第一篇：醫(yī)療競價工作總結及計劃安排

光陰似箭，一晃20XX年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到XX醫(yī)院管理投資有限公司進行工作。在領導的支持下，與網絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產科網絡事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識。剛來到XX時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產科知識，對我在后期的工作起到了關鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發(fā)現新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。X月份也我人生工作的一個轉折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業(yè)知識，填充對百度競價區(qū)域的空白。轉眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫(yī)療戰(zhàn)場上的一個前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長，要學的還很多。

在20XX年里我學到了更多的行業(yè)知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，20XX年在競價方面有著的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、競價推廣學習

1、開始時由于經驗不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關鍵詞、患者搜索關鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的XXX多詞擴充到現在近XXX萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調價，造成關鍵詞成本過高或展現位置排名太靠后。經過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數據表格，通過統(tǒng)計分析，對有對話、有預約、有到診的關鍵詞進行重點關注，有針對性的賬戶消費。

4、從數據分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關注品牌詞的展現與排名，及時的發(fā)現其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。

二、競價推廣成效

1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從X月份單做品牌詞開始，現在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產、產檢、部分婦科（處女膜修復、人流）等。

3、從數據總報表中可以看出：X月份剛開始投放競價消費較低，X月有所增長，后期一直在X萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，X月比X月增長近X倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產檢類占18.09%，依次是生產11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費分析表可以看出:消費排名依次為產檢類、四維、生產、婦科。

三、競價推廣問題與反思

在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫?；騽h除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產/婦產科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴大業(yè)績量增加網盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。

3、在后期賬戶維護中，發(fā)現前期有部分的創(chuàng)意無法展現，反思之后找出由于關鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。

競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。關注每一個小細節(jié)，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調整關鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、20XX年工作展望

在新的一年里，要學習更多的專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)水平，為網絡部增加業(yè)績，發(fā)展自己。為了更多的轉化和到診，20XX年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著XX醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過20XX年以來，越來越多的醫(yī)院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們XX競價有所欠缺的地方。結合其現有醫(yī)院發(fā)展狀況，根據20XX年里每月病種和患者關注角度，做相關的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費

近期醫(yī)院咨詢有反應有無到診對話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調離，部門空缺。由于網絡部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫(yī)院的溝通了解，及時了解到醫(yī)院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。

3、增加病種詞，擴大到診

在20XX年XX醫(yī)院即將開始新科室的投放與宣傳，網絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網絡市場的調研和醫(yī)院成本的計算，進行合理的競價。

4、積極配合領導的工作，學習更多的專業(yè)知識，提高自己的能力，往更高更遠處發(fā)展。

總結這1年來的工作，20XX年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在XX醫(yī)療行業(yè)競爭如此激烈的形勢下，團隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業(yè)績量也整個網絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發(fā)展。

第二篇：醫(yī)療競價工作總結及計劃.

醫(yī)療競價工作總結及計劃

本篇《醫(yī)療競價工作總結及計劃》是由為大家提供的，還為大家提供優(yōu)質的個人總結、總結、年終總結,包括班主任工作總結、財務工作總結及試用期轉正工作總結等多種工作總結，供大家參考！點擊查看更多詳情>>>

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10月份的時間很快的就過去了,對我來說10月份是我收獲最大的月份，無論是從工作上還是心態(tài)上,這樣對我以后的道路也有很好的方向，通過10月份對競價崗位的深層學習及分析，把一些以前沒有竄連的知識結合到一塊，深深的能感覺到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，競價的工作不單單只是價格方面的調整，想做細，做精，只有通過不斷的總結，不斷的用數據說話，才能剖析到最精貴的東西，在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法，來做好競價工作，做精這門工作。下面來總結下10月份工作情況,10月份完成以下工作情況：

1.完善各類報表分析渠道,明確分析方向，從數據中 找問題，分析問題

2.搭建新婦科站競價賬戶工作，主要以五大病種，主流關鍵詞為主，目前賬戶基本搭建已

經完成，關鍵詞在650左右，后續(xù)在擴充關鍵詞。3.主要拓展婦科癥狀關鍵詞，計劃架構目前已經搭建完成，白帶異常內容已經加入完畢，后續(xù)進行剩下內容，及監(jiān)測，觀察工作，這也是提高對話量的重點；

4.日常調整婦科賬戶創(chuàng)意，質量度，價格工作，保證關鍵詞的排位及展現位，從數據中分 析效果等，根據數據做出相應調整；

5.日常報表統(tǒng)計工作，做好數據統(tǒng)計，方便日常分析資料的準備；

6.婦科總對話量維持在65-75之間，fk競價在25-30之間，fuke競價在15-18之間；在10月份的工作里也會遇到一些困難及問題，下面指出：網站不穩(wěn)定，統(tǒng)計困難

競價網站fck訪問不穩(wěn)定，常常出現網站不能訪問的現象，對于競價的數據及監(jiān)測工作帶來影響，希望fck網站在11月份當中穩(wěn)定下去，也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多，競價人員成長過慢

