第一篇：中國畫線條的藝術魅力畢業(yè)論文(正文)（xiexiebang推薦）

藝術學院

03國畫班學生 郭英霞

畢業(yè)論文

中國畫線條的藝術魅力

摘要

線條作為中國畫重要的藝術語言，是畫家表達物象、抒發(fā)情感的基本段，線條也蘊含著深刻的中國傳統(tǒng)文化的哲理內涵，又有極強的裝飾性，它充分體現了中國特色的美學境界。長期的藝術實踐，使線條形式變得極為豐富，產生了感人至深的藝術魅力。

關鍵詞：中國畫線條藝術魅力，藝術特征

Chinese painting lines as a major language of art, the artist's expression phenomena, the basic expression of emotion, Lines also have profound traditional Chinese culture philosophical connotations, with a strong decorative, It fully reflects the characteristics of the Chinese aesthetic realm.Long-term arts practice, the form lines become very rich, have emotional artistic charm.Abstract

Keywords：Chinese painting lines artistic charm, arts features

濟南大學畢業(yè)論文用紙 藝術學院

03國畫班學生 郭英霞

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引言

中國畫線條有立象傳神和抒情達意之功能，也有相對獨立的筆墨情趣之美，它體現中國畫與其他畫種的審美差異，中國畫線的本身意義還在于它所獨有的直觀美感、哲理內涵、抒情意味和裝飾風格。中國畫之線是我們民族傳統(tǒng)的瑰寶，我們有責任去認識、繼承和發(fā)展這一優(yōu)秀傳統(tǒng)，系統(tǒng)地從線條的發(fā)生、發(fā)展藝術的發(fā)生發(fā)展去深入研究推動線條的不斷發(fā)展傳其藝術魅力。并不斷吸取中外繪畫和各種藝術門類的精華，創(chuàng)造出更多有時代特色的筆墨和藝術精品。

一 線條的形成和發(fā)展

線條是中國繪畫的主要造型特征之一，有強烈民族特色和形式美感，是一種富于東方藝術特色的表現形式，是博大精神的中華文明的偉大創(chuàng)造，藝術家注重線的傳統(tǒng)藝術底蘊，講究線的質地力度、內涵、等深層美感的表現，把主觀感受及精神情感注入線的表現之中，線在中國畫中已超出了簡單的造型功能，它滲透著歷代畫家的情感，是藝術家個性的顯現，是情、境、意的有機結合。

縱觀線條發(fā)展脈絡，它是歷代畫家在探索以線造型的過程中形成和發(fā)展的線條的階段，以“法”作為線條成熟的標志進行研究，對線的認識大致可分為以下三個階段：

(一)線條的初級階段

人類起初不約而同的選擇用線條作為表現客觀物象的手段，中國的象形文字，彩陶繪畫可以為證，戰(zhàn)國以前的線條“劃”和“刻”是主要的表現手段，還沒有“寫”“畫”的概念，當時人們比較注重客觀物象化的臨摹而不是太講究線條的技巧，這段時期為線條的萌芽狀態(tài)的樸拙階段。

毛筆的使用使線條有了質的飛躍。從西漢馬王堆一號漢幕出土的帛畫上規(guī)整勁利的用線可以看出線的勾描已完全成熟有粗細濃淡虛實各種變化。線條的內涵也不斷豐富。雖構圖講究對稱均衡，未脫離圖案意味，但流暢的線條開始體現所用線條流利挺拔隨意率真，一種對力的追求。

(二)線條的發(fā)展階段

隨著書寫的增多，前人以均衡勻稱為美的線條觀念向頗帶劍拔弩張的尚力之勢突變。衛(wèi)夫人提出“多力豐筋者圣”強調線條力度的美。顧愷之提出“傳神寫照正在阿睹中”，意味著繪畫脫離古拙簡略階段上升至精深描繪階段，晉代繪畫線條的表現力更豐富、精密。到唐代繪畫追求人物畫的韻味，對線條強調筆“勢”。在當時膾炙人口的“吳帶當風，曹衣出水”的繪畫里，其線條自由婉轉而有節(jié)奏感的質感、運動感也都得到了更充分的體現。這些線條講究取勢，各種形式的線條都統(tǒng)一于一定的嚴謹的法度組成完整生動的畫面，極富韻味。

（三）線條的成熟階段

“無法”指線條的解放與發(fā)展，強化它的玩賞意趣和主觀情感的抒發(fā)。繪畫發(fā)展到宋代，逐步形成了細/粗筆兩大派，北宋畫家李公麟在吸收晉唐傳統(tǒng)技法基礎上，把方折挺勁的線描有機結合進去，使單線白描表現力更豐富，并成為中國繪畫的一個獨立畫種。反映自然美的作品增多，山水畫尤為突出，五代荊浩由勾線染色演變?yōu)椤榜宸ā?，它的《匡廬圖》通過筆墨運動，不必刻意追求客體形狀，如書法般進入“寫”的創(chuàng)作意境，自然表現胸中丘壑，形成了與往昔風格迥異的藝術語言。元人繪畫著重表現心靈，用筆風流倜儻，濟南大學畢業(yè)論文用紙 藝術學院

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將筆墨的變化推向極致。因造型手法的符號化，筆墨的表現也更為“尚意”而輕松，線條應用在文人畫中得到進一步的純化。

明清之際，線條的自由發(fā)展進入一個令人耳目一新的階段。石濤提出“無法而法，乃為至法”，指出了用筆要達到自由與法則的統(tǒng)一。近代的吳昌碩、齊白石、潘天壽、李可染等都是以書入畫的佼佼者，他們在線的運用方面無疑是個空前的解放和自由時期，呈現出豐富多彩的局面，“無法”是對“法”的以嫻熟掌握后的“有法”的解放而已。

二 線條的藝術特征

線是中國畫的基本表達方式，中國畫是線條韻律的樂章，富于節(jié)奏和裝飾，具有一種流動的、富有氣韻和表現力的美，既狀物又抒情。

（1）線的直觀美感

畫面的組合全靠韻律。運筆過程就像音樂演奏一樣，“疾而不速”“留而不滯”，既富韻律美。書畫中的“行中有留”“屋漏痕”式的線條，“行留”辯證的結合貫穿于畫面。國畫流動的筆鋒，走勢成龍。其運動是符合美的規(guī)律的，筆勢是線條語匯的基調，是組合線條的潛在基礎，有其多變性。顧愷之的“高古游絲描”，線條流暢、緊勁連綿、行筆迅捷，展現出的是如歌如夢般的線條的律動，是線的表現功能于主觀創(chuàng)造意念融為一體，成功創(chuàng)造出“密體”。吳道子進一步發(fā)展了線的表現力，其筆法流暢洗練，注重表現運動感、節(jié)奏感，風格大氣磅礴，有“天衣飛揚、滿壁風動”之勢，線條所特有的韻律美得到充分體現。

（2）線的抒情意味

達芬奇說過“最初的畫，只有一條線”。線是人們最初表達某種思想的一種方式，20世紀瑞士畫家克利說“用一根線條去散步”，說明線是生命的，不僅表現形體且是畫家的自我，是客觀與主觀的巧妙結合，是畫家內心情感的折射。先是藝術家心靈的琴弦，感情地震波，有強烈的抒情性和感染力。一件真正的藝術品不僅有造型上的美，還需有一定的感情容量，富有情趣的線條是對作者某種情緒、感受的特別紀錄，作者的感情一直和筆力融合在一起，畫跡就是情感活動的時序性遺跡。同樣是以書入畫的近代畫家，吳昌碩用金石般的線條表現作品的力度美，潘天壽以富有哲理的線條表現畫面的靜氣，而黃賓虹以亂中求奇的線條寫出山水畫的渾厚志氣。南宋梁楷《太白行吟圖》，衣褶只是大筆揮灑幾下，簡之無可再簡，而大詩人滿懷事情的姿態(tài)及高潔簡傲的氣質勾畫的惟妙惟肖，這洗煉簡約的線條，即使畫家筆力的表現，又是畫家激情的宣泄?？梢?，線不僅是輪廓和空間，是自然和可觀，而且使主觀和客觀的巧妙結合，是畫家感受的反映，情感的表達，心靈的傾訴

（3）線的裝飾風格

中國畫線的裝飾性的最大特征是超越自然、強調表現，重意象、重“似與不似”。戰(zhàn)國楚墓出土的帛畫《人物御龍圖》，描繪了龍引導墓主人靈魂升天的五個形象，這些形象是客觀物象的變形、夸張，是經過藝術家的概括、提煉、抽象出來的形象，是更典型、更具形式感、更有裝飾意味形象。當看到《清明上河圖》那眾多的人物，繁雜的結構，壯觀的場面，博大的氣勢，這正是用繁而不亂，疏密相間，錯落有致的有濃郁裝飾意味的線條而營造的。再如：“傳統(tǒng)十八描”利用線的抑揚、頓挫、翻轉起伏等變化獲得節(jié)奏和韻律的裝飾美。像“連珠描”其形象就似二方連續(xù)紋樣，形成寬窄相連，無限連綿的極富節(jié)奏的裝飾效果；“射線描”類似工藝圖案中放射性圖案一樣，有絢麗奇幻的美感，其裝飾特征就不言自明了。因而說，中國畫的線的裝飾性是強烈的、明顯的，包含在每筆每劃的線

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條中。

（4）線的哲理內涵

中國畫線條的哲理意味首先表現在中國畫中的線與氣的一脈相承。如果沒有“氣”線條就沒有生命力。劉勰提出“寫氣圖貌”，就是說藝術作品不僅要描繪各種物象，且要灌注作為宇宙事物的本體和生命的“氣”。由于“氣”和“理”的結合，才使線條有了韻味，落實到書畫用筆中就有了行留、逆露、剛柔、虛實等，才有了啟示。在筆與力的結合中，十分注意運氣，要“握筆既定、凝神息氣”。一氣合成，線條運用的成功首先在于和“氣”的結合，“氣”造就線條韻味的生成，也造就整個作品的氣韻氣脈的貫通。其次，中國畫線條也有陰陽之說，書畫線條本身也應陰陽兼具、辯證得之。劉熙載在《藝概》中說“畫有陰陽”，線條講究剛柔互含互用，互濟互成，表現一種豐富的彈力，剛柔美妙的配合。而剛柔、虛實、動靜也正是中國哲學探討中相反相成關系的重要課題。

中國畫線條有深刻的哲理意味，其美學意義的發(fā)展自然不會脫離中國哲學，且同中國哲學相結合，一步一步走向成熟。

三 線的藝術功能

闡述線在中國畫中所起作用的最早論述，當是南朝畫家謝赫的“骨法用筆”一說，論述了線條不僅要表現物體的結構、質感，還應體現超越技法之外的東西，如畫家的情思、氣質、骨氣等。北宋郭若虛在《圖畫見聞志》中指出“畫有三病，皆系用筆”，講出了用筆對畫面的重要影響。發(fā)揮線條的各種風格，達到不同的藝術效果，實現中國畫作品中高的藝術境界，是各種各樣線條的藝術功能的體現?？梢姡\用中國畫所特有的藝術內涵，“骨氣“氣韻”使作品傳達出的最高境界，也是國畫的筆墨線條能無拘無束發(fā)揮其抽象作用的獨特的審美價值的特色。

（1）寫形傳神

中國畫的線條與物象內部結構形態(tài)有直接聯系，同時中國畫尚有自成體系的筆墨表現形式，這應就不必為描繪客觀形象的功能所限制，可以以藝術化的手段揭示各種物象的性情狀態(tài)。線與其塑造的形體之間的關系，主要體現在藝術家與線條自身品格特征的溝通。石濤說：“借筆墨寫天地萬物而淘泳乎我也”。藝術家用筆中使線條具有千變萬化的姿態(tài)，使抽象線條成為現實事物形態(tài)美的一種間接反映，而引起人們共鳴的藝術作品，也正是藝術家在運筆時個人感情、意趣的灌注，使線條產生了鮮明的個性特征，達到寫意、抒情、暢神，進而表現人的審美心靈、人格、氣質。中國畫用線作為藝術表現的手段，線的語言在國畫中遠遠超出了造型本身，還擔負了寫形和傳神的重任，無形則神亡，無神形亦不能活。因為線的表現力直接體現在物象的結構中，因此形與神的關系自然孕育其中。

（2）審美價值

中國畫的線是有效傳達作者情感的外在形式，它側重于自身變化的美感韻味，負載和蘊含著古典美的文化基因，線的表現體現在筆法變化上，筆法的不同表現構成國畫特有的形式美感，使線具有了獨立于物象之外審美價值。

首先，線條本身有一定的性格特征：如直線的挺拔、結實、靜穆之美，曲線有流暢、柔和、抒情的動感；線的粗細有輕重的份量感；線的疏密交織產生韻律美。

其次，線的意趣和韻味可在運筆的輕重徐疾中表現的淋漓盡致，行筆過程中的頓挫抑揚能表現出線的神采氣勢，線的連綿是畫家情感的自然流露。

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再次，線條的質感與用墨密切相關。用墨淡而潤，可以造成一種明麗柔媚之美；用墨濃而枯可以產生蒼勁渾厚之美；用墨枯潤相兼，可以形成剛柔相濟的氣韻美。

總論

綜上所述，線是中國畫造型的主要表現手段，是探索中國畫藝術風格的基礎。國畫線條作為藝術形式美對藝術創(chuàng)作起重大作用，十分顯著地表現了民族的繪畫特點和審美意識的特征?，F代藝術觀念一賦予線條更多的美感和當代感，當代畫家將以更多的熱情和思考關注線條及其所構成的視覺圖式，在中國畫用線的基礎上進行創(chuàng)新，回歸心靈，借助古人的樣式，現代人的眼光，學會用線條意識去審視世界并賦予線條新的生命，才能激活我們潛在創(chuàng)造力，把“線”在繪畫造型中的作用提升到一個更高的審美價值上去，那么線條將煥發(fā)出具有時代特點的藝術魅力。

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致 謝

在論文即將完成時，我首先要感謝我的論文導師任敬彬教授，在畢業(yè)論文撰寫期間從研究方向的確定、論文的選題、研究的開展一直到論文的最后完成，都得到了周老師耐心細致地教導，指出我研究中存在的問題，幫助我克服了一個又一個困難，并最終順利完成了論文的寫作。任老師嚴謹的治學態(tài)度、淵博的知識、敏銳的洞察力、積極創(chuàng)新的意識和對科學孜孜不倦的追求精神，使我受益匪淺，也將促使我用這種科學工作者的優(yōu)秀素質來要求自己，指導今后的學習和工作。我還要對在大學中曾給予我關心和指導的老師和教授們致以深深的謝意。

同時要感謝我的同學，在論文的研究過程中，我們經常一起討論問題，他們的建議為我論文的開展和思路的開闊起到了很好的幫助作用，在我大學學習期間無論從生活上還是學習上給予我很大的幫助，在此，我要向他們致以衷心的感謝。

