第一篇：帶著微笑去工作優(yōu)秀讀后感3篇

帶著微笑去工作讀后感

（一）

讀了《帶著微笑去工作》這本書后，我才知道，微笑是多么重要，帶著微笑去工作讀后感。微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂；微笑是人際中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產(chǎn)生安全感，親切感、愉快感；微笑是一分最好的禮物，雖價值連城，卻不花費一厘錢，它使贈送的人心情愉悅，同時使收受的人變得富有。微笑是職場中一種社交處世的技巧，它不僅能詮釋文明，還可顯示出一個人的品德與涵養(yǎng)。一個甜美微笑可以博得同事和上司的信任，讓人刻骨銘心；一個甜美的微笑可以趕走他人的陰郁，營造和諧氣氛；一個甜美的微笑更會可以促進(jìn)自己與他人間的溝通，令你成為職場受歡迎的人。學(xué)會微笑，享受微笑。

與人交往溝通最重要的還是離不開微笑。微笑著與人交往，別人看到你臉上燦爛的笑顏，那是一種不可抗拒的親和力，讓人感到舒服，讓人感到親切，別人也會給你一個燦爛的笑臉。微笑不但會給自己帶來好運，也會給別人帶來信心和勇氣，給你我的生活帶來如沐春風(fēng)的快樂。

在工作中，要用微笑去工作，笑對人生，笑對一切，把那些難事、煩心事、不愉快的事，都當(dāng)成及其快樂的事。要坦然地去面對工作中的得與失，成與敗，做最好的自己，用感恩成就自己美好的人生。其實，感恩是一種美德，也是一種智慧，是一個人成長的催化劑，只有那些懂得感恩的人，才能獲得最大的成功，只要愿意懷著感恩的心，愉快地投入工作，那么，我們就可以體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是那么容易轉(zhuǎn)換，啟迪自己力量和智慧、給予自己靈感和快樂的東西，原來離自己那么近――有一顆感恩的心就行！

停止抱怨，積極向前。無論生活中遇到怎樣的不如意，都不能急著抱怨，因為任何情況下都不乏成功的機(jī)遇。與其花費大量的時間和精力去抱怨，倒不如靜下心來好好反省一下自己，將問題搞清楚，并通過自己的努力將它最終攻克。

高效工作，展開微笑的翅膀。合理安排有序的工作計劃?？鞓穪碓从诤玫男膽B(tài)，用不同的人生態(tài)度來看待問題，所產(chǎn)生的結(jié)果也是截然不同的。積極的心態(tài)會讓人產(chǎn)生積極的思路，同理，消極的心態(tài)會讓人生產(chǎn)消極的想法。讓我們用微笑裝點生活，用笑聲點綴世界，讓我們的生活變得更加美好。

帶著微笑去工作讀后感

（二）**五四青年節(jié)，醫(yī)院召開了“全民閱讀”動員大會，并為我們發(fā)放了圖書——《帶著微笑和快樂去工作》，看過之后，收益良多。

微笑，是一種神奇的力量，可以拉近人與人之間的距離，也是職場成功的助推器。微笑，是世界上最美麗的表情，是愛心和善良的表現(xiàn)，也是贏得人們歡迎的最好的方式，讀后感《帶著微笑去工作讀后感》。微笑，是工作的調(diào)味品，不僅增加了工作的樂趣，還可以提高自己的影響力和競爭力。微笑，也是一個人具有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。

無論是卡耐基、原一平，還是沃爾瑪、派克市場、北歐航空，無論是個人還是團(tuán)隊，成功共同的秘訣都是微笑。

就像卡耐基說的“微笑是一種神奇的電波，它能讓人在不知不覺中同意你”。

無論在工作還是生活中，誰都不喜歡整天愁眉苦臉、垂頭喪氣、萎靡不振的人，我們都喜歡和面帶微笑、有青春活力、渾身充滿正能量的人在一起。己所不欲勿施于人，首先讓自己成為一個愛笑、樂觀、充滿正能量的人吧，并把這種正能量帶給身邊的人。在生活中，多笑一笑，把歡樂和幸福帶給親戚、朋友；在工作中，保持微笑，營造一種良好的工作氛圍，和上司、同事愉悅相處。和患者相處中，面帶微笑，它傳遞熱情、關(guān)愛和尊重，可以拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾。