目前競價賬戶渠道繁多，有百度賬戶3個，搜狗賬戶 2個，搜搜賬戶1個，怎么能真正有效的利用這些賬戶，更大程度上去發(fā)揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題，現在搜搜，搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額度，每天去撞大運碰對話量，往往浪費了這些渠道存在的價值，通過這次的整理百度競價知道教程，也希望有更多的競價人員去盡快學習，盡快了解這方面知識，真正融入到這個團隊里，為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一，無法滿足患者需求 鑒于目前互聯(lián)網上民營醫(yī)院的頻繁崛起，醫(yī)療行業(yè)的競爭已經到了一個新的高度，怎么從文章上，專題上，創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點，目前鑒于咱們的所有網站基本都是偏偏一律的文章，沒有一些特別漂亮及權威的專題頁去抓患者的眼球，目前眾多企業(yè)都是從病種的專業(yè)去吸引讀者眼球，提高患者閱讀文章的體驗

第三篇：2010年醫(yī)療公司推廣,競價工作總結

工作總結

光陰似箭，一晃1年多的時間過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫(yī)院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產科網絡事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步。在這1年多的時間里，通過自身不懈的努力，就目前的情況來看，推廣工作已取得明顯的成果，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效

由網站統(tǒng)計數據得知：目前公司網站日IP：762，最高：4141IP;日PV:1253,最高：12501PV，以及網站日瀏覽量均有明顯上升。

二、規(guī)劃文章內容模板，定期更新網站內容

之前xx醫(yī)院網站提供的模式都是緊緊為了網站內容而建立的，而不是從患者角度考慮出發(fā)的，網站的模式脫離了為患者服務的目標，這樣的網站持續(xù)下去只有越做越死，沒有一點生機可言。作出解決方法：

規(guī)劃xx網站內現有文章模式，從患者在網絡上的搜索習慣去寫文章，總結出文章模板，從而有針對性的去更新文章，增加文章在搜索引擎上的收錄，以便增加網站的訪問量。

三、合理規(guī)劃文章關鍵詞，提高網站瀏覽量

放眼望去，2010年天津醫(yī)院行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，數不清的民營醫(yī)院拔地而起，相比之下，xx醫(yī)院靠什么武器才能守住咱自己的陣地呢？隨著社會的進步，網絡時代已經成為人們每天不可缺少的生活必需品，而網絡營銷勢必會成為商家盈利的最大利器。

之前xx醫(yī)院內部的關鍵詞比較混亂，沒有一點針對性可言，全是漫無目的去發(fā)文章，只是單單去應付網站內所需要的文章數量，沒有相應的目標及目的。作出解決方法：

拋開各家醫(yī)院花錢砸百度的情況下，做百度快照的同時，避開了熱門關鍵詞去做站內相應的優(yōu)化，做一些二類關鍵詞，長尾關鍵詞的優(yōu)化，有針對性，有目的性的去(按照患者在網絡上的搜索習慣去劃分)寫文章，發(fā)文章，有的放矢的做一些關鍵詞優(yōu)化，來增加網站的訪問量。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞

由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規(guī)劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使公司的部分資金被浪費掉。解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫(yī)院行業(yè)關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加亮點創(chuàng)意，多運用原創(chuàng)文章

隨著天津醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)采用網絡營銷方式無非都是在百度上競價，利用大量資金去砸廣告，這樣的方法是有效果，但是隨著各家醫(yī)院的泛濫介入，這樣的方法往往付出與得到不成正比，加上其網站內文章基本都是采納網絡上的文章，往往百度比較喜歡都是有質量，原創(chuàng)的文章，質量低下及抄錄的文章往往都不會被百度收錄。解放方法：

結合其現有醫(yī)院發(fā)展狀況，針對患者關注的熱點問題去規(guī)劃網站專題，有目的性的去做百度推廣，例如天津民營醫(yī)院越來越泛濫，那么多的醫(yī)院老百姓怎么選擇呢？根據當今的熱門話題作相應推廣相信會使xx醫(yī)院在網絡上的發(fā)展更進一步。2.實時分析百度競價賬戶，合理調整架構

由于百度競價是各大企業(yè)相互競爭的主要手段之一，隨著各大企業(yè)的深入，百度競價的競爭也會越發(fā)的激烈，在新的1年里針對于市場要做好百度競價關鍵詞的分析，實時對賬戶結構做出調整，錢要花到刀刃上，爭取利用最少的錢達到最好的效果。3.利用外鏈手段，促使網站攀升

隨著互聯(lián)網上各大企業(yè)都在依靠百度以及谷歌等搜索引擎來做網絡營銷，可想現在的網絡環(huán)境競爭是何等的激烈，加上百度目前在大眾心中的認知程度，百度已經成為大眾生活當中使用率最高的搜索引擎，要想在百度上有一個不錯的排名呢，外鏈的權重占了很大的比例，目前xxfck網站外鏈手段比較單一，相比麗人，華北等醫(yī)院的外鏈權重還是有不小的差距。解決方法：

利用其網站媒體渠道，打通網絡媒體及xx醫(yī)院相互協(xié)作的關系，利用其天津主流網絡媒體渠道做一些權重比較高的外鏈，利用主流媒體提高網站流量及排名是商家慣用的主要手段(例如北方網，人民網天津健康頻道等欄目)總結這1年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習醫(yī)學行業(yè)里相關的知識及文化，多利用網絡媒體資源，與網絡部同仁共同努力，共同進步，爭取在新的一年里為公司創(chuàng)造更大的盈利，實現雙方的共贏。

