第一篇：關(guān)于贊美中年女人的話

1、中年女人并不想從社會(huì)索取什么回報(bào)，她們用寬闊的胸襟去包容著這一切的不公。當(dāng)你和中年女人相處時(shí)，看上去她的臉上已經(jīng)寫(xiě)了些滄桑，但你卻會(huì)體驗(yàn)到你從未體驗(yàn)過(guò)的一種美。

2、30歲的女人象茶，品嘗過(guò)后是讓人回味無(wú)窮的芳香，沁人心扉。

3、30多歲的女人是自信的女人。她晶亮的眸子里閃爍著智慧的光芒，她自然的微笑里包涵著對(duì)自我的欣賞。她懂的如何將物質(zhì)消費(fèi)變成一種徹底的精神享受；她懂的在辛苦與忙碌中調(diào)試出一份寧?kù)o，甘美的心境；她懂的在工作中如何收放自如，樂(lè)觀向上；她懂的如何在生活中有品有位，真誠(chéng)善良；她自尊自信，但決不狂妄自大。

4、中年女人走過(guò)了青春年少的浪漫，也過(guò)了如花似玉的季節(jié)。中年女人有著豐富的閱歷和風(fēng)情世故，她們經(jīng)歷了陽(yáng)光明媚，也經(jīng)歷了陰霾黑暗，更見(jiàn)識(shí)了那風(fēng)霜雪雨、電閃雷鳴。

5、美麗于中年女人而言是在漫漫地流失，使她們不知所措。多姿多彩的生活正離中年女人遠(yuǎn)去，她們?nèi)諒?fù)一日從單位走到自己的家，再?gòu)募易叩絾挝?，這樣年復(fù)一年地重復(fù)地奔波著，有的只是空虛和寂寞陪伴著她們，有的總是處理不完的家務(wù)。

6、浪漫已經(jīng)不是她們的終極目的，但一句由衷的贊美，一個(gè)意外的驚喜都會(huì)在瞬間俘獲她們的芳心。她們希望平實(shí)的生活有浪漫點(diǎn)綴，而不再一味要求轟轟烈烈，激情似火。

7、如果這個(gè)時(shí)期的女人已為人妻，已被家庭的瑣碎折磨得疲憊不堪，那么，在廚房輕輕摟住她的腰說(shuō)一句情意綿綿的話，送一朵已經(jīng)很久沒(méi)有送過(guò)的玫瑰，在陽(yáng)臺(tái)上共享咖啡，或者默默對(duì)視眼波流轉(zhuǎn)……生活因此變得豐富多彩，所有的疲憊和厭倦一掃而空，你會(huì)成為她最依賴的人，愛(ài)情之花也會(huì)越開(kāi)越艷。

8、30多歲的女人猶如秋日里淡淡的流云，自然而然地流露出一種飄逸，一種曠遠(yuǎn)的優(yōu)美。

9、如果把三十歲的女人比作一本書(shū)，那么這本書(shū)有美麗、精致的封面，也有回腸蕩氣的故事情節(jié)，更有讓人潸然淚下、肝腸寸斷的溫柔，每一頁(yè)都讓人有未知的情節(jié)，莫名的驚喜，即使有一天，生命走到了盡頭，掩卷沉思，依然可以體會(huì)其中蘊(yùn)涵的豐富的哲理……！既如詩(shī)也如畫(huà)的女人呦…！

10、自古以來(lái)，人們一直以“秀外慧中”來(lái)形容女性的美。中年女性的“慧中”部分則隨智慧的積累而增強(qiáng)。所以說(shuō)，中年以后的女性美，是一種從內(nèi)散發(fā)出來(lái)的令人欣賞贊嘆的吸引力。中年女性正像無(wú)花果，雖不再有花的絢麗，卻已有了果實(shí)的深刻；雖不以艷麗的花期誘人，卻能釀出濃郁的美酒，讓人沉醉，讓人貪杯，甘甜綿長(zhǎng)，讓人久久回味。

11、中年女性對(duì)待愛(ài)情，不是烈酒燒人心，而是黃酒宜養(yǎng)人。中年女性真的很有魅力，男人們喜歡和她們交往，從她們的身上可以尋覓到曾經(jīng)失去的記憶；可以變得更加聰明、智慧；可以得到姐妹情，可以折射出母愛(ài)的身影；可以彌補(bǔ)情感世界的空白；可以減輕身體的壓力……她們是以成熟的風(fēng)韻吸引男性的注目的。

12、30多歲的女人，形成了青春顛峰中美的極致，成熟著，自信著，美麗著，幸福著。哦，你是不是30多歲的魅力女人呢？

13、中年女性注重儀容的修飾，卻不過(guò)分地掩飾，雖然徐娘半老。但風(fēng)韻猶在；不是粉面桃花妖冶嫵媚，但端莊大方，以智取勝。中年女性的端莊，猶如球形寶石，無(wú)論從哪個(gè)角度去審視都不會(huì)令你失望。

14、中年女人雖然沒(méi)有當(dāng)年的青春靚麗，卻充滿著少女所沒(méi)有的成熟的風(fēng)韻，誰(shuí)又能說(shuō)這不是一種美呢？中年女人有著沉穩(wěn)周到、善解人意、活力充沛、精明能干的優(yōu)點(diǎn)?？墒鞘浪椎难酃鈪s常常把這一種美、一種優(yōu)點(diǎn)湮沒(méi)了。

15、30多歲的女人是美麗的女人。當(dāng)愛(ài)意在女人的心靈中生根的時(shí)候，(004km.cn)當(dāng)生命在女人圣潔的體內(nèi)孕育的時(shí)候；當(dāng)女人在窗前輝映出讀書(shū)的剪影時(shí)；當(dāng)女人在忙碌中流瀉出的寧?kù)o時(shí)；當(dāng)女人看水中落葉的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)女人欣賞楓葉紅透的情懷時(shí)；女人是美麗的。

16、中年女人就這樣單調(diào)、簡(jiǎn)單、重復(fù)地工作和生活，大街上那燈紅酒綠的枚不勝數(shù)的休閑場(chǎng)所與她們無(wú)緣，她們實(shí)在有太多的繁雜事務(wù)。正是她們用那看上去并不強(qiáng)壯、甚至很柔弱的臂膀挑起了家庭，挑起了事業(yè)，才使我們這個(gè)社會(huì)看上去很繁華、很穩(wěn)定。

17、30多歲的女人如蘭般的幽雅，如水仙般的恬靜，如百合般的清純。

18、中年女人是一首久讀不厭的詩(shī)，中年女人是一首百聽(tīng)不厭的歌。

19、30多歲的女人如流水潺潺，清靜而不張狂，有波瀾而不浮躁。

20、30多歲的女人是成熟的女人。生活的歷練造就了她成熟的風(fēng)韻。歲月猶如流水，蕩滌去的是張揚(yáng)的光芒和起落的塵埃，留下的洞察世情后不動(dòng)聲色的冰雪聰明。從容優(yōu)雅的舉止中，不經(jīng)意地散發(fā)出成熟女人特有的性感和芬芳，這是一種有內(nèi)到外散發(fā)的芬芳，從心靈深處源源溢出，芳香而不撲鼻。

