第一篇：企業(yè)家王永慶的勵志故事

王永慶被譽為臺灣的經(jīng)營之神。小編整理了企業(yè)家王永慶的勵志故事，歡迎欣賞與借鑒。

王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。那時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里，生意冷冷清清，門可羅雀。

剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰會去買一個小商販上門推銷的米呢?可怎樣才能打開銷路呢?王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的臺灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已見怪不怪，習(xí)以為常。

王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手，一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來，然后再賣。一時間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。

王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時候，顧客都是上門買米，自己運送回家。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀的人，就是一個大大的不便了。而年輕人又無暇顧及家務(wù)，買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細節(jié)，于是主動送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當時還沒有“送貨上門”一說，增加這一服務(wù)項目等于是一項創(chuàng)舉。

王永慶送米，并非送到顧客家門口了事，還要將米倒進米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，把米缸擦干凈，再把新米倒進去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細的服務(wù)令顧客深受感動，贏得了很多的顧客。

如果給新顧客送米，王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。

王永慶精細、務(wù)實的服務(wù)，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意更加紅火起來。這樣，經(jīng)過一年多的資金積累和客戶積累，王永慶便自己辦了個碾米廠，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，臨街做鋪面，里間做碾米廠。

就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎臺灣首富的事業(yè)。

第二篇：企業(yè)家的勵志故事

學(xué)會堅強，做一只沙漠中永不哭泣的駱駝!

企業(yè)家的故事：有冒險精神的比爾.蓋茨

比爾.蓋茨靠什么法寶建立了他的微軟帝國?他為何在競爭激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟中獨占鰲頭而歷久不衰?在比爾.蓋茨看來，成功的首要因素就是冒險。在任何事業(yè)中，把所有的冒險都消除掉的話，自然也就把所有成功的機會都消除掉了。他自己的一生當中，最持續(xù)一貫的特性就是強烈的冒險天性。他甚至認為，如果一個機會沒有伴隨著風險，這種機會通常就不值得花心力去嘗試。他堅定不移地認為，有冒險才有機會，正是有風險才使得事業(yè)更加充滿跌宕起伏的趣味。他是一個具有極高天分、爭強好勝、喜歡冒險、自信心很強的人，他在本行業(yè)內(nèi)的控制力是驚人的，以至《資本家》雜志在1991年4月曾經(jīng)發(fā)表一篇評論說：微軟公司正在屠殺對手，看來似乎會幾近壟斷軟件工業(yè)。

事實上，對冒險精神的培養(yǎng)，比爾.蓋茨從學(xué)生時代就開始了。他在哈佛的第一個學(xué)年故意制定了一個策略：多數(shù)的課程都逃課，然后在臨近期末考試的時候再拼命地學(xué)習(xí)。他想通過這種冒險，檢驗自己怎么花盡可能少的時間，而又能夠得到最高的分數(shù)。他做得很成功，通過這個冒險他發(fā)現(xiàn)了一個企業(yè)家應(yīng)當具備的素質(zhì)：如何用最少的時間和成本得到最快最高的回報。他總是在培養(yǎng)自己好斗的性格，因而被人罵做“紅眼”(人在緊張時腎上腺素沖進眼睛，導(dǎo)致眼睛通紅)。久而久之，他成為令所有對手都膽怯的人物，因為他絕對不服輸，絕對不會退縮，絕對不會忍讓，更不會妥協(xié)，直到他自己取得勝利。

