第一篇：社交禮儀題目及答案

1.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（A）

A.只扣上邊一個(gè)

B.只扣下邊一個(gè)

C.兩個(gè)都扣上

D.兩個(gè)都不扣 2.握手有伸手先后的規(guī)矩：

（D）

A.晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B.男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C.主人與客人握手，一般是客人先伸手。

D.電視節(jié)目主持人，邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。3.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：

（A）

A.女士?jī)?yōu)先

B.尊重原則

C.寬容原則

D.言語(yǔ)行為得體 4.女士在外時(shí)間長(zhǎng)了，需要補(bǔ)妝可以在：

（B）A.辦公室

B.衛(wèi)生間

C.公交車

D.商場(chǎng)

5.佩戴首飾數(shù)量上以少為佳，在總量上要求不超過(guò)：（B）A.一件

B.二件

C.三件

D.四件 6.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚?/p>

（D）

A.對(duì)方年齡

B.對(duì)方婚姻

C.對(duì)方收入

D.天氣情況 7.下列幾種花最適合送給母親的是：（C）A.玫瑰

B.月季

C.康乃馨

D.荷花

8.用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉：

（BC）

A.交叉擺放

B.并排擺放

C.反方向擺放

D.放在盤外

9.在日本人家里做客，如果把你安排在門邊的位置，表示你該：（D）A.第一個(gè)自我介紹

B.第一個(gè)離開

C.第一個(gè)飲酒

D.為其他人斟茶 10.在社交場(chǎng)合常用的禮貌用語(yǔ)有：（ABD）A.看望別人說(shuō)：拜訪

B.麻煩別人說(shuō)：打擾

C.歸還原物說(shuō)：借光

D.求人原諒說(shuō)：包涵

11.觀看交響音樂會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（B）

A.只要樂曲有停頓即可鼓掌

B.演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌

C.演到精彩之處，隨時(shí)都可以鼓掌

12.在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（C）

A.副駕駛座

B.后排右座

C.后排左座

13.夫妻之間最重要的是（B）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。A.禮貌

B.相互

C.人格的14.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)（A）。

A.只扣上邊一個(gè)

B.只扣下邊一個(gè)

C.兩個(gè)都扣上

D.兩個(gè)都不扣 15.子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（B）與選擇。

A.權(quán)利

B.意見

C.性格

16.參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（C）

A.公共場(chǎng)所高聲交談

B.強(qiáng)拉外賓合影

C.不攀爬觸摸文物 17.從狹義角度看，禮儀就是（ABCD）A.儀表

B.禮節(jié)

C.儀式

D.禮貌

18.在下列哪種場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)（ABDE）。

A.影劇院

B.考場(chǎng)

C.乘坐飛機(jī)

D.駕駛機(jī)動(dòng)車

E.會(huì)場(chǎng) 19.正式談判過(guò)程中，雙方為基本達(dá)成目標(biāo)而確定簽字的階段稱（B）A.妥協(xié)階段

B.協(xié)議階段

C.交鋒階段

D.導(dǎo)入階段 20.在上下樓梯時(shí)，要堅(jiān)持“（A）”的原則。A.右上右下

B.右上左下

C.左上右下

第二篇：電大社交禮儀試題及答案

社交禮儀隨學(xué)隨考

我國(guó)人口最多的少數(shù)民族是（D）。A.維吾爾族B.蒙古族C.藏族D.壯族

我國(guó)少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食（A）。A.狗肉B.牛肉C.豬肉D.羊肉

我國(guó)少數(shù)民族最為集中的地方是（A）。A.西南地區(qū)B.西北地區(qū)C.東南地區(qū)D.東北地區(qū) 84 我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，除漢族外，全國(guó)現(xiàn)有少數(shù)民族（C）。A.32個(gè)B.56個(gè)C.55個(gè)

D.54個(gè)

握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常以（B）為宜。A.1分鐘B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒 86 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是（B）。A.個(gè)人簡(jiǎn)歷B.個(gè)人介紹C.求職簡(jiǎn)歷D.簡(jiǎn)歷

下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫技巧的一項(xiàng)是（C）。A.措辭得當(dāng)B.簡(jiǎn)潔美觀C.多用簡(jiǎn)寫詞語(yǔ)D.突出重點(diǎn)

下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是（D）。A.友好合作B.平等互利C.求同存異D.軟硬兼施 89 下列不屬于握手的禁忌的是（A）。A.平輩之間，先出手為敬B.在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖C.用左手去握別人的手D.在握手時(shí)將另一只手插在衣袋里

下列材料屬于能夠說(shuō)明自身水平的是（A）。A.資格證書B.照片C.身份證D.體檢表 91 下列對(duì)自我介紹的描述，不正確的是（B）。A.介紹時(shí)要充滿信心和勇氣B.介紹的方式力求活潑生動(dòng)C.介紹時(shí)應(yīng)盡可能面面俱到D.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是

下列符合自我介紹要求的一句話是（B）。A.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及B.求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界C.求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等D.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