21、女人一生都需要男人所給的浪漫，只有身在浪漫的氛圍中，女人才會(huì)覺(jué)得自己被重視被珍惜，因此才會(huì)有信心讓自己趨于完美，也會(huì)以百倍的體貼來(lái)回報(bào)男人。因此從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，男人給女人想要的浪漫，其實(shí)是給自己的幸福生活埋下伏筆。

22、如果把三十歲的女人比作一本書(shū)，那么這本書(shū)有美麗、精致的封面，也有回腸蕩氣的故事情節(jié)，更有讓人潸然淚下、肝腸寸斷的溫柔，每一頁(yè)都讓人有未知的情節(jié)，莫名的驚喜，即使有一天，生命走到了盡頭，掩卷沉思，依然可以體會(huì)其中蘊(yùn)涵的豐富的哲理！既如詩(shī)也如畫(huà)的女人呦！

23、中年女性的熱情，有時(shí)如激流中的磐石，堅(jiān)實(shí)沉穩(wěn)；有時(shí)猶如橡皮筋，可伸可縮。中年女性剛中有柔，柔中有剛，剛烈時(shí)不讓須眉，柔潤(rùn)時(shí)又勝似少女。中年女性的氣質(zhì)，呈現(xiàn)出優(yōu)雅、大方的韻律，這種韻律猶如鋼琴協(xié)奏曲，悠遠(yuǎn)綿長(zhǎng)，余音繞梁，久久在耳邊回蕩。

24、30多歲的女人如酒，有著甜甜的滋味，使你不自禁的浮想聯(lián)翩。

25、我更贊美三十歲的女人，盡管她們不再年輕，不再有少女的天真和純情，不再有青春的靈巧和活力，不再有浪漫的幻想和追求，卻多了成熟和穩(wěn)重，多了理解和安詳。三十歲的女人更象一首精致的詩(shī)，詩(shī)中流淌著美麗與艱辛、溫柔與忍讓、善良與滄桑，原以為精致只可以用來(lái)形容玉器，那種工藝上的精雕細(xì)琢，鏤空鑲嵌，讓人不忍觸摸卻又愛(ài)不釋手，而三十歲的女人正是這樣，她們的性格內(nèi)斂而不再?gòu)垞P(yáng)，她們的舉止沉靜而沒(méi)有狂妄，她們的思想成熟卻并不囂張，她們也許不苗條，卻很豐腴，她們也許不漂亮，卻多了典雅，她們也許不富裕，氣質(zhì)則更高貴，她們臉上的妝樸素?zé)o華，但顯示著魅力，她們身上的衣整齊簡(jiǎn)單，卻透著精干，頭發(fā)柔順不亂，指甲圓滑光潔、皮膚細(xì)膩豐潤(rùn)、談吐不低俗，為人也謙虛，處事更直捷，她們對(duì)人生的理解精致了，對(duì)事業(yè)的追求精致了，對(duì)自身的修養(yǎng)、完善精致了……如此，還有誰(shuí)會(huì)說(shuō)，女人過(guò)了三十就不美了呢？這樣的女人又怎能不說(shuō)是美到了極致，活到了精致呢？

第二篇：中年員工

中年員工（35-44歲）最看重工作/生活的平衡，年齡在18-34歲之間的年輕員工希望得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

每個(gè)人都想要高薪。但除此之外，員工最想得到什么？

員工安置公司OfficeTeam的一項(xiàng)最新調(diào)查表明，隨年齡變化，答案不盡相同。中年員工（35-44歲）最看重工作/生活的平衡，年齡在18-34歲之間的年輕員工希望得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。所以在預(yù)算緊張時(shí)，怎樣在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為他們提供最好的方式？OfficeTeam公司執(zhí)行總監(jiān)Robert Hosking提出一些建議：

多說(shuō)“yes”。建立這樣一種企業(yè)文化：讓員工都知道，如果他們帶著外面的機(jī)會(huì)（一門(mén)課程或一個(gè)會(huì)議）和一單生意來(lái)到你的面前--就像Hosking 舉的例子，“這些事我認(rèn)為特別有幫助，下面是原因和給公司帶來(lái)的好處，”--你最好批準(zhǔn)它。當(dāng)人們選擇訓(xùn)練自己，他們會(huì)感覺(jué)自己投入更多。

在專業(yè)協(xié)會(huì)上投資。資助員工會(huì)費(fèi)可以釋放這樣的信息：你認(rèn)為專業(yè)發(fā)展很重要。在你的辦公室中主辦協(xié)會(huì)活動(dòng)、讓你的員工更容易參加也能起到同樣效果。（這也能向?qū)?lái)可能為你工作的人群介紹你的公司--一種低成本的高效招聘工具。）

創(chuàng)建（聰明的）導(dǎo)師計(jì)劃。Hosking 說(shuō)，“你需要的導(dǎo)師計(jì)劃只需要適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單結(jié)構(gòu)。”剛開(kāi)始時(shí)，一定要問(wèn)年輕員工或新員工，他們想要什么，然后在此基礎(chǔ)上選擇導(dǎo)師。Hosking說(shuō)，“而不是根據(jù)他們他們所想與之調(diào)諧。”Hosking 補(bǔ)充說(shuō)，一定要建立反饋渠道，如果“進(jìn)展不太順利”，任何一方都可以報(bào)告。

這三個(gè)步驟會(huì)很有幫助。但這是幫助員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的最重要的和最簡(jiǎn)單的方式嗎？Hosking 說(shuō)：“如果你知道團(tuán)隊(duì)里的人想要更多，那就給他們更多?！?/p>

貴公司有什么發(fā)展計(jì)劃--為什么沒(méi)有？

向中國(guó)員工授權(quán)并沒(méi)有錯(cuò)，但是，為何員工不能有效利用獲得的授權(quán)，這些高管們?nèi)狈?duì)這種現(xiàn)象背后中國(guó)文化和歷史的了解。

在西方，向員工授權(quán)是開(kāi)明管理的最高境界。通常情況下，員工希望能在工作中獨(dú)立自主，并擁有對(duì)自己工作的“所有權(quán)”。但在中國(guó)，你給員工授權(quán)，結(jié)果卻很可能會(huì)事與愿違。