這種個性成為他創(chuàng)業(yè)時期的最明顯的特征，他使一個個對手都敗在自己的手下。但是他同時又是一個最不滿足的人。到了20世紀90年代，他已經(jīng)成了世界首富，但是不滿足的心理依然驅(qū)使著他繼續(xù)自己的冒險事業(yè)。他在一次接受記者的采訪時說：“我最害怕的是滿足，所以每一天我走進這間辦公室時都自問：我們是否仍然在辛勤工作?有人將要超過我們嗎?我們的產(chǎn)品真的是目前世界上最好的嗎?我們能不能再加點油，讓我們的產(chǎn)品變得更好呢?”比爾.蓋茨最喜歡速度快的汽車和游艇，他私人擁有兩部保時捷汽車和兩艘快速游艇，毫無疑問這是他不斷錘煉自己的冒險性格的工具，他因而經(jīng)常接到超速的罰單。一個人駕駛汽車到沙漠旅行，一個人駕駛飛機飛越崇山峻嶺，一個人駕駛游艇遨游大海，這都是比爾.蓋茨常做的。

企業(yè)家的故事：美特斯.邦威周成建的創(chuàng)業(yè)之路

周成建：從農(nóng)民到億萬富翁。2009年44歲的周成建，是一家員工三千，資產(chǎn)過億的企業(yè)老板。這位事業(yè)有成的年輕企業(yè)家，十多年前，還只是一名普通農(nóng)民。

做裁縫完成資本原始積累像許多沒有背景的私營企業(yè)家一樣，周成建是靠自己艱苦奮斗完成的資本原始積累。周成建1965年4月出生于浙江麗水青田縣一個名叫石坑嶺的村子里。為了擺脫祖祖輩輩貧窮的命運，他從小就學(xué)會了裁縫手藝。

善于動腦筋的周成建注定要走別人沒有走過的路。他在國內(nèi)服裝行業(yè)中率先運用“虛擬經(jīng)營”策略，即把最核心的部分，包括產(chǎn)品設(shè)計、品牌推廣和少量直營店握在手中，而將生產(chǎn)和銷售外包，這在中國服裝行業(yè)可謂獨樹一幟。美邦美特斯.邦威也獲得了“中國服裝界黃埔軍?！钡拿^。

周成建的創(chuàng)富故事實際上是眾多成功的溫州商人的尋常版本。

1982年，初中畢業(yè)的周成建就在家鄉(xiāng)浙江青田縣創(chuàng)辦了服裝紐扣廠。到全國各地推銷產(chǎn)品時，他結(jié)識了江西景德鎮(zhèn)的一家外貿(mào)公司，并接下了高達30萬元的大額服裝定單。周成建回到家鄉(xiāng)后，從當?shù)匦庞蒙缳J款30多萬元，立即召集周邊100多名裁縫到工廠工作。日夜辛勞換回的卻是對方以面料不合格為由全部退貨。

由此身負巨債的周成建帶著9,000元翻本錢，來到了當時商業(yè)氣息已經(jīng)非常濃厚的溫州。通過舅舅、表兄弟的介紹，結(jié)識了眾多朋友、打通各種人脈關(guān)系后，9,000元也差不多花完了，還好周成建也拿到了定單。他做的依然是服裝生意，還是從老家找裁縫，還是從事服裝的裁剪、排樣、縫紉機修理等，十幾個人吃喝住全在車間，日夜加班。周成建得以償還了所有債務(wù)。

手藝好，信譽好，周成建的加工廠不斷接到妙果寺服裝批發(fā)市場的定單。依然是每天工作都在十幾個小時以上，終于有一天，一個錯誤改變了他的命運。因為勞累操作他將一批西服的袖子全都裁短了一截，于是干脆將錯就錯，把裁短的袖子接上別的布料，再將衣服的下擺也裁去一截，補上別的布料。就這樣，一批早期的休閑風格的服裝誕生了。沒想到這些“錯誤”的休閑服裝很快就銷售一空，周成建因此也名聲大震。

此時的周成建開始不滿足現(xiàn)狀了：代加工服裝，每件最多掙8毛錢，利潤絕大多數(shù)都被批發(fā)商賺走，如果自己做批發(fā)就有了議價的能力。有一定資金積累的周成建于1989年擁有了自己的“前店后廠”。再后來，周建成意識到西服市場已經(jīng)非常成熟了，自己實力較差，必須找到一個別人沒有介入的領(lǐng)域。1994年，周成建投資400萬元成立了溫州美特斯邦威公司，做起了品牌休閑服飾。