我一直相信，愛笑的人運氣總不會太差！讓我們一起微笑，做一個快樂的人吧！

帶著微笑去工作讀后感

（三）最近，我讀了《帶著微笑去工作》一書，令我感觸頗深，使我深刻的認(rèn)識到微笑特有的魅力。微笑是給予人們最好的禮物，它使贈送的人心情愉悅，使接受的人感到富有；它是人際交往中最好的名片，能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的局面，使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感。帶著微笑去工作，你會少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會少一些沮喪，多一些快樂；帶著微笑去工作，你會少一些困惑，多一些堅定；帶著微笑去工作，你會少一些失利，多一些輝煌。

一句“今天，微笑了嗎？”讓我思緒萬千，平時緊張而快節(jié)奏的生活讓我們遺失了不少微笑。這一周來，我嘗試著對自己笑一笑，每天以積極樂觀的態(tài)度面對工作，收獲還真是不少。微笑不僅有效化解了許多的煩惱，還把快樂帶給了周圍的人。予人快樂，予己快樂，何樂而不為？是的，我們從事的是一項服務(wù)加管理型的工作，工作中常會有壓力感，面對困難和壓力，我們該如何釋解呢？不妨自我減壓，自我調(diào)試，讓自己始終保持一個好心情，做一個會調(diào)劑工作、讓工作充滿樂趣的人。以積極取代消極，讓微笑取代陰郁。

這本書還讓我體會到“團(tuán)隊和-諧才能共贏”這句話，一個團(tuán)隊就好像是一個生產(chǎn)車間，每一位成員都是其中的一個零件，只有大家配合起來，盡己所能，將力量凝聚在一起才能發(fā)揮更大的作用。這讓我想起了最近參加的拓展訓(xùn)練中“翻越畢業(yè)墻”這個項目，面對光滑的4。2米高墻，不能借助任何攀巖工具，要求所有的隊員都要翻越過去。看著這面墻，我驚呆了，覺得真是有點不可思議，我?guī)缀跻獩Q定放棄了?？墒钱?dāng)教練一聲令下，團(tuán)隊中所有人都盡其所能，有的甘當(dāng)人梯，有的加油助威，隊友一個個勇敢的沖上前去，成功翻越求生墻。這個我本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了?？梢娂w的力量之大，團(tuán)結(jié)的力量無限，集體的能力偉大。這個項目帶給我的，除了感動，還是感動。為第一個爬上墻頭，堅持救上一個又一個同伴的隊友感動!為在下面咬著牙甘當(dāng)基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的隊友感動!為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的隊友感動!如果我們每個員工在工作中都能像在這項活動中那么配合默契，那么彼此互相照應(yīng)，還有什么困難克服不了呢？一切困難都將是紙老虎。

從另一個角度來想，只有團(tuán)隊精神還是不夠的，要想成功的扮演好團(tuán)隊中的角色，成為一名不可替代的員工，就要努力工作，在每一個細(xì)節(jié)上都表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和良好的個人素質(zhì)。另外還要有一顆寬容的心，海納百川，有容乃大。擁有一顆寬容的心，永遠(yuǎn)都不會被煩惱纏身；擁有一顆寬容的心，將使工作中所有的爭吵都銷聲匿跡；擁有一顆寬容的心，能讓自己的團(tuán)隊更加和睦安寧。日常的工作中，當(dāng)有人在背后傳播你的謠言時，你會怎么做？我會選擇用微笑去面對他，因為這不僅可以使自己從煩惱中解放出來，還可以使自己的身心因放松而健康，更能讓你在同事中擁有一個良好的人際關(guān)系。

讓我們帶著微笑去工作吧!微笑是一根神奇的魔法棒，它會將你胸中的壓力與煩惱、抑郁與苦悶統(tǒng)統(tǒng)排除掉，讓你以積極的心態(tài)面對工作中的不如意，為你的成功提供助力，它會使你真誠地對待患者，為其提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，讓患者更加信賴你。

