第一篇：調(diào)查問卷法

教案

教學(xué)題目： 問卷調(diào)查研究

教學(xué)目的：【1】了解問卷調(diào)查研究的基本概念和一般原理

【2】理解問卷類型

【3】學(xué)會編寫問卷

教學(xué)重難點：調(diào)查問卷的設(shè)計

一 問卷法的概念、特點

問卷法是以書面提出問題的方式收集資料的一種研究方法。這種方法主要用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，要求研究對象作出填答，從而獲得被調(diào)查者對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。

適用范圍：從調(diào)查內(nèi)容看：問卷調(diào)查法適用于對現(xiàn)時問題的調(diào)查 ；從被調(diào)查樣本看： 問卷調(diào)查法適用于較大樣本的調(diào)查；從調(diào)查過程看：適用于較短時期的調(diào)查；從調(diào)查對象所在地域看：在城市中比在農(nóng)村中適用，在大城市比在小城市適用 ；從調(diào)查對象的文化程度看：適用于初中以上文化程度的對象

問卷法的特點：（1）運(yùn)用范圍廣。問卷調(diào)查可以研究的內(nèi)容幾乎不受限制，無論是內(nèi)除的思想、態(tài)度、觀點和看法或外顯的行為、舉止均可使用問卷法。（2）問卷法是一種高效調(diào)查手段。問卷調(diào)查可以在較大范圍內(nèi)進(jìn)行，如全國、一個省或一個地區(qū)，且在較短時間內(nèi)就可獲得大量調(diào)查對象的材料，其費用通常也較其它方法低，因此可以說問卷調(diào)查是效率高、費用低的研究方法。（3）問卷調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性。問卷調(diào)查的對象通常是經(jīng)過科學(xué)抽樣方法選取的，且其樣本量往往也大于其它研究方法。因此，只要問卷設(shè)計科學(xué)，其結(jié)果能較好地代表總體，有較強(qiáng)的說服力。（4）標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，是嚴(yán)格按照統(tǒng)一設(shè)計和固定結(jié)構(gòu)的問卷而進(jìn)行的研究。就整個問卷法的研究過程來講，問卷的設(shè)計、問題的選擇、問卷法的實施以及問卷結(jié)果的處理分析等等都嚴(yán)格按照一定的原則和要求進(jìn)行。

二、問卷法的類型

結(jié)構(gòu)式或封閉式問卷：這種問卷不僅要提出問題，還要提供可選擇的答案，只允許在問卷所限制的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。這種問卷的題型有：

（1）是否型。把問題可能答案列出兩種極端情況，然后讓被調(diào)查者告訴“是”或“否”、“對”或“錯”。缺點：當(dāng)調(diào)查對象持中立態(tài)度，或調(diào)查對象說不清自己的想法時，容易出現(xiàn)二者隨便答一個的情況。其次是是否型往往給人以暗示或回答者易產(chǎn)生從眾反應(yīng)。例如，“你喜歡自己的工作嗎？”，“你知道嗎……？”這一類問題，調(diào)查對象往往認(rèn)為喜歡總比不喜歡好，知道總比不知道好。（2）選擇型。從多種答案中挑選一種或多種答案。多項選擇設(shè)計通常要注意兩點：①答案要窮盡所有項目，否則就可能出現(xiàn)調(diào)查對象想答的答案沒有，為保證所設(shè)計的答案能窮盡所有項目，通常使用的方法是：將該題目進(jìn)行多級分類，即將問題分成幾個大類，然后再在各大類列舉出若干項目，最后將各項目綜合起來，去掉重復(fù)項目，即為所有可能的答案。如希望了解目前人們最迫切需要滿足的是什么，由于不同群體的人需滿足的內(nèi)容不同，因此可先將人分為工人、農(nóng)民、干部、知識分子等，然后對其的需要分別研究，列舉若干需要。最后將所有答案綜合起來，再去掉重復(fù)項目，即為該問題的所有答案。

