第一篇：業(yè)主委員會工作總結報告

業(yè)主委員會工作總結報告

尊敬的廣大業(yè)主：

一個完整獨立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會、選舉產生業(yè)委會，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會自2013年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會暨換屆選舉大會召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。

一、主要工作成果

（一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定

1、公開招標選聘物業(yè)服務公司。2013年4月，業(yè)委會以書面形式就有關物業(yè)選聘有關問題組織召開業(yè)主大會。根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經市住建委提議，業(yè)委會決定委托權威的青宇（北京）物業(yè)服務評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標工作。經評標專家組綜合評價，結合熱心業(yè)主對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會于2013年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務有限公司為中標單位。并對新物業(yè)服務合同內容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標準由7.6元/平米·月降為7.5元/平米·月（含業(yè)委會經費0.35元/平米·月）。

2、順利完成新老物業(yè)服務企業(yè)平穩(wěn)交接。2013年6月，業(yè)委會邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務指導中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關機構及領導，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務企業(yè)工作交接的啟動儀式。2013年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。

3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。

（二）啟動硬件建設，恢復園區(qū)環(huán)境

4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于2013年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。

5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。

6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設年代較早未鋪設光纖一事，業(yè)委會經與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。

7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于2014年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。

8、增加東西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。

9、完成一期主干道南側路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側（165號-171號路段），多年未設路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經業(yè)委會提議，并批準預算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，(w w w.f w s i r.c o m)徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。

（三）開展各種維權，維護園區(qū)利益

10、劃轉園區(qū)公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設主管部門代管。業(yè)主大會成立后，業(yè)委會（作為專項維修資金法定管理人）應當委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權益。為此，業(yè)委會根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》等相關法規(guī)及文件規(guī)定，于2015年1月以書面形式召開業(yè)主大會并表決通過了劃轉專項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時8個月，業(yè)委會最終于2015年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金“迎進了家門”.11、嚴格物業(yè)支出預決算管理和財務審計工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》“物業(yè)公司應當向全體業(yè)主公布經業(yè)主委員會審核批準的物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況；業(yè)主委員會有權聘請會計或專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由業(yè)委會承擔”的規(guī)定，業(yè)委會于2014年7月對物業(yè)公司2013年7月1日—2014年6月30日年度項目收支費用進行了財務審計。(范_文_先_生_網(wǎng))結果顯示“賬面”嚴重虧損計196萬元。為此，業(yè)委會會同財務顧問機構并經認真分析研究，認為巨額虧損實由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應收賬款未計入表內）所致（詳見2015年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經業(yè)委會多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設立單獨物業(yè)費收支賬戶，并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；2015年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會批準的預算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現(xiàn)一定的結余。

12、啟用物業(yè)費共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務合同，物業(yè)費應實行酬金制管理。2014年8月，經雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業(yè)于2015年6月1日正式設立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會提交銀行對賬單和上月預算執(zhí)行情況財務報告。

13、修復園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災發(fā)生和業(yè)委會維權小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。

14、成立維權小組。138號火災事件后，業(yè)委會召集臨時緊急會議，共33位業(yè)主參會，會議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會聘任一專業(yè)律師機構代理波特蘭房屋質量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業(yè)主簽字，且會議現(xiàn)場成立了維權小組，13位業(yè)主報名并推選出維權小組組長1名、副組長2名。維權組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。2015年6月，針對電加熱帶問題，在維權小組多名成員為138號出具書面意見的基礎上，業(yè)委會應138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；2015年11月，針對園區(qū)房屋質量、安防、公共區(qū)域設施和基建等問題，業(yè)委會已委派北京一律師事務所向北京京辰房地產開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權律師函。

15、協(xié)助催繳個別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會支持物業(yè)公司對業(yè)主進行法律訴訟，以維護園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。

16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災以來，廣大業(yè)主對別墅財產保險的關注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。

（四）加強自身建設，監(jiān)督物業(yè)管理

17、完善內部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內部運作。業(yè)委會除嚴格遵守國務院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會職責分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度》等內部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應急支取預案》等專項制度。

18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的QQ群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。

19、堅持勤勉盡責不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會從“打江山”到“建政權”,其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經驗和時間，加之要處理的事務和待決策事項太多，所以業(yè)委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自2013年6月至2015年12月，業(yè)委會共計召集現(xiàn)場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業(yè)委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應有的義務，沒有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！

20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔當、奉獻，且不為無關利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。

21、監(jiān)督物業(yè)多次調整優(yōu)化管理人員和組織結構。業(yè)委會嚴格按照《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》及《波特蘭花園小區(qū)項目服務投標文件》的標準，監(jiān)督物業(yè)服務，提升園區(qū)品質。兩次建議調整園區(qū)物業(yè)項目經理，多次建議調配部門負責人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設置、梳理跨部門的業(yè)務或管理流程?，F(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務理念和意識明顯改善，物業(yè)服務水平穩(wěn)中向好。

22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調等工作。

23、督導支持物業(yè)嚴格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。

二、已經開展尚需進一步解決的主要事項

1、修復園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。

2、移交園區(qū)售水權給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會于2015年4月就要求物業(yè)把“售水權移交回自來水公司”,由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費用支出。經了解，政策上物業(yè)可將售水權移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協(xié)調168戶業(yè)主集中買表且須在一段時間內全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會和物業(yè)未能及時進一步開展。

3、解決園區(qū)歌華有線升級問題?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應負責這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設鋪設“最后一公里”時，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當時就曾表示，以后園區(qū)內出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負責。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時經常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時，通常是聯(lián)系建設時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。()為此，業(yè)委會秘書曾于2014年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區(qū)業(yè)主棄之而轉用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。

4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉，業(yè)委會曾于2014年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。

三、展望與寄語

各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有“當家作主”的感覺和權利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設性意見。

本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！

希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質量，進而構建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！

波特蘭明天更美好！

第二篇：業(yè)主委員會工作規(guī)則

業(yè) 主 委 員 會 工 作 規(guī) 則

（示范文本）

說 明

1、本規(guī)則為示范文本，適用于本市行政區(qū)域內各類物業(yè)管理活動。業(yè)主應當仔細閱讀本示范文本的內容，對規(guī)則條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向市、區(qū)房屋主管部門咨詢。

2、本示范文本中相關條款后都有空白行，供業(yè)主自行約定或補充約定。業(yè)主可以根據(jù)實際情況對文本條款的內容進行選擇、修改、增補或刪減。

3、根據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》第二十六條規(guī)定，召開首次業(yè)主大會會議時，應制定業(yè)主委員會工作規(guī)則。制定業(yè)主委員會工作規(guī)則，不得侵害業(yè)主、使用人的合法權益。

4、本示范文本條款由武漢市住房保障和房屋管理局負責解釋。

業(yè)主委員會工作規(guī)則

為了規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的活動，維護業(yè)主的共同利益和合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《武漢市物業(yè)管理條例》和住建部、武漢市有關業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則的相關規(guī)定，制定本業(yè)主大會議事規(guī)則（以下簡稱本規(guī)則）。

業(yè)主大會依法通過的決議、決定對本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主具有約束力。

第一條（業(yè)主委員會性質）

本業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會依法選舉產生，向業(yè)主大會報告工作，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督，并依法、依本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、本規(guī)則約定履行相應的工作職責。

第二條（業(yè)主委員會職責）業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）依法忠實履行職責，執(zhí)行業(yè)主大會決議、決定；

（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（三）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)的議案，提交業(yè)主大會會議決定；

（四）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（五）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會工作規(guī)則》和《管理規(guī)約》修改方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（六）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共有部分的使用、經營、收益分配方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（七）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂建筑物及其附屬設施維修資金使用、續(xù)籌方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（八）督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用；

（九）督促未按照管理規(guī)約的約定繳存專項維修資金的業(yè)主，限期交納專項維修資金；

（十）提請業(yè)主大會決定終止業(yè)主委員會委員資格，增補業(yè)主委員會委員；

（十一）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，并每年對物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定；

（十二）監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對違反管理規(guī)約的行為進行處理；

（十三）對有關檔案資料、會議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會的財物進行妥善保管；

（十四）及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，形成議案提交業(yè)主大會會議決定；

（十五）協(xié)調業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，調處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；

（十六）建立業(yè)主委員會接待制度，接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報告；

（十七）積極參加房屋主管部門組織的物業(yè)管理培訓，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房屋主管部門的指導與監(jiān)督；

