第一篇：班主任如何處理偶發(fā)事件-班主任工作經(jīng)驗

班主任如何處理偶發(fā)事件

在日常教育管理的工作中，往往會出現(xiàn)意想不到的偶發(fā)事件，如同學之間打架和頂撞老師等，如何處理偶發(fā)事件，對班主任來說是一個嚴峻的考驗，處理得當與否，直接反映了班主任的本身素質(zhì)和工作水平。妥善處理偶發(fā)事件，既有利于教育當事學生，增進師生感情，也有利于教育全班同學。相反，不僅會影響師生關(guān)系和教育效果，而且還會把問題搞糟，實踐證明，采用下列做法其教育效果較好。

一、“冷”

“冷”就是我們平日講的冷處理。偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任本人一定要保持頭腦冷靜，不要急于解決，可以“冷”上幾分鐘，也可以“冷”上幾天，切忌生氣發(fā)火，出現(xiàn)過頭語言，甚至粗暴簡單地對待學生，這樣做不但不利于問題的徹底解決，而且弄不好還會把問題搞糟，造成不良的影響，降低班主任的威信，把問題“冷”下來有下列好處：

1、避免班主任和學生之間發(fā)生不必要的頂撞。

2、班主任可利用“冷”的時間，找出解決的辦法。

3、對當事學生來說，在“冷”的時間內(nèi)，必然進行反思，素質(zhì)好的同學很快就會想到自己的過錯，很可能主動找到班主任承認錯誤。對一般同學來講，雖然不能找到老師承認錯誤，但能想到自己的錯誤而心中不安；對個別同學來說，雖然不可能出現(xiàn)以上情況，但也能認識自己的部分錯誤。以上三種情況，都給班主任圓滿解決問題打下了良好的基礎(chǔ)。

二、“引”

“引”就是引導學生接受錯誤。經(jīng)過“冷處理”后，對于不能自覺承認錯誤的同學，班主任應(yīng)心平氣和地幫助學生分析錯在何方，這是解決問題的關(guān)鍵一步，因為大多數(shù)同學對自己的所犯錯誤都認識不夠深刻，作為班主任則應(yīng)引導學生認識自己的錯誤，達到教育的目的，在引導的過程中應(yīng)注意下列問題：

1、不要急于求成而逼迫學生承認錯誤，這樣往往使學生不易接受，即便是接受了錯誤，也不是心甘情愿的，其教育效果不會好的。（班主任工作經(jīng)驗）對于不能接受其錯誤的同學，可以另找機會進行，雖然這樣所用的時間和精力多了，但徹底解決問題的程度卻大了。

2、在引導過程中，不要把學生所犯的錯誤說成大的不得了，這樣容易使學生不敢承認自己的錯誤，或者造成學生認為老師過分挑刺的想法。

3、在引導過程中，班主任拉一定要把對學生的關(guān)愛之情體現(xiàn)出來，讓學生認識到老師是在幫助他，老師：是友不是敵。

三、“提”

“提”就是提出問題的危害性和今后的努力方向。學生承認了自己的錯誤后，往往有許多學生對自己所犯錯誤的危害性和今后如何改正看不清楚，從而導致今后還會犯類似的錯誤，班主任這時把錯誤的危害性和今后的改正方法告訴學生，使學生在今后的學習生活中不犯或者少犯類似的錯誤，從而達到良好的教育效果。

四、“愛”

班主任在解決偶發(fā)事件的過程中，一定要把愛心融入其中，因為愛心有一種神奇的控制力量，沒有人將愛心拒之門外，有了愛心為先導，偶發(fā)事件的順利解決便有了基礎(chǔ)。

總之，解決偶發(fā)事件和解決其他問題一樣，都需班主任做耐心細致的工作，切忌急促和粗暴。

第二篇：班主任處理學生偶發(fā)事件“十不能”-班主任工作經(jīng)驗

班主任處理學生偶發(fā)事件“十不能”

在日常班務(wù)工作中，班主任常常碰到一些棘手的偶發(fā)事件。對各違紀偶發(fā)事件，如不引起高度重視，或得不到及時處理，對班級管理和學生的教育都不利。

一不能有“偏見”