②列出的答案必須互斥，即概念之間不能出現(xiàn)交叉和包容現(xiàn)象。為保證答案間的互斥，一是用同一標(biāo)準(zhǔn)分類，如對人分類可按年齡分，也可按職業(yè)分。二是對較復(fù)雜較抽象的問題設(shè)計答案時，應(yīng)在同一抽象層次上進(jìn)行分類，如研究人們對改革的社會心理承受力，首先要明確關(guān)于改革的提問是在哪個層次上，是在體制上、觀念上，還是在具體的作法上。然后在同一層次上設(shè)計答案。（3）等級式。等級式是提出問題，讓調(diào)查對象回答其程度。由于表示程度的方式不同，可以分為數(shù)字式、線段式和文字式。數(shù)字式，即用數(shù)字來表示其程度。如評價學(xué)生的注意力狀況，以數(shù)字1至5依次表示“不集中、不太集中；一般、較集中、非常集中”五個等級，調(diào)查對象可任選一數(shù)字表示學(xué)生注意的程度，如“不大集中”就寫上數(shù)字2。線段式，即可見的直線座標(biāo)表示其程度。如：“你認(rèn)為你的父親是：專制的|__|__|__|__|__|__|民主的”。該座標(biāo)圖從左至右各點依次表示；很專制、較專制、有點專制、說不清、有點民主、較民主、很民主。調(diào)查對象在相應(yīng)的坐標(biāo)上圈一個坐標(biāo)點以表示自己的看法。一般來說，線段式比單純數(shù)字式更有利于調(diào)查對象表示連續(xù)體的心理距離，有利于更準(zhǔn)確地表示出其程度。文字式，即用文字來表達(dá)其程度。例如，“你喜歡新編人教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材嗎？”非常喜歡（）較喜歡（）。等級式的特點是兩端為對立概念，中間分成若干等級。設(shè)計這類答案要注意：①每兩個等級間隔程度相等。②不要漏掉中性項目。③一般采用能描繪出等級中間程度的奇數(shù)等級。④通常采用5至7個一級，這樣不會因等級過多造成繁瑣。也不會因等級過少導(dǎo)致不精確。（4）排序型。每個問題列有多個答案，要求被調(diào)查者自己確定次序形式上與多項選擇式相似，但不是讓調(diào)查對象在答案中進(jìn)行選擇，而是將答案排成順序。如，把下列課程按你喜歡的程度依次編序：語文、歷史、英語、化學(xué)、生物、地理、數(shù)學(xué)、物理、政治、體育、音美這種方式要求排列的答案不宜太多，一般不超過15項，否則回答時間太長，調(diào)查對象不愿回答或難于回答。在排列時可允許將幾個答案并列作為同一選擇。(5)定距式：就是指選擇答案不是一個點，而是一個區(qū)間。例如：您的教齡是：①0-1年（）、②1-3年（）、③3-5年（）、④5-10年（）、⑤10年以上。設(shè)計這類答案要注意：（1）劃分的檔次不宜太多，每一檔的范圍不宜太寬。檔次太多，使得問卷容量增大，而且有些檔次只有極少數(shù)人可填，意義不大。通常是在大多數(shù)人所屬的范圍內(nèi)進(jìn)行分檔，將兩端列為開放式就行了。（2）要盡量使檔次之間的間距相等。這樣利于分析結(jié)果時進(jìn)行比較。（3）各檔的數(shù)字之間應(yīng)正好銜接，無中斷現(xiàn)象。

結(jié)構(gòu)式（封閉式）問卷的優(yōu)缺點:封閉式問卷的主要長處是：具有標(biāo)準(zhǔn)化、能得到較為精確的量化結(jié)果簡單易行、心理干擾小、回答真實、樣本大、能解決多因素復(fù)雜問題等優(yōu)點。其弱點主要是；①提問比較麻煩，需要調(diào)查者做大量的預(yù)備工作。②由于列出了答案，因此它很容易使一個不知道如何回答或沒有看法的回答者猜著回答，甚至隨便亂答。③難于了解調(diào)查對象選擇答案的理由與動機(jī)。

（二）開放式或非結(jié)構(gòu)型問卷

這種問卷只提出問題，不列出答案，讓被調(diào)查者自由陳述自己的想法。問卷的題型可以是填空式的，也可以是問答式的。由于開放式提問的方式不同，又可分為三種類型：

（1）自由回答式

即提出問題讓調(diào)查對象自由回答。這種問題的回答不受限制，回答者能充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，講出自己的真實想法，但在回答時需考慮如何表達(dá)，因此不適合文化水平低的調(diào)查對象。此外，得到的回答五花八門，材料整理費時費力，容易受調(diào)查者主觀看法的影響。不過，此類回答?？傻玫秸{(diào)查者未意料到的原因和動機(jī)。

自由回答式資料的整理一般是將回答加以分類，得到各類回答的數(shù)量和比例。分類時要做到：①分類要細(xì)，以防上遺漏某些材料。②分類要避免主觀性。為避免分類的主觀性，可同時由幾個人分別歸類，然后再集中。

（2）言語聯(lián)想式即提出一個詞，讓調(diào)查對象回答聯(lián)想到的東西。例如，一道言語聯(lián)想法的題干是“當(dāng)我們看到一個詞時會聯(lián)想到其它一些詞或事物。例如，看到‘天空’易想起‘云彩’，看到‘商店’會想起‘糖’、‘顧客’等等，當(dāng)看到下列同時你會想到什么呢？”

這種提問方式能夠了解調(diào)查對象對某方面的印象和看法，特別是能了解到他們無意中流露出的真實想法。

（3）情境導(dǎo)入式：即設(shè)計一個現(xiàn)場情境，把被試導(dǎo)入該情景中作回答。

開放式問卷的優(yōu)缺點：開放式的長處是提問較為容易，被試的回答也較為真實，往往可得到意想不到的材料．其弱點是一般只能作定性分析，難以作精確的定量分析．開放式中的自由回答式是使用較多的一種方式，不過它通常適合于研究者不清楚研究結(jié)果或打算預(yù)測回答結(jié)果時用，因此經(jīng)常用探索性、預(yù)備性的研究。如要了解“當(dāng)前教育存在的主要問題是什么？”時，當(dāng)研究者只能列舉出經(jīng)費少、師資水平不高、學(xué)生負(fù)擔(dān)重有限答案時，這時僅應(yīng)采取開放式問卷，以得到盡可能多的比較全面的答案．