（十八）；（十九）。第三條（業(yè)主委員會主任職責）

業(yè)主委員會主任負責業(yè)主委員會的日常事務，履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）負責召集業(yè)主委員會會議，主持業(yè)主委員會工作；

（三）主持制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（四）主持制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（五）代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會匯報工作；

（六）組織、協(xié)調、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（七）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（八）。第四條（業(yè)主委員會副主任職責）業(yè)主委員會副主任履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）協(xié)助業(yè)主委員會主任工作；

（三）根據(jù)業(yè)主委員會主任的授權，召集業(yè)主委員會會議、主持業(yè)主委員會工作；

（四）業(yè)主委員會主任缺席時，代行其職責；

（五）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（六）。第五條（業(yè)主委員會委員職責）業(yè)主委員會委員依法履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）參加業(yè)主委員會會議等有關活動；

（三）參與業(yè)主委員會有關事項的決策；

（四）參與制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（五）參與制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（六）參與組織、協(xié)調、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（七）密切聯(lián)系業(yè)主、業(yè)主代表，廣泛了解本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理動態(tài)、情況和問題，向業(yè)主委員會或者通過業(yè)主委員會向業(yè)主大會反映業(yè)主的意見和建議；

（八）承擔業(yè)主委員會布臵的專項工作；

（九）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（十）。第六條（業(yè)主委員會會議）業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每 月至少召開一次，召開時間為：。經1/3以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的或者業(yè)主委員會就業(yè)主提議形成議案的，應當及時召開業(yè)主委員會臨時會議。

業(yè)主委員會應當按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定；業(yè)主委員會的每名委員具有同等表決權。業(yè)主委員會依法作出的決定，對業(yè)主委員會委員和業(yè)主具有約束力，業(yè)主委員會委員和業(yè)主必須共同遵守；持不同意見的委員不得抵制業(yè)主委員會決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾業(yè)主委員會的正常工作。

業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。業(yè)主委員會會議應當按照下列規(guī)則召開：

（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集，并決定會議召開的時間、地點等;

（二）委員因故不能參加會議的，提前1日向業(yè)主委員會召集人說明;

（三）提前7日將會議通知及有關材料送達每位委員;

（四）討論、決定物業(yè)管理公共事項的，于會議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議;

（五）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字;

（六）會議有過半數(shù)委員出席，作出的業(yè)主委員會決定（包括形成的業(yè)主委員會議案）須經全體委員半數(shù)以上簽字同意通過;

（七）業(yè)主委員會會議決定的議事文件由業(yè)主委員會公布，并由出席會議的業(yè)主委員會過半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

業(yè)主委員會應當將業(yè)主委員會的決定（包括業(yè)主委員會議案）在作出之日起3日內以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。

業(yè)主委員會主任、副主任不召集業(yè)主委員會會議的，其他委員或業(yè)主可請求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。第七條（業(yè)主大會會議議案的形成）

業(yè)主委員會在業(yè)主委員會議事活動用房內設意見箱、意見薄，并安排專門的委員于每月 號負責收集、整理當月業(yè)主就物業(yè)管理公共事項的提議、意見、建議，并在 日內向業(yè)主委員會主任報告，由業(yè)主委員會主任決定召開業(yè)主委員會會議審議的時間、地點等。

業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主的提議、意見、建議和相關政策的要求，由業(yè)主委員會會議審議后，形成有規(guī)范的業(yè)主委員會議案，提交業(yè)主大會會議決定。

第八條（業(yè)主大會會議的召開）

業(yè)主委員會負責組織召開業(yè)主大會會議，并由業(yè)主委員會主任主持。業(yè)主大會會議召開前30日，由業(yè)主委員會主任負責召集業(yè)主委員會會議，討論決定業(yè)主大會會議召開的形式、時間、地點、議題、經費等；并于業(yè)主大會會議召開前15日，由業(yè)主委員會將業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內容等主要事項以書面形式向物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第九條（工作報告）

召開業(yè)主大會定期會議時，由業(yè)主委員會主任代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會報告工作。

業(yè)主委員會在向業(yè)主大會報告工作15日前，應將工作報告的主要內容以書面形式向物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第十條（印章的使用管理與移交）

業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章由業(yè)主委員會指定專人（姓名）保管。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，經業(yè)主委員會主任、副主任共同簽字同意后用印，并按規(guī)定存檔。

業(yè)主大會授權業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同應當使用業(yè)主大會印章；處理業(yè)主大會、業(yè)主委員會內部公共事務使用業(yè)主委員會印章的，由業(yè)主委員會決定。無業(yè)主大會決定、業(yè)主委員會決定而使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，由印章保管人承擔責任；造成經濟損失或不良影響的，依法追究印章保管人的相應責任。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章遺失的，業(yè)主委員會應在當?shù)刂饕侣劽襟w上聲明遺失，并按照相關規(guī)定重新刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。違反上述規(guī)定，導致印章遺失后造成經濟損失或不良影響的，由印章遺失責任人承擔相應的責任。

保管業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起3日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金 元。

第十一條（檔案資料的管理與移交）

下列檔案資料應當編號造冊，并由業(yè)主委員會指定專人（姓名）保管：

（一）物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)資料；

（二）各類會議記錄、紀要；

（三）業(yè)主委員會、業(yè)主大會作出的決議、決定等書面材料；

（四）業(yè)主大會設立備案及各屆業(yè)主委員會產生、備案的材料；

（五）業(yè)主清冊及聯(lián)系方式；

（六）簽訂的物業(yè)服務合同；

（七）有關法律、法規(guī)和業(yè)務往來文件；

（八）業(yè)主和使用人的提議、書面意見、建議書；

（九）維修資金收支情況清冊；

（十）利用物業(yè)共有部分經營所得收益的收支情況清冊；

（十一）業(yè)主委員會工作經費的收支情況清冊；

（十二）其他有關材料。

上述檔案資料遺失的，由檔案保管人承擔責任；造成經 濟損失或不良影響的，依法追究檔案保管人的相應責任。

保管上述檔案資料的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的上述檔案資料移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的檔案資料的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金 元。

第十二條（帳務管理）

屬于本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主或相關業(yè)主所有的資金的收支范圍按國家、省、市有關規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則相關約定執(zhí)行，并由業(yè)主委員會負責帳務管理。

業(yè)主委員會應當按照國家規(guī)定的財務管理制度進行帳務管理，業(yè)主大會財務專用章由會計負責保管；財務帳目實行公開化，每 個月在物業(yè)管理區(qū)域內公布一次，并接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。

第十三條（帳務資料及財務的移交）

業(yè)主委員會負責保管屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料以及財務，并指定專人（姓名）進行管理。負責帳務資料及財務管理的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起3日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的帳務資料和財物，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金 元。

第十四條（接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督）

業(yè)主委員會主任應負責建立業(yè)主委員會接待制度，并輪流安排一名委員于每周星期 負責接待業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。

業(yè)主、使用人可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料和本規(guī)則第十二條所列的涉及自身利益的檔案資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當在接受詢問之日起3日內予以答復。

第十五條（會議記錄）

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議的書面記錄，并安排專人負責會議記錄和會議資料的存檔。

業(yè)主大會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人、全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。決定的議事文件由業(yè)主委員會公布，并由出席會議的業(yè)主委員會過半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。

業(yè)主委員會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）和記錄人簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔；涉及重要事項的會議由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人和全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

第十六條（物業(yè)服務的監(jiān)督）

業(yè)主委員會應當監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務合同，不定期檢查物業(yè)服務企業(yè)履約情況，并每年（具體時間為：）對物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。

業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)履約情況的監(jiān)督意見，作為業(yè)主委員會工作報告內容之一，依本規(guī)則有關約定向業(yè)主大會報告。

第十七條（與物業(yè)服務企業(yè)以及相關部門、單位的聯(lián)系）業(yè)主委員會應當加強與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)以及相關主管部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會的聯(lián)系。

業(yè)主委員會應當密切聯(lián)系業(yè)主，及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，定期（每月 號）向本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)進行溝通、交流，協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，調處業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；并按照相關規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房屋主管部門和其他相關主管部門反映情況、協(xié)助做好相關工作。

第十八條（物業(yè)管理移交）

（一）物業(yè)服務合同終止之日起5日內，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，與原物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)；

