第一篇：關(guān)于建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)機(jī)制

關(guān)于建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)機(jī)制

--明陽天下拓展培訓(xùn)

培訓(xùn)發(fā)展到今天，開始逐步受到企業(yè)各界人士的注。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員備、解決實(shí)際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。一方面根據(jù)公司快速發(fā)展的需要，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制，有助于鞏固企業(yè)根基和公司企業(yè)文化深入化展和不斷走向成熟，另外一方面加強(qiáng)公司管理人員的綜合素質(zhì)的提高。但要將一個(gè)陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制引入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮培訓(xùn)的作用需要大家的共同努力和不懈探索。

內(nèi)訓(xùn)初步方案如下：很多企業(yè)開始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。nbsp;

一、培訓(xùn)小組——對(duì)象：管理人員

培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的工作小組。小組包括公司①培訓(xùn)管理員、②部門培訓(xùn)兼職管理員、③授權(quán)培訓(xùn)講師、④公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對(duì)不是某一個(gè)人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。

公司培訓(xùn)管理員（培訓(xùn)主管）：依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù)，可以暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員，他有以下工作職責(zé)：

1.擬訂公司全年培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃（含培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算方案）。

2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng)（含培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算方案）。

3.組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計(jì)劃和方案。

4.建立培訓(xùn)管理制度，制定訓(xùn)積分表。

5.收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。

6.每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估。

7.召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。

8.幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，每季度對(duì)部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

9.配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

10.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。(外訓(xùn))

11.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

部門培訓(xùn)兼職管理員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下：

1.擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃。

2.組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。

3.收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。

4.每季度進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估。

5.貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達(dá)的其他工作。

講師授權(quán)

講師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的，內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實(shí)際問題結(jié)合起來，這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機(jī)會(huì)。任何一個(gè)企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，發(fā)揮他更大的潛能。當(dāng)然，獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

1.選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個(gè)部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對(duì)象。因?yàn)樗麄兂擞胸S富的工作經(jīng)驗(yàn)以外，培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職責(zé)。

2.分配課題。一個(gè)企業(yè)有很多的工種，有的相對(duì)專業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程，而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成，有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，而中高層管理人員就可以編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的課程。這樣強(qiáng)行的將課程分配下去，讓即將準(zhǔn)備授權(quán)的講師準(zhǔn)備教材，通過試講即可。

3.授權(quán)講師管理。部門負(fù)責(zé)人以上人員以及專、兼職培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán)，課題可以由自己決定也可以由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時(shí)間不低于10小時(shí)。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時(shí)的授課時(shí)間。

4.課程授權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。授權(quán)只是某項(xiàng)課程的授權(quán)，通過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時(shí)鼓勵(lì)大家多獲得授權(quán)，歡迎大家隨時(shí)準(zhǔn)備課程去獲取授權(quán)。

5.每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。

培訓(xùn)積分制

培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行的制度，培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。

1.規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù)，每個(gè)全過程參加的人員都可以獲得積分。

2.規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達(dá)不到要求的扣除部分年底獎(jiǎng)金等。要提升職務(wù)，必須在前12個(gè)月獲得**的積分，否則不能提升。

3.規(guī)定聽課時(shí)間。每年每人必須聽**時(shí)間的課，否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。

培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段，但同時(shí)也是每個(gè)人員的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。a.培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；b.培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；c.講師授權(quán)情況；d.培訓(xùn)積分；e.培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；f.培訓(xùn)效果評(píng)估與需求調(diào)查；g.對(duì)部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；h.培訓(xùn)課程的開發(fā)；i.培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2.考核的方面。部門主管以上人員：a.獲得幾門授課；b.上課時(shí)間；c.聽課時(shí)間；d.培訓(xùn)重視程度e.培訓(xùn)積分等。普通員工：a.培訓(xùn)出勤率；b.聽課時(shí)間；c.培訓(xùn)積分等。

3.部門經(jīng)理考核。a.部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù)；b.上課時(shí)間；c.培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；d.培訓(xùn)積分等。

培訓(xùn)的延伸

為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動(dòng)、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。

雙向交流：為了更多的了解其他部門其他公司的運(yùn)作情況，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門以及其他客戶公司進(jìn)行雙向交流，學(xué)習(xí)和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報(bào)告，與大家分享自己的工作體會(huì)等。