第二篇：《帶著微笑去工作》讀后感

微笑是自己的最佳名片，它能夠拉近人與人之間的距離，展現(xiàn)自己最美的一面，詮釋了文明，也顯示了品德與涵養(yǎng)；微笑，是一縷陽光，溫暖了自己，也照亮了別人，博得同事和上司的信任，讓人刻骨銘心；微笑是一種通用的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，促進(jìn)人與人之間的溝通，使自己成為職場受歡迎的人。

工作之余，捧讀了《帶著微笑去工作》，我深刻的認(rèn)識到微笑特有的魅力，也意識到微笑是提高個人競爭力的有力武器，也是每個優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)。

緊張而忙碌的工作讓我們逐漸失去了激情與歡樂，工作與快樂不再劃上等號，越來越多的人開始抱怨工作，抱怨生活，長此以往，這樣消極的態(tài)度只能使工作越做越不開心，越做越差，不但為公司、為社會創(chuàng)造不了多少價值，也無法提升自己，無法享受工作和生活的樂趣。帶著微笑去工作，勢在必行。

帶著微笑去工作，我覺得首先要擺正心態(tài)。干一行，愛一行，這是必要條件。當(dāng)然，做到這點一點都不容易。作為一名會計，剛?cè)肼毜墓ぷ骷で橐呀?jīng)被一串串?dāng)?shù)字消磨的所剩無幾，要做到干一行，愛一行，就得學(xué)會如何從工作中尋找快樂。讀完書，我開始按照書中的指導(dǎo)去工作，我既然不能改變工作性質(zhì)，但我可以改變自己。漸漸的，我開始恢復(fù)以往的工作激情，會計的知識是繁雜的，而我只接觸到一小部分。我虛心向單位老會計請教，積極與銀行工作人員交流溝通，每當(dāng)學(xué)會到新的經(jīng)驗知識的時候，總有些許成就感，讓我感到愉悅。帶著工作去微笑也不再是難事，我自己是開心的，我也愿意把這份快樂帶給別人。

予人快樂,予己快樂,何樂而不為？正如“贈人玫瑰 手有余香”一樣，我收獲到的，是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作的支持和幫助，也營造了單位和諧上進(jìn)的工作環(huán)境。海明威說過，每個人都不是一座孤島，工作更是講究團(tuán)隊合作，當(dāng)我?guī)е⑿θスぷ鳎規(guī)Ыo其他同事和合作伙伴的是一種自信，一種親切融洽的工作氛圍，團(tuán)隊協(xié)作力自然會更加默契凝聚，工作效率也有了明顯提高。

帶著微笑去工作，這是一種積極的生活態(tài)度，讓我們可以樂觀的直面困難和挫折，化解層層壓力，勇敢的向前發(fā)展；帶著微笑去工作，不是面具式的例行公事，而是從內(nèi)心中涌發(fā)的對工作的熱愛，真誠的對待身邊的同事和伙伴；帶著微笑去工作，營造了和諧向上的工作氛圍，使團(tuán)隊更加凝固，讓我們高效的區(qū)工作。

讓我們都帶著微笑去工作吧，讓微笑成為我們工作和生活的主旋律，一起構(gòu)造美好的和諧社會！

第三篇：《帶著微笑去工作》讀后感

《帶著微笑去工作》讀后感

工商窗口 陸潔

“送給他人一臉陽光”，顧名思義就是說讓我們用微笑示人、微笑待人。微笑是一種無形的力量，它給人快樂和希望，給人豁達(dá)的氣概和光明；它使人信心倍增、頓感幸福；它是一種比語言形容更容易溝通的有效途經(jīng)，會讓人與人之間的遙遠(yuǎn)距離，拉近到近乎更近。在生活中，經(jīng)歷了這樣或那樣的磨難的人們，他們沖著被生活壓得喘不過氣來的艱難坎坷笑笑，笑對這些種種困苦。這時笑是他們堅強走下去的理由，是他們不滅的希望，這時的微笑也是同樣的重要。從某種意義上講，微笑一開始也許是職業(yè)性的，但是，習(xí)慣了，天長地久也就成自然了。

在我們工商窗口，我們要以更飽滿的熱情微笑服務(wù)。對于廣大的辦事群眾來說，窗口工作人員硬擠出來的笑還不如不笑，強求自己向辦事群眾去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)，它是給人放心滿意的一樣證明。

