第一篇：高績效團隊建設(shè)與打造學(xué)習(xí)心得

高績效團隊建設(shè)與打造學(xué)習(xí)心得

在這個世界上，任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團隊，只有與團隊一起奮斗，才能不斷成長和進步，實現(xiàn)個人價值的最大化，才能成就自己的卓越！杰克·韋爾奇被譽為全球第一CEO，在通用電氣任CEO時是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，從他1981年入主通用電氣起，20年里，韋爾奇使通用電氣的市值達到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第十位提升到第二位。他在自己的自傳中這樣說：“我?guī)缀趺恳患ぷ鳎际窃谂c他們一起合作完成的”。可見，他對團隊多么重視。

團隊，是為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而集合起來的一個團體，需要的是分工協(xié)作，優(yōu)勢互補；需要的是團結(jié)友愛、關(guān)懷幫助；需要的是風(fēng)雨同舟，甘苦與共！一個想成為卓越的人，僅憑自己孤軍奮戰(zhàn)，單打獨斗，是不可能成大氣候的。與團隊和諧相處的秘訣就是學(xué)會尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人！

黑馬學(xué)堂本次課程《高績效的團隊建設(shè)打造》從認知力、辨識力、文化力、凝聚力、激勵力五大方面闡述了什么是優(yōu)秀的團隊建設(shè)。課程的開始老師問我們五個手指里哪個作用最大，大家各抒己見，但老師的答案讓我們所有人都沉默了下來，“五個手指合起來的作用最大”。說到這里我想起了這樣一個團隊，他們在“敢想敢干，爭創(chuàng)一流”的東方精神引領(lǐng)下、在明確的目標(biāo)堅定的信念和互相團結(jié)、協(xié)作、關(guān)心、幫助下，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，被譽為“筑路鐵軍”，剃頭明志、三大戰(zhàn)役的故事，成為每個東方人心里的精神豐碑，時刻為我們指引著前進的方向。而我們回頭想，“筑路鐵軍”絕不是一個人的稱號或榮譽，如果在當(dāng)時大家不是心往一處想，勁往一處使，不是相互團結(jié)協(xié)作，僅憑個人的孤軍奮戰(zhàn)單打獨斗，也絕不可能有如此成就。

優(yōu)秀的團隊需要具備目標(biāo)明確、信念堅定、心態(tài)良好、角色齊備、職責(zé)清晰的特征，而團隊建設(shè)就是讓一群平凡的人合作做出不平凡的事，成為優(yōu)秀的團隊。團隊中還有一個很重要的概念叫做木桶原則，一個木桶能裝多少水不是由最高的那塊木板決定，而恰恰是由最短的那塊木板決定，通常稱為短板原則，我們應(yīng)該本著不拋棄不放棄的原則，利用團隊績效帶動個人績效，幫助低績效的人不斷提升，達到團隊要求，為團隊做出更多貢獻。

記得我在剛加入東方大家庭的時候，真的是什么都不懂，但是在各位同事的耐心教導(dǎo)和幫助下，我才逐漸進入狀態(tài)學(xué)習(xí)一些必備的知識和技能，這為我之后能獨立完成各項工作提供了基礎(chǔ)，不但增加了我們團隊的整體力量，也培養(yǎng)出了與同事之間不同尋常的情誼，才能更加團結(jié)協(xié)作，為團隊更高的目標(biāo)發(fā)出挑戰(zhàn)。本次課程老師提到了群體、團體、團隊的不同，從工作動機來看群體是獨自決定無關(guān)他人、團體是不得不做、團隊則是樂意而為；從目標(biāo)性質(zhì)來看群體是個人目標(biāo)私利優(yōu)先、團體是整體目標(biāo)可能與個人想法不同、團隊則是目標(biāo)統(tǒng)一有長期共識，簡單來說群體是人聚在一起、團體是行動在一起、團隊是心連一起。