學生中相當數(shù)量的違紀偶發(fā)事件發(fā)生在后進學生身上。有的是無意識地開玩笑所致；有的是有意識地搬弄是非、擴大矛盾，產(chǎn)生糾紛。面對這些“老面孔”，切不可不分青紅皂白地亂下結(jié)論，亂加批評，要努力克服對后進生的“偏見”。

二不能“庇護”

在處理過程中，要克服對某些同學的庇護。比如對“表現(xiàn)一貫較好”的好學生，成績優(yōu)良的尖子生，班、團干部及教師、親朋好友的子女，必須實事求是，客觀公正，克服對他們的庇護，努力做到事實面前人人平等。

三不能“主觀”

處理學生偶發(fā)事件必須重調(diào)查研究，克服主觀片面性。班主任教師切不可根據(jù)某些學生的只言片語和自己的主觀想象處理問題，以致作出錯誤的處理意見。

四不能“急躁”

學生中的偶發(fā)事件，有時是十分復雜的。尤其是在高年級學生中，參與的人多，拖延的時間長，涉及面廣（兄弟學?；蚬S青工）。有的學生思想復雜，個性特殊，覺悟較低，這就需要班主任根據(jù)實際情況進行“冷處理”，或集中多方力量進行“綜合處理”。急躁是無濟于事的。

五不能“簡單”

幫助學生正確處理已經(jīng)發(fā)生的偶發(fā)事件是班主任的職責，務(wù)必克服粗暴、簡單、敷衍了事的態(tài)度。要借助處理過程，尋找最佳教育機會。一邊幫助他們妥善處理。一邊引導他們從中吸取教訓，讓事件的處理過程成為對后進生幫助教育的過程。

六不能“冷淡”

班級出現(xiàn)了違紀偶發(fā)事件，是班主任感到“頭疼”的事。有時，處理某一事件需耗費大量精力，但不論什么情況，對學生中的偶發(fā)事件，班主任切不可持冷淡態(tài)度，更不可漠不關(guān)心，聽之任之。這是一種失責行為，是師德規(guī)范所不容許的。

要愛護關(guān)心學生，幫助教育他們克服違紀的現(xiàn)象，杜絕偶發(fā)事件發(fā)生。

七不能“侮辱”

有的班主任教師對學生中發(fā)生的重大偶發(fā)事件、很不冷靜，甚至大發(fā)雷霆，出現(xiàn)侮辱學生的語言和行為，這是十分錯誤的。有的甚至面對學生家長出言不遜。低級庸俗的語言只能喪失教師的師德和理性，而無助于事件的處理和對學生的教育。

八不能“打擊”

學生中的違紀現(xiàn)象，有的給班級榮譽帶來不利影響，甚至弄得教師很不光彩。這需要教師具備高尚的道德修養(yǎng)和耐心細致的作風，切不可把心理上受到的委屈和社會輿論的壓力轉(zhuǎn)嫁到學生身上，對學生進行諷刺、打擊、挖苦。否則只能導致師生感情的破裂，造成學生心靈的創(chuàng)傷。

九不能“處罰”

學生中偶發(fā)事件的發(fā)生，也是一種正?，F(xiàn)象，教師的主要任務(wù)是對學生加強思想教育，幫助他們提高素質(zhì)。各種“處罰”是不容許的。無論是肉體上的罰站、罰跪；還是學習上的罰寫、罰背，或是經(jīng)濟上的罰繳、罰賠，都是不可取的。

十不能“停課”

在處理過程中，出現(xiàn)難度大、無進展情況時，切不可隨便地采取“停課檢查”，要家長把學生帶回家整治的辦法?？梢誀幦W校領(lǐng)導和學生家長的共同配合，耐心做好疏導、說服工作，從思想幫助學生提高認識，“停課”辦法不可提倡，也是行之無效的。

處理學生偶發(fā)事件是一項經(jīng)常性工作。我們廣大教育工作者要在工作實踐中不斷探討，只要我們具備崇高的師德，滿腔的熱忱，精湛的藝術(shù)，學生中各類偶發(fā)事件都能得到妥善的處理。

