第一篇：文秘基本常識(shí)

文秘工作的綜合性決定了秘書(shū)人員既要具有廣闊的知識(shí)面又要有深厚的專業(yè)知識(shí)。下面是小編精心為大家整理的文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)大全，歡迎閱讀。

2017文秘基礎(chǔ)知識(shí)【一】

秘書(shū)工作的任務(wù)

秘書(shū)工作的任務(wù)主要有以下7個(gè)方面:

1.調(diào)查研究與信息收集

調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)者了解情況、進(jìn)行決策的基礎(chǔ),而領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查研究工作大部分,甚至全部要靠秘書(shū)人員進(jìn)行,秘書(shū)應(yīng)該通過(guò)訪問(wèn)、開(kāi)會(huì)、問(wèn)卷、查閱資料等形式獲得真實(shí)的最新的全面的信息,及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)。

2.文書(shū)工作

文書(shū)工作包括收文和發(fā)文兩個(gè)方面,收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導(dǎo)批閱處理,發(fā)文要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下按程序認(rèn)真進(jìn)行,很多時(shí)候秘書(shū)還要進(jìn)行文件、報(bào)告的起草,所以秘書(shū)對(duì)文書(shū)的寫作規(guī)范、要求等要熟悉,處理完的文檔要及時(shí)分類歸檔。

3.會(huì)議籌辦

秘書(shū)應(yīng)該按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和會(huì)議的主題、風(fēng)格等進(jìn)行會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會(huì)議類型(大、中、小型)和會(huì)議形式(電視電話會(huì)議、圓桌會(huì)議等)都有不同的籌辦要求。

4.來(lái)賓接待

秘書(shū)應(yīng)負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待工作,包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會(huì)等。在接待中要注意禮儀,力求樹(shù)立單位的良好形象。

5.檔案管理

如果一個(gè)單位沒(méi)有專門的檔案部門,秘書(shū)就要承擔(dān)起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學(xué)方法和原則進(jìn)行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書(shū)對(duì)于各種信函、來(lái)訪或投訴要認(rèn)真地對(duì)待,在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下可以作適當(dāng)?shù)奶幚?對(duì)自己處理不好或不在自己權(quán)限范圍內(nèi)的問(wèn)題,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7.日常事務(wù)工作

如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設(shè)備管理、環(huán)境管理等工作,常常都需要秘書(shū)來(lái)處理。

2017文秘基礎(chǔ)知識(shí)【二】

文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題（后附答案）

一、單項(xiàng)選擇題

1.秘書(shū)學(xué)，從學(xué)科大類來(lái)說(shuō)，屬于 范疇。

A.社會(huì)科學(xué) B.人文科學(xué) C 管理科學(xué) D 綜合科學(xué)

2.“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè) 的演變過(guò)程。

A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

3.朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)一一太史寮。

A.東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初

4.虞舜時(shí)的史官稱為“ ”。

A.納言 B 出納 C 長(zhǎng)史 D 記言

5.秘書(shū)，是一種職務(wù)名稱，指處于 地位，主要以辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

A.中心 B 樞紐 C 中樞 D 中介

6.公文寫作必須以黨和國(guó)家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)必須。

A.反映作者的思維活動(dòng) B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行

C 熟練掌握修辭技巧 D 有業(yè)務(wù)目的7.秘書(shū)工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的 與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。

A.被領(lǐng)導(dǎo)性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性

8.智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。

A.智力 B 智商 C 知力 D 知識(shí)

9.協(xié)調(diào)是一門學(xué)問(wèn)，要做好協(xié)調(diào)工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利時(shí)機(jī);三是要講究一定的。

A.技巧 B 技術(shù) C 藝術(shù) D 語(yǔ)言藝術(shù)

10.是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

A.性格 B 興趣 C 意志 D 毅力

11.隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。

A.等距 B 純 C 標(biāo)準(zhǔn) D 簡(jiǎn)單

12.信訪工作的特點(diǎn)，一是高度的 性;二是廣泛的監(jiān)督性;三是綜合的服務(wù)性。

A.時(shí)效 B 整體 C 政策 D 政治

13.按信息形式分，可分成 信息和物化信息。

A.內(nèi)化 B 內(nèi)儲(chǔ) C 內(nèi)存 D 內(nèi)蓄

14.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是 協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A.組織 B 領(lǐng)導(dǎo) C 政策 D 法律

15.從邏輯學(xué)的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應(yīng)該按一定的 逐級(jí)進(jìn)行。

A.層次 B 邏輯 C 子項(xiàng) D 母項(xiàng)

17.下列各組文種中，屬于行政公文的一組是。

A.報(bào)告 命令 議案 B 條例 辦法 章程

C 條例 章程 簡(jiǎn)報(bào) C 報(bào)告 辦法 方案

17.按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于。

A.上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文

18.按性質(zhì)作用分，會(huì)議紀(jì)要屬于 公文。

A.公布性 B報(bào)請(qǐng)性 C指揮性 D 記錄性

19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用。

A.通告 B 命令 C 決定 D 通報(bào)

20.下列各結(jié)束用語(yǔ)中，適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。

A.特此報(bào)告 B 妥否，請(qǐng)批復(fù) C 敬請(qǐng)函復(fù) D 如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行

21.“此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)”履行政公文 的內(nèi)容。

A.批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域

22.行政訴訟當(dāng)事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書(shū)狀叫。

A.上訴狀 B 復(fù)議申請(qǐng)書(shū) C 強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū) D 申訴狀

23.新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評(píng)論。這個(gè)定義最重要的是新聞的。

A.收集 B傳播 C 撰寫 D 評(píng)價(jià)

24.經(jīng)濟(jì)文書(shū)是一個(gè)大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于 類。

A.理論 B 報(bào)告 C 規(guī)約 D 文學(xué)

25.下列行政公文中，可以不寫主送機(jī)關(guān)的是。

A.請(qǐng)示 B 通知 C 通告 D 批復(fù)

26.下列各組文種中，組同屬于工作規(guī)約文書(shū)。

A.辦法 計(jì)劃 報(bào)告 B 條例 辦法 章程

C.條例 章程 報(bào)告 D 章程 報(bào)告 辦法

27.下列各組文種中，組同屬于事務(wù)文書(shū)。

A.合同 簡(jiǎn)報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 B 簡(jiǎn)報(bào) 合同 會(huì)議紀(jì)要

C.計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 D 意見(jiàn) 總結(jié) 商業(yè)廣告

28.公文在閱辦階段的程序是：。

A.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦 B 傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦

C.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 D 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦

29.下列各類詞語(yǔ)中，類詞語(yǔ)不宜用于公文。

A.文言詞匯 B 能愿動(dòng)詞 C 方言俚語(yǔ) D 公文慣用語(yǔ)

30.下列修辭方法中，不宜用于公文。

A.對(duì)比 B 排比 C 夸張 D 對(duì)偶

二、多項(xiàng)選擇題

31.秘書(shū)學(xué)具有 特點(diǎn)。

A.政治性 B 綜合性 C 應(yīng)用性 D 穩(wěn)定性

32.以個(gè)性特征與能力劃分，秘書(shū)可分為 等多種類型。

A.參謀型秘書(shū) B 秀才型秘書(shū) C 公關(guān)型秘書(shū) D 辦事型秘書(shū)

33.秘書(shū)工作的政治性體現(xiàn)在 等幾個(gè)方面。

A.階級(jí)性 B 政策性 C 思想性 D 機(jī)要性

34.秘書(shū)人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有 等。

A.忠于職守 B 廉潔奉公 C 團(tuán)結(jié)合作 D 相關(guān)知識(shí)

35.秘書(shū)人員需有包括 等幾個(gè)面較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

A、基礎(chǔ)知識(shí) B、綜合知識(shí) C 專業(yè)知識(shí) D 相關(guān)知識(shí)

36.人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即。

A.個(gè)體性 B 情感性 C 易變性 D 對(duì)應(yīng)性

37.寫作過(guò)程中的準(zhǔn)備階段包括 幾個(gè)方面。

A.明理 B 儲(chǔ)材 C 辨體 D 修改

38.雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會(huì)論文。包括日記、等各種短文。

A.通訊 B 書(shū)信 C 序跋 D 隨筆

39.傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開(kāi)性、、可讀性。

A.真實(shí)性 B 針對(duì)性 C 事宜性 D 說(shuō)明性

40.通訊最常風(fēng)的是人物通訊、。有時(shí)以“巡禮”、“側(cè)記”、“見(jiàn)聞”、“報(bào)告”等形式寫的報(bào)道也屬于通訊范圍。

A.事件通訊 B 工作通訊 C 旅游通訊 D 小通訊

41.消息寫作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)：、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說(shuō)話。

A.抒情 B 客觀 C 公正 D 全面

42.請(qǐng)示寫作應(yīng)注意：、不要事無(wú)大小，樣樣都請(qǐng)示。

A.內(nèi)容要單一 B 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則

C.避免多頭請(qǐng)示 D 夾敘夾議，敘議結(jié)合43.批復(fù)寫作應(yīng)注意掌握 等要領(lǐng)。

A.口氣婉轉(zhuǎn) B 態(tài)度明確 C 內(nèi)容簡(jiǎn)短 D 緊扣請(qǐng)示

44.會(huì)議的作用，主要包括。

A.決策指揮作用 B 組織協(xié)調(diào)作用 C 動(dòng)員教育作用 D 信息交際作用

45.調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法 等。

A.問(wèn)卷調(diào)查法 B 訪問(wèn)調(diào)查法 C 實(shí)地調(diào)查法 D 電話調(diào)查法

三、判斷題

1.廣義的秘書(shū)機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書(shū)工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。

2.秘書(shū)工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動(dòng)，即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。

3.道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

4.演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個(gè)別對(duì)象。

5.國(guó)家秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個(gè)等級(jí)。保密期限絕密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)五十年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)三十年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)十年。

6.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。

7.按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

8.文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。

9.所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。

10.新聞述評(píng)的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的標(biāo)題那樣單一。

11.聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。

12.從表達(dá)方式上來(lái)說(shuō)，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說(shuō)話，而且要用形象感人。

13.雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。

14.敘述以語(yǔ)言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。

15.文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應(yīng)用文訴諸讀者的則是無(wú)可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

2.簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本原則。

3.構(gòu)思的任務(wù)。

4.標(biāo)題的種類及作用。

五、公文修改(找出錯(cuò)誤并加以改正)

商洽代培文秘人員的函

×農(nóng)函字〔1999〕6號(hào)

××大學(xué)中文系：

獲悉你系將于99年9月份開(kāi)辦秘書(shū)業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書(shū)業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差?，F(xiàn)在你們開(kāi)辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照?qǐng)?zhí)行。

××省農(nóng)業(yè)廳人事教育處(公章)

文秘專業(yè)知識(shí)試卷參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、A

2、C

3、B

4、A

5、B

6、B

7、C

8、D

9、D

10、A

11、A

12、D13、B

14、C

15、A

17、A

17、A

18、D

19、A 20、D

21、D

22、A

23、B24、D

25、C

26、B

27、C

28、D

29、C 30、C

二、多項(xiàng)選擇題

31、ABC

32、ABCD

33、ABD

34、ABCD

35、ACD

36、ABD

37、ABC

38、BCD

39、ABC 40、ABCD

41、BCD

42、AC

43、BCD

44、ABCD

45、ABC

三、判斷題

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、√

7、√

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

13、×

14、√

15、√

四、簡(jiǎn)答題

1、答：秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)性、精簡(jiǎn)性、高效性的原則。

即指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要;要盡可能少，秘書(shū)機(jī)構(gòu)的層次應(yīng)嚴(yán)加控制，不能分層過(guò)多;要力求高效，要重視秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書(shū)機(jī)構(gòu)的整體效能。

2、答：在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

客觀性原則是指在調(diào)查研究中應(yīng)尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映客觀地社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)事實(shí)。

實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調(diào)查研究課題，回答實(shí)踐中提出的問(wèn)題，把調(diào)查研究的成果用于指導(dǎo)實(shí)踐。

群眾性原則是指調(diào)查研究，必須深入到廣大群眾中去，充分相信和依賴群眾，拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)求教。

綜合性原則是指調(diào)查研究應(yīng)多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。

3.答：1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個(gè)意思，一是選擇研究和寫作的課題，二是選擇、確定文章的主題。

2.理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過(guò)頭腦的繼續(xù)思索加工，解決一個(gè)怎么認(rèn)識(shí)和怎么反映的問(wèn)題。

3.選擇材料。根據(jù)主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料，對(duì)能表現(xiàn)主題的要詳寫，一般的應(yīng)剔出。

4.醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架，安排文章的格局，要根據(jù)寫作目的和需要選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言手段和文章體式。

4.答：標(biāo)題的種類有：

主題(又稱正題)、副題，又稱副標(biāo)題，包括引題(肩題或眉題)、腳題(下輔題、下標(biāo)題)。

1.主題的作用是揭示文章的主體內(nèi)容

2.主副標(biāo)題往往一虛一實(shí)，互相補(bǔ)充。

五、公文修改

1.標(biāo)題少引導(dǎo)介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函

2.“X農(nóng)函字[1999]6號(hào)”——改為“X農(nóng)函[1999]6號(hào)”