（三）綜合型問卷

為了調(diào)查需要，有時可以綜合開放與封閉的優(yōu)點，并彌補(bǔ)其不足。采用綜合型問卷法，這種問卷以封閉型為主，適當(dāng)加入若干開放性問題。研究者對于比較確定的問題，用封閉性問題提出，而對于尚未明了的問題，或深層次的調(diào)查，便采用開放性問題。

半封閉式有三種形式；一種是在選擇答案中增加“其它”選擇項。例如你的學(xué)習(xí)方法主要受哪種因素影響而形成：

①家庭或親友的指導(dǎo)；②周圍同學(xué)的影響；③學(xué)校老師的影響；④自學(xué)實踐法摸索形成；⑤其它。

值得注意的是，如果調(diào)查對象經(jīng)常填寫“其它”這一欄，說明這張問卷題目編得不好，因主要的項目未列出來。

半封閉式的第二種形式是在列出的答案后加上了解動機(jī)，理由類問題。以了解調(diào)查對象回答的原因與動機(jī)，彌補(bǔ)封閉式問卷的不足。

例如，“你平時在評價周圍的人和事時，主要標(biāo)準(zhǔn)的來源是：（即選一項）

1.權(quán)威思想（）；2.輿論宣傳（）；3.傳統(tǒng)習(xí)俗（）；

4.團(tuán)體傾向（）；5.親友意見（）；6.個人好惡（）：

你這樣做的理由是____________

第三種是以封閉式為主，而后面輔以一些開放式的問題。

三、問卷的基本結(jié)構(gòu)

各種問卷一般都包括封面信、指導(dǎo)語、問題、答案、編碼等幾個部分。

（一）封面信

1.封面信

封面信即一封給被調(diào)查者的短信。它的作用在于向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查者的身份、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的目的、意義等等。它一般印在問卷的封面或封二。研究者能否讓被調(diào)查者接受調(diào)查，并使他們認(rèn)真如實地填寫問卷，在很大程度上取決于封面信的質(zhì)量。

2.封面信的內(nèi)容

在封面信中，首先要說明調(diào)查者的身份。除寫清單位、組織外，最好還能附上單位的地址、電話號碼、郵政編碼、聯(lián)系人姓名等等。這樣能夠體現(xiàn)調(diào)查的正式性，消除被調(diào)查者的疑慮。

其次，要說明調(diào)查的大致內(nèi)容和進(jìn)行這項調(diào)查的目的。對調(diào)查內(nèi)容既不能含含糊糊甚至不談，也不能過于詳細(xì)地去談。通常的作法是用一句話指出其內(nèi)容的范圍。

最后要說明調(diào)查對象的選取方法和調(diào)查結(jié)果保密的措施。對于來訪和調(diào)查，一般的人們或多或少總存在一定的戒心。為了消除被調(diào)查者的這種戒心，應(yīng)該在封面信中簡明扼要地作點說明。

在信的結(jié)尾處，一定要真誠地感謝被調(diào)查者的合作與幫助等。

（二）指導(dǎo)語

指導(dǎo)語即用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明。有些指導(dǎo)語集中在封面信之后，并標(biāo)有“填表說明”的標(biāo)題，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明。如“請在適合自己情況的答案號上畫勾?！逼渌笇?dǎo)語則分別放在某些較復(fù)雜的問題后，用括號括起來，其作用主要是指導(dǎo)被調(diào)查者填寫該問題。比如：（可選擇多個答案）、（請按重要順序排列），等等?？傊瑔柧碇忻恳粋€有可能使回答者不清楚的地方，都要給予一定的指導(dǎo)和說明。

（三）問題和答案

（四）編碼及其他資料

在較大規(guī)模的統(tǒng)計調(diào)查中，研究者常常采用以封閉式問題為主的問卷。為了將被調(diào)查者的回答轉(zhuǎn)換成數(shù)字，以便輸入計算機(jī)進(jìn)行處理和定量分析，往往需要對回答結(jié)果進(jìn)行編碼。所謂編者按碼，就是賦予每一個問題及其答案一個數(shù)字作為它的代碼。編碼的工作既可在問卷設(shè)計時就設(shè)計好，也可等調(diào)查完成后再進(jìn)行。前者稱為預(yù)編碼，后者稱為后編碼。在實際調(diào)查中，研究者大多采用預(yù)編碼，因此預(yù)編碼也就成了問卷中的一個部分。編碼一般放在問卷每一頁的最右邊，有時還可用一條縱線將它與問題及答案部分分開。

四、問卷設(shè)計的原則

（一）明確問卷設(shè)計的出發(fā)點

（二）明確阻礙問卷調(diào)查的因素

主觀上的障礙：1.問卷內(nèi)容太多，問卷表太厚，或者問卷中需要花時間思考、回憶、計算的問題太多時，回答者就容易產(chǎn)生畏難情緒；2.問卷中的問題涉及個人隱私等敏感的內(nèi)容時，回答者就容易產(chǎn)生種種顧慮；3.問卷的封面信對調(diào)查的目的、內(nèi)容、意義解釋不夠時，回答者就可能對問卷調(diào)查不重視，缺乏積極合作的責(zé)任感，填寫問卷時隨隨便便，馬馬虎虎；4.當(dāng)問卷內(nèi)容脫離被調(diào)查者的生活實際，或者所用的語言與被調(diào)查者的社會文化背景不協(xié)調(diào)，或者問卷形式設(shè)計得呆板、雜亂時，被調(diào)查者就可能對問卷調(diào)查毫無興趣、置之不理，甚至將問卷表棄如廢紙。

