第一篇：會(huì)展管理信息系統(tǒng)論文

古典文學(xué)常見(jiàn)論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。以下是小編整理的會(huì)展管理信息系統(tǒng)論文，歡迎閱讀！

[摘要] 本文對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基本模式進(jìn)行了仔細(xì)的研究，認(rèn)為對(duì)于開放式會(huì)展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式，不能對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行有效控制，因此提出了面向管理的應(yīng)用模式，其主要思想是構(gòu)建會(huì)展系統(tǒng)的階段性控制，通過(guò)局部控制從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)管理的一種機(jī)制，這種機(jī)制將會(huì)展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對(duì)會(huì)展的項(xiàng)目的管理和控制。

[關(guān)鍵詞] 會(huì)展管理會(huì)展信息管理會(huì)展管理信息系統(tǒng)一、前言

會(huì)展是信息密集型的活動(dòng)，具有前期準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)施時(shí)間短的特點(diǎn)，在整個(gè)會(huì)展期間，尤其是在臨近開始的短暫時(shí)間內(nèi)，將會(huì)涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理。我們把它們又可以分成財(cái)務(wù)信息、接待信息、會(huì)議進(jìn)程信息、人員信息、場(chǎng)館信息、物流信息、住宿信息等，通過(guò)這些信息流貫穿整個(gè)會(huì)展期間。

會(huì)展本身是很大概念的集合，按形式包括會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)慶等活動(dòng)；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國(guó)的、國(guó)際性的；按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會(huì)展的規(guī)格，可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國(guó)際性的。小的會(huì)展則可以是本地的一個(gè)行業(yè)、組織或企業(yè)的活動(dòng)，甚至是個(gè)人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會(huì)的參觀者可達(dá)數(shù)萬(wàn)人以上，小型的會(huì)議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級(jí)、與會(huì)人數(shù)的多少，所有這些綜合因素使得在會(huì)展的組織管理上、運(yùn)作上有多種模式，這樣不能用一個(gè)會(huì)展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會(huì)展活動(dòng)，所以會(huì)出現(xiàn)多種不同形式的會(huì)展管理信息系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。

會(huì)展活動(dòng)具有非常鮮明的階段性，對(duì)于會(huì)議系統(tǒng)系來(lái)講，可分成策劃階段、接待階段、會(huì)議期間、結(jié)束階段、休會(huì)期間；而對(duì)于展會(huì)系統(tǒng)，又可以分成展前、展中和展后三個(gè)階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對(duì)每個(gè)階段的信息流程進(jìn)行剖析，研究它們?cè)诓煌h(huán)節(jié)的特點(diǎn)，不僅是設(shè)計(jì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。

二、信息管理模式的研究

由于會(huì)展形式的多樣性，為會(huì)展管理信息系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來(lái)很大困難，同時(shí)因?yàn)闀?huì)展本身的特點(diǎn)，如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式，很難采用較為一致的框架來(lái)設(shè)計(jì)具有通用意義的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來(lái)看，能夠處理的信息是相當(dāng)有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理、登記參會(huì)情況、場(chǎng)館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來(lái)看，由于會(huì)展活動(dòng)是一次性發(fā)展進(jìn)程，從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過(guò)程，因此可以將會(huì)展信息系統(tǒng)看作一個(gè)開放式系統(tǒng)，不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會(huì)展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強(qiáng)的。

為解決上述矛盾，我們認(rèn)為會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本模式，即一開始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)為會(huì)展項(xiàng)目管理為目的，以會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)務(wù)管理服務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容，提供會(huì)展的項(xiàng)目策劃、進(jìn)程管理上需要的信息。從這個(gè)意義講，雖然會(huì)展系統(tǒng)總的看來(lái)是一個(gè)仍然是一個(gè)開放式系統(tǒng)，但是在各個(gè)階段的管理方式上可以加強(qiáng)階段性、局部性的控制和管理，使會(huì)展系統(tǒng)和會(huì)展過(guò)程得到良好的控制，能夠達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo)，因此這樣的會(huì)展系統(tǒng)不再是簡(jiǎn)單的開放式，而是若干個(gè)良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時(shí)間進(jìn)程上有機(jī)地結(jié)合。

面向管理應(yīng)用的會(huì)展系統(tǒng)，能夠很好的解決一般性和特殊性的問(wèn)題，雖然會(huì)展活動(dòng)的形式多樣性和多變性，但是從會(huì)展的管理和進(jìn)程的角度來(lái)看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會(huì)展階段、結(jié)束階段、休會(huì)階段，完全可以忽略每次活動(dòng)形式的差異，把各個(gè)階段的工作抽象成策劃、組織、落實(shí)和檢查的研究?jī)?nèi)容，因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會(huì)展各個(gè)階段的項(xiàng)目的管理工作，系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項(xiàng)目），并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會(huì)展活動(dòng)期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會(huì)在系統(tǒng)管理中來(lái)，即在項(xiàng)目管理的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對(duì)性。

這種以項(xiàng)目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見(jiàn)，可以認(rèn)為是會(huì)展管理信息系統(tǒng)的獨(dú)特之處。

三、以階段控制為主要研究目標(biāo)

管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過(guò)信息對(duì)企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行控制，而開放式會(huì)展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié)，不能實(shí)施有效的控制，我們研究的會(huì)展系統(tǒng)是在會(huì)展的各個(gè)階段實(shí)施控制手段，在各個(gè)局部上進(jìn)行階段環(huán)節(jié)上的控制，即對(duì)整個(gè)階段達(dá)到控制的目的。

所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式，在運(yùn)用于項(xiàng)目管理方面，應(yīng)當(dāng)包括如下環(huán)節(jié)：策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查、確認(rèn)。會(huì)展項(xiàng)目之間具有比較強(qiáng)的時(shí)間和空間依賴性，時(shí)間依賴性是指項(xiàng)目的準(zhǔn)備和執(zhí)行過(guò)程在時(shí)間軸上具有先后順序依存的關(guān)系，如果一個(gè)項(xiàng)目延誤了時(shí)間，其他項(xiàng)目又不能超越它的時(shí)候，就有可能造成整個(gè)活動(dòng)的向后推移。在會(huì)展整個(gè)期間很多工作又是并行運(yùn)行的，各個(gè)部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢(shì)必影響其他項(xiàng)目的存在，這是空間上的依賴性。

XX會(huì)議的接待項(xiàng)目策劃一覽表

會(huì)展活動(dòng)的周期可能很長(zhǎng)，但是真正舉行活動(dòng)，僅僅是很短的幾天時(shí)間，其他時(shí)間都在籌劃和準(zhǔn)備，它們的工作直接影響會(huì)展活動(dòng)的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，很難有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發(fā)生的問(wèn)題和情況進(jìn)行有效的評(píng)估和認(rèn)真考慮，防患于未然，做到萬(wàn)無(wú)一失，因此在會(huì)展信息管理上按階段對(duì)本階段要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和控制，這就體現(xiàn)在會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)階段都存在管理上的周期，用于對(duì)會(huì)展項(xiàng)目工作的策劃，組織人員對(duì)各個(gè)項(xiàng)目分別落實(shí)，在會(huì)展項(xiàng)目完成情況監(jiān)督和檢查，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施的有效性進(jìn)行確認(rèn)，通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)管理和控制。例如，會(huì)議的接待工作可用下表所示。

四、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究

會(huì)展包括會(huì)議和展會(huì)兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實(shí)體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。

在會(huì)展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營(yíng)銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請(qǐng)函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對(duì)其他功能不做討論。

會(huì)展信息管理的策劃功能是為會(huì)議和展覽會(huì)的項(xiàng)目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會(huì)展管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求，如舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)展的規(guī)格和性質(zhì)，與會(huì)人員的級(jí)別和人數(shù)、會(huì)展覆蓋的地域范圍、最后要達(dá)成的效果，這些顯性和隱性的問(wèn)題在會(huì)展策劃中是著重考慮的因素，由于會(huì)展活動(dòng)具有非常明顯區(qū)別的階段性，不同階段的任務(wù)、工作重心也不同，因此策劃也應(yīng)配合這樣情況，針對(duì)會(huì)展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會(huì)展的信息量很大，因此在策劃時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)待工作出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案。