（二）物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會依法選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，會同新物業(yè)服務企業(yè)與原物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并辦理物業(yè)服務用房和物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等資料的移交手續(xù)。

第十九條（信息公告）

下列事項，由業(yè)主委員會于 日內在本物業(yè)管理區(qū)域內公告：

（一）業(yè)主大會會議決定；

（二）業(yè)主委員會決定；

（三）維修資金的籌集、使用情況；

（四）涉及全體業(yè)主或相關業(yè)主利益的重大信息；

（五）；

（六）。

第二十條（業(yè)主委員會委員的禁止行為）業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）在本物業(yè)管理區(qū)域內提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)任職；

（二）收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬；

（三）向為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)承攬、介紹相關業(yè)務或者推薦本人親屬及他人就業(yè)；

（四）收受可能妨礙公正行使職務的其他利益。

業(yè)主委員會委員有上述行為之一的，由業(yè)主大會決定終止其委員資格。

第二十一條（業(yè)主委員會決定的糾正）

業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或區(qū)房屋主管部門投訴、舉報，由受理單位依法處理；業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主委員會違反法律法規(guī)作出的決定或超越職權作出的決定或者作出的與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定給業(yè)主造成損失的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會委員承擔賠償責任。

第二十二條（規(guī)則的生效）

本規(guī)則自首次業(yè)主大會會議表決通過之日（年 月 日）起生效。

第二十三條（規(guī)則修改與補充）

業(yè)主大會會議表決通過的有關本規(guī)則的決定均是本規(guī)則的組成部分；本規(guī)則的修訂經業(yè)主大會會議表決通過；本規(guī)則未盡事項由業(yè)主大會會議補充。

第二十四條（規(guī)則執(zhí)有和備案）制定和修改的業(yè)主委員會工作規(guī)則，業(yè)主各執(zhí)1份，業(yè)主委員會留存3份,社區(qū)居民委員會存檔1份，并報送 區(qū)房屋主管部門和 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案。

業(yè)主大會（蓋章）

年 月 日

第三篇：業(yè)主委員會工作規(guī)則

業(yè)主委員會工作規(guī)則

為了規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的活動，維護業(yè)主的共同利益和合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《武漢市物業(yè)管理條例》和住建部、武漢市有關業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則的相關規(guī)定，制定本業(yè)主大會議事規(guī)則（以下簡稱本規(guī)則）。

業(yè)主大會依法通過的決議、決定對本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主具有約束力。

第一條

（業(yè)主委員會性質）

本業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會依法選舉產生，向業(yè)主大會報告工作，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督，并依法、依本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、本規(guī)則約定履行相應的工作職責。

第二條

（業(yè)主委員會職責）

業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）依法忠實履行職責，執(zhí)行業(yè)主大會決議、決定；

（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（三）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)的議案，提交業(yè)主大會會議決定；

（四）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（五）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會工作規(guī)則》和《管理規(guī)約》修改方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（六）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共有部分的使用、經營、收益分配方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（七）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂建筑物及其附屬設施維修資金使用、續(xù)籌方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（八）督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用；

（九）督促未按照管理規(guī)約的約定繳存專項維修資金的業(yè)主，限期交納專項維修資金；

（十）提請業(yè)主大會決定終止業(yè)主委員會委員資格，增補業(yè)主委員會委員；

（十一）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，并每年對物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定；

（十二）監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對違反管理規(guī)約的行為進行處理；

（十三）對有關檔案資料、會議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會的財物進行妥善保管；

（十四）及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，形成議案提交業(yè)主大會會議決定；

（十五）協(xié)調業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，調處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；

（十六）建立業(yè)主委員會接待制度，接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報告；

（十七）積極參加房屋主管部門組織的物業(yè)管理培訓，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房屋主管部門的指導與監(jiān)督；

（十八）______________________________________________________；

（十九）______________________________________________________。

第三條

（業(yè)主委員會主任職責）

業(yè)主委員會主任負責業(yè)主委員會的日常事務，履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）負責召集業(yè)主委員會會議，主持業(yè)主委員會工作；

（三）主持制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（四）主持制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（五）代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會匯報工作；

（六）組織、協(xié)調、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（七）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（八）________________________________________________________。

第四條

（業(yè)主委員會副主任職責）

業(yè)主委員會副主任履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）協(xié)助業(yè)主委員會主任工作；

（三）根據(jù)業(yè)主委員會主任的授權，召集業(yè)主委員會會議、主持業(yè)主委員會工作；

（四）業(yè)主委員會主任缺席時，代行其職責；

（五）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（六）_______________________________。

第五條

（業(yè)主委員會委員職責）

業(yè)主委員會委員依法履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議、決定；

（二）參加業(yè)主委員會會議等有關活動；

（三）參與業(yè)主委員會有關事項的決策；

（四）參與制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（五）參與制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（六）參與組織、協(xié)調、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（七）密切聯(lián)系業(yè)主、業(yè)主代表，廣泛了解本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理動態(tài)、情況和問題，向業(yè)主委員會或者通過業(yè)主委員會向業(yè)主大會反映業(yè)主的意見和建議；

（八）承擔業(yè)主委員會布置的專項工作；

（九）完成業(yè)主委員會交辦的其它工作；

（十）___________________________________。

第六條

（業(yè)主委員會會議）

業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每 月至少召開一次，召開時間為：_____________。經1/3以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的或者業(yè)主委員會就業(yè)主提議形成議案的，應當及時召開業(yè)主委員會臨時會議。

業(yè)主委員會應當按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定；業(yè)主委員會的每名委員具有同等表決權。業(yè)主委員會依法作出的決定，對業(yè)主委員會委員和業(yè)主具有約束力，業(yè)主委員會委員和業(yè)主必須共同遵守；持不同意見的委員不得抵制業(yè)主委員會決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾業(yè)主委員會的正常工作。

業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會會議應當按照下列規(guī)則召開：

（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集，并決定會議召開的時間、地點等;

（二）委員因故不能參加會議的，提前1日向業(yè)主委員會召集人說明;

（三）提前7日將會議通知及有關材料送達每位委員;

（四）討論、決定物業(yè)管理公共事項的，于會議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議;

（五）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字;

（六）會議有過半數(shù)委員出席，作出的業(yè)主委員會決定（包括形成的業(yè)主委員會議案）須經全體委員半數(shù)以上簽字同意通過;

（七）業(yè)主委員會會議決定的議事文件由業(yè)主委員會公布，并由出席會議的業(yè)主委員會過半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

業(yè)主委員會應當將業(yè)主委員會的決定（包括業(yè)主委員會議案）在作出之日起3日內以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。

業(yè)主委員會主任、副主任不召集業(yè)主委員會會議的，其他委員或業(yè)主可請求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。

第七條

（業(yè)主大會會議議案的形成）

業(yè)主委員會在業(yè)主委員會議事活動用房內設意見箱、意見薄，并安排專門的委員于每月

號負責收集、整理當月業(yè)主就物業(yè)管理公共事項的提議、意見、建議，并在日內向業(yè)主委員會主任報告，由業(yè)主委員會主任決定召開業(yè)主委員會會議審議的時間、地點等。

業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主的提議、意見、建議和相關政策的要求，由業(yè)主委員會會議審議后，形成有規(guī)范的業(yè)主委員會議案，提交業(yè)主大會會議決定。

第八條

（業(yè)主大會會議的召開）

業(yè)主委員會負責組織召開業(yè)主大會會議，并由業(yè)主委員會主任主持。業(yè)主大會會議召開前30日，由業(yè)主委員會主任負責召集業(yè)主委員會會議，討論決定業(yè)主大會會議召開的形式、時間、地點、議題、經費等；并于業(yè)主大會會議召開前15日，由業(yè)主委員會將業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內容等主要事項以書面形式向物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第九條

（工作報告）

召開業(yè)主大會定期會議時，由業(yè)主委員會主任代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會報告工作。

業(yè)主委員會在向業(yè)主大會報告工作15日前，應將工作報告的主要內容以書面形式向物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第十條

（印章的使用管理與移交）

業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章由業(yè)主委員會指定專人（姓名）保管。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，經業(yè)主委員會主任、副主任共同簽字同意后用印，并按規(guī)定存檔。

業(yè)主大會授權業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同應當使用業(yè)主大會印章；處理業(yè)主大會、業(yè)主委員會內部公共事務使用業(yè)主委員會印章的，由業(yè)主委員會決定。

