第一篇：如何做好新聞宣傳和報道工作

宣傳報道及應(yīng)用寫作知識培訓(xùn)教案

下面按照分公司黨委的統(tǒng)一安排，我作為中心發(fā)言，探討一下如何做好新聞宣傳和報道工作，信息投遞流程，以及對我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常需要接觸的幾個文體，如何提高寫作技巧和大家共同探討一下。有不當(dāng)之處請批評指正。

一、如何做好新聞宣傳和報道工作

我們中鐵快運各級領(lǐng)導(dǎo)對宣傳報道工作高度重視，將加強宣傳報道工作作為提高企業(yè)形象，塑造企業(yè)文化的重要抓手，狠抓不懈。一是努力辦好內(nèi)部刊物。從總公司看，有自己的物流雜志、報紙、黨群工作情況、信息簡報，我們分公司自己創(chuàng)辦了信息周報；二是發(fā)展了一批信息員。分公司各部門和各營業(yè)部配備了一名以上的信息員，有的總支和支部書記也是兼職（信息員）。三是建設(shè)了相應(yīng)的激勵機制。每年對優(yōu)秀信息員進(jìn)行獎勵，這既體現(xiàn)了分公司領(lǐng)導(dǎo)對宣傳報道重視和對信息員的關(guān)心和激勵，也更體現(xiàn)了分公司領(lǐng)導(dǎo)對各位通訊員辛苦工作的充分認(rèn)同。因此，作為我們從事黨務(wù)工作的，沒有理由不把宣傳報道工作做深做好。但是如何做好新聞宣傳報道工作呢？每位同志的認(rèn)識程度和體會程度不盡相同。今天，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，結(jié)合自己這幾年來的一些實踐，與大家共同學(xué)習(xí)和探討，希望能給大家有所啟示。1.什么事新聞？

新聞的定義，古今中外，定義不下上千條。最代表的有三條。一是1942年陸定一在延安提出的，他說，新聞就是新近發(fā)生的事實的報道。重點不是報道，也不是新近，而是事實。二是一個外國的定義，它說?狗咬人不叫新聞，人咬狗叫新聞?。三是古代的，它說常事不說，異事說是新聞。這三種定義，都說了一個問題，即寫新聞的關(guān)鍵要講事實，講新鮮。

2.新聞要素是什么？

做好這方面工作，首先要明白新聞是什么？新聞有哪些構(gòu)成要素。?五個要素?即?五個W和一個H?,when(何時)，where（何地），who（何人），what（何事），why（何因），how（何果）。

舉例：2012年1月22日20時10分，在哈爾濱站第一站臺，哈爾濱開往北京的T18次剛剛停穩(wěn)，中鐵快運哈爾濱分公司總經(jīng)理齊玉君、黨委書記杜五一帶領(lǐng)分公司班子成員登上了列車，送上了水果、水餃，對節(jié)日值乘的職工和列車工作人員送上了節(jié)日的慰問，把組織的關(guān)懷和溫暖送上了一線，送上了列車，這已經(jīng)是哈爾濱分公司領(lǐng)導(dǎo)班子第六個年頭放棄與家人團(tuán)聚，與職工共度除夕。

3.怎樣寫新聞？

1、同中求異。生活天天都不同。有音樂家唱道：今天不會重復(fù)昨天的故事。有哲學(xué)家說：今天是昨天螺旋式的上升。也就是 每天都有不同的情況或現(xiàn)象發(fā)生，那么你寫新聞就要從相同的里面找出不同的來寫，否則重復(fù)人家是毫無意義的。

2、異中求新。就是要有新聞的敏感。有一位同志參加《紐約時報》的應(yīng)聘，總編什么都沒有說，為了考驗他，就給了他一張請柬，請他代替他去參加朋友的婚禮。應(yīng)聘者第二天就去了，但教堂的門衛(wèi)告訴他婚禮前新郎跑掉了，因此婚禮取消。應(yīng)聘者回來告訴總編說，婚禮取消了，因此沒有什么好的，就沒有寫?？偩幷f，你回去吧，不要再來了。

3、新中求尖。特別是對重大活動和項目的宣傳報道，就要突出新中求尖的思維和要求。蘇東坡有一首描寫廬山的詩：?橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。?這首詩雖然描寫的是廬山的絢麗多姿，從不同角度望廬山各有美妙的勝景。但是，可以從中領(lǐng)悟到一些有關(guān)處理新聞寫作角度的道理。在京九鐵路通車時，李鵬總理剪彩；鄒家華副總理乘車每站都剪彩。在江西一個小站，通知是火車在夜間1點鐘左右到達(dá)。因此不少農(nóng)民為了一睹火車的風(fēng)采，翻山越嶺來到小站。當(dāng)火車到站后，因為有首長在場，也就畫了一個紅線，農(nóng)民們只能在紅線外觀看，不能到紅線內(nèi)。這些農(nóng)民沒有辦法，為了看清火車，就問一個禮儀小姐，我們能不能去摸摸火車。因為火車很長，農(nóng)民們就跑向一邊用雙手去摸了摸火車。這些大記者們都沒有注意，把注意力都集中在領(lǐng)導(dǎo)身上。而此時小站內(nèi)一名業(yè)余的記者，用 相手（機）對準(zhǔn)農(nóng)民們拍了一張照片。連夜發(fā)到人民日報。人民日報收到稿件后，因排版已經(jīng)結(jié)束了，于是版面負(fù)責(zé)人召集相關(guān)人員研究，就在頭版的右上方方框內(nèi)用這篇照片。（這在以前都是登毛主席語錄的地方）。第二天，當(dāng)這些大記者打電話回去問人民日報頭版頭條是什么稿件時，得知這個消息，真是讓這些記者后悔莫迭。而且這篇稿后來還榮獲了?中國新聞獎?。這是幾十萬名中國記者為之奮斗的最高榮譽。（評這個獎的條件之一就是要反映重大的活動，因為今天的新聞就是明天的歷史；之二就是要在人民日報等大報的頭版頭條刊登。）

4、尖中求深。新聞報道與網(wǎng)絡(luò)媒體比，速度慢。人們形象地稱網(wǎng)絡(luò)的速度時打了個比方：就說美國打伊拉克時，美軍的炮彈剛發(fā)出，新聞稿在網(wǎng)絡(luò)上就出來了。也就是說網(wǎng)絡(luò)的報道與炮彈同時發(fā)出。但新聞報道不能以網(wǎng)絡(luò)媒體的報道為最高水平和標(biāo)準(zhǔn)。新聞要向深度挖掘，進(jìn)行深度報道才是體現(xiàn)新聞工作者的尺度。

二、結(jié)合我們工作實際談?wù)勅绾巫龊眯畔⒐ぷ?/p>

剛才，簡要講解了新聞宣傳報道，這是宣傳工作宏觀理論，只是掌握了解即可，在日常工作中，與我們接觸最緊密的就是新聞宣傳中最簡單的,也是我們?nèi)粘＝?jīng)常遇到的信息收集、整理、上報工作。

要成為一名優(yōu)秀的信息員，必須掌握掌握好“六門功課”： 一是認(rèn)識信息上報工作的重要作用。二是熟悉哪些類型的信息可以報送。三是了解從哪些渠道收集整理信息。四是明白信息匯總編寫的具體要求。五是掌握信息把關(guān)上報方法和技巧。六是多用心、勤思考、多學(xué)苦練習(xí)。

（一）充分認(rèn)識信息工作的重要作用，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必備課”。

“耳目”、“佐證”、“橋梁”——政務(wù)信息工作的重要性 一是”耳目”作用

讓領(lǐng)導(dǎo)了解：群眾生產(chǎn)生活情況，基層工作進(jìn)展情況，政策措施落實情況，政策執(zhí)行存在的問題

二是“佐證”作用

驗證情況匯報的真實性，驗證決策部署的正確性，驗證基層工作執(zhí)行性

三是“橋梁”作用

上下溝通的橋梁，左右溝通的橋梁，內(nèi)外溝通的橋梁 四是校驗平臺

單位之間“比武”的平臺，單位之間學(xué)習(xí)的平臺，反映訴求的平臺

思想是行動的先導(dǎo)，有什么樣的認(rèn)識，就有什么樣的行動。在實際工作中，包括我本人在內(nèi)，大部分人對信息工作地位和作 用缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，認(rèn)為報不報信息無所謂，從而沒有把信息工作擺上應(yīng)有的位臵，還有的認(rèn)為自己所處的部門信息量少，沒啥可報的，從而缺乏上報信息的工作熱情。實際上不管怎么想，怎么認(rèn)為，作為部門和基層營業(yè)部的工作都需要向上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門報告工作、展示成績、反映問題、提出建議，在這些方面信息渠道有著其他渠道無法比擬的優(yōu)勢。無論是公司還是分公司的黨政簡報、報紙刊物，都是我們服務(wù)大局、拓展工作、創(chuàng)新工作、增強執(zhí)行力，展示自身工作又好又快發(fā)展，塑造自身形象的最好的平臺。向公司和分公司上報信息是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，獲取指示的重要途徑，是向上級反映問題，請求幫助的重要方法。我們今天在座的總支書記、支部書記，是一方思想引領(lǐng)、政治宣傳的帶頭人，對本系統(tǒng)、本部門、本單位各方面情況了解的比較多，如果我們能夠利用這一有利條件，把信息報送工作做好，我們所在的系統(tǒng)、部門、單位的影響力將會明顯提升，我們的管理者地位也會大幅度提升。

（二）熟悉哪些類型的信息可以報送，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“入門課”。

政務(wù)信息與新聞的不同

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)——政務(wù)信息的特征

政務(wù)信息 新聞

把基層和群眾的情況告訴領(lǐng)導(dǎo) 把領(lǐng)導(dǎo)的活動告訴基層和群眾 自下而上 自上而下

黨政機關(guān)發(fā)布 新聞媒體或其他機構(gòu)都可發(fā)布 絕對真實 可能有假 政務(wù)信息的主要特征

宏觀性、政策性、權(quán)威性、層次性

大家可能經(jīng)常在想，也想上報信息，但是往往搞不清那些東西可以上報，因此，覺得無從下手。我總結(jié)一下，與我們聯(lián)系緊密的上報信息類型無外乎以下五種。

一是言論型信息。即我們所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、重要觀點。如，中鐵快運哈爾濱分公司總經(jīng)理齊玉君就如何確保兩會安全，深入開展安全大檢查提出了什么什么……中鐵快運哈爾濱分公司黨委書記杜五一就?風(fēng)險管理學(xué)研推、個十百千保安全?主題實踐活動要求全體黨員干部帶頭如何如何……，這就是言論型信息。

二是動態(tài)型信息。就是我們所在部門、單位重大計劃、重點活動、重要舉措、最新成果。

三是經(jīng)驗型信息。是指一個部門或單位創(chuàng)造的，對其他部門或單位有參考價值的新做法、新舉措和新事物。

四是問題型信息。是反應(yīng)工作之中發(fā)生的問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)報告的，包括我們所處的部門、單位在工作中遇到比較大的困難和阻力，需要公司或分公司協(xié)調(diào)解決的。五是建議型信息。是指針對某一方面工作，提出合理化建議。以上五個類別，前三種與我們聯(lián)系最緊密，也是經(jīng)常用到的。

（三）了解信息采集報送渠道，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“基礎(chǔ)課”。信息采集渠道主要有5條。

一是會議渠道。召開會議是指導(dǎo)、落實、推動工作的重要手段之一。通過參加會議和閱讀有關(guān)會議材料，我們可以了解所在部門和單位工作目標(biāo)、工作任務(wù)、措施、動態(tài)、成果，存在的問題、困難，以及針對這些困難和問題采取的解決的辦法和措施，有關(guān)方面對當(dāng)前工作提出的新觀點、新意見、新建議，主要領(lǐng)導(dǎo)有哪些重要言論，基層、職工對相關(guān)問題有那些反映，這些都是很有價值的信息。

二是傳媒渠道。每天看電視、看報紙，上互聯(lián)網(wǎng)，了解國家大事，系統(tǒng)工作狀況，關(guān)注外地信息。對收集整理本單位信息有很大的幫助和借鑒。

三是公文渠道。公司和分公司的文件電報對事物的本質(zhì)、問題的癥結(jié)和原因往往有比較深入太透徹的分析研究，對解決問題的辦法能夠提出切實可行的意見和建議，綜合性和政策性都很強，其中蘊藏著大量的信息。

四是調(diào)研渠道。對一些經(jīng)驗型信息，要深入開展調(diào)研，掌握詳實的數(shù)據(jù)，使信息真正起到經(jīng)驗借鑒作用。

五是正常渠道。就是公司、分公司開展的階段活動，我們的 做法；我們所處的部門、單位全體員工圍繞整體工作涌現(xiàn)出的好人好事和典型事例。

（四）明白信息編寫的具體要求，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“專業(yè)課”。

1.確定信息的主題，突出標(biāo)題，主題高度凝練。

標(biāo)題的寫作有3個具體要求：一是題文一致。標(biāo)題所敘述的事實要與信息內(nèi)容一致，標(biāo)題的觀點在信息中要有充分的事實依據(jù)。二是突出精華。突出最新鮮的事實，突出最重要的事實，突出最有特點的事實。三是簡潔明快和章節(jié)整齊。

2.安排好信息結(jié)構(gòu)

政務(wù)信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴(yán)謹(jǐn)。不因其短而殘缺。三是自然。長短詳略，順其自然。

一是邏輯結(jié)構(gòu)。標(biāo)題、導(dǎo)語、正文和背景

“導(dǎo)語”:信息的開頭第一句話，或者第一個自然段，用極簡要的文句，概括信息的精華。

主體:呼應(yīng)標(biāo)題與導(dǎo)語，對其細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述，對其問題給出圓滿回答。

背景材料說明信息主體；背景材料烘托信息主體；背景材料注釋信息主體。二是形式結(jié)構(gòu)

金字塔結(jié)構(gòu) :完全按照事實的自然規(guī)律，以其發(fā)生、發(fā)展到結(jié)果的時間順序來安排材料。

倒金字塔結(jié)構(gòu) :把最重要、最精彩或最有吸引力的事實放在信息的開頭。按先主后次、先重后輕的順序?qū)懽?。（乘?wù)比賽）

并列式結(jié)構(gòu) :并列式結(jié)構(gòu)是指信息各部分內(nèi)容重要性平等，形式上按系統(tǒng)并行安排材料的寫作方法。

3.信息編寫的具體要求一共有10個字，“簡練、具體、精確、明白、及時”。

簡練—就是言簡意賅，開門見山，直截了當(dāng)。舉例：2011年6月26日，哈爾濱專列營業(yè)部舉行了職工拔河比賽…..具體—就是用具體人、具體事、具體時間、具體地點，具體數(shù)量及其對比關(guān)系說話。比如，迅速突破，就要把迅速突破時間說出來，把突破程度說清楚；說到大幅增長，就要把大幅兩個字說具體，要用具體數(shù)字和實事闡述和證明。

精確—就是在撰寫信息過程中，對實事的性質(zhì)、程度、空間、時間及前因后果等敘述必須準(zhǔn)確無誤，不能含糊其辭，不能模棱兩可，不能夸大也不能縮小。

明白—就是通俗易懂，淺顯明白。信息與文學(xué)作品不同，它不允許摻雜文學(xué)色彩。

及時—就是反應(yīng)靈敏，快捷高效。把信息加工處理時間縮短 到最低限度，使上級領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快得到最需要的信息。舉例

（五）掌握信息上報基本方法，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必修課”。

常見的幾類信息寫作要領(lǐng)

總的要求是：長稿短寫，反映的情況不可過多；大稿小寫，集中寫某一個側(cè)面，寫某一點；散稿精寫，把零散的資料有機整合起來；虛稿實寫，把務(wù)虛的理論學(xué)習(xí)寫成貫徹落實的具體措施；重點內(nèi)容要寫好，關(guān)鍵部位要用提神的語言來表達(dá)。

反饋信息

部署貫徹落實上級重要會議精神的政務(wù)信息。一是開頭交待清楚是貫徹落實什么會議精神。二是針對會議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐交待清楚。

反映上級重大改革舉措出臺后的信息。一是及時收集情況。做到快速反應(yīng)；二是在開頭簡要交待對什么舉措的反映和所反映情況的來源；三是把正面或負(fù)面的反映以及涉及的政策條款和產(chǎn)生這種反映的主要原因交待清楚：四是盡可能提出具體建議。

問題性信息

對上級正著手重點整治的問題。把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實質(zhì)，并點明造成問題的責(zé)任對象，并說明請求上級解決什么問題。

對上級正在醞釀有一定參考價值的問題性信息。一是指出問 題，二是分析問題產(chǎn)生的原因，三是對發(fā)展的趨勢作出預(yù)測，四是提出具體建議。要求按邏輯順序排列。

建議性信息

提出的問題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問題；

分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；

解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)，對現(xiàn)行政策措施的重復(fù)羅列。

經(jīng)驗性信息

已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗。一是簡單交待背景和目的，二是具體介紹主要做法，三是介紹成效。

暫無顯著成效的做法。一是選擇確有創(chuàng)新意義能給人一定啟示的做法來寫，二是簡單交待背景和目的，三是具體介紹做法。

信息“十一要”

