第一篇：提高班主任處理突發(fā)事件的能力-班主任工作經(jīng)驗(yàn)

提高班主任處理突發(fā)事件的能力

做為一名小學(xué)低年級(jí)的班主任每天都會(huì)面對(duì)著許多需要你去處理解決的事情。在這些事情中，往往有很多是突發(fā)事件，如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，在我這幾年班主任生涯中，對(duì)一些偶發(fā)事件的處理深有感觸。因此，在這里談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。

一、面對(duì)突發(fā)事件要沉著冷靜，不情緒化。

無(wú)論事情的大小都不要直接發(fā)火，要認(rèn)真聽(tīng)取情況，再做處理給，孩子一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)。如有意外傷害，首先要進(jìn)行急救，然后聯(lián)系家長(zhǎng)，匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。

二、公平公正，一視同仁，說(shuō)話(huà)時(shí)要掌握分寸。

在處理一些需要家長(zhǎng)參與的事件時(shí)，要公正公平的敘述事件的前因后果，對(duì)待家長(zhǎng)情緒過(guò)激的要以退為進(jìn)，掌握語(yǔ)言的分寸，不卑不亢地進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，既不當(dāng)面沖突，也不默不作聲。

三、關(guān)心愛(ài)護(hù)，排憂(yōu)解難。

在擔(dān)任低年級(jí)班主任時(shí)還會(huì)遇到學(xué)生生病嘔吐啦，尿濕褲子啦等突發(fā)情況，要及時(shí)關(guān)心安慰他們，做好初步處理，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，保護(hù)學(xué)生身體和心理的健康。教師對(duì)學(xué)生的影響不是一朝一夕而形成的，要把對(duì)學(xué)生的愛(ài)融入到日常生活中去，“動(dòng)之以情，曉之以理”從情感上來(lái)感化學(xué)生，使他覺(jué)得你時(shí)刻為他著想。（班主任工作經(jīng)驗(yàn)）突發(fā)事件的發(fā)生，給班級(jí)帶來(lái)的影響是很大的。班主任在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，還應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，不要只滿(mǎn)足于某件事情的暫時(shí)解決，應(yīng)有的放矢地適時(shí)地對(duì)全班學(xué)生加強(qiáng)教育，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴(yán)格要求自己，達(dá)到防患未然的目的。，總之在處理突發(fā)事件時(shí)，要“多用情，少用氣”，要以情感人、親切和藹、心平氣和。教無(wú)定法，貴在得法。課堂中的突發(fā)事件層出不窮，我們應(yīng)以“尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、體貼學(xué)生”的原則來(lái)謹(jǐn)慎、恰當(dāng)?shù)靥幚砗谜n堂的突發(fā)事件。

第二篇：提高班主任處理班級(jí)突發(fā)事件的能力-班級(jí)管理

提高班主任處理班級(jí)突發(fā)事件的能力

馬卡連柯說(shuō)得好；“教育技巧和必要特征之一就是要有隨機(jī)應(yīng)變的能力?！痹谡n堂上，我們開(kāi)始注意到尋找一條途徑，使學(xué)生既能保持高度的注意力，又能夠在輕松愉快的氣氛中從事學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高課堂教學(xué)的質(zhì)量具有重要意義。然而，課堂突發(fā)事件直接破壞了這種情境。我們必須正確運(yùn)用教育機(jī)智來(lái)處理它。

所謂突發(fā)事件，是指和目的無(wú)關(guān)而又直接干擾教學(xué)突然發(fā)生的外來(lái)刺激?？梢园ㄈ齻€(gè)方面：

（1）客觀環(huán)境的干擾因素。例如，突然刮起一陣大風(fēng)，把教室門(mén)大力關(guān)閉，發(fā)出很大的聲響；或者突然飛進(jìn)一只蝴蝶等等；

（2）老師教學(xué)上的失敗或失誤，例如講解錯(cuò)誤、板書(shū)中出現(xiàn)了錯(cuò)別字，以及面對(duì)學(xué)生的“回答”不能作出對(duì)與否的判斷等；

