓節(jié)日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區(qū)星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點集中開展了火災(zāi)隱患普查整治工作、對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，現(xiàn)場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患

6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開展工作，在規(guī)定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。

（三）加強自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)

狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機關(guān)工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規(guī)范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導(dǎo)旅游工作的實際。三是堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

二、20**年的工作思路和工作重點

20**年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

按照這一旅游經(jīng)濟發(fā)展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟、旅游時尚休憩經(jīng)濟、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:

（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時尚節(jié)

依托國南京國際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時尚節(jié)。通過各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業(yè)參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經(jīng)濟的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動，并融入南京長江國際旅游節(jié)。

（二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程

根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計劃，將繼續(xù)開展系列活動之三.推動我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

（三）、組織開展區(qū)內(nèi)景點質(zhì)量等級評定工作

依據(jù)國家《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國家a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報工作。

（四）繼續(xù)開展旅游服務(wù)進社區(qū)活動

在 07年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個社區(qū)全面開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動，通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一掛鉤服務(wù)、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會中的作用。

（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌

在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強對駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

第二篇：旅游局工作總結(jié)及工作計劃

旅游局工作總結(jié)及工作計劃

2013年，潁上縣旅游工作在上級主管部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實《旅游法》、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省政府《關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，不斷優(yōu)化整合旅游資源，加快旅游項目建設(shè)，加大旅游營銷力度，加強旅游行業(yè)管理，促使全縣旅游經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。2013年，全縣實現(xiàn)游客接待突破300萬人，旅游門票收入8600萬元，旅游綜合收入17億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，宣傳促銷重實效

今年以來，潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在年初的潁上縣兩會上，潁上縣委、縣政府重點提出要圍繞建設(shè)全國生態(tài)旅游強縣目標(biāo)，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過加強旅游景區(qū)升級改造，努力實現(xiàn)八里河景區(qū)升級為5A,三王村三連塘公園創(chuàng)3A,實施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開旅游直通車1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等旅游項目，建設(shè)五里湖游客集散中心，力爭創(chuàng)建星級賓館1-2家，提升旅游接待服務(wù)能力。要切實加強對景區(qū)的引導(dǎo)，充分整合潁上縣旅游資源，通過集團化、股份制、市場化運作方式，進一步加大旅游事業(yè)投入力度，不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施，提升景區(qū)功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區(qū)核心競爭力。為做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，打造全國旅游強縣做出更大貢獻。

縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會、首屆中國旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié)，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統(tǒng)一的宣傳促銷，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺。在首屆中國旅游品牌節(jié)上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎——縣域品牌獎，謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎，縣旅游局局長黃貫強榮獲2013安徽旅游十大品牌人物獎。為鼓勵先進，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報表彰。

二、旅游項目開發(fā)持續(xù)推進，行業(yè)創(chuàng)建出實績

今年以來，我們堅持把項目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工，已完成投資3000萬，潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5A級工作圓滿收官，10月份正式躋身了國家5A級旅游景區(qū)行列。不僅填補了皖北5A級景區(qū)的空白，也是潁上旅游、阜陽旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止，基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，創(chuàng)建3A級景區(qū)及星級農(nóng)家樂項目已著手實施，將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點。新世紀(jì)大酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束，即將迎接省星評委初評。

去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份，按照農(nóng)業(yè)部、國家旅游局在全國組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點創(chuàng)建通知精神，縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報。

三、旅游市場管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有提升

針對今年《旅游法》的貫徹實施，旅游市場管理重點做好安全防范工作，一是建立旅游應(yīng)急體系，做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布，做好各類旅游安全應(yīng)急演練。二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級文明縣城創(chuàng)建和落實開展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹新風(fēng)”活動，我局認(rèn)真抓好星級飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實和督促檢查，通過相關(guān)活動的開展，促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。

潁上旅游業(yè)與發(fā)達地區(qū)相比，尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低，市場競爭力不高，旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等，需要在今后的發(fā)展中逐步解決。