第三篇：班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

偶發(fā)事件是指在教育的過程中發(fā)生的事先難以預料、出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速作出反應(yīng)，加以特殊處理的事件。偶發(fā)事件的成因主要是由于：學生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災人禍、外來干擾等。偶發(fā)事件是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)事件是對班主任工作藝術(shù)的考驗。偶發(fā)事件雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好常常造成十分嚴重的后果，有時后果雖不嚴重，但造成的影響卻對班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必須十分注意偶發(fā)事件的處理。注意研究偶發(fā)事件的特點、成因、處理方法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)事件突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

一、偶發(fā)事件的特點是：

1.突發(fā)性。偶發(fā)事件的常常以突然的方式爆發(fā)，常常和社會上的重大事件、學生的家庭的重大變故或?qū)W生本人的意外遭遇聯(lián)系在一起，在教師缺乏足夠的思想準備的情況下突然發(fā)生。學生在校嚴重傷害、病患--骨折、眼傷、急腹癥等。由于偶發(fā)事件的突發(fā)性，常常搞得班主任手足無措。

2.偶然性。偶發(fā)事件往往是出于人們意料之外。偶發(fā)事件一旦發(fā)生便在班級和學生個體中造成爆炸性的反應(yīng)，輕則中斷正常的課堂授課，重則影響全校教學秩序。

3.緊迫性。偶發(fā)事件，一旦發(fā)生必須馬上予以處理，班主任必須當機立斷，妥善解決。處理偶發(fā)事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉著冷靜，不慌不亂?？刂聘星?，做到沉著冷靜，對于人命關(guān)天的事尤為重要。其次，了解情況掌握分寸?！傲私狻笔墙逃蔫€匙，是處理偶發(fā)事件的前提。在偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要注意調(diào)查研究，了解事件發(fā)生的原因，然后再審時度勢采取靈活的教育方式，給予處理。再次，當偶發(fā)事件發(fā)生之后，班主任要善于依靠集體的力量，運用集體的智慧來解決。

二、處理偶發(fā)事件的原則

1.冷靜沉著

偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學生不講文明、不守紀律所致，有的甚至是個別學生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是缺乏冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學生的一種教育和示范，使學生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，打下了一個良好的基礎(chǔ)。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈做認真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當和失誤。所以，當偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認真分析，并把握處理的分寸。（班主任

004km.cn）遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當事人的情緒，對全班學生（如果涉及面很廣的話）提出要求，并隨機采取必需的措施。

2.因勢利導

因勢利導是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。要做到因勢利導，就必須建立在全面了解學生的基礎(chǔ)上。班主任平時要注意觀察了解學生，分析研究學生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學生的矛盾關(guān)系，善于排除學生的心理障礙。當偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就會便于與學生配合，使學生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件更容易得到處理。

要做到因勢利導，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，使偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3.重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效能。除了極個別的偶發(fā)事件涉及個人隱私、不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學生總結(jié)教訓，提高認識，受到教育。

心理學的研究成果也表明：平時學生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時他們對周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最易接受教育的時機。抓住這些時機，?？梢允盏揭庀氩坏降睦硐氲慕逃ЧＲ虼?，處理得當，偶發(fā)事件常常成為教育學生的“契機”。

三、處理偶發(fā)事件的方法

1.降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫且“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預見性的“交待”，并讓學生理解這樣處置的理由。

發(fā)生偶發(fā)事件后，學生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育。班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準備和冷靜細致的分析。這樣就形成了學生和班主任準備不足的狀況，如果貿(mào)然實施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負面影響，爭取調(diào)查了解的時間，等待最佳的教育時機，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準備。

2.變退為進法

有許多偶發(fā)事件都是這樣發(fā)生的：課堂上，學生忽然提出一個難題或怪題，或老師發(fā)生“暫時性遺忘”，忘記了某問題該如何解答。遇到這類情況，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給學生思考，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取寶貴的時間來考慮對策，然后再綜合大家的意見來得出結(jié)論。