（3）學(xué)生紀(jì)律上的問(wèn)題。例如有人遲到、個(gè)別學(xué)生交頭接耳、做小動(dòng)作等。以上三種情況，一般來(lái)說(shuō)是交叉發(fā)生的，有時(shí)也會(huì)同時(shí)發(fā)生，而其中以第三種情況最為復(fù)雜。這對(duì)教師的教育機(jī)智和教育上的要求就提出更高的要求。

所謂教師的教育機(jī)智，是指一種面對(duì)新的突發(fā)事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機(jī)應(yīng)變地采取恰當(dāng)有效的教育措施，以解決問(wèn)題的能力。教師的教育機(jī)智表現(xiàn)了教師的教育機(jī)敏品質(zhì)。教師的這種教育機(jī)敏品質(zhì)，首先是產(chǎn)生于教師平時(shí)對(duì)教育問(wèn)題的不斷的艱苦的思考。其次，這種教育的機(jī)敏品質(zhì)也來(lái)源于對(duì)兒童年齡特征的觀察和了解。第三，教師的教育機(jī)敏性還有賴(lài)于教育經(jīng)驗(yàn)的積累。那么，教師應(yīng)如何運(yùn)用教育機(jī)智正確處理課堂突發(fā)事件呢？我認(rèn)為可以從下面幾點(diǎn)來(lái)著手：

一、處理突發(fā)事件的關(guān)鍵是教師遇事頭腦要清醒、情緒要鎮(zhèn)定

突發(fā)事件雖是意想不到的，但是事件既然發(fā)生了，教師不要忙亂，要機(jī)智地加以引導(dǎo)。這對(duì)于穩(wěn)定全體學(xué)生的情緒和樹(shù)立起師生共同解決問(wèn)題的信心是很重要的。例如，有一次我到外校聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)坐在倒數(shù)第二和第三排的兩位男同學(xué)發(fā)生了糾紛。前面的同學(xué)使勁倚著后面的桌子，而后面的同學(xué)又拼命地抵著桌子，以致兩人將桌子抬了起來(lái)。這位教師先用聲調(diào)、眼神等暗示，不奏效；后又讓其中一位同學(xué)到前面板演習(xí)題，這位教師在指導(dǎo)學(xué)生做練習(xí)時(shí)，她用很自然的口氣、平靜的語(yǔ)調(diào)對(duì)另一位同學(xué)說(shuō)：“××同學(xué)，請(qǐng)你把桌子往后移一下好嗎？我相信你能做到的?！边@位同學(xué)照老師的話(huà)做了，一場(chǎng)**終于平靜了下來(lái)！這位教師處理突發(fā)事件是何等的冷靜！何等的有耐心！何等的有巧妙！

二、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循大事化小的原則

教師在課堂上的主要任務(wù)是上課，而突發(fā)事件的危害就在于嚴(yán)重地影響了上課的正常進(jìn)行。這個(gè)矛盾如何解決？一般來(lái)說(shuō)，教師不應(yīng)停下來(lái)專(zhuān)門(mén)地處理突發(fā)事件，應(yīng)該迅速地想辦法解決或控制突發(fā)事件的蔓延。做到大事化小，小事化了。估計(jì)課堂上一時(shí)解決不了的，應(yīng)放在課后解決。切忌賭氣發(fā)火，課業(yè)丟在一邊去訓(xùn)斥學(xué)生。例如，我因近視戴了一副近視眼鏡。有一次，我新接手一個(gè)班級(jí)，當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí)，發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都神情緊張地望著黑板，我回頭一看，原來(lái)是黑板上畫(huà)了一個(gè)戴眼鏡的頭像，旁邊寫(xiě)著“四眼狗”三個(gè)字。我看了一下子怒火中燒，真想來(lái)個(gè)“殺雞儆猴”。可是，我轉(zhuǎn)念一想，千萬(wàn)不可發(fā)火，得大事化小，小事化了。便冷靜了下來(lái)，掃視了一下全班的學(xué)生，轉(zhuǎn)身把黑板擦干凈，然后，風(fēng)趣地說(shuō)：“這位畫(huà)畫(huà)的同學(xué)太有才了。他一定是想考驗(yàn)一下他的班主任，不過(guò)，我認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)采用這樣有損于老師的做法?！边@時(shí)，同學(xué)們一下子把目光都集中到這位畫(huà)畫(huà)的同學(xué)的身上。這個(gè)學(xué)生羞愧地低下了頭。我見(jiàn)此情景，就說(shuō)： “我想剛才畫(huà)畫(huà)的同學(xué)一定已經(jīng)知道自己錯(cuò)了。知錯(cuò)就改，善莫大焉！希望你能發(fā)揮你的才能，為班集體服務(wù)?！焙髞?lái)這位同學(xué)真的成了班里的宣傳委員，主要負(fù)責(zé)畫(huà)畫(huà)的工作，紀(jì)律變好了，成績(jī)也上去了。試想，如果當(dāng)初我大動(dòng)肝火，給那個(gè)學(xué)生來(lái)個(gè)“下馬威”，效果會(huì)怎樣呢？這樣做，往往不但不能解決問(wèn)題，而且常常還會(huì)引起一系列新的突發(fā)事件的發(fā)生，造成不可收拾的后果。