客觀上的障礙:1.閱讀能力的限制，一個被調(diào)查者起碼要能看得懂問卷才能做出他的回答；2.理解能力限制，無論是對于問題的內(nèi)容還是對于填寫問卷的方法，常常會有一些被調(diào)查者理解不了的；3.還有記憶能力、計算能力的限制

（三）明確問卷設(shè)計時應(yīng)考慮的各種因素

1.調(diào)查的目的。2.調(diào)查的內(nèi)容。3.樣本的性質(zhì)或樣本的構(gòu)成情況。4.資料處理、分析方法和問卷的使用方法等因素。

五、問卷題目的編寫規(guī)則

（一）問卷內(nèi)容應(yīng)注意的問題：ａ題目的類型是否正確而合適。

ｂ題目是否切合研究假設(shè)的需要。ｃ題目是否含混不清，引起歧義。通常應(yīng)設(shè)法避免三類問題：(1)太普遍化的問話，使受測者不知真正目的。(2)語意不清的措詞，使受測者費解。(3)包含兩個或兩個以上的觀念與事實，使受測者不知如何選擇。ｄ題目是否涉及社會禁忌與愛好

e題目是否產(chǎn)生暗示作用。f題目是否超出受測的知識和能力。

（二）用語方面：(1)語文方面：a 語文應(yīng)淺顯、易懂，不要超過受測者的領(lǐng)悟能力。b 用語應(yīng)求簡單，不能太復(fù)雜。c 字句的意義力求清楚明白，不要含混或曖昧。d 一句話代表一個單一事物，不要用兩個以上的觀念或事件。e 要用標(biāo)準(zhǔn)的語文敘述或描述，把概念、范圍界定清楚。(2)用字造句方面：a 一般或特殊?！耙话恪钡囊馑际侵篙^為“廣泛”，如果所需要的資料涵蓋面比較大，就把題目出得大些；否則，就小些，這屬于“特殊”的范疇。b直接或間接。對一個問題如果應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)貑?，就不必拐彎抹角；必須拐彎的，就不能直接問。這要因環(huán)境而異。c 個人或集體。(3)情緒方面：a 避免主觀及情緒化的字句。b 避免不受歡迎或涉及隱私的問題。c 避免難于回答的問題(4)理解：a 在能懂得的范圍內(nèi)提出問題。b 問題不要引起誤解或爭論，即題目不能引起歧義。c 盡量使用肯定的敘述，避免使用雙重否定的格式。d 不用或少用假設(shè)語句或猜測語句。

六、問卷設(shè)計中的常見問題

（一）問卷的結(jié)構(gòu)問題

在問卷的結(jié)構(gòu)方面主要存在三個方面的問題。

1.問卷內(nèi)容定義不明確。由于定義不明確，使問卷內(nèi)容要么涉及過寬，要么涉及過窄。例如：中學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查

2．問卷編制的隨意性問題。有的問卷編制根本不考慮結(jié)構(gòu)，想到哪編到哪。這樣編制的問卷既缺乏完整性、整體性，又不利于以后的分析。

3．問卷長度不適當(dāng)。在該方面出現(xiàn)的問題：一是問卷過長，少則100題～200題，多則300以上。研究表明，問卷題目數(shù)量一般不要超過60個～70個。如果題目過多，調(diào)查對象易產(chǎn)生疲勞，注意力下降，影響問卷調(diào)查質(zhì)量。尤其是問卷后半部分所受影響甚大。二是問卷的題目過少，不足以充分反映調(diào)查內(nèi)容。特別應(yīng)注意的是：如果一個問卷由幾個子項內(nèi)容構(gòu)成，雖然整個問卷題目不少，但各項所包括的題目太少。像這種由幾個子項題目組成的問卷不僅每個子項題目不能太少，且?guī)讉€子項包括的題目最好要大致相等。

（二）問卷題的編制問題 錯誤一：概念抽象

例如：請問您家屬于下列哪一類家庭？

①單身家庭 ②核心家庭 ③主干家庭

④聯(lián)合家庭 ⑤其他家庭

所列的家庭類型都是社會學(xué)中專業(yè)術(shù)語，對于一般的人們來說，對于什么樣的家庭才是核心家庭，什么樣的家庭又是主干家庭或聯(lián)合家庭，都是不清楚的。錯誤二：問題含糊

例如：您覺得您所在的學(xué)校課程改革以來來情況怎樣？

①幾乎沒有什么變化 ②變化不大

③變化較大 ④變化很大

這一問題沒有明確說明詢問的是課程改革以來的什么情況。是多方面情況，還是某一方面或某些方面的情況。錯誤三：問題帶傾向性

例如：你認(rèn)為新課程改革的寵兒探究式教學(xué)能提高學(xué)生的問題提出能力嗎？

①是的 ②不是的

這種提問方式帶有明顯的肯定傾向，它容易誘導(dǎo)回答者選擇答案。錯誤四：問題有雙重含義

例如：你覺得你的知識水平和實踐經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)工作的需要？

①能適應(yīng) ②不能適應(yīng) ③不知道

這里實際詢問了兩件事，即“你的知識水平能否適應(yīng)工作需要”和“你的實踐經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)工作需要”。因此，那些認(rèn)為自己在其中某一方面能適應(yīng)需要，而同時在另一方面又不能適應(yīng)工作需要的人，就無法回答這一問題了。你經(jīng)常教孩子識字和數(shù)數(shù)嗎？ 錯誤五：問題提法不妥