第四篇：醫(yī)療競價年終工作總結

2014年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2014年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫(yī)院管理投資有限公司進行工作。在領導的支持下，與網絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產科網絡事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識。剛來到xx時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產科知識，對我在后期的工作起到了關鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發(fā)現新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。x月份也我人生工作的一個轉折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業(yè)知識，填充對百度競價區(qū)域的空白。轉眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫(yī)療戰(zhàn)場上的一個前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長，要學的還很多。

在2014年里我學到了更多的行業(yè)知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2014年在競價方面有著的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、競價推廣學習

1、開始時由于經驗不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關鍵詞、患者搜索關鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的xxx多詞擴充到現在近xxx萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調價，造成關鍵詞成本過高或展現位置排名太靠后。經過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數據表格，通過統(tǒng)計分析，對有對話、有預約、有到診的關鍵詞進行重點關注，有針對性的賬戶消費。

4、從數據分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關注品牌詞的展現與排名，及時的發(fā)現其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。

二、競價推廣成效

1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從x月份單做品牌詞開始，現在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產、產檢、部分婦科（處女膜修復、人流）等。

3、從數據總報表中可以看出：x月份剛開始投放競價消費較低，x月有所增長，后期一直在x萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，x月比x月增長近x倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產檢類占18.09%，依次是生產11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費分析表可以看出:消費排名依次為產檢類、四維、生產、婦科。

三、競價推廣問題與反思

在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫?；騽h除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產/婦產科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴大業(yè)績量增加網盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。

3、在后期賬戶維護中，發(fā)現前期有部分的創(chuàng)意無法展現，反思之后找出由于關鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。關注每一個小細節(jié)，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調整關鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、2015年工作展望

在新的一年里，要學習更多的專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)水平，為網絡部增加業(yè)績，發(fā)展自己。為了更多的轉化和到診，2015年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著xx醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2014年以來，越來越多的醫(yī)院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們xx競價有所欠缺的地方。結合其現有醫(yī)院發(fā)展狀況，根據2014年里每月病種和患者關注角度，做相關的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費

近期醫(yī)院咨詢有反應有無到診對話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調離，部門空缺。由于網絡部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫(yī)院的溝通了解，及時了解到醫(yī)院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。

3、增加病種詞，擴大到診

在2015年xx醫(yī)院即將開始新科室的投放與宣傳，網絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網絡市場的調研和醫(yī)院成本的計算，進行合理的競價。

4、積極配合領導的工作，學習更多的專業(yè)知識，提高自己的能力，往更高更遠處發(fā)展?？偨Y這1年來的工作，2014年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在xx醫(yī)療行業(yè)競爭如此激烈的形勢下，團隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業(yè)績量也整個網絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發(fā)展。篇二：百度競價年終總結

年終總結

來到競價部門已有半年之余，時間雖然不長，但是自己收獲良多，同時更有幸結識了很多朋友，也非常感謝領導以及同事朋友們對自己的幫助，讓我在生活工作中不斷成長和進步，回顧近半年來的工作，感受頗多！

競價工作流程：

以下是自己日常工作中每天都會去做的內容：

1、網站、商務通檢查： 這項工作雖然簡單，重要性卻不言而喻，如果網站、商務通有問題，競價推廣花再多的錢，帶來再多的流量，無疑都是浪費，因此，每天首先要保證網站和商務通都能夠正常打開，沒有問題！并且，要注意全面檢查，保證網站內的排版正常，鏈接都可以正常打開，頁面間的跳轉沒有問題，正常彈出商務通，商務通能夠正常打開，打開后能夠收到咨詢人員發(fā)來的信息等等！

2、調價：重點的關鍵詞要保證排名，就是那些每天都有固定消費，固定點擊的關鍵詞，其實每天的咨詢多半都來自這些重點關鍵詞，因此，重點關鍵詞一定要保證排名！詞量比較多的情況下建議實用工具進行調價，詞量少的話，手動調價就完全可以解決！而且，調價一般一天需要調三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、數據統(tǒng)計及調整：包括天數據、小時數據、時段流量監(jiān)控、計劃數據、關鍵詞數據以及頁面數據等等，做數據并不是最終目的，更重要的是數據分析，以關鍵詞數據為例，通過關鍵詞數據，我們要對高消費效果差的關鍵詞進行重點處理，對哪些轉化成本低的詞，要保證合理的排名等等；