習(xí)總書記在2017年的新年賀詞中提到：“上下同欲者勝”，黨建工作方法論中有一條叫做“統(tǒng)一思想”，都是強調(diào)目標(biāo)統(tǒng)一的重要性，只有目標(biāo)統(tǒng)一團隊才能同心、同行、同利、同往，才能形成心理、命運、利益、事業(yè)的共同體，才能稱之為真正的團隊。以人才帶項目，以項目育團隊，以團隊創(chuàng)成果。團隊成就個人，個人造就團隊。這是企業(yè)團隊建設(shè)和人才隊伍建設(shè)所要堅持的一個原則。同時，我們應(yīng)該把這個方法拓展延伸到績效管理上去，采用團隊績效帶動個人績效的績效管理模式，提出以團隊績效為主、個人績效為輔，最終實現(xiàn)以個人績效為團隊績效服務(wù)的目的。

文/李佳昊

第二篇：如何打造高績效團隊學(xué)習(xí)心得.

如何打造高績效團隊學(xué)習(xí)心得

前不久公司統(tǒng)一組織進行了為期三天的關(guān)于如何打造高績效團隊的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我真正體會到團隊的力量是多么重要，也讓我們的內(nèi)心產(chǎn)生強烈碰撞，受益匪淺，現(xiàn)將談一下學(xué)習(xí)后幾點膚淺的體會：

1、求大同存小異，懂得尊重他人

在工作中，學(xué)會尊重他人，想要別人尊重你，你就得先學(xué)會尊重他人。俗話說：禮多人不怪。要想學(xué)會尊重他人，首先：把自己當(dāng)成別人（學(xué)會站在別人的立場上想問題）；第二，把別人當(dāng)成自己（把別人的感受當(dāng)成自己的感受去體驗）；第三句：把別人當(dāng)成別人（要尊重每個人的獨立性）；第四句：把自己當(dāng)成自己。

2、有容人之量，寬恕他人犯錯

學(xué)會寬容，做到嚴于律已，寬以待人，只有這樣才能營造一個和諧的工作環(huán)境，另外，容許他人犯錯，在工作中一邊積極改正和完善。

3、敢于承擔(dān)責(zé)任并替他人分擔(dān)責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，別人才會信任你，在團隊中更要注意培養(yǎng)自己的心態(tài)，不要把責(zé)任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責(zé)任，作為團隊的一員，如果你看見別人已經(jīng)在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把，這本身自己就是錯誤的。

4、有了問題盡量自己解決問題

每個人都有自己的事做，自己的事情盡量自己解決，當(dāng)你要問別人的時候，是不是思量再三，我還有什么辦法沒有想到，我是不是哪個地方出了差錯？

5、有學(xué)習(xí)意識

與公司同步發(fā)展，懂得從任何的細節(jié)、任何人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且懂得舉一反三，而且在更多時候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑做人，才能真正學(xué)到東西。

6、善于溝通

溝通是橋梁，世界上沒有事情是無法溝通的。有強烈的溝通意識，溝通無極限，這更是一種態(tài)度。一個好的團隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節(jié)約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會，減輕心理負擔(dān)；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時上達到領(lǐng)導(dǎo)層，為他們作出決策時提供依據(jù)；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同外界建立暢通的信息渠道。信息的暢通是所有企業(yè)發(fā)展的前提，信息的暢通可以降低交易成本的支出。特別是在我們現(xiàn)今這個信息時代，喪失了通暢的信息渠道也就意味著喪失了對顧客以及競爭對手的了解，喪失了企業(yè)生存與發(fā)展的先機，對團隊而言也是如此。

7、注重培養(yǎng)人格魅力

首先，要培養(yǎng)自己的容人之量，無論在什么情況下，都能夠容納不同意見的人，也包括批評過自己的人。其次，不要妄自尊大，目中無人，凡事看不起別人。為人要溫和謙遜，處事要嚴謹。其三，不要輕易地發(fā)怒，遇事要冷靜，要有涵養(yǎng)。學(xué)會愛護自己的同事和周圍的人。沒有極端的好惡。其四，要培養(yǎng)自己開朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠的心，有積極的樂觀的人生態(tài)度。同時能做到嚴以律己，寬以待人。能做到公私分明。