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參考文獻

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第二篇：畢業(yè)論文正文

論企業(yè)財務風險的控制

企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，就必須面對財務風險，只要我們對風險善加利用，企業(yè)就會向好的方向發(fā)展?！捌髽I(yè)是在風險中發(fā)展的”?，F代財務的風險觀，要求企業(yè)不斷調整自身的經營戰(zhàn)略，在全面認識和把握風險的前提下，預防和避免各種不應有的損失，使企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展與壯大。企業(yè)經營的目標是價值或財富的創(chuàng)造，企業(yè)財務積累的過程從根本上講，是一個戰(zhàn)略決策與風險控制的過程。處理好短期利潤增長和長期財富積累的關系，迅速有效控制與防范財務風險、化解企業(yè)面臨的危機，成為企業(yè)能否持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的關鍵。務風險的控制與防范是指企業(yè)在充分認識所面臨的財務風險的前提下，運用各種手段和措施，對各種財務風險加以預計、防范、控制和處理，以最小的成本確保企業(yè)資本運動的連續(xù)性、穩(wěn)定性和效益性，以實現企業(yè)既定財務管理目標的一種理財活動。

一、財務風險的涵義

財務風險有狹義和廣義之分，狹義的財務風險僅指籌資風險，廣義的財務風險是指包括籌資風險在內的所有由于不確定事項給企業(yè)帶來的可能損失及其損失程度，具體包括：籌資風險、投資風險、資金收回風險、資產貶值(或跌價)風險、收益分配風險等。

企業(yè)的財務風險在各項財務活動過程中，客觀存在的由于各種難以預料或控制的因素作用，使企業(yè)實際的財務收益和預計的財務收益背離，因而有蒙受經濟損失的機會或可能性。

財務的失控將導致經營失敗。沒有控制，任何周密的預測、精心的決策、用心的頂算，都會變成一紙空文，所以，控制是管理的關鍵。隨著市場經濟的深入發(fā)展，財務控制在經營管理中的地位正在不斷提高，其控制重要性也會被越來越多的人認識。

在財務活動中，為了回避各種風險，獲得最大收益，我們必須對各種風險，尤其是籌資與投資的風險與收益有充分的認識，以便綜合權衡利弊得失，最合理的籌資與投資，達到風險小、收益高的目標。

二、財務風險產生的原因

財務風險的存在，無疑會對企業(yè)經營產生重大影響，對財務風險成因的研究，對企業(yè)降低風險，提高效益，具有十分重要的意義。

風險，究其原困，有客觀因素，也有主觀因素；有企業(yè)外部影響因素，也有企業(yè)內部影響因素。主觀因素、企業(yè)內部影響因素大致可歸結為企業(yè)財務風險意識差，職能管理和控制弱，內部控制制度不完善或執(zhí)行不力，決策程序和方法不科學等。而企業(yè)能夠真正積極有效防范和控制的風險正是主要由這兩類因素所造成的風險?？傮w看來，主要有以下兒個方面的原因：

（一）企業(yè)財務管理的宏觀環(huán)境

企業(yè)財務管理的宏觀環(huán)境復雜多變是企業(yè)產生財務風險的外部原因，財務管理的宏觀環(huán) 包括經濟環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、社會文化環(huán)境、資源環(huán)境等因素。這些因素存在于企業(yè)之外，但對企業(yè)財務管理產生重大的響。

宏觀環(huán)境的變化對企業(yè)來說，是難以預見和難以改變的。宏觀環(huán)境的不利變化必然給企業(yè)帶來財務風險。例如，世界原油價格上漲導致成品油價格上漲，使運輸企業(yè)增加了營運成本，減少了利潤，無法實現預期的財務收益。目前，我國許多企業(yè)建立的財務管理系統(tǒng)由于機構設置不盡合理，管理人員素質不高，財務管理規(guī)章制度不夠健全，管理基礎工作不夠完善等原因，導致企業(yè)對財務管理系統(tǒng)缺乏對外部環(huán)境變化的適應能力和應變能力。具體表現在對外部環(huán)境不利變化不能進行科學的預見反應滯后，措施不力，由此產生財務風險。

（二）企業(yè)內部財務關系混亂，決策缺乏科學性

財務決策失誤是產生財務風險的又一重原因。避免財務決策失誤的前提是財務決策科學化。目前，我國企業(yè)的財務決策普遍存著經驗決策及主觀決策現象，此而導致的決策失誤經常發(fā)生，從而產生財務風險。企業(yè)內部財務關系混亂是我國企業(yè)的通病，企業(yè)與內部部門之間及企業(yè)與上級企業(yè)之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理混亂的現象，造成資金使用效率低下，資金流失嚴重，資金的安全性、完整性無法得到保證。例如，在深圳證券交易所上市的猴王股份有限公司，由于其與上級企業(yè)猴王集團之間存在著混亂的財務關系，致使上市公司 猴王集團破產而出現嚴重財務危機。

（三）資本結構不合理

根據資產負債表可以把財務狀況分為三種類型：一類是流動資產的購置大部分由流動負債籌集，小部分由長期負債籌集，固定資產由長期自有資金和大部分長期負債籌集，也就是流動負債全部用來籌集流動資產，自有資本全部用來籌措固定資產，還是正常的資本結構型。二類是資產負債表中累計結余的紅字，表明一部分自有資本被虧損吃掉，從而總資本中自有資本比重下降，說明出現財務危機。三類是虧損侵蝕了全部自有資本，而且也吃掉了負債一部分，這種情況屬于資不抵債，必須采取措施。

(四)企業(yè)財務管理人員對財務風險的客觀性認識不足

財務風險是客觀存在的，只要有財務活動，就必然存在著財務風險。在現實工作中，我國許多企業(yè)的財務管理人員缺乏風險意識，認為只要管好用好資金就不會產生財務風險。風險意識淡薄是財務風險產生的重要原因之一。

三、財務風險對企業(yè)的危害 財務風險是指由于舉債而給企業(yè)財務成果帶來的不確定性，是籌資決策所產生的，又稱籌資風險。公司的資本結構，即公司總資本中負債與權益（即股本）之比決定了企業(yè)財務風險的大小。如果公司的資本全部為權益資本，則銷售收入的任何變動都會對股東的凈收益產生同樣的影響。而如果公司的資本中除普通股權益資本外，還有一部分來源于負債或優(yōu)先股，則這些負債和優(yōu)先股便使得公司有了財務杠桿，這種財務杠桿使公司股東凈收益的變化幅度超過營業(yè)收入變化的幅度。負債資本在總資本中所占比重越大，公司的財務杠桿效應就越強，財務風險就越大。簡單地說：財務風險的危害在于資金困難，就如人體貧血。而使企業(yè)可能喪失償債能力，最終導致企業(yè)破產的風險。

華爾街上赫赫有名的投資銀行雷曼兄弟在經歷了158年的風雨之后，在美國金融風暴愈演愈烈之時申請破產保護。這一事件對全球金融市場的影響將是長遠而深刻的。我們在分析其風險的成因和申請破產保護的原因時，發(fā)現造成這一悲劇性事件的原因是多方面的，有整個市場基本層面的變化和不穩(wěn)定而導致的系統(tǒng)性風險，也有雷曼公司自身的問題帶來的特殊性風險。在大的方面，是從2007年夏天開始的次貸危機，和在雷曼破產前后市場所發(fā)生的信心信用恐慌等；在公司自身方面，雷曼近年來發(fā)展過快過熱，自身的資本充足率不足而導致杠桿率太高，所持的問題資產太多，以及公司的管理層沒有能夠抓住機會很好地應對危機等。雷曼的問題，當然也與美國證券監(jiān)管部門的監(jiān)管失誤有關，這包括其監(jiān)管理念、力度、和具體監(jiān)管要求等。

以雷曼為代表的投資銀行與綜合性銀行（如花旗、摩根大通、美洲銀行等）不同。它們的自有資本太少，資本充足率太低。為了籌集資金來擴大業(yè)務，它們只好依賴債券市場和銀行間拆借市場；在債券市場發(fā)債來滿足中長期資金的需求，在銀行間拆借市場通過抵押回購等方法來滿足短期資金的需求（隔夜、7天、一個月等）。然后將這些資金用于業(yè)務和投資，賺取收益，扣除要償付的融資代價后，就是公司運營的回報。就是說，公司用很少的自有資本和大量借貸的方法來維持運營的資金需求，這就是杠桿效應的基本原理。借貸越多，自有資本越少，杠桿率（總資產除以自有資本）就越大。杠桿效應的特點就是，在賺錢的時候，收益是隨杠桿率放大的；但當虧損的時候，損失也

是按杠桿率放大的。杠桿效應是一柄雙刃劍。近年來由于業(yè)務的擴大發(fā)展，華爾街上的各投行已將杠桿率提高到了危險的程度。

四、財務風險的防范和控制

企業(yè)必須深入調查、分析和判斷風險程度，采取各種措施，有效防范、控制、化解和回避由企業(yè)內部影響因素和主觀因素造成的風險，減少風險損失，提高經營的有效性。

（—）建立財務預警分析指標體系

1、建立短期財務預警系統(tǒng)，編制現金流量預算。預警是度量某種狀態(tài)偏離預警線的強弱程度，發(fā)出預警信號的過程。所謂“未來水，先壘壩”，把財務風險拒于企業(yè)之外。企業(yè)最基本的目標是股東財富或企業(yè)總價值最大化。它通過獲利水平和利潤指標反映出來，而這一切都是建立在現金流量這一企業(yè)生命線上的，就短期而言，企業(yè)能否維持下去，并不完全取決于是否盈利，而取決于是否有足夠現金用于各種支出。預警的前提是企業(yè)有利潤，對于經營穩(wěn)定的企業(yè)，由于其應收、應付賬款及存貨等一般保持穩(wěn)定，因此經營活動產生的現金流量凈額一般應大于凈利潤。企業(yè)現金流量預算的編制是財務管理工作中特別重要一環(huán)，準確的現金流量預算，企業(yè)應該將各具體目標加以匯總，并將預期未來收益、現金流量、財務狀況及抽資計劃等，以數量化形式加以表達，建立企業(yè)全面預算，預測未來現金收支的狀況，以周、月、季、半年及一年為期，建立滾動現金流量預算。

2、企業(yè)在建立短期財務預警系統(tǒng)的同時，還要建立長期財務預警系統(tǒng)。從綜合評價企業(yè)的經濟效益即獲利能力、償債能力、經濟效率、發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫒胧址婪敦攧诊L險。從資產獲利能力分析，監(jiān)測的指標有：總資產報酬率(息稅利潤資產平均總額)，表示每元資本的獲利水平，反映企業(yè)運用資產的獲利能力：成本費用利潤率(營業(yè)利潤成本費用總額)，反映每耗費一元所得利潤水平越高企業(yè)獲利能力越強。從償債能力分析，監(jiān)測的指標有：流動比率(流動資產流動負債)，該指標反映企業(yè)資產的流動性，該比率越高，償債能力就越強；資產負債率一般為40—60％，在投資報酬率大于 借款利率時，借款越多，利息越多，同時財務風險也越大。從經濟效率分析，監(jiān)測的指標有：反映資產運營指標的應收賬款周轉率與產銷平衡率。從發(fā)展?jié)摿Ψ治?，監(jiān)測的指標有：總資產凈現率=(經營活動所產生現金凈流量+分得股利或利潤所收到現金+現金利息支出+所得稅付現)平均總資產；銷售凈現率(經營活動產生現金凈流量銷售民入凈額)；股東權益收益率凈利潤平均股東權益)。

（二）樹立風險意識，強化職能管理和監(jiān)控

1、建立風險責任制。企業(yè)主管領導對單位經營風險要負總責，注重風險管理，重點把握重大財務收支決策。

2、發(fā)揮總會計師的監(jiān)控作用，防范財務風險。總會計師作為第一管理者的參謀和助手，財務管理是總會計師的重要職責，要嚴格履行 《 總會計師條倒例》，注重調查研究，參與重大經營決策，完善財務制度，防范財務風險。

3、發(fā)揮財務部門的監(jiān)控作用。規(guī)范企業(yè)財務管理，制定切實可行的內部務管理辦法；完善資金管理，控制貸款和擔保規(guī)模。成立資金結算中心，集中開戶，統(tǒng)一管理，完善管理辦法，規(guī)范結算紀律，增強防范風險意識。

4、建立健全內部財務監(jiān)察約束機制，認真履行職責。建立健全內部控制制度，如建立合同審查簽證制度，經濟合同須經合同管理部門和法律咨詢單位審查簽證后，才能加蓋合同章。要嚴格簽約資格，嚴格法人委托制，嚴禁無授權、無資格簽約。

在財務活動過程中，要嚴格領導決策程序，規(guī)范財務行為，防止企業(yè)因違背經營原則導致決策失誤，使企業(yè)遭受損失。同時，要采取科學的決策方法，如差量分析法、量本利分析法、凈現值法、回收期法、銷售無差別點等，可以幫助企業(yè)做出正確的決策，避免因決策失誤而造成的損失。

（三）籌資風險的防范和控制

企業(yè)籌資風險是企業(yè)在負債籌資方式下由于各種原因而引起的債務到期不能還本付息的可能性。

籌資風險是企業(yè)籌資管理的一項重要內容，也是控制企業(yè)投資風險的第一部。企業(yè)無論是創(chuàng)業(yè)初期，還是日常生產經營期間都需要籌資，每個企業(yè)在籌資時首先必須考慮到企業(yè)的籌資風險。企業(yè)在財務活動中追求利潤與面對風險是分不開的。不關心風險并試圖回避風險的想法，是不現實的。在市場經濟條件下，籌資風險與籌資收益的大小是成正比的。如果怕冒風險，安于現狀，不思進取，就會潛伏更大的風險。因此，對籌資風險企業(yè)應從以下五個方面著手：

1、建立健全企業(yè)籌資風險機制。建立健全企業(yè)籌資風險機制，讓企業(yè)和務財管理者在激烈的競爭中承擔風險責任，是加強籌資風險管理的前提。首先必須明確承擔險者的責任。其次，要使風險承擔者享受風報酬。第三，給予風險承擔者足夠的權力。

2、合理安排籌資時間和資金投放時間及投向.為了減少籌資風險，企業(yè)應采取分散借款，分散歸還的方法合理安排收支，盡量利用長期性負債和股本，滿足固定資產與恒定性流動資產投資的需要，利用短期借款滿足臨時波動資產投資的需要，避免“不肯負債”和“負債過度”的情況發(fā)生。

3、確定合理的資金結構，從總體上減少收支風險。理論上講，能使企業(yè)在一定時期內的加權平均資金成本最低、企業(yè)價值最大的資金結構為合理結構或稱最佳資金結構。