4、通過搜索詞報告否詞加詞：每天下午查看前一天的百度后臺搜索詞報告，否定

不相關的搜索詞，添加相關詞，合理修改關鍵詞的匹配模式！

5、賬戶優(yōu)化：這個主要依據關鍵詞點擊率、創(chuàng)意點擊率以及點效比方面，進行重

點的調整！

6、競爭對手跟蹤：知己知彼百戰(zhàn)不殆，我們每天都要關注競爭對手的變化，并根

據競爭對手變化做出相應調整！

7、晚上的時候要注意各個計劃的預算，并根據計劃效果做出相應調整；

百度競價之我見：

對于如何做好百度競價，以下是自己的一些理解：

第一，良好的賬戶結構：從以下兩方面來講，1、良好的賬戶結構不應出現亂匹情況，即一方面做好否詞工作，另一方面可以把經常匹過來的詞加到賬戶開低價的策略；

2、良好的賬戶結構便于管理：例如通過將同一類詞加到同一計劃中去，相同出價，相同否詞，這樣調整時也便于操作；

第二：詞、創(chuàng)意、頁面，1、我們就要針對我們的產品或者服務，鋪大量的詞，這樣才能帶來更多的流量，對于鋪詞工作，是應該要持續(xù)進行的；

2、好的創(chuàng)意，除了創(chuàng)意四條法則之外，盡量通過不同的角度來吸引患者；

3、相關頁面，頁面相關是做好競價最低的要求，應當盡量從提升用戶角度方面不斷改進；

第三：數據分析：有了前面的鋪墊后，數據分析就相當重要了，做競價重要的也是要拿數據說話，而不是憑感覺做事，數據分析我們應當從多角度多維度分析，如分病種來分析、分設備來分析、分消費，點擊分析等等，同時，數據分析應當立足于一定量的基礎上才是有意義的，數據量太小，或者說但從某天數據來看都是沒有實際意義的；因此，數

據分析方面，我們應當多管齊下，通過多維度數據分析結果來做調整；我們可以通過百度競價漏斗以及策略樹找出問題所在，并根據實際情況做出調整！

第四：策略：說策略就好比你有錢，是吧，想買房在哪買呢，買什么好，這就是策略，策略也分粗跟細，粗的是你是不是要在開一個賬戶，是百度開還是搜狗開，預算多少合理，錢要花在哪些詞上。細就是抓關鍵詞，哪些詞要搶排名，哪些詞要控制，哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競價重在思考，重在方針。

第五：跟進競爭對手：這方面的重要性就不言而喻了，主要是跟進競爭對手投放點、重點投放病種、創(chuàng)意以及頁面這些方面;第六：不斷測試并總結：我們應當通過不斷的測試并做好相關數據，同時做好總結工作，將良好的測試方案應用到競價中去；

最后，百度競價是持續(xù)優(yōu)化工作，想做好百度競價，也應當通過持續(xù)性的優(yōu)化來不斷改進！

工作問題及未來計劃：

自己目前負責人流流量類的計劃，遇到的最大的問題就是后端轉化效果不穩(wěn)定，前端能夠帶來足夠的流量，也能保證一定的對話量，但是轉預約時好時壞，因此，主要問題就是盡量保證流量的精準性，同時確保詞的方向，接下來主要做的就是人流流量類做到精細分類，做好否詞工作，確保流量的精準性，然后對于數據方面，做的越詳細越好，從詞到頁面到創(chuàng)意，分計劃，分設備等等，數據做的足夠詳細之后，接下來就是數據分析了，前提是要在一定量的數據基礎上看，才是有意義的，數據分析要做到多緯度分析，同期對比，同時考慮到競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應的調整，對于做出的調整，除了有數據支撐外，一定要及時跟進調整后的變化，這樣才能清楚的認識到我們的調整方向是否有誤！

總結：

總而言之，除了感謝領導和同事們對自己的幫助外，我也會不斷努力，不斷進步，提升自身的同時，也為公司的壯大發(fā)展盡一份力！篇三：10月份醫(yī)療競價工作總結及計劃 10月份工作總結 10月份的時間很快的就過去了,對我來說10月份是我收獲最大的月份，無論是從工作上還是心態(tài)上,這樣對我以后的道路也有很好的方向，通過10月份對競價崗位的深層學習及分析，把一些以前沒有竄連的知識結合到一塊，深深的能感覺到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，競價的工作不單單只是價格方面的調整，想做細，做精，只有通過不斷的總結，不斷的用數據說話，才能剖析到最精貴的東西，在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法，來做好競價工作，做精這門工作。下面來總結下10月份工作情況,10月份完成以下工作情況：

1.完善各類報表分析渠道,明確分析方向，從數據中找問題，分析問題 2.搭建新婦科站競價賬戶工作，主要以五大病種，主流關鍵詞為主，目前賬戶基本搭建已經完成，關鍵詞在650左右，后續(xù)在擴充關鍵詞。3.主要拓展婦科癥狀關鍵詞，計劃架構目前已經搭建完成，白帶異常內容已經加入完畢，后續(xù)進行剩下內容，及監(jiān)測，觀察工作，這也是提高對話量的重點； 4.日常調整婦科賬戶創(chuàng)意，質量度，價格工作，保證關鍵詞的排位及展現位，從數據中分析效果等，根據數據做出相應調整； 5.日常報表統(tǒng)計工作，做好數據統(tǒng)計，方便日常分析資料的準備； 6.婦科總對話量維持在65-75之間，fk競價在25-30之間，fuke競價在15-18之間； 在10月份的工作里也會遇到一些困難及問題，下面指出： 1.fck網站不穩(wěn)定，統(tǒng)計困難

競價網站fck訪問不穩(wěn)定，常常出現網站不能訪問的現象，對于競價的數據及監(jiān)測工作帶來影響，希望fck網站在11月份當中穩(wěn)定下去，也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多，競價人員成長過慢

目前競價賬戶渠道繁多，有百度賬戶3個，搜狗賬戶2個，搜搜賬戶1個，怎么能真正有效的利用這些賬戶，更大程度上去發(fā)揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題，現在搜搜，搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額度，每天去撞大運碰對話量，往往浪費了這些渠道存在的價值，通過這次的整理百度競價知道教程，也希望有更多的競價人員去盡快學習，盡快了解這方面知識，真正融入到這個團隊里，為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一，無法滿足患者需求