三、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循無(wú)意注意和有意注意相互轉(zhuǎn)化的規(guī)律

例如，上課時(shí)一位外校的人從教室走廊走過(guò)，大部分學(xué)生都會(huì)分心，這時(shí)教師可以對(duì)全體學(xué)生問(wèn)道：“剛才老師講到哪里去了？”這就使學(xué)生從分散注意的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為有意意識(shí)的追憶活動(dòng)了。在處理學(xué)生紀(jì)律上的問(wèn)題時(shí)，我們最常用的是暗示的手法。如個(gè)別學(xué)生交頭接耳或做小動(dòng)作，教師只要用暗示的方法，如語(yǔ)調(diào)高低緩急的變化，眼神的凝視，以及適當(dāng)?shù)淖藙?shì)和動(dòng)作，就能使錯(cuò)誤行為得到糾正。

四、教師運(yùn)用教育機(jī)智應(yīng)該遵循因勢(shì)利導(dǎo)、揚(yáng)長(zhǎng)避短達(dá)到正面教育效果的指導(dǎo)原則

教師運(yùn)用教育機(jī)智處理學(xué)生沖突或突發(fā)事件，要表現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的尊重、熱愛(ài)和責(zé)任感。教師對(duì)問(wèn)題或突發(fā)事件的處理應(yīng)有利于學(xué)生的成長(zhǎng)，而不是給他帶來(lái)傷害。要認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生都有這樣或那樣的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，蘊(yùn)藏著等待開(kāi)發(fā)的積極因素，教師要加以引導(dǎo)和激發(fā)；抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)，引發(fā)為熾烈熱情，轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)。記得我前年所帶的班級(jí)曾出現(xiàn)過(guò)幾次丟失少量錢(qián)幣或?qū)W習(xí)用具的事，學(xué)生們都懷疑是小林。我也曾經(jīng)對(duì)他進(jìn)行觀察和分析，雖有可疑之處，卻又沒(méi)真憑實(shí)據(jù)，只能作罷。又有一次，上課了，小陳發(fā)現(xiàn)他的一個(gè)精美電子表丟了，同學(xué)們都七嘴八舌地嚷著“抓小偷”。看來(lái)，“小偷”不抓出來(lái)課是上不成了。我把小陳叫到教室門(mén)口，向他詳細(xì)了解丟失的過(guò)程，再結(jié)合以往的情況，確定小林有“重大作案嫌疑”。此時(shí)，我真想把小林整一整，讓他當(dāng)眾出丑?？墒怯窒?，如果當(dāng)眾揭了他的丑，那還叫他以后怎么做人呢？經(jīng)過(guò)思考，我決定采取緩沖的辦法，因勢(shì)利導(dǎo)、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則教育他。于是我冷靜地說(shuō)：“同學(xué)們，你們這樣大叫大喊，不僅不能解決問(wèn)題，而且違反了紀(jì)律。說(shuō)不定是哪位同學(xué)為了掌握時(shí)間而把小陳的電子表暫時(shí)借去了，現(xiàn)在還來(lái)不及歸還，我們得再給人家點(diǎn)時(shí)間?！边@樣，我既為自己正確處理事情留下了余地，也為這位同學(xué)留下了送還電子表、改正錯(cuò)誤的臺(tái)階。課后，小林不僅很快交出了電子表，還交代了一些老師不知道的事情。同時(shí)，我也按他的要求，為他保密。從此以后，他再也沒(méi)做小偷小摸的事了。