8、提高執(zhí)行力

執(zhí)行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現(xiàn)在我們每個部門每個環(huán)節(jié)的工作。其實我們每一個人在職責(zé)范圍內(nèi)，按照企業(yè)和公司的管理制度，對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的企業(yè)和公司就會更加具有競爭力。

比喻說，一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊。這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙甚至縫隙很大，同樣無法裝滿水。

所以，一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強大的整體。

從我做起，從現(xiàn)在做起，為把建設(shè)一個高績效的團隊而努力！

第三篇：《如何打造高績效團隊》學(xué)習(xí)心得

《如何打造高績效團隊》學(xué)習(xí)心得

本次學(xué)習(xí)的《如何打造高績效團隊》課程，課程內(nèi)容非常詳細，從什么是團隊開始，到如何診斷團隊、成為團隊教練、對團隊成員有效溝通、激勵等方面闡述了，如何去打造一支高績效的團隊，本課程信息量比較大，在這里我著重闡述我對于課程關(guān)于激勵方案感受。

激勵，針對不同類型的幾種員工采取不同的方式與方法，必須對癥下藥，不用盲目的采取一刀切的方式進行，同時激勵，并不我們印象中的就是發(fā)獎金，通過學(xué)習(xí)本課程，我學(xué)習(xí)了許多激勵的技巧，在團隊中有幾種不同類型的員工需要激勵，包括效率型、關(guān)系型、智力型和工兵型。面對不同類型的員工應(yīng)該采取不同的方式進行激勵。

1.效率型的激勵方法

(1)支持他們的目標(biāo)，贊揚他們的效率：當(dāng)員工對自己的工作提出更高的目標(biāo)的時候，作為直接上級，應(yīng)當(dāng)對其定下的目標(biāo)給予肯定，信任其通過努力可以達成該目標(biāo)，同時對員工的工作效率給予贊揚；

(2)要在能力上勝過他們，使他們服氣：通常效率型的員工對自己的能力有極高的信心，容易對別人的能力不信任，此時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)展示自己的能力，例如銷售技巧方面，通過做連帶、開大單，告訴員工，使員工對自己服氣；

(3)幫助他們通融人際關(guān)系：效率型員工由于自視甚高，通常在人際關(guān)系方面會有一定的缺陷，此時應(yīng)當(dāng)從大局出發(fā)，幫助其對人際關(guān)系進行適當(dāng)?shù)膹浹a，維系團隊感情；

(4)讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責(zé)他們：當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作不到位的情況時，加以提醒，并引導(dǎo)員工去發(fā)現(xiàn)自己的不足，繼而自行彌補，避免直接嚴厲的指責(zé)員工，挫傷員工的自尊心；

(5)別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿：如果柜臺員工中無法避免有這樣的組合存在時，作為直接管理人員，應(yīng)當(dāng)揚長避短，使柜臺員工各補所長，相輔相成；

(6)容忍他們不請自來的幫忙：當(dāng)員工表現(xiàn)出與其不相干的工作有高度的執(zhí)情時，大度的對其進容忍，同時，應(yīng)當(dāng)提醒其作好本職工作才是最重要的；

(7)巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己的工作是由自己安排的：適當(dāng)?shù)氖褂眉记?，采用員工的建議，(8)別試圖告訴他們怎么做：對待效率型的員工，應(yīng)避免太過強硬的命令式語氣，指揮其工作，容易引起反感，導(dǎo)致事情常相反的方向發(fā)展；