3.文內(nèi)年份要用公元紀(jì)年——“1999年9月份”

4.“系統(tǒng)講授有關(guān)”后的“秘書(shū)業(yè)務(wù)”——改為“秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)”

5.正文第二句話語(yǔ)序混亂——應(yīng)個(gè)改為“1984年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。”

6.“委托你們代培”——改為“委托你們培訓(xùn)”或“請(qǐng)你們代為培訓(xùn)”。

7.“有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用”——改為“代培所需費(fèi)用”或“有關(guān)代培的一切費(fèi)用”

8.結(jié)尾用語(yǔ)應(yīng)注意商洽性，不可用命令語(yǔ)言——可用“可否，敬請(qǐng)復(fù)函”

9.發(fā)文機(jī)關(guān)不對(duì)——應(yīng)對(duì)“XX省農(nóng)業(yè)廳”，《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門除辦公室以外，不得單獨(dú)對(duì)外行文。

10.落款在文日期不對(duì)——用漢語(yǔ)數(shù)字“一九九九年七月三日”

第二篇：基本常識(shí)(試題)

一、填空題（每題6分，共60分）

1、公民文明素質(zhì)包括： 思想道德 素質(zhì)、科學(xué)文化 素質(zhì)、健康 素質(zhì)。2、20字公民基本道德規(guī)范： 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

3、自治區(qū)黨委提出的12字新疆精神是指： 愛(ài)國(guó)、感恩、勤勞、互助、開(kāi)放、進(jìn)取。

4、道德建設(shè)所提倡的“四講、四做”：一是講 社會(huì)公德，做一個(gè)好公民；二是講 職業(yè)道德，做一個(gè)好職工；三是講 家庭美德，做一個(gè)好成員；四是講 個(gè)人品德，做一個(gè)高尚的人。

5、中央文明委把每年的 9 月 20 日定為“公民道德宣傳日”，自治區(qū)黨委把每年的 月定為“公民道德建設(shè)月”，今年 3 月是自治區(qū)第 九 個(gè)公民公民道德建設(shè)月。6、2008年2月，中央文明委下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好評(píng)選表彰全國(guó)道德模范工作的決定》，明確每?jī)赡暝u(píng)選表彰一屆全國(guó)道德模范，道德模范具體是指： 見(jiàn)義勇為 模范、樂(lè)于助人 模范、誠(chéng)實(shí)守信 模范、敬業(yè)奉獻(xiàn) 模范、孝老愛(ài)親 模范。

7、科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是 發(fā)展，核心是 以人為本，基本要求是 全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

8、志愿服務(wù)精神： 奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

9、文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的主要組成部分，是指 工作成績(jī) 突出、經(jīng)濟(jì)效益 和 社會(huì)效益 顯著，干部群眾文明素質(zhì) 較高，三個(gè)文明 建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位，文明單位榮譽(yù)稱號(hào)是各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位各種榮譽(yù)稱號(hào)中 綜合性 的最高榮譽(yù)稱號(hào)。

10、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài) 勞動(dòng)、愛(ài) 科學(xué)、愛(ài) 社會(huì)主義。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）

1、如何把創(chuàng)建文明單位擺在重要位置？

一是納入領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作重要議事日程；二是納入全年目標(biāo)管理；三是各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與實(shí)施一把手工程。

2、幫助他人的禮儀要求有哪些？

向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應(yīng)在征得對(duì)方同意后才能

施以援手。幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個(gè)人意愿，注意其情緒反映，以免傷其自尊。

三、問(wèn)答題（20分）

結(jié)合本單位實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育重要性的認(rèn)識(shí)？

一．填空題（每題6分，共60分）

1、中共中央專門對(duì)精神文明建設(shè)做出的兩個(gè)決議是：1986年9月26日，黨的十二屆六中全會(huì)通過(guò)的《 中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》和1996年10月10日黨的十四屆六中全會(huì)通過(guò)的《 中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議》。

2、精神文明建設(shè)的創(chuàng)新包括：一是 機(jī)制上創(chuàng)新，二是 思路上創(chuàng)新，三是活動(dòng)載體上創(chuàng)新，四是 管理上創(chuàng)新。

3、“一天三文明”是指在社會(huì)做一個(gè) 好公民，在單位做一個(gè) 好職工，在家庭做一個(gè) 好成員。

4、創(chuàng)建文明單位實(shí)行“四個(gè)一票否決制”的主要內(nèi)容是: 黨風(fēng)廉政、計(jì)劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)。5、20字公民基本道德規(guī)范： 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

6、自治區(qū)的重要活動(dòng)月：三月是 公民道德建設(shè)月，四月是 愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和憲法法律宣傳教育月，五月是 民族團(tuán)結(jié)教育月，七月是 黨風(fēng)廉政教育月，九月是 敬老宣傳月。

7、中央文明委把每年的 9 月 20 日定為“公民道德宣傳日”，自治區(qū)黨委把每年的 月定為“公民道德建設(shè)月”，今年 3 月是自治區(qū)第 九 個(gè)公民公民道德建設(shè)月。

8、“四有”公民是指有 有思想、有文化、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民?！拔鍌€(gè)相互”是指各族干部群眾相互信任、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互諒解。

9、精神文明建設(shè)活動(dòng)中提出的“三義”是指 愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義 ；“三觀”是指 世界觀、人生觀、價(jià)值觀；“四德”是指 社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

10、為使測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，自治區(qū)文明辦制定了《 自治區(qū)文明單位測(cè)評(píng)體系體系》。體系主要包括黨的建設(shè)、道德建設(shè)、文化建設(shè)、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)治安、環(huán)境建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、創(chuàng)建活動(dòng)八個(gè)方面的內(nèi)容，共設(shè)置 60個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）

1、什么是社會(huì)主義精神文明的重要特征？

2、什么是“共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)？

三、問(wèn)答題（20分）

聯(lián)系本單位實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育重要性的認(rèn)識(shí)和體會(huì)？

一、填空題（每題6分，共60分）

1、精神文明建設(shè)的關(guān)鍵在于 黨，概括起來(lái)有兩個(gè)方面：一是 領(lǐng)導(dǎo)作用，二是 表率作用。

2、中央文明辦等9部門聯(lián)合開(kāi)展的四進(jìn)社區(qū)的具體內(nèi)容是 科教、衛(wèi)生、法律、文體進(jìn)社區(qū)。