4、加強企業(yè)經營管理，提高企業(yè)的盈利能力?；I資的目的在于資金的使用，如何合理地使用資金，使其在投資中發(fā)揮出最大使用效益，是財務管理的核心任務之一。企業(yè)無論是在債務的總量或是期限上，只要企業(yè)不斷加強經營管理，提高盈利能力，企業(yè)的收支性籌資風險就能降低。

5、對籌資風險進行有效的預防與控制。第一、制定企業(yè)財務發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)展提出明確的目標和方向，為預防風險提出的戰(zhàn)略思想；第二、是建立相應財務信息網絡，保證及獲取數量多、質最高、適用性強的財務信息為確定正確合理的籌資方式提供依據；第三、是開展多角化經營，即多投資一些相關項目，多生產、經營一些收益率獨立或完全相關的商品，利用分散投資的方法，分投資風險降低整體投資風險；第四、是采用投保的形式，由保險公司承風險損失；第五、是提取壞賬損失準備金，作為籌資險保證金，用以應付意外事件，爭取以最小風險處理費用排除風險損失對企業(yè)財務正常動的干擾。

（四）投資風險的防范和控制

在企業(yè)財務管理中，投資風險是指不確定因素導致的收益變動。企業(yè)內外部環(huán)境中的不確定因素引起的投資預期收益率的變動，即引起的投資預期收益率對期望收益率的偏離。投資預期收益率偏離期望收益率的程度越大，投資的風險越大；反之，投資風險越小。投資風險的未來不確定因素通常包括：

1、政治經濟形式的變化。這種變化對企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大影響，它一方面引起市場波動和國家宏觀政策的變化，另一方面引起投資者投資心理、投資動機的改變，從而使企業(yè)原有投資決策方案發(fā)生偏離。

2、產品銷路和市場的變化。技術進步和消費觀念的改變，對原來預測的市場占有率、產品結構、產品種類和供給、需求數量發(fā)生重大沖擊，原先預定的投入品價格上漲，供給量不足，產品銷路不暢，價格下跌新的替代品出現等等，導致原投資決策方案失誤。

3、財政、信貸、投資政策的變化。若國家放權讓利，放松銀根、降低利率，鼓勵投資，則投資處于有利地位，風險相對較小。反之，國家緊縮財政、緊縮銀根，控制撥貸款，抑制投資規(guī)模，限定某方面投資，就會使某些方面的投資處于不利地位，投資風險相對加大。

4、經營狀況的變化。若企業(yè)自身經營狀況不佳，引起營業(yè)風險、財務風險，投資實力不足，從而使原定的投資目標不能實現或發(fā)生偏離。

因此，企業(yè)在投資決策中應加強可行性研究，首先對投資項目進行分析評價，其評價指標分為兩類，一類是考慮了資金時間價值因素的貼現指標，主要包括凈現值、現值指數和內含報酬率；另一類是沒有考慮資金時間價值因素的非貼現指標，主要包括回收期、會計收益率等。其次，對項目投資風險進行認真分析，投資風險分析的常用方法是風險調整貼現率法和肯定當量法。

（五）現金使用中風險的防范與控制

企業(yè)在流動資金運作中往往會出現現金流量缺口。為了防范現金流量缺口的出現給企業(yè)帶來的臨時財務風險，企業(yè)應做出現金流量預測，正確編制現金預算，并且將現金預算與現金流量表進行對比分析，分析企業(yè)的現金運作特點。同時，還要注意某一期間內現金流人量與現金流出量的匹配。

2002年美國和歐洲經濟深深陷入衰退特別在 “ 9·11 ”事件以后。美國柯達公司的利潤大幅下滑，柯達公司的管理層對于這種不利的經濟形勢采取了有力的回應措施。柯達公司首席財務官畢盛先生堅持認為現金是最重要的，如果一個公司沒有現金的話，公司的流動性就不存在，結果就是破產，公司利潤可以通過各種手段或是會計方式操縱，而現金卻是沒人可改變的。因此柯達采取各種措施來增強公司現金流動性，因為現金是衡量一個公司實力的重要標準，足夠的現金儲備能為公司的投資進行現金支持。一旦經濟恢復過來，就可用手中的現金進行投資、實現新的增長。

（六）存貨的風險防范與控制

為了控制由存貨產生的風險，企業(yè)可進行存貨的決策。存貨的決策 目標是既要保證生產或銷售順利進行，又能使存貨所耗費的總成本達到最低水平。在實際工作中，可以調查、總結已有的經驗，并且運用存貨管理中的最佳訂貨批量模型來確定安全存貨量，以減少損失。

確定安全存貨量運用的先進存貨管理辦法主要有以下幾種：

1、A B C管理法。就是根據存貨的重要程度，把存貨分成A、B、C三類分別不同情況加以控制的一種方法。這種方法是基于這樣一個原理：只占存貨種類一小部分(比如 2 0 ％)的存貨，通常代表全部存貨價值的很大比重(比如80 ％)。A B C管理法是一種很有用的存貨管理辦法，它是由美圉通用電氣公司創(chuàng)造的，由于能夠節(jié)省營運資金和減少缺貨率，目前在國際企業(yè)中得到廣泛應用。

2、隨著計算機技術的發(fā)展，企業(yè)在A B C管理法的基礎上，普遍采用的 MRP存貨管理辦法。MRP是物料需求計劃(Material Require — mentsPlanning)的英文簡稱，MRP首先根據主生產計劃規(guī)定的最終產品需求量和產品結構信息，對產品的需求進行分解，制定出對部件、零件以及材料的毛需求量汁劃。然后，根據庫存狀態(tài)信息計算出各個部件、零件以及材料的凈需求量及期限，并發(fā)出訂單。

3、“ 零庫存”是一種特殊的存貨概念其含義是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數量為“ 零”，即不保持存貨。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建沒、管理費片，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用、存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。下面介紹一下戴爾公司的零庫存管理。

戴爾是世界領先的直銷計算機系統(tǒng)公司在全球34個國家中擁有大約34400員工。一個大膽的理念—－直接與客戶聯系，使戴爾成為當今最成功的公司之一。

戴爾從20世紀90年代初開始為亞太地區(qū)的商業(yè)、政府、大型機構和個人提供服務。前戴爾公司在亞太區(qū)13個市場開展直線訂購業(yè)務：澳大利亞、文萊、中國大陸、中國香港、中國澳門、印度、日本、韓困、馬來西亞、新西蘭、新加坡、中國臺灣和泰國。另外，還有34家分銷商向另外20個市場提供服務。

戴爾同一部分供應商建立了密切的關系后者隨時都可以知道訂貨模式和零件需求的化情況，他們通過即時的方式為戴爾提供件，這樣就節(jié)省了戴爾在倉庫上的投資。

互聯網逐漸普及之后，戴爾根據客戶在網上的訂單來組織生產。提供完全個性化的產品和服務。戴爾提出了“摒棄庫存、不斷聆聽客戶意見、絕不進行間接銷售”三項黃金律。戴爾公司完全消滅了產成品庫存，其零件庫存量是以小時計算的，當它的銷售額達到123億美元時庫存額僅2.33 億美元，現金周轉則是負8天。戴爾目前的存貨平均不到6天，因為戴爾的信息是暢通的—通過各種渠道，特別是互聯網，當某種芯片、主板和顯示器的需求突然發(fā)生變化時，供商能夠立即轉向。戴爾稱其為“用存貨交換信息”。

戴爾公司實施企業(yè)數字化后，基本實現了零庫存管理在財務上也取得巨大的成果，其銷售利潤率從 7％增加到 11％，利潤增長 5％增加到33％，市值與銷售額的比例由 l ：1增加到 7 ：1。

財務風險的防范和控制，需要建立和完善互相聯系、相互制約的控制機制。對于超過企業(yè)承受力的風險最好加以逃避。多元化經營也是企業(yè)分散風險的好方法，企業(yè)應發(fā)揮優(yōu)勢和決策的科學化，減少財務風險。另外，企業(yè)要學會自我保護。目前，我國新的企業(yè)會計制度規(guī)定的提取應收賬款壞賬準備金、存貨跌價準備金、短期投資跌價準備金、長期投資減值準備金等八項減值準備，正是要求企業(yè)防范風險、穩(wěn)健經營的重要措施。

財務風險對企業(yè)而言是一柄雙刃劍，使用得當，可以提高企業(yè)利潤，增加股東財富，反之安排欠妥，它會加速企業(yè)虧損甚至破產。在競爭激烈的市場經濟條件下，由于各方面的原因，財務風險是不可避免的。因此，每個企業(yè)在財務管理工作中，必須重視財務風險的防范工作，以有效防范和化解財務風險。

參考文獻

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第三篇：畢業(yè)論文-正文

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淺析空乘人員的禮儀修養(yǎng)

摘要

禮儀是人類社會在長期社交活動中所形成的行為規(guī)范。服務禮儀則要求服務人員必須依據嚴格的禮儀規(guī)范，約束和指導自己的服務行為?？罩谐藙帐且粋€專業(yè)性質特殊而嚴格的服務性專業(yè)，在成為空乘人員之前，航空公司都會對即將成為空乘的學員們進行系統(tǒng)的禮儀規(guī)范培養(yǎng)。禮儀修養(yǎng)是空中乘務員職業(yè)素養(yǎng)中首要的組成部分。

甜美的微笑、周到的服務、親切而自然，早已在人們的潛意識中形成了固定的職業(yè)形象。因此，空中乘務員要認真學習禮儀規(guī)范，不僅有助于提升個人素質、加強自身修養(yǎng)，還可以進一步提高服務水平和服務質量，更好地滿足旅客的需求。本文主要以空乘人員的禮儀修養(yǎng)為中心，結合自己在學校接受專業(yè)禮儀培訓的經歷和感悟來談談對空乘人員禮儀修養(yǎng)的認識。

關鍵詞：服務禮儀 空乘人員 禮儀修養(yǎng) 行為規(guī)范

A flight Attendant Ritual Cultivation Abstract：Etiquette is a human society in the long-term social activities, formed a code of conduct.Service etiquette requires service personnel must be based on a strict etiquette, discipline and guide their service behavior.The air crew is a professional special nature of the service and strict professional before becoming a flight attendant, airline flight attendants will be on the students who will soon become a systematic etiquette training.Ritual self-cultivation is a cabin crew job sweet smile, attentive service, warm and natural, already in people's subconscious to form a fixed professional image.Therefore, the air crew should conscientiously study, etiquette norm, not only helps to enhance the personal qualities and strengthen their own self-cultivation, but also can further improve the service level and service quality to better meet passenger needs.This paper mainly ceremonial flight attendants cultivation center, combined with his professional training in school to talk about the experience and insights of the flight attendants etiquette awareness of self-cultivation.Key words：Service etiquette flight attendants ritual self-cultivation Code of Conduct

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前言

空乘服務作為一種特殊的職業(yè)，它有別于酒店和其他服務行業(yè)。改革開放30年，我國民航運輸業(yè)得到快速發(fā)展。在激烈的市場競爭中，差異化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇，技術的差異化在航空方面由于消費昂貴而很難實現，而經營化的差異化卻有助于與競爭對手的經營形成差異。服務窗口恰恰標志著一個企業(yè)的服務質量水平，這是競爭對手很難效仿的，如實施“微笑服務”“零缺陷”服務等。空中乘務員的大部分工作是客艙服務，高質量的空中乘務，已經成為航空公司對外展示形象、吸引客源的最好窗口。因此，在空乘服務過程中，乘務員的基本禮儀及素養(yǎng)的高低，對民航運輸的發(fā)展有著至關重要的影響。[1]

一 禮儀概述

（一）對禮儀的認識

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德,也形成了一整套完善的禮儀。

所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。

“禮”的含義是尊重?？鬃釉疲骸岸Y者，敬人也?！睆谋举|上講，“禮”是一項做人的基本道德標準?！岸Y”所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度?！岸Y”的基本要求是每個人都必須尊重自己、尊重別人、尊重社會。

“儀”的含義則是規(guī)范的表達形式。任何“禮”的基本道德要求，都必須借助于規(guī)范的、具有可操作特征的“儀”，才能恰到好處地得以表現。就禮儀而言，沒有“禮”，便不需要“儀”；沒有“儀”，則又難以見識何者為“禮”。

簡而言之，禮儀，就是人們用于表現尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；即人際交往的基本規(guī)則。當代社會需要人們秉承禮去審視生活，自覺遵從儀去創(chuàng)造生活。作為一個現代人，不學禮則不知禮；不知禮則必失禮；不守禮則會被人視為不講禮。禮儀是種身份，是個人內在的外化形式。禮儀絕不是肢體語言動作的簡單模仿，而是一個人內在修為和涵養(yǎng)的外在表現。禮儀于淡定從容、優(yōu)雅豁達之中，體現人的心境與心態(tài)，伴隨我們邁向事業(yè)的成功。[2] 學習現代社會禮儀，不僅可以內強素質、外塑形象，還可以增進交往。正如生活

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所告誡我們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。

（二）對服務禮儀的認識

服務禮儀，是禮儀在服務行業(yè)中的具體運用，是從事服務行業(yè)的人員在自己的崗位上完成本職工作所應具備和嚴格遵守的行為規(guī)范。其實際內涵，則是指為了提高服務質量，要求服務人員在自己的工作崗位上向服務對象提供服務時標準的、正確的做法。

隨著社會的日趨成熟，現代人對文明的要求越來越高。服務禮儀的重點便立足于那些對服務工作具有普遍指導意義并須以嚴格遵照的基本原則，于是文明、禮貌、主動、熱情、周到便成為優(yōu)質服務的關鍵詞。

服務質量的優(yōu)劣與服務人員素質的高低緊密相關。提高服務質量必須先提高服務人員的綜合素質和整體素質。當服務人員執(zhí)行程序化服務時應主要著眼于服務對象的共性要求，并在此基礎上延伸出更加細化、具體、更貼近服務對象要求的個性化、人性化服務，從而體現卓越的服務質量。以加強個性化服務，引入人性化服務的理念為核心，便是服務禮儀中的最高境界。

在服務行業(yè)內普及、推廣服務禮儀，不僅有助于提高服務人員的個人素質，還可以進一步提高服務水平和服務質量，從而更好地滿足服務對象的需求。為了維護服務單位的整體形象，創(chuàng)造更佳的經濟效益和社會效益，服務行業(yè)人員必須了解、掌握和自覺地遵守服務禮儀的規(guī)范要求，將其融會貫通地運用到實踐中去。

二 空乘人員禮儀修養(yǎng)的重要性

（一）了解空乘人員禮儀修養(yǎng)的涵義

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐形象和空少工作態(tài)度，對航空公司占領市場，贏得更多的新老顧客起著至關重要的作用。而禮儀修養(yǎng)又是空中乘務員職業(yè)素養(yǎng)中的一個重要組成部分。美麗、端莊、大方的形象特征以及熱誠、友善、微笑的服務態(tài)度是人們對空乘人員的一致認同，但僅有這些是遠遠勝任不了空乘服務這一光輝而神圣職業(yè)的，一名合格的乘務員最重要的是要具有高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的個人修養(yǎng)。因此，空乘人員要刻苦學習業(yè)務知識、嚴格遵守禮儀規(guī)范，提升內在氣質修養(yǎng)，塑造美好外在形象，從而提高航空公司服務質量和服務水平。