(9)當(dāng)他們抱怨別人不能干的時候，問他們的想法：對員工反饋的問題應(yīng)該究其根源，將問題控制在未擴大之前。

2.關(guān)系型的激勵方法

(1)對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重：在閑暇之余除了與員工溝通工作事宜外，亦可以多與員工聊聊生活與家庭，建立兩人溝通的感情橋梁；

(2)與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重：溝通時，注意聆聽，為員工作出方向指引；(3)由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負一定責(zé)任：告訴員工，自已能為他們盡的努力，讓員工感受到自己對于他們的責(zé)任感；

(4)給他們安全感：為員工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，有章可循的工作規(guī)范；

(5)給他們機會充分地和他人分享感受：給員工自我展示的平臺，讓員工的自我實現(xiàn)需求得到滿足；(6)別讓他們感覺受到拒絕，他們會因此而不安：營造一種開放式、融合式的工作氛圍，讓員工切實感覺到自己確實是團隊的一份子；

(7)把關(guān)系視為團體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎。

(8)安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關(guān)系而努力和拼搏。

以上兩類激勵方法是最實用的激勵方式，可以在日常工作經(jīng)常性的使用到，我也開始嘗試將這些激勵方式更好的運用到工作中去，整領(lǐng)我管轄的團隊向高績效團隊努力前進。

第四篇：《打造高績效團隊》學(xué)習(xí)心得

《打造高績效團隊》學(xué)習(xí)感悟

通過參加公司組織的《打造高績效團隊》課程培訓(xùn)，使我受益匪淺，也使得自己在個人的人生旅程中不斷進步再一次成長。這次學(xué)習(xí)的課程是《打造高績效團隊》，本來以為這類課程是團隊高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識，學(xué)習(xí)之后有了新的認識，其實我們不同級別不同崗位的員工都是團隊的建設(shè)者。打造一個高績效的團隊是每個企業(yè)都想要的，只有每個員工都明白了高績效團隊是如何打造的，是如何管理和運作的，這樣員工才知道自己應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么做，才能各司其責(zé)，更好的完成本職工作，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)去完成每一項具體任務(wù)和整體目標(biāo)的達成。

在課程中學(xué)習(xí)到，團隊的發(fā)展有五個階段：形成階段，磨合階段，正常運作階段，高效運作階段，創(chuàng)新階段。

就我們業(yè)務(wù)部來說，無疑早已度過了磨合期，進入到正常的運作階段。在公司各級領(lǐng)到的帶領(lǐng)下，我們業(yè)務(wù)部一直在按照《2011年11月—2012年9月工作進度表》的排期開展相關(guān)招商籌備、招商洽談及招商管理工作，工作目標(biāo)明確，進展井然有序。

在工作開展過程中，得到了公司其他職能部門的協(xié)助，必要時相關(guān)的幾個部門共同出面，攜手面對困難攻克難關(guān)，充分體現(xiàn)出了1+1＞2的優(yōu)秀團隊特點。作為個人更是不計個人得失，不計個人辛苦，以團隊整體利益為先，做好自己的本職工作。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出的需求，本人積極伸出援手共同努力，保障業(yè)務(wù)進展能夠順利進行。凡是組織的需要，我都會認真的去做，并且爭取做好。雖然一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度來加入這個團隊，但組織也給我安排了幾堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，以前只是給普通員工培訓(xùn)過，有上級領(lǐng)導(dǎo)參與的培訓(xùn)我還是第一次，在自覺不知深淺的心情下還是勇敢的接受任務(wù)。這正說明了一個高績效的團隊是一個學(xué)習(xí)型的團隊，是一個優(yōu)勢互補互相學(xué)習(xí)互相促進的團隊。