在策劃中制定的項(xiàng)目包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容，制定項(xiàng)目的基本內(nèi)容，如項(xiàng)目名稱、達(dá)到的目標(biāo)、完成或考核的指標(biāo)，項(xiàng)目在準(zhǔn)備過(guò)程中、必須安排具體的負(fù)責(zé)人落實(shí)該項(xiàng)目，并在指定的時(shí)間內(nèi)，按照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查；第二是項(xiàng)目之間流程關(guān)系，即項(xiàng)目之間的在時(shí)空方面存在某種耦合關(guān)系，確定項(xiàng)目的任務(wù)鏈和完成的時(shí)間鏈。我們把會(huì)展的信息管理的策劃功能，按照會(huì)展的不同階段進(jìn)行劃分，以階段作為不同的研究對(duì)象，按籌備階段、準(zhǔn)備階段、會(huì)前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會(huì)階段的順序進(jìn)行，然后在針對(duì)每個(gè)具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對(duì)于不同階段設(shè)計(jì)不同的功能需求，這也是我們研究的重點(diǎn)，系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進(jìn)行的。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)會(huì)展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開放式是其主要特點(diǎn)，采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對(duì)會(huì)展信息進(jìn)行有效的管理和控制，筆者采用項(xiàng)目管理的研究方法，以面向項(xiàng)目管理的模式對(duì)其各個(gè)發(fā)生階段進(jìn)行局部控制，以項(xiàng)目的策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查和確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)局部上的反饋控制，從而達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會(huì)展信息管理的需求。

第二篇：會(huì)展管理信息系統(tǒng)

會(huì)展管理信息系統(tǒng)一、單選 1．信息（）A．不是商品 B．是數(shù)據(jù) C．是一種資源 D．是消息 答案：B 2．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（）A．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．計(jì)算機(jī)系統(tǒng) C．操作系統(tǒng) D．人機(jī)系統(tǒng) 答案：D 3．會(huì)展管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（）A．財(cái)務(wù)管理 B．信息管理 C．人力資源管理 D．戰(zhàn)略管理 答案：B 4．決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D 5．按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為三級(jí)（）A．公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí) B．工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí) C．廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)

D．戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 答案：D 6．信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和()兩個(gè)方面 A.信息傳輸系統(tǒng) B.信息接收系統(tǒng) C.信息保存系統(tǒng) D.信息分類系統(tǒng) 答案：A 7．管理信息系統(tǒng)的基本功能有：對(duì)信息進(jìn)行（）以達(dá)到人們使用信息的目的。A.采集、處理、存儲(chǔ)、歸類、檢索、傳輸 B.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索

C.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索、傳輸 D.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、傳輸 答案：C 8．現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為（）的中心，可以最快地傳遞和接觸到各類信息。A.展示產(chǎn)品 B.推銷產(chǎn)品 C.推介新品

D.交流和獲得信息 答案：D 9．總體規(guī)劃過(guò)程中，需要對(duì)來(lái)源于各個(gè)部門的大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)，按照()進(jìn)行明確合理的定義。

A.各部門標(biāo)準(zhǔn) B.統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn) 答案：A 10．會(huì)展管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來(lái)考核（）工作的標(biāo)準(zhǔn) A．系統(tǒng)分析 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．系統(tǒng)實(shí)施 D．系統(tǒng)開發(fā) 答案：B 11．觀眾在展覽會(huì)上進(jìn)出各場(chǎng)館、參加研討會(huì)、訪問(wèn)各展臺(tái)留下的數(shù)據(jù)是觀眾的()A.基本信息 B.購(gòu)買信息 C.需求信息 D.行為信息 答案：D 12．觀在登錄大廳，觀眾信息采集系統(tǒng)對(duì)觀眾信息的進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)換 A.從紙質(zhì)到電子文檔 B.從零散信息到電子文檔 C.從零散信息到分類信息 D.從紙質(zhì)到電子名片 答案：A 13．()是解決展商聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵之道.A.經(jīng)理直接聯(lián)系 B.多個(gè)聯(lián)系人

C.最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系 D.主管聯(lián)系 答案：B 14．招展代理費(fèi)用＝

A.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用

C.展商所有服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)×服務(wù)合同數(shù)量×折扣的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 D.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：A 15．“公共信息管理系統(tǒng)

用于對(duì)公司（）進(jìn)行管理或（）進(jìn)行發(fā)布。” A.部門交流、部門信息 B.項(xiàng)目交流、財(cái)務(wù)信息 C.項(xiàng)目進(jìn)度、人員調(diào)動(dòng) D.公共事務(wù)、公用信息 答案：D 16．（）是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適應(yīng)于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理。A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 B.甘特圖 C.線條圖 D.集成法 答案：A 17．會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體水平考察不包括： A.會(huì)展管理信息系統(tǒng)的規(guī)模與先進(jìn)性 B.會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能的范圍與層次 C.會(huì)展信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度 D.企業(yè)內(nèi)部與外部信息的比例 答案：D 18．決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D 19．（）是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程 A.商議過(guò)程 B.評(píng)價(jià)過(guò)程 C.決策過(guò)程 D.確認(rèn)過(guò)程 答案：C 20．()假定在前段時(shí)期發(fā)生的情況在不久的將來(lái)仍然會(huì)發(fā)生。A.比率法模型 B.季節(jié)分析模型 C.加權(quán)平均模型 D.平均法模型 答案：A

21、信息化是（）A．推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力 B．工業(yè)化的基礎(chǔ) C．代替工業(yè)化 D．向工業(yè)化發(fā)展 答案：A

22、一個(gè)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）A．硬件先進(jìn)、軟件齊全 B．是否適合組織的目標(biāo) C．是否投資力量最省 D．是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 答案：B

23、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）

A．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員 B．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策能力，面向高層管理人員 C．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策 D．應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員 答案：C

24、下面關(guān)于會(huì)展決策支持系統(tǒng)的描述中正確的是（）

A．會(huì)展決策支持系統(tǒng)是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的信息系統(tǒng)

B．會(huì)展決策支持系統(tǒng)中要求有與MIS中相同的數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理系統(tǒng) C．會(huì)展決策支持系統(tǒng)不僅支持決策者而且能代替決策者進(jìn)行決策 D．會(huì)展決策支持系統(tǒng)與決策者的工作方式等社會(huì)因素關(guān)系密切 答案：D

25、管理信息是（）

A．加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù) B．客觀世界的實(shí)際記錄 C．?dāng)?shù)據(jù)處理的基礎(chǔ) D．管理者的指令 答案：A

26、按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為三級(jí)（）A．公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí) B．工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí) C．廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)

D．戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 答案：D

27、會(huì)展決策支持系統(tǒng)的工作方式主要是（）A．人機(jī)對(duì)話方式 B．鍵盤操作方式 C．交互會(huì)話方式 D．非交互會(huì)話方式 答案：A

28、會(huì)展管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性不包括（）A．建設(shè)環(huán)境的復(fù)雜性 B．用戶需求的多樣性

C．建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)手段的復(fù)雜性 D．編寫程序和文檔的復(fù)雜性 答案：D

29、計(jì)算機(jī)輸入的是（）A．?dāng)?shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù) B．信息，輸出的還是信息 C．?dāng)?shù)據(jù)，輸出的是信息 D．信息，輸出的是數(shù)據(jù) 答案：C 30、會(huì)展決策支持系統(tǒng)支持（）A．結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策 B．結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策 C．半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策 D．半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險(xiǎn)型決策 答案：C

31、信息是（）A．形成知識(shí)的基礎(chǔ) B．?dāng)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)

C．經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù) D．具有完全性 答案：C

32、信息流是物質(zhì)流的（）A．定義 B．運(yùn)動(dòng)結(jié)果 C．表現(xiàn)和描述 D．假設(shè) 答案：C

33、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)工作的完成階段是（）A．系統(tǒng)分析階段 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 C．系統(tǒng)實(shí)施階段 D．運(yùn)行和維護(hù)階段 答案：A