下列父母對(duì)子女的禮儀中哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)模ˋ）。A.教育以批評(píng)為主B.尊重子女C.重言傳身教D.有效的溝通

下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是（A）。A.求職面試交談時(shí)應(yīng)自信、穩(wěn)重

B.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到C.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后D.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭(zhēng)取被錄用的機(jī)會(huì)

下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人信息情況（B）。A.政治面貌B.求職目標(biāo)C.性格、愛好D.姓名

下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：（B）。A.互相信任，友好相處B.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩C.處理好住房公用場(chǎng)所的使用D.以禮相待，互相體諒幫助

下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項(xiàng)是：（B）。A.對(duì)家境清貧的、無(wú)權(quán)和社會(huì)地位低下的親戚應(yīng)該減少往來(lái)B.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計(jì)較C.對(duì)待不同的親戚，逢年過(guò)節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對(duì)待D.對(duì)富有的、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤

下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是（C）。A.攻勢(shì)原則B.反向誘導(dǎo)原則C.友好合作原則D.軟硬兼施原則

現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。A.崇拜B.愛慕C.敬意D.尊敬

現(xiàn)今公務(wù)宴會(huì)很多，應(yīng)邀參加宴會(huì)，應(yīng)比預(yù)定的時(shí)間提前（A）到達(dá)。A.30分鐘B.40分鐘C.60分鐘D.5---10分鐘

心理專家經(jīng)過(guò)具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和（D）是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。A.互不理睬B.指責(zé)C.爭(zhēng)吵D.尊重

新進(jìn)入一個(gè)單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）。A.多觀察B.多發(fā)表意見C.多顯示自己的才華D.多休息

行走的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)受尊重的人走在馬路的里側(cè)（A）。A.里側(cè)B.外側(cè)C.前側(cè)D.后側(cè) 104 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初（A）。A.4分鐘B.12分鐘C.10分鐘

D.1分鐘

宴會(huì)就餐結(jié)束時(shí)，下列哪種筷子擺放方式是妥當(dāng)?shù)模海―）。A.把筷子交叉放在餐碟上

B.把筷子插在飯碗里C.隨便放在餐桌上D.齊桌邊得擱在餐碟邊

宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方，則從（B）方便著想。A.老人B.客人C.主人D.孩子 107 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時(shí)，應(yīng)由（B）先掛斷電話。A.接聽方B.通話雙方地位較高的一方C.打電話方D.任意一方都可以

一個(gè)人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。A.一種B.多種C.兩種D.三種

一個(gè)在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.儀表B.儀態(tài)C.修養(yǎng)D.風(fēng)度

一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書面許可證明叫（C）。A.“綠卡”B.護(hù)照C.簽證D.國(guó)籍

一系列的實(shí)驗(yàn)表明：聽對(duì)方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有（C）的內(nèi)容按原意聽取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50%

伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫（A），教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。A.宰牲節(jié)B.封齋節(jié)C.肉孜節(jié)D.開齋節(jié)

伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即（B），教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈(zèng)禮品。A.古爾邦節(jié)B.開齋節(jié)C.封齋節(jié)D.潑水節(jié)

儀容即人的容貌，是個(gè)人（A）的重要組成部分。A.禮儀B.文明C.品德D.修養(yǎng) 115 儀態(tài)是指人的（C）和身體姿態(tài)。A.儀表B.服飾C.風(fēng)度D.禮儀

以禮相待是（D）的核心內(nèi)容。A.合作B.交往C.誠(chéng)信D.禮儀

以下不屬于幼兒期子女對(duì)自尊的要求的表現(xiàn)的是（C）。A.要求得到成人的關(guān)注B.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可C.要求自主D.要求合作

應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則（A）。A.以上都不對(duì)B.同色原則C.三色原則D.多彩原則

英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“13”和（B）。A.6B.星期五C.4D.星期日 120 英國(guó)的國(guó)鳥是被人們視為“上帝之鳥”的（A）。A.知更鳥B.仙鶴C.孔雀D.貓頭鷹 121 有關(guān)居家禮儀，正確的一項(xiàng)是（D）。A.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容B.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無(wú)人地徑直而過(guò)C.尊重是子女對(duì)父母單向的行為D.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

在電話禮儀中，有一條（A）原則，意思是接聽電話要及時(shí)。A.鈴響不過(guò)三聲B.鈴響三聲再接聽C.鈴響不過(guò)五聲D.鈴響接聽

在電話里自報(bào)家門的方式有多種，下列哪項(xiàng)不是正確的方式：（C）。A.報(bào)出本人的全名

B.報(bào)出本人所在的單位C.報(bào)出本人的小名D.報(bào)出本人所在的單位和全名

在國(guó)際交往中，能否以實(shí)際行動(dòng)（A），已被視為一個(gè)人有沒有教養(yǎng)、講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志之一。A.愛護(hù)環(huán)境B.尊重隱私C.熱情有度D.入鄉(xiāng)隨俗