事實(shí)證明，對(duì)于課堂的突發(fā)事件，教師對(duì)學(xué)生所持的心態(tài)不同，處理的方法不同，就會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果，因此，我們教師有必要提高運(yùn)用教育機(jī)智處理課堂突發(fā)事件的能力。

第三篇：班主任處理突發(fā)事件的能力-班主任工作藝術(shù)

班主任處理突發(fā)事件的能力

所謂突發(fā)事件是指班主任在上課及日常的班級(jí)工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如學(xué)生之間的沖突、學(xué)生與老師的頂撞、學(xué)生的突然的情緒表現(xiàn)等等。這些突發(fā)事件歸結(jié)起來(lái)有這樣的共同點(diǎn)：突發(fā)性、聚眾性、情緒性、破壞性等等。對(duì)突發(fā)事件的處理意義非常重大。處理得好，會(huì)化消極因素為積極因素，處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生不良的后果。所以處理突發(fā)事件是班主任工作的一門(mén)藝術(shù)，班主任必須深入了解學(xué)生現(xiàn)狀，認(rèn)真分析突發(fā)事件的特點(diǎn)，深刻認(rèn)識(shí)把握育人的本質(zhì)特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合學(xué)生心理特點(diǎn)采取科學(xué)的行之有效的方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，表現(xiàn)出班主任應(yīng)有的高度的教育機(jī)智。

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、冷靜自制，尊重體諒

作為教師不可缺少的心理素質(zhì)是善于調(diào)節(jié)控制好自己的情緒和行為，尤其是班主任更應(yīng)注意不能把個(gè)人的情緒帶到突發(fā)事件的處理中，許多突發(fā)事件本來(lái)就是在學(xué)生的一時(shí)沖動(dòng)、失去理智的情況下發(fā)生的，班主任如果一遇到突發(fā)事件就感情沖動(dòng)，不分青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生更大的反感和逆反心理，最終達(dá)不到教育學(xué)生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，從而使學(xué)生的心靈留下難以彌合的創(chuàng)傷，造成師生關(guān)系緊張乃至產(chǎn)生對(duì)立情緒，從而給班級(jí)工作帶來(lái)更多的困難。反之，如果班主任在耳聞目睹突發(fā)事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情緒，冷靜思考，充分尊重、體諒學(xué)生，變“牧羊人”為“領(lǐng)羊人”，則效果就大不一樣了。

二、耐心細(xì)致，全面了解

由于一些突發(fā)事件的發(fā)生較為頻繁，班主任也經(jīng)常被這些事情弄得身心疲憊，但處理事情時(shí)的耐心細(xì)致實(shí)在是很關(guān)鍵的。班主任了解情況要詳細(xì)，處理問(wèn)題要細(xì)致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科學(xué)的分析，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的處理，這樣面對(duì)學(xué)生才會(huì)言之有據(jù)、言之有理、曉之以情，才會(huì)使學(xué)生口服、心服，從而收到良好的處理效果。

三、以退為進(jìn)，循序漸進(jìn)

發(fā)生了突發(fā)事件，學(xué)生犯了錯(cuò)誤后，班主任有時(shí)可不急于批評(píng)，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退為進(jìn)，有時(shí)會(huì)收到意想不到的好效果。對(duì)有些比較復(fù)雜的突發(fā)事件，又必須有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行。在事件發(fā)生的初始階段，要通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞健耙魄椤保枭㈦p方的矛盾，以冷對(duì)熱，以靜制動(dòng)。

四、就事論事，掌握尺度

處理突發(fā)事件，一般應(yīng)“就事論事”，也即不要東拉西扯、搞牽連。如果學(xué)生犯了錯(cuò)誤，班主任把以前舊賬再翻過(guò)來(lái)一起算，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得班主任小題大做或者故意跟他過(guò)不去，導(dǎo)致影響問(wèn)題的正確解決。