微笑去面對生活，微笑面對工作，微笑面對我們身邊的每一個人。把微笑留給每一位辦事群眾。你會發(fā)現(xiàn)，微笑的力量是那么的不可抵擋。微笑發(fā)自內(nèi)心，無法偽裝。因此，微笑更不需要靠行政命令來強迫，微笑，是對生活的一種態(tài)度，更是一種修養(yǎng)。微笑，沒有目的，無論是對領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，那微笑都是一樣的.那種微笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。奉獻(xiàn)給辦事群眾最美的微笑是我們時刻要做到的也是要持之以恒堅持下去的。

“贈人玫瑰手有余香”同樣贈送他人一臉陽光，留給我們的也是一種開心、一種幸福！

讓微笑成為我們生活的主旋律，讓我們把微笑送給每一個人，讓一臉的陽光,驅(qū)走心中的陰霾。

《帶著微笑工作》讀后感

工商窗口 陳艷

微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉悅。其實“微笑”一下并不費勁，但它卻能產(chǎn)生無窮魅力。蘇格蘭的一句諺語：“微笑比電便宜，比燈燦爛”。

窗口工作是為企業(yè)服務(wù)的，怎樣服務(wù)好企業(yè)的第一個要素就是工作態(tài)度，首先要有一個積極熱情的服務(wù)態(tài)度才是服務(wù)工作的一個好開端，微笑所傳達(dá)的意思就是熱情。在服務(wù)工作中，微笑的表情不僅能引發(fā)被服務(wù)者內(nèi)心的好感，有時還可穩(wěn)定對方焦慮急躁的情緒。而對方情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合，有利于工作的順利進(jìn)行，比如某企業(yè)在辦理工商登記時比較著急，登記材料一拿來最好就換一張營業(yè)執(zhí)照立馬走人，這種情況在我們工商窗口比較常見，但是登記材料是需要我們受理人員仔細(xì)審查，然后由審核人員審核完成以后才能輸入電腦，收費打印執(zhí)照的，我們受理人員對待企業(yè)的登記材料都是抱了審慎的態(tài)度，這就和企業(yè)急于拿到營業(yè)執(zhí)照相矛盾，在處理這種企業(yè)問題時，我們首先就是要微笑著跟企業(yè)解釋，讓企業(yè)焦急的情緒能夠緩解，在一再解釋不通的情況下，我們還是要保持微笑，不能讓企業(yè)焦急的情況感染了，表現(xiàn)出任何不耐煩的樣子，保持微笑就要有良好的心態(tài)，微笑一次很容易，一直微笑卻需要我們極大的耐心。

有句格言這樣說：你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物----微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。作為窗口工作人員，我們需要微笑，同時我們也是眾多被服務(wù)者中的一員，比如我去銀行，銀行的工作人員一臉的微笑，態(tài)度和藹，禮貌待人，就算要排很長的隊，銀行工作人員一再向你解釋，就算心里很急，或者有怒氣，那也平息了很多，換位思考，我就懂得自己在窗口服務(wù)工作中微笑是多么地重要。

以上就是我的讀后感，在今后的工作中，我也會一如既往保持微笑，時刻提醒自己保持微笑，使自己的工作能夠更上一層樓。

成也執(zhí)行力，敗也執(zhí)行力

——讀《贏在執(zhí)行》后感

近日，我對《贏在執(zhí)行》一書進(jìn)行了細(xì)細(xì)品讀，從中感觸頗多，收益匪淺。執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因，是各級企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分……執(zhí)行，是各級組織在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，就是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。什么是執(zhí)行力？簡單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。執(zhí)行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現(xiàn)在全體職工的精神面貌上，它無時無刻不在影響著我們每個環(huán)節(jié)的工作。執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。中華民族無疑是優(yōu)秀的，但是工作態(tài)度始終不夠優(yōu)秀，執(zhí)行力的偏差是最大的原因。關(guān)于國人對執(zhí)行力的態(tài)度，可以把它歸結(jié)為四點：第一,碰到偏差沒有敏感性，也不覺得很重要；第二,不注重細(xì)節(jié)，不追求完美；第三,不會自己在自己范圍內(nèi)處理自己的問題；第四,不會去堅持單位制定的標(biāo)準(zhǔn)。如何提高執(zhí)行力，本人有以下幾點認(rèn)識：