一位畢業(yè)于哈佛MBA的美國(guó)高管，曾在一家《財(cái)富》500強(qiáng)的美國(guó)制造企業(yè)中取得過(guò)良好業(yè)績(jī)。他在來(lái)到中國(guó)工作時(shí)，以為對(duì)中國(guó)員工授權(quán)就像對(duì)美國(guó)員工一樣。因此，在覺(jué)察到中國(guó)公司某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)時(shí)，這位高管沒(méi)有發(fā)號(hào)施令，而是要求中國(guó)高管團(tuán)隊(duì)提出修改建議。

“我告訴他們，我覺(jué)得他們是中國(guó)的制造專家，可以出色地完成這項(xiàng)任務(wù)。”這位高管說(shuō)，“隨后，我詢問(wèn)他們是否有問(wèn)題，并隨時(shí)可以找我詢問(wèn)或發(fā)表見(jiàn)解。他們沒(méi)提出任何問(wèn)題，所以，我告訴他們會(huì)在兩周后查看改進(jìn)結(jié)果。”

兩周以后，這位高管發(fā)現(xiàn)他們什么都沒(méi)干。

“這些員工怎么了？”他問(wèn)道，“如果我給美國(guó)的團(tuán)隊(duì)授權(quán)，他們一定會(huì)提交預(yù)期成果的?！?/p>

對(duì)初來(lái)乍到的西方高管來(lái)說(shuō)，面對(duì)這種現(xiàn)象，這是一種很普遍的反應(yīng)。向中國(guó)員工授權(quán)并沒(méi)有錯(cuò)，但是，為何員工不能有效利用獲得的授權(quán)，這些高管們?nèi)狈?duì)這種現(xiàn)象背后中國(guó)文化和歷史的了解。

首先，中國(guó)員工往往害怕犯錯(cuò)誤，尤其是遇到新領(lǐng)導(dǎo)。他們擔(dān)心達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期望值。另外，中國(guó)員工更清楚地知道，如果提出顯得無(wú)知的問(wèn)題，很可能會(huì)受到嚴(yán)厲地批評(píng)。

其次，中國(guó)員工也可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在讓員工替他承擔(dān)部分責(zé)任，因?yàn)樗胪祽?，或不能勝任這部分工作。

第三，授權(quán)可能會(huì)擾亂社會(huì)秩序，也違反了等級(jí)清楚、職責(zé)分明的儒家思想，這些觀念從“君君，臣臣，父父，子子”的俗語(yǔ)中就可略窺一二。

因此，被授權(quán)獨(dú)立思考，并可自主行動(dòng)的中國(guó)員工往往不會(huì)貿(mào)然行動(dòng)，而是小心翼翼地靜觀其變，直到揣摩出老板的真實(shí)想法。

在中國(guó)，高管要有效授權(quán)，最好的方法就是先讓員工了解，授權(quán)能夠長(zhǎng)期提升公司績(jī)效。高管還可以借助權(quán)威書(shū)刊上關(guān)于授權(quán)的文章，來(lái)闡明授權(quán)的意義。不要借助遠(yuǎn)程工具來(lái)做這部分工作，而是要高管在團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)某個(gè)項(xiàng)目的初始階段時(shí)現(xiàn)身說(shuō)法。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能直觀地了解授權(quán)的真正意思。這種做法也有助于消除團(tuán)隊(duì)對(duì)老板是否稱職的顧慮。

作為一種管理實(shí)踐，在中國(guó)授權(quán)的價(jià)值與在世界其他地方是完全一樣的。它能讓員工解放思想，并激發(fā)他們更投入到工作中去。目前，雖然只有少數(shù)中國(guó)企業(yè)接受并實(shí)行授權(quán)，但在中國(guó)的跨國(guó)公司卻普遍地給員工授權(quán)。像康寧中國(guó)（Corning China）、拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司（Bayer CropScience China）、天津阿爾斯通水電設(shè)備有限公司（Tianjin Alstom Hydro）和西安楊森（Xian-Janssen）等很多跨國(guó)公司，通過(guò)給員工授權(quán)推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新和績(jī)效。但是，就像西方的其他最佳實(shí)踐一樣，授權(quán)同樣要因地適宜。中國(guó)的高管和員工需要清楚地了解為什么授權(quán)能發(fā)揮作用，他們又能怎樣從中獲益。

最好的考核就是不考核，讓員工能快樂(lè)為“自己”工作；企業(yè)把每名員工、部門(mén)當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)調(diào)整，持續(xù)改善，不斷提高工作品質(zhì)。

我本人以前很喜歡采取各種績(jī)效考核方法來(lái)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，讀研究生時(shí)還以績(jī)效考核為研究方向。但是，隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有很大的危害。歸納如下：

一、績(jī)效考核會(huì)導(dǎo)致客戶流失，特別是失去老客戶

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，不外乎給員工或分支機(jī)構(gòu)下達(dá)銷售指標(biāo)。為完成任務(wù)，員工必會(huì)采取一些手段鼓勵(lì)客戶多進(jìn)貨。多進(jìn)貨的好處是備貨充足，弊端是庫(kù)存大轉(zhuǎn)移，庫(kù)存從廠家轉(zhuǎn)移給商家。庫(kù)存對(duì)某些老客戶來(lái)說(shuō)是致命的，庫(kù)存問(wèn)題不解決，經(jīng)銷商再進(jìn)貨的現(xiàn)金流就小，對(duì)廠家就會(huì)越來(lái)越失望，最終退出。老客戶能給公司帶來(lái)固定的利潤(rùn)，一旦退出，公司別想在他們身上再賺一分錢(qián)。而且非常影響以后的招商。所以，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的期發(fā)展是一種飲鴆止渴的做法。

我服務(wù)過(guò)的藍(lán)貓公司和好孩子公司都發(fā)生過(guò)老客戶因庫(kù)存問(wèn)題積壓退出的事。當(dāng)然，這些老客戶的庫(kù)存積壓和我當(dāng)初執(zhí)行或制定績(jī)效考核的政策有很大關(guān)系，現(xiàn)在想來(lái)，覺(jué)得很對(duì)不住那些客戶。

二、績(jī)效考核引發(fā)公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

績(jī)效考核激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，第一名只有一名，大不了再出現(xiàn)一個(gè)并列第一。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中必會(huì)有不正當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)，必有公司領(lǐng)導(dǎo)不能一碗水端平的情況。當(dāng)考核結(jié)果出來(lái)，獲勝者走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)杯的時(shí)刻就是和落后者產(chǎn)生隔閡和距離的時(shí)刻。

考核結(jié)果出來(lái)后，名列前茅者必會(huì)成為大家的關(guān)注目標(biāo)，他或他們的一舉一動(dòng)會(huì)吸引更多的眼球和品頭論足?？?jī)效考核造就優(yōu)秀者的同時(shí)也造就了落后者，把公司員工分成幾個(gè)陣營(yíng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)部分。

我曾帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)因?qū)嵭心┪惶蕴撸蠹覍?duì)前幾名的“關(guān)注度”明顯就高，事后大家認(rèn)為我太青睞，甚至是放縱那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。