五、有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)

突發(fā)事件的經(jīng)常發(fā)生，給班級(jí)帶來(lái)的影響是很大的。班主任在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，還應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，不要只滿(mǎn)足于某件事情的暫時(shí)解決，應(yīng)有的放矢地適時(shí)地對(duì)全班學(xué)生加強(qiáng)教育，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴(yán)格要求自己，達(dá)到防患未然的目的。

第四篇：班主任怎樣處理突發(fā)事件

班主任怎樣處理突發(fā)事件

對(duì)突發(fā)事件的理解，我認(rèn)為是指班主任需要處理學(xué)生在課內(nèi)、課間及校外所遇到的一些突然的出乎意料的事情，比如學(xué)生之間的打架、學(xué)生與老師的頂撞、學(xué)生的運(yùn)動(dòng)受傷等等。這些突發(fā)事件往往具有突發(fā)性、情緒性、破壞性等特點(diǎn)。正確處理班級(jí)的突發(fā)事件，是班主任的基本工作能力。突發(fā)事件處理得好，對(duì)今后的班級(jí)管理意義非常重大，會(huì)化消極因素為積極因素，反之，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響和后果。

班主任處理突發(fā)事件，我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、事發(fā)后班主任要鎮(zhèn)定、冷靜。深入地調(diào)查研究，明辨是非，多方詢(xún)問(wèn)，做到“兼聽(tīng)則明”，心中有數(shù)，必要時(shí)當(dāng)事人都在場(chǎng)好明晰真相，切不可戴有色眼鏡憑個(gè)人好惡去對(duì)待學(xué)生。

2、區(qū)別對(duì)待。不同學(xué)生不同方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學(xué)生的性格不同，各方面的素質(zhì)也有不同程度的差異，所以，我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)不應(yīng)當(dāng)采取一刀切或者其它簡(jiǎn)單粗暴的方法，應(yīng)當(dāng)因人而異對(duì)癥下藥。比如窗戶(hù)玻璃的損壞，如果無(wú)意造成，學(xué)生自己賠償修好就作罷；如果是泄憤砸毀，不僅要加倍賠償，寫(xiě)檢查，班內(nèi)還要通報(bào)批評(píng)。當(dāng)然區(qū)別對(duì)待，不能因家長(zhǎng)是老板或干部或?qū)W生是班干就對(duì)學(xué)生從輕發(fā)落，那樣有失公正公平，有損班主任在學(xué)生中的威信。

3、處理要人性化。對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)要有愛(ài)心和耐心。澀及學(xué)生隱私或聲譽(yù)的不能公開(kāi)。這學(xué)期，有兩個(gè)女學(xué)生到同學(xué)家順手牽羊拿了人家700元分了花掉，我調(diào)查時(shí)不讓班級(jí)其他人知道，讓其中一個(gè)在外地打工家長(zhǎng)委托信任的人交來(lái)賠償款。

4、處理要及時(shí)。一天中午，學(xué)生舉報(bào)有一男生帶來(lái)200元，花掉六七十元請(qǐng)同學(xué)吃東西。接報(bào)后詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人追繳剩余的欠款當(dāng)晚給家長(zhǎng)帶回，避免花光了。

第五篇：班主任處理突發(fā)事件十原則

班主任處理突發(fā)事件十原則

在一個(gè)班級(jí)中，突發(fā)事件都不同程度，不可避免地存在著，如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術(shù)。處理突發(fā)事件，一看能力，二憑經(jīng)驗(yàn)，這是班主任教育機(jī)智的一個(gè)基本體現(xiàn)。處理突發(fā)事件應(yīng)遵循一定的原則，所謂原則既是班級(jí)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也反映處理突發(fā)事件時(shí)對(duì)各種基本矛盾關(guān)系的調(diào)整與把握的基本規(guī)律。班主任只有正確地理解并掌握整個(gè)原則體系，才能在處理突發(fā)事件中立于不敗之地，進(jìn)而卓有成效地做好班級(jí)工作。