（二）空乘人員應具備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)

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作為一名空中乘務員，首先要掌握航空服務禮儀的本質，才能開展好服務工作。乘務員是航空運輸中直接面對乘客的窗口，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對乘務員來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心中，空乘人員的儀表形象、言談舉止、服務態(tài)度、服務技能等不僅僅代表著自身和航空公司，還代表著整個民航和國家的形象尊嚴。因此，無論從自身工作小的方面，還是從航空公司、民航系統(tǒng)乃至國家形象大的方面來講，空乘人員都應必備高水準的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。1 空乘人員禮儀修養(yǎng)的基本原則

文明社會給人們創(chuàng)造出一種安定、和諧的氣氛，使人們心情自然舒暢，這是因為人們都注意遵守交往的禮儀原則。在不同的時間場合，針對不同的對象，空乘人員采用的禮儀有所不同。但其所遵循的基本原則一致，可以歸結為八大原則：

遵守原則——即自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己的一言一行，一舉一動；

自律原則——自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點；

敬人原則——互謙互讓、互尊互敬、友好相待、和睦共處，將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位；

寬容原則——嚴于律己、寬以待人、多容忍體諒理解他人；

平等原則——禮儀交往的核心是尊重交往對象，以禮相待，對任何人都應一視同仁，給與同等程度的禮遇；

從俗原則——所謂“十里不同風，百里不同俗”對這一客觀存在現實要有正確的認識，切勿自高自大、指手畫腳、隨意批評，否定他人的習慣性行為；

真誠原則——待人以誠，表里如一；

適度原則——把握分寸，合乎規(guī)范，做到感情、談吐、舉止適度。[3] 2 空乘人員禮儀修養(yǎng)的規(guī)范標準

親和的微笑

微笑服務是服務人員美好心靈和真誠態(tài)度的外化表現，是服務中與客人交流、溝通的橋梁。在“微笑之邦”的泰國，微笑服務被廣泛地運用到一切服務工作之中。泰國航空公司就直截了當地把微笑當成商品做起了廣告“請乘坐平軟如沙的泰航飛機，到泰國享受溫暖的陽光和難忘的微笑吧！”法國巴黎被稱為“微笑的城市”，他們不僅

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僅在各種服務工作中使你感受巴黎的微笑，而且非常重視關于微笑的宣傳，你會看到在各種服務場所的墻上或櫥窗里宣傳的不只是商品還有那迷人的微笑。作為一名成熟或訓練有素的空中乘務員，親和的微笑就是空乘最佳態(tài)度的表現形式，易于乘客接納，產生賓至如歸之感，同時又樹立了行業(yè)的良好形象，為企業(yè)打開聲譽與關注的窗口。

因此要笑得真誠笑得甜美，就需要掌握八個正確微笑的原則：

主動微笑——首先向對方微笑，然后再開口說話表示歡迎和交談，會給人彬彬有禮、熱情開朗的印象，便營造出了一個真誠、友善并對自己有利的氣氛與場景，與此贏得對方滿意的回報。

自然大方——空乘微笑時要神態(tài)自然，熱情適度，最好表現為目光炯炯有神、眉開眼笑，方能顯出親切與溫暖，使乘客有“賓至如歸”的感覺。

眼中含笑——眼睛是心靈的窗口，懷著一顆真摯而忠誠的心看待自己的職業(yè)，用最貼心的話語為乘客服務，你的眼睛自然就會笑得神采飛揚。

真誠微笑——真誠地歡迎乘客的到來，真實地展現自己，以這種方式讓乘客和自己都得到快樂和舒適的感覺。

健康微笑——微笑應該是健康的、爽朗的、利用一切機會保持良好的心態(tài)和健康的體魄，將甜美的笑容時時刻刻掛在臉上。

最佳時機和維持原則——微笑的最佳時間長度以不超過大約3秒鐘為宜，在目光與乘客接觸的瞬間自然地啟動和收攏微笑。

一視同仁——乘客千差萬別、各色各態(tài)，無論國籍、膚色、地域，切莫以貌取人，一律持以微笑待之。

天天微笑——養(yǎng)成甜甜微笑的良好習慣。態(tài)度意為靜與動的化身，靜動合二為一，方顯內在與外在自然流露之美，源于微笑，亦為二者綜合。[4]

潔雅的儀表

儀表是一個人的精神面貌，是內在氣質的外在表現?？粘巳藛T接待乘客時應儀表優(yōu)美莊重，大方得體。儀表整潔的要求是整齊、干凈、合體、規(guī)范，與此同時要樸素而不失高雅。除了純粹外在的條件如相貌、身材著裝、化妝、姿態(tài)外，更重要的是自身內在的氣質和修養(yǎng)，這是需要一個長時間的磨練和積累才會擁有的高雅風度。儀表美須體現了內在與外在的和諧統(tǒng)一，正所謂“誠于中而形于外”。

熱情誠懇的態(tài)度

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真誠地歡迎乘客，在服務中正面面對客人，持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑，使用敬語尊稱和規(guī)范儀態(tài)，映入乘客的眼簾，用明朗的心情感染乘客，用一雙會說話的眼睛傳遞乘客溫暖與喜悅。

善于控制自己的情緒和言行

不要把自己的情緒帶入工作，即便確實因某種原因導致情緒低落，也要在進入工作狀態(tài)前調整擺脫掉，以此理由怠慢旅客是不允許的。要懂得控制自己的情感，以平穩(wěn)的心態(tài)和得體的語言為旅客服務。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果，這就需要我們要掌握不同的語言技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。例如，在一個航班上空乘人員為旅客提供正餐服務時，由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們便可以這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡快幫您解決”。這時，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您好嗎，希望您能喜歡，歡迎您今后再次乘坐我們航空公司的飛機，我們一定先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務?！边@就是說話的藝術?？粘巳藛T的自身培養(yǎng)和理論指導

在繁忙的客艙服務中我們會遇到各種各樣的問題，因而乘機旅客便會需要各種各樣的特殊服務。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時，旅客極易產生急躁情緒，意識沖動，做出一些出格的事情。這時就需要乘務員具有良好的涵養(yǎng)，充分理解對方的心情，豁達大度，諒解旅客的一時沖動，換位思考，寬以待人，嚴于律己。

所以要掌握豐富周全的服務技能，并注意在以下幾方面鍛煉提高自己：遇事不慌，沉著穩(wěn)定；當遇到突如其來的事情或問題時，要保持鎮(zhèn)靜，不驚慌失措，并且迅速地處理問題的對策。思維敏捷；應變不應是被動，而應是主動，能防患于未然。機智幽默；此為交際上的潤滑劑，要靈活運用它處理交際可能出現的各種難以處理的問題，以緩和局面，是雙方變得輕松愉快。忍耐性要強；要有較強駕馭能力和克制能力，做好耐心、細致的說服和解釋工作，有條不紊地冷靜處理突發(fā)事件。

從實踐中的具體運作凝結出精粹的理論指導，用時間的磨練在腦中形成一種深刻

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意識，逐步轉化為引人深究的思想內涵，引發(fā)共鳴。我將其總結如下：

熱愛自己的本職工作。清楚對自己職業(yè)的熱愛不是一時的沖動和貪圖外表的光環(huán)，當自己理想中的美好生活被現實的辛苦擊破后，還能一如既往地積極、熱情、周到、有禮、負責、勤懇、任勞任怨，才算是真正的執(zhí)著與鐘愛。

有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業(yè)最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。服務意識是經過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融合在每個空乘人員的人生觀里，成為一種自覺的思想意識。

有吃苦耐勞的精神。空乘在人們的眼中是翱翔藍天白云間的令人羨慕向往的職業(yè)，但在實際工作中卻承受了人們所想不到的艱辛，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生，沒有吃苦耐勞的毅力，就承受不了高負荷的壓力，無法坦誠面對工作，又談何優(yōu)質服務呢。

熱情開朗的性格?？罩谐藙杖藛T的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，隨時需要與旅客進行溝通協(xié)調，沒養(yǎng)成一種熱情開朗的性格和健康積極的心態(tài)便難以勝任這份艱巨的工作。

刻苦學習業(yè)務知識。作為一名高空中的服務員，他在飛機上不僅僅是端茶送水這一簡單而乏味的枯燥輪回，欲將這單一的行為做到盡善盡美還需要掌握淵博的知識，例如，今天的航班是由沈陽飛往巴黎，我們的乘務員便要先掌握中國和法國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等，與此同時還要了解飛機的機型、設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工序以及特殊旅客的特殊待遇?？梢哉f，空姐既要上知天文下知地理，還要全面掌握各種服務技巧和服務理念。重新審視一名空乘人員，你便會在她亮麗的外表下看見其豐富的內在美了。

4禮儀修養(yǎng)在空中乘務工作中的重要作用

溝通作用：熱情的問候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐、得體的舉止等，可以使人們成功的溝通與交流，有利于擴大社會交往，促進事業(yè)成功。

協(xié)調作用：禮儀是社會活動中的潤滑劑，它對營造一個平等、團結、友愛、互助的新型人際關系起著不可忽視的作用。禮儀所表達的意義主要是尊重，尊重可以使對方在心理需要上感到滿足、愉悅，進而產生好感和信任。

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維護作用：禮儀是整個社會文明發(fā)展程度的標志，從某種意義上說，在維護社會秩序方面，禮儀起著法律所起不到的作用。

教育作用：禮儀蘊含著豐富的文化內涵，是一種高尚、美好的行為方式。它一方面潛移默化地熏陶著人們的心靈，它通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不良的行為習慣，另一方面使得遵守禮儀原則的人客觀上起到了榜樣作用，人們在耳濡目染之中接受教育、凈化心靈、陶冶情操、匡正缺點、端正品行。

美化作用：禮儀是人類生活經驗的總結。禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的和諧統(tǒng)一，使美好心靈與美麗外表、優(yōu)雅舉止形成一個有機整體，使人們注意塑造良好的形象，充分展現美好的風采。[5]

三 空乘人員禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)不是天生具備，而是后天磨練的成果。每個人都可以通過不斷完善的學習以及接受良好教育環(huán)境和培養(yǎng)方式的熏陶從而培養(yǎng)出一個人的禮儀修養(yǎng)。

由于人的性格氣質、內在修養(yǎng)和行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博學識、精深思維能力為核心，凝聚出每個人不同的氣質特征。良好的風度修養(yǎng)需要長時間來栽培和磨練，尤其作為一名合格的空中保衛(wèi)人員，更需要在長期的飛行中給予自身素質的提高和性格的改變，將外在的美和內在的美相結合形成空中保衛(wèi)人員的氣質。

（一）空乘人員的角色定位

當我們用大量的美好的語言來描述、贊美“空姐”“空少”這個稱呼時，我們宣揚的是美、是愛、是善，是真和情。當一個青年走進航空公司的那一天，就應該非常明確自己是干什么來了，你通過艱辛的跋涉，從強手如林的競爭中走過來，應該非常理解什么是珍惜，什么是熱愛。在家里，你是父母的掌上明珠，是父母的心肝寶貝，走進空中乘務員的隊伍，需要你轉換自己的角色，將熱情和才智投入到你經過反復斟酌而毅然選擇的職業(yè)上來，并為此不斷努力。

公司的服務理念是“追求旅客滿意最大化”，從剛剛獲得的海南省僅此一家的“全國用戶滿意服務企業(yè)”的殊榮表明，我們公司的空中服務質量有了很大的提升，但是，我們不能停留在榮譽里沾沾自喜，我們必須樹立追求最佳、追求最新、追求最優(yōu)的觀念。從而更加明確作為一名乘務員，面對不同的服務對象時自己身份的定位。你應該按照旅客的需求不斷變換自己的角色，對于老人、孩子、病人等弱勢群體，你應該充

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當親人、醫(yī)生和護士的角色，給以無微不至的愛與關懷和訓練有素的照看與護理，讓他們體驗親情和溫暖；對年輕人及第一次乘機的旅游團體，你就是一位真誠的朋友，出色的導游，充分展示你的魅力，讓他們體檢真摯的友情，享受愉悅的旅程；對于乘坐頭等艙、公務艙的要客，你應該是頂尖兒的秘書，溫順的護理員，乖巧、精干的公關小姐，盡可能地發(fā)揮你的才華，盡可能地應用你的智商、情商，讓旅客感受我們的文化，我們的品位。總之，對不同的旅客，需要你不同的角色定位，能找準你的位置，將你的角色作用發(fā)揮到最好，發(fā)揮到極至，你就是成功的，你就是當之無愧的最出色的空中小姐，你將成為公司的掌上明珠，成為企業(yè)的寶貝。

（二）綜合素質培養(yǎng)

那么這個需要長期積累、陶冶和實踐的過程便可以從道德修養(yǎng)、個性修養(yǎng)、心理素質、文化知識等方面進行全面的素質培養(yǎng)：

加強道德修養(yǎng)。一個人禮儀修養(yǎng)的高低是受道德修養(yǎng)水平而制約的，優(yōu)良的道德品質本身就是一種魅力，有德才會有禮，修禮必先修德，大力加強道德修養(yǎng)對于提高禮儀修養(yǎng)水平是十分重要的。

注重個性修養(yǎng)。個性反映出一個人的涵養(yǎng)，加強禮儀修養(yǎng)，必須注意個性的自我完善。個性修養(yǎng)需要經過長期的努力，是一個潛移默化的過程。航空服務職業(yè)的特殊性，要求空乘人員必須培養(yǎng)出一種富有愛心、耐心、細心和責任心的完美個性。

提高心理素質。現代禮儀要求人們具有良好的心理素質，沒有健康積極的心態(tài)，就很難在待人接物時表現出主動熱情，更不可能做到彬彬有禮、自尊自信。

豐富科學文化知識。在社交活動中，具有較高文化修養(yǎng)的人往往容易成為受人歡迎的焦點，廣泛涉獵各種書籍，不斷充實自己，既是加強自身修養(yǎng)的需要，也是人際交往的要求?？粘朔帐乾F代文明社會不能缺少的職業(yè)，但又不是一種簡單的職業(yè)，它需要從業(yè)者具有較高的文化素質，必須從社會科學、自然科學等方面掌握新的科學文化知識，方能真正做到“知書達禮”。[6]

（三）工作特殊性培養(yǎng)方向

從對待工作的特殊性上分析，一名合格的空乘人員在接受專業(yè)系統(tǒng)培訓時，同時應加強一定的個人能力培養(yǎng)。1 要有較強的觀察力和準確的判斷力