2014年，我們將進一步搶抓機遇，夯實基礎(chǔ)，加快發(fā)展步伐。重點抓好以下幾方面的工作：

一、全力推進旅游項目建設(shè)，打造旅游精品

2013年，安徽省旅游強縣新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺，作為2005年首批安徽省旅游強縣的潁上縣，2014年，做好新一輪安徽省旅游強縣申報工作，將是全年工作的核心與重點。同時以申報創(chuàng)建為契機，加強旅游軟硬件建設(shè)，提升旅游服務(wù)接待水平。以項目為載體，加大投入力度，策劃、包裝一批優(yōu)勢旅游項目，尤其要重點推進八里河國家5A級景區(qū)提檔升級、八里河水上樂園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項目的工程進度；推動三王村打造以新農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)家樂經(jīng)營為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源，強力啟動小張莊景區(qū)的旅游市場；要加快中國管園項目的規(guī)劃編制，加大文化旅游的融合，要以招商引資為重點，形成多元化的資金投入。

二、扎實促進旅游合作，加大旅游營銷力度

旅游宣傳促銷方面，實行“大營銷”戰(zhàn)略，通過舉辦系列節(jié)慶活動，擴大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力，提升旅游宣傳的平臺和層次，爭取在國家級媒體加大宣傳力度；加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購票訂票業(yè)務(wù)，開發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺。要進一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場，實現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場化。一是要圍繞目標(biāo)市場的開拓，科學(xué)編制宣傳促銷計劃，提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性、針對性和有效性；二是要點面結(jié)合，加大促銷投入，強化媒體促銷、影視促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、會展促銷、節(jié)慶促銷；三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車，做好潁上旅游重點客源市場推介會等促銷活動，扎實有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點旅游產(chǎn)品的推介工作。

三、強化旅游管理，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展

我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時，突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高，堅持精細管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。通過高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級創(chuàng)建力度。扎實推進焦崗湖、雙集創(chuàng)建國家A級景區(qū)；金水灣、綠色港灣酒店按四星標(biāo)準(zhǔn)加快完善各項功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營管理模式。推行景（區(qū)）點所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)”分離，實行政企分開、公司化管理、市場化運作。加強行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作，積極實施集團化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導(dǎo)不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組，開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場秩序。積極開展《旅游法》宣貫和誠信旅游、文明旅游活動，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費環(huán)境。大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，嚴(yán)格實行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實為游客提供周到便捷的服務(wù)，打造潁上旅游服務(wù)品牌，為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻。

第三篇：區(qū)商務(wù)旅游局2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

區(qū)商務(wù)旅游局2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

一、2014年工作總結(jié)

（一）經(jīng)濟指標(biāo)完成順利社會消費品零售總額持續(xù)增長。1-9月完成社會消費品零售總額80.42億元，同比增長14.3%，目前在五個縣市區(qū)中排名第一。1—9月到位內(nèi)資21.66億元，超額完成全年（20億元）計劃；1—9月到位外資7270萬美元，為年計劃6933萬美元的104.9%，超額完成全年計劃；外貿(mào)進出口增長強勁，1—9月進出口額4281萬美元，占年計劃5000萬美元的76.5%，預(yù)計今年年底可以全面完成。

（二）商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長“一區(qū)兩帶三商圈”的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展框架日趨成熟。商貿(mào)項目來勢喜人，義烏小商品城、華銀國際大酒店、人防地下商城、蔬菜批發(fā)物流中心相繼開業(yè)，核心商務(wù)區(qū)、火車站商圈、中南農(nóng)機、泰和城市礦產(chǎn)項目進展順利，家樂福、大潤發(fā)等品牌正謀劃進駐雨湖。同時受各種因素影響，市場消費回歸理性，大眾消費、特色消費和節(jié)假日消費形成我區(qū)三產(chǎn)業(yè)的主流，熙春路美食街，窯灣魚街，護潭商圈、二環(huán)線特色餐飲生意興??；砂子嶺市場群和布市等專業(yè)市場支撐強勁，布市1-9月份成交額達7個億。全區(qū)社會消費零售額1-9月份80.42億元，同比增長14.3%，超出全國平均增速（12%）。