在國(guó)際交往中，人們將（B）視為一個(gè)人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。A.維護(hù)形象B.尊重個(gè)人隱私C.信守約定D.熱情有度

在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于（A）。A.5分鐘B.60分鐘C.30分鐘D.10分鐘

在介紹自己的家人時(shí)，對(duì)伴侶，最好不要用（B）相稱，尤其是涉外場(chǎng)合。A.“太太”

B.“內(nèi)人”C.“妻子”D.“愛人”

在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：（D）。A.送客人一律送到門外即可。B.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。C.送客人時(shí)主人應(yīng)開門先出屋，再讓客人出門。D.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

在馬路上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，（B）是公共禮儀的一個(gè)原則。A.平易近人B.禮貌待人C.溫文爾雅D.注意謙讓

在面試時(shí)對(duì)男士主試官的稱呼，恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔

在面試中，下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.面試時(shí)不停地抖動(dòng)雙腳B.面試時(shí)的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好C.行走時(shí)大踏步前進(jìn)D.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.交談中注意傾聽主試官的講話和提問B.交談中使用自己的地方話C.語(yǔ)速控制在每分鐘115-125字D.交談中的語(yǔ)氣應(yīng)溫和、自然

在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是（D）。A.“中間為尊”B.“里側(cè)為尊”

C.“以左為尊”D.“以右為尊”

在涉外宴請(qǐng)中，不宜宴請(qǐng)外國(guó)人的菜肴有（B）。A.自己比較拿手的菜肴B.觸犯民族禁忌的菜肴C.具有本地風(fēng)味的菜肴D.具有民族特色的菜肴

在世界各國(guó)，人們往往使用不同的見面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是（C）。A.拱手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮D.撫胸禮

在同一個(gè)單位或是同一個(gè)部門里工作而形成的人際關(guān)系，稱之為：（B）。A.同鄉(xiāng)關(guān)系

B.同事關(guān)系C.師生關(guān)系D.友鄰關(guān)系

在我國(guó)向和諧社會(huì)邁出新步伐的同時(shí)，（B）勢(shì)必成為社會(huì)發(fā)展的新風(fēng)尚。A.公平對(duì)等

B.文明禮儀C.禮儀規(guī)范D.社交禮儀

在席位安排上，按照中國(guó)人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的（A）。A.右邊B.前邊C.左邊D.對(duì)面

在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。

A.強(qiáng)調(diào)地位、身份B.少數(shù)服從多數(shù)C.單向介紹D.人數(shù)較多一方介紹

在宴會(huì)就餐中交談時(shí)，下列哪種做法是妥當(dāng)?shù)模海–）。A.與自己熟識(shí)的一兩個(gè)人交談

B.對(duì)一側(cè)鄰座無(wú)休止地交談C.適時(shí)與左右鄰座低聲交談D.獨(dú)自坐著不說(shuō)話

在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：（B）。A.專心傾聽B.鄰座客人低聲交談C.停止轉(zhuǎn)桌D.停止進(jìn)食

在宴會(huì)中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。A.白葡萄酒B.白酒C.香檳酒D.紅葡萄酒

在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等（D）時(shí)間。A.三個(gè)月B.1-2天C.半年D.3-5天

贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有（A）。A.紀(jì)念性B.高性價(jià)比C.豐富性D.實(shí)用性 145 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用（A）來(lái)進(jìn)行。

A.“競(jìng)爭(zhēng)防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙發(fā)

正式場(chǎng)合下女士不宜穿裝束（B）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.連衣裙D.深色長(zhǎng)襪

致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是（B）。A.鞠躬禮B.握手禮C.點(diǎn)頭禮D.擁抱禮

中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守（A）這一涉外禮儀的主要原則。A.尊重隱私B.以右為尊C.不卑不亢D.入鄉(xiāng)隨俗

主客之間握手時(shí)，（D）有先伸手的義務(wù)。A.服務(wù)人員B.隨從C.客人D.主人

尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A）。A.公平對(duì)等原則B.和諧適度原則C.遵時(shí)守約原則D.遵守公德的原則

151 遵時(shí)守約是（B）的首要原則。A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.信守諾言

152 遵守（B），就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個(gè)良好的環(huán)境中。A.社交禮儀B.文明禮儀C.交往禮儀D.公共禮儀

第三篇：社交禮儀考試題庫(kù)及答案

社交禮儀考試題庫(kù)及答案

一、單選題

1、（A）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

A.寬容自律B.人際交往C.信守諾言D.社交禮儀

2、（A）是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。

A.文化語(yǔ)言B.肢體語(yǔ)言C.情感語(yǔ)言D.空間語(yǔ)言

3、（A）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。

A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓

4、安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（C），已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

A.十五分鐘B.五分鐘左右C.半小時(shí)左右D.六十分鐘

5、拜訪結(jié)束，客人起身離開時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（C），后轉(zhuǎn)身離去。