無業(yè)主大會決定、業(yè)主委員會決定而使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，由印章保管人承擔責任；造成經濟損失或不良影響的，依法追究印章保管人的相應責任。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章遺失的，業(yè)主委員會應在當?shù)刂饕侣劽襟w上聲明遺失，并按照相關規(guī)定重新刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。違反上述規(guī)定，導致印章遺失后造成經濟損失或不良影響的，由印章遺失責任人承擔相應的責任。

保管業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起3日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金

元。

第十一條

（檔案資料的管理與移交）

下列檔案資料應當編號造冊，并由業(yè)主委員會指定專人

（姓名）保管：

（一）物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)資料；

（二）各類會議記錄、紀要；

（三）業(yè)主委員會、業(yè)主大會作出的決議、決定等書面材料；

（四）業(yè)主大會設立備案及各屆業(yè)主委員會產生、備案的材料；

（五）業(yè)主清冊及聯(lián)系方式；

（六）簽訂的物業(yè)服務合同；

（七）有關法律、法規(guī)和業(yè)務往來文件；

（八）業(yè)主和使用人的提議、書面意見、建議書；

（九）維修資金收支情況清冊；

（十）利用物業(yè)共有部分經營所得收益的收支情況清冊；

（十一）業(yè)主委員會工作經費的收支情況清冊；

（十二）其他有關材料。

上述檔案資料遺失的，由檔案保管人承擔責任；造成經濟損失或不良影響的，依法追究檔案保管人的相應責任。

保管上述檔案資料的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的上述檔案資料移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的檔案資料的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金________ 元。

第十二條

（帳務管理）

屬于本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主或相關業(yè)主所有的資金的收支范圍按國家、省、市有關規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則相關約定執(zhí)行，并由業(yè)主委員會負責帳務管理。

業(yè)主委員會應當按照國家規(guī)定的財務管理制度進行帳務管理，業(yè)主大會財務專用章由會計負責保管；財務帳目實行公開化，每個月在物業(yè)管理區(qū)域內公布一次，并接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。

第十三條

（帳務資料及財務的移交）

業(yè)主委員會負責保管屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料以及財務，并指定專人

（姓名）進行管理。

負責帳務資料及財務管理的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起3日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的帳務資料和財物，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的帳務資料和財物的，具體責任委員應承擔違約責任，向全體業(yè)主支付違約金________ 元。

第十四條

（接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督）

業(yè)主委員會主任應負責建立業(yè)主委員會接待制度，并輪流安排一名委員于每周星期 ____ 負責接待業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。

業(yè)主、使用人可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料和本規(guī)則第十二條所列的涉及自身利益的檔案資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當在接受詢問之日起3日內予以答復。

第十五條

（會議記錄）

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議的書面記錄，并安排專人負責會議記錄和會議資料的存檔。

業(yè)主大會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人、全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。決定的議事文件由業(yè)主委員會公布，并由出席會議的業(yè)主委員會過半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。

業(yè)主委員會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）和記錄人簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔；涉及重要事項的會議由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人和全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

第十六條

（物業(yè)服務的監(jiān)督）

業(yè)主委員會應當監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務合同，不定期檢查物業(yè)服務企業(yè)履約情況，并每年（具體時間為：____________）對物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。

業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)履約情況的監(jiān)督意見，作為業(yè)主委員會工作報告內容之一，依本規(guī)則有關約定向業(yè)主大會報告。

第十七條

（與物業(yè)服務企業(yè)以及相關部門、單位的聯(lián)系）業(yè)主委員會應當加強與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)以及相關主管部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會的聯(lián)系。

業(yè)主委員會應當密切聯(lián)系業(yè)主，及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，定期（每月

號）向本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)進行溝通、交流，協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，調處業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；并按照相關規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房屋主管部門和其他相關主管部門反映情況、協(xié)助做好相關工作。

第十八條

（物業(yè)管理移交）

（一）物業(yè)服務合同終止之日起5日內，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，與原物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)；

（二）物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會依法選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，會同新物業(yè)服務企業(yè)與原物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并辦理物業(yè)服務用房和物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等資料的移交手續(xù)。

第十九條

（信息公告）

下列事項，由業(yè)主委員會于______ 日內在本物業(yè)管理區(qū)域內公告：

（一）業(yè)主大會會議決定；

（二）業(yè)主委員會決定；

（三）維修資金的籌集、使用情況；

（四）涉及全體業(yè)主或相關業(yè)主利益的重大信息；

（五）__________ ；

（六）__________。

第二十條

（業(yè)主委員會委員的禁止行為）

業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）在本物業(yè)管理區(qū)域內提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)任職；

（二）收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬；

（三）向為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)承攬、介紹相關業(yè)務或者推薦本人親屬及他人就業(yè)；

（四）收受可能妨礙公正行使職務的其他利益。

業(yè)主委員會委員有上述行為之一的，由業(yè)主大會決定終止其委員資格。

第二十一條

（業(yè)主委員會決定的糾正）

業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或區(qū)房屋主管部門投訴、舉報，由受理單位依法處理；業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主委員會違反法律法規(guī)作出的決定或超越職權作出的決定或者作出的與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定給業(yè)主造成損失的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會委員承擔賠償責任。

第二十二條

（規(guī)則的生效）

本規(guī)則自首次業(yè)主大會會議表決通過之日(________年____ 月____ 日）起生效。

第二十三條

（規(guī)則修改與補充）

業(yè)主大會會議表決通過的有關本規(guī)則的決定均是本規(guī)則的組成部分；本規(guī)則的修訂經業(yè)主大會會議表決通過；本規(guī)則未盡事項由業(yè)主大會會議補充。

第二十四條

（規(guī)則執(zhí)有和備案）

制定和修改的業(yè)主委員會工作規(guī)則，業(yè)主各執(zhí)1份，業(yè)主委員會留存3份,社區(qū)居民委員會存檔1份，并報送_________ 區(qū)房屋主管部門和_____街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案。

______________ 業(yè)主大會（蓋章）

****年**月**日

住宅小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則（示范文本）

第一章總則

第一條為維護本物業(yè)小區(qū)全體業(yè)主的合法權益，規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的議事活動，根據(jù)《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》等有關規(guī)定，制定本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則。

第二條業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內全體業(yè)主組成的議事機構，依法管理、決策小區(qū)內共有事權。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。

第三條本議事規(guī)則經業(yè)主大會通過，對全體業(yè)主具有約束力。

第四條一個物業(yè)小區(qū)成立一個業(yè)主大會，業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。

第二章業(yè)主大會召開程序

第五條發(fā)布公告。業(yè)主大會召開會議前15日，業(yè)主委員會或召集人應當將召開會議的內容以書面形式向物業(yè)小區(qū)內業(yè)主公告。物業(yè)小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知所在街道辦事處、社區(qū)居委會、區(qū)、縣級市國土房管局。

第六條征詢意見。業(yè)主委員會或召集人發(fā)放征詢意見表或選票，將業(yè)主大會議事內容書面征詢物業(yè)小區(qū)內業(yè)主意見。業(yè)主自己或者委托代理人填寫征詢意見表或選票，并簽名有效。

第七條回收統(tǒng)計意見。業(yè)主委員會或召集人可通過設立投票箱、上門或寄掛號信等形式回收物業(yè)小區(qū)內業(yè)主意見，進行綜合意見或統(tǒng)計票數(shù)，進行表決，邀請所在街道、居委會指導、監(jiān)督，或請公證處公證。業(yè)主委員會或召集人發(fā)放和回收征詢意見表和選票可分步驟進行。

第八條通報大會議事決定。業(yè)主大會會議應當由業(yè)主委員會或召集人作書面記錄并存檔。業(yè)主委員會或召集人必須在公告欄通報業(yè)主大會議事決定的時間，通報征詢意見和選票結果，接受物業(yè)小區(qū)內業(yè)主的查詢和監(jiān)督。業(yè)主委員會或召集人將業(yè)主大會的議事決定自會議結束后3日內以書面形式在物業(yè)小區(qū)內公告，并將有關材料送所在區(qū)、縣級市國土房管局備案。第三章議事內容

第九條業(yè)主大會的議事內容：

（一）制定、修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定物業(yè)小區(qū)內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理規(guī)定；