3.移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景，當時所要完成的任務(wù)和時間都不允許著手進行偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進行處理又無法平息個別學生的情緒，或是這樣的事件原本也不必搞得水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。

像這樣的偶發(fā)事件，班主任經(jīng)常碰到，其實事件的演變已從學生之間打架，轉(zhuǎn)為一個學生不愿進教室。中小學生中的糾紛，是中小學生生活中不可缺少的一部分。且大多數(shù)糾紛，是可以讓學生自己排解的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響學生交往能力的形成和社會化進程。但這個例子中的事件恰恰發(fā)生在上課之前，造成尷尬的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的方案。采用移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準一個“支點”，轉(zhuǎn)化要非常自然，不露斧鑿的痕跡。

4.幽默化解法

有些偶發(fā)事件，原不必爭個曲直長短，但卻形成了尷尬的局面，或是如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行解決。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。

第四篇：班主任處理偶發(fā)事件的藝術(shù)

班主任處理偶發(fā)事件的藝術(shù)

小學班級工作千頭萬緒，教育目標、內(nèi)容的多樣性，學生身心特征的復雜性，教育過程中的生成性，都決定了班級工作不可能都按照事先設(shè)定的程序運行，肯定會遇到許許多多的偶發(fā)事件。

顧名思義，偶發(fā)事件就是在預定計劃之外偶然發(fā)生的事情。但把所有的偶發(fā)事件都看作“偶然”的、意料之外的，其實并不完全確切，因為“偶然”之中往往隱含著“必然”的因素。比如班級工作組織不嚴密，對學生缺乏全面的了解，班主任的自身素質(zhì)欠佳等，都容易提高偶發(fā)事件發(fā)生的頻率。班主任要防微杜漸，盡量減少偶發(fā)事件的發(fā)生，一旦偶發(fā)事件發(fā)生，也要采取恰當?shù)姆绞接枰蕴幚怼?/p>

(一)認識偶發(fā)事件的特點 1．成因的不定性

偶發(fā)事件的成因往往非常復雜，難以確定。有的是發(fā)生在人際間的，有的則是因為一些始料不及的因素，或是某種已有的矛盾的爆發(fā)，或是本已緩和的矛盾的突然激化。人際間的矛盾可能是師生之間的，可能是同學之間的，可能是學生與家長之間的，也可能是學生與社會上某些人之間的?！皩Щ鹁€”可能是學生主動點燃的(如提的問題比較怪、惡作劇等)，可能是學生被動引發(fā)的(如意外事故、性格異常等)，可能是教師的疏忽造成的(如教學中把題目講錯了、批評學生的方法有偏差等)，也可能完全是外在因素的波及(如某個學生的家庭變故、外人的突然闖入等)?？傊?，引起偶發(fā)事件的原因是很難確定和預料的，班主任對此應(yīng)有充分的心理準備。

2．出現(xiàn)的突然性

偶發(fā)事件的出現(xiàn)是突然的，表現(xiàn)出不可預料和突發(fā)的特點。也許本來處在晴朗的教育天空下，就突然被置于陰云密布的矛盾旋渦中；也許本來還處在教師樂教、學生樂學的融融氣氛中，就突然變成劍拔弩張的師生對立的局面。因此，班主任要隨時準備應(yīng)對突發(fā)的事件。

3．后果的破壞性

一般來說，班主任開展教育活動都是在計劃的指導下，有條不紊、按部就班地循序進行的，而偶發(fā)事件則會打亂原有的部署，使原本井井有條的教育活動無法按計劃進行，活動的效果會大打折扣，甚至背道而馳。同時，由于偶發(fā)事件的起因比較復雜和難以預料，處理起來有相當?shù)碾y度，一旦處理不當，就會造成嚴重的后果，或師生關(guān)系緊張、對立，或同學矛盾越發(fā)加深，或?qū)W生心理受到挫傷，或班級集體受到破壞。因此，班主任面對偶發(fā)事件，一定要謹慎處理，不可造次。