（三）招商引資實現(xiàn)新突破招商平臺作用明顯，經(jīng)開區(qū)建設(shè)進一步完善，為招商引資提供了良好的承載平臺，《招商引資實施辦法》的出臺，為項目招商引資提供了很好的政策平臺。泰和城市礦產(chǎn)、一力物流、先鋒總部基地、電子產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)簽約并實施，使今年招商引資項目簽約多，落地建設(shè)多，開創(chuàng)了XX區(qū)歷年之最。同時有北京福信金投、世界銀行、東方園林，江蘇宏大公司、太平洋集團，深圳招商集團、廣東水電、新加坡寶獅投資等120多批次的投資商對我區(qū)項目建設(shè)進行考察和項目對接。

（四）旅游形象進一步提升為提高我區(qū)旅游知名度，我區(qū)加大各種活動開展的力度。組織開展了XX市“星級服務(wù)進農(nóng)家”系列活動。組織參加第五屆中國湖南旅游產(chǎn)業(yè)博覽會，我區(qū)的特產(chǎn)企業(yè)老鐵農(nóng)莊和龍牌醬油送展的展品在旅博會上獲得了廣泛好評；窯灣項目宣傳片在會場滾動播出后，大大提高了此項目的知名度。承辦了湖南省導(dǎo)游大賽（湘潭決賽）活動。組織參加了“美麗中國偉人故里”湖南省XX市（香港）推介會。通過這些活動的開展有力地宣傳了雨湖人文景觀。隨著華銀國際大酒店的開業(yè)運營和“萬樓景區(qū)”申報國家aaa級旅游景區(qū)工作的推進，為樹立文化旅游城市品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、經(jīng)濟形勢分析1-9月份經(jīng)濟形勢雖然不容樂觀，受各種因素影響，帶動消費的房產(chǎn)市場相對疲軟，開工率不高，投融資市場不活躍，我區(qū)限額以上商貿(mào)企業(yè)關(guān)停了五家。但我區(qū)商貿(mào)旅游招商工作逆勢運行，形勢較好。雖然關(guān)停了五家限上商企，但又新增了十家，關(guān)停的企業(yè)沒有給社會留下隱患。從今年經(jīng)濟指標(biāo)來看，商貿(mào)優(yōu)勢繼續(xù)保持。內(nèi)資、外資、進出口短腿拉長。招商引資依靠平臺推動，創(chuàng)歷史新高，簽約多，落地多，對接多。1-10月份旅游接待總?cè)藬?shù)521萬人次，同比增長20.1%，接待總收入為30.9億元，同比增長21.3%，保持較快增速。四季度隨著房產(chǎn)市場松綁，消費市場將更趨活躍。當(dāng)前形勢雖然相對較好，但存在的問題不容樂觀。一是在建項目、洽談項目和包裝項目乏力，招商后勁不足。二是開業(yè)的項目沒有形成核心競爭力和龍頭帶動作用，商貿(mào)檔次難以提升。三是外向型經(jīng)濟發(fā)展不平衡，起支撐作用的主要是民營企業(yè)，國有大中型企業(yè)作用不明顯。

一、2014年工作總結(jié)

（一）經(jīng)濟指標(biāo)完成順利社會消費品零售總額持續(xù)增長。1-9月完成社會消費品零售總額80.42億元，同比增長14.3%，目前在五個縣市區(qū)中排名第一。1—9月到位內(nèi)資21.66億元，超額完成全年（20億元）計劃；1—9月到位外資7270萬美元，為年計劃6933萬美元的104.9%，超額完成全年計劃；外貿(mào)進出口增長強勁，1—9月進出口額4281萬美元，占年計劃5000萬美元的76.5%，預(yù)計今年年底可以全面完成。