一、高效執(zhí)行，拒絕借口

完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致一種結(jié)果就是失敗，會使自己一事無成。責(zé)任是我們每位員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責(zé)任感，對工作負(fù)責(zé)就是對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，才會喜歡自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真做事，一絲不茍，有始有終，不論遇到什么困難，都會想盡辦法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。如果執(zhí)行不到位，那么無論多么完美的計劃都無法達(dá)到理想的效果?！熬芙^借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準(zhǔn)則，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。

二、注重細(xì)節(jié)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

每項工作的成敗不僅僅取決于計劃，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好，那么再好的計劃也只能是紙上談兵。只有執(zhí)行的好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙。而在執(zhí)行過程中最重要的是細(xì)節(jié)。執(zhí)行一個任務(wù)，光抓住重點是不夠的，必須從細(xì)節(jié)等小的方面抓起，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能只把重點完成，而忽視了一些小的細(xì)節(jié)，我們每個人應(yīng)該把整個任務(wù)完整，完美的做好，從每一個細(xì)節(jié)做起，從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命。要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng)，改變心浮氣躁，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項工作部署。每個人都能做到這一點，就沒有做不好的事，就沒有實現(xiàn)不了的目標(biāo)。只有腳踏實地得從小事做起，從點滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，以高

度的責(zé)任心對待工作中的每一個細(xì)節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就。

三、提高自動自發(fā)能力，明確目標(biāo)和責(zé)任

不管從事什么職業(yè)，處在什么崗位，每個人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個人的職業(yè)本分，也是執(zhí)行力的最好體現(xiàn)。一個人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動機(jī)），即要自動自發(fā)。在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。如果一個人連分內(nèi)應(yīng)做的事都做不好，又如何執(zhí)行呢？“在其位而不謀其政”或“在其位而亂謀其政”，其結(jié)果必定是“失職”，很可能會造成嚴(yán)重的后果。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細(xì)細(xì)品讀后，到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度。身為企事業(yè)單位中的我們，服從并執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)，是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)交于的工作中，可能會有很多的困難，我們一定要以“成事在我”的積極和熱情的心態(tài)，努力把事情做好。仔細(xì)想來，“自動自發(fā)”就是一種可以幫助我們掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。

四、加強考核力度

監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好的考核，確保一個部門、機(jī)構(gòu)按照規(guī)劃的時間進(jìn)度表去實現(xiàn)目標(biāo)。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)，如果沒有考核，就沒有壓力和動力；沒有壓力和動力，效果就只能是偶然而不是必然，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。結(jié)合實際工作，我認(rèn)為，現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措。對每一位職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用。

“贏在執(zhí)行”這看似簡單的四個字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是有壓力才能產(chǎn)生動力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價值，實現(xiàn)人生理想，把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來，以敬業(yè)精神書寫職業(yè)生涯，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié)，做出優(yōu)異成績。

市行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口鄭麗麗

第四篇：《帶著微笑去工作》讀后感

《帶著微笑去工作》讀后感

翻開《帶著微笑去工作》一書，首先映入眼簾的就是這樣一段話“微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂；微笑是一份最好的禮物，雖價值連城，卻不花費一分錢，它使贈送的人心情愉悅，同時使接受的人變得富有；微笑是人際交往中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感。”開篇首語就為微笑做了最簡單明了的詮釋。

微笑其實就是一種積極的心態(tài)，擁有陽光般的微笑無異于擁有了通向成功大門的金鑰匙，看看身邊真正成功的人他們都有一個共同特質(zhì)，積極樂觀，富有工作激情和創(chuàng)造力。

微笑是蓓蕾初綻，不論你的相貌是丑陋或是美麗，微笑都會是開放在你臉上的一朵鮮花，洋溢著感人肺腑的芳香。微笑不僅是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，也包含了豐富的內(nèi)涵。微笑是一種能激發(fā)想象和啟迪智慧的力量，如燈盞一般，給人希望，給人力量。讓我們的微笑成為工作中最好的潤滑劑，消除病患的疑慮；讓微笑成為最好的良藥，撫慰病患的傷痛。