由于乘客的職業(yè)、身份不同，服務需求不同，在與乘客短暫的交往中，通過乘客的著裝、表情、舉止，判斷出乘客不同的服務需求，從而在工作中有針對性地服務，9

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使乘客滿意。要有出色的表現能力和表達能力

想要給乘客留下美好的第一印象，就要把自己的對乘客的關心、體貼通過語言、行動和表情表現出來，在表現力中，完整、準確、恰當地表達自己是至關重要的；而表達能力強則可能吸引乘客、打動乘客、起到說服乘客的特殊作用。3 要有較強的感染力

保持一個良好的形象，在情緒上、精神上時刻保持積極樂觀的心態(tài)，給乘客一個輕松、愉快的客艙氛圍。要有較強的組織能力和分析、解決問題能力

服務工作要有計劃、有步驟地開展，準確掌握其程序和應急補救措施，以便順利應對乘客隨時出現的突發(fā)狀況。

結束語

空乘人員是航空運輸中一面鮮明的旗幟，其整體素養(yǎng)直接影響公司經濟發(fā)展與生存。它不單表現在職業(yè)禮儀、行為舉止、儀表儀容、操作技能等具體方面，同時又為通俗中的內在與外在的綜合、氣質涵養(yǎng)的升華、積極向上的生活態(tài)度和圓潤玲瓏的處

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世之道。

空乘服務涉及廣博的知識，要掌握、運用、表達及交際，以此才可成為通古博今、熟知中外時時散發(fā)完美氣質具備涵養(yǎng)的空乘。所以注重廣泛積累，增加道德水平和智慧厚度，展示開朗個性，廣交各界朋友，待人和善，處世大度。權衡感受性、靈敏性和忍耐性、情緒性的高低。

將“濃墨書卷”于循循漸進中升華，氣質與涵養(yǎng)才得以進化提煉。成為高素質的服務人員乃時代所需，感染身邊乘客暢然，排解旅途勞頓，張揚婉約濃墨書卷之氣，當為高貴典雅受人青睞的空中乘務員。

讓我們做一個禮儀使者，共創(chuàng)一個充滿愛的美麗新世界！三萬英尺高空，承載夢想的羽翼，帶著我們心中對天空那份摯愛與不朽的依戀，向所有航空界的辛勤工作者們致敬。

參 考 文 獻

［2］李永.空乘禮儀教程[M].北京.中國民航出版社.2003：2－10 ［1］金正昆.服務禮儀[M].北京.北京大學出版社，2005：3－11 ［3］趙冰梅.民航空乘服務技巧與案例分析.北京.中國廣播電視出版.2005年.［4］紀亞飛.空姐說禮儀[M].北京.北京郵電學院出版社.2008.40-41 ［5］未來之舟.職場禮儀.北京.中國經濟出版社.2008年.3－12 ［6］麻美英.現代服務禮儀[M].北京.浙江大學出版社，2005：18－25

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［7］王芳.關于服務文化.中國民航信息網.http://004km.cn.2006-7-14 ［8］淺談客艙服務質量與空中乘務員綜合素質.中國民航信息網，http://004km.cn.2006年9月3 日

［9］空姐職業(yè)道德.中國民航信息網.http://004km.cn.2006年7月22日 ［10］空姐專業(yè)化形象.中國民航信息網，http://004km.cn.2005年7月5日

致 謝

四年的大學生活即將結束，在此，首先我衷心的感謝劉海泉老師對我的畢業(yè)論文做出的指導工作。劉海泉老師平時工作繁忙，但卻認真地指導我寫畢業(yè)論文。對于我論文中出現的問題，老師都給我一一指出。根據老師提出的寶貴意見，我修改了論文，并最終完成它。

其次，我非常感謝我的同學們。通過和大家的交流擴大了我的視野。特別是在寫論文的期間，大家互相鼓勵。在論文資料的搜集過程中，我也得到了老師及同學的幫

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助，再次表示感謝。

最后，在這幾年里，我對專業(yè)知識有了較深的理解，這對我以后的工作有幫助的。但是，這些知識又是不夠的，所以我今后一定更加努力學習。在今后的生活中，敢于面對困難，去勇敢地創(chuàng)造美好的未來。

第四篇：畢業(yè)論文正文

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

2007年3月16日，第十屆全國人民代表大會第五次會議通過了《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》，并于2008年1月1日起施行。新稅法在稅收優(yōu)惠、稅前扣除等方面有較大的改革和創(chuàng)新，尤其是對高新技術企業(yè)的稅收政策：對于國家重點扶持的高新技術企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅，同時在稅前扣除項目上給予許多優(yōu)惠，如允許稅前扣除實際薪金和加計扣除研究費用，這將有利于高新技術企業(yè)的發(fā)展和國家經濟結構的調整。

稅收籌劃既能使高新技術企業(yè)實現利潤最大化目標，又能樹立誠信經營的良好形象；同時也為優(yōu)化產品結構，提高經營管理水平，增強其競爭力提供思路。21世紀高新技術產業(yè)是決定一個國家政治地位與經濟實力的關鍵，其發(fā)展情況直接關系著國家的競爭力及發(fā)展的長遠利益、國家的經濟安全甚至戰(zhàn)略安全，因此，對高新技術企業(yè)進行所得稅籌劃，促其快速健康發(fā)展具有積極意義：有利于實現納稅人誠信納稅，增加國家稅收收入和完善稅收法律法規(guī)政策；有利于我國高新技術企業(yè)參與國內外競爭。所以，在我國新企業(yè)所得稅法頒布的背景下，探討促進我國高新技術企業(yè)健康快速發(fā)展的稅收籌劃思路和方法就顯得非常重要。本文試圖通過對相關文獻的回顧，剖析我國高新技術企業(yè)稅收籌劃現狀中存在的問題和成因，運用稅收籌劃平臺尋求高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃的策略。

一、文獻回顧

劉兆陽在《淺析我國稅收籌劃存在的問題及對策》（《魅力中國》，2007年09期）中認為，我國企業(yè)稅收籌劃在發(fā)展中存在以下問題：對稅收籌劃認識不足；稅務執(zhí)法不嚴，企業(yè)偷稅成本低；財務管理水平不高。而蔣麗斌，彭喜陽在《稅收籌劃在我國的發(fā)展現狀及對策分析》（《中南林業(yè)科技大學學報》，2007年03期）里認為，我國稅收籌劃雖然在理論研究和實務操作上均取得了明顯的成績，但在發(fā)展過程中還是存在以下主要問題：偏重稅務機關權力而忽視納稅人權利；稅收籌劃人員整體素質不高；稅收籌劃工作缺乏監(jiān)督和理論指導。

在新企業(yè)所得稅法頒布的背景下，就高新技術企業(yè)稅收籌劃存在的問題，其所得稅籌劃的策略為對企業(yè)經營活動、應納稅所得額和利用稅收優(yōu)惠政策進行稅收籌劃及從成本效益的角度切入進行稅收籌劃。

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

俞清金在《高新技術企業(yè)籌資投資行為稅收籌劃》（《中小企業(yè)科技》，2007年07期）中認為，企業(yè)籌資方式應該選擇債務籌資，可減少應稅所得額，起到節(jié)稅的效果。

李曼發(fā)表的《企業(yè)所得稅的納稅籌劃》（《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計企業(yè)》，2008年02期）一文中談到，企業(yè)有暫時閑置資產擬對外進行投資時，可以選擇購買股票、債券或直接進行投資，其取得的收益和風險都不一樣，要求企業(yè)進行綜合權衡。

張淩燕在《新企業(yè)所得稅納稅籌劃的思路探討》（《會計之友》，2008年04期）里提到，對應納稅所得額的稅收籌劃應該從降低收入和合理增加準予扣除項目進行稅收籌劃。高新技術企業(yè)應盡可能創(chuàng)造條件以滿足優(yōu)惠稅率15％的標準，同時還要充分利用新企業(yè)所得稅法中的稅收優(yōu)惠政策。

張悅芝在《如何進行有效稅收籌劃》（《市場周刊（理論研究）》，2008年02期）中提出，有效稅收籌劃要考慮整體經營活動，以企業(yè)的整體利益為重。稅負減少并不一定等于納稅人總體收益的增加，有時反而會導致下降。

綜上所述，我國學者對高新技術企業(yè)所得稅籌劃進行了一些有益的探索，但是，沒有針對企業(yè)經營特點進行很深入的研究。綜合來看我國高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃的理論研究和實踐還沒有形成一套系統(tǒng)、嚴密的理論框架和比較規(guī)范的操作技術。

二、我國高新技術企業(yè)稅收籌劃的現狀、問題和成因分析

（一）高新技術企業(yè)稅收籌劃的現狀

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，稅收籌劃被越來越多的高新技術企業(yè)認識、接受和重視，各種形式的稅收籌劃活動悄然興起，日益成為企業(yè)經營管理整體中不可缺少的一個重要組成部分。但從目前的狀況來看，我國高新技術企業(yè)稅收籌劃無論是理論還是實踐都處于起步階段，而且在稅收籌劃實務中，有的高新技術企業(yè)借稅收籌劃之名，行避稅、甚至偷稅之實，扭曲了稅收籌劃活動；還有的總是被動地接受稅收優(yōu)惠政策，不主動去把握，2

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

造成信息來源不充分，導致其放棄減免稅的優(yōu)惠待遇；還有的高新技術企業(yè)是主動地接受稅收優(yōu)惠政策，并通過各種渠道主動地獲取稅務信息，充分掌握每個時點國家的稅收優(yōu)惠政策為其生產經營服務，但在積極創(chuàng)造條件使自己符合政策要求方面有所不足。所以在高新技術企業(yè)稅收籌劃發(fā)展過程中還存在著諸多亟待解決的問題。

（二）高新技術企業(yè)稅收籌劃中存在的問題

1.稅收籌劃內涵被扭曲

目前，許多高新技術企業(yè)不理解稅收籌劃的真正涵義，把避稅、偷稅與稅收籌劃混為一談：有的認為稅收籌劃就是偷逃稅款，鼓勵它不但會助長偷逃稅歪風，而且容易在納稅人和稅收征管機關之間造成摩擦，因而反對稅收籌劃；還有的認為稅收籌劃雖然能為納稅人降低稅負，但減少了國家財政收入，因而認為稅收籌劃侵害了國家利益。

2.缺乏真正意義上的稅收籌劃

真正意義上的稅收籌劃是立足于一定的企業(yè)經營期間，著眼于全局，考慮長遠稅負的下降，而當前許多高新技術企業(yè)在進行所得稅籌劃時，單純地把稅負輕重作為選擇納稅方案的唯一標準，只考慮短期或者當期所能得到的稅收利益。

3.企業(yè)進行稅收籌劃的成本過高

我國高新技術企業(yè)大多根據自身情況組建專門機構，或者聘請稅務顧問，或者直接委托中介機構進行所得稅籌劃，但是不管采取何種方式都會增大納稅成本，尤其是委托中介機構進行籌劃。因為我國目前沒有規(guī)范的稅收籌劃代理收費規(guī)定，而高新技術企業(yè)普遍的做法都是與代理機構協(xié)商收費，收費標準都不一樣，造成企業(yè)為稅收籌劃所付出的成本過高。

4.稅收籌劃人員整體素質不高

目前，我國高新技術企業(yè)進行稅收籌劃涉及價格制定部門、合同簽訂部門、銷售部門和財務部門等，其從業(yè)人員的知識面都普遍較窄，綜合素質不高，而稅收籌劃人員應當是知識面廣而精，同時還要全面了解和熟悉企業(yè)整個籌資、投資和經營活動的高素質復合型人才。

5.漠視稅收籌劃風險

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

高新技術企業(yè)普遍認為只要進行稅收籌劃就可以減輕稅負，增加自身收益，而很少甚至根本不考慮稅收籌劃的風險，導致企業(yè)不能在涉稅行為發(fā)生之前做出科學評估，其結果往往會由于主觀上的故意或者失誤淪為偷逃稅者，使得所得稅籌劃方案不能通過稅收機關的審核而受到處罰。

6.企業(yè)管理水平不高

稅收籌劃涉及企業(yè)的多個部門，這對高新技術企業(yè)管理水平提出了更高的要求：企業(yè)的各部門諸如價格制定部門、合同簽訂部門、銷售部門、財務部門等之間要有充分的信息溝通，信息共享程度要高，同時還要加強彼此之間的聯系，不能各自為政。但是我國高新技術企業(yè)目前的管理水平不高，達不到稅收籌劃的要求。

（三）高新技術企業(yè)稅收籌劃存在問題的成因分析

1.對稅收籌劃涵義認識上存在誤區(qū)

由于稅收籌劃引入我國的歷史較短，理論界對稅收籌劃內涵表述不一，難以界定和偷稅行為之間的區(qū)別，導致高新技術企業(yè)對稅收籌劃理解上存有偏差，擔心籌劃不當會帶來風險，因此極少利用稅收籌劃來減輕稅負。另外，我國很多稅務人員不能正確認識稅收籌劃的實質，片面地認為稅收籌劃減少稅收收入，損害了國家，導致納稅人的稅收籌劃活動遭到處罰。

2.稅收法制不健全，稅制結構不完善

我國稅收法制不健全，首先表現在我國稅收法律多而不全、變化頻繁，致使高新技術企業(yè)進行所得稅籌劃時增大了其成本和收益的不確定性，影響了對稅收籌劃的積極性。其次，我國至今還沒有專門就稅收籌劃的政府管理、行業(yè)服務、企業(yè)規(guī)范等方面出臺指導性的法規(guī)，而且對偷稅、避稅與稅收籌劃沒有劃分嚴格的法律界限，使得高新技術企業(yè)所得稅籌劃無章可循，缺乏可操作性。

我國的稅制結構是以流轉稅為主體的復合稅制，過分倚重增值稅、消費稅、營業(yè)稅等間接稅種，所得稅和財產稅體系簡單且不完備，而且尚未開展國際上通行的社會保障稅、遺產稅等直接稅稅種，這使得高新技術企業(yè)所得稅籌劃的成長受到很大限制。

3.稅收征管不規(guī)范

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

雖然我國近幾年進行了一系列的稅收征管改革，但征管水平仍偏低，導致稅務機關對有些證據的提取束手無策。高新技術企業(yè)往往利用這一點，實施所謂的稅收籌劃，使其違法成本低，管理者在權衡了成本、風險與收益之后，可能傾向于選擇違法行為而不愿選擇稅收籌劃。

4.稅務代理業(yè)發(fā)展嚴重滯后

我國稅務代理業(yè)在發(fā)展中存在著不容忽視的問題：一是業(yè)務開展普及率低；二是稅務代理機構和人員在代理業(yè)務中有失公平，代理質量得不到絕對保證；三是市場化程度不夠，沒形成有序競爭的局面，具有知名品牌的代理機構寥寥無幾；四是稅務代理專業(yè)人員特別是注冊稅務師數量遠遠不能滿足社會需求；五是內部管理不規(guī)范，沒有建立健全有關稅收籌劃工作的職責、流程及客戶服務等內部管理制度，而且沒有完善的風險制約機制和行業(yè)約束制度，執(zhí)業(yè)秩序較為混亂。由于高新技術企業(yè)找不到全心全意為其利益服務的專業(yè)機構，再加上自身所進行的所得稅籌劃活動因能力有限，成效很低，自然沒有稅收籌劃的欲望。