鑒于目前互聯(lián)網上民營醫(yī)院的頻繁崛起，醫(yī)療行業(yè)的競爭已經到了一個新的高度，怎

么從文章上，專題上，創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點，目前鑒于咱們的所有網站基本都是偏偏一律的文章，沒有一些特別漂亮及權威的專題頁去抓患者的眼球，目前眾多企業(yè)都是從病種的專業(yè)去吸引讀者眼球，提高患者閱讀文章的體驗度，這也是咱們目前缺少的環(huán)節(jié)。

鑒于婦科方面10月份的消費，對話量，到診數據情況，下面對11月份的工作進行以下規(guī)劃及目標分解: 對話分解：婦科10月份總體對話在65-75之間，11月份立志目標在100以上，具體分解如下： 1.好喇叭 每天可發(fā)布文章50篇，10月份每天3-5個對話，11月份估算每天10個對話 2.搜狗，搜搜競價賬戶

搜狗10月份每天消費202元，10月份每天對話在2.5之間，11月份估算每天在5-7個對話；搜狗，搜搜需建立定點負責人去分析對話量較高的關鍵詞，只有這樣才能更好的挖掘其中潛力，年初搜搜對話量在每天10個左右； 3.自然關鍵詞的優(yōu)化 10月份每天對話在17個之間，11月份估算每天在25-30之間；自然關鍵詞的優(yōu)化需特定負責人去負責，自然關鍵詞帶來的流量是不可忽視的，希望這塊能重新恢復起來。4.百度競價賬戶 10月份fk每天對話在25個，fuke每天對話在12個，11月份估算fk每天對話在35個之間，fuke每天對話在20個之間；11月份百度規(guī)劃方案見下面步驟。

注：以上目標分解均是以競價宏觀角度去考慮問題，也是在團隊角度考慮問題，下面針對百度競價調整方面做以下規(guī)劃； 1． 目前新婦科站fuke搭建的結構基本都是從1年來總結出來的到診率較高的關鍵詞，目前

在每天賬戶消費1500元的情況下，每天對話量在12-15個左右，下線時間為9點前，11月份調整賬戶消費，控制在每天2000-2500左右，賬戶內關鍵詞繼續(xù)添加，目前賬戶內關鍵詞在650左右，由于是在有一定的經驗上去搭建新的賬戶結構，賬戶內關鍵詞還是主打一些到診率較高，癥狀類的一些關鍵詞，11月份擴充到1500-1800左右；由于新婦科站10月底剛搭建，具體數據分析11月份來做，希望競價人員能成長起來，分擔壓力； 2． 老婦科站fk方面也根據1年來到診關鍵詞進行了關鍵詞的調整，從數據中可以看出點擊

消費上去了，但是從對話量上不是極其明顯，在11月份關閉一些點擊量比較高，效果 比較差的關鍵詞，賬戶消費每天控制在4000以內，下面是老賬戶內一些計劃的調整方案：（1）宮頸糜爛： 10月份競價賬戶消費23303元，網絡到診36人，比9月份少6人，每周消費5754元左右到診9人左右，9月份對話45個，10月份對話54個，多了9個，病種消費比9月份多了3000元，差異不明顯

調整方案：在維持10月份投放資金的基礎來運作宮頸糜爛這個病種，每天投放資金在800以內，維持原先轉化率比較高的關鍵詞（宮頸糜爛用什么藥，引起宮頸糜爛的原因，宮頸糜爛，宮頸糜爛治療等），加強該病種癥狀引起的長尾關鍵詞的拓展，例如：白帶增多怎么回事，酸、腹痛、腹部墜脹感等等癥狀關鍵詞，利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關鍵詞占據百度左側1-3名，每周根據數據情況進行改善。

（2）子宮肌瘤： 10月份競價賬戶消費13921元，網絡到診59人，比9月份少了3人，9月份對話73人，10月份對話65人，比9月份少了8個，每周消費3500左右到診13個左右，病種消費差距不大，到診人數較好

調整方案：子宮肌瘤病種在各個月份相對于各個病種對話量，到診方面都是比較不錯的，維持原先轉化率較高的關鍵詞（子宮肌瘤吃什么藥好，子宮肌瘤癥狀，子宮肌瘤，子宮肌瘤多大需要手術等），10月份每天消費資金在500元左右，11月份利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關鍵詞占據百度左側1-3名，每周根據數據情況進行改善。

（3）卵巢囊腫： 10月份競價賬戶消費14481元，網絡到診24人，比9月份少1人，9月份人均成本在776元，10月份人均成本在603元，9月份對話24個，10月份對話30個，比9月份多了6個，每周消費3620元左右到診6人，經過三個月數據的統(tǒng)計，可見卵巢囊腫是一個人均成本比較高的病種，需要重點調節(jié)的計劃。

調整方案：進行卵巢囊腫計劃的統(tǒng)計工作，消費較高的關鍵詞停止投放，只留定義，癥狀，治療，病因類關鍵詞，每天消費控制在400以內，根據每周情況在進一步改善。（4）人流： 10月份競價賬戶消費2016元，網絡到診48人，比9月份多了1個，9月份對話12個，10月份對話13個，差異不大，每周消費500元左右到診10人左右，10月份比9月份消費多了1200元的基礎上，到診，對話變化幾乎沒有，可見人流方面的來