（二）商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長“一區(qū)兩帶三商圈”的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展框架日趨成熟。商貿(mào)項目來勢喜人，義烏小商品城、華銀國際大酒店、人防地下商城、蔬菜批發(fā)物流中心相繼開業(yè)，核心商務(wù)區(qū)、火車站商圈、中南農(nóng)機、泰和城市礦產(chǎn)項目進展順利，家樂福、大潤發(fā)等品牌正謀劃進駐雨湖。同時受各種因素影響，市場消費回歸理性，大眾消費、特色消費和節(jié)假日消費形成我區(qū)三產(chǎn)業(yè)的主流，熙春路美食街，窯灣魚街，護潭商圈、二環(huán)線特色餐飲生意興??；砂子嶺市場群和布市等專業(yè)市場支撐強勁，布市1-9月份成交額達7個億。全區(qū)社會消費零售額1-9月份80.42億元，同比增長14.3%，超出全國平均增速（12%）。

（三）招商引資實現(xiàn)新突破招商平臺作用明顯，經(jīng)開區(qū)建設(shè)進一步完善，為招商引資提供了良好的承載平臺，《招商引資實施辦法》的出臺，為項目招商引資提供了很好的政策平臺。泰和城市礦產(chǎn)、一力物流、先鋒總部基地、電子產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)簽約并實施，使今年招商引資項目簽約多，落地建設(shè)多，開創(chuàng)了XX區(qū)歷年之最。同時有北京福信金投、世界銀行、東方園林，江蘇宏大公司、太平洋集團，深圳招商集團、廣東水電、新加坡寶獅投資等120多批次的投資商對我區(qū)項目建設(shè)進行考察和項目對接。

（四）旅游形象進一步提升為提高我區(qū)旅游知名度，我區(qū)加大各種活動開展的力度。組織開展了XX市“星級服務(wù)進農(nóng)家”系列活動。組織參加第五屆中國湖南旅游產(chǎn)業(yè)博覽會，我區(qū)的特產(chǎn)企業(yè)老鐵農(nóng)莊和龍牌醬油送展的展品在旅博會上獲得了廣泛好評；窯灣項目宣傳片在會場滾動播出后，大大提高了此項目的知名度。承辦了湖南省導(dǎo)游大賽（湘潭決賽）活動。組織參加了“美麗中國偉人故里”湖南省XX市（香港）推介會。通過這些活動的開展有力地宣傳了雨湖人文景觀。隨著華銀國際大酒店的開業(yè)運營和“萬樓景區(qū)”申報國家aaa級旅游景區(qū)工作的推進，為樹立文化旅游城市品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、經(jīng)濟形勢分析1-9月份經(jīng)濟形勢雖然不容樂觀，受各種因素影響，帶動消費的房產(chǎn)市場相對疲軟，開工率不高，投融資市場不活躍，我區(qū)限額以上商貿(mào)企業(yè)關(guān)停了五家。但我區(qū)商貿(mào)旅游招商工作逆勢運行，形勢較好。雖然關(guān)停了五家限上商企，但又新增了十家，關(guān)停的企業(yè)沒有給社會留下隱患。從今年經(jīng)濟指標(biāo)來看，商貿(mào)優(yōu)勢繼續(xù)保持。內(nèi)資、外資、進出口短腿拉長。招商引資依靠平臺推動，創(chuàng)歷史新高，簽約多，落地多，對接多。1-10月份旅游接待總?cè)藬?shù)521萬人次，同比增長20.1%，接待總收入為30.9億元，同比增長21.3%，保持較快增速。四季度隨著房產(chǎn)市場松綁，消費市場將更趨活躍。當(dāng)前形勢雖然相對較好，但存在的問題不容樂觀。一是在建項目、洽談項目和包裝項目乏力，招商后勁不足。二是開業(yè)的項目沒有形成核心競爭力和龍頭帶動作用，商貿(mào)檔次難以提升。三是外向型經(jīng)濟發(fā)展不平衡，起支撐作用的主要是民營企業(yè)，國有大中型企業(yè)作用不明顯。

三、2015年工作計劃:

（一）工作思路：提升商貿(mào)優(yōu)勢，突出產(chǎn)業(yè)招商，盤活旅游資源。

（二）總體目標(biāo)：1.力爭社會消費品零售總額完成134.69億元，同比增長14%。2.力爭全年完成外貿(mào)進出口總額5555萬美元，同比增長10%。4.完成內(nèi)資22億元，同比增長10%，外資7626萬美元，同比增長10%。

（三）主要措施：

1、圍繞一區(qū)兩帶三商圈，做好商貿(mào)旅游的十三五規(guī)劃，認(rèn)真做好調(diào)研，吃透政策，科學(xué)編制好“十三五”規(guī)劃。著重要把區(qū)域的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點項目融入到市里的“十三五”規(guī)劃之中，充分保證區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的可行性。

2、圍繞傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的提升，鞏固商貿(mào)中心地位。一個城市商貿(mào)中心的形成和城市的歷史、人氣的聚集、人們已經(jīng)形成的生活習(xí)俗緊密相連，而不會因行政中心的轉(zhuǎn)移，建幾棟摩天大廈就能改變。雨湖商貿(mào)的優(yōu)勢顯而易見，全區(qū)有6000多個商業(yè)網(wǎng)點，連續(xù)七年來社零指標(biāo)名列全市第一，以平均增幅14%以上的速度遞增。但優(yōu)勢不加以鞏固可能就會被超越。明年我們將在如何提升傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)上做文章。一是依托義烏小商品城，整合提升砂子嶺市場群的資源，將文體用品、玩具、醫(yī)療器戒、小電器等有行無市的業(yè)態(tài)劃行入市，引導(dǎo)進入義務(wù)小商品城。加大建材市場的提質(zhì)改造步伐，從而改變砂子市場臟亂差和功能不完善的局面，為市場群的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。同時結(jié)合中南農(nóng)機市場二期、蔬菜批發(fā)市場、花園林產(chǎn)品市場、五金市場的建設(shè)，共同打造一支XX市場產(chǎn)業(yè)的航母。二是要積極和城發(fā)集團對接，通過泗州路、柏蔭路的建設(shè)，從規(guī)劃、建設(shè)、功能配套、產(chǎn)業(yè)定位著手，打造兩條特色街。主動參與火車站商圈的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商，互通信息，資源共享，使商圈之間錯位發(fā)展，優(yōu)勢互補。三是要推進核心商務(wù)區(qū)的建設(shè)，要把福鑫公司開發(fā)片區(qū)和汽車中心站搬遷后嘉和公司商業(yè)開發(fā)結(jié)合起來，建成一個集購物、娛樂、吃住、寫字樓的高檔城市綜合體。

3、圍繞園區(qū)主攻，突出重點推介和包裝一批產(chǎn)業(yè)項目。按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃自主包裝一批項目，通過規(guī)劃引領(lǐng)招商，按照寧缺勿濫的原則，合理有序的進行招商開發(fā)。加快和宏大集團、太平洋集團、申通快遞等項目的洽談、簽約和實施。XX區(qū)要盤活現(xiàn)有資源，摸清情況，繼續(xù)加大老布市、電腦城、九匯片區(qū)、白石商業(yè)綜合體的招商力度，包裝策劃好芙蓉電影院區(qū)域、雨湖公園兩廂、火車站商圈招商項目進行發(fā)布。協(xié)助姜畬工業(yè)集中區(qū)的項目招商，重點做好金鑼公司南方基地的招商工作，目前正在積極進行溝通。