1995年4月，第一家美特斯.邦威專賣店在溫州五馬街即將開業(yè)，“我這人總喜歡琢磨一些“歪點子””，周成建說，不能就平平淡淡地開啊，當時我想出個主意，招收30個服務(wù)員做候選，讓消費者來選擇真正合適的服務(wù)員，消費者也可以獲得7折的銷售價格。除此之外，當天，溫州五馬街全部鋪上了紅地毯直通“美特斯.邦威”專賣店。

開業(yè)當天，現(xiàn)場是可想而知的，“美特斯.邦威”聲名大震，要求加盟銷售美特斯.邦威品牌產(chǎn)品的代理人也紛紛找上門來。

“如果按照老路走下去，我必須有大量的資金擴大工廠才能滿足市場急劇增長的需求”，然而在服裝行業(yè)摸爬滾打十幾年的周成建十分清楚制衣行業(yè)根本無核心技術(shù)可言，模仿復(fù)制能力極高，國外服飾能在內(nèi)地獲得市場，靠的就是品牌以及周期越來越短的營銷前導(dǎo)周期。于是周成建大膽做出決策不走尋常路：把制衣和銷售環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)100%外包給其他企業(yè)，自己僅留最核心的部分，包括“美特斯.邦威”這個品牌、產(chǎn)品設(shè)計、品牌推廣和少量的直營店，充分調(diào)動其他企業(yè)和加盟商的積極性，以“雙贏”作為經(jīng)營的最大賣點。周成建說，“不在乎企業(yè)自身有多少資源，而在乎這個企業(yè)有多少能力去整合資源，這是核心問題，世界的都是我的，我的都是世界的?！碑敵鮿?chuàng)立品牌時只有400萬元的周成建很快在全國不斷復(fù)制著美邦，并始終專注于為年輕消費者提供個性時尚的服飾產(chǎn)品。

“美邦能夠上市成功，應(yīng)當說五年前我們走對了路”。直到今天，周成建還笑稱：溫州的優(yōu)秀企業(yè)太多，我在那里太不優(yōu)秀了，而上海大環(huán)境非常好，但對傳統(tǒng)行業(yè)卻不太重視，這樣一片沃土，我想更適合美邦發(fā)展。

當年在上海買了第一件名牌服裝并暗自想有朝一日也做成自己名牌的周成建，不僅有了自己的美特斯.邦威，而且正式立足上海，2003年，美邦正式將總部搬遷上海。

上海也為美邦提供了爆發(fā)式增長，過去三年營業(yè)利潤從876萬、9093萬到4.3億元，經(jīng)營毛利率也由16.35%、27.92%提高到38.39%。截至2008年一季度末，公司全系統(tǒng)已在全國擁有專賣店2211家。

2008年8月28日，股票代碼00269的美邦服飾在深圳中小板掛牌交易，發(fā)行價為19.76元，非常巧合的是，當天26.90元的收盤價與股票代碼重合，上漲7.14元，周成建及其女兒胡佳佳所持股份市值達到161.4億元。

對于財富的暴升，周成建當天只是表示，不關(guān)心股價，自己能做的是只專注做好企業(yè)，從而更好地回報投資者。當天，美邦正式推出全新品牌ME。

第三篇：王永慶買米的故事

王永慶買米的故事

王永慶永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后，到一家小米店做學(xué)徒。第二年，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭，王永慶頗費了一番心思。

當時大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。

王永慶賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款。

他給顧客送米時，并非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。

就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。后來，他談到開米店的經(jīng)歷時，不無感慨地說：“雖然當時談不上什么管理知識，但是為了服務(wù)顧客做好生意，就認為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構(gòu)想，竟能作為起步的基礎(chǔ)，逐漸擴充演變成為事業(yè)管理的邏輯?！?/p>

這個勵志故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米，為什么王永慶能將生意做到這種境界呢？關(guān)鍵在于他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項目，與產(chǎn)品一同給予顧客。