一是定性要準(zhǔn)。在形式上和內(nèi)容上要符合信息撰寫的要求，準(zhǔn)確表達(dá)，切忌模棱兩可。

二是方向要正。必須堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去觀察、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和研究問題，必須符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)。

三是站位要高。要站在服務(wù)全局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策的高度，站在本地本部門政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的高度，站在維護(hù)改 革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度來把握。

四是特色要明。要選擇工作中最有特色、最富有創(chuàng)新意義的內(nèi)容來寫。

五是角度要新。要善于從平常性的工作和日常社會生活現(xiàn)象中，去思考、研究、發(fā)掘有價值的東西，反映工作中的新情況、新問題、新舉措、新成效、新經(jīng)驗。

六是內(nèi)容要實。要在實踐中捕捉信息，反映豐富的具體工作實踐，內(nèi)容必須實事求是，符合客觀實際和人們的真實思想。

七是挖掘要深。要從普遍現(xiàn)象中深刻挖掘其內(nèi)在的豐富內(nèi)涵，善于對信息的原始材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地深入研究，獲取反映客觀事物規(guī)律性、趨勢性的東西。

八是反映要快。反映要敏銳，處理要及時。九是語言要精。信息語言要精煉簡潔，簡明扼要。

十是文章要小?，F(xiàn)在有的信息“過門”長，“插曲”多，“尾巴” 長。要做到短小精悍，開門見山，直奔主題，干凈利落。

十一、要素要全。要說明什么時間，采取什么措施，取得了什么效果，存在什么問題。

（六）多用心、勤思考、苦練習(xí)，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“終身課”。

處處留心皆信息——政務(wù)信息的來源 1.文件堆里挖信息； 2.翻閱材料篩信息(會議材料、匯報材料、總結(jié)材料)； 3.領(lǐng)導(dǎo)口中理信息(領(lǐng)導(dǎo)視察工作談的思路,檢查工作提的問題、現(xiàn)場辦公定的要求)；

4.講話稿中撿信息(領(lǐng)導(dǎo)講話稿中閃光的思想、有哲理的觀點、有指導(dǎo)性的意見)；

5.聯(lián)系上級摸信息(上級的新形勢、新情況和新要求)； 6.會議之中捕信息(會議的宗旨是什么？肯定了哪些成績？總結(jié)了哪些經(jīng)驗？分析了哪些問題？提出了哪些措施？解決了哪些問題？)；

7.參與活動追信息(活動現(xiàn)場所看所想)；

8.重大事件搶信息(例如瓦斯爆炸、火災(zāi)、天災(zāi)、人禍、重大事件等方面信息，必須搶在新聞前面提供給領(lǐng)導(dǎo))；

9.深入基層拾信息（調(diào)查研究情況，反映群眾的呼聲）； 10.關(guān)注新聞抓信息（領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、工作的重點）； 11.掌握規(guī)律收信息(單位常年要做的常規(guī)性工作)；

12.情況反饋傳信息(政策貫徹落實情況和存在的突出問題)； 13.跟蹤問效知信息(領(lǐng)導(dǎo)批示，會議紀(jì)要所定工作落實的情況)；

14.與外聯(lián)系通信息（交流經(jīng)驗）；

做好信息工作，必須多留心身邊的人和事，多動腦思考，多下苦功練習(xí)。一是用心。時刻留意身邊發(fā)生的事情，及時捕捉可 以上報的信息，因為信息隨處存在，要培養(yǎng)對信息的敏感性。二是動腦。做信息工作，需要對發(fā)現(xiàn)的信息線索進(jìn)行分析，判斷他們的重要性，真實性、可操作性。三是勤寫。建議自己設(shè)立一個專門的本子，或者在電腦上設(shè)立一個專門的信息收集文件夾，發(fā)現(xiàn)信息線索記載下來，以便抽時間整理，好記性不如爛筆頭子。四是好學(xué)。只有不斷的學(xué)習(xí)，是自身的素質(zhì)不斷提高，才能培養(yǎng)政治的敏感性，才能捕捉到需要的信息線索，有足夠的知識，才能對信息線索提煉加工，寫成有價值的信息。（定臵管理、廚師做菜一樣）

寫好信息要注意的幾個文字方面的技術(shù)性問題：

一是標(biāo)題的數(shù)字要用漢字表示，內(nèi)容用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份不能簡寫，5位數(shù)以上數(shù)量用萬、億來表示，并且全篇統(tǒng)一，小數(shù)點后要保留兩位。

二是地點要寫全稱。

三是降低和增長用百分比表示，不用倍數(shù)。四是不必要、難懂的技術(shù)性術(shù)語不用。五是簡稱不用。

六是數(shù)字中的三位一隔點的隔點號不再延用。七是數(shù)量前面不要用“了”。八是表示概念要準(zhǔn)確、無誤。

九是量詞使用，用公斤、克、噸，不應(yīng)用兩和斤，用公制單 位。

十是序碼不應(yīng)寫錯。一級標(biāo)題要用一、二、三，二級標(biāo)題要用(一)、(二)、(三)，三級標(biāo)題要用1、2、3，或者用一要、二要、三要，首先、其次、再次，一是、二是、三是。

三、幾種常用的應(yīng)用文寫作知識

（一）工作總結(jié)

工作總結(jié)由標(biāo)題、正文和落款三部分。

1.標(biāo)題：包括單位、時間概念和文種類別，有時僅寫時間概念和工作總結(jié)，而省寫單位名稱，還有一種寫法就是使用雙標(biāo)題，用一句主題詞，做正標(biāo)題，用副標(biāo)題標(biāo)明單位名稱、時間概念和文種類別。

2.正文：包含四個方面內(nèi)容，首先概述某一階段內(nèi)的整個工作情況，包括工作背景、基礎(chǔ)、成績、效果等；其次寫經(jīng)驗體會，包括具體做法、事例、數(shù)據(jù)等；再次是存在的問題與不足，分析產(chǎn)生問題的原因；第四，今后的設(shè)想和努力的方向?？梢苑至行?biāo)題分別陳述。

3.落款法定作者、日期：如果在標(biāo)題中和題下已經(jīng)標(biāo)明的，可省略。

總結(jié)寫作范例1：（2012年工作總結(jié)）

調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

轉(zhuǎn)變增長方式

全力以赴推進(jìn)分公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面兌現(xiàn) ——中鐵快運哈爾濱分公司2011工作總結(jié)及2012年工作思路

一、關(guān)于2011年工作回顧和啟示

2011年，按照公司“基礎(chǔ)·市場·發(fā)展年”要求，緊緊圍繞“三確保”總體目標(biāo)，分公司上下銳意改革，創(chuàng)新發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致，共同作戰(zhàn)，各項工作均取得了非常優(yōu)異的成績：

1.實現(xiàn)了安全生產(chǎn)1000天。2.夯實了運輸生產(chǎn)基礎(chǔ)。3.扎實推進(jìn)了“兩個轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略。4.拓展了多元經(jīng)營收入。

2011年是艱苦奮斗的一年，也是團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的一年，這一年的辛辛苦苦，干部職工的兢兢業(yè)業(yè)，給了我們開展工作的動力，更給了我們創(chuàng)新發(fā)展的啟示，這些啟示意義深刻而影響深遠(yuǎn)：

啟示之一：不能因循守舊，人云亦云，要堅持自我發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展。

啟示之二：不要畏首畏尾，躑躅不前，要敢于面對困難，迎接挑戰(zhàn)。

啟示之三：不容好人主義，縱微容漸，要力主硬起手腕，剛性管理。

啟示之四：不可等靠要盼，只講代價，要貫徹創(chuàng)造條件，果敢執(zhí)行。

啟示之五：不應(yīng)固步自封，自我循環(huán)，要走出去創(chuàng)品牌，提升自我。啟示之六：不得高高在上，孤芳自賞，要落實依靠方針，凝心聚力。

二、存在的問題（略）

三、下一步工作思路（略）總結(jié)寫作范例2：（黨務(wù)工作總結(jié)）

2011年，在分公司和分公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，XXX營業(yè)部黨支部認(rèn)真貫徹公司黨委和分公司黨總支關(guān)于加強黨建基礎(chǔ)工作要求，圍繞運輸生產(chǎn)、安全管理、隊伍建設(shè)，深入開展?三保一促?、?服務(wù)客戶創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，引導(dǎo)廣大黨員群眾立足崗位做貢獻(xiàn)。采取積極有效的教育形式，進(jìn)一步強化職工的思想建設(shè)、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、著重在?鍛煉一支好隊伍，建造一種好機制，營造一個好環(huán)境?上下功夫，為行包運輸生產(chǎn)提供強大的精神動力和智力支持。現(xiàn)將2011年支部工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)

二、加強廉政建設(shè)，打造務(wù)實的支部班子

三、加強黨員教育，促進(jìn)營業(yè)部工作開展

四、加強黨員管理，完善各項規(guī)章制度

五、開展黨內(nèi)活動，增強整體凝聚力

六、存在的問題

七、下一步打算

總結(jié)寫作范例3：（專項工作總結(jié)）XXX營業(yè)部認(rèn)真貫徹落實分公司黨委《關(guān)于開展……活動通知》，堅持從營業(yè)部實際出發(fā)，解決……問題，進(jìn)一步強化基礎(chǔ)、機制、隊伍建設(shè)，促進(jìn)了營業(yè)部的各項工作開展?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案

二、強化工作職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)

三、強化監(jiān)督考核，跟蹤問效落實

四、創(chuàng)新活動載體，增強活動實效

（二）工作計劃

工作計劃由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。

1.標(biāo)題：包括制文單位、時間限斷語、事由和文種類別四部分。

2.正文：一般先扼要說明制定該計劃的緣由、根據(jù)，對完成任務(wù)的主客觀條件做些分析，說明完成該計劃的必要與可能性。其次是計劃的具體內(nèi)容，即在多長時間完成哪些任務(wù)，并設(shè)計完成任務(wù)的步驟和方法等。最后是結(jié)尾，提出重點或強調(diào)有關(guān)事項，作出簡短號召。

3.簽署制文單位、日期。計劃的特點：

1.全面性。制定計劃要全面、具體、周密地把各項工作都安排進(jìn)去，防止片面性和局限性，做到統(tǒng)籌兼顧。瞻前顧后。2.預(yù)見性。一切計劃都是事先制定的，目的是為了完成、實現(xiàn)具體的任務(wù)。因此，它不但要對完成任務(wù)的多少、好壞、快慢做出預(yù)測，而且對可能出現(xiàn)的問題做出判斷。

3.時限性。時限性是計劃的一個鮮明特色。做任何工作都必須有一個時限。

計劃制訂時應(yīng)遵循的原則：

1.政策原則。無論做什么計劃，都要有明確的指導(dǎo)思想，上級要求，指導(dǎo)方針。

2.群眾性原則。宣傳發(fā)動，職工群眾積極參與。3.可操作原則。任務(wù)明確、措施得力、具有可操作性。寫好計劃的方法：

規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點、方案、安排。寫計劃掌握五條原則： 第一，對上負(fù)責(zé)的原則。第二，切實可行的原則。第三，集思廣益的原則。第四，突出重點的原則。第五，防患未然的原則。計劃寫作范文：

中鐵快運哈爾濱分公司2012年工作安排

一、關(guān)于2012年我們面臨的形勢任務(wù)

2012年，是公司由傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，也是分公司面臨形勢最為嚴(yán)峻的一年，主要體現(xiàn)在：

1．安全生產(chǎn)保持持續(xù)穩(wěn)定難度大。2．生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)壓力巨大。

3．鞏固運輸基礎(chǔ)和強化調(diào)度指揮環(huán)境惡劣。4．裝卸自營自管模式的突破受客觀影響較大。

三、關(guān)于2012年各項工作部署

面對這些問題，分公司多次召開班子擴大會議，組織機關(guān)、基層營業(yè)部開展研討，三上三下，群策群力，把分公司發(fā)展臵身于鐵路企業(yè)深化改革的大背景之下，確定了2012年總體工作思路：貫徹落實公司二屆五次職代會精神，堅持以構(gòu)建現(xiàn)代物流企業(yè)為目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，認(rèn)真貫徹落實部黨組?兩個轉(zhuǎn)變?、?三個帶頭?要求和公司、公司黨委各項部署，緊扣?突破、創(chuàng)新?主題，搶抓發(fā)展機遇、深挖資源潛力，豐富經(jīng)營手段、優(yōu)化經(jīng)營機制，大力推進(jìn)安全基礎(chǔ)建設(shè)、營業(yè)部基礎(chǔ)建設(shè)、信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)和黨建基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮各級組織和干部、黨員作用，扎實推進(jìn)52項重點工作細(xì)化落實，全年召開8個現(xiàn)場推進(jìn)會，抓典型帶一般，用典型引領(lǐng)和推動各項工作蓬勃發(fā)展，不斷提升分公司運輸服務(wù)質(zhì)量、管理工作水平和生產(chǎn)經(jīng)營效益，努力打造龍江地區(qū)物流品牌。

總體目標(biāo)是：?三個確保?，即確保實現(xiàn)安全年，確保完成生 產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，確保職工隊伍穩(wěn)定。

（一）抓落責(zé)追責(zé)，夯安全基礎(chǔ)，全面掌控安全局面 1.抓思想引導(dǎo)，樹立安全發(fā)展理念。2.抓干部作用，挖掘干部保安全能力。3.抓問題整改，推進(jìn)追責(zé)處罰制度。

4.抓安全防控，健全內(nèi)外部監(jiān)督體系。5.抓源頭控制，增強風(fēng)險預(yù)控意識。6.抓安全重點，切實解決安全慣性問題。7.抓班組建設(shè)，提高自管自控內(nèi)力。

（二）優(yōu)化大環(huán)境，基層造條件，提高運輸生產(chǎn)效率 1．加強運能管理，優(yōu)化運輸發(fā)展規(guī)劃。2.抓好效益運輸，提高運量運能。3.定位基礎(chǔ)完善，做強基層管理。4．重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)。5．模擬法人管理，推進(jìn)自管自營。6 強化調(diào)度中樞，推進(jìn)垂直管理。

7.立足高標(biāo)上位，推進(jìn)乘務(wù)同質(zhì)化管理。

（三）布局大節(jié)點，廣攬新貨源，擴大增運增收渠道 1．?dāng)U張網(wǎng)絡(luò)促增收。2．轉(zhuǎn)型發(fā)展保大局。3.開展門到門服務(wù)。4.繼續(xù)實施大客戶戰(zhàn)略。5.開展差異化營銷。6.加強營銷隊伍建設(shè)。

7．發(fā)展多元經(jīng)營。

（四）按效益核算，抓收支彈掛，不斷提高經(jīng)營管理水平1.完善激勵機制建設(shè)。2.強化全員成本意識。3.健全完善配套機制。

（五）服務(wù)于客戶，爭當(dāng)排頭兵，深化?三項工程?建設(shè) 1.硬件工程靠整治展亮點。2.素質(zhì)工程以貫標(biāo)為途徑。3.塑形工程用效果作檢驗。

（六）抓隊伍建設(shè)，推進(jìn)和諧分公司建設(shè)工作 1.加強兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

2.加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)。3.加強職工隊伍建設(shè)。

（七）抓黨建基礎(chǔ)，創(chuàng)示范工程，帶動黨群工作上臺階 1.加強黨組織建設(shè)。2.加強民主管理。3.加強企業(yè)文化建設(shè)。

（三）工作報告 1.工作報告的概念

工作報告，是下級機關(guān)向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問時使用的一種文書。

2.工作報告的適用范圍

用來向上級機關(guān)匯報工作，反饋基層工作情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。

3.工作報告的種類(八類)綜合報告、會議報告、工作報告、情況報告、建議報告、答復(fù)報告、呈送報告、述職報告

綜合報告：是為使上級機關(guān)全面了解工作情況的報告。會議報告：是在會議上陳述工作情況、提出問題和建議時使用報告。

工作報告：是在向上級機關(guān)匯報例行工作或臨時性工作情況時使用的報告。

情況報告：向上級機關(guān)匯報發(fā)生或發(fā)現(xiàn)某些情況和問題時使用的報告。

建議報告：是下級機關(guān)就工作中的重大問題和事項，專門向上級機關(guān)提出建議時使用的報告。（主動報告，可以答復(fù)也可以不答復(fù)）

答復(fù)報告：是針對上級機關(guān)的詢問而匯報有關(guān)情況的報告。（被動報告，答復(fù)有針對性，不能答非所問）

呈送報告：是向上級機關(guān)報送文件時加在前面的一種上行公文。

述職報告：是領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期的任職目標(biāo)，向選舉或任命機構(gòu)，上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位職責(zé)情況的報告。

4.工作報告格式

工作報告由標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、落款和日期等部分構(gòu)成。標(biāo)題：報告的標(biāo)題有兩種寫法，一是?事由+文種?的形式；二是?發(fā)文機關(guān)+事由+文種?的形式，如?XXX營業(yè)部關(guān)于XXXXXXXX的報告?。有的報告內(nèi)容緊急，則在報告標(biāo)題中的?報告?前冠以 ?緊急?字樣。

主送機關(guān)：行政機關(guān)的報告，一般只送一個機關(guān)，有時可以多個。黨的機關(guān)公文的報告，按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》第十二條的規(guī)定執(zhí)行：?向上級機關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)主送一個機關(guān)；如需其他上級機關(guān)閱知，可以抄送。?