三、績(jī)效考核會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降，會(huì)使好的更好，差的更差

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，有些個(gè)人或部門(mén)經(jīng)過(guò)努力必然會(huì)接近或超過(guò)團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)；另外一部分個(gè)人或部門(mén)會(huì)因離目標(biāo)太遠(yuǎn)而放棄努力，他們會(huì)想，反正也達(dá)不到，就破罐子破摔，或積蓄力量，保留資源等下次評(píng)比再說(shuō)。獲勝者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)繼續(xù)努力，下次還會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄冎缊F(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，知道領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界和獲勝技巧。一旦名列前茅者提高的業(yè)績(jī)幅度不能超過(guò)后面考核者落后的幅度，企業(yè)的業(yè)績(jī)便會(huì)出現(xiàn)下降，或同期相比下降。

四、績(jī)效考核會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一種作弊風(fēng)氣

有考核的地方就有作弊，重獎(jiǎng)之下出勇夫，重獎(jiǎng)之下也會(huì)出“弊夫”，即作弊者。為了獲獎(jiǎng)，一些個(gè)人和團(tuán)隊(duì)會(huì)采取非常手段湊指標(biāo)?？己苏哂袑?dǎo)向型，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員為了名和利，總會(huì)向考核方向去做，有的方法見(jiàn)得人，有的見(jiàn)不得人。比如，某銷售過(guò)50億的集團(tuán)每次訂貨會(huì)總要對(duì)分公司進(jìn)行評(píng)比，有的分公司為能拿到第一名，就會(huì)以客戶的名義訂貨。獲獎(jiǎng)?wù)哂嗀浐螅醋约合?，要么壓給客戶。

績(jī)效考核重視可見(jiàn)業(yè)績(jī)，難衡量職業(yè)道德的優(yōu)劣，起不到對(duì)有能無(wú)德的員工的限制，企業(yè)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)變端。

五、據(jù)績(jī)效考核做出的決策不科學(xué)、不系統(tǒng)

績(jī)效考核是懶人管理，管理者照章辦事即可，它本身不能提高企業(yè)管理水平。受績(jī)效考核制定者水平和條件所限，績(jī)效考核方案必然缺乏公平和科學(xué)性。中國(guó)大都企業(yè)的一刀切，就是這種問(wèn)題的體現(xiàn)，比如大多企業(yè)對(duì)西北和華東區(qū)的考核會(huì)采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即使考核成長(zhǎng)率或完成率，也還有其他因素不能考慮進(jìn)去?？?jī)效考核不能窮盡所有條件，即使360度考核，也還有“361”度和“362”度的情況出現(xiàn)。

員工業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有很多偶然原因，及一些不能預(yù)測(cè)的因素，比如氣候、運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)習(xí)慣、被考核者所處的硬環(huán)境和軟環(huán)境等，有的是共同因素，有的是變異因素。管理者搞混了影響業(yè)績(jī)的變異和共同因素，最終就會(huì)影響企業(yè)決策。錯(cuò)誤的考核方案導(dǎo)致錯(cuò)誤的考核結(jié)果，錯(cuò)誤的考核結(jié)果導(dǎo)致新的考核方案出臺(tái)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。

那么，績(jī)效考核是不是一無(wú)是處呢？我也不這樣認(rèn)為。企業(yè)有績(jī)效考核總比沒(méi)有強(qiáng)，有了就要完善。最好的考核就是不考核，讓員工能快樂(lè)為“自己”工作；企業(yè)把每名員工、部門(mén)當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)調(diào)整，持續(xù)改善，不斷提高工作品質(zhì)。這樣，企業(yè)就會(huì)不斷邁上新的臺(tái)階！松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營(yíng)之神”，在經(jīng)營(yíng)管理方面都有其獨(dú)到之處。其長(zhǎng)期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。

領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來(lái)的，這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。

日本電產(chǎn)集團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)永守重信先生在《成為“帶領(lǐng)他人”的人》一書(shū)中寫(xiě)道：“如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，‘只有做到這一點(diǎn)才行’——高層領(lǐng)導(dǎo)給部下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感?！蔽覀儾环裾J(rèn)，有些員工加入企業(yè)之前就具備了很好的背景，受過(guò)良好的教育，畢業(yè)于著名大學(xué)，有著令人羨慕的職業(yè)經(jīng)歷，曾在知名企業(yè)業(yè)績(jī)不菲?？蛇@樣的員工不經(jīng)過(guò)企業(yè)的磨礪，不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，也難以融入企業(yè)，也就不能成為這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工。

不要幻想員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門(mén)目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生，而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)去培養(yǎng)他。

你需要調(diào)動(dòng)自己所有的技能，包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能，去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的，它屬于你個(gè)人，而不屬于你的職位。

你需要真正地關(guān)心員工，了解他們的期望，并且將關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們變成一種習(xí)慣，為他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，甚至能夠想到他們的生活所需。

你需要像師傅一樣，不僅把他當(dāng)成一個(gè)能夠完成任務(wù)的人，還要把他當(dāng)成一個(gè)擁有成長(zhǎng)欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指導(dǎo)他，毫無(wú)保留地將你所知道的告訴他。

你還要像長(zhǎng)輩一樣，能夠預(yù)料到他可能會(huì)遇到的困難，鼓勵(lì)他，幫助他，甚至為他犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。

每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀、見(jiàn)解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢(mèng)想。由于這些多樣性，所以，如何將這些不同的個(gè)體組建成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧憔捅仨氃诠ぷ髦谐洚?dāng)多重角色。

日本著名企業(yè)家松下幸之助總結(jié)自己一生的管理實(shí)踐，提出了管理員工的21點(diǎn)技巧。

（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

（2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；

（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策；

（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任；

（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；

（7）聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意；

（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里；

（10）解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好；

（11）萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；

（13）提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法；

（14）在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他；

（15）以身作則，樹(shù)立好榜樣；

（16）言行一致，不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；

（18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；

（19）盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及；

（20）制定長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步；

（21）支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。

松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營(yíng)之神”，在經(jīng)營(yíng)管理方面都有其獨(dú)到之處。其長(zhǎng)期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。

什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔？

這絕對(duì)不是第一次寫(xiě)到讓員工與眾不同的是什么。但這很可能是第一次有人告訴你，什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔。不是開(kāi)玩笑。

你看，你一定要在這里了解現(xiàn)實(shí)。人們會(huì)引用深?yuàn)W荒謬的調(diào)查研究，并把各種流行的，感覺(jué)良好的事情從他們的烏托邦中拿出來(lái)--無(wú)論這得讓你點(diǎn)擊多少下。這非常有利于滿足你的自我和你的嗜好到瘋狂的地步，但這對(duì)你的職業(yè)生涯毫無(wú)益處。