A.樓門外B.辦公室門外C.自己的視野之外D.院門外

6、參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?/p>

（D）。

A.資料準(zhǔn)備齊全B.禮貌進(jìn)門C.按時(shí)到達(dá)D.等候時(shí)隨意與別人交談

7、初次交談見面要說(shuō)（C）。

A.“拜訪”B.“勞駕”C.“久仰”D.“久違”

8、對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵―）。

A.不作空洞的慷慨陳詞B.要善于打破沉默C.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D.主動(dòng)與面試官“套近乎”

9、個(gè)人（D）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。

A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀

10、個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（A）著裝與服飾禮儀。

A.儀表B.儀態(tài)C.修養(yǎng)D.風(fēng)度

11、個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。

A.社交禮儀B.文明禮儀C.公平對(duì)等D.交往適度

12、個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。

A.社交禮儀B.文明禮儀C.公平對(duì)等D.交往適度

13、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)（D）修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

A.內(nèi)涵B.文化C.禮儀D.個(gè)人

14、講究禮儀規(guī)范是（C）的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。

A.精神文明B.物質(zhì)文明C.社會(huì)文明D.生態(tài)文明

15、禮儀的本質(zhì)是（A），禮儀的這一功能在古代就以形成。

A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重

16、禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是（B）。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.倫理學(xué)C.數(shù)學(xué)D.新聞

17、求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到（C）、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。

A.獨(dú)特B.個(gè)性C.整潔D.另類

18、求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和（B）兩個(gè)方面。

A.撰寫求職信B.自我形象設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)備合適的服裝D.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

19、人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（C）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。

A.風(fēng)度B.服飾C.儀表D.禮儀

20、我國(guó)歷史上第一位禮儀學(xué)專家是（A）。

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

二、多選題

1、（ABCD）拜訪的禮儀包括（）。

A.進(jìn)門問候B.按時(shí)到達(dá)C.禮貌登門D.言行適當(dāng)

2、（ABCD）辦公室接聽電話有以下禮儀要求（）。

A.微笑接聽B.耐心應(yīng)答C.勤做記錄D.分流電話的處理

3、（ABCD）個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個(gè)方面（）。

A.舉止、服飾B.談吐C.儀容、表情D.待人接物

4、（BD）工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開始。一般來(lái)說(shuō)，介紹的方式主要有（）。

A.可以用地方方言來(lái)介紹B.自我介紹C.用普通話來(lái)介紹D.通過(guò)中介者的介紹

5、（ABC）禮貌的原則是（）。

A.平等B.尊敬C.真誠(chéng)D.妥協(xié)

6、（CD）禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（）的誠(chéng)意。

A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.文化修養(yǎng)

7、（ABCD）禮儀的基本原則（）。

A.和諧適度原則B.公平對(duì)等原則C.遵守公德的原則D.遵時(shí)守約原則

8、（ABCD）禮儀的主要功能有（）。

A.溝通功能B.美化功能C.規(guī)范功能D.協(xié)調(diào)功能

9、（ABCD）求職面試禮儀包括（）。

A.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻BB.得體的稱呼C.真誠(chéng)的交談D.準(zhǔn)時(shí)赴約

10、（BCD）在求職交談中需要引起注意的是（）。

A.以下都不對(duì)B.注意交談時(shí)的語(yǔ)速、語(yǔ)氣及談話主題C.注意傾聽主試官的談話D.注意口齒清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、易懂

三、判斷題

1、(錯(cuò))“不必過(guò)謙”的含義是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，不應(yīng)自吹自擂、自我標(biāo)榜，而應(yīng)妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤。

2、(錯(cuò))《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“禮”的解釋是禮物。

3、(錯(cuò))拜會(huì)親朋好友，如果門正好開著，可以不打招呼推門而入。

4、(錯(cuò))大學(xué)生“停、看、聽”談話規(guī)則中，“?！笔侵刚勗捴袘?yīng)注意適時(shí)的停頓。

5、(對(duì))道德是禮儀的基礎(chǔ)，有禮才有德。

6、(對(duì))國(guó)人為人處事上較為謹(jǐn)慎和保守，講究含蓄和距離，崇尚寬容和容忍，注重禮節(jié)和風(fēng)度。

7、(對(duì))遵守公德是指每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)事事處處遵守公共秩序和公共道德。

8、(對(duì))在社交場(chǎng)合，人們按照固定的程序，采用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交往，有助于相互間的溝通和達(dá)成共識(shí)。

9、(錯(cuò))在面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)該對(duì)主試官說(shuō)“拜托你了”、“請(qǐng)多關(guān)照”等語(yǔ)言，以增加自己被錄用的可能性。

10、(對(duì))在面試結(jié)束后接到人事部門的電話通知沒有被錄用，應(yīng)該禮貌地向?qū)Ψ浇o自己面試機(jī)會(huì)表示感謝。

11、(對(duì))在工作交往中，語(yǔ)言要禮貌，尤其要勤用、多用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”五句禮貌用語(yǔ)。

