第一篇：珠寶專賣店店長崗位職責

1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。

8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內(nèi)的收鉗工作。

11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。

第二篇：專賣店店長崗位職責

直營店店長崗位職責

——最終目標：銷售

一、對直營店的人事、銷售、服務(wù)等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項

報表并簽字確認。

二、第一時間向直營店員工傳達公司各項政策，認真督導(dǎo)員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。

三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時

間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結(jié)中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

四、對員工的工作給予正確的支持和引導(dǎo)，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動員工的工作積極性。

五、建立和完善例會工作。

六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時上

報。

七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。

八、根據(jù)實際情況處理直營店當日所發(fā)生一切事情，進行及時的人員調(diào)配和疏導(dǎo)。

九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的工作狀態(tài)和

風貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進入最佳工作狀態(tài)。

十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。

十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是

衛(wèi)生間的環(huán)境。

十二、每周四（下午16：00—17：00）進行工作總結(jié)及技巧交流。

十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。

十四、參與電臺節(jié)目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認。

十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進行電話導(dǎo)向確認。

十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

十七、統(tǒng)計工作：數(shù)字統(tǒng)計分析：月統(tǒng)計、匯總、活動統(tǒng)計、檔案整理。

十八、每周三下午（合理制定時間）進行直營店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓(xùn)（可與直營店講

師配合培訓(xùn)），進行內(nèi)容整理與總結(jié)，次日上午交與項目經(jīng)理。

本制度未盡事宜可與上級領(lǐng)導(dǎo)請示后妥善處理。直營店店長直接對項目經(jīng)理負責，上級領(lǐng)導(dǎo)或遇上級領(lǐng)導(dǎo)無法解決的問題及上級領(lǐng)導(dǎo)故意拖延、營私舞弊等情況可越級匯報。

直營店店長 → 項目經(jīng)理 →總經(jīng)理

第三篇：珠寶店長崗位職責

珠寶店長崗位職責

1、珠寶店長崗位職責

1、負責終端珠寶店的日常營運管理工作；

2、督促店面相關(guān)的管理制度及店鋪流程得到有效執(zhí)行；

3、整理、開發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)課程，協(xié)助客戶建立完善的培訓(xùn)體系；

4、跟進店鋪培訓(xùn)進程，不斷改進、完善人員培養(yǎng)體系，確保店面整體水平得到提升；

5、協(xié)助營銷部門策劃促銷活動，并在店鋪有效的執(zhí)行，提升終端合作店鋪的品牌形象與業(yè)績。

2、珠寶店長崗位職責

1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達成銷售。

2.推薦公司主推產(chǎn)品，樹立公司品牌形象。

3.帶領(lǐng)銷售團隊沖刺銷售目標。

4.貨品每日盤點確保貨品安全。

5.協(xié)助店鋪督導(dǎo)完成其他工作。

3、珠寶店長崗位職責

1、負責店鋪的日常營運管理，包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等；

2、執(zhí)行、跟進、達成店鋪銷售目標；

3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實店鋪營運系統(tǒng)、公司各項管理政策及工作流程；

4、執(zhí)行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計劃；有珠寶門店店長從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、珠寶店長崗位職責

1、能獨立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn)；

2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場地使用時間，發(fā)放培訓(xùn)資料；

3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對學(xué)員意見進行收集反饋；

4、整理各項培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，維護和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；

5、填寫培訓(xùn)報表及其他報表；

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

5、珠寶店長崗位職責

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額；

3、負責現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

4、負責產(chǎn)品的保管、清點、店面形象的維護；

5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；

6、有一定的管理能力。

第四篇：珠寶店長崗位職責及職能

珠寶店長崗位職責及職能

一、店長的職責

★五項基本職責

(1)達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

(2)管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

(3)指揮統(tǒng)帥的職責：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

(4)解決問題的職責：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

(5)判斷的職責：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

(1)吸引消費者的貨品方案

不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

(2)營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。

生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

另外一點是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供PoP的廣告情報等等?？此剖趾?/p>

單，卻往往為商家所疏忽的問題。

(3)讓顧客有行家的感覺

在售貨現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解技巧的訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。

接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

(4)咨詢多、趣味多，又具新穎性

無論是對商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務(wù)。

今天的消費者絕對不滿足隨便到一家商店選購一件隨便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好審視，和店里的人互相交談，最后才愿意購買中意的商品。所以在專賣店購物時，顧客通常就