例如：您現(xiàn)在的實際文化程度相當(dāng)于：

①小學(xué)畢業(yè) ②初中畢業(yè) ③高中畢業(yè) ④大專畢業(yè)以上 錯誤六：問題與答案不協(xié)調(diào)

例如：您最喜歡的專業(yè)是：

①文科 ②理科 錯誤七：答案設(shè)計不合理

例如：下列各種素質(zhì)中，您認(rèn)為哪些是一個合格的校長應(yīng)該具備的？

①決策能力 ②指揮協(xié)調(diào)能力 ③業(yè)務(wù)能力 ④管理科學(xué)知識

⑤創(chuàng)新能力 ⑥馬列理論水平⑦謀略能力 ⑧綜合分析能力

⑨任賢能力 ⑩實際生產(chǎn)知識

錯誤八：使用行語、俗語、成語。某些行語、俗語可能僅為一個群體所知，或者可能不同的群體有不同的含義，因此要盡量避免非大眾化、非普及性的語義。

錯誤九：使用不肯定的詞，例如，“某些”、“相當(dāng)”、“非常”、“經(jīng)常”這一類模糊語詞，各個人的理解很不一致，如果要使用，也要給予某種解釋或定義。例如，你去圖書館，還是不去？①很經(jīng)常（每天）；③經(jīng)常（隔三、五天去一次）；③不經(jīng)常（一個月去一、二次）；④很少去（幾個月去一次）；⑤不去。

錯誤十：問卷中出現(xiàn)調(diào)查對象未經(jīng)歷過的或不知道的，導(dǎo)致問卷結(jié)果的虛假性。

錯誤十一：問題的陳述使用否定句（特別是雙重否定句），使答卷人因忽略其中的否定詞而誤解題意，造成回答不真實。

“你反對教師不恰當(dāng)?shù)膯栴}提出方式嗎？”

錯誤十二：問題帶有刺激性的詞，傷害調(diào)查對象的感情，使人受窘，引起不滿。如：“你家里有人是酒鬼嗎？”酒鬼這種貶義詞，常引起回答者反感，拒絕回答。

第二篇：法學(xué)系社會實踐調(diào)查問卷

學(xué)校____________專業(yè)____________年級____________

大學(xué)生使用微博情況調(diào)查問卷

——工院法學(xué)系10級社會實踐

1、您上微博的頻率是（）

A每天至少1次 B兩三天上1次 C基本一周1 次 D兩三周上1次 E 注冊了以后沒怎么上過

2、您覺得微博吸引您的最主要地方是（）

A界面簡單操作方便且支持手機(jī)B信息更新、及時快速C多平臺性、互動性強(qiáng)D參與者的角色多樣，交流范圍廣E及時了解信息并形成熱烈討論

3、您常使用的功能是（）

A 轉(zhuǎn)帖B 發(fā)帖C 交友D看看他人言論

4、在微博中您關(guān)注的對象是（）

A 朋友B 政治方面的社會人士C娛樂方面的人士D經(jīng)濟(jì)方面的人士E陌生人

5、與傳統(tǒng)媒體相比，您認(rèn)為使用微博（）

A具有相對寬松自由的言論環(huán)境

B微博碎片化的表達(dá)讓我覺得缺乏深度和邏輯

C流言謠言在微博上的傳播更難以辨別和控制

D微博同樣是傳播的一種技術(shù)，并不能真正推動民主進(jìn)程

E微博更能激發(fā)人的創(chuàng)造力，言辭更容易吸引人

F微博更能反映出大家真正關(guān)心的話題

6、您認(rèn)為微博上的信息都可信嗎（）

A 可信B大部分可信C半信半疑D都不可信

7、相比于傳統(tǒng)媒體，流言謠言在微博上的傳播更難以辨別和控制（）

A很同意B比較同意C一般D不同意E很不同意

8、如果有人在微博上發(fā)表了不利于你的言論，你覺得（）

A他侵犯了我的名譽(yù)權(quán)B直接罵回去C這是他的言論自由，不理他D其他______

9、您如何看待微博轉(zhuǎn)載這件事？（）

A轉(zhuǎn)載可能會侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)B大家轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，應(yīng)該不存在什么侵權(quán)問題C這是很合法的行為D沒想那么多，順眼就轉(zhuǎn)E發(fā)表微博就是為了讓別人轉(zhuǎn)載的吧

10、請簡要談?wù)勎⒉┑氖褂媒o您帶來哪些好處或是害處？

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11、當(dāng)您在發(fā)表微博時，是否會考慮到這些言論有沒有侵犯到當(dāng)事人的隱私？