34、決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D

35、（）是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程 A.商議過(guò)程 B.評(píng)價(jià)過(guò)程 C.決策過(guò)程 D.確認(rèn)過(guò)程 答案：C

36、()是決策支持系統(tǒng)（DSS）不可缺少的重要組成部分，是連接人與系統(tǒng)的中間紐帶。A.對(duì)話管理 B.模型運(yùn)行 C.數(shù)據(jù)管理 D.人機(jī)界面 答案：D

37、成功的決策支持系統(tǒng)，需要應(yīng)用適當(dāng)?shù)?)A.管理模型 B.數(shù)學(xué)模型 C.物理模型 D.人文管理 答案：B

38、（）是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適應(yīng)于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理。A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 B.甘特圖 C.線條圖 D.集成法 答案：A

39、展覽館管理信息系統(tǒng)功能模塊承擔(dān)了信息平臺(tái)的（），是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障 A.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建立功能 B.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)更新功能 C.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能 D.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸功能 答案：C 40、（）是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段，是信息系統(tǒng)的概念形成時(shí)期。A.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B.系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 C.系統(tǒng)分部規(guī)劃 D.系統(tǒng)總體規(guī)劃 答案：D

41、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃的長(zhǎng)期規(guī)劃一般是（）A.一般既包含3~5年 B.一般既包含1~5年 C.一般既包含1~3年 D.一般既包含2~4年 答案：A

42、總體規(guī)劃過(guò)程中，需要對(duì)來(lái)源于各個(gè)部門的大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)，按照()進(jìn)行明確合理的定義。

A.各部門標(biāo)準(zhǔn) B.統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn) 答案：B

43、招展代理費(fèi)用＝

A.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用

C.展商所有服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)×服務(wù)合同數(shù)量×折扣的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 D.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：A

44、考慮到信息技術(shù)更新迅速，展覽業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)信息化的要求很高，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該保持相當(dāng)?shù)?)A.適用性 B.易用性 C.先進(jìn)性 D.可擴(kuò)充性 答案：C

45、（），最大程度地促成會(huì)后的交易。A.為參展商提供更加有效的買家信息 B.為參展商提供更加有效的賣家信息 C.為參展商提供更加有效的觀眾信息

D.為參展商提供更加有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 答案：A

46、觀眾在展覽會(huì)上進(jìn)出各場(chǎng)館、參加研討會(huì)、訪問(wèn)各展臺(tái)留下的數(shù)據(jù)是觀眾的()A.基本信息 B.購(gòu)買信息 C.需求信息 D.行為信息 答案：D

47、在國(guó)際上規(guī)范的展覽會(huì)中，舉辦者的主要精力是（）A.為參展商尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.為參展商尋找專業(yè)買家，C.組織參展商參展

D.活躍現(xiàn)場(chǎng)，造聲勢(shì)。答案：B

48、在展覽會(huì)上，所有的服務(wù)都最終作用于這個(gè)價(jià)值鏈的頂端：（）A.主辦方和主辦城市 B.承辦單位和參展商 C.展覽專業(yè)觀眾和參展商 D.展覽專業(yè)觀眾和潛在觀眾 答案：C

49、()是展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理的重點(diǎn) A.參展商信息 B.主辦方信息 C.組展方信息 D.觀眾信息 答案：D 50、觀在登錄大廳，觀眾信息采集系統(tǒng)對(duì)觀眾信息的進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)換 A.從紙質(zhì)到電子文檔 B.從零散信息到電子文檔 C.從零散信息到分類信息 D.從紙質(zhì)到電子名片 答案：A

51、()是解決展商聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵之道.A.經(jīng)理直接聯(lián)系 B.多個(gè)聯(lián)系人

C.最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系 D.主管聯(lián)系 答案：B

52、參展合同費(fèi)用= A.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用 C.攤位費(fèi)用×折扣比例＋/－調(diào)整費(fèi)用

D.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：C

53、()展覽廣告資源，利用廣告銷售系統(tǒng)進(jìn)行銷售，同時(shí)可將戶外廣告、門楣、拱門、路牌、門票廣告等項(xiàng)目發(fā)布到網(wǎng)上，參展商查詢相關(guān)圖片，以獲得最佳展覽會(huì)廣告銷售成績(jī)。A.參展商統(tǒng)一管理 B.場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方統(tǒng)一管理 C.承辦商統(tǒng)一管理 D.主辦商統(tǒng)一管理 答案：D

54、用戶基本信息和賬號(hào)的維護(hù)包括密碼和（）A.有效期 B.升級(jí) C.共享 D.權(quán)限 答案：A

二、多選

1．信息具有以下性質(zhì)（）A．事實(shí)性 B．時(shí)效性 C．不完全性 D．等級(jí)性 E．變換性 答案：BCDE 2．作業(yè)信息系統(tǒng)主要包括（）A．業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) B．過(guò)程控制系統(tǒng) C．辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D．戰(zhàn)略控制系統(tǒng) E．戰(zhàn)術(shù)控制系統(tǒng) 答案：ABCDE 3．展覽活動(dòng)中展覽觀眾的信息的作用主要表現(xiàn)在（）A．增加現(xiàn)有參展商的滿意度 B．挖掘潛在參展商

C．甄別展會(huì)的專業(yè)觀眾，提供更為深入的服務(wù) D．為下屆招展作準(zhǔn)備

E．實(shí)現(xiàn)和參展商的更有效互動(dòng) 答案：CDE 4．系統(tǒng)的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相關(guān)性

D．環(huán)境適應(yīng)性 E．等級(jí)性 答案：ABCDE 5．信息是（）

A．物質(zhì)資源配置的信號(hào)

B．關(guān)于客觀世界某一方面的知識(shí) C．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策的依據(jù)

D．一種可供開發(fā)和利用的，并具有其自身價(jià)值的一種資源 E．經(jīng)過(guò)加工并對(duì)人們的行動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)等。答案：ABCDE 6．展覽觀眾信息可分為（）A．基本信息 B．需求信息 C．行為信息

D．社會(huì)交往信息 E．性格習(xí)慣信息 答案：ABC 7．展覽活動(dòng)中展覽觀眾的信息的作用主要表現(xiàn)在（）A．增加現(xiàn)有參展商的滿意度 B．挖掘潛在參展商

C．甄別展會(huì)的專業(yè)觀眾，提供更為深入的服務(wù) D．為下屆招展作準(zhǔn)備 答案：ABCD 8．門禁系統(tǒng)的展后信息查詢作用（）A.觀眾基本信息查詢

B.觀眾調(diào)查表查詢分析管理 C.觀眾行為信息查詢分析 D.觀眾數(shù)據(jù)對(duì)比校核 E.觀眾數(shù)據(jù)導(dǎo)出 答案：ABCDE 9．參展商信息的主要來(lái)源（）A．政府

B．參展商參展調(diào)查表 C．參展商發(fā)放的產(chǎn)品資料 D．參展商公司網(wǎng)站

E．相關(guān)行業(yè)媒體的介紹和評(píng)價(jià) 答案：BCDE 10．“個(gè)人信息管理系統(tǒng)

主要包含（）等用于公司員工的個(gè)人事務(wù)處理的相應(yīng)功能” A.個(gè)人郵件

B.日程安排和工作計(jì)劃 C.工作總結(jié) D.名片管理 E.密碼維護(hù) 答案：ABCDE

11、組展商、參展商通過(guò)查詢展覽計(jì)劃，可以在網(wǎng)上進(jìn)行 A.場(chǎng)館、攤位等的租賃 B.相關(guān)文件的辦理 C.展會(huì)的預(yù)定

D.專業(yè)觀眾的預(yù)約

E.展位的裝修、展品的運(yùn)輸預(yù)定 答案：ADE

12、展前展覽會(huì)策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理包括（）A.展前展覽會(huì)策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 B.項(xiàng)目決算管理 C.展會(huì)信息管理