5.缺乏稅收籌劃專業(yè)人才

高新技術企業(yè)所得稅籌劃需要籌劃人員對企業(yè)所得稅法充分掌握，對其進行鉆研，找到實施籌劃的合理空間，而且他們的業(yè)務水平和綜合素質也是稅收籌劃成功的另一基本保證，但在籌劃實踐中卻缺乏稅收籌劃專業(yè)人才，這成為制約我國高新技術企業(yè)所得稅籌劃蓬勃發(fā)展的一個瓶頸。

6.企業(yè)管理工作混亂

稅收籌劃工作的有效開展建立在納稅人企業(yè)管理體制健全、各項活動規(guī)范有序進行的基礎之上。而從我國高新技術企業(yè)管理現狀來看，在一定程度上仍存在不規(guī)范現象：企業(yè)各部門諸如價格制定部門、合同簽訂部門銷售部門、財務部門等之間各自為政，彼此之間缺少協(xié)調，造成信息共享度低，使得所得稅籌劃活動缺少根基，難以有效開展。

三、高新技術企業(yè)所得稅籌劃的主要平臺

高新技術企業(yè)進行所得稅稅收籌劃活動必須建立在支撐其一切活動的平臺之上，離開了這些平臺，稅收籌劃就無從談起。筆者認為，高新技術企業(yè)進行所得稅稅收籌劃可以基于四大平臺：價格平臺、彈性平臺、優(yōu)惠

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

平臺和征收平臺。

（一）價格平臺

價格平臺是指納稅人利用市場經濟中經濟主體的自由定價權，以價格的上下浮動作為稅收籌劃的操作平臺而形成的一個范疇，其核心內容是轉讓定價。轉讓定價是指在經濟活動中，有經濟聯系的企業(yè)各方為均攤利潤或轉移利潤而在產品交換或買賣過程中根據他們之間的共同利益或為了最大限度地維護他們之間的收入進行的產品或非產品轉讓，以達到少納稅甚至不納稅的目的。

運用價格平臺應注意的問題：一是要進行成本效益分析；二是價格的波動應在一定的范圍內，因為新企業(yè)所得稅法規(guī)定了企業(yè)的關聯交易，不符合獨立交易原則的，稅務機關可按照合理方法調整。三是應運用多種方法進行全方位、系統(tǒng)的籌劃安排。

（二）彈性平臺

彈性平臺是指利用稅法中稅率的幅度來達到減輕稅負效果的籌劃平臺。其指導思想為：一大原則：利潤最大；三小原則：稅率最低，優(yōu)惠最多，懲罰最小。彈性平臺籌劃方法分為三個步驟：確定幅度類型，找準適用范圍，彈性平臺籌劃操作。

彈性平臺的存在依據——幅度大致有三種類型：一是稅率、稅額幅度；二是鼓勵優(yōu)惠幅度；三是限制懲罰幅度，其中稅率幅度彈性平臺的經濟意義最大，鼓勵優(yōu)惠幅度彈性平臺次之，而限制懲罰幅度彈性平臺最小。運用彈性平臺應注意的問題是納稅人想繳納的稅款越少，便會在籌劃方面下的功夫越大，但不能超越幅度范圍的最低點，否則稅收籌劃就成了偷逃稅。

（三）優(yōu)惠平臺

優(yōu)惠平臺是指納稅人進行稅收籌劃時利用國家稅收優(yōu)惠政策作為操作平臺。它在日常經濟生活中廣泛地被納稅人運用，是稅收籌劃平臺中最重要的一種。

優(yōu)惠平臺的籌劃方法有：直接利用籌劃法，臨界點籌劃法，人的流動籌劃法，掛靠籌劃法。掛靠籌劃法是指企業(yè)原本不能享受稅收優(yōu)惠待遇，6

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

但經過策劃，通過掛靠在某些能享受優(yōu)惠待遇的企業(yè)或產業(yè)，使自己也能符合優(yōu)惠條件。運用優(yōu)惠平臺應注意以下問題：一是盡量挖掘信息源，多渠道獲取稅收優(yōu)惠；二是充分利用稅收優(yōu)惠政策；三是注意盡量保持和稅務機關的關系，爭取他們對企業(yè)納稅籌劃方案的承認。

（四）征收平臺

征收平臺是指利用稅收征管政策中的納稅期限和納稅方式來推遲應稅收入的實現，推遲納稅時間，使得應納稅款延期繳納而相對節(jié)稅，獲得資金的時間價值。

延期納稅是運用征收平臺最常用的方法，它雖不能減少納稅人的納稅總額，但納稅期限的推遲可以使納稅人無償地使用一筆款項而無需支付利息。由于資金具有時間價值，納稅人可以把得到的延期納稅收益這部分現金留在企業(yè)用于周轉和投資，這將有助于企業(yè)取得成本優(yōu)勢，使其在激烈的競爭中得到生存與發(fā)展，從而實現長期的盈利目標。

四、高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃的策略

（一）對企業(yè)經營活動的稅收籌劃

1.籌資行為的籌劃（1）籌資方式的選擇

企業(yè)籌資方式有銀行貸款、向非金融機構或其他企業(yè)借款、自我積累、發(fā)行股票或債券等，其中通過發(fā)行股票、自我累積方式籌集的資金，不能作為費用列支，只能在稅后利潤中分配；通過發(fā)行債券、銀行貸款等方式籌集的資金，其所產生的利息支出可在稅前利潤中扣除。因此，債務籌資要優(yōu)于權益籌資，而且負債比率越高，其節(jié)稅的效果越明顯。但是負債比率并非越高越好，因為隨著負債比率的提高，企業(yè)的經營風險會加大。所以，高新技術企業(yè)要在充分考慮自身抗風險能力的前提下，結合經營風險尋求最優(yōu)負債量，從而降低所得稅稅負。

案例：A高新技術企業(yè)計劃籌措1000萬元用于高科技產品生產線的建設，制定了兩種籌資方案：一是向銀行借款200萬元，向社會公開發(fā)行股票400萬股；二是向銀行借款600萬元，向社會公開發(fā)行股票200萬股，高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

年利潤均為100萬元，借款年利率均為8％，每股計劃發(fā)行價格均為2元。應選擇哪種方案？籌劃分析：如表1所示

表1.籌資方案的分析 單位：萬元

方案 一 二

利息 16 48

稅前利潤 84 52

所得稅稅額 12.6 7.8 以上分析發(fā)現，隨著負債籌資比例的提高，高新技術企業(yè)納稅數額呈遞減趨勢，從而顯示負債籌資有節(jié)稅的效應，所以應選擇籌資方案二。

（2）租賃方式的籌劃

高新技術企業(yè)現行的租賃形式主要有經營租賃和融資租賃。經營租賃的租金一般較高，企業(yè)只有在為滿足設備的臨時性需要且租賃期不長的情況下使用。而融資租賃通常發(fā)生在企業(yè)預購置某項資產資金不足的情形下，通過分期付款獲得某項資產，其租賃資產視為自用資產計提折舊，而折舊計入當期費用，減少當期利潤，具有抵稅的作用。高新技術企業(yè)應在考慮經營需要的情況下，盡量選擇融資租賃。

2.投資方式的選擇

企業(yè)投資方式分為直接投資和間接投資。直接投資是指投資主體將金融資產轉化為實物資產進行生產、經營活動，并從中取得盈利，其生產經營成果既要征收流轉稅，還要征所得稅。間接投資是指投資主體用貨幣資產購買各種有價證券，以期從持有和轉讓中獲得投資收益和轉讓增值。企業(yè)國債利息收入及居民企業(yè)之間的股息、紅利收入為免稅收入，而買企業(yè)債券和對外直接投資取得的收益要交所得稅，買股票取得的股利為稅后收入不交稅，但風險大。

高新技術企業(yè)剛創(chuàng)立時應采用直接投資：盡量選擇固定資產或無形資產對外投資，同時，還要通過選擇有利的資產評估方法，使被評估資產合理增值，從而多列折舊費和攤銷費作為稅前扣除項目予以扣除；而經營穩(wěn)定后則利用間接投資較佳：可選擇購買國債或者直接進行投資。

（二）對應納稅所得額的稅收籌劃

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

1.以適當的方式降低收入額

企業(yè)收入分為銷售貨物收入、提供勞務收入、股息和紅利等權益性投資收益、利息收入等。企業(yè)采取直接收款方式銷售貨物，不論貨物是否發(fā)出，均為收到銷售款或者取得索取銷售款憑據的當天；托收承付和委托銀行收款方式銷售貨物，為發(fā)出貨物并辦妥托收手續(xù)的當天；賒銷和分期收款方式銷售貨物，為書面合同約定收款日期的當天，無書面合同的或者書面合同沒有約定收款日期和預收貨款方式銷售貨物，為貨物發(fā)出的當天；委托他人代銷貨物，為收到代銷單位的代銷清單或者收到全部或者部分貨款的當天，未收到的為發(fā)出代銷貨物滿180天的當天。

高新技術企業(yè)的銷售貨物收入，應根據產品銷售策略選擇適當的銷售結算方式，推遲銷售收入的實現；對于其他收入，應該推遲確認時間，從而延遲繳納所得稅，使企業(yè)資金的周轉更加靈活。例如：高新技術企業(yè)若要推遲股息和紅利等權益性投資收益的確認，可讓被投資方推遲做出利潤分配決定的日期；若要推遲利息收入的確認時間，可以推遲合同中債務人應付利息的日期。

2.增加稅前扣除項目（1）工資薪金支出

企業(yè)實際發(fā)生的合理的職工工資薪金，為職工繳納的基本社保費和住房公積金，以及補充養(yǎng)老保險費和醫(yī)療保險費，準予在稅前扣除，但是支付的商業(yè)保險費不得扣除。另外，工會經費、職工福利費和職工教育經費的扣除限額也提高了。所以高新技術企業(yè)應盡可能多地列支工資薪金支出，首先，提高職工工資，超支福利以工資形式發(fā)放；其次，增加職工教育和培訓的機會；最后，建立工會組織和提高住房公積金，增加職工福利。但籌劃時一定要注意工資薪金的合理性和同行的工資水平，否則會被稅務機關對不合理的支出進行納稅調整。

（2）廣告費、業(yè)務宣傳費和業(yè)務招待費

企業(yè)的廣告費和業(yè)務宣傳費，在當年營業(yè)收入15％內可扣除，超過部分，可在以后納稅結轉扣除；而業(yè)務招待費按發(fā)生額60％扣除，最高不得超過當年營業(yè)收入5‰，超過部分，不可結轉扣除。因此，高新技術企 9

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

業(yè)要控制這些支出的規(guī)模和比例，使其保持在可扣除范圍內，而且要適當規(guī)劃業(yè)務宣傳費、業(yè)務招待費的列支比例。在實務中業(yè)務招待費與業(yè)務宣傳費有時可相互代替。例如：外購禮品用于贈送應作為業(yè)務招待費，但如果禮品印有企業(yè)標記，對企業(yè)的形象、產品有宣傳作用的，也可作為業(yè)務宣傳費；相反，企業(yè)因產品交易會等發(fā)生的餐飲、住宿費等也可列為業(yè)務招待費。

（3）研究費用加計扣除

企業(yè)的研究費用未形成無形資產計入當期損益的，可在據實扣除的基礎上，按研究費用50％加計扣除；形成無形資產的，按其成本150％攤銷。也就是說前者按收益性支出可直接當期扣除，而后者要作為資本性支出進行攤銷扣除，那么前者比后者獲得更多的時間價值。對高新技術企業(yè)來說，只有持續(xù)不斷對研發(fā)進行高投入才能保持競爭優(yōu)勢，所以應增加研究支出的金額，且與其他支出分別核算，以充分發(fā)揮其抵稅的作用。

案例：A高新技術企業(yè)內設的研發(fā)中心共有10名研發(fā)人員，2008發(fā)生技術研發(fā)費600萬元。計算多獲得的所得稅后利潤。

2008年允許所得稅前扣除的研發(fā)費用600×150％ = 900萬元；因此，多獲得的所得稅后利潤（900－600）×（1－15％）= 255萬元。

由上可說明增加研發(fā)費用可獲得更多的好處。（4）固定資產折舊額

固定資產的折舊方法主要有直線折舊法和加速折舊法。在這兩種方法中，加速折舊法能使前期多提折舊，減少應納所得稅，獲得遞延納稅的稅收利益。因此高新技術企業(yè)選擇折舊方法時，應考慮時間價值，要以折舊抵稅金額的現值作為評判標準，一般情況下采用加速折舊法為優(yōu)。

在確定折舊方法之后，還應估計折舊年限。企業(yè)的固定資產由于技術進步等原因需加速折舊的，可縮短折舊年限，但不得低于折舊年限的60％。所以，高新技術企業(yè)應對固定資產折舊年限取最低值，特別是在利潤較高時，可使企業(yè)后期成本費用前移，有利于加速成本回收，后移應納稅所得額，以相對降低稅負。

案例：A高新技術企業(yè)購進一輛價值50萬元的機器，預計凈殘值率為 10

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

4％。按直線法計提折舊，資金成本為l0％。如果預計使用年限為8年，每年計提折舊：500000×(1-4％)／8 = 6萬元，折舊節(jié)約所得稅支出的現值：60000×15％×5.335 = 4.8015萬元；如果預計使用年限為6年，每年計提折舊：500000×(1-4％)／6 = 8萬元，折舊節(jié)約所得稅支出的現值：80000×15％×4.355 = 5.2260萬元。

由上可看出，縮短折舊年限可使前期會計利潤后移，遞延交納所得稅。（5）存貨的計價方法

企業(yè)存貨成本可從所得稅前扣除，即抵稅效應能夠完全發(fā)揮。存貨的計價方法有先進先出法、加權平均法和個別計價法。由于物價波動，不同的存貨計價方法對企業(yè)稅負的影響不同，所以要求高新技術企業(yè)財務人員在會計期初分析該年所需購買的主要原料市場的價格總趨勢，選擇前期成本較大的計價方法。在目前物價持續(xù)上漲的情況下，存貨計價宜采用加權平均法，因為可使銷售成本中包含后期進貨的部分成本，數額較高，而期末存貨成本較低，這樣企業(yè)可將利潤遞延到以后，從而減少計算應納稅所得額的基數。

（6）無形資產、遞延資產攤銷期限

新企業(yè)所得稅法對無形資產和遞延資產攤銷期限賦予企業(yè)一定的選擇空間，因此高新技術企業(yè)應根據自己的具體情況選擇有利的攤銷期限：享有減免稅優(yōu)惠時，可通過延長無形資產、遞延資產攤銷期限，將資產的攤銷遞延到減免期滿后計入成本、費用中，以獲取“節(jié)稅”收益；而處于正常生產經營期，則宜選擇較短的攤銷期限，加速無形資產和遞延資產的成本回收，使企業(yè)前期利潤后移，充分發(fā)揮攤銷的抵稅作用。