12、(對(duì))心理學(xué)上把兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象稱為“第一印象”或“首因效應(yīng)”。

13、(錯(cuò))寫求職信應(yīng)遵循“適度推銷”原則，具體而言就是對(duì)外資企業(yè)可以多一些“自夸”，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)多一些謙虛。

14、(對(duì))握手時(shí)，精力要集中，雙眼應(yīng)注視對(duì)方的頭頂，不要左顧右盼，上身要微微前傾，同時(shí)臉上要含笑向?qū)Ψ街乱狻?/p>

15、(對(duì))文明的禮儀成為幸福感的衡量標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)進(jìn)步的力證，是人們精神境界不斷升華的標(biāo)志。

16、(對(duì))求職者在進(jìn)入面試室前，應(yīng)檢查自己的裝束，理清思路，平靜心靜，然后輕敲房門。

17、(對(duì))面試時(shí)可以提前半小時(shí)去，先與招聘單位的前臺(tái)人員或普通的工作人員等交流一下，以便熟悉環(huán)境。

18、(對(duì))禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。

19、(對(duì))禮儀必須借助于現(xiàn)實(shí)的社交活動(dòng)才能體現(xiàn)出來(lái)。

20、(對(duì))講究禮儀是文明行為，標(biāo)志著人類擺脫了野蠻和愚昧，是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的反映。

第四篇：社交禮儀知識(shí)試題及答案.

《社交禮儀》模擬試題

一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.禮儀 2.三應(yīng)原則 3.三A原則 4.電話形象 5.社會(huì)公德

二、填空題（每空1分，共20分）

1.“妝成有卻無(wú)”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。

2.法國(guó)大畫家德拉克洛指出：“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情”，指的是交往過(guò)程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分構(gòu)成。

3.當(dāng)兩人相距在0.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。當(dāng)兩人相距在1.5米~3米之間時(shí)，即為（）距離。

4.通聯(lián)禮儀的基本原則是（）。

5.贈(zèng)送鮮花是饋贈(zèng)的一種特殊形式，深受人們歡迎，但是送花很講究，如花環(huán)的受贈(zèng)對(duì)象通常是貴賓或友好，慶祝開業(yè)、演出適合送（），祝賀喬遷適合送（）。

6.目前，在國(guó)際性或全國(guó)性的大型賽會(huì)的開幕式上，往往會(huì)舉行火炬點(diǎn)燃儀式。其寓意來(lái)自古希臘，是為了表示（）。

7.在行親吻禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)不同。長(zhǎng)輩吻晚輩，應(yīng)該吻（）；晚輩吻長(zhǎng)輩，應(yīng)該吻（）或（）。

8.我國(guó)規(guī)定，正常標(biāo)價(jià)的機(jī)票有效期為（），在此期間之內(nèi)，一般可按規(guī)定（）或（）。

9.由主人親自駕駛的轎車，一般（）排座為上，（）排座為下；以（）為尊。

10.女性身著裙裝上下樓梯的時(shí)候，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

1.在舞會(huì)上拒絕他人的邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣有禮貌地表達(dá)此意？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述通信的“五C原則”。

3.在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)如何把握介紹的先后順序？

4.什么是“以右為尊”原則？

5.如何理解正裝的色彩選擇應(yīng)遵循“三色原則”？

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.服務(wù)行業(yè)的糾紛經(jīng)常發(fā)生，請(qǐng)看下面一段小故事，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析，怎樣處理客人的抱怨以及投訴才是符合禮儀規(guī)范的、可行的。

2.結(jié)合案例，說(shuō)明做一個(gè)懂禮儀的人應(yīng)該在說(shuō)話和交談中注意哪些問題。

《社交禮儀》模擬試題參考答案

一、名詞解釋（黑體字為關(guān)鍵詞）

1.禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它指的是在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整部分。

2.三應(yīng)，指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。（1分）應(yīng)事，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體場(chǎng)合；應(yīng)己，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)自己的特點(diǎn)；應(yīng)制，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。（3分）三者相輔相成，同等重要，缺一不可。（1分）

3.三A原則，要求人們?cè)谂c他人進(jìn)行交往的過(guò)程中，要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受對(duì)方，重視對(duì)方，贊同對(duì)方。（每個(gè)關(guān)鍵詞1分）

4.電話形象，是電話禮儀的主旨之在，指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn)，會(huì)使通話對(duì)象“如見其人”，能夠給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人，留下完整的、深刻的印象。

5.社會(huì)公德，又叫社會(huì)公共道德或公德，是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維持公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們?cè)诠采钪邢嗷リP(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)概念的解釋用詞應(yīng)該相當(dāng)準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞不能缺少。

二、填空題

1.自然

2.手姿（手勢(shì)）；進(jìn)行速度；活動(dòng)范圍；空間軌跡

3.禮儀

4.保持聯(lián)絡(luò)