D.展臺(tái)銷售合同跟蹤及尾款收取管理 E.服務(wù)合同管理 答案：ABC

13、展覽館發(fā)展戰(zhàn)略()A.以展館經(jīng)營(yíng)為核心 B.以發(fā)展組展業(yè)務(wù)為重點(diǎn) C.適用性、先進(jìn)性、易用性

D.齊頭并進(jìn)方式將展館經(jīng)營(yíng)、主辦商業(yè)務(wù)、展覽服務(wù)業(yè)務(wù)放到同等重要的地位，E.安全性、可擴(kuò)充性 答案：ABD

14、會(huì)展管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)（）A．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略

B．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 C．分析會(huì)展管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性

D．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃 E．分析最終利潤(rùn)多少 答案：ABCD

15、展覽館管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)安全主要包括 A.數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù) B.備份策略分析 C.批量錄入

D.數(shù)據(jù)有效性管理 E.用戶組管理 答案：ABD

16、展館銷售管理系統(tǒng)包括（）A.場(chǎng)館基本情況管理 B.場(chǎng)館設(shè)施情況管理 C.場(chǎng)館分配管理 D.展期安排系統(tǒng) E.銷售優(yōu)化管理 答案：AB

17、會(huì)展管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制項(xiàng)目工作計(jì)劃首先要確定 A.開發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的劃分； B.子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系與系統(tǒng)的開發(fā)順序； C.各開發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的工作量。D.工程項(xiàng)目計(jì)劃方法制定出具體工作內(nèi)容與要求 E.確定用甘特圖還是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 答案：ABC

18、下列關(guān)于信息的描述正確的是（）A．信息是客觀世界各種事物的特征的反映 B．信息是可以通訊的 C．信息形成知識(shí) D．信息就是數(shù)據(jù)

E．時(shí)間越長(zhǎng)，信息對(duì)越策越有效 答案：ABC

19、系統(tǒng)的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相關(guān)性

D．環(huán)境適應(yīng)性 E．等級(jí)性 答案：ABCD 20、下列屬于展覽行業(yè)信息的是（）A．國(guó)內(nèi)外展覽場(chǎng)館的信息 B．專業(yè)展覽會(huì)信息 C．參展商和廠商信息 D．展覽觀眾信息 E．展覽服務(wù)商的信息 答案：AC

三、判斷

1．展覽會(huì)沒(méi)有信息管理，同樣可以發(fā)展壯大。錯(cuò)

2、決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大。錯(cuò)

3、因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無(wú)償共享。錯(cuò)

4、主辦商業(yè)務(wù)是高附加值和高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。對(duì)

5、展覽館辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)高水平管理、高效率、無(wú)紙化辦公為最終目標(biāo)。對(duì)

6、事務(wù)處理的目的是提高工作效率。對(duì)

7、在會(huì)展活動(dòng)中，會(huì)展主辦單位采集的觀眾信息可以為參展商所利用。對(duì)

8、事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分。對(duì)

9、決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中。對(duì)

10、人是信息化的社會(huì)生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素。對(duì)

11、所謂人造系統(tǒng)，是指人類為了達(dá)到某種目的而對(duì)一系列的要素作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體。對(duì)

12、系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)建設(shè)中工作任務(wù)最為繁重的階段。錯(cuò)

13、信息使空間變小，距離對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束日益弱化。對(duì)

14、管理工作的成敗，取決于能否作出有效的決策，而決策的正確程度則取決于信息的數(shù)量。錯(cuò)

15、會(huì)展管理信息系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。錯(cuò)

16、數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。對(duì)

17、所謂業(yè)務(wù)外包就是將組織的一些非主業(yè)業(yè)務(wù)或工作承包給外部的專業(yè)公司，以降低成本和提高效率。對(duì)

18、信息系統(tǒng)的部分委托開發(fā)，顧問(wèn)聘請(qǐng)等不是上外包的形式。錯(cuò)

19、一般甘特圖的橫方向表示時(shí)間，縱方向列出工作。對(duì)

20、公文收文管理將基于瀏覽器提供對(duì)上級(jí)來(lái)文管理功能，建立收文的登記、查詢、催督辦及歸檔管理功能。對(duì)

21、信息系統(tǒng)的開發(fā)側(cè)重于場(chǎng)館人力資源管理，圍繞人力資源層面整合和管理信息。錯(cuò)

22、公司外部網(wǎng)站的全局系統(tǒng)管理員可以對(duì)所有人員進(jìn)行管理和操作查詢。錯(cuò)

23、信息、物質(zhì)和能源是人類社會(huì)發(fā)展的三大資源。對(duì)

24、“現(xiàn)場(chǎng)大量的信息化設(shè)備的使用，能提升觀眾的心理感覺(jué)，使他們認(rèn)為這個(gè)展會(huì)注重服務(wù)，檔次高?！?對(duì)

25、參展商歷屆參展史是參展商管理中重要的部分，幾乎所有的組展商都在收集參展商的展史資料。對(duì)

26、展參展商決定參展后，選擇合適的展位是需要和主辦商進(jìn)行兩次交流的重要事宜。錯(cuò)

27、利用合作單位合作招展能擴(kuò)大展覽會(huì)的銷售力量，同時(shí)也增加了不可控的因素。對(duì)

28、展覽會(huì)需要觀眾必須在線回答調(diào)查表，則當(dāng)前操作被導(dǎo)引到調(diào)查表填寫頁(yè)面，必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程。錯(cuò)

第三篇：上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告

上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告

摘要：

隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的提高，國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，實(shí)施品牌戰(zhàn)略成為城市會(huì)展業(yè)發(fā)展的必由之路。在剖析城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)，分析上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出了一系列有針對(duì)性的措施，以期為上海建立完善的會(huì)展品牌體系和提高會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：上海；會(huì)展；會(huì)展信息；發(fā)展； 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展離不開城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和管理水平的提高。隨著國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和城市經(jīng)營(yíng)等新理念的提出，北京、上海、廣州、大連等城市都開始重視會(huì)展產(chǎn)業(yè)形象和品牌展覽會(huì)的打造。作為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的龍頭，上海在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上也應(yīng)走在全國(guó)前列，但目前上海在對(duì)城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、品牌展覽會(huì)(會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng))培育、行業(yè)管理等方面還存在明顯的缺陷，產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。如何建立完善的城市會(huì)展業(yè)品牌體系，尤其是打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌會(huì)展項(xiàng)目，一、城市會(huì)展品牌的內(nèi)涵

這會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的今天，擁有一批品牌會(huì)展項(xiàng)目是一個(gè)會(huì)展公司賴以生存和發(fā)展的根本，也是一個(gè)城市發(fā)展會(huì)展業(yè)和提升會(huì)展目的地形象的重要基礎(chǔ)。但必須指出的是，對(duì)于單個(gè)城市而言，會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止培育品牌會(huì)議和展覽會(huì)這么簡(jiǎn)單，它還體現(xiàn)在會(huì)展公司、會(huì)展業(yè)的綜合接待能力、會(huì)展行業(yè)管理水平、會(huì)展教育等諸多方面。從這個(gè)角度出發(fā)，城市會(huì)展業(yè)品牌至少包括8大方面的內(nèi)容。

二、上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，上海會(huì)展業(yè)具有了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，去年年上海共舉辦475個(gè)國(guó)際會(huì)議，其中，參會(huì)者在500人以上的大型會(huì)議有46個(gè)，海外與會(huì)者達(dá)到2.9萬(wàn)人；舉辦295個(gè)國(guó)際展覽會(huì)，總展出面積達(dá)到433萬(wàn)平方米，尤為可喜的是在品牌建設(shè)方面取得了顯著的成績(jī)，其直接表現(xiàn)是舉辦了99上海財(cái)富論壇、APEC會(huì)議等幾十個(gè)有國(guó)際影響力的大型會(huì)議和涌現(xiàn)出了上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、華東進(jìn)出口商品交易會(huì)等一批品牌展覽會(huì)。然而，從整體上來(lái)看，上海會(huì)展業(yè)還存在許多明顯的不足，特別是在以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上亟待改進(jìn)：

(一)城市會(huì)展業(yè)還沒(méi)有形成系統(tǒng)