3、國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范是：政治堅(jiān)定、忠于國(guó)家，執(zhí)政為民、執(zhí)政為民，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、清正廉潔，團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正。

4、文明單位領(lǐng)導(dǎo)班子每年中心組學(xué)習(xí)不少于 6次，召開(kāi)專題會(huì)議研究部署精神文明建設(shè)不少于 2次。干部職工滿意度要在85%以上。

5、“四個(gè)認(rèn)同”是指對(duì)祖國(guó)的認(rèn)同、對(duì) 中華民族的認(rèn)同、對(duì)中華文化 的認(rèn)同、對(duì) 中國(guó)特色社會(huì)主義道路 的認(rèn)同。

6、新疆加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)工作“四個(gè)人人”的行為要求是：人人 都有民族團(tuán)結(jié)的思想，人人 都說(shuō)有利于民族天界的話，人人都做民族團(tuán)結(jié)的好事，人人都爭(zhēng)當(dāng)民族團(tuán)結(jié)的模范。

7、機(jī)關(guān)工作人員文明言行規(guī)范中要求對(duì)前來(lái)辦事的人員要熱情友好做到“三不” “三指”“三聲”。即：對(duì)來(lái)辦事的人員“不得厭煩，不耍態(tài)度，不講粗話”；主動(dòng)為來(lái)辦事人員“指路、指初（室）、指人員”；對(duì)來(lái)辦事人員“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。做到一起立，二請(qǐng)坐，三倒水，四問(wèn)話。

8、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》印發(fā)時(shí)間是 2004 年 2 月 26 日。當(dāng)前對(duì)未成年人思想健康最大的危害是反動(dòng)、黃色書(shū)刊 和 淫穢錄音錄像制品。

9、今年，自治區(qū)開(kāi)展第二屆道德模范評(píng)選活動(dòng)，我州 王成邦、巴圖那生、沙吾爾〃芒克力、阿里木〃哈力克被第二屆自治區(qū)道德模范。10、2010年7月，自治區(qū)黨委書(shū)記張春賢書(shū)記考察巴州提出的“三個(gè)走在前列”是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)走在南疆乃至全疆前列，新型工業(yè)化方面走在南疆前列，城鄉(xiāng)人均收入水平方面前列。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）

1、在新的歷史時(shí)期，愛(ài)國(guó)主義的內(nèi)涵是什么？

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效措施和實(shí)際步驟？

三、問(wèn)答題（20分）

你單位今年以來(lái)具體開(kāi)展了哪些精神文明創(chuàng)建活動(dòng)？發(fā)揮了什么樣的作用？

一、填空題（每題6分，共60分）

1、你單位是 2006 年命名的 州級(jí)別的文明單位。文明單位必須是民族團(tuán)結(jié)模范單位、思想政治先進(jìn)單位、衛(wèi)生、綠化、美化和環(huán)保建設(shè)先進(jìn)單位。

2、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的基本特點(diǎn)是廣泛的群眾性、鮮明的時(shí)代性、多樣的實(shí)踐性、深刻的思想性。

3、志愿服務(wù)的主要形式是，著眼于講文明樹(shù)新風(fēng)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；

著眼于扶貧濟(jì)困開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；著眼于大型社會(huì)活動(dòng)順利開(kāi)展開(kāi)展志愿服務(wù)；著眼于應(yīng)急救援開(kāi)展志愿服務(wù)。

4、市民自律三管?。汗茏∽约旱摹白臁辈徽f(shuō)臟話、粗話，不隨地吐痰。管住自己的“手”不亂扔垃圾，不損害公物。管住自己的 “腳”不亂穿馬路，不踐踏草坪。

5、文明單位測(cè)評(píng)體系包括黨的建設(shè)、道德建設(shè)、文化建設(shè)、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)治安、環(huán)境建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、創(chuàng)建活動(dòng)八方面的內(nèi)容。

6、我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字，即 ：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。

7、自治區(qū)開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó) 建設(shè)美好家園”主題教育從2010年 6月開(kāi)始至 2012年10結(jié)束，歷時(shí)兩年半。第一階段，重點(diǎn)圍繞中央新疆工作座談會(huì)開(kāi)展。第二階段，重點(diǎn)圍繞 中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年開(kāi)展。2012年第三階段，重點(diǎn)圍繞 迎接黨的十八大開(kāi)展。

8、今年，自治區(qū)推薦的第三屆全國(guó)道德模范候選人共有10名，他們是莊仕華、阿尼

帕〃阿里馬洪、張?jiān)濉㈤_(kāi)瑾、李江、米吉提〃巴克、阿孜古麗〃阿不都熱合曼、周喜花、馬蓮花、阿里木〃哈力克。其中巴州推薦的候選人是助人為樂(lè)、被譽(yù)為“賣烤羊肉串的慈善家”阿里木〃哈力克。

9、當(dāng)代社會(huì)精神風(fēng)貌的主流：、、、。

10、中華民族的傳統(tǒng)美德主要有最老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)、勤儉節(jié)約。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）

1、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是什么？

答：適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需求，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

2、什么是市民文明學(xué)校？

答：是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社區(qū)自己成立的業(yè)余學(xué)校，是對(duì)廣大市民教育的陣地，它以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高市民素質(zhì)、創(chuàng)建文明城市（區(qū)、縣）為宗旨，以傳播精神文明為目的。

三、問(wèn)答題（20分）

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)如何在鞏固、提高、延伸、輻射上下功夫？

一、填空題（每題6分，共60分）

1、文明單位是社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，成績(jī)顯著，經(jīng)過(guò)群眾認(rèn)可、單位申報(bào)和所在地黨委、政府或上級(jí)主管部門考核、推薦，各級(jí)精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)選、命名的先進(jìn)集體，是三個(gè)文明建設(shè)的綜合性最高榮譽(yù)稱號(hào)。

2、社會(huì)公德內(nèi)容文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法。

3、構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。

4、市民文明學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容有 形勢(shì)與政策、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、城市法規(guī)、計(jì)劃生育、健康知識(shí)、環(huán)境保護(hù)、科普知識(shí)等內(nèi)容。

5、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

6、主題實(shí)踐活動(dòng)要準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和 責(zé)任感，大力唱響“ 共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開(kāi)放好、偉大祖國(guó)好、各族人民好”的主旋律。7、2010年，自治州文明辦著重安排了 道德模范評(píng)選、中華經(jīng)典誦讀、愛(ài)國(guó)歌曲大家唱等主題實(shí)踐活動(dòng)。