診都是沖著天津xx醫(yī)院的品牌而來，到診相對穩(wěn)定。

調整方案：從數據方面得知人流是各大病種里消費最低，到診很高的病種，通過關鍵詞渠道分析看出人流方面到診基本都是從品牌關鍵詞得來，如：天津xx醫(yī)院，xx，天津最好的婦科醫(yī)院，天津婦科醫(yī)院哪家好，天津婦科醫(yī)院等；鑒于目前情況，在保持現有方式前提下，建議把人流專題頁面設計的醒目些，更具有引導性，通過站內專題的引導看是否有到診量的提升。

（5）外陰白斑： 10月份消費3423元，網絡到診18人，比9月份多了4人，9月份對話20個，10月份對話15個，比9月份少5個，每周消費856元左右到診3-4人，10月份在對話比9月份少5個的情況下，到診確多出4人，可見外陰白斑的患者也是通過自然流量來的比較多，也是競價方面關鍵詞做的不準確的表現。

調整方案針對以上情況10月份會根據外陰白斑的一些臨床表現，癥狀等拓展一些通俗易懂的關鍵詞，推一些患者愛搜癥狀的關鍵詞，如：瘙癢，白色斑塊，粗糙等，通過監(jiān)測癥狀方面的關鍵詞每周進行調整。

（6）月經不調 10月份賬戶消費18094.元，網絡到診29人，比9月份少了1人，每周消費4524左右到診7-8人，9月份對話9人，10月份對話15人。

調整方案：通過數據，到診，對話量可以看出，10月份在比9月份每周消費多了一倍的情況下，到診，對話量變化不大，反應出月經不調的點擊率比較高，看自己癥狀的患者比較多，而往往咨詢的人很少，像月經延遲原因，內分泌紊亂等等，針對以上情況月經不調計劃還控制在9月份的消費，每天消費控制在500以內，每周根據情況進行調整。

（7）婦科體檢 9月份賬戶每周消費1755元，網絡到診24人，比9月份多了17人，每周消費438元左右，每周到診6人，效果較好。

調整方案：從以上數據看出婦科體檢單元在競價中已經逐漸占據消費低，到診比較高的位置，11月份在保持原有架構的基礎上，每天定時查詢該計劃關鍵詞位置等。

（8）天津xx醫(yī)院

由于天津xx醫(yī)院這一類關鍵詞在網絡上受到了一些限制，10月份主要以匹配形式為主來進行相關投放，9月份對話175個，10月份對話154個，9月份預約29人，10月份預約15人，可見xx醫(yī)院關鍵詞競爭之激烈，預約人數不是那么穩(wěn)定，單純fk老婦科消費8856元，從以往的數據中也能看出xx醫(yī)院類的關鍵詞確實是提高對話量，預約的一個很好的渠道，咱們也不能放棄，針對以上情況11月份進行以下調整： 1.老婦科賬戶以匹配形式為主，白天主要關鍵詞排在2-3位，晚上黃金時間段7點30到

10點可排在首位； 2.新婦科賬戶以直接投放xx醫(yī)院關鍵詞為主，時間段投放同上；由于調節(jié)方面存在人員

安排問題，隨個人情況而調節(jié)； 3.xx醫(yī)院站群迫在眉睫11月份必須要上，由于優(yōu)化一個網站還有一個過程，遲遲不上線

只能導致項目的落后，目前464xx醫(yī)院站群信息如下：pr 2 快照：10月30日，近一天收錄51，百度收錄3430，反向鏈接1390，希望這方面的工作早日提到具體日程，排期等。以上是根據9，10月份數據的變化，進行百度競價11月份調整的方案，由于10月份是競價各個方面步入正軌的一個月份，各方面的數據也逐步形成流程，11月份才真是真刀真槍實干的一個月份，希望上層方面能有關于網絡部整體方面業(yè)績的激勵方案，真正全網絡部動員起來，融入到一個團隊，踏踏實實的去做每一件事。篇四：醫(yī)療競價工作總結(幫你營銷!)最新版 競價工作總結及規(guī)劃

一個月的時間很快就過去了，在楊建青主管的幫助與支持下，與網絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，在4月份里工作業(yè)績方面取得了明顯進步。在這一個月里工作方面在按部就班的進行： 1.百度,競價賬戶增刪詞（周期）每天50-100 2.百度，搜搜價格的調整（周期）每天100-200 3.統(tǒng)計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表 每周一次 4.整理搜狗男科，孕育賬戶分類，撰寫其賬戶關鍵詞創(chuàng)意 每天撰寫40-70個 5.配合推廣，編輯崗位根據需求整理熱門關鍵詞，流量關鍵詞，轉化類關鍵詞等； 6.新百度婦科賬戶的初步整理，按照消費，到診比例進行統(tǒng)一的籌劃； 7.針對編輯撰寫的搜狗孕育關鍵詞創(chuàng)意進行修改，備注，溝通其注意事項； 8.每天根據商務通到診患者與咨詢部溝通其來診情況，提醒其到診平臺的備注； 存在問題： 1.目前渠道主要依靠競價推廣，目前存在6個競價賬戶需要隨時調整，監(jiān)控，由于一個人 來負責這些賬戶，肯定有不全面的地方。我個人目前采取辦法：抓主要推廣事項去做，在穩(wěn)定目前業(yè)績情況下，逐步去拓展。2.百度賬戶競價細化方面不夠健全，目前存在資金浪費現象及關鍵詞堆積現象，不能最大 化利用百度資源，包括導入頁，標題創(chuàng)意等，具體思路見百度賬戶規(guī)劃方案。3.由于競價賬戶關鍵詞比較多，所產生的各個賬戶關鍵詞創(chuàng)意也隨之而來，鑒于目前人手 不足且各項工作都在開展的情況，采取摘取一些主要關鍵詞分類去規(guī)劃，實現精準投放。9月份工作計劃： 1.完善搜狗婦科，孕育賬戶關鍵詞創(chuàng)意的激活及改寫，利用搜狗資源增加到診量，對話量。2.規(guī)劃百度競價賬戶結構，做細百度競價結構，在減少廣告成本的基礎上提高正確率投放 關鍵詞，詳細見百度賬戶規(guī)劃方案。3.百度,搜狗競價賬戶增刪詞（周期）4.百度，搜狗，搜搜價格的調整（周期）5.統(tǒng)計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表，根據到診率高低的關鍵詞進行競價賬戶的縮減篇五：2011年競價工作總結及計劃 2011年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2011年馬上就要過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫(yī)院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產科網絡事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步,在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在2011年里我學到了更多的行業(yè)知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2011年在競價方面有著明顯的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效