這是不同的。這不是會(huì)在身后對(duì)你大加贊賞的無(wú)用之辭，老板對(duì)你說(shuō)“哥們，干得不錯(cuò)”，或者一份廉價(jià)晚餐的禮券。這是員工在管理層的眼中使自己表現(xiàn)突出的做法。這是有進(jìn)取心的人如何變成有進(jìn)取心的人。這是你如何得到賞識(shí)并在企業(yè)階梯上向上攀登。這是當(dāng)今天的高層管理者像你這個(gè)樣子時(shí)所做的。

以無(wú)所畏懼的態(tài)度對(duì)受關(guān)注的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。理解這一點(diǎn)。如果一切正常，你要將很多時(shí)間浪費(fèi)在沉湎于榮譽(yù)之中，至少在工作時(shí)如此?；蛟S你走出去和其他團(tuán)隊(duì)成員一起慶祝。另外，你們都在尋找下一次重大挑戰(zhàn)。你渴望更多。而如果失敗了，你不要推卸責(zé)任。你承擔(dān)全部的責(zé)任并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你知道嗎？這正是管理層開(kāi)始將你看作他們中一員的時(shí)候。這很好。

證明天生的領(lǐng)導(dǎo)力。這意味著當(dāng)你負(fù)責(zé)某件事情時(shí)，人們自然會(huì)追隨你，即使你沒(méi)有頭銜或職權(quán)。不要介意你讀到的每個(gè)東西；這是天生領(lǐng)導(dǎo)力的真正意義。有各種不同的風(fēng)格存在，但大多可歸結(jié)為一種人們發(fā)現(xiàn)有吸引力的無(wú)所畏懼的自信和魅力。這在企業(yè)界就像金子般珍貴。

說(shuō)，“當(dāng)然，沒(méi)問(wèn)題，會(huì)搞定的”，然后去做。具有一種穩(wěn)定的職業(yè)道德并把工作做好是一回事。這在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中肯定是至關(guān)重要的。但一直張開(kāi)雙臂接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)并報(bào)以“沒(méi)問(wèn)題，會(huì)搞定的”簡(jiǎn)單確認(rèn)，那就完全是另一回事了。這越困難，你聽(tīng)上去就越自信，你就要更加努力工作去將之完成。這是員工需要一兩次晉升的標(biāo)志。

韜光養(yǎng)晦，不感情用事。當(dāng)然，當(dāng)把地毯從你身下一下子抽走的時(shí)候，你很難保持平衡。但讓我們面對(duì)它吧?，F(xiàn)代企業(yè)的天性是不斷變化，重組和裁員。計(jì)劃來(lái)來(lái)往往。公司也是如此。有一天你在沉溺于資源當(dāng)中，第二天你需要三個(gè)簽名去買把椅子。這是企業(yè)運(yùn)作的方式。如果你有靈活性，你能夠適應(yīng)，你就會(huì)變得不屈不撓，而且你不會(huì)感情用事，這很好。

將公司的目標(biāo)看作是你的目標(biāo)。我知道，你們中間深感疲憊的人會(huì)說(shuō)，對(duì)公司盲目的忠誠(chéng)會(huì)束縛你，讓你一事無(wú)成。嗯，這說(shuō)得很有道理。畢竟，任何員工都會(huì)被炒魷魚(yú)或自己走人，而且也應(yīng)該如此。這有關(guān)于理解公司如何運(yùn)轉(zhuǎn)以及如何讓公司或部門(mén)的優(yōu)先事項(xiàng)成為你自己的。當(dāng)你開(kāi)始認(rèn)同管理層--和他們一起生活，吃飯和呼吸--的目標(biāo)時(shí)，那么你就開(kāi)始成為管理層的一員了。是的，這是件好事情。

盡一切可能把工作做好，即使你沒(méi)有因此得到報(bào)酬。你看，現(xiàn)實(shí)世界中的成功并不完全是一報(bào)還一報(bào)。首先，你讓自己參與進(jìn)去，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，做好工作，將事情搞定。然后，你開(kāi)始伸出雙手說(shuō)，“給我點(diǎn)報(bào)酬吧?！比缓螅绻愕墓静粷M足你的要求，你就汲取教訓(xùn)，將你取得的成績(jī)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上，然后動(dòng)身去一個(gè)重視像你這樣的成功人士的更好的地方。

壯大公司或改善盈虧表。是啊，我知道這不大流行，但這并沒(méi)有使之不那么關(guān)鍵或真實(shí)。這些天來(lái)，所有都和少花錢(qián)多辦事有關(guān)。要更有效率，符合成本效益，斗志旺盛，創(chuàng)新，鼓舞人心，迷人，而且不僅如此，還要讓人愉悅。將之看作一種解決問(wèn)題的挑戰(zhàn)，問(wèn)題是如何壯大公司或降低費(fèi)用，同時(shí)又提高生產(chǎn)率。無(wú)論你喜歡與否，所有都和這些有關(guān)。

員工和老板之間的關(guān)系同別的關(guān)系之間有一點(diǎn)很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所給予的。

情人節(jié)來(lái)了又走，但是談?wù)搯T工關(guān)愛(ài)似乎什么時(shí)候都是合適的時(shí)間。（不，不是那種“五分鐘之后我們?cè)趲?kù)房見(jiàn)”的那種事情。）我指的是那些最好的公司所做的事，這些事情會(huì)讓員工樂(lè)于奉獻(xiàn)，保持忠誠(chéng)，而且，當(dāng)然，愛(ài)那些為自己工作的人。

每個(gè)人都知道終生只服務(wù)于一家公司的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。取決于你愿意相信哪個(gè)數(shù)字，一個(gè)人平均一生大約會(huì)換五次到七次工作。所以如果你在經(jīng)營(yíng)一家公司的話，那么事實(shí)上你無(wú)可避免地會(huì)失去每一位你擁有的員工（希望不是所有人一起離開(kāi)）。事實(shí)上，你甚至可能會(huì)幫助一些人離開(kāi)。

這是一個(gè)不讓人高興的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)殚_(kāi)明的公司知道員工至少和客戶以及其他的股東一樣重要，了不起的員工很難找到，如果失去這樣的員工，會(huì)帶來(lái)很多痛苦。盡管如此，這依然是一種現(xiàn)實(shí)。所以，在你不得不接受你的人不會(huì)永遠(yuǎn)和你在一起這種可能性的同時(shí)，你應(yīng)該永不停止努力，讓你的公司變成難以離開(kāi)的地方。

擁有最快樂(lè)、最有效率的員工，員工離職率最低的那些公司往往在以下六個(gè)方面（或者類似的方面）都做得非常好。把你自己的工作環(huán)境和這個(gè)列表進(jìn)行對(duì)比，看看你的公司是否能夠留住員工：