5.籃花；盆花

6.普天之下，同享和平

7.額頭；下頜；面頰

8.一年；變更旅行日期；退票 9.前；后；右

10.靠墻

三、簡(jiǎn)答題

1.答：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個(gè)人的邀請(qǐng)之后，不要馬上接受他人的邀請(qǐng)；(5)要注意托詞委婉。(按要點(diǎn)給分)2.答：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡(jiǎn)潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?3.答：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。(適當(dāng)例舉即可)4.答：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。

5.答：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無(wú)圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。

四、案例分析題 1.回答要點(diǎn)：

（1）尊重客人；（2）合理解釋；（3）認(rèn)真對(duì)待客人抱怨；（4）報(bào)知相關(guān)主管。（要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識(shí)，評(píng)分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）

2.要點(diǎn)：服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌

（評(píng)分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對(duì)服務(wù)語(yǔ)言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）

第五篇：社交禮儀作業(yè)答案

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)一(第一章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）1．接待多方來(lái)訪者要注意待客有序。（×）2．在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。（×）

3．在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（√）4．接過(guò)名片，首先要仔細(xì)看看。（√）

5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（×）6．年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）

8．已婚者與未婚者握手，應(yīng)已婚者先伸出手來(lái)。（√）9．普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以一小時(shí)內(nèi)結(jié)束為宜。（×）

10．在英國(guó)、美國(guó)等講英語(yǔ)的國(guó)家里，人們的姓名一般由兩個(gè)個(gè)部分構(gòu)成：通常名字在前，姓氏在后。（√）

二、簡(jiǎn)答題

1．在社交交談中，有哪些具體的主題應(yīng)當(dāng)忌談？

答：個(gè)人隱私的話題;捉弄對(duì)方的話題;非議旁人的話題;傾向錯(cuò)誤的話題;令人反感的話題 2．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī);要照顧習(xí)慣;要入鄉(xiāng)隨俗。

與此同時(shí)，還應(yīng)對(duì)生活中的稱號(hào)、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌等細(xì)心掌握，并認(rèn)真區(qū)別。

三、論述題

論現(xiàn)代禮儀的基本特征

答：

1、普遍性：在任何國(guó)家、任何場(chǎng)合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀；

2、規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可；

3、對(duì)象性：在面對(duì)各自不同的交往對(duì)象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類型的禮儀；

4、操作性：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。

四、應(yīng)用題

在社交場(chǎng)合，為他人作介紹時(shí)，一般有哪幾種順序？

答：在為他人作介紹前，首先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。根據(jù)以上法則，為他人作介紹時(shí)大致有以下幾種： 第一，介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。第二，介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。第三，介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四，介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。

第五，介紹已婚者與未婚認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。第七，介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓。

第八，介紹社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先至者。第九，介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。

第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低著，后介紹

職位、身份高者。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)二

(第二章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）

1．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（√）2．為了表示真心誠(chéng)意，感謝函盡量自己手書撰寫。（√）3．選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。（√）4．在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說(shuō)“沒有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買的”，“沒有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類的自我貶低的話。（√）

5．飲用咖啡，講究具體場(chǎng)合的選擇，客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。（×）

二、簡(jiǎn)答題

1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品時(shí)要主動(dòng)回避對(duì)方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，哪些物品是受贈(zèng)者難以接受的？

答：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廢棄的物品；廣告類物品。

2．寫信的5C原則是什么？

答：禮貌；清晰；簡(jiǎn)潔；完整；書寫正確。

三、論述題

試述撥打電話時(shí)如何表現(xiàn)得文明大度，尊重自己的通話對(duì)象？

答：要正確的撥打電話，務(wù)必要自覺維護(hù)自己的“電話形象”。所謂“電話形象”就是電話禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等 幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對(duì)通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。

在整個(gè)通話過(guò)程中，發(fā)話人（撥打電話者）始終居于主動(dòng)，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話既能正確無(wú)誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己塑造完美的電話形象，就必須時(shí)間適宜、內(nèi)容簡(jiǎn)練、表現(xiàn)文明。

（一）時(shí)間適宜：要控制通話的時(shí)間、通話的長(zhǎng)短，要體諒對(duì)方

（二）內(nèi)容簡(jiǎn)練：事先對(duì)通話內(nèi)容要有準(zhǔn)備，通話時(shí)簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話短說(shuō)，適可而止。

（三）表現(xiàn)文明：通話時(shí)語(yǔ)言文明，態(tài)度文明，舉止文明。

四、應(yīng)用題

某公司辦公室一名員工新買了部手機(jī)，但是他不知道平時(shí)隨身攜帶時(shí)應(yīng)該放在哪里比較合適，請(qǐng)你告訴他具體的放置位置，既要方便使用，又合乎禮儀。答：

1、常規(guī)的位置

在較為正式的場(chǎng)合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在未使用之時(shí)，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何，都不要在并未使用時(shí)將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。

放置移動(dòng)通信工具的常規(guī)位置有二：

第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。第二，上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。