二、簡(jiǎn)答題

1、市民應(yīng)具備哪些交通意識(shí)? 答：

1、車輛、行人各行其道；

2、車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；

3、自覺(jué)保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；

4、車輛、行人服從交警指揮；

5、在交通站點(diǎn)遵守秩序,排隊(duì)候車,依次上下車。

2、自治區(qū)開(kāi)展主題教育的時(shí)間是哪年？各個(gè)階段圍繞哪些重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展？ 答：自治區(qū)開(kāi)展主題教育從今年６月開(kāi)始至２０１２年１０月結(jié)束，歷時(shí)兩年半。第一階段，重點(diǎn)圍繞中央新疆工作座談會(huì)重要精神和自治區(qū)黨委七屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神來(lái)開(kāi)展，加快改革開(kāi)放，打造中國(guó)西部區(qū)域的增長(zhǎng)極和向西開(kāi)放的橋頭堡，建設(shè)繁榮富裕和諧穩(wěn)定的美好新疆，形成科學(xué)跨越，后發(fā)趕超的理念和信心，形成全疆上下抓住歷史性大機(jī)遇，熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園的精神風(fēng)貌和強(qiáng)大力量，開(kāi)創(chuàng)新疆工作新局面。第二階段，重點(diǎn)圍繞慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年開(kāi)展，引導(dǎo)各族干部群眾深刻認(rèn)識(shí)黨領(lǐng)導(dǎo)人民的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、改革開(kāi)放史、新疆歷史、民族發(fā)展史、宗教的演變史，增強(qiáng)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，形成愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的熱潮。２０１２年第三階段，重點(diǎn)圍繞迎接黨的十八大勝利召開(kāi)來(lái)開(kāi)展，引導(dǎo)各族干部群眾充分看到我國(guó)改革開(kāi)放和新疆改革發(fā)展取得的輝煌成就，增強(qiáng)推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的使命感和責(zé)任感，形成建設(shè)繁榮富裕，和諧穩(wěn)定的新疆，共創(chuàng)幸福美好末來(lái)的向心力和凝聚力。

第三篇：精神文明建設(shè)基本常識(shí)

第一部分：精神文明建設(shè)基本常識(shí)

1.社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)

黨的十二屆六中全會(huì)提出，社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)，是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

培育“四有”公民，提高兩大素質(zhì)，是社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求，是全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的迫切需要，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要保證。

2.“三個(gè)代表”重要思想

中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，始終代表著先進(jìn)文化的發(fā)展方向，始終代表著最廣大人民群眾的根本利益。

3.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀

2006年3月4日，胡錦濤總書(shū)記在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)，提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。

“八榮八恥”的內(nèi)容：以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，為背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利已為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

4.當(dāng)代社會(huì)精神風(fēng)貌的主流

熱愛(ài)祖國(guó)、積極向上、科學(xué)文明、團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

5.社會(huì)主義和諧社會(huì)

2005年2月19日，胡錦濤總書(shū)記在中央省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班上講話指出：“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)?！?/p>

6.和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵

①社會(huì)資源兼容共生；②社會(huì)結(jié)構(gòu)合理；③行為規(guī)范；④社會(huì)運(yùn)籌得當(dāng)。

7.構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想

一是堅(jiān)持社會(huì)主義基本制度；二是走中國(guó)特色社會(huì)主義道路；三是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。

8.科學(xué)發(fā)展觀的提出

2003年10月黨的十六屆三中全會(huì)上提出的。

9.科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀，即堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨的執(zhí)政理念的重要組成部分，是黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展。牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)于我國(guó)建成完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

10.五講、四美、三熱愛(ài)

始于20世紀(jì)80年代初全國(guó)各地開(kāi)展的精神文明建設(shè)活動(dòng)。

“五講”：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。

“四美”：心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美。

“三熱愛(ài)”：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。

11.在社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)中提出的“三義”、“三觀”、“三德”的內(nèi)容

“三義”：愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義；

“三觀”：世界觀、人生觀、價(jià)值觀；

“三德”：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。

12.“四有”公民 有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，簡(jiǎn)稱“四有”公民

13.四自

自重、自信、自警、自勵(lì)

14.四尊重

尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

15.四個(gè)高度認(rèn)同

對(duì)祖國(guó)的高度認(rèn)同、對(duì)中華民族的高度認(rèn)同、對(duì)中華文化的高度認(rèn)同、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的高度認(rèn)同。

16.四個(gè)意識(shí)和一種精神

自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

17.五個(gè)互相

是指各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解。

18.未成年人“三位一體”教育

建立健全學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的未成年人思想道德教育體系。

19.“青年文明號(hào)”的概念

“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。

20.五好家庭

熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)集體，遵紀(jì)守法好；努力生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)，完成任務(wù)好；計(jì)劃生育、教育子女，勤儉持家好；移風(fēng)易俗、文明禮貌，清潔衛(wèi)生好；尊老愛(ài)幼、家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)互助好。

21.自治區(qū)的重要活動(dòng)月

三月：自治區(qū)“公民道德建設(shè)月”

四月：自治區(qū)“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”、自治區(qū)“憲法、法律宣傳教育月”

五月：自治區(qū)“民族團(tuán)結(jié)教育月”

七月：自治區(qū)“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”

22.“雙擁雙?！眱?nèi)容

擁軍優(yōu)屬，擁政愛(ài)民；民族團(tuán)結(jié)模范，軍民團(tuán)結(jié)模范。

23.新疆各族人民“三個(gè)離不開(kāi)”思想的內(nèi)容

漢族離不開(kāi)少數(shù)民族，少數(shù)民族離不開(kāi)漢族，少數(shù)民族之間也相互離不開(kāi)。

24.2007年第25個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月的主題

三愛(ài)：愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義。

25、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。

第二部分：精神文明創(chuàng)建基本常識(shí)

1.文明行業(yè)

文明行業(yè)是全行業(yè)（系統(tǒng)）緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著，行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，能夠在全區(qū)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用的先進(jìn)行業(yè)（系統(tǒng)）。

2.文明單位

文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是指工作成績(jī)突出、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，干部群眾文明素質(zhì)較高，三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位。文明單位榮譽(yù)稱號(hào)是各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位各種榮譽(yù)稱號(hào)中綜合性的最高榮譽(yù)稱號(hào)。3.創(chuàng)建文明單位的意義

有利于各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，緊緊圍繞自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；有利于促進(jìn)文明城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）、行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的普遍開(kāi)展，提高全社會(huì)的文明程度，夯實(shí)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進(jìn)步的基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)建自治區(qū)文明單位的十條標(biāo)準(zhǔn)