（三）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（四）決定物業(yè)服務方式，選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)或其他物業(yè)服務人；

（五）決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案；

（六）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；

（七）審議、批準業(yè)主委員會財務預算方案、決算方案，決定業(yè)主委員會委員報酬；

（八）制定物業(yè)小區(qū)內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、經營方案；

（九）改變或撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；

（十）決定物業(yè)小區(qū)內的其他重大事項。第十條業(yè)主委員會的議事內容：

（一）組織召集業(yè)主大會會議，向業(yè)主大會報告工作；

（二）為業(yè)主大會選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)做好相關準備工作，經業(yè)主大

會決定和授權，代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂、解除物業(yè)服務合同；

（三）組織業(yè)主委員會的換屆選舉，組織修訂管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

（四）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約、按時繳交物業(yè)服務費用；

（五）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，協(xié)調處理物業(yè)服務中的有關問題；

（六）提出維修資金續(xù)籌方案，督促維修資金繳交責任人按照規(guī)定繳交維修資金，組織業(yè)主討論維修資金的使用；

（七）公告業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同和業(yè)主大會決議等內容；

（八）對違反管理規(guī)約及損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失；

（九）按業(yè)主大會授權決定共有物權的經營方案，簽訂經營合同，管理經營收入，定期公布帳目；

（十）保管本物業(yè)小區(qū)共有物權產權證、業(yè)主資料、共有物業(yè)圖紙、合格證、維修記錄等全部資料；

（十一）法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。第四章投票規(guī)則

第十一條業(yè)主的投票權可采用產權制或登記制：

（一）產權制。業(yè)主自取得物業(yè)產權時自然取得投票權。業(yè)主大會作出決定，須經專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上業(yè)主同意；業(yè)主大會作出專項維修資金使用、續(xù)籌方案的決定和決定改建、重建建筑物及其附屬設施的，須經專有部分占建筑物總面積三分之二以上業(yè)主且占總人數(shù)三

分之二以上業(yè)主同意。

（二）登記制。業(yè)主通過登記才能行使投票權。業(yè)主大會作出決定，須經專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上已登記業(yè)主同意；業(yè)主大會作出專項維修資金使用、續(xù)籌方案的決定和決定改建、重建建筑物及其附屬設施的，須經專有部分占建筑物總面積三分之二以上業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上已登記業(yè)主同意。

業(yè)主大會籌備組或業(yè)主委員會發(fā)出登記通告，張貼于物業(yè)小區(qū)內顯要位置；業(yè)主憑身份證、房產證或經房管局備案的預售合同原件（留復印件）進行登記；首次集中登記時間為一個月，因房屋產權變更可隨時進行登記。采取業(yè)主登記制度的，須有專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上業(yè)主的登記、同意。

第十二條持有房產證或經房管局備案的預售合同為投票權人。業(yè)主的投票權可書面委托使用人或承租人或其他業(yè)主行使，但使用人及承租人不具有業(yè)主代表和業(yè)主委員會委員的被選舉權。

第十三條業(yè)主應主動在指定地點領取投票表格，沒有領取投票表格，業(yè)主委員會應派人逐戶派送，送達物業(yè)使用人的，視為送達業(yè)主本人。投票人必須在投票上填寫業(yè)主擁有物業(yè)面積或所代表業(yè)主投票權并簽名（蓋章）。

第十四條同一物業(yè)業(yè)主超過一人的，由其中一名共有人簽名確認的意思表示，視為全部物業(yè)共有人的意思表示。第五章議事方式

第十五條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，業(yè)主大會每年（）月召開

1次定期會議。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，同時告知所在區(qū)、縣級市房管部門、街道、社區(qū)居委會。

（一）30%以上業(yè)主委員會委員提議；

（二）20%以上業(yè)主提議；

（三）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；

（四）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

業(yè)主委員會不按要求召開臨時會議的，30%以上業(yè)主委員會委員或20%以上業(yè)主可以按程序組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十六條業(yè)主大會會議可以采用集體討論或書面征求意見或兩者相結合的形式，但應當有物業(yè)小區(qū)內專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上業(yè)主參加。

（一）書面征求意見形式。業(yè)主以答復調查問卷或提出書面意見表達個人意愿，并簽名確認。經收集匯總表決結果，形成業(yè)主大會的決定。

（二）集體討論形式。集體討論形式可分為兩種形式，業(yè)主可任選一種： 1.全體業(yè)主會議制。物業(yè)小區(qū)內的業(yè)主直接參加業(yè)主大會，討論重大事項，進行投票表決。

2.業(yè)主代表大會制。物業(yè)小區(qū)（大廈）業(yè)主超過300戶的，可以實行業(yè)主代表大會制，以幢、單元、樓層等為單位，推選1名業(yè)主代表參加業(yè)主大會，業(yè)主代表須經所代表的專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上業(yè)主同意，業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

依據(jù)業(yè)主代表的權限不同，業(yè)主代表大會制可分為兩種形式，業(yè)主可任選一種：

（1）委托代表制。業(yè)主代表在參加業(yè)主大會表決3日前，應就業(yè)主大會擬討論的事項征求所代表業(yè)主意見。凡需要投票表決的，業(yè)主的贊同、反對及棄權的具體票數(shù)經本人簽字后由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

（2）全權代表制。業(yè)主代表在參加業(yè)主大會表決3日前，應就業(yè)主大會擬討論的事項征求所代表的業(yè)主意見，經所代表的專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上業(yè)主投票表決，形成統(tǒng)一意見，由業(yè)主代表按照統(tǒng)一意見代表所代表的全部面積和人數(shù)在業(yè)主大會上行使表決權。第十七條業(yè)主大會采用以下形式征求、回收業(yè)主意見，進行表決：

（一）設投票箱：在物業(yè)服務區(qū)域內分設多個投票箱，由業(yè)主自行將個人意見投入意見箱內，由業(yè)主委員會或業(yè)主大會籌備組統(tǒng)計、匯總。

（二）設專人派發(fā)、回收意見：組織有關人員逐戶派發(fā)、回收業(yè)主意見，由業(yè)主大會籌備組統(tǒng)計、匯總。第十八條業(yè)主委員會議事方式：

（一）業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責。

（二）業(yè)主委員會設委員5-11名（單數(shù)），其中主任1名，副主任2名，由業(yè)主委員會選舉產生。業(yè)主委員會每屆任期3年，委員任期屆滿可連選連任。

（三）每次業(yè)主委員會會議應當在會議召開至少5日前，通知全體業(yè)主委員會委員并送達有關材料。

（四）業(yè)主委員會會議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。業(yè)主委員會會議必須有過半數(shù)委員出席，每位委員有一票表決權，作出決定經全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。

第十九條業(yè)主委員會的議事程序：

（一）業(yè)主委員會會議有定期會議和臨時會議；定期會議每半年至少召開一次；有1/3以上委員提議或者主任認為必要時，應當召開臨時會議。業(yè)主委員會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任召集、主持。

（二）發(fā)布公告。業(yè)主委員會在會議召開5日前將召開會議的通知、議事內容等以書面形式在物業(yè)小區(qū)內公告。

（三）審議內容。業(yè)主委員會在業(yè)主大會授權范圍內進行審議。

（四）業(yè)主委員會應當作好會議記錄，出席會議的委員應當在會議記錄上簽名。委員應當對業(yè)主委員會的決議承擔責任。業(yè)主委員會的決議違反法律、法規(guī)侵害業(yè)主合法權益，造成嚴重損失的，參加決議的委員應承擔相應的責任，但在表決中對決議有異議并記載在會議記錄中的，該委員可以免除責任。

（五）通報議事決定。業(yè)主委員會在公告欄通報業(yè)主委員會議事情況、議事內容及其決定。

（六）決定執(zhí)行。業(yè)主委員會執(zhí)行會議決定或委托物業(yè)服務公司執(zhí)行會議決定。第二十條業(yè)主委員會任期滿3個月前，應當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉。前一屆業(yè)主委員會自任期屆滿停止工作，有關資料、公章等移交所在社區(qū)居委會暫時保管。

第二十一條業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經費由全體業(yè)主承擔，共用部位、共用設施設備風經營收益的一定比例可用作經費開支，經費開支包括：業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議開支、必要的日常辦公費等、業(yè)主委員成員、工資等費用。經費收支帳目由業(yè)主委員會專人負責管理，業(yè)主委員會應當制定財務預算、決算方案，報業(yè)主大會決定，并應該以書面形式將財務預算、決算方案和經費收