開放行動(dòng)：不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計(jì)劃的安排人員考察成都部分樓盤等，結(jié)束以后進(jìn)行開放行動(dòng)討論會(huì)。

外派培訓(xùn)：外部機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程，企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加，參加者結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報(bào)告會(huì)。（外訓(xùn)）

外聘培訓(xùn)：適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)，引入外部大腦，開拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會(huì)的先進(jìn)管理模式。

崗位輪換：為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要，將擬轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強(qiáng)不同部門之間的同理心，提高協(xié)作精神。

凡此種種，培訓(xùn)的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。

培訓(xùn)注意點(diǎn)

培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開始重視培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運(yùn)行特點(diǎn)。培訓(xùn)不是萬能，但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這得看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。

依據(jù)培訓(xùn)的特性，我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點(diǎn)：

1.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能在大家工作的邊緣。

2.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情，他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個(gè)方面服務(wù)，比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化、人員素等等，記住，這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個(gè)綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團(tuán)隊(duì)的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進(jìn)行，既不能單一的依靠某個(gè)思想的灌入就會(huì)成功，當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實(shí)際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題，我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進(jìn)、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細(xì)化那將失去培訓(xùn)的意義，使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調(diào)的虛的東西對(duì)大家沒有任何幫助。

4.培訓(xùn)的互動(dòng)性。培訓(xùn)絕對(duì)不是培訓(xùn)小組的事情，是全公司每個(gè)人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠(yuǎn)就停留在課堂里。

5.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?，希望員工聽課以后就可以迅速的運(yùn)用到工作中，迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，他可能無法立刻見效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓(xùn)的成本是有限的，但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。

以上是我對(duì)公司建立并啟動(dòng)培訓(xùn)工作得一些思路，能否適合于自身的特點(diǎn)我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會(huì)變，培訓(xùn)的重要性不會(huì)變，而培訓(xùn)的作用會(huì)因?yàn)槲覀儓?zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對(duì)企業(yè)發(fā)展與管理有實(shí)際的作用。只要堅(jiān)持這個(gè)宗旨我們就會(huì)做正確的事。

二、建立企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

外訓(xùn)機(jī)制——目標(biāo)：中高層管理人員

作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的有效補(bǔ)充――企業(yè)外訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制中已有所涉及，在公司內(nèi)訓(xùn)機(jī)制完善的同時(shí)，為企業(yè)中高級(jí)人才提供外訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)建立健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制起著關(guān)鍵性作用。外訓(xùn)工作由培訓(xùn)部外訓(xùn)專員（可兼職）負(fù)責(zé)，其工作職責(zé)：

1.制定培訓(xùn)費(fèi)用合理化使用方案

2.制定短期、中期、長期外訓(xùn)計(jì)劃

3.搜集相關(guān)信息，建立符合公司發(fā)展要求和個(gè)人需求的外訓(xùn)課程信息庫

4.根據(jù)需要，安排部分外訓(xùn)人員舉辦交流會(huì)，進(jìn)行相關(guān)討論。

總論：培訓(xùn)不僅僅可以完善其人員的知識(shí)架構(gòu)，同時(shí)也可以加強(qiáng)其意志品質(zhì)的的鍛煉，對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義！

避免相應(yīng)誤區(qū)（從公司發(fā)展和培訓(xùn)關(guān)系方面考慮）

1、培訓(xùn)計(jì)劃臨時(shí)敲定，培訓(xùn)的隨意性大。避免由于公司在管理上出現(xiàn)了較大的問題或經(jīng)營業(yè)績不好的情況下臨時(shí)安排的。這樣，培訓(xùn)勢同救火，無法規(guī)范操作。

2、對(duì)培訓(xùn)的期望過高：企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對(duì)一次僅2-3天的培訓(xùn)抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜的現(xiàn)象。中層管理隊(duì)伍的許多問題需要長期的培訓(xùn)計(jì)劃解決，況且，許多問題并不是單靠培訓(xùn)就可以解決的，如制度問題、市場問題等。培訓(xùn)效果難以評(píng)估：從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來看，尚無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、課程、教材、設(shè)施、運(yùn)作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