我們的團隊擁有部隊優(yōu)秀傳統(tǒng)“半軍事化管理”的背景，秉承著軍人的優(yōu)良作風(fēng)，做事不浮夸，雷厲風(fēng)行，果斷高效。我們的團隊管理無疑是優(yōu)秀的，正像某位管理專家在書中說的那樣：當(dāng)人們梳理企業(yè)管理的歷史時，驚奇地發(fā)現(xiàn)，對管理作出最大貢獻的，并不是企業(yè)家、學(xué)者、商學(xué)院，而是軍隊。在公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理論指導(dǎo)下，在科學(xué)的管理模式下，我們業(yè)務(wù)部的工作正在向著高效運作階段努力。作為本人當(dāng)前的崗位，在做好自己分內(nèi)的招商籌備及具體招商工作之余，還要積極地協(xié)助經(jīng)理的各項工作，認真做好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，一個團隊一個目標(biāo)，讓我們一心一意、一往直前的向目標(biāo)沖鋒吧。

業(yè)務(wù)部：×××

2012年×月×日

第五篇：打造高績效團隊

打造高績效團隊

打造高效團隊的意義：

為打造高效團隊，建立有效的績效激勵機制;為引入對比競爭意識，規(guī)范對公司員工的客觀評價； 為及時對員工的工作做出合理評估和對自身價值的肯定，為合理使用人才，激發(fā)員工潛能和工作熱情;為加強內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團隊精神;為實現(xiàn)公司的遠景規(guī)劃和企業(yè)目標(biāo)，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，一支高效，高素質(zhì)的團隊是公司必不可少的因素之一，在這里我們旨在重點打造一支高績效員工團隊，而圍繞著這一課題展開深入的研討。

2011，公司以打造一流團隊為目標(biāo)之一，將秉承以人為本的理念，本著為員工負責(zé)的態(tài)度，完善企業(yè)文化和創(chuàng)新高績效團隊，使每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應(yīng)公司發(fā)展需要的人才隊伍。為每一位員工提供人生舞臺，實現(xiàn)個人價值，促進團隊協(xié)作，共同為公司的發(fā)展、管理與高效而努力。建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍，為公司的遠景規(guī)劃發(fā)展做好長足準(zhǔn)備。首先在這里我想說：“怎樣才能稱得上是一個團隊呢”？同時，作為團隊它要有那些必要條件作為基礎(chǔ)，才能使我們的團隊名副其實呢？

第一點：打造高績效團隊的基礎(chǔ)：自主性、思考性和協(xié)作性。我為什么把這三點作為重點來講解呢，是因為只有一個團隊做好這三方面的工作，才能形成核心凝聚力，只有具備了這三點因素，才能因才適用，有的放矢，才能充分發(fā)揮每個人的才能，用每個人的優(yōu)點相互結(jié)合，相互促進，從而打造高績效團隊，這樣才能真正發(fā)揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。（同時也回避了單一性）

1.先說下自主性:它就是指每個人在自己的工作中被適當(dāng)授權(quán)后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。這樣就要求我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍，使每個人知道自己的權(quán)力范圍，在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方，自己改進，并幫助別人改進。

2.思考性:是指我們要擴大知識攝取量，通過閱讀和整理相關(guān)信息，豐富自己的知識，要敢于創(chuàng)新，經(jīng)常檢討過去的不足，善于總結(jié)經(jīng)驗。

3.合作性:旨在要形成部門與部門之間，人與人之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內(nèi)部要團結(jié)一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶，也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。

做好了以上的三方面也只是初步確立了高效團隊的基礎(chǔ)，同時我們還要加強溝通。在實際工作中總會有不盡人意的地方，和這樣或那樣的問題和困難，同時，同事之間也難免產(chǎn)生摩擦，例如：對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要做的就是要引導(dǎo)每個人經(jīng)常談自己的想法，談不同的意見和獨到的見解，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，從而去其糟粕，取其精華，把有意義的想法和見解，逐步完善成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。

還有一點也同樣重要，那就是我們要提倡團結(jié)和諧、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通，這四個原則，即使產(chǎn)生誤會也不要刻意回避，要勇于說出來，找到完美解決的辦法，大家就是一家人，雖然有磕磕碰碰，但大家是團隊，是戰(zhàn)友，是家人，是為了共同目標(biāo)，共同奮斗在一起的好兄弟，好姐妹，所以，我們之間只有良好的溝通，只有君子之間的協(xié)作和拼搏，沒有過不去的火焰山和不能和解的問題，只因為我們是奧其人，是家人。