（三）利用稅收優(yōu)惠政策進行稅收籌劃 1.設立企業(yè)方式的選擇（1）企業(yè)組織形式的籌劃

企業(yè)組織形式有公司制和合伙企業(yè)，對于高新技術企業(yè)來說，選擇公司制組織形式更有利，原因是：第一，國家給予的一些優(yōu)惠政策都是針對公司制企業(yè)；第二，高新技術企業(yè)以人力資本為主，員工報酬相對較高，而國家并未對此給予任何優(yōu)惠政策，若選擇合伙企業(yè)反而會加重稅收負擔； 11

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

第三，高新技術企業(yè)屬高風險行業(yè)，面臨激烈的市場競爭和較短的生命周期，若采用承擔無限責任的合伙制，更加大企業(yè)的經營風險和不穩(wěn)定性。

就公司制企業(yè)內部組織而言，又有子公司和分公司的選擇。分公司不是獨立法人，其所得要與總公司匯總計算納稅。因此，當高新技術企業(yè)擴大經營需設立分支機構時，可以先考慮設立分公司，因為經營初期發(fā)生虧損可能性較大，合并納稅能使外地發(fā)生的虧損在總公司得到沖減，可獲得盈虧互補的好處。一旦經營能穩(wěn)定獲利時，應考慮轉為子公司，這樣可享受當地稅收優(yōu)惠政策，利于企業(yè)發(fā)展。

案例：A高新技術企業(yè)年利潤為1000萬元，準備擴大業(yè)務在外地開設分支機構，預計前5年的應納稅所得額為-800萬元，-500萬元，-100萬元，300萬元，500萬元。企業(yè)為最大限度的獲取稅收利益，應在前3年將分支機構設立為分公司，抵稅總額達到（800+500+100）×15％ = 210萬元，其后根據實際情況決定分支機構性質。

（2）所得稅稅率的籌劃

國家重點扶持的高新技術企業(yè)是指擁有核心自主知識產權，并同時符合下列條件：(1)產品(服務)屬于《國家重點支持的高新技術領域》規(guī)定的范圍。(2)研究開發(fā)費用占銷售收入的比例不低于規(guī)定比例。(3)高新技術產品(服務)收入占企業(yè)總收入的比例不低于規(guī)定比例。(4)科技人員占企業(yè)職工總數的比例不低于規(guī)定比例。(5)高新技術企業(yè)認定管理辦法規(guī)定的其他條件。因此，高新技術企業(yè)不僅要加大科技研發(fā)和投入，還要引進先進技術，自主開發(fā)新產品、新技術，同時還需設立自己的研發(fā)機構，組建穩(wěn)定的研發(fā)隊伍，培養(yǎng)自身的核心競爭能力，使自己成為國家重點扶持的高新技術企業(yè)，從而適用 15％的低稅率，以減輕企業(yè)稅負。

2.關聯交易的籌劃

高新技術企業(yè)應通過適當的轉讓定價等關聯方交易手段來轉移利潤：當關聯企業(yè)之間存在稅收政策差異時，若買方享受稅收優(yōu)惠，交易應以低于市價的內部價格進行；若賣方享受稅收優(yōu)惠，則相反，同時還要規(guī)避新企業(yè)所得稅法的規(guī)定主要包括預約定價、國際反避稅條款、獨立交易原則、合理商業(yè)目的原則、關聯交易的報告義務、關聯交易補稅，還要加收利息 12

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討 的懲罰規(guī)定等所帶來的風險。首先，高新技術企業(yè)與其關聯方共同開發(fā)、受讓無形資產，或者共同提供、接受勞務發(fā)生的成本，應按照獨立交易原則進行分攤，達成成本分攤協(xié)議，并在規(guī)定的期限內按照稅務機關的要求報送有關資料，否則會被稅務機關按照合理方法進行調整，加重企業(yè)的稅負。其次，要與稅務部門加強溝通，達成有利于企業(yè)的預約定價安排，簽訂預約定價協(xié)議，以降低稅務機關重新定價可能產生的納稅風險和減少應納稅額。再次，對關聯交易進行有利的核算，并提供清晰、完整的資料。高新技術企業(yè)向稅務機關報送企業(yè)所得稅納稅申報表時，應當就其與關聯方之間的業(yè)務往來，附送關聯業(yè)務往來報告表。最后，進行籌劃時要充分考慮是否違反合理商業(yè)目的原則。3.就業(yè)人員的選擇

企業(yè)安置殘疾人員及國家鼓勵安置的其他就業(yè)人員所支付的工資可在計算應納稅所得額時加計扣除，其中安置殘疾人員的，可在按照支付給殘疾人員工資據實扣除的基礎上，按支付給殘疾人員工資的1OO％加計扣除。因此，高新技術企業(yè)應認真策劃，在不影響企業(yè)生產率的前提下，分析哪些崗位適合安置國家鼓勵就業(yè)的人員，在招用職工時應優(yōu)先考慮，同時還要做好相關證件的備案、勞動合同的簽署和社會保障的落實工作，從而使相同的工資支付實現更多的節(jié)稅目的。

案例：A高新技術企業(yè)通過崗位分析，認為值班室人員在內的16個崗位不需要身體大幅度和長距離的動作，可雇傭殘疾人員。一般人員每年工資總額為30.72萬元，抵稅金額為30.72×15％ = 4.608萬元。將這些崗位換成符合加計扣除標準的員工后，職工薪酬總額保持不變，但抵稅金額上升至30.72×（1+100％）×15％ = 9.216萬元，節(jié)稅金額增加了4.608萬元。

4.技術轉讓的籌劃

在一個納稅內居民企業(yè)技術轉讓所得不超過500萬元免征企業(yè)所得稅；超過500萬元的部分減半征收。高新技術企業(yè)可利用納稅的界定將技術轉讓收入中超過500萬元的收入通過技術分割轉讓其在另一個納稅來實現，不過要注意對得失進行權衡。在籌劃之前要明確技術轉讓 13

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

發(fā)生在一年中的哪個時間點和所期望的收益率，因為有時間價值的存在，在推遲技術轉讓收入的實現而少繳或免繳所得稅時，會因沒有實際擁有本來應該擁有的收入而損失了時間價值或付出了機會成本。

案例：A高新技術企業(yè)年初和年末轉讓技術收入均為600萬元，如果年初87.5萬元（不進行籌劃100萬的稅后所得）的投資預計在明年年初能增值到100多萬元，那就應放棄該籌劃，因為進行籌劃，第二年初的收入為600萬元，但不籌劃的收入卻能超過600萬元，反之則接受。因此，年末發(fā)生的技術轉讓收入（超過500萬元）進行籌劃具有更大的收益性和更小的風險性。

（四）從成本效益的角度切入稅收籌劃

高新技術企業(yè)進行稅收籌劃必須要遵循成本效益原則，才能保證稅后利潤最大化目標的實現。任何一項籌劃方案在獲得部分稅收利益時，都必然會為其實施付出額外的費用和非稅成本，如外聘稅務師或會計師籌劃發(fā)生的成本費用支出，企業(yè)財務部門自身進行稅收籌劃產生的人力、財務成本和機會成本、違規(guī)成本等。在籌劃時，企業(yè)如果過分地強調稅收成本的降低，就會忽略因該方案的實施帶來的其他費用的增加，犧牲企業(yè)整體利益來換取稅負降低的籌劃方案是不可取的。例如：為了增加稅前扣除項目而增加不必要的經營行為和業(yè)務流程，這樣可能會導致企業(yè)所付出的成本遠比享受的稅收優(yōu)惠要高。只有當所發(fā)生的費用或損失小于取得的利益時，該項籌劃方案才是合理的，否則是失敗的。

五、研究結論

通過對高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討，得出以下主要結論：（1）我國高新技術企業(yè)稅收籌劃現狀不容樂觀。通過研究發(fā)現，高新技術企業(yè)稅收籌劃中存在的問題主要有：稅收籌劃內涵被扭曲；缺乏真正意義上的稅收籌劃；企業(yè)進行稅收籌劃的成本過高；稅收籌劃人員整體素質不高；漠視稅收籌劃風險；企業(yè)管理水平不高。

（2）高新技術企業(yè)稅收籌劃存在問題的成因具有多樣性。其主要成因有：對稅收籌劃涵義認識上存在誤區(qū)；稅收法制不健全，稅制結構不完善；稅收征管不規(guī)范；稅務代理業(yè)發(fā)展嚴重滯后；缺乏稅收籌劃專業(yè)人才；企

高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃探討

業(yè)管理工作混亂。

（3）高新技術企業(yè)所得稅籌劃策略有章可循。一是對企業(yè)經營活動的稅收籌劃，包括對籌資行為和投資方式的籌劃。二是對應納稅所得額的稅收籌劃：以適當的方式降低收入額和增加稅前扣除項目。三是利用稅收優(yōu)惠政策進行稅收籌劃，包括設立企業(yè)方式和就業(yè)人員的選擇、關聯交易和技術轉讓的籌劃。四是從成本效益的角度切入稅收籌劃。

本文的主要創(chuàng)新之處是緊密結合高新技術企業(yè)的特點，引用案例，尤其在策略中著重體現了高新技術企業(yè)與一般企業(yè)不同的籌劃重點與方案。但由于相關文獻資料缺乏和筆者水平有限，本文僅對高新技術企業(yè)所得稅稅收籌劃進行了初步的理論分析，其中還存在眾多不足之處，其一，在對高新技術企業(yè)進行稅收籌劃決策時，較多考慮稅收因素，而對企業(yè)內部和外部的其他政策因素考慮較少，因此在這種信息不完全的基礎上提出的稅收籌劃策略有待進一步完善；其二，由于客觀條件的限制，未能運用現實的案例進行具體分析，引用的案例可能存在與現實結合不足的情況，導致某些稅收籌劃策略的現實意義不大。這都有待于以后結合企業(yè)所得稅稅收籌劃實踐進行更深入研究。

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致 謝

大學四年的生活即將結束，心中充滿了感激，也有很多不舍。在這四年的學習生涯里，我系統(tǒng)學習了經濟學的知識，同時也涉獵了其他學科領域的知識。我要感謝所有曾經悉心教導我的老師，讓我不僅充實了自己的知識，還學會做人的道理。

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感謝XX級會計一班全體同學和身邊每一個朋友的陪伴以及對我的關心和幫助，幫我改掉身上的缺點，讓我長大，也讓我的大學生活多姿多彩！

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第五篇：畢業(yè)論文正文

目錄

中文摘要1 關鍵詞1

一、運用諷刺手法揭露社會現實的多個方面1 1.《圍城》明嘲了當時大熱的留學風潮…………………………………………………………………………1

2.《圍城》還暗諷了時值戰(zhàn)事的當時的國統(tǒng)區(qū)政府的丑惡形態(tài)2 3.《圍城》的主題也折射了當時的封建思想和婚姻悲劇……………………………………………………3

二、引經據典，巧用比喻，創(chuàng)造了幽默詼諧的語言情境4

1.大量引用中外文學典故4 2.《圍城》中擅用比喻，是其諷刺語言的又一大特色…………………………………………………………4

三、大環(huán)境下的群體嘲弄，深刻入骨的人物諷刺………………………………………………………………5 注釋……………………………………………………………………………………………………………………………………………8 參考文獻……………………………………………………………………………………………………………………………………8

淺論《圍城》的諷刺藝術

重慶師范大學涉外商貿學院 漢語言文學（師范）2012級 張春燕

指導教師：蔡函伶

中文摘要：《圍城》是錢鐘書先生“錙銖積累”寫成的一部著作，其中諷刺藝術的淋漓盡致展現是《圍城》的一大亮點。本文將從其靈活的語言諷刺，直接又含蓄的內容諷刺和無情剖析的人物諷刺上解讀其中的諷刺藝術。

關鍵詞：錢鐘書 《圍城》 諷刺藝術

Abstract：The Fortress Besieged, a masterpiece written by QianZhongShu, whose main lightspot is the incisive show of art of satire.By perceiving from the satire of flexible language, implicit content and ruthless characters, this thesis would interpret the art of satire in this novel.Key words: QianZhongShu Fortress Besieged Art of Satire

《圍城》是錢鐘書所著的以主人公方鴻漸為中心，以事情發(fā)展為序，描繪抗戰(zhàn)初期的知識分子群相的現實主義長篇諷刺小說。通過主人公方鴻漸面對當時復雜的社會百態(tài)的所感所想，剖析了當時的知識分子性格與道德上的弱點，揭示了他們的精神困境，又不遺余力對20世紀三、四十年代的國政時弊和眾生群相進行了抨擊，具有深刻的現實意義。作者用辛辣而諷刺的語言觸及了當時社會的各行各界，淋漓盡致的諷刺藝術更是浸透到社會生活的方方面面，表現了作者豐富多層次的思想意蘊。本文旨在從內容、語言和人物三方面闡釋其中的諷刺藝術魅力。

一、運用諷刺手法揭露社會現實的多個方面

巴人同志說：“成其為諷刺的文學，不是作者的主觀，而是社會的本身?！?在《圍城》里，就是通過對政治、文化、經濟、思想等多方面的嘲諷揭露和批

判了當時黑暗污穢的社會環(huán)境。

1.《圍城》明嘲了當時大熱的留學風潮

“照例每年夏天有一批中國學生學成回國”2方鴻漸即是其中之一。受到當時社會心理的影響，留學已成為了一種風氣。出洋也就等同于出痘子和出痧子，這似乎是人成長的必經之路，這種小兒科的“病”不僅是人成長的一個標志，也能夠提高自身的免疫能力。在他們看來，出洋僅僅是尋求“靈魂健全”的形式，增長見識，提高抵抗力這些借口也權當是安慰跟炫耀罷了。在國外的方鴻漸無用懶散，所讀專業(yè)一改再改，短短四年之間已在歐洲幾個國家的大學間輾轉，學業(yè)上倒是頗有興趣但確無半點成果體會，最后更是用四十美金買了假博士文憑回國。窺留學中的方鴻漸一斑便可知當時留學群體這只全豹。回國的白拉日隆子爵號上“學成”歸來的留學生們更是一丘之貉。他們中有在法國游學的，還有在歐洲其它國家讀書到巴黎去感受異國夜晚風情的。同坐法國船回去的他們可謂沆瀣一氣，提及內憂外患的祖國，流露出的都是時刻為她獻身的“赤子之心”，全都恨不得立刻就回去報效它。茫茫大海間緩慢行駛的輪船都無法承載大家的鄉(xiāng)心，但這時三等艙的麻將牌的出現改變了這種狀態(tài)，故人、人生志趣、祖國都隨之拋到九霄云外了?；貒蟮牧舴ú┦糠进櫇u更是因為假冒的博士身份發(fā)生了諸多讓人啼笑皆非的事，挨了幾計暗耳光：其一是《滬報》的教育信息欄上大幅版面刊登他留學回國的新聞，內容形容與方鴻漸其人是大相徑庭，另方鴻漸羞憤臉紅，也令讀者不禁捧腹。其二是方鴻漸應同鄉(xiāng)呂校長的邀請以關于西方文化在中國歷史上的影響及反思為主題演講時，用囫圇看的幾本書上的內容大談起“梅毒”和“鴉片”來，讓現場的聽眾驚駭又尷尬，方鴻漸更是羞得不敢再看臺下，那些原先有女兒要嫁他的人，猜想他在外面花天酒地，借口時局，婚事緩議。在這場留學**里，通過對海歸留學生的描寫，與其說是“出洋”，倒不如說是“出盡了洋相”。