正文：報告的正文分引據(jù)、主體、結(jié)語三部分。?引據(jù)?概括說明全文主旨，可用起句立意法。簡明扼要概述報告中心內(nèi)容。通常用?現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下?承上啟下，引領(lǐng)全文。主體：報告的事項部分，也是正文的核心，敘述報告的具體內(nèi)容。結(jié)語：根據(jù)報告的不同內(nèi)容采用不同的結(jié)語。常用的有?特此報告?、?專此報告?、?請審核?、?請審示?、?以上報告，如有不妥，請指正?等。

落款：即寫上發(fā)文單位（印章）和成文日期。5.工作報告的寫作要求（1）要總結(jié)出有規(guī)律的東西

（2）注意個體材料和整體材料的配合使用（3）報告所反映的情況要真實具體（4）寫作報告的立意要新（5）寫作報告的重點要突出（6）報告中不得夾帶請示事項（7）盡量把報告寫短些 工作報告寫作范例 范例一：（述職報告）

述

職

報

告

XXX(單位)XXX（職務(wù)）

XXX（姓名）

同志們：

按照公司、公司黨委要求，現(xiàn)我就作為總經(jīng)理對2011年的工作進(jìn)行述職。

一、堅持學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，不斷加強自身政治思想建設(shè) 我始終把不間斷的強化學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、當(dāng)排頭、帶隊伍的重要方法和途徑。平時，我?guī)ь^組織中心組學(xué)習(xí)和參加各類培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識，增強黨性觀念，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，幾十年已經(jīng)把瀏覽報紙、看新聞、夜讀不輟當(dāng)成了一種內(nèi)在習(xí)慣，變成樂趣，努力接受新知識，適應(yīng)社會發(fā)展形勢需要，特別是面對日臻激烈的市場競爭和瞬息萬變的外界形勢，不學(xué)習(xí)是不行的，這不是為了擺樣子說起來好聽。在學(xué)習(xí)中堅持做到學(xué)理論、重實踐，把學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實能力，使自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不斷提高，為更好地工作打下較為堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞大局，認(rèn)真履職，努力完成了各項工作任務(wù) 在日常工作中，我一貫堅持把對上對下的高度負(fù)責(zé)和高效執(zhí)行力作為自己履職的重要標(biāo)準(zhǔn)，力行“為官一任、守土有責(zé)”的行為準(zhǔn)則，全力保證了分公司的安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，始終把帶領(lǐng)全 體干部職工不折不扣、高質(zhì)量的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。對公司開展的安全、經(jīng)營、管理等重大活動上能做到親自上手，精心組織，不講代價，堅決執(zhí)行。一年來，無論是安全大檢查，亦或是“五統(tǒng)一”考核，以及事關(guān)分公司改革發(fā)展的轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展等工作，都能夠主動思考，竭心工作，開展了大量的調(diào)查研究，能夠做到想在先、干在前。

一是抓企業(yè)形象建設(shè)，塑造了中鐵快運品牌影響力。作為走向市場的專業(yè)化公司，在區(qū)域內(nèi)樹立自己的品牌意識，不斷擴大自身的影響力，是市場競爭的關(guān)鍵。幾年來，在這方面我付諸了艱苦不懈的努力。從2006年開始，幾經(jīng)打拼，擴張人脈，我代表分公司被市工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會和電視臺聯(lián)合授予哈爾濱（首屆）經(jīng)濟風(fēng)云人物評選活動的杰出成就獎。2007年，分公司獲得了黑龍江人民滿意的“金牌形象使者”稱號。2008年，分公司先后被評為省物流與采購聯(lián)合會副會長單位，黑龍江省經(jīng)濟貿(mào)易促進(jìn)會和省物流供應(yīng)鏈商會常務(wù)副會長單位，被省電視臺和省工商聯(lián)等五大媒體和機構(gòu)評為“最佳貢獻(xiàn)獎”。自2007至2011年的五年間，經(jīng)過群眾推薦、專家評定，連續(xù)被評為省優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎單位、百姓口碑最佳單位和企業(yè)維權(quán)誠信單位等榮譽。今年又乘勢而上，被當(dāng)選為新成立的省物流工會副主席，省政府特聘的六名物流專家組成員之一。短短幾年間，我把分公司從省內(nèi)默默無聞，始終困在兩條鋼軌狹窄空間中生存的物流企業(yè)帶到 了一片經(jīng)營拓展、大展宏圖的開拓地?，F(xiàn)在，中鐵快運哈爾濱分公司已成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，省市政府舉辦的大型商會、物流會議和重大活動，中鐵快運都是必邀單位和重點參與單位，使之成為了黑龍江省內(nèi)和呼盟東部地區(qū)的品牌運輸企業(yè)。辛勤的培育和汗水贏來了發(fā)展的一片空間，一些重要客戶主動上門，尋求合作，相關(guān)政府機構(gòu)也給予了很多的政策支持。

二是抓經(jīng)營、尋突破，實現(xiàn)了增運補欠同比大增幅。面對著年初整車包租被全部甩掛，使固定收入直接減少900多萬的缺口，我和班子一班人沒有自甘暴棄，坐以待斃，等著年底向公司陳述客觀理由，推卸責(zé)任，而是主動出擊，大膽突破，力求在經(jīng)營方向和發(fā)展方式上實現(xiàn)大的轉(zhuǎn)變，收到了顯著效果。在商城建設(shè)上，抓市場信息搜集，深度開發(fā)客戶，率領(lǐng)有關(guān)人員深入到大小興安嶺山區(qū)腹地和大中心城市，確定了“掘地三尺拉大網(wǎng)”的開發(fā)戰(zhàn)略，力爭不丟一個客戶；在多元經(jīng)營上，作為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，努力盤活資產(chǎn)，探索新路，把資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的14項增收項點，專門召開了歷史上第一個多元經(jīng)濟發(fā)展研討會，集思廣益，謀發(fā)展出路。經(jīng)過二年多的艱苦攻關(guān)，向政府要政策，為中鐵快運專門下發(fā)了文件，率先在18個分公司取得了省物價局關(guān)于開展延伸服務(wù)收費的政策支持，同時經(jīng)過反復(fù)攻關(guān)，在稅務(wù)部門取得一般納稅人資質(zhì)，從而實現(xiàn)了單獨開具稅務(wù)發(fā)票，成為可直接參與經(jīng)營活動的主體企業(yè)，為企業(yè)實 現(xiàn)轉(zhuǎn)型增收打下堅實基礎(chǔ)；在行李車補欠上，我?guī)状蜗蚬緺幦÷浜蟮貐^(qū)的返空車?yán)谜?，把專列增編擴能和貨車加掛增收作為搶運補欠的主要措施，實現(xiàn)單純依靠行李車向大列運輸轉(zhuǎn)變，同時做精行李車，開展由整車包租向重量包租的轉(zhuǎn)型，新增合肥、上海、北京加掛車；在物流關(guān)聯(lián)收入上，抓既有網(wǎng)點上量的同時布局省內(nèi)大節(jié)點，實現(xiàn)省內(nèi)地級市全部網(wǎng)絡(luò)覆蓋，直管站周邊縣市也全部開發(fā)到位，使代辦機構(gòu)已由原來的20家拓展到了45家，調(diào)整經(jīng)營格局，化小核算單位，把擅長的人用在合適的崗位上，在不增人、不加編、不投入的情況下，新增設(shè)流動營業(yè)部和哈東快捷貨運營業(yè)部，預(yù)計新增創(chuàng)收200萬元以上。作為第一管理者，我始終認(rèn)為使命在身，責(zé)無旁貸，一靠思想上引導(dǎo)，二靠親力親為帶頭，我多次帶隊走訪大慶、齊齊哈爾地區(qū)，打通哈大齊工業(yè)走廊，在大慶市政府組織的開發(fā)區(qū)物流推介會上代表全省物流企業(yè)代表做對接講話，并成功作為第一個物流供應(yīng)商，打入了未來30萬輛沃爾沃的大型生產(chǎn)企業(yè)；我還三進(jìn)三出大、小興安嶺，足跡遍布了滿、綏和黑河口岸，攜手物流同行，對接地方政府，走企業(yè)、訪客戶，通過社會、朋友，靠人格魅力，用真誠交流，結(jié)交和發(fā)展了一批物流界、商界、制造企業(yè)等好多朋友，尋找一切商機，積極發(fā)揮龍頭作用。今年在客觀極其不利的情況下，實現(xiàn)了運輸收入同比大幅度增收，在18個分公司中我們排在第二名。

三是抓企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，不斷夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。做為分公司 黨政第一管理者，在事關(guān)分公司發(fā)展大計上，我始終堅持自己多思考，多作為，靠勤政務(wù)實，扎實工作，既對上級組織負(fù)責(zé)，也要對企業(yè)和職工群眾負(fù)責(zé)，通過抓大事、把關(guān)鍵，促進(jìn)管理上臺階。結(jié)合公司“基礎(chǔ)·市場·發(fā)展年”活動，我?guī)ь^在基礎(chǔ)建設(shè)、安全管理和運輸組織上，不斷探索機制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，解決制約和阻礙發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵問題。年初，我抓住哈站作為樞紐大站的龍頭，組成工作組，堅持三個月工作在現(xiàn)場，圍繞定員編制、基礎(chǔ)流程、站車交接等制約性和關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，辦公在基層，做到不解決問題不撤點，以此推動和鋪開各營業(yè)部基礎(chǔ)工作的全面開展。在基礎(chǔ)管理方面，抓制度完善，基點定位于班組，激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)細(xì)胞的活力，選擇了齊齊哈爾站和哈爾濱乘務(wù)“一站、一車”兩個試點單位，實質(zhì)性的推動了自控型班組建設(shè)；在乘務(wù)管理方面，以抓管理團(tuán)隊建設(shè)為關(guān)鍵，實行乘務(wù)室管理人員全解重聘，歷時4個月，率領(lǐng)有關(guān)人員，逐一單位落實，把6個乘務(wù)室的管理人員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，明確了職能，精細(xì)了管理，理順了流程，尤其是在穩(wěn)定和風(fēng)氣上，極大地調(diào)動了管理團(tuán)隊的積極性、主動性和創(chuàng)造性；在運輸組織中，瞄準(zhǔn)站車交接、裝卸質(zhì)量等制約分公司發(fā)展的關(guān)鍵性問題，派出工作組跟班作業(yè)，連續(xù)幾個月工作在現(xiàn)場，在嚴(yán)管嚴(yán)罰的同時，自籌30萬元用于增加又苦又累、誰都不愿干的中轉(zhuǎn)行李員的收入水平，實行績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣，極大地激發(fā)了職工的積極性。積極探索解決裝卸這個制約整個運 輸鏈條的難點問題，連續(xù)7次召開裝卸自營自管研討會，充分醞釀，議定方案，保證公司“管人管錢一管到底”方針有效落實，創(chuàng)出哈分公司裝卸管理的嶄新模式；在調(diào)度指揮方面，提出?運力分級、產(chǎn)品分類?思想，強化了調(diào)度組織、計劃、指揮的功能，先理思路，再抓規(guī)范，后推試點。今年下半年，又歷時2個月對哈營業(yè)部調(diào)度室進(jìn)行了全面的硬件改造升級，利用2年時間探索完善了調(diào)度垂直管理手段和辦法，使集中統(tǒng)一指揮功能得到強化和發(fā)展。

四是抓隊伍素質(zhì)建設(shè)，帶起了一支團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊。以德治政，言傳身教是我作為領(lǐng)導(dǎo)干部時刻堅守的原則。多年來，我始終用自身的品德和情操來引導(dǎo)和帶領(lǐng)身邊干部有所作為、有所共為、有所行為，處處以保護(hù)和愛護(hù)各級干部作為的出發(fā)點和落腳點，凝心聚力，和諧共事，嚴(yán)愛有加。日常工作時，我深知無原則的和諧不是和諧，無原則的團(tuán)結(jié)不叫團(tuán)結(jié)，只能貽害深遠(yuǎn)，在班子交流中，我從不隱瞞觀點，對各位副職和中層干部的工作中注重啟發(fā)和引導(dǎo)，對于自身作用的發(fā)揮和個人潛能都給予公正評價，做到有事講明處，擺桌面，不搞秋后算賬，背后整人，溝通思想，消除雜音，不斷引導(dǎo)和教育各級干部，團(tuán)結(jié)班子成員一道工作，培養(yǎng)干部的協(xié)同作戰(zhàn)能力和獨立作戰(zhàn)能力，帶出一種正氣，帶出一種氛圍，也帶出了較好業(yè)績。一年來，面對公司工作要求的節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的實際，我自身和這樣一個家一樣的

團(tuán)隊，在工作中都能堅持以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻牢記干部身上的責(zé)任和義務(wù)，以身示范，率先垂范，很好的發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。自擔(dān)任分公司總經(jīng)理六年來，我沒有休息過一個完整的節(jié)假日，連續(xù)六年春節(jié)值班在崗，同職工共度除夕，經(jīng)常帶病堅持工作，能挺住就堅持，為實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，忠實的承擔(dān)起壓在自己身上沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)子。

五是堅持為職工辦好事抓實事，不斷改善職工生活，塑造積極向上的企業(yè)精神。我來自于草根，出自于基層，同職工群眾有著深厚的感情，工作中，我把關(guān)心職工生活冷暖當(dāng)作頭等重要的大事想在前面，辦在當(dāng)面，日常堅持廣泛傾聽職工的呼聲，一心一意為職工辦好事、辦實事，關(guān)注職工身心健康，不斷改善職工群眾的生產(chǎn)生活條件。針對中鐵快運五種用工方式并存，人員思想復(fù)雜，管理異常困難的情況，在全分公司率先創(chuàng)造推行了民意代表大會制度，民意代表議案征集，設(shè)臵“民意之聲”信箱，組織民意代表視察等形式，暢通了民主管理渠道，成功的召開了一屆二次民意代表大會，對優(yōu)秀建議提案人和優(yōu)秀民意代表進(jìn)行了表彰獎勵，極大地激發(fā)了廣大員工為企業(yè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策的積極性，使民意代表由過去的?刺頭?、?對立面?變成了生產(chǎn)骨干和帶頭人。通過對不穩(wěn)定因素的細(xì)致排查，開展“堅定信心、振作精神、凝聚力量”的談心活動，及時掌握職工思想動態(tài)和正當(dāng)訴求，及時處理，化解矛盾，解開心結(jié)，凡是認(rèn)為重要事情的普遍上訪群眾

都能親自接訪，能解決的千方百計解決，由心而發(fā)的感情促進(jìn)了隊伍和諧穩(wěn)定。通過落實“三不讓”承諾，加大幫扶力度，堅持為職工辦實事，節(jié)日期間親自走訪慰問特重困職工，推進(jìn)助醫(yī)、助困、助學(xué)活動，穩(wěn)步推進(jìn)“三線五小”建設(shè)，改善了職工工作生活條件，僅2011年就新建、改建食堂三處；每年春節(jié)除夕夜，我都帶隊到哈樞紐地區(qū)進(jìn)行集體慰問，對在始發(fā)、途經(jīng)列車送去除夕夜的問候，把滾燙熱忱的心扉向群眾敞開，把組織的關(guān)愛送上列車；通過開展“冬送溫暖、夏送清涼”，購臵的保暖鞋墊從腳溫暖了專列職工的心，保暖飯盒讓乘務(wù)在途的飯菜不再是冰坨，三伏天解暑降溫物資登上車送上崗；每逢“三八節(jié)”組織女職工座談，金秋時節(jié)為金榜題名的學(xué)子送上精美禮品和良好祝愿，溫暖學(xué)子之心；通過舉行各種形式的群眾性文體活動，豐富了職工文化生活，在今年迎接建黨90周年之際，我們組織了第五屆文化藝術(shù)節(jié)，紅歌唱響領(lǐng)軍人，推出10名各條戰(zhàn)線上典型模范，用群眾自編自演的文藝節(jié)目烘托主題，弘揚了企業(yè)文化，路局派出了黨委常委副書記親自到會，各處室、各基層站段 黨政領(lǐng)導(dǎo)一并出席，讓應(yīng)邀參會的省內(nèi)物流界朋友和路局主要領(lǐng)導(dǎo)耳目一新，都為厚重的企業(yè)文化深受感染，企業(yè)文化再次得到了升華，成為職工群眾不可缺少的思想寄托；把職工的健康時刻掛在心上，機關(guān)干部和營業(yè)部中層以上管理人員的婚喪嫁娶力爭全部參加，送去一片關(guān)懷和溫暖，全年通過組織干部健康體檢，又對牽引車和叉車司機、33 汽車駕駛員等特殊工種進(jìn)行身體普查，健全健康卡片，無微不至的關(guān)懷職工的身心健康，還組織了機關(guān)干部“六個一”主題實踐活動，讓干群融入，相互互動，切實讓職工真切感受組織的關(guān)愛，凝聚了人心，支撐分公司團(tuán)隊勃勃生機、拼搏向上的精神。