由于資金限制等多方面的原因，上海尚未建立起完善的會(huì)展目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，有效的會(huì)展業(yè)整體促銷機(jī)制也未建立起來(lái)，整體推廣活動(dòng)基本沒(méi)有啟動(dòng)。2001年，上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)正式成為國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的一員，使上海在爭(zhēng)取承辦國(guó)際性會(huì)議方面又多了一條促銷渠道，而且迄今為止旅游委先后聘請(qǐng)了24位在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家學(xué)者擔(dān)任會(huì)議大使，但這些舉措還沒(méi)有在吸引國(guó)際會(huì)議上取得明顯的成效，關(guān)于具體的操作方式也有待進(jìn)一步探討。2002年4月，上海按照高標(biāo)準(zhǔn)組建了會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，但通過(guò)該協(xié)會(huì)五年多來(lái)的工作業(yè)績(jī)可以看出，目前協(xié)會(huì)的行業(yè)統(tǒng)計(jì)、展會(huì)評(píng)估和整體促銷等職能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

(二)國(guó)際化展覽公司剛剛起步

目前，上海的辦展中堅(jiān)力量主要有4類公司，一類是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)，如上海市國(guó)際展覽有限公司、外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司等；第二類是中外合資展覽公司，如上海萬(wàn)耀企龍展覽公司等；第三類是慕尼黑博覽集團(tuán)等國(guó)外展覽巨頭的全資子公司；還有一類是民營(yíng)展覽公司。總的來(lái)說(shuō)，上海本土還沒(méi)有一家真正意義上的跨國(guó)展覽公司，展覽公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，尤其是缺少能夠在境外獨(dú)立辦展的公司。但值得欣慰的是，上海市國(guó)際展覽有限公司等少數(shù)公司已經(jīng)在廣大參展商和行業(yè)買家心目中樹立起了良好的品牌形象，而且正在品牌擴(kuò)張、資本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理等方面進(jìn)行積極的探索，初步邁出了國(guó)際化的步伐。

(三)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高

上海會(huì)展場(chǎng)館的整體經(jīng)營(yíng)狀況在全國(guó)是最好的。例如，2015年，上海七大會(huì)展場(chǎng)館的年平均出租率為36%，其中，上海新國(guó)際博覽中心共承接67個(gè)展覽會(huì)，出租率達(dá)到62.4%；上海國(guó)際展覽中心共舉辦52個(gè)展覽會(huì)，出租率為48%，而全國(guó)會(huì)展場(chǎng)館的平均出租率只有30%左右。但從會(huì)展產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成體系和發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，上海會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理水平還有很大發(fā)展空間：在綜合收益中，場(chǎng)地租賃所占的比例太高，大多數(shù)場(chǎng)館還沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)科學(xué)的業(yè)務(wù)體系；場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理成本較高，科技在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用程度較低；一站式服務(wù)等概念還沒(méi)有得到很好的執(zhí)行；場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理缺乏文化性。(四)國(guó)際會(huì)議數(shù)量亟待增加

從99財(cái)富論壇到今天，上海已成功舉辦或接待APEC會(huì)議、世界扶貧大會(huì)、世界港口大會(huì)等100多次有國(guó)際影響力的會(huì)議。但相對(duì)上海優(yōu)越的區(qū)位條件、豐富的會(huì)議設(shè)施、完善的商業(yè)服務(wù)等資源而言，國(guó)際會(huì)議的數(shù)量明顯偏少。而與此同時(shí)，城市之間的會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇，新加坡、香港等亞洲城市多次被國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)等國(guó)際組織評(píng)為“亞洲最佳會(huì)議城市”等稱號(hào)。因此，上海亟需大力宣傳和提升自身的國(guó)際會(huì)議目的地形象，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，以吸引更多有影響的大型國(guó)際會(huì)議。(五)名牌展覽會(huì)相對(duì)缺乏

為實(shí)現(xiàn)打造世界會(huì)展中心城市的目標(biāo)，上海除了要在國(guó)際會(huì)議和展覽會(huì)的數(shù)量上有新的突破外，更重要的是應(yīng)擁有一批自己的大型品牌展。然而，目前上海每年舉辦的國(guó)際性展會(huì)在數(shù)量上與德國(guó)相當(dāng)，在專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量和效益上差距卻較大。近幾年，上海每年舉辦近400個(gè)展覽會(huì)，但截止2014年12月底，在上海舉辦的得到國(guó)際展覽業(yè)聯(lián)盟(UH)認(rèn)證的展覽會(huì)只有18個(gè)(香港有23個(gè)，新加坡有17個(gè))，展覽會(huì)的專業(yè)化程度和美譽(yù)度還亟待提高。而且，本地的許多國(guó)內(nèi)展覽公司主辦的品牌展覽會(huì)在參展商和專業(yè)觀眾服務(wù)的類型及質(zhì)量上都有很大的提升空間。

三、上海會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略思考

城市會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的核心是重點(diǎn)培育名牌會(huì)議和展覽會(huì)。然而建立完善的城市會(huì)展業(yè)品牌體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，上海就必須實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)內(nèi)各種品牌之間的良性互動(dòng)發(fā)展。這需要政府、企業(yè)和相關(guān)利益主體的共同努力：(一)政府和協(xié)會(huì)層面

1、理順會(huì)展行業(yè)管理體制

建立科學(xué)的行業(yè)管理體制是推動(dòng)上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要保障。筆者認(rèn)為，無(wú)論是從國(guó)際慣例的角度出發(fā)，還是從具體操作的需要來(lái)分析，在會(huì)展行業(yè)管理機(jī)制上，上海應(yīng)采用具有前瞻性的模式：成立會(huì)議旅游局，或者在現(xiàn)有的上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)下設(shè)會(huì)議處，將會(huì)議活動(dòng)納入旅游部門進(jìn)行統(tǒng)一管理；將上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)改名為“上海市展覽行業(yè)協(xié)會(huì)”，對(duì)展覽業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷，當(dāng)前協(xié)會(huì)最主要的兩項(xiàng)工作是推進(jìn)展會(huì)評(píng)估和組織職業(yè)培訓(xùn)。

2、不斷改善會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境

可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年，上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境將得到進(jìn)一步改善，其工作重點(diǎn)有：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海展覽業(yè)管理辦法》，保證展覽市場(chǎng)更加健康、有序；大力推進(jìn)展會(huì)評(píng)估、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作，使上海會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)信息交流更加暢通，會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量更高；切實(shí)加強(qiáng)展覽業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保障參展商和展會(huì)組織者的合法權(quán)益；積極推動(dòng)場(chǎng)館的一站式服務(wù)；有重點(diǎn)地扶持會(huì)展專業(yè)教育和在職培訓(xùn)，并形成完善的職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)體系，切實(shí)提高上海市會(huì)展從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

3、吸引高層次的國(guó)際會(huì)議

對(duì)于城市而言，打造會(huì)議品牌有兩層涵義，一是策劃和吸引更多數(shù)量、更高層次的國(guó)際會(huì)議，二是努力提高城市的會(huì)議和旅游綜合接待能力。事實(shí)上，一次具有全球影響力的大型國(guó)際會(huì)議也能迅速提高城市的知名度，最典型的例子要數(shù)海南的亞洲博鰲論壇。為吸引國(guó)際會(huì)議組織者把更多的會(huì)議放在上海來(lái)舉辦，上?？梢詮膬蓚€(gè)方面去努力：一方面，整合旅游、文化、商務(wù)等多方面的資源，開展目的地整體促銷，提升上海的國(guó)際會(huì)議目的地形象；另一方面，制定一系列優(yōu)惠措施，以吸引更多的國(guó)際會(huì)議組織者把會(huì)議放到上海來(lái)舉辦。在這方面可以借鑒新加坡、神戶等城市的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，為了以各種優(yōu)惠政策吸引更多的會(huì)議主辦者和參加者，神戶推出一項(xiàng)名為“Meet in Kobe 21st Century”的國(guó)際會(huì)議促進(jìn)計(jì)劃，取得了顯著的效果。(二)企業(yè)層面