由此我們更可以看出服務(wù)的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但從王永慶的米店里買米，會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的，這超出的價值便是服務(wù)。令人感動的服務(wù)決不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作的細節(jié)里。如果去衡量的話，衡量的標準便是：你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了？我們應(yīng)該明白的是：在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中，一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展，就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人，把利益給予他人，把溫暖給予他人，把服務(wù)給予他人，才能塑造出企業(yè)獨特的魅力，贏得顧客心。

1932年，16歲的王永慶在臺灣嘉義開了一家米店，從此踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。

王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。那時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里，生意冷冷清清，門可羅雀。

怎么打開銷路呢？王永慶想起父親常說的一句古訓(xùn)：“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬?！彼麤]錢，惟一能做的是不吝惜時間和力氣。

剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰會去買一個小商販上門推銷的米呢？可怎樣才能打開銷路呢？王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的臺灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已見怪不怪，習(xí)以為常。王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手，一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來，然后再賣。一時間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。

王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時候，顧客都是上門買米，自己運送回家。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀的人，就是一個大大的不便了。而年輕人又無暇顧及家務(wù)，買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細節(jié)，于是主動送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當時還沒有“送貨上門”一說，增加這一服務(wù)項目等于是一項創(chuàng)舉。

一天晚上，天下著傾盆大雨，王永慶忙完店里的活計，已是深夜。他上床躺下，迷迷糊糊剛睡著，就被一陣急促的敲門聲驚醒了。開門一看，原來是嘉義火車站對面一家客棧的廚師。廚師說客棧來了幾位客人，還沒吃飯，剛巧廚房沒米了，請王永慶幫忙送一斗米過去。當時，賣米的利潤極其微薄，一斗米只能賺一分錢。從心情上來說，王永慶不愿冒著這么大的雨賺這一分錢，但為了維持平日的信用，他二話沒說，量了一斗米，披上一條麻袋當雨具，將米送到客棧?；貋頃r，全身都濕透了。

王永慶送米并非送到顧客家門口了事，還要將米倒進米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，把米缸擦干凈，再把新米倒進去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細的服務(wù)令顧客深受感動，贏得了很多的顧客。

如果給新顧客送米，王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。

每次給新顧客送米，王永慶都要打聽這家有多少人吃飯，每人飯量如何，據(jù)此估計這家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將米送過去。

洗冷水澡的故事

日本商人福島正夫，是王永慶所在地區(qū)最大的米商，他有個個人習(xí)慣，每天要花三分錢洗熱水澡，但王永慶為省錢，每天辛苦勞作后，用冷水龍頭沖身子，（免費洗冷水澡）

兩年后，王永慶在生意上擊敗了福島正夫，他倆有一段精彩對話??

第四篇：王永慶賣米的故事

王永慶賣米的故事,工作后看過不少企業(yè)家的成長故事，但記憶最深刻的，還是臺塑創(chuàng)始人王永慶賣米的故事。

王永慶永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后，到一家小米店做學(xué)徒。第二年，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭，王永慶頗費了一番心思。

當時大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。

王永慶賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款。

他給顧客送米時，并非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。

就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。后來，他談到開米店的經(jīng)歷時，不無感慨地說：“雖然當時談不上什么管理知識，但是為了服務(wù)顧客做好生意，就認為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構(gòu)想，竟能作為起步的基礎(chǔ)，逐漸擴充演變成為事業(yè)管理的邏輯?！?/p>

這個故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米，為什么王永慶能將生意做到這種境界呢？關(guān)鍵在于他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項目，與產(chǎn)品一同給予顧客。

由此我們更可以看出服務(wù)的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但從王永慶的米店里買米，會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的，這超出的價值便是服務(wù)。令人感動的服務(wù)決不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作的細節(jié)里。如果去衡量的話，衡量的標準便是：你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了？我們應(yīng)該明白的是：在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中，一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展，就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人，把利益給予他人，把溫暖給予他人，把服務(wù)給予他人，才能塑造出企業(yè)獨特的魅力，贏得顧客心。