三、注重形象，廉潔自律，不斷加強自身的黨性鍛煉 作為分公司黨政第一管理者，我充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，平時能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守并執(zhí)行，把自己嚴(yán)格臵于黨組織的教育、管理、監(jiān)督之下，自覺帶頭落實“三重一大”集體議事制度，定期召開總經(jīng)理辦公會議、黨政聯(lián)席會議、班子會，凡是重大問題都集體研究，尊重班子成員的意見，發(fā)揮班子的集體智慧和力量，僅2011年就召開班子會21次。平時十分注重自身修養(yǎng)和自身形象，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定作為自己行為準(zhǔn)則，以公道正派、干凈干事作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和政治品質(zhì)。做到自重、自省、自警、自勵，努力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子和自身形象。目前，現(xiàn)有一套住房是11年前當(dāng)站長時分得的集資建房，子女現(xiàn)在就學(xué)，親屬沒有利用自身條件經(jīng)商辦企業(yè)。

回顧一年來的工作實踐，自己雖然做了一些工作，但仍然存在問題和不足。一是面對快速變化的形勢深入學(xué)習(xí)還有待于加強，對于專業(yè)公司在實踐和發(fā)展中遇到的新情況、新問題，在理論的學(xué)習(xí)和探討上還不夠，對科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵把握上還有諸多不足。二是在經(jīng)濟領(lǐng)域新知識接觸還只是表面，深層次不夠，對

走向市場的專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)干部來說亟待加強。三是專業(yè)公司事務(wù)繁雜，既是行包、行郵開行地，更有管內(nèi)外客車多，作業(yè)分散復(fù)雜，管理難度大。忙于事務(wù)多，對規(guī)律性、本質(zhì)性的調(diào)研不夠，科學(xué)合理擺布各項工作還有待于提高。四是日常工作中工作標(biāo)準(zhǔn)過高、過嚴(yán)，有時同志們不理解，耐心解釋和思想工作沒有及時跟上，工作方式方法需要改進(jìn)。以上這些缺點和不足將在今后的工作中加以改正?？傊?，通過考核評議，能使自己清醒認(rèn)識到自身存在的問題，我將認(rèn)真接受同志們的評議，正視不足，在今后更加嚴(yán)格要求自己，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，增強創(chuàng)新意識、前瞻意識、大局意識，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，為促進(jìn)公司的發(fā)展，推進(jìn)分公司的工作再上新臺階做出貢獻(xiàn)。

以上是我的述職報告，請同志們評議。范例二(問題整改報告)公司安監(jiān)大隊對哈專列營業(yè)部暗訪問題的整改報告

7月30日12時10分至13時30分、31日9時30分至13時25分，公司安全監(jiān)察大隊安監(jiān)一隊對哈爾濱專列營業(yè)部進(jìn)行兩次明查暗訪。下面將對發(fā)現(xiàn)的問題整改情況報告如下：

一、現(xiàn)場檢查問題

1.30日12時41分，專列貨物作業(yè)線正在卸車作業(yè)，使用紅色信號旗代替防護(hù)信號，未在送車方向最后一輛車前面不少于20米處設(shè)臵安全防護(hù)信號（白天為紅色防護(hù)牌，夜間為紅色信號燈）。

經(jīng)過與哈爾濱站協(xié)調(diào)，并共同查閱《站細(xì)》第93條第二項第

一款，規(guī)定：?凡進(jìn)行裝卸作業(yè)的車輛，在進(jìn)車方向左側(cè)（線路為貫通時，需在兩側(cè)）安設(shè)防護(hù)信號防護(hù)（晝間紅旗、夜間紅燈），作業(yè)完了及時撤除防護(hù)信號。?哈爾濱站不許在站內(nèi)貨場再另行設(shè)臵防護(hù)裝臵。

2.31日10時03分，貨倉一道進(jìn)行裝車作業(yè)中，承租商裝卸人員多次跳躍作業(yè)車輛連接車鉤，監(jiān)裝卸貨運員無人制止。

組織召開貨主會進(jìn)行全面規(guī)范，堅決杜絕此類問題發(fā)生。3.10時25分，貨倉一道裝7701082、7702671，監(jiān)裝卸人員均未在裝車前確定《裝載方案》組織裝車，裝卸班組未在裝車前在《裝載方案》簽字。

利用3天對職工進(jìn)行全員業(yè)務(wù)流程再培訓(xùn)，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)完善此項工作，經(jīng)過營業(yè)部每日重點抽查，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

4.10時34分，貨倉一道裝P65 3500582，承租商裝卸工對該車進(jìn)行施封；P65 3503007車門上掛該車施封鎖，監(jiān)裝卸貨運員未按規(guī)定進(jìn)行管理；未配備《施封鎖使用登記簿》。

利用3天對職工進(jìn)行全員業(yè)務(wù)流程再培訓(xùn)，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)完善此項工作，經(jīng)過營業(yè)部每日重點抽查，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時在調(diào)度設(shè)立《施封鎖使用登記簿》。

5.11時45分，檢查營業(yè)部批量貨物安檢授信管理，問題如下：

（1）濱廣公司與廣志公司共用授信號，主承租商是廣志公司，對非承租商（濱廣公司）安檢授信。

36（2）對食品、藥品、配件等品類安檢授信。

按照各承租商裝運的貨物重新梳理，按品名和品類分開，完善授信規(guī)范管理。目前此項工作正在逐步完善，8月20日之前完成所有授信貨物的規(guī)范工作。

6.12時10分，調(diào)閱檢查專列裝車照片管理，問題如下：（1）營業(yè)部電腦未留存整理每日裝車裝載相片，全部在相機里保存。

（2）調(diào)閱檢查照相機留存的裝載照片，拍照位臵及時機不能真實反映車內(nèi)實際裝載情況。

（3）每車6張照片里的車門照片，只拍照了施封鎖施封狀態(tài)，對加固等狀態(tài)沒有反映。

已經(jīng)按照要求整改到位，每日進(jìn)行微機存檔。

二、安全大檢查落實情況檢查

營業(yè)部制定的開展安全大檢查活動落實措施不細(xì)致，沒有針對承租商宣傳學(xué)習(xí)內(nèi)容，沒有開展活動重點內(nèi)容，沒有落實推進(jìn)計劃，沒有自查問題限時整改內(nèi)容。

已經(jīng)按照規(guī)定重新制定活動安排制定推進(jìn)計劃，明確責(zé)任人和完成期限，并利用早點名再次向職工進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。

三、前期檢查問題追蹤

5月25日至26日，安監(jiān)三隊（2011024號監(jiān)察記錄）對哈爾濱專列營業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)2個問題（未使用拉門繩和電視監(jiān)控管理不到位），此次檢查仍未進(jìn)行整改。

由營業(yè)部購臵拉門繩發(fā)放到承租企業(yè)，每天由營業(yè)部班子成

員現(xiàn)場檢查使用情況，確保此項制度落到實處；關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)，已經(jīng)制定營業(yè)部管理細(xì)則，建立使用管理臺賬和寫實記錄。

四、處理情況

1.對發(fā)生問題的監(jiān)裝卸貨運員賀文斌、常淑玲、王繼斌、董波每人經(jīng)濟責(zé)任制考核100元；

2.營業(yè)部班子成員月度一體化考核經(jīng)理宋曉非，支部書記董云山自我考核每人扣罰20分，副經(jīng)理趙德然、趙士英每人考核10分。

范例三（總結(jié)報告）

哈爾濱專列營業(yè)部快運商城工作總結(jié)報告

快運商城是公司2011年落實?基礎(chǔ)市場發(fā)展年?的重要舉措，為了全力做好商城開發(fā)，哈爾濱專列營業(yè)部克服人員少、市場經(jīng)驗缺乏困難，付出了超出其他營業(yè)部幾倍甚至幾十倍努力，營業(yè)部提出?全員發(fā)動、班子上手、動用一切力量和手段，強力推進(jìn)，必須完成分公司下達(dá)的開發(fā)計劃?的目標(biāo)。經(jīng)過努力，全年完成開發(fā)企業(yè)10個，完成上架商品470個，超額195個，完成計劃的170%。

一是全員發(fā)動，提高全員對開發(fā)快運商城的積極性。利用每天交班點名將公司和分公司文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，特別是將開發(fā)快運商城獎勵向廣大職工傳達(dá)，營業(yè)部的職工積極性很高，如營業(yè)部職工張義軍利用休班時間先后走訪了30多家企業(yè)，在5

月份中旬突發(fā)胃穿孔手術(shù)，在醫(yī)院病床上還一邊養(yǎng)病還一邊打電話聯(lián)系，并成功開發(fā)了4家企業(yè)。營業(yè)部職工溫戰(zhàn)冬不但積極走訪企業(yè)開發(fā)客戶，還無私地把家中的彩色打印機打車搬到營業(yè)部，利用休班時間進(jìn)行開發(fā)制作。

二是營業(yè)部合理分工，為快運商城開發(fā)提供方便條件。我們營業(yè)部在安全上各有包保分工，但是在公司、分公司在緊張開發(fā)運作商城工作中，我們營業(yè)部召開班子會加強學(xué)習(xí)快運商城知識，為職工和企業(yè)咨詢提供方便的情況下，特是當(dāng)班子成員外出走企業(yè)洽談客戶時，班子成員都積極主動把安全的職責(zé)承擔(dān)起來，為快運商城開發(fā)運作奠定了條件，實現(xiàn)了快運商城開發(fā)和安全生產(chǎn)兩不誤。

三是加大市場走訪力度。開發(fā)之初，我們通過方方面面的關(guān)系，只要我們認(rèn)為能夠開發(fā)的，我們?nèi)孔咴L，先后走訪洽談了黑龍江省颯立服裝有限公司、哈爾濱桃李食品有限公司、哈爾濱華豐酒業(yè)有限公司、賓縣寶泉谷物專業(yè)合作社、哈爾濱鴻運帳篷廠、哈爾濱御防酒業(yè)有限公司、哈爾濱金農(nóng)糧油食品有限公司、哈爾濱遠(yuǎn)健貿(mào)易有限公司、哈爾濱市冰星制鞋廠等58家企業(yè)。成功開發(fā)10家上線運行企業(yè)，目前還有10家已經(jīng)初步達(dá)成協(xié)議，待下一步進(jìn)行深度開發(fā)。

四是規(guī)范化運作。從開發(fā)之初，我們就把基礎(chǔ)資料嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程把開發(fā)材料進(jìn)行規(guī)范整理，裝訂成冊，為營業(yè)部職

工開發(fā)提供規(guī)范范本。

五是開展黨員走訪哈洽會為快運商城找企業(yè)活動。為迎接建黨90周年，彰顯黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，將共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用落實到加快推進(jìn)快運商城建設(shè)實際工作中，哈爾濱專列營業(yè)部黨支部開展了?共產(chǎn)黨員走訪‘哈洽會’為‘快運商城’找企業(yè)?活動。2011年6月16日至18日，我們分三批組織營業(yè)部輪休的共產(chǎn)黨員，陸續(xù)走訪了500余家參展?哈洽會?的黑龍江省參展商展位，為?快運商城?找尋企業(yè)資源。對參展?哈洽會?的500余家本省企業(yè)中，資質(zhì)比較齊全、產(chǎn)品比較適合在?快運商城?進(jìn)行銷售的企業(yè)有254家進(jìn)行走訪，其中哈爾濱市本地企業(yè)89家，省內(nèi)其它地區(qū)企業(yè)165家（大慶地區(qū)40家、黑河地區(qū)18家、雞西地區(qū)6家、佳木斯地區(qū)11家、大興安嶺地區(qū)7家、鶴崗地區(qū)10家、牡丹江地區(qū)15家、七臺河地區(qū)19家、齊齊哈爾地區(qū)20家、雙鴨山地區(qū)5家、綏化地區(qū)2家、伊春地區(qū)12家）。我們整理出走訪企業(yè)名錄，連同其它地區(qū)參展企業(yè)產(chǎn)品宣傳彩頁、聯(lián)系人名片等資料一并上報分公司，請分公司轉(zhuǎn)發(fā)其它地區(qū)營業(yè)部共同開發(fā)，共同推進(jìn)快運商城建設(shè)，為分公司快運商城發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）先進(jìn)典型事跡材料寫作

任何一項活動，包括年終歲尾、七一等都要表彰一批先進(jìn)典型和先進(jìn)集體，平時還要注重典型培養(yǎng)，所有這些都需要我們收

集典型集體和個人的信息，匯總形成事跡材料。

1.先進(jìn)事跡材料寫作基本知識（1）先進(jìn)事跡材料寫作含義

先進(jìn)事跡材料，一般有兩種情況：一是先進(jìn)個人，如先進(jìn)工作者、三八紅旗手、創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人；二是先進(jìn)集體或先進(jìn)單位，如先進(jìn)營業(yè)部、先進(jìn)黨支部等。

（2）先進(jìn)事跡材料寫作基本格式

標(biāo)題：一要寫明先進(jìn)個人的姓名或先進(jìn)集體名稱；二要概括先進(jìn)事跡性質(zhì)和材料用途。

正文：正文的開頭，要寫明先進(jìn)個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)、是否黨團(tuán)員等。

然后，要寫先進(jìn)人物和先進(jìn)集體的主要事跡。（3）整理材料

材料的搜集、選用和剪裁是重要的前提。（4）確定主題

主題是文章的靈魂，確定主題是寫作文章的關(guān)鍵。（5）文章的結(jié)構(gòu)

要注意文章結(jié)構(gòu)完整、線索清楚、詳略得當(dāng)。（插敘、倒敘、補敘）

（6）語言表達(dá)

（7）實事必須真實可靠

41（8）文字要樸實、簡明 范例一：（先進(jìn)個人）

分公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人趙士英同志事跡材料

“工作干就干好，干就干出個樣，寧可讓身體受苦，也不讓臉上無光。”趙士英同志作為一名共產(chǎn)黨員，作為哈爾濱專列營業(yè)部副經(jīng)理，她始終信守這個諾言。她以堅定的黨性、高尚的品德、敬業(yè)的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，履行一名黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)，默默的在崗位上付出和奉獻(xiàn)，得到專列營業(yè)部黨員群眾的廣泛認(rèn)可。

工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)出一名黨員干部的高度責(zé)任心。趙士英同志雖然是一名女同志，但是干起工作來絲毫不比任何一個男同志遜色。營業(yè)部成立五年以來，由于沒有設(shè)臵業(yè)務(wù)室，營業(yè)部的日常管理、吃喝拉撒，應(yīng)對分公司各業(yè)務(wù)部門的信息、收入、勞資、財務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，全部一個人承擔(dān)，忙起來每天工作起早貪黑，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息。從來不因為自己是個女同志而提出特殊要求，能夠與營業(yè)部班子成員共同參加日常和節(jié)假日值班工作，工作大膽負(fù)責(zé)，認(rèn)真處理專列運輸過程中存在的問題。一次，趕上大禮拜她值班，發(fā)生專列信息管理系統(tǒng)平臺發(fā)生故障，18點報告，統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表無法上傳，影響專列正常運輸組織。正常情況下，她只要把情況反饋給有關(guān)業(yè)務(wù)部門就可以了。但是責(zé)任心的驅(qū)使，由于趕上大禮拜雙休日，在把情況通報

給有關(guān)部門后，又多次打電話與分公司、公司和鐵道部主管部門和人員溝通協(xié)調(diào)，最終將設(shè)備故障排除，確保數(shù)據(jù)按時準(zhǔn)確上傳，保證了行包專列安全正點。

默默奉獻(xiàn)、無怨無悔，讓黨徽在崗位上閃光。有人曾對他說，怎么看你一天總在忙呀，真夠累的。可她卻說，努力工作是鍛煉提高自己能力的最佳手段。事實上她也是按照她心中想法努力付出自己的行動，默默無聞履行一名黨員的職責(zé)和義務(wù)，用實踐履行崗位職責(zé)。2009年12月10日生下了她可愛的小寶寶，可是誰又知道在前一天她還挺著大肚子在單位忙活工作，還步行到分公司上報材料，辦理報銷手續(xù)。在身懷六甲期間，無論身體有多不舒服，反應(yīng)有多劇烈，但她考慮到營業(yè)部人較少，一天在電腦前工作，為了工作可謂付出了一切，克服諸多困難，沒有休息一天，沒有耽誤一次工作。為了不影響工作，孩子還未斷奶，就被母親接走幫助喂養(yǎng)，只有大禮拜才能見上一面。為了踐行入黨時的宣誓，為了黨賦予的工作職責(zé)，在責(zé)任面前體現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員對事業(yè)的忠誠。

范例二（先進(jìn)集體）

精神文明建設(shè)先進(jìn)單位事跡材料

**市**管理處成立于****年*月，主要負(fù)責(zé)市內(nèi)重點綠化工程建設(shè)和主要街道的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作?，F(xiàn)有職工***人，其中黨員***人。多年來，處黨委認(rèn)真貫徹?三個代表?重要思想、本著?城

市綠化為生產(chǎn)，為人民生活服務(wù)?的宗旨，以?強班子、建隊伍、夯基礎(chǔ)、上水平、出精品?的總體工作思想，堅持以人為本，狠抓干部、黨員和職工隊伍建設(shè)，針對園林綠化行業(yè)職工的思想動態(tài)和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新形勢下職工思想政治工作的規(guī)律和特點，為**市園林綠化事業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