4．處理的緊迫性

只要有充裕的時間，只要能進行充分的思考，處理再棘手的事情，都不會有多大難度。但偶發(fā)事件的處理恰恰不會給你這兩把“斬亂麻”的“快刀”。偶發(fā)事件一旦出現(xiàn)，如果不馬上進行恰當?shù)奶幚?，教育活動就難以為繼，學生心理就難以打通，師生關(guān)系就難以理順。因此，班主任面對偶發(fā)事件，一定要在最短的時間內(nèi)，找到最佳的解決方式，爭取獲得最理想的效果。

(二)處理偶發(fā)事件的原則 1．冷靜沉著

偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學生不講文明、不守紀律所致，有的甚至是個別學生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。我們說，在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委曲、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智感，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是不冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學生的一種教育和示范，使學生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，定下了一個良好的基調(diào)。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈作認真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當和失誤。所以，當偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認真分析，并把握處理的分寸。

遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當事人的情緒，對全班學生(如果涉及面很廣的話)提出要求，并隨即采取必要的措施。

2．因勢利導

遇到偶發(fā)事件，已不可能照搬原來的工作方案，但也不能置原來的計劃于度外，非常從容地來解決偶發(fā)事件，這樣原有的工作任務(wù)便難以完成。所以，因勢利導是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。

要做到因勢利導，就必須全面了解學生。班主任平時要注意觀察了解學生，分析研究學生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學生的矛盾關(guān)系，善于排除學生的心理障礙。當偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就便于與學生配合，使學生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件較容易得到妥善處理。

要做到因勢利導，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，將偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3．重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效果。除了極個別的偶發(fā)事件涉及到個人隱秘，不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學生能夠總結(jié)教訓，提高認識，受到教育。

心理學的研究成果也表明：平時，學生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破。這時，他們對周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最易接受教育的時機。抓住這些時機，?？墒盏揭庀氩坏降睦硐氲慕逃ЧＲ虼?，處理得當，偶發(fā)事件常常成為教育學生的“契機”。像上述例子中，劉老師利用為黑板擦開“特別追悼會”的活動，使全班學生都受到了一次生動活潑的愛護公物的教育，效果是一般的教育活動所難以比擬的。

(三)處理偶發(fā)事件的方法 1．降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫時“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預先的“交代”，并讓學生理解這樣處置的理由。

發(fā)生偶發(fā)事件后，學生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育；班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準備和冷靜細致的分析。這樣就出現(xiàn)了學生和班主任準備都不足的狀況，如果貿(mào)然實施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負面影響，爭取調(diào)查了解的時間，等待最佳的教育時機，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準備。

2．變退為進法

許多偶發(fā)事件，事情本身并不大，但需要處理。此時，班主任可不必急于解決，而是巧妙地反過來把事情拋給學生處理。引導學生自我教育。以退為進，不是不處理，而是充分地相信學生，引導學生自我教育，自我管理，從而達到自我提高的目的。

3．移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景：當時所要完成的任務(wù)和時間都不允許著手進行對偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進行處理又無法平息個別學生的情緒，或是這樣的事件原本也不必弄個水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。如：課間，兩個學生發(fā)生口角。上課鈴響了，班主任勸他倆進教室。一個學生很快進去了，另一個學生因吃了虧，不愿進教室。班主任沒有硬拖他進去，而是根據(jù)這位學生平時樂于助人的優(yōu)點，親切地對他說：“你看我雙手拿著這么多東西，你能幫我把小黑板拿進教室嗎?”這位學生看了看老師，就接過黑板走進教室。老師馬上對大家說：“剛才兩位同學吵了架，但是有的同學顧全大局，為了讓大家上好課，還幫老師拿黑板進來，我相信他定能上好課，有問題課后解決。”后來，那位同學回到自己座位，比較安心地聽課了。

像這樣的偶發(fā)事件，班主任會經(jīng)常碰到，其實事件的演變已從學生之間打架轉(zhuǎn)為一個學生不愿進教室。小學生中的糾紛是小學生生活中不可避免的一部分，且大多數(shù)糾紛是可以讓學生自己排解的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響學生交往能力的形成和提高。但這個例子中的事件恰恰發(fā)生在上課之前，造成尷尬的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的方案。采用移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準一個“支點”，轉(zhuǎn)移要非常自然，不露斧鑿的痕跡。