信任。這是雙向的。你的員工需要信任你，知道他們和你站在一起，并且感到和你在一起很安全。你必須表現(xiàn)的信任他們，無(wú)論是在項(xiàng)目、決策、時(shí)間還是金錢(qián)方面都是如此。讓人痛苦而且具有破壞性的“辦公室政治”完全可以歸結(jié)為是信任不足所造成的問(wèn)題。

職責(zé)。按照員工的能力給他們賦予職責(zé)，也許可以稍稍多一點(diǎn)職責(zé)。這會(huì)讓他們知道他們的工作很有價(jià)值，并且給了他們發(fā)光（或者失?。┑臋C(jī)會(huì)。這樣做會(huì)幫助你找出那些績(jī)效出眾的員工，這種做法減少了僵化，并且讓員工能夠完成更多的工作，對(duì)你的企業(yè)很有好處。

文化。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多關(guān)于這個(gè)主題的內(nèi)容，但是我仍然無(wú)法將其寫(xiě)得很充分。你的企業(yè)文化——質(zhì)量和真誠(chéng)程度——是它的心臟和靈魂，是團(tuán)結(jié)員工的膠水，驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的精神力量。很簡(jiǎn)單的是，好的員工不會(huì)固守那些擁有糟糕文化的企業(yè)，如果其他各方面條件都均等的話，員工更傾向于在文化好的企業(yè)里工作。這是小企業(yè)總是可以獲得優(yōu)勢(shì)的一個(gè)領(lǐng)域。

機(jī)會(huì)。人們的天性就是不斷向前，不斷上進(jìn)。如果他們知道自己在某家公司里會(huì)得到機(jī)會(huì)去做更多、而且不同的事情，他們就自然會(huì)在這里工作的時(shí)間長(zhǎng)一些，攀爬企業(yè)內(nèi)的晉升階梯，掙更多的錢(qián)。這對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)樾」纠锏暮芏喙ぷ鲘徫皇菦](méi)有晉升空間的。你不太可能從一名經(jīng)理晉升到副總裁，然后再到CFO，但是你應(yīng)該竭盡全力，隨時(shí)隨地只要有可能就要為人們尋找并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

承認(rèn)。一些人喜歡得到獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)牌、月度員工停車泊位和其他的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這些事情都沒(méi)問(wèn)題。但是真正重要的是持續(xù)的、簡(jiǎn)單明了、日常的贊美和承認(rèn)。公開(kāi)或私下給員工贊美，表?yè)P(yáng)他們工作完成得好。永遠(yuǎn)不要為其他人的工作提供哪怕是隱形的獎(jiǎng)勵(lì)（通常來(lái)說(shuō)這樣做得不償失）。經(jīng)常說(shuō)謝謝。如果員工認(rèn)為他們得不到賞識(shí)，那么他們就會(huì)很快去更新自己的簡(jiǎn)歷，在這一點(diǎn)上，很少有事情會(huì)產(chǎn)生同樣的效果。

報(bào)酬。我把這一項(xiàng)放在最后是因?yàn)殡m然考慮到人們是為了錢(qián)工作，可是在這個(gè)列表上的所有事情中，坦率說(shuō)，這是絕大部分小企業(yè)控制力最小的一項(xiàng)。顯然，好的老板必須竭盡所能給好的員工開(kāi)出好的工資，但是小公司通常在這方面無(wú)法和大公司競(jìng)爭(zhēng)。所以盡管報(bào)酬顯然是一個(gè)重要問(wèn)題，可是小企業(yè)有限的資源讓其他的五項(xiàng)變得更加重要。

信任、職責(zé)、文化、機(jī)會(huì)和承認(rèn)是任何公司都可以使用的方法和資源，事實(shí)一次又一次地證明，在合理的范圍內(nèi)，員工認(rèn)為薪水高是最有吸引力的機(jī)會(huì)。

員工和老板之間的關(guān)系同別的關(guān)系之間有一點(diǎn)很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所給予的。

第三篇：個(gè)人話術(shù)總結(jié)

個(gè)人話術(shù)總結(jié)

1.你好 我是XX公司，看到您投遞給我們一份簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘XX職位，想問(wèn)一下（1，你現(xiàn)在找到工作了么？）

（2，看您簡(jiǎn)歷之前是做過(guò)XX職位，做過(guò)多久，在哪里呢？想問(wèn)下你上一份工作是什么原因不做了呢？（優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷可以先問(wèn)您現(xiàn)在還是在職狀態(tài)么？）

（3，你今年多大，您是哪里人呢？您是什么學(xué)歷呢，學(xué)的什么專業(yè)呢）（4.你現(xiàn)在人在哪里，我們今天上或下午有XX職位的面試，你過(guò)來(lái)了么）

因而而異，選擇性詢問(wèn)，目的就是正式化話術(shù)。

2.你們是什么公司，做什么的？

我們是XX公司 做什么的（以所招公司為主）現(xiàn)在需要招X個(gè)優(yōu)秀XX職位人員，看你的簡(jiǎn)歷比較符合，今天上下午有X職位面試（或者什么時(shí)間有X職位面試）你帶好簡(jiǎn)歷和二代身份證過(guò)來(lái)面試，（如果過(guò)不來(lái)在約其他時(shí)間）。

3.你們公司是中介嗎？

我們不是中介公司，不收取任何費(fèi)用，我們是廠區(qū)直招，這邊是我們的駐外人事部，初試都在我們這邊，初試通過(guò)后，在我們這邊辦理報(bào)到手續(xù)，統(tǒng)一去廠區(qū)。

4.我是X地的,你們這邊沒(méi)有工廠么? 有的,但是目前我們X地沒(méi)有招聘崗位,目前只有南京地區(qū)招聘,您可以加我個(gè)QQ,我們某地區(qū)招聘時(shí)可以再聯(lián)系您,或者您有朋友想過(guò)來(lái)發(fā)展可以聯(lián)系我,(留下有效聯(lián)系方式,外地可逐步溝通)

5.我是外地的,到你們那邊你們包吃住么? 我們所有崗位都提供住宿,只要初試通過(guò),報(bào)到當(dāng)日即可安排住宿,我們所有工廠都是免費(fèi)食宿的,都提供保險(xiǎn),完全可以放心的.6.你們的薪資待遇怎么樣？

XX職位一般試用期第一個(gè)月大概都3000左右，過(guò)了試用期會(huì)有各項(xiàng)補(bǔ)助，餐補(bǔ)，津貼，獎(jiǎng)金，加班等各項(xiàng)福利，綜合工資一個(gè)月大概5000左右，多勞多得，這個(gè)工資是很穩(wěn)定的，也是很可觀的。