3、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有得到合理利用：企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不僅在絕對(duì)值上低，而且，有限的培訓(xùn)費(fèi)用沒有得到合理的利用。表現(xiàn)在：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的隨意性，高層覺得什么培訓(xùn)好，花錢多點(diǎn)沒關(guān)系，覺得培訓(xùn)不好，一分錢也不花；派人外出進(jìn)修的費(fèi)用極少，這是很不合理的（外企一般占5-15%），這反應(yīng)出企業(yè)對(duì)外出培訓(xùn)的福利或激勵(lì)看法。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制建立方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制建立方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一種形式，內(nèi)訓(xùn)機(jī)制是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部建立的培訓(xùn)管理體系，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性。能幫助企業(yè)解決企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)問題，能使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)規(guī)范化具體化，是當(dāng)時(shí)代企業(yè)都應(yīng)該建立的企業(yè)內(nèi)部機(jī)制！

內(nèi)訓(xùn)初步方案如下：

一、培訓(xùn)小組----對(duì)象：管理人員

培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的工作小組。小組包括公司①培訓(xùn)管理員、②部門培訓(xùn)**管理員、③授權(quán)培訓(xùn)講師、④公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對(duì)不是某一個(gè)人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。

公司培訓(xùn)管理員（培訓(xùn)主管）：依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù)，可以暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員，他有以下工作職責(zé)：

1。擬訂公司全年培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃（含培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算方案）。

2。組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng)（含培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算方案）。

3。組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計(jì)劃和方案。

4。建立培訓(xùn)管理制度，制定培訓(xùn)積分表。

5。收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。

6。每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估。

7。召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。

8。幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，每季度對(duì)部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

9。配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

10。聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。（外訓(xùn)）

11。其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

部門培訓(xùn)**管理員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下：

1。擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃。

2。組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。

3。收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。

4。每季度進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估。

5。貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達(dá)的其他工作。

講師授權(quán)

講師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的，內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實(shí)際問題結(jié)合起來，這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機(jī)會(huì)。任何一個(gè)企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，發(fā)揮他更大的潛能。當(dāng)然，獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

1。選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個(gè)部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對(duì)象。因?yàn)樗麄兂擞胸S富的工作經(jīng)驗(yàn)以外，培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職

責(zé)。

2。分配課題。一個(gè)企業(yè)有很多的工種，有的相對(duì)專業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程，而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成，有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，而中高層管理人員就可以編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的課程。這樣強(qiáng)行的將課程分配下去，讓即將準(zhǔn)備授權(quán)的講師準(zhǔn)備教材，通過試講即可。

3。授權(quán)講師管理。部門負(fù)責(zé)人以上人員以及專、**培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán)，課題可以由自己決定也可以由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時(shí)間不低于10小時(shí)。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時(shí)的授課時(shí)間。

4。課程授權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。授權(quán)只是某項(xiàng)課程的授權(quán)，通過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時(shí)鼓勵(lì)大家多獲得授權(quán)，歡迎大家隨時(shí)準(zhǔn)備課程去獲取授權(quán)。

5。每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。

培訓(xùn)積分制

培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行的制度，培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。

1。規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù)，每個(gè)全過程參加的人員都可以獲得積分。

2。規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達(dá)不到要求的扣除部分年底獎(jiǎng)金等。要提升職務(wù)，必須在前12個(gè)月獲得**的積分，否則不能提升。

3。規(guī)定聽課時(shí)間。每年每人必須聽**時(shí)間的課，否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。

培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段，但同時(shí)也是每個(gè)人員的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1。專、**培訓(xùn)管理人員的考核。A。培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；B。培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；C。講師授權(quán)情況；D。培訓(xùn)積分；E。培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；F。培訓(xùn)效果評(píng)估與需求調(diào)查；G。對(duì)部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；H。培訓(xùn)課程的開發(fā)；I。培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2?？己说姆矫?。部門主管以上人員：A。獲得幾門授課；B。上課時(shí)間；C。聽課時(shí)間；D。培訓(xùn)重視程度E。培訓(xùn)積分等。普通員工：A。培訓(xùn)出勤率；B。聽課時(shí)間；C。培訓(xùn)積分等。

3。部門經(jīng)理考核。A。部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù)；B。上課時(shí)間；C。培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；D。培訓(xùn)積分等。

培訓(xùn)的延伸

為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動(dòng)、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。