4．幽默化解法

有些偶發(fā)事件，形成了一定的尷尬局面，但卻不值得爭個曲直長短，如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行化解。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。

像這樣的處理，寓教于笑，妙趣橫生，學生感受到的只會是春風拂面，只會是詼諧和機趣，從而發(fā)出會心的一笑，投入到正常的學習中去。

第五篇：班主任如何處理偶發(fā)事件-班主任工作藝術(shù)

班主任如何處理偶發(fā)事件

文/王其生

在日常教育管理的工作中，往往會出現(xiàn)意想不到的偶發(fā)事件，如同學之間打架和頂撞老師等，如何處理偶發(fā)事件，對班主任來說是一個嚴峻的考驗，處理得當與否，直接反映了班主任的本身素質(zhì)和工作水平。妥善處理偶發(fā)事件，既有利于教育當事學生，增進師生感情，也有利于教育全班同學。相反，不僅會影響師生關(guān)系和教育效果，而且還會把問題搞糟，實踐證明，采用下列做法其教育效果較好。

一、“冷”

“冷”就是我們平日講的冷處理。偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任本人一定要保持頭腦冷靜，不要急于解決，可以“冷”上幾分鐘，也可以“冷”上幾天，切忌生氣發(fā)火，出現(xiàn)過頭語言，甚至粗暴簡單地對待學生，這樣做不但不利于問題的徹底解決，而且弄不好還會把問題搞糟，造成不良的影響，降低班主任的威信，把問題“冷”下來有下列好處：

1、避免班主任和學生之間發(fā)生不必要的頂撞。

2、班主任可利用“冷”的時間，找出解決的辦法。

3、對當事學生來說，在“冷”的時間內(nèi)，必然進行反思，素質(zhì)好的同學很快就會想到自己的過錯，很可能主動找到班主任承認錯誤。對一般同學來講，雖然不能找到老師承認錯誤，但能想到自己的錯誤而心中不安；對個別同學來說，雖然不可能出現(xiàn)以上情況，但也能認識自己的部分錯誤。以上三種情況，都給班主任圓滿解決問題打下了良好的基礎(chǔ)。

二、“引”

“引”就是引導學生接受錯誤。經(jīng)過“冷處理”后，對于不能自覺承認錯誤的同學，班主任應(yīng)心平氣和地幫助學生分析錯在何方，這是解決問題的關(guān)鍵一步，因為大多數(shù)同學對自己的所犯錯誤都認識不夠深刻，作為班主任則應(yīng)引導學生認識自己的錯誤，達到教育的目的，在引導的過程中應(yīng)注意下列問題：

1、不要急于求成而逼迫學生承認錯誤，這樣往往使學生不易接受，即便是接受了錯誤，也不是心甘情愿的，其教育效果不會好的。對于不能接受其錯誤的同學，可以另找機會進行，雖然這樣所用的時間和精力多了，但徹底解決問題的程度卻大了。

2、在引導過程中，不要把學生所犯的錯誤說成大的不得了，這樣容易使學生不敢承認自己的錯誤，或者造成學生認為老師過分挑刺的想法。

3、在引導過程中，班主任拉一定要把對學生的關(guān)愛之情體現(xiàn)出來，讓學生認識到老師是在幫助他，老師：是友不是敵。

三、“提”

“提”就是提出問題的危害性和今后的努力方向。學生承認了自己的錯誤后，往往有許多學生對自己所犯錯誤的危害性和今后如何改正看不清楚，從而導致今后還會犯類似的錯誤，班主任這時把錯誤的危害性和今后的改正方法告訴學生，使學生在今后的學習生活中不犯或者少犯類似的錯誤，從而達到良好的教育效果。

四、“愛”

班主任在解決偶發(fā)事件的過程中，一定要把愛心融入其中，因為愛心有一種神奇的控制力量，沒有人將愛心拒之門外，有了愛心為先導，偶發(fā)事件的順利解決便有了基礎(chǔ)。

總之，解決偶發(fā)事件和解決其他問題一樣，都需班主任做耐心細致的工作，切忌急促和粗暴。