一、教育性原則

這是處理突發(fā)事件的首要原則。班主任必須抱著教育的目的和心態(tài)對(duì)待突發(fā)事件，本著教育從嚴(yán)，處理從寬，教育全班的精神，既不能一棒子打死，又不能草率行事。公平、公正地對(duì)待學(xué)生，用科學(xué)的態(tài)度深入了解調(diào)查，從動(dòng)因分析到全面評(píng)估，這樣才能達(dá)到懲前毖后的目的。

二、目的性原則

處理突發(fā)事件，目的要明確，既不能僅僅就事論事，敷衍搪塞；也不可小題大做，無(wú)限上綱。班主任面對(duì)的是全體學(xué)生，應(yīng)該讓受教育的學(xué)生本人明確教育幫助的目的，什么是錯(cuò)，什么對(duì)，要達(dá)到什么樣的目的，從根本上醫(yī)治學(xué)生心靈深處的創(chuàng)傷。

三、客觀性原則

一個(gè)班級(jí)中的學(xué)生之間有很大差異，同一個(gè)學(xué)生有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，那么就要求我們班主任在處理問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持客觀性的原則，不能受班主任“定勢(shì)思維”的影響，避免主觀隨意性導(dǎo)致處理問(wèn)題不公，從而影響到學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展，使其越錯(cuò)越遠(yuǎn)。

四、針對(duì)性原則

班認(rèn)行應(yīng)該在弄清楚事情的性質(zhì)后再著手解決。用不同的方法解決不同的問(wèn)題，不能用一種模式。注意事情不同層面的差別和不同個(gè)體之間的差異。針對(duì)性要強(qiáng)，切不可“眉毛胡子一把抓”，“一刀切”。太寬泛和針對(duì)性不強(qiáng)的教育形同虛設(shè)。

五、啟發(fā)性原則

學(xué)生接受教育不是消極被動(dòng)的，應(yīng)該是主觀能動(dòng)的。處理突發(fā)事件尤為重要的一條原則就是要隨時(shí)注意啟發(fā)學(xué)生改正錯(cuò)誤的自覺(jué)性。（班主任

004km.cn）班主任在處理問(wèn)題時(shí)不要一聽(tīng)到或一看到就下結(jié)論，一定要留有“余地”，調(diào)動(dòng)學(xué)生接受教育的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)和危害，誘導(dǎo)他們依靠自身的積極因素去克服消極因素。

六、有效性原則

教育的關(guān)鍵在“育”，在處理問(wèn)題時(shí)，要注意所采取的方法，既不能簡(jiǎn)單粗暴，也不能主觀武斷，更不能煩瑣而無(wú)實(shí)際意義。處理或教育重要的是看效果，采取靈活有效的方式，往往事半功倍。

七、一致性原則

一致性原則是要求班主任在處理突發(fā)事件時(shí)，一定要顧及到學(xué)校、家庭、社會(huì)環(huán)境等各方面的因素。各種因素的力量步調(diào)要一致，相互配合。對(duì)學(xué)生形成連續(xù)不斷進(jìn)行一致性教育，才能達(dá)到良好效果。

八、可接受原則

處理突發(fā)事件不可忽視的一條就是看當(dāng)事雙方對(duì)處理意見(jiàn)或結(jié)果能否心悅誠(chéng)服地接受，不能強(qiáng)加于人，處理流于形式。要讓受教育的對(duì)象從內(nèi)心深處接受，認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，進(jìn)而改正。

九、因材施教原則

受教育的對(duì)象在各個(gè)方面的情況和素質(zhì)是不可同的。在根據(jù)學(xué)生身心健康發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的合理的教育的前提下使每個(gè)學(xué)生都得到全面的發(fā)展，是我國(guó)教育的基本要求。處理突發(fā)事件要照顧到學(xué)生的個(gè)性特別和差異，做到因材施教，因人而異。

十、冷處理原則

冷處理，是對(duì)班主任自身而言，在處理突發(fā)事件時(shí)不能急于表態(tài)和下結(jié)論，要弄清楚事件的來(lái)龍去脈。太過(guò)于草率和盲目，往往會(huì)使自己陷于被動(dòng)。保持冷靜、公平、寬容、服務(wù)的心態(tài)，那么你的班主任工作就順利得多。