王永慶賣米的啟示

剛剛?cè)ナ赖谋蛔u為“經(jīng)營之神”的臺灣首富、塑膠集團創(chuàng)始人王永慶，16歲時用200元錢在嘉義一條偏僻的巷子里開了一家很小鋪面的米店，面對30多家同行的激烈競爭，為了打開銷路，他一改當時人們把摻雜了小石子之類雜物的米一塊賣的傳統(tǒng)習(xí)慣為先把米里的小石子之類雜物撿出來再賣，他的米店生意日漸紅火起來。之后，他又打破當時顧客上門買米的慣例為主動送米上門，進而還要將米倒進缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，再把新米倒進去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。在送貨米之時，他還細心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。正是這一系列“與眾不同”、設(shè)身處地為顧客著想的精細、增值服務(wù)，使他贏得了很多顧客，從此開始了他問鼎臺灣首富的事業(yè)。

王永慶賣米的故事，給我們以諸多有益的啟迪與思索。

其一是要勇于創(chuàng)新經(jīng)營理念。如果王永慶延續(xù)當時人們賣米時的傳統(tǒng)習(xí)慣，不創(chuàng)新經(jīng)營理念，不把摻雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來賣，依其當時的資金規(guī)模與名聲，是很難在激烈的競爭中“脫穎而出”的。由此，想到我們的卷煙經(jīng)營工作，是否還存在一些諸如摻雜在米里的砂石之類的“瑕疵”需要我們改進呢？這是值得每一個煙草人深深思考的。

其二是要真誠為顧客著想。正是基于為顧客著想、方便顧客的目的，他才一而再、再而三地在米上下功夫，為顧客提供了潛在需求、真實需要的系列“增值”服務(wù)，從而在方便顧客、滿足他人的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了“雙贏”。如果煙草的客戶經(jīng)理、送貨人員、電話訪銷員等卷煙營銷服務(wù)人員都能像王永慶那樣，在賣煙的同時，能夠圍繞“煙”字做文章、想辦法、動腦筋，多為卷煙零售客戶提供一些客戶需要、有用有效的“增值”服務(wù)舉措，我想，我們的服務(wù)會贏得更多客戶的認可，我們的市場份額會進一步增加，客戶對公司的忠誠度、美譽度和滿意度會進一步提高。

其三是要勤于用腦思考。正是王永慶的善于思考、有心服務(wù)、認真細致，他才能夠在每次送米的過程中，留心每一戶買米人家的用米情況。并從中發(fā)現(xiàn)更多的“商機”。常言說“事事留心皆學(xué)問”，如果卷煙送貨人員能夠在每次送貨時，注意一下客戶的卷煙庫存，哪些煙剩的多，哪些煙賣的好，那么我們不是也可以為客戶提供更有的放矢的高效服務(wù)嗎？如果客戶經(jīng)理在走訪客戶時，能夠盤一下客戶的庫存，注意客戶周邊的消費環(huán)境，不是也可以從中為客戶提供更多有個性有特色的服務(wù)嗎？！

服務(wù)創(chuàng)造價值，創(chuàng)新永無止境。只要我們能夠真正從方便顧客的角度用心服務(wù)，勤于思考，我們就會不斷地去創(chuàng)新我們的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，贏得更多顧客的認可與信賴。

第五篇：企業(yè)家勵志演講稿

世界上任何事情都要有付出以后才能有回報，所以人一定要勤奮。那么人應(yīng)該怎樣付出，付出在哪里?這一點很重要，勤奮的道理也一樣。所謂走捷徑或找機會就是講這個道理。因為一個人的時間有限，精力有限，腦力也有限。老天爺是公平的，對每個人的時間也是一樣的，你用在什么地方，或一段時間內(nèi)在什么地方付出，回報就會出現(xiàn)在那里。