2、暫放的位置

有時(shí)候，可將移動(dòng)通訊工具暫放于下列位置：

第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時(shí)放于此處。不穿外套時(shí)，則不宜如此。第二，在參加會(huì)議時(shí)，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書、會(huì)務(wù)人員代管。第三，在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來(lái)。切勿將其立于桌上“以壯軍威”。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)三(第三章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）

1，社交活動(dòng)中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（×）2．在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話。（√）

3．邀請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。通常是男士邀請(qǐng)女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會(huì)時(shí)不能穿民族服裝。（×）

二、簡(jiǎn)答題

1、拜訪為何必須有約在先？

答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。有約在先，既體現(xiàn)客人的個(gè)人教養(yǎng)，更是對(duì)主人的尊敬。并且要事情協(xié)商好約會(huì)時(shí)間；向?qū)Ψ酵▓?bào)到場(chǎng)的約會(huì)人數(shù)；約定拜會(huì)時(shí)間之后，必須認(rèn)真加以遵守。

2、在舞會(huì)上如何邀請(qǐng)他人？

答：在舞會(huì)上，邀人共舞時(shí)，特別要關(guān)注一下幾點(diǎn)：

1、常規(guī)：請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。通常講究由男士去邀請(qǐng)女士。但女士可以拒絕。女士亦可邀請(qǐng)男士，然而男士確不能拒絕。

2、方法：邀請(qǐng)他人，應(yīng)力求文明、大方、自然，可采用直接法和間接法。

3、選擇：在舞會(huì)自行選擇伴舞時(shí)，亦有規(guī)則可循。

4、順序：與自己舞伴同跳開始曲、結(jié)束曲，還須按照既定的順序去邀請(qǐng)其他一些舞伴。

三、論述題

論述發(fā)言人在發(fā)言時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

答：發(fā)言人是集會(huì)的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓?/p>

1、儀表整潔：會(huì)先入為主地給聽眾留下深刻印象。其重點(diǎn)包括，儀容主要修飾重點(diǎn)在發(fā)型和面部；著裝必須干凈、整潔、端莊、大方；妝飾以莊重、保守為度。

2、內(nèi)容周全：務(wù)必要做好區(qū)分對(duì)象，了解聽眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點(diǎn)與心理需要，然后因勢(shì)利導(dǎo)；觀點(diǎn)鮮明，做到觀點(diǎn)明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實(shí)，做到以理服人，以例服人；語(yǔ)言生動(dòng)；感情真實(shí)，感染聽眾、爭(zhēng)取聽眾、打動(dòng)聽眾；結(jié)構(gòu)合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進(jìn)行預(yù)演，以便做好心中有數(shù)。

3、態(tài)度謙和：自謙自重；組中聽眾；寬待對(duì)手；適可而止，一般情況，正式發(fā)言不長(zhǎng)于一刻鐘，即席發(fā)言則以5分鐘為限。

四、應(yīng)用題

在社交場(chǎng)合，如果你去觀看晚會(huì)演出，你覺得應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個(gè)方面：

1、提前入場(chǎng)：一般情況，演出正式開演之前的一刻鐘左右，觀眾即應(yīng)進(jìn)入演出場(chǎng)所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護(hù)演出秩序。

2、按號(hào)入座：觀眾均應(yīng)自覺配合組織者的工作，持票排隊(duì)入場(chǎng)，并憑票按號(hào)入座。切記： 自己觀看節(jié)目的具體位置一經(jīng)確定，便“一成不變”了。

3、專心觀看：觀看時(shí)，觀眾最佳表現(xiàn)是專心致志，全神貫注。具體表現(xiàn)為第一不交頭接耳；第二不使用手機(jī)；第三不進(jìn)食吸煙；第四不心不在焉；第五不隨便走動(dòng)；第六不影響他人。

4、支持演員：觀眾對(duì)演員表示尊重友好的最好方法，是用自己的實(shí)際行動(dòng)去支持演員、鼓勵(lì)演員。

5、照顧同伴：在觀看演出的過(guò)程之中，對(duì)自己的同伴，尤其是長(zhǎng)輩、女士、客人，需要主動(dòng)加以照顧。

6、依次退場(chǎng)：在觀看演出期間，一般不允許提前退場(chǎng)。當(dāng)演出結(jié)束，觀眾退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)依次而行，井然有序。

除了以上六條觀眾禮儀外，有些晚會(huì)，尤其是涉外晚會(huì)，對(duì)觀眾的著裝會(huì)有所限制。一般而言，不允許觀眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)四(第四章—第五章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）1．西餐中的開胃菜也稱為西餐的頭盤。（×）2．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（√）

3．標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤，隨后是主菜，最后是熱炒。（×）4．用餐點(diǎn)菜時(shí)，可以不必征求主賓的意見。（×）

5．西餐是對(duì)西式飯菜的一種約定俗成的統(tǒng)稱。（√）

6．中餐就餐時(shí)，若有人面對(duì)正門而坐，有人背對(duì)正門而坐；依據(jù)禮儀慣例，應(yīng)以面對(duì)正門者為上座，以背對(duì)正門者為下座。（√）