4、圍繞一山一水一城，做好靈秀雨湖旅游產(chǎn)業(yè)的培育。雨湖旅游的特色在人文資源、城郊休閑和城市文化。全區(qū)共有五十三處歷史人文景點。要依托仙女山做好“山”的文章，完善仙女山的旅游發(fā)展規(guī)劃和目前以完成的礦山公園、柴山水庫規(guī)劃有機結(jié)合起來，進一步理順仙女山和柴山水庫的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，通過“一區(qū)三點（”一個景區(qū)：城市休閑生態(tài)旅游景區(qū)，三個景點：仙女山“孝”文化和特色農(nóng)業(yè)景點、柴山水庫休閑拓展培訓(xùn)景點、國家礦山地質(zhì)主題公園景點）這樣一個定位，把其打造成為XX市及周邊城市的節(jié)假休閑地。要依托湘江做好“水”文章，以沿江風(fēng)光帶為紐帶，把萬樓、關(guān)圣殿、望衡亭、窯灣、楊梅洲等十二個景點連接起來，通過“湘潭人游雨湖”“專家?guī)阌斡旰钡然顒?，形成“一日游”的旅游線路。要依托白石文化藝術(shù)城的打造，結(jié)合城市cbd的建設(shè)，改善雨湖XX區(qū)的面貌，使游、購、娛、吃、住、行”旅游六要素充分得以體現(xiàn)。

四、建議：一是要加大開放型經(jīng)濟工作力度。開放型經(jīng)濟將是考核區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的一個重要指標(biāo)，區(qū)委、政府應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，納入經(jīng)濟工作表彰。二是要提高商業(yè)街區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，科學(xué)完善相關(guān)功能。目前老城商業(yè)街區(qū)反映最強烈的是停車和節(jié)假日促銷活動的問題。三是園區(qū)要自主包裝申報一批項目，爭取多拿一些用地指標(biāo)放在園區(qū)，在招商中爭取談判的主動權(quán)。

第四篇：區(qū)旅游局今年工作總結(jié)及下一年工作計劃

區(qū)旅游局今年工作總結(jié)及下一年工作計劃

20**年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，取得了較好的成績。現(xiàn)將我局2007工作情況及明年工作思路匯報如下：

一、20**年工作任務(wù)完成情況

（一）打造時尚旅游節(jié)慶，整合區(qū)域旅游資源，加強旅游宣傳促銷，塑造我區(qū)旅游新形象，促進旅游經(jīng)濟的不斷發(fā)展

1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節(jié)。本屆湖南路旅游時尚節(jié)以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節(jié)分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當(dāng)天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。據(jù)統(tǒng)計，時尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時節(jié)假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。

2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區(qū)——時尚速遞休閑游”活動。發(fā)放了4萬張景點優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優(yōu)惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產(chǎn)生了較大反響。通過這種聯(lián)動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，我區(qū)各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點旅游企業(yè)，大力進行宣傳促銷，增強我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點景區(qū)（點）和旅行社參加了蘇州國內(nèi)旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區(qū)進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內(nèi)，吸引了數(shù)萬名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說明會；與xx區(qū)共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點道路交通指引標(biāo)志牌，擴大了我區(qū)旅游景點的影響力和知名度。

（二）加強行業(yè)管理，突出服務(wù)創(chuàng)新，推進誠信建設(shè)，培育健康和諧的市場環(huán)境，促進旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升

1、深化旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。開展了系列活動──創(chuàng)建“xx區(qū)誠信旅游創(chuàng)新服務(wù)示范崗”。創(chuàng)建活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位建功、崗位創(chuàng)新為重點，以職業(yè)道德和崗位技能為主要內(nèi)容。以此形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范效應(yīng)，推動行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升。經(jīng)報名、篩選，確定了31個參與創(chuàng)建的旅游服務(wù)崗位，涵蓋了全區(qū)各類旅游企業(yè)，涉及飯店的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)，旅行社的前臺接待、導(dǎo)游服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)計調(diào)、國際外聯(lián)，景點的講解服務(wù)、游船服務(wù)、攝影服務(wù)等崗位。

2、推進重點景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國家頒布的《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報國家aaa級旅游景區(qū)。多次邀請市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場辦公，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計、組織培訓(xùn)、進行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)，通過了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報省級旅游資源開發(fā)和項目建設(shè)專項資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬元已經(jīng)落實到位。