第一，要專心做一件事。由于人的時間、精力、腦力有限，老天對每一個人的時間是公平的，一天24小時大家都一樣。所以當你在一生或一段時間內(nèi)選擇一、二個目標時，就應(yīng)該把所有時間、精力、腦力用在這方面。社會上有一些專才或?qū)＜?，他們連一般的生活常識也不清楚，但他們對某些專業(yè)方面比一般人都在行。這就是因為他節(jié)約了其他付出的時間，專心做一、二件事，他們在這一、二個方面花的時間比其他人多得多，所以成功了，在這方面有了比人家更多的回報，這也是一種捷徑。我看到一些人，當你在談?wù)摶蚺c他講一些與他無關(guān)的話題時候，他的臉上沒有一點反映，也不接一句話，好象根本沒有聽見，這種人很知道節(jié)約時間、精力和腦力，少與他人討論沒有意義的事情也是一種節(jié)約，這種人很能夠成為成功者。所以最好的方法就是在一階段專心做一件事，其他不重要的事情放一放，完成以后再設(shè)定一個新目標。

第二，金字塔原理。在這個競爭激烈的社會中，最終結(jié)果是少數(shù)人贏了多數(shù)人，冠軍只有一個，金字塔永遠是上面少下面多。股市也流行一句話，“一人贏，二人平，七人輸”;做生意也是這樣，少數(shù)人賺了多數(shù)人的錢。那么，在商場上就出現(xiàn)一個奇怪現(xiàn)象，當多數(shù)人做同一件事，或想同一件事的時候，他們往往成為輸家，其實他們做的、想的都不錯，錯在他們成為金字塔的多數(shù)面，市場經(jīng)濟的規(guī)律就是物以稀為貴。當人們可以大量生產(chǎn)名牌汽車以后，你用手工生產(chǎn)一臺100年前的老爺車肯定比名牌汽車要賣得貴。發(fā)財致富是人人的夢想，不過只有那些不斷制造新產(chǎn)品、設(shè)計新服務(wù)的人，才能成為新一代的富人,所以現(xiàn)在流行的“反向思維”、“眾人皆醉我獨醒”等等都是講這個道理。運用金字塔原理也可能是一種捷徑，當多數(shù)人做同一件事，哪怕他們是對的，你也反做;當多數(shù)人想同一件事，哪怕他們有道理，你也反想;當多數(shù)人舉手贊成某一件事，哪怕他們符合常理，你應(yīng)考慮反對。但是這種思維方式盡可能用在商場，因為如果在生活和社會中采用，你會很痛苦，你會與大家不能相處。何必呢，人也應(yīng)該放棄一些非原則的東西，隨大流而生活，有得應(yīng)該有失，關(guān)鍵你要什么。