短信發(fā)送：

XX您好，經(jīng)過(guò)初步審核您符合我們公司XX職位的招聘條件，請(qǐng)于X月X日X時(shí)到南京江寧區(qū)龍灣地鐵站總部基地43棟406室進(jìn)行初試，請(qǐng)攜帶有效二代身份證及簡(jiǎn)歷一份，如預(yù)約時(shí)間有變動(dòng)請(qǐng)?zhí)崆芭c我聯(lián)系，聯(lián)系人：XX 電話XXXXXXX 收到請(qǐng)回復(fù)！

第四篇：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)

讓成功見(jiàn)證成長(zhǎng)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)

1．客戶：這套房子最低多少錢(qián)？（例如：25萬(wàn)的房子）

經(jīng)紀(jì)人：您經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢(qián)比較合適呢？ 客戶：20萬(wàn)左右。

經(jīng)紀(jì)人：20萬(wàn)，那我請(qǐng)房東過(guò)來(lái)，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。

經(jīng)紀(jì)人：所以說(shuō)，買房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）

2、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說(shuō)我看一看，你忙你的。

經(jīng)紀(jì)人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開(kāi)口說(shuō)話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。

對(duì)于以上方法無(wú)效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠(chéng)懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說(shuō)：“您買不買房子都沒(méi)關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對(duì)于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。

五區(qū)內(nèi)部資料僅供學(xué)習(xí)參考！不得外借！陳小明

讓成功見(jiàn)證成長(zhǎng)

3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65萬(wàn)）

經(jīng)紀(jì)人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點(diǎn)，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明，不是由您或我能決定的，是由市場(chǎng)決定的，像您這房子要賣這價(jià)格，比較難出手。

客戶：多少錢(qián)比較合適？

經(jīng)紀(jì)人：×先生，您為什么要賣這價(jià)格？我相信您也去了解過(guò)行情?？蛻簦涸瓉?lái)買的價(jià)格＋裝修價(jià)格，我的裝修很好。

經(jīng)紀(jì)人：×先生，我相信您的裝修確實(shí)不錯(cuò)，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒(méi)您這套好，他就賣57萬(wàn)，您可以做個(gè)參考。如果只是為了迎合您，說(shuō)可以賣到68萬(wàn)，到時(shí)賣不掉，對(duì)您來(lái)說(shuō)也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費(fèi)評(píng)估。

客戶：不用了，有客戶再帶過(guò)來(lái)吧，我就賣這個(gè)價(jià)格。(房東比較堅(jiān)持，保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)的情況下。)經(jīng)紀(jì)人：那您看您這邊價(jià)格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報(bào)64萬(wàn)，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.客戶:那先按這個(gè)價(jià)格來(lái)報(bào)吧。

4、幫忙估一下價(jià)格？

客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢(qián)？

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讓成功見(jiàn)證成長(zhǎng)

經(jīng)紀(jì)人：說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有看過(guò)房子真的是不好估價(jià)，給您估高了賣不掉，是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開(kāi)心。

客戶：沒(méi)關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個(gè)的，你就蠻給我估一下。

經(jīng)紀(jì)人：那這樣吧，我和您說(shuō)一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子，您參考一下?？蛻簦汉茫阏f(shuō)。

經(jīng)紀(jì)人：（給他舉兩個(gè)相對(duì)典型、比較便宜的房子）那您感覺(jué)賣多少錢(qián)呢？（讓他說(shuō)些自己的心理價(jià)位）

客戶：這價(jià)格太低了，我不會(huì)賣，我最低也要賣（××）價(jià)格。你看看有這樣的客人就帶過(guò)來(lái)。

經(jīng)紀(jì)人:好的，交給我。

5、對(duì)于空房子如何拿鑰匙？

經(jīng)紀(jì)人：李小姐，我問(wèn)一下，您的房子目前是空著，還是自己??？ 李小姐：空著，好久沒(méi)住了，怎么啦？

經(jīng)紀(jì)人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會(huì)給您開(kāi)張公司的收條。

李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？

經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來(lái)也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒(méi)什么時(shí)間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子五區(qū)內(nèi)部資料僅供學(xué)習(xí)參考！不得外借！陳小明

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在我們這兩三個(gè)月還沒(méi)看幾個(gè)客人，后來(lái)房東上周鑰匙拿過(guò)來(lái)，我們幫它美化一下，現(xiàn)在就有個(gè)客戶談的差不多了，所以說(shuō)我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺(jué)得呢？

李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。

經(jīng)紀(jì)人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實(shí)方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個(gè)客人才能

陳琳 16:57:14、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？

客戶: ×先生(房東)，這是我的名片。

經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過(guò)名片）并道：對(duì)不起，×先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實(shí)有什么事情，到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系。

客戶：這沒(méi)什么大不了的，只是留一下名片。

經(jīng)紀(jì)人：×先生，這個(gè)希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。

8、當(dāng)客戶和房東直接談價(jià)格，那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦？

客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢(qián)？（直接問(wèn)價(jià)格）房東(陳先生)“遲疑了一下。

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，您愛(ài)人告訴我說(shuō)要賣55萬(wàn)，經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說(shuō)出五區(qū)內(nèi)部資料僅供學(xué)習(xí)參考！不得外借！陳小明

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口。

房東：是??！

經(jīng)紀(jì)人：朱先生，您看一下，房子我們也看過(guò)了，房子房東也在，您能出多少錢(qián)，我們也可以當(dāng)面談?wù)劇?/p>

客戶在思考!經(jīng)紀(jì)人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛(ài)人應(yīng)該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。

經(jīng)紀(jì)人：太麻煩您了，我們走吧?！弊叩介T(mén)口做要開(kāi)門(mén)的樣子。對(duì)客戶說(shuō)：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來(lái)看。

對(duì)客戶說(shuō)：我對(duì)這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個(gè)借口把客戶支開(kāi))

9、客戶還價(jià)太離譜，怎么辦？

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實(shí)不錯(cuò)吧。上個(gè)月我剛買套差不多的面積，裝修還沒(méi)這個(gè)好都賣了25萬(wàn)，您看這房子，您能出多少錢(qián)？

陳先生：22萬(wàn), 如果22萬(wàn)我就蠻買。

經(jīng)紀(jì)人：22萬(wàn)（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價(jià)格低些，其實(shí)我們立場(chǎng)同您們一樣。但是，我覺(jué)得這房子，肯定不可能，因?yàn)檫@房東您也見(jiàn)過(guò)，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實(shí)在，我做這也是很專業(yè)，像房東開(kāi)這價(jià)格真的比較實(shí)在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假五區(qū)內(nèi)部資料僅供學(xué)習(xí)參考！不得外借！陳小明

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如，陳先生您有誠(chéng)意的話，也出一個(gè)比較實(shí)在的價(jià)格。

陳先生：也差不多啦，我這價(jià)也蠻高的。這房子也不是說(shuō)很便宜，我朋友上個(gè)月也剛買了套差不多的，才買21萬(wàn)。

經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請(qǐng)問(wèn)一下您朋友的房子在哪個(gè)中介買的？ 陳先生：他自己買的。