象在做休閑活動一般。出處

第五篇：珠寶店長店助崗位職責

店長崗位職責

1、店長對店內(nèi)的銷售、人事、環(huán)境、貨品等方面全面負責，并定

期匯報公司

2、根據(jù)公司制定的目標，下達各部銷售任務(wù)，合理制定、季

度、月度工作計劃，掌握銷售目標達成情況，完成銷售月報表，努力提高店內(nèi)銷售服務(wù)水平，不斷創(chuàng)造新的銷售成績；

3、負責店內(nèi)經(jīng)營活動中的各項工作，包括銷售、安全、客訴等問

題，每月進行銷售分析，對當月銷售貨品的品類、款式、價位段進行分析，提出相應(yīng)對策，上報運營總監(jiān)及產(chǎn)品部；

4、定期進行市場調(diào)查，收集競爭對手動態(tài)，提出相應(yīng)的對策建議，提交市場調(diào)查報告給運營總監(jiān)；

5、根據(jù)市場/公司的戰(zhàn)略要求，更換/調(diào)整陳列，定期對產(chǎn)品、款

式提出補貨建議上報運營總監(jiān)，保證暢銷款的備率，注意總結(jié)品種、款式的暢銷價位段，提高店內(nèi)產(chǎn)品的完整程度、流通速度；

6、每周參加公司例會，向公司傳達店內(nèi)情況，匯報銷售目標完成狀況，提出相關(guān)問題；

7、每周召開店長店助會議，下達各班次任務(wù)，總結(jié)店內(nèi)銷售現(xiàn)狀，分析成單/丟單原因，分析客戶詳情，挖掘、跟蹤可成單客戶；

8、每天召開店內(nèi)下午會，傳達公司通知、決定，分享銷售經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)、解決店內(nèi)問題，進行專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，鼓舞團隊士氣；

9、負責店內(nèi)員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、銷售術(shù)語、銷售技巧、銷售流程等方面的培訓(xùn)；

10、負責店內(nèi)人事管理，包括員工補充、晉升、淘汰、考勤管理、績效考核、獎勵懲罰等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

11、負責店內(nèi)的安全保障工作，保障顧客的財產(chǎn)人身安全，有小孩的客人要格外注意保證小孩的安全；注意保護員工人身安全；保證員工以正確的姿勢接觸貨品，采取一切有利于保證貨品安全的措施；注意店內(nèi)消防安全，防火防盜，做到防范于未然；

12、負責店內(nèi)的財務(wù)管理，包括固定資產(chǎn)、貨品盤點、備用金使用，要做到帳物相符；

13、負責與商場相關(guān)部門的對接和關(guān)系維護，負責與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，幫助店內(nèi)申請更多的協(xié)助，爭取更多的折扣支持；

14、負責解決客訴及銷售爭議，要做好溝通、協(xié)調(diào)、解惑工作；

15、做好店內(nèi)的員工關(guān)系工作，起到良好的上傳下達作用，通過各

種形式增加團隊凝聚力。

1.協(xié)助店長進行店面管理，在店長休假/缺位時履行店長職責；

2.負責開店、閉店的相關(guān)工作；

3.負責店務(wù)整理、管理、驗收、保持工作；

4.完成各類報表及單據(jù)工作；

5.協(xié)助店長完成員工排班，店務(wù)分配等工作，負責本班員工考勤；

6.留意市場趨勢變化，競爭對手情況，分析顧客需求，收集顧客問

題，并將相關(guān)信息及時反饋店長；

7.負責接受到店貨品，與他人一起認真核對數(shù)量，檢查貨品是否有

損傷，證書、價簽是否完整等，并在出庫單上簽字

8.根據(jù)公司/市場要求，協(xié)助店長變更/調(diào)整陳列；

9.協(xié)助店長完成店內(nèi)安全保障工作，包括顧客人身財產(chǎn)安全、員工

人身安全、貨品安全、消防安全等；

10.負責保管庫房及保險柜鑰匙，完成柜臺鑰匙管理；

11.接受店長下達本班銷售任務(wù)，落實班次內(nèi)個人業(yè)績要求；

12.每天開早會，分享上個班次的交接事宜，分析銷售狀況，發(fā)現(xiàn)解

決存在問題，鼓舞團隊士氣；

13.不斷規(guī)范及提高本班員工的銷售術(shù)語、銷售技巧、專業(yè)程度、產(chǎn)

品知識等方面；

14.嚴格遵守公司各項規(guī)定，不斷精進自身專業(yè)能力；

15.公平處理同事人際關(guān)系，保持團隊工作的積極性，幫助團隊樹立

良好的工作態(tài)度；1、2、3、4、5、開店準備：開燈，開庫房門、保險柜門，將貨物取出； 查看上個班次的交接記錄； 和員工一同完成責任區(qū)陳列及衛(wèi)生，解決過程中的問題； 在10:00前檢查、驗收店務(wù)； 與軟件核對早點數(shù)，保證品類及數(shù)量一致，有差異要及時核對或上報；

6、每日10:30前召開早會，分享上個班次的交接工作，發(fā)現(xiàn)、解決管理問題，明確業(yè)績目標，分析銷售現(xiàn)狀，鼓舞團隊士氣，檢查儀容儀表等；

7、關(guān)注店內(nèi)的進店率、成單率，幫助隊員成單，調(diào)動隊員積極性，制作銷售日報表，及時在軟件上銷貨；

8、9、參加午會，將會議內(nèi)容正進行提煉落實及 日銷售信息發(fā)送；

10、寫交接班日記；

11、組織晚點數(shù)，按規(guī)定收貨，貨品安全歸庫；

12、柜臺鑰匙檢查歸位；

13、進行閉店檢查，鎖好庫房門，關(guān)閉電源。