雙向交流：為了更多的了解其他部門其他公司的運(yùn)作情況，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門以及其他客戶公司進(jìn)行雙向交流，學(xué)習(xí)和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報(bào)告，與大家分享自己的工作體會(huì)等。

開放行動(dòng)：不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計(jì)劃的安排人員考察成都部分樓盤等，結(jié)束以后進(jìn)行開放行動(dòng)討論會(huì)。

外派培訓(xùn)：外部機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程，企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加，參加者結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報(bào)告會(huì)。（外訓(xùn)）

外聘培訓(xùn)：適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)，引入外部大腦，開拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會(huì)的先進(jìn)管理模式。

崗位輪換：為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要，將擬轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強(qiáng)不同部門之間的同理心，提高協(xié)作精神。

凡此種種，培訓(xùn)的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。

培訓(xùn)注意點(diǎn)

培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開始重視培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運(yùn)行特點(diǎn)。培訓(xùn)不是萬能，但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這得看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。

依據(jù)培訓(xùn)的特性，我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點(diǎn)：

1。培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能在大家工作的邊緣。

2。培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情，他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個(gè)方面服務(wù)，比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等，記住，這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

3。培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個(gè)綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團(tuán)隊(duì)的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進(jìn)行，既不能單一的依靠某個(gè)思想的灌入就會(huì)成功，當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實(shí)際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題，我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進(jìn)、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細(xì)化那將失去培訓(xùn)的意義，使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調(diào)的虛的東西對(duì)大家沒有任何幫助。

4。培訓(xùn)的互動(dòng)性。培訓(xùn)絕對(duì)不是培訓(xùn)小組的事情，是全公司每個(gè)人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠(yuǎn)就停留在課堂里。

5。培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?，希望員工聽課以后就可以迅速的運(yùn)用到工作中，迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，他可能無法立刻見效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓(xùn)的成本是有限的，但效益是無

限的。培訓(xùn)就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。

以上是我對(duì)公司建立并啟動(dòng)培訓(xùn)工作得一些思路，能否適合于自身的特點(diǎn)我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會(huì)變，培訓(xùn)的重要性不會(huì)變，而培訓(xùn)的作用會(huì)因?yàn)槲覀儓?zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對(duì)企業(yè)發(fā)展與管理有實(shí)際的作用。只要堅(jiān)持這個(gè)宗旨我們就會(huì)做正確的事。

二、建立企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

外訓(xùn)機(jī)制----目標(biāo)：中高層管理人員

作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的有效補(bǔ)充――企業(yè)外訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制中已有所涉及，在公司內(nèi)訓(xùn)機(jī)制完善的同時(shí)，為企業(yè)中高級(jí)人才提供外訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)建立健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制起著關(guān)鍵性作用。外訓(xùn)工作由培訓(xùn)部外訓(xùn)專員（可**）負(fù)責(zé)，其工作職責(zé)：

1。制定培訓(xùn)費(fèi)用合理化使用方案

2。制定短期、中期、長期外訓(xùn)計(jì)劃

3。搜集相關(guān)信息，建立符合公司發(fā)展要求和個(gè)人需求的外訓(xùn)課程***

4。根據(jù)需要，安排部分外訓(xùn)人員舉辦交流會(huì)，進(jìn)行相關(guān)討論。

總論：培訓(xùn)不僅僅可以完善其人員的知識(shí)架構(gòu)，同時(shí)也可以加強(qiáng)其意志品質(zhì)的的鍛煉，對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義！

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

精誠團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)>心得體會(huì)

為期三天的>培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的>年終總結(jié)報(bào)告到新一年的>工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動(dòng)和感動(dòng)久久未能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁，全力做好今后各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的>勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力，剛開始練習(xí)的時(shí)候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。

其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。

本次培訓(xùn)中最感動(dòng)人的，莫過于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報(bào)年終>工作總結(jié)中，每一個(gè)人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟??還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信，這短短三天的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會(huì)為自己身為藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！

藍(lán)樹加油！藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)加油！《>企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)》

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

精誠團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

為期三天的培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的年終總結(jié)報(bào)告到新一年的工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動(dòng)和感動(dòng)久久未能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁，全力做好今后各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力，剛開始練習(xí)的時(shí)候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。

其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。

本次培訓(xùn)中最感動(dòng)人的，莫過于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報(bào)年終工作總結(jié)中，每一個(gè)人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟……還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信，這短短三天的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會(huì)為自己身為藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！