⑴領(lǐng)導(dǎo)班子好；⑵黨的建設(shè)好；⑶經(jīng)濟(jì)效益好；⑷民族團(tuán)結(jié)好；⑸思想政治工作好；⑹教育、科技、文化工作好；⑺社會(huì)治安秩序好；⑻道德風(fēng)尚好；⑼環(huán)境衛(wèi)生好；⑽管理工作好。

5.一日三文明

在社會(huì)做一個(gè)文明公民；

在單位做一個(gè)文明職工；

在家庭做一個(gè)文明成員。

第三部分：公民道德建設(shè)基本常識(shí) 1.公民20字基本道德規(guī)范

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把公民基本道德規(guī)范集中概括為20個(gè)字：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求

以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義“五愛(ài)”為基本要求。

3.公民道德宣傳日

2001年9月20日，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。中央文明委決定，從2003年起把每年的9月20日定為“公民道德宣傳日”。

4.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中強(qiáng)調(diào)的五種精神

解放思想、實(shí)事求是；與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無(wú)前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效；淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)。

5.中華民族的傳統(tǒng)美德

主要有尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)、勤勞節(jié)儉。

6.社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則

平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助。

7.自治區(qū)“公民道德建設(shè)月”

從2002年起，自治區(qū)黨委把每年三月定為“公民道德建設(shè)月”。這是自治區(qū)結(jié)合精神文明建設(shè)實(shí)際，大力弘揚(yáng)、培育民族精神和時(shí)代精神，進(jìn)一步推動(dòng)公民道德建設(shè)向廣度、深度發(fā)展，提高各族干部、群眾思想道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的重大舉措。

8.文明禮貌十字用語(yǔ)

您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。

9.“五講”，即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；“四美”，即心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美；“三熱愛(ài)”，即熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義。

10、“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

11、“四個(gè)高度認(rèn)同”: 對(duì)祖國(guó)的高度認(rèn)同，對(duì)中華民族的高度認(rèn)同，對(duì)中華文化的高度認(rèn)同，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的高度認(rèn)同。

12、公民道德20字規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

13、講社會(huì)公德：（文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法）。

14、講職業(yè)道德：（愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)）。

15、講家庭美德：（尊老愛(ài)幼、男女平等，夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)）

16、交通精神：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)、一心為民 新疆精神：愛(ài)國(guó)、感恩、勤勞、互助、開(kāi)放、進(jìn)取 兵團(tuán)精神：熱愛(ài)祖國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取

路橋碑塔精神：交通人躺著是一條路、一座橋；站著是一塊碑、一座塔，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍

17、石河子精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流

18、每年三月：自治區(qū)“公民道德建設(shè)月”和兵團(tuán)“三德”教育月 四月：自治區(qū)“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”、自治區(qū)“憲法、法律宣傳教育月” 五月：自治區(qū)“民族團(tuán)結(jié)教育月” 六月：“石河子精神”宣傳月

七月：自治區(qū)“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”

九月：中央文明委確定9月20日為“公民道德宣傳日”

19、石河子市民“八不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂扔垃圾、不準(zhǔn)損壞公物、不準(zhǔn)破壞綠化、不準(zhǔn)亂穿馬路、不準(zhǔn)亂寫亂畫、不準(zhǔn)說(shuō)粗話臟話、不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所吸煙。

20、石河子市市民公約:

熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)新疆，熱愛(ài)兵團(tuán)，熱愛(ài)石城； 舉止文明，禮貌待客，扶殘濟(jì)困，助人為樂(lè)； 民族團(tuán)結(jié)，相互尊重，擁軍愛(ài)民，維護(hù)穩(wěn)定； 熱愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤儉節(jié)約； 人車分行，不闖紅燈，不翻護(hù)欄，車莫亂停； 講究衛(wèi)生，美化市容，種花種草，保護(hù)環(huán)境； 熱心公益，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)古跡； 尊重知識(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，移風(fēng)易俗，強(qiáng)身健體； 家庭和睦，優(yōu)生優(yōu)育，敬老愛(ài)幼，善待鄰里； 遵紀(jì)守法，維護(hù)秩序，見(jiàn)義勇為，弘揚(yáng)正氣。

21、中華民族的傳統(tǒng)美德：尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)、勤勞節(jié)儉

22、公民文明素質(zhì)包括：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)

23、未成年人思想道德建設(shè)的三個(gè)主要環(huán)節(jié)：學(xué)校、家庭、社會(huì)。

24、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的基本特點(diǎn)是：廣泛的群眾性、鮮明的時(shí)代性、多樣的實(shí)踐性、深刻的思想性。

25、我國(guó)最具廣泛性和代表性的傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)。

26“五種精神”：解放思想、實(shí)事求是；與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無(wú)前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效；淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)。

27、“五好家庭”內(nèi)容：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)集體、遵紀(jì)守法好；努力生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、完成任務(wù)好；計(jì)劃生育、教育子女、勤儉持家好；移風(fēng)易俗、文明禮貌、清潔衛(wèi)生好；尊老愛(ài)幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)互助好。

28、石河子市民文明公約：（市民“十要”）

一、要熱愛(ài)家鄉(xiāng)，建設(shè)家鄉(xiāng)；

二、要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌；

三、要遵紀(jì)守法，維護(hù)公德；

四、要關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物；

五、要尊老愛(ài)幼，鄰里和睦；

六、要勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；

七、要移風(fēng)易俗，計(jì)劃生育；

八、要講究衛(wèi)生，防病除害；

九、要植樹(shù)種花，美化環(huán)境；

十、要尊重知識(shí)，娛樂(lè)健康。

29、石河子市民“三管好”

管好自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)不文明的話； 管好自己的手，不亂畫亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事； 管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。

30、石河子市民“三做”

在家庭做個(gè)好成員 在社會(huì)做個(gè)好公民 在單位做個(gè)好職工

31、中華民族的傳統(tǒng)美德

尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)、勤勞節(jié)儉。

32、社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助。

33、現(xiàn)代城市對(duì)市民文明素質(zhì)的基本要求：

具有社會(huì)主義的道德觀念；注重待人接物講究禮儀；自覺(jué)遵紀(jì)守法；

維護(hù)家庭和睦，提倡觀念更新；努力掌握科學(xué)文化知識(shí)；增加保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感；具有良好的身體素質(zhì)；具有良好的心理素質(zhì)。

第四篇：少先隊(duì)基本常識(shí)

時(shí)間：2012-02-08 22:38點(diǎn)擊：5

少先隊(duì)知識(shí)和少先隊(duì)禮儀

一、少先隊(duì)基本知識(shí)