一、以精神文明建設(shè)工作為重點，加強綠化處形象建設(shè) 在實際工作中，注重做到?三個到位?：

一是組織到位。二年來，處黨委始終堅持?兩手抓、兩手都要硬?的方針，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，處雙文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，制定規(guī)劃，建立健全組織，完善保障措施，實行文明單位建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制，為文明單位建設(shè)的順利開展提供了強有力的組織保證。

二是措施到位。按照局黨委精神建設(shè)的有關(guān)要求，建立健全了較為完善的管理機制和運行機制，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手為第一負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職；班子成員分工協(xié)作，并把精神文明工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同落實、同檢查、同考核；實現(xiàn)了精神文明建設(shè)工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。

三是制度到位。我們制定并認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)決策、工作職責(zé)、理論學(xué)習(xí)、職工培訓(xùn)、考核獎懲等一系列工作制度**項；同時，還建立了政研會、情況通報、總結(jié)評比等規(guī)章制度；有力地確保

了全處各項工作的全面落實。由于組織得力，措施到位，制度健全，使全處?兩個文明?建設(shè)得到了協(xié)調(diào)發(fā)展和共同進(jìn)步，即改善了職工工作、生活環(huán)境，提升了單位形象，也使得職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)有力明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、把各項工作有機地結(jié)合起來，求真務(wù)實，使精神文明建設(shè)的各項任務(wù)指標(biāo)落到實處

一是加強理論學(xué)習(xí)，提高干部職工思想素質(zhì)。處黨委始終把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓，規(guī)定每周三為理論學(xué)習(xí)日。首先，處黨委堅持中心組學(xué)習(xí)制度，從人員、內(nèi)容、時間上做到三落實。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，緊密聯(lián)系工作實際和思想實際，主要是鄧小平理論、毛澤東思想、?三個代表?重要思想、黨章、江澤民文選，同時，還學(xué)習(xí)了廉政教育、企業(yè)管理、經(jīng)濟法規(guī)法律等方面的知識。在學(xué)習(xí)方式上，采用自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人理解與交流啟發(fā)相結(jié)合的形式；班子成員還利用業(yè)余時間寫出了讀書筆記和心得體會，既提高了班子的整體政治理論素養(yǎng)，有增強了領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略思維能力和科學(xué)決策水平，也帶動了全處各項工作的全面發(fā)展。其次，機關(guān)及基層各黨支部認(rèn)真組織廣大黨員、干部和職工群眾，堅持每周不少于2小時的政治理論學(xué)習(xí)，把黨的路線、方針、政策、和上級指示精神以及處里的有關(guān)會議精神及時學(xué)習(xí)貫徹下去。通過扎實的中心組學(xué)習(xí)、全面的黨員學(xué)習(xí)、深入的職工學(xué)習(xí)，有效地提高了黨員干部和職工的

政治理論水平，著力解決了思想滯后、責(zé)任心不強、集體觀念淡薄的問題。

二是加強職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，處黨委在全體職工中展開了社會主義思想道德教育活動，倡導(dǎo)?愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)?的基本大的規(guī)范，狠抓《綱要》的落實工作。在精神文明建設(shè)中，以強化職業(yè)大的建設(shè)為重點，以服務(wù)于任人民，奉獻(xiàn)社會為宗旨；以實現(xiàn)呢一流質(zhì)量、一流服務(wù)、一流環(huán)境為目標(biāo)，一廣大市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)；一推動和落實承諾為主線，從提高廣場、游園等窗口單位服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)社會服務(wù)入手，深入開展?學(xué)、樹、創(chuàng)?等各項活動，提倡愛崗敬業(yè)，誠實守信，規(guī)范執(zhí)法，辦事公道，帶領(lǐng)廣大職工團(tuán)結(jié)務(wù)實，努力進(jìn)取，整體推進(jìn)了全處管理、服務(wù)和行業(yè)建設(shè)水平，并取得了良好的社會效益。

三是以人為本，加強企業(yè)文化教育，塑造員工新形象，努力提高園林綠化文化的整體品位。要個各項管理；細(xì)化各類考核；對廣大干部職工進(jìn)行?五種精神?的教育；引導(dǎo)職工正確認(rèn)識處情，抓住機遇，大力培育解放思想，與時俱進(jìn)，用于創(chuàng)新，知難而進(jìn)，艱苦奮斗，求真務(wù)實，淡泊名利，無私風(fēng)險的精神；使廣大職工的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、等方面的總體素質(zhì)和外在表現(xiàn)得到了整體提高，使?團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新?的企業(yè)精神真正深入人心，使單位形象真正滲透到了

全體職工之中，組織100多名職工參加了局黨委舉辦的?七一放歌?歌詠比賽，取得了名列第一名的好成績，充分展示了**處良好的員工新形象和奮發(fā)向上的企業(yè)精神面貌。

三、不斷拓展新載體，把精神文明建設(shè)引向縱深發(fā)展 在街道、廣場、游園管理上，以提高自身素質(zhì)，樹立自身形象為突破口，以己育人，以人育人，通過?人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人?，樹立自覺管理意識的理念。文化廣場平均每天接待游人上萬人次，管理所領(lǐng)導(dǎo)多次組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)城市管理的文件、法規(guī)、并結(jié)?學(xué)、樹、創(chuàng)?活動，先后開展了?愛廣場、做主人、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流?。?從我做起，樹立長春形象‘，?讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓春城人民滿意?等系列教育活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，強化了服務(wù)意識，責(zé)任意識和政治意識。進(jìn)一步提高全處職工對街路、廣場管理的重要意義的認(rèn)識，增強責(zé)任心和使命感，大力提倡愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)精神，強化文明管理意識。先后開展了?窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?，?樹立文明形象，滿意在**活動，?幾年建黨85周年，滿意在**優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動。通過開展這些活動把城市綠化管理與精神文明建設(shè)有機結(jié)合，從而進(jìn)一步推進(jìn)和提高綠化的兩個文明建設(shè)和廣大職工的文明素質(zhì)。

四、進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治工作，開展精神文明創(chuàng)建活動

一是要對職工進(jìn)行?八榮八恥?社會主義榮辱觀教育，組織

職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，引導(dǎo)職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀；要弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以為誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)職工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上追求更高的思想道德目標(biāo)。

二是對職工進(jìn)行普法教育，不斷提高職工的法律意識和法律觀念。

三是加強對干部職工素質(zhì)教育，教育引導(dǎo)職工樹立創(chuàng)新意識和終生學(xué)習(xí)意識，努力學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟的新要求，并利用冬閑季節(jié)搞好職工的技術(shù)培訓(xùn)。

四是各黨支部要引導(dǎo)職工樹立愛崗敬業(yè)，誠實守信、奉獻(xiàn)社會的良好職工道德和職工風(fēng)尚，開展文明單位和文明崗位創(chuàng)建活動。

五是積極開展形式多樣，群眾喜聞樂見，豐富多彩的文化娛樂活動，充實廣大職工群眾節(jié)目文化生活和日常業(yè)余休閑活動，注重發(fā)揮文化陣地的特殊作用。平視，以基層為單位經(jīng)常性地組織舉辦小型多樣的乒乓球、象棋、撲克牌、拔河等文體活動。

世上無難事只怕有心人，要相信我們都行，因為我們都聰明自信！

謝謝大家，不當(dāng)之處請批評指正！

第二篇：關(guān)于加強新聞宣傳和信息報道工作的意見

關(guān)于加強新聞宣傳和信息報道工作的意見

各辦、村、有關(guān)企事業(yè)單位：

為了加強本街道的新聞報道和信息工作，更好地反映、宣傳我街道兩個文明建設(shè)成果，更好地建設(shè)社會主義新農(nóng)村，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，對新聞和信息報道工作提出如下意見：

一、組織機構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

鑒于街道領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員變動，對街道新聞和信息報道工作領(lǐng)導(dǎo)小組作以下調(diào)整：

組長：##

副組長：##

成員：##

（二）新聞宣傳信息員隊伍

為了充分發(fā)揮新聞宣傳報道和信息工作在街道社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，及時、全面、深入地報道我街道取得的成就，經(jīng)研究決定建立一支新聞宣傳信息員隊伍，組成人員如下：

二、獎勵辦法

（一）獎勵范圍：正面宣傳，反映本街道經(jīng)濟和社會發(fā)展新成績、新舉措、新情況的新聞、信息稿件。

（二）獎勵標(biāo)準(zhǔn)及對象：

1、《##》等市區(qū)政府網(wǎng)站錄用稿件，每篇獎5元；省級以上政府網(wǎng)站錄用稿件，每篇獎10元。

2、街道《##簡報》，階段性工作簡報錄用的稿件，每篇給予獎20元，簡訊10元。

3、區(qū)直各單位內(nèi)部通訊錄用的稿件每篇獎10元。

4、區(qū)級新聞媒體及區(qū)委辦、區(qū)府辦、市級部門內(nèi)部通訊（刊物）錄用的稿件，每件獎20元。

5、市級新聞媒體（）及省級部門通訊（報刊）每件獎40元；報紙頭版、電視新聞頭條錄用的每件獎50元。

6、省級新聞媒體、國家級行業(yè)報刊及刊物錄用的稿件獎200元，頭版錄用的獎300元。

7、國家級新聞媒體錄用的稿件，獎400元。

8、街道所屬各企事業(yè)單位反映本單位的新聞、信息稿件，由各自單位根據(jù)實際自行確定獎勵與否及獎勵標(biāo)準(zhǔn)。如宣傳內(nèi)容涉及街道全局情況的，經(jīng)審核可按上述標(biāo)準(zhǔn)由街道予以獎勵。

9、各類獲獎?wù)魑模ㄕ撐模┇@區(qū)級部門一等獎的每篇獎100元；獲區(qū)級（市級部門）一等獎的每篇獎200元；獲市級（省級部門）一等獎的每篇獎300元；省級（國家級部門）一等獎的每篇獎400元；國家級一等獎的每篇獎500元；獲二等獎的分別減半，獲三等獎（包括優(yōu)秀獎等）的分別再減半。

10、年初，街道將視全年新聞報道工作業(yè)績以及其他方面的綜合表現(xiàn)，評選出若干“新聞報道工作先進(jìn)個人”予以表彰。

11、此獎勵標(biāo)準(zhǔn)自2012起施行，以前制訂的獎勵辦法同時廢止。

（三）兌現(xiàn)辦法：每年1月底前，將上錄用稿件復(fù)印件及錄用憑據(jù)（稿費復(fù)印件）送到街道宣傳辦公室統(tǒng)計審核，兌現(xiàn)獎金。

三、幾點要求

（一）各辦、村及企事業(yè)單位要切實加強對新聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識其重要性，群策群力，共同把我街道的新聞宣傳工作推上新臺階。

（二）各村、事業(yè)單位要確定1名通訊員重點負(fù)責(zé)新聞報道和信

息工作，并對他們的工作予以充分的支持、關(guān)心和必要的指導(dǎo)。

（三）各通訊員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，善于思考總結(jié)，勤于挖掘稿源，多投稿、投好稿，把各線、各地、各個方面的工作動態(tài)和工作業(yè)績充分予以宣傳報道。

中共##街道工作委員會

2012年3月22日

第三篇：做好新聞宣傳展示企業(yè)形象

做好新聞宣傳 展示企業(yè)形象

——紅光農(nóng)場黨委副書記董波在新聞宣傳工作會議上的講話

2005年4月6日

目前新聞宣傳已經(jīng)成為人們的基本需求之一，是人們對事物感知的一個重要渠道。在市場經(jīng)濟體系逐步完善、農(nóng)場各項改革不斷深化的形勢下，認(rèn)真做好企業(yè)自身形象宣傳、企業(yè)文化宣傳，通過新聞宣傳為企業(yè)營造良好的發(fā)展空間和輿論支持，是一項非常重要的工作。幾年來，我場廣大新聞工作者、通訊報道員以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng)，以農(nóng)場改革發(fā)展成果和黨委中心工作為重點，堅持“圍繞中心，服務(wù)大局、外樹形象，內(nèi)聚人心”的指導(dǎo)思想，貫徹“貼近生活、貼近實際、貼近群眾”的原則，以大量優(yōu)秀的新聞作品，積極向上的輿論宣傳，宣傳科學(xué)理論，傳播先進(jìn)文化，塑造美好心靈，倡導(dǎo)科學(xué)精神，弘揚社會正氣，及時傳達(dá)黨和政府的聲音，真實的反映職工群眾的意志和要求，為農(nóng)場經(jīng)濟建設(shè)的快發(fā)展、大發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

一、農(nóng)場黨委高度重視，新聞宣傳工作成效喜人

幾年來，農(nóng)場黨委高度重視新聞宣傳工作，并以紅光農(nóng)場[2003]32號文件制定了報刊、電視上稿稿酬獎勵政策，提高獎勵標(biāo)準(zhǔn)，極大的鼓舞了通訊報道員的寫作熱情。宣傳部成立中心報道組織，認(rèn)真研究《農(nóng)墾日報》、《黑龍江日報》、《黑龍江農(nóng)村報》等報刊的版面要求，欄目設(shè)計，提高寫作質(zhì)量和投稿中稿率。場廣播電視局在場內(nèi)廣播、電視《紅光新聞》節(jié)目中，開辟四檔欄目，為基層稿件播發(fā)提供平臺，并促進(jìn)了基層稿件的多樣化。2004年，全場在《農(nóng)墾日報》上稿 篇，頭版上稿 篇，在省級報刊上稿 篇，超額完成了分局下達(dá)的指標(biāo)。農(nóng)場宣傳部被綏化農(nóng)墾分局評為，周宏偉、楊華、周文君3人進(jìn)入農(nóng)墾日報百強行列，周宏偉還被評為墾區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)個人。農(nóng)場廣播電視局2004年全年播發(fā)場內(nèi)新聞近600條，采用基層稿件180條，在總局墾視頻道、綏化分局電視局播發(fā)新聞148條，在中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目中上稿1條，在黑龍江電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目中上稿一條，創(chuàng)紅光農(nóng)場對外宣傳歷史新高，廣播電視局被評為04分局電視宣傳工作先進(jìn)單位。基層各單位也積極踴躍抓好宣傳報道工作，全年有 個單位在《農(nóng)墾日報》及省級報刊上發(fā)表了新聞稿件，同時涌現(xiàn)出了一批素質(zhì)較好，有寫作潛力的優(yōu)秀通訊報道員，如周文君、周淑娟、付錦濤、王平等。

在廣大新聞工作者、通訊報道員的不懈努力下，2004年我場新聞宣傳工作在企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作中發(fā)揮了積極作用。對內(nèi)起到了宣傳、教育和組織動員群眾的作用，職工群眾對大政方針的知曉率及改革的心理承受能力、農(nóng)場的凝聚力大大增強；對外良化了農(nóng)場發(fā)展的外部環(huán)境，樹立了企業(yè)良好的形象，提高了上級對紅光工作的認(rèn)同率，增強了支持力度。

二、把握導(dǎo)向 服務(wù)大局 努力開創(chuàng)新時期新聞宣傳工作新局面

2005年是墾區(qū)上下經(jīng)濟建設(shè)大發(fā)展、快發(fā)展的一年，我們農(nóng)場的改革發(fā)展也是日新月異，然而改革中一些矛盾也應(yīng)運而生，我們新聞工作者如何圍繞經(jīng)濟發(fā)展這個中心，把握輿論導(dǎo)向、唱響和諧、發(fā)展的主旋律，是我們要認(rèn)真研究的一個課題。對2005年新聞宣傳工作提出以下要求：

（1）、正確把握導(dǎo)向唱響主旋律

新聞宣傳是黨和人民的喉舌，反映的是人民的意志和要求，代表的是人民群眾的根本利益，宣傳科學(xué)理論，傳播先進(jìn)文化，塑造美好心靈，倡導(dǎo)科學(xué)精神，弘揚社會正氣，是每一個新聞工作者的責(zé)任。緊緊圍繞農(nóng)場經(jīng)濟建設(shè)這個中心，深入宣傳農(nóng)場大政方針、改革新貌,激勵和動員全場廣大人民與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開創(chuàng)建設(shè)小康社會的新局面，這是新時期我們在新聞宣傳工作中要始終堅持，并要認(rèn)真做好的。

我們的新聞宣傳工作必須全面準(zhǔn)確地宣傳中央和各級黨委的精神，確保政令暢通。要宣傳黨的方針政策的正確性，調(diào)動廣大干部群眾執(zhí)行黨的方針政策的積極性，激發(fā)他們在黨的方針政策指引下開拓前進(jìn)的創(chuàng)造性。新聞宣傳必須貫徹團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主的方針，大力反映社會發(fā)展中光明的、積極的、健康的東西，始終堅持以正確的輿論引導(dǎo)人。牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，始終是新聞宣傳中最重要的責(zé)任。

（2）、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高通訊報道質(zhì)量

回顧過去一年的成績我們欣喜的看到我場新聞宣傳隊伍正在逐步壯大和提高，但我們也清醒的認(rèn)識到，在改革發(fā)展的新形勢下，必須要在思想上與進(jìn)俱進(jìn)，工作上推陳出新，始終唱好主旋律、打好主動仗，因此，我場廣大新聞工作者、通訊報道員就必須時刻加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其要注重理論路線、政策方針、新聞業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。只有加強學(xué)習(xí)才能把中央及各級黨委的精神和農(nóng)場的實際工作結(jié)合起來，才能用不同的手段,從不同的角度,全方位體現(xiàn)發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；才能通過各種新聞宣傳手段，為場黨委每一個階段的中心工作服好務(wù)，為農(nóng)場的經(jīng)濟發(fā)展鳴鑼開道、保駕護(hù)航。