經(jīng)紀(jì)人：那是很便宜，那你朋友真幸運(yùn)買了這么好的房子，不過(guò)現(xiàn)在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬(wàn)塊錢(qián)賣給你不知道她肯不肯？

10、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時(shí)，我們?cè)趺崔k？

客戶（李小姐）：怎么搞的，房東還沒(méi)到？

經(jīng)紀(jì)人：不好意思，李小姐，這房東平時(shí)都很準(zhǔn)時(shí)的，一般還會(huì)提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個(gè)電話問(wèn)一下。

李小姐：可以，你打一下。經(jīng)紀(jì)人：（撥通房東電話）結(jié)果：

1）短時(shí)間內(nèi)會(huì)到。

2）過(guò)1小時(shí)會(huì)到。

3）不會(huì)到。經(jīng)紀(jì)人回答：1）李小姐，請(qǐng)稍等一下，房東一會(huì)兒就到。

2）李小姐，不好意思，房東臨時(shí)有事，過(guò)一個(gè)小時(shí)才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。

李小姐：

（1）可以。（我們馬上就約就近的房子）

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（2）不可以。（很誠(chéng)意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過(guò)來(lái)）

（3）（打假電話）您好，是房東嗎？您到哪里了？我同客人在這等了很久了，客戶很有誠(chéng)意的，怎么有事不能來(lái)呀？

那你能不能叫你朋友或家人過(guò)來(lái)一下，這么大熱天，客戶從老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)也不容易等（主要讓客戶明白我們是用心

在做，我們盡力了，責(zé)任不在我們。）接著，向客戶真誠(chéng)道歉，改約時(shí)間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是

在客戶簽了看房單之后。

11、客戶看完房子后，不表態(tài)，只讓我們幫他談價(jià)格。

經(jīng)紀(jì)人：李小姐，這房子不錯(cuò)吧。

李小姐：房子還可以，你幫我談一下價(jià)格，看房東最低賣多少錢(qián)？

經(jīng)紀(jì)人：我很理解您，希望最低的價(jià)格買到房子，說(shuō)實(shí)話，這房子已經(jīng)很便宜了，上周我這邊剛賣了套（舉個(gè)例子，供她參考）估計(jì)價(jià)格談不了多少，您看多少錢(qián)可以接受，我同房東談一下。

李小姐：你先幫我問(wèn)一下房東最低賣多少錢(qián)？

經(jīng)紀(jì)人：談我肯定會(huì)幫您談，您最好給我個(gè)價(jià)格，要不我怎么去談，房東問(wèn)我，客戶價(jià)格出多少錢(qián)，我都說(shuō)不上來(lái)，房東肯定認(rèn)為我們沒(méi)誠(chéng)意。

李小姐：那你蠻幫我問(wèn)一下，最低賣多少錢(qián)，我再考慮一下。

經(jīng)紀(jì)人：那好吧，我盡力幫您談一下，晚上給您電話。（第一次帶看，不要馬上逼客五區(qū)內(nèi)部資料僅供學(xué)習(xí)參考！不得外借！陳小明

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戶出價(jià)格。）

12、客戶看完房子在社區(qū)里打聽(tīng)情況不肯走，我們?cè)撛趺崔k？

李小姐：小張，你先走吧，我到附近逛逛。

經(jīng)紀(jì)人：這樣啊，李小姐，我現(xiàn)在反正沒(méi)事，對(duì)附近也比較了解，我陪您了解一下周邊環(huán)境，并且，過(guò)會(huì)兒有位同事會(huì)帶客人來(lái)看房子。

李小姐：沒(méi)事，我自己一個(gè)人走走就好了。

經(jīng)紀(jì)人：那可以，我先到房東那跟他說(shuō)一下。（到樓梯口蹲點(diǎn)）

13、客戶想和房東一起走。我們?cè)撛趺崔k？ 李小姐：房東，我剛好有車子，送您一段。

經(jīng)紀(jì)人：房東，您等一下，上次看您房子的那個(gè)客人，一會(huì)兒還會(huì)同家人一起再來(lái)看一下房子，煩您等一下。

房東：這樣，你事先沒(méi)約我？

經(jīng)紀(jì)人：不是我親自過(guò)來(lái)同您說(shuō)了嗎，順便還有些問(wèn)題向您請(qǐng)教。（轉(zhuǎn)向客戶：那李小姐，您先走吧。您考慮一下，回頭我給您電話。）

等客戶走后，再同房東解釋一下：不好意思，房東，主要是剛那客戶對(duì)房子應(yīng)該蠻有興趣。我怕我們沒(méi)有溝通好，如果我們說(shuō)的不一致，讓客戶誤會(huì)，不相信我，我們的目的是促使您們成交，希望幫您賣個(gè)好價(jià)格。也希望您能理解，配合我。（如條件允許，送房東回去）

找個(gè)理由把房東留住。

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第五篇：常州標(biāo)準(zhǔn)罵人話

常州標(biāo)準(zhǔn)罵人話（堪稱經(jīng)典市罵）

1.次里哈欠(某人瘋顛顛地)2.舌個(gè)了盤(pán)(說(shuō)話啰里巴索

3.老卵澀千(某人很囂張，自以為是)4.大興(某事物不靠譜，比較另類，或者形容某事物是虛假的，不真實(shí)的)5.十頭乖腦(鬼鬼祟祟地)

6.辣冊(cè)(做事潑辣兇狠)

7.裊比達(dá)欠(某女子打扮妖艷)

8.些咧措落(整理東西雜亂無(wú)序)

9.赤佬馬子(罵人的話，小赤佬)

10.娘個(gè)來(lái)來(lái)(相當(dāng)于“媽了個(gè)*的)

11.搭B欠的(說(shuō)話胡搞，瞎說(shuō)八道)

12.阿烏卵(形容某人不上路，不靠譜)

13.措卡的么(做事太陰險(xiǎn))

14.賊留窮(頑皮)15.肉頭西西(太小氣，不果斷)

16.字頭麻子(不受歡迎的人，喜歡小搗亂的人)

17.大天不對(duì)五六(相差太遠(yuǎn))

18.危灶貓(沒(méi)有精神)

19.燕殺坯(非常頑皮的，多形容孩子)

20.噶拼頭(亂搞男女關(guān)系，指婚外情)

21.細(xì)狗(相當(dāng)于“狗日的”)

22.席相(形容某人犯賤)

23.表將(該詞語(yǔ)褒貶意都有)

24.拉局皮(耍賴)

25.十哈則你眼睛的(你眼瞎了啊)

26．嗲撒花(什么情況)

27.末雪雪(傻)洋嗨嗨(神兜兜地)

29.節(jié)棍(厲害地)

30.狹比精(吹牛)