支帳目于業(yè)主大會會議結束后7日內在物業(yè)小區(qū)內公告，接受業(yè)主的質詢。第六章附則

第二十二條本規(guī)則所稱業(yè)主是指物業(yè)小區(qū)內房屋的所有權人，包括尚未出售物業(yè)的建設單位。

第二十三條本議事規(guī)則經業(yè)主大會通過后生效，同時報當?shù)貐^(qū)、縣級市國土房管局備案。

第二十四條本規(guī)則未規(guī)定的事項，按照有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。某某物業(yè)小區(qū) 年月日

業(yè)主委員會管理規(guī)約（示范文本）

管理規(guī)約（示范文本）使用說明

1.本規(guī)約為示范文本，適用于本市行政區(qū)域內各類物業(yè)管理活動。凡佛山市物業(yè)管理區(qū)域制定管理規(guī)約均應依照本示范文本制定。

2.本示范文本中相關條款后都有空白行，供業(yè)主自行約定或補充約定。首屆業(yè)主大會籌備組可以根據(jù)實際情況對文本條款的內容進行選擇、修改、增補或刪減。但應將修改、增補或刪減的條文在物業(yè)管理區(qū)域公告，提請業(yè)主注意。

3.制定管理規(guī)約，不得侵害業(yè)主、使用人的合法權益。

第一章

總

則

第一條 為保障

（物業(yè)名稱）的依法與合理使用、維護、管理，維護全體業(yè)主、物業(yè)使用人的共同利益和合法權益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)約。

第二條 本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主及物業(yè)使用人均具有約束力。

第三條 業(yè)主大會通過依法選聘物業(yè)服務企業(yè)，委托物業(yè)服務企業(yè)按照《物業(yè)服務合同》的約定對本物業(yè)管理區(qū)域進行物業(yè)管理服務。

第四條 本規(guī)約由業(yè)主大會制定、修改，經業(yè)主大會通過之日起生效。

第二章

物業(yè)的使用

第五條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第六條 業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，按規(guī)定報有關行政主管部門批準，并告知物業(yè)服務企業(yè)。

第七條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。

業(yè)主應按裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。

第八條 在物業(yè)管理區(qū)域內行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停放規(guī)則。

第九條 本物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：

1.損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途；

2.占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；

3.違章搭建、私設攤點；

4.在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物，高空拋物；

5.違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發(fā)出超標噪聲；

6.擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

7.利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；

8.法律、法規(guī)或物業(yè)小區(qū)禁止的其他行為。

第十條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內飼養(yǎng)動物不得違反有關規(guī)定，并應遵守以下約定：

1.；

2.。

第三章

物業(yè)的維修養(yǎng)護

第十一條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

第十二條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

第十三條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得物業(yè)服務企業(yè)的同意，并在約定期限內恢復原狀。

第十四條 物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)共用部位、共用設備設施維修養(yǎng)護的，在物業(yè)企業(yè)履行事先在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示義務的前提下，業(yè)主要予以配合；業(yè)主阻撓維修造成物業(yè)損壞或者財產損失的，由其承擔修復或者賠償責任。

第十五條 業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)對自用部位的有關設施設備進行維修、養(yǎng)護的，自行協(xié)商支付相應費用。

第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。

第十七條 其他條款。

第四章

業(yè)主的權利和義務

第十八條 本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主依法享有以下權利：

1.所擁有物業(yè)的專有部分的各項法定權利；

2.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

3.提議召開業(yè)主大會會議，參加業(yè)主大會會議，行使投票權，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議。

4.提出修改本規(guī)約的建議。

5.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。

6.對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地的使用情況享有知情權和監(jiān)督權；

7.監(jiān)督專項維修資金的管理和使用；

8.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第十九條 本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主依法履行以下義務：

1.自覺遵守本規(guī)約及相關法律法規(guī)。

2.自覺遵守本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

3.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；

4.按時交納物業(yè)服務費用，按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；

5.配合物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理活動，配合對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行的維修養(yǎng)護；

6.經業(yè)主大會會議決定的其他義務；

7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第二十條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務企業(yè)以下權利：

1.根據(jù)本規(guī)約配合物業(yè)服務企業(yè)制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

2.以規(guī)勸、公示、等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

3.經業(yè)主大會會議決定的其他權利。

第二十一條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)，業(yè)主所得收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第五章

違約責任

第二十二條 因違反本規(guī)約關于物業(yè)的使用、維修養(yǎng)護的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，由當事人承擔賠償責任；拒絕承擔責任的，其他業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第二十三條 因違反本規(guī)約的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，物業(yè)服務企業(yè)可按照本規(guī)約第二十條的約定對當事人的行為作出制止；制止不成的，其他業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第二十四條 業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費的，由業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可向人民法院起訴。

第六章

附

則

第二十五條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。

第二十六條 業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應提前書面通知物業(yè)服務企業(yè)，并將本規(guī)約向物業(yè)受讓人或承租人明示。

第二十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)承租人或使用人在應履行本規(guī)約規(guī)定的業(yè)主各項義務。該物業(yè)的業(yè)主對此承擔連帶責任。

第二十八條 本規(guī)約由本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主各執(zhí)一份。

業(yè)主大會

簽章：

****年**月**日

第四篇：業(yè)主委員會 工作規(guī)則

公安小區(qū)業(yè)主委員會工作規(guī)則 第一章 總則

第一條 制定依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、安徽省《物業(yè)管理條例》以及相關法律、法規(guī)、規(guī)章政策的規(guī)定，制定本業(yè)主委員會工作規(guī)則（簡稱本規(guī)則）。

第二條 業(yè)主委員會宗旨

本業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會依法選舉產生，向業(yè)主大會報告工作，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督，并依法、依本物業(yè)區(qū)域管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、本規(guī)則約定履行相應的工作職責。

第二章 業(yè)主委員會

第三條

業(yè)主委員會職責 業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（二）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構的方案、選聘實施人以及解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構的議案，提交業(yè)主大會會議決定；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（四）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費的籌集、管理方案和使用具體辦法，提交業(yè)主大會會議決定；

（五）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會工作規(guī)則》和《管理規(guī)約》修改方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（四）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，制訂或者授權、委托物業(yè)服務企業(yè)制訂物業(yè)區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度并施行；

（五）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，可制訂或者授權、委托物業(yè)服務企業(yè)制訂補充臨時性決定或規(guī)章試行，有效期一般不超過1年，經業(yè)主大會審議通過確認為正式、長期制度或有效期延續(xù)或予以撤銷、停止執(zhí)行。

本規(guī)則共13頁，第 1

頁

（六）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂物業(yè)區(qū)域內物業(yè)共有部分的使用、收益方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（七）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂住宅專項維修資金使用、續(xù)籌方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（八）根據(jù)業(yè)主的提議，擬訂本物業(yè)區(qū)域建筑物及其附屬設施的調整、改建、重建和改變共有部分的用途等方案，提交業(yè)主大會會議決定；

（九）初審物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構制訂的服務計劃，提交業(yè)主大會會議決定；

（十）提請業(yè)主大會決定終止業(yè)主委員會委員資格，增補業(yè)主委員會委員；

（十一）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構履行物業(yè)服務合同，并每半年對物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。

（十二）監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對違反管理規(guī)約的行為進行處理；

（十三）督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用；

（十四）督促未按照管理規(guī)約的約定繳存住宅專項維修資金的業(yè)主，限期交納住宅專項維修資金。

（十五）督促業(yè)主按照有關約定交納水、電等公共能耗分攤費用。（十六）對有關檔案資料、會議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會的財物進行妥善保管；

（十七）及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，形成議案提交業(yè)主大會會議決定；

（十八）協(xié)調業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構之間的關系，調處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構之間的物業(yè)管理糾紛；

（十九）加強對物業(yè)管理政策法規(guī)的學習和宣傳，不斷提高業(yè)主自主管理的意識和能力；

本規(guī)則共13頁，第 2

頁（二十）建立業(yè)主委員會接待制度，接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報告；

（二十一）建立信息公開制度，及時公布物業(yè)服務合同簽訂和履行、管理規(guī)約實施、專項維修資金和公共收益的收支情況等重要事項；

（二十二）接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門的指導與監(jiān)督；

（二十三）依法配合公安機關、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會做好相關社會管理工作；

（二十四）業(yè)主委員會任期屆滿九十日前，召集業(yè)主大會會議進行換屆選舉；

（二十五）依法忠實履行職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定。第四條 業(yè)主委員會主任職責