3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng)建活動。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進了全區(qū)旅行社誠信度等級的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開展了創(chuàng)建青年文明號工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開展行業(yè)管理工作的效能，對駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營特色等方面進行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫。

4、籌劃旅游服務(wù)進社區(qū)活動。以樹立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個社區(qū)開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動?；顒釉诮衲晔辉路菡归_，歷時一年。通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一服務(wù)、旅游知識宣傳、咨詢和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進社區(qū)等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

5、加強假日旅游市場管理和企業(yè)安全檢查。協(xié)助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預(yù)報、分析和情況統(tǒng)計，參加市旅游局與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，要求各旅游企業(yè)圍繞“誠信服務(wù)，文明旅游”，認(rèn)真落實誠信經(jīng)營承諾。開展多項活動，豐富百姓節(jié)日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區(qū)星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點集中開展了火災(zāi)隱患普查整治工作、對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，現(xiàn)場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患

6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開展工作，在規(guī)定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。

（三）加強自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)

狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機關(guān)工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規(guī)范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導(dǎo)旅游工作的實際。三是堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

二、20**年的工作思路和工作重點

20**年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

按照這一旅游經(jīng)濟發(fā)展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟、旅游時尚休憩經(jīng)濟、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:

（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時尚節(jié)

依托國南京國際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時尚節(jié)。通過各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業(yè)參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經(jīng)濟的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動，并融入南京長江國際旅游節(jié)。

（二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程

根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計劃，將繼續(xù)開展系列活動之三.推動我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

（三）、組織開展區(qū)內(nèi)景點質(zhì)量等級評定工作

依據(jù)國家《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國家a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報工作。

（四）繼續(xù)開展旅游服務(wù)進社區(qū)活動

在07年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個社區(qū)全面開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動，通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一掛鉤服務(wù)、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會中的作用。

（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌

在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強對駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

第五篇：區(qū)旅游局共青團工作總結(jié)

本人自XX年開始參與**區(qū)旅游局共青團工作。這幾年來，在本局黨組和團區(qū)委的不斷關(guān)心和支持下，我局團組織不斷擴大，團員人數(shù)不斷增加，團員素質(zhì)不斷提高。通過緊密維系和凝聚旅游系統(tǒng)團員青年，在堅持黨建帶團建的前提下，充分發(fā)揮了組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護青年合法權(quán)益四項職能。

一、大力發(fā)展團的隊伍，壯大團的組織建設(shè)

1、發(fā)展下屬基層團支部。作為我局團委的副書記，大力發(fā)展團的隊伍，壯大團的組織建設(shè)，以更強大的陣容，更多優(yōu)秀人才服務(wù)于旅游系統(tǒng)中心工作是我一直堅持的目標(biāo)任務(wù)。通過我委精心考察和正確引導(dǎo)，今年的7月1日，**愛心國際旅行社團支部正式成立，成為繼春秋國旅、廣之旅、方健國際、開心假期國際等旅行社成立團支部后的又一新成員。

2、成立旅游企業(yè)義工服務(wù)隊。義工是當(dāng)前共青團工作的一個重要載體，通過義工服務(wù)不但能為社會上有需要的人士提供幫助，更有助于樹立良好的企業(yè)形象。XX年，經(jīng)過多方調(diào)查研究，我委選定了**春秋假日旅游社（現(xiàn)改名為**春秋國旅國際旅行社）為**旅游行業(yè)義工服務(wù)試點單位。XX年4日，**春秋國旅義工服務(wù)隊正式成立，成為旅游行業(yè)的首支義工服務(wù)隊伍。該義工服務(wù)隊的成立不但體現(xiàn)了該公司對義工服務(wù)工作的重視，還標(biāo)志著本系統(tǒng)的青年團員服務(wù)社會、奉獻愛心的意識不斷增強。