7．宴請(qǐng)時(shí)，餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，一般以近為上，以遠(yuǎn)為下。（√）

二、簡(jiǎn)答題

1．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？

答：西餐的正餐由下列八道菜肴構(gòu)成：開胃菜;面包;湯;主菜;點(diǎn)心;甜品;果品；熱飲。

2．住宿賓館時(shí)應(yīng)講究哪些禮儀？

答：

1、著裝，住宿者在客房之內(nèi)活動(dòng)時(shí)，著裝可相對(duì)自由，但在公用空間務(wù)必著裝得體。

2、活動(dòng)，在賓館之內(nèi)活動(dòng)，既不要超出規(guī)定的活動(dòng)范圍，又要注意使自己的行為舉止不妨礙被人。禁區(qū)不宜前去，行進(jìn)保持一度的正常速度，交談地點(diǎn)要選擇適宜。

3、用處，要耐心等候、尊重侍者、嚴(yán)禁酗酒。

4、娛樂，要注意打扮，與他們合作，對(duì)異性要有紳士風(fēng)度。

5、購(gòu)物要做到存包、挑選、付款和退貨的基本事項(xiàng)。

6、辦公，要做好預(yù)約、守時(shí)、通報(bào)、自覺。

三、論述題

試述西餐就餐時(shí)在禮儀方面的基本要求 答：一般謹(jǐn)記如下四條基本要求：

（一）舉止高雅

1、進(jìn)食禁聲，西方人認(rèn)為只有缺乏教養(yǎng)者，才會(huì)在進(jìn)食時(shí)出聲作響；

2、防止異響，除用餐外，體內(nèi)的任何聲響，都要自覺控制；

3、慎用餐具，用餐時(shí)，務(wù)必要正確地使用各種餐具；

4、正襟危坐，就座時(shí)，應(yīng)從左側(cè)進(jìn)入，并使身體與餐桌保持10厘米左右的距離；

5、吃相干凈，用餐時(shí)，要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，并注意個(gè)人個(gè)人衛(wèi)生。

（二）衣著考究

1、禮服，西式的禮物，男裝為黑色燕尾服，扎黑領(lǐng)帶；女裝則為拖地長(zhǎng)裙，并配傳統(tǒng)薄紗手套。目前，在隆重的宴會(huì)上，往往要求必須穿禮服。

2、正裝，在普通的宴會(huì)上，通常要求穿正裝；

3、便裝，參加一般性的聚餐，可以穿便裝。無(wú)論穿什么衣服，在用餐時(shí)不允許當(dāng)眾整理衣飾。

（三）尊重婦女

尊重婦女是西餐禮儀的一大特點(diǎn)，包括：

1、禮待女主人，在西餐宴請(qǐng)中，女主人往往處于“第一順序”；

2、照顧女賓客，吃西餐時(shí)，不論是否相識(shí)，男士都要處處積極、主動(dòng)地對(duì)女士多加照顧；

3、忌用女招待，在正規(guī)的西餐館里，講究“女尊男卑”。

（四）積極交際

西餐宴會(huì)的主旨就是要促進(jìn)人們的社交活動(dòng)

1、賓主的交際，應(yīng)邀赴宴時(shí)，不要忘記抽空向主人致意，并最好找個(gè)時(shí)間與其敘一敘。

2、來(lái)賓的交際，要求人們非談上幾句。

四、設(shè)計(jì)應(yīng)用題

在較為正式的場(chǎng)合，飲用酒水比較講究具體的程式，如果你是男主人，請(qǐng)問你如何斟酒、敬酒？

答：

（一）作為男主人，為了對(duì)來(lái)賓的敬重、友好，酒水當(dāng)場(chǎng)啟封，飲用前，男主人親自為來(lái)賓斟酒，在斟酒時(shí)注意一下三點(diǎn)：

1、面面俱到：應(yīng)一視同仁地為每一位來(lái)賓斟酒，而切勿有挑有揀，只為個(gè)別人斟酒。

2、注意順序：可依順時(shí)針方向，從自己所坐之處開始，也可以先為尊長(zhǎng)、嘉賓斟酒。

3、斟酒適量：白酒與啤酒均可以斟滿，而其他洋酒則無(wú)此講究。若斟得過(guò)滿亂流，顯然未必合適。

事先想好祝酒詞，內(nèi)容簡(jiǎn)練，敬酒可在餐前，用餐用隨時(shí)進(jìn)行，使用餐氣氛活躍。

（二）敬酒，是指在宴會(huì)上，由男主人向來(lái)賓提議，為了某種事由而一同飲酒。在敬酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會(huì)上，主人與主賓還會(huì)鄭重其事地發(fā)表一篇專門的祝酒詞。敬酒，可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。頻頻舉杯祝酒，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而歡快。通過(guò)，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開始。不論致正式的祝酒詞，還是普通情況下祝酒，均應(yīng)內(nèi)容愈簡(jiǎn)練愈好。