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第三篇：調(diào)查問卷

對皖西學(xué)院食堂情況的調(diào)查問卷

為了了解學(xué)生在校的飲食狀況以及皖西學(xué)院食堂存在的普遍問題，特作此調(diào)查問卷，請您花幾分鐘的時間如實填寫！感謝您對我們工作的支持！

1.總體上對食堂的滿意程度？

A不滿意B可以接受C滿意

2你覺得食堂飯菜和就餐的衛(wèi)生狀況如何？

A不滿意B可以接受C滿意學(xué)校食堂的服務(wù)態(tài)度如何？

A不滿意B可以接受C滿意你去食堂的原因是什么？（可多選）

A方便省時B飯菜可口C陪同學(xué)D價格實惠 5 你認(rèn)為食堂飯菜不好的原因是什么（可多選）？

A味道B樣式C衛(wèi)生D服務(wù)E分量不合理F食材太單調(diào)6 你覺得哪個食堂的飯菜最好？

A一食堂B二食堂C都不好你認(rèn)為學(xué)校食堂的飯菜價格如何？

A很實惠B可以接受C太貴你認(rèn)為食堂是否應(yīng)該延長供應(yīng)飯菜的時間？

A應(yīng)該B不應(yīng)該C隨便你對皖西學(xué)院食堂還有什么意見或者建議：

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第四篇：調(diào)查問卷

企業(yè)對高職大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人

在組織各類招聘活動過程中，發(fā)現(xiàn)目前高職類學(xué)生在就業(yè)意識、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面存在的很多問題。企業(yè)也在通過各種途徑尋找合適的人才。我們想通過調(diào)查了解企業(yè)對高職類畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)方面的意見，以便完善現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)工作，為企業(yè)輸送更多的人才。感謝您的支持和幫助。

回答方式：請您把選項的序號填寫到問題后面的()里，如無特殊說明，請只選擇一個答案。

1、貴單位所屬行業(yè)（）

A、電子信息類B、藝術(shù)設(shè)計傳媒類C、城市建設(shè)類，D、機(jī)械制造類

E、酒店服務(wù)類F、其他（）

2、您認(rèn)為目前高職類畢業(yè)生就業(yè)前景如何（）

A、需求量大、缺口比較大B、有一定的需求，接近飽和C、已經(jīng)飽和，無法安置

3、您的哪些崗位會選擇使用高職類的畢業(yè)生（）（可多選）

A、市場營銷類B、一線操作人員C、管理人員D、行政人員E、技術(shù)崗

4、在您行業(yè)中高職類畢業(yè)生從事哪個崗位的比例最大（）

A、營銷類B、技術(shù)人員C、行政人員D、管理人員

5、與普通本科學(xué)生相比，您覺得高職學(xué)生在應(yīng)聘中是否處于劣勢（）

A、是原因（）

B、否原因（）

6、您覺得目前高職類學(xué)生比較欠缺的方面主要有哪些（）

A、專業(yè)知識和技能B、溝通能力和表達(dá)能力C、學(xué)習(xí)能力D、心理素質(zhì)E、職業(yè)素質(zhì)F、創(chuàng)新能力

7、您認(rèn)為高職學(xué)生在應(yīng)聘過程中主要的問題有那些？（）（可多選）

A、就業(yè)意識淡薄，B、缺乏主動性C、缺乏自信心D、缺少職業(yè)規(guī)劃

E、缺乏應(yīng)聘技巧

8、您對高職學(xué)生的在校經(jīng)歷按照重要的程度從高到低如何排序？（）

A、學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部B、參加一系列的比賽C、企業(yè)見習(xí)、實習(xí)D、考證E、技能培訓(xùn)

9、您認(rèn)為高校最應(yīng)該為學(xué)生提供的就業(yè)指導(dǎo)是什么（）

A、職業(yè)著裝和禮儀培訓(xùn)B、行業(yè)背景知識C、求職方法和技巧D、職業(yè)生涯規(guī)劃 E、就業(yè)心理輔導(dǎo)F、就業(yè)形勢分析

10、您認(rèn)為企業(yè)參與到高校就業(yè)指導(dǎo)中，是否可以提高就業(yè)指導(dǎo)的效果（）

A、作用很大，可以彌補(bǔ)高校中的不足，B、有一定作用，效果不是特別明顯C、沒效果和高校老師自己擔(dān)任沒什么差別。

11、您覺得企業(yè)參與就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該重點放在哪些方面（）（可多選）

A、職業(yè)著裝和禮儀培訓(xùn)B、行業(yè)背景知識C、求職方法和技巧D、職業(yè)生涯規(guī)劃 E、就業(yè)心理輔導(dǎo)F、就業(yè)形勢分析

12、您本人愿意參與到我校的就業(yè)指導(dǎo)中來嗎（）

A、非常愿意，也可以安排出一定的時間。B、愿意，不一定有時間C、不愿意

13、您覺得企業(yè)能夠為高校在就業(yè)指導(dǎo)中提供那些幫助（）

A、提供高級管理人員作為外聘師資，B、可提供一定的實習(xí)和見習(xí)機(jī)會

C、可以參與到學(xué)生的競賽活動中來，C、可以為高校老師提供實踐的機(jī)會。

E、其他（）

第五篇：調(diào)查問卷

調(diào)查問卷范文

撰寫一份優(yōu)秀問卷的要點

雖然撰寫問卷很簡單，但撰寫優(yōu)秀問卷卻不容易。這里有一些在撰寫問卷時應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么的要點：