藍(lán)樹加油！藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)加油！

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)協(xié)議

（樣本）

甲方：乙方：

甲乙雙方就2012在甲方所在省、市合作推廣創(chuàng)新時(shí)代培訓(xùn)課程和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事宜,經(jīng)友好協(xié)商一致，本著“互惠互利，優(yōu)勢互補(bǔ)，共創(chuàng)品牌”的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方合作項(xiàng)目

<一> 甲方代理乙方與國家部委、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及有關(guān)高校共同舉辦的公開培訓(xùn)課程；<二> 甲乙雙方合作向甲方所在省、市企業(yè)推廣由乙方提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；

<三> 甲乙雙方合作為甲方所在省、市企業(yè)舉辦企業(yè)管理類專題培訓(xùn)。

二、合作方式、利益分配

<一> 代理公開培訓(xùn)課程

1.甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，組織所在省、市內(nèi)企業(yè)參加由乙方策劃并承辦的各地培訓(xùn)班，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2.乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的全程策劃、課程設(shè)計(jì)、授課老師邀請(qǐng)、全部培訓(xùn)用品的制作和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；

3.乙方按甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)支付甲方組織費(fèi)，如甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員低于30人，乙方按“學(xué)費(fèi)×實(shí)際組織學(xué)員人數(shù)×20%”支付給甲方組織費(fèi)，如甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到30人以上，乙方按“學(xué)費(fèi)×實(shí)際組織學(xué)員人數(shù)×30%”支付給甲方組織費(fèi)；

4.乙方于培訓(xùn)班結(jié)束后一周內(nèi)一次性支付甲方組織費(fèi)。

<二> 合作推廣企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1.甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，向所在省、市企業(yè)推廣乙方的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2.甲方及時(shí)向乙方反饋企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求，甲方協(xié)助乙方做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)前期的聯(lián)絡(luò)工作；

3.乙方負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、授課老師邀請(qǐng)、全部培訓(xùn)用品的制作和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

4.乙方按實(shí)收企業(yè)內(nèi)訓(xùn)組織費(fèi)的25%支付甲方組織費(fèi)。

<三>聯(lián)合舉辦專題培訓(xùn)

1.甲方的責(zé)權(quán)利

1)甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，組織學(xué)員參加由雙方共同策劃的培訓(xùn)班，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2)甲方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)班歡迎橫幅、班名橫幅、桌簽、餐券、學(xué)員通訊錄、筆記本、筆、投影儀等培訓(xùn)用品，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

3)甲方負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)用酒店,負(fù)責(zé)安排學(xué)員食宿，負(fù)責(zé)布置上課用會(huì)議室。

2.乙方的責(zé)權(quán)利

1)乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的全程策劃、課程設(shè)計(jì)和授課老師邀請(qǐng)，并承擔(dān)授課老師的往返交通費(fèi)和講課費(fèi)；

2)乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)會(huì)刊、培訓(xùn)教材、指示牌、授課老師講義、學(xué)員證和授課老師證，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

3)乙方安排一名專業(yè)的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)到、資料發(fā)放、食宿安排、組織上課、組織討論交流，并承擔(dān)培訓(xùn)主管的往返機(jī)票；

4)乙方有責(zé)任按照“課程安排表”排定的時(shí)間、講課題目和授課老師組織上課，并確保培訓(xùn)效果，體現(xiàn)專業(yè)順暢的培訓(xùn)流程；

5)乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際報(bào)名情況調(diào)整或取消培訓(xùn)班。

3.利益分配

1)本培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/人左右；

2)如參加培訓(xùn)學(xué)員超出50人，乙方按所收學(xué)費(fèi)總額的50%提取培訓(xùn)費(fèi)（即元×實(shí)際培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)×50%）；

3)甲方負(fù)責(zé)報(bào)名收費(fèi)，乙方負(fù)責(zé)開具發(fā)票，雙方利益分配按本協(xié)議于培訓(xùn)班結(jié)束前一次性結(jié)清。

四、其它未盡事宜，雙方平等友好協(xié)商解決。

五、本協(xié)議雙方簽字蓋章后正式生效，于2004年1月31日自行失效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：北京世紀(jì)國研經(jīng)濟(jì)管理研究中心負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

2003年月日2003年月日