通過加強學(xué)習(xí)，不斷提高廣大新聞工作者、通訊報道員的新聞敏感性、政治敏銳性和科學(xué)理論水平，多寫富有感染力和凝聚力的作品；廣大新聞工作者在新聞寫作中，要“帶著感情寫、寫出感情來，帶著理論寫、寫出理論來，帶著思考寫、寫出思考來，帶著學(xué)習(xí)寫、寫出創(chuàng)新來，以實際行動做好新聞宣傳工作，展示農(nóng)場改革發(fā)展的良好形象。

（3）、突出重點，抓住熱點，不放過難點，充分發(fā)揮新聞宣傳的重要作用

新聞宣傳必要堅持以正面宣傳為主的方針，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人。在新聞宣傳中，我們要突出重點、抓住熱點、不放過難點。新聞宣傳工作要與農(nóng)場黨委中心工作保持高度的一致和統(tǒng)一，農(nóng)場黨委的中心工作就是新聞宣傳工作的重點，我們要圍繞重點做好各個時期的宣傳報道；農(nóng)場黨委的重點工作、統(tǒng)一部署的重大報道任務(wù)要有目的地?zé)崞饋?，形成輿論強勢，產(chǎn)生宣傳效應(yīng)；突發(fā)事件、重大事故、重大案件報道要穩(wěn)，按照要求進(jìn)行報道，不能任意炒作和渲染；而在一些容易引起職工群眾不理解的難點問題上，我們新聞工作者和通訊報道員要充分發(fā)揮新聞宣傳的輿論導(dǎo)向作用，用強大的輿論宣傳陳地和多樣的宣傳手段，將農(nóng)場黨委的政策精神及時、快速、準(zhǔn)確地傳播進(jìn)千家萬戶，并將老百姓的意愿心聲及時的反映出來，做到政令暢通，民意順達(dá)。為發(fā)展、穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧社會發(fā)揮作用。

總之，我場的新聞宣傳工作幾年來為農(nóng)場的改革發(fā)展、社會穩(wěn)定、百業(yè)興旺做出了貢獻(xiàn)，在新時期、新任務(wù)的挑戰(zhàn)下，希望我場的新聞工作者、通訊報道員勇?lián)厝巍?wù)實創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌和工作業(yè)績開創(chuàng)新時期新聞宣傳工作的新局面。

第四篇：淺談南方電網(wǎng)如何做好局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合

淺談南方電網(wǎng)如何做好局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合[摘要]中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、各省網(wǎng)公司、各供電局和各縣級供電公司的局域網(wǎng)新聞欄目不僅是展示南網(wǎng)公司各級部門、單位安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨群文化等工作亮點的宣傳平臺，為公司不斷建設(shè)完善的企業(yè)文化留下發(fā)展歷程的記錄，更是公司各級分、子公司發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者和參與者積極行動的真實寫照。無論何時，南方電網(wǎng)新聞宣傳工作者都應(yīng)站在新聞傳播者的角度，深入挖掘、勇于創(chuàng)新、撰寫精品，大行“堅持報道一線、宣傳一線”之道，同時，應(yīng)做好局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合。

[關(guān)鍵詞] 南方電網(wǎng)局域網(wǎng)新聞對外報道新聞

局域網(wǎng)新聞毫無疑問與南方電網(wǎng)的發(fā)展存在相得益彰的關(guān)系，它不僅是公司和各級分、子公司一舉一動的見證人，為公司建設(shè)發(fā)展留下宏觀的、主流的記錄，更是公司建設(shè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者和參與者始終把握前進(jìn)的方向，并及時將之反映到新聞報道中去的見證。

南方電網(wǎng)公司的總體規(guī)劃，從公司到各級分、子公司，無一例外地將“安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營”推上了前所未有的地位。對于各級地方政府來說，新聞輿論宣傳做到位，則能促進(jìn)經(jīng)濟、政治、文化等社會多層面素質(zhì)的提升，民生發(fā)展得到保障；對于電力企業(yè)的局域網(wǎng)新聞宣傳來說，新聞輿論導(dǎo)向正確，干部員工關(guān)注的問題就獲得了正常宣傳和了解的渠道。因此，局域網(wǎng)新聞如何結(jié)合生產(chǎn)工作實際，如何做好與對外報道新聞的融合對南方電網(wǎng)的發(fā)展具有不可忽視的影響。

筆者試從理念和方法上，探討應(yīng)如何做好局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合。

一、作為央屬企業(yè)，南方電網(wǎng)新聞宣傳的首要責(zé)任始終是堅持正確的輿論導(dǎo)向、宣傳企業(yè)對外的重要決策、通報公司和各級分、子公司“安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營”的主旋律。

目前，在各類新型媒體快速發(fā)展的情形下，主流新聞輿論的地位、作用顯得更加舉足輕重。圍繞中央和各級地方黨委、政府的中心工作做好電力企業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳報道工作，為企業(yè)和地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供精神動力，是電力企業(yè)從事宣傳報道工作者的職責(zé)所在。處在意識形態(tài)領(lǐng)域前沿的局域網(wǎng)新聞，只有導(dǎo)向正確，才能樹立公信力、號召力和感染力。

雖然局域網(wǎng)新聞?chuàng)碛信c生俱來的嚴(yán)肅形象，但其強大的生命力根本上來自其自身“天時”、“地利”、“人和”的優(yōu)勢?！疤鞎r”即貼近中央大政方針，“地利”即貼近各級地方政府工作大局，“人和”即貼近公司的安全生產(chǎn)工作實際。孟子曰：“天時不如地利，地利不如人和。”可見，公司各級干部員工才是做好的局域網(wǎng)新聞宣傳及對外報道新聞的最忠誠執(zhí)行者。

二、新聞報道者在履行工作責(zé)任時必須充分發(fā)揮與一線員工接觸多、信息及時廣泛的優(yōu)勢，忠實地反映一線員工和用電客戶的困難與希求，在企業(yè)與各級政府及用電客戶之間架起一座雙向溝通的橋梁。

企業(yè)的新聞報道必然植根于企業(yè)文化，攜帶了本企業(yè)資源的基因，這其中就包括企業(yè)推行的決策措施及其社會效應(yīng)。為尋常百姓做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，將呼聲傳送到政府管理層，通過各類宣傳渠道向社會公開服務(wù)承諾，接受媒體輿論的監(jiān)督，進(jìn)而為民生問題做好電能供應(yīng)工作，局域網(wǎng)新聞宣傳及對外報道新聞才會贏得民心，更具說服力與影響力。

在運作的過程中，如何做好局域網(wǎng)新聞與對外報道新聞的融合呢？現(xiàn)以發(fā)生

在某部門的一件新聞報道為例分析局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合對企業(yè)良好形象所帶來的積極意義。

2008年7月19日17：00時，某部門的越野車正行駛在從甲地返回乙地的路上，經(jīng)過兩天奮戰(zhàn)，某變電站35kV線路小組工作班成員李某等人終于圓滿完成了35kV廣舊線被盜拉線的搶修工作。聽著車內(nèi)的音樂，一陣倦意襲來，疲憊的身體終于可以休息一下了。

17時10分，當(dāng)車行至距甲地約5公里的小魚壩村盤山公路一S彎處時，駕駛員錢某突然發(fā)現(xiàn)一輛紅色正三輪方向盤式摩托車四輪朝天翻在彎道邊的排水溝里。錢某馬上意識到：發(fā)生了交通事故！他立即停車，招呼大伙下車救人。下車查看情況發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的情況很嚴(yán)重，三輪摩托車整個車體卡在水溝里，無法搬動。地上到處是破碎的玻璃，空氣中彌漫著濃烈的汽油味，而旁邊就是山崖，車內(nèi)有4名渾身是血、呻吟不止的受傷人員??。面對危在旦夕的傷者，大家全然顧不上一天的辛苦勞累，立刻行動起來，李某立即撥通120創(chuàng)傷急救電話、122交通事故報警電話，錢某和其他同志迅速在公路上設(shè)置安全警示標(biāo)志。

時間就是生命，撥打報警電話、設(shè)置警示標(biāo)志后，大家馬上展開積極的救援行動，李某和錢某撬開摩托車后車門開始搶救傷員，其他同志有的搬石塊頂住車體以防止事故再次發(fā)生，有的拿著車載滅火器隨時準(zhǔn)備滅火，有的準(zhǔn)備救護(hù)包扎傷員。當(dāng)時大家心里只有一個念頭：與時間賽跑趕快救人，讓傷員盡快遠(yuǎn)離危險。很快，從狹小的車內(nèi)救出了兩名傷員，另外兩名傷員被變型的座位卡住無法移動。李某等同志不顧個人安危，再次進(jìn)入車內(nèi)用力掰開座位，奮力把兩名傷員搶救出來。經(jīng)過大家的努力，四名傷員很快就被轉(zhuǎn)移到安全地帶等侯120救護(hù)車。??。

上述事件發(fā)生幾天后，筆者聽駕駛員錢某提及此事，但詢問才知沒有人對該事件撰寫任何新聞稿件。筆者及時將此次撰稿后向公司局域網(wǎng)和某局局域網(wǎng)投稿。此后，該新聞在某省電網(wǎng)公司局域網(wǎng)和《春城晚報》上得到了登載宣傳。

此次局域網(wǎng)新聞與對外新聞報道的融合，不但體現(xiàn)了中華民族見義勇為、救死扶傷的傳統(tǒng)美德，并且展示電力企業(yè)的普通員工在遇上他人翻車事故的時候，沒有一瞥而過，而是迅速停車、挺身而出、積極救護(hù)，充分履行了一個普通公民見義勇為的光榮義務(wù)，認(rèn)真踐行了一個電力工人“服務(wù)社會、責(zé)任南網(wǎng)”的忠誠誓言，做到了“道德品質(zhì)與眾不同；意志風(fēng)格與眾不同”，用自己的實際行動展現(xiàn)了南網(wǎng)人的精神風(fēng)貌和“主動承擔(dān)社會責(zé)任”的核心價值觀。

通過上述實例，筆者試分析如何做好局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合，認(rèn)為下述幾方面是值得探究的問題。

首先，新聞報道內(nèi)容應(yīng)當(dāng)平民化、大眾化，從影響社會、企業(yè)和民眾的角度切入，從民眾關(guān)注的角度深入，從服務(wù)群眾的角度升華。報道生產(chǎn)工作、重要會議等類的新聞，應(yīng)盡力涉及到鮮活的人物或故事，通過現(xiàn)場氣氛的渲染將讀者帶入新聞現(xiàn)場，使報道更具親和力和貼近性。

其次，新聞報道形式應(yīng)盡量做到表述平民化，標(biāo)題越吸引人越好，語言越通俗越好。有些時事政治報道，大家不愛看，只因套話官話多，充斥著“指出、強調(diào)、表示”之類的政治話語，內(nèi)容抽象、篇幅冗長、形式呆板，給人居高臨下的說教感。若要塑造一篇既能吸人眼球又能達(dá)到宣傳目的的報道，應(yīng)以平民大眾的心理為出發(fā)點。結(jié)合電力行業(yè)對外宣傳的新聞報道來說，讀者更多關(guān)注的焦點只可能是南方電網(wǎng)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是否履行了對社會的承諾，或者是目前所推行的階梯電價是否會因電力的供需矛盾而導(dǎo)致實施不力。

因此，只有在報道內(nèi)容、形式都以人為本，貼近讀者的前提下,讀者感受到

該宣傳報道自覺強烈的民生意識和社會責(zé)任，南方電網(wǎng)局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合才能真正彰顯“安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營”的主旋律。

最后，本文還要強調(diào)“堅持報道一線、宣傳一線”是局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合最基礎(chǔ)因素。電力企業(yè)生產(chǎn)一線工作的好壞是供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的晴雨表，把一線班組的新聞報道放在局域網(wǎng)最顯著的位置，向社會報道一線班組工作中的亮點是新聞管理者必須堅持的宣傳手段。事實上，也只有如此，局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞的融合才有利于社會各界加深對南方電網(wǎng)的了解，有利于社會民眾對電力企業(yè)供電服務(wù)工作的監(jiān)督，有利于南方電網(wǎng)在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時得到不斷的良性發(fā)展。

除了服務(wù)社會的意義，從新聞專業(yè)角度來說，局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞在本質(zhì)上是一種傳播媒介，擁有宣傳媒體的公共屬性。遵守新聞傳播的基本規(guī)律和職業(yè)精神操守，這是任何新聞媒體得以生存發(fā)展的基本原則，局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞也不能例外。歸根結(jié)底，局域網(wǎng)新聞宣傳與對外報道新聞，無論何時，都應(yīng)站在新聞傳播者的角度進(jìn)行有效融合，深入挖掘、勇于創(chuàng)新、構(gòu)筑精品，打造出讓讀者依賴的“獨家新聞”。

第五篇：關(guān)于新聞宣傳和寫作

關(guān)于新聞宣傳和寫作

一、前 言

一個企業(yè)，要想在日趨激烈的市場大潮中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展，就必須要得到政府、行業(yè)、顧客（包括潛在顧客）和社會有關(guān)各方的認(rèn)知和認(rèn)可。而需要得到他人認(rèn)知和認(rèn)可的過程，一是靠我們自身優(yōu)質(zhì)可靠、快捷高效的產(chǎn)品和服務(wù)，二是要靠一定途徑和形式的對外宣傳。對外宣傳的途徑很多，包括報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等，形式包括新聞、信息（如簡報、快訊）、畫冊、郵冊、光盤等等。宣傳是企業(yè)主動對外展示自我的持續(xù)活動，就是通過持續(xù)不間斷的向外界傳遞、展示企業(yè)的業(yè)績、亮點、典型榜樣等正面形象，樹立企業(yè)在政府、行業(yè)、顧客和社會公眾中的良好形象。俗話說：七分靠干，三分靠吹。光干不說，等于傻干；光說不干，純屬瞎吹；又干又說，名利雙全。作為從事企業(yè)對外宣傳的人員，我們肩負(fù)著推介企業(yè)、塑造形象的重任，要不斷強化實踐，錘煉自己的文字水平，增強自身的觀察能力和分析能力，多寫稿，寫好稿，助力企業(yè)發(fā)展。

二、新聞的基本知識

新聞是以宣傳為手段反映當(dāng)前生活的一種社會意識形態(tài)。新聞是報刊、廣播、通訊、電視經(jīng)常大量運用的一種文體，也是企業(yè)宣傳運用頻率和數(shù)量最大的一種宣傳形式。新聞是小學(xué)、通訊、新聞 1 特寫、速寫等題材的統(tǒng)稱。

一、新聞的基本特性

真實性：是新聞的生命線。失去真實性，新聞就失去了最基本的意義。

實證性：寫出確定濕濕的基本要素，一般應(yīng)交代清楚有關(guān)的人、事、時、地、因果、意義等要素。及時性：必須是新近發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的報道和評述。廣泛性：面向大眾，面向社會。開放性：不受空間限制。變動性：反映變動中的客觀事實。

二、新聞的基本要素

新聞界通常的說法，就是五個“W”和一個“H”。When:什么時間 Where:什么地方 Who:什么人 What:什么事情 Why:什么原因

How:結(jié)果如何，情況如何

三、新聞報道的基本方法

1、概括實施。這是報道新聞的基本功之一，任何新聞報道都離不開客觀事實的概括。這不僅因為要用語言傳達(dá)任何客觀事件的總體情況和來龍去脈都需要概括，還因為新聞一般要求精煉、簡明。2 對新聞事實的概括要立足全局，抓住特征，正確反映整體。

2、精選事例。在報道中，結(jié)合對濕濕的概括報道，選擇一定的具體事例，既能揭示新聞報道的主體，又能使報道生動感人。這些事例不應(yīng)隨便選，而應(yīng)具有典型性，具有鮮明個性，能夠說明問題，能夠給人留下深刻印象。

3、再現(xiàn)場景。再現(xiàn)場景就是將新聞事實的現(xiàn)場情況逼真的描寫出來，產(chǎn)生使人如臨其境、如聞其聲、如見其人的效果，從而增強報道的說服力和感染力。

4、對比襯托。在新聞報道中使用對比性材料能夠更明確地表達(dá)作者要說的話，比如揭示新聞事實的意義，突出新聞事實的變動程度。

四、增強新聞敏感性

新聞的敏感性也就是一種發(fā)現(xiàn)力。所謂新聞敏感是指新聞工作者迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)鑒別客觀事物足否具有新聞價值的能力，也有人形象地稱之為“新聞鼻”：實踐證明，新聞敏感強的通訊員，能見人之未見，點子多，容易寫出好的作品。增強新闡敏感性要從四個方面下功夫：首先培養(yǎng)政治敏感性、努力提高政治、政策和理論素養(yǎng)。增強對事物的鑒別力。其次，注重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)力。包括發(fā)現(xiàn)新生事物、新的問題和反?，F(xiàn)象，也包括發(fā)現(xiàn)典型瞬間、生動細(xì)節(jié)以及背后的新聞。再次，善于抓問題。抓問題是新聞寫作的重要課題．問題抓得準(zhǔn)，新聞才能寫得好。抓問題題要從企業(yè)干部員工普遍關(guān)心的問題，社會輿論強烈關(guān)注的問題，人民群眾迫切需要解決的問題以及 3 社會生活、實際工作必須盡快處理的問題人手。問題的社會關(guān)注度越高，其新聞價值就越高，寫出的新聞作品就容易獲得受眾的歡迎，撮后，要學(xué)會分析和比較。做到以上四點．就能有效增強新聞敏感．提高新聞寫作能力。