英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭”。工作同樣如此，隨著社會的發(fā)展，我們工作的壓力也越來越大，工作中難免會遭到挫折和惱煩，心中也許難免會產(chǎn)生挫敗感，但這些悲觀消極的心理并不能使問題得以解決，反而會使事情變得更糟。所以，永遠(yuǎn)保持一種積極樂觀的心態(tài)很重要，此時微笑就可以派上用場，20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師戴爾、卡耐基曾經(jīng)說過：“任何時候一聲笑抵過一百聲呻吟。

帶著微笑去工作，你會少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會少一些沮喪，多一些快樂；帶著微笑去工作，你會少一些困惑，多一些堅強；帶著微笑去工作，你會少一些失利，多一些輝煌。

無論在生活還是工作中，微笑都閃耀著迷人的魅力，推動你更好地生活和工作。對于現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員來說，工作是毋庸置疑的越來越繁忙。但是，就像書中所說的微笑幾乎已經(jīng)是工作中必不可少的一部分。現(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系，快節(jié)奏高

壓力的臨床工作讓我們遺失了不少微笑。但不管怎樣我們在接待每一位病人 1

時，都應(yīng)該面帶微笑，對于重危病人更要體貼關(guān)愛，站在患方的角度考慮，讓他們樹

立信心，自覺的配合和接受我們的治療。我覺得微笑不僅可以有效化解了許多的醫(yī)患矛盾,還把可以快樂帶給了周圍的人。予人快樂,予己快樂,何樂而不為？

“贈人玫瑰，手有余香”，同樣贈送他人一臉陽光，留給我們的也是一種開心、一種幸福！讓微笑成為我們生活的主旋律，讓我們把微笑送給每一個病人，讓一臉的陽光,驅(qū)走病人心中的陰霾，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們更要清楚認(rèn)識到微笑、招呼等肢體語言學(xué)的重要性，我們要在工作中面帶微笑，病人問的問題，醫(yī)護(hù)人員都要耐心詳細(xì)解答，真正將目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開展的“三好一滿意”精神落實到服務(wù)中去，從每個醫(yī)護(hù)人員的一個微笑，一聲招呼做起，提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)醫(yī)院“病人至上，服務(wù)第一”的理念，這樣我們就可處理好醫(yī)患關(guān)系，從而提高工作效率，提升服務(wù)水平，讓我們的臨床工作能夠順利完成，為了醫(yī)院的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)，借此來提升我們醫(yī)院的整體形像。

第五篇：讀帶著微笑去工作讀后感

《帶著微笑去工作》讀后感

世界上有數(shù)十億人口，有千千萬萬種職業(yè)，在每個人的職業(yè)生涯中，可能有快樂的日子，有煩惱的日子，因為每個人對待工作有不同的期望和態(tài)度。世上沒有完美的職業(yè)，就象沒有完美的人一樣，當(dāng)我們遭遇工作壓力，工作中碰到困難，我們?nèi)绾位猓?讓我們帶著微笑吧。

在服務(wù)性窗口崗位工作的人常常會面對這種情況，服務(wù)對象提出一項明顯不合規(guī)定的要求，你自然無法滿足，這時，一個微笑可以化解許多矛盾，至少不會馬上導(dǎo)致沖突。通過自己的微笑，可以向?qū)Ψ絺鬟f出友善和良好的心境，哪怕你當(dāng)時的心情不好，可是對你的服務(wù)象而言，他只是期望能夠解決問題，而這正是你的工作，微笑通過你的窗口傳遞出去，你的工作才有了質(zhì)量和效果。

當(dāng)工作中由于個人的見解與旁人有差異，導(dǎo)致了理解和溝通上的困難，如果選擇固執(zhí)己見，不會調(diào)和氣氛，往往導(dǎo)致無法預(yù)料的后果，這時，如果選擇微笑，是否會是另一種結(jié)果呢？讓我們相信，微笑是架在人心與人心之間的橋梁，他可以化解同事之間的隔閡，使工作中的溝通更順暢，進(jìn)而使我們在工作中收獲成績與快樂。

帶著微笑去工作，是一種習(xí)慣，是一種氣質(zhì)，是一種人生的態(tài)度，它能夠幫助我們縮短現(xiàn)實與理想目標(biāo)之間的差距，這是讀這本書我最大的感受。工作中需要微笑，人生旅程中無處不需要微笑。