（1）避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。比如，你對PPO的意見是什么？很可能不是每個人都知道PPO代表優(yōu)先提供者組織（Preferred Provider

Organization）。如果這一問題以一般公眾為目標(biāo)應(yīng)答者，研究人員可能會遇到麻煩。另一方面，如果問題針對物理學(xué)家或醫(yī)院管理者，那么縮寫PPO很可能是可接受的。

（2）要具體。含糊的提問得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？當(dāng)應(yīng)答者給出此問題的數(shù)字答案時，其答案是各式各樣的，如1994年的稅前收入，1994年的稅后收入，1995年稅前收入，1995年稅后收入。

（3）不要過頭。當(dāng)問題的要求過多時，人們是不會回答的，他們或者拒絕或者亂猜。例如，1996年您讀了多少本書？需給出一個范圍：①無；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。

（4）確保問題易于回答。要求過高的問題也會導(dǎo)致拒答或猜想。例如，請您以購買新車時考慮因素的重要性將以下20項排序。你正在讓應(yīng)答者做一次相當(dāng)大的計算工作。不要讓人們?yōu)?0項排序，應(yīng)讓他們挑選出前5項。

（5）不要過多假設(shè)，這是一個相當(dāng)普遍的錯誤。問題撰寫者默認(rèn)了人們的一些知識、態(tài)度和行為。例如，您對總統(tǒng)關(guān)于槍支控制的立場傾向于同意還是反對？這一問題假設(shè)了應(yīng)答者知道總統(tǒng)對槍支控制有一個立場并知道立場是什么。

（6）注意雙重問題和相反觀點的問題，將多個問題結(jié)合起來或運(yùn)用相反觀點的問題會導(dǎo)致模棱兩可的問題和答案。例如，“您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎？”如果此問題精確描述應(yīng)答者的立場，那么就很容易解釋“是”這種回答。但是回答為“不”可能意味著應(yīng)答者贊同在公共場所吸大麻而不贊同在私人場所吸，或兩者都反對，或兩者都贊同?！熬炜傞L不應(yīng)該對市長直接負(fù)責(zé)嗎？”這個問題模棱兩可，幾乎任何回答都可以。

（7）檢查誤差。帶有誤差的問題會引導(dǎo)人們以某一方式回答，但這種方式不能準(zhǔn)確反映其立場。有幾種使問題存在偏向性的方式。一種方式是暗示應(yīng)答者本應(yīng)參與某一行為。例如，“今年看電影《獅子王》的人比看其他電影的人多。您看過這部電影嗎？”為了不顯示出“不同”，應(yīng)答者即使沒有看過也會說是的。問題應(yīng)該是“您曾看過電影《獅子王》嗎？”另一種使問題具有誤差性的方式是使選擇答案不均衡。例如，“近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認(rèn)為這個數(shù)字應(yīng)：①增加；②保持不變；③稍減一點；④減少一點；⑤大量減少”。這套答案鼓勵應(yīng)答者選擇“減少”選項，因為其中有3項“減少”，而只有一項是增加。

（8）預(yù)先測試。正式調(diào)查之前的試調(diào)查，“所有的修改和編輯都不能保證成功。事先測試是保證你的問卷研究項目成功而費用最低的方式?！笔孪葴y試的基本目的是保證問卷提供給應(yīng)答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。

在訪問類方法中，郵寄調(diào)查、留置調(diào)查都要采用問卷，面談法、電話調(diào)查也可以采用問卷的形式。因此問卷設(shè)計就成為調(diào)查前一項重要的準(zhǔn)備工作。問卷設(shè)計的好壞，在很大程度上決定著調(diào)查問卷的回收率、有效率，甚至關(guān)系到市場調(diào)查活動的成敗。問卷設(shè)計的科學(xué)性在市場調(diào)查中具有關(guān)鍵性意義。

問卷設(shè)計步驟

設(shè)計問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設(shè)計過程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。具體可分為以下幾個步驟：第一步，根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題的設(shè)計與選擇。第二步，是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步，是問卷的測試與修改。在問卷用于實地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查對象進(jìn)行測試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。

問卷設(shè)計的程序

問卷設(shè)計是由一系列相關(guān)的工作過程所構(gòu)成的。為使問卷具有科學(xué)性、規(guī)范性和可行性，一般可以參照以下程序進(jìn)行：

1.確定調(diào)研目的、來源和局限

2.確定數(shù)據(jù)收集方法

3.確定問題回答形式

4.決定問題的措辭

5.確定問卷的流程和編排

6.評價問卷和編排

7.獲得各相關(guān)方面的認(rèn)可

8.預(yù)先測試和修訂

9.準(zhǔn)備最后的問卷

10.實施

步驟1：確定調(diào)研目的、來源和局限

調(diào)研過程經(jīng)常是在市場部經(jīng)理、品牌經(jīng)理或新產(chǎn)品開發(fā)專家做決策時感到所需信息不足發(fā)起的。在一些公司中，評價全部二手資料以確認(rèn)所需信息是否收集齊全是經(jīng)理的責(zé)任。在另外一些公司中，經(jīng)理將所有的市場調(diào)研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。