1、提高會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理水平

2010年世博會(huì)結(jié)束和新國(guó)際博覽中心全部建成后，全市會(huì)展場(chǎng)館的可展出總面積將超過(guò)60萬(wàn)m2，場(chǎng)館面積將不是問(wèn)題。在經(jīng)歷了新一輪的擴(kuò)建和翻新后，上海所有會(huì)展場(chǎng)館的工作重點(diǎn)都應(yīng)轉(zhuǎn)到切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平上來(lái)，可以努力的方向有：拓展場(chǎng)館的業(yè)務(wù)范圍，如形成“以場(chǎng)地租賃為主體，以會(huì)議策劃與接待、展覽工程設(shè)計(jì)裝修、廣告、物業(yè)管理、信息咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充”的多元業(yè)務(wù)體系，增加綜合收益；擴(kuò)展展覽場(chǎng)地的用途，提高場(chǎng)館的平均出租率；加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，促進(jìn)場(chǎng)館的規(guī)范操作，并推出“一站式”服務(wù)(One—stop service)，提高上海會(huì)展場(chǎng)館的整體服務(wù)水平等。

2、促進(jìn)展覽公司的國(guó)際化

要提高上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)展會(huì)品牌和公司品牌的互動(dòng)發(fā)展，上海就必須大力推動(dòng)本土展覽公司的國(guó)際化。筆者認(rèn)為，政府應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾方面的工作：鼓勵(lì)有條件的展覽公司通過(guò)上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，組建展覽集團(tuán)公司；充分發(fā)揮上海世博(集團(tuán))有限公司的優(yōu)勢(shì)和影響力，傾心打造上海本土第一個(gè)跨國(guó)展覽公司；制定相關(guān)政策，為中外合資展覽公司提供更大的發(fā)展空間，并支持上海的展覽公司到國(guó)外辦展。

在國(guó)際化進(jìn)程中，絕大部分工作要靠展覽公司自身來(lái)完成。上海有條件的本土展覽公司應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)際展覽巨頭的戰(zhàn)略思維：廣開思路，積極培育品牌展覽會(huì)；通過(guò)合作、代理等多種方式，建設(shè)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，迅速增強(qiáng)公司實(shí)力；積極邁出出國(guó)辦展的步伐，努力實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。

3、積極培育名牌展覽會(huì)

目前，上海的名牌展覽會(huì)主要有三種類型，一種是政府主導(dǎo)型展覽會(huì)，如上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)等；第二種由展覽公司主(承)辦，如中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)等；第三種是國(guó)外展覽公司移植而來(lái)的展覽會(huì)，如慕尼黑展覽上海有限公司移植到中國(guó)來(lái)的Bauma(國(guó)際建筑機(jī)械和設(shè)備、建材機(jī)械及建筑車輛博覽會(huì))、ISPO(國(guó)際體育用品及運(yùn)動(dòng)時(shí)裝博覽會(huì))等。

培育和壯大名牌展覽會(huì)，需要政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽公司的共同努力。對(duì)于有關(guān)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)而言，應(yīng)重點(diǎn)做好行業(yè)管理、展會(huì)評(píng)估以及為品牌展覽會(huì)提供政策保障、輿論支持等工作。對(duì)于展覽公司而言，要打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的展會(huì)品牌，應(yīng)重點(diǎn)做好以下6個(gè)方面的工作：樹立品牌管理理念；有效整合相關(guān)資源；切實(shí)重視市場(chǎng)研究；全面提高專業(yè)水平；積極推進(jìn)品牌擴(kuò)張以及努力構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)

[3]應(yīng)麗軍.21世紀(jì)中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)與展覽產(chǎn)業(yè)[M]，重慶：重慶出版社，2013 [1]王晶.上海會(huì)展發(fā)展品牌戰(zhàn)略研究[J].華東師范大學(xué)碩士論文，2014.[4]王春雷，馮琦.國(guó)外品牌展覽會(huì)的移植策略分析[J]，旅游學(xué)刊，2015（2）.[2]王春雷，張灝.第四次浪潮-中國(guó)會(huì)展業(yè)的選擇與明天[M]，北京：中國(guó)旅游出版社，2012

第四篇：管理信息系統(tǒng)論文

管理信息系統(tǒng)結(jié)課論文

院系：

專業(yè)：

班級(jí)：

姓名： 學(xué)號(hào)：

管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法淺析以及發(fā)展趨勢(shì)

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)正在從工業(yè)時(shí)代闊步邁向信息時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越重視信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造以及對(duì)信息資源的開發(fā)和利用。管理信息系統(tǒng)是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)，它研究管理信息系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過(guò)程，并探討計(jì)算機(jī)的實(shí)現(xiàn)方法。MIS是社會(huì)系統(tǒng)，也是開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)。MIS開發(fā)要用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要工具來(lái)改進(jìn)與完成管理業(yè)務(wù)，絕不能也不能單純用計(jì)算機(jī)技術(shù)觀點(diǎn)去對(duì)整個(gè)MIS開發(fā)，而忽視管理業(yè)務(wù)的分析與再造。作為一個(gè)熱門的應(yīng)用領(lǐng)域，MIS開發(fā)方法學(xué)是一個(gè)非常活躍的研究領(lǐng)域。從MIS發(fā)展的階段來(lái)看，影響MIS發(fā)展的一個(gè)方面是信息技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面則是由于信息技術(shù)與管理融合帶來(lái)的需求。今后，MIS仍然會(huì)在這兩個(gè)方面的推動(dòng)下發(fā)展。

一、MIS的開發(fā)原則

為了使開發(fā)工作順利進(jìn)行，是開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)易于改變、安全可靠、高效先進(jìn)，MIS開發(fā)一般應(yīng)該遵循以下幾條原則。

1.適應(yīng)性原則

適應(yīng)性是系統(tǒng)開發(fā)必須遵循的最基本原則。主要包括兩個(gè)方面：一是系統(tǒng)要適應(yīng)各種管理需求，不僅滿足使用者現(xiàn)在提出的要求，而且將來(lái)環(huán)境變化而帶來(lái)新的要求時(shí)也要便于修改系統(tǒng)而使系統(tǒng)與之適應(yīng)；二是要主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境，采用現(xiàn)代管理科學(xué)的原理與方法，再造業(yè)務(wù)流程。

2.經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性原則

經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性原則是指也就是在完成系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)用最少的錢辦最多的事，保護(hù)投資。保護(hù)投資的思想也是系統(tǒng)開發(fā)的一個(gè)重要原則，系統(tǒng)開發(fā)一方面要考慮安全、可靠、先進(jìn)，同時(shí)，還要考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。投資保護(hù)不僅僅是體現(xiàn)在設(shè)備產(chǎn)品方面要具有較好性能價(jià)格比，還體現(xiàn)在對(duì)人、對(duì)知識(shí)和資源的保護(hù)方面。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)全面考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，要力求達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益好，社會(huì)利益高，資金投入少，實(shí)用價(jià)值高。

3.安全性和可靠性原則

在設(shè)備方面，安全性和可靠性原則要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采用高可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮計(jì)算機(jī)設(shè)備的應(yīng)變能力、容錯(cuò)能力和糾錯(cuò)能力，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。

另外，可從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等多角度來(lái)考慮系統(tǒng)的安全可靠性，網(wǎng)絡(luò)安全的措施包括安裝防火墻、防病毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，而數(shù)據(jù)安全的措施則包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。

4.規(guī)范化原則

企業(yè)MIS的開發(fā)是復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，應(yīng)該按照信息系統(tǒng)工程的理論、方法和規(guī)范去組織。無(wú)論用哪一種開發(fā)方法，都必須注重開發(fā)工具、文檔資料、項(xiàng)目管理的規(guī)范化實(shí)現(xiàn)共享與重用。

5.遞進(jìn)原則

企業(yè)MIS是一個(gè)復(fù)雜的軟件系統(tǒng)。MIS的建立不可能一開始就十分完善和先進(jìn)，總是要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善，逐步發(fā)展的過(guò)程。貪大求全，企圖一步到位，違反了其發(fā)展的客觀規(guī)律，是系統(tǒng)研制周期過(guò)于漫長(zhǎng)，影響了信心，增大了風(fēng)險(xiǎn)。只能先做一個(gè)總體規(guī)劃，然后分步實(shí)施，遞進(jìn)發(fā)展。