五、新聞寫作要用實事說話

新聞寫作要用實事說話．它是新聞基本特征的一個本質(zhì)要求，是新聞文體區(qū)別于其它任何文體的重要標(biāo)志。新聞是對實事的報道，沒有實事就沒有新聞，不善于用實事說話的新聞就不是好新聞。不管消息、通訊寫作．還是新聞評論寫作，都要用實事說活。通訊員大多也都懂得這個理兒．可相當(dāng)一部分通訊員寫出稿子來就容易出現(xiàn)“當(dāng)事者迷”，即所寫的實事比較舊，比較粗．或是代表性差，其主要問題就是稿內(nèi)“真金白銀”少，無用的字、句、段太多。解決用事實說話，要把握好以下幾個原則：

一是選用典型的、有個性的故事。新聞作品不可能把事物事件的所有事例都寫進(jìn)文章中 004km.cn 去，不能簡單地把故事堆成文章，必須對構(gòu)成事物事件的具體事冽進(jìn)行選擇，把那些具有典型意義、有個性的故事寫進(jìn)新聞作品中去，這樣的作品才有可讀性和感染力。二是選用精彩動人的瞬間。任何事物都有產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過程，再長的稿子也難以把事物全部過程都寫進(jìn)文本里，寫多了受眾不感興趣，編輯也不愿編發(fā)，只要用好事物發(fā)展過程中那些精彩動人的瞬間即可。來表現(xiàn)，新聞用實事說話，是要選用那些生動形象的故事細(xì)節(jié)來說話。

四是選用相對完整的故事片段。故事是由情節(jié)、細(xì)節(jié)構(gòu)成的。相對完整的故事片段，是指作者具體了解了故事產(chǎn)生的原因，摸清了其發(fā)展過程，掌握了許多重要細(xì)節(jié)，并知道了故事的結(jié)果。不少通訊員之所以喜歡用概括性的敘述寫稿，用具體的描述很少，其主要原因是作者不注意選用相對完整的故事片段，或是實踐中根本沒有掌握相對完整的故事。

五是選用新鮮的故事。新鮮是新聞的本質(zhì)，即新聞的時效性，不新鮮就無所謂新聞。用通俗的話說，有今天的事就不寫昨天之事。六是選用有說服力和有信息含量的事。新聞作品中的實事是用來證明觀點說服受眾用的，新聞報道是信息傳播的重要方式，新聞寫作中要盡可能選用那些有說服力，能證明作者、文章觀點和包含信息量點多的故事。選用故事要少而精，能用一個說清楚、說明白決不用第二個。

六、精心選好寫作角度

寫作角度選得是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到寫出的東西有無傳播價值、稿件的質(zhì)量高低以及新聞寫作昀成敗。選好最佳角度，可使新聞由平庸變?yōu)樾缕妫煽菰镒優(yōu)樯鷦?，由膚淺變新穎深刻。因同一一題材可能由多個角度，故角度選擇就顯得特別重要。不少通訊員總感覺無東西可寫的主要原因．是沒有掌握或未完爭掌握選擇角度的方法。寫作角度的選擇方法通常有以下5點：一是要善于從普通中尋 5 找特殊；二是從正常中尋找異常；三是從消極中尋找積極；四星結(jié)臺受眾的興趣和需要，五是關(guān)注人無我有的新穎點。如，交黨費是每個黨員的義務(wù)，構(gòu)不成新聞．但有的人在臨終前把一生的積蓄都交了黨費．這就體現(xiàn)了特殊性；牛有4條腿是正常的，若有頭牛長了5條腿就是異常的。

七、寫新聞要注意前瞻性

新聞雖講究時效性，但許多普通新聞是提前完成的。因為所寫出的背景材料基本上都是已發(fā)生了的實事．發(fā)稿的時機是根據(jù)新聞“由頭”決定。所謂前瞻性就是要有超前的意識．在未找到“由頭”之前．便可提前搜集材料．定好主線，形成初稿一旦出現(xiàn)“由頭”即可將稿發(fā)出，如寫會議新聞．會議新聞可以提前得知會議的背景、意義、主題議程、出席人員等素材，即可編寫新聞種稿。之后只需跟蹤會上領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和與會人員的反響，將具體內(nèi)容補充到稿件中，一般在幾個小時以內(nèi)就可寫成正式的新聞初稿．經(jīng)審定后即可外發(fā)，這樣就可以很好地把握住新聞的時效性、達(dá)到前瞻性曲救果。有如，項目重大工程進(jìn)展慶祝儀式，建設(shè)單位會提前通知，我們可以把標(biāo)題、導(dǎo)語、主體（工程概況、特點、亮點、過程控制情況）、結(jié)尾寫好，待儀式結(jié)束后，添加具體時間、參加人員，完善一些細(xì)節(jié)就可以了。

八、如何做好新聞宣傳工作 第一是要對新聞宣傳工作有熱情。要熱愛寫作，將其作為一份事業(yè)，一種責(zé)任，一種使命。因為它讓我們具有了強烈的使命感、6 敏銳的洞察力和活躍的思維，它也能教會我們耐心細(xì)致地做事，教會我們具有大局意識和把握整體的能力。

第二是做好策劃組織工作。個人文章寫的好是業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，但作為一名基層企業(yè)通訊員，因受個人專業(yè)知識的局限，不可能面面俱到。我們可以充分發(fā)揮和調(diào)動企業(yè)的通訊員力量，因為這支隊伍時刻植根在公司的每個領(lǐng)域，結(jié)合一項宣傳工作，事先通過與相關(guān)領(lǐng)域的通訊員一同策劃和組織與該項宣傳有關(guān)的人物采訪、現(xiàn)場勘察、素材收集等工作，群策群力，共同完成稿件的編寫。

第三是新聞宣傳工作要學(xué)會“借勢”。所謂“借勢”就是整合企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，并借助這些新聞宣傳方面的優(yōu)勢資源，如與中央、省市地方各級新聞媒體，及時了解各類新聞媒體在關(guān)注什么?再結(jié)合自身的需要，有的放矢地組織編寫宣傳文章，即可取得事半功倍的效果。

第四是文章要寫得出彩，準(zhǔn)備功課一定要做足。正所謂“讀書破萬卷，下筆如有神”。企業(yè)的新聞宣傳工作要事前有計劃，事中有行動，一切都提前好準(zhǔn)備充分，做到胸有成竹。另外，文章的立意和構(gòu)思很重要，這既需要日常對好文章、好素材的積累，也需要結(jié)合所寫文章的特點反復(fù)推敲，仔細(xì)斟酌，認(rèn)真思考，列出提綱。遇到通訊、專訪等文章，要能做到“四勤”，記眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，要多用生活化的眼光捕捉人物或事物的細(xì)節(jié)，多用小故事、場面描寫、對話來折射人的性格、工作和生活狀態(tài)，多用通俗易懂的言語傳遣睛感，多用心靈去聆聽、去感悟，多用手中的筆去記錄，7 多問問采訪對象周邊的人和事兒，從小處著手，往往能使文章更有張力，更有親和力和感染力。第五是新聞、消息、通訊等稿件務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)。初成的文章自己滿意是先決條件，還要多與同事交流，與被采訪者探討。各類媒體用稿雖說各有側(cè)重，但用好稿，用精品稿，用短稿的要求是相同。我們在寫稿及擬標(biāo)題過程中，應(yīng)堅持“寧短勿長，寧精勿濫”的原則，稿件未投出前，決不放棄修改。只要時間允許，這樣步驟和過程是保證文章質(zhì)量的最佳途徑，最終提交的文章才能讓編輯、讓讀者滿意。

第六是要養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)一切優(yōu)秀文章的好習(xí)慣。毛澤東讀書有四種方法：大量批注，言如珠玉；領(lǐng)悟真諦，掌握方法；廣收博覽，發(fā)展創(chuàng)新；考察社會，讀無字書。

三、關(guān)于信息寫作

信息是機關(guān)工作中的一種常用文種，也是廣義新聞的一種。

一、信息的含義及來源

信息，是簡明扼要的工作報告、情況報道。信息兼有向上級部門報告情況和向有關(guān)人員通報情況兩個方面的作用，如情況反映、動態(tài)、要情、簡報等都屬于信息的范疇，具有社會性、組織性、知識性和服務(wù)性的基本特征。信息是具有反映情況、交流經(jīng)驗、匯報工作或提供參考的一種賤簡明扼要、及時、迅速的非公文形式，在企業(yè)、機關(guān)、單位使用很普遍。信息的來源是多年前各級機關(guān)使用的簡報，是毛澤東主席、周恩來總理倡導(dǎo)使用的形式。由于簡報具有簡明扼要、靈活、敏捷這樣一些特點，因而應(yīng)用得十分廣泛，并逐步發(fā)展成為信息，其內(nèi)涵更大，成為對上級匯報工作、反映情況，對下級推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作，與同級單位交換情況、推廣經(jīng)驗的一種重要手段，成為聯(lián)系上下左右的一種信息傳遞方式，使用率很高。目前，如國務(wù)院的《每日要情》、新華社的《內(nèi)部參考》都屬于信息的范疇。

二、信息的種類和形式

（一）信息按傳遞方式和內(nèi)容大致可以分為以下幾種類型：

1、按傳遞方式分：①只送上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的信息，它屬于工作報告的性質(zhì)；②同時發(fā)送上級機關(guān)和平級、下級單位，兼有通訊、通報、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的性質(zhì)，可供及時交流工作情況、指導(dǎo)工作、推廣經(jīng)驗等；③有的信息叫做《XX工作》、《情況反映》等，具有內(nèi)部期刊、小報、小資料的性質(zhì)，如公司的《鐵城監(jiān)理簡報》。

2、按內(nèi)容分：①工作信息，是反映本部門、本系統(tǒng)、本地區(qū)的工作成績和問題的信息；②專題信息，是把某一專項工作動態(tài)典型和問題向主管部門匯報，如《保先教育信息》；③會議信息，就是反映會議情況以及貫徹會議精神情況的信息，如《XX會議簡報》。信息的形式靈活，可以定期，也可以不定期。

三、信息的寫作

一般的信息多采用一事一報的方法，這樣內(nèi)容集中，情況易于說清。一般的要求概括起來是“精”、“準(zhǔn)”、“快”、“簡”四個字?！熬?9

就是精選材料。選取那些典型的、有新意的，與黨的方針政策和當(dāng)前中心任務(wù)密切相關(guān)的情況和問題，材料要新，要反映新情況、新經(jīng)驗、新問題、新精神、新內(nèi)容，有普遍意義，如“XX監(jiān)理站在三項治理工作中不走過場”等；“準(zhǔn)”就是要準(zhǔn)確地反映客觀事物的真實情況，材料要真實可靠，內(nèi)容要正確無誤，做到有喜報喜有憂報憂，不夸大也不縮小，不能張冠李戴，以偏概全。選用的數(shù)據(jù)和引用的話，一定要經(jīng)過核實。在這里，需要強調(diào)一下，人的心理活動和精神境界可以適當(dāng)拔高。“快”就是要及時反映情況，信息具有強烈的時效性，延誤了時間，就無意義了，會議信息更要求快、及時?！昂啞本褪切畔⒌奈淖忠喚?，不必過份地顧頭慮尾，要做到中心突出，少發(fā)議論，少做結(jié)論。結(jié)論和議論留給領(lǐng)導(dǎo)和讀者去做，要注意信息的階段性和連續(xù)性。每篇信息最好在一千字左右。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題是消息的眼睛。如果眼睛不明亮，那消息是很難吸引人的。我們平時在寫作過程中，將大部分心思用在稿件的內(nèi)容上，常常是寫完稿后再起標(biāo)題，想不出好的就隨意編個了事，總覺得無關(guān)緊要。其實，這是陷入了弱化標(biāo)題擬定環(huán)節(jié)的誤區(qū)。標(biāo)題絕對是一篇稿件成功與否的關(guān)鍵所在，標(biāo)題可以“傳神”，標(biāo)題具有“畫龍點睛”之功效。好的消息首先要有一個新穎、別致、生動、準(zhǔn)確的標(biāo)題，有一個能吸引“眼球”，打動人心，產(chǎn)生共鳴效應(yīng)的標(biāo)題，有一個事實清晰、概念明確，讓讀者過目不忘，入眼入心，引發(fā)閱讀興趣的好題目。信息的標(biāo)題要力求做到三新：

1、內(nèi)容新，要反映最新發(fā)生的、部署的工作。如“由公司監(jiān)理的世界上首條穿越嚴(yán)寒地區(qū)的高速鐵路正式開通運行”。

2、語言新，力求做到簡短醒目，內(nèi)容確切。如“精準(zhǔn)研判 順勢謀定 昂揚又出發(fā)-公司召開2012工作會議”。

3、角度新，題目要選好角度吸引讀者。如某人防工程公司反映龜蛇山地下施工的信息標(biāo)題是“安全施工，龜蛇腹內(nèi)筑長城”。另外，還應(yīng)恰當(dāng)準(zhǔn)確。

（二）開頭（導(dǎo)語）

導(dǎo)語是信息開頭的第一句話或第一自然段，扼要揭示信息的主要內(nèi)容。信息的開頭（導(dǎo)語），一般是用幾句準(zhǔn)確的語言概括，點出信息的中心內(nèi)容，但沒有固定格式，要根據(jù)具體情況而定，一般要開門見山。

信息的開頭不要說大話、套話、廢話。例如，有的信息開頭往往扯得太遠(yuǎn)，什么“戰(zhàn)斗的一年順利過去了，光輝燦爛的一年來到了”等等，與主題毫無關(guān)系，給人一種華而不實的感覺。也有的在開頭寫“在什么領(lǐng)導(dǎo)下，在什么支持下…..”，廢話很多，或者排列一大堆領(lǐng)導(dǎo)的姓名，這些都沒有必要，而應(yīng)把領(lǐng)導(dǎo)和人們關(guān)心的、注意的情況在導(dǎo)語中寫出來。

常用的信息開頭（導(dǎo)語）有以下幾種：

1、敘述式，就是概括性的敘述，介紹信息的主要內(nèi)容，其特點是樸實、簡明，開門見山，這是最常用的一種方法，如“4月1日，11 中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會副會長、秘書長林之毅、副秘書長吳江一行來公司調(diào)研。在公司董事長、總經(jīng)理王鑒的陪同下，林副會長一行先后參觀了公司業(yè)績展示牌、集中辦公區(qū)、工間休息區(qū)、榮譽陳列柜。在業(yè)績展示牌前，林副會長看到偌大的銅質(zhì)中國版圖上標(biāo)滿了體現(xiàn)公司不同項目分布的小彩旗，非常高興”。

2、結(jié)論式，就是用一兩句話，將問題的結(jié)論點出來，然后加以必要的解釋或說明，其特點是肯定、明確。如“為了更加積極有效地應(yīng)對市場形勢變化，進(jìn)一步做實經(jīng)營工作，推動經(jīng)營全面升級，為企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、安全、和諧發(fā)展提供強有力的保障，5月21日，公司在北京召開了2013年經(jīng)營管理座談會”。

3、引語式，引用某些人的話或者警句引出事件，作為開頭。

4、提問式，就是先提出問題，然后寫出結(jié)論，給讀者造成懸念，吸引讀者。例如“一個專業(yè)運輸隊在車輛減少以后，能不能為國家多交利潤？我廠運輸隊對此作出了肯定的回答”。

5、描寫式。先寫情景，然后引出事件。這種形式多用于宣傳典型以及人物通訊類信息。如“2006年10月25日，位于鄂西山區(qū)腹地的宜萬鐵路落步溪大橋施工現(xiàn)場，彩旗飄揚，花團(tuán)錦簇，洋溢著一派歡樂的氣氛。上午9時,由我公司監(jiān)理的國內(nèi)跨度最大的上承式鋼管混凝土勁性骨架提籃拱橋—宜萬鐵路落布溪大橋鋼管拱肋順利合龍，標(biāo)志著宜萬鐵路又一控制性重難點工程取得了實質(zhì)性突破和階段性勝利,為確保全線鋪架工期奠定了基礎(chǔ)?！?/p>

常見的開頭形式應(yīng)根據(jù)實際情況選擇。一般說，動態(tài)性、消息12 性的信息，多用敘述式的開頭，宣揚典型的信息多用描寫式的開頭。不管選用哪種形式開頭，切記不要戴大帽子，繞大彎子。

（三）主體

主體是信息的中心部分。它承接開頭提出的問題，用具體的數(shù)據(jù)和典型的材料來闡明信息的內(nèi)容。主體部份一定要緊扣開頭所提的內(nèi)容，不能“變調(diào)”，要圍繞中心，表達(dá)得體。為此，要做好層次上的安排，先說什么，后說什么，段落之間怎樣銜接，事先要想好。主體中的每個部分都要做到材料和觀點統(tǒng)一，概括與事實相符。