盡管可能是品牌經(jīng)理發(fā)起了市場研究，但受這個項目影響的每個人，如品牌經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理，甚至生產(chǎn)營銷經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)一起討論究竟需要些什么數(shù)據(jù)。詢問的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡可能精確、清楚，如果這一步做得好，下面的步驟會更順利、更有效。

步驟2：確定數(shù)據(jù)收集方法

獲得詢問數(shù)據(jù)可以有多種方法，主要有人員訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查與自我管理訪問。每一種方法對問卷設(shè)計都有影響。事實上，在街上進(jìn)行攔截訪問比八戶訪問有更多的限制，街上攔截訪問有著時間上的限制；自我管理訪問則要求問卷設(shè)計得非常清楚，而且相對較短，因為訪問人員不在場，沒有澄清問題的機(jī)會；電話調(diào)查經(jīng)常需要豐富的詞匯來描述一種概念以肯定應(yīng)答者理解了正在討論的問題。對比而言，在個人訪談中訪問員可以給應(yīng)答者出示圖片以解釋或證明概念。

步驟3：確定問題回答形式

開放式問題、封閉式問題、量表應(yīng)答式問題

（l）開放式問題。

開放式問題是一種應(yīng)答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關(guān)想法的問題類型。也就是說，調(diào)研人員沒有對應(yīng)答者的選擇進(jìn)行任何限制。

（2）封閉式問題。

封閉式問題是一種需要應(yīng)答者從一系列應(yīng)答項做出選擇的問題。

（3）量表應(yīng)答式問題。

則是以量表形式設(shè)置的問題。

步驟4：決定問題的措辭

（l）用詞必須清楚。

（2）避免誘導(dǎo)性的用語。

（3）考慮應(yīng)答者回答問題的能力。

（4）考慮到應(yīng)答者回答問題的意愿。

步驟5：確定問卷的流程和編排

問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。其邏輯性描述在表61中列出。有經(jīng)驗的市場研究人員很清楚問卷制作是獲得訪談雙方聯(lián)系的關(guān)鍵。聯(lián)系越緊密，訪問者越可能得到完整徹底的訪談。同時，應(yīng)答者的答案可能思考得越仔細(xì)，回答得越仔細(xì)。

步驟6：評價問卷和編排

一旦問卷草稿設(shè)計好后，問卷設(shè)計人員應(yīng)再回過來做一些批評性評估。如果每一個問題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。但是，考慮到問卷所起的關(guān)鍵作用，這一步還是必不可少的。在問卷評估過程中，下面一些原則應(yīng)當(dāng)考慮。

（1）問題是否必要。

（2）問卷是否太長。

（3）問卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息。

（4）郵寄及自填問卷的外觀設(shè)計。

（5）開放試題是否留足空間。

（6）問卷說明是否用了明顯字體等等。

步驟7：獲得各方面的認(rèn)可

問卷設(shè)計進(jìn)行到這一步，問卷的草稿已經(jīng)完成。草稿的復(fù)印件應(yīng)當(dāng)分發(fā)到直接有權(quán)管理這一項目的各部門。實際上，營銷經(jīng)理在設(shè)計過程中可能會多次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。不管經(jīng)理什么時候提出新要求，經(jīng)常的修改是必需的。即使經(jīng)理在問卷設(shè)計過程中已經(jīng)多次加入，草稿獲得各方面的認(rèn)可仍然是重要的。

經(jīng)理的認(rèn)可表明了經(jīng)理想通過具體的問卷來獲得信息。如果問題沒有問，數(shù)據(jù)將收集不到。因此，問卷的認(rèn)可再次確認(rèn)了決策所需要的信息以及它將如何獲得。例如，假設(shè)新產(chǎn)品的問卷詢問了形狀、材料以及最終用途和包裝，一旦得到認(rèn)可，意味著新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理已經(jīng)知道“什么顏色用在產(chǎn)品上”或“這次決定用什么顏色”并不重要。

步驟8：預(yù)先測試和修訂

當(dāng)問卷已經(jīng)獲得管理層的最終認(rèn)可后，還必須進(jìn)行預(yù)先測試。在沒有進(jìn)行預(yù)先測試前，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正式的詢問調(diào)查。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問題尋找額外的選項以及應(yīng)答者的一般反應(yīng)。預(yù)先測試也應(yīng)當(dāng)以最終訪問的相同形式進(jìn)行。如果訪問是入戶調(diào)查，預(yù)先測試應(yīng)當(dāng)采取入戶的方式。

在預(yù)先測試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實修改。在進(jìn)行實地調(diào)研前應(yīng)當(dāng)再一次獲得各方的認(rèn)同，如果預(yù)先測試導(dǎo)致問卷產(chǎn)生較大的改動，應(yīng)進(jìn)行第二次測試。步驟9：準(zhǔn)備最后的問卷

精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對，問卷可能進(jìn)行特殊的折疊和裝訂。

步驟10：實施

問卷填寫完后，為從市場獲得所需決策信息提供了基礎(chǔ)。問卷可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)收集方法并配合一系列的形式和過程以確保數(shù)據(jù)可正確地、高效地、以合理的費用收集。這些過程包括管理者說明、訪問員說明、過濾性問題、記錄紙和可視輔助材料。