由網站統(tǒng)計數據得知：公司上半年競價對話在20-30之間，經過下半年的調整，規(guī)劃，現在的競價賬戶數據有明顯提高，老婦科競價賬戶每天對話在35-45之間，新賬戶競價20-30之間。

二、調整賬戶內容架構，重點從關鍵詞質量度入手 之前xx醫(yī)院競價賬戶都是用繁多的關鍵詞去堆積，調整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫(yī)療環(huán)境當中，這種方法明顯是效果甚微的。

做出解決方法：

根據以往數據總結到診，對話較高的主流關鍵詞，規(guī)劃競價賬戶主流關鍵詞質量度的優(yōu)化，以短語匹配的形式來進行優(yōu)化，從而提高婦科賬戶的對話。

三、運用多個競價賬戶，占據競價主流位置

之前xx醫(yī)院對婦科競價方面只有一個戶進行操作，而百度搜索引擎平臺也隨著不斷的升級，不斷的改進，提出個性化投放，更重視網民體驗度方面，而給企業(yè)帶來的卻是搜索排名不固定，實際展現區(qū)域不固定等，也是給企業(yè)營銷方面帶來了不小的難題。作出解決方法： 隨著各大醫(yī)療機構對網絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我科室開始利用多個競價戶的方式去占據廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規(guī)劃新賬戶結構當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞

由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規(guī)劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使

公司的部分資金被浪費掉。

解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫(yī)院行業(yè)關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著天津醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2011年以來，越來越多的醫(yī)院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，這也是我科室一直缺乏的方面。

解放方法：

結合其現有醫(yī)院發(fā)展狀況，根據2012年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業(yè)績，突破原地踏步的現象。

需配合部門：編輯部，技術部

涉及問題：1.現有技術是否能達到做競價專題頁的水平？ 2.技術人員做競價專題頁流程，多長時間完成一個競價專題頁？ 3.策劃的專題頁架構是否符合患者心理，轉化率的測定？ 2.競價賬戶目標分工，充分發(fā)揮渠道效益

隨著企業(yè)發(fā)展的渠道越來越多，競價賬戶方面數量也隨之增長，競價方面的投資廣告費用也在增加，為了更有效的發(fā)揮每個競價賬戶存在的價值，避免一些存在的資源浪費，已提出競價崗位體系職責考核辦法，希望領導方面給予此方面的重視，充分發(fā)揮手頭資源。3.每天實時監(jiān)測評估，降低賬戶對話成本

隨著醫(yī)療行業(yè)競價平臺競爭的激烈，隨之而來的隱藏消費也越來越多，無論是同行之間的競爭，還是百度方面的隱藏消費，往往損失的都是企業(yè)，日積月累下來隱藏方面的消費也是一大筆的支出，如何避免這塊的消費，更有效的降低對話成本是每個企業(yè)都要面臨的問題？ 解決方法： 實行每個賬戶專人分配制，通過百度競價數據與網站軟件統(tǒng)計工具進行比較，隨時關注點擊量不成正比的關鍵詞，進行處理工作，通過百度工具統(tǒng)計轉化率，點擊量等，篩選成本較大的關鍵詞，在保持對話量的基礎上進行整體賬戶成本壓縮?？偨Y這1年來的工作，2011年是xx醫(yī)院打基礎的一個時機，目前在各個醫(yī)療行業(yè)競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，如何激勵一個團隊的發(fā)展，也是所有企業(yè)面臨的問題，希望領導方面對網絡部的績效考核重視起來，充分發(fā)揮網絡部每個人的激情，斗志，去創(chuàng)造更多的利益，實現個人與企業(yè)之間真正的雙贏，這也是我在xx婦科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的問題，真正希望xx婦科科室騰飛起來，而不是目前的原地踏步。