1、層次的安排。層次安排可按橫、縱兩種結(jié)構(gòu)形式考慮：①縱結(jié)構(gòu)，按照時間順序安排層次，這樣表達(dá)緊湊、清楚。②橫結(jié)構(gòu)，按照邏輯順序，就是從構(gòu)成事物的幾個方面來寫，從幾個側(cè)面來說明一個觀點。這樣表達(dá)的好處是深刻，易于鋪開。一般經(jīng)驗介紹信的簡報大部分采用這樣一種形式。因為經(jīng)驗反映了事物的客觀規(guī)律，而規(guī)律是在大量的事實基礎(chǔ)上提煉出來的，這就可能把事物的先后順序打亂，用事實來說明觀點，總結(jié)出規(guī)律。

2、觀點與材料相統(tǒng)一。這是對任何公文的要求。所寫的材料與例子前后要一致，概括要與具體內(nèi)容一致，做到點面結(jié)合，不能有“萬能例子”，不能帶著觀點出找例子，觀點是客觀的的反映，不能是人為的觀點。

（四）結(jié)尾

對單一問題的簡報，可以不要結(jié)尾，話說完了就結(jié)束，干凈利落。內(nèi)容較多的，可以寫個結(jié)尾，使讀者加深印象。

四、信息的體裁形式

（一）動態(tài)性的信息

動態(tài)性的信息即動態(tài)消息報道，這種信息要求速度快捷，簡捷地報道本單位新近發(fā)生的具有典型意義的事件，使領(lǐng)導(dǎo)了解情況，對群眾起宣傳作用。這種信息要善于反映事物發(fā)展過程中的新動態(tài)、新事物、新情況、新成就、新氣象或新作風(fēng)等。它用樸素的語言敘述事件，不必多發(fā)議論，時間性較強。

（二）簡訊性的信息 簡訊性的信息比動態(tài)性信息更簡要、更迅速。它以最快的速度、簡短的文字將一件事情的簡要情況迅速地報道出來，使領(lǐng)導(dǎo)馬上知道發(fā)生了什么事情，有什么重要信息。它用不著交代過程和背景，特點是效率高。

（三）綜合性的消息信息

綜合性的消息信息綜合反映帶有全局性的情況、動向和問題，報道面廣，聲勢較大，要有材料、有分析、有綜合、有觀點，觀點和材料有機統(tǒng)一，分析和綜合相輔相成，分析要符合辨證的要求，綜合要抓住事物的本質(zhì)。

（四）經(jīng)驗性的信息

經(jīng)驗性的信息主要是及時介紹工作中有益的經(jīng)驗。

（五）評述性的信息

評述性的信息是一種夾敘夾議、邊敘邊議的信息，帶有議論文的性質(zhì)。它及時分析形勢，提示問題，發(fā)揮指導(dǎo)作用。如XX鋼鐵公14 司的一份信息標(biāo)題是《從鋼水罐爆炸事故看規(guī)章制度的重要性》，這種信息要求以事實為基礎(chǔ)，分析要“一針見血”，議論要畫龍點睛，就事論理，以理服人，評論要緊扣事實，分析透徹，虛實結(jié)合。

（六）任務(wù)消息信息

任務(wù)消息信息是用任務(wù)消息來宣傳好人好事，突出反映人們的精神風(fēng)貌，要抓住有典型意義的人和事進(jìn)行宣傳，以推動工作。要注意和人物通訊的區(qū)別。

（七）信息集納（簡訊集納）

信息集納就是把同類問題的簡訊集中在同一題目下，集中在一起，如新華社的《參考消息》。這種集納一般要挑選同類的、精練的、生動有趣的事實。一些企業(yè)主辦的信息現(xiàn)在很多是采用這種集納的形式。

以上講的是信息的幾種體裁形式，究竟采用哪一種體裁形式比較好，要根據(jù)不同的內(nèi)容來決定，不要一個模式，要不拘一格。

信息寫作還要注重用事實講話。由于信息具有新聞報道的性質(zhì)，因此要寫好信息，必須用事實講話，信息與其它文藝體裁有所不同，必須采用客觀敘述的方法，否則別人會感到不實，是“文人編出來的”，這樣會使信息失去作用。

事實具有獨特的說服力，它不是一般的講道理就能代替的。只有事實才能準(zhǔn)確地、具體地體現(xiàn)事物的特殊性，體現(xiàn)事物的本質(zhì)和特征。只有事實才能表現(xiàn)事物的特點。事實還有它獨特的邏輯力量。一般來講，抽象的概念總有它的局限性，而事實的內(nèi)容往往比較廣 15 泛，可以引發(fā)更多的思考、聯(lián)想、挖掘。從讀者的心理、愿望、興趣來看，事實的力量也是很強的。人們看信息，首先是想知道有什么新的、典型的事，而不是什么新的道理。許多人往往不愿接受別人強加的議論、空話。因此，我們寫信息要學(xué)會注重用事實說話。

信息中，恰當(dāng)?shù)淖h論是必要的，但必須是對事物的準(zhǔn)確概括，而不能脫離實際，亂發(fā)一通，要緣事而發(fā)，要使議論和事實有緊密的聯(lián)系，做到珠聯(lián)璧合，適可而止，切忌議論喧賓奪主。如有一份信息寫科學(xué)大會閉幕，開頭第一句是孩子們怎樣鼓掌，歡送代表，會場燈火通明，這樣寫本來很好，但接著有一句議論說這種場景“象征著我國科學(xué)事業(yè)人才輩出，后繼有人的興旺遠(yuǎn)景”，這就完全沒有必要。按常規(guī)，讀者也不一定能從這種場景中聯(lián)想到那種遠(yuǎn)景，因為事實本身沒有提供這種議論的基礎(chǔ)，議論同事實沒有直接的邏輯聯(lián)系。

五、信息寫作中的幾個常見弊病

在信息寫作中，常見的有四個方面的弊病，概括起來就是：不真、不實、不簡、不通。不真、不實主要就事實來講；不簡主要指文法；不通主要指句法。

（一）不真就是事實不真實，這里面有作假和失真兩種情況：一是作者在寫作中搞“合理想象”，過分拔高；二是以偏概全，把偶然發(fā)生的事情當(dāng)作必然的規(guī)律，把少數(shù)人的意見強加于大多數(shù)人，如常見的“大家說”、“大家認(rèn)為”等；三是拿著觀點找例子，搞“移花接木”、“ 添枝加葉”。

（二）不實就是漂浮、空洞，抽象一般化，不實在。一種表現(xiàn)形式是僅有空洞的概念，沒有具體實在的事例，穿靴戴冒，套話連篇，流行的提法一層接一層，一事接一事，引語、口號一段接一段，有的引申發(fā)揮，滔滔不絕講些人所共知的空道理；有的不是反映本單位情況、問題、經(jīng)驗和意見，為上級制訂政策、開展工作提供實際材料，而是把上級說過的、報紙上流行的語言又抄回去。

（三）不簡就是羅嗦冗長，有些信息內(nèi)容太多，枝蔓龐雜，對大量的事例缺乏應(yīng)有的取舍、提煉和應(yīng)有的分析、歸納，讓人眼花繚亂，甚至不知所云。

（四）不通就是不合邏輯，語法混亂，錯字連篇，層次不明，思想脈絡(luò)不清晰。

六、信息來源的搜集整理和報送要求

（一）公司信息的主要來源

我們公司是一家監(jiān)理企業(yè)，公司的特點就注定信息的主要來源在每個項目、每個工點。目前，公司監(jiān)理的范圍比較廣泛，涉足鐵路、市政、房建、公路、城市軌道交通等領(lǐng)域。而這些領(lǐng)域工程形式各異、標(biāo)準(zhǔn)要求不

一、技術(shù)難點和亮點不同，有的工法是公司第一次接觸，多樣性特征十分突出。因此，對這些難點和亮點的施工進(jìn)展和階段性成果要及時反映。總的說來，公司的信息來源于以下幾個方面：

1、重要領(lǐng)導(dǎo)在公司范圍內(nèi)的活動情況以及對公司工作的重要指示和批示，一般重要領(lǐng)導(dǎo)都指省部級以上領(lǐng)導(dǎo)或總公司領(lǐng)導(dǎo)。17

2、貫徹上級重大決策的新思路、新舉措。

3、公司改革、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的動態(tài)和經(jīng)驗。

4、公司范圍內(nèi)在監(jiān)項目的重難點工程進(jìn)展情況。

5、對先進(jìn)集體或個人的事跡宣傳，也可反映存在的問題和不足。

6、對突發(fā)事件和具有較大影響事件的處臵和措施。

（二）信息的搜集和整理

對現(xiàn)場的信息搜集，要突出“主動挖掘、主動搜集、主動捕捉、善于積累”?！笆掠谛√幰娙病?。在平時工作中，要時刻象新聞記者一樣，有非常靈敏的嗅覺和敏銳的目光，注意觀察，留心各方匯總的各種資料（包括圖片、聲像等），獲取信息。對典型的事例應(yīng)隨時記錄，便于過后整理。

在信息整理和寫作中，應(yīng)注重時效性和導(dǎo)向性。及時采編、及時報送是對信息人員最基本的要求。信息人員在編發(fā)信息的時候，用什么稿件不用什么稿件，肯定什么否定什么，都是與公司發(fā)展的大環(huán)境和階段性工作息息相關(guān)的。如果加上編者按，這種導(dǎo)向就更加明顯了。

（三）信息采編和報送應(yīng)注意的幾個問題

1、把握正確宣傳方向，嚴(yán)禁夸大、歪曲、捏造新聞事實。不得隨意夸大或縮小，對重要數(shù)據(jù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、專業(yè)術(shù)語、定性定位、人物稱謂等要做準(zhǔn)確描述，特別是涉及“首個”、“第一”、“首創(chuàng)”、“最”、“刷新”等字眼，要認(rèn)真細(xì)致核實無誤。一時無法核實的，慎用上述詞匯，可用概念模糊的詞匯表述。

2、嚴(yán)格遵守新聞宣傳人員職業(yè)道德，嚴(yán)禁在采編、傳報過程中違反新聞宣傳人員職業(yè)道德。

3、必須保證信息的質(zhì)量。加強校對工作，避免出現(xiàn)錯別字。對語氣、措辭、層次、條理要仔細(xì)斟酌，既要形象生動，又要一目了然。稿件傳報前，須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后方可報送。

4、撰寫稿件涉及到具體相關(guān)單位或事例時，要兼顧各方關(guān)系和情緒，注意措辭，避免引起不必要矛盾。

5、對工作業(yè)績要宣傳透，但不能太滿，注意把握分寸。

6、對帶有評論性的稿件，要注意把握分寸和尺度。

7、項目監(jiān)理機構(gòu)新聞宣傳應(yīng)遵守建設(shè)單位關(guān)于對外宣傳報道的有關(guān)規(guī)定。不得在新聞報道中泄露需要保密的事項。

在信息寫作時，可以注重一些技巧。如某件事是由施工單位干的，而且效果不錯。監(jiān)理沒有參與或參與不多，不是主要施行者。在寫作的時候，可以寫為“在監(jiān)理站（現(xiàn)場監(jiān)理）的嚴(yán)格督促下，施工單位〃〃〃〃〃〃”。這樣寫，領(lǐng)導(dǎo)和外界看來，監(jiān)理單位確實是恪盡職守，占據(jù)事件的主導(dǎo)地位，而且并沒有違背信息真實性的原則。

總而言之，在建筑市場競爭日趨激烈、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)更加繁重的新形勢下，信息在輔助決策、上下交流溝通中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為信息人員，要充分發(fā)揮好這種功能，注重引導(dǎo)新風(fēng)，引導(dǎo)新的思維，以新的視角看問題，以新的觀點謀思路。信息人員要善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，善于總結(jié)經(jīng)驗，關(guān)注工作大環(huán)境和新趨勢，體現(xiàn)信息的前瞻性和預(yù)見性。要增強對新鮮信息的敏感度，抓住亮 19 點，去粗取精，使公司的信息工作不斷推陳出新，不斷提高信息的質(zhì)量。

四、關(guān)于突發(fā)事件的媒體應(yīng)對

我們常說的突發(fā)性事件，是指突然發(fā)生的、造成或者可能造成企業(yè)重大利益損失，給企業(yè)的聲譽造成或可能造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件。

隨著公司經(jīng)營規(guī)模的持續(xù)擴張、經(jīng)營領(lǐng)域的不斷擴大、監(jiān)理戰(zhàn)線的拉長、企業(yè)改革的深化，以及復(fù)雜的自然和社會環(huán)境，企業(yè)面對的突發(fā)性事件越來越多，給企業(yè)造成的危害也呈擴大的趨勢，突發(fā)性事件如何應(yīng)對媒體就成為一個緊迫而艱巨的課題。

1、加強同媒體的聯(lián)系，與媒體保持良好的合作關(guān)系，及時主動地引導(dǎo)社會輿論。倉促上陣、臨陣磨槍及臨時抱拂腳的做法不可能取得好的效果。公司已建立健全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布制度、新聞發(fā)言人制度、突發(fā)事件應(yīng)對媒體機制、新聞宣傳管理制度等。

2、加大重大典型的宣傳力度，側(cè)重公司相關(guān)信息的正面宣傳，使先進(jìn)典型真正發(fā)揮示范和引導(dǎo)作用。

3、要做企業(yè)形象的堅定維護(hù)者。作為企業(yè)的一員，在別人的眼里，我們就是鐵城的形象。因而，我們要切實注重自己的言行。不該說的堅決不說，心里沒底的不要亂說，忠實履行職責(zé)，不干違規(guī)事。對損害企業(yè)形象的言行要敢于言嚴(yán)詞批駁，嚴(yán)厲制止。

4、重視網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)20 迅猛發(fā)展，信息傳播的方式和手段正經(jīng)歷著一場深刻變革，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為“第四大媒體”。網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、及時性、發(fā)散性的特點，特別是因其信息量大、覆蓋面寬、傳播速度快，使其正面報道社會反響大，負(fù)面報道殺傷力更強。目前，我們公司已經(jīng)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站開辟了一些宣傳企業(yè)、員工交流的平臺和欄目，我們既要積極參與，又要慎言慎行，避免我們的失言成為別人攻擊企業(yè)的靶子。

5、認(rèn)真、客觀、積極對待媒體輿論的監(jiān)督。一是樹立現(xiàn)代危機觀，高度重視突發(fā)性事件后應(yīng)對媒體的工作，既要重視企業(yè)財富的創(chuàng)造和積累，也要重視危機管理；既要重視對危機本身的處理，也要重視如何應(yīng)對媒體。現(xiàn)代媒體對企業(yè)負(fù)面消息的關(guān)心比正面報道更有過之而無不及。如果應(yīng)對不當(dāng)，強大的社會輿論力量會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的、無法估量的、甚至是致命的財產(chǎn)損失和信譽損失。二是積極主動地在第一時間向社會發(fā)布信息。即使在沒有具體的事實和結(jié)論時，也要表明企業(yè)的態(tài)度，達(dá)到先聲奪人、先入為主，絕對不能封鎖消息、怠慢媒體、說假話。三是加強內(nèi)部溝通，形成統(tǒng)一口徑。四是建立預(yù)案，加強學(xué)習(xí)和演練，提高實戰(zhàn)能力。

6、突出抓好項目安全質(zhì)量監(jiān)控。項目是我們企業(yè)的命根子，項目好，企業(yè)才興旺。特別是當(dāng)前鐵路市場造價低、工期緊、戰(zhàn)線長、標(biāo)準(zhǔn)高、難度大，施工單位人才缺、無經(jīng)驗，建設(shè)單位管理嚴(yán)，施工單位壓力大，質(zhì)量、安全形勢嚴(yán)峻。作為監(jiān)理，我們必須找準(zhǔn)自己的位臵，明確我們的責(zé)任，為業(yè)主負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，對質(zhì)量、21 安全要用鐵的手腕、鐵的心腸、鐵的面孔去抓，把施工中發(fā)生質(zhì)量安全事故的可能性降到最低，規(guī)避企業(yè)的責(zé)任風(fēng)險。

7、突發(fā)性事件信息的收集與發(fā)布。突發(fā)性事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確，由事件發(fā)生地在第一時間向上級傳遞準(zhǔn)確信息，經(jīng)研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由指定人員（或新聞發(fā)言人）在第一時間采取散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等形式對外發(fā)布信息，其他任何人不得以任何理由向外部傳播有關(guān)信息。

8、對外發(fā)布信息應(yīng)遵循的原則：一是歡迎新聞媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督的原則，善待記者；二是客觀、公正、實事求是的原則；三是正面宣傳為主的原則；四是維護(hù)穩(wěn)定的原則；五是維護(hù)企業(yè)利益，有利于企業(yè)生存發(fā)展的原則；六是維護(hù)員工根本利益的原則。

總之，雖然我們監(jiān)理企業(yè)沒有處于突發(fā)性事件后應(yīng)對媒體的風(fēng)口浪尖，但我們要保持足夠的心理準(zhǔn)備，減少突發(fā)性事件發(fā)生的可能性，積極應(yīng)對媒體，樹立企業(yè)的良好形象，維護(hù)企業(yè)來之不易的品牌聲譽。