其次，要想成為成功的高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。這樣我們就初步形成了一個團隊所具備的良好素質(zhì)。

實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須經(jīng)常溝通。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

欲激活團隊和諧戰(zhàn)斗力，企業(yè)要把握好合理競爭、換位思考、充分授權(quán)的火候。拳頭只有在緊握的時候，才能將力量發(fā)揮到最大，一個團隊也是如此。只有激活整個團隊，才有可能表現(xiàn)出和諧的戰(zhàn)斗力，最終獲得成功。

那么，如何才能激活團隊和諧的戰(zhàn)斗力？我認為應(yīng)該分下面三步來進行。

第一步：取消不必要的競爭

一些管理學(xué)家提倡員工間的競爭和分級，他們認為這是激發(fā)他們力量最有效的方法。不少管理實踐者也都認為，沒有等級的區(qū)分，員工根本不可能產(chǎn)生工作的動力。

其實，強行引入員工競爭只會導(dǎo)致沖突。如果員工只是因為他們的表現(xiàn)落在某一水平以下而受懲罰，那么他們會喪失士氣，進而影響整個公司的士氣；這也會讓很多員工不愿意幫助別人，因為這樣等于提高其他人的分數(shù)。

企業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該分級？競爭與合作誰更重要？ 我舉一個例子。上個世紀80年代，人們最為熟悉的電視機莫過于“凱歌”飛躍“”金星“”上?！暗绕放?，時至今日，這些名字早已從人們的視線中消失，原因何在？與今天的電視機市場一樣，當(dāng)年這些廠家為了各自的眼前利益展開了激烈的價格大戰(zhàn)，其結(jié)果是在自己造成的”戰(zhàn)火中“紛紛倒下。

這樣的例子有很多，事實上，許多時候競爭對手間的合作所產(chǎn)生的利益遠大于因競爭而產(chǎn)生的各自短期利益的總和。

設(shè)想有兩個國家開發(fā)同一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品前期開發(fā)需要10億元的投入。A國10家企業(yè)為了趕在競爭對手前面，各自拿出10億元，花了10個月分別將這款新產(chǎn)品推向市場。而B國的4家企業(yè)則共同出資10億元，集中人力物力，產(chǎn)品上市的時間大大縮短，只需要3個月。同樣的產(chǎn)品，A國一共花了100個億，B國只花10億；A國每家企業(yè)的研發(fā)成本是10億，B國企業(yè)僅有4億；A國產(chǎn)品的售價將是B國這種產(chǎn)品的近10倍，其更新周期也將會比B國產(chǎn)品大為滯后。在全球市場中，A國的10家企業(yè)完全沒有競爭力，過度的競爭會使他們逐漸失去市場。

其實，正確的做法應(yīng)該是以合作取代競爭，追求雙贏。這個道理不僅適用于市場上的對手之間，在同一個組織中，由于具有共同的利益、挑戰(zhàn)和共同的愿景，管理者更沒有必要在組織內(nèi)部制造不必要的競爭與對立，而應(yīng)鼓勵員工共同合作，一起為公司總目標(biāo)努力。這就需要強化企業(yè)共同理念，協(xié)調(diào)每個成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰(zhàn)斗力團隊的第一步。

第二步：學(xué)會換位思考

舉例說明：我在這里考一考大家，我們都見過許多電梯里都安裝了幾面鏡子，但安裝這些鏡子的初衷是為什么，卻很少有人知道。有的員工也許會為這個問題提供了好幾種答案：整理儀容、擴展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數(shù)的員工會說出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。