業(yè)主委員會主任負責業(yè)主委員會的日常事務，履行以下職責：

（一）負責召集業(yè)主委員會會議，主持業(yè)主委員會工作；

（二）主持制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（三）主持制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（四）代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會匯報工作；

（五）組織、協(xié)調、解決本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（六）組織研究、論證本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的問題；

（七）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定；

（八）完成業(yè)主委員會交辦的工作；

（九）接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門的指導與監(jiān)督。

第五條 業(yè)主委員會副主任職責 業(yè)主委員會副主任履行以下職責：

（一）協(xié)助業(yè)主委員會主任工作；

（二）根據(jù)業(yè)主委員會主任的授權，召集業(yè)主委員會會議、主持業(yè)主

本規(guī)則共13頁，第 3

頁 委員會工作；

（三）業(yè)主委員會主任缺席時，代行其職責；

（四）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定；

（五）完成業(yè)主委員會交辦的工作；

（六）接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門的指導與監(jiān)督。

第六條

業(yè)主委員會委員職責 業(yè)主委員會委員依法履行以下職責：

（一）參加業(yè)主委員會會議等有關活動；

（二）參與業(yè)主委員會有關事項的決策；

（三）參與制訂業(yè)主委員會工作計劃和實施方案；

（四）參與制訂業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；

（五）參與組織、協(xié)調、解決本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；

（六）參與研究、論證本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的問題；

（七）密切聯(lián)系業(yè)主、業(yè)主代表，廣泛了解本物業(yè)區(qū)域內物業(yè)管理動態(tài)、情況和問題，向業(yè)主委員會或者通過業(yè)主委員會向業(yè)主大會反映業(yè)主的意見和建議；

（八）承擔業(yè)主委員會布置的專項工作；

（九）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，完成業(yè)主委員會交辦的工作；

（十）接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門的指導與監(jiān)督。

第七條 業(yè)主委員會會議

業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每個月應至少召開一次。經三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的或者業(yè)主委員會就業(yè)主提議形成議案的，應當及時召開業(yè)主委員會

本規(guī)則共13頁，第 4

頁 臨時會議。

業(yè)主委員會會議采用民主集中制，少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定；業(yè)主委員會的每名委員具有同等表決權。業(yè)主委員會依法作出的決定，對業(yè)主委員會委員和業(yè)主具有約束力，業(yè)主委員會委員和業(yè)主必須共同遵守；持不同意見的委員、業(yè)主不得抵制業(yè)主委員會決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾業(yè)主委員會的正常工作。

業(yè)主委員會會議應當有三分之二以上成員出席，作出的決定應當經全體成員過半數(shù)同意。業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會會議應當按照下列規(guī)則召開：

（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集，并決定會議召開的時間、地點等。

（二）委員因故不能參加會議的，提前1日向業(yè)主委員會召集人說明。

（三）提前3日將會議通知及有關材料送達每位委員。

（四）討論、決定物業(yè)管理公共事項的，于會議召開3日前在物業(yè)區(qū)域內以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。

（五）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字。

（六）會議有過半數(shù)委員出席，作出的業(yè)主委員會決定（包括形成的業(yè)主委員會議案）須經全體委員半數(shù)以上簽字同意通過。

（七）業(yè)主委員會會議決定的議事文件由業(yè)主委員會發(fā)布或簽署，并由出席會議的業(yè)主委員會委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

業(yè)主委員會應當將業(yè)主委員會的決定（包括業(yè)主委員會議案）在作出之日起3日內以書面形式在物業(yè)區(qū)域內公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。

業(yè)主委員會主任、副主任不召集業(yè)主委員會會議的，業(yè)主可請求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。

第八條 業(yè)主大會會議議案的形成

業(yè)主委員會在業(yè)主委員會議事活動用房內設意見箱、意見薄，并安排

本規(guī)則共13頁，第 5

頁 專門的委員按時負責收集、整理當月業(yè)主、業(yè)主代表就物業(yè)管理公共事項的提議、意見、建議，并在3日內向業(yè)主委員會主任報告，由業(yè)主委員會主任決定召開業(yè)主委員會會議審議的時間、地點等。

業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主、業(yè)主代表的提議、意見、建議和相關政策的要求，由業(yè)主委員會會議審議后，形成有編號的業(yè)主委員會議案，提交業(yè)主大會會議決定。

第九條 業(yè)主大會會議的召開

業(yè)主委員會負責組織召開業(yè)主大會會議，并由業(yè)主委員會主任主持。業(yè)主大會會議召開前30日，由業(yè)主委員會主任負責召集業(yè)主委員會會議，討論決定業(yè)主大會會議召開的形式、時間、地點、議題、經費等；并于業(yè)主大會會議召開前15日，由業(yè)主委員會將業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內容等主要事項以書面形式向物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第十條 工作報告

召開業(yè)主大會定期會議時，由業(yè)主委員會主任代表業(yè)主委員會向業(yè)主大會報告工作，工作報告內容應與本規(guī)則第三條約定的業(yè)主委員會工作職責相一致，并分為日常工作報告、特定工作報告、財務報告和工作計劃等部分。

業(yè)主委員會在向業(yè)主大會報告工作15日前，應將工作報告的主要內容以書面形式向物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主公告。

第十一條 印章的使用管理與移交

業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章由業(yè)主委員會指定專人保管。業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，經業(yè)主委員會主任簽字同意后用印，并按規(guī)定存檔。

簽訂物業(yè)服務合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權利的，應當使用業(yè)主大會印章，并由業(yè)主大會作出決定；處理業(yè)主大會、業(yè)主委員會內部公共事務使用業(yè)主委員會印章的，由業(yè)主委員會決定。

未見業(yè)主大會決定、業(yè)主委員會決定而使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，由印章保管人承擔責任；造成經濟損失或不良影響的，依法追

本規(guī)則共13頁，第 6

頁 究印章保管人的相應責任。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章遺失的，業(yè)主委員會應在當?shù)刂饕侣劽襟w上聲明遺失，并按照相關規(guī)定重新刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。違反上述規(guī)定，導致印章遺失后造成經濟損失或不良影響的，由印章遺失責任人承擔相應的責任。

保管業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的，具體責任委員應承擔違約責任，造成經濟損失的須負責賠償。

第十二條 檔案資料的管理與移交

下列檔案資料應當編號造冊，并由業(yè)主委員會指定專人保管：

1、物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)資料；

2、各類會議記錄、紀要；

3、業(yè)主委員會、業(yè)主大會作出的決議、決定等書面材料；

4、業(yè)主大會設立備案及各屆業(yè)主委員會產生、備案的材料；

5、業(yè)主清冊及聯(lián)系方式；

6、簽訂的物業(yè)服務合同；

7、有關法律、法規(guī)和業(yè)務往來文件；

8、業(yè)主和使用人的提議、書面意見、建議書；

本規(guī)則共13頁，第 7

頁

9、住宅專項維修資金收支情況清冊；

10、利用物業(yè)共有部分經營所得收益的收支情況清冊；

11、業(yè)主委員會工作經費的收支情況清冊；

12、其他有關材料。

上述檔案資料遺失的，由檔案保管人承擔責任；造成經濟損失或不良影響的，依法追究檔案保管人的相應責任。

保管上述檔案資料的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的上述檔案資料移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日內，將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的檔案資料的，具體責任委員應承擔違約責任，造成經濟損失的須負責賠償。

第十三條 財務管理

（一）屬于本物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主或相關業(yè)主所有的資金的收支范圍按本物業(yè)區(qū)域管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則相關約定執(zhí)行，并由業(yè)主委員會負責財務管理。

（二）業(yè)主委員會的財務管理人員由一名出納、一名會計和一名負責人共同組成，其中出納、會計必須是具備財務專業(yè)特長的委員擔任。出納負責現(xiàn)金的提取和存入；會計負責帳目的記錄和核對；負責人負責現(xiàn)金和帳目的吻合性。負責財務管理的人員不能繼續(xù)履行職責時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)方可離任。