第五篇：工作總結及計劃安排

工作總結及計劃安排

眨眼間近半年時間已過去，在這期間我負責潤輝公司各工程項目的質量安全及合同進度執(zhí)行情況的檢查工作。

首先，我作為施工企業(yè)工程管理人員，明白工程質量控制是建筑裝飾工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程。由于我公司是新成立的公司，各項技術措施及管理上還不夠成熟和完善，在質量控制上比較欠缺，而我的工作經歷主要是工程現場管理及技術指導和協(xié)調。這項工作對我來說是一項挑戰(zhàn)性很強的工作。而建筑裝飾工程規(guī)范性很強，現場靈活性比較大，質量控制比較困難，所以通過這段時間的體驗，我認為：

1、要從源頭重視設計質量的控制，因為裝修工程就是給建筑主體穿衣帶帽、美化及功能劃分的工作，設計部門對業(yè)主的意圖充分了解后做好前期的設計工作，對前期的質量及技術有一個全面的概念。我在質量檢查中就發(fā)現了我們的施工項目缺乏的就是對前期設計圖紙及與業(yè)主的溝通上不是很專業(yè)，未盡到提醒和告知的義務，往往出現一些使用功能或安全缺陷的地方，存在安全隱患，這些都是一些設計上的質量問題。

2、施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。由于我們公司剛起步，在技術、人員等方面還欠缺，施工質量主要依靠班組的自覺意識，若有經驗的班組還會自覺控制質量，沒有經驗的則無法自我控制，這需要公司管理人員來監(jiān)督控制，因此在施工質量控制檢查時都希望施工員或者現場負責人跟隨，主要是他們不是專業(yè)的質檢人員，對裝修工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，這樣做就是希望他們對裝修工程質量要求和質量目標有基本的了解和明確的認識。因公司零星項目多，協(xié)調的對象較多，現場管理人員不夠，每次的檢查工作都是我發(fā)現問題后現場和班組技術交底、提出整改方案后，再將情況反饋給施工員或者現場負責人去監(jiān)督整改，然后我來檢查整改情況，這只能起到治標的作用。但通過檢查比較，發(fā)現了一些好的班組和管理團隊，如鄭長青班組、董士祥班組在裝修方面經驗較豐富，質量意識比較強，裝修的項目如盤潤樣板房及長水企業(yè)會所質量還是不錯的；像夏少文班組、李玉波班組在質量重視程度方面、質量整改及技術改進方面做得較好。

3、驗收質量，由于公司項目較多且分散，我擔任質量監(jiān)督檢查崗位以來，沒有接到任何項目隱蔽驗收或者竣工驗收的正式通知，所以在檢查質量時經常提醒班組做好隱蔽驗收記錄或者實驗記錄存檔。否則會出現像做竣工圖時設計人員不知道天花及隔墻內部結構，以至隱蔽的材料不能表現，結算時少算材料價，直接就是經濟損失。像潤城二期有公司對比，我經常提醒現場管理人員，指導他們做好資料文件的收集整理，驗收質量過程相對完善一些，整個質量驗收基本上嚴格按照規(guī)范標準進行驗收，形成了標準的驗收資料，希望可以成為公司其它工程項目的工程驗收的參考標準。

其次，安全文明施工對于任何工程來說，都是最重要的，因為安全是質量的前提，沒有安全環(huán)境，是做不好質量的。這期間，我在各個項目工地上檢查安全文明施工情況時，前期由于各工地現場管理人員對自己的職責未有充分認識，安全意識不強，加上處罰力度不夠，盡管發(fā)了多次整改通知，工地“三違”現象還是存在，而后期加大處罰力度以后，有所改善。另外質安檢查方面只有我一人，而且工地分散，不可能面面俱到，只能起到巡查監(jiān)督的作用，并不能從根本上杜絕此類問題。反而形成檢查時就戴安全帽，走了又不戴的這種貓抓老鼠的游戲。所以還是希望各工地的現場管理人員、施工員及班組負責人能引起足夠的重視，加強日常安全技術交底及執(zhí)行檢查，希望杜絕各類安全隱患。

最后，回顧這期間本人分管的質量安全工作，雖然引起了各工地有些班組的重視，特別是各班組的質量安全意識有所提高，工程質量提高較快，也算是本人取得的一點成績，但是還存在著以下不足:

1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距。工作面廣、時間比較緊時，工作效率不高，工作上有瞻前顧后的想法。

2、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又不知如何做好的現象。對自己所在崗位遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。

雖然我認為能完成領導分配給我的工作，但我覺得更適合項目現場管理或者技術方面的崗位。新的一年里，無論我在何崗位：我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作；要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚知難而進、精益求精、“敢打敢上”的拼搏精神；理清工作思路，提高辦事效率； 在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現并糾正檢查過程中存在的問題；對質量安全要求較高的工序施工全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

同時希望公司及各項目負責人對工程質量安全引起重視，正是因為公司承接的都是集團內部裝修工程，對工程質量安全的管理只能向前。因此對公司也提出幾點要求：

1.如果公司希望在質量方面打出自己的品牌，建議規(guī)范工程管理制度和安全制度，特別是完整的工程發(fā)包制度及安全責任制度；增加質安檢查人員或者專業(yè)施工管理人員。

2.建議公司在工程技術處理方面加大力度，特別是各種裝修工程中的事前、事中的技術處理方面設立專業(yè)的技術人員，同時要求增加有豐富經驗的設計人員。

3.希望公司建立優(yōu)質優(yōu)價金制度，根據現場考核結果對各施工班組真正做到優(yōu)質優(yōu)價，劣質低價，獎罰分明。

李學楨寫于2015年1月11日