不知道大家猜到了嗎，我在這里公布答案：安裝鏡子是為了方便殘疾人，因為殘疾人坐著輪椅進電梯后，不便于轉(zhuǎn)過去看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子，他們就可以很方便地看看自己是不是到了目的地，到時候退出來即可。

我想說的是：幾種答案思考錯誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測工程師安裝鏡子的初衷，而沒有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。這一點說明了換位思考的重要性。

同理，要打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊，成員間的換位思考更是不可或缺。無論是發(fā)布信息還是接受信息的人，都應(yīng)試著從對方的角度去理解這些信息的內(nèi)涵，而不能像上面的例子一樣，僅從“健康人”的角度看問題而置殘疾人的存在于不顧。（當(dāng)然了這只是舉例，沒有其他意思，哈）它的道理雖然很簡單，但是真正做到位卻很難，需要長期的堅持。

對于企業(yè)的每位員工來說，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、對員工的理解尤為重要。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)，主動去發(fā)現(xiàn)誰“需要幫助”，而不是誰“不合格”，然后找出需要幫助的員工問題所在，從而相互幫助，相互協(xié)作，共同把事情做好。如果我們看到，聽到，想到的只是相互間的幫助，協(xié)作，和謙恭，那么我們就會遠離相互間的抱怨、攀比、指責(zé)、嘲笑和譏諷，那么我們必將形成如同家庭似的團隊，如同堅不可摧的巨人隊伍！

但也不排除很多人可能會表示懷疑，這樣一來員工還有工作的動力嗎？如果了解員工的真實感受，領(lǐng)導(dǎo)人就會發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵其實在于如何激發(fā)員工內(nèi)在的激情。每個人都有一種對工作的熱愛，做好工作會給他帶來滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅，會反過來為其工作提供無窮的動力，而管理層的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動力。任何人都會喜歡榮譽、尊嚴、和相互之間的友誼！這種思想將成為我們不可避免的重中之重。

第三步：對員工充分授權(quán)

在團隊協(xié)作中，時常有這樣一個現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點。

但往往這種指點在團隊成員看來已經(jīng)成了一種干涉。每個人都有自己的空間，領(lǐng)導(dǎo)者過多的干涉會擠壓這種空間，員工會在心里說：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動性，團隊更不會有戰(zhàn)斗力可言。

因此，我們不妨?xí)簳r把自己比員工多出的那些能力束之高閣，把更多的精力用于拓展員工的發(fā)揮空間，激發(fā)他們的創(chuàng)造性；賦予下屬充分的職權(quán)，同時創(chuàng)造出每一個人都能恪盡職守的環(huán)境。

當(dāng)企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號施令、呼風(fēng)喚雨，強有力地推動企業(yè)朝前發(fā)展；但當(dāng)公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強大了。如此，以個人的“弱治”實現(xiàn)一個組織的“強治”。

諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。畢竟，沒有團隊的整體戰(zhàn)斗力，只有一個諸葛亮是很難實現(xiàn)“天下計”的。

管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團隊達到“無為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時間和精力，還有整個團隊的和諧及堅強的戰(zhàn)斗力。同時這樣才能更像，也更是一個家的感覺？總經(jīng)理就是家長和主心骨、高層管理就是姐姐和哥哥、員工就是弟弟和妹妹，而我們的辛勤勞動就是自身價值的體現(xiàn)，我們不追求既得性的利益和短期目標(biāo)，我們首先要的是家的團結(jié)，家的相互協(xié)作，那么我們就有創(chuàng)造長久財富的最本源的動力和基礎(chǔ)。我們就有解決一切問題的信心和能力，因為我們是用一個家的力量，我們自身之間永遠不會相背而行，我們只需要共同面對一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會磕蹦，無數(shù)條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團隊，這就是家的力量。

團隊精神如今已經(jīng)成為口頭禪了，而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)層往往會說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個人才有收獲?！边@句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰是老板。這就需要相互的信任。

營造相互信任的組織氛圍

再例如：有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

建立有效的溝通機制

理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”