第三，機會第一。帶著中國走進富裕的鄧小平曾經(jīng)不斷地提出機遇理論，不斷要求中國人抓住機遇，在他眼里，機遇比什么都重要。當我們不斷與外國人交往以后，又發(fā)現(xiàn)他們講機會比講錢講得多，機會在他們眼里也比什么都重要。在我們生活工作環(huán)境中，有些人很有才干，但是就是沒有給他們發(fā)揮的機會，沒有給他們合適的崗位，有人稱這是命運，又有人說這是機會。可見機會確實比什么都重要。首先機會比水平更重要。許多人一生都在學(xué)習(xí)，讀了大學(xué)讀研究生，讀了研究生再讀博士，這些人水平和專業(yè)素質(zhì)確實很高，但是一生沒有機會，沒有一個發(fā)揮水平的機會。其實機會也很公平，人人都有過機會，但是許多人錯過機會，沒有抓住機會。就拿數(shù)數(shù)來說，一般人只會順著數(shù)數(shù)，從一數(shù)到十。如果其中四和八暫時沒有，他們就數(shù)不下去，只會等待，等出現(xiàn)四再數(shù)五，數(shù)出現(xiàn)八再數(shù)九，最后結(jié)果是數(shù)十。只有少數(shù)人會跳躍數(shù)數(shù)，在沒有四和八在情況下，繼續(xù)數(shù)到九，等四和八出現(xiàn)后加進去，結(jié)果是十。這種思維方式的人很少，多數(shù)人會等待條件都具備以后再去做某件事情，去爭取機會，這樣往往會失去機會，因為機會不會等你，機會往往一閃而過，許多人就錯過了機會。找機會和等機會。除了那些錯過機會的人以外，好有二種人：一種是等待并且能夠抓住機會的人，還有一種就是找機會、搶機會、創(chuàng)造機會的人。前一種人也是高手，他們懂得機會，善于等待機會，以靜制動。在動物世界中，就是狼和老鷹，這種動物不會沖沖殺殺，它們在高處觀望，等待機會。特別是狼，它與狗還不同，狼在高處不斷在原地走動，鍛煉筋骨、鍛煉腦子、鍛煉水平，一旦機會來了，他們就能夠發(fā)揮。而狗不是這樣。另外一種人是找機會、搶機會、創(chuàng)造機會的人，他們的機會往往比前一種人多，但是也可能錯過好機會，同時付出的代價也大。權(quán)衡利弊，因人而言。如果你一直很幸運，也可以做等待機會者，但是不能出現(xiàn)失誤，否則就成為第一種人，因為機會不會很多。你要想清楚，機會來了，你會不會因為那天身體不好、情緒不好、其他不好等等，或者因為面子、環(huán)境等原因錯過機會?因為人的機會不是很多，特別是大機會。否則，你還是用你自己的勤勞去找機會，用你的勇氣去搶機會，用你的智慧去創(chuàng)造機會。其實在人的一生中，對一些大的事情，大的問題應(yīng)該做找機會、搶機會、創(chuàng)造機會的人，特別是關(guān)鍵時刻，其他事情可以做等機會者，如做生意、買賣股票等等，這種機會很多，不用天天去找機會。但是選擇你的工作崗位、選擇你的配偶、選擇你的生活環(huán)境等大事情上，應(yīng)該做一個找機會、搶機會、創(chuàng)造機會的人，因為這三件事都可能改變你的一生和命運。機會來時要用足。機會不可能總是給你一個人，所謂風水輪流轉(zhuǎn)是有道理的。炒股票是這樣、打牌也是這樣、人的機會也是這樣，高手會運用這個道理。牌運不好的時候就壓小錢，牌運轉(zhuǎn)好時候就壓大錢，好運來時會連續(xù)一段時間。人的機會也是這樣，機會來的時候會連續(xù)一段時間。這個時候你應(yīng)該用足，不能休息浪費，這就是抓住的道理。

第四，跟著成功者走。跟著人家走要比自己探索更省力，這也叫走捷徑。所以最好的辦法就是跟著成功者走，這樣就少走彎路，這叫貴人指路。但是不同的人，優(yōu)點和特長不一樣，人的運氣也不一樣。有些人官運好，他的優(yōu)勢會做官。如果你想做官，那么你就跟著他，向他學(xué)習(xí)，你也會成功。有些人財運好，很會賺錢，如果你想賺錢，那么你就跟著他，向他學(xué)習(xí)，你也會成功。有些人讀書好，你如果能夠跟著他，你的成績也會好。根據(jù)這一條道理，你可以走捷徑。你想抄股票，就跟著抄股票成功者買賣股票，他雖然也會輸，但是總體是賺錢的。你想做生意，你就跟著做生意成功者。但是一定要記住二條，先要觀察誰是成功者，不是一次二次的成功，也不是樣樣?xùn)|西都成功。還有就是要堅持跟著成功者，不是跟一段，如果跟一段有可能正好遇到他失敗。當然如果你能夠避免他的失敗，你就是一個更成功者。企業(yè)勵志演講稿