二、MIS的開發(fā)方法 1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

也稱為SSA&D方法(Structured System Analysis and Design)或SADT(Structured Analysis and Design Technology)，是自頂向下結(jié)構(gòu)化方法、工程化系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法結(jié)合的產(chǎn)物，是至今為止所有開發(fā)方法中應(yīng)用最廣泛、最成熟的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。

1）基本思想

采用結(jié)構(gòu)化思想、系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)大模塊，自頂向下，以模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行模塊分解；然后，再自下而上按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將各個(gè)模塊進(jìn)行組合，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。

2）開發(fā)過(guò)程

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的過(guò)程是將整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程按照生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)5個(gè)相對(duì)獨(dú)立的開發(fā)階段。

（1）系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段，是管理信息系統(tǒng)的概念形成時(shí)期，這一階段的主要目標(biāo)是制定出管理信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方案，決定管理信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展過(guò)程。

（2）系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析以系統(tǒng)規(guī)劃中提出的系統(tǒng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，首先經(jīng)過(guò)初步的系統(tǒng)調(diào)查，對(duì)開發(fā)新系統(tǒng)的可行性進(jìn)行論證，將可行性論證的結(jié)果以可行性分析報(bào)告的形式呈交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為可行性分析報(bào)告中的論證是正確的，有必要開發(fā)新系統(tǒng)，則進(jìn)入系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)邏輯方案。

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在新系統(tǒng)邏輯方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)物理模型的設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“怎么做”的問(wèn)題。其主要內(nèi)容包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)。

（4）系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)實(shí)施階段的主要內(nèi)容包括程序設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)，以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，然后投入試運(yùn)行。

（5）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)

系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段是進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、維護(hù)工作，在出現(xiàn)不可調(diào)和的大問(wèn)題時(shí)，進(jìn)一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的請(qǐng)求，老系統(tǒng)生命周期結(jié)束，新系統(tǒng)誕生，構(gòu)成系統(tǒng)的一個(gè)生命周期。

2.原型法

原型法是通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。與結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法不同，原型法不注重對(duì)信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查與分析，而是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解，先快速的實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)。原型法適合于處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單的小型系統(tǒng)。

1)開發(fā)過(guò)程

1.確定系統(tǒng)的基本要求和功能； 2.構(gòu)造初始原型； 3.運(yùn)行、評(píng)價(jià)、修改原型； 4.確定最終信息系統(tǒng)。

三、面向?qū)ο蠓椒?/p>

面向?qū)ο蠓椒ㄊ怯擅嫦驅(qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法OOP(Object Oriented Programming)發(fā)展而來(lái)。它以類、對(duì)象、繼承、消息傳遞等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，與傳統(tǒng)的面向數(shù)據(jù)的思想完全不同，為管理信息系統(tǒng)開發(fā)提供了全新的思維。

1)開發(fā)過(guò)程 1.系統(tǒng)調(diào)查和需求分析； 2.問(wèn)題分析和求解； 3.整理問(wèn)題； 4.程序?qū)崿F(xiàn)。

四、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法

計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法(Computer Aided Software Engineering,CASE)，是指用來(lái)支持MIS開發(fā)的各種計(jì)算機(jī)輔助軟件和工具組成的大型綜合軟件開發(fā)環(huán)境，隨著各種工具和軟件技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展、完善和不斷集成，逐步由單純的輔助開發(fā)工具環(huán)境轉(zhuǎn)換為一種相對(duì)獨(dú)立的方法。

1)CASE方法具有下列特點(diǎn)

1.解決了從客觀對(duì)象到軟件系統(tǒng)的映射問(wèn)題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程； 2.提高了軟件質(zhì)量和軟件重要性； 3.提高了軟件開發(fā)速度； 4.簡(jiǎn)化了軟件開發(fā)的管理和維護(hù)； 5.自動(dòng)生成開發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔。

五、MIS的發(fā)展趨勢(shì)（1）網(wǎng)絡(luò)化

MIS經(jīng)歷了從基于單機(jī)的事務(wù)處理系統(tǒng)到基于網(wǎng)絡(luò)的分布式信息系統(tǒng)，其規(guī)模和復(fù)雜度均有較大的提高。當(dāng)前基于Internet/Intranet/Extranet的MIS成為主流的信息系統(tǒng)框架。Internet的出現(xiàn)促進(jìn)了MIS在企業(yè)覆蓋范圍的擴(kuò)大，更重要的是，他使得MIS的邊界不再受地理位置的局限，并進(jìn)一步打破了企業(yè)組織的邊界，使MIS從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)、電子政務(wù)、虛擬企業(yè)等許多新的概念。這些新的概念和技術(shù)又促進(jìn)MIS的進(jìn)一步發(fā)展。

（2）柔性化

變化是客觀的，也是不確定的。過(guò)去信息化的低成功率很大程度上是因?yàn)橄到y(tǒng)的應(yīng)變能力差。柔性化是為了適應(yīng)變化的環(huán)境、客戶和市場(chǎng)、管理業(yè)務(wù)差異與流程再造風(fēng)險(xiǎn)、管理發(fā)展、供應(yīng)商與行業(yè)等。柔性化要求MIS能夠按照系統(tǒng)環(huán)境的變化而重新組合或設(shè)計(jì)，實(shí)踐表明，柔性越高，系統(tǒng)的適應(yīng)性、靈活性、主動(dòng)的控制影響力也就越強(qiáng)。

（3）集成化

系統(tǒng)集成是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)，將可利用的資源有效的組織起來(lái)的過(guò)程。系統(tǒng)集成的結(jié)果是將部件或小系統(tǒng)連成大系統(tǒng)。集成也是系統(tǒng)整合。MIS集成既是功能集成，也是系統(tǒng)集成，但最終目標(biāo)是信息集成，即最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息資源的完全共享和信息流的有效合理流動(dòng)，擴(kuò)大資源管理范圍，提升資源管理能力。集成化是趨勢(shì)，集成化也需要柔性化。（4）敏捷化

系統(tǒng)除了具有柔性化之外，很多情況下還需要具有敏捷性，即系統(tǒng)要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行快速調(diào)整與重組。敏捷化是市場(chǎng)急劇變化的要求，是產(chǎn)品快速更新的要求，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。

（5）智能化

在智能化方面，隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，引入推理、判斷等人的一些定性處理的特質(zhì)，為MIS的發(fā)展提供了智能化的條件和智能化的決策方法。決策支持系統(tǒng)與人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)，為組織提供更具智能分析能力的信息支持。另一方面，與商務(wù)智能（BI）融合是MIS發(fā)展的高級(jí)形式，他與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘相聯(lián)系。隨著商業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜化和敏捷化，對(duì)數(shù)據(jù)分析和信息處理提出了更高的要求。目前，通過(guò)專門的商務(wù)智能軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

四、總結(jié)

只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能夠較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的方法。其他方法各有特點(diǎn)，但是都通常只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部環(huán)節(jié)上的補(bǔ)充，暫時(shí)還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的主導(dǎo)地位。進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及程度越來(lái)越高，MIS的理論也因此而不斷完善。從MIS的發(fā)展階段來(lái)看，影響MIS發(fā)展的一個(gè)方面是信息技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面是由于信息技術(shù)與管理融合帶來(lái)的需求。今后，MIS仍然會(huì)在這兩個(gè)方面的推動(dòng)下發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

《管理信息系統(tǒng)開發(fā)與管理》著者：張立厚、莫贊、張延林、陶霞。出版社：清華大學(xué)出版社。

《管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)》著者：程學(xué)先、宋克振、陽(yáng)亮、程傳慧。出版社：清華大學(xué)出版社。