（三）全體業(yè)主或相關業(yè)主在取得共有部分經營所得收益時，統(tǒng)一由

本規(guī)則共13頁，第 8

頁 負責財務管理的會計或者出納入帳，并出具收據(jù)，加蓋業(yè)主大會財務專用章。嚴禁任何人截留、挪作他用、私分、私存共有部分經營所得收益。

（四）業(yè)主委員會主任負責業(yè)主委員會辦公經費的審批簽字。但一次支出超過人民幣500元（含本數(shù)）時，需經業(yè)主委員會會議通過后，方可使用與劃轉。業(yè)主委員會每季度開會審議財務收支情況，如有不當開支須予糾正。

（五）業(yè)主委員會應當按照國家規(guī)定的財務管理制度進行財務管理，業(yè)主大會財務專用章由會計負責保管；財務帳目實行公開化，于每半年在物業(yè)區(qū)域內公布一次，并由業(yè)主推舉代表進行審計，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。

（六）業(yè)主大會以及業(yè)主委員會不得向任何單位及個人借款或為任何第三方提供擔保，不得從事任何經營活動。

（七）在財務總結內，業(yè)主大會的資金使用有節(jié)余時，自動結轉到下一；資金發(fā)生不足時，由業(yè)主委員會草擬籌集方案，提交業(yè)主大會會議決定。

（八）業(yè)主、業(yè)主委員會及其委員不得侵占屬于本物業(yè)區(qū)域全體業(yè)主或相關業(yè)主所有的資金；侵占全體業(yè)主或相關業(yè)主共有資金的，受侵害的相關業(yè)主可以依法追究具體責任人的相應法律責任。

第十四條 財務憑證及財物的移交

保管屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物的業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的財務憑證和財物，并完成交接工作。

業(yè)主大會會議選舉產生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應當自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應當在任期屆滿之日起10日內或委員集體辭職之日起5日

本規(guī)則共13頁，第 9

頁 內，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管。

業(yè)主委員會、業(yè)主委員會委員未按上述規(guī)定移交其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物的，具體責任委員應承擔違約責任，造成經濟損失的須負責賠償。

第十五條 接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督

業(yè)主委員會主任應負責建立業(yè)主委員會接待制度，委員日常負責受理業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。

業(yè)主、使用人可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料和本規(guī)則第十二條所列的涉及自身利益的檔案資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當在接受詢問之日起7日內予以答復。

第十六條 會議記錄

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議的書面記錄，并安排專人負責會議記錄和會議資料的存檔。

業(yè)主大會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人、全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。決定的議事文件由業(yè)主委員會發(fā)布或簽署，并由出席會議的業(yè)主委員會委員簽字并加蓋業(yè)主大會印章后存檔。

業(yè)主委員會會議書面記錄由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）和記錄人簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔；涉及重要事項的會議由會議主持人（業(yè)主委員會主任或副主任）、記錄人和全體出席會議的業(yè)主委員會委員簽字，并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。

第十七條 物業(yè)服務的監(jiān)督

業(yè)主委員應當監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構按照物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務合同，不定期檢查物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構履約情況，并每半年對物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。

業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構履約情況的監(jiān)督意見，本規(guī)則共13頁，第 10

頁 作為業(yè)主委員會工作報告內容之一，依本規(guī)則有關約定向業(yè)主大會報告。

第十八條 住宅專項維修資金的使用

業(yè)主委員會應當在物業(yè)區(qū)域內向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布住宅專項維修資金的籌集情況等；并按本物業(yè)區(qū)域管理規(guī)約的約定，按季度定期向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布一次住宅專項維修資金使用情況。

第十九條 與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構以及相關部門、單位的聯(lián)系

業(yè)主委員會應當加強與本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構以及相關主管部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會的聯(lián)系。

（一）業(yè)主委員會應當密切聯(lián)系業(yè)主、業(yè)主代表，及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，向本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構進行溝通、交流，協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構之間的關系，調處業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構之間的物業(yè)管理糾紛。

（二）業(yè)主委員會應當接受物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門的指導與監(jiān)督；并按照相關規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產管理部門和其他相關主管部門反映情況、協(xié)助做好相關工作。

第二十條 物業(yè)管理移交

（一）物業(yè)服務合同終止之日起5日內，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，與原物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構辦理物業(yè)管理移交手續(xù)。

（二）物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會依法選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構的，業(yè)主委員會應當按照相關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，會同新物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構與原物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理機構對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并辦理物業(yè)服務用房和物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等資料的移交手續(xù)。

第二十一條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費

經業(yè)主大會決定，可以從下列渠道籌集經費用于業(yè)主大會、業(yè)主委員

本規(guī)則共13頁，第 11

頁 會開展工作：

（一）業(yè)主按專有部分面積交納；

（二）從物業(yè)共有部分經營所得收益中按一定比例提取；

（三）業(yè)主自愿捐贈；

（四）其他合法方式。

工作經費開支范圍、標準和業(yè)主委員會成員的工作補貼，由業(yè)主大會決定。業(yè)主委員會應當在每個季度末向業(yè)主公布收支情況。

第二十二條 信息公告

下列事項，由業(yè)主委員會于3日內在本物業(yè)區(qū)域內公告：

（一）業(yè)主大會會議決定；

（二）業(yè)主委員會決定；

（三）住宅專項維修資金的籌集、使用情況；

（四）涉及全體業(yè)主或相關業(yè)主利益的重大信息。第二十三條 業(yè)主委員會信用建設

業(yè)主委員會應當按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、區(qū)（市）縣房產管理部門如實提供業(yè)主委員會委員的相關物業(yè)管理活動的信用信息。對業(yè)主委員會委員違反法律、法規(guī)政策和本物業(yè)區(qū)域管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、本規(guī)則的行為，業(yè)主可向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、區(qū)（市）縣房產管理部門、信用信息監(jiān)管部門舉報。

第二十四條 業(yè)主委員會委員的禁止行為 業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）收受物業(yè)服務企業(yè)或其他管理機構或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬；

（二）向為本物業(yè)區(qū)域提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理機構承攬、介紹與物業(yè)無關業(yè)務；

（三）收受可能妨礙公正行使職務的其他利益。

業(yè)主委員會委員有上述行為之一的，由百分之二十以上業(yè)主或者業(yè)主委員會過半數(shù)成員書面提議經業(yè)主大會決定終止其委員資格。

本規(guī)則共13頁，第 12

頁 第二十五條 業(yè)主委員會決定及其委員責任

業(yè)主委員會通過召開業(yè)主委員會會議，形成決議，作出業(yè)主委員會決定。業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以依法提議業(yè)主大會予以撤銷，或向相關行政主管部門投訴、舉報，由受理單位依法處理；業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

第三章 附則

第二十六條 規(guī)則的生效

本規(guī)則自首次業(yè)主大會會議表決通過之日（2017年 月 日）起生效。第二十七條 規(guī)則修改與補充

業(yè)主大會會議通過的有關本規(guī)則的決定均是本規(guī)則的組成部分；本規(guī)則的修訂經業(yè)主大會會議通過；本規(guī)則未盡事項按照物業(yè)管理有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，或由業(yè)主大會會議補充。

第二十八條 規(guī)則備案

制定和修改的業(yè)主委員會工作規(guī)則，按規(guī)定報物業(yè)所在地區(qū)（市）縣房產管理部門及其它部門備案。

公安小區(qū)業(yè)主委員會籌備組

****年**月**日

本規(guī)則共13頁，第 13

頁

第五篇：業(yè)主委員會工作規(guī)則

業(yè)主委員會工作規(guī)則

業(yè)主委員會按照法律、法規(guī)和業(yè)主大會的決定開展工作，除國務院《物業(yè)管理條例》的權利和義務外，經業(yè)主大會批準業(yè)主委員會工作規(guī)則如下：

一、審議通過物業(yè)服務企業(yè)制定的物業(yè)管理區(qū)域內的管理方案、物業(yè)管理區(qū)域內配套工程和重大維修工程項目計劃。二、三、四、審議物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)服務的收費標準。執(zhí)行業(yè)主大會的決定，遵守業(yè)主大會議事規(guī)則。對物業(yè)服務其他的合法經營和管理活動予以支

持和配合。

五、無物業(yè)服務企業(yè)的行為進行監(jiān)督，對其不合法的行為予以制止。

六、按照合理程序與建設單位和物業(yè)服務企業(yè)辦理

相關移交手續(xù)。