第五，腳勤不如手勤，手勤不如口勤，口勤不如耳勤，耳勤不如眼勤，眼勤不如腦子勤，腦子勤最重要。在這世界上確有些看似不合理的地方，有些人一生拼搏、一生勤奮，就是回報很少;而有些人座座辦公室，接接電話，吃吃飯能賺大錢，于是有人稱它為命?！叭置叻制床泵_實在，但同樣拼搏，拼搏方式卻不同。勞力者跑來跑去，白辛苦、白忙，我們說因為跑不到點子上。手勤的人能有一技之長，比白跑要好一點。會問會學(xué)的人，比盲目動手的更好，可以學(xué)人家一技之長。但是生活中有本事的人往往不肯把本事交給你，要付學(xué)費。有一句話叫聽話聽音。所以會聽音比問更重要。在人類事物中，觀察的功能又比聽更廣泛，習(xí)慣觀察的人一般來講，肯定是一個成功者，而且是成功最低，效果最好的學(xué)習(xí)者。然而所有這一切都不如自己動腦子，腦子勤，比一般人腦。以前有一句話，講勞心者治人，講勞力者治于人，或許也是講這個道理。其實勞心者比勞力者更辛苦，勞心者時時要付出，沒有上班時間的限制，特別在競爭壓力很大的今天。而勞力者就是上班時間付出。同樣拿踢足球來說，用腳踢足球的人與用眼睛踢足球的人不一樣，要腦踢足球和用心踢足球的也不一樣，當然結(jié)果也不一樣。用眼睛看東西只能看到一面或二面，用腦子看東西就能夠看到六面，上下左右前后。同樣用腦子，有人只有想一步二步，有人能夠想五步六步，而且能夠成為習(xí)慣。所以一個成功者的習(xí)慣就是在開口問的時候，先用自己的腦子想一想，自己有了答案以后再問，問人僅僅是與人家確定一下，頭腦長在自己的肩膀上，而不是人家的肩膀上。(企業(yè)勵志演講稿)

第六，挫折是財富，失敗是機會。懂得這個道理的人就更少，因為人人討厭挫折和失敗。在角斗場上，那些打不倒的人是真正的勇士，他們一直戰(zhàn)到死，很厲害，使人看到害怕，所以他們成功的機會比人家多。同樣在商場上那些打不倒的人也是最能夠成功，一次又一次經(jīng)歷失敗和困難，但是還是打不倒，這種人很厲害，總有一天會成功，老天很公平，總會給他們機會。美國人具有不屈不撓的精神，創(chuàng)業(yè)失敗后還不斷嘗試，這是美國經(jīng)濟動力的源泉。在80年代，他們的學(xué)生---日本在經(jīng)濟上超過了美國，把美國許多大的樓房和公司全買下來，還有一種說法就是講要把美國的自由女神披上日本人的合服，但是美國人沒有講什么賣國主義，抵制日貨，而是拼命發(fā)展高科技，最后又把老大拿回來，再用更低的價格從日本人手里把那些樓房和公司全買回來。一個人，或者一個國家、企業(yè)文化如果在失敗和挫折時候，不去講理由、不講人家的不是、不埋怨天和地，而是埋頭去奮斗，那么這個人、國家和企業(yè)就是成功者。在天地之間，沒有人、沒有做什么事情不會遇到失敗和挫折。哪個偉大人物沒有經(jīng)過失敗和挫折，幾起幾落?哪個富翁沒有經(jīng)過失敗和挫折?所以成功者把失敗和挫折作為是汽車必須經(jīng)過的車站，在達到終點站之前必須經(jīng)過失敗和挫折的車站。勇敢者把挫折當成財富，失敗當作機會，他們認為要想成功就一定要有挫折和失敗的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷不是你想要有就有，所以早些、多些、大些經(jīng)歷挫折和失敗，就可以早些、多些、大些獲得成功，不要到年紀大了、老了再經(jīng)歷挫折和失敗，精力和能力就不夠。所以成功者應(yīng)該經(jīng)常要講一句話：沒有人能夠打敗你，只有你自己，失敗是暫時的，除非你放棄，否則你只要堅持下去，總有一天會成功。