1、我們的隊(duì)名：中國(guó)少年先鋒隊(duì)。

2、我們隊(duì)的創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者：中國(guó)共產(chǎn)黨。黨委托中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)直接領(lǐng)導(dǎo)我們隊(duì)。

3、我們的隊(duì)旗：五角星加火炬的紅旗是我們的隊(duì)旗。五角星代表中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，火炬象征光明，紅旗象征革命勝利。

4、我們的隊(duì)徽：五角星加火炬和寫有“中國(guó)少先隊(duì)”的紅色綬帶組成我們的隊(duì)徽。

5、我們的隊(duì)歌：《我們是共產(chǎn)主義接班人》。

6、我們的標(biāo)志：紅領(lǐng)巾。她代表紅旗的一角，是革命先烈的鮮血染成。每個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該佩戴它和愛(ài)護(hù)它，為它增添新的榮譽(yù)。

7、我們的隊(duì)禮：右手五指并攏，高舉頭上。它表示人民的利益高于一切。

8、我們的呼號(hào)：

“準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”

回答：“時(shí)刻準(zhǔn)備著！”

前一句“呼”；指的是理想和目標(biāo)；

后一句“答”，指的是決心和行動(dòng)。呼號(hào)時(shí)，右手應(yīng)握拳舉起。

少先隊(duì)的呼號(hào)是一個(gè)簡(jiǎn)明而又深刻的號(hào)召，它說(shuō)明了少先隊(duì)的宏大志向，它鼓舞著新的一代成為社會(huì)主義、共產(chǎn)主義的建設(shè)者和保衛(wèi)者。

9、我們的作風(fēng)：誠(chéng)實(shí)、勇敢、活潑、團(tuán)結(jié)。

10、我們的入隊(duì)誓詞：我是中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)員。我在隊(duì)旗下宣誓：我熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，好好學(xué)習(xí)，好好鍛煉，準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量！

11、我們的生日：1949年10月13日，到2011年10月13日建隊(duì)62周年。

12、我們隊(duì)的性質(zhì)：是中國(guó)少年兒童的群眾組織，是學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是建設(shè)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的預(yù)備隊(duì)。

13、我們的隊(duì)員：凡是7周歲到14周歲的少年兒童，愿意參加少先隊(duì)，愿意遵守隊(duì)章，向中隊(duì)委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)中隊(duì)委員會(huì)批準(zhǔn)，就成為隊(duì)員。

二、少先隊(duì)禮儀

1、敬禮：

注意右手五指并攏，從身體前方向上舉起，高舉過(guò)頭，掌心斜向下，目視前方。少先隊(duì)員在升、降國(guó)旗、出、退隊(duì)旗、拜謁烈士墓、獻(xiàn)花、接受獎(jiǎng)勵(lì)等場(chǎng)合要敬禮。敬禮時(shí)距對(duì)方約兩步，需立正時(shí)方可行禮。

2、紅領(lǐng)巾：

意義：它代表紅旗的一角，是革命先烈的鮮血染成。每個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該佩戴它和愛(ài)護(hù)它，為它增添新的榮譽(yù)。

系法：領(lǐng)巾披在肩，左尖壓右尖，右尖繞一圈，圈里抽右尖。

戴紅領(lǐng)巾的場(chǎng)合：除了參加體育活動(dòng)、晚上在自己家中、夏天穿無(wú)領(lǐng)汗衫外，少先隊(duì)員天天要戴紅領(lǐng)巾。輔導(dǎo)員在參加隊(duì)活動(dòng)和會(huì)議時(shí)要戴紅領(lǐng)巾，可由小干部幫助戴好?？梢园鸭t領(lǐng)巾作為少先隊(duì)最崇高的禮物獻(xiàn)給尊敬的人。

對(duì)紅領(lǐng)巾的愛(ài)護(hù)：做好事，為它增添新的榮譽(yù)；睡覺(jué)前，把它疊平夾在書(shū)里；每月至少洗一次，并熨平。

3、隊(duì)徽：

關(guān)于隊(duì)徽的用法：少先隊(duì)員的標(biāo)志只能是紅領(lǐng)巾，而不能用所謂的“隊(duì)徽”來(lái)代替。真正的隊(duì)徽用于隊(duì)的各級(jí)代表大會(huì)、隊(duì)室、隊(duì)的獎(jiǎng)狀等莊嚴(yán)、隆重的場(chǎng)合。

4、隊(duì)干部的標(biāo)志：

大、中、小隊(duì)干部的標(biāo)志分別為：三杠、兩杠、一杠；標(biāo)志牌為紅杠白底，懸掛于左臂之上。

5、隊(duì)的集會(huì)：

預(yù)備部分：整隊(duì)。隊(duì)長(zhǎng)發(fā)出“第×小（中）隊(duì)，立正”口號(hào)，然后隊(duì)長(zhǎng)向上一級(jí)隊(duì)干部直至輔導(dǎo)員報(bào)告隊(duì)員人數(shù)（先敬禮）：“報(bào)告××，本?。ㄖ校╆?duì)?wèi)?yīng)到×人，實(shí)到×人。報(bào)告完畢！”上一級(jí)隊(duì)干部或者輔導(dǎo)員回禮：“接受你的報(bào)告！”隊(duì)長(zhǎng)再次敬禮，返回后下達(dá)口令：“第×?。ㄖ校?，稍息！”

口令要求響亮，有力，精神振奮，對(duì)話時(shí)聲音要洪亮，讓全體隊(duì)員都能夠聽(tīng)到。

第五篇：企業(yè)管理基本常識(shí)

1.企業(yè)：根據(jù)社會(huì)需求來(lái)組織和安排某種商品的生產(chǎn)，流通感服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格基本經(jīng)濟(jì)單位。

2.企業(yè)的特征：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)型組織；企業(yè)是社會(huì)性組織；企業(yè)是合法性組織；企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)的組織。

3.企業(yè)的目標(biāo)：滿足社會(huì)需要并獲得利潤(rùn)。

4.企業(yè)資源：管理的性質(zhì)就是合理的資源配臵.包括：物質(zhì)性的有形資源與非物質(zhì)性的無(wú)形資源，有形與無(wú)形相統(tǒng)一的的人力資源，市場(chǎng)資源。

5.企業(yè)家：致力于創(chuàng)辦房展企業(yè)，具有整合企業(yè)資源，組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)，維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，用于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，富有創(chuàng)新精神的人。應(yīng)具有以下素質(zhì)：思想道德素質(zhì)；智力素質(zhì)；體能素質(zhì)；能力素質(zhì)。

6.企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不同可分為大中小型。主要可以用企業(yè)的職工人數(shù)，固定資產(chǎn)源值企業(yè)年銷售總額和利潤(rùn)額等指標(biāo)衡量。