2.《圍城》還暗諷了時值戰(zhàn)事的當時的國統(tǒng)區(qū)政府的丑惡形態(tài)

小說中描寫蘇小姐喜愛看方趙二人為她斗法搶自己的交戰(zhàn)心理細節(jié)，她本

是想借趙辛楣來刺激方鴻漸，但方鴻漸此時卻退縮了，像是在“保存實力”、厚積薄發(fā)一般。這本是國名黨政府在應對戰(zhàn)事的消極態(tài)度的冠冕堂皇的借口，用在方蘇趙三人的感情糾葛上，幽默又引人深思。文中這樣暗諷的例子隨處可見：留學回國的方鴻漸面對日益緊張的國內形式，想的是在自己的家庭氣氛里，戰(zhàn)爭是遙不可及無法置信的，正如光天白日下不會有人聯想到鬼怪之物。還想上海日前的戰(zhàn)爭形勢也許會和緩，不會突然發(fā)生戰(zhàn)事，如若真發(fā)生了也可以置身事外。在戰(zhàn)爭逃難之時拒卻了漢奸利誘的方父，另全家人有家不能回，想的卻是政府未給他合理的名義，自己是空有愛國心而國卻無愛他之心，“大有青年守節(jié)的孀婦不見寵翁姑的怨抑?！?，這也著實讓人啼笑皆非，可悲可嘆。小說以小人物面對戰(zhàn)事時的心理狀態(tài)諷刺了當時國民政府的腐敗無能，以小事之點暴露出其中的黑暗面。

3.《圍城》的主題也折射了當時的封建思想和婚姻悲劇

圍城表達的是一種理想主義，一切諸如婚姻、事業(yè)的人生愿望，或大或小，借蘇小姐之口道出的“城外的人想沖進去，城里的人想逃出來”4這一主題便給了這些理想極大的諷刺。方鴻漸在感情上是不媚俗的，他不愛世俗推崇喜愛的大家閨秀蘇文紈，出水芙蓉唐曉芙卻迷得他神魂顛倒，最后由于自己的優(yōu)柔寡斷在“芝麻酥糖”的天平上失衡，失戀受挫。最后與他結婚的孫柔嘉在結婚前后卻判若兩人，爭風吃醋、小肚雞腸、虛榮心等女性本色逐漸顯現。方鴻漸在婚姻上的不落世俗的清高的理想主義讓他經歷了悲劇的婚姻，這也是對時代的諷刺。小說還通過部分描寫方父方母對方鴻漸婚事的干預，直接展現了對封建家族的守舊思想：在方鴻漸回國后談及蘇文紈，方父說出“女人念了幾句書最難駕馭。男人非比她高一層，不能和她平等匹配”5的歪理。方鴻漸結婚后，方父針對孫柔嘉又論斷女人應該持家，不應該外出工作，方母大至傳統(tǒng)禮儀，小至屋內擺設，連紅漆色的家具顏色都要求，面面俱到，顯露封建家長的威嚴。方家烏煙瘴氣的妯娌之爭和婆媳敵視也于細小處給予諷刺通過西洋家庭延伸到中國家庭，通過丈母娘和女婿間的矛盾延伸到婆媳間的爭斗，就這種現象已成

為“古風”和“悠久的歷史”，這無一不是作者給予的極大諷刺，也是那個時代的封建思想造就的家庭悲劇、人生悲劇和社會悲劇。

二、引經據典，巧用比喻，創(chuàng)造了幽默詼諧的語言情境

魯迅先生在給諷刺文學定義中提到諷刺是一個作家用簡練扼要和文藝的筆墨，用夸張的手法寫出“或一群人的或一面人的真實來，這被寫的一群人就稱這作品為‘諷刺’”6《圍城》這部諷刺小說即是用精煉的筆墨，漫畫式的反差夸張，將語言運用得爐火純青，幽默貫穿始終，在引人發(fā)笑之余反思出其要表達的真實情感。

1.大量引用中外文學典故

《圍城》大量引經據典，中國古代文學中先秦詩歌名萃、名家典籍名句、清代同治光緒年間的詩等被引用其中，外國文學更是追溯到希臘的寓言和先杰名著，歐洲國家的格言軼事也是信手拈來。列舉的典故也不局限于文學方面，還涉及軍事、歷史、生物、哲學、宗教等方面。方鴻漸買假文憑時連引了柏拉圖的《理想國》、孔孟假裝生病與古時候兒孝婿賢應該具有的努力讓父母精神愉悅和心想事成觀念的中西典故將他阿Q式的掩耳盜鈴和自我嘲諷的心理刻畫得入木三分，增強了對出國留學現象的諷刺和批判力度。

2.《圍城》中擅用比喻，是其諷刺語言的又一大特色

巧用比喻不但為小說增色不少，更是大大增強了小說的諷刺效果。（1）將抽象的思維和感覺與生活實際聯系起來使之具化，或反之，讓人覺得生動又新奇，增加小說的諷刺笑料和諷刺力度。

船上出風頭十足的鮑小姐讓男學生們看得心猿意馬，形容鮑小姐的穿著及身材是“熟肉鋪子”更是部分的真理。方鴻漸在演講時談及梅毒和鴉片，使得演講現場十分尷尬，底下記錄的女生更是漲紅了臉羞愧不已。方鴻漸的演講的后果像是使得“處女的耳朵已經當眾喪失了貞操?！?將處女的貞操與耳朵聯系起來，變抽象為具體，耳朵失去貞操實質上是進了不雅之言，這種比喻不但讓

讀者仿若身臨其境地感受到當時演講的尷尬，還諷刺了方鴻漸的無用無德。在比喻高松年在爬上校長之位本質暴露時將高松年的人性缺點比作猴子的尾巴：“猴子蹲在地面的時候，尾巴是看不見的，直到他向樹上爬，就把后部供給大眾瞻仰，可是這紅臀長尾巴是本來就有,并非地位爬高的新標識?！?“本來就有”又強調了這一缺點的本質性，用具體化的比喻對高松年地位越高，越暴露其人性劣根性的丑惡進行了無情的諷刺。

（2）用比喻對情節(jié)做標注性的點評，風趣幽默，增添反諷意味。

評價輪船上帶著兒子卻愛嚼舌根的孫太太詛咒方鴻漸與鮑小姐在一起后會戴綠帽時點評到“忠厚老實人的惡毒，像飯里的砂礫或者出骨魚片里未凈的刺，會給人一種不期待的傷痛?！?將惡毒市儈的小市民形象展現得活靈活現。方鴻漸在收到父親與岳父的兩面夾擊中，迫不得已決定買一紙假文憑，小說中評價這一張文憑“仿佛有亞當、夏娃下身那片樹葉的功用......小小一方紙能把一個人的空疏、寡漏、愚笨都掩蓋起來。”10將文憑比喻成亞當夏娃的遮羞布，評點深刻，也包含了作者對于這種社會現實的擔憂與深思。

（3）將比喻本體和喻體之間的相似性放大，另作品更詼諧幽默，以此達到對本體的反諷，具有強烈的諷刺效果。

這一點在人物的外形描寫上特別突出，如嘲諷肥頭胖耳的“新派”詩人曹元朗在聽到蘇文紈的恭維時“歡喜得圓如太極的臉上泛出黃油”11，在唐曉芙自謙看不懂他作的詩時“臉上一圈圈笑痕，像投了石子的水面?！?2笑痕比作水面，運用夸張的手法，曹元朗全無半點才華又肆意賣弄的丑惡嘴臉通過幾個比喻躍然紙上，讓讀者對之厭惡，極具諷刺意味。

語言風格詼諧機智，尖銳辛辣，處處充滿幽默，時時體現諷刺。《圍城》的語言俏皮，使得情節(jié)生動，讓人忍俊不禁。作品開頭寫在中國租界當警察的法國人，先是引用俾斯麥的“法國公使的特點，就是一句外國話不會講”13，幾個并不懂外語的法國警察不通過語言傳遞他們真實的情意，也居然可以引得船上的女人頻頻發(fā)笑。方鴻漸買假文憑戲耍了賣文憑的愛爾蘭騙子，玩笑“這事

也許是中國自有外交或訂商約以來唯一的一次勝利?！苯璐顺爸S中國近代因為落后而受的屈辱史實。

4三、大環(huán)境下的群體嘲弄，深刻入骨的人物諷刺

《圍城》以方鴻漸為中心，隨著事情發(fā)展，在繁華的十里洋場到閉塞內陸的空間遷移中，諷刺了從蘇家群體到三閭大學的知識分子和學術精英群體的人性道德弱點。

十里洋場的蘇家群體里，以方蘇二人的感情糾葛為線索，通過對蘇文紈自作多情最后竹籃打水的尷尬遭遇諷刺了官宦小姐的矜持自負，也諷刺了方鴻漸不更世事優(yōu)柔寡斷卻又玩世不恭的虛榮紈绔子弟之態(tài)。蘇文紈的幾出欲試探方鴻漸的戲，又把十里洋場所謂的學術探討社交生活中的各種人物的本性暴露出來。有在外國銀行里做生意，日常說話喜歡夾帶英語錯誤，愛讓別人稱呼他Jimmy的張吉民；有生得怪樣打扮妖氣，說話常有“Ola，la！”法文感嘆詞的沈夫人；有厭惡女人卻飽含色心，抄襲書評寄給世界大哲學家并沾沾自喜的褚慎明；有外表時髦，卻常談舊詩，骨子里守舊的董斜川；有頭腦簡單，得過且過，視鴻漸為情敵最后枉費心機的趙辛楣；有滿肚子不老實，胸無點墨卻自我標榜是“新古典主義”詩人的曹元朗。他們在作者的筆下表露了各自的性格特征和內心，諷刺了他們研討詩文，各種各類交際的浮華表相下空虛無聊，庸俗不堪的實質。

隨著主人公的入職，筆尖又轉及描寫三閭大學里面的蠅營狗茍之事，更加無情地揭露三閭大學里的各種人物的不堪與猥瑣。作者從校長、主任到教師、學生層層揭露，不僅通過對職場上的明爭排擠，情場上的暗斗紛爭，抑或是借公事營私利的冠冕堂皇，私底下的陰謀詭計的敘述寫盡這些學者文士的丑態(tài)，無情又尖銳地諷刺了三閭大學這群明爭暗斗，拉幫結派的烏合之眾，達到他在序言里提到的他想寫的“具有無毛兩足動物的基本根性”15的目的。他們之中有校長高松年和訓導長李梅亭這樣心口不一，表面上鼓吹道德規(guī)范實質上品質

行為卑鄙惡劣的好色之徒。高松年在對待觸犯校規(guī)漂亮的女學生時將自己的本質暴露無遺，只要她能夠“求情犯錯”，就會不顧其他方面“從寬處分”，還對自己下屬的美貌妻子垂涎不已，時不時往中文系主任汪處厚家里跑。李梅亭從上海到三閭大學的途中和到了三閭大學好色行徑就未消停過，打量同行的孫柔嘉時“仗著黑眼鏡，對孫小姐像顯微鏡下看的微生物似的細看?！?6而后又在半路上揩寡婦油，泡妓女，在鷹潭鎮(zhèn)上嫖土娼。卻在任教時為嚴于男女之訪，避免師生戀愛，發(fā)出未結婚的男教師不得做女學生導師的提議，借方鴻漸之口的諷刺未結婚的男教師教導女學生要避免發(fā)生師生戀愛的情況的話，那么已結婚的男教師教導女學生就要避免出現有重婚的情況的可能。一針見血，刻畫得真切畢露。有持著假文憑偽造學歷招搖撞騙，欺世盜名，厚顏無恥的歷史系主任韓學愈；有愛搬嘴，“比小鬼還壞”，溜須拍馬，淺薄勢力的小人陸子瀟和顧爾謙；有為當上文學院院長，四處拉攏人，試圖在校內形成擁汪派，以之對抗學校早已有的什么“粵派”、“少壯派”、“留日派”從而結黨自固謀取職位的官僚主義中文系主任汪處厚。相較于對以上這些偽君子無情的挖苦譏誚的諷刺態(tài)度，作者在方鴻漸、孫柔嘉以及趙辛楣等人的諷刺態(tài)度上我們可以看出算是在“有情”的批判，其中深含的是對時代社會人性異化的悲劇的同情憐憫。他們或許算是之中較好的人物，趙辛楣有一技之長卻無處可施，方鴻漸雖然荒唐平庸但與世無爭，清高還有一些責任感和紳士做派，孫柔嘉思慮周密工于心計卻在三閭大學中充當一個不算正職的教員。作者通過對聚集在三閭大學的層次不一的各色人等行為之卑劣猥瑣，內心之齷齪虛偽的無情嘲諷，折射出當時一片烏煙瘴氣，渾濁不堪的社會環(huán)境，讓人在這種環(huán)境中中缺乏目標理想，缺失動力，消磨掉聰明才智，繼而在權勢和名利的社會舞臺上競相逐鹿，能從這諷刺之中感受到作者憂世憂國的深沉感情。

《圍城》用尖銳辛辣的語言，對當時社會各方面的諷刺和一些病態(tài)知識分子的描繪刻畫，讓我們可以從中感受到錢鐘書先生學貫中西的文化修養(yǎng)和他諷

刺小說的獨特個性?！秶恰诽N含著作者對當時社會深沉的思考，是站在歷史的高度，人民的角度，憂世傷生但又飽含對中國社會和人生熱切的期望。因此，《圍城》在中國現代文學史上有著卓越成就和重大影響。

注釋

1.王任叔.巴人文藝論集.[M].北京:人民文學出版社,1984.15,16.2,3,4,5,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16.錢鐘書.圍城.[M].北京:人民文學出版社,1991.2,2,38,90,32,36,211,4,71,2,11,序,144.6.魯迅.魯迅選集.[M].北京:人民文學出版社,2004.175.參考文獻

[1]《圍城》錢鐘書[M] 中國北京：人民文學出版社，1991.02.[2]《魯迅選集》[M] 中國北京：人民文學出版社，2004.[3]《巴人文藝論集》[M]中國北京：人民文學出版社，1984.