《管理信息系統(tǒng)》著者：張?jiān)铝?盧瀟。出版社：清華大學(xué)出版社。

《管理信息系統(tǒng)實(shí)用教程》著者：楊月江、修桂華。出版社：北京大學(xué)出版社?！缎畔⑾到y(tǒng)開發(fā)與管理》（第二版）著者：鄺孔武、王曉敏。出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社。

《管理信息系統(tǒng)》（第三版）著者：周山芙、趙蘋、李騏。出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社。

《管理信息系統(tǒng)》著者：陳廣宇。出版社：清華大學(xué)出版社?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》著者：王彤宇。出版社：北進(jìn)大學(xué)出版社。

第五篇：管理信息系統(tǒng)論文

管

姓名：張冰浦

專業(yè)：自動(dòng)化

班級(jí)：11K1

學(xué)號(hào)：111912010135

理信 息 系 統(tǒng) 論 文

我們知道，在現(xiàn)代的信息化時(shí)代，企業(yè)間的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，以及信息正在高速的向網(wǎng)絡(luò)化，智能化和集成化的趨勢(shì)快速發(fā)展，老舊的信息管理模式在逐步被淘汰，新階段的管理信息邁向系統(tǒng)化，在國(guó)際的互聯(lián)網(wǎng)的“大信息環(huán)境”企業(yè)管理正由內(nèi)部走向外部，正在對(duì)組織產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)管理制度與管理模式的重大變革?？v觀成功的大企業(yè)，都

離不開新的產(chǎn)物--------管理信息系統(tǒng)（MIS）

MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加

工、維護(hù)和使用，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。管理信息體統(tǒng)是對(duì)一個(gè)

組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)。它綜合運(yùn)用計(jì)

算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來(lái)，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。因此，MIS不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。

（一）MIS兩種典型的模式和思想： ① 制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）：是根據(jù)產(chǎn)品的需求情

況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有

效降低庫(kù)存。在企業(yè)的制造產(chǎn)品的計(jì)劃中，對(duì)信息的管理是在充分制定計(jì)劃實(shí)施中必不可少的低成本的管理信息系統(tǒng)。② 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力

資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理

軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)

功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。ERP是MRPⅡ的擴(kuò)

展，而是在新的市場(chǎng)環(huán)境下的全新的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變

革。

（二）主要的MIS的技術(shù)基礎(chǔ) ① 數(shù)據(jù)處理：把來(lái)自科學(xué)研究，生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

等領(lǐng)域的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過(guò)程。大致內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)的篩選，分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；數(shù)據(jù)的運(yùn)算；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。從而更好的將企業(yè)中的信息流系統(tǒng)化，更方便管

理人員的分析考察。② 數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)劃對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并，存儲(chǔ)，處理。

因?yàn)樵诠芾碇幸幚淼臄?shù)據(jù)量比較大，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)時(shí)，面對(duì)數(shù)據(jù)不知從何著手，所以數(shù)據(jù)

組織的良好對(duì)效率的提升有很大的作用。主要包括：數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)；數(shù)據(jù)文件；數(shù)

據(jù)

（三）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 ① MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，在合理分配和利用信息資源，以節(jié)省

MIS的投資；通過(guò)定制規(guī)劃，找出存在的問(wèn)題，正確的識(shí)別出位實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的MIS必須

完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益；知道MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)

考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。包括：MIS的目標(biāo)，約束和總體結(jié)構(gòu)；單位企業(yè)的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)流

程的現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題和流程在新技術(shù)條件下的重組。② MIS戰(zhàn)略制定步驟：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟，信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的增長(zhǎng)要素。③ 制定和開發(fā)MIS戰(zhàn)略的方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）和關(guān)鍵成功因素法。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略時(shí)，在“自

上而下”和“自上而下”的開發(fā)策略，在不同的使用條件下，考慮到兩種策略的利弊，綜合考慮下一般會(huì)采用兩種策略的結(jié)合，這樣可以優(yōu)化策略，先自上而下后自下而上逐步實(shí)現(xiàn)系

統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)為最佳策略。

（四）管理業(yè)務(wù)的調(diào)查 企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)勢(shì)必會(huì)為提高管理水平，建立新的系

統(tǒng)對(duì)管理環(huán)境，管理業(yè)務(wù)不斷整改。主要的方面就是數(shù)據(jù)流程調(diào)查和業(yè)務(wù)流程調(diào)查，在對(duì)

MIS中企業(yè)所接受的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)為做成系統(tǒng)清晰的方向指標(biāo)，必須制定新的管理業(yè)務(wù)調(diào)查。

所以數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務(wù)流程圖兩種工具要熟悉掌握。正確處理人員，單位，實(shí)體的關(guān)系。

（五）MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是解決“怎么做”的問(wèn)題。遵循系統(tǒng)性，靈活性，可靠性，經(jīng)濟(jì)性的原則。在代碼設(shè)計(jì)中，尤其是代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)碼，在源代碼基

礎(chǔ)上乘以權(quán)數(shù)然后除以模后的余數(shù)即為校驗(yàn)碼。功能設(shè)計(jì)中各模塊是相對(duì)獨(dú)立的，之間的關(guān)

系是共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)整體。關(guān)系的規(guī)范化在數(shù)據(jù)組織和關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，規(guī)范化理論強(qiáng)調(diào)了三種范式，1NF,2NF,3NF,是規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)提供了嚴(yán)格 的理論依據(jù)。此外，輸入設(shè)計(jì)也要規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，目的是提高效率和減少錯(cuò)誤。

（六）決策支持系統(tǒng)(DSS):利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn)人了一個(gè)新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科。能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息。具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 “如果??則??”之類的問(wèn)題。提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。

MIS是一個(gè)總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級(jí)階段或高層子系統(tǒng)。DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標(biāo)不同于MIS的新型系統(tǒng)。MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，DSS是MIS的一個(gè)子系統(tǒng)。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)?？梢?jiàn)關(guān)鍵在于對(duì)MIS的界定不同?？偠灾?，信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息得質(zhì)量。

目前，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國(guó)與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無(wú)紙化的方向發(fā)展。換句話說(shuō)，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時(shí)了解公司現(xiàn)狀，把握將來(lái)的發(fā)展路徑。面對(duì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，逐漸演化為企業(yè)所處的供應(yīng)鏈、生態(tài)系統(tǒng)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等之間的競(jìng)爭(zhēng)，為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求，企業(yè)不僅需要降低整體組織的運(yùn)營(yíng)成本、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要有效地整合組織內(nèi)外的資源、快速響應(yīng)客戶的需求和持續(xù)的創(chuàng)新。利用MIS可以增加企業(yè)的投資回收率，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和技術(shù)方面做出正規(guī)的評(píng)價(jià)。由于信息技術(shù)能夠與企業(yè)獨(dú)有的資源相結(jié)合，而企業(yè)特有的資源不能完全被模仿，因此信息技術(shù)與企業(yè)特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點(diǎn)。衡量經(jīng)濟(jì)作用的一個(gè)重要指標(biāo)是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我們可以通過(guò)一系列措施來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，比如說(shuō)將BRP與戰(zhàn)略匹配相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行根本的再考慮和徹底的再設(shè)計(jì)，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的智能集成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善，促成績(jī)效的巨大飛躍。利用管理信息系統(tǒng)我們還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)改進(jìn)，這就給了企業(yè)不斷向前面發(fā)展改良的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)，從而提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

MIS可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的潛力作用。企業(yè)資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識(shí)等無(wú)形資源。信息技術(shù)是比較新的技術(shù)，有很大的生產(chǎn)潛力尚未被挖掘出來(lái)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)不斷挖掘信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力，探索與信息技術(shù)相融合的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)時(shí)，領(lǐng)先者不斷自我超越，使得競(jìng)爭(zhēng)者完成模仿時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)又產(chǎn)生了更新的信息系統(tǒng)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與企業(yè)綜合資源能力有密切的關(guān)系。所以綜合來(lái)看，管理信息系統(tǒng)對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展的作用是全方面的，這對(duì)于我國(guó)未來(lái)的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。我們要充分利用管理信息系統(tǒng)，大力發(fā)展國(guó)家經(jīng)濟(jì)，使管理信息系統(tǒng)與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，從而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

參考書籍：管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用