7.管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等工作，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理的配臵和利用，以客觀組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。

8.管理者：從事管理性工作的人，是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的指揮者，組織者。

9.企業(yè)管理：有企業(yè)管理人員和管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，組織指揮，協(xié)調(diào)擇別，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)總稱。

10.經(jīng)營(yíng)管理：在企業(yè)內(nèi)為使生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利的執(zhí)行，有效的調(diào)整而進(jìn)行的策劃管理運(yùn)營(yíng)至活動(dòng)。

11.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織擇別，協(xié)調(diào)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)目標(biāo)策劃工作總結(jié)。

12.組織的構(gòu)成要素：組織成員，組織目標(biāo)，組織活動(dòng)，組織資源組織環(huán)境（組織總是存在與一定的社會(huì)中的，他在追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)中必然會(huì)與外部環(huán)境發(fā)生各種經(jīng)濟(jì)性或非經(jīng)濟(jì)性的聯(lián)系。

13.組織的特征：組織是有特定目標(biāo)的機(jī)構(gòu)；組織的成果總是有益于組織外部；組織需要管理；真正具有獨(dú)立性。

14.組織結(jié)構(gòu);就是有組織要素相互聯(lián)合的結(jié)構(gòu)模式。

15.組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮個(gè)人才能智慧；有利于縮短工作時(shí)間；有利于使用專門的設(shè)備；能減少培訓(xùn)的費(fèi)用。

16.常規(guī)部門化類型有:職能部門化，生產(chǎn)部門化，地區(qū)，顧客，其他形式。

17.管理幅度;就是某一特定的人員直接有效管轄的下屬人員的數(shù)量。

18.影響管理幅度的因素：管理者的能力強(qiáng)弱；下屬人員的集中與分散程度；監(jiān)督性工作多少；工作本身工作的性質(zhì)；工作標(biāo)準(zhǔn)化程度。

19.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：同統(tǒng)目標(biāo)原則；分工協(xié)作原則；命令統(tǒng)一原則；管理幅度原則；責(zé)、權(quán)、利相對(duì)應(yīng)原則；適當(dāng)授權(quán)原則；效率原則；彈性原則。

20.組織變革的阻力：個(gè)人；組織。

21.組織變革的原因：外部環(huán)境因素（新服務(wù)新產(chǎn)品；國(guó)家重要官員變動(dòng)政策；科技進(jìn)步）內(nèi)部環(huán)境（決策的形成過(guò)于緩慢或時(shí)常做出錯(cuò)誤的決策；組織構(gòu)成不良造成不協(xié)調(diào)；組織人事糾紛；組織缺少創(chuàng)新）。

22.組織構(gòu)成形模式;直線制；職能制；直線-職能制；事業(yè)部制；模擬分權(quán)制；

23.企業(yè)戰(zhàn)略管理;企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，綜合外部條件和內(nèi)部條件，為應(yīng)對(duì)對(duì)手追求可持續(xù)發(fā)展，確定企業(yè)使命，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃的決策能力。

24.qy戰(zhàn)略管理的特征：全局性、競(jìng)爭(zhēng)性、相對(duì)穩(wěn)定性、高層性。

25.五個(gè)層次的環(huán)境分析：宏觀、中觀、微觀、內(nèi)部、國(guó)際。

26.企業(yè)素質(zhì)：指構(gòu)成企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的基本特征，他決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體調(diào)整能力。包括三個(gè)方面;企業(yè)技術(shù)要素，企業(yè)管理要素，企業(yè)員工要素。

27.通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，專利技術(shù)，原材料的優(yōu)質(zhì)渠道）；別具一格戰(zhàn)略；集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。

28企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施5種不同形式：指揮、變革、合作、文化、增長(zhǎng)。

28.傳統(tǒng)的三種企業(yè)資源：勞動(dòng)力、資金、土地。十種資源：人力、金錢、原材料、機(jī)器設(shè)備、戶銷方式或技術(shù)、時(shí)間、信息。

29人力資源：在一定社會(huì)組織范圍內(nèi)人口總量中處在勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人的總和是能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力常動(dòng)能力人的總稱。

30.人力資源的資源特點(diǎn)：智能性；個(gè)體差異性；時(shí)效性；資本性。

31勞動(dòng)對(duì)象的特殊性：生產(chǎn)勞動(dòng)的多樣性，合同勞動(dòng)的均衡性。

32.人力資源管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化是人力資源的使用價(jià)值到最大；充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；以人為本促進(jìn)員工全面發(fā)展。

33.人力資源管理的基本原理：系統(tǒng)優(yōu)化原理；能級(jí)層序原理；激勵(lì)強(qiáng)化原理；互補(bǔ)增值原理；文化凝聚原理；彈性原理；公平競(jìng)爭(zhēng)原理；教育與培訓(xùn)原理。

34.招聘：是通過(guò)吸引候選人應(yīng)聘企業(yè)的空缺崗位。

35.選拔：企業(yè)從企業(yè)現(xiàn)有有效人中選擇新崗位成員的手段。.36.內(nèi)部招聘選拔：企業(yè)將空缺崗位面向企業(yè)內(nèi)的合適候選人公開(kāi)、公平的擇優(yōu)錄取的過(guò)程。

37.外部招聘：企業(yè)將空缺崗位面向社會(huì)錄用合適優(yōu)秀人選的過(guò)程。

38.績(jī)效考核：對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)，工作能力，個(gè)人態(tài)度及個(gè)人品德進(jìn)行評(píng)價(jià)，測(cè)定的過(guò)程。

39.方法：民意測(cè)驗(yàn)法、共同測(cè)定法、配對(duì)比較法、等差圖表法、要素評(píng)定法、歐德韋法、關(guān)聯(lián)矩陣法、強(qiáng)制選擇法、360考核法。

40.薪酬：?jiǎn)T工從企業(yè)或工作本身所獲得的因?yàn)槠髽I(yè)提供勞動(dòng)或勞務(wù)的報(bào)酬。

41.工作制度種類：技術(shù)等級(jí)；職務(wù)等級(jí)；結(jié)構(gòu)等級(jí)；崗位等級(jí)。工資給付方式：計(jì)時(shí)、計(jì)件、獎(jiǎng)金津貼。

42.影響工資制度和工資水平的因素：職位的絕對(duì)價(jià)值；任職者的技術(shù)水平；市場(chǎng)價(jià)格；企業(yè)效益和支付能力；部門績(jī)效；勞資協(xié)商談判結(jié)果；法律的規(guī)定。

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