二、發(fā)揮青年特點，服務(wù)中心工作。

1、4月15日，旅游行業(yè)黨支部、工會聯(lián)合會、共青團在**岡州賓館聯(lián)合舉辦“旅游行業(yè)慶‘五一’賀‘五四’聯(lián)歡晚會”。晚會通過開展自編自演、內(nèi)涵豐富的文藝節(jié)目、旅游知識問答比賽和黨群組織建設(shè)知識問答比賽等豐富內(nèi)容，展示了全區(qū)旅游從業(yè)人員積極向上、敬業(yè)樂業(yè)、團結(jié)合作、朝氣蓬勃的良好精神風(fēng)貌。

2、5月28日，我區(qū)旅游行業(yè)在岡州賓館舉辦“快樂旅游，精彩導(dǎo)游——XX**區(qū)旅游行業(yè)導(dǎo)游大賽”，我委積極發(fā)動青年團員參賽。通過一番激烈的角逐，最后由**威威旅行社**營業(yè)部容柏釗、**春秋國旅譚淑英和**風(fēng)光假國際旅行社張小婷三位導(dǎo)游分別榮獲冠、亞、季軍。此后，容柏釗和譚淑英代表我區(qū)參加**市的導(dǎo)游大賽榮獲“**市十佳導(dǎo)游”稱號。賽后，容柏釗同志再度晉級代表**參加全省導(dǎo)游大賽并獲“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱號。

3、為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，創(chuàng)新凝聚青年英才、推動學(xué)習(xí)型機關(guān)團組織的創(chuàng)建，打造機關(guān)青年品牌，5月26日，我委組織屬下團員共25人參加了由區(qū)機關(guān)團工委舉辦的**區(qū)直機關(guān)青年講壇揭幕儀式暨“博學(xué)·成長”青年講壇。通過參加該活動，加深了團員對黨的政策的認(rèn)識，開闊了眼界，同時也大力提升了團員的政治素質(zhì)和水平。

4、11月6日于圭峰山玉湖廣場舉辦“XX**葵鄉(xiāng)歡樂節(jié)開幕式暨旅游行業(yè)文藝大賽”。通過我委的積極發(fā)動，愛心國際旅行社團支部、廣之旅團支部、方健國際旅行社團支部和春秋國際旅行社團支部紛紛組織團員青年積極參與。最后，**春秋國際旅行社的健身舞《活力春秋、舞動全城》、**方健國際旅行社的獨唱《mylove》、和**方健國際旅行社的街舞《popping》獲得最高殊榮“優(yōu)秀節(jié)目獎”，充分展現(xiàn)旅游從業(yè)人員多才多藝的一面。

三、開展義工服務(wù)，投身社會建設(shè)

作為我區(qū)旅游行業(yè)的團干部，我時刻肩負(fù)著正確引導(dǎo)投身于社會服務(wù)建設(shè)的重任。今年，通過我委的積極發(fā)動和精心組織，屬下支部的青年團員紛紛投入到無償獻血、創(chuàng)建全國文明城市和扶貧濟團的社會服務(wù)中去。先后涌現(xiàn)“青年團員踴躍爭搶無償獻血名額”、“團員節(jié)假日馬路當(dāng)輔警”、“方健團支部重陽敬老獻愛心”等先進事跡，青年、團員主動積極投身社會事業(yè)建設(shè)，為有需要的人士奉獻一分力量。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。

1、根據(jù)團區(qū)委要求，我委積極落實深入開展以“積極創(chuàng)建五四紅旗團組織，爭當(dāng)優(yōu)秀共青團員”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結(jié)合我區(qū)旅游系統(tǒng)工作實際，成立了旅游局團委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)本系統(tǒng)青年團員開展以“五好”、“五帶頭”為主要目標(biāo)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

2、以旅游行業(yè)黨支部、團委、工會、婦委等組織建設(shè)為主要組成部分的旅游行業(yè)“五好”示范點于今年4月份正式成立。創(chuàng)建“五好”示范點是本行業(yè)創(chuàng)先爭做活動的其中一項內(nèi)容，目的是為了對外展示行業(yè)風(fēng)采、接受社會監(jiān)督，對內(nèi)加強行業(yè)交流，促進行業(yè)進步。